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依法執(zhí)政調(diào)查工作報(bào)告電信

時(shí)間:2022-08-12 14:28:22 工作匯報(bào) 我要投稿

依法執(zhí)政調(diào)查工作報(bào)告(電信)

根據(jù)**鎮(zhèn)人大工作要求,我中心從**月**日至**月**日認(rèn)真開展了調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng)。現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下: 經(jīng)過自查自糾、征求人大代表意見、征求客戶意見,各方面評價(jià)我中心在總體上是好的,認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)以及對社會承諾。但也存在問題,體現(xiàn)在隨著客戶的增多,維護(hù)水平仍需進(jìn)一步提高。 一、結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng),認(rèn)真搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng) 黨的十六屆四中全會決定,從2005年1月開始,用一年半的時(shí)間,在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。這次先進(jìn)性教育活動(dòng),是黨的十六大為加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè),繼續(xù)推進(jìn)新時(shí)期黨的建設(shè)新的偉大工程而作出的重大決策,是新世紀(jì)新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。開展這項(xiàng)活動(dòng),對于全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用,推進(jìn)基層黨的組織建設(shè),增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力,順利實(shí)現(xiàn)十六大確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)具有十分重要的意義。 當(dāng)前,舉國上下積極投入先進(jìn)性教育活動(dòng)之中。我中心將搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng)作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、踐行“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓緊抓好。同時(shí),我中心將此次調(diào)查活動(dòng)向縣公司做了匯報(bào),得到了縣公司的大力支持,并要求我中心在里坦鎮(zhèn)人大領(lǐng)導(dǎo)下,高度重視,認(rèn)真部署,把調(diào)查活動(dòng),做細(xì)致、做深入、做扎實(shí)。 正是由于**鎮(zhèn)人大的正確領(lǐng)導(dǎo),正是由于縣公司的大力支持,此次調(diào)查依法行政活動(dòng)取得了明顯成效。 二、面向客戶,搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng) “權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,是黨中央對各級黨委、各級政府、各行各業(yè)提出的要求。我中心結(jié)合部門實(shí)際,切實(shí)將這項(xiàng)要求入腦入心,貫徹工作始終。 一是公開業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶放心消費(fèi)、明白消費(fèi)。我中心在營業(yè)廳明顯位置懸掛宣傳牌,公示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶明白自己是怎么消費(fèi)的,消除了客戶心中種種疑慮。 二是公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾。我中心嚴(yán)格遵守《電信條例》和企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)制度。縣公司已在全社會進(jìn)行了公布,我們做了進(jìn)一步的公開,客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)向客戶講明我們的標(biāo)準(zhǔn),講明我們的承諾,自覺接受客戶監(jiān)督。 本著“為**鎮(zhèn)人民群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事”的工作原則,2005年1-6月份,總計(jì)為**鎮(zhèn)人民群眾安裝電話**部,安裝寬帶**部,辦理來電顯示**部,辦理悅鈴**部;總計(jì)為客戶排除電話故障**次,及時(shí)率達(dá)到100%;排除寬帶故障**次,及時(shí)率達(dá)到100%。 經(jīng)過我中心工作人員向110名客戶征詢意見,評價(jià)是好的,沒有問題。 三、面向黨委政府,搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng) 我中心堅(jiān)決服從**鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)工作。在搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng)上,積極走訪黨委、政府、人大、政協(xié)。多年來,由于我中心堅(jiān)決服從黨委、政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo),高效貫徹各項(xiàng)工作方針、原則,聚精會神抓建設(shè),齊心協(xié)力謀發(fā)展,積極推進(jìn)信息化建設(shè),堅(jiān)持做到“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,我中心各項(xiàng)工作得到**鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)的高度評價(jià)。在本次調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng)中,里坦鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)依然給予了高度評價(jià)。 四、面向自我,搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng) 我中心在調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng)中,堅(jiān)持自查自糾不放松。經(jīng)查,我中心寬帶安裝、寬帶故障排除雖然控制在承諾時(shí)限內(nèi),但平均時(shí)長要高于固定電話。經(jīng)分析,寬帶和計(jì)算機(jī)技術(shù)密切關(guān)聯(lián),故障點(diǎn)找起來難,排起來更難,因此比固定電話排障平均時(shí)間要長,與客戶要求還存在一定差距。客戶的需求就是我們的工作。在這一點(diǎn)上,我中心堅(jiān)持內(nèi)部互相學(xué)習(xí),深挖計(jì)算機(jī)知識,同時(shí)將技術(shù)好的派往縣公司、市公司學(xué)習(xí)深造,逐步提高整體寬帶維護(hù)水平,滿足網(wǎng)通客戶需求。 調(diào)查依法執(zhí)政活動(dòng)雖然是有期限的,但為人民群眾服務(wù)是無期限的。今后,我中心將繼續(xù)堅(jiān)持在里坦鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想,明確認(rèn)識,勤奮工作,努力學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)里坦高水平小康社會、構(gòu)建和諧里坦做出扎扎實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)。

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