對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展淺談

　　對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展淺談
　　
　　近日，北京市公布《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的若干政策》的征求意見(jiàn)稿。其中表示，北京市將全面開(kāi)放醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，社會(huì)資本在新建醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)還擁有優(yōu)先權(quán)。更為引人注目的是，社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)與政府辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)保、人才、科研、水電氣熱等四大政策上也將享受同等待遇。同時(shí)也有黑龍江、廣東、浙江等多個(gè)省市公布了進(jìn)一步鼓勵(lì)港澳外資、民營(yíng)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，這無(wú)疑是邁向多元化辦醫(yī)的一大步。雖然早在1997年國(guó)務(wù)院即明文提出，其他社會(huì)力量和個(gè)人可以興辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可是時(shí)至今日，社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)都還難成氣候。這里面固然有社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身的問(wèn)題，常有自毀長(zhǎng)城之舉，但更多的是體制、機(jī)制原因，未能給它們健康發(fā)展的環(huán)境。2001年后，它們雨后春筍般冒出來(lái)好幾千家，然而由于大部分是門(mén)診性質(zhì)的小打小鬧，急功近利的宰患行為，遭到的只能是歧視。它們最擅長(zhǎng)的不是治病救人而是欺騙營(yíng)銷(xiāo)。曾有社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)公然宣稱(chēng)"沒(méi)有睪丸也能生"，還有社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)保證"乙肝三月轉(zhuǎn)陰"。奇聞怪狀層出不窮。每天電視、廣播、報(bào)紙、宣傳單都有形形色色醫(yī)療機(jī)構(gòu)的身影，對(duì)此，一些相關(guān)部門(mén)卻不聞不問(wèn)，嚴(yán)重?fù)p壞了醫(yī)務(wù)人員的形象，嚴(yán)重混淆了人民群眾的視聽(tīng)。當(dāng)然這里面除了監(jiān)管層有責(zé)任之外，還有我們社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身存在著思路、方式方法的嚴(yán)重問(wèn)題�，F(xiàn)就民營(yíng)醫(yī)院自身發(fā)展談幾點(diǎn)看法：
　　
　　首先，理念！你是為了尋求快速致富還是為了建立一個(gè)能夠留給子孫的百年歷史的醫(yī)院？當(dāng)然民營(yíng)醫(yī)院建立的初衷也是掙錢(qián)，但掙錢(qián)也要合理合法，合情合理，一定得走正道而不是現(xiàn)在為了追求快速斂財(cái)致富而不擇手段，成了只要能掙錢(qián)干什么都行，這肯定不行，這樣你的存在是不會(huì)長(zhǎng)久的。病人不來(lái)看病，醫(yī)院還有什么發(fā)展可言？而解決這一問(wèn)題沒(méi)有別的方法，惟一的出路就是要走公立醫(yī)院一樣規(guī)范化運(yùn)作的道路，而走正規(guī)化的道路，首要的一點(diǎn)就是要徹底改變經(jīng)營(yíng)理念，而這不僅是解決民營(yíng)醫(yī)院誠(chéng)信問(wèn)題的出路，也是民營(yíng)醫(yī)院在將來(lái)的發(fā)展中所必須嚴(yán)格遵循的道路。開(kāi)醫(yī)院掙錢(qián)的原則就是你要站在一個(gè)最專(zhuān)業(yè)的角度為病人提供了最適合病人的治療，只有這樣，你的醫(yī)院才能成為一個(gè)百年醫(yī)院發(fā)展下去，這是民營(yíng)醫(yī)院長(zhǎng)期存在和發(fā)展的核心。而掙錢(qián)和建立百年醫(yī)院是不矛盾的，而且處理好關(guān)系了是互利互惠的。
　　
　　其次，管理！醫(yī)院管理的總目標(biāo)是要以病人為中心，(m.gymyzhishaji.com)達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗三者的統(tǒng)一。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須對(duì)醫(yī)院的人、財(cái)、物、時(shí)間和信息等進(jìn)行全面卓有成效的組織管理。另外，一個(gè)開(kāi)放務(wù)實(shí)積極進(jìn)取充滿(mǎn)正義和活力的管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)醫(yī)院及企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和壯大的保障，是達(dá)到醫(yī)院管理目標(biāo)的基礎(chǔ)。一套科學(xué)選拔民營(yíng)醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)者的方法和系統(tǒng)又是保障這個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期充滿(mǎn)活力的前提。實(shí)行投資者和具體管理者分開(kāi)的方法將是保障醫(yī)院獨(dú)立健康發(fā)展的有利措施。對(duì)于學(xué)科負(fù)責(zé)人及帶頭人的選拔和管理要能充分體現(xiàn)出民營(yíng)醫(yī)院的靈活性，對(duì)于儲(chǔ)備人才的選拔和培養(yǎng)是不可或缺的，對(duì)于一線(xiàn)工作人員及新鮮血液的補(bǔ)充管理一定要顯示出民營(yíng)醫(yī)院的人性，建立自己的科研機(jī)構(gòu)將是沖擊建立世界一流醫(yī)院地位的條件�？傊�一個(gè)民營(yíng)醫(yī)院的管理一定要體現(xiàn)出自己的靈活性來(lái)，靈活才能充滿(mǎn)活力，而靈活的前提又要嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。
　　
　　第三人才！目前民營(yíng)醫(yī)院的人才主要采用了借雞下蛋挖國(guó)家大醫(yī)院墻角的手段，這是個(gè)見(jiàn)效快，投入少的好方法，不但適合現(xiàn)在也適合將來(lái)，但是這個(gè)方法成功的關(guān)鍵就是你怎樣才能把真正的人才挖過(guò)來(lái)，怎樣做伯樂(lè)？怎樣識(shí)才？怎樣愛(ài)才？怎樣留才？怎樣人盡其才？正確的做到量才器使，有才不用，是浪費(fèi)。大材小用是有損與事業(yè)，小材大用是危害事業(yè)。故世不患無(wú)才，患用才者不能器使而適宜也。但如果挖來(lái)一些渾水摸魚(yú)的就慘了，因此，民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該建立一套完善的、獨(dú)特的、高效的、人力資源體制和薪酬分配體制以及員工培訓(xùn)發(fā)展體制，這樣才能把自己真正所需的人才挖過(guò)來(lái)、留下來(lái)。這是一個(gè)民營(yíng)醫(yī)院短期能否生存下來(lái)的基本條件。真正的人才不是只看重金錢(qián)，人的社會(huì)需求和社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)才是真正的內(nèi)心需要。
　　
　　第四服務(wù)！服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)之寶，服務(wù)也是目前民營(yíng)醫(yī)院能和公立醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼。在規(guī)模、設(shè)備相同的情況下，就只能比服務(wù)，患者在病痛纏身的情況下，哪怕是一句溫馨的問(wèn)候也會(huì)覺(jué)得溫暖，對(duì)病人充滿(mǎn)愛(ài)心、同情心，必須有足夠的耐心專(zhuān)心地傾聽(tīng)病人的訴述。只要有了真正為患者提供良好服務(wù)的觀念和服務(wù)態(tài)度，才能逐步樹(shù)立良好的信譽(yù)度。信譽(yù)度樹(shù)立起來(lái)了，誠(chéng)信危機(jī)的問(wèn)題就能迎刃而解，人才瓶頸也能逐步得到改善，才能樹(shù)立良好的品牌效應(yīng)和服務(wù)口碑。比如和睦家現(xiàn)在的管理體系，高層的領(lǐng)導(dǎo)必須要有高級(jí)護(hù)理人員，所以可以看出服務(wù)的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)當(dāng)護(hù)士管理醫(yī)院的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)以后，對(duì)于全面提升醫(yī)院的管理質(zhì)量有非常大貢獻(xiàn)的。讓民營(yíng)醫(yī)院在往服務(wù)型醫(yī)院發(fā)展的道路上越走越寬。
　　
　　有可能民營(yíng)醫(yī)院的健康發(fā)展，真的成為幫助中國(guó)走出目前醫(yī)改困局的有效手段。眾所周知，世界上最好最頂尖的醫(yī)院總是私立醫(yī)院和私立大學(xué)醫(yī)院，臺(tái)灣也是如此。其實(shí)，近十年我國(guó)已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)了一些上規(guī)模、上檔次的大型綜合性醫(yī)院如浙江邵逸夫、武漢亞心、湖南旺旺、南京明基、廈門(mén)長(zhǎng)庚等無(wú)不是民營(yíng)醫(yī)院的楷模。中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展，正處在一個(gè)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的特殊環(huán)境中，是在夾縫中求生存還是在差異化的道路上昂首闊步？只要把握住在這場(chǎng)大變革中的方向，我們深信，風(fēng)雨過(guò)后最美的那道彩虹，離我們不會(huì)太遠(yuǎn)。