【精華】寒假實踐報告模板6篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的寒假實踐報告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
寒假實踐報告 篇1
今年寒假，通過朋友的介紹有機會去瑪氏（中國）食品有限公司帶薪實習(xí)，我的職位是瑪氏寵物營養(yǎng)顧問�，斒瞎緞�(chuàng)建于于1911年，是全球最大的食品生產(chǎn)商之一，主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括寵物護理、巧克力、糖果等，擁有眾多的世界知名品牌，現(xiàn)在已發(fā)展成為一家多元化的跨國公司。
放假后我們沒有立即上崗，而是經(jīng)歷了公司的培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演練，考核通過后才被分到鐵西星摩爾購物中心的歐尚超市。寵物營養(yǎng)顧問這一職位不只是簡單的賣貨，它需要我們具有動物營養(yǎng)和健康方面的專業(yè)知識，由于自己的專業(yè)和動物專業(yè)不相關(guān)，為了更好的做這份工作，我每天除了正常的賣瑪氏的產(chǎn)品，晚上回來還會學(xué)習(xí)關(guān)于養(yǎng)育寵物方面的一些知識。二十多天的勤工儉學(xué)生活很快的就過去了，但是它帶給了我諸多的收獲，讓我受益終生。
在崗期間負責(zé)貨品的擺放、貨架的整潔。我每天九點準(zhǔn)時到達賣場，首先補齊和整理商品、之后對貨架進行清理灰塵，六點下班后，清點這一天我售出商品的數(shù)量，向我們的業(yè)務(wù)短信匯報銷量及所留消費者的信息。無論天氣多么寒冷、惡劣，我依舊是正點上下班，得到了公司的好評。這項工作教會了我不論對待學(xué)習(xí)、科研還是今后的工作都要守時、認真。
在崗期間負責(zé)贈品的領(lǐng)取和換兌。我的工作地點在鐵西星摩爾購物中心，而贈品在大東區(qū)。當(dāng)贈品不足時要去總部領(lǐng)取，那也是最痛苦的時刻，因為贈品很多，為了多拿一些，我們把一些小的贈品放在編織袋里，在用膠帶把袋子和大的贈品一起捆綁在購物車上，然后再拖著沉重的車去倒二次公交車回到賣場，之后會妥善安置贈品，防止贈品的丟失。當(dāng)有顧客光臨時，會利用我們的買贈信息引導(dǎo)他們多買一些糧食，之后帶著可獲贈品的顧客去結(jié)賬。雖然每次去領(lǐng)取贈品很辛苦，但那是我工作的一部分，這番經(jīng)歷讓我學(xué)會了堅持。經(jīng)過這些天的鍛煉，首先我學(xué)會了如何去和顧客溝通，去銷售我的商品，其次，我不在懼怕和陌生人交談，并和有些顧客在工作結(jié)束后也保持了很好的聯(lián)系。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我為不懂得寵物食品健康搭配的顧客提供建議和飼養(yǎng)方法。同時我認識了很多名貴的品種，對它們的生活習(xí)性和脾氣也略有了解。在這個過程不但顧客得到了飼養(yǎng)方面的專業(yè)知識，我從中也有受益的地方，首先，改變了我傳統(tǒng)的想法，對寵物貓和狗有了新的認識，動物和人的消化系統(tǒng)不一樣，比如說貓咪天生在泌尿系統(tǒng)上存在缺陷......所以它們應(yīng)該吃適合自己的食物。其次，就是自己在專業(yè)飼養(yǎng)寵物方面的提升，我學(xué)到了如何給愛犬換食、如何讓貓咪在不破壞家具的同時保護好他們的天性。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我認識了很多的好心人士，他們同樣也是顧客，但是他們不是為自己的寵物買糧食，和他們交談中，我得知他們?yōu)榱俗屃骼说男∝�、小狗熬過寒風(fēng)刺骨的冬天，不惜自己掏腰包為可憐的小動物買糧食。他們這種不計回報的付出說明了，人間真情的存在，他們的行為時刻提醒著我，在今后也要做一個好心人，他們的行為也為我今后如何做人做事起到了指引和標(biāo)竿的作用。他們的行為感動著我，增強了我對小動物的責(zé)任感。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我不但是瑪氏食品的促銷員，同時也是歐尚超市的一名員工，雙重身份的我起到了橋梁的作用，在工作期間協(xié)調(diào)商家與賣場之間的一些問題，比如說展位的擺放、促銷品的制定......整個過程我都精心設(shè)計，完成并超過了公司規(guī)定的營業(yè)額，同時也提高了超市效益、自己也得到了最高額度的薪酬。從中我學(xué)會了，工作上我們要相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互幫助，這樣工作才會高效，利益才會最大化。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我改變了以往的角色，有消費者轉(zhuǎn)變成了銷售者，在賣貨的同時也把自己想象成為消費者，這樣不但能督促我時刻為顧客著想，還有助于提高顧客對我的信任度，從而銷量也就跟著上來了。通過這角色的轉(zhuǎn)變，我認識到：生活中也是一樣，我們要換位考慮問題，做到尊重他人、理解他人。這樣，人與人的矛盾也會越來越少，社會才會變得越來越和諧。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我住在一個溫馨的大家庭里，成員是我們四個高中同學(xué)。由于我每天幾乎是最后一個回家，所以總有人會給我熱飯、為我倒?jié)M熱水。飯后我們會坐在一起聊工作、聊生活、聊現(xiàn)在、聊將來......分彼此享喜悅、分擔(dān)不快。每天總有說不完的`話。這二十多天相處下來，真正意識到了好朋友的含義，對我來說是一輩子的財富。
當(dāng)然，在工作期間也有諸多的不順利，比如說遇到刁鉆難纏的顧客，開始時也會抱怨，但慢慢的我學(xué)會了，不應(yīng)該拿別人的錯誤來懲罰自己；還有面對超市領(lǐng)導(dǎo)的過分管理，由開始時無端的辯駁到圓滑的應(yīng)對；還有在寒冷的冬天去等公交車，真的是對自己意志的磨練。
既漫長又短暫的二十多天寒假社會實踐結(jié)束了，說它漫長是指在體力消耗和瞬間不快時產(chǎn)生的想法，說它短暫是因為這段時間對我的歷練頗多，有種意猶未盡的感覺，直到現(xiàn)在還會時不時的回味一下。我很慶幸并感謝這段經(jīng)歷不僅僅是金錢，還有些是無形的，在學(xué)校里學(xué)不到的，卻能為我今后學(xué)習(xí)、工作和生活打下堅實的基礎(chǔ)。
寒假實踐報告 篇2
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習(xí)，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農(nóng)大路2632號（南湖公園二號門斜對面），收到鋪租貴的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長春廚房制造是個情調(diào)非常不錯的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧嘩，人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào)，服務(wù)員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。
實習(xí)期間，部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會，會議服務(wù)程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù)，同時也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習(xí)結(jié)束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生，能去認識實習(xí)，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時能對所學(xué)知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳實習(xí)中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、 實習(xí)期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的'促進作用。在實習(xí)結(jié)束后，回首實習(xí)全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經(jīng)常100%，可是到了淡季， 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習(xí)生的原因。實習(xí)生比例高的時候可達整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經(jīng)營，給餐廳管理，經(jīng)營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個海南大旅游市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時，設(shè)施設(shè)備的高速運轉(zhuǎn)，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時，可以組織員工培訓(xùn)，加強員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時的服務(wù)效果。
三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè)，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內(nèi)部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習(xí)時，我們經(jīng)理經(jīng)常說，這段時間我們沒有投投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進步，我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。
同時實習(xí)中，感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強。一起實習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實習(xí)中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習(xí)的心得體會。
寒假實踐報告 篇3
今年寒假里，我和高中的幾個小伙伴一起在某某市絲綢博物館參加了志愿者服務(wù)活動。絲綢文化，在我的印象中是中華民族這片星空中一顆最為耀眼的明星，但是，我們對絲綢的了解卻是微乎其微，借此機會，對我國傳統(tǒng)的絲綢文化進行了簡單的了解。
很多人都認為博物館的工作室很清閑的，一份報紙，一個搪瓷茶杯就是一天的工作，但事實并非如此。這次，我們安排的實踐工作是進行文字錄入和古籍掃描，這兩項工作看似極為簡單，卻是無比的繁瑣與勞累。戴上手套，小心翼翼的將比自己大了好幾歲的古籍捧出塑料袋，輕輕翻動著書頁，仔細閱覽那焦黑發(fā)黃的書頁上記載的、前人無數(shù)的`心血，有的字跡工整，有的筆走龍蛇，有的字體娟秀。但是，無不記錄了那些學(xué)生、研究人員的學(xué)習(xí)與工作的點點滴滴。我時常被他們的筆記所震驚，并非是極難的題目，而是那份認真的精神，實驗紀(jì)錄事無巨細，溫度，濕度，這些似乎和養(yǎng)蠶風(fēng)馬牛不相及的條件也一一記錄在冊，后來通過老師的講解，才知道這兩個條件都會對蠶絲的品質(zhì)產(chǎn)生影響�；蛟S，這就是冶學(xué)的精神，并不需要多么的聰明、才華橫溢，而是耐得住寂寞，腳踏實地，仰望星空。
我們也要感謝我們的老師們，他們不僅抽出了寶貴的時間來幫助我們學(xué)習(xí)，還給我們安排一些專業(yè)性不強卻可以對絲綢業(yè)進行簡單而又了解全面的工作，將我們領(lǐng)進了大門，雖然我們以后可能不會涉及到這方面的知識與學(xué)習(xí)，但是，這無疑是將我們的興趣面，知識面進行了擴充。在此，謝謝各位老師的悉心培養(yǎng)！
社會是個大課堂，在這里你能學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識，更是通過獨立思考、團隊合作等方式去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。無論在實踐過程中遇到挫折還是勉勵，對我們而言都是一種收獲，我們走向社會時會更加自信。希望下次還能參加這種活動，贈人玫瑰，手有余香。
寒假實踐報告 篇4
20xx年6月12日第一次踏入幼兒園，也第一次與小朋友接觸。同樣也是第一次聽到小朋友叫我王老師！聽到這些天真無暇的小朋友叫我老師感覺有說不出的高興！但是一天下來自己也感覺到自己有許多不會的東西！
以前自己對幼師還沒有一個完全的定義，僅僅是培養(yǎng)孩子！使孩子們茁長的成長，但是經(jīng)過幼兒園的兩天實踐我又重新領(lǐng)悟了幼師的任務(wù)與責(zé)任------是重于泰山的！因為我察覺到兒童的心靈是一張潔白無暇的畫紙，老師要在這張紙上畫上美麗的圖畫，美麗的未來，任何的大意都有可能毀了這張畫：而畫一份理解，每一份關(guān)懷，都可以使這張紙上的圖畫更加美麗動人！而我們就是那只畫紙?zhí)砑由实膱@丁們！而我們老師的一言一行，一舉一動都會在孩子們的心里留下或深或淺的痕跡，并影響到孩子們的思想。而在實踐的同時孩子提出的'問題讓你真的無法用理論知識來回答的（真的不知道從何下手）！
我慢慢地學(xué)習(xí)著如何做一名幼教。幼兒園的老師讓我參與到她們的教學(xué)工作當(dāng)中去。一開始，我只是向老師們學(xué)習(xí)如何寫好教案，如何備課，有時會輔佐老師完成課堂教學(xué)工作。幼兒上課時，我和他們一起聽老師講課。通過聽課，我初步了解到幼師的教學(xué)方式，大致掌握該年齡階段學(xué)生的授課特點。見習(xí)了幾天，在老師們的鼓勵下，我鼓起了勇氣去上課。
接下來的日子，我還是參與小朋友們的各項活動：上課、游戲、活動、看寢等工作。第一次給小朋友上課，既興奮又緊張。第一節(jié)是故事課（據(jù)說，這是孩子們最喜歡的課。），第二節(jié)是音樂課。首先來說說故事課，這課給了我不小的壓力，因為當(dāng)我打開幼師的故事書才發(fā)現(xiàn)，那根本不是什么《格林童話全集》之類的故事書，而是一本沒有幾個字的“看圖說話”�？粗車鷩艺R地坐成一圈的小朋友們，我豁出去了。于是，我認真地給他們講每一幅畫的大意，就這么一頁一頁的編故事給他們聽，好在孩子們都很認真聽，都很開心，我也融進了小朋友們的大集體，感到自己變成了一個孩子，心里很開心。當(dāng)然，講故事時有的小朋友會問問題，這個我也會耐心回答，看著他們?nèi)琊囁瓶实貙W(xué)習(xí)，我產(chǎn)生了巨大的成就感。至于音樂課我是萬般推辭的，不過，我同學(xué)執(zhí)意讓我去上，我就硬著頭皮去了。我既不會彈鋼琴，也不會聲樂，這課讓我為難了，原本想教他們唱“世上只有媽媽好”，一問他們已經(jīng)會唱了，沒辦法，我叫他們唱了一首“愛我你就抱抱我”幸好歌詞簡單，調(diào)也不高以我讓孩子們每人拿起自己的手鼓，一邊排鼓，一邊學(xué)唱，最終我們還是圓滿上好了這節(jié)音樂課，我也終于松了一口氣，是這些小朋友的配合給了我莫大的勇氣，他們真的很可愛，我真的很感謝他們。今天就算順利的過去了，但是我許多地方還是不是很懂，所以決定回家問問姐姐。姐姐告訴我幼兒園重點培養(yǎng)學(xué)生的健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等五個領(lǐng)域，各個領(lǐng)域相
互滲透，從不同角度促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識和技能等方面的發(fā)展。所以我告訴姐姐，我決定繼續(xù)嘗試一下教其他領(lǐng)域的科目。在短短的一周內(nèi)，我基本把那五個領(lǐng)域的課都上了一遍。經(jīng)過反思，我看到了自己在教學(xué)工作方面的一些不足，如：1、我的語言不夠優(yōu)美，不夠吸引小朋友，表情、動作不豐富，不夠感染小朋友。2、沒有照顧到每個孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒有很好地做到因材施教。
在接下來的工作中，隨著我和幼兒園老師的不斷交流，我積累了更多的經(jīng)驗，慢慢地我也進步了不少，老師們都表揚我做得越來越好。在幼兒放學(xué)的時候，我跟一些家長交流過。家長們來了就說孩子在家如何進步了，如何懂事了。家長們高興，我聽了，就像吃了蜜一樣甜。
在這短暫的幾周時間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中我也領(lǐng)悟到作為一個新教師，一定要戒驕戒躁，要時刻以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累，不斷提升自己的能力，這是一個成長的過程，也是必須的過程，如果自己的態(tài)度歉虛，觀察仔細，吸收得當(dāng)，那么就一定能夠取得進步，得到提升和發(fā)展。
回顧這些日子，些許心酸、些許甜蜜。雖然整天忙忙碌碌，但工作著并快樂著。一滴汗水，一級臺階；一分耕耘，一成秋色。僅僅只是一名幼兒教師就如此不容易。幼兒的教育和成長，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業(yè)的神圣！這段經(jīng)歷，帶給我的東西實在是很多很多：幼兒的笑臉、幼兒的淚花、幼兒的純與真、老師的付出與回報、工作的苦與累、挫折感與成就感、理論與實踐的沖擊，這些都逐漸在我們本來有點浮躁的心靈內(nèi)沉淀，發(fā)酵成一種不能用紙筆所形容的感動。更多的是我對自己有了新的認識，我有了自己的努力方向，對教育這個方面也有了新的想法和新的認識，給了我前行的力量。
寒假實踐報告 篇5
為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動�，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初， 為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站�？旒譃槭占团杉�，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的.數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。 通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點 ：
第一， 與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
第二， 處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
第三，學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四， 工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬經(jīng)過這次實
習(xí)我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。 第四，發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實踐，甚至對于報酬是怎樣得來的，還一無所知發(fā)起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷�！逼浯�，通過活動我們也很好的實踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進的人生觀;促進大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認可了老師的教育，
即人的職業(yè)發(fā)展是一個
持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高，能力有多強，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
寒假實踐報告 篇6
寒假實踐雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。高中畢業(yè)的實踐。那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
我在XX工作。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時期要參與盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。每天都很充實。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。
通過這次實習(xí)，讓我受益匪淺，打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的.基礎(chǔ)。通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽?自己的貢獻；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密 等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知 識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。 機遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦 ” ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁， 胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞， 加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
寒假社會實踐報告作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標(biāo)，同一種信念，我加入了寒假社會實踐活動。今年也是我步入大學(xué)校園的第一個寒假，心中重是思緒萬千，畢竟自己也是成年人了，想想自己還在花著父母的錢上學(xué)，看著父母那么辛苦，我就心里難受，我爸爸是一位退武軍人，因此他做事總是那么盡心盡力，現(xiàn)在他成了風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者，總是疼的不能走路，媽媽也每天累的忙生意，我總想自己能分擔(dān)點什么，賺點錢來補貼家里。我?guī)缀醪环胚^任何賺錢的機會，我去和民工干了幾天活，也去賣東西，感覺自己過的很充實。我做的最多的就是做生意，每天我要去進貨，我一直覺的進貨有什么難的，就是知道哪家是批發(fā)市場，要進什么就進，可是我想的太簡單了，因為每家批發(fā)的價錢不一樣，你進回來賣的自然也就不一樣，進的貴了就賣的貴，消費者自然會望而卻步，不緊使得貨物賣不上去，還會影響以后的生意，慢慢的我會掌握價錢，了解市場行情在去進貨，效果非常好。回來后的售價也必須合理，主要是物美價廉，往往有時候商家老是覺的我賣的多便宜啊，我的東西多好啊，我賺的不多啊，可是當(dāng)你站在消費者的角度想想，有誰不是想買到便宜又好的東西，薄利多銷就是這個道理。進貨賣貨的價錢掌握了，接下來就是態(tài)度問題了，我們買東西總喜歡去態(tài)度好的商家買東西，有說有笑的，買的東西捎貴點也覺的舒坦，剛開始我賣還覺的好，畢竟賺錢嗎，可是到后來就越來越煩，因為什么樣的人也有，可是越是麻煩的顧客越不能著急，態(tài)度越要好，等次數(shù)多了，他會覺的你家的東西好，不緊經(jīng)常照顧你家的生意，還會帶來許多顧客。這么長時間的鍛煉，我更深刻的體會到做人要換位思考，尊重別人，以一個好的心態(tài)去對待別人，一定會成為一個受歡迎的人，這次鍛煉也讓我成長了許多，在回到校園后，我會改掉我的不良習(xí)慣，好好學(xué)習(xí)，和同學(xué)們們好好相處，好好干好自己的本職工作，為更好的融入社會而努力。在假期的實踐中，盡管是疲憊受累但更多的是欣慰，因為我感覺到自己的成長。用實際行動贏得了更多人的好評，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了更深刻感。
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