有關年終工作總結范文合集7篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的年終工作總結8篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
20xx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜，理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運x部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專柜被評為xx地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在之后的20xx年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的'20xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：
A：積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。
B：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
C：提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。
D：完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩�；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
F：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，增強自身素質并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好！
年終工作總結 篇2
20xx年，我懷著對工作的熱情，對未來的美好憧憬來到了香茗酒店，轉眼已經是第三個年頭，20xx年我由財務的一名收銀員轉崗成為行政人事板塊的勞資員。我深知自己在工作中有很多不足，所幸在酒店領導以及各部門的大力支持下、緊緊圍繞酒店的發(fā)展目標，勤奮學習，積極工作，較為圓滿地完成了自身崗位職責范圍內的各項工作任務。20xx年已悄然而過，我將帶著新的奮斗目標跨入20xx，更好的去完成每一項工作,現將過去一年的工作總結如下：
一、完成工作項具體如下：
（一）社會保險的管理：
1、根據人員變動信息，及時上報酒店各部門工作人員的增減變動情況，辦理相關信息的變更登記和個人賬戶的銜接、轉移等手續(xù)，保證數據更新及時、準確。
2、分階段、分時期依據參保情況如實完成社保稅的申報和繳納。
�。ǘ┬劫Y管理工作：
按時審核酒店各部人員的考勤狀況，及時完成工資報表等相關工作，并協(xié)助財務部出納完成工資的發(fā)放等工作。
�。ㄈ� 勞動關系管理：
1、按照公司規(guī)定協(xié)助相關部門領導，完成酒店各部門員工的考核和崗位工資的`評定。
2、及時完成酒店新老員工合同的新簽和續(xù)簽工作，并更新人事信息。保證數據的準確無誤，并完成勞動合同備案等工作。
3、嚴格執(zhí)行酒店制定的休假制度，在保證公司員工的切身利益的同時，做好非正�？记诘奶幚砉ぷ鳌�
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完成了領導交辦的其他工作。
二、 總結：
作為一名勞資員，應當時刻樹立為一線部門服務的理念，善于傾聽各部門的各種意見和建議，對于職責范圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權限范圍的問題，應當及時向領導請示。
勞資工作相對比較復雜，需要有極高的耐心和恒心。在平時的工作中，我認真學習公司勞資方面的管理規(guī)定，堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的方針與政策，并運用于工作實踐之中。
雖然過去一年里我沒有什么可供炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)也是一種價值的體現，在來年的工作里認真對待每一件事，多思考，多關注，更好地去為酒店所有部門做好服務工作。我將更加努力的完成各項工作，不辜負酒店對我的信任和期望！
年終工作總結 篇3
在學校領導的正確領導和學校各處室的大力支持下，政教處帶領全體班主任認真貫徹落實學校工作要求，以實施“有效德育”為突破口，以加強班主任隊伍建設為總抓手，以“四學會”德育課程深化實施為重點，以加強家校共建為增長點，通過組織開展豐富多彩的德育活動，培養(yǎng)形成學生良好的習慣和優(yōu)秀品質，現將本學期的工作總結如下：
常規(guī)工作：
一、加強班主任隊伍建設，努力增進管理能力和水平
1、強化部門責任意識和管理意識。作為直接領導班主任的責任處室，既要敏銳的捕捉班主任和學生的思想動態(tài)和表現，又要大膽的指出問題和不足，只有這樣才能保持穩(wěn)定的班級管理秩序。在3月初的全體班主任會上，向班主任語重心長的列舉了開學以來發(fā)生的諸多不良現象，同時向班主任嚴肅的提出了工作要求。這次會議以后，學生管理中存在的不良苗頭得到了有效的遏制，奠定了本學期良好校風的形成的基礎。
2、班主任例會制度化。為了更有效的指導班主任的工作，政教處堅持每月召開一次班主任工作例會。在例會上，及時反饋班主任的工作情況，肯定成績，指出不足，并明確整改措施;同時，傳達學校文件精神，落實工作重點和要求等等。工作例會，對班主任的管理工作起了很好的調控指導作用。
3、多形式加強班主任培養(yǎng)培訓。一方面通過班主任例會宣傳班主任的優(yōu)秀班級管理經驗，同時開展班主任工作經驗交流活動。本學期就家長資源的有效利用和“四學會”主題教育的落實，推選了6位班主任進行工作經驗交流，發(fā)揮了先進班級的典型示范作用。
4、加強班級管理的規(guī)范化、精致化。倡導“從點滴小事、微小細節(jié)處抓落實”的'工作作風，堅持班主任“五到三勤一談”日常管理制度。政教處對于個別工作懈怠和工作能力尚有欠缺的班主任，發(fā)現問題隨時進行談心指導，使其班級管理有所提高。
5、加強對班級管理的考核反饋。政教處組織學生干部加大檢查力度，對每一個班級的檢查結果做到每月進行一次量化，量化結果在全校進行通報，并及時發(fā)放班主任考核獎金。在小學部，將大年級組評價的辦法嘗試調整為小年級內部評價的辦法。以上措施有效的調動了全體班主任抓好班級管理的積極性，一學期以來，學校無較大違紀事件發(fā)生。
二、堅持狠抓常規(guī)不動搖，著力學生行為養(yǎng)成教育。
良好思想品德的形成是由學生親身感受、身臨其境以后，經覺悟產生的內心需求，而達到這個目標則需要用紀律約束，規(guī)范學生的行為，在規(guī)范的過程中實現領悟、覺醒、產生需要，基于這種認識，本學期主要抓了以下幾件事情。
1、堅持抓好班會、國旗下講話等重要的德育陣地，有針對性地對學生進行紀律教育、法制教育、理想教育、愛國主義教育、心理教育、誠信教育、安全教育，及世界觀、人生觀、價值觀的教育等，幫助學生樹立遠大理想和抱負，懂得成人是成才、成功的前提和可能，促進了學校精神面貌的整體提高。
2、充分發(fā)揮好學生管理干部的職能。一是成立新一屆學生會，制定下發(fā)學生會干部競選方案，經過本人自薦和班級推薦后，公開選拔出了責任心強、敢于管理的優(yōu)秀學生會干部，他們認真參與門口檢查值班和中午靜校檢查值班，對優(yōu)良校風的形成發(fā)揮了積極的作用。
3、關心、關注每一位學生。整體掌握各班級的“大錯不犯、小錯不斷”的學生，經常和他們談心，讓他們時刻感受到學校對他們的關注和關心。對于班級之間發(fā)生的學生矛盾沖突和摩擦積極做好協(xié)調化解。對于優(yōu)秀學生經常進行自信自強的談話指導，本學期及時輔導了在“趙一博勵志演講會”上勇于展示自我的黃寶林和李新兩名學生，防止他們因為不能實現自己的目標而產生不良的挫敗心理。
4、認真做好各級各類優(yōu)秀學生的評選工作。合理制定了市區(qū)級優(yōu)秀學生的評選方案，公平公正的推選出了各年級的優(yōu)秀學生。學期末做好先進學生的評選工作，從數量和類別上確定合適的比例，防止先進個人評選的過多過濫。既表彰先進，又鼓勵暫時落后的學生積極進取，形成了良好的競爭氛圍。
三、強化法制安全教育，優(yōu)化育人寬松環(huán)境
1、為提高學生法制觀念，政教處有針對性開展普法教育、禁毒教育、“世界無煙日”教育等，首先利用班會、黑板報、宣傳欄等形式，廣泛、深入學習法律知識，寓教于樂，在日常生活中自覺依法保護自己，依法規(guī)范自己。
2、加強安全教育。在開學以后和放假前都要做到學校、班主任、家長、學生等多方簽訂安全目標責任書。在第十六個全國中小學生安全教育日，做好了安全教育升旗講話、組織了安全逃生演練和安全教育主題班會“三個一”主題活動。在日常的教育管理中，尤其是重大節(jié)假日前，時刻要求班主任反復對學生進行安全知識教育和安全意識教育。由于高度重視安全教育工作，一學期以來學校無發(fā)生學生傷害事故。
年終工作總結 篇4
一、創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)：今年前四個月是創(chuàng)衛(wèi)工作迎接國家行政考核的關鍵階段，西安創(chuàng)衛(wèi)四年來，在市、區(qū)、街三級黨政領導的正確領導下，崇業(yè)社區(qū)全體干部和公益崗位人員帶領居民們，進行了堅持不懈地環(huán)境衛(wèi)生大整治工作，建立健全了社區(qū)干部和公益崗位人員，包干住地單位和居民小區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作責任制，開展了每周五衛(wèi)生大掃除、大清洗活動，每周巡回檢查一次，并做出評比，每月進行一次講評，每季度進行一次小結和安排，搜集整理資料十幾萬字。創(chuàng)衛(wèi)四年多來，我們迎接了國家、省市區(qū)、街各級檢查五十余次，均受到好評，西安市委、市政府授予我社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)先進單位”獎牌。在隨后的鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果百日大行動中，我們又再接再勵，勇摘桂冠。
二、抗震救災工作：“5.12”汶川大地震發(fā)生后，20xx年5月18日下午2：00，在海關活動室由我社區(qū)舉辦的“抗震救災、眾志成城、我們心系災區(qū)”文藝匯演活動，特邀到了小寨的辦翟玉琪、李嵐等領導及社區(qū)居民60余人，形式多樣、有快板、小品及非常時期的健康講座和防震抗震知識，最后是募捐活動，一場空前壯觀的愛心接力震撼著每一個赤子，感動著每一個人，活動中群眾的參與和自我的展示，再現了手挽手、心相連、同呼吸、共命運的偉大精神，同時使群眾掌握了自救和震后疫情防控，本次活動受到廣大居民的紛紛稱贊。5月21日，全國悼念日的.第三天，我們在唐城賓館舉行了莊嚴、肅穆的悼念活動，此節(jié)目在陜西電視臺各個頻道渡滾動播出，社會反響很大。
三、殘聯運動會：20xx年6月18日，上午8：00，在海關活動室由我社區(qū)、小寨殘聯舉辦的“殘疾人運動會”，共有22名運動員參賽，其中：男隊13人，女隊9人，余觀50余人，賽中決出男子前3人，女人前2人，并為其頒發(fā)獎品及榮譽證書，其它為參與獎，賽場氣氛非常熱烈，那非凡的拼搏精神與頑強的毅力震撼著每位四肢健全的人，為群眾提供一個公平競技、互相學習、和平共處，展示自我才華的舞臺，本次活動受到群眾的一致好評，并呼吁社會各界，多關注弱視群體，為人文奧運加油！
四、環(huán)境健康教育項目：20xx年7月18日，下午2：00，在海關活動室舉辦的“社區(qū)是我家，環(huán)境靠大家”，文藝匯演活動，本次活動特邀到了省紅鳳協(xié)會秘書長班理；副秘書長劉銀蘭，省婦聯研究室楊哲英，省環(huán)保評估委趙銀俠，國際志愿者交流項目官員張小春及小寨街辦李嵐等60余人參加，活動氣氛非常活躍，小品《我愛我家》和陜北道情《建設綠色新家園》，以不同的角度全方面詮釋了環(huán)境健康的重要性，掌握了保護環(huán)境是改善人居環(huán)境和提高生活水平的重要環(huán)節(jié)，同時對自愿者、志愿精神進行了宣傳和推廣，強化如何服務社會的志愿精神，激發(fā)群眾的參與意識，本次活動反晌強烈，深得群眾的贊賞。
年終工作總結 篇5
xx年是不平凡的一年，xx年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。6月開始我在xx從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁。要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的`注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現�？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒。而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
年終工作總結 篇6
xxxx年的工作時光就這樣結束了，我在銀行的工作時出納員，出納員說白了就是做好每一筆經濟業(yè)務的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好，我負責的賬目從來沒有出現過任何一點死賬、壞賬。較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。
現講本年度的工作總結如下：
一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力
一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
�。�1）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
�。�2）千方百計拉存款，我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大xx銀行實力不遺余力，全年共吸儲xx多萬元，較好的完成了銀行下達的任務。
二、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質
一年來，我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。
三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的.體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
�。�1）提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
�。�2）嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在xx銀行的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
在新的一年里，我會敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作；依法辦事；客觀公正；保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規(guī)定，根據稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。復核的主要內容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付。
在新的一年里，我會做好我自己，為我們銀行的業(yè)務擴大做出自己應有的貢獻！
年終工作總結 篇7
不知不覺在匯豐工作已經一年多了，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，在我們公司高層的領導下，在同事們的支持和幫助下，全體工作人員發(fā)揚吃苦耐勞，認真負責，實事求是，艱苦奮斗的工作作風，圓滿完成了領導交付的各項任務。
從賓館收銀員到公司招商專員，從招商專員到樓層經理，我經歷了許多別人沒有經歷的，也學到了許多別人所沒有學到的，我覺得現在我，無論是從心里素質上，還是在專業(yè)知識上，我都有了很大的提高，我成長了許多。記得剛開始的時候，懷揣著夢想進入了匯豐招商部，我與四個同事同甘苦，共患難，每天早上都出去招商一直到晚上才回來，雖然沒有什么成績，但是我想領導是想鍛煉我們的膽識，教會我們凡事貴在堅持的原則;后來戴總帶領我們去哈爾濱招商，那時候真是累的要命，每天不停的走，不停的說，還要開動腦筋去想辦法，每天從一個地方奔波到另一個地方，招商讓我懂得了人與人溝通的重要性，也讓我知道了招商對一個企業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用。
就這樣，我們一行人從哈爾濱到佳木斯，從佳木斯到富錦，從富錦到寶清、五九七、八五二、八五三...在寶清的那段時光，雖然遠離了家庭，但是領導和同事給了我親情，彌補了離開家的小小憂傷，平時的工作也帶給了我無限的歡樂和成長�？梢哉f我再也不是一年前那個懵懂無知的我，在寶清的八個月是我成長進步的階梯，更為我現在的工作打下了堅實的基礎，成為了我職業(yè)生涯中最寶貴的經驗。
在沒有當樓層經理前，對于樓層經理的崗責早已銘記在心，這些理論知識也早就有了一定的認識。但是，當真正走到這個崗位上，樓層經理對我來說再也不是紙上談兵，而是需要將理論與實際緊密相結合的過程，也更是需要拿出十二分的熱心和責任才能干好的工作。在寶清的時候王經理常說：“樓層經理是一個好人不愿意干，孬人干不了”的工作，別看它不大，卻是承載著企業(yè)與業(yè)戶之間能夠良性發(fā)展的`紐帶，有著至關重要的作用。通過這幾天的學習和實踐，我深切體會到樓層經理的職責所在，更知道了樓層經理的重要性，樓層經理也就是樓層管理，什么是管理呢?管就是對事物的指導、引導、疏導，理就是對事物的梳理、整理、治理，對于這一年的學習和工作總結如下：
一、管理水平不高，能力還不夠。
面對一個全新的領域，不知道如何走路，走哪一條路，對管理的理解不夠到位，只能憑借老員工的經驗與方法進行表面管理。通過在寶清的工作，發(fā)現團隊合作的重要性，在有突發(fā)事件發(fā)生時要盡
可能在第一時間與團隊成員及部門領導溝通、協(xié)商，憑借大家的智慧以圓滿的解決問題。
二、理論學習欠深入。
在工作過程中發(fā)現，書面上的知識，與實際存在一定差異，未能將理論聯系到實際。在今后的工作中要盡量做好日常工作以及領導交予的臨時性工作。做到“多看、多聽、多想、多學、多做”。
三、在思想上還不夠成熟。
個人工作年限較短，社會經驗不足。在今后的工作中要以謙虛、謹慎、學習的態(tài)度，向老員工請教他們的管理方法、經驗，從中吸取精華，來完善自我的管理意識、方法。盡量做細每一項工作。使日常工作不出現漏洞。
四、在今后的工作中尋找新的有效方法及措施。
加強巡視力度，保證現場的環(huán)境衛(wèi)生、導購員的行為規(guī)范都能帶來正確的引導，為商場起到正面的效應。
總結一年的工作，雖然學到了一點管理的經驗，但在一些方面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進步。
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