【精品】員工個(gè)人工作總結(jié)3篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的員工個(gè)人工作總結(jié)3篇，歡迎大家分享。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一、一季度的工作小結(jié)
今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%，發(fā)酵奶增長15.66%，碳酸飲料負(fù)增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長
45.09%，八寶粥增長32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長49.33%；但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。
二、目前主要存在的問題
1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要
全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營能力不足以幫助我公司控制市場，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售
公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)
銷售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。 3 經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售
最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
4 廠商之間關(guān)系不正常
目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來損失；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅(jiān)決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派；公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。
5 業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要
近期走訪市場召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過得硬的隊(duì)伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)初人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多（按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元）但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。
6 廣告宣傳不到位，促銷活動(dòng)無力的狀況亦沒有得到改變
當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的.宣傳既未達(dá)到效果，又浪費(fèi)錢財(cái)，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。
7 內(nèi)外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善
報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去？報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不及時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不及時(shí)，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴(yán)重，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的情緒。
三 當(dāng)前的政策
1 清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)
要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力、營運(yùn)能力、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。
�、僭u定固定工資級別與計(jì)算出固定工資總額
�、谠u定獎(jiǎng)金系數(shù)
�、壑贫ㄔu分標(biāo)準(zhǔn)
�、芄べY獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額
�、莳�(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值
�、薜梅帧练种�=每個(gè)人獎(jiǎng)金
c 必須落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度
�、倜吭氯谓M織客戶經(jīng)理會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。
②按每日、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行。
�、勖垦妩c(diǎn)庫存與經(jīng)銷商分析形勢，落實(shí)逢二準(zhǔn)確報(bào)站，逢五資金到位工作，并且在報(bào)站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。
�、芨愫帽緟^(qū)域的促銷活動(dòng)與客情關(guān)系
�、轀�(zhǔn)確了解市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋匯報(bào)與采取對策。
以上要求亦必須在4月30日前完成上報(bào)銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇2
常說萬事開頭難，對于剛剛走出校園的我來說，體會(huì)得真真切切。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未懷疑過自己的決定，我相信自己，世上無難事只怕有心人。憑借著自己的努力和同事們熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣，慢慢地，自己無形中對石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時(shí)候會(huì)不經(jīng)意地大叫一聲—看，這是某花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會(huì)大笑說我患了職業(yè)病.
一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì)一邊開始慢慢摸索著如何去開發(fā)新客戶。通過同事的經(jīng)驗(yàn)之談以及自己到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集，我了解到網(wǎng)絡(luò)開發(fā)分為兩種方式：一是被動(dòng)的開發(fā)方式，即通過大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺發(fā)布自己的'產(chǎn)品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動(dòng)的開發(fā)方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎，如Яндекс.url輸入關(guān)鍵字來尋找潛在的客戶。這兩種方式缺一不可，運(yùn)用第一種方式需要注意的是，要不斷地更新自己的信息以便客戶在搜索供銷商時(shí)自己的信息能在首頁出現(xiàn)。而第二種才是最主要的方式，當(dāng)找到信息量豐富的黃頁時(shí)便可以把已經(jīng)寫好的開發(fā)信發(fā)有針對性地發(fā)給客戶。
至于開發(fā)信，也是重中之重，因?yàn)殚_發(fā)信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發(fā)信不能太生硬，要體現(xiàn)人性化，并力求簡潔，重要信息要用其他顏色標(biāo)明。到目前為止，我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫了七封不同的開發(fā)信，并通過俄羅斯朋友的幫助得到修正。針對不同的客戶，發(fā)針對性強(qiáng)的開發(fā)信。并通過記錄，隔一段時(shí)間重發(fā)一次，對有閱讀回執(zhí)的客戶更要加強(qiáng)追蹤。
至于發(fā)開發(fā)信的時(shí)間也很講究，尤其對大型的公司更是要注意。一般來所，周二至周四的下午為時(shí)間，因?yàn)橹芤豢蛻粢淮蜷_郵箱會(huì)有很多未讀郵件，對于有黑色星期一不好情緒的俄羅斯客戶來說，這一天給他發(fā)郵件，不一定會(huì)去閱讀，而周五面臨一周的尾聲，會(huì)有很多零碎的事情去處理，所以，這一天發(fā)郵件也不太明智。不過，對于那種一天才打開一次郵箱的小公司來說，郵件不會(huì)多，所以，可以不怕堵車放心大膽地隨意去發(fā)。
秉著多聽，多記，多想，多問的原則，以及生存，溝通，學(xué)習(xí)，積累的信條，工作十二天后開始收到閱讀回執(zhí)，二十八天后開始有客戶詢價(jià)，并主動(dòng)申請到工廠呆了兩天，學(xué)到了一些基本知識，初步了解了部分加工方式和包裝過程，受益匪淺。
接下來的五個(gè)月時(shí)間，我要繼續(xù)熟悉產(chǎn)品，開拓網(wǎng)絡(luò)平臺，爭取盡快上手拉到可以長期合作的客戶來回報(bào)公司對我的栽培，并不斷充實(shí)自己的商貿(mào)俄語知識，在空閑之余也要加強(qiáng)自己的商貿(mào)英語水平。我相信天道酬勤，有志者事竟成!
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，我于20xx年3月24日入職到現(xiàn)在，不知不覺已經(jīng)快六個(gè)月了，6個(gè)月前，能成為中智的一員我很榮幸，180天后的我，感覺自己已然成為修建“夢想城堡”的一員，責(zé)任和使命感油然而生，那些“筑造”過程中遇到的困難和獲得成功的喜悅，滿滿地充斥著我的心靈，每一個(gè)場景、每一份感動(dòng)都?xì)v歷在目……
這段時(shí)間，我在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真地做好了本職工作，勤勉不懈。從開始的退工辦理以及后來接手公積金操作，領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我很大的`信任與鼓勵(lì)，總是在我不懂的時(shí)候悉心教導(dǎo)我，在我困惑的時(shí)候耐心開導(dǎo)我，在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我更是盡心盡力嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成做好每一份工作。
來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，和公司同事之間通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，公司提供了很多的機(jī)會(huì)讓我們在工作之余鍛煉身體、磨練意志，更讓我們與這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的伙伴們更加團(tuán)結(jié)與友愛。
在這期間，我更多的看到了自己的成長，這些成長是中智帶給我的，更多的時(shí)候，我覺得這不僅僅只是一份工作，它是一個(gè)老師，不斷挖掘我的潛力，期待我的全方面發(fā)展；它是一個(gè)舞臺，讓我盡情展現(xiàn)自己想要展示的想法與活力；它是一個(gè)港灣，讓我褪去漂泊的意志，只想專心一致，留住這份強(qiáng)大的溫暖！
在拓展以及“夢想城堡”的展示過程中，我更加深入地了解了公司的發(fā)展，同時(shí)也被公司良好的工作氛圍所吸引。我希望能夠繼續(xù)為公司服務(wù)，懇請領(lǐng)導(dǎo)同意，若有幸能與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同，我必將更加努力的工作，遵守職業(yè)道德，虛心學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實(shí)踐更緊密地結(jié)合起來，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，為公司的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
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