關(guān)于珠寶調(diào)查報(bào)告
當(dāng)某一情況或事件需要弄明白時(shí)，我們務(wù)必要去搞清背后真相，調(diào)查完畢后，通常還需要完成調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的關(guān)于珠寶調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
珠寶調(diào)查報(bào)告 篇1
一、武漢市場
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有數(shù)據(jù)顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20xx年武漢市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使武漢珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨(dú)秀的局面自20xx云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用，武漢珠寶市場這塊“蛋糕”開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
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目前武漢市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對(duì)于消費(fèi)者來說，購買的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對(duì)于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無疑提高了競爭難度。
�。ㄈI銷組合策略
１、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會(huì)有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對(duì)更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對(duì)比，我隨意找了一款0.198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對(duì)比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）＋1300元贈(zèng)品�？梢钥闯�，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動(dòng)。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售，但采取了專柜陳列特價(jià)商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。
3、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前武漢珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在武漢廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：
１、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面；
�。病⑼瑫r(shí)走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
3、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。
而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80％的'現(xiàn)金�，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的影響是非常積極的。
另外，在sp的設(shè)計(jì)上，各品牌均沒有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈(zèng)品上做文章，對(duì)消費(fèi)者的購買決策影響甚小。
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由于時(shí)間的關(guān)系，對(duì)于很多的媒體還沒有來得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過，從我掌握的情況來看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對(duì)象進(jìn)行分析，組合運(yùn)用，方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。
二、襄樊市場
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襄樊是中國中部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，躋身于中國經(jīng)濟(jì)總量百強(qiáng)城市，其中棗陽市、老河口市、保康市、宜城市是全國綜合實(shí)力百強(qiáng)縣。20xx年，襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元，農(nóng)村居民人均純收入7704元，居民消費(fèi)能力在全國居于前列。
但是，襄樊地處長三角城市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，這給襄樊經(jīng)濟(jì)注入巨大活力的同時(shí)，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對(duì)襄樊消費(fèi)市場造成了很大的沖擊，不少襄樊人會(huì)趁著周末去武漢這種大城市購物消費(fèi)，這是城市功能定位帶來的硬傷，很難彌補(bǔ)，這決定了襄樊珠寶市場發(fā)展空間有限。
目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近２0多家，市場供應(yīng)已經(jīng)趨向飽和，很多小珠寶行的經(jīng)營狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的困境。
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目前襄樊只有一個(gè)比較成熟的商圈，就是以人民廣場為中心的黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比武漢更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。
�。ㄈI銷組合策略：從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面來看，襄樊的情況和武漢沒有什么區(qū)別，我相信這也是目前國內(nèi)珠寶市場普遍存在的狀況。值得一提的是，襄樊珠寶市場給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個(gè)，一個(gè)是金蘭首飾，一個(gè)是銀輝珠寶行。這兩個(gè)品牌在鼓樓北街街的專賣店幾乎就是面對(duì)面（看樣子都是新開的店），店面的裝修都是極盡豪華，但是在風(fēng)格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調(diào)，內(nèi)設(shè)鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍(lán)寶區(qū)、翡翠區(qū)等，簡潔明亮，一目了然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào)，整個(gè)店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。從競爭態(tài)勢上，這兩個(gè)品牌擺明了是針鋒相對(duì)，而其他品牌在氣勢上處于下風(fēng)，包括相鄰不遠(yuǎn)的熊銀匠店，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認(rèn)為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵。
另外，包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強(qiáng)勢品牌在襄樊均沒有開設(shè)專賣店，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場內(nèi)，這說明目前珠寶市場的主要售賣形式仍然是商場。我同時(shí)注意到，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場的鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個(gè)品牌在里面，對(duì)此我的看法是，這說明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費(fèi)而不是純粹的高端消費(fèi)。
三、調(diào)查結(jié)論
1、這是一個(gè)正處于上升期的市場：據(jù)行業(yè)資料，目前發(fā)達(dá)國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5—6件，而我國婦女人均擁有不足0。5件，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場容量會(huì)有巨大的上升空間，因此說珠寶行業(yè)無疑仍然是一個(gè)朝陽行業(yè)，潛力巨大。
2、這是一個(gè)正處于轉(zhuǎn)型期的市場：由于國內(nèi)市場的珠寶品牌中除少數(shù)國際品牌有自主開發(fā)產(chǎn)品的實(shí)力外，其它品牌都靠第三供應(yīng)商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷售力的產(chǎn)品一定會(huì)很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價(jià)格層面、渠道層面和促銷層面進(jìn)行競爭，而經(jīng)過這么多年的競爭之后，那些沒有成長起來的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開始出局，而成熟起來的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競爭水平上，自己并沒有任何優(yōu)勢可言。那么，在接下來面臨的都是強(qiáng)敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢？我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個(gè)重大問題。
四、我的看法
品牌的競爭一直是強(qiáng)者的游戲，從來沒有僥幸成功的品牌。我認(rèn)為，競爭取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實(shí)力為支持的營銷創(chuàng)新，而營銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新，最終歸根于對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)新。
怎么理解這句話？傳統(tǒng)上，賣珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣給顧客，目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問服務(wù)，這是一種進(jìn)步，但是問題在于：大家同樣都是提供這樣的服務(wù)，你有什么理由勝過競爭對(duì)手？因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價(jià)值，這就是顧客價(jià)值的創(chuàng)新。
顧客價(jià)值的創(chuàng)新是通過渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)的，誰創(chuàng)造了更多的顧客價(jià)值，誰就拿到了那把通向勝利之門的鑰匙，珠寶業(yè)如此，其他行業(yè)又何嘗不是如此呢。
珠寶調(diào)查報(bào)告 篇2
一、常州珠寶店分布情況
在常州最好的商業(yè)街上出現(xiàn)了一大批各具特色的珠寶專賣店，如常州金店、通靈珠寶、老鳳祥、周大生、金大生、金伯利珠寶、中國黃金、老廟、城隆珠寶、IDO、和合玉器、千年等。商場中也新增了英皇珠寶、NUOVA（通靈子品牌）和其它一些商場常見的品牌，尤其是常州金店、中國黃金、通靈珠寶、老鳳祥的實(shí)力不凡，投入不菲，其中通靈的廣告投放量是最大了，曾僅一個(gè)樓頂戶外廣告就高達(dá)每年70多萬元。
二、常州珠寶消費(fèi)分析
調(diào)查了一遍這些珠寶品牌，首先，令人驚嘆的是常州黃金珠寶市場的增長速度之快，短短數(shù)年就可以“養(yǎng)活”各路豪強(qiáng)。
1、其實(shí)常州是一個(gè)高端客很少的市場，一般有錢的常州人多是到上�；蛳愀廴ハM(fèi)，剩下的中低消費(fèi)人群竟然能夠支撐起這么多的珠寶品牌，看來常州的市場潛力真的很大，這也說明常州以前的黃金珠寶毛利多少有些過高，否則很難吸引過來如此眾多的品牌進(jìn)入常州；
2、其次，感受到了在市場增量巨大的同時(shí)，常州珠寶品牌混戰(zhàn)局面已形成。支撐起了這樣一大批珠寶專賣店和商場珠寶專柜，更托舉起常州金店和常州金店2000多平方米的翠都珠寶城。根據(jù)目前的市場格局，我們可以說未來誰都不可能一枝獨(dú)大，誰也不能輕易擊敗誰，每個(gè)品牌都會(huì)擁有自己的消費(fèi)群，調(diào)整也是小范圍的`調(diào)整，因此我們也可以預(yù)知常州市場很快將進(jìn)行兇狠的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)，會(huì)員將不斷被爭奪，門店將快速的翻新，各品牌的經(jīng)營成本將不斷上升，最終達(dá)到一個(gè)合理的對(duì)峙平衡。
三、常州主要珠寶品牌經(jīng)營情況（略）
四、常州目前珠寶行業(yè)發(fā)展情況：
1、模式差異化：主力店與專柜互動(dòng)，通過珠寶廣告我們還可以看出，通靈珠寶在擁有專賣店和商場專柜的同時(shí)，已從初期的滲透轉(zhuǎn)變成了全面進(jìn)攻；
2、價(jià)格多元化：僅以價(jià)格策略為例說明一下：由于老店要考慮到原有的大量客戶群是不愿產(chǎn)品降價(jià)的，而新品牌完成沒有這方面的負(fù)擔(dān)，可以輕而易舉地發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)來奇襲老店，從而快速通過吸引眼球來培育起自己的消費(fèi)群。在面對(duì)這種局面時(shí)，老店即使立即以低價(jià)反擊效果也不明顯，消費(fèi)者仍會(huì)認(rèn)為原來的老店不夠誠實(shí)虛高加價(jià)，更會(huì)認(rèn)為老店是在新店的沖擊下被迫降價(jià)的。其它更多的新品牌后發(fā)優(yōu)勢就不再說了，可以確信的是老店被動(dòng)防御始終是沒有什么好結(jié)果的（通靈贈(zèng)送禮品，常州金店回購等）；
3、品牌個(gè)性化：逐漸向時(shí)尚、按不同人群定制方面發(fā)展（男、女鉆，個(gè)性婚戒）等，目前常州僅此2家，且面積只有200只有；空間；
4、消費(fèi)理性化：消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更趨理性，珠寶銷售也更加透明，珠寶市場發(fā)展前景會(huì)越來越好。
5、渠道普遍化：通過考察常州金店式的本土品牌，我們可以看到本土品牌正面臨著一個(gè)糾結(jié)的局面，想發(fā)展缺少思路和人才，不發(fā)展看著市場一點(diǎn)一點(diǎn)被競爭對(duì)手蠶食。盡管珠寶行業(yè)的發(fā)展前景看好，但是對(duì)常州目前消費(fèi)市場來分析，存在銷售渠道過剩，是一個(gè)不爭的客觀現(xiàn)實(shí)，珠寶專業(yè)市場招商不足，單店銷售業(yè)績下降等現(xiàn)象較為普遍。
五、常州珠寶行業(yè)未來發(fā)展趨勢
1、產(chǎn)品多元化：目前常州的珠寶首飾消費(fèi)品種呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，除傳統(tǒng)的黃金首飾外，翡翠玉石產(chǎn)品，鉑金、鈀金首飾，鉆石、寶石鑲嵌首飾的銷售增長也非常明顯。特別是翡翠和玉石藝術(shù)品、裝飾品，越來越受到消費(fèi)者的喜愛；
2、消費(fèi)準(zhǔn)確化：未來常州黃金珠寶首飾市場的消費(fèi)增長將主要靠婚慶、鉆飾消費(fèi)和外來游客消費(fèi)等三個(gè)需求來拉動(dòng)。而要發(fā)展，就必須深入了解常州傳統(tǒng)文化，并巧妙借助各類時(shí)機(jī)打出傳統(tǒng)文化牌。例如，很多珠寶企業(yè)在重視婚慶市場之后，又開始瞄準(zhǔn)親朋好友間的禮品市場，諸如孩子出生的賀禮、父母長輩生日的賀禮等等；
3、品牌發(fā)展化：珠寶企業(yè)要以產(chǎn)品品質(zhì)做基礎(chǔ)，同步發(fā)展工藝水平競爭和品牌競爭，尤以品牌為重。誰能緊緊抓住品牌這一終極武器，誰就能最終勝出。而珠寶品牌塑造的關(guān)鍵不是打廣告，也不是一味的拼資金，塑造珠寶品牌的關(guān)鍵是攻心為上，也就是要努力在目標(biāo)人群中占據(jù)制腦權(quán)，長期堅(jiān)持“一分錢做品牌”的超低成本品牌運(yùn)作理念，讓品牌一步步成為相關(guān)珠寶類產(chǎn)品的代名詞。無論何時(shí)，搶占有限的消費(fèi)者心智資源是關(guān)鍵，而且，市場不等人，先到者先得，甚至在一定程度上可以說，珠寶市場也是“先者生存”，而不是所謂的“適者生存”。因此，誰把握了大勢，誰占有先機(jī)，誰成功塑造了品牌，誰就更有希望擁有未來，否則就只有滅亡；
4、產(chǎn)品同質(zhì)化：在常州珠寶首飾行業(yè)存在產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì)化的問題，將長期持續(xù)存在，并發(fā)揮作用。因此，僅僅依靠產(chǎn)品質(zhì)量的珠寶企業(yè)，無法在未來營銷競爭中獲勝，成功的關(guān)鍵還在于品牌運(yùn)作，也就是上文中說到的，要成功搶占消費(fèi)者的心智資源，盡力讓自己的品牌成為消費(fèi)者的首要選擇；
5、行業(yè)空間大：行業(yè)集中度普遍較低、市場上尚未出現(xiàn)壟斷性的品牌、城市人口逐年增加、經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性增大投資群體等；
6、購買網(wǎng)絡(luò)化：隨著不斷有大品牌進(jìn)駐網(wǎng)店市場，必然會(huì)帶走一部分消費(fèi)群體（目前常州網(wǎng)購幾乎為零）。
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