【精品】工作計劃模板合集八篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢？下面是小編整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
時光荏苒，歲月如梭，時間過的很快，轉眼間，我們就要進入大三下了。面對新的一學期，我作為班長，對于班級的大小事務都應有一個周密的安排和計劃。為加強我班建設，促進我班同學的全面發(fā)展，圓滿完成學習任務，根據輔導員的指示，借鑒以往的成功經驗，再結合我班的實際情況，制定本學期的工作計劃：
一、學習方面
1、在剩下的一年半的學習生活中，我們對學習的重點要有所轉變，公共基礎課逐漸減少，專業(yè)主干課占大部分，我們應該重視專業(yè)課的.學習。保證上課出勤率，監(jiān)督同學完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因。
2、本班還有部分英語四級未合格的同學，要予以高度重視。要求同學們保持良好心態(tài)，認真學習英語，認真面對英語過級問題。
3、從大一到現在，本班報名重考重修的同學占了多數。組織大家開一個主題班會，鼓勵動員同學們端正學習態(tài)度，保證補考、重考合格，盡早修滿學分。開展“一幫一”活動。
4、大三不僅是專業(yè)課學習的重要階段，更是決定未來去向的階段。就業(yè)、考研或是考公務員，都應及早做好動員。
二、活動方面
在大三以前，本班的活動主要以娛樂性為主，注重同學之間良好關系的形成、加強、鞏固。而大三及其以后大四的活動，應該要更注重與社會現實掛鉤。
1、開學第一周的班會：（1）、交流怎樣學好本學期課本知識；（2）、在平時學習中應怎樣提高應具備的各項技能；（3）、分享各自新學期計劃；（4）、針對全班同學的未來規(guī)劃，成立“就業(yè)小組”、“考研小組”、“公務員小組”。
2、組織一次外出秋游活動；
3、邀請實習歸來的本專業(yè)09級畢業(yè)生，開展“經驗共享，溝通共進”交流會；
4、關注、收集武漢各人才市場和二本院校的人才招聘會情況，及時組織同學去感受招聘現場氛圍，為即將來臨的正式招聘積累寶貴經驗。
三、常規(guī)管理方面
1、考勤方面采取班長——副班長——寢室長負責制，副班長只與寢室長聯系交流，發(fā)現問題并解決。如遇特殊情況需提前半天向輔導員請假，班長、副班長均不受里任何請假，未遵守者一律按曠課處理；
2、配合宿管會組織全班同學搞好寢室衛(wèi)生，搞好衛(wèi)生檢查評比工作，創(chuàng)建文明寢室；
3、公正、公開、透明的組織好獎學金、生活困難補助、助學金等評定與發(fā)放工作；
4、心育委員繼續(xù)作好“班級心理健康情況工作報表”的定期報告工作，從多個維度關注班上同學心理狀態(tài)，發(fā)現問題及時報告上級；針對本班同學現狀，適當開展心理健康教育活動。
工作計劃 篇2
【導語】計劃的種類很多，可以按不同的.標準進行分類。主要分類標準有：計劃的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。以下是小編為大家準備的三年級英語培優(yōu)輔差工作計劃，供您借鑒。
【篇一】三年級英語培優(yōu)輔差工作計劃
一，指導思想：
實現我國“科教興國”的國策，必須從理論上，實踐上展開對培養(yǎng)尖子生指導，學困生研究和實驗，為了全面提高三年級的英語成績，體現出“尖子生吃好，中等生吃飽，學困生吃了�！�
二，具體目標：
使優(yōu)生“吃得飽 ”，后進生“吃得了”，快者快學，慢者慢學，先慢后快，全面提高。
三，學習情況分析：
優(yōu)生：學習習慣較好，能認真聽講，思維活躍，勤學好問，善于發(fā)現解決問題，對知識的應用能力較強，課堂積極發(fā)言，課后及時復習，基本上掌握了一定英語學科的學習方法和學習技巧，有一定的閱讀能力。
優(yōu)生名單：林于婷，陳怡靜，洪瑋琦，林靖涵，政男，鄭釗翰，張任捷，郭瑞，張浩，煥亮，陳楠，劉婉約，張思思，陳少婷，昂蔚
差生：缺乏學習興趣和積極性，學習習慣差，上課不認真聽講，經常開小差，對基礎知識沒有基本的了解和掌握。學習態(tài)度不端正，學習態(tài)度消極，無所謂的`態(tài)度突出，沒有學習方法，對不懂的知識點，常常不理睬，對知識的應用較差。
差生名單：林智進，陳彥陸，鄭楚耀，黃帝扶，張瓊佳，楊紹陸，陳佳茵，蘇子潔，謝輝彬，鄭立盛，林篤炫，
四，具體措施：
�。�1）培優(yōu)措施：加強基礎知識與交際運用能力的訓練，拓寬知識面，多做習題。對于內宿生的優(yōu)生，晚上他們都很快完成家庭作業(yè)，來辦公室主動找老師出習題訓練。自已也訂了小學英語一點通，里面包括小故事，笑話，寫作等，借給優(yōu)生閱讀。對于走讀優(yōu)生，另出培優(yōu)題訓練。單元測試后各選前五名進行對抗賽，拓寬知識面。
�。�2）差生措施：差生形成是有原因的，社會的，學校的，家庭以及個人的因素，所以要搞清楚，每個后進生形成的原因，然后對癥下藥。如黃帝扶, 楊紹陸是全宿生，家長很少關注他們的學習，上課不認真，經常開小差，基礎知識差，對于這兩位努力做到不歧視，多鼓勵，耐心細致地幫助，上課多留意，下課督促他們及時完成相關作業(yè)，必要時降低作業(yè)要求。如張瓊佳，林篤炫，余嘉凱膽子小，害羞，可以通過課后找他們談話，了解他們的內心世界，還可以通過作業(yè)本方式進行書面交流鼓勵。如林智進，陳彥陸，鄭楚耀，陳佳茵同學通過課堂上多給他們表現自我的機會，增強他們的自信心，并及時給他們鼓勵，其次在課堂上為他們專門設計一些難度較小的題目鼓勵他們回答，降低要求，讓他們體會到成功的喜悅，從而增加學習英語的興趣，增強他們自信心。如蘇子潔，謝輝彬，鄭立盛同學，可以利用優(yōu)生的優(yōu)勢，指名讓他帶一名差生，介紹方法讓學生怎樣學，并教他們讀課文，讀單詞，激起他們的學習興趣。
對于這些差生課后還要多督促他們做到每天把新學的課文，單詞讀出來，利用傍晚放學后輔導他們讀，早讀時帶讀，對于走讀書和家長聯系早點來校，抽出早讀時間輔導讀背。對于特差生首先從二十六個字母開始，要求會讀背寫；對于差生對于單詞的聽寫降低要求，一天記一個或兩個，由小老師負責聽寫并及時給予鼓勵。
總之，對于差生抓反復，反復抓，注意差生情況更糟的出現，多溝通，多鼓勵，多關心，多輔導；而對于優(yōu)生要嚴格要求，注意驕傲情況出現，要及時處理。
工作計劃 篇3
盤點一年來的綠化成果，**市長**更是如數家珍：
——高品質建設的御花園讓**又增加了一座精品園林。
——建成的玫瑰園投入少、見效大，與牡丹園一道成為**一景，代表了城市綠化的最高水平。
——石頭口門水庫上游形成12平方公里的生態(tài)濕地，創(chuàng)造**“生物治水”新模式。
——朝陽區(qū)的西解放立交橋綠化小品，二道區(qū)的47公里長“山水風光大道”，南關區(qū)的“見縫插綠”，綠園區(qū)的.軌道電車綠化帶，寬城區(qū)的中心公園，汽車區(qū)錦繡公園的江南造園理念，農安的龍府廣場……
**用近半篇幅逐一點評了綠化精品。**說，從去年底市委十一屆四次全會提出打造綠色宜居城市以來，短短一年時間綠化建設就上了一個大臺階，可謂“高潮迭起，精品紛呈”。
**造綠：不是簡單“建綠”，而要充分考慮市民需求。
“**寧可放棄一些眼前的經濟利益，也要為城市的未來留足空間，多留綠地”。
**特別強調，各城區(qū)要進一步強化綠化和生態(tài)建設的意識。今后，每個城區(qū)每年要建設10塊大型綠地，在此基礎上，每個區(qū)要至少再建設一塊大型綠地。要盡可能增加開敞空間、增加園林綠地，不要短期效益，不要急功近利，多給**留點綠地，這就是造福子孫的好事，就是德政。
**指出，從全市的戰(zhàn)略高度看，做好綠化工作，一要做好凈月潭、蓮花山等大型生態(tài)區(qū)的保護工作。在此基礎上，要高度關注**西部生態(tài)建設，關注西北方向的沙化、風化、堿化問題。要結合濕地建設和生態(tài)治水工程，將城市的保護、開發(fā)、建設融為一體。
二要做好城市中心主要生態(tài)軸的生態(tài)園林建設。新立城下游的伊通河生態(tài)軸，即將實施的長東北生態(tài)濕地建設，新建、續(xù)建的12座公園、汽車文化園等項目，都要多種樹，做足“綠”的文章。
三要把城市中心的綠地建設好。城市中心區(qū)綠地建設的基本要求是：讓市民步行500米，步行5到10分鐘，就能見到一片面積在1000平方米以上的大型綠地。
**強調，**的綠地建設不是簡單地“建綠”，而要充分考慮市民的休閑、運動需求，給市民一個活動場所，讓綠地向居民小區(qū)延伸，讓市民享受到城市綠化的成果。
全市綠化工作會議提出，20xx年在城市綠化上，要繼續(xù)加強市區(qū)主要街路的綠化水平。全年計劃新植街路26條，補植街路31條，改造街路17條，新建綠地86塊，改造綠地39塊。
“我們要把綠化當做城市最重要的基礎設施建設來抓，安排城建項目，綠化工程要往前排，只要當期具備實施條件，原則上就放手大干”。
**強調，基礎設施建設要考慮需要和經濟能力，只能適度超前，但綠化不存在超前問題，越早干成本越低、效果越好，而明年綠化工作的第一個關鍵詞就是“大干”。
大建公園。明年是**的“公園建設年”，將改造動植物公園、**公園、**公園、**公園，**湖公園、**湖公園、**公園、**公園，再加上經開、二道、凈月、寬城新建的4個水系公園，共有12個之多。
**要求，這些公園都要高標準設計、高質量建設并完成年度計劃。要像建設兒童公園的玫瑰園一樣，建設一批特色園中園，爭取利用3年左右的時間，做到一園一品、一園一色，每個公園都有自己的亮點。
鮮花扮美。明年彩化街路要“適度”，數量要控制在100條左右。要把這些花擺放在最重要的街路和部位，起到畫龍點睛的作用。
多建綠地。原則上，每個城區(qū)都要爭取新建10個大塊綠地。
大上濕地。明年也是**的“濕地建設年”，涉及石頭口門、新立城、長東北、凈月等7大濕地建設。
工作計劃 篇4
一、教材分析
1、指導思想：
以全面提高學生的科學素養(yǎng)為宗旨，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以促進學生轉變學習方式——變被動接受式學習為主動探究式學習為主要突破口，使生物教學更符合學生發(fā)展的需要和社會需求，反映生物科學的新進展及其在社會中的廣泛應用。
2、教學內容的設置：
全期教材共分6個章節(jié)，即生物的生殖和發(fā)育、生物的遺傳和變異及生物的進化、傳染病和免疫，用藥和急救、了解自己、增進健康。與上一個學期相比，增加了觀察與思考，科學、社會、技術欄目，增加了學生的閱讀量，擴大了知識面。
3、科學探究活動的安排：
倡導探究性學習是生物課程標準的重要理念之一。設計并安排好科學探究活動，是教材貫徹落實這一課程理念的關鍵之所在。在總結前三冊經驗的基礎上，本冊教材繼續(xù)加大科學探究的力度。
從數量和類型上看，八年級下冊共有探究活動28個，有關探究活動的欄目類型包括：觀察與思考、資料分析、探究、模擬探究、調查、設計、技能訓練、課外實踐等。
本冊書共有“探究”(包括模擬探究)4個。與前三冊相比，這些探究活動的設計給予學生更大的自主性，對學生思維能力和動手能力的要求也較高。例如，關于扦插材料的選擇和處理，探究的問題由學生提出;用什么植物進行扦插也由學生自己決定;制訂探究計劃時需要查閱相關的資料，了解扦插的植物成活所需要的水分、土壤、溫度等條件，還需要設計對照或對比實驗，設置重復組等;實施探究計劃過程中還需要綜合運用七年級所學知識，對扦插技條進行適當的照料，并堅持認真觀察;對觀察到的現象需要自己設計表格進行記錄，并得出合理的結論。考慮到學生在自主提出問題、作出假設等方面已經得到訓練，教材在討論探究思路這一環(huán)節(jié)不再像八年級上冊那樣提供模擬討論的情景。
在科學探究技能的訓練方面，除了訓練學生提出問題、作出假設、觀察、實驗、收集和分析資料等一般過程技能外，尤為側重訓練應用和評價的技能，包括證據和邏輯的`運用、對所提出的問題進行評價、對證據和假說進行評價、運用所學知識進行設計和預測等。
二、教學目標
1、全面提高學生的科學素養(yǎng)為宗旨，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
2、通過學習使學生更清楚地知道生物的生殖和發(fā)育，從而更有意識地保護生物，促進社會發(fā)展。
3、通過學習使學生知道如何健康地生活。
4、對學生進行辨證唯物主義和愛國主義教育。
三、學生情況分析
在我所執(zhí)教的八(1)、八(2)和八(3)三個班級中，都有部分學生相對來說基礎稍弱，對他們應加強基礎知識的學習與鞏固及其靈活運用，更重要的是調動學生學習生物的積極性;在新的一學期要做好匯考復習總動員，讓大家潛心投入到匯考復習中來，爭取在匯考中取得優(yōu)異的成績。
四、具體措施
1、精心選擇適宜的教學方法，針對具體學情因材施教;
2、探索新的教學方法，做到課堂質量高效率;
3、分層次設置課堂反饋練習，使優(yōu)生得到發(fā)展，差生得到提高;
4、適當設計生物科技實踐活動，充分調動學生的學習興趣;
5、定期舉行月考，及時反饋學生的學習效果，做到查遺補漏;
6、引領學生開展復習方法交流等活動，讓優(yōu)生帶動差生共同進步。
五、教學安排及目錄
教學內容、參考課時
第七單元生物圈中生命的延續(xù)和發(fā)展
第一章生物的生殖和發(fā)育5
第一節(jié)植物的生殖2
第二節(jié)昆蟲的生殖和發(fā)育1
第三節(jié)兩棲動物的生殖和發(fā)育1
第四節(jié)鳥的生殖和發(fā)育1
第二章生物的遺傳和變異7
第一節(jié)基因控制生物的性狀2
第二節(jié)基因在親子代間的傳遞1
第三節(jié)基因的顯性和隱性1
第四節(jié)人的性別遺傳1
第五節(jié)生物的變異2
第三章生物的進化7
第一節(jié)地球上生命的起源1
第二節(jié)生物進化的歷程2
第三節(jié)生物進化的原因2
第八單元健康的生活11
第一章傳染病和免疫
第一節(jié)傳染病及其預防2
第二節(jié)免疫與計劃免疫2
第二章用藥和急救2
第三章了解自己增進健康
第一節(jié)評價自己的健康狀況1
第二節(jié)選擇健康的生活方式2
八下綜合考查1
考前沖刺
《生物學》七年級上冊復習與考查
《生物學》七年級下冊復習與考查
《生物學》八年級上冊復習與考查
《生物學》八年級下冊復習與考查
專題復習
模擬考試
會考
工作計劃 篇5
一、營造高考氣氛，提前進入狀態(tài)
1、通過主題班會、講座，讓學生了解和認識高考形勢和動態(tài)，以及高考對人生的影響，強化高考在學生心目中的分量，激發(fā)學生的參與熱情和對知識的渴望。
2、通過往屆考生的經驗教訓和心理體驗的交流，消除學生對高考的恐懼感、陌生感，讓學生零距離地感悟高考。
3、“抓兩頭，帶中間”這是常規(guī)的方法。通過對優(yōu)生個別談心，為他們指出學習的光明之途，明白所處的位置，鼓足信心，爭分奪秒，為班級帶頭，立好標。在學習上既要在全班爭上游，又要在學校爭先，更要在全市定位。對后進的一些同學個別談心，讓他們樹立信心，看到前途的光明，通過今年和今后高考形勢的分析，向他們指出，只要努力拼搏，考�？剖且欢軌虺晒Φ�。只要抓好這兩個方面的工作，全班工作定會出現好的'局面。
二、采取各種措施，確保良好學習環(huán)境
1、督促學生做好計劃，合理安排學習時間，處理好閑暇時間，并且形成生活規(guī)律，跟上節(jié)奏，不要過快，也不要過慢，在一張一弛中調整狀態(tài)，以最佳的身心投入學習生活。
2、密切關注學生思想動向。人有智力高潮低潮時，情緒也同樣，所以作為班主任要密切關注學生的思想動向。對班級中本文出自/出現消極悲觀思想的學生，要及時做工作，讓學生始終保持樂觀進取的心態(tài)。
3、針對學生每一次月考成績，總分名次來了解學生的階段學習情況。同時讓學生確立下次的目標，通過實現目標，完成目標情況與未完成情況的比較，找差距、找原因、以求得在下一次考試中實現突破。
三、密切配合科任老師，齊抓共管
經常與本班科任教師保持聯系，負責協調本班科任教師之間的相互關系，調整各項教育教學措施。了解本班學生各科學習情況，協調各科作業(yè)負擔以及課內外出現的問題，必要時召開本班科任教師會，共同研究，設法解決。
四、加強與學生家長的溝通與交流
通過家訪、“電訪”等各種途徑同家長保持經常聯系，溝通學校教育和家庭教育，發(fā)揮家長在學生教育中的作用。
距離高考還有不到四個月的時間，是高考沖刺階段，也是關鍵本文出自/的階段，為了能讓學生能順利渡過這個關鍵時期并能在學習上有所提高，從思想上給學生講清我們面臨的高考的嚴峻形勢。一要抓好立志教育，立大志，立堅韌不拔之志；二要培養(yǎng)學生打持久戰(zhàn)的思想準備；三要培養(yǎng)學生的吃苦耐勞的精神。使學生明白只要有信心，再加上刻苦努力的學習，朝著自己的目標發(fā)展奮力拼搏就一定能夠成功。
工作計劃 篇6
要先入手認識本店人員，大致的年齡以及背后的家庭，藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜!
了解本店之前一向負責的人員處理方式，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進，讓他們慢慢接受!
對上以理，對下以德，對客熱情
�、僮龃砣说墓ぷ鳎涸谶@以公司最高經營人的代表的身份，跟地域關系者、顧客、商業(yè)關系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關系
�、谧銮閳笫占叩墓ぷ鳎旱赜騼戎車占�、采購商品或變價
③做調整者的工作：在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認可
�、茏鰝鬟_者的工作：將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下
�、葑鲋笇д叩墓ぷ鳎航逃椭笇Р肯�，
⑥做管理者的工作：管理店內的營業(yè)活動并達成營業(yè)目標當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候"你好"。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。
藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的.基礎。
如果準備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：
1.參加工作例會
例會的基本內容：
(1)早例會
�、賲R報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
�、诖_定工作計劃和工作重點;
�、矍妩c、準備當日宣傳助銷用品;
�、芾首x常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會
�、偬峤划斎崭黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
�、诘陠T表現的評估及分析，提出改進建議;
�、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;
�、芾首x常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會
�、偬峤桓黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
�、谇妩c、申領下周(月)宣傳助銷用品;
�、蹖з彵憩F的相互評估及分析，提出改進建議;
�、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;
�、萋撜x活動。
注：①每日例會--在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加藥店下半年工作計劃藥店下半年工作計劃。
�、谏鲜雒咳赵�、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執(zhí)行。
2.檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施"貨款合一"由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現疑問或問題，應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額
一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。
印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下.
二.店員管理
在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.
三.店面日常運行.
1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。
作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。
店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)情況的分析，工作表現的檢討;培訓新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。
工作計劃 篇7
一員復始，萬象更新，醫(yī)院客服部工作計劃。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定2xx9年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的`需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
(2)做好門診各科室協調工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
(4)根據員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓。
建議：
1、醫(yī)院對所有員工開展5S管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
2xx8年即將過去，我們將滿懷信心地迎來2xx9年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!
工作計劃 篇8
一制度建設繼續(xù)加強核心制度
貫徹落實執(zhí)行情況的檢查，重點是護理值班交班制度，查對制度，安全管理制度，危重病人搶救制度，分級護理制度，特別加強對低年資招聘護士及工作責任心不強護理人員的再培訓及檢查考核，考核結果與績效工資掛鉤，達到人人自覺遵守，加強勞動組織紀律檢查，特別是中班，吊班等薄弱關口，以保證護理工作安全加強崗位職責完成情況檢查，特別是加強專業(yè)組長工作完成的檢查考核，實行層層管理責任制，以確保工作質量。對部分高年資招聘護理人員進行合理分工，讓大家能夠各司其職，人盡其能，責任明確，確保護理工作的順利展開。
二加強護理質量過程控制，確保護理工作安全有效
�。ㄒ唬├^續(xù)實行護士長帶領下的科室護理質量管理小組負責制，定期不定期對科室環(huán)節(jié)護理質量進行指導，監(jiān)督檢查，考核。發(fā)現問題及時采取行之有效的解決方案并進行評價，要發(fā)揮科室質控小組的管理作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
�。ǘ┙衲戥h(huán)節(jié)質量檢查的重點仍然是
①基礎護理工作：繼續(xù)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部相關文件精神，徹底轉變服務理念及管理模式，基礎護理工作達到“三化一體”
�、诰窨萍蔽顟B(tài)護理：特別將強年輕招聘護士的培訓及檢查指導，切實提高危機狀態(tài)是的應急處理工作，保證病人安全
�、郯踩芾恚杭訌娦氯氩T探視人員危險品檢查急晨晚間護理安全檢查，特別加強火源急吸倒床煙管理，做好病員及家屬的宣傳教育工作。加強設施的常規(guī)檢查異世，平時加強對性能及安全行的檢查，幾十發(fā)現問題幾十維修，保證設備的完好。
三加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）安護士規(guī)范化培訓及在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄芘c考核工作。
1、重點加強對新聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強�？萍寄艿呐嘤枺杭訌妼？评碚撆c技能的培訓與考核，每年組織考試，理論考試進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內規(guī)定基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。
4、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理水平。組織學習專科知識，如開展新技術項目及特殊疑難病種，空調通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學識水平。
四深化親情服務，提高服務質量
�。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語及提高護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ┳⒅厥占o理服務需求信息，護士長加強與病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出整改措施，同時對護士工作給與激勵，調動她們的工作積極性。
五繼續(xù)加強病人健康教育及康復指導工作
加強護理人員健康教育及康復知識培訓，根據我科收治病人的特點采取切實可行康復訓練措施，加強個別心里治療，使病人心里得到康復，盡快回歸社會，重建美好生活，減輕社會負擔，發(fā)揮工作衛(wèi)生事業(yè)單位的'公共職能。
六做好教學、科研工作
�。ㄒ唬┲付ň哂凶o師以上職稱的護士負責實行生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
�。ǘ┳o士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及帶教水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。ㄈ┳龊脤嵭猩膷徢芭嘤柟ぷ�，不定期檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
七加強院感和傳染病管理
定期對科室護理人員進行院感和傳染病知識的培訓，加強對科室各類醫(yī)療廢物管理，對病區(qū)各種物品、物表、空氣嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，重視對工作人員及病員的手消毒，在每月院感監(jiān)測中必須達標。
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