第三季度工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的第三季度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
第三季度工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間三個(gè)月的時(shí)間又過(guò)去了。這三個(gè)月炎炎夏日里忙碌而充實(shí)的工作讓我受益匪淺,我意識(shí)到自己正在技術(shù)員的崗位上不斷的成長(zhǎng)。這段時(shí)間里,在金鷹天地項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中我積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作,同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)技術(shù)上的各項(xiàng)工作,不斷向工地上有經(jīng)驗(yàn)的老師傅學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我專(zhuān)業(yè)技能和管理水平都有了較大的提高。
這個(gè)季度我的主要工作是向各個(gè)管理部門(mén)及分包發(fā)放金鷹天地項(xiàng)目的圖紙及各類(lèi)需要傳閱的文件,協(xié)助處理好1區(qū)的各項(xiàng)技術(shù)工作,并做好試化驗(yàn)工作。這個(gè)季度里項(xiàng)目上的主要工作是地下室底板施工、負(fù)三層支撐梁破除、-
16.6m~-12.75m層梁板柱施工等工作。7月份和8月份現(xiàn)場(chǎng)主要是對(duì)地下室底板的施工,在這過(guò)程中我主要負(fù)責(zé)處理好2-4區(qū)的一般性技術(shù)工作,如:復(fù)核土方開(kāi)挖時(shí)底板的標(biāo)高、復(fù)核電梯坑及承臺(tái)的尺寸、解決底板施工過(guò)程中施工班組圖紙中不清楚的問(wèn)題、檢查地下室防水卷材的施工質(zhì)量、對(duì)該區(qū)底板的鋼筋連接安裝工作(規(guī)格、間距、排距、搭接長(zhǎng)度等)進(jìn)行檢查等。9月x日地下室底板施工全部結(jié)束,現(xiàn)場(chǎng)逐漸開(kāi)始了支撐梁破除及-16.6m~-12.75m層梁板柱施工工作,在此期間我在處理好現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)新圖紙發(fā)放工作的同時(shí),也積極對(duì)1區(qū)模板支設(shè)、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,主要是解決施工班組圖紙中的疑問(wèn),并對(duì)每一道梁板的模板、鋼筋的綁扎質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核與驗(yàn)收。
除了處理好技術(shù)上的本職工作外,我也積極做好對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收(鋼材、干粉砂漿、直螺紋套筒等)、記錄、取樣送檢、0A系統(tǒng)復(fù)檢錄入等工作,其中鋼材的`取樣送檢是我工作的重點(diǎn),對(duì)每一批進(jìn)場(chǎng)的鋼筋我都及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄、取樣、填寫(xiě)委托協(xié)議書(shū)、送檢、記錄每次送檢費(fèi)用、取回材料復(fù)檢報(bào)告。
雖然這段時(shí)間我學(xué)到的東西很多,但我也認(rèn)識(shí)到我自身的不足,如:對(duì)施工規(guī)范和圖集不熟悉,現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足等。工地上的事情看似簡(jiǎn)單,但要各方面要處理好確很困難,金鷹項(xiàng)目工程浩大,各方面的事情也很多,我將繼續(xù)保持踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,努力擺正自己的位置,合理處理好現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題,在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,逐漸培養(yǎng)自己的可預(yù)見(jiàn)性,培養(yǎng)自己技術(shù)先行的作風(fēng)。
因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)有他獨(dú)特的一面,它需要不斷對(duì)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核檢查,隨時(shí)現(xiàn)問(wèn)題,并解決問(wèn)題,而這些經(jīng)驗(yàn)都是在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)積累得到的,從而提高自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力。在以后的工作中,我將不斷找出自己的不足,并記錄下來(lái)以便在以后的工作中克服,同時(shí)我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工規(guī)范和圖集,提高自己的專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,為金鷹天地項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量及安全工作盡自己的一份力量。
一個(gè)階段工作的結(jié)束意味著一個(gè)新階段工作的開(kāi)始,告別了前段時(shí)間的工作,新的氣息、新的目標(biāo),將促使我逐步完善自己,我相信通過(guò)自己的努力和同事們的幫助我能把下個(gè)階段工作做得更好!
第三季度工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)瞬即逝的第三季度銷(xiāo)售工作對(duì)我自身的發(fā)展而言是很有意義的,所以我在這一季度能夠認(rèn)真履行銷(xiāo)售助理的職責(zé)并為了公司的發(fā)展而努力,為了管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教從而積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),雖然工作中有所成就卻更讓我看重自身存在的不足之處,為了更好地完成今后的銷(xiāo)售工作讓我對(duì)自己在第三季度的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下。
嚴(yán)格遵從銷(xiāo)售部門(mén)的規(guī)章制度并督促員工們完成各自的工作,作為銷(xiāo)售助理自然是能夠在日常工作中履行部分管理職能的,雖然大多都是輔助銷(xiāo)售人員做好自身的工作卻也是我的職責(zé)所在,所以我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的安排下嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售部門(mén)的各項(xiàng)制度,通過(guò)較高的自律性讓我在第三季度的銷(xiāo)售工作中從未出現(xiàn)過(guò)缺勤或者遲到的狀況,而且在日常工作中也會(huì)督促好銷(xiāo)售人員做好相應(yīng)的工作,尤其是銷(xiāo)售過(guò)程中遇到難題的時(shí)候往往會(huì)提供幫助從而使得問(wèn)題得到解決,無(wú)論是部門(mén)活動(dòng)的組織還是對(duì)不同階段銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的分析都是為了合理調(diào)動(dòng)部門(mén)員工工作的積極性。
做好客戶資料的收集與整理并關(guān)注員工們的工作狀態(tài),對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)掌握足夠的客戶資料來(lái)進(jìn)行聯(lián)系是很重要的,雖然以往都是員工自己去收集客戶資料卻存在著效率不高的問(wèn)題,因此在這一季度由我專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)客戶資料的收集工作并在整理以后將線索下發(fā)給部門(mén)的各個(gè)員工,這樣的.話也能夠減少他們?cè)谑占畔⑦^(guò)程中耗損的時(shí)間與精力,另外我也會(huì)在每周的例會(huì)上對(duì)部門(mén)員工的績(jī)效進(jìn)行分析,通過(guò)共同探討的方式從而幫助績(jī)效差的員工找出原因所在并加以改進(jìn)。
認(rèn)真統(tǒng)計(jì)每周的部門(mén)績(jī)效并將資料匯總以后上交給領(lǐng)導(dǎo),為了保證員工們?cè)阡N(xiāo)售工作中有著穩(wěn)定的發(fā)揮自然要做好這項(xiàng)工作,定期統(tǒng)計(jì)員工們?cè)阡N(xiāo)售工作中的績(jī)效從而深入了解他們的工作狀態(tài),從中找出績(jī)效差的員工并針對(duì)工作中存在的問(wèn)題提出合理建議,畢竟追求部門(mén)的綜合發(fā)展才能夠取得理想的成果,所以我能夠在第三季度認(rèn)真做好這項(xiàng)工作并對(duì)員工們工作中的表現(xiàn)進(jìn)行分析,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示下采取合理措施從而在銷(xiāo)售工作中取得了不錯(cuò)的成效。
往后的工作中我會(huì)認(rèn)真履行銷(xiāo)售助理的職責(zé)并為了部門(mén)的發(fā)展而努力,也希望能夠在工作中繼承第三季度的優(yōu)勢(shì)從而創(chuàng)造更多的績(jī)效,畢竟銷(xiāo)售工作中的努力也是為了今后的發(fā)展著想自然不會(huì)有所懈怠。
第三季度工作總結(jié)3
回顧第三季度的各項(xiàng)工作發(fā)現(xiàn)我在業(yè)績(jī)方面還存在著些許不足,這些問(wèn)題對(duì)電話銷(xiāo)售工作的完成和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)造成了很大阻礙,而且在第三季度結(jié)束以后需要面臨新一輪的挑戰(zhàn)自然要有所準(zhǔn)備,雖然有著領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助卻也不能夠在銷(xiāo)售工作中掉以輕心,現(xiàn)對(duì)第三季度銷(xiāo)售工作中的得失進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
加深對(duì)銷(xiāo)售技巧的理解與運(yùn)用以便于更好地獲得績(jī)效的提升,為了在績(jī)效方面獲得優(yōu)勢(shì)自然要積極競(jìng)爭(zhēng)才能有所作為,因此我很重視自己在銷(xiāo)售工作中的表現(xiàn)并希望能夠盡快獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,畢竟銷(xiāo)售工作本就需要保持積極的心態(tài)才能夠獲取更多的績(jī)效,而且這也涉及到銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用自然得認(rèn)真學(xué)習(xí)才行,事實(shí)上電話銷(xiāo)售想要在通話過(guò)程中獲得客戶的認(rèn)同是比較困難的,一方面無(wú)法在話題方面引起客戶的共鳴往往很容易被對(duì)方掛斷電話,另一方面則是在推銷(xiāo)業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的時(shí)候往往被客戶當(dāng)做騙子,盡管有著理解方面的誤差卻也是自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用不夠熟練的結(jié)果。
重視新客戶的開(kāi)發(fā)并在銷(xiāo)售過(guò)程中積極探索對(duì)方的需求,想要成功推銷(xiāo)公司的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品自然要能夠探索到客戶的真實(shí)需求才行,了解到對(duì)方所需要的部分并將其與推銷(xiāo)的產(chǎn)品進(jìn)行掛鉤,通過(guò)這種話題的引出與客戶進(jìn)行溝通無(wú)疑能夠起到很大的作用,然而考慮到可能會(huì)被中途掛斷電話的風(fēng)險(xiǎn)還需要強(qiáng)化對(duì)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用才行,通過(guò)這種方式來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶并得到對(duì)方的認(rèn)可才是我需要做到的事情,事實(shí)上我在第三季度的銷(xiāo)售工作中已經(jīng)通過(guò)自身的努力取得了不錯(cuò)的.成效。
效率不高以及客戶資料收集不到位是我需要盡快解決的問(wèn)題,通過(guò)對(duì)第三季度工作的反思不難明白自己的付出和回報(bào)是不成正比的,雖然對(duì)待銷(xiāo)售工作很積極并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下付出了不少的努力,但面對(duì)工作中獲得的績(jī)效還是讓人感到有些不滿意的,僅僅是達(dá)到了績(jī)效的基本指標(biāo)從而讓我對(duì)此感到有些沮喪,再加上對(duì)待客戶資料收集的問(wèn)題不夠重視導(dǎo)致沒(méi)有新的資料可用,針對(duì)這方面的教訓(xùn)要牢記在心并爭(zhēng)取在下一季度有著更好的表現(xiàn)。
對(duì)我而言第三季度的表現(xiàn)也是為了更好地完成電話銷(xiāo)售工作,所以我應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售工作中設(shè)立目標(biāo)并為了將其實(shí)現(xiàn)而不斷努力,想要有所作為的話自然得通過(guò)自身的努力來(lái)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)才行,所以我會(huì)繼續(xù)做好電話銷(xiāo)售工作并在下一季度付出更多的努力。
第三季度工作總結(jié)4
一、第三季度完成情況
1、大新縣環(huán)城東路道路工程:完成A標(biāo)段左幅土方開(kāi)挖38295m3,土方回填20983m3,雨水管鋪設(shè)200米,污水管180米,左幅級(jí)配層、水穩(wěn)層、瀝青面層第一、第二層攤鋪碾壓280米;C標(biāo)段土方開(kāi)挖43615m3,土方回填29705m3,雨水管鋪設(shè)500米,污水管鋪設(shè)355米,全幅級(jí)配層、右半幅水穩(wěn)層攤鋪碾壓1300米;D標(biāo)段路緣石砌筑,強(qiáng)弱電、路燈安裝,中央隔離帶土方回填。第三季度完成投資747萬(wàn)元,累計(jì)完成投資3890萬(wàn)元,占總投資的49%。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級(jí)路)道路工程:完成道路部分土方開(kāi)挖45984m3,土方回填23673m3,雨水管鋪設(shè)1250米,污水管鋪設(shè)1177米,級(jí)配層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓950米,路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預(yù)制空心板梁25片,小橋蓋梁搗制,支座制作,小橋預(yù)制空心板梁吊裝,中橋灌注樁基礎(chǔ)10根,中橋蓋梁搗制。第三季度完成投資780萬(wàn)元,累計(jì)完成投資5411萬(wàn)元,占總投資的60%。
3、大新縣中越文體交流中心:完成清表開(kāi)挖43173m3,土方回填32950m3,CFG樁基礎(chǔ)365根,第三季度完成投資363萬(wàn)元,累計(jì)完成投資741萬(wàn)元,占總投資的9%。
4、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程:完成橫三路土方開(kāi)挖47972m3,土方回填29358m3,雨水管鋪設(shè)200米,污水管網(wǎng)200米,半幅級(jí)配碎石層、水穩(wěn)層375米;橫四路土方開(kāi)挖48364m3,土方回填24951m3,雨水管225米,污水管164米,全幅道路級(jí)配碎石層、水穩(wěn)層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開(kāi)挖51083m3,土方回填30524m3,雨水管鋪設(shè)400米,污水管網(wǎng)400米;經(jīng)二路土方開(kāi)挖41392m3,土方回填23855m3,雨水管鋪設(shè)240米,污水管網(wǎng)200米;西緯三路土方開(kāi)挖44380m3,土方回填22951m3,雨水管鋪設(shè)200米,污水管網(wǎng)200米;西緯四路土方開(kāi)挖43628m3,土方回填25739m3,雨水管220米,污水管450米。六條道路第三季度完成投資856萬(wàn)元,累計(jì)完成投資2836萬(wàn)元,占總投資的`33%。
5、城鎮(zhèn)污水配套管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目:污水管網(wǎng)累計(jì)完成長(zhǎng)度11457米,第四季度完成污水管網(wǎng)長(zhǎng)度4069米,其中:環(huán)城東路污水管網(wǎng)535米,環(huán)城路(德天大道至二級(jí)路)污水管網(wǎng)1177米,橫三路污水管網(wǎng)200米,橫四路污水管網(wǎng)146米,桂圓南路污水管網(wǎng)400米,經(jīng)二路污水管網(wǎng)200米,西緯三路污水管網(wǎng)200米,西緯四路污水管網(wǎng)450米,城東二期土地收儲(chǔ)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目污水管網(wǎng)300米新錳大道污水管網(wǎng)461米。
二、存在主要問(wèn)題
1、大新縣環(huán)城東路道路工程:①?gòu)目h法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口共涉及民生街1、2、3、5隊(duì)和倫那街面積約50畝土地的征地工作未完成,致使縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口路段(即A、B標(biāo)段)無(wú)法施工;②A標(biāo)段起點(diǎn)碰到山體需破除,但該山體多處龜裂,存在嚴(yán)重安全隱患,不能進(jìn)行施工,該山體危害評(píng)估已委托崇左市國(guó)土局進(jìn)行規(guī)劃處置方案;③C標(biāo)段涉及馮革連樓房未能拆除,致使C標(biāo)段不能與D標(biāo)段連接。
2、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級(jí)路)道路工程:道路部分上對(duì)水利灌溉渠道未能改遷,惠生錳品廠房未能拆除。
3、大新縣中越文體交流中心:因投資方提出按土地招拍掛程序要求,若取得110畝土地建設(shè)使用權(quán),政府須按規(guī)定可以分期繳納土地出讓金,并且土地出讓金作為中越文體交流中心工程進(jìn)度款撥付事宜未能達(dá)成共識(shí),致使項(xiàng)目招投標(biāo)遲遲不能推進(jìn)。
4、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程:①橫穿橫三、橫四路的水利灌溉渠道未能改遷,直接影響施工進(jìn)展。②桂圓南路還有480米未完成征地和民房拆遷安置。③經(jīng)二路還有400米未能施工,原因:墳?zāi)、高壓電線、電纜未遷移;菜地、樹(shù)林未完成征收和補(bǔ)償。④西緯三路還有382米未能施工,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;樹(shù)林地約1畝未征收砍伐。⑤西緯四路還有918米未能施工,原因:高壓電線、通訊光纜未遷移;因征地問(wèn)題無(wú)法開(kāi)展施工。
三、下一步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)配合各職能有關(guān)部門(mén)做好征地拆遷思想動(dòng)員工作,加快征地步伐,盡快落實(shí)拆遷安置、管線遷移方案,確保道路順利進(jìn)行。
2、繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工進(jìn)度。
第三季度工作總結(jié)5
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下,在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況
三季度,部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.2元,完成季度任務(wù)指針的122.51%,較去年同期1739053元增加了190445.8元,上升率為11%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.11元,完成季度利潤(rùn)指針的147.34%,較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85,增長(zhǎng)率為9.9%。第三季度,部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)456177元,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌,較去年同期304元/桌增加了43元/桌,散臺(tái)接待了16258人次,上座率為51.6%,包房共接待14560人次,包房出租1365次,出租率為57.1%。
二、主要工作與做法
xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度,更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門(mén)實(shí)際,著手開(kāi)展了以下方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題。
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,為提高部門(mén)創(chuàng)收能力,部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度,部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī),深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作,促銷(xiāo)期間,部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜5000余份,金額達(dá)8萬(wàn)余元,得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
、跒榧訌(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,三季度,部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌,金額達(dá)456177元,平均347元/桌。
、蹫樵鰪(qiáng)酒店在VIP客戶中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,部門(mén)成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及xx簽約儀式自助餐,借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn),得到了主辦方的一至好評(píng)。
、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能,鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額,餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間,部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張,金額為19072元,同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。
、轂閺(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜100余道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手;
二是轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本。
質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作:
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門(mén)根據(jù)總體工作安排,早于x月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的'高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
、诓块T(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴xx等地的原材料市嘗社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,不僅開(kāi)拓了廚師視野,同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),部門(mén)于x月xx日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過(guò)此次技能比武,共推出新菜30余道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基矗
、転橐(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作;
、轂檫M(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,了解xx大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì),建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)。
第三季度工作總結(jié)6
20xx年三季度,采購(gòu)部與財(cái)務(wù)部分離后,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指導(dǎo)、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了三季度的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),為酒店經(jīng)營(yíng)、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來(lái),部門(mén)堅(jiān)持以貨比三家,照顧生意不照顧價(jià)格為原則,以一線部門(mén)的需求為重點(diǎn),緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理,認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門(mén)及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部第三季度以來(lái)的工作總結(jié):
一、主要工作與作法
1、貨比三家,確保采購(gòu)物品物美價(jià)廉
為限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉,部門(mén)在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià),對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整,同時(shí)部門(mén)對(duì)所有入庫(kù)物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄,對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購(gòu)上,部門(mén)堅(jiān)持橫向調(diào)查,照顧生意不照顧價(jià)格的原則,確保了所購(gòu)物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨,相互競(jìng)爭(zhēng)的.措施,確保了三季度xx萬(wàn)元采購(gòu)物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、采購(gòu)及時(shí),確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序
采購(gòu)部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一,我們堅(jiān)持在日常工作中以搞好采購(gòu)工作,保障經(jīng)營(yíng)需要為工作原則,樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一,酒店聲譽(yù)形象為上,物美價(jià)廉為主的工作意識(shí),并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在第三季度工作中,部門(mén)在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下,前往外地考核、采購(gòu)高檔原材料2次,共完成采購(gòu)任務(wù)400余次,采購(gòu)各類(lèi)大小物品600余件,并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購(gòu)50余次。
3、想方設(shè)法,降低酒店運(yùn)營(yíng)成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式,進(jìn)一步降低了部門(mén)成本,提高了供貨質(zhì)量;
二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作;
三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營(yíng)能力,部門(mén)同客房一起尋找供貨品種近100余種。
4、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料,為一線部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障,部門(mén)根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴外地進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察,并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
二、存在的不足
第三季度,采購(gòu)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及一線部門(mén)的要求還有一定的差距,有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn),其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多,未能為一線部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料;
二是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃,綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高;
三是在日常采購(gòu)工作中,缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性,沒(méi)有全面系統(tǒng)的安排好采購(gòu)計(jì)劃,從而有時(shí)導(dǎo)致采購(gòu)較為零亂,丟三落四;
四是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高;
三、下一步努力方向
第四季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動(dòng)溝通,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好物品采購(gòu)保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。
第三季度工作總結(jié)7
《大班額條件下培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)能力的實(shí)踐探索與研究》是我校數(shù)學(xué)組在20xx年x月申報(bào)的織金縣“六個(gè)三工程”課題20xx年x月立項(xiàng),20xx年x月開(kāi)題。自開(kāi)展本課題研究工作以來(lái),我們課題組積極主動(dòng)地開(kāi)展專(zhuān)題研究和教改實(shí)驗(yàn),多渠道的獲取相關(guān)信息,該課題的實(shí)施推動(dòng)了教師培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)能力,提高了教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。
一、課題提出的背景及其意義
由于受經(jīng)濟(jì)條件的制約,畢節(jié)市大班額教學(xué)現(xiàn)象比較普遍,在這種情況下,如何探索出一條新路,提高大班額下數(shù)學(xué)教學(xué)的水平和效果,是我市數(shù)學(xué)工作者必須面對(duì)和解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。基于此,本課題立足實(shí)際,在大班額現(xiàn)實(shí)下,實(shí)驗(yàn)自主發(fā)展策略和學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略,探索構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生為主體,教師為指導(dǎo),師生共同活動(dòng)、合作完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的自主合作課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。注重組織課外活動(dòng),創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)情境,鼓勵(lì)自主探索、合作交流,探究新的自主合作學(xué)習(xí)方式。轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制,構(gòu)建側(cè)重于學(xué)生自主合作創(chuàng)新能力發(fā)展的多維評(píng)價(jià)體系。長(zhǎng)期以來(lái),由于受傳統(tǒng)教育觀以及片面追求升學(xué)率的影響,我國(guó)中小學(xué)教育被禁錮在一個(gè)以知識(shí)為內(nèi)核的整體劃一的教育模式中,而且班級(jí)人數(shù)一般達(dá)60多人,有的甚至達(dá)到70人。雖然它能保證教學(xué)任務(wù)的完成,但是也暴露出一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為:1、師生間缺乏理解與溝通,好像只有課本與作業(yè)本才是師生之間傳遞感情的紐帶,師生接觸的時(shí)間只局限在一堂課。2、學(xué)生缺乏合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí),學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng),對(duì)班集體的工作冷淡,甚至出現(xiàn)嫉妒、敵意等不良行為。3、教師不注意學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,出現(xiàn)“一刀切”、“滿堂灌”、“教師為中心”等現(xiàn)象,班級(jí)授課制的出現(xiàn)隨之帶來(lái)的是教師權(quán)威的絕對(duì)性。教師一人說(shuō)了算,學(xué)生一味盲從。日久天長(zhǎng),教師的包辦代替使學(xué)生的依賴性增強(qiáng),毫無(wú)主見(jiàn),不敢發(fā)表自己的見(jiàn)解,失去了獨(dú)立性、自主性、合作性與創(chuàng)造性。4、教師難以做到面向全體學(xué)生,注意個(gè)性發(fā)展。班集體授課制使教師和家長(zhǎng)心目中的尖子生總在臺(tái)上表演,而更多的學(xué)生只能當(dāng)觀眾,其結(jié)果使許多學(xué)生失去了一個(gè)真正屬于自己的自由自在的少年時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾,建立學(xué)習(xí)型社會(huì)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),終身學(xué)習(xí),合作創(chuàng)新是人們自我發(fā)展、自我完善的必然要求。如何通過(guò)學(xué)校教育,培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)要求的綜合性人才,使他們能夠自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí),具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,是廣大教育工作者面臨的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
二、研究目標(biāo)
本課題以現(xiàn)代教育學(xué)與心理學(xué)理論為指導(dǎo),關(guān)注學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)過(guò)程,關(guān)注教學(xué)效益,建構(gòu)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的有效教學(xué)策略體系,促進(jìn)教師、學(xué)生和學(xué)校的共同發(fā)展。具體目標(biāo)分為五個(gè)方面:
1、探索和創(chuàng)新課堂教學(xué)方法,構(gòu)建有效提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的指導(dǎo)策略體系。
2、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的習(xí)慣,切實(shí)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的有效性。
3、總結(jié)課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的一般策略。
4、讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)中體會(huì)體驗(yàn)性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)。
5、通過(guò)課題研究改變教師教學(xué)方式與學(xué)生學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng),實(shí)行師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的自主探究性學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)能力,使學(xué)生具有良好的人文精神和合作競(jìng)爭(zhēng)能力,具有良好的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,從而成為會(huì)學(xué)習(xí)會(huì)創(chuàng)造的智慧型人才。
本課題能有效地探索了大班額數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力的途徑,探索有效地促進(jìn)學(xué)生合作交流與自主學(xué)習(xí)的方式,有利于學(xué)生個(gè)性、心理、能力的良好發(fā)展,培養(yǎng)建設(shè)適應(yīng)大班額數(shù)學(xué)教學(xué)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,推動(dòng)我市課改的發(fā)展。
三、實(shí)驗(yàn)方法
。1)調(diào)查法:通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,師生座談等形式,了解實(shí)驗(yàn)動(dòng)態(tài)。
。2)文獻(xiàn)研究法:實(shí)施本課題的理論支撐點(diǎn)以及方法論依據(jù)的研究。
。3)個(gè)案研究法:抽樣選取學(xué)生及教師,建立個(gè)人檔案,進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時(shí)了解師生在實(shí)驗(yàn)中的發(fā)展變化。
(4)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法:定期或不定期對(duì)實(shí)驗(yàn)研究情況進(jìn)行反思,及時(shí)總結(jié)歸納,形成有價(jià)值的研究成果。
。5)實(shí)踐法:對(duì)方法論的探索以及運(yùn)用的研究。
。6)系統(tǒng)論方法:摸索并建立起一套培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)能力的策略的研究。
四、研究步驟
本課題的研究從20xx年x月開(kāi)始,至20xx年x月結(jié)題,其間共分四個(gè)階段。
、俚谝浑A段:課題研究的準(zhǔn)備階段(20xx年x月~20xx年x月)。組建課題組,落實(shí)人員分工,撰寫(xiě)研究方案初稿;同時(shí)進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員,收集整理資料,匯集成冊(cè)。進(jìn)行理論學(xué)習(xí),在專(zhuān)家的指導(dǎo)下,進(jìn)一步完善課題研究方案,形成全面而詳細(xì)的具有可操作性的研究方案,向地區(qū)教研室申報(bào),做好課題開(kāi)題論證工作。
、诘诙A段:課題研究的分析階段(20xx年x月~20xx年x月)。本課題正式立項(xiàng)后,將根據(jù)專(zhuān)家提出的建議進(jìn)一步明確研究方向,理清研究?jī)?nèi)容,調(diào)整研究方案。
、鄣谌A段:課題研究的實(shí)施階段(20xx年x月~20xx年x月)。落實(shí)各子課題的內(nèi)容和方案,將其用于全體教師的教學(xué)實(shí)踐和學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,不斷地從理論到實(shí)踐,再由實(shí)踐到理論,如此反復(fù)。請(qǐng)有關(guān)教育行政領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、學(xué)者蒞臨指導(dǎo),對(duì)課題進(jìn)行論證,提高研究實(shí)效性,形成有一定價(jià)值的操作模式和策略,并對(duì)操作策略和所形成的學(xué)生能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
、艿谒碾A段:課題研究的總結(jié)階段(20xx年x月~20xx年x月)。將各階段的成果整理、匯總,并分析、研究、總結(jié)、提煉,收集數(shù)據(jù),做好結(jié)題驗(yàn)收工作,寫(xiě)出研究報(bào)告,并提請(qǐng)主管部門(mén)進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收。
五、課題研究的成果
葉圣陶先生曾說(shuō)過(guò)“教師教任何功課,教都是為了不用教。”這句話既道出了教學(xué)的目的,又道出了學(xué)生掌握方法后能自主獲取知識(shí),去尋求發(fā)展。因此小學(xué)數(shù)學(xué)應(yīng)以學(xué)生全面、主動(dòng)、和諧地發(fā)展為中心。這就要求教師應(yīng)營(yíng)造一個(gè)寬松和諧、興趣盎然的學(xué)習(xí)氛圍才能使學(xué)生積極、主動(dòng)地參與到教與學(xué)活動(dòng)中,從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的“情”與“知”,使學(xué)生真正成為課堂學(xué)習(xí)的主人。
那么,教師該如何培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)能力呢?
(一)創(chuàng)設(shè)課堂學(xué)習(xí)情境。
“新課標(biāo)”指出:學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實(shí)的、有趣的、具有挑戰(zhàn)性的,這些內(nèi)容有利于學(xué)生主動(dòng)地從事觀察、實(shí)驗(yàn)、猜測(cè)、驗(yàn)證、推理與交流等數(shù)學(xué)活動(dòng),也容易激活學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)和數(shù)學(xué)知識(shí),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望。提出的問(wèn)題要擊中思維的燃點(diǎn),這樣能把全體學(xué)生的認(rèn)知系統(tǒng)迅速喚醒,從而提高單位時(shí)間里的學(xué)習(xí)效率。進(jìn)而產(chǎn)生了探究的欲望。
。ǘ┳灾髋c合作操作。
皮亞杰認(rèn)為:“兒童的思維是從動(dòng)作開(kāi)始的,切斷與思維的.聯(lián)系,思維就不能得到發(fā)展。”“智慧在學(xué)生的手指尖上”。手是腦的老師,說(shuō)過(guò)百遍,不如手做一遍。所以讓學(xué)生在動(dòng)手的過(guò)程中學(xué)習(xí)某些知識(shí)是必要的,是高效的。動(dòng)手操作也是兒童最感興趣的事,對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也會(huì)大大提高了。如,在上大多數(shù)幾何課時(shí)通過(guò)學(xué)生自主與合作操作,這樣學(xué)生通過(guò)動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦,發(fā)現(xiàn)了一種規(guī)律。為今后學(xué)習(xí)各數(shù)的組成掌握了很好的學(xué)習(xí)方法。因此,恰當(dāng)?shù)刈寣W(xué)生動(dòng)手操作不僅可以激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲,而且也有利于學(xué)生在操作中學(xué)到知識(shí),所以在教學(xué)中我盡可能為學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì),使他們?cè)诓僮髦蝎@得知識(shí)的同時(shí),也學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
。ㄈ┬〗M合作。
自主學(xué)習(xí)課堂對(duì)學(xué)習(xí)小組的劃分要求很高,特別是低年級(jí)的自主課堂更要對(duì)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行統(tǒng)籌安排。一般應(yīng)規(guī)定為4到6人為一組,優(yōu)、中、差搭配,發(fā)揮小組學(xué)生以優(yōu)帶中,以中帶差的幫扶作用。學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)不能忽視教師的引領(lǐng)作用,教師應(yīng)重視“引”,大膽“放”,抓住合作契機(jī)及時(shí)引導(dǎo)?梢栽谛轮骄康倪^(guò)程中引導(dǎo);在知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)處引導(dǎo);在靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累中努力豐富文本和自我中引導(dǎo);在小組合作的有效方法和形式上加以引導(dǎo)等。教師要指導(dǎo)好學(xué)生積極采取討論、舉例、引證、實(shí)驗(yàn)、歸納、演繹等探究形式,有效地開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí),自始至終營(yíng)造民主、和諧的合作氣氛,既不失時(shí)機(jī)地點(diǎn)撥,又大膽放手讓學(xué)生獨(dú)立思考、自我完善,教師通過(guò)觀察、參與、巡視、指導(dǎo)等方式積極參與調(diào)控,從而不斷深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的探索過(guò)程,形成自主自強(qiáng)、合作探究的學(xué)風(fēng)和習(xí)慣。
。ㄋ模┙探o學(xué)生學(xué)習(xí)方法和策略。
學(xué)生自主能力的提高,既離不開(kāi)自身的體驗(yàn)積累,也離不開(kāi)教師的指導(dǎo)。達(dá)爾文說(shuō)過(guò):“最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)!憋@然“會(huì)學(xué)”比“學(xué)會(huì)”更重要。因此,教師在教學(xué)中要重視學(xué)法的研究,教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法和策略,讓學(xué)生由“學(xué)會(huì)”過(guò)渡到“會(huì)學(xué)”。
1.指導(dǎo)預(yù)習(xí)。自主學(xué)習(xí)的預(yù)習(xí),貴在獨(dú)立性,是學(xué)生獨(dú)立獲取基本知識(shí)的重要一環(huán)。指導(dǎo)預(yù)習(xí)按“扶——放”原則,起先可設(shè)置“導(dǎo)學(xué)提綱”,在“學(xué)什么”“怎樣學(xué)”兩方面加以引導(dǎo)。這樣堅(jiān)持訓(xùn)練并將預(yù)習(xí)要求、讀書(shū)方法適時(shí)滲透,當(dāng)學(xué)生對(duì)如何預(yù)習(xí)有一定的實(shí)踐后,提綱逐步精簡(jiǎn),最終讓學(xué)生丟掉“導(dǎo)學(xué)提綱”的拐杖,走上自學(xué)的道路。
2.讓學(xué)生自主參與課堂。在課堂教學(xué)中,必須摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和方法,努力創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氛圍,讓學(xué)生積極參與。學(xué)生通過(guò)自身積極參與學(xué)習(xí),會(huì)掌握一定的學(xué)習(xí)方法。這樣,學(xué)生在民主和諧的氣氛中,心理壓力得到減輕,自尊心得到充分尊重,個(gè)性特長(zhǎng)得到有效地發(fā)展,創(chuàng)造性思維得到較全面的開(kāi)拓,從而積極主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識(shí),還能善于應(yīng)用已學(xué)的知識(shí)進(jìn)行解題,起到觸類(lèi)旁通,舉一反三的效果,而且富有創(chuàng)造性。
。ㄎ澹┳寣W(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。
在教學(xué)中,把學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生,讓學(xué)生自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,探索新知,這對(duì)學(xué)生自己來(lái)說(shuō)印象、感受最深,理解得也最深刻。極容易掌握問(wèn)題的內(nèi)在規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生這種自主探求,積極思考的良好品質(zhì)。這樣做學(xué)生既靈活運(yùn)用了知識(shí),又掌握了本課學(xué)習(xí)的重點(diǎn),其教學(xué)效果要比教師一味地講解好得多?梢(jiàn),如果學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)的過(guò)程中,就會(huì)大大提高課堂教學(xué)效率。
。┮龑(dǎo)學(xué)生自己尋找錯(cuò)誤的原因。
學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中總會(huì)發(fā)生這樣那樣的錯(cuò)誤,這是不可避免的。而這些錯(cuò)誤除了偶然的疏忽,通常有其心理上或思維上的不足之處。教師要研究學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因,然后引導(dǎo)學(xué)生自己先尋找并加以消除。學(xué)生能夠找到錯(cuò)誤的原因并加以糾正,那么就意味著他已掌握了正確的學(xué)習(xí)方法。學(xué)生在糾正錯(cuò)誤方法的同時(shí),又學(xué)到了一種判斷的方法。
六、存在問(wèn)題
我們教師是在比較缺乏合作的傳統(tǒng)教育體制下成長(zhǎng)起來(lái)的,在做學(xué)生時(shí),合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)的能力就沒(méi)有得到充分的培養(yǎng)。因此,在實(shí)施合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)時(shí),盡管付出很多努力,由于合作教學(xué)能力和技巧的貧乏不能很好地組織學(xué)生的合作活動(dòng),再加上班額學(xué)生人數(shù)大,實(shí)施教學(xué)時(shí)常感到心有余而力不足。合作學(xué)習(xí)本身存在著很多需要進(jìn)一步認(rèn)真思考和探討的問(wèn)題,我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力實(shí)踐與探索,不斷地吸取當(dāng)代先進(jìn)的教學(xué)理論,不斷充實(shí)與自我發(fā)展,在合作學(xué)習(xí)教學(xué)中與學(xué)生共同成長(zhǎng)!
七、重要變更
在本課題研究過(guò)程中,又有許多教師加盟,課題組成員隊(duì)伍得到充實(shí),研究力量得到加強(qiáng)。其中王建老師介入更使得課題研究工作如虎添翼。
八、下一步計(jì)劃
下一步計(jì)劃我們將繼續(xù)在課題組的領(lǐng)導(dǎo)下,定期活動(dòng),以活動(dòng)推動(dòng)課題的發(fā)展,使課題的深入研究得到保障。預(yù)計(jì)可以形成我校一個(gè)校本化工作。下一步計(jì)劃我們將繼續(xù)在課題組的領(lǐng)導(dǎo)下,定期活動(dòng),以活動(dòng)推動(dòng)課題的發(fā)展,使課題的深入研究得到保障。預(yù)計(jì)可以形成我校一個(gè)校本化工作。今后的工作我們更是任重而道遠(yuǎn),在研究過(guò)程中我們將沿著有新意,講科學(xué)的思路繼續(xù)將此課題的研究成果和研究精神延續(xù)在我們工作實(shí)踐中,以全新的理念,積極的態(tài)度做好結(jié)題工作。實(shí)事求是,富有新意地撰寫(xiě)工作報(bào)告,研究報(bào)告。為結(jié)題交上一份滿意的答卷,也為繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作作出貢獻(xiàn)。在下一步準(zhǔn)備從以下入手抓起:
1.教師角色的新定位
在新課程理念下,教師角色將發(fā)生根本性變化。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、學(xué)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者,是學(xué)生成長(zhǎng)的“高級(jí)伙伴”;是學(xué)生發(fā)展、課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)效率的研究者。在“先學(xué)后導(dǎo)”的教學(xué)方式中,教師要認(rèn)真審視自己的角色,重新定位自己。首先要明確自己的伙伴意識(shí),教師是學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的最好伙伴,相互了解,做到互幫互學(xué)、合作學(xué)習(xí),真正成為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)、提高學(xué)業(yè)成績(jī)、促進(jìn)和諧發(fā)展的“長(zhǎng)者”;其次要提高服務(wù)意識(shí),要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需要提供及時(shí)、必要、恰當(dāng)、睿智的指導(dǎo)和幫助,能夠做到平心靜氣的交流和溝通,解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)中的困難和疑惑,當(dāng)好學(xué)生發(fā)展的“服務(wù)員”和“主持人”;最后是培養(yǎng)民主意識(shí)。學(xué)生自主學(xué)習(xí)是需要和諧、溫馨、放松的氛圍,所以,教師要與學(xué)生建立平等、友好、信任、誠(chéng)實(shí)的朋友關(guān)系,創(chuàng)設(shè)有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.教學(xué)方式的實(shí)施要循序漸進(jìn)
在實(shí)施這種教學(xué)方式時(shí),必須考慮學(xué)生的實(shí)際水平和能力,循序漸進(jìn),教師要及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過(guò)檢測(cè)反饋?zhàn)寣W(xué)生體會(huì)成功的感覺(jué)。對(duì)于新知識(shí)的學(xué)習(xí),讓學(xué)生自己去嘗試、去探索、去發(fā)現(xiàn),其效果遠(yuǎn)勝于教師單純的講解。數(shù)學(xué)上任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有其形成過(guò)程,類(lèi)比后推理得出的結(jié)論,這種數(shù)學(xué)抽象或推理的過(guò)程就是知識(shí)的形成過(guò)程,如果學(xué)生能掌握這些知識(shí)的形成過(guò)程,就能從整體上把握知識(shí)結(jié)構(gòu),溝通知識(shí)的聯(lián)系,弄清知識(shí)的來(lái)龍去脈,將知識(shí)學(xué)“活”。這就要求教師善于挖掘這些知識(shí)的產(chǎn)生過(guò)程,并將其分解成若干個(gè)問(wèn)題,一步一步地去引導(dǎo)、去探求、去發(fā)現(xiàn)。在知識(shí)的形成過(guò)程中,學(xué)生的思維能力在不斷形成、不斷完善、不斷總結(jié)中得以提高。
3.教學(xué)方式的擔(dān)心及改進(jìn)措施
擔(dān)心一:此教學(xué)方式會(huì)影響教學(xué)進(jìn)度。實(shí)踐證明,剛開(kāi)始教學(xué)進(jìn)度的確較慢,但實(shí)驗(yàn)研究過(guò)后,教學(xué)進(jìn)度比預(yù)定的還要快一些。
擔(dān)心二:學(xué)生的講解水平不如教師。實(shí)踐證明,學(xué)生的講解水平總體上與教師的確有差距,然而,通過(guò)測(cè)驗(yàn),我卻發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收率卻比教師講解時(shí)吸收率要高。
4.教學(xué)相長(zhǎng)
由于這種教學(xué)方式充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)”的教學(xué)原則,符合學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律,充分尊重學(xué)生的興趣愛(ài)好,學(xué)生在課堂上會(huì)有各種奇思妙想,有一些甚至是教師從未考慮過(guò)或沒(méi)有研究清楚的問(wèn)題,這樣就會(huì)“強(qiáng)迫”教師不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今后的工作我們更是任重而道遠(yuǎn),在研究過(guò)程中我們將沿著有新意,講科學(xué)的思路繼續(xù)將此課題的研究成果和研究精神延續(xù)在我們工作實(shí)踐中,以全新的理念,積極的態(tài)度做好結(jié)題工作。實(shí)事求是,富有新意地撰寫(xiě)工作報(bào)告,研究報(bào)告。為結(jié)題交上一份滿意的答卷,也為繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作作出貢獻(xiàn)。
綜上所述這就是我們課題組本階段的中期報(bào)告,現(xiàn)在需處于研究準(zhǔn)備階段,但我們以及嘗試到了它給我們教學(xué)質(zhì)量帶來(lái)的好處和對(duì)我們教學(xué)的幫助,在以后的探索投影實(shí)踐中我們一定會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短,不思進(jìn)取,力爭(zhēng)在第四階段做得更好。
八、建議和意見(jiàn)
在搞本課題研究中,我們認(rèn)為:一、研究課題不要重功利,輕內(nèi)需。二、究課題要重成果,輕過(guò)程。三、研究課題要重展示,輕推廣?傊ㄗh有關(guān)部門(mén)應(yīng)該要進(jìn)一步重視課題研究實(shí)效,加大對(duì)一線教師的教科研培訓(xùn),落實(shí)學(xué)校課題研究計(jì)劃,帶領(lǐng)廣大一線教師一起投身課改,讓他們共同體驗(yàn)課改的喜悅,享受課改的成果,這樣才能達(dá)到課改的真正目的。
總之,教學(xué)中凡是學(xué)生能夠探索出來(lái)的教師決不替代,凡是學(xué)生能夠獨(dú)立發(fā)現(xiàn)的教師絕不暗示,讓學(xué)生從生活、活動(dòng)、思索、合作交流中學(xué)習(xí)。盡可能多給一點(diǎn)思考的時(shí)間,多給一點(diǎn)活動(dòng)的空間,多給學(xué)生一點(diǎn)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),讓學(xué)生多一點(diǎn)創(chuàng)造的信心,多一點(diǎn)成功的體驗(yàn),讓學(xué)生自始至終地主動(dòng)參與教學(xué)的全過(guò)程。從而促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí),讓學(xué)生在參與中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)創(chuàng)新,使課堂真正成為展示學(xué)生生命價(jià)值的綠洲。
第三季度工作總結(jié)8
回顧這第三季度來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
作為公司的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高企業(yè)的知名度,以利益化為宗旨。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,激發(fā)起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力,在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的'細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的介紹,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上程度得到客戶們的認(rèn)同。樹(shù)立起我們公司銷(xiāo)售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo),做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶,采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭(zhēng)讓每一位客戶都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,繼續(xù)對(duì)基本用戶采取及時(shí)結(jié)算、不拖欠、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度,確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全,加速資金周轉(zhuǎn)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這第三季度的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
20xx銷(xiāo)售第三季度工作總結(jié)可以對(duì)20xx銷(xiāo)售第三季度工作做一個(gè)總結(jié)和分析,可以尋找出20xx第三季度銷(xiāo)售工作的不足加以改進(jìn),優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)使用。20xx銷(xiāo)售第三季度工作總結(jié)可以對(duì)銷(xiāo)售方法和銷(xiāo)售方法加以分析并加以改進(jìn),這樣有利于下一季度的銷(xiāo)售工作的有序開(kāi)展。
第三季度工作總結(jié)9
第三季度在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,透過(guò)自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了必須的工作成績(jī),現(xiàn)將本人第三季度以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神,努力踐行“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的`各項(xiàng)規(guī)定自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨季度齡增長(zhǎng),使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體狀況,按時(shí)間性,全季度的工作如下:三季度,完成季度財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)上季度的財(cái)務(wù)工作,并為四季度訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)系,提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)季度度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表,報(bào)送上半季度醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費(fèi)。三季度,根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)三季度以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半季度醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
第三季度工作總結(jié)10
一、工作開(kāi)展情況
。ㄒ唬┦冀K保持查違高壓態(tài)勢(shì),確保違建“零”增量。
我隊(duì)在查處違法建設(shè)方面積極協(xié)調(diào)社區(qū)工作站和社區(qū)城市更新辦,并結(jié)合核查違法建筑衛(wèi)星圖斑等技術(shù)手段,以確保信息通暢,處治及時(shí)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),今年第三季度,我隊(duì)開(kāi)展違法建筑整治行動(dòng)42次,共拆除違法建筑面積12031平方米(其中拆除臨時(shí)性建筑29xx平方米、拆除永久性建筑的面積為xx38平方米),整體查違形勢(shì)良好。
。ǘ┤骈_(kāi)展市容環(huán)境綜合整治工作。
根據(jù)相關(guān)工作要求,我隊(duì)在第三季度全力開(kāi)展市容整治工作,重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)主干道沿線及人流密集區(qū)域的亂擺賣(mài)、超門(mén)線、亂張貼、違法戶外廣告、泥頭車(chē)違法等影響市容環(huán)境行為的清理整治。通過(guò)推進(jìn)差別化分組管理,明確落實(shí)管理責(zé)任制,對(duì)轄區(qū)市容環(huán)境實(shí)施全面監(jiān)控,共清理整治亂擺賣(mài)1xx2宗、超門(mén)線及占道擺賣(mài)205宗,清理橫幅標(biāo)語(yǔ)、沿街廣告牌等各類(lèi)違法戶外廣告23宗,查處泥頭車(chē)違法案件1宗,確保了我轄區(qū)良好市容環(huán)境秩序。
(三)大力推進(jìn)違法建筑“減存量”工作任務(wù)。充分運(yùn)用城市更新和土地整備手段加快消化存量違建。積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目單位和房屋業(yè)主,加大談判力度和加快簽約進(jìn)度,對(duì)簽訂協(xié)議且騰空交樓的,實(shí)現(xiàn)“簽約一棟,消化一棟”,提高處理效率。新區(qū)今年賦予我們xx辦事處減存量的任務(wù)目標(biāo)是減少存量違法建筑面積(以下簡(jiǎn)稱“存量面積”)7.24萬(wàn)平方米(此任務(wù)指標(biāo)數(shù)系xx新區(qū)依據(jù)我xx辦事處轄區(qū)歷史存量面積比例計(jì)算確定),目前已核對(duì)“減存量”面積為4.6萬(wàn)平方米。
二、工作亮點(diǎn)
。ㄒ唬┢何髀穪y擺賣(mài)現(xiàn)象得到有效控制。
坪西路作為通往旅游景區(qū)的交通要道,車(chē)流量大,在旅游旺季,會(huì)出現(xiàn)大量流動(dòng)商販在路邊占道擺賣(mài)游泳圈的現(xiàn)象,不僅影響交通,還存在潛在的交通安全隱患。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我隊(duì)專(zhuān)門(mén)成立整治組,每天安排專(zhuān)人于亂擺賣(mài)高發(fā)地盯守,從今年旅游旺季情況來(lái)看,坪西路亂擺賣(mài)現(xiàn)象已得到有效控制。
。ǘ┎鸪}村綜合樓。
我隊(duì)于xx年對(duì)鹽村綜合樓違法建設(shè)進(jìn)行了立案查處,經(jīng)過(guò)持續(xù)的調(diào)查及協(xié)調(diào)各方,于xx年9月23日對(duì)該處違法建筑實(shí)施了強(qiáng)制拆除,此次拆除行動(dòng)為xx乃至整個(gè)xx新區(qū)其他區(qū)域違法建筑拆除工作提供了一個(gè)成功的樣板。
三、第四季度工作計(jì)劃
1、繼續(xù)推進(jìn)違法建筑“減存量”工作任務(wù),確保完成年度的任務(wù)目標(biāo)。重點(diǎn)協(xié)調(diào)推進(jìn)譚屋圍和上洞集體物業(yè)的談判簽約工作,協(xié)調(diào)督促項(xiàng)目單位盡快完成已簽約的房屋的拆除工作,真正實(shí)現(xiàn)“簽約一棟,拆除一棟,消化一棟”,確保在11月30日前完成7.24萬(wàn)平方米的“減存量”任務(wù)目標(biāo)。
2、緊抓重點(diǎn),繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)整治工作。我隊(duì)將進(jìn)一步落實(shí)“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、嚴(yán)防回潮”的執(zhí)法要求,集中一切可以集中的力量,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合,加大整治巡查力度,力抓市容整治及查違工作不放松,進(jìn)一步細(xì)化對(duì)老市場(chǎng)、汽車(chē)站等重點(diǎn)區(qū)域的管理,集中力量對(duì)亂擺賣(mài)、占道經(jīng)營(yíng)等市容亂象進(jìn)行全面整治,同時(shí)加強(qiáng)違法建設(shè)和違法用地的.巡查工作,確保全年查違共同責(zé)任考核及市容考核取得預(yù)期成績(jī)。
3、提高認(rèn)識(shí),全力配合重大項(xiàng)目的開(kāi)展。我隊(duì)將全面提高認(rèn)識(shí),以大局為重,充分調(diào)動(dòng)力量,全力協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展壩光房屋、蝦苗場(chǎng)征收確權(quán)、西邊洋河“治水提質(zhì)”工程和環(huán)城西路房屋征收拆遷補(bǔ)償?shù)日勁泄ぷ鳎詧?zhí)法促進(jìn)拆遷談判,協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成談判拆遷工作任務(wù)。
4、完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。在下一步工作中,我隊(duì)將改進(jìn)前期工作中的不足之處,進(jìn)一步完善市容管理和查違方面的長(zhǎng)效管理機(jī)制,狠抓落實(shí),在鞏固當(dāng)前成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好轄區(qū)內(nèi)的市容管理和查違工作。
第三季度工作總結(jié)11
10月13日,國(guó)匯財(cái)富投資管理(大連)股份有限公司召開(kāi)20xx年第三季度工作總結(jié)大會(huì)暨第四季度工作計(jì)劃會(huì)議。國(guó)匯財(cái)富董事局主席魏忠良、總裁軒海成、執(zhí)行總裁趙維剛、營(yíng)銷(xiāo)副總裁由揚(yáng)、行政副總裁林娣及各區(qū)域總經(jīng)理出席會(huì)議并作重要講話。
首先,各分公司總經(jīng)理對(duì)第三季度各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),并對(duì)第四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行規(guī)劃部署,各區(qū)域總經(jīng)理對(duì)分公司的工作總結(jié)及計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng),接下來(lái),總部各職能部門(mén)做了季度工作匯報(bào)。
會(huì)議中,國(guó)匯財(cái)富總裁軒海成對(duì)第三季度公司的指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。軒總指出,三季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成績(jī),這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。但是,各分公司還需高度重視工作中存在的.問(wèn)題和不足,真正做到有則改之,無(wú)則加勉,以更高的熱情開(kāi)展第四季度的工作。同時(shí),總部各職能部門(mén)需要做好工作對(duì)接,為分公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展做好服務(wù)工作。
頒獎(jiǎng)典禮結(jié)束后,各分公司經(jīng)理簽署了第四季度責(zé)任狀,并表示將會(huì)把軒總的工作要求和會(huì)議精神傳達(dá)給公司員工,認(rèn)真貫徹落實(shí),共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。
會(huì)議的最后,國(guó)匯財(cái)富董事局主席魏忠良發(fā)表了講話,他指出第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期,是最后沖刺的季節(jié),各分公司都要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提高工作效率,增強(qiáng)執(zhí)行力,抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度,共同努力開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作,奮戰(zhàn)80天,堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
第三季度工作總結(jié)12
20xx年第三季度也已經(jīng)過(guò)去了,在本季度中,我積極完成上級(jí)交給的任務(wù),與團(tuán)隊(duì)成員配合默契,融入團(tuán)隊(duì),認(rèn)真學(xué)習(xí),攻克難關(guān),讓自己更進(jìn)一步。
這一季度,繼續(xù)參與了XX項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),主要負(fù)責(zé)了開(kāi)發(fā)的模塊有:手術(shù)管理系統(tǒng)—手術(shù)排成,門(mén)診病歷—打印門(mén)診病歷(門(mén)診病歷,西藥處方單,檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)單,自費(fèi)同意書(shū),診斷同意書(shū)),接收HL7消息保存本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)功能,電子病歷生成任務(wù)發(fā)送到任務(wù)記錄,門(mén)診急診部分電子病歷任務(wù)發(fā)送給集成平臺(tái),門(mén)急診平臺(tái)消息接收集成平臺(tái)消息并操作電子病歷系統(tǒng),急診留觀住院(臨時(shí)醫(yī)囑。長(zhǎng)期醫(yī)囑)展開(kāi),實(shí)時(shí)消息提醒功能
在x月份,我們?nèi)XX醫(yī)院實(shí)地了解了一下醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,了解了現(xiàn)有XXX電子病歷系統(tǒng)XXX醫(yī)院使用情況。1、門(mén)診病人:掛號(hào),導(dǎo)醫(yī)臺(tái),病人排隊(duì),病人看診,門(mén)診醫(yī)生書(shū)寫(xiě)初診病歷,開(kāi)立醫(yī)囑,病人收費(fèi),取藥等業(yè)務(wù),2、急診病人:病人檢傷,掛號(hào),病人看診,急診醫(yī)生開(kāi)立檢驗(yàn)/檢查醫(yī)囑,病人檢驗(yàn)檢測(cè),病人復(fù)診,開(kāi)立藥品醫(yī)囑,病人收費(fèi),取藥等流程。3、醫(yī)院病人:預(yù)約住院預(yù)分配床位,病人預(yù)付費(fèi),病人入院護(hù)士分配床位,主治醫(yī)生書(shū)寫(xiě)入院記錄,病程記錄,開(kāi)立醫(yī)囑等業(yè)務(wù)。對(duì)我們?cè)谝院蟮腵系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中有很大的幫助。
第三季度工作總結(jié)13
第三季度工作主要是第一:加強(qiáng)繼續(xù)教育管理,強(qiáng)調(diào)中級(jí)職稱及以上XX人員強(qiáng)制性的學(xué)分制管理,為盡早實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。第二:組織了三次傳染病相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。一次母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)及政策培訓(xùn),具體總結(jié)如下:
1、貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局“關(guān)于開(kāi)展全市埃博拉出血熱防控培訓(xùn)”工作的安排,使用國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委委托中華醫(yī)學(xué)會(huì)專(zhuān)家制定的課件組織培訓(xùn),經(jīng)過(guò)主管院長(zhǎng)及醫(yī)務(wù)辦主任商量決定,按照我院的實(shí)際情況,制定了要求:
第一、要求已在好醫(yī)生網(wǎng)站注冊(cè)的醫(yī)務(wù)XX人員可直接登陸點(diǎn)擊學(xué)習(xí)及考試,具有中級(jí)及以上職稱的醫(yī)務(wù)XX人員必須在“好醫(yī)生網(wǎng)站”上學(xué)習(xí)。
第二、對(duì)于初級(jí)以下職稱的醫(yī)務(wù)XX人員,醫(yī)院將進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為XX月XX日下午4時(shí),培訓(xùn)地點(diǎn)在本院會(huì)議室。培訓(xùn)內(nèi)容:采用好醫(yī)生網(wǎng)站上的培訓(xùn)課件,并且培訓(xùn)完成后現(xiàn)場(chǎng)考試。此次我院的培訓(xùn)組織者由醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理辦、院感辦三個(gè)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)通知,集中培訓(xùn),其目的是為了引起大家的重視。截止到20xx年XX月XX日我院參加好醫(yī)生網(wǎng)站培訓(xùn)XX人數(shù)XX人,參加醫(yī)院組織培訓(xùn)XX人數(shù)XX人。
另外1+X全科醫(yī)生遠(yuǎn)程培訓(xùn)也于不久進(jìn)行彌補(bǔ)了,對(duì)那些未參加上次學(xué)習(xí)的醫(yī)務(wù)XX人員參加培訓(xùn),XX人數(shù)XX人,三次培訓(xùn)合計(jì)XX人,占醫(yī)務(wù)XX人員總XX人數(shù)XX人的83。8%。知曉率80%。通過(guò)了此次培訓(xùn),使我院的醫(yī)務(wù)XX人員充分了解了埃博拉出血熱防控的相關(guān)知識(shí),對(duì)推動(dòng)今后我院的'繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的開(kāi)展起到了積極的作用。
2、按照衛(wèi)生局有關(guān)文件通知,選用國(guó)家計(jì)生委出臺(tái)的文件制定出課件,從登革熱的概述,病原學(xué),流行病學(xué),流行特征,流行病學(xué)特征,發(fā)病機(jī)制,臨床分型,臨床表現(xiàn),實(shí)驗(yàn)室檢查,病原學(xué)和血清學(xué)檢查,診斷要點(diǎn),鑒別診斷
治療,重癥登革熱的治療及預(yù)后十四個(gè)方面闡述了相關(guān)知識(shí)。于20xx年XX月XX日對(duì)全體醫(yī)務(wù)XX人員進(jìn)行了培訓(xùn),參加培訓(xùn)XX人數(shù)XX人,并進(jìn)行了隨堂考試,平均成績(jī)91。2,知曉率85%。對(duì)當(dāng)天未參加培訓(xùn)的XX人員由科室另行培訓(xùn)。
3、為迎接產(chǎn)科大檢查及創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院相關(guān)要求,于20xx年XX月XX日對(duì)當(dāng)天在崗的醫(yī)務(wù)XX人員進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)知識(shí)及相關(guān)政策培訓(xùn),學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括創(chuàng)愛(ài)嬰醫(yī)院目的,創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院《促使母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》,創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的《國(guó)際母乳代用品銷(xiāo)售守則》,我國(guó)衛(wèi)生部頒發(fā)的《母乳代用品銷(xiāo)售管理辦法》,母乳喂養(yǎng)的重要性,母乳喂養(yǎng)的好處,XX人工喂養(yǎng)的缺點(diǎn),母乳喂養(yǎng)術(shù)語(yǔ),乳汁的產(chǎn)生和分泌,各階段乳汁的營(yíng)養(yǎng)成份,母乳喂養(yǎng)的正確姿勢(shì),寶寶在胸前的抱放位置圖,喂哺適當(dāng)?shù)闹笜?biāo),異常情況下的乳房護(hù)理,母嬰患病時(shí)的哺乳等,參加X(jué)X人數(shù)XX人(當(dāng)XX日在崗XX人員),并進(jìn)行了隨堂考試,平均成績(jī)97分,對(duì)還未參加培訓(xùn)XX人員要求科室自行組織學(xué)習(xí)。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)辦
20xx年10月20日
第三季度工作總結(jié)14
時(shí)光飛射,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度,為了使本部門(mén)的工作更好的開(kāi)展,也為了使部門(mén)的管理得到提升,第三季度工作總結(jié),F(xiàn)給于我們走過(guò)的第三季度做一總結(jié)。
20xx年第三季度三個(gè)月(7-9)客房總收入為4790167,比年初制定的預(yù)計(jì)第三季度的總收入5341020,相差55萬(wàn)。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒(méi)有完成年初的既定任務(wù),但是在部門(mén)各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績(jī):
1、在對(duì)客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對(duì)酒店存在的一些建議和意見(jiàn)能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn),使客人更加的信賴于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問(wèn)題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽。
2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個(gè)旅游團(tuán)體都能比較完善,在重要會(huì)議方面,完成了陽(yáng)春市黨代會(huì)的接待工作。
3、對(duì)于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,主抓的為禮儀姿勢(shì)和信息量的培訓(xùn)。
4、對(duì)于酒店安全隱患的整改,通過(guò)巡視酒店各個(gè)區(qū)域,對(duì)于各個(gè)區(qū)域增加了安全指引和提示等來(lái)完善。
5、在月餅銷(xiāo)售方面,在全體員工的共同努力下部門(mén)完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%,部門(mén)員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷(xiāo)售中部門(mén)所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷(xiāo)售100盒以上的有13人。
以上雖然工作做的還是比較完善,但是在20xx年第三季度部門(mén)工作依然存在不足,員工對(duì)客人的個(gè)性化服務(wù)不足,對(duì)客人的服務(wù)沒(méi)有至始至終。銷(xiāo)售客房靈活性不夠等問(wèn)題的存在。那么在20xx年的第四季度,為了使部門(mén)工作更好的`提升和開(kāi)展,工作的計(jì)劃安排如下:
1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)工作,以對(duì)客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門(mén)的員工的對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓(xùn))
2、通過(guò)部門(mén)中層管理人員的出外學(xué)習(xí),使管理者得管理水平提高,加大部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力,使各個(gè)管理著能認(rèn)識(shí)到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對(duì)客的溝通和拜訪工作,在第四季度陽(yáng)春旅游相比較處于一個(gè)淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會(huì)議團(tuán)為住,大型會(huì)議的接待來(lái)提升客房的開(kāi)房率。
以上是前廳部在20xx年第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排,通過(guò)總結(jié)才能認(rèn)識(shí)到部門(mén)存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個(gè)部門(mén)一起,做好溝通和協(xié)調(diào),加大各個(gè)部門(mén)的合作關(guān)系,使部門(mén)工作更加完善,使生意更加興旺。
謝謝大家!
第三季度工作總結(jié)15
在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)的大力配合下,綜合部在第三季度順利完成了細(xì)化管理制度、強(qiáng)化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、大力加強(qiáng)后勤保障等工作。現(xiàn)將第三季度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效果,以生產(chǎn)促發(fā)展,集團(tuán)在第三季度實(shí)行了新的計(jì)劃管理考核模式和體系。
為此,綜合部在嚴(yán)格按集團(tuán)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核的同時(shí),也結(jié)合區(qū)域公司自行考核的實(shí)際情況,擬定了《綜合考核扣分細(xì)則》和《績(jī)效考核分解細(xì)則》。通過(guò)細(xì)則,使得計(jì)劃管理考核更能真實(shí)反映每位員工的工作情況,有力促進(jìn)了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
二、根據(jù)董事長(zhǎng)在數(shù)次辦公會(huì)上關(guān)于強(qiáng)調(diào)辦公秩序管理的指示,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下,在第三季度強(qiáng)化了對(duì)考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。
通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查、不定時(shí)抽查、突擊檢查等方式,大力提升員工的規(guī)范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。第三季度共發(fā)出各類(lèi)檢查通報(bào)20余起,通報(bào)違規(guī)人員10余人次,確保了公司經(jīng)營(yíng)秩序的正常開(kāi)展。
三、在執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的過(guò)程中,綜合部根據(jù)公司的實(shí)際情況,擬定了《接待費(fèi)用申請(qǐng)表》、《考勤補(bǔ)勤單》等表格,使得集團(tuán)的管理制度在執(zhí)行中精細(xì)化程度提高。
同時(shí),還擬定了《辦公生活區(qū)域管理辦法》等補(bǔ)充制度,加強(qiáng)了日常管理的精確性。
四、加強(qiáng)會(huì)議管理是集團(tuán)對(duì)各區(qū)域公司的重點(diǎn)要求。
因此,為保證會(huì)議效果,綜合部在第三季度強(qiáng)化了早、晚會(huì)的管理力度。不僅要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人在公司早會(huì)后和晚會(huì)前召開(kāi)部門(mén)早、晚會(huì),還要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人將部門(mén)早、晚會(huì)的工作安排和完成情況填寫(xiě)在《每日周計(jì)劃完成情況跟蹤表》上,并交綜合部備案。綜合部再根據(jù)情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進(jìn)行督辦和檢查,確保會(huì)議制定各項(xiàng)工作的落實(shí)。
五、為滿足各部門(mén)在業(yè)務(wù)上的人員需求,綜合部在第三季度先后完成了主辦會(huì)計(jì)和資深機(jī)電設(shè)計(jì)師的招聘工作。
并在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,綜合部先后召開(kāi)了“第三季度員工座談會(huì)”和“第三季度部門(mén)負(fù)責(zé)人座談會(huì)”。通過(guò)座談會(huì),深入了解了員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)訴求,保證了公司上下同心,共同發(fā)展。同時(shí),為了加強(qiáng)各部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),綜合部還在第三季度開(kāi)展了“團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選工作。通過(guò)“團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選,有力加強(qiáng)了員工的'主人翁意識(shí),提高了團(tuán)隊(duì)融合度。
六、黨群工作是集團(tuán)企業(yè)文化的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。
為此,綜合部在第三季度嚴(yán)格按照集團(tuán)黨委的指示和要求,在慰問(wèn)公司幫扶對(duì)象,組織員工活動(dòng)上積極組織、精心安排,按時(shí)完成了集團(tuán)黨委的各項(xiàng)工作要求。綜合部在第三季度共慰問(wèn)公司幫扶對(duì)象3人次,完成員工活動(dòng)組織3次。
七、為提高員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,綜合部加強(qiáng)了后勤工作力度。
全季度員工食堂未發(fā)生一起因食物引起的事故,并且,食堂員工每月平均滿意度達(dá)95%以上。同時(shí),為解決員工(尤其是女性員工)在上下班時(shí)更換衣物的問(wèn)題,綜合部在第三季度通過(guò)調(diào)整辦公室,協(xié)調(diào)物品存儲(chǔ)等措施,將儲(chǔ)藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū),此舉極大方便了員工,也提高了員工對(duì)公司的滿意度。
縱觀第三季度工作,綜合部也存在很多工作中的不足。比如,在日常管理中,更要注意主動(dòng)性,并要注意在管理中的方式方法;在制度執(zhí)行上,更要注意制度的時(shí)效性和長(zhǎng)效性;在后勤保障上,更要注意靈活性,并要注意保障工作的預(yù)見(jiàn)性。
為此,綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn):
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門(mén)內(nèi)人員的綜合素質(zhì),繼續(xù)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極做好公司的各項(xiàng)保障工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度的實(shí)施力度,并深挖公司管理潛力,以制度管理人,并以制度來(lái)保證公司經(jīng)營(yíng)的不斷發(fā)展。
3、牽頭梳理公司各部門(mén)的崗位職責(zé)。通過(guò)明確公司每個(gè)職位的職責(zé),減少工作互相推諉的情況,并不斷增強(qiáng)配合意識(shí),努力提高工作效率,加速公司發(fā)展。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,積極開(kāi)展主要由各部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)任講師的“錦鷗百家談”活動(dòng)。通過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)活動(dòng)中的積極參與,促進(jìn)公司良好學(xué)習(xí)氛圍的形成,從而提高各部門(mén)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。
5、積極做好自查自糾和和查遺補(bǔ)漏工作,及時(shí)對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行更正和處理,使綜合部成為既堅(jiān)持原則、又講風(fēng)格,服務(wù)周到、辦事高效的部門(mén)。
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