年度工作計劃
時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃1
20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機，就業(yè)競爭激烈而且是一個非�，F(xiàn)實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3、各職員工應按時出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討。
4、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓部門，讓培訓工作成為20xx年個人工作計劃的重點，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的'問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
年度工作計劃2
為了進一步掌握醫(yī)療質(zhì)量，提高護理人員的專業(yè)技術水平。今年的護理工作要圍繞護理質(zhì)量，圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，堅持“以病人為中心”、“服務、質(zhì)量、安全”的服務理念，創(chuàng)新管理方法，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一、是加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效規(guī)避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務。
1、不斷加強護理安全教育，將安全護理作為每周五護士例會的經(jīng)常性主題之一，及時提醒工作中的不安全因素，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為例進行討論和借鑒，使護理人員充分了解差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，不斷發(fā)出安全警報。
2、將各項規(guī)章制度落實到位，定期和不定期檢查、監(jiān)督藥品、教育網(wǎng)絡收集到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強夜班、中班、節(jié)假日等關鍵環(huán)節(jié)的風險管理。實施apn排班和彈性排班制度，可以減少換班頻率，減少工作漏洞，合理匹配年輕護士和年老值班護士，注重培養(yǎng)護士獨立值班時的謹慎和獨立精神。
4、加強重點管理：如重疾患者交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、患者管道管理、患者現(xiàn)有及潛在風險評估等。
5、加強對重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在晨會或換班時以上述病人為討論重點，評估病人存在的和潛在的風險，達成共識，引起各班的重視。
6、對關鍵員工的管理：如實習護士、輪崗護士、新護士等，對其進行法律意識教育，提高其抗風險意識和能力，讓學生知道只有在教學老師的指導或監(jiān)督下，才能對患者進行護理。同時，應聘任有臨床經(jīng)驗、責任心強、有護士資格的.護士擔任教學教師，培養(yǎng)學生的溝通能力和臨床操作技能。
7、進一步規(guī)范護理文書的書寫，減少安全隱患，關注現(xiàn)階段護理文書存在的問題，保持記錄“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免書寫不規(guī)范，如錯別字、不清、與醫(yī)生記錄不一致、不一致等。從而規(guī)范和規(guī)范護理文書。
8、完善護理應急風險預案，注重在正常工作中培養(yǎng)護士的應急能力，對輸血、輸血反應、特殊液體、藥物泄漏、突發(fā)停電等每一項應急工作進行回顧性評估。從而吸取教訓，提高護士應對突發(fā)事件的能力。
二、是以患者為中心，倡導人性化服務，加強護患溝通，提高患者滿意度，避免護理糾紛。
1、主管護士真誠接待患者，送患者上床，主動對出院患者做健康教育。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務理念，在周二基礎護理日加健康教育日每班隨時提供教育指導和安全注意事項。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開座談會征求患者及家屬意見，對服務質(zhì)量好壞的護士進行表揚和批評。
三、是建立檢查、評價、反饋制度，建立可追溯體系，護士長和質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房進行檢查、監(jiān)督、評價。評估方法是對護士進行現(xiàn)場評估，檢查患者，查看記錄，聽取醫(yī)生意見。
1、每周兩次上午提問，內(nèi)容涵蓋基礎理論知識、專業(yè)理論知識和醫(yī)院感染知識。
2、每季度進行心肺復蘇演示，熟悉急救設備和器械的使用。
3、每天早上開會都是護理藥理學知識的小課。治療課收集目前本科生用藥說明，講解藥理作用和注意事項。并詢問醫(yī)院核心制度，讓每位護士熟練掌握，認真執(zhí)行。
4、經(jīng)常回顧護理應急風險計劃，進行模擬演示，提高護士的應急能力。
為進一步提高護理質(zhì)量，改善服務態(tài)度，確保醫(yī)療安全，根據(jù)護理部工作計劃，制定年度護理計劃如下：
一，加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。
細節(jié)決定質(zhì)量。婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差。因為護士長日常事務繁忙，疏于管理，所以20年后她會專注于日常質(zhì)控工作，從小事做起，把質(zhì)控工作落實到日常工作中，每周一兩項質(zhì)控，形成一個標準，讓科室工作人員逐漸形成良好的質(zhì)控習慣，減少懶惰心理和應對心理，真正以工作和管理方便為出發(fā)點。此外，要充分發(fā)揮質(zhì)控人員和責任護士的作用，給他們一些日常質(zhì)控工作，提高大家的參與意識，動員全科醫(yī)生參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。
改變往年查房的情況，床管護士負責選擇病歷，真實選擇科室疑難病歷，責任護士負責討論該病疑似、疑難護理問題，集思廣益，提出問題解決方案，提高專業(yè)水平，解決護理問題。同時，討論的過程也是一個學習的過程，學習�？萍膊〉闹R，規(guī)范�？萍膊〉淖o理常規(guī)，將此類疾病的護理常規(guī)應用到日常工作中，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。
加強專業(yè)知識的學習，在全科醫(yī)生的參與下，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科、圍產(chǎn)期知識、新生兒復蘇、急救護理、婦產(chǎn)科急救程序，每月輪流備課一次。開展婦產(chǎn)科急救演練，讓每個人都能通過測試，提高應急反應能力和�？谱o理水平。
四、完善和加強護理責任制，設計并制定負責病人的責任護士名單，責任到人。
五，加強護理安全管理。
1、不斷加強安全意識教育，把安全護理作為護士例會的定期主題之一。應及時提醒工作中的不安全因素，并提出糾正措施。以院內(nèi)外護理差錯為例進行借鑒，讓護理人員充分了解護理差錯的新情況、新特點，并從中吸取教訓。
2、進一步落實各項規(guī)章制度，定期或不定期檢查、監(jiān)督到位。
3、進一步加強對重點患者和特殊患者的管理，如手術患者、高危孕婦和新生兒等。并在晨會或換班時以交接為討論重點，加強床邊換班，評估患者存在和潛在的風險，引起重視。
4、加強對實習生、新護士等關鍵員工的管理，對其進行法律意識教育，提高其抗風險能力，使其只能在老師的監(jiān)督指導下對患者進行護理。同時指派有經(jīng)驗、責任心強、有護士資質(zhì)的護士進行一對一教學。
5、關注目前護理文書存在的問題，進一步規(guī)范護理文書的書寫，完善各項記錄，減少安全隱患。
6、加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織一次住院常識知識學習，提高防護意識。
7、完善護理應急預案，注意培養(yǎng)護士在正常工作中的應急能力。
六、改善病房環(huán)境，增加床位配備。并適當增加優(yōu)質(zhì)病房以滿足需求。
1、護理人員考核合格率100%；
2、常規(guī)消毒隔離合格率100%。
年度工作計劃3
一、醫(yī)德醫(yī)風和科室建設方面：
堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風。
全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行。按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作。
認真學習崗位職責，認真落實核心制度，嚴格按照職責、制度的要求工作，認真開展“三基”訓練，“三基”訓練全員參加，“三基”考核人人達標。堅持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務。
二、業(yè)務技術方面：
1、為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡，消化介入相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領導的大力支持下，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。
在工作人員少、重病人多的`情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情變化快，因消化道大出血的的特殊性，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案，及時準確的急診處理，急診治療，開辟了搶救病人的綠色通道。
心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測，都與國內(nèi)先進治療水平相銜接，對于消化道大出血的搶救成功率達93%，達到國內(nèi)先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量，得到了院領導和兄弟科室的一致好評。
可以說，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下，實現(xiàn)業(yè)務收入331、8629萬元，業(yè)務收入大幅度提升。認真做好日常工作，全年共做胃鏡7200人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術12人次，檢出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術32人次。
全年共做結腸鏡823人次，檢出結腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次，檢出結腸癌48人次，檢出潰瘍性結腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結核4人次、克羅恩病1人次。積極進行介入放射工作，完成肝癌肝動脈栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次，進行治療性ERCP42人次，其中行膽道支架植入術2人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張TH膠栓塞術3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次。
以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對地位。
三、業(yè)務學習和科研教學方面：
我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學習，各個醫(yī)生輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎。
我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務，因?qū)I(yè)性強，實習學生輪科時間短，我科仍以極大的熱情、優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學工作。我們初步總結出：以基礎知識為主，內(nèi)容扼要，重點突出，真抓實干的帶教經(jīng)驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎上，切實完成好每個同學的教學任務。
四、新技術新業(yè)務新工作方面：
按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求，基本上完成了年初既定的目標任務，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術（EMR）1人次，完成干細胞移植治療肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次。
因愛博氬氣刀沒到位，EMR開展的不盡人意，例數(shù)不多，技術不成熟，更談不上宣傳和推廣，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術水平的提高，社會效益甚微。為此，20xx年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術（EMR）和內(nèi)鏡下粘膜剝離術（ESD）。
年度工作計劃4
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領導、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成
l 儀表、著裝
加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
l 電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
2、 及時將收到的郵件送到主人手中。
l 客戶的接待
1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。
2、 及時打掃會客后的垃圾。
l 衛(wèi)生
1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
l 辦公用品
1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。
2. 做好物品領用，購進的登記。
3. 做好低值易耗品的分類整理工作。
4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5. 做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
l 打印、復印文件和管
管理各種表格文件
1. 文檔要格式規(guī)范，打印復印要盡量節(jié)約成本。
2. 做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
l 通知公告
根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
l 員工考勤和外出登記
1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。
l 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
l 安排約會、會議室及差旅預定
將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
l 保管各種手續(xù)、手冊
做好專門的存檔記錄
l 更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
1.及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系
2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
l 配合上級領導與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
3. 積極調(diào)動人員的參與
l 溝通
1. 做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
2. 做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工
與領導溝通的橋梁。
3. 協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
第三：其他工作
1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。
3. 主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
第四：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。
2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的.提出意見和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。
4. 嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
5. 工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于同事們的工作。
6. 加強和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；
增強工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。
年度工作計劃5
一、指導思想：
以《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》為指針，認真貫徹實施《常熟市教育系統(tǒng)學校歸檔辦法》，圍繞學�！皥F結一致謀改革、凝心聚力求質(zhì)量”的工作重點，強化率先、競爭、責任、效率、質(zhì)量意識，運用新的檔案管理軟件加強學校檔案工作的管理，力求為學校教育發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。
二、工作目標、任務：
以《檔案法》頒布為契機，有計劃、有步驟地開展學習、宣傳、貫徹活動，增強全校教職員工的法制觀念和檔案意識，強化行政執(zhí)法的力度，提高全員執(zhí)法的自覺性，推動學校檔案工作向高標準持續(xù)發(fā)展。
1、組織學校全體教職員工和檔案管理網(wǎng)絡人員認真學習《檔案法》，參照蘇州市檔案局學習、宣傳、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》活動實施方案，進行有計劃、有組織地宣傳、學習和落實。
2、在認真學習、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》的基礎上，結合學校政治學習對全校教職員工進行宣傳、學習，通過印發(fā)宣傳材料、做檔案知識測試卷，提高法制意識和檔案意識。
3、按照《常熟市教育系統(tǒng)學校歸檔辦法》收集好各處、室、組等部門所形成的文件、材料，按分類方案進行裝訂、分類、排列、編號、裝合，并在今年8月底，完成～年度各種檔案資料的立卷工作，寫好立卷說明及簽定報告。
4、做好檔案臺帳，對各項內(nèi)容認真填寫，為迎接一年一度的檔案法規(guī)性檢查作好準備。
5、及時收取、處理各類文檔資料，為學校提供優(yōu)質(zhì)服務。
6、配合學校做好各類評估、評審、考核工作。
7、根據(jù)學校發(fā)展情況，及時做好資料的匯編、索引的延續(xù)工作，為學校擴大社會效益。
三、工作安排：
�。ㄒ唬┑谝患径龋�
1、制訂學校xx年工作計劃。
2、收集本校xx年各科室所形成的`文件、材料。
3、做好本校新年度的文書處理工作。
�。ǘ┑诙径龋�
1、整理本校xx年文件資料，按《常熟市教育系統(tǒng)學校歸檔辦法》規(guī)定做好裝訂、分類、排列、編號、裝合工作，確保門類齊全，完成立卷任務。
2、參加教育系統(tǒng)開展的檔案法制宣傳周活動。
3、檢查本校檔案保管情況，如有不到位之處，及時向校領導匯報處理。
�。ㄈ┑谌径龋�
1、做好本校檔案編制專題匯編及索引的延續(xù)工作。
2、做好局檔案室、協(xié)作組來校年度檢查的準備工作。
3、做好年度安全檢查工作，迎接局檔案室對本校檔案安全情況的考核。
�。ㄋ模┑谒募径龋�
1、收集本校各室所形成的文件、材料。
2、做好各項工作的記錄與統(tǒng)計。
3、做好本年度檔案工作。
年度工作計劃6
一、指導思想
堅持以“教育就是服務”的理念為指導，探索“敬業(yè)、服務、教育、管理”工作方式，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務、自主高效、內(nèi)抓管理、外樹形象的工作目標。
二、具體目標
1、努力實現(xiàn)學生、家長、教師和各級領導、來賓對招生接待服務工作滿意度達100%，家長和學生對行政后勤線的滿意度達90%。
2、主動宣傳，抓好《東升教育》網(wǎng)絡的征稿組稿工作和萍鄉(xiāng)報的宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過1000元的安全事故為0。
4、加強物業(yè)排查，建立定期排查制度。
5、建立師生個人檔案，完善檔案管理制度，保證檔案文印工作100%的滿意度。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娕嘤�，形成共識
1、積極開展學習討論活動，努力引導全體員工樹立服務觀念，真正明了“教育就是服務，就是為學生服務，就是為學生的成長、成人、成才服務。學校必須以最優(yōu)的質(zhì)量、最優(yōu)的服務、最優(yōu)的條件，服務于學生、服務于家長”的理念，全面走進市場。
2、引導教職工調(diào)整工作和生活的心態(tài)，樹立以校為家、愛校為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有學校不斷發(fā)展，才能給每位員工一份長期穩(wěn)定的工作和收入。
3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風邪氣；堅持多干實事，反對滿腹牢騷；堅持換位思考，反對斤斤計較；堅持以誠待人，反對說長道短；思想上準確定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立實驗學校的形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與家長爭吵。
�。ǘ┩怀黾毠�(jié)，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在學生生活管理過程中，要主動與班主任聯(lián)系，與家長聯(lián)系，不得推諉與回避。
2、注意工作細節(jié)，堅持在內(nèi)務、衛(wèi)生、靜校、校車接送工作中創(chuàng)造特色。
3、加強學校宣傳，量化工作任務。每月要在《萍鄉(xiāng)報》上發(fā)表一篇稿子。
�。ㄈ┞鋵嵵贫�，嚴格管理
1、結合實際建立就餐、生活管理、校車接送、人事工作、物品采購方面的制度。
2、加強制度的執(zhí)行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的'前提下，嚴格管理，嚴格考核。
�。ㄋ模┟鞔_分工，明確職責
1、xxx（主任）：全面負責行政后勤工作；制定工作計劃、考核方案；組織管理與考核。
2、xxx（干事）：負責行政后勤部日常工作；辦公室管理、會議記錄、電話接聽及記錄、文件收發(fā)、資料打印工作；組織學生乘車和中午學生靜校管理工作；協(xié)助組織住宿勝晨練早操工作。
3、xxx（干事）：負責學校接待、聯(lián)系工作，負責周工作安排與上交工作，負責與萍中有關部門的聯(lián)系匯報工作，負責學生檔案管理與學籍管理工作。
4、xxx（生活教師）：負責學生生活管理與教育工作（包括半宿女生的管理），協(xié)助組織住校學生晨練早操；負責學校物資驗收和保管工作，負責全宿、半宿宿舍樓及前后區(qū)域的衛(wèi)生工作。
5、xxx：負責半宿男生的組織管理工作，協(xié)助學校采購工作；負責一般性物品維修與其他勤雜工作；全面負責住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
四、主要工作安排
八月份：
1、開學物資準備工作。
2、開學環(huán)境打掃整理工作。
3、學生吃、住、行的編排與公布工作。
4、學生身份牌的填寫與分班發(fā)放工作。
5、教室、寢室、食堂分布圖與學生分配號公布。
九月份：
1、開學接待日工作。
2、餐管會學生競選。
3、就餐、就寢、晨練、乘車考核評比工作全面展開。
4、學月師生小結。
十月份：
1、日常考核工作。
2、特殊學生談話教育工作。
十一月份：
1、召開學生生活委員及學生代表生活座談會。
2、日�？己斯ぷ鳌�
十二月份：
1、優(yōu)秀寢室參觀及學生代表經(jīng)驗交流會。
2、日�？己斯ぷ鳌�
元月份：
1、優(yōu)秀住宿生、優(yōu)秀寢室、優(yōu)秀學生干部公開評比活動。
2、行政后勤工作總結。
3、物品回收及教師離校工作。
4、下學期學雜費收費工作。
5、下學期開學工作準備。
年度工作計劃7
一、指導思想
以學校20xx年（下）學校工作計劃為指針，從學校后勤工作實際出發(fā)，抓好校舍改擴建建設和后勤服務管理，以“后勤服務教學”為宗旨，緊密配合學校其它部門，切實做好教學保障工作。
二、工作目標
1．配合校長室完成20xx年校舍改擴建工程，一期項目在9月啟用，抓好二期項目的建設，力爭20xx年12月啟用全部新校舍。
2．繼續(xù)開展創(chuàng)建市、區(qū)“平安校園”工作，完善消防安全、校舍建筑安全、學校安全管理等工作的網(wǎng)上填報與信息上報。
3．規(guī)范后勤管理。健全總務后勤檔案材料；建立和完善學校各部門購物的申請、批準、購買、建檔的程序；師生的飲食和飲水工作力爭有較高的滿意率。
三、工作措施
1．做好設施維修工作。加強日常校園巡視，根據(jù)各部門和各班網(wǎng)上報修情況，及時做好日常維修工作；根據(jù)各部門開展工作的需求，提供必要的'準備工作。
2、創(chuàng)建“平安校園”，使我校成為安全、文明的和諧校園。
⑴健全安全管理的隊伍，完善安全管理的制度。貫徹《柏莊實驗小學突發(fā)事件應急預案》，落實安全責任追究制度和考核獎懲制度，促進學校安全管理制度化、長效化。
�、萍訌娙粘W校安全工作。⑴依據(jù)《江蘇省學校消防安全管理標準》進一步落實消防措施，每月和每季度完善學校消防工作網(wǎng)上填報。教導處將安全知識教育納入課程教育之中。⑵加強體育設施、用電設施、校舍房屋等設施設備的巡查，避免學生活動傷害事故的發(fā)生。
�、羌訌婏嬍彻芾恚岣哂蒙刨|(zhì)量，確保師生身體健康。組織食堂工作人員定期學習飲食衛(wèi)生知識和食堂內(nèi)部工作條例，嚴格按照食堂條例開展食堂工作。餐具做到定期消毒，定期開展除“四害”活動。按要求完成飲食、飲水管理臺帳資料：按規(guī)定采購食堂的米、各種調(diào)味品，提高購買質(zhì)量，做好食堂購物索證、登記工作；健全驗收制度，避免變質(zhì)、劣質(zhì)菜進入食堂；每天做好48小時食物留樣、登記工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生；食堂物品專人保管，進庫、出庫做到手續(xù)齊全，帳目清楚；純凈水索證登記和飲水機消毒登記；食堂人員個人衛(wèi)生檢查登記。
�、燃訌娦@設施安全檢查。每月組織相關部門的人員對學校的消防設施、電器設施、運動設施、技放設施進行檢查，對出現(xiàn)的問題及時向街道社會事業(yè)辦匯報，及時組織維修。
3．落實學校綠化養(yǎng)護單位，美化校園。督促綠化人員及時更換學校的花卉、修剪校園草坪。
4、規(guī)范財產(chǎn)管理制度。加強財產(chǎn)管理力度，提高財產(chǎn)管理水平。強化購物申請申報制度，建立借還登記手續(xù)、損壞賠償制度和報廢申請和審批制度。
具體安排
九月份
1．完成學校學生教材的添退工作
2．學校保安工作會議
3．迎接區(qū)級安全衛(wèi)生檢查
4．校園安全設施（滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施設備）檢查，及時上報安全隱患
5．上交街道“學校安全工作月報表”
6．慶祝國慶活動準備，安排放假期間教師值班，值班安排表交街道和教育局，并通知到具體教師
7．各科（室）固定資產(chǎn)登記匯總
8.新教學樓各項設施使用磨合，督促二期項目建設，向分管校長匯報建設情況
十月分
1．錫山區(qū)“平安校園”臺張準備
2．根據(jù)《固定資產(chǎn)登記表》檢查各科（室）資產(chǎn)使用情況
3．校園消殺四害、檢查滅四害藥器
4．迎接錫山區(qū)“平安校園”檢查驗收
5．上交東亭街道《學校安全工作情況匯總表》
6. 校園安全設施（滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施設備）檢查，及時上報安全隱患
7．督促二期項目建設，向分管校長匯報建設情況
十一月份
1．“11.9消防日”消防安全教育活動
2．學�！鞍踩ぷ髟聢蟊怼鄙辖�。
3. 校園安全設施（滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施設備）檢查，及時上報安全隱患
4．督促二期項目建設，向分管校長匯報建設情況
十二月份
1．學�！鞍踩ぷ髟聢蟊怼鄙辖�
2．校園安全設施（滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施設備）檢查，及時上報安全隱患
3．安排元旦放假期間教師值班
4．督促二期項目建設，做好使用的準備，向分管校長匯報情況
年度工作計劃8
xx年是我國進入第十一五計劃的第一年，也是建設全面小康社會的關鍵之年，我們將在街道工委和辦事處的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建文明城市，構建和諧社區(qū)為宗旨，圍繞街道工委和辦事處的中心工作任務，牢固樹立服務意識、創(chuàng)新意識、科學發(fā)展意識，努力打造學習型社區(qū)、文化型社區(qū)、服務型社區(qū)、和諧型社區(qū)、特色型社區(qū)，使社區(qū)工作再上新臺階。
一、以建鄴區(qū)委黨�！叭齻�代表”教育實踐基地為平臺，努力打造和諧型社區(qū)
首先從思想建設、組織建設、作風建設、廉政建設四個方面為抓手，加強班子建設，強化核心意識，加強自身建設，定期召開民主生活會，形成有效的交流機制，團結高效的工作氛圍，樹立勤政為民意識，做到互相交流溝通，工作到位不越位，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保磊作用。其次是抓好黨員隊伍建設，加強對黨員的思想教育、先進性教育、模范作用教育，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。再次以建鄴區(qū)委黨�！叭齻�代表”教育實踐基地為平臺，努力創(chuàng)建和諧社區(qū)，充分發(fā)揮黨員的'志愿者服務隊伍作用，重點是黨員義務巡邏隊、衛(wèi)生服務隊、法律援助隊、調(diào)解服務隊等，努力爭創(chuàng)平安社區(qū)、衛(wèi)生社區(qū)為辦民實事、做好事，讓居民有一個安寧衛(wèi)生和諧的生活環(huán)境。
二、以科普大學為平臺、努力打造學習型社區(qū)
利用愛達社區(qū)科普大學舉辦各項技能培訓、學習班、知識競賽等活動，努力在提高居民素質(zhì)上下功夫，為下崗失業(yè)人員培訓服務，為社區(qū)居民提供學科學、學文化、學法律、學健康、學知識的場所。
三、以文化墻為陣地，努力打造文化型社區(qū)
xx年力爭再建100——150米長的愛達文化墻，側(cè)重宣傳社區(qū)黨建、社區(qū)自治方面的內(nèi)容，努力打造愛達社區(qū)文化“一條街”的品牌，使文化墻的面積達到20xx平方米，把文化墻建設成為全區(qū)、甚至全市都能叫得響的品牌，同時把科普畫廊、宣傳欄、櫥窗打造好，使之成為文化品牌，營造較強的文化氛圍。
四、以“聊天會”為平臺，積極培育民間服務隊伍，努力打造服務型社區(qū)
發(fā)展“聊天會”、培育“聊天會”、壯大“聊天會”、宣傳“聊天會”，讓更多地居民參與“聊天會”，重點培育民間服務隊伍，針對居民求健康、求法律、求安全，求方便的愿望強烈的特點，重點做大做強志愿、醫(yī)療服務隊、治安巡邏隊、法律服務隊、護綠隊、便民服務隊等等民間服務隊伍，為居民提供多方面的服務，從而有交效發(fā)揮社區(qū)資源作用，努力爭創(chuàng)健康社區(qū)、平安社區(qū)、法制社區(qū)、綠色環(huán)保社區(qū)，還要做好調(diào)解工作，信訪接待工作，努力打造服務型社區(qū)。
五、以黨建聯(lián)席會為平臺，努力打造特色型社區(qū)
目前，我們有共建單位七家，他們分別是：中共建鄴區(qū)委黨校；區(qū)科技局；區(qū)人防辦；區(qū)政府管理中心；武警江蘇總隊第一支隊、警通中隊；建鄴區(qū)實驗幼兒園；愛達花園小學等單位。我們將重點在雙擁、科普、關心下一代工作委員會，黨建等方面，創(chuàng)出亮點，提升檔次，發(fā)揮共建單位資源優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。同時，我們還將充分發(fā)揮建鄴區(qū)婦聯(lián)小公民道德建設實踐基地的作用，積極打造婦女、兒童工作的新優(yōu)勢，將“三個代表”教育實踐基地，愛達社區(qū)科普大學和小公民道德建設基地發(fā)展，互動運作、形成優(yōu)勢，另外，我們還繼續(xù)抓好“雙月節(jié)”的活動，擴大愛達社區(qū)藝術團的規(guī)模，多搞活動，多出成果，形成特色。
年度工作計劃9
一、指導思想
圍繞教育局工作計劃，結合學校電教工作實際,以資源建設為基礎，以創(chuàng)新為動力，以發(fā)展為主題，以應用為主的基本工作思路；樹立服務意識，不斷提高電教工作服務水平，大力推進我校教育現(xiàn)代化，使我校電教工作上一個新臺階。
二、常規(guī)工作：
1、定期對學校各終端設備（計算機、投影儀、視頻展臺、音箱等）、專用教室、校園廣播、校園網(wǎng)等系統(tǒng)進行檢查、維護，保證設備設施安全性、完好率，延長使用壽命，并使其處于最佳工作狀態(tài)。
2、認真落實學校安全目標責任制，防火、防盜、防觸電等各項工作常抓不懈，防患未然，杜絕安全事故的發(fā)生。
3、及時做好設備、資料的添置、驗收、入帳、報損等工作，學期結束前清理，做到帳物相符，當好學校的管家
4、加強資源建設，采用市場購置一些、網(wǎng)上下載一些、教師自制一些相結合的方法，充實我校信息資源庫，做好重要資料的備份工作。
5、隨時作好學校各項活動的音響、照相、攝像等工作，并做好資料的整理、登記工作。
6、樹立主動服務意識，到教學一線征求教師意見，隨時改變工作方法，配合教師開展教學研究活動，為教師使用電教手段（使用課件、錄象、錄音、圖片）提供指導與幫助，不斷滿足教師教學需要。
三、重點工作
1、加強信息技術課教學研究，提高信息技術學科教學質(zhì)量。
�。�1）確立教學目標、進度要求，扎扎實實上好信息技術課，使學生掌握信息技術的基本知識和基本技能，提高信息素養(yǎng)。學期中，將定期聽課調(diào)研，并要求信息技術教師積極參加市各級各類教研活動，使信息技術教育有序開展。
�。�2）開展學科整合研究，探索學科整合規(guī)律。在百兆校園網(wǎng)建成后，學校計劃出一節(jié)信息技術與學科整合課的錄像課，初步摸索信息技術與學科整合的教學模式。
�。�3）加強學生信息技術興趣小組的輔導，為參加中小學生電腦技術比賽做好準備。
2、繼續(xù)完善校園網(wǎng)的建設，挖掘校園網(wǎng)的功能，通過校園網(wǎng)的建設，為師生、家校、社會搭建學習、交流平臺，并成為我校貫徹教育方針，追蹤教育動態(tài)，介紹新人新事的一個窗口。
�。�1）調(diào)動各部門各教研組參與校園網(wǎng)建設，使校園網(wǎng)在學校管理，教師業(yè)務提高，學生素質(zhì)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
�。�2）對學�，F(xiàn)有信息資源進行整合、向資源庫進行資源添加，實現(xiàn)資源共享。鼓勵并協(xié)助各教研組在校園網(wǎng)上發(fā)布教研信息，形成教研探討與學習的氛圍，充實校園網(wǎng)內(nèi)容。
3、繼續(xù)加強班級博客的建設工作。
�。�1）抓好班主任隊伍，進行班主任培訓，培養(yǎng)班主任有敏銳的洞察力，抓住時機利用博客對班級活動進行宣傳。
�。�2）加大各班學生博客管理員的培訓力度，除了技術層面上培訓外，同時與學校的拓展課堂活動結合，加強新聞宣傳方面的.培訓，使學生能夠協(xié)助老師工作，發(fā)揮班級博客的宣傳導向作用。
4、演播室工作
進一步加強“星光”演播室工作，圍繞學校的中心工作，開展以小記者、小主持人為活動載體的廣播室工作，使學生會寫稿、會采訪、會播音，逐步學習如何開展新聞評論，做到每月都有學生自己主持和參加的節(jié)目播出。演播室工作要同學校各項活動有機結合，開展集知識性、趣味性、教育性為一體的活動，寓教育于活動之中，使演播室成為學生了解學校、宣傳學校的一個窗口。
5、師培工作
（1）新的電教設備到位后，組織相關負責的教師熟悉新設備的使用，通過這種自訓的方式，提升業(yè)務能力。
�。�2）教師在使用電腦過程中經(jīng)常由于一些軟件問題而導致無法工作，學校將采用組織教師集中攻關和尋求外援的方式，解決問題。然后采取層層傳達解決方法，培訓教師操作技巧。
年度工作計劃10
經(jīng)過xx年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業(yè)務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的'出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升工作計劃
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，
提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
年度工作計劃11
一、上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。價格的.高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結， 一、嚴把采購計劃關
嚴格各部門計劃申報，嚴格控制各部門的采購成本率，按照酒店要求的采購成本率進行審核，對于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門計劃匯總后，交由總庫進行逐項核實，如有庫存，則此項物資不予采購。同時，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時采購計劃，減少應急采購，減少餐飲成品菜的采購。
二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量
按定額控制各部門的用量，對于能夠維修使用的設施設備，則盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。
三、嚴格控制采購物品價格
1.干雜、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價格不得高于市場批發(fā)價格的6%。
2.低值易耗品的價格不得高于市場零售價的平均數(shù)。
3.零星物品的價格不得高于市場零售價的5%。
4.魚類、肉類、鮮貨價格不得高于市場批發(fā)價格的4%。
5.蔬菜平均在1元以上者，其定價不得高于市場批發(fā)價的10%。
四、價值較高的物資，實行質(zhì)價評議后，再進行采購
對于單價超過元的物資，采取召開質(zhì)價評議會的形式，先行市場調(diào)研，再召開質(zhì)價評議會，從質(zhì)量和價格兩方面進行評比，選取性價比的物資。
五、及時掛賬報賬，提高資金流通效率
對供貨商的貨款做到當月核清，當月掛賬，每月付款，采購員的借款欠款也要一月一清。同時，減少現(xiàn)金流量，金額較大的采購，采取轉(zhuǎn)賬的方式進行。
六、優(yōu)化采購結構
對于一些日常經(jīng)常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數(shù)，降低外購成本。部門內(nèi)部合理分工，使用車輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無關的任務，特殊情況需向主管領導匯報，努力減低采購費用。
七、降低水、電、紙張等辦公成本
辦公室電腦、空調(diào)、照明燈具在下班后，要及時關閉，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈，白天應盡量關閉。注意節(jié)省紙張，打印文件要雙面打印，盡量使用無紙化辦公。
年度工作計劃12
為全面落實各項安全生產(chǎn)工作措施，不斷提升本局安全生產(chǎn)管理水平，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)就20xx年全局安全生產(chǎn)工作安排如下：
一、指導思想
以落實安全責任為核心，按照“安全責任嚴落實，安全隱患嚴治理，安全責任嚴追究，安全目標嚴考核，安全監(jiān)管嚴覆蓋，安全服務全方位”的工作要求，求真務實，攻堅克難，嚴密防范各類不安全事件的發(fā)生。
二、重點內(nèi)容
1.辦公場所用電安全，所使用的計算機、打印機、復印機等電器設備用電安全，下班前切斷所有用電設備電源，及時檢查更換有破損或存在安全隱患的接線板及線路。
2.審計資料安全，嚴格按保密工作要求妥善保管好被審計單位和審計工作中形成的紙質(zhì)和電子檔案資料，防止發(fā)生水泡、火災、失竊以及數(shù)據(jù)泄露事件。
3.計算機網(wǎng)絡安全，嚴格遵守上級和本局制定的網(wǎng)絡安全規(guī)定，對涉密網(wǎng)絡和載體按照相關規(guī)定妥善使用，不得違規(guī)外聯(lián)其他網(wǎng)絡。
4.消防安全，不得在辦公場所存放易燃易爆危險品，熟練掌握消防器材的使用方法。
5.貴重設備防盜安全，將貴重設備入柜上鎖，離開辦公室或下班時要隨時關鎖好門窗。
6.出行安全，辦公室加強車輛管理，開展經(jīng)常性的安全教育，及時保養(yǎng)車輛，做到不違章、不開帶病車，文明駕駛，安全駕駛。
7.工作人員上下班途中要嚴格遵守交通法規(guī)，防止發(fā)生交通事故、確保人身安全;隨身不攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，防止發(fā)生搶劫事件。家庭用火、用水、用電、燃氣按規(guī)程操作，定期檢查排除安全隱患，做好防盜工作，確保不發(fā)生事故。
三、工作措施
(一)以落實安全生產(chǎn)責任制為核心，促進安全生產(chǎn)工作措施落實
1.切實強化安全生產(chǎn)監(jiān)管責任。按照安全生產(chǎn)“黨政同責”、“一崗雙責”的要求，調(diào)整我局安全生產(chǎn)領導小組成員，由支部書記xx擔任組長，副局長xx、xx、xx擔任副組長，成員由各股室負責人組成。堅持管業(yè)務必須管安全，誰主管誰負責，做到一崗雙責、齊抓共管，把安全生產(chǎn)工作融入社會治安綜合治理體系中，切實強化工作安全生產(chǎn)監(jiān)管職責。
2.切實強化各科室安全生產(chǎn)主體責任。各科室要正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益的關系，深刻植入“生命至上”和安全生產(chǎn)“零”事故理念，強化局安全生產(chǎn)法規(guī)意識，嚴格執(zhí)行區(qū)、市、縣安全生產(chǎn)法律法規(guī)和相關規(guī)定，配齊配足安全生產(chǎn)管理人員，加大安全投入，完善安全措施，切實提升基礎安全水平。
3.切實加大安全生產(chǎn)目標考核力度。按照《xx縣安全生產(chǎn)目標管理考核辦法》的要求，結合本局實際，重點考核各科室安全生產(chǎn)工作職責履行情況和安全生產(chǎn)工作目標任務完成情況，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制度。凡考核不合格的科室，該科室分管領導和科室負責人不得評先評優(yōu)，凡發(fā)生較大以上責任事故實行提醒談話、誡免談話、“一票否決”。
(二)以安全生產(chǎn)教育培訓為依托，促進全民安全素質(zhì)提高
1.廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳活動。利用局域網(wǎng)絡、手機短信等平臺，深入宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策和法規(guī)以及安全生產(chǎn)工作典型經(jīng)驗和先進事跡，及時通報全縣安全生產(chǎn)形勢和有關安全事故的處理情況，在全局范圍內(nèi)營造安全生產(chǎn)“重于泰山”的良好氛圍。
2.深化安全生產(chǎn)主題教育。依托干部學習會議，組織開展“安全生產(chǎn)月”和安全生產(chǎn)各項主題教育活動，積極參加縣政府、縣安委會組織開展的“打非治違”、“安全生產(chǎn)知識競賽”等活動，努力形成“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍。
3.突出安全生產(chǎn)知識培訓。進一步加大全體審計人員安全知識、各種方案、消防器材使用的.培訓力度，做到人人懂安全知識、人人熟練方案、人人會操作消防器材。
(三)以安全生產(chǎn)檢查為手段，促進事故隱患排查治理工作落實
1.嚴格安全生產(chǎn)檢查制度。結合季節(jié)特點、重大節(jié)日以及重大活動，適時開展安全生產(chǎn)大檢查。定期研究分析、通報檢查情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要落實責任，限期整改，并跟蹤督查整改到位。
2.加大事故隱患排查治理力度。強化對隱患排查治理工作的檢查、指導，定期督查隱患整改情況。加大隱患整改力度，采取定期通報治理情況的辦法，做到隱患整改責任、資金、措施、期限和防范預案“五落實”，確保隱患及時整改到位。
3.完善安全生產(chǎn)應急救援體系。制定本局安全生產(chǎn)應急方案，定期組織演練。配合全縣開展各種應急救援演練，不斷提高安全生產(chǎn)應急反應能力。安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，應立即啟動應急救援預案，迅速組織自救，并立即報告縣政府和縣安監(jiān)局等有關部門。
4.深入開展道路交通安全隱患的排查整治。本局自駕人員要嚴格遵守交通法規(guī)，積極配合道路交通秩序的整治，嚴禁超速、酒后駕駛、疲勞駕駛等嚴重違法行為;規(guī)范電瓶車使用人、非機動車和行人的交通行為。
年度工作計劃13
一、指導思想
本著“以人為本，和諧發(fā)展，效率優(yōu)先”的原則有效提升教師隊伍的素質(zhì);以落實推進x年八道江區(qū)的“教學十項工作”為中心，細化教學的常規(guī)管理，提高教學管理的質(zhì)量、效益和檔次;以校本教研、片區(qū)教研和課堂教學為載體，細化教學研究的主題、創(chuàng)新教學研究的模式、推進我�！皢栴}教學研究”的進程，扎實開展各種類型的教學研究，提高課堂教學的效率，更新教學理念，優(yōu)化教師的教學行為和學生的學習方式，提升教師的專業(yè)化水平，深化新一輪課程改革的進程;提高我校的辦學聲譽。
二、工作目標夯實并細化教學常規(guī)管理——備、教、批、考等教學工作的環(huán)節(jié)，尤其是集體備課環(huán)節(jié)，設立學科單周備課日，提高教學管理的質(zhì)量、效益和檔次。
1、夯實并細化教、科研工作，尤其要改變教與學的方式，設立雙周教研日，從而拉動科研的方向。
2、全面深入課堂，加強九年級平行推進的監(jiān)控與管理。
3、改進八年級兩級分化現(xiàn)象。
4、加強七年級學科的銜接和各班級均衡發(fā)展的管理。
5、加強學籍和檔案的規(guī)范、科學管理。
6、科研工作和師資培訓工作要加強計劃性和有效性。
7、加強新、老三室的利用率與規(guī)范管理。
三、重點工作及措施
(一)、夯實并細化教學常規(guī)管理——備、教、批、考等教學工作的環(huán)節(jié)，尤其是集體備課環(huán)節(jié)，設立學科單周備課日，提高教學管理的質(zhì)量、效益和檔次。
1、加大上學期修訂的有關《備、教、批、考等常規(guī)教學制度》的執(zhí)行力度，將這些制度的執(zhí)行落到實處。
2、夯實并加強集體備課的細化管理。
為了更好地發(fā)揮教師集體的智慧，促進教師業(yè)務水平提高，提高學校教學質(zhì)量的整體水平。集體備課可以將集體的智慧與個人的特長有機地結合起來，取長補短，共同提高。集體備課是課堂教學的準備環(huán)節(jié)，是課堂教學取得成功的重要保證，是教師專業(yè)化成長的平臺。
本學期設立單周集體備課日，并對集體備課制定出相應的《集體備課制度》加以具體的約束和獎懲要求。集體備課日的'具體設置為
每月單周周二至周五為集體備課日，備課的時間為兩節(jié)課。
上午的備課時間是三四節(jié)課，下午的備課時間是七八節(jié)課。
(二)、加強學科教學的階段性和終結性的質(zhì)量監(jiān)控與分析。
1、各級教學管理人員本學期仍然要不斷加強對課堂教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控與調(diào)研，與教師一道深入課堂，研究教學過程設計、實施、反思、效率的“分子”的提高策略，使課堂教學向著集約、創(chuàng)新、高效的軌道不斷運轉(zhuǎn)。
教學校長每學期聽課不少于60節(jié)，教導主任聽課不少于80節(jié)(含上課節(jié)數(shù)) 。
2、為確保學生基礎知識的掌握和學習能力等的提高。各年級主任要調(diào)動教研組長、年級組長參與教學管理的微觀管理，把單元過關、章節(jié)檢測工作落到實處。組織好月考工作。
年度工作計劃14
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗()，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1, 對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。
四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。
一、內(nèi)勤日常工作
1、根據(jù)業(yè)務人員提供的相關資料及合同，制作內(nèi)部生產(chǎn)單，并傳真到工廠生產(chǎn)制作，及時跟工廠溝通協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品能在客戶需要的交期內(nèi)保質(zhì)保量交貨。
2、及時對送貨情況的跟進記錄、送貨單的歸檔。
3、客戶所需樣品的申請、跟進、寄出、歸檔。
4、公司樣品、目錄冊的領用記錄。
5、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(包括客戶基本情況，產(chǎn)品類別，規(guī)格，數(shù)量，單價，結算方式)。
6、取回的同類競爭產(chǎn)品的留檔記錄。
7、客戶拜訪記錄、每月訂單、每周報表、月報表的統(tǒng)計。
8、公司網(wǎng)站的優(yōu)化推廣。
9、協(xié)助行政部做好本部門人員的考勤工作。
10、做好領導安排的其它臨時事項。
二、今后計劃
1、不斷的豐富自已的產(chǎn)品知識，溝通技巧，不斷的完善自已以適應公司發(fā)展的需要。做好自已的本職工作，服從領導的安排，嚴格的要求自已，減少或避免錯誤的發(fā)生。
2、每月做好每家客戶的對帳工作，及時將發(fā)票開出以便能及時回款。
3、做為銷售內(nèi)勤，應該協(xié)助業(yè)務人員做好回款工作，了解客戶的付款方式，回款情況，并向相關領導做出匯報。
4、協(xié)助業(yè)務做好新客戶開發(fā)。
5、做好公司的'網(wǎng)絡推廣優(yōu)化。
一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：
深知崗位的重工性，作為公司的銷售內(nèi)勤。也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到事事有著落。
非常感謝領導及同事們工作支持和精神的鼓勵。大家的幫助下，年月份我進入現(xiàn)在公司做銷售內(nèi)勤工作。任職期間。深刻感受到一個大家庭的溫暖，以最短的時間融入到這個集體，工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)在將以往的工作總結及往后的銷售內(nèi)勤工作計劃如下：
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
年度工作計劃15
一、本年度個人工作情況
在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的.一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致。
雖然領導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。
我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。
回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
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