保安公司年終總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們來為自己寫一份總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的保安公司年終總結,歡迎大家分享。
保安公司年終總結1
20xx年行將曩昔,咱們將滿懷信念迎來20xx年,保安公司平安、效勞品德的一年,也是平安治理部事情貫徹xx部指標實現(xiàn)的較為抱負的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的事情進行回想,總結履歷、查找不敷,以利于在新的一年里取長補短,再創(chuàng)佳績。
一、施展上風治理,狠抓下層建設
1、優(yōu)質(zhì)效勞、博得信賴。
公司經(jīng)由過程引進新昌品牌治理,強化治理原則,增強治理職員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量反省,慢慢完善平安崗亭的窗口形象,賡續(xù)提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準,獲得了園區(qū)業(yè)主康復評,博得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)平安治理部幫忙公司實現(xiàn)的招待事情上百次,局內(nèi)子年夜代表團2次,全國中宣部引導3次,著名企業(yè)互助會6次,因為招待事情實現(xiàn)精彩,平安治理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關懷指示下,xx部經(jīng)由過程訂定各項平安計劃等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”步伐,整年未產(chǎn)生一件不測平安事故。xx司理天天召開部分司理反饋會,傳遞環(huán)境提出要求。平安部支配干部員工勤于巡視、周密防控,在相關部分的共同下,履行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)滿有掌握。針對分外區(qū)域履行重點監(jiān)控,在自行車場偷盜高發(fā)區(qū)履行周密布防,抓獲偷盜者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。因為完善時空園區(qū)平安治理的精彩,是以被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理進步前輩單元。
3、完善舉措措施、防患已然
經(jīng)由過程公司引導親臨現(xiàn)場指示,安保部將園區(qū)消防預案、裝備舉措措施、消防器材反省維護等各項事情,進行了賡續(xù)的完善。訂定園區(qū)消防舉措措施裝備培修頤養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防舉措措施裝備不只做到正常運轉(zhuǎn)并且延伸運用年限。本年已對園區(qū)3656個光電探測器,進行了專業(yè)性檢測,嚴厲反省消防舉措措施裝備,提早對煙感體系報警點禁絕確進行專業(yè)性檢測。保證線路通順、正常運用,對年夜廳內(nèi)應急分散燈、平安出口進行補裝和調(diào)換。同時抵消防器材履行分區(qū)治理、反省、維護并落實到人。依照北京市當局及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進行消防練習,消防練習的勝利練習訓練,獲得了國度相關部分及廣年夜業(yè)主的康復評。
二、嚴厲治理、晉升品德,轉(zhuǎn)變觀念、立異治理
1、依照20xx年訂定的平安培訓計劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,重點講授治理素質(zhì)、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技巧、消防常識、突發(fā)變亂闡發(fā)等,經(jīng)由過程講授、點評、交流使保安員在思惟熟悉和日常事情中皆有分歧水平的感悟與晉升。
2、平安治理部依照各月計劃對保安員進行崗亭培訓,對保安一線崗亭做康復培訓事情。做到現(xiàn)實事情培訓,分階段、分內(nèi)容進行考評,經(jīng)由過程培訓保安員整體素質(zhì)晉升了、效勞水平提高了、業(yè)主滿足度提高了,經(jīng)由過程培訓提高了保安員整體思惟素質(zhì),效勞立場和營業(yè)技巧。
3、在思惟事情是統(tǒng)統(tǒng)事情的性命線的方針指引下,聯(lián)合xx治理效勞特色,依照xx部的要求,針對保安部的現(xiàn)實環(huán)境,引導保安員與時俱進、晉升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。安保部教育安保職員要有緊急感、應具有長進心、造就精氣神、物業(yè)的治理效勞不是高科技,沒有什么深邃的學問。癥結在人的客觀能動性和責任心,是對公司的虔誠度和敬業(yè)精力、是對治理與效勞內(nèi)在的真理的懂得及運用。安保部經(jīng)由過程建立優(yōu)異斥候,引發(fā)年夜家踴躍朝上提高,在實現(xiàn)xx給的治理事情和效勞事情的進程中體現(xiàn)自身代價,并感觸熏染人生樂趣。經(jīng)由過程思惟教育事情,晉升了保安員思惟道德品德,涌現(xiàn)出多個拾金不昧的康復保安,遭到了業(yè)主的書面贊頌。經(jīng)由過程事情理論的探索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范原則并上交公司總部在全公司推廣,不只使子海抱負的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶效勞時品德明顯晉升,并且使其他兄弟受益。
平安治理部經(jīng)由過程對20xx年事情進行回想和總結,總結曩昔、瞻望將來,整改不敷之處并訂定新一年的晉升效勞目的`,以利于20xx年平安治理部各項事情更康復的周全展開。
以下幾項事情是保安部20xx年的事情重點及晉升項:
1、咱們將一直貫徹落實“平安第一、預防為主”的方針,在各項預案詳細施行還不盡完善的環(huán)境下,保安部將接續(xù)跟進落實。
2、保安員及引導組織治理水平有待晉升:表示為主干職員文明涵養(yǎng)、專業(yè)常識和治理才能等綜合素質(zhì)高下紛歧、錯落不起,保安部與xx訂定的治理規(guī)范尚未全體落實,保安部將針對問題增強教育培訓。
3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從屢次反省和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗亭保安員的效勞質(zhì)量,橫向比擬有高有低,縱向比擬有優(yōu)有劣。保安部將強化治理到達日間與夜晚、日常平凡與周末、引導在與不在的一個樣的效勞尺度。
4、重復呈現(xiàn)的問題是有個體崗亭保安員儀容儀表不劃一、禮儀禮貌不活潑、效勞不殷勤、處置應變不機動,這些問題嚴峻影響著整體的效勞質(zhì)量。
保安公司年終總結2
一年來,在公司正確領導和關心幫助下,本人認真學習公司兩位老總和各個領導傳授的重要思想,牢固樹立以公司形象和集體榮辱觀,按照公司確定的工作思路,解款員以微笑服務為己任,以各個網(wǎng)點的柜員滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好公司基層的解款工作。押運員在以按照廠領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認識上同各個領導上保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時,自己還樹立終身學習的觀念,利用業(yè)余時間學習計算機、法律知識,以及進一步學習自己的業(yè)務知識。現(xiàn)對自己的一年工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進理論是行動的先導。
作為公司基層人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔,自覺積極參加每周一四七會議集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚釘子精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性,到公司快一年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法,轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒經(jīng)驗主義,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為公司的基程人員,我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要頂崗時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到頂崗工作中去;每當公司要開展新的勞動時,自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的適應公司的各個制度,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
一年來,為了能積極貫徹解款員微笑服務的工作思路,使自己更好地為公司服務,讓別人以和諧的.眼光來看自己,我一邊向公司的老同志虛心請教,努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗,一邊嚴格要求自己,對領導提出的咨詢,做到詳細的解答;對公司反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級中隊長如實反映,爭取盡快給貴公司做以回復;對提出的問題和解決與否,做到登記詳細,時時查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴以律己,堅決完成任務
在工作上,圍繞公司領導的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自身的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范關鍵作用。
今后努力的方向:隨著公司各個領導工作的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為貴公司作出應有的貢獻。
在工作中,認真學習業(yè)務知識。我在本崗位上,按照公司領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務勞動。能夠在工作中任勞任怨,在領導和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。平時、做到嚴格遵守出車制度,按時出車,精確的做到公司與自己共鳴'
保安公司年終總結3
時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲,為了能更好地保護酒店的安全和維護車場的正常秩序,使自己的工作做到安全無事故。
我把一年的工作總結如下:
首先,工作中,隊員的思想比較穩(wěn)定,內(nèi)部之間都比較團結,當班期間能保持警惕性,!痹谌藛T緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關,能嚴格按照酒店的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關天氣的惡劣,隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒店領導所布置的各種任務。
但還存在著一些不足:
一、隊員工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,經(jīng)常站在一起聊天。導致車子來了后,不能及時對車輛進行指揮,出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,浪費車位比較嚴重。
二、交接班不夠準時,接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數(shù)隊員沒有時間概念,對上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象;在交接班前后沒有對車輛進行檢查,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。
三、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,見到酒店領導和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中,用語不行,甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識,嚴重損害了酒店的公共形象。
四、隊員的普遍素質(zhì)比較差,軍訓時,訓練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,接受能力比較差,沒有我要練的意識。都要領班隨時跟在背后念,才能做好。
到XX一年多了,從隊員到領班,我一直對工作負責,遵守酒店各項規(guī)章制度、團結隊員,嚴格要求自己。在當隊員的時候,我積極配合領班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協(xié)調(diào)、通氣。在酒店我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務,在訓練中我聽取大家意見,改進訓練方式,使隊員們在比較短的時間內(nèi),學會了一些隊列動作。
而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒店推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己,一有時間就自我訓練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒店領導的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領班。
在擔任領班后,我做了以下的工作:
一、我更加嚴格的.要求自己,努力學習消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學習請教。
二、嚴格交接班制度,做到了交接班前后有小結,在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的,我會及時指出。
三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理,在自己無法做出決定的時候,我會及時向上級反應,并協(xié)助上級把問題解決。
雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的不好的方面:
一、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒有以前嚴格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強調(diào)。
二、有時候沒有堅持交接班前的小結,對樓巡也沒有以前檢查的仔細,而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。
針對以上總結,在來年,我個人會繼續(xù)發(fā)揚好的方面,多加學習。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關心,”心往一處想,勁往一處使”,做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒店人員生命、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序。
保安公司年終總結4
20xx年即將進入尾聲,保安公司在市公司的正確領導下,以及縣公安局治安大隊的正確指導下,嚴格按照相關保安的制度條例,緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標,在為服務單位提供優(yōu)質(zhì)服務的同時,以提高企業(yè)效益和社會效益為核心,突出重點,
狠抓落實,不斷完善保安培訓、管理等方面的工作,取得了良好的效果,F(xiàn)將今年的工作情況作如下總結:
一、加強業(yè)務學習,狠抓隊伍建設
(一)加大培訓力度,提高保安業(yè)務技能。
保安工作是一項特殊的服務性工作,因此,保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務質(zhì)量的效果,也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,工作能力欠佳的實際情況,加大了對人員的培訓力度。
一是嚴格按照《保安服務管理條例》、《公安部關于保安服務公司規(guī)范管理若干規(guī)定》、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進行培訓。增強他們的法制觀念,讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程,共組織保安員培訓12次,共計1800余人次,執(zhí)勤中隊長培訓6次,共計144人次,其中包括新招的保安員80人次。今年11月份,保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試,并取得了相關資格。
二是注重崗中培訓工作。通過實際工作,更利于保安員查缺補漏,改進自身工作。因此,我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓工作,嚴格按照公司相關規(guī)定,落實培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時,要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進行業(yè)務學習每月不低于兩次。通過這一系列的措施,使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。
(二)以人為本,提高服務意識。
保安工作屬于社會服務性行業(yè),服務質(zhì)量至關重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識,牢記自己的使命,認真履行自己的崗位職責,我們倡導優(yōu)質(zhì)文明服務,要求每一位保安員注重服務質(zhì)量、把服務理念貫穿于整個工作過程中。為此,公司制定了客戶服務質(zhì)量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪,了解到客戶對我們保安服務工作的意見及建議。對存在的問題,及時整改、協(xié)商,對好的建議及時采納,有助于提升我們公司的服務質(zhì)量,增強客戶對我們的滿意度和信任度,以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求。全年,共走訪服務單位25家,共計144次。
二、不斷完善各項規(guī)章制度,規(guī)范日常管理工作
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方園。我們以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心,建立和完善各種保安服務管理規(guī)定,并監(jiān)督檢查落實情況,不斷改善保安員的工作精神面貌,用制度規(guī)范保安員的行為、秩序、服務,使保安管理工作走上有制度可依,有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。
一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區(qū)進行管理,按照誰管理誰負責的原則,進行責任認定。
二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護單位不少于一次檢查。
三是定期進行查崗,促進保安人員按制度辦事。對違紀現(xiàn)象,進行書面整改。全年共查處保安人員違規(guī)違紀75人次,發(fā)出整改通知書75份,其中辭退18人,扣分57人,警告27人次。
四是細化工作流程,避免重復操作,明確職責,做好績效考核工作。
五是做好保安人員的招收、調(diào)配、補充工作。截止20xx年12月20日,共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開除人員),針對保安員易流失的情況,公司不斷招聘政治業(yè)務過硬,身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進入到保安隊伍里,人員得到了及時補充,并按相關規(guī)定進行崗前培訓。
三、積極進取、開拓新業(yè)務
隨著社會的不斷發(fā)展,行業(yè)間的競爭,保安公司務實創(chuàng)新,積極進取,通過強化保安人員的工作技能和服務意識,提升服務品質(zhì),以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外,與時俱進,不斷探求客戶的需求,針對不同的需求,來提供相應的安保服務工作,以滿足日趨繁榮的保安市場。截止12月份,共派駐單位24家(其中:銀行類6家、機關單位類5家、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家),分設23個執(zhí)勤中隊,有保安人員151人,主要從事保安守護、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作。
四、積極協(xié)助公安機關,維護社會穩(wěn)定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對,充分發(fā)揮保安員的職能作用,維護客戶的安全,促進社會的穩(wěn)定。今年,保安人員在執(zhí)勤過程中,共參與制止打架斗毆事件15起,調(diào)解糾紛35起,好人好事20余件,抓獲違法犯罪嫌疑人2名,繳獲電動摩托車2輛,為服務單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬余元,并得到了上級部門的肯定。另外,在完善各項管理制度的同時,狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓,保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀情況發(fā)生,服務單位未發(fā)生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來,保安公司通過吸收新思想,不斷改進工作方式方法,也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題:
一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定,整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低,導致人員流動性大。
二是團隊意識差,凝聚力不強。個別人員大局意識不強,整體協(xié)助意識較差。在工作配合中,不能積極發(fā)揮作用。
三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責,這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會,工作不能盡職盡責。
四是技防市場競爭激烈,給公司拓展技防業(yè)務帶來了一定的困難。
六、明年的工作計劃
總結過去,是為了來年更好地開展工作。今后,我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,帶領員工開展各項保安工作,為社會穩(wěn)定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作:
(一)增強服務意識,提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務意識。
(二)明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人,真正把責任落實到人頭,并接受大家的監(jiān)督,促使管理人員盡職盡責、恪盡職守,做好本職工作。
(三)增強協(xié)作能力,提高工作效率
今后,在培訓工作中要注重員工的團隊協(xié)作、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣,有利于處理一些重大的應急性事件,也有助于提升員工個人的工作水平。
在以后的工作中,我們會繼續(xù)加強協(xié)同,不斷加強學習,改進工作中的不足,提高自身的綜合實力,力爭打造一支高效率、高品質(zhì)的保安隊伍,為服務單位做好安保工作,促進社會的和諧發(fā)展。
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),為了可以打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)20xx年的工作總結如下:
我是在今年x月份被領導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動。經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀律性,提高了積極性和主動性,也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。
一、隊伍建設及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安14認,7人是退伍軍人,7人是有責任心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強了工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來訪人員提供便利,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓!弊陨侮犻L后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證了工作任務的完成。
2、制定、建立健全了保安隊各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的.一個軟件,資料定時更新,通過系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應急準備,可以說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領導的好評。
四、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負責的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個能力”的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責,明確責任,切實從基礎抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養(yǎng),消防演練,應對消防上級領導的檢查,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領導的認可。
五、20xx年將重點對以下幾個方面開展工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。
5、加強廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
保安公司年終總結5
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對x肅然起敬的同時,也為我有機會成為x的一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在xx月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是----一張名片。名片翻開后的第一頁,看到了我們公司的合同條款,看到了公司完善的設計方案及前期方案。作為一名剛畢業(yè)的大學生,我對其充滿了熱情。我們公司創(chuàng)始人培訓時也說過這是一份不錯的答卷。我想這也就是所謂的——青島啤酒綠舟。我從名片庫中選取了一個比較典型的單片機。名片需要做的很多,它包括一些工藝流程,圖片處理軟件等。我選取的是廠家參觀軟件,把它們做好之后我隨即開始進入工藝流程。
我所在的單片機自xx年就開通使用了-------。這是我進入公司后的第一個工藝流程,從廠家到廠家,我都參與其中。廠家參觀過程中,我學到了許多以前從未學到的知識,也對平時工作產(chǎn)生了許多感情。廠家說我們以前都是出差做服裝的,怎么說廠家說我們以后就是做服裝的?廠家說我們以后就是做服裝的?廠家說我們以后就是做服裝的?廠家說廠家說廠家說廠家說廠家說廠家說廠家說廠家。這使我更加堅定了我要在公司實習的信念。
在xx月份我被分到維修班實習。維修班是我實習的第一站。剛開始我對維修工作完全陌生,不知道維修服務員的具體工作。在維修班的崗位是車間普通的員工。就連普通的機器都要拆裝。但是在廠家工作人員的帶領下我很快就熟悉了這份工作。在拆裝班的工作人員都很好相處、在車間互幫互助。有的時候我就拿著儀器對著整個機器發(fā)火。拆裝后發(fā)現(xiàn)原來拆裝的是液壓油缸堵塞。如果要拆裝液壓油缸堵塞,就必須要把堵塞的`油缸拆下來。這個崗位的工作看似簡單,但是要做好它很不容易。我首先就是要把這些油缸里的油都拆下來,把油缸的油都蓋住。拆開后把油缸蓋住,把閥蓋上的油都蓋住,就是要先把油缸蓋住后再拆。這些工作看似簡單,但是要把它們拆下來是很難的,我們要從小事做起、從點滴做起。我首先就是擦油缸里的油。把油缸里的油都擦一遍。這些小事情看似微不足道,但從長遠看也可以從小事做起。比如要保證擦油缸里的油不會被油污染。要保持油缸的光亮。這些小事情看似很小,但是這些小事情卻是不能忽視的。我們剛從學校畢業(yè)走出來的學生,雖然接受能力強,但缺乏經(jīng)驗。沒有好的工作經(jīng)驗而使用機器去拆卸。所以沒有好的機會是沒有用的。這對我們今后找工作也有很大的弊端。
我們今后走上工作崗位后,一定要抓緊時間努力學習,提高自己的實踐能力。要在實踐中鍛煉自己,使自己的能力不斷增長。同時,我們在實踐中要敢做敢為,敢于創(chuàng)新,敢于拼搏。只有這樣你才能適應社會發(fā)展的需要,不被社會淘汰,才能有所作為。
二、遵守廠紀廠規(guī),及時并保質(zhì)保量的完成任務
廠里規(guī)定的工作人員必須做到在工作時間認真學習,嚴格遵守廠紀廠規(guī),及時并保質(zhì)保量的完成任務。
在我們的工作和生活當中。出廠的工作人員在上班時間不可能都在廠里工作,但出廠時間也并不是一樣。出廠前要進行全面的清洗,在廠里面做好防曬、防曬的工作,在廠里面不要在廠里面吸煙。在工作期間一定要注意自身的安全。在廠里面沒有人是安全的。只有安全的工作才能有效的保證生產(chǎn)的正常進行。
出廠后要及時的清洗機器,保證工作的正常進行。在出廠前一定要檢查好自己的內(nèi)衣,要有一個正確的內(nèi)衣。要保持自
保安公司年終總結6
新的一年來臨,總結20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調(diào)各部門工作,扎實工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以“預防為主,防消結合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強管理,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的基礎,特對今年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。
二、安全保衛(wèi)工作
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理楊總的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
1、治安安全
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。在酒店領導的指導下,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進出,為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作。
x月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,要求對訪客進行來訪登記,本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年x月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,x月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見,部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經(jīng)驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設施設備長期處于良好狀態(tài),保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
xx月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設備正常運行。于xx月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達標證書,F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。xx月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓,培訓人員達到700余人次。同時,部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設備每月要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài),加強消防設施、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,經(jīng)常進行巡視和檢查??堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,及時處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
二、做好培訓工作,提高隊員素質(zhì)。
為了建設一支高素質(zhì)的`保安隊伍,為部門留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓,增強了各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標準,為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關、車門未鎖的情況,車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等,車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!
三、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必須具有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉(zhuǎn)倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強對成本的控制:本部一年來都嚴重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識,減少水電資源的浪費,減少了物品的耗用等。
四、車場收入情況:
本年度停車場共進場車輛334273輛,產(chǎn)生費用車輛146886輛,收免費停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y一工作有以下幾點不足:
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差,還不能完全按照標準進行自我約束,有麻痹思想,造成xx月xx日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離,需要進一步努力;部門管理水平有待提高,以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
工作計劃
本年度,安全工作取得了一點成績,這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事,在今后的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上年度存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人、財物的安全。
雖然,我部今年取得了一定的成績,但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設。在今后的工作中不斷改進,不斷完善。相信在酒店楊總領導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望20xx年,我們充滿信心。一定會再接再厲,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加細致,扎實,為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
保安公司年終總結7
20xx年在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的.各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
保安公司年終總結8
20xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查,有漏洞的及時匯報客戶領導,定期組織隊員訓練學習軍事消防業(yè)務技能等知識,定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持預防為主、防消結合的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員養(yǎng)兵千日、用兵一時的指導思想,重視客戶單位安全防范,加強對外來人員的登記、管理,配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習,展我公司保安風采。
星期一下午19點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉(zhuǎn)法.敬禮等)。
星期三下午19點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午19點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,達到客戶滿意的效果。
20xx年x月25日早上5:4左右,x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實,導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
20xx年x月29日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
20xx年xx月1日x小區(qū)上13人,接到公司領導命令派我去做分隊長,我聽從公司領導安排,提前交接好原護衛(wèi)點的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊.中隊大力支持下,接點當天一切順利,上點第一天開始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條,得到客戶好評。
xx月1日上點以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點以來在保持本分隊能運轉(zhuǎn)的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想,我分隊特向公司領導申請了一臺電視機,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了12元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。
經(jīng)過20xx年的工作努力,我的目標分隊長、業(yè)務目標5人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個細節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊員上班安心。
業(yè)務匯報。
我進入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了,特別是在20xx年我的成長是最快的一年,我堅信.相信是萬能的開始,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
20xx年我開始進入業(yè)務發(fā)展領域,我相信:努力一定成功,學歷不等于能力、文-憑不等于水平,在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業(yè)務技巧,收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
20xx年見面談的客戶達29家(見業(yè)務報表)。 成交5家客戶:
共計:成交54人,達到了20xx年目標計劃5人的理想效果。
我覺得做業(yè)務是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準備,每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年,每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,學到了在工作中學不到的知識,慢慢的'我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務能力也在不斷在增加,從業(yè)務中也認識了很多有益的好朋友,談到業(yè)務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,我堅信客戶和我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務,保證服務到位、堅持改進服務,使服務更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會做貢獻,20xx年我要努力學習更多知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。
保安公司年終總結9
來年是充實、忙碌、快樂的一年。今年年底,我回顧過去,展望未來。我是在年初來到這里的,這家制藥公司成立已經(jīng)一年了。我感覺到了很多,學到了很多。
根據(jù)公司的安排,我們首先進行了為期一周的崗前安全培訓和企業(yè)文化培訓,大家受益匪淺。培訓結束后,一些人去了部門,一些人去了車間,我去了安全部門。我看到的是公司各大門保安人員的辛勤工作,以及接收外來人員和車輛進出工廠的有序登記和檢查過程,包括人員通行證、車輛通行證、貨物通行證,我對進廠的注意事項知之甚少,辦公樓和車間,但我對工作的濃厚興趣和熱愛讓我好奇。安保部的領導和同事也向我們詳細解釋了
自從上任以來,我的生活坐標有了新的追求。我主修預備役,從事與軍隊有關的工作?梢哉f是相當一致的。我認為我的工作不會有太多困難。但當我真正進入安全部門后,我發(fā)現(xiàn)我覺得事情太簡單了。我對工作中的內(nèi)部細節(jié)和繁瑣的工作流程感到驚訝。然而,我不會停止前進。雖然路很遠,但它會來的。雖然事情很困難,但它會成功的。在部長、組長和同事們的幫助下,我逐漸找到了自己的路,并逐漸融入到工作中。
在過去的一年里,在上級領導的.關心和幫助下,在同事們的友好合作下,我的工作和學習都取得了很大的進步?偟膩碚f,我在這個部門工作順利穩(wěn)定。20xx年對我來說是有意義且富有成果的一年
進入安全部門后,我學到了很多關于安全的知識。因此,我會更加努力學習。從中我學到了哨兵接待游客的最基本內(nèi)容,并不斷充實自己。雖然我知道安全方面的知識和專業(yè)要求有很多不同,但我會在日常工作中逐步積累經(jīng)驗。俗話說:“不小步,不遠千里;不小流,不江!。我相信我在未來的工作中會做得更好。此外,我充分意識到態(tài)度在工作中的重要性。在我看來,態(tài)度決定一切。個人工作態(tài)度比工作能力更重要。工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理驅(qū)動力,可以影響對工作的感知和判斷,促進學習,提高工作容忍度。事實上,要找出個人工作能力的大小需要很長時間,但工作態(tài)度的質(zhì)量卻一目了然。由于態(tài)度的不同,很多部門與公司存在差異,這也讓我看到了態(tài)度的重要性。總結今年的工作和學習,我發(fā)現(xiàn)我的工作中仍然存在很多問題和不足。我需要在工作方法和技能上向其他同事學習,并在今后的工作中努力相互學習,F(xiàn)在我主要談談我自己在工作中的缺點和問題
1、理論與實踐之間的差距
“在紙上你會覺得膚淺。你必須了解并實踐它”。你運用所學知識的能力需要提高。在過去的幾個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)我學到了很多當?shù)氐闹R,但大部分都在實踐中被忘記了,或者即使我沒有忘記,也很難將其應用到實際工作中。這需要在日常工作中更加注重總結,努力縮短理論與實踐的差距
2、我是個懶惰的人。在我平時的工作中,我也提出了懶惰的問題。我做事喜歡拖拉。只要不是必須在同一天完成的任務,我通常會拖到明天。事實上,這些工作還需要你自己去做。沒有人會為你做這些。拖來拖去,積累了很多東西,最后還是很累。原因很簡單,但一旦付諸行動,就會變得復雜起來。我希望我能在未來的工作中克服這個缺點
3、但與人溝通的技巧不好。然而,在同一片藍天下,互助和溝通是不可或缺的。沒有完美的個人,只有完美的團隊。有時候,僅僅依靠自己的努力是不夠的,而需要共同的關注。為了把工作做得更好,平時我也會注意自己的言行,在力所能及的范圍內(nèi)為他人提供幫助,共同為威奇托安全部門創(chuàng)造更美好的明天。粗心和粗心的工作
我通常不太小心,做事粗心大意。在我的工作中,我一直試圖抑制這個缺點,并在完成一項工作后再次檢查它,以防止錯誤。但有時也有漏洞。只要你認真對待,只要你能做好事情。我認為只要用心工作,就不會再犯粗心的錯誤了。對某些事情缺乏長期計劃。
當我處理問題時,我總是覺得我能做我所能做的,而不是提前計劃可能發(fā)生的事情,所以我經(jīng)常陷入被動狀態(tài),影響我解決問題的能力。因此,在日常工作和生活中,要注意培養(yǎng)科學的思維方法,養(yǎng)成提前計劃的習慣,用發(fā)展的眼光看待問題,充分估計和分析事物發(fā)展的結果,從而從整體上把握事物的發(fā)展。
保安公司年終總結10
不知不覺20xx年就在指間悄悄的溜走了,20xx年也已經(jīng)離我們越來越近了,在過去的一年里,是xx公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的一年,這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,借此辭舊迎新的時刻,也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結:
發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等。
同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。
保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的'成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務意識禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。
關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這一年,自己的身上雖然有閃光點,可是也有一部分的不足是自己需要改進的,在新的一年里,一定要踏踏實實的做好每一件事情,對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃,讓自己在新的一年里,得到更大的成長空間。
保安公司年終總結11
二零年以來,在上級領導的領導下,我們圓滿完成了兩節(jié)、會議、五一、百日無事故安全、國慶節(jié)等重大安全保衛(wèi)任務,在工作期間積極響應公司號召。在領導的支持和指導下,在同事們的密切配合下,我熱愛自己的崗位,忠于職守,恪盡職守,較好地完成了自己的工作和領導交辦的任務忙碌而收獲,疲憊而快樂”已成為心之歌的主旋律,時常響起和期待。對我來說,這段時間的工作是難忘的,也是最深刻的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變伴隨著工作思路和方法的一系列適應和調(diào)整。壓力帶來了疲勞感,收獲的喜悅也融入了疲勞之中,F(xiàn)在簡要總結一下我這段時間的工作:
1、增強業(yè)務知識,提高綜合素質(zhì)
作為一名班長,我是整個團隊低于團隊領導的榜樣。我經(jīng)常提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,以提高自己的綜合素質(zhì)。正確處理苦與樂,得與失,個人利益與集體利益的關系,堅持奉獻,誠實奉獻,經(jīng)過一段時間的學習鍛煉,在工作中取得一定進展,認真學習別人的長處,克服自己的短處,,虛心向領導和同事征求意見。嚴格要求自己,始終以平淡的耐心、愿意付出和默默無聞為標準,始終注重嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地的努力工作。在工作中,要用制度和紀律規(guī)范一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,積極聽取各方面意見,不斷改進工作。發(fā)揚艱苦奮斗精神,吃苦耐勞。面對監(jiān)理事務繁雜、任務繁重的工作性質(zhì),我們不怕吃苦,主動找工作,做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”,積極適應各種困難環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增加才干。發(fā)揚不懈進取的精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在讀書的同時注意收集各種信息,廣泛吸收各種"營養(yǎng)";;同時,注重學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論基礎、辯證思維方法、正確的思想觀念和扎實的工作作風。努力做得更好
2、關心團隊成員的生活,確保團隊的穩(wěn)定
作為班長,我有責任配合科長做好團隊的穩(wěn)定工作。由于團隊成員一般都是年輕人,是家中的獨生子女,剛參加過安保工作,沒有工作經(jīng)驗,與團隊負責人與每個新團隊成員交談,了解團隊成員的基本情況,采取有針對性的工作方法,因人而異,與他們一起吃第一頓飯,讓他們盡快融入安防隊伍,主動幫助他們解決生活中的'一些困難,讓他們充分感受到安防大家庭的溫暖。鑒于保安人員流動性高的特點,我和隊長積極聯(lián)系村民、親戚朋友招募保安人員。
通過努力,我們增加了團隊成員數(shù)量,確保了團隊的穩(wěn)定性,提高了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力、確保重大活動和節(jié)日安全的嚴格要求在工作中,我非常重視各項安保工作。在組長的領導下,我充分發(fā)揮領導作用,積極響應,號召大家充分發(fā)揮團隊精神,完成了各時期重大活動和節(jié)日的安全工作。活動期間,組長配合組長組織全隊宣傳動員工作,設立活動廣告牌,張貼活動口號,讓隊員參與,充分調(diào)動大家的工作積極性,深化對每位隊員的宣傳工作,同時寫了一封決斷信。讓大家了解和認識安全工作的重要性,提醒自己要守法、愛崗敬業(yè),努力預防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。有利于重大活動和節(jié)日的安全開展
4、文明值班,優(yōu)質(zhì)服務
”中心作為一個除高安全要求外,員工眾多的大辦公區(qū)對我們的日常工作也有非常嚴格的要求。特別是本單位安全保衛(wèi)部提出服務滿20年后,根據(jù)實際情況,領導建議主動向本單位領導問好,幫助主要員工盡力而為。我們積極回應,當員工每天早上通過我們的工作崗位時,我們會問他們“早上好!”!晚上下班后,請刷卡并對員工說:“慢慢來,再見!”讓員工逐漸感受到對我們的親切,在工作中驗證刷卡,慢慢開始與我們合作。
特別是在工作中,當滿足團隊員工的需求時,我們會主動提供力所能及的幫主。如果有員工的自行車沒油了,我們會及時用氣泵給幫主加油;有些輪胎癟了。我們主動幫助替換它們。受到本單位員工的高度贊揚,拉近了我們與員工的距離,提高了我們的服務質(zhì)量,樹立了我們良好的安全形象以上是我的工作總結。雖然我取得了一些成績,但仍然存在一些不足。新的一年對我來說是一個新的起點,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力工作,與領導溝通我的想法和感受,在未來與同事相處融洽。向他人學習,克服缺點,把工作做得更好,堅持不懈地努力,向更高的層次邁進
保安公司年終總結12
一、年財務經(jīng)營成果概況
財務經(jīng)營成果是企業(yè)連續(xù)的會計期間的經(jīng)營情況的總攬和歸納,對于反映真實的經(jīng)營情況,提高經(jīng)營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義,財務會計部嚴格按照會計準則和農(nóng)發(fā)行財務會計制度的要求組織會計核算,提供真實可靠的財務狀況說明,為決策者決策提供真實可靠的依據(jù)。同時,在總行制定的“將農(nóng)發(fā)行建成以政策性金融為主、商業(yè)性金融為輔的可持續(xù)發(fā)展的政策性銀行”的改革目標前提下,我行歷來重視成本核算、盈利指標的實現(xiàn)情況和財務數(shù)據(jù)分析。
以下是一年來,我行總體的收支情況和資產(chǎn)情況:
1、收支情況20xx年我行各項收入總額為元,其中貸款利息收入xx元,金融機構往來收入元,中間業(yè)務收入xx元,手續(xù)費收入xx元,營業(yè)外收入為0。20xx年我行各項支出總額為xx元,其中存款及債券利息支出?元,金融機構往來支出xx元,管理費用支出xx元(其中固定資產(chǎn)折舊支出xx元),主營業(yè)務稅金及附加xx元,其他支出xx元。收支相抵20xx年我行純損/益xx元。
2、存款情況及構成截至20xx年xx月xx日,我行存款總額xx元,其中企業(yè)存款xx元(含保證金存款xx元),財政專項存款xx元,其他存款xx元。
3、貸款發(fā)放和收回情況:20xx年初我行貸款總額xx元,全年累計發(fā)放貸款xx元,累計收回貸款xx元,年末貸款總額xx元。20xx年我行僅發(fā)放了30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款,所以20xx年貸款的發(fā)放和收回累計金額全部由流轉(zhuǎn)糧食收購貸款構成。
4、貸款利息收取情況:20xx年初表內(nèi)213科目無余額,表外801科目收方余額xx元,全年收方發(fā)生額xx元,付方發(fā)生額xx元,年末收方余額xx元。20xx年表內(nèi)應收利息xx元,表外應收利息xx元,實際收回利息xx元,其中:20xx年共收取表內(nèi)利息xx元,所收利息全部為30001流轉(zhuǎn)糧食收購貸款所屬當期利息,收息來源為企業(yè)自籌資金;共收取表外利息xx元,其中中央財政補貼xx元,地方財政補貼元,企業(yè)自籌資金xx元。20xx年核銷39801呆賬貸款利息元,計息沖正金額合計xx元,收息沖正金額合計元,表內(nèi)沖表外利息金額為元。
5、截至20xx年xx月xx日,我行固定資產(chǎn)賬面余額元,累計折舊元,固定資產(chǎn)凈值元。20xx年我行全年共購置固定資產(chǎn)xx項,增加固定資產(chǎn)賬面余額xx元。20xx年我行報廢固定資產(chǎn)xx項,沖減固定資產(chǎn)賬面余額xx元,形成營業(yè)外支出xx元。
二、轉(zhuǎn)變會計核算理念,提高會計管理水平
20xx年至20xx年是我行逐步深化內(nèi)部體制改革的三年,是為打造現(xiàn)代銀行進行布局的關鍵的三年,作為現(xiàn)代銀行的基礎性工程,我行的會計系統(tǒng)信息化建設在短短三年內(nèi)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,從xx年的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線,到20xx年大系統(tǒng)二期交易改造工作順利完成,財務會計工作的電算化核算方式從初步應用走向成熟完善,繼xx年以來各會計信息系統(tǒng)運行平穩(wěn),發(fā)揮了其應有的作用。在大系統(tǒng)以及其他現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的應用過程中,各項財務會計工作由此面貌煥然一新、高效運轉(zhuǎn)。三年來xx財務會計工作從核算形式、業(yè)務手段、管理理念、人員素質(zhì)等多方面都發(fā)生了翻天覆地的變化。面對新的工作手段和業(yè)務環(huán)境,全體財務會計員工響應總行“建立學習型組織”的號召,加強業(yè)務理論學習,適應新型工作方式,我們做了以下幾個方面的工作:
(一)變被動記帳為主動管理我行近年來改變了“財政兜底的銀行”的老思路,開始重視企業(yè)的經(jīng)濟效益和盈利能力,在這種要求下,原有的會計管理理念是完全落后跟不上形勢的,無法滿足決策的需要。經(jīng)營理念的改變需要相應的會計管理方式的變革,一方面會計數(shù)據(jù)的大集中和組織機構的扁平化作為信息化建設的直接結果,為管理會計在我行的實行提供了技術保證和組織保證。另一方面在今年7月起,我行實行了管理費用報賬制,為我行會計部門強化業(yè)務經(jīng)營職能提供了可能,支行財務會計部門可以將大部分的.精力投入到控制成本、追求最大效益、考評績效上來。為此會計部門組織全員學習了管理會計理論,并結合xx發(fā)行的實際情況將管理會計的部分理論方法應用到日常會計管理工作中來,并制定了相應的管理策略和管理方法。
1、在準備階段,每周安排特定的時間學習管理會計理論,一方面充實會計員工的理論知識,建立大會計的思維框架,另一方面,為管理會計理論的實施鋪平道路。
2、計劃制定階段,會計部門根據(jù)自身的業(yè)務情況,建立了“制定計劃—實施記錄—分析考評”機制來實現(xiàn)對會計工作的管理和控制。
3、盈利能力分析—決策管理輔助階段,管理會計的一大特性就是對決策的輔助功能,通過對企業(yè)經(jīng)營狀況及責任目標的考核分析,及時調(diào)整工作策略,以增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。自20xx年下半年以來,整套機制在會計管理工作中發(fā)揮了應有的價值和作用,會計員工深切地體會到現(xiàn)代銀行會計不僅僅是所謂的“帳房先生”,會計工作的管理職能得到了貫徹和認可。
。ǘ⿵娀瘍(nèi)控制度,防范和化解金融風險內(nèi)控制度是指為保證企業(yè)經(jīng)營活動有效進行,保護資產(chǎn)安全、完整,防止、發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤與舞弊,保證會計資料的真實、完整、合法而制定和實施的政策與程序。內(nèi)控制度是進行財務會計工作的基本前提,內(nèi)控制度的制定是否完善、執(zhí)行是否到位關系到一個企業(yè)的興衰成敗。內(nèi)控制度的建設與執(zhí)行一直以來是我行的頭等大事!吨袊鴛x銀行財務會計制度》和《中國xx銀行出納制度》構成了我行財務會計內(nèi)控制度的主體部分。頒布之初我行就集中組織進行學習,同時全體財務會計工作人員認真研究大系統(tǒng)情況下新的業(yè)務運行特點,自行編制了《中國xx銀行xx支行財務會計部工作人員崗位職責》和《綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)財務會計工作流程圖》。
過去一年我行財務會計部內(nèi)部內(nèi)控制度的落實與檢查的重點放在了以下幾個方面:
1、強化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現(xiàn)金押運工作和守庫工作的責任合同,押運和守庫的具體工作不再屬于會計部門,但對押運和守庫的管理我行一直沒有松懈,庫款的安全是全行的命脈所在,強化庫房管理,保證現(xiàn)金收付業(yè)務安全有序進行,是全體會計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國xx銀行出納制度》的規(guī)定進行庫房管理,堅持四雙制度,內(nèi)勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度,全年對外現(xiàn)金收付額xx萬元,內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥xx萬元,實現(xiàn)全年現(xiàn)金業(yè)務收付安全無事故。
2、狠抓ic卡管理在大系統(tǒng)下,所有操作人員人手一卡,ic卡的使用、保管是否符合規(guī)定,密碼是否定期更換,密碼是否保密,直接關系到我行的資金安全,可以說ic卡是維護我行資金安全的第一道防線。我行對ic卡的管理幾乎達到了“令人發(fā)指”的地步。今年我行杜絕了一手清現(xiàn)象,每個操作員都可以獨立完成各自的會計業(yè)務。假如發(fā)現(xiàn)他人持卡使用ic卡情況,雙方都執(zhí)行罰款處理。假如操作員離開工作崗位后,ic卡并未裝箱保管,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則給予罰款處理。同時,對于營業(yè)期間不得將ic卡帶出營業(yè)場所,午休及營業(yè)終了ic卡必須入庫,臨時離柜退出系統(tǒng),每個操作員要設置電腦開機密碼等具體要求,會計操作人員都給予了堅決執(zhí)行。
3、重點落實銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務會計內(nèi)控制度中具有重要地位。20xx年我行貫徹執(zhí)行了對賬單發(fā)放和收回相分離以及“賬賬見面”規(guī)定。截止11月末,我行全年對賬單收回率100﹪。
三、財務會計工作新亮點
伴隨著會計大系統(tǒng)的逐步熟練應用和軟件的不斷完善,財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌,在會計檔案管理、固定資產(chǎn)管理、人民幣結算帳戶管理等方面,xx財會人不斷推陳出新,走改革創(chuàng)新之路,取得了不俗的成績,多次受到上級行領導的贊揚和肯定。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經(jīng)驗已經(jīng)在全區(qū)得到推廣,在下一年度,市行財務會計科將就固定資產(chǎn)管理方法和人民幣賬戶管理系統(tǒng)的管理方法在xx舉行全區(qū)現(xiàn)場會,這無疑是xx財務會計工作的無上榮耀。
1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一,是銀行各項經(jīng)營活動的最終體現(xiàn)物,其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經(jīng)幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會計系統(tǒng)應用和新憑證統(tǒng)一使用以來,會計檔案管理工作從本質(zhì)上發(fā)生了變化。首先,會計應用系統(tǒng)使憑證和帳簿的添制實現(xiàn)了從手寫到機打的飛躍,每一張憑證,每一頁帳簿都變得規(guī)范、美觀,這從基礎上改變了會計檔案的管理方法。其次,新憑證的統(tǒng)一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統(tǒng)一、快捷和方便。最后,檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用,這是xx會計檔案管理工作在全區(qū)同類工作中出類拔萃的關鍵之處。
2、固定資產(chǎn)管理的創(chuàng)新工作根據(jù)《中國xx銀行會計制度》規(guī)定20xx年我行對固定資產(chǎn)進行了2次全面清查,分別形成了固定資產(chǎn)清查報告。清查結果顯示我行固定資產(chǎn)賬、卡、簿、實四相符,這表明了我行長期以來對固定資產(chǎn)管理工作的重視。那么我行對固定資產(chǎn)管理工作的創(chuàng)新之處在何處體現(xiàn)的呢?
。1)我行按照兩次次固定資產(chǎn)清查結果,根據(jù)固定資產(chǎn)分散購置,分散入賬,分散保管的特點,根據(jù)每項固定資產(chǎn)的實際情況印刷添制了固定資產(chǎn)管理檔案,同時為每一項固定資產(chǎn)進行拍照,將照片和固定資產(chǎn)入賬票據(jù)一同貼附于固定資產(chǎn)檔案。這項工作在全區(qū)尚屬首創(chuàng),受到了市行主管行長、主管科長的高度贊揚。
。2)固定資產(chǎn)清查結束后,我行根據(jù)綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)實際使用保管情況,按照中國xx銀行視覺形象識別系統(tǒng)——固定資產(chǎn)卡片的規(guī)范形式印制了固定資產(chǎn)管理卡,并粘貼于實物之上,除房屋、車輛等固定資產(chǎn)外,真正達到了“一物一卡”,清晰明了。
保安公司年終總結13
東湖上城小區(qū)是比較復雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理。商販們亂設攤點,占道經(jīng)營,牌匾不標準,亂設廣告燈箱,嚴重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作,大家知道保安隊的人員流動性比較大,有時人員倒不過來,我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權,收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項工作難度就相當?shù)拇蟆?/p>
在接管三期地下車庫后,又給保安隊的工作增加非常大的工作量,一天24小時離不開人,有時人員不夠我就親自跟著倒班,車庫里的部分設施沒有完全啟用,有的還沒用就壞了,為了保證車輛的安全,我們想規(guī)定修復,我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟受到損失,不能使管理處榮譽受到損害,同時要保證我隊員的人身安全。
在工作中也遇到很困難,隊員流動性大,有時三五個一起離職,招隊員又不能同時招到。倒班人手足,我就與班長們跟隊員一起倒班,招來的'隊員都比我小還好帶,難招時招來的隊員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員,年齡已37歲,我就要扮38歲的。我的實際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個需要照顧的孩子呀!有不快樂的時候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著、凍著,有病了給他們買藥,帶他們?nèi)タ床,逢年過節(jié)想家時,要哄他們開心,逗他們樂。有時我心里很苦,但想到我的工作,有領導的支持,大家的關心、幫助我還是幸福的。
東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務,同時肩負著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質(zhì)也得到了相應的提升。一年來由于我們加強了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來,未發(fā)生火災和盜搶案件,業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個安全、和諧、文明、溫馨的生活環(huán)境。
回憶一年來所走的路,有感慨、也有欣慰,感慨的是一年來自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,還須努力學習,總結歸納經(jīng)驗,吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了,整體素質(zhì)提高了,在原有基礎上上了一個臺階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,雖獲得了一定的成績,但要感謝公司領導給予的正確指導,感謝東湖管理處的領導給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動力無窮,更上一層樓,來答謝公司領導對我的信任及同仁們的關心。
保安公司年終總結14
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設
1、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團x次,全國中宣部領導x次,知名企業(yè)合作會x次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸cxxxx,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,抓獲盜竊者x人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于xx園區(qū)安全管理的出色,因此被xx區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。
3、工作總結完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,保安部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)xx個光電探測器,進行了專業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照xx市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業(yè)主的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行xx次專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、個人簡歷服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內(nèi)容進行考評,通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的`書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使xx項目的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于20xx年保安部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
保安公司年終總結15
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去;仡櫸覀儽0碴犜趽P州國際珠寶城20xx年來的工作,可以說是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對20xx年來保安隊工作總結如下:
一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范管理,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,使我們保安隊能夠稱號上稱號。
二、小區(qū)的治安嚴格大門崗守衛(wèi)制度,巡邏過程中,做到一看二問三通過,確保有問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
三、加強對小區(qū)的外墻經(jīng)常檢查,對存在安全隱患較多的'地方及時上報及時處理,對一些違規(guī)的設施及時上報及時處理,對一些已經(jīng)出現(xiàn)安全問題的工作主動、積極聯(lián)系施工單位進行整改。
四、在工作期間我們著重加強了對小區(qū)的巡邏檢查,在過去的20xx年里通過全體保安隊員的共同努力,巡邏工作得到了公司領導的認可,并在20xx年xx月xx日被揚州市交通委托我們?yōu)橐恍^(qū)首個消防應急疏散演練。
五、在工作之余,在隊長帶領下,我們參加了公司組織的士兵突擊隊演習,通過消防應急疏散演練不斷演練,使我們在處理突發(fā)事件中不斷成長。
六、在工作之余,我們還努力拓展業(yè)余生活,并在業(yè)余時間我們還加強了對團隊理論和操作知識的培訓,積極參加了公司組織的相關活動。
回顧檢查自身存在的問題,我們在20xx年的工作中做的還不夠好,業(yè)務素質(zhì)和理論水平還有待加強。我們保安隊員的標準不一,基本上能夠達到公司的要求。
保安隊員在日常工作中還存在執(zhí)行力不夠,工作方法過于簡單等問題。在20xx年度我們保安隊將團結一致,努力工作,發(fā)揚成績,改正不足,以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn),使我們的隊伍做得更加優(yōu)秀!
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