假期的實(shí)習(xí)報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編精心整理的假期的實(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告1
XX年七月開(kāi)始了一個(gè)月的工作見(jiàn)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng),體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū),不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì),也許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
見(jiàn)習(xí)在幫助在校生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)見(jiàn)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然馬上就是大4,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,都全身心的投入到工作中去。
見(jiàn)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)踐,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的4個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。見(jiàn)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),凡事得盡心盡力,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這一個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。 作為一名公司的銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款超市酒水,出產(chǎn)地,開(kāi)房?jī)r(jià)格,各種套餐價(jià)格。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的.秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹(shù)。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次見(jiàn)習(xí)中,我可謂受益匪淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過(guò)此次見(jiàn)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告2
基本情況:
辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:
辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx.7.10——20xx.8.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò),為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,XX年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的`科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
。3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
。5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
**大學(xué)**系××級(jí)
市場(chǎng)營(yíng)銷本科***
20xx—8—26
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告3
一直以來(lái),我總覺(jué)得能夠在一個(gè)心理咨詢中心實(shí)習(xí)是一件很必要也能令我開(kāi)心的事。在大二上學(xué)期的這個(gè)寒假,我通過(guò)網(wǎng)上查詢,選擇了海拉爾的一個(gè)心理咨詢中心。準(zhǔn)備好我的個(gè)人簡(jiǎn)歷,便與國(guó)家二級(jí)心理咨詢師劉老師取得了聯(lián)系。非常感謝劉老師,我的愿望才能得以實(shí)現(xiàn)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),并且使我能夠有機(jī)會(huì)與心理學(xué)有更加進(jìn)一步的接觸和認(rèn)識(shí)。這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我來(lái)說(shuō),十分的珍貴與難得。
一、實(shí)習(xí)目的
1、初步了解心理咨詢行業(yè)級(jí)工作流程
2、在實(shí)習(xí)中應(yīng)用自己所學(xué)知識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)
3、在幫助他人的同時(shí)體驗(yàn)到自我價(jià)值。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xxx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
海拉爾新區(qū)心理咨詢?cè)\所
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
初見(jiàn)劉老師,我感到非常親切,和她的對(duì)話讓我很快沒(méi)有了先前的忐忑和緊張,我想這就是一個(gè)心理咨詢師的魅力。作為大二學(xué)生的我在專業(yè)方面有很多不懂得東西,實(shí)習(xí)期間,劉老師都耐心的給我講解。因?yàn)樵谶@里實(shí)習(xí),我對(duì)一些在學(xué)校尚未學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行了查詢,并有了一些初步的了解。比如什么是家庭系統(tǒng)排列,薩提亞模式,意象對(duì)話等等。實(shí)習(xí)時(shí),發(fā)現(xiàn)很多初次來(lái)訪者會(huì)誤以為心理咨詢可以一次就解決問(wèn)題,這是對(duì)心理咨詢的一個(gè)很大的誤解。劉老師說(shuō)過(guò)“心理咨詢是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,首先要通過(guò)攝入性會(huì)談等技術(shù),對(duì)來(lái)訪者的提供的信息、背景等等分析整合才能準(zhǔn)確的進(jìn)行評(píng)估診斷”我想這也說(shuō)明心理咨詢很少能僅僅一次就解決問(wèn)題。而評(píng)估過(guò)程也是不斷深入的,隨著求助者提供信息量的增加,評(píng)估的結(jié)果也在發(fā)生著變化。在初診接待時(shí),心理咨詢?nèi)藛T都要采用會(huì)談法獲得信息以建立與求助者之間的“幫助關(guān)系”。通過(guò)實(shí)習(xí),我深刻的理解到心理評(píng)估診斷的重要性。任何人都可以直觀的理解心理評(píng)估診斷的必要性和目的性。正像一個(gè)內(nèi)科咨詢師在決定對(duì)病人進(jìn)行治療之前必須弄親疾病的性質(zhì)、種類和病情一樣,一個(gè)心理咨詢師要想切實(shí)解決求助者的心理問(wèn)題或接觸他的心理障礙,就必須對(duì)求助者的個(gè)人生活史,目前生活狀況,人際關(guān)系有一定的了解,對(duì)他的心理問(wèn)題或障礙形成發(fā)展、嚴(yán)重程度以及對(duì)其他心理活動(dòng)的影響有一個(gè)確切的判斷,而后,才能選擇最恰當(dāng)?shù)闹委煼椒ê椭贫ǚ锨笾邔?shí)際情況的治療方案。
實(shí)習(xí)時(shí),我對(duì)來(lái)訪者言談舉止,神情進(jìn)行觀察,從一些細(xì)節(jié)上可以推測(cè)到一些問(wèn)題。比如,一個(gè)十多歲的來(lái)訪者,在等待咨詢時(shí),劉老師的助手與其對(duì)話時(shí),她一直側(cè)臉相對(duì),表現(xiàn)出的情緒也比較傲慢,給我的感覺(jué)有些敵對(duì)。一個(gè)正在上大學(xué)的來(lái)訪者,在說(shuō)話時(shí)腳在不停動(dòng),寫(xiě)一份較為簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷有超時(shí),非常認(rèn)真仔細(xì)反復(fù)檢查。根據(jù)其母描述,女孩十分要強(qiáng),自我要求也非常高,而一些強(qiáng)迫思想等癥狀也影響到了正常的生活。劉老師說(shuō),該患者初來(lái)時(shí)表現(xiàn)的十分緊張。女孩母親在描述其女的一些強(qiáng)迫性儀式動(dòng)作,和過(guò)分的追求完美,自我要求時(shí)一直以較為自豪和褒獎(jiǎng)的口吻,我認(rèn)為這對(duì)女孩癥狀的緩解并不利。通過(guò)實(shí)習(xí)期間的觀察和劉老師的講解,我對(duì)課堂上學(xué)到的知識(shí)有了一定的應(yīng)用。將自己的.推測(cè)和劉老師講解進(jìn)行對(duì)比,是我實(shí)習(xí)中很大的樂(lè)趣。很希望自己在將來(lái)能夠達(dá)到根據(jù)觀察與會(huì)談就能對(duì)患者作出一個(gè)初步的較為準(zhǔn)確的判斷的程度。我想這是一個(gè)漫長(zhǎng)也充滿樂(lè)趣的過(guò)程。理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過(guò)程,這使知識(shí)的掌握變成一種實(shí)際經(jīng)歷,讓我對(duì)心理學(xué)的學(xué)習(xí)感受到更多的自我效能感和滿足感。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次經(jīng)歷也讓我深刻的體會(huì)到虛心求教,不懂時(shí)要請(qǐng)教并及時(shí)記錄整理強(qiáng)化記憶的重要性。這次實(shí)習(xí)我還見(jiàn)到了書(shū)中寫(xiě)的出現(xiàn)妄想、幻覺(jué)的患者,滿足了我的一些好奇。在學(xué);驎(shū)本上看到過(guò)很多精彩的案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)做準(zhǔn)備。進(jìn)一步完善和充
實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的去運(yùn)用自己的知識(shí)。
由于實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng),大二的我專業(yè)知識(shí)還不夠豐富,短時(shí)間的深入的理解問(wèn)題也不是易事,有待以后去探索,希望今后還有機(jī)會(huì)和劉老師繼續(xù)學(xué)習(xí)。最后再一次感謝劉老師對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告4
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展,國(guó)民收入的不斷增加,人們?cè)絹?lái)越重視生活的質(zhì)量,當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后,便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。迄今為止,中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十多年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。直至發(fā)展到今日,物業(yè)管理已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)。為了了解物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在今年的暑假期間,我到文昌萬(wàn)華物業(yè)管理有限公司瓊海分公司應(yīng)聘,并且成為了一名物業(yè)管理人員。在實(shí)習(xí)期間,我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)建設(shè) 物業(yè)管理 服務(wù)行業(yè) 發(fā)展趨勢(shì)
一. 實(shí)踐對(duì)象的基本情況
文昌萬(wàn)華物業(yè)管理有限公司瓊海分公司位于瓊海市內(nèi)最繁華的街道元亨街,是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人企業(yè)。
近幾年來(lái),公司始終貫徹“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的理念,遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學(xué)歷,取得全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)的高素質(zhì)管理人才,造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍。。面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的物業(yè)管理市場(chǎng),公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。公司承諾:嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),制定和完善各項(xiàng)管理制度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭(zhēng)為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
二. 實(shí)踐的.目的和意義
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。我在萬(wàn)華物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展實(shí)踐工作,主要的目的是為了把自己所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)踐中去,做到知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合;也為了了解物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)的管理形式,及其管理方法。物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景,但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來(lái)看,行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間有一系列的問(wèn)題需要解決。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件,行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善,這樣,物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過(guò)此次實(shí)習(xí),我會(huì)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,把自己所學(xué)用到社會(huì)實(shí)踐中去,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講,為自己以后能有一個(gè)美好的未來(lái)而努力;從大處講,也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。
三.實(shí)踐的方法和范圍
本次的實(shí)踐我主要分析了萬(wàn)華物業(yè)各管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律,對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步的了解。在實(shí)踐期間,我主要采用了現(xiàn)場(chǎng)采訪物業(yè)管理人員、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐等方式,完成了實(shí)踐工作。
四. 實(shí)踐的結(jié)果及分析
在實(shí)踐期間,我深深體會(huì)到了萬(wàn)華物業(yè)的優(yōu)勢(shì)。雖然萬(wàn)華物業(yè)管理有限公司僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與工作人員辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)整理如下:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言 、行為形象。服務(wù)人員是
業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說(shuō)在服務(wù)人的電話接待中要首問(wèn)“萬(wàn)華物業(yè),可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“萬(wàn)華物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如[物業(yè)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告(共6篇)]不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程,即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個(gè)員工的行為。對(duì)于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告5
在喻老師的協(xié)調(diào)下,我寒假又一次走進(jìn)了南昌電視臺(tái)——XX年年寒假的實(shí)習(xí)地也是在這里,寒假電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告。這次寒假實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),可我感覺(jué)收獲不小,悟到了許多課堂上學(xué)不到的東西。有一點(diǎn)讓我體會(huì)最深,即:成為記者的先決條件是需要勇氣和毅力!
南昌電視臺(tái)新聞?lì)l道李良生總監(jiān)把我安排到了《新聞?wù)f報(bào)》欄目。這是臺(tái)里一檔以報(bào)道社會(huì)新聞、民生新聞而深受市民喜歡的品牌欄目,在南昌地區(qū)享有較高的收視率和知名度。
到欄目后,我原以為自己可以跟著“老記”們外出采訪,但欄目主任告訴我:你先在這里接接電話。那個(gè)時(shí)候,我一下子涼了一大截,摸不透其用意,只是心里在埋怨著怎么叫我去接電話了。不過(guò),我很快的調(diào)整了自己的心態(tài),認(rèn)真對(duì)每一個(gè)熱線電話進(jìn)行筆錄,慢慢的與撥打電話的人進(jìn)行溝通,沒(méi)過(guò)多久我就發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初的想法是多么的幼稚。其實(shí),接熱線電話就是一個(gè)篩選新聞線索的過(guò)程,通過(guò)不斷與人溝通,判斷出所收到的線索是否具有新聞價(jià)值。通過(guò)了這么一段時(shí)間的鍛煉,我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)會(huì)了如何與他人交談與溝通,以及判斷有價(jià)值的新聞線索。比較有意思的是,我還有一個(gè)意想不到的收獲,就是居然能聽(tīng)懂不少南昌方言,實(shí)習(xí)報(bào)告《寒假電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告》。
很快,欄目主任就又和我說(shuō):“這次你就和這位記者出去采訪一下吧!倍乙睬宄刂,這將是一個(gè)驗(yàn)證自己平時(shí)所學(xué)知識(shí)與技能的時(shí)候,我也因此再次切實(shí)體會(huì)到當(dāng)一名記者的艱辛與所應(yīng)有的毅力。
由于年初氣溫一直下降,特別是南昌,不斷下起了凍雨,地面也結(jié)了厚厚的一層冰,如果沒(méi)有事,人們更愿意躲在一個(gè)有暖氣的地方。就是這樣的一個(gè)天氣,記者依然每天不間斷地外出采訪,因此我不得不由衷的佩服他們的毅力。有一次,我和記者老師接到了一個(gè)關(guān)于農(nóng)民工討工資的新聞線索。盡管天一直下著凍雨,我和記者老師還是和老師商量好先到欠薪的公司樓下——那里是一個(gè)露天的小巷,早已聚集了大量追討工資的人,一見(jiàn)我們的到來(lái),他們立刻把我們都圍了個(gè)水泄不通。我們主要采訪了他們追討工資的代表。采訪完后,我對(duì)被欠薪的人非常的同情。可是記者老師提醒我說(shuō),我們還要采訪這里公司的老板,我這才發(fā)現(xiàn),自己只是聽(tīng)了一面之辭,而忽略了新聞的公正性。我明顯帶了自己的.主觀情緒在里面了,而我也慢慢深刻的了解了一名記者所必須具備的條件。
其后,我通過(guò)觀察,發(fā)現(xiàn)了其實(shí)在采訪過(guò)程中,記者老師運(yùn)用了好幾種采訪的手法,這更加深了對(duì)此次采訪的印象。
我真的非常感謝老師一次又一次給予我們實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我有幸體驗(yàn)真正記者的工作過(guò)程。不過(guò),這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我感覺(jué)自己的經(jīng)驗(yàn)還是非常的少,有這樣的機(jī)會(huì)可以說(shuō)是非常難得的,而面對(duì)已經(jīng)大三的自己,我不斷的告誡自己:珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告6
讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾,在測(cè)控技術(shù)與儀器周圍纏繞不定,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的見(jiàn)習(xí),但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái),在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專業(yè)一直很茫然。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
今年暑假,經(jīng)過(guò)學(xué)院的努力,最終選擇了順德作為我們的實(shí)習(xí)基地。
什么是測(cè)控技術(shù)與儀器?本專業(yè)適合干哪方面的工作?本專業(yè)前途如何?帶著這些問(wèn)題,我們參加了這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。以下是我的實(shí)習(xí)工作報(bào)告:
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)由xxx、xxx和xx三個(gè)老師帶領(lǐng),測(cè)控專業(yè)總共四個(gè)班,150幾人參加實(shí)習(xí)。6月30日出發(fā)去順德,安住在順德大良風(fēng)城中學(xué)。
三年來(lái)第一次來(lái)到一個(gè)陌生的地方,真是一件令人興奮的事情,我們住的中學(xué)環(huán)境很好,由于這是一所中學(xué),又遇暑假,這里很靜,真是學(xué)習(xí)的好地方,本人正好想在實(shí)習(xí)之余順便的進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)工程師計(jì)劃,這樣可以讓時(shí)間滴水不漏了。
本次實(shí)習(xí)預(yù)定是三個(gè)星期,但由于出現(xiàn)些預(yù)想不到的事情,最終把行程縮短為兩個(gè)星期,而本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)在教學(xué)計(jì)劃是四個(gè)星期,所以剩下的兩個(gè)星期必須在下學(xué)期補(bǔ)回!
兩個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我們?nèi)ミ^(guò)了申菱空調(diào)設(shè)備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機(jī)公司、聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司、廣東泓利機(jī)器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機(jī)床廠等大型工廠,了解這些工廠的生產(chǎn)情況,與本專業(yè)有關(guān)的各種知識(shí),各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,電子技術(shù)在電子工業(yè)的應(yīng)用了,精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了,等等理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺,在短短的兩個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!
順德是個(gè)美麗的地方,這里的交通路線四通八達(dá),或許這就是順德為什么一直保持全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之首的原因吧!當(dāng)然還有其體制是否健全原因,社會(huì)保障是否完善原因!這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向美好而殘酷的未來(lái),我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
申菱空調(diào)設(shè)備有限公司
7月1日,這是我們實(shí)習(xí)的第一天,我們來(lái)到了申菱,這是一家生產(chǎn)中央空調(diào)的廠家。來(lái)到該廠,該廠負(fù)責(zé)人首先介紹了一下申菱的一些生產(chǎn)情況。
了解到,廣東申菱空調(diào)設(shè)備有限公司于1992年正式建成投產(chǎn),是集科研、生產(chǎn)、檢測(cè)、銷售、工程服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè),是中國(guó)500家最大電氣機(jī)械器材制造企業(yè)之一。專業(yè)生產(chǎn)“申菱”牌大、中型水冷、風(fēng)冷單元式空調(diào)機(jī),潔凈式空調(diào)機(jī),恒溫恒濕型機(jī)房專用空調(diào)機(jī),屋頂式空調(diào)機(jī),高溫環(huán)境特種空調(diào)機(jī),除濕機(jī),冷水機(jī)組成風(fēng)機(jī)盤管、柜式風(fēng)機(jī)盤管和組合式空氣處理機(jī)等末端設(shè)備。其中單元式空調(diào)機(jī)和潔凈式空調(diào)機(jī)包括冷風(fēng)型、冷風(fēng)電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等多個(gè)系列和品種。
接著將我們分成五組對(duì)其生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀。
我們首先來(lái)到鈑金車間。從車間的定置管理圖中,可了解到該車間的生產(chǎn)過(guò)程是:
下料區(qū) --> 沖壓成型區(qū)--> 焊料一庫(kù) --> 焊料二庫(kù) --> 沖壓轉(zhuǎn)型區(qū) --> 散件特檢點(diǎn) --> 鋁合金加工區(qū) --> 鈑金半成品周轉(zhuǎn)區(qū) --> 焊接 --> 噴涂 --> 成品。
在鈑金車間,觀看了各種機(jī)器的生產(chǎn)情況。有M-20xx剪板機(jī)、J23-25沖床、J23-40沖床、J23-60沖床、J23-80沖床、J28-500四柱油壓機(jī)、CSW-250沖角床、TA-60T彎板機(jī)、RG-80彎板機(jī)等等,各種我們熟悉和陌生的機(jī)器。
接著是兩器車間。在兩器車間,我們觀看了壓力容器用鉆床、翅片沖床的生產(chǎn)過(guò)程,以及一些已經(jīng)記不清名字的機(jī)器的生產(chǎn)。
在總裝車間,該廠負(fù)責(zé)人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個(gè)車間,我們已經(jīng)能夠看到完整的中央空調(diào)的雛形,在這個(gè)龐然大物中,用到了我們所學(xué)過(guò)各種各樣的知識(shí),有傳感器了,有電子技術(shù),精密機(jī)器制造等等。從申菱公司生產(chǎn)車間,我們可以看到中國(guó)空調(diào)技術(shù)已經(jīng)基本成熟,看是它的中央處理芯片還是要靠進(jìn)口!
在出廠檢驗(yàn)車間,師傅為我們講解了產(chǎn)品檢驗(yàn)的過(guò)程,并給我示范了檢驗(yàn)是如何進(jìn)行的,所用到的儀器,有精密儀表了,有常用工具了,有一種儀表是我們從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的,那就是利用傳感器技術(shù)的'安培表。
在檢測(cè)中心。在與師傅的交流中,我們了解到產(chǎn)品檢測(cè)進(jìn)行的過(guò)程,以及相關(guān)的工作。
一天的參觀,在學(xué)習(xí)之余,也對(duì)該廠有了一個(gè)初步的印象,雖然該廠用了許多先進(jìn)的機(jī)器,但實(shí)話說(shuō),這里的自動(dòng)化程度,實(shí)在不敢恭維,而工人的工作條件,也實(shí)在是一般!
同組的同學(xué)對(duì)我說(shuō),你不要要求得太高,他們制造的是中央空調(diào),這么寵大的物品,要想完成自動(dòng)化生產(chǎn)實(shí)在不容易,或許是吧!但作為中國(guó)工業(yè)中的一員,我想他們也有必要尋找另一種更好的生產(chǎn)辦法!
以是上我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)到了很多平時(shí)沒(méi)有接觸過(guò)的事物。再次感謝大家!
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告7
在假期中,我在xx省一家xx公司里實(shí)習(xí)并參與策劃了兩場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)。這家xx公司與上海某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。我了解到冬季xx市場(chǎng)比較冷淡,因此,必須通過(guò)大量的宣傳造勢(shì)吸引顧客,才能避免冷場(chǎng)的尷尬。在活動(dòng)舉辦前要進(jìn)行詳細(xì)、周到的策劃。
在專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)前有一場(chǎng)宣傳活動(dòng),公司策劃人員設(shè)計(jì)了一張宣傳單,我覺(jué)得很有創(chuàng)意,它的正面是一個(gè)福字,現(xiàn)在很多銀行都會(huì)在過(guò)年的時(shí)候給客戶郵寄一張福字,正好可以貼在大門上,這個(gè)創(chuàng)意在xx行業(yè)中很少見(jiàn)到,宣傳單的反面就是活動(dòng)內(nèi)容。這次活動(dòng)就是以春節(jié)為主題,因此,整個(gè)展廳要以紅色為主調(diào),裝飾出過(guò)年的喜慶。在寒冷的冬季,喝上一杯熱咖啡、吃一塊克莉斯汀蛋糕,一邊享受一邊挑選商品,讓顧客在購(gòu)買的時(shí)候感受到一種輕松愉悅的氛圍;顒(dòng)還設(shè)計(jì)了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),聘請(qǐng)美女穿婚紗、發(fā)放福宣傳單。很明顯地觀察到在xx銷售淡季,其他的展廳冷冷清清的時(shí)候,我所在的展廳門庭若市,形成非常強(qiáng)烈的對(duì)比,也說(shuō)明了本次活動(dòng)的成功。
這家xx公司舉行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)是為了打響品牌的'知名度,針對(duì)這一要求,只要活動(dòng)策劃具有創(chuàng)意,能吸引顧客,活動(dòng)就算成功。但是,根據(jù)我的調(diào)查,我問(wèn)了一些顧客,他們對(duì)于這些宣傳活動(dòng)不敏感,對(duì)于克莉斯汀蛋糕和抽獎(jiǎng)活動(dòng)不屑一顧,只沖著性價(jià)比來(lái)的。春節(jié)臨近,大大小小的商場(chǎng)都在舉辦各種各樣的促銷活動(dòng),顧客對(duì)促銷活動(dòng)麻木了,價(jià)格在他們心中占據(jù)了重要地位。
我在這次活動(dòng)策劃中扮演了小角色,但是,學(xué)習(xí)了很多東西。這次活動(dòng)的主策劃人并不是學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的,他的腦中時(shí)時(shí)浮現(xiàn)不同的IDEA。我學(xué)習(xí)了半年的廣告,時(shí)間不算短,真正能在實(shí)踐中運(yùn)用的東西少之又少。在真正的策劃實(shí)踐中,腦子里有IDEA是作為廣告人最基本的素質(zhì)。創(chuàng)意不是生來(lái)就有的,需要大量的閱讀,拓寬自己的知識(shí)面,僅僅局限在廣告策劃與創(chuàng)意的死板的教科書(shū)中是不夠的。腦子里塞滿了東西,要用的時(shí)候就信手拈來(lái)。這次的實(shí)習(xí)指引了我在以后的學(xué)習(xí)中該走哪條路,讓我明白更多的東西。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告8
今年假期我第一次參加了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。不同于中學(xué)時(shí)代的社會(huì)實(shí)踐,我們到了大學(xué),學(xué)習(xí)的知識(shí)具有了專業(yè)性,所以此次的實(shí)踐活動(dòng)也更具實(shí)踐針對(duì)性和專業(yè)可行性。
這次,我把實(shí)踐地點(diǎn)選定在**市**醫(yī)院,我秉持著接觸臨床,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí);提供服務(wù),奉獻(xiàn)愛(ài)心;培養(yǎng)能力,鍛煉自我;宣揚(yáng)醫(yī)學(xué),服務(wù)百姓的宗旨,充分利用了實(shí)踐的一周時(shí)間,走進(jìn)醫(yī)院,為病人提供了具有本校專業(yè)特色的相關(guān)幫助及服務(wù),讓病人及家屬更好的親身感受護(hù)理人員的魅力,身宣傳單來(lái)與醫(yī)了解醫(yī)護(hù)人員的生活和工作特點(diǎn)及病人的生活和想法。
我這次的實(shí)踐內(nèi)容一共分為五大部分。
一、熟悉醫(yī)院環(huán)境,了解工作流程。我第一天獨(dú)自一個(gè)人熟悉了整個(gè)醫(yī)院的環(huán)境,以便于以后幾天實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)我認(rèn)真聽(tīng)取了醫(yī)院里老醫(yī)生的介紹,熟悉了醫(yī)院各部門的職責(zé)和分部間的工作聯(lián)系,了解其之間的相關(guān)配合及工作流程。在熟悉醫(yī)院基本情況的基礎(chǔ)上,我便按計(jì)劃開(kāi)始了我的工作。在熟悉醫(yī)院的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)雖然每個(gè)部門的工作性質(zhì)都有一些差別,但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)為患者服務(wù),一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)影響工作的效率和質(zhì)量。所以,以后我到了工作中就必須認(rèn)真對(duì)待本職工作并學(xué)會(huì)和其他人密切配合。
二、與患者溝通,了解其心理狀況并作相應(yīng)的心理疏導(dǎo)。我們每天都和患者進(jìn)行談心,感受他們患病后的心理狀態(tài)和對(duì)醫(yī)療工作的感想,運(yùn)用我們掌握的心理疏導(dǎo)的知識(shí)及技巧為他們做簡(jiǎn)單的心理疏導(dǎo)。為醫(yī)患間筑起了溝通橋梁,院方也表示了對(duì)我們工作的肯定和贊賞。通過(guò)溝通,我們了解到大部分醫(yī)患問(wèn)題根結(jié)都在于雙方不能互相理解和體諒。患者及家屬對(duì)醫(yī)生的工作生活不了解,所以容易產(chǎn)生對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的各種誤會(huì)。同時(shí),醫(yī)務(wù)工作者也沒(méi)能很好的及時(shí)與患者溝通,沒(méi)能去設(shè)身處地的為患者考慮,所以使矛盾產(chǎn)生。
三、積極與醫(yī)護(hù)人員溝通,悉心聽(tīng)取學(xué)習(xí)。我們不僅向身邊的醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)教專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),還向他們咨詢他們的工作生活狀況及他們對(duì)他們現(xiàn)在工作的看法以及關(guān)于醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的不足之處和對(duì)我們的期望。我們了解到醫(yī)學(xué)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和辛苦,我們的工作關(guān)乎生命,所以我們要一絲不茍,也正因?yàn)檫@一特性,我們的工作就格外辛苦和勞累?杉词谷绱,我們依舊會(huì)學(xué)好練好,不畏辛苦,為患者服務(wù)。
四、運(yùn)用掌握的知識(shí)技能,協(xié)助治療工作。我們?cè)诶蠋煹脑试S下,定期對(duì)患者進(jìn)行測(cè)血壓量體溫等檢查,并聽(tīng)取老師對(duì)病人病情的分析。不僅增強(qiáng)了我們的知識(shí),更鍛煉了我們的實(shí)際操作技能,彌補(bǔ)了在校學(xué)生只可“紙上談兵”的不足之處。
五、宣揚(yáng)醫(yī)學(xué)養(yǎng)生之道。在現(xiàn)代社會(huì),盡管國(guó)家開(kāi)始逐步重視我們的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身,可百姓對(duì)此并沒(méi)有一個(gè)很好的熟悉度。所以我們通過(guò)發(fā)放前期準(zhǔn)備好的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身宣傳單來(lái)介紹一些簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)和有
關(guān)冬季易患病的'注意事項(xiàng)和防治方法。這一宣傳活動(dòng)得到了大家的熱烈反響,很多病人及家屬都會(huì)認(rèn)真閱讀傳單并向我們提出各種相關(guān)的疑問(wèn),在老師的幫助和隊(duì)員的努力下,他們得到了滿意的解答。 為期一周的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了,從中我也得到了許多啟發(fā)和感悟,大體有以下幾點(diǎn)。
一、掙錢的辛苦
這些天在住院部實(shí)踐,我們每天走來(lái)走去為病人服務(wù),跟著老師學(xué)習(xí),每天回到家都感覺(jué)累趴了?墒强纯窗职謰寢,他們同樣工作的很累,可他們回到家還要給我們做飯做家務(wù),他們才是真正的辛苦啊。我們都是成年人了,我們?cè)跄茉偃涡栽賮y花錢惹父母生氣?
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面。大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。因?yàn)楣ぷ鞯奶匦裕覀兏鑼W(xué)會(huì)的是處理好與患者間的關(guān)系。只有設(shè)身處地的去了解他們的想法和患病后著急無(wú)助的心情,理解他們無(wú)法及時(shí)康復(fù)而擔(dān)心煩躁以致質(zhì)疑我們的工作能力的煩惱,去主動(dòng)積極耐心地溝通,我們才能處理好和他們的關(guān)系,才能使患者積極配合治療,使他們?cè)缛湛祻?fù)。
三、自強(qiáng)自立
俗話說(shuō):"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧、關(guān)心和呵護(hù),我們的日子都過(guò)得無(wú)慮,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決。雖然這些年的住宿生活讓我學(xué)會(huì)了在生活上的獨(dú)立,可在工作中依然不夠自立。在這次的實(shí)踐中,我懂得了,雖然你可以請(qǐng)教其他人,尋求幫助,可更多的時(shí)候我需要的是自強(qiáng)自自立,很多問(wèn)題我們需要冷靜地獨(dú)立判斷和處理。 四、認(rèn)識(shí)于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都于實(shí)踐。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。 五、專業(yè)的重要性
當(dāng)患者生病時(shí),醫(yī)生是他們希望的寄托。因?yàn)橹挥嗅t(yī)生才能給他們健康生活的希望。所以我們的工作是如此的神圣,我們更應(yīng)努力地在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中鍛煉能力,積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),在這次實(shí)踐中我還深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。知識(shí)是會(huì)被遺忘的,只有反復(fù)的記憶鞏固才能不斷加深牢固記憶。
短短7天的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,我最終還是堅(jiān)持住了,耐心地為大家服務(wù),遇到不懂的虛心誠(chéng)懇地請(qǐng)教老師,在實(shí)踐中不斷總結(jié),不斷學(xué)習(xí)。我感到很充實(shí),感到很有收獲,我們認(rèn)為這些長(zhǎng)進(jìn)是教室里學(xué)不到的,只有通過(guò)親手參與才能感受醫(yī)學(xué)的實(shí)踐性,醫(yī)療工作的細(xì)致入微和義務(wù)工作者的無(wú)私奉獻(xiàn)。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告9
一. 實(shí)習(xí)目的
信息產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)新興的高科技產(chǎn)業(yè),有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之稱,需要越來(lái)越多的電子信息專業(yè)人才作為科研和生產(chǎn)管理的核心人員。隨著社會(huì)的進(jìn)步在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷擴(kuò)大下國(guó)家利益不斷被商業(yè)利益取代,為適應(yīng)新時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,中國(guó)郵政大力發(fā)展物流業(yè)務(wù),并力爭(zhēng)中國(guó)郵政成為國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。我們可以將郵政的網(wǎng)絡(luò)稍加整合,使之成為一個(gè)暢通無(wú)阻的物流渠道。從郵政自身的特點(diǎn)來(lái)看,郵政發(fā)展物流業(yè)務(wù)的最佳切入點(diǎn)是第三方物流末段。作為一個(gè)即將邁向社會(huì)的大學(xué)生,具有扎實(shí)的數(shù)學(xué)物理知識(shí),能熟練運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識(shí),
以及理性的分析能力,將信息產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。因此,我選擇在重慶市渝北區(qū)郵局進(jìn)行一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)我接觸了三方面的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí),函件業(yè)務(wù)處理,速遞物流運(yùn)送。
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)
營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天,當(dāng)我站在這里,我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里也從這里開(kāi)始。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,每一項(xiàng)工作對(duì)前臺(tái)工作的人員來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過(guò)程太過(guò)仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒(méi)有效率。每到這時(shí)候,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過(guò)或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),這樣的耐心都是我這個(gè)新人值得學(xué)習(xí)的。
(二)函件業(yè)務(wù)
這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù),特快專遞,包裹收寄,F(xiàn)在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。在簡(jiǎn)單了解操作過(guò)程之后,我便能熟練掌握操作流程。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS,很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這讓我覺(jué)得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖,目前?guó)內(nèi)有很多和郵政EMS競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒(méi)有一個(gè)可以和郵政的EMS相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù),被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹,我覺(jué)得需要改進(jìn)的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴(yán)格,使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小,但是對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。但是從我們郵政局長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看,需要做一些相應(yīng)的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國(guó)內(nèi)的老大。
(三)、速遞物流公司實(shí)習(xí)
在速遞局實(shí)習(xí)的時(shí)間是一月底至二月初,這也正是過(guò)年親朋好友,送遞年貨和祝福信最繁忙的時(shí)候。這一時(shí)期是家人們最期盼的時(shí)期,速遞局充分考慮到收件人的心情特推出送貨物送信賀卡的服務(wù)。本區(qū)的包裹一到,我們先做逐一的登記,然后依據(jù)每位收件人的聯(lián)系電話,給他們打電話征求他們的意見(jiàn)。如要我們專車送到,我們速遞公司就會(huì)在當(dāng)天把年貨包裹和賀卡送達(dá),如若不需要我們送我們會(huì)在包裹和賀卡到達(dá)的第二天送到收件人的小區(qū)物管處,讓自己去取。送達(dá)每個(gè)小區(qū)的包裹也要逐一的做好登記工作。很多時(shí)侯包裹信件需送達(dá)到偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),例如興隆的、茨竹、統(tǒng)景等,路途遙遠(yuǎn),需2.3個(gè)小時(shí)才能送到。我和司機(jī)還有其他工作人員早上9點(diǎn)就出發(fā),大概中午才到,在村民家或者自己帶午飯,簡(jiǎn)單的吃完后,再繼續(xù)送送包裹,到了晚上六點(diǎn)半之后才回到家。在這3天的郵差員時(shí)間里,大概每天的工作時(shí)間都在7小時(shí)以上,我們本著不說(shuō)苦不叫累的精神,認(rèn)真的把這一階段的工作完成了。從第一天工作開(kāi)始直到第三天結(jié)束,我
們做到了“不誤丟和誤送一份包裹,保證及時(shí)送達(dá)每一個(gè)包裹”的工作宗旨。
三、心得體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到,我們專業(yè)的就業(yè)前景的廣闊,我們擁有數(shù)學(xué)物理等方面的理論知識(shí),具備了理性的分析能力,以及動(dòng)手能力。能夠熟練使用計(jì)算機(jī),并對(duì)信息行業(yè)有所了解與認(rèn)識(shí),雖然專業(yè)的知識(shí)用不上,但當(dāng)提及專業(yè)名詞時(shí)我們并不陌生。除此之外讓我意識(shí)到要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,要多學(xué)多問(wèn),不懂得要及時(shí)問(wèn)師傅,領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。要努力做到最好。
善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)也是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的有關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)信息產(chǎn)業(yè)以及發(fā)展前景的相關(guān)知識(shí)。因?yàn)橐粋(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò),當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識(shí)”,我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
總之,對(duì)于新加入郵政隊(duì)伍的我來(lái)講,一切都是新的開(kāi)始,面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面,我要不斷的學(xué)習(xí),悉心聽(tīng)取前輩們的教導(dǎo)和指示。在人際關(guān)系方面,與各個(gè)部門的人打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢我要做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)。所以,在來(lái)年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷的使自己有所進(jìn)步,我相信:用心一定能贏得精彩。
郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實(shí)肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改正問(wèn)題。作為郵政事業(yè)未來(lái)發(fā)展的生力軍,作為一名信息高校的學(xué)生,我要用自己的青春和熱情還有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)為郵政事業(yè)的未來(lái)供獻(xiàn)自己的力量。
篇二:寒假郵局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假郵局社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假如期而至,這個(gè)寒假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假,時(shí)間較長(zhǎng),俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢,而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個(gè)人而言,這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)的基礎(chǔ),使自己立于不敗之地,所以我決定利用寒假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,因此我來(lái)到我家附近的一家郵局實(shí)習(xí)。
“萬(wàn)事想時(shí)容易,做時(shí)難。”
曾經(jīng),我看到過(guò)有其他的大學(xué)生在郵局實(shí)習(xí),他們不過(guò)是在廳堂里服務(wù),幫助客戶填寫(xiě)一下單子,或是有人詢問(wèn)時(shí)給人解答。因此,起初我認(rèn)為在郵局實(shí)習(xí)很簡(jiǎn)單,然而事實(shí)卻不是那樣。
第一天上班,支局長(zhǎng)給我們分配任務(wù),出乎我的意料的是我們不是廳堂服務(wù),而是下鄉(xiāng)進(jìn)村去宣傳。我剛接到這個(gè)任務(wù)時(shí),感到這怎么完成啊,宣傳就宣傳吧,還要向人家要聯(lián)系方式,再說(shuō)了,無(wú)緣無(wú)故誰(shuí)會(huì)告訴你電話啊,所以當(dāng)時(shí)我就感到無(wú)望啊。之后我們就分成兩組走訪了,我和另一個(gè)女生一組,我們先去了一個(gè)比較近的村開(kāi)始走訪。起初我比較靦腆,不好意思給人家宣傳,漸漸地,似乎我的臉皮也厚了起來(lái),很自信的給他們宣傳介紹。第一天在我們的通力合作之下我們獲得了不少的收獲,我們走訪了兩個(gè)村莊,獲得了30多個(gè)人的聯(lián)系方式,完成了第一天的任務(wù)。之后一周內(nèi),我們一直在做走訪宣傳任務(wù),由于做得多了,我也就有了自信,很輕松的完成了我們的任務(wù)。
在走訪過(guò)程中,我們兩個(gè)合作默契,共同完成任務(wù),我感到是成功路上必不可少的。在與人們的交流過(guò)程中,我感到農(nóng)村人是那樣的淳樸,雖然農(nóng)村的生活環(huán)境改變了不少,但人們那質(zhì)樸的性格,敦厚的品性依舊沒(méi)變。
春節(jié)之后,我們繼續(xù)實(shí)習(xí)。第一天我是在廳堂服務(wù)的,在接待客戶時(shí)要禮貌微笑服務(wù),這樣才能給人親切之感。碰到那種對(duì)業(yè)務(wù)不明白的,要耐心的接待服務(wù)。第二天,支局長(zhǎng)又給了我們其他任務(wù),郵局辦了一個(gè)相親活動(dòng),讓我們給他宣傳,還要拉幾個(gè)單身青年來(lái)參加,我們依舊是下鄉(xiāng)去宣傳。可以想象,讓我們幾個(gè)大學(xué)生去宣傳相親活動(dòng)的那種尷尬場(chǎng)面。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”
為時(shí)15天的寒假實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。
以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取,耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,經(jīng)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
篇三:大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐郵政速遞物流公司實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:郵政速遞物流公司工作
一、實(shí)踐目的:
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排,此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。 中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國(guó)郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有:國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū),被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新
的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。 有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分,我們
需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí),進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒(méi)有太多的人,6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西,回到家沒(méi)有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早,看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8:30分是上班的時(shí)間,此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛,不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過(guò)我很開(kāi)心,因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。 經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘5墓ぷ髁鞒,主任?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興,對(duì)我小小稱贊了幾句。剩下的這些天,我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作,想想好想是有點(diǎn)枯燥,不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升,我的效率也開(kāi)始明顯提高,得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。
經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí),明確了自己的未來(lái)人生方向。
三、實(shí)踐結(jié)果:
對(duì)于在著7天的短暫寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的相當(dāng)?shù)轿,自己有這方面的能力與素質(zhì),上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺,但虛心學(xué)習(xí)的我,可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問(wèn)題,以下是我羅列的: 這些問(wèn)題,影響著速遞物流的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物流管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性,經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑,“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了,客戶才會(huì)來(lái)查!逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō),是的,我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件,不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的,挨罵,我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常,但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的,經(jīng)常被客戶罵哭,不但沒(méi)有給客戶解決問(wèn)題,也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒,所以一個(gè)良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
篇四:寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局實(shí)習(xí)
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 郵政局實(shí)習(xí)
今年寒假我去參加了社會(huì)實(shí)踐,是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實(shí)習(xí)。作為免費(fèi)勞動(dòng)力,開(kāi)始內(nèi)心自然也有多般不樂(lè)意,卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的能力也沒(méi)什么大不了的,畢竟我是去學(xué)習(xí)的,也學(xué)到了不少東西,也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí),也讓我確定自己似乎不適合干這一行,內(nèi)心沒(méi)有這樣的訴求。自我覺(jué)得還是適合自己理想的那個(gè)方向,畢竟一個(gè)內(nèi)心太過(guò)簡(jiǎn)單的人在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美好的,不會(huì)有爾虞我詐,不會(huì)有勾心斗角,也不會(huì)有明爭(zhēng)暗斗,才會(huì)找到一個(gè)安靜的世界。
回憶自己實(shí)習(xí)的第一天,還是蠻有激情的,對(duì)一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實(shí)習(xí)很簡(jiǎn)單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理——快遞方向。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我就在一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行!快遞,包裹,掛號(hào)信,印刷品掛號(hào),還有快遞包裹的,還真是應(yīng)有盡有。說(shuō)到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務(wù),檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對(duì)電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐!只能說(shuō)順其自然,不然又能怎樣!不過(guò)看看旁邊那些個(gè)姐姐,儲(chǔ)蓄,轉(zhuǎn)賬,存款取款沒(méi)有個(gè)停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無(wú)數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時(shí)310,掛號(hào)信是210,印刷品掛號(hào)是211,快遞包裹時(shí)311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國(guó)際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內(nèi)都是20元起步,超過(guò)500克的就要按地區(qū)進(jìn)行加價(jià)了。當(dāng)然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價(jià)格,我很蠢的不會(huì)算,雖然后來(lái)還是弄會(huì)了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計(jì)算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實(shí)真的很快,暑期社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動(dòng)物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無(wú)情!
在社會(huì)實(shí)踐中,也學(xué)到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,普通老百姓,銀行工作人員,超市工作人員,警察,工商部門,外來(lái)務(wù)工人員……雖然不是每一種人都是來(lái)寄快遞或包裹的,但是總有些許接觸。怎樣的人用怎樣的方式與他們交流。見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話,還真確有道理。也發(fā)現(xiàn)大家對(duì)待那些外來(lái)務(wù)工人員或者沒(méi)有學(xué)問(wèn)的人,又或者精神上有問(wèn)題的人,更多的'是冷嘲熱諷,這個(gè)社會(huì)真的是處處有讓人心寒的地方。就比如對(duì)待某些顧客不夠尊重,沒(méi)有耐心,語(yǔ)氣惡劣,態(tài)度不溫和,話說(shuō)這個(gè)社會(huì)是有等級(jí)的社會(huì),并且顯而易見(jiàn),人人平等落實(shí)起來(lái)真有那么困難?
不過(guò)郵政快遞做的還真不錯(cuò),嚴(yán)格就是之一。當(dāng)然我說(shuō)的是我實(shí)習(xí)的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說(shuō)明了。還是說(shuō)我們這里的有證據(jù)吧!就比如說(shuō)我們這里禁止寄遞的物品嚴(yán)格拒收,毫無(wú)通融。液體物品,易碎物品,手機(jī),打火機(jī)等比較常見(jiàn)的一概拒收。也有些人強(qiáng)行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負(fù)的原則,問(wèn)就同意給你寄遞。所以說(shuō)做生意是一門技術(shù),不是所有人都適合做生意的!
在實(shí)習(xí)期間我也犯過(guò)錯(cuò)誤,就說(shuō)我永遠(yuǎn)也搞不清楚掛號(hào)信或者印刷品掛號(hào)的計(jì)價(jià)方式,有時(shí)候過(guò)個(gè)精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過(guò)掛號(hào)信我還是會(huì)的,只是偶爾重要大了,我就會(huì)犯迷糊。掛號(hào)信分海寧范圍和外埠,20克以內(nèi)前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克……前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計(jì)算有難度,我也會(huì)收錯(cuò)錢的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢,實(shí)習(xí)不是王道,雖說(shuō)實(shí)習(xí)比較輕松,吹吹空調(diào)看看報(bào)紙,純凈水無(wú)休止供應(yīng),還可以看看電視聽(tīng)聽(tīng)歌,偶爾來(lái)點(diǎn)小零食。這也說(shuō)明在一個(gè)好的單位是多么重要的一件事,在事業(yè)單位工作更
篇五:郵政暑期實(shí)習(xí)報(bào)告
石家莊鐵道大學(xué)
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)專業(yè): 物流管理
實(shí)習(xí)年級(jí): 20xx級(jí)
姓 名: 趙楨
學(xué) 號(hào): 20111503
指導(dǎo)教師: 張永林 李占平
完成日期:
隨著大三生活的結(jié)束,我們迎來(lái)了大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假,我們也充分利用了這個(gè)暑假進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)?這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識(shí)三年以來(lái)的第一接觸現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作,可以想象其意義的重要性,我們第一次將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合?我也不例外來(lái)到了操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),從20xx年6月23日開(kāi)始,到7月10日結(jié)束,歷時(shí)18天的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到很多,也讓自己突破了書(shū)本上的限制,真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來(lái)?
實(shí)習(xí)是大學(xué)生轉(zhuǎn)型為工作者的一個(gè)必要過(guò)程,它能使即將畢業(yè)的提前感受到工作的感覺(jué),體現(xiàn)出在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)的必要性。以至于以后正式工作了心不慌、手不亂,他也是大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)的一顆定心丸。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),使我學(xué)到了課本之外的專業(yè)知識(shí),也是課本知識(shí)和實(shí)踐得到充分結(jié)合,物流管理是近一二十年以來(lái)在國(guó)外興起的一門新學(xué)科,它是管理科學(xué)的新的重要分支。物流管理的內(nèi)容包括三個(gè)方面的內(nèi)容:即對(duì)物流活動(dòng)諸要素的管理,包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的管理;對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的管理,即對(duì)其中人、財(cái)、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理;對(duì)物流活動(dòng)中具有職能的管理主要包括物流計(jì)劃、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)等職能的管理等。配送作為物流的基本功能之一,在其中占有相當(dāng)重要的地位。在校期間,所有的有關(guān)物流的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都學(xué)習(xí)了一遍,有了詳實(shí)的認(rèn)識(shí),但是對(duì)于這些課本上的東西不結(jié)合實(shí)踐,那都是海市蜃樓,都是虛幻,如果不實(shí)踐以后工作了一定是手足無(wú)措。因此學(xué)校給我們提供了一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓理論和實(shí)踐充分的結(jié)合一下,熟悉一下工作環(huán)境,為以后工作打下基礎(chǔ),是真金是假金,只有檢驗(yàn)一下才知道,要想成為一個(gè)合格的物流人才,就要不怕苦,不怕累,不怕實(shí)踐。所以這次實(shí)習(xí)對(duì)我們很有必要。
一、實(shí)習(xí)目的 (一)使物流管理專業(yè)學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,能直觀地了解企業(yè)物流管理運(yùn)作流程和方法,加深對(duì)物流作業(yè)各種管理方式的理解,進(jìn)一步熟悉物流管理的具體工作內(nèi)容,培養(yǎng)實(shí)際工作能力,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
。ǘ┦箤W(xué)生開(kāi)拓視野,了解社會(huì),鍛煉獨(dú)立工作能力,增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí),增強(qiáng)公關(guān)社交能力,為正式就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我參加實(shí)習(xí)的單位是中國(guó)郵政石家莊郵區(qū)中心局電子商務(wù)分部,石家莊郵區(qū)中心局成立于2X00年6月28日,是河北省唯一的二級(jí)郵區(qū)中心局。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)為6個(gè)職能部室(綜合部、指揮調(diào)度中心、人力資源部、財(cái)務(wù)部、郵政工會(huì)、監(jiān)督檢查與安全保障部),9個(gè)生產(chǎn)和生產(chǎn)輔助部門(郵件轉(zhuǎn)運(yùn)局、郵件交換局、郵件分揀一局、郵件分揀二局、郵件運(yùn)輸局、報(bào)刊分發(fā)局、容器管理局、設(shè)備維護(hù)部、后勤保障部)。中心局占地109畝,郵件處理車間2.36萬(wàn)平方米。主要業(yè)務(wù)功能包括各類郵件分揀封發(fā),總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)及運(yùn)輸,全省郵件容器管理、無(wú)著郵件管理等。承擔(dān)著河北省中南部地區(qū)石家莊、保定、衡水、邢臺(tái)、邯鄲和滄州地區(qū)(部分)進(jìn)出口郵件分揀封發(fā)、報(bào)刊分發(fā)、機(jī)要郵件通信運(yùn)輸和總包郵件運(yùn)輸經(jīng)轉(zhuǎn)等任務(wù)。
而我們所在的電子商務(wù)分部主要的任務(wù)是完成網(wǎng)上訂單。我們的主要有倉(cāng)儲(chǔ)、退貨、三家電視購(gòu)物、國(guó)美電器、客服、君樂(lè)寶六個(gè)實(shí)習(xí)崗位。倉(cāng)儲(chǔ)和君樂(lè)寶主要是根據(jù)訂單從倉(cāng)庫(kù)提貨兵對(duì)貨物進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工即對(duì)貨物就行保護(hù)包裝、打包等工作;退貨就是將各部門發(fā)出的貨物因顧客拒收或其他原因造成的顧客不接受貨物而導(dǎo)致將貨物退回;三家電視購(gòu)物主要是參與與運(yùn)輸工作,以及裝卸搬運(yùn)工作;國(guó)美電器是核對(duì)發(fā)票、訂單有無(wú)誤差及將貨物分揀;客服主要是處理顧客的建議意見(jiàn)以及給顧客提供咨詢服務(wù)和訂單處理。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容
我們是六月二十四日中午到達(dá)我們所在的實(shí)習(xí)單位及石家莊郵區(qū)中心局的因?yàn)橐呀?jīng)到中午了所以當(dāng)時(shí)分部領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)給我們安排具體的工作,就讓我們先自行去吃飯并熟悉一下周邊環(huán)境因?yàn)槲覀兘酉聛?lái)將會(huì)在這里度過(guò)大半個(gè)月的時(shí)間所以我們就到周圍轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)尋找一下便宜的飯店,要不半個(gè)多月的生活就沒(méi)法過(guò)了。下午我們?nèi)チ艘院,因(yàn)槭堑谝淮稳ニ跃椭唤o我們安排了兩項(xiàng)內(nèi)容就是在君樂(lè)寶和倉(cāng)儲(chǔ)工作。第二天去了以后我們分成了六個(gè)組及上述所述的六個(gè)組別在接下來(lái)的幾天里進(jìn)行輪班也就是一個(gè)崗位干一天或兩天。
君樂(lè)寶的主要工作就是粘箱子這也是我在這幾天實(shí)習(xí)中體會(huì)最深的東西,我感覺(jué)經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí),我的粘箱子水平絕對(duì)是專業(yè)級(jí)的,我們自己也都戲稱自己是專業(yè)斬箱二十年。其實(shí)粘箱子也是一個(gè)技術(shù)活,剛開(kāi)始我們是粘空箱子也就是將新的值班占城新箱子因?yàn)楫?dāng)時(shí)第一次接觸這東西所以感覺(jué)特別新奇,我當(dāng)時(shí)
還特意問(wèn)了問(wèn)在那粘箱子的師傅,他當(dāng)是個(gè)我簡(jiǎn)單的說(shuō)了一下主要步驟其實(shí)也沒(méi)說(shuō)什么,他說(shuō)很簡(jiǎn)單的一粘就會(huì),結(jié)果還真是當(dāng)我粘箱子的時(shí)候剛開(kāi)始還比較慢而且占的還不是特別好就是箱子有一點(diǎn)變形但是經(jīng)過(guò)這幾天的練習(xí)我現(xiàn)在比那的師傅粘箱子都不次。君樂(lè)寶不僅僅是粘箱子還有一些其他工作例如打起泡,這些氣泡是為了給商品提供保護(hù)作用,防止在運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品造成損失。還有就是在箱子表面貼一些標(biāo)簽有VIP標(biāo)簽及代收貨款標(biāo)簽。
退貨的具體工作是從一樓分揀處講述與電商部門的退貨接受,然后在二樓退貨處將貨物分類擺放,并通過(guò)專用設(shè)備掃碼并上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)在本地備份,這個(gè)過(guò)程要分兩步一是正常操作,二是核對(duì)操作。當(dāng)當(dāng)前采集數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)相符時(shí)就代表這次的對(duì)貨任務(wù)基本完成了,最后就是將所有貨物進(jìn)行分類堆放。
倉(cāng)儲(chǔ)就是根據(jù)訂單從倉(cāng)庫(kù)中提貨而我們訂單基本上就是手機(jī)、春佳貿(mào)易還有一些藥類和書(shū)籍。首先根據(jù)訂單確定商品種類和數(shù)量,并找到相應(yīng)的紙箱然后就是憑借咱專業(yè)粘箱二十年的水平將它們都粘成空箱子。并更具訂單從倉(cāng)庫(kù)提貨打包。
客服主要是接聽(tīng)客戶打來(lái)的咨詢電話,及處理顧客訂單。
國(guó)美電器是將國(guó)美來(lái)的貨進(jìn)行拆包驗(yàn)貨看是否與發(fā)票相符,我們的主要工作是將師父拆開(kāi)的包打包也就是粘箱子。下午是將上午處理過(guò)的貨物放到傳送帶上并掃碼上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)。
三家購(gòu)物是跟車送貨和接貨包括裝卸車,這個(gè)應(yīng)該是這幾項(xiàng)工作中最累的工作了。我們一般是將前一天退出來(lái)的貨物裝到車上,然后用車?yán)玫秸ㄎ锪鲌@區(qū),并從哪里接回今天要通過(guò)郵政發(fā)送的貨物,一般一天接近100件。
四、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1、信息化程度不高。建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。FedEx、UPS、DHL以及TNT四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃,很重要的原因是他們都實(shí)現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個(gè)共同特點(diǎn)就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè),搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺(tái)。EMS要想更好的發(fā)展,成為下一個(gè)向FedEx這樣的公司,必須大力進(jìn)行信息化建設(shè)。但是實(shí)際中EMS的信息化成都很低,在我所在的那個(gè)分部基本上沒(méi)有信息化的使用除了退貨過(guò)程中我還沒(méi)有見(jiàn)到其他部門使用。
2、硬件設(shè)施不完善,機(jī)械化程度不高。一個(gè)大型現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該具備完善的物流設(shè)施設(shè)備,應(yīng)該具有很高的機(jī)械化程度。物流行和雖然是個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)但必要的設(shè)施設(shè)備和相當(dāng)?shù)臋C(jī)械化程度是必須的但我所在的分布一些基本設(shè)施設(shè)備都不完善,例如自動(dòng)打包機(jī),現(xiàn)代化自動(dòng)揀貨貨架等,這些工作都是經(jīng)過(guò)手工完成的這樣不僅增加了勞動(dòng)成本而且還容易因人為因素造成損失。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè),不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員,都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心,真誠(chéng),盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。尤其是一線工作人員和客服人員的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著整個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量。而我所看到的EMS一線操作人員都沒(méi)有真誠(chéng)、盡職的為顧客提供服務(wù),在他們心中也許是只是一份養(yǎng)家糊口的工作。而且在以前我只聽(tīng)說(shuō)在物流行業(yè)有著暴力物流的說(shuō)法但到郵政以后卻真實(shí)見(jiàn)到這種現(xiàn)象例如包里裝卸、暴力搬運(yùn)就是在裝車與卸車過(guò)程中就直接扔從不輕拿輕放,而且我也請(qǐng)自體驗(yàn)了一把。并且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種情況好像也存在默許情況,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種情況是采取不關(guān)注策略。
4、各部分的操作流程不規(guī)范。我在郵政這幾天的時(shí)間里從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到他們庫(kù)房里張貼規(guī)章制度規(guī)范及操作規(guī)范。我詢問(wèn)了一下在那干活的師傅他們有沒(méi)有明確的個(gè)人職責(zé)規(guī)定、操作流程規(guī)范,師傅說(shuō)沒(méi)有他們沒(méi)有明確個(gè)人職責(zé)和操作流程,都是活來(lái)了就干看找什么干什么,且通過(guò)我?guī)滋斓挠^察確實(shí)也是這樣。這樣就嚴(yán)重影響到他們的工作效率。
5、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收,運(yùn)輸,以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量,指攬收員按照客戶要求及時(shí),正確,高質(zhì)量地將郵件取回。郵件的運(yùn)輸,就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程包括:郵件集中分揀,打包封法,交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過(guò)程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問(wèn)題主要包括:攬收員上門取件不及時(shí);服務(wù)態(tài)度差;運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低,中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤,或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無(wú)法按時(shí)投遞;反饋虛假妥投信息等。
6、速遞物流價(jià)格高。郵政從整體上來(lái)說(shuō)郵價(jià)較其他幾家國(guó)內(nèi)快遞公司的價(jià)格稍高一些,但郵政里邊的一個(gè)工作人員對(duì)我們說(shuō)郵政肩負(fù)著國(guó)家的社會(huì)責(zé)任所以即
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告10
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào),但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷。在這一個(gè)多月中我們緊張過(guò),努力過(guò),開(kāi)心過(guò),醒悟過(guò),自信過(guò)。這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我們進(jìn)步了,成長(zhǎng)了,學(xué)會(huì)了一些在學(xué)校以前從未學(xué)過(guò)的東西。
我于2007年9月1日至10月15日在親親寶貝寵物醫(yī)院實(shí)習(xí),該醫(yī)院位于長(zhǎng)沙市楊家山家潤(rùn)多超市附近,是一家以私營(yíng)為主的寵物醫(yī)院,醫(yī)院占地面積不大,不超過(guò)一百平米,有兩個(gè)樓層。寵物醫(yī)院里基礎(chǔ)設(shè)施還算是比較齊全的,各個(gè)必需的手術(shù)室、美容室、傳染病隔離室等都有設(shè)置。但由于規(guī)模小,醫(yī)院尚在發(fā)展階段,所以較為先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備不多。在職員工也不多,總共四個(gè)人。
該寵物醫(yī)院主要是給寵物美容、看病、手術(shù)、住院,銷售寵物食品、寵物玩具、寵物相關(guān)用品。每天的顧客流量比較大,我們每天在那里的主要工作就是打掃一下衛(wèi)生,接待前來(lái)就診的小寵物,幫小寵物做一些簡(jiǎn)單的美容,給寵物打針,經(jīng)常性的對(duì)醫(yī)院進(jìn)行消毒工作等一些比較簡(jiǎn)單的工作。
前來(lái)該寵物醫(yī)院就診的寵物主要是犬類,其中以博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃、前來(lái)就診的比較多,這些犬大部分是從外省或是國(guó)外通過(guò)空運(yùn)被主人所接收的,由于從異地托運(yùn),所以或多或少的會(huì)帶一些疾病。實(shí)習(xí)過(guò)程中,我所接觸到的病例主要是:傳染。ㄏ袢翢、細(xì)小病毒病、結(jié)核病)、寄生蟲(chóng)病、外科。ㄏ駝(chuàng)傷、膿腫)、內(nèi)科病(口炎、肺炎)、中毒性疾病(有機(jī)磷化合物中毒)等一些疾病。
經(jīng)營(yíng)這家醫(yī)院的老板是我們農(nóng)大的一位師兄,他在工作中嚴(yán)格要求我們,在生活上對(duì)我們非常關(guān)心,從他及其他寵物醫(yī)生那里我們學(xué)到了很多關(guān)于做人、做事、創(chuàng)業(yè)的方面的東西,并讓我深刻的認(rèn)識(shí)到作為一名合格的'寵物醫(yī)生不僅需要熟練的操作技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):
我總結(jié)了三點(diǎn):
1.思想素質(zhì)
寵物行業(yè)的每一個(gè)人應(yīng)該對(duì)小動(dòng)物有愛(ài)心,熱愛(ài)寵物工作,獻(xiàn)身寵物事業(yè),樹(shù)立牢固的專業(yè)思想;要有良好的醫(yī)德,認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2.專業(yè)素質(zhì)
對(duì)顧客要態(tài)度誠(chéng)懇,和藹熱情,關(guān)心體貼,掌握寵物的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的治療,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全,精益求精,要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇到病情突變,既要沉著冷靜,又要在搶救中敏捷、果斷。
3.科學(xué)素質(zhì)
做為寵物醫(yī)生要有實(shí)事求是、勇于探索的精神,要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論,每項(xiàng)操作都要知其然并知其所以然。作為寵物醫(yī)生應(yīng)該努力拓寬自己的知識(shí)面!
此次實(shí)習(xí)給我印象最深不是如何的給寵物看病,美容,而是驚嘆越來(lái)越多的人群對(duì)寵物關(guān)注,這些人群主要體現(xiàn)在青年人上面,還有一些白領(lǐng)階層,這可能跟經(jīng)濟(jì)和不同年齡階層的人的觀念以及人們心態(tài)的變化有很大的關(guān)系。每個(gè)養(yǎng)寵物的主人對(duì)自己的寵物都像對(duì)待自己的親人一樣,很是費(fèi)心費(fèi)力的去為寵物生活的方方面面著想。我記得在就診的過(guò)程中就有一位中年婦女是哭著抱著患病的小金毛到醫(yī)院看病的。
現(xiàn)在飼養(yǎng)寵物的觀念和以往已經(jīng)大不相同,狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色,而是人類休閑時(shí)的玩伴。隨著物質(zhì)生活的富裕,人們?cè)絹?lái)越注重休閑生活情趣的培養(yǎng)。他們將寵物視為家庭成員之一,寵物在家庭的地位可見(jiàn)一斑。細(xì)細(xì)琢磨,在現(xiàn)代化的家庭,可以說(shuō)應(yīng)有盡有,彩電、音響、空調(diào)……,但似乎還缺少一點(diǎn)什么?缺少一點(diǎn)溝通感情、善解人意的東西,寵物就充當(dāng)了這樣一個(gè)角色,人類在欣賞這些可愛(ài)的寵物時(shí),精神將得到調(diào)節(jié),憂愁也可能悄然離去。再者,隨著傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)的變化、解體,人際關(guān)系逐漸趨于淡化,使越來(lái)越多的人將感情投注于寵物身上,人與寵物間的依賴關(guān)系,將隨時(shí)間的流逝而日益濃厚。
寵物,在社會(huì)生活、家庭生活中充當(dāng)重要角色;它進(jìn)入了家庭圈,充當(dāng)人們的生活伙伴,它進(jìn)入了社會(huì)交圈,體現(xiàn)人們的身份地位,作為貴重禮品贈(zèng)送親戚和朋友;它進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)圈,發(fā)展寵物以帶動(dòng)一批產(chǎn)業(yè)的興起……伴隨時(shí)代的發(fā)展以及人們觀念的更新,寵物行業(yè)在國(guó)內(nèi)各個(gè)城市的興起將無(wú)可置疑。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到,我國(guó)寵物品種資源豐富,寵物飼料資源也很充足,亟待動(dòng)物專家和愛(ài)好者研究開(kāi)發(fā)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我獲益匪淺。實(shí)習(xí),不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點(diǎn),我相信在未來(lái)的路上我會(huì)做的很好。
上面就是我的寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)小結(jié),希望對(duì)需要寫(xiě)寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)報(bào)告的同學(xué)有所幫助,寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)期雖短,但總結(jié)下來(lái)也學(xué)習(xí)到了不少知識(shí)。再次感謝為我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的寵物醫(yī)院。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告11
xxxx年6月18日,坐著開(kāi)往xx的高鐵,開(kāi)始了我的暑假實(shí)習(xí)生活。通過(guò)中介公司,6月19日我成功的應(yīng)聘于xx化妝品(xx工業(yè)園區(qū))有限公司。并且,下午接受了2個(gè)小時(shí)的上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是介紹該公司的狀況以及安全注意事項(xiàng)和相關(guān)規(guī)定。
通過(guò)培訓(xùn),我了解到xx集團(tuán)建立于1972年,公司總部位于意大利米蘭。經(jīng)過(guò)近40年的努力經(jīng)營(yíng),xx在彩妝(唇膏,粉底,睫毛膏,眼線筆,唇線筆)方面的研發(fā)創(chuàng)新及生產(chǎn)能力已全球領(lǐng)先。意大利化工企業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的xxxx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,xx集團(tuán)已成為意大利最大的化妝品公司(當(dāng)年銷售額為2。08億歐元)。而我所實(shí)習(xí)的xx化妝品(xx工業(yè)園區(qū))有限公司,是xx集團(tuán)于xxxx年在xx工業(yè)園區(qū)出口加工區(qū)注冊(cè)的一家以灌注包裝為主的外銷型企業(yè)。注冊(cè)資本1280萬(wàn)美元,總投資額3840萬(wàn)美元。主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)包括粉壓、口紅灌注,眼影灌注及包裝等。
6月20日,正式實(shí)習(xí)的第一天。由此,讓我倍感痛苦的第一周開(kāi)始了。由于廠里晚班員工不足,初來(lái)乍到的我有生之年第一次迎來(lái)了自己的晚班工作。說(shuō)實(shí)話,在第一周的晚班工作中,精神始終會(huì)感到疲憊,夜班真的太熬身體。再有,第一次在廠里實(shí)習(xí),一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的,都要去適應(yīng)。巨大的工作量,緊湊的時(shí)間,快速不停歇的流水作業(yè),讓我實(shí)實(shí)在在感受到了社會(huì)與學(xué)校的不同。當(dāng)然,我自己也覺(jué)得很自豪,即使在身體帶病,熬夜,各種不適應(yīng)下,都沒(méi)有放棄回家的想法。就在咬牙堅(jiān)持下熬過(guò)了水深火熱的第一周。
可以說(shuō),第一周僅僅是鍛煉的開(kāi)始。在接下來(lái)的7周之中,我是夜班白班來(lái)回倒的。先后到過(guò)禮包車間,粉盒車間,物料車間,睫毛膏車間,唇彩車間;旧厦恐艿墓ぷ鞫际遣灰粯拥,都要用一兩天的時(shí)間去適應(yīng)。可以說(shuō)每天都會(huì)接觸學(xué)習(xí)到一些在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和技能。
實(shí)習(xí)中,在禮包車間,我搬過(guò)箱子,封過(guò)箱子,貼過(guò)標(biāo)簽等。
看似簡(jiǎn)單的體力活兒,卻讓我明白任何一種工作都有它本身的屬性和訣竅。在工作中我學(xué)會(huì)使用了封箱器、打包器,知道了怎么在棧板上擺放箱子可以最大程度上利用空間,且把重要的標(biāo)簽批號(hào)擺放在顯眼處。貼標(biāo)簽時(shí),我慢慢發(fā)現(xiàn)了快速不粘手的方法。在物料車間,我干過(guò)拉料、上料等工作。值得一說(shuō)的是,我學(xué)會(huì)了看批號(hào)找物料,學(xué)會(huì)了使用叉車(當(dāng)然,是那種人力叉車)。剛開(kāi)始接觸叉車的時(shí)候,在轉(zhuǎn)向上總是找不到感覺(jué),不能得心應(yīng)手的使用。經(jīng)過(guò)一周的鍛煉,后來(lái)已經(jīng)趕得上老員工啦。睫毛膏、唇彩車間是最讓我記憶深刻的……由于沒(méi)人指導(dǎo),需要扭力的擰蓋子的這兩個(gè)車間讓我兩雙手磨起了很多水泡……現(xiàn)在想來(lái)依舊痛不欲生。∶刻煲蝗f(wàn)的日產(chǎn)量,要求你又要達(dá)到速度還要保持規(guī)定的扭力。容不得你絲毫僥幸偷懶的心理。
總之,在這兩個(gè)車間的實(shí)習(xí)讓我的意志力的到了鍛煉和提高,F(xiàn)在想想,還是很寶貴的經(jīng)歷。在粉盒車間,我放過(guò)毛刷,放過(guò)口紅,還吹過(guò)香水。在這個(gè)車間是完全被當(dāng)作女生來(lái)用,算是很輕松的,基本都是手上的活。工作的同時(shí)也長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí),至少認(rèn)識(shí)了很多化妝品……哈哈,以前連唇彩和口紅都分不清的說(shuō)。
實(shí)習(xí)中,讓我抓狂的就是流水線了!流水線一般在禮包車間和粉盒車間。我不知道別的工廠里流水線是不是一直開(kāi)著,從不停線的。反正上班時(shí)間我在的這個(gè)廠是從不停線的。有時(shí)候員工間開(kāi)玩笑就說(shuō):“一直工作到死啊……”。誠(chéng)然,說(shuō)法過(guò)于夸張,但在線上基本是沒(méi)有上廁所、喝水的時(shí)間。跟不上流水線的速度還會(huì)被線長(zhǎng)罵,很可憐的。所以無(wú)形中,在各方面的.壓力下,我的適應(yīng)能力也有很大的提高。沒(méi)辦法,不想因?yàn)槁涣R呀!
勞累而又快節(jié)奏的工作確實(shí)讓我成長(zhǎng)的很快,每天都過(guò)的很充實(shí)。在廠里,跟線長(zhǎng)和主管是很難溝通的。他們職位高可能是一方面原因,另一方面他們基本上都是本科學(xué)歷一下,有的僅僅是初中畢業(yè)……根本沒(méi)有共同語(yǔ)言。倒是有的員工,雖然他們學(xué)歷低,十幾歲就離開(kāi)家出來(lái)打工了,但他們的見(jiàn)識(shí)社會(huì)閱歷確實(shí)很豐富。
有時(shí)候和他們聊天能讓自己長(zhǎng)些見(jiàn)識(shí),當(dāng)然,說(shuō)的也不能都信嘛。值得開(kāi)心的是,也遇到很多跟我類似的大學(xué)生,這個(gè)真的是談的很來(lái)。在一起討論各自的大學(xué)生活,比較下各學(xué)校的教育等等。此外,還遇到了一些剛剛結(jié)束高考的學(xué)弟學(xué)妹們。當(dāng)時(shí)一聽(tīng)到他們剛結(jié)束高考,就出來(lái)打工,自己真是很詫異。想當(dāng)初自己高考結(jié)束后,就跟朋友旅游玩去了,哪里想到來(lái)工廠鍛煉自己。想必這次暑假的工廠打工對(duì)他們來(lái)說(shuō)是很有用的經(jīng)歷,對(duì)于即將邁入大學(xué)校門的他們來(lái)說(shuō),到時(shí)候就更能體會(huì)學(xué)校的安逸和美好氛圍了吧。
在8周的實(shí)習(xí)生活中,我不僅僅學(xué)到了很多,而且有很多感受和一些迷茫不解。先說(shuō)說(shuō)我的感受吧。
第一,我認(rèn)為通過(guò)這次進(jìn)廠實(shí)習(xí),讓我對(duì)社會(huì)生活有了從抽象化到具象化的認(rèn)識(shí)。以前在學(xué)校讀書(shū),考慮的僅僅是成績(jī)和課余生活。但離開(kāi)家離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入社會(huì)后,你不單單要調(diào)整自己的身體去適應(yīng)工廠實(shí)習(xí)的快累節(jié)奏,還要規(guī)劃自己的生活開(kāi)銷,值得一說(shuō)的是在外實(shí)習(xí)8周我沒(méi)花家里一分錢。一日三餐,你得算著每頓的價(jià)錢,零食什么的基本別想了。生病買藥,房子水電費(fèi)等等,很多從前都是爸媽考慮的問(wèn)題一下子都?jí)涸诹俗约荷砩。我假想過(guò),如果離開(kāi)自己的家庭,自己一個(gè)在社會(huì)工作的話,按照實(shí)習(xí)每天100元的報(bào)酬,算上各種生活開(kāi)銷,一天最多花50塊錢……這還在我不抽煙喝酒,不交際,不買衣服鞋子的基礎(chǔ)上。所以……我也是無(wú)語(yǔ)了。這根本就養(yǎng)活不了自己呀!唉!生活不易,且行且珍惜吧。
第二,在工廠的實(shí)習(xí)中,我本著虛心求教,不懂就問(wèn)的心態(tài)去工作?上В龅絾(wèn)題,基本沒(méi)人給你意見(jiàn),要不就放棄,要不就自己想辦法去解決。老員工基本不會(huì)搭理你,至于主管你找不到人,線長(zhǎng)我感覺(jué)有些也說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。有時(shí)候就會(huì)想,社會(huì)上的人真的冷漠到了一定程度了。事不關(guān)己高高掛起,做的那是相當(dāng)?shù)牡轿!每個(gè)人都帶著自己的面具,有些人一臉拒人千里外的冰感,有的則是皮笑肉不笑的路人甲乙丙。恰恰相反,我們這些學(xué)生總是從臉上就看出了一切。
今天過(guò)的開(kāi)不開(kāi)心,干活累不累,有沒(méi)有抱怨不滿……真的是把一個(gè)真實(shí)的自己展現(xiàn)在所有人面前。也許這就是象牙塔的美好,社會(huì)的復(fù)雜吧。不禁想起一句歌詞:難道長(zhǎng)大是人必經(jīng)的潰爛?會(huì)有一陣莫名的后怕,畢業(yè)多年后的自己是否也帶著這樣或那樣的面具呢?
簡(jiǎn)單說(shuō)了下自己的感受,下面在說(shuō)說(shuō)由感而產(chǎn)生的困惑和不解吧。體驗(yàn)了早出晚歸,晚出早歸的白夜班,我真心覺(jué)得學(xué)校學(xué)習(xí)和生活的日子是多么的珍貴。上課鐘變成了打卡鐘,單行道般的人生,流失在車陣中。每天的生活規(guī)律而平庸,活的像是一句標(biāo)語(yǔ),押韻而服從。仿佛一下子由生活變成了生存,偶爾會(huì)迷失在每天的忙綠里,仿佛忘了人生的意義。所以,我想,如果我讀完大學(xué),然后工作,然后娶妻生子,會(huì)不會(huì)每天的日子就變成了那樣……讀書(shū),高學(xué)歷,是不是就跟廠里工人的生活,哦,不是,是生存,是不是跟他們的生存一樣的相似。亦或是,變得更加有意義和精彩呢?我想,我希望是后者!
開(kāi)學(xué)大三的我面臨是否準(zhǔn)備考研的抉擇,我很慎重。我不知道為了追求高學(xué)歷而放棄2—3年的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)是收獲大于付出還是怎樣。這個(gè)問(wèn)題,我想應(yīng)該不單單是我想過(guò)吧。
短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)就結(jié)束了,感覺(jué)收獲真的很大,要不是學(xué)校把我“逼”上實(shí)習(xí)的這條道路,我想我這個(gè)暑假肯定又恍恍惚惚的過(guò)去了,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。
最后,我想用一句話來(lái)總結(jié)暑假實(shí)習(xí)生活讓我明白的:生活本就是光與暗的結(jié)合,一切我們經(jīng)歷的幸;蚴强嚯y,都是一次次珍貴的財(cái)富。幸福的時(shí)光,我們要銘記于心,于苦中作樂(lè);遇到困難挫折不如意時(shí),我們不能一味的去抱怨,把它當(dāng)作是一次歷練,想到這次如果自己解決了它,那么以后遇到了就不會(huì)去在意,讓它影響每天的愉快心情。人生的選擇他人是不能評(píng)價(jià)的,不要太在意他人的看法,自己不后悔就夠了。這人生,無(wú)非就是來(lái)來(lái)走走,哭哭笑笑,生生死死。你要去相信,沒(méi)有到不了的明天!
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告12
光陰似箭,日月如梭,寒假不知不覺(jué)中到來(lái)了。在學(xué)校的半學(xué)年里,我們所學(xué)的都是本專業(yè)課程的理論知識(shí),偶爾也就參加一些學(xué)校舉辦的競(jìng)賽活動(dòng)或是加入各部門的工作行列中,以此來(lái)擴(kuò)大自己的交際圈,同時(shí)增長(zhǎng)了自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)自己在某些方面的不足。但我深知僅僅靠自己所學(xué)的理論知識(shí)和淺薄經(jīng)驗(yàn)去立足社會(huì)而奪得一席之地,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠的。所以我決定利用寒假一個(gè)月的時(shí)間自己到社會(huì)上去摸索,去實(shí)踐,更深層次的去認(rèn)識(shí)社會(huì)的優(yōu)勝劣汰,去感受社會(huì)的人情冷暖,從而提升自己的做事能力,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),為以后真正涉足社會(huì)而打下良好基礎(chǔ)。
經(jīng)上屆師兄介紹,我和我的舍友們來(lái)到了深圳一家五金加工廠打臨時(shí)工。據(jù)了解,這個(gè)工廠主要在生產(chǎn)散熱器,其產(chǎn)品既銷往國(guó)內(nèi),也有出口歐美地區(qū)。由于春節(jié)將至,廠內(nèi)大部分外地員工都已放假過(guò)年了,滯留工位好多,華為方面客戶急需工廠趕貨,所以工廠向外廣招臨時(shí)工。工廠面臨著艱巨的任務(wù),學(xué)生臨時(shí)工同樣也將迎來(lái)一個(gè)重大挑戰(zhàn),那就是不斷的加班趕貨。
果不其然,通過(guò)工廠的人力資源調(diào)配,我的舍友們都上白班,只留我苦逼地被抓入夜班行列,之后我被調(diào)到制造二部的裝配二線工作,每晚七點(diǎn)四十五開(kāi)始夜班直到次日七點(diǎn)四十五,除去一個(gè)鐘夜宵時(shí)間,共工作十一個(gè)鐘。而且我發(fā)現(xiàn),這條線幾乎是清一色的男工,所做的也都是一般的簡(jiǎn)單流水線工作,極個(gè)別的是體力活。線長(zhǎng)姓劉,劉線長(zhǎng)知道我是學(xué)生,他就給我安排了個(gè)簡(jiǎn)單的工位——貼標(biāo)簽。劉線長(zhǎng)又耐心地跟我講解了工作指引和一些常見(jiàn)問(wèn)題,可別小看了這簡(jiǎn)單的貼標(biāo)簽,它要求貼十一個(gè)標(biāo)簽,要貼正,
貼平,不能貼歪,貼反,國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)要求則更為嚴(yán)格。記得劉線長(zhǎng)說(shuō)過(guò):"假如你是客戶,你會(huì)容忍一個(gè)連標(biāo)簽都貼錯(cuò)的機(jī)器嘛?"這問(wèn)題其實(shí)我心里當(dāng)然是持否定態(tài)度的。雖然這是個(gè)幾乎不耗體力的`工位,看似簡(jiǎn)單其實(shí)繁雜的很呢,這需要我時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦去做事,容不得半點(diǎn)疏忽才能做好它。
剛開(kāi)始接手做的時(shí)候,由于自己是個(gè)生手,車間又充斥著一股刺鼻的機(jī)油味,自己不怎么適應(yīng)這一切,心情很down,做得很慢,幾次被檢料的抓到把柄,有一次還被狠狠叼了一頓,我好想回叼他,但不知怎么的還是沒(méi)有做,劉線長(zhǎng)也沒(méi)怪我,他還耐心地跟我說(shuō)工作要領(lǐng)和注意事項(xiàng),他熱情地說(shuō)著......面對(duì)劉線長(zhǎng)的熱情幫助,我覺(jué)得自己重新振作起來(lái)了,我默默對(duì)自己說(shuō),沒(méi)事的,醒過(guò)來(lái),你可以做得很好。
不久后,部門舉辦了年夜飯活動(dòng),在年夜飯上,我認(rèn)識(shí)了幾個(gè)同事,那天我和他們玩的很瘋......接下來(lái)他們也在工作上幫了我不少。特別是那位阿姨,她是線上唯一的女工,大家管她叫小姨媽,她總是在干完手上活兒之后跑過(guò)來(lái)幫幫我。還有張大炮(他吹水功力太高深,我給他取的外號(hào)),長(zhǎng)夜漫漫通宵上班,他時(shí)不時(shí)會(huì)找我們吹吹水,尤其是他跟我們講如何把他老婆泡上手的那一次,加上他安徽口音太重,講起來(lái)差點(diǎn)沒(méi)把我笑到噴血。還有那三個(gè)仲愷的同學(xué),雖然很快就辭職了......我們這輩子相遇就這一次吧,你們對(duì)我的幫助,你們帶給我歡樂(lè),我都會(huì)記得,謝謝你們。
聽(tīng)劉線長(zhǎng)在早會(huì)上說(shuō),他們幾乎都是外地來(lái)深圳打工的,最遠(yuǎn)的有七八百公里遠(yuǎn)。為了養(yǎng)家糊口,他們無(wú)從選擇,也不會(huì)對(duì)工廠有太多吐槽,他們認(rèn)真踏實(shí)地工作,不畏苦累,熱愛(ài)自己的職業(yè)和工位。他們憑借自己勤勞的雙手去創(chuàng)造未來(lái),追求自己想要的生活,風(fēng)里來(lái)雨里去,也許無(wú)奈,卻從不抱怨,從不認(rèn)輸,而這些恰是我需要向他們學(xué)習(xí)的地方。
時(shí)間很快,我的臨時(shí)工到期了,我離開(kāi)時(shí)劉線長(zhǎng)跟我說(shuō)了一番話,他叫我趁年輕努力學(xué)習(xí),好好珍惜大學(xué)的時(shí)光,有了文化知識(shí)出來(lái)工作相對(duì)輕松一些,一定要會(huì)吃苦,肯放下自己的架子,沉著勇敢去面對(duì)生活帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我的感觸和經(jīng)驗(yàn)是學(xué)校無(wú)法學(xué)到的,有悲傷,也有歡樂(lè),有苦澀,也有甘甜,我會(huì)記住那些勤勞的同事們,記住劉線長(zhǎng)的話,更多地把他們的精神帶到學(xué)習(xí)中去,讓自己變得更強(qiáng)大。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告13
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式。參加社會(huì)實(shí)踐積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子,既能鍛煉我們的能力,又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),為以后步入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生提前走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)不可多得的實(shí)踐平臺(tái),因而作為一名在校大學(xué)生,適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐顯得十分必要。在假期,走出家門參加一些力所能及的志愿活動(dòng),在帶給別人方便的同時(shí),鍛煉了我們自己的生存技巧,可謂是“一舉兩得”。所以,在假期我和我的同學(xué)參加了“寧夏扶貧與環(huán)境改造中心”組織的“xx計(jì)劃”活動(dòng),志愿者回訪假期受助學(xué)生。我們的任務(wù)是回訪紅寺堡南川鄉(xiāng)中船小學(xué)的十余位貧困受助校校學(xué)生。
一、實(shí)踐過(guò)程
根據(jù)家訪學(xué)生具體任務(wù)的分配,我和冶廣慧同學(xué)家訪十余位家庭困難的學(xué)生。并及時(shí)向資助人反饋對(duì)應(yīng)受助學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活狀況,并且將愛(ài)心捐助款送往他們手中。同時(shí)將受助學(xué)生的感謝信反饋給資助人。
原本以為家訪學(xué)生是一件非常容易的事,只是需要填表和看望受助學(xué)生。但是,當(dāng)我真正做這項(xiàng)工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)它充滿著重重挑戰(zhàn)。我和冶廣慧同學(xué)首先要擠身于擁擠的公交車到我們所要家訪的村子——中川村?諝庵袔е┰S寒意,但我們心中可謂熱血沸騰。到了村口,我們一遍又一遍的去打電話告訴受助學(xué)生我們的位置。當(dāng)看到我們彼此在村口都凍得臉色發(fā)青時(shí),我們相視而笑,誰(shuí)也沒(méi)有去抱怨,因?yàn)樽鲋驹阜⻊?wù)需要的是奉獻(xiàn)精神。終于克服了種種困難,我和同學(xué)如愿家訪到了第一位受助學(xué)生。令我們感動(dòng)的是,剛一進(jìn)門,受助學(xué)生的家長(zhǎng)就端來(lái)了幾杯熱水并把我們往溫暖的火爐旁邊邀請(qǐng),頓時(shí)我覺(jué)得挨再多的凍吃再多的苦也值了。
因?yàn)槲覀兊母冻龅玫搅藢W(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可。雖然只是幾杯熱水,但那是我喝過(guò)的最甜最溫暖的水。我印象最深的是家訪紅寺堡南川鄉(xiāng)中川村的王小宏同學(xué)。他是由年邁的爺爺和奶奶撫養(yǎng)成長(zhǎng)的,家里十分貧困,但是我自始至終看見(jiàn)的是他臉上燦爛笑容,就像一棵沙漠里的小胡楊支撐著這個(gè)家的希望。雖然資助金只是很少的一點(diǎn),但卻是王小宏繼續(xù)學(xué)習(xí)下去的動(dòng)力。我無(wú)法想象如果沒(méi)有“xx計(jì)劃”,等待王小宏的又會(huì)是怎樣的命運(yùn)?但我知道他一定是一個(gè)快樂(lè)的孩子,因?yàn)樗切疫\(yùn)的。隨著幾天家訪的進(jìn)行,家訪活動(dòng)也以圓滿完成任務(wù)劃上了句號(hào)。我記得那一張張滿是稚氣但堅(jiān)強(qiáng)臉龐,他(她)們有著與年齡不相稱的成熟,堅(jiān)強(qiáng)的讓人心疼。通過(guò)這次家訪,更加讓我領(lǐng)悟到了志愿精神的內(nèi)涵和學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。也讓我知道自己是多么的幸福,要好好珍惜現(xiàn)在的`學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),因?yàn)椴⒉皇敲總(gè)人都可以擁有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、主要體會(huì)
“生活于實(shí)踐,沒(méi)有實(shí)踐就不會(huì)體會(huì)到生活的不易!边@句話說(shuō)得十分有道理。通過(guò)這次家訪受助學(xué)生讓我深刻體會(huì)到了:凡事只有親力親為,才能對(duì)事物有一個(gè)較為理性、真實(shí)、客觀的認(rèn)識(shí)。往往有些看起來(lái)容易的事,實(shí)踐起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)挠刑魬?zhàn)。我明白了作為一名志愿者,最需要不怕苦不怕累的奉獻(xiàn)精神,在自己力所能及的范圍內(nèi)去幫助那些依舊在求學(xué)路上努力前行的孩子們。讓他們?cè)谇髮W(xué)路上少幾分坎坷,多一點(diǎn)希望。大山里的孩子上學(xué)的不易我感同身受,沒(méi)有幾個(gè)人可以實(shí)習(xí)報(bào)告無(wú)慮的安心讀書(shū)。
總會(huì)有這樣那樣的借口去剝奪他們學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),加上家長(zhǎng)的消極支持,能真正靠讀書(shū)走出大山的鳳毛麟角。同時(shí),我更加認(rèn)識(shí)到,那些愛(ài)心人士的無(wú)私和偉大,正是他們的善良幫助了一個(gè)又一個(gè)渴望知識(shí)的孩子安心完成求學(xué)夢(mèng),一人可以不杰出、可以不俊美、但是一定要善良,一定要有一顆懂得幫助別人心。而作為志愿者,我只是起了一個(gè)橋梁的作用,連接起愛(ài)心人士和受助學(xué)生的交流。和那些愛(ài)心人士相比,我們的奉獻(xiàn)微不足道。知識(shí)改變命運(yùn),而命運(yùn)把握在我們自己的手中。那些受助學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的生活態(tài)度,認(rèn)真求學(xué)的人生目標(biāo),讓我一次有一次的感慨。
是的,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,只有經(jīng)歷苦難洗禮的人才能擁有更加豐滿的羽翼,去翱翔于世界的天空之中。俗話說(shuō)“千金難買少年窮”,少年時(shí)代經(jīng)歷那些磨難將必定成為他們?nèi)蘸笞呦虺晒Φ幕,他們比同齡人更早知道生活的無(wú)奈與艱苦。當(dāng)我走在景色宜人的大學(xué)校園里時(shí),會(huì)想起那些往事;當(dāng)我在餐廳吃著可口的飯菜,會(huì)想起他們質(zhì)樸的臉蛋;當(dāng)我坐在寬敞的教室,享受知識(shí)的熏陶,會(huì)想起有人還在為學(xué)費(fèi)一籌莫展…此刻,我還有什么不滿?當(dāng)我站在外面的世界,享受著美好的大學(xué)時(shí)光時(shí),我突然覺(jué)得自己應(yīng)該去做一些有意義的事。
作為一個(gè)大山的女兒,我有責(zé)任去幫助那些苦苦掙扎在求學(xué)路上的小弟弟和小妹妹們。或許我的努力微不足道,但我還是會(huì)去堅(jiān)持,不讓自己留下遺憾,為我的人生增添色彩。
在這里我想感謝“xx計(jì)劃”給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我可以把自己的想法付諸于行動(dòng)。我會(huì)繼續(xù)努力完成大學(xué)學(xué)業(yè),我也會(huì)在接下來(lái)的幾年之內(nèi),盡自己最大的努力去做好家訪學(xué)生的工作,為受助學(xué)生奉獻(xiàn)綿薄之力。
三、問(wèn)題與建議
我覺(jué)得通過(guò)這次假期回訪受助學(xué)生活動(dòng),我提出以下建議:
1、受助學(xué)生的信息存在紕漏,導(dǎo)致我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)灰常因?yàn)樾畔⒌牟粶?zhǔn)確而走彎路,建議在整理信息是多檢查幾遍。
2、受助學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)“xx計(jì)劃”的助學(xué)活動(dòng)宗旨理解不徹底,只是單純的以為xx計(jì)劃只是一個(gè)給錢的項(xiàng)目,應(yīng)該制作一些宣傳單之類的,方便箱向?qū)W闡釋這個(gè)項(xiàng)目的真實(shí)寓意。
3、我認(rèn)為在回訪表內(nèi)應(yīng)該添加一項(xiàng)家長(zhǎng)意見(jiàn),有資助人填寫(xiě)的鼓勵(lì)話語(yǔ),切身拉近資助人與受助學(xué)生的離,讓這個(gè)活動(dòng)更加溫暖。
4、主辦方應(yīng)該多舉辦幾次講座,讓志愿者有更好的與人溝通的技巧,使家訪工作少一些不利的人為因素。
5、有些學(xué)生的家可能比較偏僻或難以尋找,可否不去學(xué)生家,而讓學(xué)生帶著感謝信等到雙方都可以有條件,有能力到達(dá)的地方匯合來(lái)完成回訪工作。
6、在回訪工作結(jié)束以后,由資助人打電話詢問(wèn)受助學(xué)生,看愛(ài)心捐款是否如實(shí)如數(shù)的由志愿者送入手中,以此來(lái)監(jiān)督志愿者和中心,確保整個(gè)過(guò)程的透明度和真實(shí)性,并且達(dá)到慰問(wèn)效果。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告14
“這里很苦的,你們從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的……”
西北之行,有太多值得感念的事情,然而給我印象最深的卻是吳起鎮(zhèn)臨時(shí)家里的女主人說(shuō)過(guò)的這句話,那一臉的滄桑無(wú)奈。這,讓我們震驚,也讓我們深思。
的確,僅僅吳起這個(gè)小小的鎮(zhèn)子,甚至可以說(shuō)僅僅郭家村這個(gè)更小的村子,帶給我們的,卻是與銀川、延安、西安同等分量的震撼。如果說(shuō)后者,的是歷史的輝煌,那么前者,則是歷史并不高明的延續(xù),是今天的一個(gè)沉重的側(cè)面。
我們?cè)趨瞧鹕盍藘商。在這兩天中,我們與家中的姐姐、男女主人進(jìn)行了一番特別的交流。我想,這特別的交流在某種意義上,是兩種不同生活方式的交流,更是兩種不同的思維模式的交流。
這里所有的是自給自足的自然經(jīng)濟(jì),他們種田僅僅是為了填飽自己的肚子。由此,他們?cè)谝稽c(diǎn)點(diǎn)土地里,種滿了蕎麥、黃豆、苦菜、黃瓜、西紅柿等等各式各樣的作物。我們?cè)鴨?wèn),“為什么不單種一種經(jīng)濟(jì)價(jià)值較高的農(nóng)作物,用賣的錢去買別的東西,這樣也許還會(huì)有所剩余,可以改善生活!彼麄儏s說(shuō):
“農(nóng)村嘛,夠吃就行!”
“村里人都這樣!”
村里條件比較好的家庭都不是純粹的農(nóng)業(yè)戶,尤其是村里新開(kāi)發(fā)的石油資源給運(yùn)輸專業(yè)戶們帶來(lái)了不少的收益。我們問(wèn)主人為什么家里不搞副業(yè),也許會(huì)有意想不到的收獲,男主人說(shuō)那得要有錢有技術(shù),自己家是干不來(lái)的。我們還曾問(wèn)姐姐她是否想走出陜西去看一看外面的世界,但她卻認(rèn)為沒(méi)時(shí)間沒(méi)條件,同時(shí)也沒(méi)有心思出門,“那都是以后的事……”我們說(shuō)以后的是也應(yīng)該現(xiàn)在開(kāi)始努力啊,條件是要靠自己來(lái)創(chuàng)造的。女孩低著頭玩弄著手指,把問(wèn)題搪塞了過(guò)去。
我不知道在他們看來(lái)安于現(xiàn)狀是不是知足是福,但至少在我眼中,過(guò)早的滿足于現(xiàn)狀就是不求進(jìn)取。但他們,也許并不是本質(zhì)的不求進(jìn)取,也許是無(wú)奈的不敢進(jìn)取。但這,卻不可否認(rèn)的成為了經(jīng)濟(jì)停滯不前甚至愈發(fā)落后的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
我并不完全清楚地知道他們不敢進(jìn)取的原因,但也許我的猜測(cè)也會(huì)有一定的道理:
他們祖祖輩輩生活在這里,以一成不變的方式勞作著,生活著。他們習(xí)慣了這種生活,對(duì)改變革新有著莫名的恐懼。是的,誰(shuí)都知道,改革可能帶來(lái)成功與進(jìn)步,也同樣要冒失敗甚至付出生命的危險(xiǎn),更何況改革過(guò)程中要沖破的重重阻力和要面臨的不可想象的艱辛。就這樣恐懼著,退卻著,恐懼終于變成了懶惰,也許起初,人們還會(huì)尋找各種各樣的理由為自己的懶惰辯護(hù),搪塞著,但也許有那么一天,他們連辯護(hù)都不再需要了。這樣,是怎樣的悲哀!
如果這樣的推斷是正確的`,那么,但愿他們還僅僅處在因?yàn)椤按謇锶硕际沁@樣”才恐懼變革的第一階段,但愿迷途能知返,但愿他們的恐懼能夠盡快消失。
也許,這樣的推斷也是不盡人意的,但無(wú)論如何,只希望終有一天,烏云散盡見(jiàn)太陽(yáng),一切都會(huì)因?yàn)樗麄兊挠掠趧?chuàng)新好起來(lái)。
其實(shí),不論他們是否不敢進(jìn)取,他們的辛勤仍然給我們以巨大的震撼和深深的感動(dòng)。就在我們臨時(shí)的家里,男女主人每天天剛亮就起床去田里,直到晚上八點(diǎn)多鐘才回家。這樣的辛苦,得到的僅僅是“夠吃就行”。在我的印象里,還從沒(méi)見(jiàn)過(guò)如此的付出和獲得的不成比例。在這里生活的第二天,我們隨女主人一同到自家的田里。田很遠(yuǎn),要走40分鐘崎嶇的山路,十分累人。終于爬到了山頂,女主人指著另一處山上幾個(gè)微小的人影,告訴我們哪個(gè)是男主人,那兒也是自家的田。
晨霧籠罩著尚未蘇醒的群山,太陽(yáng)還沒(méi)有升起。風(fēng)是潤(rùn)澤純凈的,蕩漾在整整齊齊層層疊疊排列著的梯田上方,空氣中可以聞得出露珠的清新和莊稼的成熟。幾個(gè)模糊的身影為恬靜的畫(huà)面增添了幾許生氣與活力,尤其是那個(gè)揮鞭趕驢的人,更是有著一種說(shuō)不出的英氣和樸實(shí)的魔力。他們,是真正創(chuàng)造生活美化生活的人……
我們一直相信,勤勞是成就一番事業(yè)必不可少的基礎(chǔ)。他們具備著中國(guó)農(nóng)民所特有的堅(jiān)韌不拔,他們具備著多少人夢(mèng)寐以求的勤勞智慧,只要他們有了敢于創(chuàng)新的膽量,一切問(wèn)題就都會(huì)迎刃而解,也許明天的吳起就讓世界刮目相看。
說(shuō)起世界,說(shuō)起社會(huì),讓人感觸最大的也許就是經(jīng)濟(jì)生活中人與人的冷漠。然而這里,也許是商品經(jīng)濟(jì)尚未入侵,人們的質(zhì)樸和熱情讓我們措手不及:他們把我們看作家庭的一分子,甚至比對(duì)待家庭成員還細(xì)致周到。在與他們的溝通中,我們感覺(jué)到了久違了的讓人無(wú)拘無(wú)束的氣氛。這種坦誠(chéng)奔放,在我們所居住的大城市里,已經(jīng)少之又少,但在這里的兩天生活中,我們又感受到了人與人之間最原始的毫無(wú)隔閡的關(guān)系,思想?yún)R報(bào)專題這也是我的社會(huì)調(diào)查一個(gè)出乎意料但也是最讓我感動(dòng)的收獲。
吳起鎮(zhèn)的人們固然有著他們的缺憾,但他們無(wú)可辯駁的優(yōu)點(diǎn)卻是真的值得我們記住的。人無(wú)完人,這是誰(shuí)都逃不過(guò)的真理,最重要的是這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)相比,哪個(gè)分量更重。而在這里,人們的缺憾是可以彌補(bǔ)的,同時(shí)他們所具備的高尚又是難能可貴的。
總之,我要感謝他們?yōu)槲宜鞯囊磺校兄x他們教會(huì)了我太多的東西,感謝他們帶給我的一切震撼和深思。與他們的交往,是我第一次與生活在這樣環(huán)境的人們的直接接觸,這也是我將永遠(yuǎn)記住的一次溝通,一次對(duì)話。
假期的實(shí)習(xí)報(bào)告15
正月初七,新年的鞭炮聲余音未落,我們就打點(diǎn)好行裝,擠在車站涌動(dòng)的人群中,踏上了趕往**市的長(zhǎng)途車。
開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一天,我和另外的五名同學(xué)就被分進(jìn)了**集團(tuán)的制線廠。車間的生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是完全不同的兩個(gè)概念。整整的一天下來(lái),我們從捻線組看到成絞機(jī)組,又從成絞機(jī)組看到絡(luò)絲機(jī)組,一次次往往返返的蹓跶中,我感覺(jué)到整個(gè)制線廠的機(jī)器都在運(yùn)轉(zhuǎn)、整條生產(chǎn)線上的工人都在忙碌。生產(chǎn)管理的理論一旦和實(shí)際生產(chǎn)見(jiàn)面,就會(huì)顯出明顯的斷層。新奇的`東西刺激著我的感官,機(jī)器的轟鳴聲重重地敲擊著我的耳膜,和大家交流起來(lái)也得一直扯著嗓子喊才能聽(tīng)清,傍晚走出制線廠才發(fā)現(xiàn)連嗓子都給喊啞了。
接下來(lái)的幾天里,在李**廠長(zhǎng)的講解下,在生產(chǎn)的最前沿所待的每一天都有著大的收獲,在和生產(chǎn)線的接觸中,在和車間工作人員的交流中,我們由看學(xué)會(huì)了問(wèn)是什么,由問(wèn)是什么學(xué)會(huì)了問(wèn)為什么是這樣。在**集團(tuán)生活的日子里,企業(yè)文化在影響著我們這些趕來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生,在每天的實(shí)習(xí)生碰頭會(huì)上就能明顯地感覺(jué)到大家在迅速地進(jìn)入角色,我們最初談在**集團(tuán)看到了多么整齊的廠房多么先進(jìn)的設(shè)備,兩天后便在說(shuō)我們發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中存在的不足之處,再后來(lái)我們便開(kāi)始在碰頭會(huì)上研究某個(gè)小環(huán)節(jié)為什么不夠完善有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化、看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化、分析問(wèn)題的能力也在節(jié)節(jié)提升。
看著步履匆匆的**集團(tuán)人,看著在不懈努力中已有所成功的榜樣,看著搞實(shí)業(yè)的人從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我們明白了從大處著眼從小處著手的最直觀詮釋!罢l(shuí)滿足于現(xiàn)在和過(guò)去,**集團(tuán)就淘汰誰(shuí)”,企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅停留在口號(hào)上,而是把它拿在手里甩在空中變成了啪啪作響的鞭子,警醒著勿忘前進(jìn)的人們,于企業(yè)這是鞭子,于我們每個(gè)人,也應(yīng)該是。
實(shí)習(xí)的日子我們收獲了大學(xué)的課堂里沒(méi)有的許多東西,學(xué)到了為人處世的許多道理與方法,學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí),也學(xué)會(huì)了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強(qiáng)不息良好心態(tài)的鞭子甩在空中,啪啪作響!
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