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掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)9篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的掛職鍛煉個人年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)1
今年3月,我由縣委組織部選派到信訪局掛職鍛煉。根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排,我于3月18日到信訪局報道并被信訪局分配擔任信訪督查員,在縣委、政府門房進行輪換主要承擔信訪接待工作。在掛職半年的時間里,我十分珍惜這次鍛煉機會,我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,拓寬思想領(lǐng)域,不斷提高自身的政策理論水平和處理解決各方面問題的態(tài)度。工作期間,嚴格遵守信訪工作制度,認真學(xué)習(xí)了《信訪條例》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在信訪局各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和掛職同事們的幫助下,使我迅速的進入了工作角色,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,獨來開展工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)和工作,使我受益匪淺,學(xué)到了方方面面的知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力,現(xiàn)將一年的掛職情況總結(jié)匯報如下:
一、認真學(xué)習(xí),盡快適應(yīng),迅速進入新環(huán)境工作。
來到信訪局的第一天,局里的主要領(lǐng)導(dǎo)和全體職工就信訪工作給我們掛職的五人進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和工作任務(wù)的分配,面對新的工作崗位和工作任務(wù),我認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。撰寫學(xué)習(xí)筆記1.5萬余字。
在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向局里工作時間長的老同志們進行請教,對棘手的突發(fā)上訪件及時請示和匯報帶班領(lǐng)導(dǎo)。加之長期的一線工作經(jīng)驗,很快適應(yīng)了信訪工作,進入了信訪工作角色。記得剛到信訪局工作的第四天,就遇到一起集體上訪事件,安口鎮(zhèn)廣電站8名職工因為機構(gòu)改革,半年單位沒有發(fā)放工資報酬,養(yǎng)老保險待遇長期得不到落實,面臨退休的一位職工因為單位沒有繳納養(yǎng)老保險無法退休,對政府得不到處理極為不滿,作為上有小下有老的他們情緒激動,怨言滿腹,請求縣委、政府予以解決。
通過我工作以來的第一起信訪件,使我深刻認識到信訪工作真正成為為群眾辦實事的“娘家人”。使我深刻的認識到信訪工作不是我開始所想的那樣,不是郵遞員分“快遞”。信訪局工作是真正解決群眾實際困難的合法渠道,是困難群眾的“娘家”,也是源頭化解矛盾的“鎮(zhèn)定劑”,更是維護社會穩(wěn)定和越級、赴京上訪的“解壓器”。
二、認真接待,耐心傾聽群眾反映,協(xié)調(diào)辦理具體信訪件。
半年來,信訪接待室就是我的辦公室,不管是炎熱的晴天還是雨露的陰天,我每天都堅守在門房接待室面對上訪的每一位群眾,經(jīng)常都會看到許多弱勢群體,他們有的身體傷殘,有的家庭貧困,有的打工工資拿不到手、有的精神失常風(fēng)言風(fēng)語形形色色,真是什么問題都能碰到。
有的反映問題尋求幫助,也有的氣勢洶洶蠻不講理。但不管他反映的問題有道理,或者有一部分道理,甚至有些問題他根本就沒有道理,這些情況都是存在的,但只要走進信訪接待室,我們都會熱情對待,群眾不明白的地方我們耐心解釋,有道理的部分要熱心辦理。無理訴求我們耐心細致的講政策,做工作,讓他們心服口服不再無理取鬧。遇到群眾的`難心事,我亦心情沉重,自己總是這樣想:將心比心,百姓遇到的事如果是我們遇到了又會是怎樣的心情。
三、認真工作,扎實干事,廉潔做人。
在這段時間里,信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我向老同志學(xué)習(xí)他們長期積累的工作經(jīng)驗,向來掛職的年輕同志學(xué)習(xí)他們創(chuàng)新和積極進取的工作精神,嚴格要求自己。
記得6月19日,西華鎮(zhèn)龔陽村近百群眾集體為征地低價低,兌現(xiàn)征地面積和實際土地面積不符上訪,局里全體同志齊心協(xié)力,面對群眾要闖縣委和政府辦公室,首先,穩(wěn)住群眾激動心情,引導(dǎo)群眾進入會議室就坐,為了不讓眾多群眾七嘴八舌,讓上訪群眾選出訴求代表,收集群眾反映問題,針對具體實際問題,信訪局領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)調(diào)國土,規(guī)劃,發(fā)改,西華鎮(zhèn)政府,讓各單位主要負責人按照國家土地征用辦法和補償標準為群眾做耐心細致的工作,直到中午1點多鐘才穩(wěn)定了群眾情緒,讓激動的群眾了解了土地補償和土地征用的有關(guān)政策,疏散了群眾,讓群眾滿意而歸,沒有讓激動的群眾事態(tài)進一步擴散。針對每一上訪件,我們都慎重接待,妥善答復(fù)和處理。
還有廉潔忘我的干事工作精神在信訪局實際工作中體現(xiàn)尤為明顯,記得5月31日,和局主要負責人在北京接上訪人胡志岳時,局長為了節(jié)約經(jīng)費開支,和上訪人及時溝通,進行銜接,耐心做好信訪人思想工作后,及時返回,兩天半時間里餓了吃方便面,渴了喝礦泉水,就自己兩天的正常的出差費都頂替了接訪人的來回開支,作為局里一把手,更作為女同志,廉潔和忘我的工作精神值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚。
經(jīng)過半年的工作錘煉和學(xué)習(xí),我對信訪工作有了更加全面的了解和深刻的認識。進一步提高了對各類信訪事件和突發(fā)事件的處置能力。在工作和學(xué)習(xí)期間,縣信訪局和選派掛職鍛煉的工作人員嚴謹、負責、務(wù)實的工作作風(fēng),為我樹立了學(xué)習(xí)榜樣。回到單位,我將學(xué)到的知識應(yīng)用與推動具體的實際工作當中。
掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)2
20xx年2月,我根據(jù)組織的安排,來到市信訪局開始了為期一年的掛職鍛煉。半年的時間雖然過得很快,但是收獲頗豐。
一、提高認識,堅定做好信訪工作的信心
信訪工作對我來說是個全新的工作,通過這段時間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標準,突出對人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強烈的熱點問題,與人民群眾同呼吸共命運。
訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實事的政府,群眾有問題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來反映,這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實,通過學(xué)習(xí)和實踐,堅定了我做好信訪工作學(xué)的習(xí)信網(wǎng)心。
二、認真學(xué)習(xí),盡快進入工作角色
要想做好信訪工作,只有真誠和熱心是遠遠不夠的,還需要加強自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜,沒有時間學(xué)習(xí),我放棄了平時自己的愛好,利用業(yè)余時間,認真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請教,通過學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。
我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,有的是拖了好幾年沒有解決,因此怨氣很大,在接待中,我認真做好記錄,并且熱心、真誠地向他們解釋,同時宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認真處理,確保了事件沒有進一步擴大,最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。
三、真誠辦案,切實解決來訪群眾實際問題
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,為民辦好事辦實事,我時刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對來訪群眾的思想認識和實際問題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我市經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人,因家庭贍養(yǎng)矛盾,上訪到省政府,接到省信訪局交辦的案件后,我及時把該案件轉(zhuǎn)交給封丘縣信訪局,并限期辦理此案,在案件辦理過程中我?guī)状魏涂h信訪據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)上他的子女家,耐心細致地做他們的工作,最后全家達成一致,老人也非常滿意。
在信訪工作中,我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺就是要做好信訪工作,確實需要付出很多很多的努力,但最重要的一點:必須付出真誠的心、無私的'愛,才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時做到熱心,不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心,不厭其煩;處理問題時細心,不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心,不半途而廢,直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對“哭鬧型”的,一杯熱茶、一張笑臉,充當“親友團”;對“叫罵型”的,勇于忍受,甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的,據(jù)理力爭,維護黨和政府的尊嚴。
四、存在的不足
1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中,還存在僥幸心理,認為有些工作可以不做的就不做了,不能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
2、工作思路不夠開,缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩,不敢創(chuàng)新,怕犯錯誤,做一些事情顧慮太多。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進步,但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握,對于法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。
過去的已經(jīng)過去,盡管還存在好多問題,但我相信,在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,我一定踏踏實實工作,一步一個腳印,將自己的工作干得更好,全心全意為人民服務(wù)。
掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)3
根據(jù)市委組織部選派機關(guān)干部到基層掛職任職的工作安排, 去年7月份起,我被組織上安排到市信訪局掛職任副局長,負責協(xié)助接待群眾來訪。現(xiàn)將掛職鍛煉情況總結(jié)匯報如下:
一、認真學(xué)習(xí),盡快進行角色轉(zhuǎn)換
信訪工作是個社會系統(tǒng)工程,牽涉面廣,政策性、復(fù)雜性、敏感性強。作為一名信訪工作干部,不但要熟悉政策法規(guī),了解社情民意,還要善于把握大局,具備高超的溝通協(xié)調(diào)能力和處理復(fù)雜問題的能力。到崗以后,覺得工作性質(zhì)、工作要求和工作方式與以前相比有著很大的不同,深感知識匱乏,要學(xué)的東西太多。為此,我從思想上、行動上積極進行角色轉(zhuǎn)換,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,以使自己盡快適應(yīng)工作。反復(fù)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,認真領(lǐng)會其精神實質(zhì),重點條文做到了能夠熟練背誦。結(jié)合日常接訪工作認真學(xué)習(xí)了《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《勞動合同法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī),學(xué)習(xí)中遇到的問題,虛心向局里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們求教,力爭使自己由“門外漢”、“局外人”轉(zhuǎn)變成“講解員”、“協(xié)調(diào)員”。通過學(xué)習(xí),提高了自身政策理論水平,熟悉了信訪工作程序和工作方式,同時也增強了做好信訪工作的決心和信心。
二、真誠接訪,積極為群眾排憂解難
信訪工作關(guān)系到千家萬戶,關(guān)系到群眾的切身利益,同時也是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶之一。在具體工作中,我多聽、多看、多想,虛心向信訪老同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作方法,學(xué)習(xí)他們處理信訪問題的工作能力,學(xué)習(xí)他們在信訪工作中吃苦耐勞的工作精神,更從行動上參與信訪工作實踐。
1. 解決好涉及群眾切身利益的問題。群眾關(guān)心、社會關(guān)注的各類熱點問題能否得到妥善解決,是社會和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。群眾來訪是對黨和政府的信任,一定要想他們所想,急他們所急,尤其是要帶著感情解決好涉及群眾切身利益的實際問題。某小區(qū)因入住率達不到要求,供熱公司不給供暖。小區(qū)部分住戶集體來訪要求解決。我配合分管領(lǐng)導(dǎo)一方面同來訪群眾進行溝通,疏導(dǎo)他們的情緒,解釋相關(guān)政策;一方面向市委、市政府上報了工作建議,將該案件被納入市級領(lǐng)導(dǎo)包案。包案領(lǐng)導(dǎo)對此予以高度關(guān)注,專門作出批示。后在供熱公司和小區(qū)入住業(yè)戶的共同努力下,事情最終得到圓滿解決。
2. 重大事項提前介入。針對一些可能引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性問題,主動介入,聽取各方面意見,把可能出現(xiàn)的問題調(diào)查落實清楚,尋求應(yīng)對措施。去年發(fā)生的725特大自然災(zāi)害,給城區(qū)周邊沿河群眾造成巨大損失。一些因災(zāi)致貧的群眾準備集體上訪,要求政府給予補助。得知這一情況,配合局主要領(lǐng)導(dǎo)與城區(qū)辦取得聯(lián)系,提前介入,多次與群眾代表會面,通報有關(guān)情況和國家有關(guān)救助政策、市政府救助措施,協(xié)調(diào)有關(guān)部門拿出具體的工作方案和時間表。通過大量的工作,使群眾認識到黨和政府確實時刻把群眾的疾苦放在心上,采取有效措施全力推進解決群眾困難,因而理順了情緒,打消了顧慮,從而將自然災(zāi)害導(dǎo)致的不和諧因素降到最低。
3. 堅持重點約訪、主動下訪。針對個別疑難信訪問題,充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議制度的作用,聯(lián)系相關(guān)部門落實好政策后,約請群眾進行對話交流,最大限度地把問題和矛盾吸附在基層,減少了群眾越級上訪。針對少數(shù)政策性問題,采取走下去的方法,帶案下訪,“磨破嘴不如跑斷腿”,收到了較好的效果。某潮汐發(fā)電站一位職工因工致殘,要求給予工傷補助。由于年代久遠,原單位早已劃歸地方,且其提出的補助標準是當年水利系統(tǒng)內(nèi)部文件,其要求不可能得到支持。對此,我和局主要負責人一道,吃透國家相關(guān)政策,充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門,提出解決對策。在此基礎(chǔ)上,主動到該職工家中“下訪”,詳細解釋政策,真誠地提出幫其申請病退的建議,并協(xié)調(diào)當?shù)卣畬⑵淞袨槔щy幫扶對象。該職工的后顧之憂得以解決,其情緒由對立轉(zhuǎn)化為合作,從而有效地解決了上訪老戶的利益訴求。
三、愛崗敬業(yè),不斷提高工作能力和水平
一年來,我尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,不當局外人,不回避復(fù)雜敏感的工作,主動融入信訪局這個光榮的集體和具有挑戰(zhàn)性的工作中,思想認識和主動性、責任感不斷提高。先后接待群眾來訪160多起,其中參與接待725洪災(zāi)、農(nóng)村兩委工作作風(fēng)、農(nóng)民工工資、破產(chǎn)企業(yè)職工待遇、農(nóng)村土地征用等問題的集體訪28起,參與重點案件調(diào)查處理5次,到基層下訪12次。在接待集體來訪過程中,我積極配合負責接訪的局領(lǐng)導(dǎo),有條不紊地做好接談記錄,不厭其煩地解釋相關(guān)政策,耐心地疏導(dǎo)來訪人情緒,使來訪人明晰政策法規(guī),客觀認識事態(tài)性質(zhì),逐漸平息過激情緒,最終促使問題妥善解決,在工作實踐中不斷提高自己駕馭和處理復(fù)雜問題的能力。在日常個體來訪中,認真傾聽來訪人的訴求,配合領(lǐng)導(dǎo)做好答疑解惑,向來訪人反復(fù)講解有關(guān)工作程序,以熱情、真誠的接訪工作,為來訪群眾排憂解難,不斷提高溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)群眾的能力和水平。在去年設(shè)立群眾工作部的籌備工作中,我全力參與,協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室做好工作制度制訂、工作場所設(shè)置、工作理念編寫等基礎(chǔ)性工作,在參與的過程中,不斷了提高對群眾工作的認識和理解,群眾工作思路進一步拓寬。
四、幾點體會
1. 信訪工作政治性、政策性很強,必須在思想上和行動上同黨委、政府保持高度一致。信訪局是代表黨委、政府負責處理人民群眾來信、來訪,為群眾協(xié)調(diào)解決實際困難和合理訴求的職能部門,代表了黨委、政府在群眾中的形象,是聯(lián)系黨和群眾關(guān)系的紐帶,所以必須緊緊圍繞黨委政府工作大局安排部署工作,在涉及大政方針的.信訪事項中,必須與黨委政府保持高度一致。
2. 信訪工作任務(wù)重、要求高,必須始終密切聯(lián)系群眾全身心投入。作為信訪干部,要切實維護好黨和政府的形象,把黨的政策切實貫徹落實到基層,傳達到群眾,做到落實政策不變形,堅持政策的連續(xù)性和嚴肅性,要求信訪干部必須始終保持公正、公平和公開,必須常懷愛民、律己之心,必須具備較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織上選派機關(guān)干部到信訪部門掛職鍛煉,是讓機關(guān)干部深入到基層,深入到群眾中去,傾聽群眾的心聲,了解群眾的難處,把黨和政府的方針政策貫徹下去。同時對個人而言能夠深刻體會到基層和群眾的不易,并激勵自己時時刻刻為政府分憂,為百姓解難。
3. 信訪工作部門甘于清苦、樂于奉獻,必須將這種工作精神在今后的工作中身體力行。來市信訪局工作雖然只有一年時間,但我深深地感受到了信訪工作的繁重、復(fù)雜和信訪工作干部的奉獻精神。他們以服務(wù)群眾為中心,加班加點、犧牲休息日是家常便飯,生活節(jié)奏經(jīng)常被打亂;實行嚴格的值班制度,尤其是敏感時期更是全部靠在單位和有關(guān)工作場所,有的同志每年出差都在100天以上,犧牲的休息日不可勝數(shù); 主動為黨委、政府分憂,工作吃苦、吃氣、受累,任勞任怨、胸懷博大。自己在原單位工作時,覺得身處“清水的衙門”,也能夠密切聯(lián)系少數(shù)民族群眾和信教群眾,服務(wù)群眾的工作精神尚可,但是比起信訪工作部門,感覺差距很大,可以說深為震憾,深受教育。在今后的工作中,我要深入學(xué)習(xí)實踐這種工作精神,無論工作多苦、多累、多復(fù)雜敏感,我都會鋪下身子,全力做好。同時,把學(xué)習(xí)到的工作方法、工作作風(fēng)貫穿到民族宗教工作中去,真心實意為少數(shù)民族群眾和信教群眾服務(wù),力所能及為他們解決問題,換位思考,樂于奉獻,在實際工作中踐行共產(chǎn)黨員的先進性和模范性。
掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)4
根據(jù)市委組織部安排,我于xxxx年7月至xxxx年6月在市交通局掛職鍛煉,在辦公室工作,任副主任。一年來,我堅持以事業(yè)為重,自覺克服工作、生活不便等種種困難,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),以高度的事業(yè)心、責任感和飽滿的熱情,扎扎實實地開展工作,在實踐中學(xué)習(xí)了知識,得到了鍛煉,增長了才干,取得了成績,提高了能力,得到了掛職部門的好評。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作情況
(一)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),迅速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。一個合格的掛職鍛煉干部,必須注重學(xué)習(xí),尤其是面對知識經(jīng)濟的時代,學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。因此,無論工作多忙多累,我都比較注重學(xué)習(xí),做到自加壓力,認真學(xué)習(xí),勤于思考,并根據(jù)工作需要,堅持學(xué)習(xí)相關(guān)交通業(yè)務(wù)知識。同時辦公室領(lǐng)導(dǎo)給了我許多學(xué)習(xí)鍛煉的機會。他們安排我參加了各種會議,接觸到了省交通廳的領(lǐng)導(dǎo),接觸了市直交通單位的領(lǐng)導(dǎo),接觸了市直有關(guān)部門相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo),這些接觸對于開拓我的視野、增長知識面、結(jié)識新的領(lǐng)導(dǎo)和朋友起了極好的作用。學(xué)習(xí)不僅增強了理論素質(zhì),同時提高了自己的思想水平和黨性修養(yǎng),使自己在第一時間實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)換。
。ǘ┥钊胝{(diào)查研究,創(chuàng)造性地開展工作。我做了大量的調(diào)查研究工作,在發(fā)現(xiàn)和解決實際問題的同時,也提高了自身分析實際問題、處理矛盾和破解工作難題的能力。
一是完成了局機關(guān)房產(chǎn)情況調(diào)查、交通大院戶口清理、交通大院停放車輛摸底、機關(guān)房屋產(chǎn)權(quán)證辦理、編寫《辦公室業(yè)務(wù)工作手冊》、xxxx年交通系統(tǒng)辦公室工作考核等工作,特別是全省交管站改革情況調(diào)查工作受到省廳肯定。
二是搞好配合工作,積極參與、按時完成了社會治安綜合治理、市級文明單位創(chuàng)建、市交通局機關(guān)及市直交通單位衛(wèi)生單位創(chuàng)建、xxxx年度《中交報》、《湖交報》征訂發(fā)行等工作分配的任務(wù)。
三是及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,如籌備大型工作會議,整理領(lǐng)導(dǎo)講話錄音稿,起草文件和通知,撰寫簡報及會議紀要等材料,都是不折不扣地完成,做到事事有落實,件件有回應(yīng)。
。ㄈ﹪栏褚笞约,樹立自身良好形象。一年來,我嚴格遵守掛職鍛煉單位的工作紀律,按時上下班,有事請假,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,注重搞好同各科室同事們的關(guān)系,沒有做違紀違規(guī)的事情,沒有向掛職單位提條件,嚴格遵守了掛職鍛煉干部行為規(guī)范,以自己的實際行動展示了掛職鍛煉干部的優(yōu)良素質(zhì)和良好形象。
二、工作體會
一年的工作和學(xué)習(xí),使我加深了對交通工作重要性和辦公室工作重要性的認識,對搞好辦公室工作,促進單位整體工作發(fā)展進行了認真的思考,得到了一些寶貴的啟示。我深深體會到,辦公室工作是一項全局性、綜合性和統(tǒng)攬性很強的工作,必須緊扣中心圍繞大局,不斷創(chuàng)新思維,改進作風(fēng),強化服務(wù),提高效能,才能更好地履行自身職能,才能展示出自身的作用和旺盛的活力,辦公室工作要從以下幾方面來落實。
(一)必須提高工作效率。辦公室是局機關(guān)工作的綜合部和聯(lián)絡(luò)部,辦公室開展的信息調(diào)研,督促檢查,文秘政務(wù),后勤保障等工作都屬于服務(wù)工作。關(guān)鍵就是要注重工作的效率、效果和效能。就是要嚴要求,快節(jié)奏,高效率,高質(zhì)量。因此,在參謀決策上,要統(tǒng)籌兼顧,提早謀劃,想領(lǐng)導(dǎo)之未想,謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀,及時準確的開展調(diào)查研究,收集整理信息,為局領(lǐng)導(dǎo)決策搞好超前謀劃,在文字材料上簡潔明了,抓主抓重,提倡“短、平、快”,杜絕“假、大、空”,在督查落實上,突出重點,找準薄環(huán)節(jié),果斷迅速,講求實效。在綜合協(xié)調(diào)上,立足大局,兼顧各方,多商量,重推理,既努力體現(xiàn)上級要求,又要兼顧各方利益,在后勤保障上,要未雨綢繆,后勤先行,確保工作正常高效運轉(zhuǎn)。
(二)必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。辦公室是“窗口”部門,辦公室的作風(fēng)關(guān)系到局機關(guān)的形象。好的作風(fēng),就是一個巨大的政治優(yōu)勢和寶貴的精神財富。因此,必須堅持不斷改進辦公室的'工作作風(fēng),強化勤政為民的意識,以良好的作風(fēng)展示辦公室的精神風(fēng)貌,不論是辦事,辦公,辦文,還是開展調(diào)查研究,督促檢查,都要從實際出發(fā),防止搞形式主義,教條主義和官僚主義。要堅決克服會議多,文件多,事務(wù)性應(yīng)酬多的“三多”問題,切實做好協(xié)調(diào)安排,把好關(guān)口,保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力謀大局,抓大事。要帶著感情做群眾工作,切實克服“門難進,臉難看,話難聽,事難辦”的衙門作風(fēng),始終心系群眾,心系基層,千方百計為群眾排憂解難,以良好的作風(fēng)贏得群眾的信任和支持。
三、存在不足
掛職鍛煉的一年,我在思想覺悟和工作能力上提高較大,但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比,還存在許多問題與不足,主要有以下幾個方面:
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)多,實踐少。雖說原來在縣市工作時也接觸了一些交通方面的業(yè)務(wù)知識,但都不精通。因此在市交通局掛職鍛煉的工作期間,我有意識的、積極主動地向周圍同志學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),在工作實踐中學(xué)習(xí),端正、豐富了對交通工作的認識,各項能力提高較快,但是做的工作還不夠多,特別是能將自己的知識有效地運用到工作中去,打開工作新局面這方面做的還遠遠不夠。
。ǘ┧伎级啵偨Y(jié)少。姚局長叮囑我,在工作中,既要勤于思考,更要善于總結(jié),同時要到其他科室學(xué)習(xí)基建投資政策、財務(wù)管理制度、運輸行業(yè)管理等交通業(yè)務(wù)知識,這樣可以使自己的進步成長更快。遺憾的是,雖然我在工作中基本做到了在實踐中勤于思考,但是對工作中的.一些想法并沒做到及時總結(jié),腿勤腦勤手不勤,而且也不夠深刻和全面。
。ㄈ﹫(zhí)行多,創(chuàng)新少。掛職鍛煉期間,我對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作能夠做到認真完成,但是在工作中的獨立性、開拓性還不夠,有時不能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,在工作中缺乏面對新問題,想出新辦法,打開新局面的能力和獨擋一面的魄力,許多工作放不開手腳,求穩(wěn)有余,敢試敢闖的勁頭不足。
一年來的跨行業(yè)、跨部門掛職鍛煉,收獲頗豐。我不但分享了荊東高速公路建成通車,新江口大橋擴寬改造、螺山干渠宦子口船閘工程全面完工,荊監(jiān)一級公路鑼場至郝穴段、石首港工業(yè)綜合碼頭、荊州港鹽卡二期工程開工建設(shè)的喜悅,還學(xué)會了著眼全局思考問題的思維方式及全盤考慮處理事情的工作方法,對交通工作有了更深刻的理解和把握。
同時,領(lǐng)導(dǎo)和同事們對工作認真負責、一絲不茍、勤勤懇懇、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神也深深影響著我,領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心、支持、幫助時時感動著我。一年工作,我結(jié)交了朋友,開闊了視野,豐富了知識,增長了才干,受用終生。在今后的工作中,我將把這次掛職鍛煉的經(jīng)歷作為我人生寶貴的財富加以收藏,盡心盡力干好本職工作,不斷地完善和超越自我,爭取更大的成績。
掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)5
今年五月,組織安排我到區(qū)政府辦公室進行為期半年的掛職鍛煉。半年來,在區(qū)府辦領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,我始終珍惜機遇,認真學(xué)習(xí),積極工作,在政治素質(zhì)、待人接物、公文處理等方面得到了全面提升,F(xiàn)將掛職鍛煉情況向組織作如下總結(jié)匯報:
一、嚴于律己,坦誠待人,思想政治素質(zhì)明顯提高
修身行為先。半年來,我自覺遵守區(qū)府辦的各項規(guī)章制度,從思想上、行動上嚴格要求自己。一是自覺規(guī)范言行。做到了自重、自省、自警、自勵、自律,用自己實際行動維護好本人、派出單位和掛職單位形象。二是嚴格作息時間。做到了不遲到,不早退,有事先請假,自覺參加組織的各種活動、各項會議。三是坦誠待人。在日常工作中,始終堅持以誠待人,以心換心的為人原則,尊重領(lǐng)導(dǎo),善待同事,踏實工作,建立了和諧的工作氛圍,對日常工作的開展起到了有效的推動作用。
二、虛心學(xué)習(xí),踏實工作,各方面能力顯著增強
千里之行始于足下。半年來,我主要從事秘書科和信息科相關(guān)工作。自掛職伊始,我始終甘當小學(xué)生,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了環(huán)境、進入了角色。一是提高了公文處理和寫作能力。認真學(xué)習(xí)了《黨政機關(guān)公文處理工作條例》,掌握了最新的`黨政機關(guān)公文格式、寫法,夯實了公文寫作基礎(chǔ),共擬辦公文52件。二是提高了信息編寫能力。認真閱讀了市、區(qū)信息刊物,研究格式及寫作風(fēng)格,不斷對比、優(yōu)化,編寫《大足快訊》、《領(lǐng)導(dǎo)參閱》、《信息周報》等期刊,共參與編輯10余期。三是提高了辦會接待能力。認真學(xué)習(xí)辦會流程及接待禮儀,協(xié)助做好相關(guān)行政工作,服務(wù)會議10余次。四是努力做好領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的其它任務(wù),一絲不茍保質(zhì)保量完成。其中,在“國企杯”我身邊的人民好公仆征文活動中,所寫《無悔的選擇》被市委組織部采用。
三、正視不足,不斷完善,進一步提高工作水平
學(xué)然后知不足。此次掛職鍛煉,讓我在府辦這個綜合性平臺上得到了很多珍貴的收獲和體會,也站在一定的高度上全面認識和了解了政府系統(tǒng)的工作,在思想和業(yè)務(wù)方面獲得了較大提高與進步。同時,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,諸如文字功底不厚,工作經(jīng)驗不足,分析解決實際問題的能力和水平不夠等。這些不足也將使得我在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中,不斷反思,揚長避短,從而更進一步完善自己,提高自己。
區(qū)政府辦公室掛職鍛煉是一個為我們基層工作者提供提高自我綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的良好平臺。能在這里學(xué)習(xí)半年,我倍感榮幸。掛職任務(wù)的到期,不僅僅是一項工作任務(wù)的結(jié)束,更是我人生道路上一個新的起點。在今后的工作中,我將倍加珍惜人生中這次難得的機遇,充分運用在府辦學(xué)到的豐富知識和先進經(jīng)驗,在民政工作崗位上,努力工作,勇于創(chuàng)新,為基層民政事業(yè)貢獻自己的青春和力量。
掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)6
根據(jù)前方指揮部的安排,于4月來到了上海進行掛職鍛煉工作,在此期間,在當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)同志的關(guān)心和幫助下,我通過認真學(xué)習(xí)、主動參與、深入思考,得到了較為全面的鍛煉,無論在政治素質(zhì)、思維方式,還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少的收獲,F(xiàn)將掛職工作以來的心得體會匯報如下。
一、掛職期間主要工作
學(xué)習(xí)鍛煉期間,我除了協(xié)助做好中心日常工作以外,還參加了以下具體工作:
參加了上海產(chǎn)業(yè)園區(qū)品牌建設(shè)管理體系專題講座。通過專題講座,初步了解了上海市品牌園區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向,還全面了解了創(chuàng)建品牌園區(qū)建設(shè)管理體系的內(nèi)容及建設(shè)的著重方面;參加了上海市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心工作例會。通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心領(lǐng)導(dǎo)的講解,初步了解了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心的人員構(gòu)成、工作情況及20xx年工作計劃。在與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心的對接過程中,商討了如何建設(shè)信息服務(wù)平臺及招商引資對接會,將巴楚縣招商信息通過信息平臺發(fā)布到長三角洲地區(qū)。
參加了上海工業(yè)區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)服務(wù)工作。包括收集與整理相關(guān)電子商務(wù)材料;做好20xx中國(上海)國際網(wǎng)絡(luò)購物大會的會務(wù)準備工作;參與接待了廈門、青島、寧波、重慶、山西等地的電子商務(wù)考察團,等等。通過上述工作,初步了解了目前工業(yè)區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展階段和規(guī)劃,加深了對國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的了解,掌握了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在我國目前的發(fā)展情況和特點,同時也了解了不同省市地區(qū)的電子商務(wù)開展的情況,以及在不同地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)過程中存在的各類問題及解決辦法。
參與申報“上海市爭創(chuàng)國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”工作會議及材料準備。通過工作會議初步了解到上海市目前各開發(fā)區(qū)申報國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地情況及工業(yè)區(qū)的準備情況。
參加了上海市開發(fā)區(qū)協(xié)會組織的部分活動,通過開發(fā)區(qū)協(xié)會這一全市的服務(wù)平臺,開拓了對上海市各園區(qū)及其工作模式、產(chǎn)業(yè)特點的把握和了解,尤其對于上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地基本情況、今年上海市開發(fā)區(qū)協(xié)會的招商工作及服務(wù)工作加深了認識。
在群眾線路方面我也借地區(qū)搞“零距離、大走訪”主題實踐日活動。實地了解當?shù)厣鐓^(qū)在黨的建設(shè)、社會建設(shè)、社會管理上的科學(xué)經(jīng)驗。學(xué)了當?shù)厥侨绾渭皶r解決人民群眾所關(guān)心的熱點難點問題;在帶隊老師的指導(dǎo)下了解了組團式聯(lián)系服務(wù)群眾工作開展情況。為我以后在實際工作把招商引資跟群眾路線有機的結(jié)合起來。
雖然我在工作中不斷挑戰(zhàn)自我,但還是由于對本地業(yè)務(wù)工作流程的不熟悉,遇到很多困難與困惑,但在帶教老師的悉心指導(dǎo)和鼓舞下,工作能力也很快得到了極大的提高。帶教老師的工作能力和工作作風(fēng)對我產(chǎn)生極大影響,觸動很大,受益匪淺。
二、掛職中的體會感受
一方面,對投資服務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識加深了認識。通過在工業(yè)區(qū)的學(xué)習(xí)和工作,使我不但較全面地掌握了投資服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,而且進一步明確了當前招商引資工作的.要求,為今后進一步做好投資企業(yè)服務(wù)工作指明了方向。
另一方面,增長了見識,提高了工作水平。工業(yè)區(qū)以較重的工作任務(wù)和嚴格的要求,磨礪我的意志,釋放我的潛能,提升我的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)與磨煉,我在表達能力、文字能力、宣傳策劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力等各方面都有了明顯的提高。工作中我與工業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們結(jié)下了深厚的友誼,我同時也深刻感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和工業(yè)區(qū)的溫暖。在工作的過程中我感受到了工業(yè)區(qū)機關(guān)無私敬業(yè)、艱苦拼搏、精益求精的優(yōu)良作風(fēng)。在今后的工作中,本人將會一如既往地嚴格要求自己,把所學(xué)到的好經(jīng)驗、好方法應(yīng)用到今后的工作當中。真摯的感謝工業(yè)區(qū)!
掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)7
9月份在市教育局和教研院的安排下到四十五中學(xué)掛職鍛煉。一年以來,本人認真履行職責,積極主動地開展工作,得到了四十五中學(xué)全體教職員工的關(guān)心和支持,得到了校長和潘校長的精心指導(dǎo),F(xiàn)已順利地完成了各項工作任務(wù),取得一定的成效,具體工作總結(jié)如下:
一、四十五中學(xué)辦學(xué)特色和經(jīng)驗
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以德治校,勵精圖治,本著改革創(chuàng)新和實干精神,對事業(yè)高度負責的工作態(tài)度,團結(jié)協(xié)作,形成和諧融洽的工作氛圍和班子整體合力。由于學(xué)校辦學(xué)方向正確,工作開展扎實而有序,辦學(xué)水平不斷提高,教學(xué)成績逐年上升,位于鐵鋒區(qū)前列,現(xiàn)已形成“目標明確、管理嚴格、操作有序、和諧發(fā)展”的辦學(xué)模式。目前校園環(huán)境整潔優(yōu)美,教學(xué)活動井然有序,教風(fēng)學(xué)風(fēng)踏實嚴謹。
。ㄒ唬┩晟乒芾碇贫龋ㄔO(shè)良好校風(fēng)。俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓。一個單位,沒有一套比較完整的管理制度進行一定的約束和指導(dǎo)是不行的。四十五中學(xué)制定了比較詳細的管理制度,如:校長工作職責、教師崗位執(zhí)行情況考核條例、教學(xué)獎懲方案、教學(xué)質(zhì)量考評方法、教師考勤等制度、學(xué)生課堂堂規(guī)具體要求等,體現(xiàn)了依法治校的辦學(xué)理念。學(xué)校認真抓好經(jīng)典誦讀、紀律、衛(wèi)生、文明禮儀等常規(guī)評比,狠抓學(xué)生規(guī)范養(yǎng)成教育,同時開展豐富多彩的教育活動,培養(yǎng)學(xué)生講文明、講禮貌、講衛(wèi)生的良好習(xí)慣,塑造學(xué)生健康人格,促進學(xué)生可持續(xù)發(fā)展,從而逐步走出一條以養(yǎng)成教育夯實學(xué)校德育的有效之路。經(jīng)過全體師生的共同努力,學(xué)校教學(xué)秩序井然有序,教風(fēng)學(xué)風(fēng)踏實嚴謹,校風(fēng)班風(fēng)穩(wěn)定良好。
(二)大力實施德育科研,提升學(xué)校品位。學(xué)校組織教師不斷學(xué)習(xí)先進的教育理論,用先進的教育理論來指導(dǎo)教育實踐,從而推動了學(xué)校德育水平的提高。隨著課題研究的深入開展,德育科研取得了豐碩的成果,德育理論水平不斷提高,他們在科研中提出了很多新的理念和新的工作指導(dǎo)方針,進一步豐富了中學(xué)養(yǎng)成教育理論,豐富基礎(chǔ)教育內(nèi)涵。諸如,在化解學(xué)生矛盾方面,提出“堅持文明辦事,成功化解學(xué)生各類矛盾沖突”的觀點;在后進生管理方面,提出“運用情感教育,關(guān)愛與策略并重轉(zhuǎn)化后進生”;在家庭教育方面,運用“孟母斷機教子”的典故,指導(dǎo)家長如何改進家庭教育方法做一名教子有方的家長;在教師培訓(xùn)方面,提出“以校本培訓(xùn)促進教師進步,以教師進步推動學(xué)校發(fā)展”的工作思路;在完善德育網(wǎng)絡(luò)方面,提出“以學(xué)校教育為主導(dǎo)、家庭教育為基礎(chǔ)、社會教育為依托”的工作思路。德育科研促進學(xué)校德育管理規(guī)范化,提高學(xué)生人文素養(yǎng)和道德修養(yǎng),提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)品位。
。ㄈ┥钊腴_展教學(xué)科研,培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師。學(xué)校切實加強教學(xué)工作的指導(dǎo)與監(jiān)控,認真開展教學(xué)檢查,重點檢查教研計劃的制定與實施、老師備課、學(xué)生作業(yè)布置與批改以及教師聽評課情況。各教研組定期舉行聽課、評課,每周開展分科教研活動,老師在討論中各抒已見,毫不保留,從中看到各人的優(yōu)缺點,從而更好地提高自己教學(xué)教研的能力,為青年教師健康成長搭建施展才華的舞臺,教師的理論素養(yǎng)和研究水平也不斷提高。學(xué)校在師資培養(yǎng)方面提出“嚴格要求,加快培養(yǎng),全面關(guān)心,放手使用”的工作思路。堅持以老帶新,新老互學(xué),在聽課、說課、評課上狠下功夫,采取人人要苦練內(nèi)功的策略。經(jīng)過幾年努力,一批優(yōu)秀青年骨干教師脫穎而生,為學(xué)校的發(fā)展與進步注入了新鮮的血液。
。ㄋ模┲匾曅@文化建設(shè),營造優(yōu)美育人環(huán)境。
1、開展校園文化活動,活躍校園生活。學(xué)校加強校園文化建設(shè),形成多讀書,讀好書的良好風(fēng)氣,開展形式多樣的校園文化活動,營造知書達禮、好學(xué)上進的育人環(huán)境。
2、注重環(huán)境育人,建設(shè)藝術(shù)化校園。學(xué)校注重環(huán)境建設(shè),多方籌集資金,改善校園育人環(huán)境。學(xué)校重視校園文化氛圍的營造,充分利用黑板報、宣傳欄、廣播站等宣傳陣地,對學(xué)生進行思想教育,設(shè)置文化走廊,安排了大量豐富多彩、富有教育意義的宣傳材料,倡導(dǎo)積極向上、文明高雅、健康活潑的校園文化,營造一個優(yōu)美的'育人環(huán)境。
二、本人工作情況匯報
。ㄒ唬┱孀嵏,勤奮工作。本人始終堅持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的重要途徑。注重深入基層,向教職員工學(xué)習(xí)。掛職期間,本人能很快的融入新集體,在盡快熟悉環(huán)境的基礎(chǔ)上,深入課堂教學(xué)第一線,積極參加教學(xué)科研活動,參加聽課達15節(jié);參加初三級中考頒獎大會,以及英語學(xué)科團隊研修,觀看四十五中檔案,列席班子例會,觀看軍體拳表演。了解了校長辦學(xué)思想,班子踏實的工作作風(fēng),從中學(xué)到了好多寶貴可行的管理經(jīng)驗。
(二)嚴于律已,注重形象。掛職期間,本人能處處嚴格要求自己,遵守該校各項規(guī)章制度,堅持原則,敢于負責,崇尚實干;堅持求真務(wù)實,狠抓落實,深入年級、班級調(diào)研,在“一線”解決問題,以務(wù)實的態(tài)度和扎實的作風(fēng)樹立了良好形象。
。ㄈ┨撔膶W(xué)習(xí),廣泛交流。掛職期間,積極參加學(xué)校組織的各種活動,和校長、副校長、主任進行了學(xué)校管理、教育教學(xué)、教師專業(yè)成長、德育管理等方面的廣泛交流,受益頗多。
回顧一年的掛職工作,我還有許多我想做而沒有機會去嘗試的工作,還有很多工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望有一定的距離,我深深地感到:在掛職期間,我不但增長了見識,豐富了閱歷,積累了經(jīng)驗,充實了頭腦,還交流了感情,收獲了友誼;同時,我覺得市局和教研院組織的掛職安排非常有利于青年干部的成長,真誠感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)鍛煉,我會盡自己的努力,扎實工作,勇于創(chuàng)新,干好本職工作,為教育事業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)8
在學(xué)院及系部支持下,我于20xx年3月至5月,在天職國際會計師事務(wù)所有限公司株洲分所進行了為期一年的企業(yè)掛職鍛煉。掛職期間,全程參與了該事務(wù)所承接的長沙某經(jīng)濟型連鎖酒店的管理咨詢項目,以下是我此次掛職鍛煉的工作內(nèi)容總結(jié):
一、項目背景與工作內(nèi)容
此次與天職所簽訂管理咨詢業(yè)務(wù)的是湖南一家經(jīng)濟型連鎖酒店,近年來隨著經(jīng)濟型酒店的市場競爭日趨激烈,原材料價格上漲以及人工成本提升等因素可能對酒店未來的資金、盈利能力和利潤水平產(chǎn)生較大影響。同時隨著酒店規(guī)模的不斷擴張,管理層級的增加和管理幅度的增大導(dǎo)致公司的財務(wù)管控風(fēng)險不斷加劇。另外,為了適應(yīng)公司擴張的需要,財務(wù)人員規(guī)模也隨之擴大,新進人員增多,這些因素對公司財務(wù)管理工作的規(guī)范性提出了更高的要求。因此這次的項目目標主要是設(shè)計該酒店的財務(wù)管理制度,指導(dǎo)公司及其下屬分店規(guī)范財務(wù)管理工作,梳理公司財務(wù)管理相關(guān)流程、提升公司財務(wù)管理水平與監(jiān)控能力。
此次管理咨詢的業(yè)務(wù)分為四個階段進行,第一階段是現(xiàn)場調(diào)研階段,對公司管理層、財務(wù)部、審計部、工程部、行政部及其他相關(guān)部門與人員進行現(xiàn)場調(diào)研,了解公司相關(guān)工作流程、權(quán)責、工作內(nèi)容、管理活動、相關(guān)制度等內(nèi)容。第二階段是工作成果編制階段,對現(xiàn)場調(diào)研取得的資料進行整理、分析,在信息分析的基礎(chǔ)上,編制工作成果;第三階段是工作成果討論階段,與公司相關(guān)人員就工作成果的內(nèi)容進行討論,完善相關(guān)內(nèi)容。第四階段是修改與交付階段,針對以上相關(guān)意見的基礎(chǔ)上工作成果進行修改,形成正式稿成果交付。
在制定財務(wù)人員崗位職責時,參考了酒店原有的制度,根據(jù)酒店這次的人事改革,對崗位安排進行調(diào)整,圍繞資金管理的要求,對財務(wù)各崗位的職責進行了詳細的規(guī)定。
二、收獲與建議
通過這次在會計師事務(wù)所的學(xué)習(xí),不僅了解了事務(wù)所工作的主要職責范圍、機構(gòu)構(gòu)成,了解了最近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了管理咨詢業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。而且對經(jīng)濟型連鎖酒店的經(jīng)營管理模式與財務(wù)管理也有了大致的了解,體會到會計師事務(wù)所管理咨詢職責的重要性。無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。此次掛職鍛煉,除了提高了自身的職業(yè)素質(zhì),讓我對學(xué)院的人才培養(yǎng)的改革也有進一步的認識。
盡管近年來,畢業(yè)生就業(yè)難,但企業(yè)選擇符合自身要求的會計人員,尤其是電算會計人員并不容易。通過這次鍛煉,我認為,原因有兩點:其一,較難找到同時了解企業(yè)所在行業(yè)、了解企業(yè)所用軟件、知曉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點并能快速融入企業(yè)的`會計人才;其二,除專業(yè)素質(zhì)外,較難找到綜合素質(zhì)較高的會計人員,尤其是沉穩(wěn)細致,吃苦耐勞的會計人員。因此,我認為在會計教學(xué)中應(yīng)當做如下改進:
1、確定應(yīng)加強的人才素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容。在教學(xué)過程中除了培養(yǎng)的是學(xué)生的專業(yè)技能,還需要對人際關(guān)系、分析能力進行培養(yǎng)。具體來說更應(yīng)側(cè)重以下四種素養(yǎng)的培養(yǎng):
(1)具有較高的職業(yè)判斷力;
(2)嚴格遵守紀律的習(xí)慣;
(3)具有搜集、獲取、提煉信息能力;
(4)具有組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
2、確定課程改革內(nèi)容。高職教育必須重視實踐課程的教學(xué),課程體系更需具有應(yīng)用性和實踐性,必須加大現(xiàn)場教學(xué)、實驗和模擬實訓(xùn),開展“工學(xué)交替”等實踐教學(xué)。在會計課程改革中,應(yīng)以會計工作流程為基礎(chǔ)對課程體系進行構(gòu)建以崗位能力為核心確定課程建設(shè)方法與內(nèi)容。實際上,學(xué)校、任課教師無法全部安排學(xué)生到企業(yè)實訓(xùn)、頂崗實習(xí),那么會計專業(yè)實踐教學(xué)注定要走“以仿真教學(xué)為主,企業(yè)實訓(xùn)為輔”的路。而教師對企業(yè)會計實務(wù)工作了解的程度直接影響到仿真教學(xué)的“仿真”程度,也直接影響到專業(yè)教學(xué)與企業(yè)實際需求的貼合程度。因此,企業(yè)掛職鍛煉應(yīng)當是長期的,普及到大部分沒有企業(yè)實踐工作的教師。
3、以崗位能力為核心確定課程建設(shè)方法與內(nèi)容。會計專業(yè)核心能力模塊,具體可分解為會計實務(wù)處理模塊和財務(wù)管理與審計實務(wù)操作能力模塊。圍繞這兩大模塊,通過對原來會計專業(yè)主干課程進行解構(gòu),以職業(yè)崗位核算能力和人才培養(yǎng)基本規(guī)格要求為依據(jù),確定專業(yè)核心主干課程。
在進行課程設(shè)置時,應(yīng)將核心能力模塊進行能力細分,根據(jù)細分的各項能力,組合課程,才能課程中知識點相互之間內(nèi)在的有機聯(lián)系,避免簡單重復(fù)或遺漏,有利于學(xué)生接受系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,提高教學(xué)效果。如:出納業(yè)務(wù)處理能力應(yīng)掌握核心課程為基礎(chǔ)會計、出納實務(wù)課程;會計業(yè)務(wù)處理能力應(yīng)掌握會計實務(wù)和會計模擬實訓(xùn)(分崗位)課程;財務(wù)分析能力應(yīng)掌握財務(wù)報表分析課程;職業(yè)素質(zhì)能力應(yīng)掌握財經(jīng)法規(guī)、人際交際、會計職業(yè)道德、管理學(xué)、ERP沙盤模擬等課程。
根據(jù)上面兩點對會計專業(yè)進行重新課程體系構(gòu)建,形成有利于組織教學(xué),符合高職教育理念的新的課程體系,為企業(yè)、為社會培養(yǎng)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)第一線的高技能應(yīng)用型人才。
這次很感謝學(xué)院與系部領(lǐng)導(dǎo),作為天職所與學(xué)院進行校企合作簽約后首位派出的教師,讓我有一個這么好的學(xué)習(xí)和提高的機會。在掛職期間,我嚴格遵守天職所的各項規(guī)章制度,尤其是考勤制度,積極獨立完成管理咨詢的工作,遇到不明白的地方,主動請教天職所的注冊會計師。堅持撰寫掛職學(xué)習(xí)日記,記錄學(xué)習(xí)期間的點滴收獲,雖然這幾個月的掛職不能解決很多問題,但這是專業(yè)課教師很好的一種培訓(xùn)模式,是我今后繼續(xù)加強實踐鍛煉的開端。也是增加我們教師“一桶水”的份量的'一個很好的途徑。
掛職鍛煉個人年終工作總結(jié)9
根據(jù)xx縣招商局的安排、推薦,20xx年9月我被派到市招商局投資促進處(境外業(yè)務(wù)處)進行為期半年的掛職鍛煉,認真踐行縣招商中心為專業(yè)招商隊伍“強素質(zhì)”的重任。在掛職期間我得到了市招商局領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)心和熱情接待,在生活和學(xué)習(xí)上得到市局、處室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo),讓我在一個和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下,充實的工作環(huán)境下,快樂學(xué)習(xí)工作,切實感受到了xx市“大發(fā)展、大環(huán)境、大建設(shè)”的跨越式發(fā)展氛圍,真正體會到縣委縣政府成立縣招商中心,培養(yǎng)鍛煉年輕干部為專業(yè)招商人才的正確決策。我如饑如渴地汲取,受益匪淺,感悟很深,不虛此行。
一、珍惜機會、嚴格要求、加強溝通、虛心學(xué)習(xí)
這次掛職學(xué)習(xí)是縣招商局著力提高專業(yè)招商人員業(yè)務(wù)素質(zhì)重要舉措。我非常珍惜此次學(xué)習(xí)機會,處處嚴格要求自己,注重塑造良好形象,嚴格遵守市局的各種規(guī)章制度,上班不遲到、不早退,有事請假。上班時認真閱讀有關(guān)資料,并在不干擾、不添亂的前提下,注重與市局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室溝通交流。細心觀察,精心體味,潛心對比,深刻感悟市局及市政府其他部門的嚴格管理、工作效能和服務(wù)水平,厘清工作思路,學(xué)習(xí)先進的工作方法和經(jīng)驗。每天堅持做掛職日記和心得筆記。時常轉(zhuǎn)換視角,時而作為市局中的一員,時而作為xx縣的一個代表、聯(lián)絡(luò)員、“推銷員”角色,始終以“人人都是發(fā)展環(huán)境,個個都是投資形象”要求自己,宣傳xx,推介xx。上班瞅機會,下班抓機會,虛心做小學(xué)生,誠心交友,加強與市局來訪客商的溝通,堅持互換名片,主動贈送投資資料,真誠相待,廣交朋友。鞏固交流平臺,決不放走一個可利用的招商投資信息。每天上下班坐公交車,早出晚歸,從未搞特殊化。一切行動服從組織安排,主動參與工作,第一時間完成領(lǐng)導(dǎo)交待工作,自覺參加市局各種集體活動,從未提出不合理的要求,尊重市局領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)周圍同志,與他們建立了深厚的感情。
二、深入學(xué)習(xí)、精心感觸市招商局相關(guān)工作情況
xx市招商局xx年成立,現(xiàn)有投資促進處(境外業(yè)務(wù)處)、區(qū)域經(jīng)濟處(境內(nèi)業(yè)務(wù)處)、綜合計劃處、企業(yè)處、辦公室等四處一室。各處室職能明確,人員配置優(yōu)化,保持了很高的戰(zhàn)斗力。xx年完成570億的招商引資總量,超額完成500億的目標任務(wù)。xx年圍繞全市招商引資繼續(xù)保持全省第一、中部先進的基礎(chǔ)上,力爭超過700億的既定目標值。
值得感觸學(xué)習(xí)的相關(guān)工作情況有:
。1)接待程序:高起點、高規(guī)格、高準確度,接待過程注重了解掌握項目情況,注重協(xié)調(diào)各方。
。2)辦公程序:高效率、快節(jié)奏,時間概念非常強,文字材料嚴謹規(guī)范。
。3)活動安排:準備程度高,精益求精,嚴密、妥善,人、財、物充裕。
。4)專業(yè)化程度高,責任意識更強:注重招商隊伍的專業(yè)化建設(shè),專業(yè)化人才的培養(yǎng),經(jīng)常性的'開展招商大練兵活動,利用完備的制度管理,鍛煉出精湛的業(yè)務(wù)能力以及精誠的團隊精神,進而培養(yǎng)壓力意識,培養(yǎng)招商的責任意識。富有成效的專業(yè)招商,極大的增強了命中率、成功率。
。5)招商形式多樣性:結(jié)合“查擺找補創(chuàng)”細節(jié)抓的更細,方法好、技巧多。
(6)注重聯(lián)系關(guān)系,交流信息:和客商長期保持密切的關(guān)系,適時邀請各類商會、協(xié)會、企業(yè)參加各類對接會、展覽會、觀摩會、考察團,適時拜訪客商、商會、社團,同他們建立長期關(guān)系,同時政府投入也較大。
。7)注重資料積累:和其他部門保持密切關(guān)系,相互配合,適時更新宣傳資料。注重平時積累,借鑒外單位好的資料不斷完善充實自己。
。8)注重各種活動的開展、參與:各種活動交流是社會交往的重要途徑,更是招商引資信息傳播的通道。活動中注重很好的組織、準備,并且有經(jīng)常性的、很細致的總結(jié)、收獲和積累經(jīng)驗;注重業(yè)余文化體育活動的開展和參與,注重集體形象的展示,不斷增強團隊精神和培養(yǎng)隊伍的文化素質(zhì),不斷調(diào)節(jié)以適應(yīng)工作心理、狀態(tài)的需求基礎(chǔ)。
三、掛職期間參與完成的主要工作
根據(jù)市招商局安排,我被分派在投資促進處(境外業(yè)務(wù)處)工作。掛職以來,除自覺參加有關(guān)會議,接待、活動,學(xué)習(xí)有關(guān)資料文件,拜訪領(lǐng)導(dǎo)外,還深入各處室交流學(xué)習(xí)工作,同他們建立良好的關(guān)系,并且還同市屬各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)招商部門、市直招商小分隊主動接觸,建立良好的關(guān)系,著重建立了信息資源共享的平臺,同時也進一步推介了xx,宣傳了xx。適時邀請客商到xx參觀考察,并與有投資意向的客商保持著密切的聯(lián)系。在不影響掛職工作的同時,限度的參與到縣招商局和縣招商中心的工作。掛職期間參與完成的主要工作有:參加了xx市首屆家博會和第七接屆項目資本對接會招商組工作,其中參加了家博會組委會接待組工作,負責了市招商局家博會期間的青年志愿者組織工作。參加了xx市東莞、深圳招商推介會,并負責了相關(guān)資料的整理和會務(wù)的安排,工作中溝通接觸了珠三角相關(guān)客商和市縣代表團領(lǐng)導(dǎo),精準的工作得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和鼓勵。市局主要領(lǐng)導(dǎo)安排我代表市局參加了市直機關(guān)的廣播操訓(xùn)練、比賽,得到一致好評。參加了市局的“查擺找補創(chuàng)”教育活動,把自己作為市局的一員,并負責了投資促進處的學(xué)習(xí)筆記工作,在工作的同時也深受教育。
四、掛職鍛煉的收獲
1、強化了學(xué)習(xí)的意識。從縣區(qū)到市局工作范圍擴大了,工作對象也更加多樣化。初到市局時,我抓緊外出學(xué)習(xí)的機會,主動向市局領(lǐng)導(dǎo)、同事了解市招商局的工作概況,做到心中有數(shù)。利用整理辦公室的契機,我大致瀏覽檔案資料,對部門工作有了相對全面的認識,這些都有助于我盡快進入工作狀態(tài)。在隨后緊張繁忙的工作中,我也盡可能用一切機會,閱讀招商專業(yè)理論書籍、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,結(jié)合工作進行深入思考。我深知,唯有不斷地學(xué)習(xí)和思考,才能讓自己不至落后于時代對招商干部的要求。
2、錘煉了務(wù)實的作風(fēng)。市招商局的工作處處體現(xiàn)出務(wù)實的作風(fēng)。對于找準看好的工作項目,他們往往是“先干后說、多干少說、甚至干了也不說”,注重工作的實際效果,不講排場不搞形式主義。對于工作當中出現(xiàn)的問題,市局干部們始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮,有什么問題解決什么問題”的務(wù)實態(tài)度,保護機關(guān)干部的工作熱情,營造出和諧的工作氛圍,讓置身其中的每一個人氣順、心齊、力聚、有干勁。務(wù)實的工作作風(fēng),成就出色的工作業(yè)績,這一點,讓我感觸頗深。
3、開闊了工作視野。市招商局具有很強的機遇意識和創(chuàng)新意識,他們不斷解放思想、更新觀念、大膽創(chuàng)新,敢闖、敢試、敢干,其突出的工作業(yè)績也受到市委、市政府乃至省里的越來越多的重視。在這里掛職鍛煉,使我更加直觀地了解到xx市大建設(shè)前沿陣地工作的特色和經(jīng)驗,使自己開闊了視野、拓寬了思路。使自己的思維跳出了原有的小圈子,學(xué)會了從大處著眼、小處著手的工作方法,學(xué)會了從宏觀層面思考招商的工作,增強了掌控局面的能力。
4、增強了適應(yīng)能力。對于來自縣區(qū)的掛職干部而言,的難題不是語言的障礙,也不是快節(jié)奏的工作,而是整體與局部差異帶來的思維方式的不同。要想在掛職期間有所收獲,就必須盡快填平橫亙在二者之間的溝壑,才能從根本上實現(xiàn)“外來者”到“自家人”的轉(zhuǎn)變。對此,我通過多聽、多看、多問、多想,首先從自己的角度努力去理解、適應(yīng),在與他人的交流過程中主動介紹xx招商引資工作的情況,讓對方更多地了解我長期置身于其中的“爭創(chuàng)”氛圍,以增進彼此的理解和適應(yīng)。同時,我堅持“謙虛自信”的準則,不害怕、不回避矛盾的產(chǎn)生,通過有禮有節(jié)的方式進行解釋說明,最終得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的理解和認可。在西南組團融入大xx的過程中,我的適應(yīng)能力得到了鍛煉,樹立起xx縣招商干部的良好形象,也與市局和其他縣區(qū)干部建立了真摯的友情。
這次掛職鍛煉,是我人生難得的學(xué)習(xí)機會,就像是走進沒有圍墻的學(xué)校,讓我近距離地見識了xx市改革發(fā)展的巨大成就,進一步堅定了走中國特色社會主義道路的信念,增添了建設(shè)xx、發(fā)展xx的信心;也看到了xx作為省城副中心、“衛(wèi)星城”加快融入省會經(jīng)濟圈大潮中,更應(yīng)敢為人先,搶抓機遇,順勢發(fā)展,要像昆山對接大某一樣,實施低成本招商戰(zhàn)略,完全融入xx市“三大推進”,加速發(fā)展,極大提高“141”西南組團重要地位,早日邁進全國百強。在參與各項工作的過程中,我切身體驗到了市局務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作的良好氛圍,開闊了眼界,增長了見識,增長了才干,豐富了經(jīng)驗,尤其是解放了思想,更新了觀念;氐絰x,我將把在市局期間的所見所聞與同事交流共享,也將把在這里的好作風(fēng)、好方法運用到我縣招商工作當中,讓掛職鍛煉的成果在xx扎根、成長,直至枝繁葉茂。
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