【精華】部門工作計(jì)劃范文匯總9篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的部門工作計(jì)劃10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門工作計(jì)劃 篇1
針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)以及三月出現(xiàn)的問(wèn)題，我認(rèn)為四月的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、學(xué)習(xí)9001體系思想，按照9001體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司的發(fā)展，至少每月組織一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，一起進(jìn)步。
二、繼續(xù)實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品系列化建設(shè)，形成品牌建設(shè)
不管是新方案設(shè)計(jì)還是舊產(chǎn)品升級(jí)換代都要遵循一個(gè)原則，盡量節(jié)約成本，按照常規(guī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。明年的工作重點(diǎn)就是統(tǒng)一產(chǎn)品形象，設(shè)計(jì)方案時(shí)努力完善成本控制盡量不出現(xiàn)缺陷產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的能力。
三、要逐步形成技術(shù)會(huì)審制度
工藝設(shè)計(jì)完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，然后簽字實(shí)施，不簽字不發(fā)放，保證工藝的準(zhǔn)確無(wú)誤，以免造成不必要的損失。
四、做好保密工作
尤其是對(duì)技術(shù)資料的.保密，堅(jiān)決不對(duì)外人講，并且要起監(jiān)督作用，以防技術(shù)資料失密。
新員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等問(wèn)題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，技術(shù)部會(huì)取得更大的成績(jī)，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
部門工作計(jì)劃 篇2
新的學(xué)期又開(kāi)始了，新一屆的社聯(lián)工作也在全面展開(kāi)，我們宣傳部帶著無(wú)限的激情，嶄新的面貌，揣著一份詳細(xì)的計(jì)劃，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
宣傳部主要負(fù)責(zé)宣傳工作每當(dāng)人們接觸新的事物，最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ峭高^(guò)它的宣傳逐漸認(rèn)識(shí)它，了解它，而這就成了我們宣傳部的主要職責(zé)。因此我們宣傳部將不負(fù)眾望，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真工作，并擬定了一份較為詳細(xì)的計(jì)劃。
一、擴(kuò)大宣傳范圍。
我們以往更多的是在校園內(nèi)擺放張貼宣傳板。在新的一年里，我們將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大宣傳范圍及加深程度。如：貼圖及文字傳播，也可以再建大東校的“雙百亭”上，以及博客上發(fā)帖等進(jìn)行宣傳，這都是很迅速，傳播面很廣的方式。
二、增大宣傳形式，加強(qiáng)與信網(wǎng)部的合作。
我們將與信網(wǎng)部進(jìn)行多種形式的合作，相互學(xué)習(xí)，進(jìn)行交流。如：我們可以經(jīng)常讓部員進(jìn)行一些交流和溝通，還可以一起學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和軟件的學(xué)習(xí)，像“photoshop”等軟件，制作精美的宣傳板和宣傳動(dòng)畫。
三、注意宣傳資料的收和。
如：多注意檔案的收.;將多種構(gòu)思和好看的圖片及題材等存儲(chǔ)起來(lái)，需要使用的.時(shí)候可以直接調(diào)出來(lái);對(duì)我們所做的宣傳板進(jìn)行拍照存檔。
四、多與社團(tuán)進(jìn)行溝通。
參與社團(tuán)活動(dòng)，對(duì)各個(gè)社團(tuán)都有一定深度的了解，也便于幫助他們達(dá)到更好的宣傳效果，同時(shí)也是對(duì)我們社聯(lián)一個(gè)良性的宣傳。
五、注意對(duì)黨、國(guó)家、學(xué)校、社聯(lián)的方針、政策、理念的宣傳。
緊跟時(shí)代的步伐，多加宣傳時(shí)事政治，以及我們社聯(lián)的宣傳。
六、關(guān)注我們宣傳部部員的思想動(dòng)態(tài)。
多與他們進(jìn)行溝通、交流，豐富部員的活動(dòng)，讓他們學(xué)到更多的東西，加強(qiáng)部員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，注重我們內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
我們宣傳部將不負(fù)眾望，持之以恒，認(rèn)真工作，作出一番新的業(yè)績(jī)。
部門工作計(jì)劃 篇3
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年XXXX年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的`進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)XXXX年的個(gè)人工作計(jì)劃
部門工作計(jì)劃 篇4
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)保密責(zé)任。
建立與完善保密工作責(zé)任制，明確職責(zé)，增強(qiáng)保密工作的主動(dòng)性、嚴(yán)肅性。成立保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持局長(zhǎng)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、辦公室組織實(shí)施、股室有人管理的保密工作組織原則，定期召開(kāi)保密工作會(huì)議，研究解決保密工作中存在的突出問(wèn)題，制定保密工作計(jì)劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善措施，確保保密工作各項(xiàng)任務(wù)的落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)保密意識(shí)。
通過(guò)各種形式開(kāi)展保守國(guó)家秘密的思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)教育，不斷提高全體干部職工在新形勢(shì)下做好保密工作重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“保守國(guó)家機(jī)密，慎之又慎”的思想，同時(shí)要糾正“無(wú)密可�！焙汀坝忻茈y�！钡腻e(cuò)誤認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)保密觀念的責(zé)任感。
1、認(rèn)真宣傳貫徹《保密法》及《保密實(shí)施辦法》等法律法規(guī)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)有關(guān)保密工作文件和指示，特別是加強(qiáng)檔案工作的保密教育，不斷提高政策理論水平，正確把握保密工作發(fā)展趨勢(shì)。
2、保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真做好《保密法》修訂后的宣傳工作，使保密宣傳教育向深度、廣度不斷推進(jìn)和拓展，努力營(yíng)造保密工作良好氛圍。
3、充分利用會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等形式開(kāi)展保密教育，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、各股室重點(diǎn)涉密人員的保密教育，不斷增強(qiáng)保密意識(shí)、保密觀念和維護(hù)保密安全的自覺(jué)性。
4、積極探索宣傳教育的新形式，特別是加強(qiáng)警示教育力度，繼續(xù)把保密教育列入領(lǐng)導(dǎo)干部中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)強(qiáng)化全體干部職工保密工作的宣傳教育。
三、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)管理，搞好日常保密工作。
1、對(duì)秘密文件和資料的制作、收發(fā)、傳遞、使用、保管、清退的要求：(1)秘密文件的制作：制作秘密文件過(guò)程中堅(jiān)持起草人擬定密級(jí)，核稿人把關(guān)，簽發(fā)人核定密級(jí);(2)秘密文件資料的收發(fā)要有登記，確定專人保管;(3)秘密文件資料的`傳遞要辦理簽收、退回手續(xù)，對(duì)秘密文件資料進(jìn)行統(tǒng)一保管;(4)嚴(yán)格按照保密委要求清退秘密文件，不得出現(xiàn)差錯(cuò)。
2、對(duì)秘密文件和資料的歸檔、銷毀的要求：(1)單位文件資料分類統(tǒng)一管理，任何個(gè)人不得私自保管文件資料;(2)對(duì)保密要害部位配備鐵門、鐵窗、鐵柜，對(duì)文件資料實(shí)行統(tǒng)一管理;(3)按規(guī)定該銷毀的文件、資料要按時(shí)交保密局;(4)對(duì)文件資料及時(shí)裝訂歸檔。
3、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)管理，防患于未然。保密工作應(yīng)注重加強(qiáng)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)點(diǎn)的管理，平時(shí)抓好日常管理，節(jié)假日加強(qiáng)值班、守衛(wèi)，防止失泄密事件的發(fā)生。
4各股室要定期進(jìn)行保密工作自查，主要是保密制度落實(shí)情況、涉密文件及涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的保管使用情況、涉密計(jì)算機(jī)落實(shí)防范措施和非涉密計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)信息情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除安全隱患。
5、及時(shí)制定和上報(bào)保密工作計(jì)劃、總結(jié)、自查報(bào)告等資料及報(bào)表，及時(shí)清退文件，及時(shí)上報(bào)本單位產(chǎn)生的秘密文件資料，辦理有關(guān)文件定密、清退、銷毀等工作，完成保密局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、要進(jìn)一步加強(qiáng)安全保密工作。嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)信息、資料、文件和領(lǐng)導(dǎo)干部日程安排等的保密工作，堅(jiān)決杜絕泄密事件發(fā)生。
部門工作計(jì)劃 篇5
新學(xué)期伊始，我們生活部又面臨著新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，我們將迎來(lái)新的衛(wèi)檢查工作以及信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)等活動(dòng)。我們將本著“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的“三個(gè)一切”的宗旨，服務(wù)于本系的各年級(jí)同學(xué)，真正發(fā)揮生活部的特色。以豐富同學(xué)的課余生活為目的，以鍛煉同學(xué)們自我創(chuàng)新為目標(biāo)，以增強(qiáng)同學(xué)們宿舍內(nèi)團(tuán)體與協(xié)作意識(shí)為目的，開(kāi)展一系列為同學(xué)們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)。為了積極配合學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有效地開(kāi)展宿管會(huì)各部門的工作，特制定以下計(jì)劃：
一、積極配合學(xué)校和系里的各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)各部門的交流與合作，調(diào)動(dòng)部門成員的工作積極性和主動(dòng)性。
二、內(nèi)部建設(shè)：
現(xiàn)任的生活部干事，要在這一學(xué)期著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們?cè)诮M織中得到鍛煉。具體措施如下：
�。�1）更加完善下達(dá)例會(huì)制度，著重培養(yǎng)干事在這一學(xué)期的工作態(tài)度和工作激情。
�。�2）通過(guò)上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)和不足加強(qiáng)本部門內(nèi)部建設(shè)，讓干事們之間加強(qiáng)溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，以達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)助的工作精神。
�。�3）每次活動(dòng)的策劃書(shū)讓部員積極參與編寫并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的.觀點(diǎn)使組織活動(dòng)更有力。
�。�4）在各種活動(dòng)中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強(qiáng)他們的合作意識(shí)。
三、衛(wèi)生檢查：
�。�1）在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學(xué)生會(huì)保持一致；在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調(diào)整。
�。�2）在檢查工作中要嚴(yán)格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵(lì)中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標(biāo)兵。
（3）在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位，以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。
四、活動(dòng)方面：
�。�1）作好學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)的后勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成為活動(dòng)的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
�。�2）在信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)中我們準(zhǔn)備策劃一個(gè)名為“心在一起”的大型愛(ài)心活動(dòng)，并且在活動(dòng)中穿插一些具有生活部特色的比賽。
五、再注新活力。
再過(guò)三個(gè)多月即將面臨學(xué)院換屆的活動(dòng)，從現(xiàn)在開(kāi)始給每位干事竟可能多的機(jī)會(huì)，讓他們來(lái)表現(xiàn)自己，加強(qiáng)部?jī)?nèi)人員對(duì)本部工作的熟悉，培養(yǎng)部?jī)?nèi)沒(méi)有“閑人”，人人積極上進(jìn)的優(yōu)良風(fēng)氣，以方便在換屆時(shí)有很好工作能力和工作態(tài)度的干事補(bǔ)充到我們xxxx學(xué)院團(tuán)總支這樣優(yōu)秀的隊(duì)伍中。
六、不斷尋求創(chuàng)新，爭(zhēng)取把生活部的活動(dòng)做到其他學(xué)院。
以上是我生活部的工作計(jì)劃，若無(wú)太大變動(dòng)將嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)行。同時(shí)，我生活部在做好自己的工作時(shí)，積極配合學(xué)院和學(xué)校的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支各部門的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)把我院和我部的工作推上一個(gè)更大的臺(tái)階。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下，將生活部工作開(kāi)展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂(lè)的藍(lán)天，共同訂做屬于我們的天空。我們生活部的全體部長(zhǎng)以及干事相信在我們這個(gè)大家庭所有成員的共同努力下，等待我們的將是一片燦爛的明天！
部門工作計(jì)劃 篇6
在過(guò)去的時(shí)光里，陽(yáng)光體育活動(dòng)的開(kāi)展給廣大的師生們不僅提供了良好的鍛煉身體的機(jī)會(huì)，并且也為同學(xué)們創(chuàng)造了新的溝通渠道;我們新建立的`體育部會(huì)秉承往屆體育部的優(yōu)秀工作傳統(tǒng)，帶領(lǐng)我系師生開(kāi)展的有利于我們身心都得能到發(fā)展的活動(dòng)。
我部設(shè)想在新的一學(xué)年內(nèi)面向我系師生開(kāi)展“趣味運(yùn)動(dòng)”，屆時(shí)會(huì)向大家以板報(bào)形式登在宣傳欄上。
我部在新的一學(xué)年里的工作計(jì)劃有如下幾條：
1) 我部于11月5日起組織并號(hào)召xx級(jí)新生參加院內(nèi)的羽毛球比賽、乒乓球比賽，并向我系學(xué)生普及冬季防寒、強(qiáng)身健體的常識(shí)。此外我部會(huì)于11月底以各班為單位舉行拔河比賽。
2) 在12份，面對(duì)院內(nèi)開(kāi)展的冬季萬(wàn)米長(zhǎng)跑接力活動(dòng)，我部會(huì)積極配合做好組織宣傳調(diào)動(dòng)的工作，并為參賽學(xué)員設(shè)置后勤人員。從而使此項(xiàng)活動(dòng)順利完成。
3) 12月份中下旬，我部要面向09級(jí)和10級(jí)的學(xué)生開(kāi)展“返老還童”的趣味競(jìng)賽活動(dòng);例如“十人九足”、“百足平衡”等游戲項(xiàng)目，讓大家在游戲中體驗(yàn)快樂(lè)的同時(shí)還能達(dá)到強(qiáng)身健體的效果。比賽規(guī)則及時(shí)間我部會(huì)在12中旬以板報(bào)形式通知給大家。
4) 1、2月份是我們的寒假時(shí)段，但我部為同學(xué)們?cè)O(shè)立“取經(jīng)之路”的小活動(dòng)，有愿意參加的不限人數(shù)報(bào)名，此活動(dòng)為了是讓大家在冬季增強(qiáng)免疫力，拒絕寒冷!具體活動(dòng)內(nèi)容詳見(jiàn)宣傳欄。
5) 3、4月份我部會(huì)面向師生開(kāi)展陽(yáng)光競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)，例如男女投籃比賽，跳繩等比賽。同時(shí)在各班挑選出田徑較好的同學(xué)，為5月份校運(yùn)動(dòng)會(huì)做好準(zhǔn)備。
6) 5月份我部會(huì)帶領(lǐng)同學(xué)們參加院內(nèi)的運(yùn)動(dòng)會(huì)，在積極配合院方工作的同時(shí)，做好運(yùn)動(dòng)員們的后勤工作。
部門工作計(jì)劃 篇7
現(xiàn)代公司越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而xx呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的`工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展�，F(xiàn)代公司的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼�，我們要�?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。
部門工作計(jì)劃 篇8
結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際，相應(yīng)制訂出以下公司20xx年下半年工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃做好每一項(xiàng)工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，治理水平必將大幅度進(jìn)步，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部分來(lái)說(shuō)，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部分的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日凡人力資源招聘與配置
4、推行薪酬治理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬軌制;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計(jì)規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核軌制基礎(chǔ)上，參考提高前輩企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績(jī)效考核的權(quán)勢(shì)巨子性、有效性
7、鼎力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好職員活動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工正當(dāng)權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加職員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間治理職員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化職員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需職員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的治理軌制實(shí)施過(guò)程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當(dāng)真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚(yú)目混珠。
四、加大職員考核力度
在職員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則劃定，從軌制上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好顧問(wèn)。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)據(jù)有率，20xx年乘公司車間乘改建的春風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸職員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對(duì)有更清楚和深層次的熟悉。
七、客戶接待
客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的'條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行當(dāng)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)樸，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛(ài)好。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地當(dāng)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作職員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)進(jìn)步跟蹤的成功率，達(dá)到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體職員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待用度，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)本錢，進(jìn)步公司利潤(rùn)水平。
3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作
4、調(diào)整部分職員崗位，招聘高素質(zhì)的職員充實(shí)接待氣力。跟著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部治理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s治理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所劃定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部分的各項(xiàng)工作治理，努力進(jìn)步治理水平。
3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，夸大其工作中的過(guò)程控制和終極效果。進(jìn)步工作責(zé)率性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，夸大(產(chǎn)品)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而進(jìn)步營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政治理。主動(dòng)為各部分做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
部門工作計(jì)劃 篇9
體育部作為學(xué)生會(huì)不可或缺的一個(gè)部門，在大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活中扮演著十分重要的角色。它通過(guò)開(kāi)展多姿多彩的體育活動(dòng)，既使同學(xué)們的身體得到鍛煉、提高同學(xué)們的身體素質(zhì)，也豐富充實(shí)了同學(xué)們的課外生活，減輕學(xué)習(xí)壓力，并發(fā)揚(yáng)"每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子"的體育精神，開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)，為展示同學(xué)們的體育才華提供平臺(tái)，陶冶同學(xué)們的情操。
使同學(xué)們的大學(xué)生活變的豐富多彩、最后談一下我自己在學(xué)生會(huì)工作和活動(dòng)總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),也是我以后工作的目標(biāo)。我們以"團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新"為宗旨。以打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體為目標(biāo)制定了20xx學(xué)期體育部計(jì)劃工作。
一、工作職責(zé)
我院體育部是我院學(xué)生會(huì)的主要部門之一，工作職責(zé)是：
1、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)生早操檢查、評(píng)比和公布工作(出勤率、質(zhì)量)。
2、積極組織各項(xiàng)體育活動(dòng)，主抓運(yùn)動(dòng)會(huì)。
3、協(xié)助團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其他部門開(kāi)展工作。
二、活動(dòng)計(jì)劃
1、籃球賽：本次籃球賽,活動(dòng)將以"人人參與、展現(xiàn)風(fēng)采"為宗旨，把"加強(qiáng)體育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)"作為主題中心，同時(shí)應(yīng)注重與各系部之間的聯(lián)系，在校內(nèi)掀起一股體育運(yùn)動(dòng)潮。首先在賽前都會(huì)對(duì)參加比賽的`運(yùn)動(dòng)員做好動(dòng)員工作，不僅要賽出成績(jī)也應(yīng)賽出風(fēng)格;其次，將"文明比賽"的精神傳達(dá)給每個(gè)參賽球員，保持我們學(xué)院道德風(fēng)尚突出的優(yōu)良傳統(tǒng);再次，我們還將在每次活動(dòng)之前開(kāi)展前期宣傳工作，使盡可能多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái);最后，在活動(dòng)結(jié)束后，還會(huì)進(jìn)行總結(jié)，為下次活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
2、拔河比賽:拔河是一項(xiàng)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、增強(qiáng)凝聚力量的體育活動(dòng)、健康的身體是革命的本錢，在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)我們不僅要有清醒的頭腦還要有一個(gè)健康的身體，為了豐富學(xué)生的課余文化生活，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，我們會(huì)舉行一次拔河比賽,這樣的比賽還可以促進(jìn)班與班之間的交流，讓大家相互了解，也可以加強(qiáng)學(xué)生之間的交流。
3、運(yùn)動(dòng)會(huì)：新世紀(jì)元旦，學(xué)校將組織以系為單位的冬季萬(wàn)米接力賽。將在12月份上旬做好人員選報(bào)，并在中下旬對(duì)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行耐力跑，加速跑強(qiáng)化訓(xùn)練，爭(zhēng)取在接力賽中取得好成績(jī)。
三、注意要領(lǐng)
1、按時(shí)到崗，不得誤時(shí)，有其它事情必須及時(shí)請(qǐng)假。
2、認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，不慌報(bào)。
3、維護(hù)兩操紀(jì)律，及時(shí)記錄。
4、不得提前離開(kāi)崗位，要以身作責(zé)，對(duì)工作充滿熱情。
5、有極積的進(jìn)取心，努力為體育部的建設(shè)提出自己的建議。
四、認(rèn)真完成本職工作
1、積極組織各項(xiàng)體育活動(dòng)
2、堅(jiān)持不懈的抓好體育方面的工作
3、協(xié)同好學(xué)生會(huì)其它部門做好相應(yīng)的工作
4、帶動(dòng)起系同學(xué)熱愛(ài)體育的風(fēng)氣，提高同學(xué)們的身體和心理素質(zhì)
5、要通過(guò)舉辦體育活動(dòng)，促進(jìn)系里同學(xué)們之間的了解和情感的溝通，使我系全體同學(xué)融為一體
6、積極參加體育部的有關(guān)會(huì)議，明確工作的安排和工作的重點(diǎn)以及要求以上是我們體育部要求自己的，所以我向?qū)W校保證，我將會(huì)更加努力工作，團(tuán)結(jié)成員，共同建設(shè)嶄新的體育部。同時(shí)，我作為體育一員、我會(huì)嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，我也會(huì)更加重視在我肩上的責(zé)任。我相信我和我的部門成員可以做好任何一項(xiàng)事情。
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