品質(zhì)主管年終工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的品質(zhì)主管年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 1
隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年的工作，作為品質(zhì)主管，我深感責(zé)任重大，同時也為團隊所取得的成就感到自豪。以下是我對20xx年度工作的總結(jié)與反思。
一、工作回顧
1. 質(zhì)量管理體系優(yōu)化：本年度，我們?nèi)鎸徱暡?yōu)化了公司的質(zhì)量管理體系，引入了先進的六西格瑪管理工具，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量控制流程的效率和準確性。通過持續(xù)的內(nèi)部審核和管理評審，確保了體系的有效運行和持續(xù)改進。
2. 質(zhì)量成本控制：面對原材料成本上升的挑戰(zhàn)，我們實施了嚴格的質(zhì)量成本控制措施，包括優(yōu)化檢驗流程、減少廢品率、加強與供應(yīng)商的溝通與合作，成功降低了質(zhì)量成本約15%，為公司節(jié)約了可觀的開支。
3. 客戶滿意度提升：通過定期的客戶反饋收集與分析，我們針對客戶關(guān)注的重點問題進行了專項改進，如產(chǎn)品耐用性、包裝改進等，客戶滿意度較去年提升了10個百分點，進一步鞏固了市場地位。
4. 團隊建設(shè)與培訓(xùn)：重視團隊能力的提升，組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和外部專家講座，涵蓋質(zhì)量管理理論、先進檢測方法等，團隊整體素質(zhì)有了顯著提升，員工滿意度和留存率也有所增加。
二、存在問題與反思
1. 應(yīng)急響應(yīng)機制：雖然我們在日常質(zhì)量管理中表現(xiàn)良好，但在面對突發(fā)事件時，應(yīng)急響應(yīng)機制仍需進一步完善，以更快地解決問題，減少損失。
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：雖然引入了數(shù)據(jù)分析工具，但在實際決策中，數(shù)據(jù)的應(yīng)用還不夠深入和廣泛，未來需加強數(shù)據(jù)收集與分析能力，實現(xiàn)更精準的'管理。
3. 跨部門協(xié)作：在某些項目中，跨部門協(xié)作的效率有待提升，需加強溝通機制，確保信息流通順暢，協(xié)同工作效率更高。
三、未來規(guī)劃
1. 深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型：計劃引入更多智能化質(zhì)量管理工具，如AI輔助檢測，進一步提升檢測效率和準確性。
2. 強化供應(yīng)商管理：建立更加嚴格的供應(yīng)商評估體系，加強與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，確保原材料質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
3. 持續(xù)人才培養(yǎng)：繼續(xù)加大培訓(xùn)投入，特別是針對新興技術(shù)和管理理念的培訓(xùn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的品質(zhì)管理團隊。
4. 優(yōu)化客戶體驗：建立更加完善的客戶反饋機制，快速響應(yīng)客戶需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌忠誠度。
總之，過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的共同努力。展望未來，我們將以更加飽滿的熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度，持續(xù)提升品質(zhì)管理水平，為公司的發(fā)展貢獻力量。
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 2
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。作為品質(zhì)主管，回顧這一年的工作，我深刻體會到質(zhì)量是企業(yè)生存之本，也是發(fā)展的基石。以下是我對過去一年工作的總結(jié)與反思。
一、主要成就
1. 質(zhì)量體系建設(shè)：本年度，我們完成了ISO 9001質(zhì)量管理體系的復(fù)審與升級，確保體系符合國際標準，并通過了第三方審核，為公司贏得了良好的外部形象。
2. 質(zhì)量改進項目：主導(dǎo)了多項質(zhì)量改進項目，如產(chǎn)品返工率降低、客戶投訴處理效率提升等，通過實施PDCA循環(huán)，這些項目的成功率均達到了預(yù)期目標，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
3. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：組織了多次質(zhì)量意識培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)，員工的質(zhì)量意識顯著增強，操作技能也得到了提升，為公司的長期發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
4. 供應(yīng)商質(zhì)量管理：加強了對供應(yīng)商的質(zhì)量審核與評估，建立了供應(yīng)商績效考核機制，有效促進了供應(yīng)商質(zhì)量的持續(xù)改進，降低了原材料質(zhì)量風(fēng)險。
二、面臨的挑戰(zhàn)與不足
1. 質(zhì)量數(shù)據(jù)分析：雖然建立了質(zhì)量數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，但在數(shù)據(jù)分析的深度和廣度上仍有待加強，未能充分利用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的優(yōu)勢。
2. 內(nèi)部溝通機制：部門間的溝通有時存在障礙，影響了問題的及時解決，需進一步優(yōu)化溝通流程，提高協(xié)同效率。
3. 質(zhì)量成本控制：雖然整體質(zhì)量成本有所控制，但在某些環(huán)節(jié)仍存在浪費現(xiàn)象，需進一步細化成本控制措施，提高資源利用效率。
三、未來展望
1. 智能化升級：計劃引入智能檢測設(shè)備和質(zhì)量管理系統(tǒng)，提高檢測效率和準確性，同時降低人力成本。
2. 深化數(shù)據(jù)分析：加強數(shù)據(jù)收集與分析能力，利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，實現(xiàn)質(zhì)量問題的預(yù)測與預(yù)防，提升決策的`科學(xué)性。
3. 強化內(nèi)部溝通：建立更加高效的內(nèi)部溝通機制，確保信息流通順暢，問題能夠迅速得到解決，提升整體運營效率。
4. 持續(xù)改進文化：營造持續(xù)改進的文化氛圍，鼓勵員工提出改進建議，形成全員參與質(zhì)量管理的良好局面。
總之，過去一年我們在質(zhì)量管理方面取得了顯著成績，但也面臨著不少挑戰(zhàn)。展望未來，我將帶領(lǐng)團隊繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，感謝同事們的辛勤付出。讓我們攜手共進，共創(chuàng)輝煌！
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 3
隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年的工作，作為品質(zhì)主管，我深感責(zé)任重大，同時也為團隊所取得的成就感到自豪。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
1. 質(zhì)量管理體系優(yōu)化：
本年度，我們對現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系進行了全面梳理和優(yōu)化，引入了一系列先進的質(zhì)量管理工具和方法，如六西格瑪、精益管理等，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
完成了ISO 9001質(zhì)量管理體系的年度審核，并獲得了認證機構(gòu)的肯定，保持了公司的'質(zhì)量管理水平與國際標準接軌。
2. 質(zhì)量監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析：
建立了更加完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，通過實時監(jiān)控生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵質(zhì)量指標，及時發(fā)現(xiàn)并解決了多起潛在的質(zhì)量問題。
引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進行深度挖掘，為持續(xù)改進提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
3. 員工培訓(xùn)與意識提升：
組織了多次質(zhì)量意識和技能培訓(xùn)活動，提高了員工對質(zhì)量重要性的認識，增強了他們的質(zhì)量控制能力。
建立了質(zhì)量知識分享平臺，鼓勵員工交流經(jīng)驗，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4. 客戶滿意度提升：
通過定期的客戶反饋收集和分析，針對性地改進了產(chǎn)品和服務(wù)，顯著提升了客戶滿意度。
本年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，客戶滿意度較去年提升了XX個百分點，達到了歷史新高。
二、存在問題與改進措施
盡管取得了一定的成績，但在工作中仍存在一些不足：
1. 質(zhì)量成本控制：部分質(zhì)量改進措施的成本較高，需進一步優(yōu)化成本效益分析，確保質(zhì)量提升的同時控制成本。
2. 跨部門協(xié)作：在解決一些復(fù)雜質(zhì)量問題時，跨部門協(xié)作的效率有待提高，需加強部門間的溝通與協(xié)調(diào)。
針對上述問題，計劃采取以下改進措施：
加強質(zhì)量成本管理，引入成本效益評估機制，確保質(zhì)量改進項目的經(jīng)濟性。
建立跨部門協(xié)作機制，定期召開質(zhì)量協(xié)調(diào)會議，加強部門間的信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
三、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)帶領(lǐng)品質(zhì)團隊，以更高的標準要求自己，不斷提升質(zhì)量管理水平。重點做好以下幾方面工作：
1. 深化質(zhì)量管理體系建設(shè)：進一步完善質(zhì)量管理體系，確保公司質(zhì)量管理水平持續(xù)提升。
2. 強化員工培訓(xùn)與發(fā)展：注重員工質(zhì)量意識和技能的培養(yǎng)，打造一支高素質(zhì)的質(zhì)量管理隊伍。
3. 推動質(zhì)量文化建設(shè)：營造全員參與質(zhì)量管理的良好氛圍，讓質(zhì)量成為公司文化的核心組成部分。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的辛勤付出。在新的一年里，讓我們攜手共進，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量！
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 4
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時刻。作為品質(zhì)主管，我深知肩上的責(zé)任重大，也深知每一次質(zhì)量提升都離不開團隊的共同努力�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作亮點
1. 質(zhì)量體系建設(shè)：
本年度，我們成功建立了全面的質(zhì)量管理體系，覆蓋了從原材料采購到成品出廠的每一個環(huán)節(jié)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
通過內(nèi)部審核和管理評審，不斷發(fā)現(xiàn)和改進體系中的不足之處，提升了體系的運行效率。
2. 質(zhì)量監(jiān)控與改進：
實施了嚴格的質(zhì)量監(jiān)控措施，對生產(chǎn)過程中的.關(guān)鍵質(zhì)量指標進行了實時監(jiān)控和記錄，有效預(yù)防了質(zhì)量問題的發(fā)生。
針對客戶反饋的質(zhì)量問題，我們迅速響應(yīng)，制定了針對性的改進措施，并跟蹤驗證其效果，確保了問題的徹底解決。
3. 員工培訓(xùn)與提升：
開展了多次質(zhì)量意識和技能培訓(xùn)活動，提高了員工的質(zhì)量意識和操作技能水平。
鼓勵員工參與質(zhì)量改進項目，激發(fā)了他們的積極性和創(chuàng)造力，為公司的發(fā)展注入了新的活力。
4. 客戶滿意度提升：
通過加強與客戶的溝通和交流，及時了解客戶的需求和期望，針對性地改進了產(chǎn)品和服務(wù)。
本年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，客戶滿意度較去年有了顯著提升，達到了行業(yè)領(lǐng)先水平。
二、工作不足與反思
在取得成績的同時，我也深刻認識到工作中存在的不足：
1. 質(zhì)量數(shù)據(jù)分析：雖然我們對質(zhì)量數(shù)據(jù)進行了收集和記錄，但在數(shù)據(jù)分析方面還存在不足，未能充分挖掘數(shù)據(jù)的價值，為質(zhì)量改進提供更有力的支持。
2. 質(zhì)量成本控制：部分質(zhì)量改進措施的成本較高，需要進一步優(yōu)化成本效益分析，確保質(zhì)量提升的同時控制成本。
針對上述問題，我將采取以下措施進行改進：
加強質(zhì)量數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，引入先進的數(shù)據(jù)分析工具和方法，提高數(shù)據(jù)分析的準確性和有效性。
建立成本效益評估機制，對質(zhì)量改進措施進行成本效益分析，確保質(zhì)量提升的同時控制成本。
三、未來規(guī)劃
展望未來，我將繼續(xù)帶領(lǐng)品質(zhì)團隊，以更高的標準要求自己，不斷提升質(zhì)量管理水平。重點做好以下幾方面工作：
1. 深化質(zhì)量管理體系建設(shè)：進一步完善質(zhì)量管理體系，確保其覆蓋公司的所有業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品。
2. 強化質(zhì)量監(jiān)控與改進：加強質(zhì)量監(jiān)控措施的實施力度，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題；同時，加強質(zhì)量改進項目的跟蹤和驗證工作，確保改進措施的有效性。
3. 推動質(zhì)量文化建設(shè)：營造全員參與質(zhì)量管理的良好氛圍，讓員工充分認識到質(zhì)量對公司發(fā)展的重要性；同時，加強質(zhì)量知識的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和操作技能水平。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的辛勤付出。在新的一年里，讓我們攜手共進，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量！
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 5
隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年的品質(zhì)管理工作，我心潮澎湃，感慨萬千。作為品質(zhì)部門的主管，我深知肩上的責(zé)任重大，每一項工作都直接關(guān)系到公司產(chǎn)品的信譽與客戶的滿意度。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
1. 質(zhì)量管理體系優(yōu)化：本年度，我?guī)ьI(lǐng)團隊對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進行了全面梳理與優(yōu)化，引入了更先進的品質(zhì)管理工具和方法，如六西格瑪、FMEA等，有效提升了產(chǎn)品檢測與預(yù)防問題的.能力。
2. 質(zhì)量標準提升：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，我們制定了更為嚴格的質(zhì)量標準，并通過內(nèi)部培訓(xùn)與外部交流，確保每位員工都能深刻理解并貫徹執(zhí)行。
3. 供應(yīng)商管理：加強了對供應(yīng)商的審核與評估，建立了供應(yīng)商績效評價體系，有效促進了供應(yīng)鏈整體質(zhì)量水平的提升。
4. 客戶投訴處理：面對客戶投訴，我們迅速響應(yīng)，深入分析原因，采取糾正預(yù)防措施，客戶滿意度較去年有了顯著提升。
5. 團隊建設(shè)：注重團隊能力的培養(yǎng)與提升，通過組織培訓(xùn)、技能競賽等活動，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、存在的問題
盡管取得了一定成績，但工作中仍存在一些不足，如部分員工對新工具、新方法的應(yīng)用不夠熟練，導(dǎo)致效率提升有限；供應(yīng)商管理中，仍有少數(shù)供應(yīng)商質(zhì)量波動較大，需進一步加強監(jiān)管。
三、未來規(guī)劃
1. 深化質(zhì)量文化建設(shè)：繼續(xù)強化全員質(zhì)量意識，推動質(zhì)量文化深入人心，成為企業(yè)核心價值觀的一部分。
2. 技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用：探索更多先進的質(zhì)量管理工具和技術(shù)，如人工智能在質(zhì)量檢測中的應(yīng)用，提高檢測效率和準確性。
3. 供應(yīng)鏈優(yōu)化：加強與供應(yīng)商的深度合作，共同提升供應(yīng)鏈的整體質(zhì)量水平，實現(xiàn)雙贏。
4. 人才培養(yǎng)與引進：加大品質(zhì)管理人才的培養(yǎng)力度，同時吸引外部優(yōu)秀人才加入，為團隊注入新鮮血液。
四、結(jié)語
展望未來，我將以更加飽滿的熱情和堅定的決心，帶領(lǐng)團隊不斷攀登品質(zhì)管理的新高峰，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，感謝同事們的辛勤付出與合作，讓我們攜手共創(chuàng)更加輝煌的明天！
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 6
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時刻。作為品質(zhì)部門的主管，回顧過去一年的工作，我深感責(zé)任重大，同時也為團隊所取得的成就感到自豪。以下是我本年度的工作總結(jié)：
一、工作亮點
1. 質(zhì)量改進項目：本年度，我們成功實施了多項質(zhì)量改進項目，如降低產(chǎn)品不良率、縮短檢驗周期等，均取得了顯著成效，為公司節(jié)約了成本，提升了市場競爭力。
2. 客戶滿意度提升：通過持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，客戶滿意度達到了歷史新高，為公司贏得了良好的口碑。
3. 團隊建設(shè)與培訓(xùn)：重視團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，組織了多次專業(yè)技能培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動，增強了團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
4. 供應(yīng)商合作深化：與關(guān)鍵供應(yīng)商建立了更加緊密的合作關(guān)系，共同解決了多個質(zhì)量難題，提升了供應(yīng)鏈的整體質(zhì)量水平。
二、面臨的.挑戰(zhàn)
盡管取得了一定成績，但我們?nèi)悦媾R著諸多挑戰(zhàn)，如市場競爭日益激烈，客戶需求不斷變化，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高；同時，內(nèi)部流程優(yōu)化和新技術(shù)應(yīng)用也需進一步加強。
三、改進措施
1. 加強市場導(dǎo)向：密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，及時調(diào)整質(zhì)量策略，確保產(chǎn)品始終符合市場要求。
2. 內(nèi)部流程優(yōu)化：持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程，提高工作效率，減少不必要的浪費。
3. 技術(shù)創(chuàng)新：積極引進和應(yīng)用新技術(shù)，如大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等，提升質(zhì)量管理的智能化水平。
4. 人才培養(yǎng)與引進：加大人才培養(yǎng)力度，同時積極引進外部優(yōu)秀人才，為團隊注入新的活力。
四、未來展望
展望未來，我將帶領(lǐng)團隊繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一，客戶至上”的原則，不斷創(chuàng)新，追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。我相信，在全體同事的共同努力下，我們一定能夠克服一切困難，實現(xiàn)更加輝煌的成績！
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 7
一、工作回顧
20xx年，作為品質(zhì)主管，我深感責(zé)任重大，也倍感榮幸能夠帶領(lǐng)團隊在產(chǎn)品質(zhì)量控制的道路上不斷前行�；仡欉^去一年，我們主要完成了以下幾項重點工作：
1. 體系優(yōu)化：主導(dǎo)了對公司質(zhì)量管理體系（ISO 9001）的年度審核與改進，確保體系的有效運行和持續(xù)改進。通過引入新的管理工具和方法，如六西格瑪、精益管理等，提高了流程效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 質(zhì)量控制：加強了原材料、生產(chǎn)過程及成品的質(zhì)量檢驗，實施了更為嚴格的抽樣計劃和檢驗標準。通過數(shù)據(jù)分析，成功識別并解決了多個質(zhì)量隱患，有效降低了不良品率。
3. 團隊建設(shè)：重視團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和外部交流活動，提升了團隊的`專業(yè)技能和凝聚力。同時，引入了激勵機制，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
4. 客戶滿意度提升：加強了與客戶的質(zhì)量溝通，定期收集并分析客戶反饋，針對客戶關(guān)注的問題，迅速響應(yīng)并采取措施，顯著提升了客戶滿意度。
二、存在問題與挑戰(zhàn)
盡管取得了一定成績，但我們也清醒地認識到，當前工作中仍存在一些問題和挑戰(zhàn)，如：
部分新員工的質(zhì)量意識有待加強，培訓(xùn)效果需進一步提升。
某些復(fù)雜產(chǎn)品的質(zhì)量控制難度較大，需要引入更先進的技術(shù)手段。
與供應(yīng)商的溝通協(xié)作還需加強，以確保原材料質(zhì)量的穩(wěn)定。
三、未來規(guī)劃
展望未來，我們將繼續(xù)圍繞公司戰(zhàn)略目標，重點推進以下工作：
1. 深化質(zhì)量管理：繼續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，引入更多先進的質(zhì)量管理工具和方法，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，提升質(zhì)量管理水平。
2. 人才培養(yǎng)與激勵：加大人才培養(yǎng)力度，建立更加完善的培訓(xùn)體系，同時優(yōu)化激勵機制，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。
3. 供應(yīng)商管理：加強與供應(yīng)商的溝通與合作，建立更加緊密的合作關(guān)系，共同提升供應(yīng)鏈的質(zhì)量水平。
4. 客戶滿意度提升：持續(xù)關(guān)注客戶需求，加強與客戶的溝通與交流，提供定制化、差異化的服務(wù)，進一步提升客戶滿意度。
四、結(jié)語
20xx年是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助，讓我們共同度過了這一年的風(fēng)雨。展望未來，我將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信心，帶領(lǐng)團隊在質(zhì)量管理的道路上不斷前行，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 8
一、工作概述
在過去的一年里，我作為品質(zhì)主管，緊密圍繞公司質(zhì)量戰(zhàn)略目標，帶領(lǐng)團隊在產(chǎn)品質(zhì)量控制、體系完善、團隊建設(shè)等方面取得了顯著成績。以下是具體的工作總結(jié)：
1. 質(zhì)量控制：建立了全面的質(zhì)量監(jiān)控體系，從原材料采購到成品出廠，每一環(huán)節(jié)都嚴格把關(guān)。通過實施嚴格的檢驗標準和流程，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
2. 體系完善：主導(dǎo)了公司質(zhì)量管理體系的升級和優(yōu)化，成功通過了ISO 9001:2015的復(fù)審，并引入了ISO 14001環(huán)境管理體系和OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系，實現(xiàn)了質(zhì)量、環(huán)境、安全的全面管理。
3. 數(shù)據(jù)分析與改進：利用數(shù)據(jù)分析工具，對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，找出了多個影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，并采取了針對性的改進措施，有效提升了產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 團隊建設(shè)與培訓(xùn)：注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和外部交流活動，提升了團隊的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，建立了完善的績效考核體系，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
二、亮點與成就
1. 產(chǎn)品質(zhì)量提升：通過實施一系列質(zhì)量控制措施，公司產(chǎn)品的合格率達到了99%以上，客戶滿意度顯著提升。
2. 體系認證：成功通過了ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001三大管理體系的認證，提升了公司的品牌形象和市場競爭力。
3. 團隊建設(shè)：團隊凝聚力顯著增強，員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)得到了顯著提升，為公司的發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、存在問題與改進方向
盡管取得了一定成績，但我們也清醒地認識到，當前工作中仍存在一些問題和不足，如：
部分員工的質(zhì)量意識還需進一步加強，培訓(xùn)效果需持續(xù)跟蹤和優(yōu)化。
與相關(guān)部門的溝通協(xié)作還需加強，以確保質(zhì)量管理的全面性和有效性。
在新技術(shù)、新方法的.應(yīng)用上還需加大力度，以提升質(zhì)量管理的智能化和自動化水平。
四、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)圍繞公司戰(zhàn)略目標，加強質(zhì)量管理、人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的工作，不斷提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。同時，我們將加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，共同推動公司的發(fā)展邁上新的臺階。
總之，20xx年是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，我們將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)和機遇，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 9
時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，通過了（觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道）的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料（撐架、對重等）、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯（重慶工廠）的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的.作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20xx年工作重點
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就！
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 10
20xx年xx月，品質(zhì)部正式成立。在幾年的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)將20xx年的工作做以下總結(jié)：
一、工作思路
以xx集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。
二、工作小結(jié)
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。xx月份品質(zhì)部組建當月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。xx月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實施內(nèi)部審核
我部門人員雖為xx集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的'盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
xx月xx日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
xx月xx日—xx日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
在一年的時間里，我跟部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
品質(zhì)主管年終工作總結(jié) 11
20xx年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。
4、有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化
通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
5、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的'緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。
在明年的質(zhì)量體系運作中，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。
作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的長期決策；為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。
并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福！
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