上半年個(gè)人工作總結(jié)【薦】
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編精心整理的上半年個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
上半年個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年x-x月,xx縣行政服務(wù)中心窗口共收件xx萬多件,辦結(jié)率xx%,其中即辦件占辦件總量xx%,提速率xx%以上。縣代辦中心受理代辦項(xiàng)目xx個(gè),涉及總金額x億元,辦結(jié)項(xiàng)目xx個(gè),其中民宿代辦項(xiàng)目xx個(gè),無市縣聯(lián)動(dòng)代辦項(xiàng)目。
20xx年x-c月,xx縣公共資源交易中心共完成工程類項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算金額a萬元,實(shí)際成交金額x萬元,節(jié)約資金c萬元,節(jié)約率為d%;政府采購(gòu)預(yù)算金額f萬元,實(shí)際成交金額v萬元,節(jié)約資金v萬元,節(jié)約率為c%。
今年上半年,我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求,深入推進(jìn)各項(xiàng)工作。
一、圍繞標(biāo)準(zhǔn)抓事項(xiàng)梳理
截至x月xx日,已實(shí)現(xiàn)xx%的事項(xiàng)進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心和分中心。共梳理出群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng)xx項(xiàng)(子項(xiàng)xx項(xiàng)),其中xx項(xiàng)(子項(xiàng)xx項(xiàng))實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,比例為xx%。
二、圍繞整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、集成服務(wù)”改革,推進(jìn)辦事窗口實(shí)行無差別全科受理,實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。林業(yè)、衛(wèi)計(jì)、文廣、教育、煙草等部門均設(shè)立綜合受理崗,實(shí)現(xiàn)無差別受理;公安、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、市監(jiān)等專業(yè)針對(duì)性較強(qiáng)的窗口,分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)無差別受理。
2、加強(qiáng)全科受理工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。x月x日進(jìn)行“微信預(yù)審服務(wù)”培訓(xùn),x月x日開展“一證通辦”系統(tǒng)上線培訓(xùn),x月xx日開展“一窗受理”業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升窗口受理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、推進(jìn)“全域一證通辦”工作。市級(jí)已公布第一xx個(gè)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)全域一證通辦,部分高拍儀已采購(gòu)到位,下步可以實(shí)現(xiàn)調(diào)取數(shù)據(jù)。事項(xiàng)主要集中在社保醫(yī)保、公安、民政、稅務(wù)、市監(jiān)等部門,近兩月共梳理職業(yè)技能鑒定、機(jī)構(gòu)設(shè)立審批、開辦健身房、開辦種豬場(chǎng)等xx個(gè)“一件事”。
三、圍繞企業(yè)抓代辦改革
1、推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目代辦服務(wù)改革。出臺(tái)企業(yè)投資項(xiàng)目政府全程無償代辦實(shí)施辦法并正式啟動(dòng)代辦服務(wù),現(xiàn)共有x家企業(yè)與代辦機(jī)構(gòu)簽訂了代辦協(xié)議,其中xx拓展企業(yè)管理有限公司等x家中介代辦機(jī)構(gòu)已與xx江xx新材料有限公司等相關(guān)企業(yè)簽訂了項(xiàng)目代辦協(xié)議。
2、推進(jìn)“竣工測(cè)驗(yàn)合一”改革。會(huì)同相關(guān)部門全面推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目“聯(lián)合測(cè)繪”,在全市率先實(shí)施竣工測(cè)驗(yàn)合一,避免重復(fù)測(cè)繪,提升服務(wù)效率,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
3、推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”平臺(tái)建設(shè)。我縣現(xiàn)已完成“網(wǎng)上中介超市”平臺(tái)功能改造和提升,目前已有5個(gè)中介服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等全流程網(wǎng)上運(yùn)行。
四、圍繞便民抓基層延伸
1、推出“微信預(yù)審批服務(wù)”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料,由辦事窗口對(duì)上傳材料進(jìn)行預(yù)審批,助力實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)的'最多跑一次,甚至跑零次。目前“預(yù)審批”平臺(tái)已進(jìn)駐xx個(gè)部門共xx個(gè)事項(xiàng)。其中住房公積金單位版網(wǎng)上服務(wù)大廳已正式上線,單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數(shù)調(diào)整、住房公積金補(bǔ)繳、個(gè)人住房公積金賬戶設(shè)立、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、合戶、住房公積金組合貸款等業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)零材料、零上門自助辦理。
2、實(shí)施農(nóng)村住房建設(shè)“一表辦結(jié)”聯(lián)合審批。將國(guó)土局的《農(nóng)村村民住宅用地審批表》和建設(shè)局的《鄉(xiāng)村建設(shè)審批表》兩表合一,以往單單是審批就需要x-x個(gè)月時(shí)間,現(xiàn)可承諾月內(nèi)辦結(jié),切實(shí)解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
五、圍繞招標(biāo)抓政府采購(gòu)
20xx年以來,全面推行政府采購(gòu)云服務(wù)平臺(tái),所有政府采購(gòu)項(xiàng)目均通過政采云平臺(tái)進(jìn)行。嚴(yán)格按照市統(tǒng)一招標(biāo)范本制作招標(biāo)文件,調(diào)整評(píng)標(biāo)順序,統(tǒng)一采用政采云平臺(tái)抽取評(píng)標(biāo)專家,完善政府采購(gòu)項(xiàng)目整個(gè)招標(biāo)流程。
六、圍繞項(xiàng)目抓建設(shè)進(jìn)度
xx縣市民服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目屬于行政辦公用地性質(zhì),基地位于xx縣妙高街道古院行政中心地塊,用地面積xx平方米,總建筑面積xx平方米,其中地上建筑面積xx平方米,地下建筑面積xx平方米,容積率xx。目前已進(jìn)入監(jiān)理、施工招標(biāo)準(zhǔn)備階段,倒排工作計(jì)劃,確保x月底前開工建設(shè)。
七、存在的主要問題
1、上級(jí)數(shù)據(jù)共享不足。省級(jí)不同部門之間的內(nèi)部審批系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)全面互通共享,不同程度地影響了效率。省市級(jí)不斷開發(fā)新系統(tǒng),對(duì)工作的實(shí)質(zhì)性推進(jìn)不大,反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項(xiàng)梳理溝通不夠。事項(xiàng)梳理的頂層規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)參考樣本沒有及時(shí)提供,一定程度上影響了進(jìn)度,F(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)層面的要求仍然比較繁瑣,辦事群眾很難一次性將材料準(zhǔn)備齊全。
3、行政服務(wù)中心辦公場(chǎng)地受限。投資項(xiàng)目事項(xiàng)區(qū)塊設(shè)立專門的綜合受理崗,局限于中心大廳場(chǎng)地,前后臺(tái)工作人員難以做到絕對(duì)的物理隔離,現(xiàn)在階段后臺(tái)工作人員仍坐在窗口,同時(shí)分流負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢工作。
4、市民服務(wù)中心項(xiàng)目進(jìn)度滯后。因項(xiàng)目屬高層超限,施工圖送省審查用時(shí)達(dá)x個(gè)月之久,造成項(xiàng)目前期進(jìn)度滯后,影響整體建設(shè)計(jì)劃。
八、下半年工作計(jì)劃
1、加大打通數(shù)據(jù)壁壘工作力度。繼續(xù)深化“全域一證通辦”、“一窗受理”,通過調(diào)用數(shù)據(jù)來減少群眾和企業(yè)辦事證明材料的提交及跑的次數(shù)。
2、推進(jìn)“最多跑一次”改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”工作機(jī)制,推動(dòng)“一窗受理”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸,加快云峰、石練、北界等示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心規(guī)范化建設(shè),推進(jìn)農(nóng)村“最多跑一次”改革。
3、推進(jìn)部門間“最多跑一次”改革。參照市級(jí)制定下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)xx市部門間“最多跑一次”改革的實(shí)施方案》,按照集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的要求,全面梳理辦事指南,繪制事項(xiàng)流程圖,精簡(jiǎn)辦事材料,下放審批權(quán)限,實(shí)行全程留痕管理,全流程監(jiān)控,進(jìn)一步減少中間環(huán)節(jié),提高政府部門工作效率。
4、推進(jìn)電子招投標(biāo)全覆蓋。建成電子招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范體系,建立全領(lǐng)域、全過程、全行業(yè)、全覆蓋電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
5、加快市民服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)。計(jì)劃于20xx年x月底正式開工建設(shè),年度投資d萬元。
上半年個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年上半年很充實(shí),很忙,很開心;仡欉^去,展望未來!在公司的指導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在同事之間的友好合作下,我們的工作和學(xué)習(xí)取得了很大的進(jìn)步。
第一,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,很重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù)是從前臺(tái)歡迎客戶開始的,良好的開端是成功的一半。隨著對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),我們必須做好我們的工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,認(rèn)真回答問題,做好記錄。同時(shí),根據(jù)信息涉及的部門或負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)度、傳遞和報(bào)告?蛻魜碓L時(shí),我們將始終注意保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情接待。在合適的環(huán)境中巧妙回答客戶的問題。微笑,耐心,細(xì)致,溫暖。在業(yè)余時(shí)間,我們將加強(qiáng)對(duì)電話技能和服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20xx年我開始填寫鋼鋁底價(jià)80多次,接待來訪客人30多次,訂購(gòu)飲用水300多次,制作員工考勤單2次,轉(zhuǎn)接電話200多次,更新通訊錄3次,收發(fā)快遞100多次,盤點(diǎn)進(jìn)貨3次,收發(fā)傳真50多次,打印文檔100多次,清理80多次。
第二,做好倉(cāng)庫(kù)管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品分類
嚴(yán)格遵循公司制度,做到每一項(xiàng)都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況,將丟失或損壞的物品上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。據(jù)統(tǒng)計(jì),自xx年xx月xx日起
第三、要著眼大局,不計(jì)個(gè)人得失
無論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司都有臨時(shí)分配的任務(wù),所以我們都服從安排,積極配合,找不到逃避的理由。
作為xx,我們會(huì)付出自己的`力量為公司服務(wù)。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容。為了以后能更好的工作,我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)候很瑣碎,但所有的事情,無論大小,都必須認(rèn)真做。所以我們會(huì)用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給我們的機(jī)會(huì);通過這近xx個(gè)月的工作,我清楚的看到自己還有很多不足。今后,我們會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
上半年個(gè)人工作總結(jié)3
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,促進(jìn)本部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、制度建設(shè)
1、20xx年x月為充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用,人事部制定并下發(fā)了“薪酬福利管理制度”,科學(xué)進(jìn)行公司薪酬規(guī)范化管理。
2、20xx年x月為建立科學(xué)規(guī)范的人才選拔、任用制度,建立員工職業(yè)發(fā)展通道,人事部擬定了“儲(chǔ)備人才管理辦法”待通過公司領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)執(zhí)行。
二、招聘與配置
公司的人才招聘與配置,是為了保證各部門正常運(yùn)行及人員合理流動(dòng)的需求。為此,人事部在人才招聘過程中,嚴(yán)格按照公司各部門崗位編制及用人需求開展招聘工作,盡可能的節(jié)約人力成本,做到人盡其才。
20xx年上半年共收到簡(jiǎn)歷x份,篩選通過簡(jiǎn)歷x份,安排面試x人次,復(fù)試x人次,招聘入職x人次。
除了常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘之外,人事部還主動(dòng)走出去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘,拓寬招聘渠道,20xx年上半年人事部積極參加各類社會(huì)招聘會(huì)及校園招聘會(huì)共計(jì)x場(chǎng)。
三、公司人力資源分析
員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,穩(wěn)定員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵性工作。為提高員工穩(wěn)定性,人事部采取了一系列措施,具體如下:
1、調(diào)整試用期期限及待遇:去年x月初,經(jīng)公司批準(zhǔn)人事部對(duì)試用期的期限及相關(guān)待遇進(jìn)行了調(diào)整:由原來的x個(gè)月調(diào)整為x個(gè)月,工資由每月xx元調(diào)整為每月2000元。
2、制定合理的薪酬福利制度:20xx年x月,人事部制定并下發(fā)了《薪酬福利管理制度》。強(qiáng)調(diào)崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬帶薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。
3、開辟職務(wù)晉升通道:20xx年人事部通過組織“班長(zhǎng)及副經(jīng)理”等基層、中層管理崗位的競(jìng)聘,為普通員工開辟了“公平、公開、公正”的職務(wù)晉升通道。
三個(gè)措施的出臺(tái),得到了明顯的成效:截止到20xx年x月xx日,在職員工x人,比去年同期增加了x人。編制總滿足率達(dá)x%,基層崗位合計(jì)缺編x人,滿編率達(dá)x%。20xx年上半年離職總?cè)藬?shù)為x人,比去年同期降低x%。
通過統(tǒng)計(jì)匯總分析相關(guān)數(shù)據(jù)可知,公司現(xiàn)有在職員工中,在公司工作已滿x年但不x年的人員比例偏小,僅為x%。20xx年上半年離職人員中,在公司工作滿x年不足x年就離職的人員占總離職人數(shù)的x%。具體如下:
通過與離職人員溝通交流發(fā)現(xiàn):工作不滿一月離職的,原因主要是實(shí)際工作內(nèi)容與心理預(yù)期差距較大;入職半年離職的`多半與直接或間接領(lǐng)導(dǎo)的管理方式有關(guān);入職x—x年后離職的,大多是因?yàn)闀x升空間所限導(dǎo)致的。
針對(duì)以上情況,人事部在接下來的工作中需要注意一下幾點(diǎn):在招聘過程中要認(rèn)真向求職者描述工作環(huán)境、工作內(nèi)容,不夸大,不隱瞞;加強(qiáng)對(duì)公司中基層管理者的培訓(xùn),進(jìn)一步提高中基層管理者的管理水平;盡快下發(fā)并執(zhí)行儲(chǔ)備人才管理辦法。
四、培訓(xùn)與開發(fā)
20xx年上半年,人事主要培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì):
1、員工在職培訓(xùn):共計(jì)x次,x個(gè)課時(shí),x人次
2、新員工入職培訓(xùn)及轉(zhuǎn)正:共計(jì)x次,x個(gè)課時(shí),x人次
3、薪酬政策專題講解:共計(jì)x次,x個(gè)課時(shí),x人次
4、人才儲(chǔ)備方案研討:共計(jì)x次,x個(gè)課時(shí),x人次
五、績(jī)效管理
20xx年人事部的重要工作之一就是全面推進(jìn)公司績(jī)效管理。經(jīng)過半年的運(yùn)行,各部門對(duì)于績(jī)效管理流程已經(jīng)比較熟悉,制定的考核指標(biāo)合理性把握較好,相比剛實(shí)行時(shí),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也更量化,更明確了。
人事部針對(duì)每個(gè)月的績(jī)效管理情況進(jìn)行了分析,分析報(bào)告均于每月x號(hào)提交至公司審閱。x月主要側(cè)重于各部門目前存在的問題以及改進(jìn)建議,x月側(cè)重于公司整體績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)的,x月份主要說明公司高管績(jī)效管理存在的問題以及改進(jìn)建議。
六、員工社保管理
20xx年上半年人事部按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定,按時(shí)完成了公司、個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)保費(fèi)的辦理,辦理新增x人,轉(zhuǎn)移x人,暫停x人,變更x人。辦理差錯(cuò)率為x。
20xx年人事部辦理一名員工工傷申報(bào),現(xiàn)已進(jìn)入到工傷賠付階段。
七、工作存在的不足及整改措施
。ㄒ唬┤狈ο到y(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃:培訓(xùn)工作雖然在長(zhǎng)期進(jìn)行,但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè):人事部成員較少,專業(yè)力量不足,專業(yè)水平還不足,需要加強(qiáng)人事部人員招聘,加強(qiáng)內(nèi)部員工專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。
(三)對(duì)公司急需的高端人才招聘力度不夠,不能有效的招到合適的人員,需要加強(qiáng)公司中高層管理崗位及高端專業(yè)人才的招聘,滿足公司用人需求。
。ㄋ模┕靖吖苋藛T的績(jī)效管理工作有效性不高,部分高管人員的績(jī)效考核指標(biāo)并不符合“有導(dǎo)向性的、有時(shí)間限制的、有質(zhì)量要求的、可量化的、可達(dá)到的”這五個(gè)基本特點(diǎn)。
八、下半年工作計(jì)劃
。ㄒ唬╅_展多種形式的員工培訓(xùn)工作,調(diào)動(dòng)員工想學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的熱情;
。ǘ┘訌(qiáng)與員工的溝通,經(jīng)常到各部門進(jìn)行走訪、調(diào)研了解員工的真實(shí)想法,盡力為員工解決問題;
(三)加強(qiáng)人事部員工專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí);
(四)加大公司急需高端人才的招聘力度;
。ㄎ澹⿵(qiáng)化對(duì)管理層的“績(jī)效管理”培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)公司中高管績(jī)效管理能力。
上半年個(gè)人工作總結(jié)4
回顧自己上半年來的工作,我對(duì)xx銷售工作積極性是特別高的,也能為同力水泥銷售全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和我們同事相處也是融洽的,上半年即將過去,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止x月xx日我開發(fā)的客戶共有xx多家客戶和幾個(gè)xx重點(diǎn)工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為xx噸,實(shí)際完成銷量:xx多噸,完成目標(biāo)xx%。具體工作正在跟進(jìn)中。
二、個(gè)人總結(jié)
1)上半年共開發(fā)客戶xx多家,每月發(fā)貨量在xxt—xxt不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo),自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問題,比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題,經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶xx家,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶用量都比較小,大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高,有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶xx家,但點(diǎn)多量小,客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、xx市場(chǎng)前景
xx有xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠,目前開發(fā)比較理想的xx。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資xx個(gè)億、正在開發(fā)xx等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的.營(yíng)銷知識(shí),在工作中主動(dòng)性欠缺,過于相信他人,造成幾個(gè)大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)維護(hù)不理想。在下半年的工作中,我會(huì)努力克服不足,多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議
1、在同力公司水泥銷售上,我自是始終都把銷量看做我業(yè)績(jī)生命線,沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上,導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶,導(dǎo)致我xx市場(chǎng)萎縮。
2、在銷售上,我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí)、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。
3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開發(fā)市場(chǎng)的積極性,由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí),導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足,開發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。
4、公司對(duì)我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上,我們沒能享受同等待遇。
以上幾點(diǎn)反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會(huì)戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、下半年工作計(jì)劃
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關(guān)注xx工程動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握相關(guān)工程。
。3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)xx集團(tuán)項(xiàng)目。
。4)開發(fā)xx工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)xx一條高速段。
根據(jù)以上分析,上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
上半年個(gè)人工作總結(jié)5
自我畢業(yè)以來,已經(jīng)來到網(wǎng)絡(luò)有限公司學(xué)習(xí)與工作已有一年多的時(shí)間了,在公司這一年的辛勤忙碌的工作中,我工作上一直本著高度認(rèn)真,細(xì)致的態(tài)度,今年上半年我在網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了,在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯(cuò)的成績(jī),網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個(gè)比較小正在正在成長(zhǎng)中的'互聯(lián)網(wǎng)公司,再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司,還是小型公司都特別多,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是一天比一天大,就像是一場(chǎng)比賽一樣,在目前這種稍不努力稍不提升就會(huì)被行業(yè)淘汰掉的情況下,我們只有不斷的提高,不斷的學(xué)習(xí)才能在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的體系下生存,我在公司從事web前段開發(fā),在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長(zhǎng)的腳步勵(lì)志前行,為壯大公司不斷努力著,看著公司這半年來的成長(zhǎng)我也很有自豪感,半年來有很大的進(jìn)步與鍛煉,這種鍛煉是在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下成長(zhǎng)起來的,回顧20xx年這上半年的工作有心酸、有艱難,但是也有成長(zhǎng)、有經(jīng)歷:
一、貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針
今年開工之際公司領(lǐng)導(dǎo)就一再發(fā)言,向我們表明了今年的發(fā)展目標(biāo)跟發(fā)展路線,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我思想上有很大的覺悟,在工作當(dāng)中我一直按照公司的要求完成好每一項(xiàng)工作,在生活當(dāng)中我務(wù)實(shí)基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備隨時(shí)為公司奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
二、實(shí)踐工作當(dāng)中
這半年來我工作上一直不斷在學(xué)習(xí)進(jìn)步,做好自己的本職工作是我每天的首要,領(lǐng)導(dǎo)交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成,不拖公司后退,在今年月份完成了,“大型網(wǎng)站”項(xiàng)目,在項(xiàng)目開發(fā)的過程中,我表現(xiàn)優(yōu)秀,認(rèn)真實(shí)行每一步戰(zhàn)略,把自己的專業(yè)知識(shí)完全運(yùn)用到工作當(dāng)中,今年月份獨(dú)立設(shè)計(jì)了“ 網(wǎng)站”,在公司取得了月度優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào),工作中我與同事們能夠友好和睦相處,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,不管在什么時(shí)候都認(rèn)為一個(gè)人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好,做大。
三、下半年的工作規(guī)劃
一切工作以公司的利益為先,維護(hù)公司的榮譽(yù),維護(hù)公司的利益,不拖后腿,在下半年的工作中不斷提高自己,為下半年的“大型網(wǎng)站”項(xiàng)目開發(fā)做好準(zhǔn)備。只有強(qiáng)大了自己,才不會(huì)被社會(huì)被行業(yè)淘汰。
上半年個(gè)人工作總結(jié)6
回顧上半年來自己在工作中的表現(xiàn),雖然在工作中取得了不錯(cuò)的表現(xiàn),但仔細(xì)的反思過后,我也意識(shí)到自己在崗位刪給的一些的能力的不足。在此,我將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
在過去的半年工作中,我首先在思想上嚴(yán)格的要求了自己。作為在xx領(lǐng)導(dǎo)管理下的員工,我在工作的崗位上以公司的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)為準(zhǔn)則,認(rèn)真負(fù)責(zé)的在工作中管理自己,提高個(gè)人的品德和素質(zhì),不做違反公司紀(jì)律的事情,認(rèn)真仔細(xì)的處理好每一分工作。
通過在思想上對(duì)自身的管理,我在工作上一直保持著嚴(yán)格的紀(jì)律和的.規(guī)劃,不僅保證了工作的效率,更能提高對(duì)工作的責(zé)任感,讓我在工作中有序的進(jìn)步。
二、工作的情況
在工作上,上半年來我一直保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完成自身的任務(wù)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交于的任務(wù)能第一時(shí)間去規(guī)劃并完成,且在工作中保持著認(rèn)真熱情的積極態(tài)度,能對(duì)工作中的不足進(jìn)行反思和改進(jìn),并努力提高個(gè)人能力,取得更大的提升。
上半年度以來,我們的工作起初并不是很順利,但領(lǐng)導(dǎo)也很快意識(shí)到了這點(diǎn)。并且,我也認(rèn)真跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指揮努力改進(jìn),讓自己能在工作中順利的變革,轉(zhuǎn)變了工作的方式,適應(yīng)了市場(chǎng)的變化。
三、下半年計(jì)劃
隨著過去半年的結(jié)束,下半年也隨之到來。面對(duì)接下來在工作上的改變,我有很多需要完善和準(zhǔn)備的事情。
首先,我要對(duì)自己過去上半年在工作中的問題進(jìn)行糾正。尤其是過去在工作中疏忽的地方,更要加強(qiáng)自己的關(guān)注,提高對(duì)工作問題的警惕。
此外,繼續(xù)加強(qiáng)自我管理,提高工作的要求。下半年隨著年末的接近,工作只會(huì)越來越嚴(yán)格,為此我要在工作中嚴(yán)格自身的的管理要求,保證自身的態(tài)度和責(zé)任意識(shí)。
時(shí)間一晃而過,我在工作上一定會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,在下半年的工作中創(chuàng)造更好的成績(jī),取得更大的收獲!
上半年個(gè)人工作總結(jié)7
半年來,在公司庫(kù)房分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我以服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真學(xué)習(xí)為準(zhǔn)則,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項(xiàng)工作任務(wù),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身工作能力和提高自身素質(zhì),現(xiàn)將半年來的工作情況及今后的努力作如下匯報(bào)。倉(cāng)庫(kù)保管工作就象流水線一個(gè)環(huán)節(jié),無比重要,小到一顆螺絲釘,都要認(rèn)真核對(duì)它們的質(zhì)量,數(shù)量,做好進(jìn)出記錄,庫(kù)房是為生產(chǎn)線和后勤部門工作,只要工作地點(diǎn)需求,就即時(shí)發(fā)放所需材料,決不影響施工進(jìn)度和后勤部門需用物品。
所有入庫(kù)物品,根據(jù)入庫(kù)單據(jù)數(shù)量進(jìn)行核對(duì),如無異常,就進(jìn)行填寫紙質(zhì)手工入庫(kù)單和K3入庫(kù)單,按來的材料分類上架,如發(fā)現(xiàn)物品不合規(guī)格和質(zhì)量問題,就通知分管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé),物資堆放整奇,按類擺放,并掛好物資登記卡,隨時(shí)掌握物材料情況,每月認(rèn)真上賬,認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量,做到賬.卡.物相符,物品發(fā)放,根據(jù)發(fā)貨通知單及時(shí)備貨,并要領(lǐng)用人簽名確認(rèn)。
平時(shí)對(duì)庫(kù)存材料進(jìn)行定期或不定期清查,確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際存量,并與K3結(jié)存量核對(duì),在總結(jié)這半年來工作的同時(shí),針對(duì)自己的工作存在的一些問題,要端正態(tài)度,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在賬目方面,努力做到賬.卡.物相符,使下半年工作再上新臺(tái)階。
上半年個(gè)人工作總結(jié)8
集團(tuán)公司在上級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,上半年安全生產(chǎn)形勢(shì)較好,沒有出現(xiàn)大的安全事故,確保了網(wǎng)生產(chǎn)的安全有序發(fā)展,F(xiàn)將上半年的安全工作總結(jié)如下:
一、完善安全管理組織,切實(shí)明確安全責(zé)任
為加強(qiáng)安全管理工作,落實(shí)集團(tuán)公司《安全生產(chǎn)責(zé)任制》,集團(tuán)公司根據(jù)機(jī)構(gòu)變化實(shí)際,及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)成員和縱向安全管理網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)制,形成“橫向到邊,縱向到底”的安全組織和監(jiān)管體系。各分公司在原有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,針對(duì)設(shè)備的不斷增多設(shè)備起重量的不斷增大,設(shè)備現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)含量不斷增加,作業(yè)貨種的變化,作業(yè)環(huán)節(jié)的變化,客戶要求的提高等等因素,對(duì)我們安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求,面對(duì)新問題各分公司認(rèn)真查核各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)適應(yīng)現(xiàn)在生產(chǎn)的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度給予保留,對(duì)不適應(yīng)的予以刪除,必須要增加的予以增補(bǔ),并組織廣大職網(wǎng)工利用工余和生產(chǎn)不忙時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),使全體職工在工作中知道應(yīng)該怎樣做是安全的,從而進(jìn)一步杜絕了“三違”現(xiàn)象,使安全生產(chǎn)有了一個(gè)好的勢(shì)頭。要求各部門在抓生產(chǎn)、抓經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),認(rèn)真搞好本單位的安全工作,集團(tuán)公司將各單位的安全工作納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制范疇進(jìn)行考核,對(duì)基層單位工作行使安全一票否決,各分公司含量工資也與安全工作實(shí)績(jī)掛鉤考核。集團(tuán)公司還與各分公司簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀》,各分公司與班組簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。通過層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,使各工作層面、各生產(chǎn)崗位、各級(jí)人員都有了安全責(zé)任,形成自上而下的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系。
二、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育,著力提升整體素質(zhì)
今年年初集團(tuán)公司就抓了“回顧09,展望10”,主要是要全體員工回頭看一下,安全工作還存在哪些不足?其主要原因是什么?今年應(yīng)該怎么辦?通過這樣的活動(dòng)大家一致認(rèn)識(shí)到:主要是對(duì)安全的.重視程度不夠,規(guī)章制度是現(xiàn)成的,關(guān)鍵是抓落實(shí)。要求每一個(gè)管理者,每一個(gè)職工,再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,重溫自己的崗位職責(zé);從每一項(xiàng)工作,每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,全員都做起來才能確保全公司不出任何安全事故。集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀和“安全發(fā)展”理念為指導(dǎo),緊緊圍繞“平安交通建設(shè)、安全管理年”、“平安網(wǎng)示范點(diǎn)”建設(shè)等活動(dòng)要求,深入宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī),各項(xiàng)活動(dòng)中共張貼宣傳標(biāo)語100余張、懸掛橫幅15條;新進(jìn)人員安全培訓(xùn)4次50人,復(fù)訓(xùn)1次10人,新進(jìn)人員哪怕是1人也不放棄培訓(xùn);通過各種活動(dòng)提升全員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識(shí),充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性,牢記“安全在于時(shí)刻警惕,事故源于瞬間麻痹”,集全員之力共保網(wǎng)生產(chǎn)安全。
三、強(qiáng)化安全監(jiān)管力度,保障作業(yè)全程安全
今年以來,為加大安全監(jiān)管力度,安監(jiān)員不定期進(jìn)行巡查,三個(gè)港區(qū)每月都有安監(jiān)員走訪,及時(shí)了解基層安全動(dòng)態(tài),協(xié)助部門解決安全隱患,強(qiáng)化監(jiān)管督促職工遵守操作規(guī)程。上半年共發(fā)現(xiàn)不安全行為、現(xiàn)象20多人/次,都及時(shí)督促予以整改,通過巡查發(fā)現(xiàn)全體職工的整體安全意識(shí)有了明顯的提升。各部門在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)同時(shí)布置安全注意事項(xiàng),檢查評(píng)比生產(chǎn)工作時(shí),同時(shí)點(diǎn)評(píng)安全工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題都能認(rèn)真對(duì)待、積極整改。各部門把安全監(jiān)管的重點(diǎn)放在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),特別注重開工期、結(jié)工期的的安全管理,已逐步形成每班有人專管安全,每條作業(yè)線都有安全員的良好監(jiān)管規(guī)則,安全專管員統(tǒng)盤掌握整個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)情況,注重各環(huán)節(jié)之間的安全協(xié)調(diào),及時(shí)處置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的不安全行為和不安全狀況,這就給作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全提供了有力的保證,為完善安全閉環(huán)監(jiān)管打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注重開展事前預(yù)防,消除隱患力求徹底
事前預(yù)防就是要把預(yù)防各類事故的發(fā)生放在各項(xiàng)工作的首位,就是要尊重科學(xué),探索規(guī)律,謀事在先,監(jiān)控在前,采取最有效的防控措施堵塞漏洞,千方百計(jì)杜絕事故的發(fā)生,做到防患于未然,將事故消滅在萌芽狀態(tài),最大限度地減少違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象,努力做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,保護(hù)他人不受傷害”。各港務(wù)公司堅(jiān)持開工前檢查設(shè)備和工屬具情況,檢查職工防護(hù)用品穿戴情況;裝卸過程中勤于巡查,盡早發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題;交接班交接設(shè)備情況,交接作業(yè)任務(wù)完成情況,交接需注意的安全事項(xiàng)。開好船前會(huì)把可能會(huì)出現(xiàn)的問題估計(jì)到,應(yīng)該采取的措施準(zhǔn)備足;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,可整改的立即整改,整改有困難的,制定計(jì)劃限期整改,力求整改不留后遺癥。從上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活開始,讓職工養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣,努力提高全港職工安全為天,按規(guī)程操作的自覺性。
上半年個(gè)人工作總結(jié)9
上半年來,我兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,一絲不茍地做好部隊(duì)的后勤保障任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)及戰(zhàn)士們的認(rèn)可。同時(shí)作為一名黨員干部,我處處以身作則,以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,做好戰(zhàn)士們的表率作用。
一、政治學(xué)習(xí)與思想教育方面
(一)全年以來在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我努力加強(qiáng)思想建設(shè),提高自身的素質(zhì)和工作水平年初以來,我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是干好本職工作的第一需要,當(dāng)作是提高思想素質(zhì)的第一需要,當(dāng)作是履行職責(zé)和黨員義務(wù)的第一需要,除了每次能認(rèn)真學(xué)習(xí)支隊(duì)政治部安排的理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之外,還自覺學(xué)習(xí)報(bào)紙雜志上的有關(guān)政策理論及黨對(duì)軍隊(duì)建設(shè)的一些重要論述。
(二)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),不斷提高自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。在新的歷史條件下,部隊(duì)建設(shè)日新月異,科學(xué)文化知識(shí)的重要性舉足輕重,感到自己的.文化基礎(chǔ)知識(shí)與部隊(duì)目前的發(fā)展形勢(shì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)上是看很不適應(yīng)的,為了改變這種狀況,適應(yīng)時(shí)代和部隊(duì)發(fā)展要求,探索新時(shí)期基層管理教育和訓(xùn)練執(zhí)勤、后勤保障的科學(xué)方法。
二、履行職責(zé)、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格自律,加強(qiáng)養(yǎng)成。作為一名黨員士官,自己管理好自己是很重要的。我們要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、存在的問題
一黨員模范作用不強(qiáng),發(fā)現(xiàn)問題,不能夠及時(shí)糾正。
二以隊(duì)為家的思想不強(qiáng),不能發(fā)揮隊(duì)榮我榮,隊(duì)恥我恥。
三只知干好自己分內(nèi)的事,不關(guān)心身邊事。
以上是我的工作情況,不足之處我會(huì)在以后的工作中加以克服和改正,堅(jiān)決杜絕類似問題的發(fā)生。在今后的工作中我一定再接再厲,提高業(yè)務(wù)知識(shí)。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下努力干好各方面工作,用自己的優(yōu)異工作成績(jī)回報(bào)組織的培養(yǎng),為部隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量!
上半年個(gè)人工作總結(jié)10
上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)。
現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)如下:
。ㄒ唬⿵(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
。ǘ﹪(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。
。ㄈ⿵(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的'困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向:
半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
在今后的工作中,我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)落實(shí);樹立xx,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)。
一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)公司的良好形象。
三、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。箱管人手少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我們都積極配合做好工作,我們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
四、工作中的不足與今后的努力方向。
半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。面對(duì)箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究,端正,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的.理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
在今后的工作中,我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)落實(shí);以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)12
一、上半年的工作成果
1、轉(zhuǎn)接電話:①準(zhǔn)確率達(dá)到xx%;②能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率。
2、座機(jī)管理:①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上,確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量,從而達(dá)到方便使用及管理。②x部外線、x部?jī)?nèi)線,其中有—部?jī)?nèi)線無人使用。建議改為停機(jī)保號(hào)處理,每月xx元,使用時(shí)可隨時(shí)開通。這樣每月每部電話可節(jié)約xx元,x部每月節(jié)約x元,一年公節(jié)約xx元。③另外,每月的座機(jī)話費(fèi)單共x張,所以要另外收取xx元手續(xù)費(fèi),建議:將—張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示,信息內(nèi)容不變,不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約xx元。綜上所述:每年一共可以節(jié)約xx元。
3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問題:在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下,經(jīng)過仔細(xì)查閱20xx年報(bào)帳情況,已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額—元,并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此,手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問題解決。
在此事中認(rèn)識(shí)到:盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要?jiǎng)邮秩プ,一切皆有可能?/p>
4、名片制作:①名片制作問題已經(jīng)解決,F(xiàn)階段與—名片公司合作,名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時(shí),信譽(yù)度達(dá)到xx%以上;②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時(shí)需要。
5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄不能及時(shí)更改,影響公司與客戶之間的.直接溝通。所以,通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系,及時(shí)更新通訊錄,現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到xx%以上,而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時(shí)得到正確信息。
6、加密卡采購(gòu):同加密卡供應(yīng)商—與—合作愉快。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí),拖延時(shí)間問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。
在此事中認(rèn)識(shí)到:A、該講原則時(shí)不能手軟,否則任由對(duì)方擺步;B、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的效果。
二、存在問題
1、工牌問題:由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理,導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。丟失原因:A、沒有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單;B、沒有定期對(duì)工牌進(jìn)行整理;C、對(duì)xx出差回來后工牌數(shù)量減少?zèng)]有及時(shí)解決。
建議:由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責(zé)任,確實(shí)沒有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時(shí)可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護(hù)者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯(cuò)由我來承擔(dān)。
2、做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。例如:①在做加密卡請(qǐng)款與訂貨單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明;②周五停電全體員工放假一天,我應(yīng)該留下值班,但因?yàn)闆]有考慮到這個(gè),就同其他人座班車走了,后來想到應(yīng)該留下值班的,又自己搭車回公司。
三、對(duì)自己的建議
1、作為行政部員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握;
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉;
3、做事要考慮周全、細(xì)心;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對(duì)部門的建議
部門內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通,發(fā)表對(duì)工作的想法。本部門內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作,共同提高部門工作效度。
上半年個(gè)人工作總結(jié)13
我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市就業(yè)局的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),開拓創(chuàng)新、突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干,突出就業(yè)政策的落實(shí)、公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)等工作重點(diǎn),扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:
截止主要工作開展情況
一、分解落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)目標(biāo)考核責(zé)任制
二、宣傳落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策,營(yíng)造良好的就業(yè)再就業(yè)氛圍
我們充分發(fā)揮宣傳工作的先導(dǎo)作用,通過區(qū)政務(wù)網(wǎng)、《xx日?qǐng)?bào)》等媒體,以專項(xiàng)宣傳、發(fā)放宣傳單、和下基層入戶面對(duì)面等形式積極宣傳國(guó)家、省、市的就業(yè)再就業(yè)政策,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了各類失業(yè)人員的就業(yè)觀念,樹立新的就業(yè)理念,為推動(dòng)我區(qū)的就業(yè)再就業(yè)工作營(yíng)造良好的氛圍。
。ㄒ唬┓e極開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。根據(jù)全區(qū)階段性工作重點(diǎn),開展再就業(yè)援助月、春風(fēng)行動(dòng)、民營(yíng)企業(yè)招聘周等系列活動(dòng)。
1、開展就業(yè)援助服務(wù),幫扶就業(yè)困難群體。我們開展了“上門走訪、送就業(yè)政策、送就業(yè)崗位、送職業(yè)指導(dǎo)、送培訓(xùn)信息、送困難補(bǔ)助”的“一走五送”再就業(yè)援助月活動(dòng)。針對(duì)全區(qū)x名特困援助對(duì)象的實(shí)際困難,因人而宜開展再就業(yè)援助活動(dòng)。活動(dòng)月期間,我們共提供就業(yè)崗位x多個(gè),發(fā)放再就業(yè)政策宣傳單余份,散發(fā)《就業(yè)援助卡》x余張,發(fā)放困難補(bǔ)助金x萬余元,同時(shí)還送去米、面等實(shí)物。通過解決他們生活中遇到的困難,讓就業(yè)困難群體切實(shí)感受到xxz的溫暖和愛心。3、開展“民營(yíng)企業(yè)招聘周”活動(dòng)。x月下旬,我們舉辦了以“為高校畢業(yè)生就業(yè)搭橋,為民營(yíng)企業(yè)招聘人才服務(wù)”為主題的“民營(yíng)企業(yè)招聘周”宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng),為高校畢業(yè)生、農(nóng)民工及民營(yíng)企業(yè)提供“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)”的“四送就業(yè)服務(wù)”;顒(dòng)周期間共發(fā)放宣傳單x余份,提供就業(yè)崗位x多個(gè),達(dá)成意向性協(xié)議x人,其中高校畢業(yè)生x人,農(nóng)村勞動(dòng)者xx人,失業(yè)人員x人,簽訂職業(yè)技能培訓(xùn)意向x人,維權(quán)及法律援助x人。同時(shí)組織了xx名失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和農(nóng)村勞動(dòng)者參加市就業(yè)局舉辦的“民營(yíng)企業(yè)招聘專場(chǎng)”。
(二)開展申辦和發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》工作。為進(jìn)一步建立健全我區(qū)就業(yè)登記和失業(yè)登記制度,規(guī)范就業(yè)和失業(yè)登記行為,我們?yōu)樗蟹蠗l件的人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》,做到應(yīng)發(fā)盡發(fā),持證人員可享受有關(guān)就業(yè)優(yōu)惠扶持政策。截至x月末已發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》xx本。同時(shí)開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》年檢工作,截至x月末,年檢xx人,全部進(jìn)行金保工程網(wǎng)上錄入。
。ㄈ┥陥(bào)靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼。x月下旬,我們?cè)谌珔^(qū)大力宣傳申報(bào)而及遺漏的靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼政策,同時(shí)為xx名遺漏的靈活就業(yè)人員補(bǔ)發(fā)社保補(bǔ)貼資金xx萬余元。
三、健全培訓(xùn)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)就業(yè)倍增效應(yīng)
為使更多的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動(dòng)者和就業(yè)困難人員掌握一定技能,盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè),年初以來我們堅(jiān)持“培訓(xùn)為就業(yè)服務(wù),就業(yè)依托培訓(xùn)、培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合”的培訓(xùn)方針,健全職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制,推動(dòng)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的倍增效應(yīng)。我們?cè)诩訌?qiáng)區(qū)就業(yè)訓(xùn)練中心建設(shè)的同時(shí),建立了四個(gè)培訓(xùn)基地。按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求、培訓(xùn)人員的年齡、文化程度和培訓(xùn)意愿,制定了培訓(xùn)教學(xué)大綱及培訓(xùn)計(jì)劃,積極開展多種形式、多層次的技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。20xx年x月起,我們面向全區(qū)失業(yè)人員和農(nóng)村勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放“就業(yè)培訓(xùn)券”,持券的四、完善人力資源市場(chǎng)平臺(tái)建設(shè)
我們堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,充分發(fā)揮區(qū)人力資源市場(chǎng)的窗口服務(wù)作用,實(shí)行“一站式”服務(wù),及時(shí)發(fā)布用工信息,為勞動(dòng)者和用工單位搭建供需平臺(tái)。一是為轄區(qū)的失業(yè)人員、高校畢業(yè)生及農(nóng)民勞動(dòng)者提供免費(fèi)的求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢等“一條龍”服務(wù)。二是建立空崗登記制度,主動(dòng)與xx制磚、xx煤業(yè)等xx余家單位建立友好協(xié)作關(guān)系,采取常上門、多聯(lián)系、勤溝通的方式,為他們提供勞動(dòng)力資源。三是進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源庫(kù)建設(shè),規(guī)范就業(yè)與失業(yè)人員的動(dòng)態(tài)化管理。四是定期舉辦勞務(wù)交流大集和專場(chǎng)招聘會(huì),并指導(dǎo)各街道、社區(qū)組織勞務(wù)交流小型活動(dòng)。截至x月末舉辦勞務(wù)專場(chǎng)x次,組織人員參加市局招聘會(huì)x次,登記求職人員xx人,成功介紹xx人實(shí)現(xiàn)就業(yè),向省內(nèi)、省外輸出xx人次。
四、創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)六、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理
一是完善基層基礎(chǔ)建設(shè)。我們?yōu)楦魃鐓^(qū)統(tǒng)一印制了xx類報(bào)表,xx類臺(tái)帳,發(fā)放了檔案盒、卷宗皮、本夾、筆等各類實(shí)際工作需要的辦公用品。二是完善了市、區(qū)、街、社區(qū)四級(jí)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系,為全區(qū)x個(gè)街道、xx個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)繳納了20xx年的聯(lián)網(wǎng)費(fèi),實(shí)現(xiàn)了職業(yè)介紹一體化、信息使用一網(wǎng)通。各社區(qū)的協(xié)理員對(duì)轄區(qū)勞動(dòng)力資源做到了“八清”,隨時(shí)變更就業(yè)和失業(yè)人員的基本情況,完善勞動(dòng)力資源數(shù)據(jù)庫(kù),同時(shí)摸清本轄區(qū)企業(yè)的空崗情況,并逐一建立臺(tái)帳,錄入“金保工程”。
五、抓素質(zhì)建設(shè),提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量
為切實(shí)加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作人員的自身建設(shè),我們定期組織勞動(dòng)保障工作人員學(xué)習(xí)《就業(yè)促進(jìn)法》等就業(yè)相關(guān)政策和法律法規(guī)。x月份全區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員參加了“全市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村屯勞動(dòng)保障協(xié)理員培訓(xùn)班”,x月下旬將進(jìn)行全區(qū)協(xié)理員業(yè)務(wù)知識(shí)考試,考試優(yōu)秀者將代表我區(qū)參加全市業(yè)務(wù)大練兵比賽活動(dòng)。通過這次活動(dòng),促進(jìn)了全區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的自覺性和積極性,增強(qiáng)了工作能力,提高了就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
存在的問題
一是缺少提供大量就業(yè)崗位的立區(qū)項(xiàng)目,安置就業(yè)人員有限,新增就業(yè)容量小。二是部分下崗失業(yè)人員就業(yè)觀念依然落后,拈輕怕重,小富即安,大錢掙不來,小錢不想掙,“等、靠、要”等守舊思想嚴(yán)重影響了就業(yè)現(xiàn)狀;部分大中專高校畢生就業(yè)眼光高,他們只盯著事業(yè)單位等好的崗位,對(duì)于我們提供的民營(yíng)企業(yè)等就業(yè)崗位不應(yīng)聘。三是培訓(xùn)師資隊(duì)伍薄弱,沒有專業(yè)的培訓(xùn)教師;同時(shí)因?yàn)榕嘤?xùn)資金、培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)場(chǎng)所的因素,使得我區(qū)的培訓(xùn)層次偏低,培訓(xùn)專業(yè)受限,影響就業(yè)的穩(wěn)定性。四是幫助失業(yè)人員的濃厚社會(huì)氛圍尚未形成。部分負(fù)有落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策的職能部門缺乏幫助失業(yè)人員再就業(yè)的主動(dòng)性,x%x以上的失業(yè)人員認(rèn)為工商、稅務(wù)沒有落實(shí)再就業(yè)減免稅費(fèi)的`政策。部分非公有制經(jīng)濟(jì)組織對(duì)招收“xx”人員等就業(yè)困難群體仍持有偏見。
下半年就業(yè)再就業(yè)工作打算
一、進(jìn)一步落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。一是做好靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼的申報(bào)、發(fā)放工作。二是做好小額擔(dān)保貸款的宣傳落實(shí)工作。三是繼續(xù)辦理、發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》。四是進(jìn)一步開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng),深入基層開展面對(duì)面的直接宣傳。
二、推進(jìn)充分就業(yè)社區(qū)工作。在原有x個(gè)充分就業(yè)社區(qū)的基礎(chǔ)上,下半年再創(chuàng)建x個(gè)充分就業(yè)社區(qū),完善服務(wù)功能,提高四級(jí)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化水平,為社區(qū)提供統(tǒng)一、高效的服務(wù)平臺(tái)。
三、增強(qiáng)失業(yè)人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。繼續(xù)開展以針對(duì)性、實(shí)用性、短期性為主的職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。結(jié)合各企業(yè)用工崗位的需求,把培訓(xùn)和勞務(wù)輸出有機(jī)結(jié)合,以專業(yè)技能培訓(xùn)為主,以輸定培,擴(kuò)大“訂單式培訓(xùn)”和“個(gè)性化培訓(xùn)”,使每個(gè)外出務(wù)工人員都能掌握一項(xiàng)簡(jiǎn)單的專業(yè)技能。同時(shí)輔以維權(quán)內(nèi)容,搞好外出人員的勞務(wù)輸出前培訓(xùn),提高他們的素質(zhì)和適應(yīng)市場(chǎng)的能力。
四、加強(qiáng)職業(yè)介紹工作。堅(jiān)持人本服務(wù)理念,充分發(fā)揮人力資源市場(chǎng)的窗口服務(wù)作用,進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)體系的信息化管理,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源信息、培訓(xùn)信息和用工信息的快速傳遞,為失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動(dòng)者及用人單位提供方便、及時(shí)、高效的服務(wù)。凡是有勞動(dòng)能力且登記求職的人員,三天內(nèi)為其免費(fèi)提供相應(yīng)的就業(yè)崗位供其選擇。
五、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。一是落實(shí)小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免、就業(yè)援助、財(cái)政投入等就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策,扶持更多的人實(shí)現(xiàn)自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。二是加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度,提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)帶頭人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),使創(chuàng)業(yè)帶頭人在理論思維上得到拓展,增強(qiáng)創(chuàng)辦、管理、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展企業(yè)的自信心和技能,通過“以一帶三”以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),帶動(dòng)更多的人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
區(qū)就業(yè)局
XX年XX月XX日
上半年個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去半年,在這過去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè),業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題,通過我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的`保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末,我都要對(duì)樣板
間的物品進(jìn)行盤點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年個(gè)人工作總結(jié)15
伴隨著東方?ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近,xx—xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中,轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽(yáng)似火的七月,兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中,到處都是一片熱火朝天的景象,迎來了緊張忙碌的七月,意味著xx—xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào),上半年部門工作總結(jié)。站在下半年的新起點(diǎn)上,作為辦公室,在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在公司其他部門的積極配合下,辦公室三名同志的合作努力,較好地完成了各項(xiàng)工作,為更好地開展下半年的工作,圓滿完成全年的工作任務(wù),認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績(jī)和存在的不足,有著重要的意義,現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下:
一、行政人事管理工作
今年年初,因工程開工面積的增大和xx—x的離職,工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,成為任務(wù)中的重中之重,積極主動(dòng)與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場(chǎng)攤位招聘,通過幾場(chǎng)招聘會(huì)后,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,其中工程部3名,財(cái)務(wù)部1名,人員基本到位,為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障,人員入職以后,積極宣傳了企業(yè)的文化,溝通各項(xiàng)規(guī)章制度,使新同事盡快融入到我們公司中來,上半年,辦理了4人的入職和2人的'離職辭退工作,按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作,及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知,做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜,按類別和要求做好歸檔工作,每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知,培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái),辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá),配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)xx—xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法,根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等,認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作,工作總結(jié)《上半年部門工作總結(jié)》。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,定期檢查,不折不扣地落實(shí)到工作中去,如公司的印件管理制度,物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請(qǐng)、車輛管理等,凡事做到有章可循,每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度,遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度,得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用,逐一嚴(yán)格把關(guān),每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購(gòu)物卡,茶葉等物品,必須有部門經(jīng)理簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用,對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品,及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記,定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存物資:煙、酒、購(gòu)物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查,做好了賬物相符,購(gòu)買領(lǐng)用庫(kù)存一目了然,物品采購(gòu)堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手,貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù),煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下,優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購(gòu)。
車輛管理:科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用,駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修,保險(xiǎn)購(gòu)買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作,今年4月份,在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前,及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系,辦理了新的保險(xiǎn),并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn),避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄,3輛車6次的保養(yǎng),有4次是安排在周末和節(jié)假日,避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來,累計(jì)安全行車近2萬公里,做到了半年無事故、無違章,較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上,堅(jiān)持勤檢查,每月不定期的檢查,至少2次以上,對(duì)上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn),通過9次的檢查,發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理,爭(zhēng)取一次整改到位,并將檢查情況及時(shí)通報(bào),還將每次的檢查情況記錄留存,公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀,各部門的環(huán)境衛(wèi)生,特別是售樓處的兩個(gè)案場(chǎng)及總經(jīng)理的辦公室,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面:
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng),做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性,與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
1、具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真,存在著一定的應(yīng)付情緒,做事標(biāo)準(zhǔn)不高,自身要求不是十分的嚴(yán)格,俗說的好:打鐵需要自身硬,辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門,積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作,建立良好的工作關(guān)系,營(yíng)造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒,發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
2、駕駛員對(duì)車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低,車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟,懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重,車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
3、總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤,在下半年的工作中,辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比,我們的整體水平還有一定的差距,在名次的排列中屬于下游的水平,爭(zhēng)取通過我們?nèi)说呐,面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結(jié)材料中,我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的,讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料,但是這近五頁(yè)的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語,感謝朱總對(duì)辦公室的指導(dǎo),感謝大家半年來對(duì)辦公室工作的支持,感謝王艷,陳衣璐兩位的辛勤工作,感謝大家!也懇請(qǐng)大家牢記今天2月9日在紅太陽(yáng)飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話,為全面完成xx年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而奮斗!
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