上半年工作總結(合集13篇)

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的上半年工作總結，希望對大家有所幫助。

　　上半年工作總結 篇1

　　上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著大成集團各新建項目的破土，_特公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領導的幫助下，取得了一定程度業(yè)務水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。

　　一、應對市場變化、保證供應穩(wěn)定。

　　20xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度，部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅，面對供應市場環(huán)境突變。

　　采購中心在焦經(jīng)理的帶領下，積極應對提前準備、提前預防，落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產(chǎn)原料供應。

　　上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發(fā)新供應商13家、淘汰供應商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務。

　　二、持續(xù)加強和業(yè)務知識的學習。

　　采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學習，會后每名采購員都要結合實際工作認真總結，談談思想體會相互提高，緊隨集團的領導方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務”。

　　積極參加集團組織的各項學習，通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責任》一書的學習，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強責任意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。

　　通過集團人才中心組織的業(yè)務學習，直接在業(yè)務能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務能力提高的.又一個途徑。

　　通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業(yè)務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。

　　的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作、溝通能力、的改變，才是提高業(yè)務能力的根本出發(fā)點，“知識是學來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。

　　我相信只要立足全心全意為大成集團服務，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發(fā)展添一份力。

　　上半年工作總結 篇2

　　20xx年在公司領導及各部門經(jīng)理的領導下，我作為質保部的一名員工對自己上半年的工作作出以下結論：

　　以人為本，狠抓質量監(jiān)控。

　　在公司部門領導的領導下，工作認真主動，能認真完成領導交待的任務，注重與同事們的配合及主動交流、合作不斷積累工作經(jīng)驗，以更好的承擔本職崗位工作，堅持一切從我做起，實事求是、努力認真，以工作力求仔細，堅守崗位為原則，積極主動做好自己本職工作努力配合各部門工作。

　　20xx年01月份起認真協(xié)助了生產(chǎn)線固體車間及外包車間做好每一批藥的質量監(jiān)控、留樣和批記錄審核、考察、分析。按生產(chǎn)計劃和工藝技術文件，科學、合理的組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突發(fā)問題。

　　經(jīng)過上半年工作中不斷的和同時、員工的交流，讓我真正認識到自己專業(yè)上的缺陷和崗位職責的重大。以此今后要在專業(yè)上更近一步的.努力學習，不斷的和同事交流來學習到更多實際中的工作經(jīng)驗，添加自己的工作能力，進一步做好自己的工作，盡到自己的責任，為公司更好的貢獻自己的一份力量！

　　為此在下半年計劃中，要剛好加強自己，嚴厲要求自己做到對每一批藥的質量監(jiān)控，以及團隊的管理，讓每一個員工都認識到自己的不足，進一步加強gmp專業(yè)知識學習，保證做到每一批藥在生產(chǎn)出來都是一流的免檢產(chǎn)品。

　　總結完畢

　　上半年工作總結 篇3

　　扎實開展稅收專項檢查，整頓行業(yè)稅收秩序促進收入增長。**年根據(jù)省市局和縣局的統(tǒng)一部署，我們突出重點抓重點行業(yè)，重點戶和重點環(huán)節(jié)進行重點稽查，制定專項檢查方案，開展了大型連鎖超市;建筑安裝業(yè);辦理出口貨物退(免)稅業(yè)務的重點企業(yè);煤炭經(jīng)銷企業(yè);醫(yī)藥醫(yī)療器材品牌代理企業(yè)及生產(chǎn)銷售企業(yè);酒類代理企業(yè)及生產(chǎn)銷售企業(yè);品牌經(jīng)銷及分銷商七個行業(yè)的專項檢查。目前我們已對七個稅收專項檢查行業(yè)中的.出口退(免)稅重點企業(yè)、煤炭經(jīng)銷企業(yè);醫(yī)藥醫(yī)療器材生產(chǎn)銷售企業(yè)、品牌經(jīng)銷及分銷商四個行業(yè)5戶納稅人實施了專項檢查，檢查5戶，已結案4戶，在審理1戶，結合重點企業(yè)的自查補繳稅款工作，查補入庫稅款、罰款、滯納金796789元。

　　上半年工作總結 篇4

　　在院領導及科室在任的正確領導下，在全科同仁的共同努力中，在業(yè)務上取得了較大的突破，獲得了巨大成績。其具體表現(xiàn)如下：

　　一、新業(yè)務開展

　　1、多時相CT增強變化曲線在肺結節(jié)中的定性價值。在這半年中，開展約50-100例，典型及較典型病例基本確診。不典型病例需結合其他臨床資料。

　　2、DWI在鑒別腦內膿腫及腫瘤囊性病變作用。其診斷準確率為95%以上。

　　3、CE-MRA在動脈狹窄性病變中較為準確。

　　二、業(yè)務學習

　　每月一次全科學習。每周一次課題講座，每天一例疑難病例討論。

　　三、工作業(yè)績

　　在這半年中，我科完成了近兩萬多人次的CT/MRI掃描，診斷工作，在手術病例中我們實行了病理追蹤。在非手術病例中我們實行了電話及臨床病情追蹤，其診斷正確率約90-95%，其本實現(xiàn)了零事故，極少差錯。在我們的論斷報告實行了交叉審核簽字。對疑難及誤診病例實行了全科討論。

　　四、差距與不足及解決方法

　　由于工作量大，疾病的復雜性，變化性及我們知識的有限性，工作中仍存在不足之處。

　　1、患者要求與工作環(huán)境有限之間的矛盾，如患者要求隨到隨檢查，提前拿報告結果，而我們又不能滿足。此時我們應做好解釋工作，同時盡各種方法滿足其要求，減少醫(yī)患矛盾。

　　2、圖像質量仍存在不足之處，原因：

　�。�1）異物偽影；

　�。�2）運動偽影；

　�。�3）胃腸準備不充分；

　�。�4）掃描參數(shù)選擇不當；

　�。�5）機器偽影響；針對上述問題我們應耐心做好與患者的'溝通、讓其配合;做好檢查前準備;不斷學習掃描技術;做好機器養(yǎng)護，以保證最少的偽影，最佳的圖像質量。

　　3、少部分漏診及誤診。原因：

　�。�1）集體閱片，人員較少；

　�。�2）工作量大，易疲勞；

　　（3）未充分了解患者臨床資料;

　�。�4）知識面有限；

　�。�5）缺乏思考；

　�。�6）疾病的復雜性及多樣性；

　　故需盡量做到更多人集體閱片，增強耐心;充分了解患者臨床資料;不斷學習、積累、擴大我們團隊的知識面及診斷經(jīng)驗，以提高疾病的診斷準確率。

　　總之，我們將嚴格執(zhí)行科內心制度，全面提高德、能、勤、績的個人素質，團結科內一切力量，把我科打造成一個科學、嚴謹、高水平及永跟時代的隊伍。更好地為患者及臨床服務。

　　上半年工作總結 篇5

　　20xx年上半年，在公司的統(tǒng)一領導及安排下，維護安裝分部按照公司的全年工作安排，抓重點，全力為前臺營銷工作提供支撐。現(xiàn)將上半年工作總結如下：

　　一、建設方面：

　　1、20xx年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個FTTX光進銅退節(jié)點的建設開通。共計提供語音端口5124線，數(shù)據(jù)端口1384線。

　　2、利舊接入網(wǎng)設備新建過風嶺、東鄧等8個接入網(wǎng)點，提供語音端口1280線，市公司批復數(shù)據(jù)設備提供數(shù)據(jù)端口192線。

　　3、完成縣局二期、時代廣場、小寨等6個節(jié)點的數(shù)據(jù)擴容，新擴數(shù)據(jù)端口1080線。

　　4、利舊接入網(wǎng)設備，完成三里鎮(zhèn)喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個節(jié)點的建設。爭取市公司為以上四個節(jié)點提供數(shù)據(jù)設備，提供數(shù)據(jù)端口。5、完成城鄉(xiāng)結合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作，在提供數(shù)據(jù)端口的同時，使端口達標率有所提升

　　通過以上的努力工作，基本完成了三官廟、金山、楊莊、前衛(wèi)、九間房、許廟等地大對數(shù)銅纜退纜工作，在很大程度上緩解了電纜被盜嚴重的壓力。同時從根本上解決了由于長距離電纜引起的用戶障礙和投訴。

　　二、維護工作方面：

　　1、針對縣局交換機房、傳輸機房空調老化的問題，向市公司申請更換，現(xiàn)市公司已批復，已對二樓交換機房美的空調；三樓傳輸機房春蘭空調進行更換。

　　2、對李華村、甘峪、楊莊等機房設備資源進行整合。因中興廠家已不再對傳統(tǒng)交換設備提供返修，因此對這三個光進銅退較多的'站點進行設備整合，把多余的設備資源整合出來，進行利舊使用及做為備件使用。同時也使以上節(jié)點的用電量有所下降。

　　3、嚴格按照《后端考核辦法》對障礙進行考核。有力提升了我局的維護水平。根據(jù)《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務質量分析》，藍田裝機裝通率為99.54%，預約履約率達到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0，在郊縣排名較好。三月份無一件錯誤返單，在郊縣排名第一，得到市公司點名表揚。障礙重復率7.20%，在郊縣排名第三。

　　4、但修復及時率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因：

　�。�1）線路原因：主要表現(xiàn)在配線電纜方面。原因為配線電纜老化，下一步將在爭取大修項目的基礎上著力解決此問題；

　�。�2）FTTX業(yè)務影響：FTTX節(jié)點停電頻繁停電，因FTTX節(jié)點均使用農(nóng)網(wǎng)電，并無配備電池，農(nóng)網(wǎng)電壓不穩(wěn)定區(qū)域頻繁停電引起障礙也較多；FTTX割接出現(xiàn)的障礙也較多，下一步將加強對工程隊的管控，以減少此類障礙；

　�。�3）電纜被盜影響：因電纜被盜引起的障礙也較多，且影響用戶較多，下一在加強線路安全巡視的基礎上，將進一步推進FTTX光進銅退建設，以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問題。

　　三、下半年的主要工作

　　1、重點抓障礙指標的完成情況，嚴格考核，力爭到七月份使障礙修復及時率達到市公司目標。

　　2、進一步優(yōu)化網(wǎng)絡結構，調整縣局到大寨光纜的第二路由，形成物理環(huán)路，使該環(huán)網(wǎng)更加安全。

　　3、對全縣機房地線、空調、發(fā)電機進行全面巡檢巡修，確保雷雨高溫季節(jié)的設備安全。

　　4、配合市公司對湯峪轄區(qū)基站進行優(yōu)化，保證旅游旺季信號質量及接通率，提高用戶感知。

　　5、完成大寨馮林寨，蔣寨，湯峪侯砭等12個市公司已批復項目的建設開通工作。屆期提供語音2496線，數(shù)據(jù)端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個基站的開通工作。爭取開通湯一、湯二兩個拉遠基站。進一步擴大C網(wǎng)覆蓋區(qū)域，為C網(wǎng)營銷工作作好支撐保障。

　　7、配合政府部門做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。

　　8、配合政企客戶部作好：城北大市場小區(qū)、秦龍玉石開發(fā)有限責任公司，外貿公司小區(qū)、青羊莊度假村、溪園小區(qū)、天倫小區(qū)等駐地網(wǎng)項目的立項、建設工作。

　　上半年工作總結 篇6

　　在過去一年中我一直認真做好自己的基本工作，對于電腦熟練掌握，能夠及時完成工作的任務，每天都按照要求來辦事，我們4s店對于工作的要求也相較嚴格，每天因為成交額很多，需要統(tǒng)計和錄入的數(shù)據(jù)也都緊急。為了完成工作的任務，滿足客戶的需要，做好相應的工作，展現(xiàn)我們店的優(yōu)勢，我們每一個人都在全力趕工，雖然我每天不用與客戶交流但是卻要與文件數(shù)據(jù)交流，做好這些，才能夠給在外工作的銷售人員更多的幫助。

　　店里的每一個人都有他存在的意義，我也一樣，我需要做的就是做好工作，不影響到其他同事工作，不給我們店拖后腿，簡單工作需要細致操作，認真做好卻要有更大的經(jīng)歷與毅力才才行，每個人都有每個人的目標都有心的任務，這是工作賦予我們的，身在其位就要做好其事，在加上我們4s店只喜歡以事實來說話，不喜歡投機取巧，也不喜歡弄虛作假，用實力證明自己，哪怕我們行政也都是一樣做出成績才有說話的實力，不然就只能作一個服從命令的人做好工作為止。

　　我曾聽說過這樣一句話，那就是有多大的能力就做多大的是，有多大的心就能裝多大的東西，這告訴了我想要在我們店一直做下去，不能只想著眼前不考慮以后，所以在工作中，我考慮的是今后的發(fā)展，在工作之余我更喜歡的是努力的去學習，去工作，完成自己的工作任務。一個積極工作的心態(tài)讓我工作起來沒有感到任何的.壓力反而感到的是一種勇往直前的動力，因為我正在朝著自己的方向前進，也一直努力著不管這個過程需要多長久，但是現(xiàn)在我要做的就是學習好現(xiàn)在，做好未來的鋪墊，用自己的努力去做該做的事情，用自己的奮斗實現(xiàn)自己的人生價值。

　　我不是一個穩(wěn)重的人，但是工作讓我學會了穩(wěn)重，因為我們需要處理的數(shù)據(jù)非常重要，需要的是細心認真，一旦出錯，非常麻煩，修改起來浪費時間不說也耽誤工夫，這不是我喜歡的，我更喜歡的是干凈利落的工作，完成工作任務為止。仔細壞處，這些都是我經(jīng)過了多次工作經(jīng)歷總結出來的，讓我明白工作中細節(jié)操作的重要性，不能有任何的輕視，現(xiàn)在只要有一絲的不注意，就會給自己更多的麻煩。

　　明年工作還沒有開始，但是卻可以現(xiàn)在準備，準備工作準備的是以前的經(jīng)歷經(jīng)驗讓我在明年不犯錯少走彎路。

　　上半年工作總結 篇7

　　過去的半年里，在車間領導的正確領導下，順利通過了ISO9000審核組的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務。我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下四個方面的不足

　　一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

　　各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品及工具擺放不整齊，沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。

　　二、人員管理方面

　　由于車間大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同質量部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。

　　三、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面

　　由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現(xiàn)了很多的`物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心，對生產(chǎn)班組領用的輔助，安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲員，遵循相關實施辦法并加大執(zhí)行力度，統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空，逐漸讓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，這樣車間提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。

　　四、安全生產(chǎn)方面

　　安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，安全生產(chǎn)本身固有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。

　　1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學的流程、安全技術操作規(guī)程等進行操作，以及各道工序完成后不進行檢查和復驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。

　　2、在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工存在的習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。違章發(fā)生后沒造成安全事故的，我們個別安全員顧予面子問題沒有按照規(guī)章制度進行處理。

　　3、安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

　　明年工作計劃：除了完善上半年存在的問題外我們還要使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場管理深入不夠，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，解決生產(chǎn)實際問題。加強生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關鍵控制點的監(jiān)督管理。與裝配車間、物流部等部門加強溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)指令，物資計劃等。根據(jù)我公司的產(chǎn)、銷、存情況，認真搞好安全生產(chǎn)工作。將在“標準化、規(guī)范化、精細化”管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索，努力完成相關生產(chǎn)管理及領導交辦的各項臨時工作。

　　上半年工作總結 篇8

　　時間荏苒，暑假的到來，標志著緊張忙碌的一個學期又過去了。今年下半年，在學校黨委行政的正確領導下，校園管理中心全體職工時刻牢記“三服務兩育人”的服務宗旨，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞學校和集團建設發(fā)展的主要目標和中心任務，認真落實校園管理服務標準，求真務實，扎實工作，較好的完成了學�！岸�綠年”建設任務、迎接省高校校園綠化檢查評比以及校園綠化和衛(wèi)生保潔等各項保障服務工作。下面對中心下半年的工作進行簡要的匯報，敬請批評指正。

　　一、堅持加強政治理論和業(yè)務學習，不斷提高養(yǎng)管隊伍的政治理論素養(yǎng)和專業(yè)化水平

　　學習是進德之本、進智之源、敬業(yè)之基，加強理論和業(yè)務學習是一項長期不懈的政治責任。今年下半年，在學校“冬綠年”建設和迎接省高校校園綠化檢查評比工作任務十分繁重的情況下，校園中心堅持邊工作邊學習，組織帶領校園中心職工認真學習聊城大學十二五發(fā)展規(guī)劃，程書記在xx屆四次“雙代會”閉幕式上的講話和李校長所做的年度工作報告等文件精神。在學習中，注重聯(lián)系思想實際和工作實際，緊緊圍繞學校和集團建設發(fā)展的主要目標，引領大家從政治高度、理論高度去觀察問題、分析問題和解決問題，統(tǒng)一思想，理清思路，明確任務，不斷增強廣大職工為聊大建功立業(yè)的事業(yè)心和責任心。

　　校園中心高度重視養(yǎng)管隊伍的技術培訓，積極支持綠化工作人員參加省、市舉辦的`綠化養(yǎng)護管理培訓班（下半年派出2人參加省綠委和教育廳主辦的培訓班），并經(jīng)常組織他們赴外地觀摩學習綠化建設及養(yǎng)護管理經(jīng)驗，拓寬視野，加深認識，豐富綠化知識，提高綠化養(yǎng)護工作人員的綜合素質和技術水平，努力打造業(yè)務嫻熟、技藝精湛的園林綠化養(yǎng)護專業(yè)隊伍。

　　二、凝心聚力，真抓實干，扎實做好校園各項工作

　　今年下半年，在社會用工人員薪金大幅上漲的不利條件下，校園中心緊緊依靠學校黨委行政的領導和支持，緊緊圍繞學校和集團建設發(fā)展的主要目標和中心任務，堅定信心，迎難而進，積極作為，克服招聘用工難、園林機械設備不足、職工隊伍老化和專業(yè)化技術水平低等諸多難題，圓滿完成各項工作任務。

　　上半年工作總結 篇9

公司領導：

　　您好！

　　xx經(jīng)營財年上半年度，本部在各級領導的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項崗位職責訴求暨既定工作目標�；厥走@半年來的工作，現(xiàn)小結如下：

　　一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨立經(jīng)營自主管理指導方針下，有序開展天元置業(yè)體、機制建設，細化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩(wěn)展開。

　　二、率部投身房地產(chǎn)調整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調、保障、服務”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關政策，提供同行業(yè)參考坐標，配合兄弟部門完善各工作模型演練內容。

　　三、展開濮陽市競爭區(qū)域內市場調查分析，組織撰寫市場調查報告，如實客觀的反應公司現(xiàn)有電信項目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準公司未來發(fā)展的定位；上報各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點；務求形象直觀、簡介明了。

　　四、對公司組建進程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導；組織共同學習，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內，最大限度地調動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作。

　　五、最大限度的'發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領域學習，以市場調查為論據(jù)，調動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報告，現(xiàn)場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5。1促銷報告，跟蹤活動展開節(jié)奏，與各部門負責人步調協(xié)作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線。

　　六、積極參與戶型調整的論證工作，搜集戶型調整信息，為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務求細節(jié)完善、詳實有據(jù)。

　　七、截止xx經(jīng)營財年上半年度，電信項目（名門之秀）銷售業(yè)績完成情況：實現(xiàn)規(guī)模銷售120套，上半年訂金總計247.5萬，累計回款總計584.36萬元。

　　上半年工作總結 篇10

　　xx錦城項目剛剛開工建設，為吸取xx城“xx居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與xx錦城項目設計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施，提供滿意物業(yè)工程服務，為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。

　　xx新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建xx錦城樓盤，回遷樓的.分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務之一，在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。

　　上半年工作總結 篇11

　　20xx上半年來在黨委和首長領導下在同志們關懷、支持和幫助下，自己注重政治學習加強世界觀改造，強化業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力，嚴格落實各項規(guī)章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務。

　　能夠加強學習堅定政治信念，努力提高業(yè)務素質積極。參加部里組織各類學習活動，認真學習、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，自覺抵制酒綠燈紅影響，堅決同拜金主義、享樂主義作斗爭，確保在政治上合格永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊，不斷加強世界觀改造做到了在任何情況下都能聽黨話跟黨走。政治堅定旗幟鮮明，在業(yè)務上能夠按照上級領導和本職工作要求與標準，不斷提高自身業(yè)務素質，注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習堅持，在實踐中鍛煉，努力將知識轉化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力入手，提高思維敏銳性，善于從本職工作實際出發(fā)，吃透上情、摸準下情強化為基層服務觀念，做到不讓領導說兩遍不讓基層跑兩趟，樹立對工作高度負責精神，保持飽滿工作熱情和堅韌不拔毅力創(chuàng)造性地開展工作。

　　在平時注重強化作風紀律，觀念從嚴自我要求能夠認真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴格始，終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和提高堅持從小事做起從我做起，持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式服從變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實一步一個腳印提高自控能力，嚴守保密規(guī)定，時刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象，適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范個人行為偏差，促進行為素質，不斷提高樹立良好機關干部形象具體表現(xiàn)在以下四個方面：

　　政治方面：認清形勢與時俱進在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習提高政治敏感性，堅持從自身做起從嚴要求自己從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種學習，做到不缺課、不早退認真學、認真記寫體會、談感受、說想法從思想深處認識到學習重要性，理想信念得到了進一步加強。

　　學習方面：堅持學以致用，不斷提高工作水平。由于自己剛剛從別部隊調來，在業(yè)務上和工作中不很熟悉，但我能得利用一定時間加強學習不斷充實完善自己努力使自己成為工作明白人。隨著形勢發(fā)展預備役工作在新形勢下不斷出現(xiàn)新情況、新問題如何在新時期把民兵預備役工作干好必須不斷加強學習，不斷充實完善自己，自己深深感到學習問題“一個干到老學到老”問題，學習永無止境，只有不斷學習適應形勢變化，勇于面對問題，勇于探索才能使自己適應工作需要不落伍，通過讀書學習，觀看錄像輔導座談交流體會加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內容黨性黨風教育重要性和必要性認識，通過學習民兵預備役工作條例、文件、《中國民兵》、《黃河民兵》等資料刊物不斷提高理論水平

　　工作方面：加強責任心，完成好各項工作任務。在上半年部首長機關訓練中，能夠撲下身子，不恥下問，向大家學習請教，在訓練方面及時掌握訓練情況，根據(jù)訓練進度制定各期訓練計劃，協(xié)助訓練基地完成上半年訓練工作并做好各類資料積累工作。

　　組織紀律方面：自律意識強爭做合格軍人認真落實《條例》、《條令》和部里規(guī)章制度嚴格請銷假制度公私分明不假公濟私以公為私在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時做到以集體利益為重在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律維護軍人形象在團結同志中講民主重團結與別人發(fā)生矛盾、誤會時不背后私下議論人認真開展批評與敞開思想暢所欲言地與對方談心交心從中達到更好地團結人。

　　回顧20xx上半年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一學習積極性不夠滿足于現(xiàn)有理論水平缺乏向理論探索意識事業(yè)心、責任感需要進一步培養(yǎng)和加強。

　　二工作標準不夠高習慣于已有經(jīng)驗、熟悉套路辦事工作一般化只求過得去不求過得硬由于工作頭緒多、任務重個人工作壓力大往往存在顧此失彼現(xiàn)象。

　　下一步工作打算：

　　加強學習努力提高自身素質;，注重團結協(xié)作，從嚴要求自己，始終堅持工作高標準，堅持和發(fā)揚良好工作作風，努力培養(yǎng)時間觀念和快、準、細、嚴、實工作作風;實事求緊緊圍繞黨委開展工作扎扎實實做好自己本職工作。

　　上半年工作總結 篇12

　　今年上半年，xx村在上級黨委、政府的正確領導下，圍繞全年工作目標展開工作，真抓實干、工作務實，村兩委一班人統(tǒng)一思想，團結奮進，全面完成了上半年工作目標任務，為全面完成全年工作目標任務奠定了基礎。

　　一、全面展開年度經(jīng)濟發(fā)展及經(jīng)濟管理工作

　　一年之際在于春。新春伊始，圍繞全年經(jīng)濟發(fā)展和管理目標及時召開專題會議，研究安排經(jīng)濟工作，取得明顯成效。一是及時召開了外墻保溫工程工作會議，3月17日正式啟動開工，隨著氣候上升和雨季的到來，真正讓咱們的村民享受到了保溫工程帶來的好處和美觀。截止6月份，投資2400萬元、保溫面積190000㎡的外墻保溫工程全部竣工。二是預制廠地段招商引資合作建設工作已與xx多次商談合作建設事宜。三是xx11畝地開發(fā)建設工作已與三、四家單位對接。四是花好園工程全部竣工，村新增商業(yè)房3200㎡。五是xxxx沿街房已完成交房事宜，新增沿街房商業(yè)房1600㎡。六是衛(wèi)生室北側3000㎡小廣場綠化硬化已全面竣工。七是西地房地產(chǎn)公司投資近20萬元，文化廣場西側土堆已全部清運，廣場西側植樹20余品種、1800余株。3月30日西地房地產(chǎn)公司施工隊進駐廣場施工現(xiàn)場進行綠化、硬化，擴建村文化廣場。新增綠地13000㎡，新增廣場4000㎡。5月底一個嶄新宏偉的文化廣場已建成。投資20余萬元、新增體育健身器材50余件，使村文化廣場集健身、娛樂、休閑、觀賞、停車為一體。成為村民們的文化生活的一個基地，也是xx村外在形象的一大景觀。八是xxxx9.227畝土地置換2600平方一二層沿街房，并在20xx年4月18日簽訂了合作意向書和

　　100萬元現(xiàn)金建設南大門和獅子款。九是為完善小區(qū)治安交通環(huán)境，將原小區(qū)的三個門衛(wèi)調整為南北兩個門崗，按裝了南北兩個智能門，于1月20日開始辦理機動車進出卡，智能門于2月10日正式使用一車一卡一桿運行，24小時值班。近期進行智能門卡升級服務，整體效果良好，杜絕了xx車輛在我小區(qū)亂停車的現(xiàn)象，提升了村治安和交通秩序。門衛(wèi)盡職盡責，確保村民生活區(qū)社會治安穩(wěn)定、人們和諧相處、村民祥和幸福。

　　二、把各項為村民服務工作落實到實處

　　村兩委的工作宗旨是為全體村民服務，把各項為村民服務工作落實到實處是一切工作的重心。

　　1、村物業(yè)公司是為村民服務的一個窗口，維修組24小時有人值班，隨時為村民服務，服務大廳工作人員及時接待來訪群眾。改善服務功能并在辦公樓外安裝了LED顯示屏，下個通知、發(fā)個福利、領導來視察都可以打上字幕等，提升了整個辦公樓的形象。

　　2、今年上半年實行新的小區(qū)保潔制度后，把原來25人的保潔隊伍改制成12個人的專職樓層保潔員隊伍，實行8小時工作制，對單元內及樓前樓后進行保潔清理，組織了4位保潔員對小區(qū)綠化帶及公共場所的白色垃圾進行全天撿拾，保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和整體形象。

　　3、3月27日—29日完成了年度新型養(yǎng)老保險參保戶的收費工作，全年加入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險人員931人，本年度新入養(yǎng)老保險的30人，城鎮(zhèn)保險人數(shù)6人，全年領取養(yǎng)老保險的老人450人。村集體出資為村民辦理了新型農(nóng)村醫(yī)療保險。全村加入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的2300余人，本年度新入20人。使村民醫(yī)療有了雙重保險，基本解決了村民們看病貴、看病難的問題。今年上半年免費為全村50歲以上老年人進行查體。

　　4、“三八”婦女節(jié)，為全村18歲以上婦女發(fā)放衛(wèi)生用品，使廣大婦女感覺到社會溫暖，過了一個有意義的婦女節(jié)。

　　5、經(jīng)濟管理辦公室加強對租賃單位的管理，及時、足額收取租金，保證村民福利及養(yǎng)老金的`按時發(fā)放。第一季度、第二季度發(fā)放養(yǎng)老金及福利品等600多萬元，每人新增糧食補貼由600元上漲到800元。

　　6、春節(jié)期間開展了豐富多彩的文化活動，正月十三至十六組織村民在文化廣場演出4天文藝節(jié)目。村民的物質水平提高了、文化生活、精神生活也得到了很大的提高和豐富。

　　7、加強對幼兒園管理工作，3月份與鎮(zhèn)衛(wèi)生院對接，對幼兒園進行春季手、足、口疾病的預防工作，為60多名幼兒園兒童學前資助。

　　總結20xx年上半年工作取得了明顯的效果，為全面完成全年工作任務開了一個好頭。突出了4個亮點：①外墻保溫工程全面竣工。②新增建文化廣場4000㎡、綠地13000㎡。③新增商業(yè)房4800㎡、新增集體收入240余萬元。④村民福利不斷增加。上半年工作成績是全村黨員、村民共同努力的成果。今年上半年工作為完成全年目標任務奠定了基礎，我相信在上級黨委政府正確的領導下、在全村黨員、村民的大力支持下，xx村20xx年會取得更大更好的成績。

　　上半年工作總結 篇13

　　四、政企協(xié)同情況

　　1、行業(yè)應用支撐協(xié)同（項目層面、政策協(xié)同層面）

　　支撐政企完成電子政務、移動OA、網(wǎng)站集群、數(shù)字醫(yī)療、綜合城管、智能交通、可視化調度、校園教育網(wǎng)、公安視頻網(wǎng)、安防監(jiān)控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網(wǎng)絡新建改造、機房搬遷平移等項目，涉及區(qū)內黨、政、金融、大企業(yè)等行業(yè)應用的障礙排查、交流培訓、巡檢回訪、應急保障、方案提供、二次營銷、外包服務等維護支撐工作。

　　橫向聯(lián)合區(qū)政企事業(yè)部，深入了解政企行業(yè)應用業(yè)務發(fā)展實際需求，詳細制定行業(yè)應用業(yè)務培訓方案，把握政策和業(yè)務；縱向溝通區(qū)公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，按照技術培訓計劃現(xiàn)場學習行業(yè)平臺系統(tǒng)管理和操作維護。目前正有條不紊地進行當中。

　　2、產(chǎn)品支撐協(xié)同（行業(yè)應用、平臺產(chǎn)品）

　　協(xié)同區(qū)政企事業(yè)部和區(qū)NOC中心完成了領航平臺5。0新版本上線以及領航平臺涉及集團20個產(chǎn)品及省內11個產(chǎn)品的培訓和驗收，以及電子政務、移動OA、網(wǎng)站、教育、平安城市等重點應用產(chǎn)品的支撐保障工作，處理和解決了一些實際問題。

　　協(xié)同區(qū)NOC中心開展省內29個平臺、集團2個平臺的系統(tǒng)培訓和實際演練，深入系統(tǒng)內部，掌握平臺業(yè)務提供能力、業(yè)務功能，組網(wǎng)結構以及存在的問題，提高了平臺產(chǎn)品運行維護綜合保障能力。

　　六、隊伍建設

　　1、自身隊伍建設

　　目前維護部共有5人，其中1名管理人員，2人常駐客戶單位，2人負責項目售后維護；上半年一人深造在職研究生學歷在讀，一人報考一級注冊師學習，一人外出進行數(shù)據(jù)庫實戰(zhàn)培訓，一人外出參加政企產(chǎn)品維護服務支撐培訓。

　　2、外包人員引入

　　目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個項目由我司委托警藍公司石慶承接外包維護，該外包隊伍經(jīng)驗豐富、能夠勝任；吳忠特定區(qū)域項目由吳忠二建金鳳銀承接維護服務，該外包隊伍主要擅長施工，其外包維護經(jīng)驗欠缺、技術能力稍差一些。

　　區(qū)黨委和區(qū)電信公司外包服務項目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務，國開行桌面及網(wǎng)絡服務外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務。

　　其中明年寧夏區(qū)國開行的網(wǎng)絡外包將由原來的集團統(tǒng)簽變?yōu)楦魇》趾�，需要協(xié)同區(qū)政企和區(qū)NOC共同關注客戶。

　　七、管理提升工作開展

　　1、提升計劃

　　部門管理方面：計劃4月15日制定詳細系統(tǒng)的《維護部制度匯編》；4月30日組織部門人員培訓內控流程，認真學習和領會；5月30日完善外包、回訪、發(fā)函、驗收、派單等相關基礎維護資料；9月30日安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。

　　售后服務方面：計劃4月20日針對平安吳忠安排現(xiàn)場巡檢，針對故障硬盤及時排查，返修更換，徹底杜絕安全隱患；7月30日提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作；8月30日參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業(yè)技能；9月30日計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；

　　2、開展情況

　　在部門管理領域組織維護人員制定學習維護制度、培訓掌握內控流程，完善基礎維護資料。具體來說：4月份分別完成了維護制度和內控流程的學習培訓，5月份完成了外包、回訪、發(fā)函、驗收、派單、巡檢等基礎維護資料的完善工作。

　　在售后服務領域完成巡檢項目，查找隱患、解決了遺留問題。按計劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。

　　通過一系列的抓基礎管理活動提升了維護管理效率和工作作風。

　　九、工作中存在的問題

　　1、部分平安城市項目過保，事實上依舊維護

　　平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑒于多方面原因目前實際還在維護，尤其是平

　　安永寧一期，造成甲方要求維護但我司和外包隊伍沒簽合同，需要發(fā)生額外維護費用，出現(xiàn)外包隊伍難以調動、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時等棘手問題。

　　2、部分平安城市項目在保，沒有簽外包隊伍維護

　　平安永寧濱河大道項目今年初才驗進保，問題不少，也是沒有簽外包隊伍來維護，問題同上。

　　3、部分外包維護隊伍經(jīng)驗欠缺、技術能力差

　　吳忠特定區(qū)域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護，目前小金身兼項目和維護，難免存在項目和維護難周全的情況。從前期維護效果來看其缺乏維護經(jīng)驗、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時間過長等現(xiàn)象。

　　4、缺少維護人員，技術全面的維護人員更少

　　目前維護人員有4人，其中有2人常駐客戶單位�？梢哉{動的維護工程師有2人，缺少熟悉網(wǎng)絡的人，存在個人能力不均衡、技術不全面等客觀原因。

　　5、面臨轉型，維護人員缺少運營經(jīng)驗

　　當前售后所維護的項目資產(chǎn)都屬于客戶，維護人員還僅停留在過去，沒有長期維護意識和運行維護手段，依賴項目廠商較強，公司面臨轉型，其運營和維護將受到考驗，尤其是缺少運營經(jīng)驗，急需提高和改善。

　　第二部分下半年工作思路（一去兩化新三者）

　　三、轉型工作

　　1、發(fā)展全景視圖及三年規(guī)劃（文字）

　　總體發(fā)展：

　　人員數(shù)量適中配齊，技術水平梯度提升。專業(yè)力量突出特色，預檢預修提前到位。管控效率意識改善，服務支撐手段多樣�？蛻粽J可全面改觀，維護營銷并舉發(fā)展。轉型運營維護先行。

　　階段規(guī)劃：

　　20xx年：人員結構調整方面：希望補充一名維護人員；核心系統(tǒng)和網(wǎng)絡接入方面：技能提升和優(yōu)化改善；業(yè)務運營運行和平臺業(yè)務專業(yè)方面：儲備完善和經(jīng)驗積累。

　　20xx年：行業(yè)應用服務支撐方面：達到專業(yè)化和規(guī)范化，做到維護系列的推廣復制；業(yè)務平臺方面：做到可操作、可運營、全力保障前端業(yè)務的'大力推廣和發(fā)展。

　　20xx年：前后端協(xié)同聯(lián)動，業(yè)務和技術、維護和服務充分融合交匯，形成專業(yè)化、素質好、高水平、有影響、能戰(zhàn)斗的綜合性維護團隊，維護工作有序、健康、協(xié)調、長久發(fā)展。2、運營

　　充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮潛質特長；大力創(chuàng)造有利條件，培養(yǎng)年輕力量；團結協(xié)作配合互幫，激勵維護意愿；不斷加強督導培訓，緊跟前沿技術；不斷指引提升維護運行意識，加強學習運營維護理念，將運營管理貫穿到日常售后工作中，逐漸了解和掌握維護運營方式方法及套路手段，積累維護運營經(jīng)驗，為轉型提前做好準備。

　　3、服務

　　送出去、走進來，聯(lián)合調動各方面資源，開拓進��；多動腦、會思考，找原因想辦法；密切聯(lián)系客戶，維系客戶，打動客戶；合理分工，科學安排，替客戶著想，解決客戶實際問題；針對不同客戶采取不同服務策略，按照業(yè)務產(chǎn)品分類和客戶排序價值的不同，提供差異化的客戶群服務。按照業(yè)務產(chǎn)品分類細化，推行產(chǎn)品維護經(jīng)理制。增強客戶粘性，創(chuàng)造一流服務，改善內部服務和作風，把維護服務工作貫穿到整個維護作業(yè)環(huán)節(jié)當中，帶動公司整體能力的提升和轉變。

　　四、機制創(chuàng)新

　　1、激勵、競爭

　　維護部內部嚴格執(zhí)行維護作業(yè)計劃，強化績效考核激勵競爭導向作用。學習新業(yè)務、新技術、新產(chǎn)品，形成互幫互學氣氛，關心關愛員工成長，引導員工職業(yè)發(fā)展，有意識的培養(yǎng)和鍛煉一線維護技術骨干，領導和黨員起模范帶頭作用，在爭先創(chuàng)優(yōu)中使維護人員成為積極分子、標兵先進。

　　2、社會化運營

　　維護部提前做好業(yè)務平臺產(chǎn)品和行業(yè)應用項目維護運營前期準備工作，加強網(wǎng)絡運營和維護運行團隊建設，為社會化運營保障體系做好服務支撐和安全保障。

　　3、用人機制（外包）

　　選擇信譽可靠、技術水平高、服務優(yōu)良的維護外包專業(yè)化公司，規(guī)范化管理維護外包隊伍，做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓、抽查考核、外包管控等工作。

　　目前區(qū)工商局維護外包工作正在商談之中，有意參與的公司涉及華信美成、藍圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實力的外包公司。

　　下半年維護部將會結合公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的合作交流，外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術把關、售后支撐、備品備件、培訓交流等環(huán)節(jié)。

　　4、從部門走向業(yè)務團隊（業(yè)務管理的發(fā)展規(guī)劃）

　　維護部響應公司號召，參加多部門、多專業(yè)的公司業(yè)務團隊，全程響應配合和處理解決實際問題。充分考慮政企客戶的發(fā)展和特點，從產(chǎn)品提供到業(yè)務支撐的全方位維護服務保障，實現(xiàn)政企行業(yè)產(chǎn)品維護服務業(yè)務團隊的初步建設和成長。

　　五、基礎管理提升

　　部門管理領域：建立健全基礎維護資料，有效指導維護工作，逐步完善基礎維護資料，安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。計劃9月份繼續(xù)完善應急預案等基礎維護資料。

　　售后服務領域：杜絕設備隱患，確保設備安全運行，計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；充分調動維護人員的主動性，提高維護技能和客戶感知度，提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作，參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業(yè)技能。計劃7月份提出合理化建議，獻言獻策，促進和改進維護，9月份完成遺留障礙梳理工作，逐步具體落實和妥善解決。

　　六、人才隊伍建設

　　繼續(xù)做好各項技術培訓和業(yè)務學習，鼓勵員工考級考證，業(yè)余時間充電補習考試，合理安排維護工作，引導各級維護人員全面發(fā)展；培養(yǎng)至少一名維護骨干和維護專家，鼓勵和給于年輕同志上手機會，創(chuàng)先爭優(yōu)，培育出一至兩名優(yōu)秀維護人員，作為榜樣和楷模。

　　注重聯(lián)合外包單位，幫助外包公司，培訓外包人員，共同成長，一起進步。

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