(熱門)上半年工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié)1
一、上半年工作完成情況
�。ㄒ唬┯蛥^(qū)工作完成情況
一是進一步強化油田服務(wù)意識，幫助解決工農(nóng)糾紛，確保油田正常生產(chǎn)。二是規(guī)范油田施工行為，實行石油企業(yè)備案制度；加大資金爭取力度，通過各種渠道，采取積極有力措施，爭取更多的資金為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。三是扎實推進油地共建項目。積極協(xié)調(diào)采油廠完成濱孤路拓寬、鎮(zhèn)苑村改造管線、電纜遷移，保證項目順利實施。
（二）三網(wǎng)工作完成情況
一是實施完成“三網(wǎng)”種補植工程。今年4月份，對濱路進行了補植，共計種植檉柳8萬余棵，遷插竹柳5。1萬棵，種植白蠟苗1。5萬株，補植竹柳5270棵。為提高綠化效果，部分臺面種植了葦茅、大花球葵等灌木。二是加大“三網(wǎng)”管護力度，提高臺田管護水平。重點對路標準提升工程、村槐林修復工程進行修復，青年林新挖排水溝，達到了澇能排，旱能澆；對東濱路、濱孤路通過施有機肥400多立方，蓄水壓堿，覆膜、部分臺面拿畦等措施對土壤進行改良；對倒伏樹木進行扶正、病蟲害進行了防治，確保樹木正常生長；督促管護隊伍嚴格按照管護合同進行管護。三是及時審報、審計三網(wǎng)工程驗收，爭取上級更多的'資金支持。對“三網(wǎng)”種、補植認真核實，及時上報，確保年底資金足額撥付到位。對需要審計工程，認真準備審計材料，聯(lián)系審計事務(wù)所進行審計，確保審計結(jié)果公平、公正。
（三）槐花節(jié)籌備的相關(guān)工作。
在主會場協(xié)調(diào)采油廠安裝了符合演出要求的變壓器1臺；督促施工企業(yè)修建大河西壤紀念亭及停車廠建設(shè)；對4D影院南側(cè)、軍博園門口、小吃一條街西側(cè)，青年林節(jié)點進行了綠化。
�。ㄋ模╂�(zhèn)苑村改造工程相關(guān)工作
協(xié)調(diào)油田相關(guān)科室，加快管線、電纜遷移速度；做好綜合協(xié)調(diào)組所承擔的其他工作。
二、下半年工作打算
1、油區(qū)工作：進一步密切油地關(guān)系，積極服務(wù)油田生產(chǎn)；拓寬增收渠道，為地方經(jīng)濟、社會建設(shè)服務(wù)。
2、“三網(wǎng)”工作：一是積極推進東濱路（交警路口至作業(yè)二大隊段）臺田土方工程。二是對濱孤路標準提升工程達到立地條件臺田進行種植。三是加大“三網(wǎng)”管護力度，確保達到標準要求。
上半年工作總結(jié)2
上半年過去了，現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。
一、20xx年上半年的工作總結(jié)
1，在20xx年上半年里，我認真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學習實踐科學發(fā)展觀主題活動為契機，遵守院規(guī)院紀，不遲到，不早退。認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。
認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。
藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發(fā)放和二類精神藥的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
2，上半年的工作主要是負責門診藥房和急診藥房的藥品調(diào)配工作，全年發(fā)藥x張，配方x張，繼續(xù)教育學分合格。
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
全科職員加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結(jié)合科室的實際情況展開學習和討論，鼓勵職工積極參與推動醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。
通過系統(tǒng)的學習教育，進步了科室職員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學服務(wù)工作。
3，開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。
為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的.黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。
藥學人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊。
執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
二、20xx年下半年工作計劃
1，提高藥學服務(wù)及藥品質(zhì)量，以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
加強服務(wù)過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。
特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
2，加強不良反應監(jiān)測工作，進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務(wù)。
3，加強學科的人才培養(yǎng)，制定藥劑科繼續(xù)學習制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學習及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓，提升藥學人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。
勵職工學習計算機知識，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵，力爭20xx年度醫(yī)技人員都取得資格準入;計劃20xx年每月組織一次藥劑科的'課內(nèi)活動。
上半年工作總結(jié)3
20xx年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉(xiāng)建設(shè)“x工程”的建設(shè)目標，緊扣20xx年目標任務(wù)書，層層分解和落實，全力推進重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。現(xiàn)將20xx年上半主要工作完成情況和明年工作進行總結(jié)如下：
一、精準定位新項目
我科室積極與發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門對接，主動溝通與協(xié)調(diào)，將一批涉及完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、保障民生工程、優(yōu)化公交布局的項目列入今年政府投資項目。20xx年全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目共x個，全年計劃完成x萬元，其中續(xù)建項目x個，新開工項目x個，征地拆遷項目x個，研究論證項目x個。
二、快速推進項目前期
我科室趁此次職能優(yōu)化之際，創(chuàng)新管理，圍繞“早開工、早建成、早受益”的目標，采取專人專管、全程跟蹤、環(huán)環(huán)相扣、步步跟進等措施的.基礎(chǔ)上，持續(xù)跟蹤項目責任單位，緊密聯(lián)系橫向部門，做到提前啟動、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進、無縫搭接，合力突破項目審批。預計至x月底完成前期報批手續(xù)項目x個，占計劃的x%，開工率達x%。
三、可控建設(shè)續(xù)建工程
（一）續(xù)建項目
1、改建x路一期：建設(shè)規(guī)模為長x公里，寬x米。已經(jīng)完成大部分前期工作和施工招標，目前南閘供地手續(xù)已好，臨港開發(fā)區(qū)供地手續(xù)正在辦理，完成后即可開工建設(shè)。
2、x公交首末站：外灘公交首末站位于x港路西、x大道北側(cè)，項目總用地面積x平方米。建設(shè)管理服務(wù)用房x平方米，停車場地、綠化約x平方米。已完成規(guī)劃選址、土地報批等前期手續(xù)，目前完成方案審批，x月底進入施工招投標程序。計劃x月份開工建設(shè)，年內(nèi)竣工投運使用。
3、公交x站停車場擴建：x站停車場位于x路北、東外環(huán)路西側(cè)，項目總用地面積約x平方米。建設(shè)公交車輛停放場地約x平方米。目前已經(jīng)進入施工招投標程序，x月底進行開工建設(shè)，年內(nèi)竣工投入使用。
（二）新開工項目
1、x大道快速路建設(shè)：改造范圍為x大道至x大道，長x公里。目前x大道快速化改造前期工作正在全面推進，穩(wěn)評、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地預審、工可已經(jīng)完成，初步設(shè)計正全面開展，桿管線遷移等前期工作已全面啟動，x月份開工建設(shè)，力爭于x年底建成通車。
2、Sx省道x段：拓寬改造x公里（其中x線x公里，x線x公里）。已完成工程可行性研究、規(guī)劃選址、土地預審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設(shè)計批復，現(xiàn)由無錫市統(tǒng)一報批用地，計劃與無錫錫山區(qū)、惠山區(qū)同步開工建設(shè)。
3、x鎮(zhèn)x路東延伸段：長x公里，實施范圍為x路至x港x公路。已取得施工圖設(shè)計批復，正在報批用地手續(xù)中。
4、x鎮(zhèn)xx路及x路改造：長x公里，改造范圍為沿江高速x南出口—南環(huán)路與x大道交叉口—x路。正在進行公開施工招標，計劃x月份開工建設(shè)。
5、x路改造：長x公里，改造范圍為x線至x大道。目前正在進行初步設(shè)計報批。根據(jù)市政府批復，該項目由祝塘鎮(zhèn)作為實施主體。
6、x線x橋改建工程：該項目位于x鎮(zhèn)x村，橋梁按三級航道標準改建，橋?qū)抶米，主橋長x米，引橋長x米。由省航道局投資建設(shè)，目前正在進行方案研究。
7、x路改造：長x公里，改造范圍為x大道至青龍橋。目前x鎮(zhèn)正在對接發(fā)改委進行預算調(diào)整。根據(jù)市政府批復，該項目由祝塘鎮(zhèn)作為實施主體。
8、x中學x路改造：長x米，改造范圍為x大道至x中學門口。已取得施工圖設(shè)計批復，計劃在x中學暑假期間開工建設(shè)，x月開工，x月完成。
9、x線大中修：長x公里，實施范圍為x線x線。目前已取得工可批復。
10、危橋改造工程：對全市檢測出的危橋進行改造，目前已取得工可批復。
11、市道大中修工程：對全市域市道中修，目前已取得工可批復。
12、x公共自行車服務(wù)系統(tǒng)三期：新建x個公共自行車租用網(wǎng)點。目前已完成項目建設(shè)方案申報，正在申報財政概算，計劃x月份開工建設(shè)，年內(nèi)完成。
13、x公交電子站牌四期：新建x個公交電子站牌。目前已完成前期手續(xù)工作，已進入開工建設(shè)階段，預計年底全部完成。
14、范錢路改擴建工程：長x公里，其中改建x公里，目前進入施工招標階段；新建東延伸段x公里，正在進行方案研究。
15、x工區(qū)、x橋工區(qū)標準化改造：目前已取得工可批復，正在進行施工圖設(shè)計，計劃x月底完成施工招投標。
四、20xx年下工作計劃
1、全力推進芙蓉大道快速化改造工程建設(shè)，統(tǒng)籌各項工作，確保工程建設(shè)有序向前推進。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設(shè)各項前期工作，積極推進鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成紫金路、新橋西環(huán)路及南環(huán)路改造、茂蕩路、危橋改造、范錢路改建工程、市道中修等一批路網(wǎng)改善工程；完成外灘公交首末站、公交新華站停車廠擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。
4、啟動建設(shè)x線大中修、x路、范錢路擴建工程、x省道x段、x路東延伸段、x路等工程。
五、有關(guān)建議
1、建議強化市級層面的高位協(xié)調(diào)推進機制，強化屬地責任和落實力度，協(xié)調(diào)臨港街道盡快完成供地手續(xù)，力保改建x路順利完成工程建設(shè)任務(wù)。
2、20xx年底沿江城際鐵路將開始建設(shè)，建議市政府組織相關(guān)部門就我市鐵路建設(shè)投融資、建議、運營管理模式、x綜合樞紐站建設(shè)、土地綜合開發(fā)等方面內(nèi)容進一步深入研究。
上半年工作總結(jié)4
上半年，公司全體員工緊緊圍繞20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營目標，發(fā)揚“忠誠、勤謹、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，有力地組織并做好各項工作，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，內(nèi)部改革成效顯著，企業(yè)管理規(guī)范科學，實現(xiàn)了企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明雙提高，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。上半年，企業(yè)上交稅金626萬元，同比增長19%，實現(xiàn)銷售收入2315萬元、實現(xiàn)利潤211萬元，同比略有增長。
一、克難奮進，強化生產(chǎn)管理，實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)
上半年，生產(chǎn)部門面對鹵水、原煤質(zhì)量下降、生產(chǎn)用水不足等生產(chǎn)不利因素，克難攻堅，不斷探索優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低耗新路子，精心組織，合理調(diào)度，完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。六月份，生產(chǎn)原鹽11526噸，上半年共生產(chǎn)原鹽7.5萬噸，同比增長7.1%。
1、狠抓安全管理，強化安全素養(yǎng)。在工作中，認真落實“安全生產(chǎn)，預防第一”的工作方針。新年伊始，公司層層簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，確定了安全生產(chǎn)的重要性。積極編制相關(guān)安全制度，元月份順序通過了襄樊市第一批安全質(zhì)量標準達標企業(yè)驗收。根據(jù)總公司要求，在公司內(nèi)適時開展了安全生產(chǎn)教育活動，增強全體員工的安全責任意識。堅持每周安全生產(chǎn)調(diào)例會制度及周六安全文明衛(wèi)生檢查制度、生產(chǎn)干部值班制度，對查出的問題及時下發(fā)整改通知書，限期整改。注重安全設(shè)施建設(shè)，對采區(qū)地質(zhì)進行了安全監(jiān)測，封堵了老井，加固了部分鹽井，防止了地質(zhì)災害的.發(fā)生。
2、平衡生產(chǎn)，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)正常進行。上半年鹵水質(zhì)量持續(xù)惡化，芒硝含量急劇上升，加之生產(chǎn)周期長等因素，致使鹵水供應緊張，能耗居高不下。生產(chǎn)部門針對實際情況，積極組織相關(guān)單位協(xié)調(diào)用電、平衡用水、節(jié)約用鹵，研究新方法，制定新舉措，確保了生產(chǎn)的正常進行。
3、挖潛增效，積極籌劃工藝技術(shù)改造。今年以來，面對激烈的市場競爭，公司圍繞“增收節(jié)支，挖潛增效”這一課題，努力降低生產(chǎn)成本，積極創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。在公司上下的共同努力下，取得了綜合能耗同比下降的成果。為了解決生產(chǎn)中存在的一系列問題，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益，公司計劃實施工藝技術(shù)改造。生產(chǎn)部門及早部署，多方考察論證、廣泛征求意見，擬定了技改方案。本次工藝技術(shù)改造將徹底解決當前冷卻塔冷卻效果差、冷卻水量孝末效負壓低、排鹽溫度高、洗鹽兌鹵量大等一系列問題，實現(xiàn)規(guī)模、效益雙提高。
二、迎接市場挑戰(zhàn)，銷售再創(chuàng)新高
上半年，運銷部門緊隨市場變化，圍繞公司下達的銷售任務(wù)，克難奮進，努力攻克銷售難關(guān)。通過各種渠道，想盡一切辦法，及時回籠貨款，確保公司正常有序的生產(chǎn)經(jīng)營活動。面對激烈的市場競爭，審時度勢，對不同銷區(qū)實行差異化營銷。分析客戶需求及行業(yè)動態(tài)，解決客戶實際問題，全面提升營銷服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的企業(yè)形象。通過自身努力，發(fā)揮集團和區(qū)域優(yōu)勢，增強了產(chǎn)品市場占有率。面對兩堿工業(yè)鹽市場不景氣，價格逐漸下滑的局面，公司運銷部門果斷采取措施，及時調(diào)整營銷策略，穩(wěn)定老客戶；利用良好的信譽及區(qū)位優(yōu)勢，積極開拓新銷區(qū)，尋求新的合作伙伴。在積極開拓主營產(chǎn)品市場的同時，公司加大了摻和料的銷售力度，穩(wěn)定了省內(nèi)銷售市場，使其得到了又好又快發(fā)展。上半年共銷售原鹽7.3萬噸，同比增長5.8%，產(chǎn)品銷售再創(chuàng)新高。在鐵路運輸緊張的情況下，公司積極協(xié)調(diào)鐵路部門和兩站關(guān)系，簽訂運輸協(xié)議，提高了發(fā)運質(zhì)量，有效的緩解了運輸壓力。
上半年工作總結(jié)5
一、計劃生育工作
完成的主要工作
1.完成了街道計生協(xié)換屆選舉。
2.扎實做好20xx年全國流動人口衛(wèi)生計生動態(tài)監(jiān)察抽樣調(diào)查。
3.開展計生協(xié)會第36個全國會員活動日系列活動。
4.堅持發(fā)揮椿萱志愿者團隊作用，做好計生特殊家庭幫扶工作。
5.舉辦了2期青春健康家長培訓和做好青春健康教育進校園活動。
6.開展“兩癌”篩查，截至目前已完成1500余人。
存在的主要問題
1.計劃外出生比例較高。
2.孕前優(yōu)生健康檢查率較低。
下半年主要工作
1.加強做好全面二孩政策、優(yōu)生優(yōu)育等宣教工作和外出育齡婦女的'隨訪工作。
2.做好有生育意愿對象的摸底和優(yōu)生檢查宣傳工作，定期統(tǒng)一組織檢查，進一步提高生育對象孕前優(yōu)生健康檢查率。
上半年工作總結(jié)6
一、工作完成情況
（一）物業(yè)管理工作
一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進行討論。
二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況，制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。
三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。
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1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實收1086萬元；機關(guān)團體用房租金實收166.6萬元；主輔分離房產(chǎn)租金實收108萬元；自行接收房產(chǎn)租金實收53.4萬元。
3、房屋修繕工作。一是20xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確20xx年修繕工作的任務(wù)，即：一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《20xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。
4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
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一是汛期前，做好了危險房屋的“三落實”工作。通過排查目前全市共有危險房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶；二是建立和完善防汛責任制度，制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū)；三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
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一是本著先試點，后推廣的原則，在平區(qū)進行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的.指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標準實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導手冊》700余冊，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實施，目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導工作，真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰�，為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┚坝^街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作
一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價進行了測算；二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查；三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計方案。
二、下半年工作思路
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理方面工作
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強的法律依據(jù)。
2、進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務(wù)水平
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中. 3、建立新型物業(yè)管理體制
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理條件后，再通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
�。ǘ┲惫芄拷�(jīng)營管理工作
一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實施；二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程；三是房屋修繕管理工作。第一，指導各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自；第二繼續(xù)實行大宗修飾那材料招標工作；第三，加強修繕項目審批管理工作和修繕方案指導監(jiān)督工作；第四，加強對房屋維修計劃的資金落實情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。
上半年工作總結(jié)7
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我委深入貫徹落實市委五屆六次全會精神以及省委書記到云浮調(diào)研的講話精神，明確重點和措施，以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的作風，扎實推進加強規(guī)劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、加快規(guī)劃編制進度、完善規(guī)劃管理體制等各項工作，推動現(xiàn)代生態(tài)城市建設(shè)�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年上半年規(guī)劃編制工作情況
�。ㄒ唬⿵娀�(guī)劃統(tǒng)籌，提高城鎮(zhèn)化水平。
1、加強規(guī)劃策劃，落實“兩軸三圈”空間戰(zhàn)略。
（1）策劃打造“兩軸”，開展重要節(jié)點規(guī)劃。在南起老城及河口、北至西江新城濱江帶區(qū)域，以新城快線和河楊公路為依托，做好“兩軸”（精品生活服務(wù)軸和高端產(chǎn)業(yè)聯(lián)系軸）策劃。一是開展區(qū)域范圍項目、功能、形象策劃，推動新舊城區(qū)聯(lián)動、產(chǎn)城融合發(fā)展，提升公共服務(wù)水平，推進城市精細化管理。如加快“云谷”整體概念性規(guī)劃暨城市設(shè)計的編制，促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已完成現(xiàn)狀地形圖（1：500）的測繪，修改完善了“云谷”交通組織圖、啟動區(qū)效果圖、整體效果圖和總平面圖，組織開展了“云谷”整體概念性規(guī)劃暨城市設(shè)計的招投標工作；加快新城快線的建設(shè)和形象設(shè)計，對新城快線余村段（南起新城快線與324國道交叉點，北至新城快線分叉口）進行優(yōu)化設(shè)計，制訂了余村周邊地區(qū)景觀優(yōu)化設(shè)計方案；對云浮東站周邊及各條出入主干道進行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，突出宣傳平臺的作用，兼顧實際需要以及整體協(xié)調(diào)，使東站站場及周邊一帶的功能配套既實用、便民，又有品位、時尚。二是提早謀劃“兩軸”范圍要發(fā)展的建設(shè)用地。將按省住建廳部署，開展“十三五”城市近期建設(shè)規(guī)劃編制工作，并加強與XX市城市總體規(guī)劃的銜接；做好云城組團北片區(qū)、西片區(qū)以及西江新城沿江片區(qū)、中央商務(wù)區(qū)以北片區(qū)、河楊公路熱電聯(lián)產(chǎn)健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地等“兩軸”可發(fā)展的建設(shè)用地控規(guī)編制工作。其中，已與云城組團北片區(qū)控規(guī)中標單位省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究院簽訂技術(shù)咨詢合同；XX市健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃與詳細設(shè)計已完成征求意見稿；新城中央商務(wù)區(qū)以北片區(qū)控規(guī)、文化藝術(shù)中心片區(qū)控規(guī)劃正修改完善。
�。�2）統(tǒng)籌“三圈”相關(guān)規(guī)劃。一是組織編制中心城區(qū)重要法定規(guī)劃。目前根據(jù)行政區(qū)劃的調(diào)整及市委五屆六次全會精神，對西江新城總體規(guī)劃、六都組團分區(qū)規(guī)劃及六都組團啟動區(qū)控規(guī)進行梳理、調(diào)整，把云安區(qū)的商貿(mào)金融、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、居住、行政服務(wù)等功能向西江新城集中，強化西江新城的公共服務(wù)功能，增強服務(wù)環(huán)境吸引力。南園啟動區(qū)總體規(guī)劃已完成征求意見、批前公示及專家評審會等系列工作，正在修改完善。南園西片區(qū)控規(guī)近日再次報市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會審議。二是跟進云浮新區(qū)相關(guān)專項規(guī)劃的審批、報備工作。新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項規(guī)劃已印發(fā)實施，并于6月12日與新區(qū)低碳生態(tài)發(fā)展規(guī)劃、水資源環(huán)境保護專項規(guī)劃上報省發(fā)改委備案。三是強化專項規(guī)劃在城市建設(shè)過程中的指導作用。根據(jù)行政區(qū)劃調(diào)整，充分發(fā)揮“三規(guī)合一”優(yōu)勢，加快新城公共設(shè)施、道路豎向、市政管線綜合等專項規(guī)劃編制。其中，新城市政綜合管網(wǎng)專項規(guī)劃已于5月18日上報市政府審批，待按市府辦意見補充批前公示環(huán)節(jié)后再報；已完成新城公共配套設(shè)施（教育醫(yī)療文化體育）專項規(guī)劃（征求意見稿)，現(xiàn)正修改完善；新城電網(wǎng)專項規(guī)劃已于3月18日經(jīng)市政府常務(wù)會議審議原則同意，現(xiàn)正修改完善。
2、強化規(guī)劃引控，推動現(xiàn)代生態(tài)城市建設(shè)。
一是組織開展XX市生態(tài)控制線劃定工作，構(gòu)建科學合理、與新型城鎮(zhèn)化相適應的生態(tài)安全格局。已完成生態(tài)控制線調(diào)研工作，《XX市生態(tài)控制線劃定工作方案》已經(jīng)市政府印發(fā)，6月30日確定中標單位為XX市北京大學規(guī)劃設(shè)計研究中心有限公司、XX市城市規(guī)劃設(shè)計院（聯(lián)合體）。二是統(tǒng)籌規(guī)劃西江岸線資源，形成了《西江云浮段岸線資源開發(fā)利用情況研究報告》（包括現(xiàn)狀圖、規(guī)劃布局圖、管理辦法），現(xiàn)根據(jù)相關(guān)部門意見修改完善后上報市政府，同時配合西江碼頭整治工作。三是加強新城北湖啟動區(qū)項目規(guī)劃對接，嚴格對北湖景觀設(shè)計、標高進行把關(guān)。目前正在細化完善景觀建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案。四是以國家級森林公園的標準劃定新城東山森林公園范圍，推進公園規(guī)劃設(shè)計，以此為契機，全面推進森林進城、森林圍城工程。目前已劃定東山森林公園控制范圍，并提交市林業(yè)局作參考。五是統(tǒng)籌編制相關(guān)規(guī)劃。修編中心城區(qū)云城組團“三舊”改造規(guī)劃，靈活用好棚戶區(qū)改造和空間管理政策，推進舊城成片連片改造，現(xiàn)正對規(guī)劃修編成果進行公示。六是編制新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃，在全市域內(nèi)謀劃好資源配置、城市等級、產(chǎn)業(yè)布局等功能，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市發(fā)展、土地利用三者相互協(xié)調(diào)、相互銜接、相互統(tǒng)一的規(guī)劃體系。目前已落實規(guī)劃經(jīng)費。
3、健全規(guī)劃制度，規(guī)范城區(qū)建設(shè)管理。
�。ㄒ唬┦菑娀婪ㄒ�(guī)劃建設(shè)。
組織召開了20xx年第一次市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會會議，審議了原鋼鐵廠“三舊”改造項目相關(guān)調(diào)整事項等6個議題。二是制定切合實際和適合發(fā)展的'規(guī)劃技術(shù)標準，結(jié)合《XX市中心城區(qū)云城組團城市建設(shè)規(guī)劃管理通則》，修訂《XX市城市規(guī)劃技術(shù)管理規(guī)定》，已完成二次征求意見，現(xiàn)正修改完善。三是積極配合省派駐云浮城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員開展工作。配合到各縣（市、區(qū)）進行調(diào)研，協(xié)助與相關(guān)單位的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)接訪群眾規(guī)劃投訴。目前，已綜合形成《XX市歷史建筑保護情況報告》及《歷史建筑保護工作情況表》報市政府和省住建廳，并按省、市的要求，制定了《XX市加強歷史建筑保護的實施方案》，現(xiàn)正上報市政府審定。四是健全完善規(guī)劃管理體制。針對規(guī)劃管理體制存在的問題，總結(jié)“三規(guī)合一”試點工作以來的實踐經(jīng)驗，研究提出改進建議，已形成了調(diào)研報告初稿，現(xiàn)正在修改完善。五是以作為省遙感監(jiān)測執(zhí)法工作試點城市為契機，配合做好我市城市總體規(guī)劃遙感監(jiān)測圖斑核查及違法圖斑處理工作。
�。ǘ┡浜享椖拷ㄔO(shè)，加強規(guī)劃服務(wù)。
全力配合省、市重點工作、項目，完善市政等各項基礎(chǔ)設(shè)施，依法、高效辦理規(guī)劃業(yè)務(wù)，為中心城區(qū)提質(zhì)提供規(guī)劃服務(wù)。今年以來辦理市國土規(guī)劃局來函的業(yè)務(wù)案件117宗，其中用地規(guī)劃業(yè)務(wù)40宗，工程管理業(yè)務(wù)10宗，市政道路業(yè)務(wù)7宗，其他業(yè)務(wù)60宗；完成修建性詳細規(guī)劃設(shè)計30項，竣工驗收測量29宗、放線測量16宗、市政管線測量4宗，完成了云谷項目2.4平方公里1：500全野外數(shù)字化地形測量。在用地選址方面，認真做好云浮新區(qū)互通立交工程、民辦三立鳳凰學校等選址工作，積極配合各類征地留用地和拆遷回遷地的安置及道路排水設(shè)計，對已審批的“三舊”改造項目進行規(guī)劃對接核實并動態(tài)跟蹤管理。在市政交通方面，配合金山路北段、樂誼路西段等道路貫通工程建設(shè)，調(diào)整完善金山北路（東方路至星巖四路段）及牧羊路、城區(qū)污水管網(wǎng)（恒大城至龍華路段）規(guī)劃線路，核實清云高速跨沿江路規(guī)劃方案、廣梧高速增設(shè)云浮新區(qū)互通立交等項目規(guī)劃，修改完善《XX區(qū)國道324沿線企業(yè)戶外廣告規(guī)范管理及環(huán)境整治規(guī)劃（廣梧高速云浮東出口示范段）》，配合完成市區(qū)新建道路命名。
�。ㄈ┥罨叭�(guī)合一”，夯實規(guī)劃基礎(chǔ)。
著力深化“三規(guī)合一”，逐步完善地理信息空間數(shù)據(jù)收集機制。一是加強地理信息平臺建設(shè)。重構(gòu)委內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，開發(fā)基于b/s模式的規(guī)劃展示系統(tǒng)，測試完善地形圖數(shù)據(jù)規(guī)整工具軟件、基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及控規(guī)數(shù)據(jù)整理與數(shù)據(jù)建庫系統(tǒng)等功能，優(yōu)化“三規(guī)合一”應用系統(tǒng)平臺，不斷完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。二是夯實中心城區(qū)規(guī)劃信息基礎(chǔ)，努力爭取省新型城鎮(zhèn)化“2511”試點工程專項試點。已形成“一張藍圖”試點工程方案送審稿，并于4月底報市政府審定后上報省住建廳。三是建設(shè)集現(xiàn)狀與規(guī)劃成果、規(guī)劃審批數(shù)據(jù)于一體的、統(tǒng)一的、完整的“一張藍圖”數(shù)據(jù)庫平臺。更新四組團規(guī)劃信息數(shù)據(jù)、規(guī)劃方案，重點更新新城云谷啟動區(qū)、新城快線二期和中央商務(wù)區(qū)的大比例尺地形圖，基本完成六都組團的大比例尺地形圖數(shù)據(jù)規(guī)整入庫，為規(guī)劃編制、審核提供技術(shù)支持；完成了XX市中心城區(qū)gps-d級控制網(wǎng)和四等水準測量項目建設(shè)；通過生態(tài)控制線劃定工作整理各部門數(shù)據(jù)，形成各部門數(shù)據(jù)庫結(jié)合佛山（云�。┊a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會規(guī)劃報建審批系統(tǒng)建設(shè)，完成相關(guān)規(guī)范及數(shù)據(jù)建庫的流程梳理和標準制定，完成思勞啟動區(qū)三維空間建模等工作。四是配合市直部門開展城市地下管線普查前期調(diào)研準備工作，編制地下管線綜合規(guī)劃，建立綜合管理信息系統(tǒng)等。新城市政管網(wǎng)規(guī)劃已完成初步方案并通過專家論證，現(xiàn)正修改完善；積極配合市城管局草擬我市地下管線建設(shè)管理工作方案，已完成初步方案，待報市政府審定后上報省住建廳；召集相關(guān)管線單位進行市政管網(wǎng)普查動員，5月28日市政府常務(wù)會議已審議通過普查工作方案。五是開發(fā)利用好城建檔案。上半年共整理著錄城建檔案資料1100多份，裝訂入庫220多冊，整理其他資料250多份，接受辦理查閱資料170多次，提供利用120多卷。
�。ㄋ模┘訌娭笇f(xié)調(diào)，強化技術(shù)服務(wù)。
充分發(fā)揮全省“三規(guī)合一”試點市的先行優(yōu)勢，指導開展各類城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制工作，協(xié)調(diào)解決規(guī)劃沖突問題，提高城鄉(xiāng)空間資源配置的效率。一是加強與云浮新區(qū)、佛山（云�。┊a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會的對接，配齊配強駐新城規(guī)劃工作小組，專責協(xié)調(diào)、對接新城規(guī)劃編制、實施等工作，主動提供規(guī)劃咨詢服務(wù)。二是積極開展全市村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作。已完成XX縣“三舊”改造規(guī)劃編制征求意見稿，安塘街總體規(guī)劃送審稿和安塘街消防設(shè)施專項規(guī)劃及鎮(zhèn)安鎮(zhèn)總體規(guī)劃和鎮(zhèn)安鎮(zhèn)片區(qū)控規(guī)，天堂鎮(zhèn)消防設(shè)施專項規(guī)劃初稿；組織相關(guān)技術(shù)力量幫扶完成我市1條生態(tài)文明村、1條貧困村的建設(shè)規(guī)劃。三是配合市重點工作開展。配合開展20xx年生態(tài)文明示范鎮(zhèn)、村督查工作，配合各縣（市）開展工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚申報工作；在人手不足的情況下，調(diào)派了8名干部參與園區(qū)建設(shè)、“三舊”改造、宜居建設(shè)、市道路貫通工作。
二、20xx年下半年規(guī)劃編制工作設(shè)想
我委下半年將強化職能，以攻堅的勁力、改革的措施、實干的作風，重點抓好以下幾方面工作：
（一）加快推進規(guī)劃編制研究。
一是根據(jù)省住建廳的統(tǒng)一部署，加快編制中心城區(qū)“十三五”城市近期建設(shè)規(guī)劃，通過這個法定規(guī)劃進一步梳理、細化各重點發(fā)展片區(qū)、項目的具體建設(shè)安排，同時也解決個別建設(shè)片區(qū)、項目突破城市總體規(guī)劃的問題。二是對新城近期重點連片區(qū)域進行總體一體化的規(guī)劃設(shè)計，形成“總規(guī)--控規(guī)--專項規(guī)劃--項目設(shè)計”良性互動的規(guī)劃體系，系統(tǒng)解決城市建設(shè)過程中的用地布局、道路設(shè)計、配套設(shè)施等工程建設(shè)問題，強化給排水、道路豎向、管線綜合等市政專項規(guī)劃在城市建設(shè)過程中的指導作用，擬于10月完成規(guī)劃成果。三是完成生態(tài)控制線劃定工作。在前期工作的基礎(chǔ)上，年底前完成生態(tài)控制線詳細劃定、調(diào)研、建庫等工作。四是加快新城相關(guān)規(guī)劃設(shè)計，盡快完成《新城快線線位規(guī)劃調(diào)整及沿線土地儲備規(guī)劃》、《云谷深化規(guī)劃及設(shè)計》、《云谷功能延伸區(qū)城市設(shè)計》、《“一帶兩區(qū)”景觀環(huán)境提升（含道路市政）》、《水景中軸的建設(shè)策劃》等。五是圍繞全市20xx年重點工作，抓緊完成西江新城總體規(guī)劃、轉(zhuǎn)移工業(yè)園啟動區(qū)總體規(guī)劃和六都組團分區(qū)規(guī)劃以及一批已經(jīng)啟動了的控規(guī)和專項規(guī)劃編制工作。六是啟動XX市新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃招標采購。七是配合相關(guān)部門組織編制部門“十三五”規(guī)劃。
�。ǘ┘訌娨�(guī)劃技術(shù)支撐。
一是做好省、市各類重點項目用地規(guī)劃選址及規(guī)劃建設(shè)工作。二是配合市國土規(guī)劃局辦理各項業(yè)務(wù)案件。三是積極配合市國土規(guī)劃局、XX區(qū)政府做好各類征地留用地和拆遷回遷地的安置及道路排水設(shè)計等工作。四是繼續(xù)配合市城市綜合管理局、市交通局等做好管線普查、市城區(qū)市政道路貫通、各高速公路與市政道路的規(guī)劃建設(shè)銜接工作。五是積極配合、協(xié)調(diào)全市村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作，組織、參加各項村鎮(zhèn)學習培訓、技術(shù)交流活動，組織相關(guān)技術(shù)力量對各縣（市、區(qū)）村莊整治進行技術(shù)幫扶等。六是加強與云浮新區(qū)、佛山（云�。┊a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會的對接，為園區(qū)招商、項目落地提供規(guī)劃依據(jù)。七是籌備召開市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會20xx年第二次會議，計劃在市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會框架下成立歷史建筑保護專家委員會，負責全市歷史建筑咨詢、審議和評定等相關(guān)工作，完善歷史建筑認定審批程序。
（三）深入推進規(guī)劃信息化。
一是規(guī)整地形圖數(shù)據(jù)。繼續(xù)開展四組團原有地形圖整理入庫，推進新城快線周邊用地和“兩軸”片區(qū)地形圖測繪及入庫工作，計劃年底完成中心城區(qū)約300平方公里的基礎(chǔ)底圖，為規(guī)劃編制、管理及基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃提供依據(jù)。二是完善地理信息標準建設(shè)。在使用中完善全市大比例尺地形圖采集及入庫標準和更新制度，完善規(guī)劃編制數(shù)據(jù)入庫標準。爭取年底前申報相關(guān)標準并爭取獲得獎項。三是落實三維建模工作。計劃開展“云谷”片區(qū)三維建模工作，逐步推進西江新城三維模型建設(shè)，并計劃年底前完成。四是推進市區(qū)管線普查工作。配合市牽頭部門，計劃年底前完成城市地下管線普查工作，建立綜合管理信息系統(tǒng)，編制完成地下管線綜合規(guī)劃，為城市規(guī)劃建設(shè)和管理提供詳實可靠的基礎(chǔ)資料，為城市建設(shè)和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。五是統(tǒng)一規(guī)劃信息化管理模式。計劃引進XX市的先進規(guī)劃管理信息系統(tǒng)技術(shù)和經(jīng)驗，并向四個組團規(guī)劃管理部門推廣，利用規(guī)劃“一書三證”管理信息系統(tǒng)和規(guī)劃項目總平面及建筑單體審核入庫系統(tǒng)，將規(guī)劃審批管理信息及時收集并入庫，實現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)劃管理信息化模式及信息收集系統(tǒng)，解決規(guī)劃管理信息不暢、資料分散和混亂等問題，同時整體提高我市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理水平。
�。ㄋ模┭芯可罨晟埔�(guī)劃管理體制。
進一步完善規(guī)劃管理體制，探尋進一步深化“三規(guī)合一”、理順規(guī)劃管理體制的有效模式。加強規(guī)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一“一江四組團”的總規(guī)、控規(guī)編制、審查，加強規(guī)劃編制、實施信息的收集管理。
上半年工作總結(jié)8
20xx上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，積極開展各項工作，現(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：
一、抓好自己的本職工作。
�。ㄒ唬�、組織縣人大代表撰寫擬案、意見和建議，參加了縣十五屆二次人代會。
�。ǘ�、組織召開了鎮(zhèn)九屆二次人代會。
（三）、組織代表學習有關(guān)法律法規(guī)知識，并視察了派出所和管電所。
二、抓好黨委交辦的中心工作。
高速復線縱貫我鎮(zhèn)，總長8。6公里，占地1356畝，包括服務(wù)區(qū)、互通和連接線拓寬工程。共涉及13個村，可以說是任務(wù)重、難度大。現(xiàn)把半年來的高速工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、按時完成土地組卷工作。正月初七一上班就把全鎮(zhèn)干部分成幾個工作小組，逐村逐戶丈量高速路所占地畝數(shù)，按時完成了土地組卷工作。
（二）、領(lǐng)導掛帥，多措并舉，化解矛盾糾紛。
1、為了被占地戶的社會保障金問題，鎮(zhèn)黨委書記鄭峰同志親自到交通局、國土局、人事局等單位詢問相關(guān)政策，并派專人分期分批、莊、莊等村被占地戶到社保局進行政策咨詢。
2、為了占地補賠金額問題鎮(zhèn)長同志親自協(xié)調(diào)交通局、國土局主管領(lǐng)導到村召開村民代表會，公布土地區(qū)片價劃分標準。現(xiàn)場解答被占地戶的'各種顧慮和疑問。
3、通過各種措施共解決征地過程中出現(xiàn)的開荒地、集體地、拆遷、地上附著物賠償?shù)让芗m紛32起。
�。ㄈ�、加大投入解決被占地戶的后顧之憂。
共新打機井58眼，埋設(shè)電纜線8600米，捕設(shè)防滲管道11213米。
�。ㄋ模�、協(xié)調(diào)解決高速路基用土889畝，土方178萬方。
通過以上工作，現(xiàn)在高速改擴建工程正在我鎮(zhèn)緊張施工，我鎮(zhèn)的工作也得到高速公路籌建處的好評。
上半年工作總結(jié)9
20xx年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費和公攤費用的開始，期間經(jīng)歷了中國農(nóng)歷大年，公司領(lǐng)導更替等重大事件,xx年上半年客服的工作主要有以下幾點:
一、回訪信息整理
對回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)接待前臺，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及時糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計，以改進工作績效。裝修流程改善問題,因上半年相較于xx年繁多的裝修事情相比,xx年上半年裝修的業(yè)戶較少,在聽取了部份業(yè)主的建議,同時也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規(guī)定申請，由原來的3天縮短為當天現(xiàn)場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
20xx年x月到20xx年x月合計業(yè)主發(fā)出投訴單406份，已經(jīng)處理371份，待處理的.35份。其中xx年上半年度的投訴單計147份，在對業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對接，負責對是否處理了業(yè)主投訴進行跟進，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計整改單254份，已處理248份，其中xx年上半年度的整改單計50份， 回訪率達到98%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止xx年x月，每一間小區(qū)累計簽約入伙 444 套，其中xx年上半年度入伙簽約36套，累計辦理裝修159戶，出入證943對，其中xx年一半年度共辦理裝修39戶，出入證249對。
五、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
累計收費442戶，2戶未收費的分別是8-201、12-1702。8-201是未收樓的業(yè)主，12-2702是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了99.55%。各項公攤費用也如期收繳，有73戶業(yè)主是未預繳公攤牌水電費的業(yè)主，公攤水電費除外地業(yè)主外,基本收回.有50多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運費的收繳率為100%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信;在3月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動，讓我們的業(yè)主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。4月我們進行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查,對小主業(yè)主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業(yè)主給予的贊揚,我們深懷感激.對此我們將繼續(xù)努力;對于業(yè)主提出的批評,我們同樣深懷感激,因為有業(yè)主的意見和建議,我們才能更好的改進和提高.4月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動,對于業(yè)主家里的小件電器維修,清潔衛(wèi)生或搬運家具等提供義務(wù)服務(wù).5月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié),在母親節(jié)來臨的前夕,我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時節(jié),我們又給每戶業(yè)主送上了應節(jié)的粽子;6月,父親節(jié),為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通,我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動,雖然最后因業(yè)主自身的原因,沒有業(yè)主成行,但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認可的。
七、存在不足
1、部份員工專業(yè)知識與技能不足;
2、部份流程過于重復繁雜;
3、各部門職責混淆不清;
八、xx年下半年度工作方向
1、開展并加強各類社區(qū)文化活動;
2、繼續(xù)加強回訪工作;加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細化，爭取對日后服務(wù)工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內(nèi)、外部培訓，整體提高服務(wù)水平
4、努力完成下半年度物業(yè)費的收繳，達到80%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標，我們的工作就是為業(yè)主分擾。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映2.6元每平方米太高,不能接受;如周圍配套設(shè)施太少,
物業(yè)客服中心****
20xx年xx月xx日
上半年工作總結(jié)10
今年上半年，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導下，按照年初確定的鎮(zhèn)經(jīng)濟工作目標任務(wù)，有序開展了經(jīng)濟發(fā)展研究、經(jīng)濟管理服務(wù)和指導協(xié)調(diào)等職能工作。
一、上半年工作回顧
�。ㄒ唬┍M力盡職，積極開展經(jīng)濟發(fā)展研究、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作
1、負責牽頭樓宇招商服務(wù)協(xié)調(diào)工作，有效推動樓宇招商。作為樓宇招商服務(wù)牽頭部門，年初我辦擬定了本年度樓宇招商目標計劃，協(xié)調(diào)召開了多次樓宇工作小組聯(lián)絡(luò)員會議，實時關(guān)注各樓宇招商進度，協(xié)調(diào)解決了招商服務(wù)過程中遇到的稅務(wù)、工商等問題，梳理歸納、撰寫上報了多篇樓宇招商服務(wù)工作中遇到困難問題、對策建議及相關(guān)信息材料，為推動全鎮(zhèn)樓宇招商服務(wù)工作作出了應有努力。
2、綜合協(xié)調(diào)經(jīng)濟發(fā)展工作，發(fā)揮職能部門作用。一是嚴格把控企業(yè)外遷。針對鎮(zhèn)招商平臺和工商、稅務(wù)部門在企業(yè)外遷上的不協(xié)調(diào)問題，我辦擬定了企業(yè)外遷會簽單，已成功攔截了多家企業(yè)外遷，并對1戶意向外遷企業(yè)在成功退出歷年扶持資金后才予以外遷放行，確保了企業(yè)外遷審批程序的規(guī)范化，避免了企業(yè)隨意變遷。二是協(xié)助投資公司進行了應收賬款和投資收益清理。針對去年度的審計整改要求，我辦積極協(xié)助投資公司做好應收賬款和投資收益的進一步梳理和上門催討，特別對鎮(zhèn)工業(yè)公司與紫江集團下屬紫江國貿(mào)股權(quán)轉(zhuǎn)讓及投資收益問題、紫江橡膠投資往來及收益問題進行了梳理核對，目前雙方正在進行資料核查。三是認真做好了相關(guān)會議的籌備準備工作。主要籌備了企業(yè)迎春團拜會、村級經(jīng)濟調(diào)研交流會和“浙商看xx?聚焦xx”等活動，會后做好了會議總結(jié)、信息發(fā)放、后續(xù)對接等工作。
�。ǘ┍Ｙ|(zhì)保量，不斷加強各項經(jīng)濟管理工作
繼續(xù)加強了“三資”管理工作。一是完成了年終收益分配結(jié)算兌現(xiàn)及今年考核指標和政策制定工作。年初，我辦在對各村（改制村公司）、鎮(zhèn)級公司審計的基礎(chǔ)上，完成了對村、鎮(zhèn)級公司的考核及干部分配兌現(xiàn)工作，監(jiān)督了生產(chǎn)隊級及村（股）民年終收益工作，完成了鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位的干部分配結(jié)算。一季度內(nèi)，根據(jù)各單位年初的財務(wù)預算情況及上年度各類經(jīng)濟指標的完成情況，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展形勢，完成了全鎮(zhèn)各村、鎮(zhèn)直屬公司年度經(jīng)濟考核指標的制定工作。二是深化農(nóng)村財務(wù)規(guī)范化管理工作。今年，我辦重點加強了各公有單位貨幣資金管理、干部報酬發(fā)放審查工作，要求各單位嚴格執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)范化制度。4月上旬，我辦對各村（含改制村公司）財務(wù)負責人、出納、監(jiān)事長（民主理財小組組長）進行了業(yè)務(wù)培訓。5月份份，我辦對所有鎮(zhèn)級公司、村（改制村公司）進行了分配復查、財務(wù)規(guī)范化和庫存現(xiàn)金檢查。三是繼續(xù)做好公有資產(chǎn)、資源的摸底調(diào)查工作。在去年對全鎮(zhèn)各社區(qū)公建配套房摸底基礎(chǔ)上，3月份，我辦牽頭召開了由鎮(zhèn)辦公室、社區(qū)辦、規(guī)劃辦等部門參加的會議，提出對鎮(zhèn)國有資產(chǎn)（包括公建配套房、商品房、紅證或無證房、國有土地等）進行徹底調(diào)查。
目前，已與區(qū)房產(chǎn)交易中心進行信息核對，將獲得的公建配套房信息資料分發(fā)給各居委核實，并對有些資源進行了上門查看。
�。ㄈ⿲彆r度勢，積極開展經(jīng)濟運行分析
一是強化了經(jīng)濟運行分析。上半年，我辦擬寫了一、二季度經(jīng)濟運行分析報告，為鎮(zhèn)領(lǐng)導決策提供了詳細資料。建立了企業(yè)走訪制度，加強了對企業(yè)經(jīng)濟運行的分析和監(jiān)測，及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難，有針對性地撰寫工業(yè)、商業(yè)、能源分析報告，提交給區(qū)統(tǒng)計局和鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導。二是開展了各項經(jīng)濟工作調(diào)研。上半年，我辦結(jié)合上級領(lǐng)導、相關(guān)部門來我鎮(zhèn)走訪調(diào)研情況，開展了各項經(jīng)濟社會專題調(diào)研和政策研究，并撰寫了《生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研》、《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研》、《北部工業(yè)地塊實體企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研》、《PE/VC企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析》、《樓宇經(jīng)濟發(fā)展情況調(diào)研》、《樓宇不屬地企業(yè)情況分析》等調(diào)研匯報材料。三是定期出版《xx鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展與管理簡報》、《xx鎮(zhèn)統(tǒng)計、財務(wù)月報》。上半年已編發(fā)簡報7期、刊載各類調(diào)研分析材料、工作總結(jié)、會議信息等共19篇，統(tǒng)計、財務(wù)月報5期，為領(lǐng)導及相關(guān)部門（單位）及時掌握全鎮(zhèn)各項經(jīng)濟指標完成情況、經(jīng)濟發(fā)展情況提供了參考。
�。ㄋ模┘骖櫭裆�，著力維護社會和諧穩(wěn)定
一是參與了社會矛盾糾紛的調(diào)處。作為政府職能部門，我辦積極參與到涉及經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)信訪穩(wěn)定工作中，協(xié)調(diào)處理了許多與居民息息相關(guān)的`社會矛盾糾紛，如康城小學用電問題、東苑新天地有關(guān)公建配套房糾紛等。二是切實維護了百姓正當權(quán)益。在基于尊重歷史和客觀實際的前提下，我辦積極調(diào)處理了關(guān)乎村民切身利益的諸多糾紛，如青春村因兩個生產(chǎn)隊土地征地補償未及時到位，引起村民多次上訪。我辦調(diào)查、溝通后，進行了及時處理，目前一個生產(chǎn)隊征用土地補償資金已到位，另一生產(chǎn)隊的征用土地補償正在協(xié)調(diào)處理中。此外，我辦還妥善解決了小東街、張家宅兩個生產(chǎn)隊的勞動力安置問題，東吳村民關(guān)于干部報酬分配的上訪問題等。
�。ㄎ澹┰俳釉賲�，全面啟動青春、莘北兩村改革工作。目前，我鎮(zhèn)村經(jīng)改革工作僅剩青春、莘北兩村，在我辦的指導推動下，4月開始，兩個村的改革工作進入了實質(zhì)性階段。一是成立了村改革工作小組，擬定了《村集體經(jīng)濟組織改革工作方案》，確定了改革工作步驟和時間節(jié)點。二是進行了宣傳動員。通過召開老干部、老黨員、部分村民代表等多層次的座談會，廣泛宣傳此次改革“改革不改制、資產(chǎn)不量化”等原則，并充分聽取了廣大村民對此次改革的意見和建議，確保改革工作順利進行。三是完成了成員代表的選舉工作。5月下旬擬定了《村集體經(jīng)濟成員代表產(chǎn)生辦法》，6月上旬選舉產(chǎn)生了村集體經(jīng)濟組織成員代表。四是實施了清產(chǎn)核資工作。根據(jù)村級集體經(jīng)濟組織清產(chǎn)核資工作安排及要求，6月初，社會中介機構(gòu)已進駐莘北、青春，正式開始實施清產(chǎn)核資，預計在7月底完成清產(chǎn)核資初稿。
二、工作中的困難與問題
（一）樓宇招商服務(wù)工作難點重重
一是社會樓宇經(jīng)營方重租輕稅現(xiàn)象普遍。盡管我鎮(zhèn)已與社會樓宇的經(jīng)營方反復強調(diào)了入駐企業(yè)屬地注冊的必要性，但由于對樓宇經(jīng)營方缺乏必要的制約干預手段，致使部分樓宇經(jīng)營單位只重視出租、不重視企業(yè)屬地注冊，已經(jīng)與企業(yè)簽訂的租稅聯(lián)動協(xié)議，也未能起到太大的積極作用，一些社會樓宇企業(yè)屬地注冊率仍較低。二是完成樓宇招商服務(wù)年度目標有難度。今年初，我辦對22幢重點樓宇的招商服務(wù)工作設(shè)定了考核目標。從各小組的完成情況及反饋情況來看，目前尚未達到時間過半、目標過半的情況，不少小組的稅收和屬地注冊目標完成有難度，而贏嘉、中展等大廈的產(chǎn)證辦理問題也依然未予解決。
（二）財政扶持政策帶來不少困擾
一是企業(yè)對扶持政策要價越來越高，對財政形成巨大壓力。由于區(qū)政府對我鎮(zhèn)實行財力3:7分成，而對周邊不少街鎮(zhèn)及xx工業(yè)區(qū)實行財力1：9分成甚至100%下放，造成我鎮(zhèn)包括一些納稅大戶企業(yè)在內(nèi)的許多企業(yè)提出增加政策優(yōu)惠力度的要求，而財力結(jié)算上的“先天不足”使我鎮(zhèn)很難與其他街鎮(zhèn)在政策優(yōu)惠力度上進行比拼，目前我鎮(zhèn)財政扶持力度已近極限，財政壓力巨大，但企業(yè)對政策力度的訴求仍在加碼。二是財政扶持政策的調(diào)整極易引發(fā)企業(yè)不滿。今年以來，我鎮(zhèn)對各村及招商中心實行財力包干結(jié)算的操作方式。各村及招商服務(wù)中心對部分不符合要求或者產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向的企業(yè)減少或取消了扶持。不少原享受政策扶持的企業(yè)遭遇政策調(diào)整引發(fā)了極大不滿，頻繁致電或登門至我辦提出抗議，對我辦正常工作開展帶來不少壓力。
�。ㄈv史遺留問題的解決頗費周折
一是與紫江下屬企業(yè)在歷史賬目核對上尚需時日。我鎮(zhèn)早在90年代曾參與對紫江下屬企業(yè)的投資。但由于當時作為投資主體的集體企業(yè)在管理上不規(guī)范，導致多筆資金進出缺乏歷史憑證，利潤分配未及時獲取。我辦今年協(xié)助鎮(zhèn)投資公司清理相關(guān)賬務(wù)，并向紫江方面提出核對賬目及兌現(xiàn)收益的要求。目前紫江方面雖已進行反饋，但由于雙方信息差異較大，核對過程復雜、緩慢。二是村經(jīng)改革可能帶來村民上訪問題。今年我鎮(zhèn)莘北、青春兩村即將啟動村經(jīng)改革工作，青春村由于資產(chǎn)規(guī)模較小、經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，與同期改革的莘北村相比，老百姓的可分配收益相對較少。這一問題極易造成撤出改革過程中青春村老百姓的誤解與不滿，可能出現(xiàn)上訪事件；由于原公有經(jīng)濟和鎮(zhèn)村集體企業(yè)在過去的財務(wù)管理中存在各種不足，部分老百姓在征地撤隊補償、村財務(wù)收支情況等存在異議，可能造成上訪事件，村經(jīng)改革過程中需協(xié)調(diào)解決的潛在歷史遺留問題仍較多。
三、下半年工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)開展政府公有資產(chǎn)梳理工作
我辦將進一步做好政府公有資產(chǎn)的梳理工作，在前階段圍繞各社區(qū)公建配套房信息開展的相關(guān)調(diào)查摸底、信息核對等工作基礎(chǔ)上，進一步核實公有資產(chǎn)情況，并建立起規(guī)范有序、權(quán)責明晰的公有資產(chǎn)管理機制。下半年我辦將派人逐個社區(qū)進行上門查看并拍照，了解公有資產(chǎn)出租、使用現(xiàn)狀，并聘請專業(yè)公司設(shè)計開發(fā)公有資產(chǎn)管理系統(tǒng)，將全鎮(zhèn)公有資產(chǎn)情況輸入管理系統(tǒng)，實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)化管理。
（二）深入推進村經(jīng)改革工作
我辦將進一步加強指導監(jiān)督，繼續(xù)推進青春、莘北兩個村的產(chǎn)權(quán)制度改革工作。下半年，我辦將指導兩個村在前階段工作的基礎(chǔ)上，全面做好清產(chǎn)核資及產(chǎn)權(quán)界定，建立起村經(jīng)濟合作社。具體包括：10月底前召開村民代表會議通過村經(jīng)改革方案；11月將青春、莘北兩個村的產(chǎn)權(quán)制度改革工作納入?yún)^(qū)村經(jīng)改革平臺驗收，爭取區(qū)級專項扶持資金；年底前，全面完成我鎮(zhèn)村經(jīng)改革改制工作。
�。ㄈ┓�(wěn)妥做好年終考核及收益分配工作
我辦將按照區(qū)對我鎮(zhèn)重點工作考核指標要求，對村、公有單位進行逐級考核，做好對相關(guān)單位考核工作的階段性匯總、監(jiān)督工作，加強考核工作的過程監(jiān)管；根據(jù)區(qū)人保局的考核意見，結(jié)合審計工作的開展，我辦將進一步調(diào)整完善相關(guān)考核政策，妥善做好全鎮(zhèn)機關(guān)、事業(yè)單位考核獎勵的分配結(jié)算工作，做到不審計不兌現(xiàn)、先審計后分配。
�。ㄋ模┥钊胪七M樓宇招商服務(wù)工作
我辦將進一步參與、協(xié)調(diào)做好全鎮(zhèn)樓宇招商服務(wù)工作，圍繞各樓宇招商服務(wù)小組年度指標任務(wù)，做好跟蹤檢查，掌握各小組進度情況，并于每季度進行小組排名，年末落實各小組年度考核及獎勵兌現(xiàn)工作；將圍繞樓宇招商，緊盯屬地注冊率和屬地納稅率，組織協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)等有關(guān)部門，開展幾次樓宇聯(lián)合執(zhí)法、重點整治活動。
（五）全面做好經(jīng)濟普查工作
�。┯行蜷_展其他工作
我辦將進一步做好企業(yè)服務(wù)工作，圍繞鎮(zhèn)重點納稅企業(yè)，做好政策宣傳和走訪聯(lián)系，推進企業(yè)節(jié)能降耗，促進企業(yè)技術(shù)升級、競爭力提升，組織企業(yè)進行有關(guān)項目申報，并及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的各類困難問題，幫助企業(yè)做大做強；進一步指導、協(xié)調(diào)xx商務(wù)區(qū)申報掛靠張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)工作（張江示范區(qū)分園），力爭盡早申報成功；進一步做好二手房稅收調(diào)庫工作，制定工作計劃、落實工作人員，確保二手房稅收調(diào)庫工作有序推進。
上半年工作總結(jié)11
《計財部上半年工作總結(jié)》適用于計財部上半年的工作總結(jié)，現(xiàn)行的內(nèi)部對賬工作方法費時費力，今年下半年試著找出一種能保證與各部門內(nèi)部對賬及時、方便、準確的方法。
20xx上半年，根據(jù)局領(lǐng)導的工作部署，局計財處日常工作進展順利。養(yǎng)老金、工傷保險和生育保險基金的收支兩條線工作已經(jīng)完成，并向市局提交了相關(guān)報表。憑證式打印機已經(jīng)安裝，預計將在九月初裝訂所有基金帳戶。
按照蓋州市人民銀行的要求，我局于20xx年5月取消了在蓋州市信用聯(lián)社開設(shè)的基本戶和瑞祥支行開設(shè)的一般戶，并取消了我局在蓋州市信用社開設(shè)的一般戶，之后又在瑞祥支行開設(shè)了基本戶和專戶。如今，各項基金支出、收入查詢都可在網(wǎng)上實現(xiàn)，大大提高了工作效率，特別是退伍軍人的養(yǎng)老金轉(zhuǎn)入可以實時查詢，不用再到信合前臺去查詢票據(jù)。
本人現(xiàn)無現(xiàn)金支票，一般不用轉(zhuǎn)賬支票、電匯憑證等付款憑證付款。所有資金的支出都是通過網(wǎng)銀進行的，付款需要兩個程序，付款和審核的U-Key由不同的工作人員分別保管，一人不能完成資金的支付，提高了資金支付的安全性。對大筆資金的支付(如退休金)，銀行將先與主管領(lǐng)導電話核實，再支付給付款人。
上半年度與地稅的對賬已經(jīng)完成，通過對賬發(fā)現(xiàn)地稅每月月末幾天的結(jié)款有時沒有及時回傳給我局，導致我局帳務(wù)金額低于地稅實際收入金額，此差額已在7月的'帳務(wù)中補記。
前半年各項經(jīng)費報銷，聘用制人員工資無拖欠，在編人員醫(yī)療保險、公積金實現(xiàn)了每月繳費。
下一步重點：
一、與蓋州市財政局的開支核對。
二、內(nèi)部調(diào)節(jié)工作�，F(xiàn)行的內(nèi)部對賬工作方法費時費力，今年下半年試著找出一種能保證與各部門內(nèi)部對賬及時、方便、準確的方法。
三、固定資產(chǎn)的盤存。對固定資產(chǎn)進行清點、清理，確保實際固定資產(chǎn)與固定資產(chǎn)賬相符。
上半年工作總結(jié)12
今年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實省市局年初工作會議精神，緊緊圍繞“重規(guī)范、夯基儲增活力、保增長、促發(fā)展”的工作思路和“四個確保”工作要求，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，努力推進煙草專賣行政執(zhí)法主體建設(shè)，在制度規(guī)范梳理、行政許可、打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設(shè)、企業(yè)文化、安全管理等方面均取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、深入貫徹落實省局“全面規(guī)范梳理年”活動，全面推進行政執(zhí)法主體建設(shè)，煙草局上半年工作總結(jié)。
上半年，我局以“全面規(guī)范梳理年”為契機，狠抓制度建設(shè)。在梳理制度上，嚴格按照市局有關(guān)規(guī)定進行，對全局的規(guī)章制度進行了全面梳理規(guī)范，系統(tǒng)整理，保障了各項制度的規(guī)范運行。在梳理制度中，結(jié)合實際制定了一些內(nèi)部管理規(guī)定，如《徽州分局關(guān)于規(guī)范空調(diào)使用的通知》、《徽州分局領(lǐng)導干部結(jié)對子分片管理工作意見》等，同時做好制度更新上墻，確保規(guī)范梳理工作落在實處。通過規(guī)范梳理制度建設(shè)，進一步推進行政執(zhí)法主體建設(shè)，進一步優(yōu)化工作機制，完善“管稽一體”崗位工作流程，制度和崗位工作流程的規(guī)范，促進了各項工作高效暢通的開展。
在行政執(zhí)法工作中，我局依托行政執(zhí)法聯(lián)席會議工作機制，與公檢法、工商、物價等各單位密切配合，開展打假打私專項行動。在工作中，我局通過開展普查、突查、夜查等方式，對轄區(qū)內(nèi)中心城區(qū)、旅游景點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地等區(qū)域進行了重點整治。半年來，我局共出動專賣執(zhí)法人員187人次，出動檢查車輛65臺次，與各執(zhí)法單位配合2次，相關(guān)執(zhí)法單位出動人員6人次，檢查零售戶910戶次，查獲涉煙違法案件1起，移送公安部門案件1起，查處各類違規(guī)戶12戶（無證經(jīng)營6戶，私自搬遷2戶，串碼煙4戶），違章記分5戶，市場凈化率達到了98%以上。在“3.05”卷煙掉包案調(diào)查過程中，我局和公安部門組建聯(lián)合檢查組，前往蕪湖和周邊市縣調(diào)查取證，卷煙零售戶們在第一時間報案的同時，也主動配合我局搜尋犯罪嫌疑人，提供有價值的信息，形成了煙草專賣、公安和卷煙零售戶齊心協(xié)力打假打私的良好氛圍。通過加強對卷煙市場的監(jiān)管，達到了省局“基本買不到假煙”的工作要求。
二、加強行政許可證管理，全面落實“以人為本”。
上半年，我局行政許可工作的重點是開展2009版煙草專賣零售許可證的換發(fā)工作，同時做好新辦許可證申請的審查、受理工作。截至目前，我局已全面完成了轄區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的許可證換發(fā)工作，其中受理許可證延續(xù)申請635份，作出準予延續(xù)613份，不予延續(xù)22份（其中中小學周圍10戶，私自轉(zhuǎn)讓、私自更換經(jīng)營地址9戶，持證人死亡3戶），另有10戶因未提出延續(xù)申請給予了注銷。08版許可證換發(fā)主體工作已告順利完成，許可證延續(xù)卷宗已全部裝訂成冊。在日常許可證申辦受理方面，我局共受理行政許可申請41份，準予行政許可34份，現(xiàn)全區(qū)共有卷煙持證戶644戶。
在行政許可管理上，我局嚴格執(zhí)行法律法規(guī)和上級規(guī)定，同時也考慮到市民的生存需求，對行政許可工作一直保持著慎重處理的態(tài)度，工作總結(jié)《煙草局上半年工作總結(jié)》。在換發(fā)2008版許可證工作的準備階段，我局制訂了專項方案，組織人員進行換證業(yè)務(wù)培訓，借助電視臺、報紙、懸掛宣傳橫幅等方式進行社會宣傳；在執(zhí)行階段，我局換證工作人員加班加點，對轄區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的635名零售戶進行逐戶核查，開展丈量距離、現(xiàn)場拍照等實地核查工作，并與每個換證戶保持緊密聯(lián)系，確保換證工作責任到區(qū)、分片到人；在行政許可決定上，我局依托局換證工作領(lǐng)導小組工作會議機制，集中討論研究，審慎決定，對決定不予延續(xù)的零售戶，做好宣傳解釋工作，緩解因換證工作引發(fā)的各類問題；對符合規(guī)定的零售戶，嚴格按程序辦理，做到資料齊全，手續(xù)完備，同時做好了許可證延續(xù)的錄入、打印等工作，并由管稽員深入換證戶店中，送證上門，自帶錘子、釘子、塑料繩等工具為零售戶掛證上墻，受到了廣大換證戶的好評。
三、加強協(xié)會組織建設(shè)，全面推進卷煙市場規(guī)范化。
上半年，徽州區(qū)協(xié)會辦事處在全區(qū)9個協(xié)會小組全部整合完畢并全面開展工作的基礎(chǔ)上，進一步完善協(xié)會工作制度，協(xié)會工作已步入常態(tài)的工作機制。半年來，協(xié)會工作主要圍繞調(diào)動協(xié)會組委工作的“創(chuàng)新”意識，增強他們的責任意識。為此，區(qū)辦事處一方面通過組織部分小組長前往宣城郎溪協(xié)會小組參觀學習，借鑒學習朗溪小組先進的管理理念與工作方法，拓寬了小組長們的視野，增強了他們的'責任心；一方面通過召開全區(qū)小組長座談會，使小組長們學習知識，溝通經(jīng)驗，提升管理能力。同時，協(xié)會辦事處還定期深入?yún)f(xié)會小組，與小組組委、組員們溝通，及時了解協(xié)會小組需求，做好小組幫扶工作。為使協(xié)會工作更加深入人心，更富有生命力，半年來，區(qū)辦事處還多次開展了慰問協(xié)會小組、慰問受災會員、慰問貧困會員等活動。6月5日，協(xié)會徽州區(qū)辦事處一行在主任的帶領(lǐng)下，專程前往靈山村會員方來飛家中進行慰問，并送上了500元的慰問金。方來飛家因電線老化引發(fā)火災，經(jīng)濟損失達8萬余元。方來飛一家在感謝協(xié)會的同時，表示會努力克服困難，盡快恢復正常的生活、生產(chǎn)及卷煙經(jīng)營秩序，以實際行動回報協(xié)會組織的關(guān)愛之情。
在辦事處的大力支持下，協(xié)會小組長和組委們嚴格按照協(xié)會規(guī)章制度，以高度的責任心開展工作，不求回報，確保了日常走訪到位，服務(wù)到位，各項工作開展到位，得到了零售戶們的肯定，其間更涌現(xiàn)出了一批如江家有、羅秀娟、周明夏等工作業(yè)績突出的小組長代表。通過半年來持之以恒的工作，我區(qū)協(xié)會會員們的守法意識、自律能力進一步增強，會員卷煙盈利水平進一步提高，市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范，會員之間做到了相互幫助，和諧發(fā)展，協(xié)會小組已成為了一支我區(qū)專賣管理工作重要的輔助性力量。
四、加強安全管理，積極開展黃山煙草企業(yè)文化活動。
在安全管理工作上，我局認真貫徹落實省市局安全管理工作部署，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，用職業(yè)健康安全管理體系來統(tǒng)籌全局安全規(guī)范化管理，落實安全責任制，確保了全局職業(yè)健康體系的有效運行和持續(xù)改進，同時我局還認真開展了“安全月”和“三項行動”專項工作，受到了省局上半年安全檢查組的好評，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
在隊伍建設(shè)上，我局從員工組織紀律到思想認識，從工作作風到平時表現(xiàn)，從工作能力到工作效率，都加大了培訓力度，通過培訓，員工的思
上半年工作總結(jié)13
20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認真貫徹聯(lián)社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標任務(wù)和工作重點，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項任務(wù)指標。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務(wù)指標完成情況
�。ㄒ唬└黜棿婵罘�(wěn)步增長，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實聯(lián)社下達的考核任務(wù)，科學制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務(wù)，在圓滿完成各項存款考核任務(wù)的同時，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務(wù)的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務(wù)的107%。
�。ǘ└黜椯J款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷，中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱，對國內(nèi)經(jīng)濟保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素，小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶，主動提供高質(zhì)量服務(wù)，各項貸款投放穩(wěn)定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務(wù)的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務(wù)的91%。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡，對優(yōu)質(zhì)客戶免費辦理VIP卡，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任
務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度，促進中間業(yè)務(wù)的開辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務(wù)的4%。
二、20xx年上半年主要工作開展情況
（一）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標和工作重點
一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標，落實完成指標的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個體工商戶，提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動對優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進行市場調(diào)查和客戶反饋調(diào)查，掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。
（二）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制
一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間，搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對考核任務(wù)完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。
二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。
三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持
良好的合作關(guān)系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務(wù)，為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務(wù)，減免匯款手續(xù)費，開通電子銀行等方面的服務(wù)。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程，逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個，企業(yè)客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。
二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，客戶群體不斷擴大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況，小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析
�。ㄒ唬┐婵罘�(wěn)定性的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，占增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長遠發(fā)展的.角度來看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)個人客戶。優(yōu)質(zhì)個人客戶具有集聚效應，就是優(yōu)質(zhì)個人客戶可以帶來一個優(yōu)質(zhì)的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。
（二）貸款風險控制的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。
無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊，但同時也存在著更高的風險。
貸款的內(nèi)涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應堅持以往嚴格把關(guān)、高效服務(wù)的作風，而且繼續(xù)加強防范風險。一是小企業(yè)貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結(jié)風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業(yè)貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時進行貸后檢查，及時發(fā)現(xiàn)風險，及時采取必要的措施控制風險。
（三）中間業(yè)務(wù)有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù)，網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務(wù)都沒有完成任務(wù)指標，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務(wù)有待進一步提高。
隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場化的趨勢，國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風險和操作風險，這些風險發(fā)生的機率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù)，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務(wù)，促進代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計劃
�。ㄒ唬┍３至己冒l(fā)展趨勢，力爭完成全年各項任務(wù)指標
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，部分任務(wù)指標超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標達不到預期計劃，發(fā)展速度較慢。
下半年，在存款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶，保持存款平穩(wěn)增長；在貸款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進行嚴格把關(guān)，進一步提高貸款質(zhì)量，保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好；在中間業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動對客戶進行營銷和講解，
說明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展，而且力爭完成全年各項任務(wù)指標。
�。ǘ┻M行市場調(diào)查和市場營銷
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調(diào)查問卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進行調(diào)查，派發(fā)調(diào)查問卷，統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。
�。ㄈ┘訌妰�(nèi)部管理和流程梳理
下半年，小企業(yè)貸款中心將加強內(nèi)部管理制度建設(shè)，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各個崗位的作用，形成各個崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況，對貸款調(diào)查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調(diào)整，盡量縮短和簡化貸款調(diào)查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
上半年工作總結(jié)14
根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年深入落實進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函（20xx）362號）、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委20xx年深入落實進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案等文件的通知》，現(xiàn)將我院20xx年上半年的相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、預約門診
�。ㄒ唬┲饕龇�
為體現(xiàn)以“病人為中心”的服務(wù)理念，有效緩解病人“就醫(yī)難” 的問題，根據(jù)國家衛(wèi)生計生委要求，我院自20xx年11月開始開展預約診療服務(wù)，至今已全面開展電話預約、現(xiàn)場預約、網(wǎng)絡(luò)預約、醫(yī)師診間預約、出院復診預約和微信預約等服務(wù)，并逐漸擴大預約掛號的范圍和號源比例。同時已實現(xiàn)“分時段預約”服務(wù)，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫(yī)院等候時間。
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1、門診部已普遍開展預約診療服務(wù)，專人負責預約診療工作，有預約診療工作制度和規(guī)范，有可操作流程，實施多種形式的預約診療與分時段服務(wù)。有逐年提高患者預約診療比例計劃及患者滿意度調(diào)查效果分析評價。
2、20xx年上半年預約診療率達到34%左右、復診預約率≥40%。
3、無違反規(guī)定向患者收取或變相收取預約診療的任何費用。
4、已推行分時段預約，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫(yī)院等候時間。20xx年上半年門診分時段預約就診率≥55%。
5、進一步優(yōu)化預約掛號服務(wù)流程，利用微信平臺實現(xiàn)智能導診、預約掛號、微信支付、查詢等，減少患者就診排隊次數(shù)，改善了患者的就醫(yī)感受。
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因信息系統(tǒng)無法滿足預約號源在掛號系統(tǒng)內(nèi)直接排隊，故“分時段預約”的實行目前是由分診護士協(xié)調(diào)處理，易造成護患之間的糾紛。
（四）下一步工作計劃
1、信息科目前正積極配合本部門，進一步改進預約掛號信息系統(tǒng)，使預約號源能在掛號系統(tǒng)內(nèi)直接排隊，更好地細化“分時段預約”服務(wù)，合理安排預約患者就診時間，在預約優(yōu)先的基礎(chǔ)上，精細測算患者就診時間，不斷提高預約就診精確度，從而有效分流患者，提高患者滿意度。力爭至20xx年底，門診患者分時段預約就診率逐年提高，不低于預約就診患者的50%。”
2、分診護士加強對出診醫(yī)師進行培訓及溝通，積極宣傳復診預約，力爭至20xx年底，復診預約率≥80%，口腔、產(chǎn)前檢查復診預約率≥90%。
3、利用醫(yī)院OA系統(tǒng)，加強對預約診療工作的宣傳，多渠道讓醫(yī)務(wù)人員了解預約掛號方式及流程，全心全意為患者提供高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。力爭至20xx年底，預約診療率≥50%。
4、加強對微信平臺預約掛號、繳費的宣傳，協(xié)助患者和家屬使用微信掛號，解決患者排隊掛號等候時間長的問題，使患者可以彈性安排自己就診時間，提高預約診療比例。
二、日間手術(shù)
按照《**市醫(yī)療保險中心關(guān)于對部分定點醫(yī)療機構(gòu)開展“日間手術(shù)”醫(yī)保支付的試行辦法》，我院成為**市“日間手術(shù)”工作開展的試點醫(yī)院。根據(jù)目前我院實際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術(shù)患者的入院預約、入院評估、出院評估、出院隨訪由科室分散管理。開展日間手術(shù)的科室在各自病區(qū)劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術(shù)患者，醫(yī)技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告，術(shù)前和術(shù)后的護理在病房進行，手術(shù)在手術(shù)室進行，手術(shù)室對日間手術(shù)開通綠色通道優(yōu)先安排手術(shù)，入院健康教育由病區(qū)負責，出院第一天隨訪由手術(shù)醫(yī)生負責進行隨訪，�？谱o士和日間手術(shù)管理部負責對患者術(shù)后第3、7日進行隨訪和滿意度調(diào)查。
三、醫(yī)療質(zhì)量
20xx年上半年醫(yī)療質(zhì)控部全體同仁，在醫(yī)院分管院長的.直接領(lǐng)導下，按年度工作計劃及我院20xx-2017年《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進實施方案》，逐項開展工作。醫(yī)療質(zhì)控部重點加強了危重病人管理及病歷質(zhì)量管理。繼續(xù)常態(tài)化的監(jiān)管全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全工作。（一）質(zhì)控部作為對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會及病案管理委常設(shè)辦公室，上半年協(xié)助主任委員召開了相關(guān)的質(zhì)量與安全會議。會上討論和/或出臺了《手術(shù)分級授權(quán)—醫(yī)師手術(shù)權(quán)限限制及再授權(quán)制度》，《醫(yī)療安全管理經(jīng)濟處罰辦法》，《關(guān)于病歷質(zhì)量管理考核與績效掛鉤的規(guī)定》。會上還用HQMS、DRGS數(shù)據(jù)對我院的醫(yī)療質(zhì)量進行了分析，用DRGS進行精細化的質(zhì)量管理，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到很大提升，20xx年上半年，我院中低風險死亡病例持續(xù)為零，出院病人疑難系數(shù)（CMI）及DRG總量，DRG組數(shù)逐月增加，費用消耗指數(shù)及時間消耗指數(shù)逐月下降，住院超30天患者人數(shù)較去年同期明顯減少，患者平均住院日降到9.7天，較去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級醫(yī)院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
�。ǘ┠瓿�，質(zhì)控部在分管院長的直接領(lǐng)導和多部門的協(xié)作下，實現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)化管理。每季度按PDCA循環(huán)進行全方位的醫(yī)療質(zhì)量分析，并將分析結(jié)果匯總成冊，以季刊《醫(yī)療質(zhì)量分析》形式發(fā)向全院，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
�。ㄈ╇娮硬v的時間質(zhì)控管理已見成效。
�。ㄋ模┘痹\高危病人在“綠色通道”平均停留時間稍＜60分鐘，急診留觀病人平均留住時間＜72h，均符合國家衛(wèi)計委三甲要求。
�。ㄎ澹┤粘Ｙ|(zhì)量監(jiān)管已常態(tài)化。
四、信息推送
�。ㄒ唬╅_展門診預約診療服務(wù)
除了基本的現(xiàn)場預約外，我院還開展了網(wǎng)上預約掛號，患者可以足不出戶，在醫(yī)院官方網(wǎng)站上進行門診預約掛號；
近期，我院更是推出了微信服務(wù)平臺，讓患者隨時隨地便可進行掛號預約以及診間支付業(yè)務(wù)。
同時，我院已在籌備開展基層醫(yī)療直接預約掛號業(yè)務(wù)，在不久的將來，患者在家門口的社區(qū)醫(yī)院就能夠輕松進行預約。
我院的醫(yī)院網(wǎng)站已建立預約掛號平臺，患者可在網(wǎng)站中查詢就診醫(yī)師及就診時間，并進行預約。
使用手機等移動設(shè)備，通過我院的微信服務(wù)平臺預約掛號，患者可根據(jù)智能導診系統(tǒng)提示進行智能導診，選擇合適的就診科室及醫(yī)師。
使用微信平臺的用戶，還可實現(xiàn)就診費用在線支付、實時查詢檢驗/檢查報告等，大大減少了患者排隊次數(shù)，方便患者就醫(yī)。
為患者提供藥品、費用等自助查詢服務(wù)
在各門診、住院部大廳均設(shè)有自助查詢機，可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實時查詢服務(wù)。
在門診、住院部大廳等設(shè)有檢驗報告自助打印機，患者通過檢驗條碼，可以在自助報告機上打印檢驗報告。
使用手機等移動設(shè)備，通過我院的微信醫(yī)院平臺，可以隨時查閱自己的各項檢驗/檢查報告，實時清楚地了解自己的各項檢查指標及病情。
�。ǘ╅_展和規(guī)范遠程醫(yī)療服務(wù)
已建成山灞遠程醫(yī)療中心，依靠山灞遠程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，可以與國內(nèi)及省內(nèi)多家醫(yī)療機構(gòu)進行遠程可視醫(yī)療服務(wù)。
依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫(yī)療機構(gòu)進行遠程可視醫(yī)療服務(wù)。
面向集團化醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)展，目前的xx市第一人民醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院甘美國際醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院東川區(qū)人民醫(yī)院，已計劃建設(shè)區(qū)域遠程醫(yī)療系統(tǒng)，可以囊括支持三甲醫(yī)院、縣級對口支援醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)院。
目前，我院的遠程醫(yī)療服務(wù)只支持可視化雙向語音服務(wù)，根據(jù)遠程醫(yī)療的發(fā)展趨勢，我們將積極完善服務(wù)，計劃將提供對醫(yī)療設(shè)備（如內(nèi)窺鏡、聽診器、超聲機等）的遠程交互服務(wù)。
�。ㄈ┤骈_展臨床路徑工作
實現(xiàn)臨床路徑的電子化操作、管理及監(jiān)控。
(1) 醫(yī)生只能按照該病種的標準模板進行治療，實現(xiàn)臨床路徑的規(guī)范化管理；
(2) 路徑實施過程中的每一個變異及完成情況均進行信息記錄，可很好地對臨床路徑進行監(jiān)控；
(3) 系統(tǒng)可自動生成每個路徑或每個病種的實施情況統(tǒng)計表，便于進行效果評價及過程改進。
�。ㄋ模┮�(guī)范單病種質(zhì)量控制
對于單病種的流程及上報實現(xiàn)電子化操作，醫(yī)生根據(jù)患者病情進行單病種結(jié)算登記，系統(tǒng)自動生成單病種月/季統(tǒng)計表，實現(xiàn)單病種上報的自動化。
（五）以電子病歷為核心進行醫(yī)院信息化建設(shè)
圍繞電子病歷及醫(yī)院管理，已建設(shè)完成的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)有：門診醫(yī)生工作站、門診電子病歷、病房醫(yī)生工作站、住院電子病歷、移動查房工作站、病區(qū)護士工作站、病區(qū)護理工作站、移動護理工作站、實驗室信息管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)、醫(yī)學影像傳輸和存檔系統(tǒng)、病歷信息系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、臨床路徑信息系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、門診系統(tǒng)、住院系統(tǒng)、排隊業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。
同時圍繞臨床業(yè)務(wù)也投入使用了管理信息系統(tǒng)，如：病歷質(zhì)控系統(tǒng)、病案業(yè)務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院感染實時監(jiān)控管理系統(tǒng)、藥庫系統(tǒng)、物資供應系統(tǒng)、資產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、人事檔案系統(tǒng)、院長決策支持系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、醫(yī)院門戶網(wǎng)站、微信醫(yī)療平臺及多媒體查詢。所有系統(tǒng)均已上線使用，并運行良好。
隨著醫(yī)院的發(fā)展，現(xiàn)正對手術(shù)麻醉系統(tǒng)進行實施調(diào)試，完成上線后，可實現(xiàn)手術(shù)預約排程、術(shù)中安全核查及質(zhì)控管理、患者臨床信息調(diào)閱、手術(shù)監(jiān)控及遠程會診、器械清點、圍術(shù)期移動查房等功能，實現(xiàn)手術(shù)麻醉、重癥監(jiān)護工作的電子化。
另外，還計劃進行門診分診系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)門診患者的自動分診，提高患者就診效率，改善就診環(huán)境。
（六）實現(xiàn)與上級管理部門信息平臺數(shù)據(jù)共享
已完成云南省區(qū)域衛(wèi)生平臺的建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通及共享。
（七）建立投訴信息上報系統(tǒng)
除了醫(yī)院專門設(shè)立的行風辦和一般的電話投訴外，我院還在醫(yī)院網(wǎng)站以及微信醫(yī)院平臺中設(shè)立投訴窗口，患者在就醫(yī)過程中有任何意見或建議，可以通過不同途徑進行投訴。對投訴內(nèi)容進行核實和處理，及時將處理結(jié)果反饋給患者。
�。ò耍┙㈤L效信息化醫(yī)療質(zhì)控模式
對醫(yī)療文書質(zhì)量（如病程記錄等）實現(xiàn)電子化監(jiān)控，實行二級質(zhì)控，對于未按時完成文書書寫的情況，進行一級鎖定并進行記錄，由科主任進行解鎖，一級解鎖后仍未按時完成文書書寫的，進行二級鎖定并上報主管部門，以方便主管部門進行實時監(jiān)控。
上半年工作總結(jié)15
xxxx年上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，及其各部門的熱情指導下，我村圍繞年初制定的工作目標任務(wù)，加強領(lǐng)導、完善機制，各項工作穩(wěn)步開展。通過村三委會成員的集體努力，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、基層組織建設(shè)方面
注意加強村支部建設(shè)，發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，從完善工作制度、村務(wù)公開民主管理、加強團結(jié)等方面入手，著力抓好基層組織建設(shè)。在支部黨員、群眾的支持下，村里各項工作都能順利進行。村黨支部威信得到增強，村民群眾的積極性得以發(fā)揮。
今年村支部預計發(fā)展一名預備黨員，潘煥軍、潘坤波、潘莉忠三位同志的預備期將滿，培養(yǎng)入黨積極分子2名。
以遠程教育系統(tǒng)為平臺，不斷組織黨員干部群眾，學習黨的知識和，黨員干部能夠通過遠程教育隨時學習和了解，保證黨員干部學習的與時俱進性。
今年“七一”期間，慰問了困難黨員，老黨員，發(fā)放慰問資金600元。
二、新農(nóng)村建設(shè)方面
為從根本上治理農(nóng)村的“臟、亂、差”問題，促使農(nóng)村人居環(huán)境得到明顯改善，農(nóng)民群眾生活素質(zhì)明顯提高，從而進一步加快我村社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。
1、河道整治。大力開展村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，村三委會針對我村河流面積眾多，水面堵塞現(xiàn)象嚴重，及時進行了河流清草招投標，做到責任明確，分工合理，到目前為至，河道保持長期暢通。
2、環(huán)境衛(wèi)生。為了美化村莊環(huán)境，保障人民群眾的身體健康，通過多方努力，加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度，新建了一座垃圾中轉(zhuǎn)站，還新增了一座垃圾房，將原有的`保潔車輛進行維修。定期對主干道，進行衛(wèi)生大掃除，確保村莊的環(huán)境整潔。
3、橋梁建設(shè)。為加快危橋改造工程，我村的橋梁應年久失修，現(xiàn)已完成招投標，在7月初已經(jīng)開始動工修建。
4、生態(tài)墓地建設(shè)。為倡導綠色殯葬，構(gòu)建和諧社會，我村按照鎮(zhèn)黨委政府的要求，通過集中清理和整頓，新建了49座的生態(tài)墳墓，把萬湖村的公墓建設(shè)成為集綠色、生態(tài)、文化特色于一體的新型生態(tài)墓園。
三、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展方面
根據(jù)我村實際，因地制宜，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，科技領(lǐng)先，總結(jié)經(jīng)驗，增強信心，抓住機遇，尋求發(fā)展，村三委會人員針對我們部分群眾對種糧有消極思想，積極宣傳關(guān)于中策，使農(nóng)民吃了定心丸，種糧積極性大大提高，并增加了農(nóng)民的收入。
今年，我村成立了一個農(nóng)村專業(yè)合作社，給農(nóng)民帶來了很多的實惠和方便，特別是在春耕期間，利用插秧機種田，既節(jié)省了時間，又提高了工作效率，給農(nóng)民生產(chǎn)帶來不少的好處。
四、為民辦實事方面
切實解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，大力開展平安創(chuàng)建，積極營造健康向上的村落文化，確保社會安定，群眾安居樂業(yè)。
1、計劃生育工作方面，及時完成查環(huán)查孕工作，無一計劃外生育，育齡婦女查孕查環(huán)率達到了100％。
2、信訪工作方面，治保、調(diào)解由村三委會人員擔任，分工明確，責任到位，已調(diào)解民事糾紛3件，件件得到落實，無一信訪現(xiàn)象發(fā)生，社會穩(wěn)定，全村無一刑事案件發(fā)生。
3、開展城居民社會養(yǎng)老保險工作，讓村民“老有所養(yǎng)”，凡是達到45周歲以上的農(nóng)民都參加了保險，參保率達到100%。
4、搞好其他為民服務(wù)工作，方便村民。
五、下半年工作打算
1、推進農(nóng)民信箱信息推廣工作，不斷提高村民實用信息意識，促進村民增產(chǎn)增收。
2、進一步做好優(yōu)質(zhì)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，確保經(jīng)濟、黨建、社會各項事業(yè)健康發(fā)展。
3、為了增加老年人的業(yè)余生活，下半年將建造老年活動室。
4、完成今年承諾的各項任務(wù)。
以上是我村半年以來的工作簡要總結(jié)，工作中還做得還不夠到位，下一步將全力以赴，做好各項工作。
今年上半年我村的工作取得了一定的成績，成績的取得離不開鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導，離不開全村上下干部群眾的通力合作。在以后的工作中我們一定會克服一切困難，做好村里的工作，為萬湖村人民謀更多的福利。
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