天天被操天天被操综合网,亚洲黄色一区二区三区性色,国产成人精品日本亚洲11,欧美zozo另类特级,www.黄片视频在线播放,啪啪网站永久免费看,特别一级a免费大片视频网站

現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報(bào)告總結(jié)>年終總結(jié)>個(gè)人年終工作總結(jié)

個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-09 10:11:22 年終總結(jié) 我要投稿

(精華)個(gè)人年終工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

(精華)個(gè)人年終工作總結(jié)

個(gè)人年終工作總結(jié)1

  春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下:

  一、銷(xiāo)售情況

  銷(xiāo)售xx臺(tái),各車(chē)型銷(xiāo)量分別為xx臺(tái);xx臺(tái);xx臺(tái);xx臺(tái);xx臺(tái)。其中銷(xiāo)售xx臺(tái)。銷(xiāo)量xx臺(tái),較增長(zhǎng)xx(私家車(chē)銷(xiāo)售xx臺(tái))。

  二、營(yíng)銷(xiāo)

  為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)xx次,刊登報(bào)紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報(bào)花xx次、電臺(tái)廣播xx多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在xx月正式提升任命張同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間張同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻(xiàn)。

  三、信息報(bào)表

  報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng),xx月任命張同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,在期間該同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻(xiàn)。

  四、檔案管理

  為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

  以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。

  最近一段時(shí)間公司安排下我在公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說(shuō)的'好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于的做如下安排:

  1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

  2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

  3、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。

  4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

  5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)的突破發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售更上一層樓。

  6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

  7、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

  8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

  9、一日模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

個(gè)人年終工作總結(jié)2

  伴隨著緊張而忙碌的工作,xxxx年又悄然過(guò)去了,在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),辦公室各工作人員的共同努力下,我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。xxxx年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手,更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾;仡欉^(guò)去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn),也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開(kāi)展工作,作出更好的成績(jī),特將過(guò)去一年里工作的得與失總結(jié)如下:

  一、工作內(nèi)容總結(jié):

  在xxxx年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是:

  1、協(xié)助辦公室主任建立本部門(mén)各項(xiàng)工作制度,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

  2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

  4、對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

  5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

  6、負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。

  7、做好會(huì)議紀(jì)要,接待來(lái)訪人員。

  8、做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。

  9、配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印,會(huì)簽、存檔工作。

  10、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

  11、做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。

  其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進(jìn)與提高公司管理工作效率,在過(guò)去一年的文件管理工作中,按照文件的類(lèi)別、日期、重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔,針對(duì)各分類(lèi)文件進(jìn)行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作,使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在xxxx年的宣傳工作中,在主任的指導(dǎo)下,圍繞著更好的做好接待工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的,針對(duì)每年的安全月、消防月、以及今年的流感的實(shí)際情況,對(duì)大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況經(jīng)主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議,會(huì)議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求,并及時(shí)報(bào)告主任,爭(zhēng)取當(dāng)天事情當(dāng)天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾、、職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我從今年3月份開(kāi)始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高,在主任的指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳,爭(zhēng)取做到日清月結(jié),將現(xiàn)金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性,在領(lǐng)導(dǎo)的分配下,我對(duì)xxxx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將xxxx年的用章工作全部完成并歸檔?记谇闆r為了規(guī)范公司員工考勤,在主任的安排下,我擔(dān)當(dāng)了xxxx年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作,每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到,考勤對(duì)公司不算是很大的事情,但是我認(rèn)為他很重要,因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范,所以在xxxx年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使我們公司購(gòu)買(mǎi)的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書(shū)面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約,公司今年共簽訂了39份材料合同,5份工程合同,6份大型設(shè)備合同,15份其他類(lèi)合同,對(duì)這些合同的簽訂和打印工作,我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù),并做好存檔、臺(tái)帳工作,使各類(lèi)合同的存取工作得到很大的提高。

  二、缺點(diǎn)與不足

  我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的`盡自己崗位的職責(zé),這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo),對(duì)我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn):

  1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中,缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  2、與同事交流少,關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn):

  (1)跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;

 。2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò),但自己也注意改正自己的不足,還需進(jìn)一步努力。

  三、回顧

  這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作,不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)3

  回顧一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來(lái)的工程師工作情況進(jìn)行總結(jié),敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)及建議。

  一、上半年完成的主要工作

  1、完成設(shè)計(jì)院的移交,收集電氣所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院,正式開(kāi)展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作,將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。

  2、與設(shè)計(jì)院溝通、現(xiàn)場(chǎng)查看開(kāi)閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。與設(shè)計(jì)院專(zhuān)業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見(jiàn),完成開(kāi)閉所、變電所出圖。

  3、配合x(chóng)x公司xx高低壓設(shè)備安裝完成工作。

  4、配合各施工單位完成xx項(xiàng)目各個(gè)樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè),各樓層強(qiáng)電井動(dòng)力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計(jì)量敷設(shè)到每個(gè)商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。

  5、完成xx樓變電所初步設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)后期工程用電量情況。

  二、下半年完成的主要工作

  1、配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關(guān)驗(yàn)收單位對(duì)xx達(dá)到合格工程,并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營(yíng)部。

  2、做好xx文化廣場(chǎng)工程電氣圖審工作,發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)的地方及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院確認(rèn),確認(rèn)后反饋給施工單位,同時(shí)配合土建﹑水暖工程師的工作。

  3、xx樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到x月x日送電運(yùn)行,已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。

  三、存在的不足及改進(jìn)措施

  1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒(méi)有充分利用資源。在工作的.過(guò)程中,由于對(duì)其它專(zhuān)業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性。

  2、專(zhuān)業(yè)面狹窄,作為一名電氣工程師,應(yīng)該是一專(zhuān)多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過(guò)程中,加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,做到謹(jǐn)小慎微。

  3、對(duì)于工作過(guò)程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng),在以后工作中提高自己對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題工作的預(yù)見(jiàn)性,盡量不出問(wèn)題,當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。

  明年的工作展望明年會(huì)是更忙碌的一年,xx樓工程從x月份開(kāi)工到封頂施工階段,xx文化廣場(chǎng)工程x月x開(kāi)工,接下來(lái)的工作中我將緊密?chē)@在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下,切實(shí)可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的xx員工,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益,在明年更好地完成工作。

個(gè)人年終工作總結(jié)4

  社區(qū)黨建工作主要完成的情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)思想建設(shè),提高黨員干部的政治理論水平

  強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高社區(qū)黨員干部的重要手段,同時(shí),更是要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并將理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高工作管理水平。要不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,注重教育實(shí)效,采用學(xué)習(xí)型文件材料、領(lǐng)導(dǎo)上黨課、專(zhuān)題宣講輔導(dǎo)、觀看警示教育片、組織座談?dòng)懻摗⑦M(jìn)行知識(shí)測(cè)試和撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)等多種形式,開(kāi)展社區(qū)黨風(fēng)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。

  二、加強(qiáng)組織建設(shè),增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力

  建立和落實(shí)社區(qū)黨建工作責(zé)任制,社區(qū)自己建立了目標(biāo)考核機(jī)制,切實(shí)做到黨建工作年初有計(jì)劃、半年有檢查、年終有總結(jié)。并建立完善了規(guī)章制度來(lái)促進(jìn)組織建設(shè),進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)制,增強(qiáng)黨組織工作透明度,制訂和完善本社區(qū)各項(xiàng)管理制度,并有效實(shí)施管理。重點(diǎn)要深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),增強(qiáng)黨建工作生機(jī)和活力,社區(qū)黨總支把開(kāi)展“創(chuàng)建先進(jìn)社區(qū)黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)作為社區(qū)組織建設(shè)的重要載體,在具體工作中努力做到了“六個(gè)結(jié)合”。

  三、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)形成整體合力

  一、是社區(qū)制訂了以“政治素質(zhì)好、工作業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃;

  二、是堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論決策,特別是干部任用問(wèn)題一律由局黨組會(huì)討論決定;

  三、是加強(qiáng)工作溝通,班子成員相互交流各自分管工作開(kāi)展情況,使黨政班子成員全面了解全局各方面工作的進(jìn)展情況,有利于班子成員的工作溝通和配合協(xié)調(diào);

  四、是加強(qiáng)思想交流,健全黨內(nèi)民主生活制度,定期召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì),通過(guò)班子民主生活會(huì)、黨組會(huì)以及班子成員之間談心活動(dòng),交流思想,相互勉勵(lì),共同促進(jìn);

  五、是班子成員堅(jiān)持每年年初、年中和年末進(jìn)行三次系統(tǒng)性的工作調(diào)研,掌握工作推進(jìn)情況,解決實(shí)際困難,并全面落實(shí)年度述職述廉制度。在全局上下保持著思想不亂、工作不斷、作風(fēng)不散、發(fā)展較快的良好局面。

  四、切實(shí)做好社區(qū)扶貧工作,確保實(shí)現(xiàn)扶貧目標(biāo)

  社區(qū)黨總支認(rèn)清形勢(shì),把扶貧濟(jì)困工作擺上議事日程,保障困難群眾的基本生活,是展示先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的有效載體,是密切黨群、干群關(guān)系的“民心工程”。在此基礎(chǔ)上社區(qū)更進(jìn)一步的加強(qiáng)黨組織建設(shè),制定幫扶計(jì)劃,通過(guò)實(shí)地考察,召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)等方式,掌握基本情況,切實(shí)的`幫助社區(qū)困難居民,使之生活更加美好。

  同時(shí)社區(qū)還開(kāi)展了宣傳教育,推動(dòng)工作落實(shí),社區(qū)黨總支充分利用互聯(lián)網(wǎng)、工作手機(jī)信息系統(tǒng)等方式,大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,教育引導(dǎo)社區(qū)黨員職工營(yíng)造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發(fā)展。

  在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)黨總支將帶領(lǐng)全體社區(qū)人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷地發(fā)揮社區(qū)黨員和干部的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,全面提高社區(qū)的黨建工作的整體水平。

個(gè)人年終工作總結(jié)5

  一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),時(shí)刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡己所能,兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

  1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  能夠認(rèn)真貫徹企業(yè)的基本路線方針政策;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度;愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

  我是去年2月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任抽檢員,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了崗位的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下工作:

 。1)協(xié)助梁主管做好車(chē)間質(zhì)量管理等工作,并協(xié)助梁主管引導(dǎo)新工人,提高的.勞動(dòng)技能與質(zhì)量意識(shí),給車(chē)間工人提供了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

 。2)做好了成品檢驗(yàn)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極反映問(wèn)題,支持了部門(mén)經(jīng)理的正確決定。

 。3)協(xié)助,引導(dǎo)半成品檢驗(yàn)員做好半成品,包裝檢驗(yàn)工作。

  檢驗(yàn)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰、原則性高等綜合素質(zhì)。

  我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司檢驗(yàn)制度,理清思路,分類(lèi)完成了各類(lèi)檢驗(yàn)記錄與報(bào)告單。

  公司的品質(zhì)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

 。4)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。

 。5)為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作及處理過(guò)部門(mén)經(jīng)理無(wú)法直接出面處理的的事件。

  3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有怠工現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

  在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作準(zhǔn)備,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了很大的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。

  比如有原則性的工作態(tài)度上還不堅(jiān)決,對(duì)待有問(wèn)題的產(chǎn)品有時(shí)有妥協(xié)情況,對(duì)于上級(jí)的指示有絕對(duì)服從現(xiàn)象,工作一年中有未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)象,被處罰過(guò)兩次,有頂撞部門(mén)經(jīng)理的現(xiàn)象,有對(duì)部門(mén)經(jīng)理發(fā)脾氣的現(xiàn)象,個(gè)別工作做的還不夠細(xì)膩、完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高勞動(dòng)技能,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)6

  今年是我公司的關(guān)鍵一年,也是在這一年里,我們努力抓好公司各工作,對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),我們銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,較好的完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

  一、20xx年銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在xx等展覽會(huì)和xx等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的品牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)xx%,貨款回收率xx%。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版管理軟件,銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在__有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的'監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。

  三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),培育銷(xiāo)售典型

  材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  又是一年末,我們回首今年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們付出了很多,但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來(lái)的時(shí)間里,我們會(huì)再接再厲,努力把公司做大做強(qiáng)!

個(gè)人年終工作總結(jié)7

  為了順應(yīng)時(shí)代的潮流,緊跟公司前進(jìn)的步伐,為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作,現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作如下總結(jié):

  一、緊密團(tuán)結(jié)。

  在以_總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)瑘?jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),個(gè)人利益服從公司利益,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的命令,牢記要一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

  二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  按時(shí)上下班,團(tuán)結(jié)同事,處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用,能及時(shí)把公司的通知評(píng)比,文件會(huì)議精神等傳達(dá)給員工,對(duì)員工提出的意見(jiàn)問(wèn)題等認(rèn)真做好記錄,及時(shí)上報(bào),起到上傳下達(dá)的作用。

  三、忠于公司,兢兢業(yè)業(yè),務(wù)實(shí)干好自己的本職工作。

  1、負(fù)責(zé)每天洗車(chē)房的日常工作,做好班前五大檢查,洗車(chē)機(jī)日常保養(yǎng)檢查,氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查,并認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)表格,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、每天做好員工的摘星評(píng)分,月底做好員工的考勤,月會(huì)總結(jié)每月必報(bào)等工作,如實(shí)記錄,按時(shí)上傳人事部、財(cái)務(wù)部便于工資的核算。

  3、狠抓員工個(gè)人衛(wèi)生和洗車(chē)房環(huán)境衛(wèi)生,洗車(chē)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),要替客人把車(chē)擦干凈,首先要搞好自己部門(mén)衛(wèi)生,員工的儀容儀表(頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服)必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)才能上崗,洗車(chē)房廣場(chǎng)垃圾桶、小紅車(chē)、水桶吸塵器等都具體責(zé)任到人,每天打掃,每天檢查,不合格就

  四、立刻整改,直到整改合格為止。

  1、由于洗車(chē)房人員流動(dòng)性大,新人較多這一年來(lái)不間斷不定期地對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),如員工的儀容儀表培訓(xùn),毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位,如何與顧客交流等,重點(diǎn)培訓(xùn)洗車(chē)房擦車(chē)工作流程,讓員工嚴(yán)格按工作流程操作,把好擦車(chē)質(zhì)量關(guān),真實(shí)的.為顧客服務(wù),力爭(zhēng)讓顧客放心、滿意。

  2、對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),不瞞報(bào),不退縮,不逃避,親身參于出面處理問(wèn)題,分清責(zé)任,把損失盡量減到最少,讓顧客消費(fèi)在月福滿意在月福,讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。

  五、嚴(yán)格管理,賞罰分明。

  要求洗車(chē)房每一個(gè)員工都遵守規(guī)章制度,忠于職守,不串崗,不脫崗,不扎堆,隨時(shí)隨地注意自己的言行舉止,對(duì)于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員,嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎(jiǎng)罰,讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過(guò)去一年的工作中也有一些不中之處如:

  1、對(duì)員工思想工作做的還不夠細(xì)致,沒(méi)能解決一些員工的切實(shí)困難,導(dǎo)致這些員工流失,結(jié)果九月、十月份洗車(chē)房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。

  2、對(duì)設(shè)備維修知識(shí)學(xué)得少。

  3、對(duì)其它部門(mén)(如營(yíng)業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺。

  今后本人一定揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,努力工作,爭(zhēng)取做一個(gè)合格稱(chēng)職的主管。

個(gè)人年終工作總結(jié)8

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙,各項(xiàng)工作均已基本完成,新的一年已經(jīng)開(kāi)始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購(gòu)部過(guò)去一年中工作狀況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。

  在過(guò)去的一年里,嚴(yán)格按照公司管理制度,極力控制采購(gòu)成本,基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng),在整體的`一年里,還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果,如采購(gòu)及時(shí)率尚且能到達(dá)xx%,坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)xx%,坯件合格率力爭(zhēng)到達(dá)95%,為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購(gòu)部之工作做以下總結(jié):

  一、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié),每一天做好每一天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的狀況做記錄,對(duì)沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。

  二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,必須要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。

  三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作,讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。采購(gòu)部年終工作總結(jié)。

  四、跟現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作,及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通。

  五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時(shí),立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。

  六、主動(dòng)與人溝通,交流,經(jīng)常與車(chē)間,技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤生產(chǎn)需要,減少工作失誤,提高工作效率。

  綜上所述,在以后的工作中,我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開(kāi)的,在此表示感謝,我們采購(gòu)部是一個(gè)群眾,今后必須會(huì)更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

個(gè)人年終工作總結(jié)9

  20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下,在部門(mén)員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié):

  截止到20xx年XX月XX日,20xx年共辦理交房手續(xù)XX戶。辦理二次裝修手續(xù)XX戶,二次裝修驗(yàn)房XX戶,二次裝修已退押金XX戶。車(chē)位報(bào)名XX戶。

  一、日常接待工作

  每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

  二、信息發(fā)布工作

  本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

  三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

  20xx年XX月XX日之前共發(fā)出XX份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單XX份,完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表XX份,投訴處理單XX份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單XX份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率XX%。我部門(mén)回訪XX份,回訪率XX%,工程維修滿意率XX%。

  四、地下室透水事故處理工作

  20xx年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

  五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

  在物業(yè)公司XX經(jīng)理的'多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  總結(jié):客服部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

個(gè)人年終工作總結(jié)10

  今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏业谋久辏彩俏姨ど线@個(gè)行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對(duì)此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的查廠工作

  做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備,包括硬件(車(chē)間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠、評(píng)估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。

  在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》、《崗位說(shuō)明書(shū)》、《員工培訓(xùn)》、《人事檔案》、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車(chē)間方面建立了《針控管理》、《操作指導(dǎo)書(shū)》、《QC品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,以便隨時(shí)查看。

  與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄;在20xx年里,通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解,讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè),按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力,今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。

  二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理

  20xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ),各項(xiàng)制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題,由于最初人為的問(wèn)題,造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái),在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題,直到10月份才真正廢除手工考勤。

  另外,在這段時(shí)間內(nèi),行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了,這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的`意義。到今年底,通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核等等,希望新來(lái)的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底!

  三、本著以質(zhì)量為主,徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車(chē)間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作

  由于以往手工作業(yè)方式造成車(chē)間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,從20xx年9月底開(kāi)始,我接手跟進(jìn)車(chē)間的數(shù)據(jù)管理,對(duì)各車(chē)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴(yán)重防止了很多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。

  在11月底,公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)(MRP系統(tǒng)),“工欲善其事,必先利其器”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類(lèi)管理軟件的配制,對(duì)此大力投資,它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)ERP軟件的經(jīng)驗(yàn),我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作,但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強(qiáng)),在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量的時(shí)間和精力,分析問(wèn)題、解決異!谲浖(yīng)用過(guò)程中,還是存在著相當(dāng)大的阻力,從管理層至員工都會(huì)有很多的問(wèn)題,因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè),還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類(lèi)電腦管理,一直對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn),加上整個(gè)管理層的水平還不到位,在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現(xiàn)在:

  1)對(duì)系統(tǒng)的不了解除;

  2)管理人員的責(zé)任心問(wèn)題;

  3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;

  后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào)、培訓(xùn),現(xiàn)在總算走過(guò)了一個(gè)坎,希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

  一年多以來(lái),無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

  個(gè)人年終考核總結(jié)明天總是充滿著希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想,一定能!

個(gè)人年終工作總結(jié)11

  我是xxx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到公司時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口———銷(xiāo)售部的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),公司在xxx年上半年與xxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合本公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xxx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxx個(gè)月完成合同額xxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。

  xxx年下半年公司與xxx公司合作,這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xxx項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的.房款,每一筆帳目都清楚明白,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。

  xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,公司在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。

個(gè)人年終工作總結(jié)12

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx石業(yè)的一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。

  我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工,剛開(kāi)始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我接受了x總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景,我深深覺(jué)到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。培訓(xùn)后,我們開(kāi)始跑業(yè)務(wù),開(kāi)始奔波于xx市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧及分析

  xx市場(chǎng)的美好前景和需求,公司于x月與xx城進(jìn)行合作,共同完成銷(xiāo)售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間,我和xx積極配合x(chóng)x公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成價(jià)格的制定,開(kāi)始了xx市第一家樣品工程,x月x月開(kāi)始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。

  年底又于xx公司合作,在此期間主要是針對(duì)荒料的銷(xiāo)售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

  20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的'。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更是狹路相逢勇者勝。

  (二)業(yè)績(jī)分析

  1、促成業(yè)績(jī)的正面因素

 、僬{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整,加大了宣傳;

 、诩訌(qiáng)了銷(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升;

  ③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一;

 、軐(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路,從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。

  2、存在的負(fù)面因素

 、傥覍(duì)公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤;

  ②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在不規(guī)范狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上和個(gè)人提成,卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展;

  ③公司產(chǎn)量也沒(méi)太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量?蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問(wèn)題,所以很多未接受,甚至根本無(wú)終端意識(shí),直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開(kāi)拓和做大市場(chǎng),使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹(shù)一幟!

  二、心得和收獲

  首先邁出校門(mén)的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際。

  公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長(zhǎng)!

  在公司,為人處世我也開(kāi)始成熟,公司每個(gè)成員都和友善,經(jīng)理和董事長(zhǎng)都很關(guān)心我們!時(shí)間說(shuō)明一切,用心去看待一切!我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!

  就全國(guó)市場(chǎng)分析。xx多個(gè)等地的xx基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,但xx地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和,而我國(guó)xx省份有著豐富的石材礦山資源有待開(kāi)采加工利用。xx表示,目前擁有豐厚石材礦山資源,但開(kāi)發(fā)潛力仍未被挖掘的xx部省份已經(jīng)成為xx企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū),有望成為xx貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本,新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來(lái)越明顯。作為一名銷(xiāo)售員工,我會(huì)在新的一年自我更新,再接再歷,努力創(chuàng)造輝煌!

個(gè)人年終工作總結(jié)13

  20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下,xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù),現(xiàn)將我工作總結(jié)如下:

  在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了xx廳內(nèi)部崗位管理,嚴(yán)格執(zhí)行xx廳各崗位職責(zé)范圍,嚴(yán)格考勤、考績(jī)與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤,嚴(yán)格營(yíng)業(yè)員前臺(tái)操作規(guī)程,積極推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度,做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jī)。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹,使北大街營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破,勇于創(chuàng)新,將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),積極創(chuàng)造條件、采取多種方式,通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),引導(dǎo)員工樹(shù)立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十字行風(fēng),為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),在北大街營(yíng)業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。

  一、一流服務(wù),真誠(chéng)奉獻(xiàn)

  x廳全體人員精益求精,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)形式,樹(shù)立移動(dòng)服務(wù)精品,把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。

  首先做好員工的思想工作,增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),拓展服務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)服務(wù)功能。其次,切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”,實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù),公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)承諾,著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次,將營(yíng)業(yè)員的照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗,設(shè)立用戶意見(jiàn)薄,以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議。

  營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員,通過(guò)自己不懈的努力,在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),贏得用戶的認(rèn)同及贊賞,“用我的真心,換你的信任”,搞好服務(wù)工作。

  二、一流管理,以人為本

  為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊(duì)伍,提高窗口服務(wù)水平,岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,以管理促服務(wù),以管理促發(fā)展,從內(nèi)部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí),使班組的'各項(xiàng)工作得到很好的開(kāi)展。

  首先,從規(guī)范管理入手,我們根據(jù)目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合我縣的具體情況,對(duì)人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范,使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究,形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次,為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,使管理具體化,可操作化。每月通過(guò)細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評(píng)比。第三,建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制,同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心,增強(qiáng)與公司共榮辱的意識(shí),使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督,增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力,使管理的具體措施得到很好的落實(shí),促進(jìn)了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

  我們?cè)诎l(fā)展固定數(shù)據(jù)方面,從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中,緊密配合,較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合,較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中,與x分工明確,卡賬分管,每月結(jié)束及時(shí)上報(bào)卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無(wú)誤。

  一年來(lái),x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開(kāi)展工作,全體成員團(tuán)結(jié)一致,開(kāi)拓不止,辛勤耕耘,換得累累碩果,上下團(tuán)結(jié)一致,自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),充當(dāng)一線社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)員,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)工作,積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳,群策群力,促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,出色地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),取得了較好的業(yè)績(jī),確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場(chǎng)挖掘的工作較為不力,但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績(jī)。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年我將帶領(lǐng)xx全體人員,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙,同時(shí)圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作,確?h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)的全面完成。

個(gè)人年終工作總結(jié)14

  20xx年,在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,通過(guò)各部門(mén)密切配合,隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功,使得20xx年上半年成為了防盜門(mén)廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng),我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量,將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),人人注重品質(zhì),確保:制造精良產(chǎn)品,符合標(biāo)準(zhǔn)要求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶要求,王力不斷改進(jìn),直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén),我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整,但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系,半年來(lái),部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,主要有以下方面的工作:

  1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作:適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,發(fā)揚(yáng)工作熱情,把生產(chǎn)的輔助工作做好,同時(shí),加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,并取得相關(guān)證書(shū),要求部門(mén)人員,盡力做到一專(zhuān)多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  2、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,加強(qiáng)與技術(shù)中心,生產(chǎn)部,經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作,排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過(guò)程,而且向前后兩側(cè)延伸,包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),生產(chǎn),儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控,來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

  3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn),根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢,以確保其精度,充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

  質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是:顧客滿意度85%以上,在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi),質(zhì)檢部在今年的'質(zhì)量體系的運(yùn)作中,能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施,對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施,而這些措施均得到有效的實(shí)施。

  產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì),才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén),為迎接我廠的快速發(fā)展,我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。

  我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升,工作能力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的處理,有了明顯的進(jìn)步,有一定的判斷分析能力。以下我對(duì)一年來(lái)的工作情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié):

個(gè)人年終工作總結(jié)15

  時(shí)間過(guò)得真快,一年就過(guò)去了,下面我對(duì)本年度工作進(jìn)行了總結(jié):

  一、理論聯(lián)系實(shí)際,借鑒他人經(jīng)驗(yàn)

  要搞好班主任工作,就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中不斷的完善工作法,并且不斷完善班級(jí)管理制度。當(dāng)在書(shū)籍或報(bào)刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章,我會(huì)將它剪貼或作一些摘抄,這些理論和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的班主任工作幫助極大。我深感活學(xué)活用班主任工作的經(jīng)驗(yàn),能使我們的工作更輕松活潑而高效。

  二、規(guī)范班級(jí)制度,放手學(xué)生管理

  班主任要管理好一個(gè)班級(jí),該用什么手段呢?這個(gè)問(wèn)題我進(jìn)行了思考。戰(zhàn)國(guó)時(shí)百家爭(zhēng)鳴,其中的儒家和法家,一個(gè)是推崇仁義,另一個(gè)是強(qiáng)調(diào)法制,極端強(qiáng)調(diào)法制易導(dǎo)致法西斯,今天的臺(tái)灣提倡儒家學(xué)說(shuō),但問(wèn)題嚴(yán)重;我覺(jué)得儒法結(jié)合的新加坡,既講民主又有法制,是很值得推崇的。治理國(guó)家如此,管理班級(jí)也應(yīng)該是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點(diǎn),我在培養(yǎng)班級(jí)民主氣氛的同時(shí),制定了詳細(xì)的班規(guī),使班級(jí)管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時(shí)是需要花費(fèi)不少心思,但是磨刀不誤砍柴功班規(guī)定下之后,我感到班主任工作十分輕松。

  三、充分利用班會(huì),做好思想工作

  想讓學(xué)生切實(shí)按照老師的要求做,就必須在思想上讓他們想通,思想工作做好了,其它問(wèn)題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的,在這方面,我主要有以下一些做法:

  1、在班會(huì)課上對(duì)全班進(jìn)行思想教育;

  我們班的班會(huì)通常先由學(xué)生自己總結(jié),然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并以多種形式進(jìn)行教育。有些老師覺(jué)得班會(huì)沒(méi)啥可講的,而我發(fā)現(xiàn)班會(huì)課其實(shí)有很多很多內(nèi)容可講。目前,我們面對(duì)的學(xué)生思想比較復(fù)雜,作為班主任得時(shí)時(shí)刻刻了解他們的想法,然后有針對(duì)的做全體學(xué)生的思想工作。比如,開(kāi)誠(chéng)布公的給他們講嫉妒心理,使學(xué)生對(duì)此有清晰的認(rèn)識(shí),從而正確對(duì)待;我要求學(xué)生遵守的班規(guī),我就在班會(huì)詳細(xì)解釋為什么這樣要求;要他們不要早戀。

  2、每一次活動(dòng)前后作好思想動(dòng)員和總結(jié);

  不管是學(xué)校組織的各種比賽,還是外出活動(dòng),我總是事前作好思想動(dòng)員。如:軍訓(xùn)前,給學(xué)生講了很多一個(gè)人只有能吃苦,才能成才的道理,(我講自己的切身體會(huì),還以中國(guó)與日本的小學(xué)生一起夏令營(yíng)的事實(shí)說(shuō)明)然后說(shuō)大家現(xiàn)在是沒(méi)什么苦受,但是自己不要嬌慣自己,應(yīng)自己鍛煉自己,而軍訓(xùn)正是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。這樣,使學(xué)生端正思想,增強(qiáng)了堅(jiān)決克服困難的決心,因此在整個(gè)軍訓(xùn)中,我班沒(méi)有一個(gè)同學(xué)請(qǐng)假,甚至?xí)炣?chē)嘔吐、腸胃疼痛等仍堅(jiān)持訓(xùn)練;又如:進(jìn)行演講辯論比賽前,舉各種事例給學(xué)生講口才的'重要性,于是同學(xué)中掀起了一股學(xué)習(xí)演講熱。另外,每一次外出前,都強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛(ài);外出回來(lái),再讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)做的好的和做的不好的,表?yè)P(yáng)熱心助人的同學(xué)。

  3、做好個(gè)別同學(xué)的思想工作;

  關(guān)于這一點(diǎn),我不想展開(kāi)說(shuō),有一點(diǎn)讓我體會(huì)很深的就是盡量不對(duì)學(xué)生大發(fā)脾氣,有力度的批評(píng)是需要的,但不要辱罵,當(dāng)某些很讓我生氣的事發(fā)生后,我常采取冷靜法,先不找學(xué)生談話,等自己冷靜下來(lái)并已想好怎么談話后再找學(xué)生談。這時(shí)心平氣和,思路清晰,談話往往能達(dá)到的效果。

  四、動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì),多種途徑教育

  在當(dāng)班主任的過(guò)程中,我深感做一個(gè)好班主任是需要多動(dòng)腦筋想辦法的,用各種方式,通過(guò)各種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,我感到學(xué)點(diǎn)創(chuàng)造性思維對(duì)我們是很有好處的。從大的方面來(lái)說(shuō),班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加學(xué)校、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì);從小的方面講,對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí),我會(huì)馬上把它記下來(lái),并盡快付諸實(shí)施。

  此外,我認(rèn)真對(duì)待每一次期末評(píng)語(yǔ),力求寫(xiě)出新意,給學(xué)生以鼓勵(lì)。在上學(xué)期寫(xiě)期末評(píng)語(yǔ)時(shí)我又作了改進(jìn),先讓學(xué)生互相寫(xiě)優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行綜合后,我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評(píng)語(yǔ),采取親切的對(duì)話式,更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn),同時(shí)提出殷切的期望。以上是我在班主任工作中的一些做法和體會(huì),要做好班主任工作,還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探索,愿我們通過(guò)努力,把班主任工作做的更好。

【個(gè)人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:

個(gè)人的年終工作總結(jié)07-13

年終個(gè)人的工作總結(jié)02-01

年終工作總結(jié)個(gè)人04-09

個(gè)人年終工作總結(jié)10-25

個(gè)人年終工作總結(jié)10-18

年終個(gè)人工作總結(jié)05-27

護(hù)士年終個(gè)人的工作總結(jié)09-28

個(gè)人銷(xiāo)售年終工作總結(jié)10-09

個(gè)人年終工作總結(jié)10-25

年終個(gè)人銷(xiāo)售工作總結(jié)01-02