個人上半年工作總結(jié)[通用15篇]

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的個人上半年工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人上半年工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼間一學期結(jié)束了，回顧一年來走過的路，有收獲的喜悅，更有對師生共同成長的感動。

　　一、教學方面

　　我抓住一年級教材中“識字，寫字，閱讀”這三大重點，積極開展各項教學工作，把功夫下在平時，班里的孩子在我的`引導下自主識字，擴大了識字量，拓寬了視野，興趣濃，積極性高。學校豐富多彩的活動更是讓學生受益匪淺，比如學校舉辦“開學典禮”“英語口語才藝展示”“校園春季運動會”“好書伴我成長”“六一文藝匯演”活動后，我們及時總結(jié)，引導學生談體會，不僅培養(yǎng)了學生的口語交際能力，也為教學工作注入了新的活力。

　　每次舉行活動我都寫下隨筆，一有空還撰寫論文，學校舉行培優(yōu)補差經(jīng)驗交流，課標解讀活動，聽評課活動，我都認真總結(jié)準備，抱著學習的態(tài)度認真參與。和孩子們同學習，共成長。

　　二、班級管理方面

　　緊抓衛(wèi)生，紀律不放松，長期堅持，一絲不茍。每天我都帶領學生看衛(wèi)生評比欄，嚴格要求學生做到講衛(wèi)生，守紀律，愛身體，愛自己，上下樓梯，穩(wěn)穩(wěn)當當，注意安全不打鬧，并以積分的形式天天評比，每周總結(jié)，不管是清潔區(qū)衛(wèi)生還是教室衛(wèi)生還是學生個人衛(wèi)生都做到檢查及時，檢查認真，檢查完還做評比總結(jié)，以引起學生的高度重視。

　　天天和學生在一起，老師對學生的關心，就像春雨一樣潤物細無聲，每天堅持晨檢，提醒學生喝開水，勤洗手，為學生剪指甲，關注每個學生的身體狀況，日復一日，從不間斷，從不馬虎。遇到哪個學生過生日了，我們班的師生都要給他開一個生日晚會，大家一起唱歌，演節(jié)目，布置黑板，還要送上一句祝福的話。

個人上半年工作總結(jié)2

　　一、20xx年上半年工會工作總結(jié)

　　20xx年上半年很快過去了，在過去的半年里，作為工會的副主任，在學校領導的支持下，輔助張主任做好工會工作，取得了一定的成效，但是也存在著許多的`不足，下面就上半年的工作做一下總結(jié)：

　　1.能自覺地參加集體活動和政治學習，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，學習心得11余篇，召開教職工離退休人員座談會五次，虛心聽取群眾的意見和建議，制訂整改措施。

　　2.緊緊圍繞教育教學為中心，以創(chuàng)建國家級示范性高職院為重點，加強工作的規(guī)范化，進一步提高工作效率，圓滿完成全年的工作任務。

　　3.情系教職工，開展系列送溫暖活動：

　　慰問病員44人/次，其中為教工家屬辦喪事17次，困難職工補貼2.88萬元，其中特困2戶、補助8000元；慰問六屬、獨生子女、中秋節(jié)慰問單身教職工、春節(jié)慰問離退休老干部活動，組織女職工健康普查，認真組織教職工、離退休人員健康體檢等活動。

　　4.開展健康向上的文化娛樂活動

　　隆重召開了四屆三次教代會，作了“三個”、大會討論并通過教工崗位津貼分配方案和學院“十一五”發(fā)展規(guī)劃，并落實代表們提出的議案。工會與宣傳部、團委協(xié)辦了“紅五月”教職工大型文藝晚會，受到了領導和教職工的一致好評。

　　積極組織以分工會為單位的教職工籃球比賽和教職工、離退休人員的冬季長跑活動，組織女教工以不同形式慶“三八”和重陽節(jié)組織離退休參觀、座談等活動。

　　5.自覺學習黨風廉政建設方面的文件資料，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的規(guī)定和要求，嚴格執(zhí)行了工會財務制度，嚴按程序規(guī)程辦事，沒有違規(guī)行為。

　　6.扶貧幫困工作圓滿完成了對漣水笪巷村的幫扶任務，圓滿完成了市區(qū)寶塔橋社區(qū)14戶的幫扶工作任務。

　　二、存在不足

　　1.對學習抓得不緊；

　　2.工作節(jié)奏有所減慢，工作標準有所降低。

個人上半年工作總結(jié)3

　　20xx年上半年工作總結(jié)及下半年計劃按照上級部門和局黨委對基層政權(quán)和社區(qū)建設工作的要求，我們基層政權(quán)和社區(qū)建設工作對照年初制定的目標任務有序開展，現(xiàn)將基層政權(quán)和社區(qū)建設20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、上半年工作總結(jié)

　　1、根據(jù)縣委王書記的要求，我科室就社區(qū)規(guī)模設置多大合宜，多次深入鎮(zhèn)區(qū)、村居進行調(diào)研，為社區(qū)規(guī)模設置調(diào)研文章提供材料，調(diào)研報告已完成。

　　2、按照年初工作意見，我們于3月份將20xx年的`重點目標任務進行進一步細化分解，并下發(fā)到各鎮(zhèn)區(qū)。

　　3、4月中旬成功舉辦了全市社區(qū)建設現(xiàn)場推進會。

　　4、4月底我們通過為全縣社區(qū)辦主任或鎮(zhèn)區(qū)民政辦助理和示范社區(qū)書記舉辦了“一委一居一站一辦”社區(qū)建設培訓班，并印制了《城鄉(xiāng)社區(qū)建設標準化手冊》，通過參觀已實行“一委一居一站一辦”式服務管理的社區(qū)和業(yè)務指導提升社區(qū)主任的業(yè)務能力。

　　5、對社區(qū)建設和基層政權(quán)政策法規(guī)在阜寧報上進行專版宣傳。

　　6、完成了阜城鎮(zhèn)8個社區(qū)均專項民政窗口建設，目前規(guī)章制度、宣傳冊、專人、專項臺賬均已到位。

　　7、完成了阜城8個社區(qū)的第一、第二季度低保的審查、審批。

　　8、對全縣近兩年新建的社區(qū)服務用房進行了摸底，指導其建立社區(qū)項目書。

　　二、下半年工作計劃

　　1、會同相關部門對全縣村居進行一次驗收評比，對符合條件的村居進行表彰授牌，不符合要求的限期整改。

　　2、開展全縣社區(qū)建設和村民自治問題排查活動。

　　3、開展村民自治示范單位創(chuàng)建活動。

　　4、繼續(xù)做好完善社區(qū)項目庫建設。

　　5、做好省廳“三爭”工作。

　　6、做好城市社區(qū)低保三、四季度核查工作。

個人上半年工作總結(jié)4

　　20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

　　一、甘于奉獻，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。在項目組當中，每個人都負責了大量的工作，每天都在加班加點的完成工作任務，如果不能熱愛自己的本職工作，根本就不能把工作做好。所以在工作當中，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，才能踏實的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足，工作才能更順利的進行，僅靠個人的力量是不夠的。賽事人手少，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在項目組里，不管遇到什么樣的困難，大家都非常積極配合做好工作，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成。

　　三、嚴于律已，不斷加強作風建設

　　不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的`話不說，積極維護公司的良好形象。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法。

個人上半年工作總結(jié)5

　　時間總是如流水匆匆而去，轉(zhuǎn)眼，今年上半年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。經(jīng)過全體客服人員的努力工作，客服部的工作有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，＂業(yè)戶至上＂的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海�；仡櫳习肽甑目头�工作，有得有失。現(xiàn)將上半年的客服工作總結(jié)如下：

　　一、制度的落實和客服人員的培訓

　　客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的'培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對＂服務理念＂的認識更加的深刻。

　　二、日常報修和物業(yè)費的催繳

　　據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，＂日接待＂各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

　　三、其他工作

　　如期完成入戶抄水表收費工作。制定了招租方案，并在成功的引進了xx項目。完成了部分樓宇的收樓工作。積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，公司加大了對xx期間園區(qū)裝點布置的力度。在xx前夕，組織進行了業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

　　總之，在上半年的工作讓我們滿懷信心與希望，在下半年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以＂最大的努力＂完成公司下達的各項工作指標。

個人上半年工作總結(jié)6

　　工作至今業(yè)已有五個月的時間了，五個月的時間里師父的授業(yè)解惑、領導以及同事的關心、整個項目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。五個月的時間畢竟太短，體會也許不是那么地深刻，經(jīng)驗亦有不足，但是收獲還是很多的，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收獲還是自身缺點地不斷發(fā)現(xiàn)，都為以后的工作打下了一個良好的基礎，做出了一個良好的開端。

　　這半年時間里在師父以及領導的悉心教導與幫助下、在每天工作中的不斷學習與探索中我收獲了很多：

　　一是現(xiàn)在的工作給予我的自信。xxx項目是一個集辦公、酒店、商場、住宅為一體的商業(yè)綜合體，剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個大項目中我想我是幸運的，每次站到主塔樓前面，仰望著高聳入云的主塔樓時都會有一種自豪感油然而生;隨著工作內(nèi)容的不斷增多，工作范圍的不斷擴大，我的工作也在不斷地獲得了師父以及領導的肯定，這些都讓我建立了工作最初的自信，對于以后的工作，我想這是很重要的。

　　二是經(jīng)驗的豐富以及專業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場的時間里我學到了很多的東西，比如：地下室底板、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌筑、抹灰、外墻保溫、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理;與現(xiàn)場班組以及其他分包單位的溝通等等。

　　由于我所負責的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作，沒有經(jīng)歷過基礎、主體的施工，對前期的工作以及各項工作的施工方法與工藝都不是很了解，所以在與施工隊溝通時就有很大的難度，對于一些質(zhì)量問題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因，這對工作產(chǎn)生了很大的影響。鑒于此，我便利用工作之余的時間去看規(guī)范和技術部歸檔后的施工方案，在將規(guī)范以及施工方案學以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時更能得心應手了。通過這段時間對于規(guī)范和施工方案的學習才發(fā)現(xiàn)，沒有技術知識的積累是不可能將現(xiàn)場工作做好的。

　　在這半年的收尾工作中我不斷認識到了計劃以及執(zhí)行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因，一般留給收尾工作的時間都比較緊迫，在這樣緊迫的時間要求下，必須對工作有一個詳盡而準確的計劃并按照計劃按時地完成工作。收尾初期要將所有的問題都查出來，針對這些問題的輕重緩急、前后工序制定一個收尾計劃，安排勞務班組按計劃進行收尾工作，才能將收尾順利地完成。

　　三是對于現(xiàn)在工作的一些反思收尾，其實收的很多都是以前的尾巴，這個尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關系。在收尾的過程中會發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時能夠確保施工質(zhì)量或者對于一些問題能夠預見到的'話是可以避免的，例如：房間的開間與進深尺寸的偏差，頂板模板縫漏漿等。所以在做主體時就要確保每一項工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時的工作量。

　　隨著工作時間的增長，我學到的東西越來越多，身為一個現(xiàn)場管理人員所應具備的能力也有了一定的提高，但是身為一名新員工，自身的缺點和不足也在一點點地凸現(xiàn)出來：最主要的便是技術知識以及經(jīng)驗的缺乏。技術指導生產(chǎn)，沒有一身過硬的技術就不能將生產(chǎn)工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進行理論時經(jīng)常會因為專業(yè)知識的不足被問得不知如何回答，這樣的話就無法在施工隊中樹立起威信，工作就不太好開展。由于剛參加工作，現(xiàn)場經(jīng)驗亦有不足，對于一些工作中存在的問題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當，經(jīng)常會導致工作起來很被動。因此要在以后的工作當中不斷地學習技術知識，讓技術指導生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗與技術相結(jié)合，讓自己的工作去得一個更好的成績�？赡苡行┤秉c是自己現(xiàn)在還無法看到需要在以后的工作當中去發(fā)現(xiàn)并改正的，我一定會時時刻刻保持一顆虛心求教的心去學習去工作，不斷地去完善自己。

　　這半年以來，收獲很多，自身存在的問題也有很多，在接下來的半年里要針對自身的問題以及現(xiàn)在的工作確定一個合理的工作計劃：

　　一、繼續(xù)將未看完的施工方案看完，同時多學習一些規(guī)范與圖集，用理論知識將自己武裝起來，并結(jié)合現(xiàn)場的工作，使自己的業(yè)務能力能有一個質(zhì)的飛躍。

　　二、著手開展住宅樓的地坪修補工作，以及其他一些細小的質(zhì)量問題的整改。

　　三、經(jīng)過一個春節(jié)假期的考驗，針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題，做好堵漏修補工作。

　　四、協(xié)助師父做好其他的收尾工作，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時交予甲方。20xx年即將要過去了，這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗與成績，也發(fā)現(xiàn)了一些問題與自身的不足。在接下來新的一年里我會不斷提高自己的業(yè)務水平、明確自己的工作職責、制定可行的工作計劃，爭取早日能夠獨擋一面，減少公司對我的投入，盡早為公司創(chuàng)造價值。

個人上半年工作總結(jié)7

　　不知不覺間，20xx年已經(jīng)又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現(xiàn)就20xx年上半年自己的工作情況進行總結(jié)。

　　一、所得

　　1.由于這半年來對客服和服務臺業(yè)務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解。

　　2.工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化。

　　3.與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識。

　　4.性情溫和，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團結(jié)。

　　5.態(tài)度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質(zhì)量。

　　二、不足

　　1.工作不夠精細化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標準服務。

　　2.情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的'脾氣，影響總站對外形象。

　　3.缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果。

　　在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續(xù)提高業(yè)務水平。

　　自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長為總站的優(yōu)秀人才。

個人上半年工作總結(jié)8

　　在班級管理過程中，我努力履行班主任工作職責，認真落實學校布置的各項任務，注重對學生進行教育培養(yǎng)，引導他們健康成長，學一點知識、長一點技能，本學期內(nèi)，本班認真開展創(chuàng)建文明班級活動，積極參與創(chuàng)文明校園活動，在學校組織的多項活動中取得較好的成績，現(xiàn)將班主任工作總結(jié)如下：

　　一、在本學期中，能全面了解班級內(nèi)每一個學生，關心愛護全體學生，平等對待每一個學生。采取多種方式與學生溝通，促進學生德智體美全面發(fā)展。

　　二、認真做好班級的日常管理工作，維護班級良好秩序，培養(yǎng)學生的規(guī)則意識、責任意識和集體榮譽感，營造民主和諧、團結(jié)互助、健康向上的集體氛圍。指導班委會和團隊工作。

　　組織班級內(nèi)的投籃比賽，象棋比賽，學習興趣小組等。

　　三、組織、指導開展班會、團隊會、文體娛樂、社會實踐、秋游等形式多樣的.班級活動，注重調(diào)動學生的積極性和主動性，并做好安全防護工作。

　　結(jié)合國慶節(jié)進行愛國主義教育、組織參與寢室文化節(jié)、參與班際籃球賽、積極參與二x屆校田徑運動會、參與班班有歌聲迎新年歌詠比賽活動、組織消防安全教育及消防演練。

　　四、組織做好學生的綜合素質(zhì)評價工作，指實事求是地評定學生操行。

　　五、經(jīng)常與任課教師溝通，主動與學生家長，努力形成教育合力。

　　班主任工作存在的問題：

　　一、學生學習熱情不高，主動性較差，也講了，也教育了，但成效不大，沒有好的辦法。

　　二、在教育過程中還應多和家長溝通，互相配合，共同教育。

個人上半年工作總結(jié)9

　　一、參與和組織了一系列的殘疾人文藝與體育活動。

　�。ɡ�如：迎奧運、慶三八文藝聯(lián)歡活動、牽手殘疾人走進奧運會輪椅競走健身活動、各街區(qū)聯(lián)合舉行的象棋與跳棋比賽、情系災區(qū)奉獻愛心捐款活動和助殘日等活動。在這些活動中都能找到我福安街殘疾人的身影，而且我福安街的鄭權(quán)在輪椅競走比賽中，獲得男子200米第一名。）

　　二、深入了解仔細真誠的為殘疾人服務。

　　我們對各村、屯居住的不同類別的殘疾人進行了，仔細的調(diào)查與摸底，做到如實掌握情況、及時匯報、快速建擋。

　　三、助殘日前夕市殘聯(lián)的理事長鄒永昌，走訪了我街道雙發(fā)村、左家屯的截癱殘疾人王玉坤，并且為他送去了慰問金。

　　充分的體現(xiàn)了殘聯(lián)領導對特困殘疾人的關心和愛護。

　　四、堅持不懈的做好殘疾人康復工作。

　　1、在走訪紅土村、新利屯的郭付榮時，得知他是腦血栓后遺癥已經(jīng)六年了，由于生活中的種種壓力和精神上的負擔過重，總是有輕生的念頭。通過我們的協(xié)調(diào)和耐心的思想工作，使他打消了輕生的念頭，重新走上了正常的生活。

　　2、在走訪楊樹屯的'張寶安時，得知他是腦血栓后遺癥需要滑輪吊環(huán)訓練器，考慮他行動不便，我們協(xié)助他在自家的院子里做了一個簡易的滑輪吊環(huán)訓練器，以助他做康復訓練。

　　3、在走訪腰村的殘疾人魏連秋時，正趕上她在地里擺玉米牙子心臟病突犯，我用殘疾人專用三輪車從地里把她拉回家，在她家人的協(xié)助下吃了速效救心丸。及時的挽救了她的4、在走訪過程中我們還先后為多位行動不便生活困難的殘疾人講解康復知識，為他們排憂解難，為他們獻上一片愛心。為了讓殘疾人更好的了解社會發(fā)展動態(tài)，我福安街殘協(xié)還為他們宣傳了，中共中央7號文件以及中華人民共和國殘疾人保障法。

　　以上是我福安街上半年的工作總結(jié)。在這個基礎上我們努力做好下半年的各種具體工作。

個人上半年工作總結(jié)10

　　光陰似箭，自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有半年的時間了。在這半年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己半年經(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

　　一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

　　二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

　　三、工作中的經(jīng)驗

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面；

　　1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

　　2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。

　　3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

　　4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

　　5、售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　總結(jié)半年來的工作，盡管有不小的.進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

　　對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量�；ハ鄬W習，互相進步�？傊�，在這半年里我工作并快樂著！

個人上半年工作總結(jié)11

　　一年的時間彈指間已過一半。總結(jié)上半年的工作，只能說是忙碌而充實。上半年在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成就應做的'事情。只有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度，本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

　　工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。積累工作經(jīng)驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

　　感謝領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作！

個人上半年工作總結(jié)12

　　轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習情況總結(jié)如下：

　　一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

　　二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

　　三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

　　四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

　　五、日常行政事務工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。

　　六、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

　　七、制度建設方面：在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

　　八、公司的審批流程上：重新定制各公司的'審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

　　九、參與公司投標文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團、法院、產(chǎn)學研基地、人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。

　　十、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關系。

個人上半年工作總結(jié)13

　　日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，半年時間已匆匆而逝。自進入公司以來，我認真做好了前臺接待工作。以確保公司各項重點工作及時落實和工作內(nèi)容的有序開展，現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下：

　　一、前臺接待工作

　　我們主要負責前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，公司的形象靠我們來維護。在工作中，我嚴格按照公司要求，著正裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。其次是配合銷售部的負責來訪客戶的接待工作，包括引導客戶入座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記，填寫《來訪客戶登記表》。

　　接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象及重要電話轉(zhuǎn)接和做好筆記以便轉(zhuǎn)達。我們應注意：要做到“三聲起接”，即，一個電話打進來，響到第三聲的時候，就要接起來。不可以讓它再響下去，以免打電話的人等太久；前臺有時候非常忙，有時接待客戶，有時正準備會議室，有時正在做培訓，可能正在接一個短時間無法結(jié)束通話的電話，送快遞的又要求簽收，這時候旁邊站著的來訪者可能就會出現(xiàn)等了幾分鐘還未被理會的`現(xiàn)象。碰到這樣的情況，前臺應該先抽空請來訪者在小會客室坐下稍等，然后繼續(xù)處理手中的電話，而不是做完手上的事才處理下一件。

　　二、其他工作

　　收發(fā)及分送公司報刊、雜志和信件并整理。負責每日背景音樂的播放、指揮部大廳各種設施的維護和管理。遇各種突發(fā)事件，若自己不能順利處理，則立即上報直屬領導或針對事件找相關同事給與幫助，把事情妥善解決。配合行政辦公室完成相關工作。

　　學習公司企業(yè)文化，逐步提升自我。xx是一個大家庭，xx是我們的家，同事們都愛他。我們來自五湖四海，由不同的人來組成，我真正體會到了“互相尊重，理性溝通，不批評、不指責、不抱怨”的，我從公司領導和同事們的敬業(yè)中感受到了學習公司企業(yè)文化的重要性及公司的魅力，他們是我們的榜樣，兢兢業(yè)業(yè)，不恥下問，多和他們學習及聽從他們的教導，學做人，學做事。

　　三、心得體會

　　前臺接待看似是個很簡單的工作，其中需要學習的東西還有很多，可如果工作中缺少了用心，細心和耐心，是萬萬不能的。嚴格按照公司要求，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，我會用心去努力把自己的工作做好，不斷改進自己，只有這樣才能不斷完善和提高自己，積累工作經(jīng)驗，從而不斷改進工作技巧，提高工作效率。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三，先想他人，再想自己。

　　當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)�？吹焦�司迅速發(fā)展，我深感驕傲我會踏踏實實的做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時和部門溝通，認真聽取領導及同事意見，爭取讓工作在上一個臺階，做一個合格，稱職的員工，為公司盡一份微薄之力，這是我今后工作努力的目標和方向。

個人上半年工作總結(jié)14

　　20xx年上半年，由于單位職能股室人員調(diào)整，我由人秘科調(diào)入稽查科，在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，通過半年來的學習與工作，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下：

　　x—x月份作為人秘科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領導的安排，盡心盡職地完成領導交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒有馬虎，做到及時接聽電話、傳真，做好文件報刊的收發(fā)、整理、歸集工作、認真及時的'報送了上年年度報表和各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)月報的填寫報送，做到人事調(diào)動、人員調(diào)資、社保三金及時辦理，做好來人來訪的熱情接待，同時做好會議室及公共衛(wèi)生的保潔工作，做好科長和同事的助手共同完成本單位的后勤工作，還協(xié)助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到積極主動，為確保日常辦公室工作的順利進行，一絲不茍地縝密處理每一項工作。

　　x月份起調(diào)入稽查股任內(nèi)勤工作，進入一個新的工作環(huán)境我能夠虛心向同事請教，盡快的熟悉業(yè)務，進入角色，履行新的崗位職責，做好本科室的后勤。

　　半年來，不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)造性開展工作，取得了一定的成績但也存在一定的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平業(yè)務知識還不太適應的崗位要求。

　　下一步，我想努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習業(yè)務知識和相關法律常識。加強對墻改、散裝工作發(fā)展走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則真正做好領導和同事的助手；第三，做到團結(jié)通知，勤奮工作。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護單位整體利益，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。

個人上半年工作總結(jié)15

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又一個學期接近了尾聲，這意味著我們和孩子們要給"小班"畫上句號了。和孩子們在一起的生活總是那樣令人回味，他們的純真與質(zhì)樸常會喚醒我們的美好童心，可美好的時光總在你不經(jīng)意的時候悄悄地溜走看著這些可愛的孩子們，不禁回想起一學期來與他們共同生活、共同收獲的點點滴滴…"為了每一個孩子都有進步"，這是我們?yōu)橹�不懈努力的動力。在一學期中，我們竭盡自己的努力，傾注的熱情，踏實、勤奮地完成了一學期的工作�，F(xiàn)將這學期的工作總結(jié)如下：

　　一、開學開班會，制定規(guī)章制度

　　從我接手這個班開始，我就對每一位都初初了解了一下，知道了的基本情況。為此在開學第一天上課的時候，我就開了班會，希望大家一起來制定班級的規(guī)定，把班級的工作做好。讓學生發(fā)言，提出自己的意見，然后按照少數(shù)服從多數(shù)的規(guī)則來選擇班規(guī)。這樣做也是為了讓他們自己監(jiān)督自己，因為是他們自己定的，所以接受能力也就強一些，我在旁邊就幫他們修正不合理的條例，做一個見證人。交給他們自己來，讓他們自己知道制定和去執(zhí)行有多難。在這一學期，也有很多規(guī)定在途中沒有做到，但是總體上他們都能夠去遵守，還是不錯的。

　　二、選舉班干部不止是成績好的'，也給其他人機會

　　我在這學期選舉班干部的時候，沒有按照成績好的來，全部給了班里一些成績不太好，但是給了在做這些工作有能力的學生。這樣的話給予他們在班上可以為這個班級做貢獻的機會，培養(yǎng)他們的責任感，同樣也是一種平衡�？v觀整個學期，我發(fā)現(xiàn)學生們總體的學習成績水平有所提高，而且他們都做的很不錯，效果還是可以的，班級是一個整體，不能總是去讓那一個人去擔任那一份職務，可以換著來試試看。

　　三、對班級的關注度還不夠，需要加強

　　我因為是班主任，所以事情就有點多，除了管理整個班級以外還要處理一些作為班主任本職的事情，可能太忙了，導致對于他們還是有些不太了解，總是會忽略掉一些事情，比如班上的衛(wèi)生我是沒有特別去關注的，所以班級衛(wèi)生是不怎么樣的。我爭取在下學期可以規(guī)劃好時間，把這個班能夠有更多的時間去打理。

　　下一個學期要根據(jù)這個學期所建設出的問題做一些調(diào)整，希望可以把班風、班規(guī)都弄好，對學生有更多的了解。針對學生制定適合他們的教學方式，讓他們學習的積極性得到提高，愿下一個學期我的班主任的工作更加順利。

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