護士個人年終工作總結(jié)[共10篇]
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的護士個人年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
護士個人年終工作總結(jié)1
20___年來,在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院后勤等行政部門的幫助下,在科室全體醫(yī)護人員的支持下,認真完成了20___年度的各項工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
一、加強思想政治學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
本人在思想上,能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策,主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論,嚴格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個“不準(zhǔn)”要求自己,并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,認真作好本職工作
1、科學(xué)合理的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)
本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,都能很好地完成自己的本職工作,但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,很難有比較合適人員進行填充,在20___年8月科室工作人員配備充足的情況下,有針對性在一部分工作人員中進行輪崗,熟悉其他崗位的工作,為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,同時,也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。
2、夯實基礎(chǔ)護理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件,牢固樹立服務(wù)意識,由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作,始終以病人為中心,落實基礎(chǔ)護理,為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)
4、建立檢查考核制度,強化質(zhì)量控制
在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組,每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查,建立健全了各項管理制度和考核制度,細化了護理人員的考核細則,每月進行一次匯總并在科室排名,對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應(yīng)的獎勵和處罰,各項檢查考核制度的建立,進一步的'調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,除此之外,護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。
5、積極開展康復(fù)活動,落實全程康復(fù)理念
根據(jù)科室患者的實際情況,在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動,主動深入患者聽取患者意見,與患者一起制定康復(fù)活動計劃,定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。20___年3月外出學(xué)習(xí)回來后,與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得,在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目,這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用,縮短了患者住院時間,改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀,為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試,同時,也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當(dāng),在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,缺少創(chuàng)新精神和意識。
3、基礎(chǔ)理論知識不足,不能夠滿足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、進一步加大科室管理力度,狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作,為爭創(chuàng)市級重點?、?漆t(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。
2、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時,積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能,有創(chuàng)造性的開展工作。
總之,一年來,我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中,我會不斷努力,積極進取,為病區(qū)的發(fā)展,醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
護士個人年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)開始在歷史中沉淀,我作為xxx科室的一名護士,在這一年來也在拼命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名經(jīng)驗有限的護士,給病人能做的事情非常有限。但無論是在何時,我都一直在付出全部的努力和積極性,嚴格、仔細的為病人做出自己能做的努力!做好服務(wù),付出自己最大的努力,讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來,我也深知自己的能力有限。為此,在努力的空閑中,我一直都在堅持這對自身的能力和服務(wù)進行的`改進提升,給自己的負責(zé)的病人們帶來更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結(jié):
一、認識自己,做好安排計劃
我們每天都有很多的病人需要照顧,并且,病房中病人的不同,以及要做的事情的不同,我們要花費的時間也是不一樣的。作為醫(yī)務(wù)人員,準(zhǔn)確的完成醫(yī)囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務(wù)!如果在錯過了換藥的時間,不僅是對工作中的不負責(zé),更是對病患以及家屬我我的不負責(zé)。這樣的錯誤,不僅不能讓病人感受到舒適,甚至還可能加重病人的壓力,讓病人感到不信任等。
為此,在我工作方面,我很早就習(xí)慣了對每天的工作進行總結(jié),認識自己的情況,并在隨后制定自己的工作計劃,根據(jù)自己負責(zé)病房客人的不同,進行的細微的調(diào)整,或是安排。同時,這份計劃也算是對自己的備忘錄,讓自己能在服務(wù)中更好的與病人交流適應(yīng)工作的變化。
二、提升專業(yè)學(xué)習(xí)
以前學(xué)習(xí)的時候就常聽老師說“活到老學(xué)到老”這句話,當(dāng)時我以為這句指的是教師這一職業(yè)的特性。但在來到這里之后,我才知道,原來這對于醫(yī)務(wù)職業(yè)甚至任何工作來說都同樣適用。
在今年的工作里,我積極的學(xué)習(xí)、努力的吸收護士長在培訓(xùn)中所教授的知識。此外,我還經(jīng)常利用空余的時間在書本和網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí),鍛煉。并和其他同時交流,認識更多的經(jīng)驗和知識。這些,都讓我在業(yè)務(wù)的能力上有了很多的進步。且在20xx年x月的護理技能競賽中,我也取得了x等獎這個不錯的名次。
三、自身的不足和今后的改正
工作至今,我通過反思,認識到自己目前最大的問題,在于信心!我在學(xué)習(xí)上一直努力,也一直在積極的鍛煉。但在工作中依舊猶猶豫豫,不能及時的下判斷,這是我自身信心不足導(dǎo)致的!作為護士,作為醫(yī)務(wù)人員!細心是必要的,但信心和決斷也是必不可少的!
在今后一年的工作中,我會保持更加嚴格細心的態(tài)度,認真處理好每一份工作任務(wù),并加強自身思想建設(shè),樹立良好的信心和工作責(zé)任感!讓自己今后的工作做的更加出色!
護士個人年終工作總結(jié)3
匆匆忙忙的一年,身為急診科的一名護士人員,正如我們科室的名字一樣,一直以來都是急匆匆的。但是,這份“急”卻不不是我在工作中的急忙。這份急,來自于對病人治療的焦急,來自于感受病人痛苦的著急,來自于門外家屬們擔(dān)心的急躁。但這些,卻不會在工作中影響到我的心態(tài)。在作為急診科護士的過程中,我自始至終都保持著嚴謹、仔細、冷靜的心態(tài),積極且有效率的去處理好自己的任務(wù),為病人的健康和生命負責(zé)。
在工作中,我將病人和家屬們的“急”背負在身上,這些在我的肩上,成為了責(zé)任,成為了動力。他們對“生命”的渴望,更加催促著我作為一名護士的愛心和關(guān)心。為此,我才能在這份忙碌的工作中堅持下來,一直默默的為自己的努工作而努力。以下是我的年終個人總結(jié):
一、工作的思想上
作為一名護士,我在工作中一直保持著對病人的愛心和關(guān)心,努力的為病人努力和拼搏。但是在,在后來,我又感受到了一份新的心情。那是來源于病房們口的家屬們的“擔(dān)心”!在我們努力挽救病人生命的時候,家屬們卻只能在外面靜靜的等候,那種無助和煎熬,我已經(jīng)見過很多次了,每次看見家屬,他們都會焦急的沖上來問病人怎么樣了,看到病人家屬們在聽到病人安然無恙的時候舒緩下來的眉頭,我心中的一塊大石頭也仿佛終于落地,讓人感欣喜,感到暢快。但我也知道,生命是脆弱的,為此,我也才讓自己背負上了這種期望,希望自己每次的努力都能多增添一份希望。
在思想方面,我在工作中能做到換位思考,認真體會病人和家屬的心情,在工作中嚴格的要求自己,加強自身的管理和要求,并積極的催促自己努力前進。
二、工作方面
在工作上,我總是帶著積極熱情的'態(tài)度去面對每一位病人,給病人帶來積極樂觀的微笑,并嚴謹仔細的處理好自己的工作。在工作中,很多病人都喜歡我的微笑,能讓他們感到開朗也讓我很開心。但有些病人卻也喜歡對我們的工作嚴格要求,有時候還會刁難。但無論如何,我總是會保持著微笑前進,并努力的為病人帶來自己最好的服務(wù)。
在工作中,我一直都在積極的學(xué)習(xí)和強化自己。盡管工作忙碌,但我也會利用零散的時間去請教前輩,并自己通過書籍和網(wǎng)路積極充電,加強自己的專業(yè)知識儲備,并在工作中積極鍛煉,加強自己的能力,讓自己能不斷的進步。
如今,一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,在今年里我還學(xué)會了調(diào)整自己,急診科的工作確實很累人,但我會好好的調(diào)整自己,讓自己帶著滿滿的熱情面對每一位病人!
護士個人年終工作總結(jié)4
忙碌、充實的20xx年匆匆而過,盤點收獲,總結(jié)教訓(xùn),良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至,為成為過去的20xx年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地,從護理基礎(chǔ)工作做起。
首先,婦產(chǎn)科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進工作細節(jié)入手:
1、改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的.可能性;
2、改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;
3、推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;
4、建立護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達會議內(nèi)容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,進行分工,文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負責(zé),開成管床護士責(zé)任下完成病歷,責(zé)任護士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,有效的控制護理文書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性
三、嚴格產(chǎn)房管理,完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn),再次進行產(chǎn)房改進,配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達到標(biāo)準(zhǔn)要
四、苦練技術(shù),嚴把質(zhì)量關(guān)。
針對護理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計劃,將基礎(chǔ)操作項目納入日?己,每周檢查督導(dǎo)一項,將常用操作項目逐一進行考核,尤其操作項目,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實?浦R,派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí),引進新的理念和技術(shù),改進工作,提高技術(shù),帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,開展中醫(yī)護理技術(shù)項目,學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,完成國家級論文一篇,同時,督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強專科知識學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學(xué)生接受專科知識兩次,圓滿完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。
護士個人年終工作總結(jié)5
時間飛逝,不知不覺,20___年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高.
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
(1)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神,在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自己,以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
。2)是我還很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓(xùn)練,在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的.服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。過去的一年,我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化,而外科要冷靜對待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認
真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護士個人年終工作總結(jié)6
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作原則,結(jié)合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強病區(qū)管理,夯實基礎(chǔ)護理。為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開展,結(jié)合我科實際情況,從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施:
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),我們的護理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念,做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切。因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
2、改變組織結(jié)構(gòu)。今年x月開始在科內(nèi)實行責(zé)任制護理,將病區(qū)分兩個責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護士,責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責(zé)任護士管床到位,責(zé)任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔(dān)任責(zé)任護士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時也得到了一些病人家屬的好評!
3、改變排班模式,在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責(zé)任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)?谱o理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)計劃?苾(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練,從而不斷提高科內(nèi)護士的?浦R水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?谱o士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué),提高學(xué)歷,今年有兩名護士取得專科學(xué)歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生。
1、嚴格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況,及時指出存問題及時改正,確;颊甙踩。
2、完善護理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、積極參加醫(yī)院組織的各項活動:
如操作比賽及知識競賽,我科等,均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士被評為”優(yōu)秀護士”!
六、規(guī)范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
我科根據(jù)?铺攸c采取表格化護理文書,大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù)。
七、創(chuàng)新服務(wù)形式,讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如:
1、為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
2、為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
3、設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
4、產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群,每天派專人值守,及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題。
5、特向醫(yī)院申請電磁爐一個,為分娩產(chǎn)婦提供方便。
6、在新生兒的.護理上,不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。
7、加強出院隨訪,及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪X人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的?朴盟帲鋵嵏黜椣靖綦x制度,加強各種感染監(jiān)測,完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會議,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下:
全年年共接生X人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%
九、建立和完善績效考核與激勵機制。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?谱o理知識還需學(xué)習(xí),服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
護士個人年終工作總結(jié)7
一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在普通護士的共同努力和團結(jié)合作下,骨外護理工作針對年初制定的目標(biāo)計劃,樹立了高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感,結(jié)合護理部的工作性質(zhì),實事求是,努力工作,圓滿完成了本科的各項任務(wù),取得了良好的效果,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、科室護理工作基本概況。
全科有_個護士,包括_個護士和_個護士。護士不僅要做好日常護理工作,還要配合科室醫(yī)生做好困難患者的護理工作,為促進重大困難手術(shù)后的康復(fù)護理提供有力支持,及時總結(jié)相關(guān)病例的護理經(jīng)驗,提高護理質(zhì)量。一年內(nèi)共治療護理病人和外科病人。
二、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
1、明確各級護理人員的職責(zé),各種崗位責(zé)任制和護理工作制度。
2、落實護理工作核心制度、各項應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。比如查制度:要求每天查兩次醫(yī)囑,每天查一次,護士長每周參加檢查1—2次,有記錄;護理操作中應(yīng)采用床邊檢查和兩種以上病人身份識別方法;接受手術(shù)的病人和手術(shù)室的護士要交接病人。防止護理不良事件的發(fā)生。
3、認真貫徹骨科護理常規(guī)和?谱o理安全指南,不斷提高和規(guī)范護理質(zhì)量,加強護理管理,提高護理服務(wù)質(zhì)量,為患者提供人性化服務(wù)。
4、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,落實護理部制定的方法和措施,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病房,實行人性化靈活調(diào)度,簡化護理工作流程,努力實現(xiàn)護士回歸患者。
第三,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)。
開展各方面知識、專業(yè)理論、專業(yè)技能,組織科室護理人員理論和操作考試。參加醫(yī)院組織的專業(yè)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識。實施護理查房制度,通過提問進行護理診斷和護理措施的探討,以提高護士的專業(yè)素質(zhì)。加強危重病人的護理,堅持床邊交接班制度和晨間護理。
第四,搞好質(zhì)量管理。
針對護理工作中存在的難點和重點問題,應(yīng)設(shè)定工作重點,堅持將以病人為中心的人性化護理理念融入到更實際、更具體的工作細節(jié)中。使標(biāo)準(zhǔn)化的護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹、滲透、滲透、落實到每位護士的整個工作中,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo),使病人真正從質(zhì)量管理中受益。落實責(zé)任護士的職責(zé),病人從入院到出院的全過程由責(zé)任護士承擔(dān),納入質(zhì)量管理。充分調(diào)動每個護士的積極性和主動性。
第五,加強醫(yī)院感染管理。
嚴格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?剖覉猿置刻鞂χ委熓液透率疫M行紫外線消毒,并記錄每周給紫外線燈管撒無水酒精,記錄每周監(jiān)測紫外線強度。一次性用品使用后可及時銷毀,分類處理,定期檢查督促,定期檢測檢查各種消毒劑濃度。
時光飛逝,又是歲末。回顧這一年我在護士長崗位上所做的工作,心里有很多感觸;過去一年的工作總結(jié)如下:
一是嚴格管理,有效協(xié)調(diào)。
一年來,在護理部和科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,我從各方面嚴格要求自己,帶頭做好科室的工作,尤其是護理工作,大膽管理和認真執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作的穩(wěn)步推進。積極配合主任做好醫(yī)療協(xié)調(diào),指導(dǎo)大家做好醫(yī)療溝通;及時發(fā)現(xiàn)和解決一些摩擦和矛盾,增強科室凝聚力,讓中醫(yī)成為溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在愉快的身心狀態(tài)下工作,為患者創(chuàng)造一個溫馨和諧的醫(yī)院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
我科作為中西醫(yī)結(jié)合的綜合內(nèi)科,面臨著雜病多、疑難雜癥多、護理專業(yè)薄弱等問題。相應(yīng)地,中醫(yī)系12名護士中,只有1名畢業(yè)于中西醫(yī)結(jié)合護理?疲溆喈厴I(yè)于西醫(yī)護理,在校期間只學(xué)習(xí)了簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?谱o士”培訓(xùn)深入開展的今天,?谱o士的特點和優(yōu)勢越來越明顯。中醫(yī)護士沒有具體的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一定程度上影響了這個群體的工作積極性和團隊的穩(wěn)定性,也對病房的護理工作質(zhì)量產(chǎn)生了負面影響。
鑒于這個現(xiàn)實,我果斷決定從我做起,培訓(xùn)所有員工。主任和醫(yī)生通過業(yè)務(wù)講座和業(yè)務(wù)查房,參與呼吸、循環(huán)、消化和神經(jīng)系統(tǒng)等常見內(nèi)科疾病知識的培訓(xùn),中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能的培訓(xùn),甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護理知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓(xùn),考試結(jié)果表明,護士對上述系統(tǒng)中的`常見病有了全面的了解,不僅提高了專業(yè)技術(shù)水平,也大大增強了護士對自己和科室發(fā)展的信心。從那以后,我采用了日常強化的方法,結(jié)合病房現(xiàn)有的病例,強化訓(xùn)練出來的知識,最終打造出了一個技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理團隊。
第三,嘗試文化管理,努力打造特色。
護士長多年的經(jīng)驗讓我深刻認識到,一個團隊規(guī)范自己的行為固然重要,但更重要的是改變自己的思想,升華自己的內(nèi)心世界,讓“護士長管理”的外因通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因發(fā)揮作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周給她們發(fā)一句生活和職場感悟;捧一份小報紙叫《天使的心語》;利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事,引起他們對生活和事業(yè)的思考。不知不覺中,我科護士的人文素質(zhì)有了很大的提高。
第四,注重服務(wù)細節(jié),提高患者滿意度。
在對患者的健康教育方面,大多數(shù)科室的做法是單純依靠護士的口腔教育。但是通過長期觀察,我發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士話少,內(nèi)容不全,話多。由于時間有限,他們說話會很快,沒有重點,所以病人根本記不住。為此,我列出了一份入學(xué)教育內(nèi)容大綱,作為護士的口語教育,并將詳細內(nèi)容輸入電腦。護士做好提綱教育后,把詳細的信息發(fā)給病人,效果很好。
第五,不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)。
俗話說,趁熱打鐵,我還是要努力的。在做好科室護理管理的同時,堅持學(xué)新知識。面對我的病人,面對我的科室,我可以坦然的說,我一直在為你努力!但是,面對自己,我知道自己的工作還有很多不足。比如科研是推動護理工作進步發(fā)展的重要動力,而我們中醫(yī)科的護理科研項目還是空白;比如有時候,我甚至看到過護士因為要求太嚴格而流下的眼淚和無奈。所以,展望未來,我對新的一年護士長的工作充滿信心。作為護士長,我的努力是爭取護理研究的突破;寬嚴相濟,讓你的管理風(fēng)格更加成熟。
護士個人年終工作總結(jié)8
20___年是我在手術(shù)室工作的第二年!在這過去的一年里,在護士長及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事密切的配合和支持下,認真的完成工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責(zé),加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同事,凡事以工作為重、為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作兩年年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20___年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20___年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績、
今后的目標(biāo):
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。
。2)在護士長、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的`熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪、在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸?鞓返娜兆。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護士個人年終工作總結(jié)9
提高業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴格執(zhí)行查對制度,明確各班崗位職責(zé),熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。增強責(zé)任心,嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,杜絕差錯和事故的發(fā)生,從而減少護患糾紛。
對工作中存在的一些問題進行分析,并制定整改措施如下:
一、護理安全問題
1.技術(shù)不熟練,缺乏經(jīng)驗。操作欠熟練,對患者解釋不全面,缺乏有效的護患溝通。經(jīng)驗不足,缺乏超前搶救意識。
2.工作不夠細心。交接班不夠詳細。
3.護理記錄欠規(guī)范,護理措施和過程記錄不全面。
4.專業(yè)知識掌握不全面,對病情演變觀察不到位,不能有效地對病人進行相關(guān)護理指導(dǎo)和健康教育。
二、整改措施
1.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平。日常護理工作中應(yīng)注意加強與患者及家屬的交流,耐心解答患者的疑問,做好健康宣傳教育,建立融洽,友好的護患關(guān)系。
2.提高業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴格執(zhí)行查對制度,明確各班崗位職責(zé),熟練掌握各種應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。增強責(zé)任心,嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,杜絕差錯和事故的`發(fā)生,從而減少護患糾紛。
3.加強護理文書書寫制度的學(xué)習(xí)。
4.提高對疾病的認識及觀察病情的能力。訂閱護理雜志,拓寬學(xué)習(xí)知識面。苦練基本功,熟練掌握各種新儀器,新設(shè)備的使用。多向有經(jīng)驗的護理前輩學(xué)習(xí)。
5.切實加強護理安全教育學(xué)習(xí),樹立以病人為中心服務(wù)理念,變被動服務(wù)為主動服務(wù)的思想。積極參加醫(yī)院、科室組織的各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能及安全教育學(xué)習(xí),保證做到不缺課,不遲到,不早退。
6.堅持用“愛心、細心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者,積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人評選活動。
7.注重業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗養(yǎng)成,夯實基礎(chǔ)護理服務(wù),樹立全心全意為人民服務(wù)的良好形象,弘揚救死扶傷的人道主義精神,促進醫(yī)患關(guān)系和諧。
8.嚴格落實有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量,加強法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí),嚴格落實《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,遵守各項規(guī)章制度。
9.認真學(xué)習(xí)先進事跡,切實加強責(zé)任心,事業(yè)感,愛崗敬業(yè),無私奉獻,當(dāng)好一名白衣天使。
護士個人年終工作總結(jié)10
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下,在各部門的相互配合和支持下,我順利完成了今年的護理任務(wù),現(xiàn)將其總結(jié)如下:
一是為患者護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
堅持以患者為中心,以患者滿意為核心,以患者要求為目標(biāo)。首先要給予患者人文關(guān)懷,從患者需求出發(fā)思考問題,樹立關(guān)心人、尊重人的思想。其次,用溫暖、親切、溫暖的話語,理解和同情患者的痛苦,讓患者感受到親切和自然,加強與患者的溝通,用通俗易懂的方式解釋疾病的發(fā)生發(fā)展,詳細介紹各項檢查的目的,醫(yī)生開出的用藥注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救危重患者;掌握患者的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護理措施,即使對護理效果進行評估,也要讓患者參與治療和護理,消除緊張和焦慮,讓患者感受到安全感和滿足感。只要堅持以患者為中心,以患者滿意為核心,以患者需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的`個性化服務(wù),以患者滿意為醫(yī)院工作的核心,患者滿意度的提升本質(zhì)上就是患者與醫(yī)院之間的誠信關(guān)系,只要患者滿意,就能成為醫(yī)院的忠實客戶。
第二,保證護理安全。
1、加強制度和責(zé)任教育。
重申各級護理人員的職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護理工作制度,所有護士各司其職,防止病人更換輸液袋和脫針。
2.加強學(xué)習(xí)安全管理。
組織科室姐妹開展法律意識教育,提高自身抗風(fēng)險意識和能力,指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強、有護士資格的護士擔(dān)任帶教老師,培養(yǎng)其溝通能力和臨床操作技能。
3.完善護理風(fēng)險計劃。
在平時工作中注重護士應(yīng)急能力的培養(yǎng);完善護理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案,對各項應(yīng)急工作進行回顧性評估,并從中吸取教訓(xùn),以提高護士應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三是加強護理質(zhì)量控制。
1.重新指定切實可行的檢查考核質(zhì)控規(guī)則,定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行不定期抽查,將信息反饋給護理部質(zhì)量檢查,進行綜合分析,找出原因,分析不足原因并及時整改,檢查整改落實情況,強化護理人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識。
2.不斷修訂完善各項護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并按標(biāo)準(zhǔn)落實各項護理工作。
第四,存在問題。
1、病房管理不盡如人意,新護士多,經(jīng)驗不足。
2.由于護理人員不足,基礎(chǔ)護理部不到位。比如,一流的護理病人得不到一流護士的服務(wù),僅次于日常工作。
過去一年的護理工作得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,在職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一些成績,但也存在一些不足,需要在今后的工作中進一步改進。
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