【集合】在銀行實習(xí)報告14篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告有著舉足輕重的地位,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家收集的在銀行實習(xí)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
在銀行實習(xí)報告 篇1
摘要:根據(jù)學(xué)校的要求,本人在20xx年xx月份開始為期四周的時間在蘇州銀行城區(qū)支行進(jìn)行了認(rèn)識實習(xí)。實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了蘇州銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為了解了蘇州銀行各方面的實務(wù)工作,為我下學(xué)期的專業(yè)課學(xué)習(xí)起到奠基和促進(jìn)的作用。下面是關(guān)于我認(rèn)識實習(xí)的小結(jié)。
一、實習(xí)的目的
1)通過在蘇州銀行實習(xí)了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎(chǔ)。
2)通過在蘇州銀行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在蘇州銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間:20xx年xx月
三、實習(xí)地點:
蘇州銀行__支行
蘇州銀行簡介
蘇州銀行,全稱“蘇州銀行股份有限公司”,是東吳農(nóng)村商業(yè)銀行深化改制而成的股份制商業(yè)銀行,注冊資本30億元,資本凈額130億元,資本充足率39%。目前,蘇州銀行已擁有47個支行、1個營業(yè)部和58個分理處。20xx年9月28日正式掛牌開業(yè)。站在歷史新起點的蘇州銀行,擁有優(yōu)質(zhì)的股東結(jié)構(gòu)、雄厚的資本實力、健全的法人治理結(jié)構(gòu)和廣泛的客戶基礎(chǔ),具有廣闊的發(fā)展前景。
關(guān)于蘇州銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是蘇州銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括個人業(yè)務(wù),公司業(yè)務(wù),電子銀行,銀行卡業(yè)務(wù)等。
1)個人業(yè)務(wù)
包括個人存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、金石榴系列個人理財業(yè)務(wù)、各類個人公共代理繳費(fèi)、保險、通兌等中間業(yè)務(wù)。我行致力于提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的個人金融服務(wù),滿足您的存款、融資、理財及繳費(fèi)等各類金融服務(wù)需求,幫助您提高個人生活品質(zhì),開創(chuàng)事業(yè)和生活的美好未來。
2)公司業(yè)務(wù)
包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、保函業(yè)務(wù)等,以企業(yè)客戶為服務(wù)對象,根據(jù)客戶需求,為客戶提供“全方位、多功能”的投資、融資、票據(jù)等服務(wù),實現(xiàn)銀企雙贏。
3)電子銀行
包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行、人工服務(wù)等。以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科技為依托,從客戶的需求出發(fā)、以為客戶提供個性化、專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)為己任,以客戶的利益為著眼點、以客戶的滿意度為追求最終目標(biāo),為客戶提供安全、快速、人性化的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。
4)銀行卡業(yè)務(wù)
是蘇州銀行為滿足個性化服務(wù)需要而開發(fā)的一種多功能的電子金融工具。它集定活期儲蓄存款于一卡,具有存款取款、購物轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)結(jié)算、代理繳費(fèi)等多種功能,是您居家理財?shù)暮脦褪帧?/p>
四、實習(xí)過程
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了蘇州銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度,為銀行進(jìn)一步拓展了“東吳寶”電話轉(zhuǎn)賬POS機(jī)業(yè)務(wù),從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識,同時也鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力和人際交往能力。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)前期學(xué)習(xí)階段
通過對培訓(xùn)材料的學(xué)習(xí),熟悉銀行的各項業(yè)務(wù),了解一些銀行的業(yè)務(wù)操作流程,尤其是“東吳寶”電話轉(zhuǎn)賬POS機(jī)的業(yè)務(wù)推廣學(xué)習(xí),為之后的業(yè)務(wù)拓展與操作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2)定向客戶業(yè)務(wù)
在對銀行業(yè)務(wù)工作有一定了解的'基礎(chǔ)上,開始對指定客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。主要由經(jīng)理為我尋找并聯(lián)系客戶,我來收取相關(guān)材料,并對其進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
3)自己拓展客戶
在經(jīng)理的帶領(lǐng)與悉心指導(dǎo)下,為了更好地鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力與人際交往能力,我開始深入市場,自己尋找客戶,向其推廣我們的銀行業(yè)務(wù)。
五、實習(xí)的心得與收獲
雖然實習(xí)只有四周,短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間,我學(xué)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
這次實習(xí),我體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外,我認(rèn)為對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)這四周的實習(xí)結(jié)束時,我收獲的不只是各方面的專業(yè)知識,還有就是做人做事的道理。抱有一顆負(fù)責(zé)任的心,謙遜沉穩(wěn),認(rèn)真對待每一件小事,要待人熱情,與人為善,良好的人際關(guān)系是今后工作生活中不可或缺的一部分。
最后感謝學(xué)校能給予我們這個機(jī)會讓我們實習(xí)。短短的一個多月很快就結(jié)束了,實習(xí)帶給我的感覺到現(xiàn)在都記憶猶新。這一個多月里我可謂是獲益匪淺。無論是專業(yè)知識和技能,還是個人心理上,都是一種極大的進(jìn)步。在專業(yè)知識上,我把握的更加全面,同時自己的專業(yè)技能也得到了有效的鍛煉。在實習(xí)期間讓我更加懂得了專業(yè)知識和技能相結(jié)合是如此的重要。對于個人的心理方面,我覺得自己相較于剛出校門時來說更加成熟,在對待事情、處理事情方面,自己能考慮的更為全面,同時處理的結(jié)果也是比較合理成功的。當(dāng)然,在實習(xí)過程中我還發(fā)現(xiàn)到了自己身上存在的不足,因此在后階段的學(xué)習(xí)生活中,自己一定會倍加努力,加強(qiáng)鍛煉,努力讓自己的綜合能力能夠得到進(jìn)一步的提升,同時自己也將更加珍惜時間,努力讓自己在畢業(yè)前,能夠?qū)⒆约号囵B(yǎng)成為一個可以符合社會、公司需要的復(fù)合型人才!
在銀行實習(xí)報告 篇2
20xx年3月4號開始為期一個月的時間在xx銀行xx支行進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。在xx銀行xx支行實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。
一、實習(xí)的目的
1)通過在xx銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。
2)通過在xx銀行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在xx銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、對于銀行的認(rèn)識
xx銀行全稱xx銀行股份有限公司,總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國五大國有商業(yè)銀行之一,規(guī)模在中國五大銀行位列第三。xx銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下有xx國際、xx保險等控股金融機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算,20xx年xx銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
關(guān)于xx銀行的業(yè)務(wù):
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為xx銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
xx銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個人金融業(yè)務(wù)
個人金融業(yè)務(wù)為xx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,xx銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務(wù)
xx銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。xx銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)過程
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的.紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。
2)做一些打雜的小工作。
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
四、實習(xí)心得與收獲
雖然這只是一個月的實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在銀行實習(xí)報告 篇3
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行某地支行進(jìn)行了為期一個月的業(yè)務(wù)實習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進(jìn)行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的`社會財富轉(zhuǎn)移。截止19xx年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,19xx年突破1萬億元,19xx年突破2萬億元,xx年突破3萬億元,到19xx年末更是達(dá)5.3萬億元,而僅僅半年,19xx年6月末已達(dá)6.3萬億元。19xx年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是19xx年的14.1%,最低的年份是19xx年的7.8%,從xx年到xx年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不在于國民收入,而是直接在于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對很多財務(wù)管理人員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個人所得稅規(guī)占人均GDP的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費(fèi)信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。某場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。明確一個申報確認(rèn)期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進(jìn)行申報登記,說明可計算的合法在,對于到期按兵不動,無人認(rèn)領(lǐng)的,以及無法說明合法在的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
2、實行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務(wù)局。
3、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化。
在銀行實習(xí)報告 篇4
如果說社會對我而言是一片還未探索過的土地,那么實習(xí)就是我邁進(jìn)社會深處的探索旅途!在這個陌生的環(huán)境里,我的不斷的探索為止、尋求知識,在這充滿知識和新奇的社會中,我收獲了滿滿的“財富”。而如今,當(dāng)我回首來時的道路的時候,卻的發(fā)現(xiàn)在不知不覺間,原本漫長的三個月時間已經(jīng)悄悄的結(jié)束,而我也將暫時重回校園的環(huán)境。
在此,讓我好好回顧這段旅途的收獲,看看自己在三個月的時間里,都經(jīng)歷了那些成長進(jìn)步,又學(xué)到了怎樣的收獲。以下是我的實習(xí)報告:
一、實習(xí)目標(biāo)
此次實習(xí),主要目標(biāo)是為了讓我們這些應(yīng)屆生進(jìn)入社會,體會社會的辛苦和磨難,并從中適應(yīng)社會的環(huán)境和工作。
而對我而言,這算是一次不錯的探索。我希望能從實習(xí)的經(jīng)歷中認(rèn)識外面的世界,并找到自己明確的未來道路,找到自己理想的方向。
而在實習(xí)期間,我通過自己對社會和工作的認(rèn)識,也收獲了一個新目標(biāo)——鍛煉自己!我從實習(xí)中清楚的認(rèn)識到了自己的不足,并期望能更好的.鍛煉自己,讓自己能成為一名出色社會人才。讓自己有能力去追求更好更高的目標(biāo)!
二、工作情況
在實習(xí)工作中,我經(jīng)過一番斟酌和努力,有幸得到了xx公司通知,并與x月x日正式成為了一名xx實習(xí)生。
在xx崗位的工作期間,我有嚴(yán)格的自我管理能力,并在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和指點下,學(xué)習(xí)了xx公司的紀(jì)律,以及xx崗位必備的工作技術(shù)。通過學(xué)習(xí),我從工作的實際體會中感受到自己與社會的差距遠(yuǎn)比自己想象中的更遠(yuǎn)!為此,我選擇了繼續(xù)學(xué)習(xí),努力!
在工作上,我經(jīng)常觀察其他同事的工作方法,向他們請教,并通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)展自己的專業(yè)文化,結(jié)合自身所學(xué),在工作中不斷的提高和完善自己。
在這段工作中,我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù),并學(xué)會了的xx崗位的工作基礎(chǔ),能獨(dú)立主的完成自身的任務(wù),并為自己找到下一步的工作目標(biāo)。
三、生活的體會和感受
在實習(xí)中,我所經(jīng)歷的不僅僅是工作,還有對社會的生活和人際交往。通過在社會的生活體會,我大大的提升了自我的獨(dú)立自主能力,并能較好的管理好自己的起居,按時上班,有序的完成每一天的目標(biāo)和事情。
通過這段時間的體會,我學(xué)習(xí)到了很多校園中沒有的事物。這讓我認(rèn)識了社會的環(huán)境,更期待未來的挑戰(zhàn)!
在銀行實習(xí)報告 篇5
20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到xx支行實習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí),在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機(jī)會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證
的相關(guān)流程。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實習(xí)期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。
一、授權(quán)管理
在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的'弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟
需調(diào)整,應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進(jìn)駐xx,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,x行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風(fēng)險管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導(dǎo)
下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。
究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當(dāng)前x行長提出的創(chuàng)建
“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。千里之行,始于足下,xx是我工作的起點,在xx的這段實習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個基層鍛煉的機(jī)會,也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為x行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在銀行實習(xí)報告 篇6
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。農(nóng)行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),金融實力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行位于xx商圈,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)所有營業(yè)網(wǎng)點。
在ABC實習(xí)一個半月,客觀上對在校所學(xué)有了感性認(rèn)識,使我充分理解了理論與實踐的關(guān)系。我實習(xí)的內(nèi)容主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他的一般了解儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括首先簡單的錄入和統(tǒng)計,然后是前臺營銷和接待工作。
實習(xí)流程
本次實習(xí)的目的是通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位的基本情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程和操作方法
(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程和錄入
(四)推進(jìn)第三方存管業(yè)務(wù)
實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)前兩周,在xx分行電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)了最基礎(chǔ)的銀行工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)檢等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的.基本操作流程。一張看似簡單的信用卡,在銀行工作之前,必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)檢、歸檔、編制、打印等一系列完整、嚴(yán)格的程序。任何一個環(huán)節(jié)出了問題,都會帶來繁瑣的整改工作。一開始以為自己完全能勝任簡單的電腦操作,漸漸意識到最重要的不是速度,而是精度。除了銀行卡的操作流程之外,在做一些雜事的時候,比如電話聯(lián)系各種業(yè)務(wù)人員和大堂經(jīng)理,我也深深體會到,銀行不是一個簡單的存取款渠道,而是一個權(quán)威的、完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也是包羅萬象,每個部門都有自己的操作流程。這次和電子產(chǎn)品部有聯(lián)系,主要研究第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí),我有幸被分配到xx網(wǎng)點,在前臺辦理第三方存管業(yè)務(wù)。每天我一個銀行操作員和一群三個實習(xí)生來到xx路的中央建設(shè)投資證券學(xué)院推廣第三方存管業(yè)務(wù)!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶的證券交易結(jié)算資金由銀行存管,由存管銀行按照法律法規(guī)的要求負(fù)責(zé)客戶資金的存取和交付,證券交易業(yè)務(wù)保持不變。我們應(yīng)該做好在這個國家剛剛推出的新業(yè)務(wù)的介紹和營銷工作。在證券交易所,接觸的大部分都是退休員工,老年人也不在少數(shù)。除了耐心講解,我們還會根據(jù)他們的需求為他們提供各種便利,幫助他們應(yīng)用和使用。介紹、答題、填表、復(fù)印、裝訂、上跑下跑,這些看似簡單的任務(wù)拼湊在一起,比辦公室的電腦錄入工作難多了。但這種“親民”的實習(xí),讓我學(xué)到了很多,收獲也很多:要做好一份工作,甚至是一項業(yè)務(wù),真的要站在客戶的角度為他們著想,用真心打動他們,尤其是銀行的公眾角色,時刻要求自己以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度服務(wù)大眾。
第三方存管,作為一項新業(yè)務(wù),不僅給了我證券市場的新氣象,也給了我全新的實力。我收獲的不僅僅是簡單的商業(yè)操作方法,更是工作背后深刻的認(rèn)知體驗——如何成為一名優(yōu)秀的銀行家。
實習(xí)的收獲和經(jīng)驗
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解,能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作外,感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡單的大學(xué)校園里的人,這次實習(xí)無疑成為了我踏入社會之前的一個平臺,為我以后踏入社會打下了基礎(chǔ)。
首先,我覺得學(xué)校和事業(yè)單位的一個很大的區(qū)別就是進(jìn)入社會后一定要有很強(qiáng)的責(zé)任感。在工作中,一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,對自己的崗位負(fù)責(zé),對自己的事業(yè)負(fù)責(zé)。如果我們沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,員工必須加班;如果一個錯誤不小心發(fā)生了,它必須被改正。
其次,我認(rèn)為每個人都必須堅持自己的職業(yè)道德,努力提高工作后的職業(yè)素質(zhì)。俗話說,要做一份工作,他們必須了解工作的規(guī)則。關(guān)于這一點,我有實習(xí)單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件?蛻綦m然可能是認(rèn)識的人,但也會要求對方出示證件。對方有幾句話的時候,總是耐心的解釋為什么一定要這么做,F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多。
最后,我認(rèn)為在實際工作之后,學(xué)歷不是最重要的,最重要的是個人的專業(yè)能力和交際能力。任何工作做久了都會做,實際工作中實踐能力更重要。
所以我意識到,如果我們把大學(xué)里學(xué)到的知識和更多的實踐結(jié)合起來,用實踐檢驗真理,讓一個本科生有很強(qiáng)的處理基礎(chǔ)實踐和系統(tǒng)專業(yè)知識的能力,這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感謝實習(xí)單位給我這么好的實習(xí)機(jī)會,讓我學(xué)到了很多,成長了很多,收獲了很多。
在銀行實習(xí)報告 篇7
時間一點一點的流逝,帶走了過去,帶走了大學(xué)的生活,現(xiàn)在,也帶走了實習(xí)。但是我曾從哪些地方經(jīng)過,從時間中,留下了一些重要的回憶和經(jīng)驗。
不得不說,這次的實習(xí)的結(jié)束比我想象中的還要快,充實的工作生活幾乎讓我忘記了時間。在不知不覺的學(xué)習(xí)和成長中,實習(xí)的日子就結(jié)束了,F(xiàn)在面對實習(xí)后的報告,我感到有太多的事情可以寫下來,F(xiàn)在,我將自己在實習(xí)中的情況總結(jié)如下:
一、個人的改變
經(jīng)過了實習(xí),自己已經(jīng)不再是過去無知的大學(xué)生了。感受著最近的生活,盡管才短短的三個月,但是卻有了極大的變化。
思想上:思想上我認(rèn)識到自己已經(jīng)是一名銀行的員工,轉(zhuǎn)變了自己過去那種必須靠人來教導(dǎo)的思想,除了培訓(xùn),在工作中也學(xué)會了自己去學(xué)習(xí)、探索、去發(fā)現(xiàn)自己的不足,并去補(bǔ)足自己,在責(zé)任感上有了極大的提升。同事,在這段實習(xí)的體驗中,自己明白了集體的概念,更加注重集體榮譽(yù),在工作和生活中都更加團(tuán)結(jié)同事朋友,擁有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。
工作上:我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),積極的參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),并且在與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的請教中發(fā)現(xiàn)自己的問題,在工作和學(xué)習(xí)中補(bǔ)充自己。提升了自己的責(zé)任意識,提高了自己的工作能力。
生活上:在社會上的獨(dú)自生活鍛煉了我的獨(dú)立能力,讓我能在生活中更好的照顧自己。并且學(xué)會了如何管理和安排自己的生活規(guī)律。
二、實習(xí)情況
在來到實習(xí)銀行的時候,我先和一同實習(xí)的幾位同事進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)親自為我們教導(dǎo)我們xx銀行的服務(wù)理念,并且專門針對我們這些沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的實習(xí)生做了大量的練習(xí)和實訓(xùn)。大大的提高了我們的能力。當(dāng)然,其中對我們的考驗也有很多,如果不去努力,也許在培訓(xùn)中就已經(jīng)被淘汰。
在結(jié)束培訓(xùn)后,我們被安排到了自己的工作崗位。盡管工作的要求我們已經(jīng)在培訓(xùn)中已經(jīng)學(xué)習(xí)過了,但實際上在實操中,我們還是有很多地方要向領(lǐng)導(dǎo)請教。
度過了艱難的`摸索期,我們的工作也開始逐步進(jìn)入正軌。在這個階段,我的工作情況已經(jīng)和其他的老員工基本上沒什么兩樣的。也許這就是所謂的熟能生巧。但是,這僅僅只限于在基礎(chǔ)的工作上。越是深入了解這份工作,我越是看到更多自己沒有涉足的地方。而作為一名真正的員工,這些地方,我今后都一定要有經(jīng)驗才行。
至此,短短的實習(xí)也就結(jié)束了。工作中我也出現(xiàn)過難受、感覺自己無法完成這樣的負(fù)面情緒,但是當(dāng)自己努力奮斗過來后,發(fā)現(xiàn)一切也不過如此。相信在今后的正式工作中,我還有更多的困難需要去克服,但是,我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,相信我一定能成功!
在銀行實習(xí)報告 篇8
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。
作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。
男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。
簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。
作為實習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。
在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱
觀整個實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作 原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。
它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的`辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則
以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。
每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。
它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。
此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;()同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。
至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。
而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。
需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。
要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。
雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。
如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。
其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在上銀行辦理,則需5萬2千元以上。
同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險。
另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。
在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。
在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。
但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí) 柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點鈔的規(guī)范動作。
起初有些生硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。
在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。
在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。
在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。
在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。
開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。
比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身
份等等。
這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在民生銀行實習(xí)的半個月時間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。
同時,也讓我明白,在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
在銀行實習(xí)報告 篇9
一、實習(xí)目的
頂崗實習(xí)是連接學(xué)校與社會的橋梁,也是我們畢業(yè)前的最后一門課程。為了解并熟悉理財助理崗位的崗位職責(zé)及工作流程,我于20xx年1月至20xx年5月到中國銀行的吳江分行進(jìn)行實習(xí)。崗位是理財助理。
二、實習(xí)單位簡介
19xx年2月,經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn),中國銀行正式成立。從19xx年至1949年,中國銀行先后行使中央銀行、國際匯兌銀行和外貿(mào)專業(yè)銀行職能,堅持以服務(wù)大眾、振興民族金融業(yè)為己任,穩(wěn)健經(jīng)營,銳意進(jìn)取,各項業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展。新中國成立后,中國銀行成為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行,為國家對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。19xx年,中國銀行改為國有獨(dú)資商業(yè)銀行。20xx年,中國銀行開始股份制改造。20xx年8月,中國銀行股份有限公司掛牌成立。20xx年6月、7月,先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國商業(yè)銀行。20xx年,中國銀行作為北京奧運(yùn)會和殘奧會唯一銀行合作伙伴,為奧運(yùn)盛會的圓滿舉行提供了優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
中國銀行吳江分行成立于1984年12月20日,現(xiàn)位于吳江市松陵鎮(zhèn)鱸鄉(xiāng)北路2號。目前分行擁有部門6個,下轄網(wǎng)點18個,員工373名。
28年來,吳江分行大致經(jīng)歷了三個階段:1984年到1995年,創(chuàng)業(yè)開拓時期,以網(wǎng)點、人員、業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大為核心;19xx年到20xx年,國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控,吳江絲綢行業(yè)下滑,吳江分行進(jìn)入調(diào)整期;20xx年至今,是分行的高速發(fā)展期。
28年間,吳江分行秉承“客戶至上、服務(wù)為本”的理念,竭誠為客戶提供高品質(zhì)的金融服務(wù),打造了在吳江當(dāng)?shù)氐淖吭狡放疲A得了社會各界的好評。20xx年,分行積極貫徹總行“創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨境發(fā)展”戰(zhàn)略方針,緊緊圍繞蘇州分行兩個“堅持”、兩個“緊抓”、兩個“依靠”工作思路,以三年發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo),進(jìn)一步夯實發(fā)展基礎(chǔ)、提升管理質(zhì)量,各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,經(jīng)營質(zhì)效不斷提升。截至去年12月末,分行本外幣存款余額達(dá)214.89億元(超200億元,實現(xiàn)歷史突破),本外幣貸款余額156.27億元,中間業(yè)務(wù)凈收入2.30億元,同比增長23.29%。
28年來,吳江中行秉承“百年中行”的優(yōu)良傳統(tǒng)和“追求卓越”的企業(yè)精神,
在隊伍中大力宣揚(yáng)“勇爭第一”的精神和“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的文化,并以打造一個員工滿意、客戶信賴、企業(yè)發(fā)展、社會贊譽(yù)的“精品銀行”為目標(biāo),以各類創(chuàng)建活動為抓手,倡導(dǎo)創(chuàng)新發(fā)展,追求卓越,爭創(chuàng)一流,在全轄掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的高潮,給這支隊伍注入巨大活力和動力。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行吳江分行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
。ㄒ唬└兄魅螌W(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)文件
在實習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識,還要學(xué)習(xí)新的知識。另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合《中行金融報》,《金融研究》等雜志刊物,了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國、內(nèi)外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“ATM機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強(qiáng)其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化,有公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)。我們主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險公司聯(lián)合的業(yè)務(wù)。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)。大堂經(jīng)理是連接客戶、綜合柜員、客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理的紐帶。因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好地解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。在大堂工作要特別注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。
經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識。因為中行職責(zé)有外匯類職能,所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
(三)跟隨理財經(jīng)理學(xué)習(xí)
理財經(jīng)理會為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品,幫助他們建立正確的理財觀念,養(yǎng)成良好的理財習(xí)慣。一般會涉及的理財產(chǎn)品有保險業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、長城商戶通業(yè)務(wù)、三方存款業(yè)務(wù)等。當(dāng)然還會涉及一些貸款的業(yè)務(wù)。在我實習(xí)期間存款的產(chǎn)品方面,中銀智能通產(chǎn)品是銷售得非常好的。當(dāng)客戶指定的個人活期存款賬戶的人民幣存款余額達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時,標(biāo)準(zhǔn)通常是五萬,銀行根據(jù)存款余額變動周期,相應(yīng)給予客戶1天或7天人民幣通知存款利率。該產(chǎn)品既具有活期存款的便利,又能獲得較高的收益,很好地平衡了客戶的流動性和收益性需求。風(fēng)險低,收益穩(wěn)定,對于保險理財?shù)娜后w來說是不錯的選擇。
另外對于一些有理財經(jīng)驗,而且善于理財?shù)目蛻,可以根?jù)自己的資金選擇適合自己的理財產(chǎn)品,使自己獲得更大的收益。
四、實習(xí)心得、體會
雖然實習(xí)的.時間不是很長,但卻非常充實。對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在這次實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不僅僅局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻的了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
在實習(xí)期間,我收獲的不只是各種專業(yè)知識的提高,還有做人做事的道理。
五、對實習(xí)單位在經(jīng)營管理方面存在的問題及解決對策的探索
。ㄒ唬┐嬖趩栴}
1、不良資產(chǎn)率高,資產(chǎn)質(zhì)量不高。資產(chǎn)質(zhì)量主要反映在不良貸款比例上,由于種種原因不良貸款持續(xù)增高,不良貸款率遠(yuǎn)超過花旗和匯豐等外資銀行。
2、資金自給能力不強(qiáng),營運(yùn)周轉(zhuǎn)困難。各級行考核的是存款業(yè)務(wù)、貸款發(fā)放指標(biāo)、收貸收息任務(wù),沒有實行資產(chǎn)負(fù)債比例管理,多強(qiáng)調(diào)為地方建設(shè)服務(wù),少考慮自身經(jīng)營效益,出現(xiàn)重貸輕存,存款少,貸款多。有的行長期限于貸差,造成資金緊張,時而占用匯差,常?坎鸾栀Y金過日子,自我發(fā)展能力不強(qiáng),營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)困難。
3、盲目追求攬存數(shù)量,忽視資金成本。在執(zhí)行從緊的貨幣信貸政策的情況下,把組織存款作為拓展業(yè)務(wù)的“立行之本”,緩解了資金供求矛盾,增加資金周轉(zhuǎn)循環(huán),這也無可非議。但為了完成存款任務(wù)或為了爭取到更多的資金,或明或暗地違反政策抬高存款利率,甚至不擇手段,不惜血本以接近貸款利率或高于貸款基準(zhǔn)利率的手段去拉存款,人為地增加了資金來源成本,損害了國家利益。這不僅影響了銀行的經(jīng)營核算,而且一而再、再而三地吊高了儲戶或企業(yè)財務(wù)人員的胃口。若有幾十萬存款,今天可存到A行,明天搬到B行,后天搬到C行。如此地搬,就社會整體來說,存款并沒有增加,而是出現(xiàn)了游資的游資。有的行處儲蓄所為了完成月度、年度存款任務(wù),及能為儲蓄員帶來一系列的政治榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益,不惜采取壓票、壓單等不正常的手段造成月、年末存款名為增長,實為水分滲底。一二級準(zhǔn)備金照交,無形中又增加了對儲戶的利息支出,形成經(jīng)營利差甚微。
4、非生息資產(chǎn)占用不合理,資金浪費(fèi)現(xiàn)象多。固定資產(chǎn)投資的超比例,擠占了生息資產(chǎn)。前幾年各行為相互間爭地盤“三步一崗,五步一哨”,紛紛增加機(jī)構(gòu)濫設(shè)網(wǎng)點。為樹立自己的形象,只注重外延建設(shè),忽視內(nèi)涵發(fā)展,大搞超標(biāo)基建,豪華裝修,用車、公務(wù)用車、運(yùn)鈔車、摩托車、手機(jī)、電話比比皆是,競相“現(xiàn)代化”,沉重的費(fèi)用負(fù)擔(dān)壓得金融企業(yè)喘不過氣來,嚴(yán)重影響著信貸資金的生息和流動性。
。ǘ┙鉀Q對策
1、建立有效的銀行激勵約束機(jī)制。
為了保證經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn),中國銀行要從根本上改變?nèi)耸滦姓芾恚骷壒芾砣藛T按照明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)、制度、程序及規(guī)則實行公開競聘,并讓競聘上崗的各級管理者既有管理權(quán)又有用人權(quán);完善內(nèi)部授權(quán),依據(jù)經(jīng)營效益、管理水平、客戶結(jié)構(gòu)、風(fēng)險履歷等多種因素綜合授權(quán),并隨時進(jìn)行調(diào)整,建立權(quán)限和程序合法有效的經(jīng)營機(jī)制,中國銀行管理層及員工的績效考核和薪酬補(bǔ)償要與銀行整體目標(biāo)的實現(xiàn)緊密聯(lián)系起來,可通過采取員工持股和管理層實行期權(quán)制,將員工、經(jīng)營管理層的收人水平與銀行長期經(jīng)營業(yè)績掛鉤,克服短期行為,激勵經(jīng)營者為自己的長期利益從而為所有者的長期利益努力工作,這樣才能留住現(xiàn)有人才和吸引高質(zhì)量人才;盡快建立有效率的經(jīng)營者市場來選拔優(yōu)秀的經(jīng)營者,從外部刺激經(jīng)營管理層更好地約束自己的行為,降低經(jīng)營風(fēng)險,最終達(dá)到規(guī)范銀行公司治理結(jié)構(gòu)的目的。
2、對于不良資產(chǎn),一是加強(qiáng)增量控制,二是加強(qiáng)存量化解。
要著眼于增量控制,減少新的不良資產(chǎn)的形成,減少財政隱性風(fēng)險源。中國有銀行等金融機(jī)構(gòu)的不良資產(chǎn)不僅是一個存量問題,不斷形成的新的不良資產(chǎn)更值得關(guān)注。必須加快政府職能轉(zhuǎn)變,加快國有銀行,國有企業(yè)改革,疏離政企,政銀關(guān)系,從產(chǎn)權(quán)關(guān)系上進(jìn)一步加強(qiáng)對金融風(fēng)險的控制、企業(yè)和政府要形成貸款使用的風(fēng)險約束和責(zé)任約束,銀行要加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險管理,加強(qiáng)內(nèi)控,把防范風(fēng)險放在經(jīng)營的首要位子。
3、補(bǔ)充自有資本金
國有商業(yè)銀行的資本金,主要來源于國家財政的撥款,資本金的充足,能不斷增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),降低銀行風(fēng)險。目前,依靠國家財政對銀行增撥資本金是不大現(xiàn)實的,但可以從銀行每年上繳的利潤中按一定比例逐年增補(bǔ)。同時銀行可以挖掘潛力,盤活已核銷的呆、壞帳資金。一方面可以按比例提留獎勵盤活資金的經(jīng)辦人,另一方面可以作補(bǔ)充自有資金,增強(qiáng)銀行經(jīng)營實力,這是商業(yè)銀行實現(xiàn)自我生存、自我發(fā)展的強(qiáng)身之路。
4、加強(qiáng)財務(wù)管理
嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,講究經(jīng)濟(jì)效益,努力增收節(jié)支。在抓好常規(guī)收入的同時積極開展辦理中間業(yè)務(wù),做到多渠道全方位開展創(chuàng)收工作。嚴(yán)格控制財務(wù)開支,克服大手大腳的不良現(xiàn)象,做到不該花的錢不花。嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購建,積極清理壓縮無息資產(chǎn)變?yōu)樯①Y產(chǎn)。加大收息力度,力爭增收、節(jié)支,扭虧增盈。
六、對所學(xué)專業(yè)在教學(xué)安排和課程設(shè)方面的意見和建議
1、會計是社會生活中一個很重要的角色,它在金融、證券中有著無比重要的責(zé)任。需要有過硬專業(yè)知識理論和實踐能力。課程需要有專業(yè)和實踐相結(jié)合。
2、專業(yè)課要有足夠的課時,要能讓學(xué)生完全地吸收理論知識。一周中至少有三天安排專業(yè)課。
3、老師要時常帶領(lǐng)學(xué)生做一些習(xí)題,尤其是要多做一些和實例相聯(lián)系的習(xí)題。4、實踐課尤其重要。理論往往與社會實踐中存在著誤差,往往在實踐中學(xué)到的要比理論中學(xué)到的更直接、有效。
在銀行實習(xí)報告 篇10
一、實習(xí)目的
通過(20xx年船廠實習(xí)報告)本次實習(xí)我了解到在單位里能夠?qū)W習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的知識。拓寬了我的知識面,擴(kuò)大了與社會的接觸面,對于我來說收益良多。并且為以后畢業(yè)實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間、地點
時間:12月7日至18日
地點:a樓505、e樓實驗室
三、實習(xí)單位概況
四、實習(xí)具體內(nèi)容
本次模擬實習(xí)是以濟(jì)南通力機(jī)械廠20xx年12月份的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例,進(jìn)行了為期兩周的手工模擬和用友財務(wù)軟件模擬實習(xí)。
12月7日:發(fā)放實習(xí)指導(dǎo)書、憑證、帳頁、報表等,建賬;
12月8日:編制會計分錄;
12月9日:填制記賬憑證;
12月10日:填制記賬憑證,進(jìn)行成本計算;
12月11日:審核記賬憑證,登記日記賬和明細(xì)賬;
12月14日:編制科目匯總表,登記總賬;
12月15日:對賬、結(jié)賬;
12月16日:編制會計報表(資產(chǎn)負(fù)債表);
12月17日:編制會計報表(利潤表、現(xiàn)金流量表);
12月18日:撰寫實習(xí)報告。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,他讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,有增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。然而,我現(xiàn)在雖只是一名大二學(xué)生,也經(jīng)歷了為期兩周的會計實習(xí),雖然是在學(xué)校的教室里,卻也令我受益頗多。
企業(yè)概況是從老師發(fā)給我們的《企業(yè)會計實習(xí)指導(dǎo)書》上了解到的,是一家股份制企業(yè)。首先會計分錄要先做出來,為以后其他工作打下基礎(chǔ)。在做會計分錄的過程中,可以說是遇到了很多困難,有時漏寫,有時又寫不明白,弄得迷迷糊糊的,此刻,我才發(fā)現(xiàn)自己還有許多欠缺的地方,還有很多要去學(xué)習(xí)。雖然過程有點迷糊,但還是成功的完成了。其實只要做好基礎(chǔ)工作,填好會計憑證,剩下的就很容易了。尤其是當(dāng)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表全平時,心里說不出有多高興了,原來完成一件事情可以這么有成就感。
在手工模擬中,由于我們是第一次接觸會計賬簿和報表,出現(xiàn)了許多錯誤,也浪費(fèi)了一些賬簿和報表,但我們知道了如何去填寫以及在填寫過程中應(yīng)注意的問題,在上機(jī)中也深有體會,稍有錯誤,就會產(chǎn)生很大的誤差,報表很難平衡。同時我也體會到細(xì)心謹(jǐn)慎的重要性,從事會計工作,真是半點都馬虎不得,尤其是自己真正從事這份工作時,雖說會計實際上就是記賬,看上去有點像小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算的,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在企業(yè)里,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格要求的,例如說:寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,這樣才能作廢;寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆畫橫線并在旁邊寫上正確的摘要,而且摘要一定要靠左寫起不能空格,以防止摘要欄被人任意篡改;對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,自己一定要清晰端正,按格填寫,不能東倒西歪,并且記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能持平。如此繁瑣的程序不該有一丁點兒馬虎,畢竟不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,也不是實習(xí)時只是表面的數(shù)據(jù),而是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù),也關(guān)乎自己所承擔(dān)的責(zé)任。
上機(jī)操作也是很重要的一部分,由于時代的發(fā)展,社會的進(jìn)步,計算機(jī)已經(jīng)是會計工作中不可缺少的工具,使用計算機(jī)可以快速的完成算賬的工作,使用軟件也可以省很多事情。然而,不論是手工還是上機(jī),都要全神貫注,處處要小心,要謹(jǐn)慎。
會計實習(xí)是大學(xué)生一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),使我了解到會計在社會實踐的運(yùn)用。通過實習(xí)培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,更好的運(yùn)用所學(xué)的知識。在運(yùn)用會計的過程中要懂得去避免一些不好的因素,在能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的前提下要把握好自身的標(biāo)準(zhǔn)尺度。
通過實習(xí),使我在會計方面提高了很多,同時也體會到團(tuán)隊精神的重要性。此次實習(xí)是一次美好的經(jīng)歷,對我以后的工作也將會有很大的幫助。在這次的實習(xí)中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變,畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
1、實習(xí)過程
公司的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理,一名出納.在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會計處理,編制會計憑證,進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進(jìn)行采購業(yè)務(wù)處理時,需進(jìn)行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特別細(xì)心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進(jìn)行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強(qiáng)大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費(fèi)用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用,進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的.總分類核算和明細(xì)分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,是將通過生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計算對象上的費(fèi)用進(jìn)行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當(dāng)方法將按成本項目歸集起來的各項費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習(xí)過程中,對于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計入費(fèi)用。
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會計主要公司稅務(wù)的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實習(xí)過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報以及增值稅認(rèn)證抵扣,利用abc3000進(jìn)行稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對和復(fù)核。
月底是公司出具財務(wù)報表的時候?傎~會計即主管會計,主要負(fù)責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進(jìn)行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,李會計整理提供收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習(xí),我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準(zhǔn)確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
2、實習(xí)心得
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習(xí)期間,主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
在銀行實習(xí)報告 篇11
由于畢業(yè)實習(xí)論文和畢業(yè)后工作的需要,本人于20xx年9月3日到20xx年1月15日在交通銀行長沙萬家麗支行進(jìn)行了為期5個月的畢業(yè)實習(xí)。在整個實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的細(xì)心幫助下,我漸漸熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實習(xí)單位簡介
交通銀行是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。20xx年7月24日,作為金融改革的試點,國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。20xx年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。
交通銀行自重新組建以來,就身肩雙重歷史使命,它既是百年民族金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個“第一”,即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設(shè)置機(jī)構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷,將競爭機(jī)制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理,并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作,防范經(jīng)營風(fēng)險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路,對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
二、實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在交通銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等;2學(xué)習(xí)銀行的.基本業(yè)務(wù)流程,主要包括銀行的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等;3了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等;
4、總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并填寫實習(xí)鑒定表,寫實習(xí)報告。
總的來說交通銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。我感觸最大的事,現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費(fèi),交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談?wù)勎以诮恍械墓ぷ鹘?jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,看指導(dǎo)老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于交行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非交行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后,我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),F(xiàn)在,交通銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
在銀行實習(xí)報告 篇12
雖然這只是短短的一個實習(xí),但對我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
一、本次實習(xí)的目的
1、通過在招商銀行婁底分行實習(xí),進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。
2、通過在招商銀行婁底分行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行公司金融管理工作。
3、通過在招商銀行婁底分行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在招商銀行婁底分行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
。ㄒ唬┝私鈱嵙(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的公司金融業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行公司授信,并與公司開展信貸業(yè)務(wù)。
。ㄈ⿲嶋H操作,單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
。ㄋ模┩瓿蓪嵙(xí),準(zhǔn)備實習(xí)報告。
具體實習(xí)內(nèi)容
這次實習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu),平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進(jìn)了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"公司業(yè)務(wù)部",主要負(fù)責(zé)公司類型的客戶,滿足其投融資、結(jié)算等方面的需求。
我所在的部門業(yè)務(wù)主要就是對客戶公司進(jìn)行授信。而在
我的實習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的公司開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、公司授信業(yè)務(wù)辦理,同時協(xié)助準(zhǔn)備公司貸款客戶檔案、客戶接待以及簽訂《借款合同》等業(yè)務(wù)。
在招商銀行婁底分行實習(xí),首先先學(xué)會的是復(fù)印機(jī)的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要復(fù)印客戶的組織機(jī)構(gòu)代碼證,營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證,開戶許可證,法人身份證,經(jīng)辦人身份證以及各種由公司法人提供的資料等,因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機(jī)這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用公司系統(tǒng)對客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事。
在學(xué)會查看客戶資料以及操作客戶信用評級系統(tǒng)后,我
開始學(xué)習(xí)協(xié)助客戶經(jīng)理利用招商銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的信用評級,同時利用信用評級結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等。
三、個人實習(xí)心得
這次實習(xí),除了讓我對招商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會
以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的`工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德
和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.
最后,我覺得到了實際工作中以后,不斷地學(xué)習(xí)也是很重要的。,在這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了銀行工作人員并不是我想
象的那樣輕松,他們一天工作的時間是那么的長,而且還經(jīng)常晚上要開會,加班,還要讓自己有可觀的業(yè)績。電話一直響個不停電話一直接個不停是我在公司部最深刻的體會。但是他們還是時時會看與其專業(yè)息息相關(guān)的書籍雜志期刊,還需要定期進(jìn)行考試。所以一個人真的是學(xué)無止盡。
很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機(jī)會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
在銀行實習(xí)報告 篇13
今天天氣真不錯,看見李姐在網(wǎng)購,我也湊過去出謀劃策,正當(dāng)我們討論的熱火朝天時,王哥說:小李,如果有人從你這里姐了八千元錢,然后過幾天他來歸還,你怎么處理?我想了想說:要清點現(xiàn)金,是否如數(shù)歸還。再登記現(xiàn)金日記賬。王哥說:完了?我說:完了。王哥說:數(shù)額極大的要送存銀行啊,你那不就是坐支了嗎?
真是一句話點醒夢中人,上學(xué)時就知道不能坐支,沒想到還是記憶不深,我想:這將是我以后工作中不可缺少的`寶貴經(jīng)驗。
在銀行實習(xí)報告 篇14
1 實習(xí)單位簡介
中國工商銀行浙江省分行是中國工商銀行股份有限公司的旗艦分行,也是浙江省內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最大,綜合實力最強(qiáng),在技術(shù)、服務(wù)、管理和品牌等方面都具有較強(qiáng)領(lǐng)先優(yōu)勢的金融機(jī)構(gòu)。工行浙江省分行營業(yè)部前身為成立于1985年的中國工商銀行杭州市分行,1999年根據(jù)國務(wù)院關(guān)于金融體制改革的決定更名而得,并于20xx年完成股份制改造。截至20xx年末,工行浙江省分行營業(yè)部轄屬網(wǎng)點199個,從業(yè)人員5811人。
一直以來,工行浙江省分行營業(yè)部牢牢扎根杭州,堅持以服務(wù)支持杭州市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為己任,牢固樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營服務(wù)理念,自覺把為客戶提供卓越金融服務(wù)作為永恒的使命和追求。截至20xx年末,對公客戶和個人客戶總量分別超過9萬戶和760萬戶,本外幣總資產(chǎn)超過4000億元,全部存款余額近3800億元,各項貸款(含銀行卡透支)余額超過2500億元,主要經(jīng)營指標(biāo)牢牢占據(jù)同業(yè)領(lǐng)先地位,經(jīng)營績效在全國工行系統(tǒng)內(nèi)始終名列前茅。與此同時,工行浙江省分行營業(yè)部堅持在創(chuàng)新中發(fā)展,積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù),在資產(chǎn)管理、銀行卡、電子銀行、投資銀行等多個新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域均建立起顯著的競爭優(yōu)勢,是目前省內(nèi)規(guī)模最大、客戶最多、綜合競爭實力最強(qiáng)的商業(yè)銀行城市行。
2 實習(xí)主要內(nèi)容
此次實習(xí)單位指導(dǎo)老師給我安排了較為豐富、合理的實習(xí)內(nèi)容,實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
第一,了解工行企業(yè)文化,熟悉單位環(huán)境,了解單位的基本情況和業(yè)務(wù)。
第二,到浙江大學(xué)城市學(xué)院協(xié)助激活網(wǎng)上銀行,并進(jìn)行聚財通、網(wǎng)上貴金屬的業(yè)務(wù)推廣。
第三,在艮山支行市場二部協(xié)助整理和填寫個人購房借款合同資料。整理、核對城市學(xué)院學(xué)生以及教師的開卡資料,整理學(xué)生助學(xué)貸款合同資料
第四,整理、核對城市學(xué)院學(xué)生以及教師的開卡資料,整理學(xué)生助學(xué)貸款合同資料,審核個人經(jīng)營消費(fèi)貸款合同,整理申請信用卡所需資料
第五,協(xié)助大堂引導(dǎo)員維持營業(yè)網(wǎng)點秩序,分流客戶,協(xié)助客戶在自助機(jī)器進(jìn)行操作。
第六,總結(jié)實習(xí)過程,并完成實習(xí)手冊、實習(xí)作業(yè)以及實習(xí)報告。
3 實習(xí)主要過程
20xx年03月09日包括我在內(nèi)的共五名實習(xí)生到中國工商銀行杭州艮山支行報道,開始了為期八周的實習(xí)。在支行辦公室主任的帶領(lǐng)下,我來到市場二部(個人金融業(yè)務(wù)部),指導(dǎo)老師根據(jù)我的實習(xí)時間及要求給我的實習(xí)內(nèi)容做了詳細(xì)的安排。
第一周,進(jìn)行簡單培訓(xùn),熟悉網(wǎng)點情況,了解銀行基本業(yè)務(wù),為日后的實習(xí)奠定基礎(chǔ)。
第二、三周,跟隨支行各部門及支行下各網(wǎng)點工作人員到浙江大學(xué)城市學(xué)院協(xié)助激活網(wǎng)上銀行,并進(jìn)行聚財通,網(wǎng)上貴金屬的業(yè)務(wù)推廣,體會了推廣營銷,并與各部門前輩交流、討教經(jīng)驗。
第四周,回到艮山本級支行整理信用卡、儲蓄卡掛失檔案并;整理、審核學(xué)生助學(xué)貸款合同。
第五、六周,對前兩周的城院開卡工作進(jìn)行收尾,整理城市學(xué)院學(xué)生卡開卡資料;學(xué)習(xí)、整理申請信用卡所需資料,初步了解了信用卡業(yè)務(wù),并且開始了審理、填寫個人購房借款合同的實習(xí)工作。
第七、八周,主要協(xié)助大堂引導(dǎo)員維持營業(yè)網(wǎng)點秩序,對客戶進(jìn)行有序高效分流,并協(xié)助客戶在自助機(jī)器上進(jìn)行操作。
4 實習(xí)心得和收獲
為期八周的實習(xí)說長不長,說短不短。有時候空閑得完全沒有事情做,覺得實習(xí)的日子真長;有時候卻又忙得腳不沾地,只希望時間走得再慢一點。
我是幸運(yùn)的,一開始實習(xí)就來到本級支行的個人金融業(yè)務(wù)部,與已有所成、優(yōu)秀的前輩們有大量的交流、溝通機(jī)會,在整個實習(xí)期中與他們的交流使我收益頗豐,對銀行的工作提前有了一個準(zhǔn)確的大致印象,也對進(jìn)入銀行后的應(yīng)該做的努力有了大概方向。除此之外,也許其他實習(xí)生整個實習(xí)期都在營業(yè)大廳作為引導(dǎo)員分流客戶,而我在市場二部通過去浙江大學(xué)城市學(xué)院為學(xué)生激活網(wǎng)上銀行、推廣新業(yè)務(wù),整理、審核個人金融相關(guān)業(yè)務(wù)的`資料,對信用卡、個人購房貸款、助學(xué)貸款等個人金融業(yè)務(wù)有了初步認(rèn)識,也側(cè)面了解了客戶經(jīng)理的工作和工行的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
最后兩周體驗了大堂引導(dǎo)員的工作,直接面對形形色色的客戶,了解到銀行一線工作者的不易,鍛煉了心理素質(zhì),也為將來的工作打下心理基礎(chǔ),時間不長但也足夠讓我了解將來的工作狀況。
總之,這次實習(xí)給我提供了一個了解自身優(yōu)缺點,檢驗大學(xué)所學(xué)的機(jī)會;也為我步入社會,開始工作打下了基礎(chǔ),明確了今后努力的方向。我一定會更加努力的去提升自己,以更好的狀態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)。
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