簡短的個人工作總結優(yōu)選[15篇]
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?以下是小編整理的簡短的個人工作總結,歡迎大家分享。
簡短的個人工作總結1
一年來的工作結束了,確實讓我對自己的工作非常的有信心,我知道接下來自己應該往什么方向發(fā)展,確實在工作方面我是覺得自己取得了一定的成績,這一點我感覺非常的有進步,在這年度考核之際我也總結一番自己的工作。
在業(yè)務能力上面我還是對此有所領悟的這一點我非常的確幸,也是我需要去做出的調(diào)整,未來在工作當中,我會更加努力的回顧過去一年我每天認真做好工作,有什么問題也第一時間做出反應,絕對不耽誤了工作,這對我還是有些非常大的提高,現(xiàn)在在工作當中我也是愿意去接觸一些新的事物,當然也需要好好的回顧一下,我認識到工作當中和同事們配合共同做好是十分關鍵的,這樣取得的成績也是非常的大,在這樣的環(huán)境下面,確實是有足夠多的提高,這一點也是毋庸置疑的,我知道團隊合作才能夠做到互贏,這是必然的,在接下來的工作當中我知道這是非常有必要的,這一點值得我去提高,當然在工作當中我需要保持這樣的態(tài)度,大家一起努力取得的成績才是有成就感的,一點點的去做好,安排好工作,做到心里有數(shù),執(zhí)行好工作的必要事項。
生活當中也保持好的作風,讓大家能夠在工作方面做出調(diào)整,這是十分關鍵的,我也一定會繼續(xù)去做好,我從來都不會把生活當中的情緒帶到工作當中,因為我覺得這是很影響個人工作效率的,也是容易影響到周圍的同事,這對我的影響也是非常大的,我知道在這方面是應該要做出好的調(diào)整,在這個過程當中我應該要繼續(xù)去努力一點,這對我個人能力的提高還是非常關鍵的,我也對自己能力很有信心,對于接下來的工作需要做出一定的調(diào)整,現(xiàn)在回想起來確實也不是一件容易的事情,新的一年當中我也一定會提高自身業(yè)務能力,慢慢的讓自己達到標準,希望在未來的工作當中能夠做的`更加的好,當然不也是意識到了自己能力不足之處,我會改掉不好的行為習慣,未來讓自己做的更好一點,也希望能夠得到上級領導的認可,提高工作效率做出更好的成績來,我一定會努力的。
不辜負了公司的期望,進一步的落實過去一年來沒有完成好的工作,讓自己的業(yè)務能力繼續(xù)得到鍛煉,為公司爭取更多的利益和價值,這也是現(xiàn)在我還應該要去努力的事情,只有端正好心態(tài)才可以去學習更多的知識,做出足夠多的提升,希望公司能夠給我這個機會鍛煉自己,當然我也一定會更加努力的,做到讓更多的人認可,讓公司認可。
簡短的個人工作總結2
在公司領導的支持下,過去一年來的工作當中,取得了必須的成果,我感覺特別的快樂,我深刻的意識到了在工作當中,自己要去努力的地方,我始終都堅信這對我是一個特別大的提高,將來還會有更多的須要努力的地方,作為xx的一員我渴望能維持下去,成為一名優(yōu)秀的保險業(yè)務員,在這一年來的'工作當中我始終能夠保持好的狀態(tài),此時此刻我還是盼望可以有更多的進步,對于過去的一年我還是應當要總結一下。
在工作當中我完成了年初的目標,成交了一共xx單,總銷售額xxx元,這在公司來講也是一個特別不錯的業(yè)績,在過去的一年里,我一共獲得三次月度銷售冠軍,其其它時候都是前三,我覺得這對我而言是一個特別大的鼓舞,對待工作就應當是有這樣的看法,我也特別清晰在接下來我應當往什么方向努力,對于工作就應當要努力的去做好,一年來我也是做的比擬謹慎的,業(yè)務方面我我謹慎的做好了許多的事情,我也堅信這對我而言是一個極大的提高不管是在什么階段這都是特別的有意義的,一年來我清晰的感受到這些,我此時此刻還是要謹慎做的更好,每賣出一份保險我對自己的信念就會多一點點,我此時此刻感覺自己在這方面還是特別有動力的,我堅信有許多事情是可以做的更好,這份工作就是這樣的。
在生活當中,我也和同事們相處的很好,我始終認為這對我而言是一個特別有意義的事情,養(yǎng)成好的工作習慣,我也堅信在接下來的工作當中,我應當要去調(diào)整好的狀態(tài),在這方面這是我應當要去努力做好的,在這一點上面我應當要謹慎的對待,我也感謝公司的造就,以后我必須會謹慎的維持這樣的工作狀態(tài)。
當然在工作當中我能夠客觀事實的對待自身的缺乏,雖然這一年來的業(yè)績是取得了不錯的成果,但是這不能代表什么,因為做這個行業(yè)沒有水能夠一只做的很好,我覺得自己在工作當中還是缺少一些耐性,要保持穩(wěn)定的心態(tài),不能夠過于急迫,對工作應當要有耐性一點,這一點是必須的,在這方面我是堅持在做好自己份內(nèi)的職責,在今后我必須會讓訂正自己這些不好地方,工作不能夠操之過急,這會出問題的,此時此刻想想的確還是很有意義,這也是我接下來應當要去努力維持的,新的一年我會把這做好,讓自己成為一名優(yōu)秀的xx員工。
簡短的個人工作總結3
在擔任《xxx》課程助教時,本人主要協(xié)助課程主講老師進行作業(yè)批改、作業(yè)講評和對學生進行答疑等,完成規(guī)定的授課內(nèi)容,基本上每節(jié)課都能準時參加,圓滿的完成了老師交給的各項任務。主要有以下:
一、無特殊情況基本上每節(jié)課都準時參加,積極配合老師課堂教學,觀察學生動態(tài),在課堂上根據(jù)老師的講解和自己所學知識,認真搞懂每個知識點;
二、認真批改學生作業(yè),并在課堂上與學生進行交流,在課上課下認真學習每個知識點,學生所問問題基本上都可以很全面的回答;
三、在課堂上進行了講課,主要講解作業(yè)及相關習題,講解透徹,板書工整,受到學生一致好評。
四、善于與學生進行課下交流。
五、制作課件,完成老師規(guī)定的授課內(nèi)容。
以上是我在這一學期擔任助教時所做的一些工作,回首這一學期來的點點滴滴,每件事都能歷歷在目,每件事情都使我不斷的成長。這一學期的'助教工作,使我從一個平時上臺說話臉紅的學生成長為在講臺上從容鎮(zhèn)定的老師。通過對學生經(jīng)心的挑選布置作業(yè)以及課后對學生作業(yè)的批改,讓我明白了作為一名人民教師是一項光榮的職業(yè),它是在一個平凡的崗位上擔負著神圣的使命,使我深切的體會到了教書育人的偉大,也明白了作為一名教師的艱辛和不易。
在此期間,我也學會了很多為人處事和做人的道理以及為人師表的高尚情操。在教學工作中,通過老師的悉心教導,我學到了很多好的教學方法,積累豐富的教學經(jīng)驗,明白了只有師生之間相互的交流、相互了解、提高學生的學習積極性才能使學生成績得到顯著的提高。與此同時,在與別人交流的過程中我也發(fā)現(xiàn)自身很多的不足,自己存在了很多問題,有時遇事比較急躁,在教學工作中有時帶有情緒化,導致有的時候不能和學生很好的交流,不能舍身處地的為學生著想,不理解學生的內(nèi)心世界,從而對教學工作帶來一些不必要的麻煩。同時我也感覺到自身的教學經(jīng)驗比較匱乏,教學方法也需要改進。對學生
的某些專題知識講的不夠等等。對此我有深刻的認識,并下決心改正這些缺點,在以后的教學工作中去改正自己的不足。
這門課程現(xiàn)在已經(jīng)結束了,但是這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象,回想起來,深有感觸。在以后的學習工作中,我將繼續(xù)不斷努力,爭取做得更好。感謝學校能給我這次助教機會,同時感謝課程主講老師對我的幫助。
簡短的個人工作總結4
為了更好的進行工作,我每個月都要定期寫一份工作總結,以此來“鑒往知來”,提高自己的職業(yè)能力,增加自己的工作經(jīng)驗!下文為我寫的一篇總結,新手們可以借鑒一下。記住這樣一句話:總結經(jīng)驗是為了更好的工作!
一、日常更新。
這是我在職工作每天必定做的工作,因為原先有絡的工作經(jīng)驗,所以上手也比較快,基本在發(fā)布新聞時沒有什么需要特別招待的,只是遇到一些特殊的后臺管理需要同事幫助完成。 在這些日常更新的工作中,把握了幾個工作要點:工作的規(guī)范性,嚴格按照所規(guī)定的標題字數(shù)、圖片大小、標題內(nèi)容、特殊格式等多方面的條款進行學習與掌握操作;工作的突破性,日常更新要本著民有著極強的本地性、可讀性、關注性,不求多,只求精;工作的創(chuàng)作性,能夠?qū)π侣劧逃嵒蛐侣動深^進行新聞內(nèi)容擴展以及增加內(nèi)容,撰寫新聞通稿。
二、重大活動跟蹤完善。
中國電信“xxxx”杯xx市首屆青少年FLASH大賽,這是我進公司以來第一個接手負責的活動頁面。前期的工作大部分早已完成,而后期的工作主要是頁面的內(nèi)容補充與修正。在這次專題的跟蹤中,個人表現(xiàn)自我非常滿意,在源代碼頁面樣式修改或添加,我都可以自行完成。在與技術溝通過程中還算比較順利,遇到不懂的問題會第一時間予以解決。在同事的幫助下,這個活動專題第一階段工作完工。此外,還花了兩天的時間,第一次利用PS做了一個xx博客群的頁面草稿圖!
三、超大容量增加題庫。
在xx月xx日,接到公司任務,需要在xx月xx日之前準備6000道帶選項以及答案的題庫,題庫題目不限定,只要求做單選題。截止月底完成1500道,因為每天必須保證有300題的量增加才能更好地完成任務,負責人為了減輕我的工作壓力,給我分配幾個助手,小郭的表現(xiàn)出色。為了減輕工作量,而我本身對于這項工作有高度責任性,所以還是會精心去選擇每一個題目以及增加的答案選項。還好,隨著時間推移,慢慢地找到了一些技巧,才得以找到一些釋放的時間給自己養(yǎng)足精神。 四、存在不足
本月工作表現(xiàn)我給自己打分等級是良好。由于剛接手工作,對整個操作平臺的了解還需要不斷加強學習。在工作中,撰寫新聞通稿的能力表現(xiàn)不佳,在幾次的'修改稿中看到自己的措詞的差距。也許是文風與筆調(diào)與博客相差大,所以還是慢慢地找到去寫新聞稿的感覺。第二個不足就在于自身的頁設計知識還存在著大缺口,在很多時候需要花很多時間來完成樣式修改以及頁面的調(diào)整。此外,工作效率還是不太高,完成100題庫需要花一個半小時,這導致工作時會出現(xiàn)疲軟狀態(tài)。 五、下月計劃
針對x月份工作總結中的不足,進行有針對性地改進。因為x月份一個重大的任務就是繼續(xù)完成題庫,所以要想盡辦法竭盡全力保質(zhì)保量完成。等到這個工作忙完之后,才能有的時間去學習需要補習的知識面。對于新聞通稿的寫作,只能是增加寫的機會,多多修改才能不斷提高寫作水平。六月份具體工作安排,主要是配合完成活動專題內(nèi)容、題庫內(nèi)容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁調(diào)用、娛樂頻道新聞更新等工作,以及其他未知的待定任務,希望自己在六月的工作表現(xiàn)能夠更加出色。這份工作工作也算是試用期工作總結一部分參考資料。
簡短的個人工作總結5
近一年來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一年來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們xx專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的'橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一年的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
簡短的個人工作總結6
一學年順利結束了,在科任老師的關心和支持下,在校領導的正確指導下,順利走過這一學年,現(xiàn)在我將這一學年的工作情況總結一下。
我所做的主要工作:
八年級是整個初中階段重要時期,我深知自己肩負的責任重大,不敢有半點怠慢,在這一學年學生心理和生理都發(fā)生了很大的變化,對于這一變化,學生的精神上有較大的壓力,而大多數(shù)的學生在這個轉(zhuǎn)折時期顯得迷茫,怎樣讓學生盡快適應這一變化,順利度過轉(zhuǎn)折時期,這是我班主任的首要問題。
針對這些問題我主要做了兩點;
1、尊重每位學生,盡可能滿足學生的的需要,努力的克服了固執(zhí)己見,尊重學生的個性發(fā)展,為學生的成長營造一個愉快的心理空間。
2、是善待每位學生,用真誠的愛心對待每個孩子。對于優(yōu)等生不掩飾他的缺點,積極引導他們揚長改過,努力使其達到更優(yōu)秀;對于后進生,不歧視他們,努力去發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,激勵他們不斷自我完善。
3、對于厭學和不想上學的同學,我總結個小方法,還算比較實用,三個配合三個談心。第一個配合就是讓孩子配合,讓孩子知道他的選擇是對的、這段時間堅持住了,讓孩子聽從老師和家長,過了這段時期就好了,第二個就是家長配合,讓家長多給孩子關心,多和孩子談心,讓孩子感受到來自父母最大的支持,第三就是老師配合,老師多和孩子談心,上課的`時候每節(jié)課提問一次,和孩子談心的時候避免厭學的話題,總之多給與關心,時間是一劑良藥,堅持一個月的時間就好了,對于班級是十幾個產(chǎn)生這種想法的孩子都轉(zhuǎn)變他們的思想了,但對于個別兩個還是不見效果,會逐漸去摸索有待提高。
一個優(yōu)秀的班級,是一個具有鮮明特色的集體,只有滿懷希望與激情,加強管理、不斷進取,在全體師生共同努力下,在全校領導的支持下,必定會走向美好燦爛的明天。
簡短的個人工作總結7
一年的時間不經(jīng)意間就逝去了,面對這一年的點點滴滴,我的心里非常的充實滿足。舊的事物已經(jīng)成為了過去,新的事物已經(jīng)來到眼前。在此我想為自己這一年的銷售工作做一次總結,希望自己今后可以更好的在這份工作上繼續(xù)下去,也希望自己能夠通過這次總結,認識到自己的優(yōu)缺點,從而可以更好的去做好這份工作。以下是我的個人總結:
一、注重銷售技巧
我進入銷售行業(yè)也已經(jīng)好幾年了,雖然這幾年的時間里我沒有太大的一個成就,但是我也是一直在自己的崗位上默默堅守和前進。這幾年讓我明白了很多的事情,不管自己對待工作的一個態(tài)度,還是我在這個職業(yè)上的一些追求,我都變得更加嚴格了。在這個社會上,我們的個人能力往往是最重要的,而更重要的就是我們個人的魅力。作為一名銷售,我們不僅要掌握好銷售的技巧,也要提升個人的`綜合能力。讓專業(yè)和魅力同行,是我們的一把利器,也是我們個人提升的重中之重。所以首先基礎是要把技巧學習好,通過時間和實踐的積累,完善自己的各個技能,從而走向一個更好的未來。
二、管理個人形象
作為一名銷售,我們是需要常常和客戶接觸的,因此從另一個角度就可以反映出我們銷售這份工作,對個人形象的注重。首先我們的形象是第一傳達給客戶的,我們當時的穿著,言語,神情,都會給客戶留下一個印象,不管當時我們談得怎么樣,但我們至少要給客戶留下一個好的印象。而我們也從另一個層面上代表著公司的形象。
簡短的個人工作總結8
工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎現(xiàn)將工作和學習情況總結如下:
一、政治思想:
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務。
二、法律意識:
學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。
三、工作學習:
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全以病人為中心。
一以質(zhì)量為核心服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然。在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質(zhì)緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取營養(yǎng);
二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學習班;
三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨。
簡短的個人工作總結9
一年的教育教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,體會、吸取教訓,本人特就本年度的工作以下:
一、教育教學工作:
第一,能認真掌控教材。把課標、教參與課本有機結合,以提高學生分析問題和解決問題能力為目標,切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,并且能利用課堂時間不斷地以新型熱門材料為背景創(chuàng)設提問角度,幫助學生拓展思路,從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二,能掌控學生的`認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系,到達幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。
第三,尊重學生。重視與學生之間的情感交換和培養(yǎng),在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力,提出與學生自身水平相當?shù)膯栴},鼓勵他們大膽探索,共同提高。
二、其他方面:
每學期根據(jù)學校實際認真制定學校工作計劃并督促實行,撰寫學校工作總結,突出反應學校師生成果;兼顧安排學校的教學工作,重視通過組織業(yè)務學習、展開校本教研、進行業(yè)務比賽、組織外出學習等途徑抓好教師隊伍建設,增進教師專業(yè)成長;能認真參加市小學校長高級研修班的學習,每次學習都能提早安排好工作,做到學習、工作兩不誤;創(chuàng)建博客,把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交換分享,豐富業(yè)余生活,記錄教育人生。
三、努力方向:
在新的一年中,我將以優(yōu)秀同行動榜樣,加強自身政治學習、業(yè)務錘煉,不斷提高教育教學水平和學校管理能力,為學校的發(fā)展作出更大的奉獻。
簡短的個人工作總結10
20xx年,是行業(yè)大風浪的一年,也是公司奮進拼搏的一年。鋁價一直波動不穩(wěn),在公司領導的正確運籌抉擇與領導下,積極能動地調(diào)整運營狀態(tài),改變經(jīng)營策略,雖遭遇劣境,但卻穩(wěn)穩(wěn)地站住腳跟,顯示出了強大的生命力和雄厚的實力。而我們生產(chǎn)部是企業(yè)的支柱,是產(chǎn)品的直接創(chuàng)造部門。20xx年,生產(chǎn)部在公司的領導下,在各兄弟部門的密切配合下,從人員管理、工藝技術改進、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面,都有長足的進步,時間就象流水一樣,悄悄地從我們指甲縫里流走了,轉(zhuǎn)眼間我們從20xx年的新年伊始那天又走到了20xx年歲末。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結,同時祝愿我們齊亞鋁業(yè)公司明年會更好,事業(yè)蒸蒸日上,鴻圖大展。
在過去的一年里,生產(chǎn)部以生產(chǎn)作業(yè)計劃為依據(jù),對各車間發(fā)生和可能出現(xiàn)的問題及時的調(diào)查、了解,采取措施積極預防和處理生產(chǎn)中的事故和失調(diào),同各車間一起進行了大量的工藝摸索試驗,尤其是6082、6061、6005擠壓及時效工藝的生產(chǎn)控制,氧化車間電泳著色顏色控制和水印處理,基本完成了公司年度生產(chǎn)任務的各項指標,滿足了公司銷售部門的產(chǎn)品銷售要求。
1.首先,生產(chǎn)部根據(jù)采購訂單制定生產(chǎn)計劃,標注客戶要求和交貨期,并將生產(chǎn)計劃下達到各車間。并檢查、督促和協(xié)助相關部門及時做好各項生產(chǎn)作業(yè)的準備工作。檢查中如發(fā)現(xiàn)準備不足,及時配合相關部門采取措施或調(diào)整計劃。
2、其次,我每天及時檢查生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行情況,以計劃為依據(jù),檢查掌握實際生產(chǎn)進度與計劃之間的偏差。發(fā)現(xiàn)車間有脫離計劃的偏差,及時同有關車間主管和經(jīng)營部協(xié)商,基本上保證了計劃如期實現(xiàn)。
3、對各車間出現(xiàn)的`質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進行分析,及時同有關部門領導作出診斷,并找出補救措施。并每天對生產(chǎn)計劃完成情況的統(tǒng)計資料和其它生產(chǎn)信息(如由于各種原因造成的工時損失記錄;機器損壞造成的損失記錄;生產(chǎn)能力的變動記錄等)進行分析研究,深入細致地分析研究所出現(xiàn)的問題,同有關部門及時協(xié)商,找出問題解決辦法。
4、人員管理方面,在20xx生產(chǎn)工作年,由于各種因素的影響,職工隊伍不太穩(wěn)定,新招聘員工又很多,共有七八批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,給車間管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,我同各車間主管還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓,保證了新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任各自的崗位工作。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,積極向工人灌輸品牌意識、質(zhì)量意識,要求各車間嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關,我們始終堅信鋁材質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要我們車間的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,從而實現(xiàn)質(zhì)量缺陷為零的目標,目前我們雖還有一點欠缺,但我們正往這個目標努力。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題,主要有以下五個方面的不足:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面各車間的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,各種物料的擺放不整齊,沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生很差,生產(chǎn)完畢清場意識薄弱,特別是擠壓車間。
二、人員管理由于企業(yè)地處落后地區(qū),招聘的員工普遍文化素質(zhì)較低,生產(chǎn)管理人員管理不嚴,導致員工責任心不強,缺乏質(zhì)量和成本觀念,不能愛護公司財產(chǎn),節(jié)約水電能源。這方面我們正在著手進行整改,教育培訓,然后進行一系列的檢查監(jiān)督(包括經(jīng)濟處罰),不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應企業(yè)未來發(fā)展的要求。
三、設備管理和模具維修方面,設備停機率高,維修效率跟不上。但從目前維修人員的數(shù)量和水平來看,必然會給以后的設備管理帶來一定的困難,尤其是在設備的維護和保養(yǎng)方面。我們?nèi)鄙龠@樣的人才。另外,設備維修人員的生產(chǎn)條件不夠好,對設備的備件不熟悉。模具也存在類似問題。
四、成品率、產(chǎn)量較低設備維修和模具維修跟不上是影響產(chǎn)量和成品率的兩大因素,還有一個重要因素,就是車間生產(chǎn)控制,班長是否合理調(diào)配人員,有沒有達到棒、模最佳配置,在這一方面還有所欠缺。
簡短的個人工作總結11
本人自20xx年7月1日入職以來,回頭看,環(huán)繞學校的工作計劃和安排,自己兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,較好的完成了各學期的各項任務。為總結體會,找出不足,便于今后更好的工作?偨Y以下:
一、思想政治方面
作為一位教師,我在思想政治上,時刻與x與政府保持高度一致,將“穩(wěn)固一切”緊密貫穿于教育教學中。我積極參加學校組織的各項政治學習,思想上積極要求進步。自覺遵照學校各項規(guī)章制度,作風扎實,工作勤勤奮懇,任勞任怨?釔踴的教育事業(yè),無私奉獻。同時,嚴格要求自己,加強自己的理論學習和師德修養(yǎng),并且務實地進行師德實踐。
二、教學方面
認真教學,育人為本參加工作以來,本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完全的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,使學生學有所得,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。下面是本人的教學體會及體會:
1.提高教學質(zhì)量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
(1)課前準備:備好課。認真研究教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌控知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。推敲教法,解決如何把已掌控的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
(2)課堂上的情形。組織好課堂教學,關注全部學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的成心注意,使其保持相對穩(wěn)固性,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的'毛病,課堂提問面向全部學生,課堂上講練結合。
2.提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作。及時點評學生的課后作業(yè),講授重點及難點。認真回答學生課后提出的問題,與學生之間做好溝通工作。
3.積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。聽課是提高自身教學能力的一個好方法,新老師只有多聽課才能夠逐漸積存體會。
4.培養(yǎng)多種愛好愛好,博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學內(nèi)容注入新鮮血液。在教給學生一瓢水的時候自已先有一桶水。通過瀏覽各種書籍、資料增加自己的知識含量及深度。教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。
三、提高自身
加強學習,提高自身素養(yǎng)隨著教育教學改革的不斷深入,時期對教師的要求越來越高,越來越嚴。要請教師畢生學習,自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養(yǎng)與適應能力,不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng)。作為教育的一員,要適應形勢的需要,跟上時期的步伐,認清素養(yǎng)教育對人才培養(yǎng)的時期標準,就要不斷學習,更新教育理念。由于良好的教師素養(yǎng)是提高教育質(zhì)量的關鍵,是提高課堂效率,落實素養(yǎng)教育的根本。教師只有不斷學習,不斷進取,不斷完善自我,才能在課堂教學中適應教材、適應學生、適應課堂。才能在課堂教學中滲透符合時期信息的活水,才能常教常新。
四、務本求實,做好本職工作
嚴格遵照學院的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊重領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間關系,另外對于系里安排的其他工作,本人也積極主動去完成。另外,學校的中心工作是教學,課堂教學是學校教育的主渠道。而作為一線的教師,重要的任務就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課,我第一做到了認真?zhèn)湔n,教學實踐使我深有體會,只有教師認真做好課前準備,才能上好課,備課不僅是提高教育教學質(zhì)量的一個重要條件,也是教師不斷豐富自己教學體會的必要途徑。為備好課,自己認真學習課標要求,查閱有關的參考資料,刻苦研究教材,結合所帶班級的實際情形,確立合適的教學目標,寫出切實可行的教案。在認真?zhèn)湔n的基礎上,挑選恰當?shù)慕虒W方法,精心組織課堂教學。課堂上盡量做到活、實、全;睿航虒W方法活和學習方法活;實:基礎知識扎實;全:即面向全部,全面提高教學質(zhì)量。真正做到人人有收獲,個個有提高。在教學生掌控基礎知識的同時,重視智力的開發(fā),能力的培養(yǎng),素養(yǎng)的提高。并結合學科特點,向?qū)W生進行思想教育。
五、反思總結,爭取進步
總結到工作以來所做的工作,獲得了一定的進步,但是仍有不足之處,主要有:
1、教學方法的掌控還不是很成熟,仍需連續(xù)努力并向其他教師學習。
2、在教學研究方面盡管讀了一些相干的書籍,有所收獲,但我深知還有很多要學。
3、專業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。
以上是我教學工作大體情形,期望在以后的工作中領導及老教師們能多多指導及幫助,自己爭取盡到一位優(yōu)秀教師應有的責任,也爭取在教學方面獲得更多的進步!
簡短的個人工作總結12
1、一年的工作已經(jīng)結束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
2、在20xx年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
3、20xx年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發(fā)展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果!相信在20xx年我們會做的更好!
4、在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
5、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的'明天會更好!
6、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結過去得失的基礎上,與時俱進,開創(chuàng)教導工作的新局面,爭取取得更好的成績。
7、總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!
8、20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20xx年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
9、回想XX年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質(zhì)量還不是很高,思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中,我將不斷加強學習,進步自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上放工,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結,協(xié)調(diào)工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
10、總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
工作總結格式一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。
(1)標題。一般是根據(jù)工作總結的中心內(nèi)容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向――側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題,也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目,如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說,工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作總結”,省略了單位名稱。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題――即所需工作總結提煉的東西,副標題往往指明工作總結的內(nèi)容、單位、時間等。例如:辛勤拼搏結碩果――××縣氮肥廠一九九五年工作總結――
(2)前言。即寫在前面的話,工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
(3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質(zhì),實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經(jīng)驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗,這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
簡而言之:
總結,就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。 那么,工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況
1. 總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2. 成績和缺點。這是總結的中心?偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
3. 經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
(二)寫好總結需要注意的問題
1. 一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2. 條理要清楚?偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3. 要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊。另外,在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
簡短的個人工作總結13
轉(zhuǎn)眼間,一年過去了,在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年,是幾年教學中收獲最多的一年,雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足,但絕對是我成長最快的一年,是我積存最多的一年。現(xiàn)就這一年的以下:
一、師德方面
我始終認為作為一位教師應把師德放在一個重要的位置上,由于這是教師的立身之本。學高為師,身正為范,這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范,期望從我這走出去的都是合格的學生,都是一個個大寫的人。為了給自己的學生一個好的榜樣,同時也是使自己陶冶情操,加強修養(yǎng),課余時間我瀏覽了大量的書籍,不斷提高自己水平。今后我將連續(xù)加強師德方面的修養(yǎng),力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學方面
擔負兩個班的教學的工作任務是艱巨的,在實際工作中,那就得實干加巧干。對于一位數(shù)學教師來說,加強自身業(yè)務水平,提高教學質(zhì)量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝,伴著我教學天數(shù)的增加,我越來越感到我知識的匱乏,體會的缺少。面對講臺下那一雙雙期望的眼睛,每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己,使自己教學水平有一個質(zhì)的奔騰,我從以下幾個方面對自身進行了強化。
第一是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三四種教學雜志進行教學參考,而且還借閱大量有關教學理論和的書籍,對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的.同時,我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學體會上。由于自己教學體會有限,有時還會在教學進程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因此我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學體會。我個人應對和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
最后我做到不恥下問教學互長。從另一個角度來說,學生也是老師的教師。由于學生接受新知識快,接受信息多,因此我從和他們的交換中亦能豐富我的教學知識。
為了不辜負領導的信任和同學的期望,我決心盡我所能去提高自身水平,爭取較杰出的完成新高一教學。為此,我一方面下苦功完善自身知識體系,打牢基礎知識,使自己能夠比較自如的進行教學;另一方面,連續(xù)向其他教師學習,抽出業(yè)余時間具有豐富教學體會的老師學習。對待課程,虛心聽取他們備好每一節(jié)課;仔細聽課,認真學習他們上課的安排和技能。這一年來,通過認真學習教學理論,刻苦研究教學,虛心向老教師學習,我自己感到在教學方面有了較大的提高。在今年的數(shù)學基本功比賽中先后獲得xx區(qū)一等獎、xx市三等獎,并且被評為xx市教壇新秀。學生的成績也證實了這一點,我教的班級在歷次考試當中都取的了較好的成績,所輔導的學生在xx省數(shù)學邀請賽中分別獲一二三等獎,同時我也獲得第xx屆時期學習報數(shù)學節(jié)優(yōu)秀指導教師獎。
三、考勤紀律方面
我嚴格遵照學校的各項,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊重領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,節(jié)儉節(jié)省、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧和諧,從不鬧無原則的糾紛,處處以一位人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,絕不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素養(yǎng)和能力。
四、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間本科和積極學習各類現(xiàn)代技術。
五、不足之處
一年多的工作,自己在一些細節(jié)工作上還存在著不足,特別是學生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書寫缺少指導和嚴格要求。在今后的工作中,應充分重視工作中的細節(jié),盡量使自己的工作做得扎實。
總之,在這學期的教學工作中收獲了很多,提高了很多,同時也感遭到了自己的不足。在今后的工作中,應不斷提高自己的業(yè)務能力、充實自己的業(yè)務理論水平、提高自己在學生管理方面的能力、重視細節(jié)工作,一如既往的兢兢業(yè)業(yè),勤奮研究,盡量使自己的各項工作做得更扎實、更完善、更有效、更實在。
簡短的個人工作總結14
在20xx年,我的工作表現(xiàn)良好,真正做到了價值創(chuàng)造和改進,為公司做出了貢獻。在這一年中,我有以下主要表現(xiàn):
1、堅持和提高了工作質(zhì)量,并在工作中保持了高度的責任心。
2、在團隊中充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢,為團隊和公司取得了更好的.結果。
3、細心傾聽同事和上司的意見,并運用這些經(jīng)驗提高自己的工作效率和思考能力。
4、積極參與公司實習項目,為公司提供了新的解決方案。
總體而言,在過去的一年中,我面臨了許多挑戰(zhàn),但最終取得了很大的成功。在新的一年中,我將努力工作,并在公司取得更好的成績。
簡短的個人工作總結15
20xx年即將結束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升內(nèi)勤服務質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務,現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:20xx年工作總結:
一、加強基礎管理,提升服務質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,做到工作目標清晰、職責明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯(lián)系維修,制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設施設備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過6S活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的內(nèi)勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識,征集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的內(nèi)勤服務回訪為契機,及時了解內(nèi)勤服務承諾的履行狀況和廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的、菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜帶給依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高內(nèi)勤管理水平和服務質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均到達95、3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查,選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,構成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收,廚師負責對質(zhì)量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高內(nèi)勤服務檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了內(nèi)勤服務質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的內(nèi)勤保障服務工作;大型接待18項,如:20xx年區(qū)域年終總結會、泰國SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的'工作任務的同時,不斷提高內(nèi)勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,20xx年各項安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓方式單一,培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓,著力培養(yǎng)多面手,以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急狀況,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。
3、細化服務措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平,增強員工之間的技能交流,構成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導,提高優(yōu)質(zhì)服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而到達凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務的目的。
5、鞏固6S推行成果,強化基礎管理
梳理20xx年6S推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節(jié)省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)Вㄟ^調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改善,加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務質(zhì)量。
以上是我個人20xx年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
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