（精選）個人工作總結(jié)范文15篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的個人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結(jié)范文1
時間總是在不停地追趕著你的腳步，不知不覺中我已經(jīng)來到這個大家庭5個月了，當(dāng)你停下腳步回想這幾個月的努力，此刻的你是否嘴角上揚(yáng)呢?答案是肯定的。我一直堅信有夢想、有方向、有努力便有希望。無論時間的長久，終究會看到陽光明媚的那一天。
美工，推廣是我來到這里工作的開始!
1、 美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，結(jié)構(gòu)，優(yōu)勢等等，(這些需要很多運(yùn)營文案前期的`工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
2、 流程化，首頁，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時突出自己的優(yōu)勢，
3、 先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。
個人工作總結(jié)范文2
回憶20xx，在工作閱歷、做事本領(lǐng)、人際交往等方面都是一個從無到有，從有到精的過程；這一過程離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我供應(yīng)磨練自我的時機(jī)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一向以來對我的信任與栽培！千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達(dá)許很多多的驛站，每到達(dá)一個驛站，就意味著一個新的征程，每走過一個驛站，就能帶走許多珍貴的財寶。
首先，談?wù)勛晕疫@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變
坦白講，假如說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自我的特長，那么不管所做的工作怎樣樣，都不會覺得工作上的勞累，但捫心自問，原先學(xué)的學(xué)問何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山��！剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自我的定位，是不是不適合做這個行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的選購，要把這個工作完成覺得是件很簡單的事，可實(shí)際把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個崗位都有進(jìn)展才能、增長學(xué)問的時機(jī)。假如以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人；假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也可是是個平凡的工匠！心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，心須竭盡全力！
其次，我對這半年的工作狀況做如下總結(jié)：
一、不斷提高自身素養(yǎng)和本領(lǐng)
來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探究的.思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個人的工作本領(lǐng)。半年中，經(jīng)過平常業(yè)余的時間，常�？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些治理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的熟悉有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順當(dāng)完成各項工作
公文的處理不斷標(biāo)準(zhǔn)和完善。在工作中，始終堅持根據(jù)公司治理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。
1、詳細(xì)來文處理的程序。每一天把來自集團(tuán)及各部門的文件分類準(zhǔn)時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理略微有遺漏、處理不準(zhǔn)時，就會給各項工作帶來不利影響。所以，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清楚、明確的流程，以到達(dá)隨時查閱來文能夠明白去向、處理結(jié)果等。并在經(jīng)過實(shí)踐，設(shè)計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理標(biāo)準(zhǔn)化、詳細(xì)化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯合到辦公室時，都要進(jìn)展審核，要保證發(fā)文的標(biāo)準(zhǔn)性，對每篇發(fā)文仔細(xì)審核。
3、息是準(zhǔn)時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求準(zhǔn)時，快速，對各部門上報的信息進(jìn)展整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進(jìn)展催報，使信息治理工作更加標(biāo)準(zhǔn)到位。
三、以身作則，加強(qiáng)治理，保證辦公室的工作到位
文秘的工作比擬瑣碎，具有很強(qiáng)的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點(diǎn)。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)，我樂于理解并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務(wù)重的情景下，進(jìn)取協(xié)作各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會議上，是我第一次親身參加如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會議前預(yù)備的各項事項。所擔(dān)負(fù)的職責(zé)之重大，工作之緊急，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前預(yù)備做到周密、細(xì)致，沒有消失過失，使會議勝利的召開，較好地完成了工作任務(wù)。
工作對于每個人來說，應(yīng)當(dāng)用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設(shè)法把自我的本職工作做好！
固然在這半年中我也有需要加進(jìn)的地方：
1、加強(qiáng)與同事的勾通，營造團(tuán)隊協(xié)作氣氛。
2、從改造自我入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要經(jīng)過努力工作改造自我，以拓寬自身的學(xué)問構(gòu)造，提高專業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。我信任，只要自我努力學(xué)，用心做，就必需不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！
3、從微小工作入手，進(jìn)取調(diào)整個人心態(tài)。作為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)仔細(xì)真的做事，堅信細(xì)節(jié)打算成敗。
4、業(yè)精于勤。在以后的工作中要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針！不斷提記自身的工作本領(lǐng)和工作效率。
5、熬煉膽識和毅力，提高解決實(shí)際問題的本領(lǐng)。工作中要敢做敢想，做好本職工作的同時，努力加強(qiáng)各方面的本領(lǐng)的熬煉！學(xué)會做實(shí)事，不要靠嘴。
我想信，隨著公司的不斷壯大和完善，它明天會更好！隨著對工作的漸漸熟識，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自我，既擁有進(jìn)取心，也堅持尋常心，歡快地去工作，在工作中尋求成就感！我在以更加飽滿的熱忱和充足的精力投處到工作中，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！
以上是我對自我這一年工作的回憶和總結(jié)，對于缺乏之處期望領(lǐng)導(dǎo)賜予準(zhǔn)時批判指正。
個人工作總結(jié)范文3
匆匆忙忙度過了20xx年，工作上的事情如山穿，生活中的點(diǎn)滴卻時刻伴隨身邊。歲月蹉跎，時光流淌，回顧自己的一年，總結(jié)其成果和不足，找出工作中的問題，總結(jié)經(jīng)驗，做好準(zhǔn)備迎接未來的工作和任務(wù)，是每一個職場人所必須的。作為一名ICU醫(yī)生，在回望20xx年這一年，我也有我的收獲和感悟。
一、回顧過去
20xx年是我在ICU工作的第二個年頭，我做好了心理準(zhǔn)備，對自己提出了更高的要求。在回顧過去的`一年里，有許多亮點(diǎn)和進(jìn)步，也有很多問題和不足。但總體而言，我對自己的表現(xiàn)還算滿意。
二、工作總結(jié)
在此年的工作中，我主要做了以下的事情：
1.提高自己的工作素質(zhì)和臨床能力，尤其是熟練掌握ICU中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑難病例的處理。
2.積極參加各種醫(yī)學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，不斷提高自己的知識水平和工作技能。
3.在工作中，我注重與患者及家庭成員的溝通，誠信待人，得到了他們的信任和尊重。同事之間也協(xié)作愉快，一起解決了很多難題。
三、存在的問題
在工作過程中，我存在一些問題：做決策思考不夠周全，思路不夠清晰，應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握。此外，我應(yīng)該更加注意工作中的細(xì)節(jié)和問題，力求完美。
四、未來展望
對未來，我保持樂觀和積極的心態(tài)，我會繼續(xù)提高自己的專業(yè)水平和綜合實(shí)力，為醫(yī)院、為患者做出更大的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為，在未來的工作中，我要注重細(xì)節(jié)，提高病情觀察和判斷能力，細(xì)心和細(xì)致地服務(wù)患者，更注重團(tuán)隊合作，增強(qiáng)自身與患者及其家庭的交流，爭取取得更好的成績。
個人工作總結(jié)范文4
四川大學(xué)軟件學(xué)院文藝部的工作主要服務(wù)于院內(nèi)文化藝術(shù)活動及上級團(tuán)組織的學(xué)生文化藝術(shù)活動，例如，迎新晚會的演出，協(xié)助開展各種文化藝術(shù)活動的宣傳、策劃、組織、管理工作。自己在這一年的工作中，切身參與也組織了一些活動，從各方面能力上得到了很多的鍛煉和提升。我所收獲的這一切都和學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心和指導(dǎo)，同學(xué)的支持和幫助是分不開的，所以在此表示最真誠的敬意和感謝！
20xx這學(xué)年軟件學(xué)院藝術(shù)部組織開展了一系列豐富多樣、展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生健康向上精神風(fēng)貌的活動。為了更好的開展以后的工作，使自己的能力得到更多的提升，我對自己參與和組織過的活動予以如下總結(jié)：
一、迎新晚會
初冬，深情款款地走來，以它特有的魅力包裹著每一個人。
經(jīng)過將近兩個月的策劃籌備，20xx年軟件學(xué)院迎新晚會就在我們每個軟件學(xué)子的熱切期盼和美好憧憬中拉開了盛大的帷幕，無疑它是軟件學(xué)院這個大家庭獻(xiàn)給所有大一新生的入學(xué)禮物。12月，青春廣場為我們呈現(xiàn)了一出絢麗繽紛的視聽盛宴。
醉人的歌聲，曼妙的舞姿，令人捧腹的情景劇，精彩的演出讓每一位現(xiàn)場的觀眾為“閃亮之星”所折服，也讓每一位參與了晚會籌備工作的同學(xué)百感交集，這是一臺凝聚了多少人心血的晚會�。⊥頃浅晒Φ�，可我們沒有必要在此再重復(fù)它的精彩，因為精彩不是一個重復(fù)所能表達(dá)和記錄的，它已經(jīng)存在于每一位現(xiàn)場觀眾的親身歷練中，那才是最真實(shí)最美麗最深刻的見證。
二、第六屆“鳳凰展翅”之“風(fēng)箏節(jié)”活動
這次活動目的是慶祝川大建校110周年，活躍校園文化氣氛，豐富學(xué)生業(yè)余生活，展示現(xiàn)代大學(xué)生風(fēng)采。
今年4月這次全校性質(zhì)的風(fēng)箏大賽我們通知的是每個班班長，由于宣傳不夠到位，大家的興趣也不是太濃厚，所以最后強(qiáng)行完成的風(fēng)箏質(zhì)量不是太高，在學(xué)校沒有獲得很好的名次。
在下次比賽中，我們會加大宣傳力度，激發(fā)同學(xué)的興趣，使更多同學(xué)參與近來。
三、第六屆“鳳凰展翅”之“健美操”大賽
健康是當(dāng)代大學(xué)生日益關(guān)注的話題。壓力的增大，競爭的日益激烈要求大學(xué)生要有一個強(qiáng)健的體魄去應(yīng)對每一天的挑戰(zhàn)。鍛煉無疑是保持健康的最佳方式，而健美操作為一種時尚健康、簡單實(shí)用的健身方式已越來越受到青睞。軟件學(xué)院便在這個領(lǐng)域做出了新的嘗試。五月二十四日，軟件學(xué)院參賽隊（五男七女）參加了在望江校區(qū)舉行的健美操比賽，對于這種大眾健身的比賽，名次與結(jié)果已經(jīng)不是那么重要，而過程的付出與汗水，才是最值得回味的。
本次健美操大賽鼓勵男生參加，但由于實(shí)際條件的限制，很多學(xué)院并未讓男生參加比賽。而軟件學(xué)院參賽的男生無論在訓(xùn)練還是比賽時都表現(xiàn)出了很大的熱情，而成為一道特殊的風(fēng)景線。由于時間倉促，不同班的課表不一樣，在時間的調(diào)節(jié)上遇到不少難題，通常都是利用中午吃飯的時間和晚上十點(diǎn)以后的時間進(jìn)行排練，而同學(xué)們都毫無怨言地犧牲了自己休息的時間。由于學(xué)院在資金和精力上都全心的付出了很多，因此，同學(xué)們更是在動作上精益求精，每個細(xì)節(jié)都要求做到一絲不茍。無論是操場上的烈日，還是饑腸轆轆的考驗，都沒有動搖他們的決心。
比賽當(dāng)晚，所有的辛勞化作了美麗的綻放。大家樸實(shí)的臉龐，樸實(shí)的笑容透漏出自然健康之美。那個難度較大的起飛動作，同學(xué)們動作舒展，振翅欲飛，如同搏擊長空的雄鷹。軟件學(xué)院的這次活動，倡導(dǎo)了健康生活的新理念，使健美操來到大家身邊，走進(jìn)同學(xué)們心中。過程中付出的'點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以另一種方式詮釋了成功的含義。
四、軟件學(xué)院首屆閃亮“科健唯美眼科杯”十佳歌手大賽
為了加大軟件學(xué)院在同學(xué)心中的影響力，特此針對全校范圍內(nèi)開展了閃亮“科健唯美眼科杯”十佳歌手大賽。此次比賽在所有工作人員的共同努力下，總體相當(dāng)成功，但仍存在一些細(xì)節(jié)上的問題。
在此，我們想對此次比賽的全過程進(jìn)行粗略的回顧和總結(jié)，找到各個項目中存在的問題，以期能對我們以后的工作有所啟發(fā)。
策劃方面：
此次晚會初期的策劃工作主要分為宣傳、后勤、節(jié)目三大部分，各部分的具體工作落實(shí)到了個人，分工明確。
宣傳方面：
前期的宣傳工作對于擴(kuò)大晚會及學(xué)院的影響力具有十分重要的意義，但由于工作經(jīng)驗不足，宣傳部在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了一些問題，總結(jié)如下：
宣傳部由于經(jīng)費(fèi)和時間問題不夠到位，甚至橫幅是比賽前一天才完工，這樣沒有達(dá)到很好的前期宣傳效果。
不過在各宿舍和青春廣場的噴繪展板制作精美、醒目，獎品豐厚，吸引不少同學(xué)駐足觀看，收效不錯。
本次晚會請柬的制作和發(fā)放工作進(jìn)展的比較順利。在發(fā)送請柬的同時，我們和大多數(shù)學(xué)院學(xué)生會的主席直接取得了聯(lián)系，并記錄下他們的聯(lián)系方式，為以后學(xué)生會活動的開展和學(xué)院間的學(xué)生工作交流提供了便利。
小結(jié)：展板、橫幅、請柬這幾項工作應(yīng)盡早開展，這樣才能更好的起到宣傳效果。晚會的請柬要求制作精美、正式，發(fā)放準(zhǔn)確、及時，確保親自交到嘉賓手中。一般大型活動邀請的嘉賓包括各學(xué)院學(xué)生會新校區(qū)的主席、校學(xué)生會新校區(qū)執(zhí)行主席、校青年志愿者總隊隊長、學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會新校區(qū)執(zhí)行主席，以及學(xué)工部、校團(tuán)委、保衛(wèi)處、管委會的領(lǐng)導(dǎo)及全體老師等。
在節(jié)目單的制作上，我們有所疏忽，沒有給嘉賓特別制作節(jié)目單。
在媒體方面，我們聯(lián)系了校電視臺和校廣播站，在通訊報道上做到及時、準(zhǔn)確，確保在第一時間將新聞信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。
在晚會DV拍攝方面，我們應(yīng)該多備幾臺攝像機(jī)，發(fā)掘更多的善長拍攝的同學(xué)，以減輕少數(shù)幾個學(xué)生干部的負(fù)擔(dān)，另外要事先準(zhǔn)備好足夠的電池和錄像帶，不要因為這些細(xì)節(jié)影響了整臺晚會的DV拍攝效果。
賣場方面：
學(xué)校規(guī)定不得在青春廣場上設(shè)置帶有盈利性質(zhì)的賣場，我們沒有舉辦晚會的經(jīng)驗，對于學(xué)校的這一規(guī)定還不太了解，加之申請也比較含糊，中途出現(xiàn)了保安的干涉，后來所幸通過學(xué)院和保衛(wèi)處進(jìn)行了接洽得到了許可，避免了與贊助商之間的尷尬。
在賣場銷售過程中，組織紀(jì)律性特別重要，不然就會使整個場面混亂不堪，這次賣場的總體秩序維持得不錯，大部分同學(xué)都很賣力的工作，但中途少數(shù)同學(xué)長時間擅離崗位，又沒有找人頂替，造成了攤位人員上的空缺。問題主要出在管理人員的組織工作沒有落到實(shí)處上，沒有安排同學(xué)專門負(fù)責(zé)賣場人員的調(diào)度和監(jiān)督，如果把權(quán)力下放，責(zé)任落實(shí)，這些問題可以很大程度上的避免。
彩排方面：
用氣球布置場地，既簡單又美觀，且可在晚會當(dāng)天完成，不失為一個好辦法，以后搞活動值得借鑒。
演員的上下場在彩排時就應(yīng)該編排有序，要完全按照正式演出一樣嚴(yán)肅緊湊。但由于有的演員沒有準(zhǔn)時到場，試碟一直延續(xù)到比賽前，以后應(yīng)注意演員催場的重要性。
比賽方面
（一）幕后工作：
沒有考慮到有的學(xué)院會有多名干部參加晚會，導(dǎo)致凳子數(shù)量準(zhǔn)備得不夠。
對于一臺大型比賽，禮儀小姐顯得尤為重要，對于嘉賓熱情的接待、引導(dǎo)和為嘉賓準(zhǔn)備礦泉水等是評價一臺晚會正式與否的關(guān)鍵因素。我們這次比賽的禮儀工作做得較好，對于禮儀小姐的選拔、培訓(xùn)、服裝的挑選以及當(dāng)天的化妝都做了比較充分的準(zhǔn)備，收效良好。
比賽的音響、燈光都準(zhǔn)備得比較充分，達(dá)到了渲染舞臺的效果。比賽的音樂也特別做了剪輯和備份，確保了整臺比賽的節(jié)目順利進(jìn)行。
比賽結(jié)束后的會場清理工作也做得比較好，及時、快速歸還了活動室的椅子和學(xué)生寢室的桌椅，另外，比賽結(jié)束后一些外來人員進(jìn)入場內(nèi)撿礦泉水瓶，甚至連一些還未開封的也一并拿走，造成了極大的浪費(fèi)，這也是我們工作上的疏忽。
（二）節(jié)目方面
需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，組織一臺大型比賽，中途節(jié)目和游戲的好壞對于整場晚會的成敗起著至關(guān)重要的作用，它們的效果將直接影響到觀眾對整臺晚會的印象和觀賞的興趣。鑒于此，首先，要注意將場面宏大的節(jié)目安排在前，晚會一開始就將現(xiàn)場氣氛提升到一定的高度。其次，這些節(jié)目在彩排時應(yīng)該注意加大排練力度，確保正式表演時不得有任何失誤，不僅是演員的表演，也同時包括一切后臺的支持和音響、燈光、音樂等各個與演出相關(guān)的因素。
（三）比賽方面
整個評分流程不夠細(xì)致，顯得有點(diǎn)零亂，不過我們在以后的工作中會盡量改進(jìn)。
以上是對這臺晚會的策劃、宣傳、賣場、幕后、節(jié)目等方面的總結(jié)，此次晚會給了我很多的感受，也讓我們學(xué)到了很多東西，希望這點(diǎn)總結(jié)能夠給大家一點(diǎn)啟示，便于我們?nèi)蘸蟾玫亟M織活動。
我希望自己能在以后的工作中不斷完善自己，彌補(bǔ)自身的不足，加強(qiáng)自我的工作與溝通能力，在老師和同學(xué)的一致努力下，共同開展學(xué)生會的工作，不斷發(fā)揚(yáng)學(xué)生會的優(yōu)良品質(zhì)與成員的奉獻(xiàn)精神，讓學(xué)生會成為一個更加高效、讓老師、同學(xué)都稱贊的優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)體。
個人工作總結(jié)范文5
自己從xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％，個人銷售工作總結(jié)。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的正式簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議。而此次簽約催生出一個新的項目“品牌熱線”，旨在通過更專業(yè)的電子雜志制作為企業(yè)提供更深入的品牌服務(wù)。在接下來的時間，為了能使“品牌熱線”這個新生兒順利的成長，大家一起探討和解決自己做“品牌熱線”業(yè)務(wù)時可能遇到的問題，同時站在客戶的立場去找到這個新項目可能存在的問題，通過這次問題的收集，我學(xué)習(xí)到了很多東西。
第一，此次簽約見證了gid商訊通被知名媒體的認(rèn)可程度，以及她的影響力，同時自身也有一種榮譽(yù)感，因為我所從事的工作有無限的前景。榮譽(yù)感的背后又有一份深深的使命感，激勵自己跟上公司的步伐，盡善盡美的完成公司領(lǐng)導(dǎo)所給與的期望。
第二，感受到了和公司一起成長的心情，一起迎接一個新的項目，同時發(fā)現(xiàn)和提出這個項目可能出現(xiàn)的問題，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下解決這些問題。
第三，感受到了異地同事和專營商對公司新項目的關(guān)心程度，特別是青島分公司的同事們，在接到新的項目信息后，就第一時間提出很多相關(guān)的問題和要求提供ppt資料與宣傳冊，千里之外的他們對公司的關(guān)注程度以及用心做好事情的態(tài)度，也鞭策著我在以后的日子里要為他們做最好的對接窗口，和他們一起為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
第四，新項目推出一周的時間內(nèi)，公司舉辦了兩次推廣會，而這一舉動，更證明了公司的快速發(fā)展的步伐，也使我領(lǐng)悟到如果想在當(dāng)今競爭激烈的社會生存和發(fā)展，必須有超敏感的反應(yīng)力和超強(qiáng)的號召力，然后去行動，行動力和執(zhí)行力是個人和公司獲得成長和發(fā)展的兩大利器，這是一個“快者為王”的時代。
第五，為了服務(wù)市場對公司項目的需求，公司為我們提供了講師培訓(xùn)班，主講人王力老師利用每天晚上的業(yè)余時間，為我們系統(tǒng)的講解做一個專業(yè)的講師所具備的條件，四個晚上的講解和演練，使我感受到即使未來不能夠站在講臺上為客戶講解公司產(chǎn)品的方案，也要把講師所具備的精神和氣質(zhì)應(yīng)用在未來的業(yè)務(wù)拓展中。感謝公司的良苦用心，以及對我們成長的呵護(hù)。
三、青島對接
青島分公司的對接窗口，自接收到這個任務(wù)到現(xiàn)在已經(jīng)四個月了，從剛開始的不知如何有效去做這份工作，到現(xiàn)在的能一步步系統(tǒng)的做好這份工作，雖然過程中遇到很大的壓力，也受到過領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，而這些都是成長過程中音符。這些點(diǎn)滴的成長都應(yīng)該被記錄成文字。
第一，10月份接收到很多青島同事提供要制作gid的資料，這些資料大部分來源于明德認(rèn)證的客戶，在對接這個工作上也遇到很多問題，同時在解決問題的過程中，也獲得很多經(jīng)驗。北方人性格豪爽，說話做事很直接，正因為這樣，如果你的結(jié)果沒有達(dá)到他們的'期望時，他們會表現(xiàn)出一些很消極的情緒。比如，在gid制作過程中，耗時長、制作粗糙，修改后仍不能讓他們滿意，后來發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，是他們太追求完美的心理，不是說這種心理不好，而是他們不了解這邊的工作情況。200元的認(rèn)證客戶贈送1000元功能的gid，而還產(chǎn)生這么多抱怨，這些問題的能順利處理好，真的要感謝各部門同事的配合。
第二，本月gidsoo對最近制作好的gid搜不到，這個問題像技術(shù)部門反映了將近一個月，處理的結(jié)果仍然沒有讓青島同事滿意，在當(dāng)前推廣力度不是很強(qiáng)的情況下，自己系統(tǒng)的gidsoo再出現(xiàn)問題，可能怎么都說不過去，感謝客服部的同事一直協(xié)助解決這個問題，而“根源”似乎沒有意識到問題的嚴(yán)重性。
第三，青島同事想短時間內(nèi)了解“品牌熱線”的相關(guān)動向，一直向我索要相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展流程和“品牌熱線”問題的答疑情況，對這些問題要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，雖然他們都有很多事情要去處理，還是在一定的時間內(nèi)給了青島同事相關(guān)問題的答案，幫助他們一起成長。
第四，感謝楊總的理解，聯(lián)展部門本身都有很多事情要去做，而現(xiàn)階段楊總讓我承擔(dān)的任務(wù)不是很多，使我能有更多時間做好青島的對接工作。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，正是這份流逝，才可以將商訊通的發(fā)展歷程永駐歷史，歐洲考察團(tuán)的參會，數(shù)字貿(mào)易從此走向了國際社會�；仡�10月份的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上還存在不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)后臺應(yīng)用上還有待提高學(xué)習(xí)。發(fā)展是永無止境的，舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn)，未來的工作已經(jīng)展開。
十一月與十二月、客服工作中的新定位
十一月份被分到了品牌熱線客服部，雖然之前四個月對接青島的過程中，很大一部分的工作也是客服性質(zhì)，但是這兩個月的工作收獲和之前的收獲有很大的不同。
第一，之前做業(yè)務(wù)的同時，還要對接青島，這個就變成客服性質(zhì)了，因為做客服沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以在服務(wù)青島的過程中也犯了一些錯誤。如今，客服部的主管很有管理經(jīng)驗，而且也很細(xì)心，在她的指導(dǎo)下掌握了很多客服知識和技巧，所以在做品牌熱線客服的過程，能做的比較順一些，比較開心一些。
第二，客服部讓我找到了定位和希望。在曾總管理下，我明白了工作中的一些小事看起來是小事，但影響可能會很大，對于結(jié)果影響可能會起著至關(guān)重要的作用。那一刻我明白了事不能以小而不為之，任何時候做事都要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的，并要隨時保持一個謙卑的心。
對于我來說這是一個非常復(fù)雜的09年，在聯(lián)合通信的日子里我經(jīng)歷的太多的變化。從六月份剛開始的時候我的專業(yè)知識一點(diǎn)都不通，到現(xiàn)在可以獨(dú)立談客戶，這些都是公司用心栽培的結(jié)果。而為了不影響公司的形象和能跟上公司的發(fā)展步伐，我時刻著工裝，因為我認(rèn)為著工裝代表的是工作狀態(tài)，著休閑裝代表的是休閑狀態(tài)，兩者之間有著質(zhì)的不同。工作的效果和用心程度當(dāng)然也不會一樣。
個人工作總結(jié)范文6
20xx年度轉(zhuǎn)眼就到來了，但及時到了新的一年，我們也不能忘記過去的經(jīng)驗和反思，更需要在工作中加強(qiáng)自身能力，提高自我的工作水平！
回顧過去一年來的情況，在我們積極熱情的努力下xx公司就20xx年來，較好的在發(fā)展計劃上邁出了前進(jìn)的一步。當(dāng)然在，這成功，這份收獲，都與我們每個在xx公司努力和拼搏的人們分不開關(guān)系！這是我們集體的成績，是我們在這個團(tuán)體中，每個人的'努力，才創(chuàng)造了這樣的收獲！
而就個人來說，這一年也是我的發(fā)展之年，一年來，我在工作中受到了身邊許多的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我對工作更加了解、更加通透，在道路上也能找到自己的防線和目標(biāo)，能更好的按照工作的要求卻達(dá)成工作的目標(biāo)。且在工作的日常里，公司的同事們也一直在支持著我，他們溫暖的鼓勵，讓我明白了什么是團(tuán)隊，什么是真正團(tuán)結(jié)的意志。在xx部門中，我們之所以每個人都能取得這樣的成績，正是因為我們每個人都并非是在為自己的努力，而是通過我們每個人的力量，一起為xx部門的工作，為xx公司的目的而努力！
一年里，我在團(tuán)隊中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ陨淼墓ぷ髂繕?biāo)，并以集體為重點(diǎn)，積極的參與工作中的學(xué)習(xí)、鍛煉。并在工作的空閑中與大家一起討論和分享，塑造了我們xx部門團(tuán)隊的默契配合，讓自身能在隊伍中較好的發(fā)揮自身能力。如今的成績，正是我們努力和團(tuán)結(jié)的結(jié)果。
時間飛逝，我們的努力已經(jīng)化作了工作的結(jié)果和成績，盡管這是個讓人驕傲的成績，盡管這是我們?nèi)w努力的成果，但也只會成為xx公司發(fā)展歷程下的一塊基石，在未來的道路上，我們還有更多需要努力，需要前進(jìn)的方向！為此，我們決不能在這里松懈！
個人工作總結(jié)范文7
本學(xué)期我積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)活動和培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對教育教學(xué)知識，如何備課說課等，教授多媒體制作和高三復(fù)習(xí)講座等諸多形式諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，各位專家的講座給了我很多啟示，業(yè)讓我受益匪淺。下面將我在培訓(xùn)活動中的一些體會總結(jié)如下：
1、培訓(xùn)的`重要形式以理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式為主。我們每周都輔導(dǎo)高三優(yōu)秀學(xué)生考的計劃，按照計劃每周完成任務(wù)，我們的理論學(xué)習(xí)也形成一種習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度逐漸變得主動與自覺，針對受輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，制定并實(shí)施相應(yīng)的輔導(dǎo)方案，并起到了一定的效果。在教育專業(yè)方面，我了解到了更多的知識，如基礎(chǔ)教育教學(xué)方法例談、構(gòu)建生態(tài)課堂等專題，以提高自己的教育教學(xué)理論水平，同時認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)心得體會和反思，作為一名青年教師我正在對新一輪教學(xué)的改革進(jìn)行初步的了解，到底應(yīng)該從那幾方面抓教學(xué)實(shí)效性和研究學(xué)生，才能即有利于學(xué)生的身心發(fā)展又不耽誤他們的知識增長。在這方面我們也要兩手抓，而不是為了教育而教育，更不是為了素質(zhì)教育而素質(zhì)教育。
2、培訓(xùn)活動內(nèi)容豐富多彩，有理論學(xué)習(xí)、有實(shí)踐操作、有案例分析與研討，還有不定期的教學(xué)實(shí)踐討論。參加培訓(xùn)各為老師認(rèn)真作筆記和寫好心得體會，使培訓(xùn)的促進(jìn)教師成長作用習(xí)發(fā)揮到最大，為了切實(shí)提高我們的教學(xué)水平，學(xué)校還讓我們?nèi)ナ薪逃旨咏虒W(xué)觀摩研討會和課題研究成果展示研討會，讓我們?nèi)W(xué)習(xí)其他學(xué)校的老師的精彩課堂和扎實(shí)的基本功，讓我們每個人都有所收獲和啟發(fā)。
總之，在培訓(xùn)活動中，通過自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真反思，總會獲得很大的啟發(fā)和進(jìn)步，學(xué)到很多東西，如先進(jìn)的教育教學(xué)理念和正確處理教學(xué)課堂的有效方法和機(jī)智等，新學(xué)期如果還有培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，我將努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重望。
個人工作總結(jié)范文8
自參加工作以來,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
今年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績，主要是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實(shí)的.思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實(shí)效應(yīng)。
二、今年以來，基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95％以上的工程項目都能達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
三、由于今年的工程多人員少，空閑時間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會和空閑時間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試（甘井子區(qū)考試），參加答題的人數(shù)達(dá)到了98％。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對提高安全生產(chǎn)知識水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅持的。
最后談一下我工作中不足的地方
1．現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2．班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3．發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。
4．組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。
個人工作總結(jié)范文9
一年來，公司安全生產(chǎn)工作，始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則，在公司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動，積極開展了“全國安全生產(chǎn)月”活動，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)體系，建立健全安全崗位責(zé)任制，探索制定安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。進(jìn)一步促進(jìn)我公司工作的開展，將xx年年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，明確職能，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)工作有序開展。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，常年都將其擺上重要議事日程進(jìn)行研究部署、制定目標(biāo)、明確重點(diǎn)、細(xì)化實(shí)施。年初，按照職責(zé)分工調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其組成人員，建立了分管領(lǐng)導(dǎo)AB角制度，堅持黨政同責(zé)，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，全員“一崗雙責(zé)”制，在原有基礎(chǔ)上健全了安全生產(chǎn)管理制度，健全了安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及職能，明確了安全生產(chǎn)職能機(jī)構(gòu)工作職責(zé)，制定了安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作要點(diǎn)，把安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解落實(shí)，與各科室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。及時召開每月的安全生產(chǎn)工作例會，部署下達(dá)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，明確本行業(yè)安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)，確保了安全生產(chǎn)工作有序開展。
二、完善體制、明確責(zé)任，切實(shí)強(qiáng)化安全安全監(jiān)管
領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全工作，及時召開安全工作會議，對班子成員職責(zé)進(jìn)行明確分工，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，要求各成員切實(shí)擔(dān)負(fù)起對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任，為公司安全生產(chǎn)工作的順利開展提供組織保障;嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。在去年的基礎(chǔ)上對安全生產(chǎn)責(zé)任書的考核內(nèi)容和考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了充實(shí)和完善，把安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)層層分解，形成了“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全工作網(wǎng)絡(luò)格局，為強(qiáng)化安全保障責(zé)任，營造和諧工作環(huán)境，防止責(zé)任性事故的發(fā)生，提供了措施保障。
三、積極響應(yīng)、群策群力，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)活動
1、安全隱患治理年活動的開展情況，一是認(rèn)真制定方案。結(jié)合現(xiàn)場工作實(shí)際，針對易出現(xiàn)問題的隱患重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位，制定了體實(shí)施方案。二是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“分工負(fù)責(zé)制”，安委會承擔(dān)了隱患排查治理的義務(wù)和責(zé)任，各成員結(jié)合個人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作，做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角。三是加強(qiáng)隱患的治理和監(jiān)控。對排查掌握的事故隱患，都立即下發(fā)隱患整改通知書，按照責(zé)任、措施、資金、時間、預(yù)案“五落實(shí)”的要求，已經(jīng)全部整改到位。
2、安全生產(chǎn)月活動的開展情況
在全國“安全生產(chǎn)月”活動中，公司按照上級檔精神的安排部署和要求，圍繞“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)”的活動主題，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動。組織開展了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善生產(chǎn)事故及險情應(yīng)急救援預(yù)案，補(bǔ)充應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施，做到安全生產(chǎn)防患于未然。
四、加強(qiáng)宣傳，廣泛動員，切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識
1、積極部署，廣泛動員。領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。始終堅持安全例會制度，及時傳達(dá)上級檔精神，了解各班組安全生產(chǎn)情況，查擺問題，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)意識。為提高公司的安全管理水平和安全意識，積極開展了安全基礎(chǔ)知識、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新《安全生產(chǎn)法》，并對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了答卷測試，提高了全站干部職工的安全意識，有效的`防范了安全事故的發(fā)生。
3、加大宣傳，強(qiáng)化防范。公司認(rèn)真組織，周密安排，加強(qiáng)教育，擴(kuò)大宣傳，確保目標(biāo)、措施、任務(wù)落到實(shí)處。在施工區(qū)和生活區(qū)顯著位置懸掛安全生產(chǎn)隱患防范和專項整治的條幅，努力提高安全生產(chǎn)意識，增強(qiáng)安全生產(chǎn)防范技能。
五、強(qiáng)化措施，突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作
1、認(rèn)真做好節(jié)假日值班工作。嚴(yán)格實(shí)行節(jié)假日值班制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，做到定人、定車、定崗，切實(shí)做好節(jié)假期間值班工作，加強(qiáng)巡查力度，做好節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作。
2、認(rèn)真做好夏季“四防”工作。一是防高溫。購買了夏季防暑、防蟲用品，及時發(fā)放到每一位職工手中，防止職工高溫中署;二是防汛。為切實(shí)作好汛期的安全防汛工作，成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了防汛預(yù)案，購買了雨季防汛物資;三是夏季防雷電;四是防臺風(fēng)。面對夏季有可能出現(xiàn)大風(fēng)天氣，我公司對施工區(qū)的標(biāo)志牌、宣傳牌進(jìn)行了檢查加固，防止臺風(fēng)天氣造成傾倒、損壞現(xiàn)象的發(fā)生。
3、認(rèn)真做好車輛駕駛員的安全教育工作。一是利用安全會對駕駛員進(jìn)行交通安全教育，嚴(yán)禁車輛駕駛員班前飲酒，提高安全交通意識，二是對車輛的方向、制動、傳動、車容車貌進(jìn)行專項檢查，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常，不帶故障出車。三是確保駕駛員有良好的精神狀態(tài)，在炎熱夏季安排好司機(jī)的休息，在行車中能夠始終保持清醒頭腦，杜絕疲勞駕車現(xiàn)象的發(fā)生，確保行車安全。
xx年度的安全生產(chǎn)工作已經(jīng)結(jié)束，同時也為今后的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我們將高度認(rèn)真履行職責(zé)，加大措施，強(qiáng)化管理，把安全生產(chǎn)真正落實(shí)到實(shí)際工作中去，繼續(xù)狠抓20xx年度安全監(jiān)管工作，持續(xù)深入開展安全隱患排查治理工作，繼續(xù)保持我公司行安全生產(chǎn)形勢的平安穩(wěn)定發(fā)展，為圓滿完成全年的各項工作而不懈努力。
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，20xx年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)的一年�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)
1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助所長認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全責(zé)任書》承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2.在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為，使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。 3.在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下，及時了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡，對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類，落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級的表揚(yáng)。
5.認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，督促電工切實(shí)做好查評工作，共查出缺陷一萬余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)
個人工作總結(jié)范文10
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、履行崗位職責(zé)
1、日常工作作為一名年輕工，對待工作我不敢有絲毫懈擔(dān)我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進(jìn)工作。由于日常維修工作繁忙，工作記錄常常是擠時間來完成。在一年中，我記錄了地埋線路的各種事故10多起，并附圖，將位置、參照物距離、線路顏色、線號等一一記錄。這對將來線路安全運(yùn)行的整體評估及維護(hù)水平有了充分的技術(shù)儲備。為了能處理好每次事故，我做到了認(rèn)真觀察、批注、分析。在每次處理事故前，先分析巡視記錄，計劃工作內(nèi)容，備齊所需材料，然后和同事們共同探討商量，使每次工作都高效、快速地完成。今年工作主要是改造原有設(shè)施。通過幾個月的努力，我和同志們一起改造了永安街、永興街、公園路、茅津路、風(fēng)景區(qū)、文治路架空線路的改造、，配齊了所有開關(guān)箱的門鎖，解決了多年積累下的問題，通過整改排除了隱患、積患多起，最大限度地減少了事故隱患，提高了安全運(yùn)行的可靠性。
2、班內(nèi)管理工作
�。�1）班長是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求愛護(hù)車輛衛(wèi)生，我就經(jīng)常打掃，整理車輛，每次遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
�。�2）關(guān)心同事：遇到同事家里有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
�。�3）為了使每個同志都有機(jī)會參與事故的評估、判斷。我盡量使每個同志在事故處理上至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗，使每個同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種問題，使整個班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高
3、新建工作今年的新建工作主要是澗河廣場的亮化，這是我市“創(chuàng)優(yōu)”工作的重點(diǎn)之一。在那段時間里經(jīng)歷了幾乎所有惡劣天氣的考驗，烈日、河道內(nèi)的狂風(fēng)、連綿的陰雨，成為施工中的最大障礙，特別是在突擊決戰(zhàn)的最后幾天，感冒、腹瀉、疲勞再次考驗了我的意志，越是最困難時候越是要沖到最前面，那里最累，那里最險，那里就有我，以自己的實(shí)際行動完成了上級交給的任務(wù)，為我市的“創(chuàng)優(yōu)”盡了自己的一份努力。
二、出勤情況今年我堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達(dá)，積極參加。
三、今年主要工作情況今年是忙碌而充實(shí)的一年。上半年是維護(hù)工作和澗河廣場的照明安裝工作，下半年主要是設(shè)施維護(hù)和管養(yǎng)，以及組織各廣告公司對各自的燈箱廣告線路全面整改.
四、奉獻(xiàn)路燈所是發(fā)展中的單位，領(lǐng)導(dǎo)是有遠(yuǎn)見卓識的。為了促進(jìn)所的`發(fā)展，所對科、班的工作性質(zhì)和任務(wù)進(jìn)行了改革。在這次改制中，我通過學(xué)習(xí)“照明設(shè)施維修標(biāo)準(zhǔn)”，積極大膽地提出建議意見，并被所領(lǐng)導(dǎo)采納。在分配班組時，想到的不是哪里輕松，哪里責(zé)任小，而是迎難而上，選擇了運(yùn)行班組。在初期面臨的主要困難有95%以上設(shè)施需要整改維護(hù)；巡視工作的偶發(fā)性，突發(fā)性而造成的被動局面；人員素質(zhì)的參差不齊，單獨(dú)操作能力不強(qiáng)。我積極和班內(nèi)的同志想辦法，想對策，通過幾個月的高強(qiáng)度工作，在盡量短的時間內(nèi)改變了局面，使下一步的工作有規(guī)可尋。
五、思想情況為了使自己的思想認(rèn)識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，在參加委組織的入黨積極分子學(xué)習(xí)和考試中取得了好的成績，每月的思想?yún)R報都能如實(shí)客觀的反映自己的工作學(xué)習(xí)和思想狀況。
六、存在問題1、在工作中缺乏強(qiáng)有力的管理。2、一些工作未按“標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)程完成。3、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。4、雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。
七、改進(jìn)方法1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。4、加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
八、近期目標(biāo)1、將所有設(shè)施全部再檢查一遍，對一些薄弱環(huán)節(jié)群策群力，想辦法解決。2、考核班組內(nèi)人員對電器的使用、調(diào)試情況，以及表箱內(nèi)電器的控制。 3、將高桿燈全部大修一次。4、組織人員利用化學(xué)知識對燈桿的銹蝕問題提出新的辦法。九、遠(yuǎn)期目標(biāo)1、開源截流。在提高設(shè)施的安全運(yùn)行后，解放一部分人員利用人員、技術(shù)、車輛優(yōu)勢走出去，開辟新的收入。在閑暇時間修廢利舊，以達(dá)到截流目的。2、對班管理設(shè)施進(jìn)行評估，做出班組內(nèi)的單獨(dú)核算，讓每個人對自己的設(shè)施“經(jīng)營”，以增加工作效率。3、建立自己班內(nèi)的應(yīng)急分隊，發(fā)生事故時能第一時間到達(dá)，以最快速度處理各種突發(fā)事故，能快速完成上級交付的各種急、難、險、重任務(wù)。4、邀請所內(nèi)的其他同志做班的義務(wù)監(jiān)督員，從外圍客觀的評價班內(nèi)的工作。
個人工作總結(jié)范文11
20xx年上半年即將過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對上半年年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、自我總結(jié)
我是去年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但對比優(yōu)秀的成功的銷售經(jīng)理，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xxx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料xxx條，寄出公司宣傳資料xxx封，不畏嚴(yán)寒，在xxx各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年_月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個，加上沒有記錄的概括為xxx個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的'傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如xx的監(jiān)管，xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的xx市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
個人工作總結(jié)范文12
暑假，有幸進(jìn)入聯(lián)想武漢有限公司實(shí)習(xí)。在這短短兩個月的時間里，伴隨著聯(lián)想人和聯(lián)想實(shí)習(xí)生們，我度過了一個充溢且意義重大的暑假。
兩個月的經(jīng)驗，留下了許多美妙的記憶;兩個月的體驗，成為了我人生珍貴的財寶;兩個月的感悟，激勵我不斷地學(xué)習(xí)成長。
知曉聯(lián)想這個品牌原委是在哪一年，我已經(jīng)忘卻，但敢確定的是那是很久以前了。還記得在2021年奧運(yùn)會前后，聯(lián)想作為北京奧運(yùn)會贊助商時，國人的那份傲慢。真正與聯(lián)想密切接觸是在自己擁有聯(lián)想筆記本時，也正是那時起，自己不再僅僅只是聯(lián)想的品牌知曉者和認(rèn)可者，更是聯(lián)想的產(chǎn)品運(yùn)用者、聯(lián)想售后服務(wù)的享受者以及聯(lián)想的品牌擁護(hù)者。而聯(lián)想暑假實(shí)習(xí)之旅，讓我更深化的相識聯(lián)想，結(jié)識聯(lián)想人，更也有幸成為半個聯(lián)想人。
聯(lián)想的成長經(jīng)驗和重大記事，以前聽過、看過許多遍，也深知企業(yè)發(fā)展之不易和聯(lián)想一路走來的風(fēng)風(fēng)雨雨。產(chǎn)生更多共鳴的是聯(lián)想的使命和價值觀。正若其所言，在暑假的兩個月里，我所接觸到的一切，都顯示了聯(lián)想踐行這一切的決心和志氣。
兩個月的時間，我了解到了聯(lián)想的產(chǎn)品、分銷、終端、推廣、公司文化等等，而這些集合成了自己對聯(lián)想更深的.認(rèn)知和情感。
嚴(yán)格的說，我共站了九天店，其中兩天在武漢唐家墩工貿(mào)，七天在賽博三聯(lián)店。通過站店，我全面接觸了產(chǎn)品、銷售、顧客以及銷售人員，同時也與同行的實(shí)習(xí)生建立了友情。由于渠道不同，九天的站店是兩種不同的體驗。無論是產(chǎn)品種類、定價、銷售方式及技巧，還是顧客類型，都有明顯的差異。也因為這樣，我對渠道和銷售終端有了更深的感悟。
重要的是，這是個真實(shí)的接觸和體驗，我們面對的是實(shí)際的銷售和市場，而非形而上的東西。我處身于一個真實(shí)的市場或銷售氛圍里，接觸到了處于銷售一線的銷售員，參加了產(chǎn)品介紹和銷售誘導(dǎo)的全過程，視察到了來購人員的言行舉止，見聞了完整的銷售過程等等。而這是不參加其中，無法得到的東西。此外，在閑暇時間，我發(fā)覺自己所接觸的一切都值得思索，值得視察，然后發(fā)覺，全部的一切都并不是那么簡潔，全部一切都可以深究出某種道理。
站店結(jié)束后，得以體驗真實(shí)的office工作。每天提著筆記本到公司，朝九晚六，猶如眾多寫字樓里穿梭的白領(lǐng)們。公司里很寧靜，大家都做著自己的事。公司的氛圍很好，大家以名稱呼而非職稱，這讓人倍感親切，從這點(diǎn)也可以看到聯(lián)想企業(yè)文化的一角。
我們實(shí)習(xí)生每天待在會議室里做事，而其他辦公室里，經(jīng)常會開大大小小的會議，間或可以聽到隔壁會議室里的言談，那會讓你不禁側(cè)耳傾聽，然后雀躍不已。印象深刻的是，我們中午外出吃飯時，經(jīng)常看到隔壁會議室里的會議仍舊接著著，甚至到我們吃完回來時還未結(jié)束，不禁感嘆大家工作之仔細(xì)和辛苦。
在office里，我們的工作有想法全明星策劃大賽調(diào)查數(shù)據(jù)分析、ideas精英匯策劃、影院活動分析以及籃球活動和校內(nèi)宣講會策劃等。集體作業(yè)完成，因此大家經(jīng)常頭腦風(fēng)暴、爭辯，然后再分工作業(yè)。團(tuán)隊合作，出了肯定的成果，當(dāng)然也會出現(xiàn)不滿足的狀況，往往每份作業(yè)都會經(jīng)驗再加工。而從中，我學(xué)會思索、做事以及合作。
與此同時，我還做了三天的聯(lián)想抽查員，主要是話術(shù)抽查，其中有聯(lián)想八月重點(diǎn)產(chǎn)品話術(shù)抽查和競品話術(shù)抽查等。也正是這三天的體驗，讓我體驗到聯(lián)想的另一部分。就我的理解，這些抽查其中包括考核、監(jiān)督以及銷售人員維護(hù)。在之前最初的銷售培訓(xùn)中，曾了解到聯(lián)想致力于銷售工作的隊伍絕大部分來自于經(jīng)銷商，也有部分來自于企業(yè)人員。當(dāng)時就感慨公司在協(xié)調(diào)好兩個隊伍的關(guān)系和行動中的先見，例如詳實(shí)的信息反饋和第三方機(jī)構(gòu)的介入。而也正是三天的話務(wù)工作，讓我參加這個鏈條中，并從中感受到聯(lián)想對銷售人員和督導(dǎo)、分銷業(yè)代的考核，以及對產(chǎn)品與銷售的把持，也讓我見識到聯(lián)想企業(yè)制度的一角。
個人工作總結(jié)范文13
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點(diǎn)拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點(diǎn)店面為主，活動方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場了解，今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動方案，取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類：
一 現(xiàn)場特價銷售：
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品，累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠；增加消費(fèi)者對價格的敏感度；影響消費(fèi)者對商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二 堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三 上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實(shí)際情況，94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點(diǎn)量。
四 返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價值偏小，但對于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個活動期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的`實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時，西安葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是張裕、長城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中，采用高費(fèi)用投入（各個店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場實(shí)際，迎合消費(fèi)者。
我通過這段時間的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法：
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個決策過程時間較長，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時的決定，短時間內(nèi)難以拿出方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動，94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤的方式，用出廠價高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠，單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量，而我公司禮盒價位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長促交流，總結(jié)，必要時可采用長促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時間，等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動整體銷量。目前，在整個西安商超中，重點(diǎn)店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護(hù)市場份額做市場為主，加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知，力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷售旺季的到來。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ)，也為品牌的長期培育客戶基礎(chǔ)。
在長城、張裕的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據(jù)市場具體情況，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新營銷思路。把工作做透、做細(xì)、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣場客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作。
個人工作總結(jié)范文14
我叫**，是**社區(qū)副主任負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)、安全、未成年思想教育、檔案管理、工會、婦聯(lián)、收轄區(qū)衛(wèi)生費(fèi)等工作。在這近半年的工作中盡管我是一名老社區(qū)副主任，但一切都得從頭學(xué)起，因為以前都是做計劃生育工作，對新的環(huán)境和新的工作任務(wù)不太熟悉，為了盡快掌握業(yè)務(wù)，我時刻向同志們請教學(xué)習(xí)，始終把“忠誠、勤奮、務(wù)實(shí)”作為我的行為準(zhǔn)則，特別是我身邊有一位“感動平房十佳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”畢秀巖主任每天從早到晚忙忙碌碌、沒有一點(diǎn)時間聊閑嗑的敬業(yè)精神，感染著我、激勵著我，使我很快進(jìn)入了腳色，下面就把我半年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下：
一、綜治維穩(wěn)工作
1 、社區(qū)利用每周2、周5低保戶勞動日和社區(qū)全體人員清理亂貼亂畫、****功標(biāo)語 27次104條。
2、開展社會治安重點(diǎn) 地區(qū)大排查6次、場所6處，召開治安座談會3次、明查暗訪4次、存在影響穩(wěn)定因素2起（地下滲水、動遷居民要求快點(diǎn)蓋房）,口頭調(diào)解矛盾4次
3、刑事解教人員1人，戶在人不在是動遷居民。
4 “春節(jié)”、“兩會”重大節(jié)日巡邏28次，重點(diǎn)排查食雜店是否出售煙火、爆竹。并向轄區(qū)居民們張貼了“春節(jié)溫馨
提示”提醒居民注意安全，避免火災(zāi)發(fā)生。
二、安全工作
1、建立建全了安全組織機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全巡邏工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全經(jīng)營單位統(tǒng)計表。
2、每月一次安全大走訪，對企業(yè)經(jīng)營單位水、電、煤氣、消防器材情況監(jiān)督走訪。
3、組織居民和社區(qū)干部共42人參加春節(jié)消防、交通安全知識培訓(xùn)班2次。
4、統(tǒng)計2201、2202樓門前燈、樓道燈破損情況，21個壞的、15個好的.。
5 、牢記“4、17”火災(zāi)教訓(xùn)，在社區(qū)門前出了黑板報、發(fā)放了宣傳單等向居民宣傳防火知識，強(qiáng)化了防火意識。
6、建立了XX年防震減災(zāi)組織機(jī)構(gòu)、“三級網(wǎng)絡(luò)”宏觀觀測員、災(zāi)情預(yù)報員、地震知識宣傳員,對地震應(yīng)急22名志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)。
三、檔案工作
1、行政歸檔43份、黨建歸檔31份.
四、工會工作
1、建立了社區(qū)工會組織機(jī)構(gòu)、女工健康狀況登記表、女工委員會對女工合理膳食健康家庭、體育運(yùn)動對女工有哪些好處、經(jīng)期婦女為什么提倡“慢速長游”等知識內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、完成了社區(qū)女工委員會換屆選舉。由于人員調(diào)整更新了委員
五、婦聯(lián)工作
1、上報了1名第三屆哈爾濱市“十佳優(yōu)秀”春雷女童王一彤事跡材料
2、在組織開展創(chuàng)建“平安家庭”活動中，婦聯(lián)將創(chuàng)建“平安家庭”活動作為社區(qū)重點(diǎn)來抓，積極營造沒有家庭暴力良好社區(qū)氛圍。
3、積極宣傳城鄉(xiāng)婦女小額擔(dān)保貼息貸款政策。
4、組織一場有20余人參加的“慶三八”座談會。
5、上報了一名“為國教子、以德育人”主題活動優(yōu)秀母親王芳。她的女兒在今年高考中打了623分的好成績。
6上報一名XX年直招士官，現(xiàn)正在審批當(dāng)中。
六、關(guān)心下一代工作
1、在社區(qū)開展中華魂、深入做好青少年熱愛黨、熱愛政府，參加社實(shí)際活動相結(jié)和寒假期間組織中學(xué)生勞動和文藝演出2次，并為中學(xué)生做了評語加蓋社區(qū)公章20余人。
2.、建立完善了關(guān)心下一代“五老”隊伍。
3、上報了一名哈市“十大杰出老人”評選登記表和事跡材料。
4、建立了關(guān)心下一代組織機(jī)構(gòu)和十大員組織機(jī)構(gòu)。
5、統(tǒng)計轄區(qū)“五老”人員身體狀況調(diào)查提綱一份
6、衛(wèi)生達(dá)到百分之六十五以上。
個人工作總結(jié)范文15
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
步入xx銀行伊始，我被精心安排在儲蓄辦事員崗位。常常聽到別人說道：儲蓄辦事員就是一個繁瑣乏味的崗位，有著忙碌些小的事。剛剛碰觸，我被嚇至過，但是不服輸?shù)男愿裢饬宋也荒苷J(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就當(dāng)時的我，可以說道就是從零開始，業(yè)務(wù)不甜、技能脆弱，在處置業(yè)務(wù)時時常遇到困難，猛烈的挫折感使我在心里默默地跟自己較量，必須搞就要搞得最出色。平日積極主動深入細(xì)致地自學(xué)嶄新業(yè)務(wù)、嶄新科學(xué)知識，碰到稀奇古怪的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事求教。我曉得為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須具有一身優(yōu)良的金融專業(yè)知識與操作方式基本功。俗話說業(yè)精于勤，萊桑代利縣西野未為此，我為自己規(guī)定了四個一點(diǎn)，即為：清早一點(diǎn)，看球一點(diǎn)，中午太少歇息一點(diǎn)，平時太少玩玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相隨。每天像是海綿變硬那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練基本功。
相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自己的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩�，常常練�?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著細(xì)膩的工作熱情和較好的工作態(tài)度。xx銀行就是一家年長的銀行，每一位客戶都就是員工辛辛苦苦拓展去的。這不僅建議我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更建議我們能夠針對每一位客戶的相同心理和市場需求，為他們提供更多便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造出品牌的服務(wù)理念去鞭策自己，從每件小事抓起�；貞浧鸫嬗幸淮挝艺郎�(zhǔn)備工作上班時，一位客戶一臉急切地沖上去，說道自己的卡和身份證被偷走了，建議換卡。按照規(guī)定換卡必須提供更多有效證件的，但是直面急切的客戶，我一面安撫這位客戶，使他不要心急;一面再次開機(jī)，按照客戶提供更多的身份證號碼展開查閱，揭發(fā)他的卡號，幫助客戶通過我們95577客服電話展開口擺，防止可能將出現(xiàn)的損失。這樣的小事在我們身邊時常出現(xiàn)，雖然就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位就是一個小小的窗口，它就是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常告誡自己必須秉持搞好三聲服務(wù)心精細(xì)的答疑客戶的問題，直面?zhèn)�別客戶的不敬，精妙應(yīng)付，不傷和氣;而對客戶的贊揚(yáng)，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕而易舉言不違反原則的情況下盡量滿足用戶他們的業(yè)務(wù)須要。我始終秉持客戶第的思想，把客戶的事情當(dāng)做自己的事去籌辦，輪轉(zhuǎn)思考問題，著急客戶之所著急，想要客戶之所想要。針對相同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了有關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸蛻變?yōu)橐幻麡I(yè)務(wù)黃鑫，這時我漸漸明白無論是搞儲蓄還是當(dāng)財務(wù)會計都就是具備挑戰(zhàn)的工作，關(guān)鍵的就是如何將它搞的不好，搞的'更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作須要的就是集體的團(tuán)結(jié)一致協(xié)作，一個人的力量總是非常有限的。作為一名舊員工，我不僅僅滿足用戶于把自己手中的工作干活不好，還特別注意搞好傳、幫忙、拎的促進(jìn)作用，主動、熱情、冷靜地協(xié)助上哈瓦區(qū)的同事適應(yīng)環(huán)境嶄新環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境嶄新崗位，適應(yīng)環(huán)境嶄新工作，并使他們更快地熟識有關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。融合我自己搞新人時的經(jīng)驗，我特別注意鼓勵他們從賬理啟程，而不是教導(dǎo)他們?nèi)绾握归_直觀的菜單操作方式。在平時的工作中，我還將自(詳盡定稿版)己的工作自學(xué)經(jīng)驗毫無保留地說他們。我想要，這樣的教法不一定就是最出色的，但一定會使他們教給業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。新區(qū)分行去年相繼存有四名嶄新同事重新加入，他們雖存有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，還有缺乏。為了能夠并使他們盡快上崗，我對老爹進(jìn)修的新同事冷靜展開操作方式章程的培訓(xùn)，特別就是必須嚴(yán)苛按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人跑章收、抽屜鎖不好、電腦選擇退出畫面等等，培養(yǎng)較好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平時練的心得體會說他們，可供他們參照。通過一段時間的雙向不懈努力，他們已能夠嫻熟展開單人上崗操作方式了。為新區(qū)分行更好的積極開展工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提升了，分行的財務(wù)會計業(yè)務(wù)水平就可以上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里歡樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具備熱情的服務(wù)態(tài)度，高超的業(yè)務(wù)能力的同時，必須必須不斷的提升自己，就可以更好的向客戶提供更多高效率、便捷的服務(wù)。支行舉行的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提升業(yè)務(wù)技能提供更多了有力的確保。我始終積極主動出席各類培訓(xùn)，秉持深入細(xì)致聽講，融合平時自學(xué)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進(jìn)入xx五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會。
在今后的工作中，我將以更加貼心熱情的服務(wù)回去嬴得客戶、取悅客戶，穩(wěn)固踐行服務(wù)就是立行之本，技術(shù)創(chuàng)新就是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、無私奉獻(xiàn)的精神為動力，不斷進(jìn)取，堅實(shí)工作，同xx銀行共同蛻變，回去締造一個更加幸福的明天。
20xx年3月對我來說是一個充滿希望和動力的月份，我幸用的走進(jìn)了甘肅省永登縣信用合作聯(lián)社苦水信用社，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來苦水信用社已經(jīng)6個月了，在這短短的6個月中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在信用社，我專門從事著一份最理想的工作——柜員。也許有人可以說道，小小的柜員存有什么不好的，我想要不是，柜臺上一樣可以干活出來一番光輝的事業(yè)。我愛好這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名信合員工，特別就是一線員工，我誠摯感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)就是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)較好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以細(xì)膩的熱情，用心服務(wù)，真摯服務(wù)，以自己積極主動的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在信合員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示信合形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到信合人的真誠，感受到在信合辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。為此，我必須要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
出席工作以來，我搞好本職工作，勤奮工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向存有經(jīng)驗的同事求教，只有這樣，就可以如果說干活出可經(jīng)得住時間考驗的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事使我深刻體會至，作為一名一線的員工，就要兢兢業(yè)業(yè)。每天重復(fù)那些諸如存款、取現(xiàn)，賬務(wù)打印，收收睡前，營銷保護(hù)，迎來送往之類的乏味運(yùn)作和繁瑣事務(wù)，但是在這理想的崗位上，使我深刻體會至，理想的我們一樣能無私奉獻(xiàn)，無私奉獻(xiàn)我們的熱情，無私奉獻(xiàn)我們的真摯，無私奉獻(xiàn)我們的青春。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
青年時期就是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢于闖敢干，活力十足，因為存有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包含堅持不懈的崇尚與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及勇敢的意志，更必須忍得居住理想，立足理想，淡泊名利，敢于無私奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的信合崗位，信合正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與崇尚來到了xx分行，在這里我將釋放出來青春的能量，熄滅事業(yè)的夢想。
時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx分行，我專門從事著一份最理想的工作――柜員。
也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。
作為一名x行員工，特別就是一線員工，我誠摯感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)就是展現(xiàn)x行系統(tǒng)較好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以細(xì)膩的熱情，用心服務(wù)，真摯服務(wù)，以自己積極主動的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!
為此，我建議自己努力做到：
一、掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二、保持良好的職業(yè)職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī);
三、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;
四、冷靜的重新認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事使我深刻體會至，作為一名一線的員工，或許必須理想，因為他無法像是沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵塞槍口，炸碉堡，遺留下英雄美名可供世人傳布，甚至無法像是農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總存有緊固的斬獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取現(xiàn)，賬務(wù)打印，收收睡前，營銷保護(hù)，迎來送往之類的乏味運(yùn)作和繁瑣事務(wù)。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終秉持“想要客戶之所求，著急客戶之所須要，排在客戶之杜畿”，為客戶提供更多全方位、貼心、方便快捷、高效率的服務(wù)，努力做到操作方式標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、談吐莊重，給客戶遺留下了較好的印象，也獲得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在確保嚴(yán)格遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，有效率掌控營銷方式，為客戶提供更多一定的便利，有效率、適當(dāng)?shù)貫榭蛻籼峁└鄠�性化、便捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期就是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢于闖敢干，活力十足，因為存有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包含堅持不懈的崇尚與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及勇敢的意志，更必須忍得居住理想，立足理想，淡泊名利，敢于無私奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
富蘭克林有句名言：“促進(jìn)你的事業(yè)，不要使你的事業(yè)去促進(jìn)你”。今天我正是為促進(jìn)我的事業(yè)而去，這來源于我對人生價值的崇尚，對金融事業(yè)的一份熱情。
因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與x銀行的金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
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