酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會

　　當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會1

　　20xx年xx月xx日對酒店全部員工來說都是個(gè)不平庸的日子，這天酒店組織半數(shù)員工到拓展訓(xùn)練場進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，其目的是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力。

　　通過參與這次拓展訓(xùn)練，使我感悟無數(shù)。拓展訓(xùn)練以容易的游戲，揭示了深刻的道理，讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻格外寶貴的東西：意志、激情與活力。這使我更深刻地意識到，其實(shí)我們每個(gè)人都是很頑強(qiáng)的，每個(gè)人在平常工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要自己有信念、有士氣去面對，就沒有解決不了的難題。雖然拓展訓(xùn)練惟獨(dú)短短一天時(shí)間，卻收獲很大，感觸頗深，使我開闊了視野，增長了學(xué)問，對團(tuán)隊(duì)有了更深的認(rèn)識。謝謝公司給我們這個(gè)拓訓(xùn)練的時(shí)機(jī)，讓我體會到人生十分有益的感悟。同時(shí)也要謝謝我們的隊(duì)友在這次訓(xùn)練中給我的幫忙和關(guān)愛，讓我走過拓展的這段路程。

　　回憶拓展訓(xùn)練的全過程，還是歷歷在目，從團(tuán)隊(duì)呼啦圈的互相扶持，到挽救大兵的自我突破，再到空中斷橋的互相勉勵(lì)，以及最后畢業(yè)墻的上下一致的通力合作。我們一次一次的完成了自我的突破和飛躍。全體隊(duì)員上至隊(duì)長下至成員，人人都無所畏懼，大家都能凝心聚力，發(fā)揮個(gè)人聰慧才智，各個(gè)表現(xiàn)頑強(qiáng)英勇，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我的團(tuán)隊(duì)精神。

　　我們首先做的游戲是團(tuán)隊(duì)呼啦圈，雖然是個(gè)不起眼的小游戲，但在游戲完結(jié)后，教練講解這個(gè)游戲的含義，大家才意識到酒店和戰(zhàn)鷹拓展的教官們，在背后付出得太多。一個(gè)容易的游戲旁敲著我們的工作看法。在我們每次遇到問題的時(shí)候，我們能彎彎腰，能低低頭，能顧及他人的感觸，能準(zhǔn)時(shí)為他人解決瀕臨的問題，幫別人一把，我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)將更鞏固。其實(shí)問題很容易，惟獨(dú)自己勇于面對，在團(tuán)隊(duì)的努力下肯定能夠贏取最后的.成功。這個(gè)游戲在全體隊(duì)員中留下了深刻的印象，這個(gè)工程支配在第一個(gè)是有它的意義的。因?yàn)橛辛诉@個(gè)起點(diǎn)，有了這次的經(jīng)受讓大家知道在以后的游戲或在工作生活中，敬重大人，比敬重自己更重要。

　　在挽救大兵游戲科目中更能體現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)交流能力和變通技巧，大家要眾志成城，到處彌漫合作，關(guān)懷、支持、包涵、倡議和原諒。在三局中我們贏了二局我們很歡喜，但在失敗后領(lǐng)導(dǎo)承受懲處我們又覺自己差得很遠(yuǎn)。假如我們在任何一環(huán)中浮現(xiàn)失誤，我們在團(tuán)隊(duì)配合中不密切協(xié)作，只顧自己眼前的事情，不顧及大局，出問題后我們的領(lǐng)導(dǎo)將接受更大的責(zé)任，那不只是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，那更是我們的責(zé)任！下午首先迎接我們的工程是空中斷橋和畢業(yè)墻。在空中斷橋中我們的隊(duì)友都表現(xiàn)得格外的英勇，我們的后勤隊(duì)伍也格外強(qiáng)大，我感到格外快慰，在一個(gè)一個(gè)隊(duì)友上去制服自己的同時(shí)，在那一大步跨過斷橋的同時(shí)，大家都明白只要跨過那道坎，迎接最后的就是成功，就是歡呼，就是從內(nèi)心制服了自己，面對困難無所畏懼。

　　臨終了大家又聚到一起，最后一個(gè)工程擺在了我們面前，畢業(yè)墻我們來了，我們要畢業(yè)了，我們要為今日的拓展畫上一個(gè)圓滿的句號。在一天的拓展和教練的解說中大家明白規(guī)矩是多么的重要，4.5米的高墻，我們要搭著人墻才干翻越過去，更不能觸犯教官所定的規(guī)矩。我們一共位隊(duì)友，共同定下了120分鐘把它拿下的任務(wù)目標(biāo)。在墻的第一輪中我們的隊(duì)友還是有人犯規(guī)了，我們的隊(duì)長受到了嚴(yán)峻的懲處，看著隊(duì)長一個(gè)又一個(gè)的俯臥撐，我感受了為什么我們在一個(gè)小小的問題面前，我及我的隊(duì)友到如今還是在觸及它。大家都在自責(zé)，我見到有的隊(duì)友和我相同，流淚了，那是自責(zé)的淚。我宣誓我肯定會堅(jiān)持到最后。第二輪開場，大家表現(xiàn)得無比頑強(qiáng)，男同胞們個(gè)個(gè)都是兒子娃娃，在困難和挑戰(zhàn)面前，男同胞們用他們寬大的肩膀和夯實(shí)的脊梁，讓一個(gè)又一個(gè)隊(duì)友朝成功的旗幟沖去。上至參謀，下至一般員工都無所畏懼，大家能凝心聚力，發(fā)揮個(gè)人聰慧才智，前面的隊(duì)友撐持不了了，后面的立馬補(bǔ)上，那一刻是在見證著團(tuán)隊(duì)的力量。

酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會2

　　一、入職培訓(xùn)的重要性

　　新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié), 不良的入職培訓(xùn)會增加員工的流失率, 成功的入職培訓(xùn)對于企業(yè)和員工個(gè)人都是非常有利的。對企業(yè)來說, 可以降低員工流失率, 規(guī)范員工行為, 讓員工掌握崗位職責(zé)和崗位技能, 盡快勝任工作;對于員工而言, 能夠讓他們?nèi)�面了解企業(yè)各類基本信息, 幫助員工建立良好的人際關(guān)系, 縮短適應(yīng)期, 盡快融入企業(yè)。

　　二、傳統(tǒng)入職培訓(xùn)的主要方式

　　入職前集中培訓(xùn)是指將所有新入職員工召集起來進(jìn)行集中培訓(xùn), 可以節(jié)約培訓(xùn)成本, 擴(kuò)大培訓(xùn)的覆蓋面。一般來說, 入職集中培訓(xùn)的內(nèi)容一般為新員工自我介紹及企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度等介紹和崗位職責(zé)培訓(xùn)、企業(yè)優(yōu)秀老員工交流、拓展訓(xùn)練等。在培訓(xùn)過程中, 很多管理者沒有認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性, 在培訓(xùn)過程中重形式、走過場。除了集中培訓(xùn), 還包括對新員工進(jìn)行的崗位技能培訓(xùn), 一般采取一對一的以師帶徒形式, 在實(shí)際工作中由老員工負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行技能培訓(xùn), 但是由于給老員工增加了額外的工作量, 也存在很多老員工嫌麻煩、不負(fù)責(zé)等現(xiàn)象。

　　三、現(xiàn)有入職培訓(xùn)方式存在的問題

　　1.培訓(xùn)方式單一。 很多企業(yè)入職培訓(xùn)主要采用傳統(tǒng)的授課方式, 由培訓(xùn)講師一人通過上課方式講完所有內(nèi)容, 很少有實(shí)地參觀、新老員工交流等項(xiàng)目, 各類拓展訓(xùn)練更是只有少數(shù)大型企業(yè)才開展的活動。這種傳統(tǒng)授課方式, 很難讓新員工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感, 僅僅通過授課說教不能引起共鳴。

　　2.缺乏培訓(xùn)考核機(jī)制。 傳統(tǒng)入職培訓(xùn)只注重培訓(xùn)內(nèi)容, 缺乏有效的培訓(xùn)結(jié)果評估反饋機(jī)制, 對新員工來說起不到監(jiān)督的作用, 不能促使他們認(rèn)真參與, 對于企業(yè)來說, 不能考核培訓(xùn)投入是否合理, 培訓(xùn)效果是否達(dá)成, 不能發(fā)現(xiàn)入職培訓(xùn)中存在的問題。

　　3.企業(yè)不重視入職培訓(xùn)。很多企業(yè)將入職培訓(xùn)看做日常工作, 對入職培訓(xùn)投入時(shí)間和師資力量都嚴(yán)重不足, 導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量差, 效果不盡如人意, 也容易增加后期的員工流失率。

　　四、改進(jìn)新員工入職培訓(xùn)方式的建議

　　1.不斷豐富培訓(xùn)方式。 學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀的'培訓(xùn)方式, 廣泛采用討論法、情景模擬法、角色扮演法、試聽法等方式, 針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容采取不同的培訓(xùn)方式, 例如進(jìn)行企業(yè)基本情況培訓(xùn)時(shí)可采取實(shí)地參觀、老員工講述的方式, 進(jìn)行社交禮儀培訓(xùn)時(shí), 可采用角色扮演法、案例討論法的方式, 通過靈活多變的方式, 激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)興趣, 增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

　　2.建立健全入職培訓(xùn)考核機(jī)制。由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)對新員工的日常綜合表現(xiàn)、理論學(xué)習(xí)成績、工作技能掌握情況等進(jìn)行考評, 將考評結(jié)果作為決定新員工去留以及后期薪資、職位調(diào)整的依據(jù), 督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí), 形成良好的激勵(lì)機(jī)制, 并根據(jù)入職培訓(xùn)結(jié)果對培訓(xùn)專員進(jìn)行考核, 提高培訓(xùn)專員的工作能力。

　　3.加強(qiáng)對入職培訓(xùn)的重視。 保證入職培訓(xùn)的時(shí)間投入和相關(guān)資源投入, 通過規(guī)章制度明確入職培訓(xùn)時(shí)間長短, 通過競聘考核選拔內(nèi)部講師, 對內(nèi)部講師給予相應(yīng)的授課酬勞, 讓他們從主觀上加強(qiáng)對入職培訓(xùn)的重視, 保證師資力量, 提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

　　五、結(jié)語

酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會3

　　作為一名酒店新員工，我時(shí)刻都清楚自己的本職工作，這次的陪恤我深入了解了我們酒店的工作狀況，還有我們酒店的文化，在這方面更加應(yīng)該清楚的落實(shí)好自己的本職，在一些事情上賣弄還是要持續(xù)做好這些的，現(xiàn)在我也是意識到了這個(gè)問題，我也知道在這件事情上面我應(yīng)該努力的去做好，有些事情是應(yīng)該持續(xù)下去的，培訓(xùn)的過程讓我感覺很是充實(shí)，這幾天的時(shí)間下來我積累了很多東西，知道了在xx酒店這里應(yīng)該做好哪些工作。

　　這次的培訓(xùn)我也意識到了自己的能力，我也是知道了作為一名新員工應(yīng)該做到哪些，來到xx酒店這里對我是一個(gè)非常好的提高，我也對接下來的工作有了一個(gè)全面的了解，充滿了很多期待，有些時(shí)候還是應(yīng)該做好一些，在培訓(xùn)當(dāng)中我積累了很多知識，這對我的來講非常的有沖擊力，我現(xiàn)在也意識到了在這方面應(yīng)該做好哪些事情，我清楚的意識到了在這些方面我應(yīng)該做到哪一點(diǎn)，作為一名酒店入職的新員工有些事情還是要多多了解的，我真的.感覺到了在培訓(xùn)當(dāng)中要把簡單的工作都了解一下，在培訓(xùn)當(dāng)中培訓(xùn)老師也是對我們很是細(xì)心，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我堅(jiān)信這一點(diǎn)是毋庸置的。

　　通過這次培訓(xùn)我其實(shí)也有了非常大成長，在這一點(diǎn)上面我認(rèn)為自己還是做的非常的好，我認(rèn)真的在聽著培訓(xùn)老師講的要注意的地方，這對我而言有著非常大的幫助，讓我知道了在正式工作之后要怎么做，有些事情本身就存在非常多的變化，在培訓(xùn)期間我虛心的學(xué)習(xí)到了很多東西，我們很多員工都是在慢慢的提高自己能力，現(xiàn)在我也意識到了這些細(xì)節(jié)，只有不斷的去提高自身的能力，才可以更好的做好自己的本職工作，現(xiàn)在雖然工作的大了很大的提高，可是也把這些細(xì)節(jié)做的非常不錯(cuò)，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，我也看到了自己身上的不足，也下定了覺心要在未來的工作當(dāng)中做出一個(gè)好成績。

　　培訓(xùn)當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴現(xiàn)在也讓我感覺無比的堅(jiān)定，雖然培訓(xùn)結(jié)束了，可是我也需要去進(jìn)一步的提高自己的能力，我感激培訓(xùn)老師，感激酒店能夠這么用心的讓我學(xué)習(xí)這么多，通過這些細(xì)節(jié)我從來都不會懷疑培訓(xùn)的意義，特別感謝現(xiàn)在能夠有這個(gè)機(jī)會接觸這些，以后我也一定會好好在xx酒店這里做好工作。

酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會4

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xx大酒店這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，20xx年xx月xx日迎來了維持三天的新員工入職培訓(xùn)。

　　這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有介紹xx大酒店管理團(tuán)隊(duì)、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的三天經(jīng)歷中，使我受益匪淺、深有體會。職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識，這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng)，比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的'講解無不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。

　　人們常說聽君一席話勝讀十年書，我相信，她們傳授給我們的知識，將會是我們受用一生的寶貴的財(cái)富！通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，大家都來自不同的地方，在這里，大家在快樂中學(xué)習(xí)和相處，彼此沒有陌生的感覺，似乎大家一致?lián)碛辛艘粋�(gè)共同的意識，那就是我們現(xiàn)在都是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為酒店未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“xx大酒店”增添新的榮譽(yù)！

　　在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！

　　最后；我們每天如果能不斷的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那日積月累，會有更大的收貨，而如果每天不思進(jìn)取，那最終都不會取得成功。不凡見于細(xì)微，永恒藏于瞬間，一個(gè)人的境界就體現(xiàn)在那“一點(diǎn)點(diǎn)”的小事上。做好了“一點(diǎn)點(diǎn)”，成功自然會水到渠成。每天勤奮一點(diǎn)點(diǎn)、每天完美一點(diǎn)點(diǎn)、每天主動一點(diǎn)點(diǎn)、每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)，不知不覺中，我們會和xx大酒店一起飛的更高，更遠(yuǎn)！

酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會5

　　一、鑒別人才

　　識人，鑒別人才。這是最開場的也是最重要的環(huán)節(jié)，要做好我認(rèn)為關(guān)注幾點(diǎn)較關(guān)鍵：面試官，在企業(yè)，面試官就是伯樂，可見面試官的重要性，面試官個(gè)人的背景和技巧完全影響面試的結(jié)果；專業(yè)技能不是惟一規(guī)范，對于面試人的考量，應(yīng)當(dāng)是多維度的，首先最重要的是面試人是否定同和合乎公司的核心價(jià)值觀和信心，其是面式人是是否具有團(tuán)隊(duì)配合能力、交流能力、抗壓力、學(xué)習(xí)能力、同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)的能力等等，這可能波及到"情商'的問題；最后才是專業(yè)技能；實(shí)事求是，我們要想真正聘請人才，面試時(shí)必需實(shí)事求是，不搞虛假，不坑騙應(yīng)聘者，關(guān)于薪水，空間有多少是多少，把我們能給應(yīng)聘者提供的條件照實(shí)地告知應(yīng)聘者，其實(shí)有無數(shù)人都盼望到在企業(yè)里能一展才華，只要真心相待肯定能找到合適的人才。

　　二、按排合適的工作、發(fā)揮潛能

　　用人，把優(yōu)秀的人才招來，如何去用？固然，我們的盼望是能用到德才兼?zhèn)�、面面俱全，但�?shí)際上不太可能。所以關(guān)鍵在于能否做到容之所短，用之所長。總之惟獨(dú)因才、因時(shí)、因事、因地使用人才，才干做到人盡其才、才盡其用。適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控也是必需的，但目的不是找毛病和問責(zé)，而是能共同的正確的完成目標(biāo)。

　　三、留住人才

　　招到人，并不見得留住了人，要想留住人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)了解你的團(tuán)人成員心里面是什么樣的主意。所以說，常常交流最重要，這種交流不見得很正式，中午吃飯、吸煙時(shí)〔固然這個(gè)不普遍〕、聊天時(shí)等等等。內(nèi)容不限，對企業(yè)，對工作，對薪水等等，惟獨(dú)了解自己的員工心里面的主意，你才干更好的滿足他們，發(fā)揮他們的最大潛力，為企業(yè)為他們自己發(fā)明效益，從而實(shí)現(xiàn)工作的樂趣。另外，提供可進(jìn)展的工作空間是相當(dāng)?shù)闹匾�，人員的流失大多因?yàn)檫@個(gè)緣由，所以領(lǐng)導(dǎo)者要按照公司和個(gè)人的狀況為人員提供職業(yè)規(guī)劃，指明方向。固然薪金鼓舞是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了抱負(fù)，還要養(yǎng)家糊口，薪酬的多少也是對一個(gè)人工作成果的.一定。

　　四、培養(yǎng)人才

　　建設(shè)學(xué)習(xí)型和教授型團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)建立的重要目標(biāo)，學(xué)習(xí)型組織對企業(yè)創(chuàng)新能力及彈性有很重大的影響；而教授型的組織，能為企業(yè)發(fā)明出更多勝利的領(lǐng)導(dǎo)階層，發(fā)明令人才情緒舒暢的工作環(huán)境。培養(yǎng)人才，事實(shí)上有無數(shù)途徑。首先是在實(shí)際工作中進(jìn)行歷練，可以支配一些新的或有點(diǎn)挑戰(zhàn)工作，這種鍛煉也是成長最快的；在公司建設(shè)培訓(xùn)體系，按照公司的當(dāng)前工作內(nèi)容和將來的進(jìn)展方向?yàn)閱T工提供系列培訓(xùn)，這種培訓(xùn)普通可做為公司的技術(shù)儲備，也利于公司的團(tuán)隊(duì)建立；互相學(xué)習(xí)，共同長進(jìn)，每人都有善長，以培訓(xùn)溝通的形式與大家溝通，內(nèi)容不僅僅限于技術(shù)，這種方式有利于增進(jìn)大家的了解，對演示人也是一種鍛煉，我信任大多數(shù)人情愿進(jìn)行共享。

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