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巾幗文明崗事跡材料【薦】
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家對(duì)事跡材料都再熟悉不過(guò)了吧，事跡材料是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么擬定事跡材料真的很難嗎？下面是小編收集整理的巾幗文明崗事跡材料，歡迎大家分享。
巾幗文明崗事跡材料1
當(dāng)了解到近年來(lái)發(fā)生的一些未成年人被傷害和傷害他人事件，很多家長(zhǎng)束手無(wú)策后，80后辣媽應(yīng)xx辭去高薪工作，拿出工作十幾年的積蓄注冊(cè)了壹次心未成年人幫扶中心。
從2013年開始，應(yīng)xx帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊(duì)除了進(jìn)校園、社區(qū)、村居、看守所、拘留所等開展法律法規(guī)普法和團(tuán)體心理培訓(xùn)外，還同步開展已犯罪、涉罪邊緣、刑滿釋放、自殺未遂、抑郁癥、逃學(xué)、自殘、暴力行為等未成年人和女性一對(duì)一的.幫扶和心理輔導(dǎo)工作，獨(dú)創(chuàng)了社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正溫情化、人性化、常態(tài)化、科學(xué)化的幫教模式，拽回了一個(gè)個(gè)徘徊在懸崖邊上的年輕、驕傲、孤獨(dú)的靈魂，還給他們被愛(ài)和愛(ài)人的權(quán)力。
四年多來(lái)，她用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)挽救了很多很多瀕臨破碎的家庭。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展大型普法活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)260多場(chǎng)，遍及蒼南縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；她輔導(dǎo)過(guò)的學(xué)員遍及全國(guó)各地，一對(duì)一幫忙60多名已犯罪未成年人杜絕二次犯罪行為，輔導(dǎo)130多名問(wèn)題學(xué)生和50多名女性重新回歸正常生活，自立自強(qiáng)。她還與蒼南縣人民法院簽訂了異地籍未成年犯罪人員的幫教協(xié)議，由壹次心機(jī)構(gòu)接收做專業(yè)幫扶，開創(chuàng)了省司法系統(tǒng)接收外地籍少年犯罪人員的先例。
壹次心公益項(xiàng)目榮獲第三屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽實(shí)施類百?gòu)?qiáng)，第五屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽社會(huì)創(chuàng)新類百?gòu)?qiáng)，“5A級(jí)社會(huì)組織”、“浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)群眾”；公益微電影《愛(ài)在壹次心》由民政部等出資，是全國(guó)第一部社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正的公益微電影。由應(yīng)xx撰寫的學(xué)術(shù)論文《壹次心，陽(yáng)光天使的守護(hù)者？社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正案例》入選2016兩岸四地慈善論壇優(yōu)秀公益項(xiàng)目案例論文集、《共生？共建？共贏：社區(qū)發(fā)展理論與實(shí)踐手冊(cè)》、2017年第501期《社區(qū)》雜志（中華人民共和國(guó)民政部主管）。
巾幗文明崗事跡材料2
濟(jì)源市農(nóng)業(yè)局人事政工科女職工3人，大學(xué)本科以上1人，大專文化2人，黨員1人。近年來(lái)，她們?cè)诰贮h組和婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞局總體工作目標(biāo)，以提升科學(xué)發(fā)展?jié)摿橹骶�，以加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和營(yíng)造良好工作氛圍為載體，在工作中相互促進(jìn)，相互完善，在生活中相互關(guān)心，相互扶持，立足崗位，開拓創(chuàng)新，勇爭(zhēng)一流，在平凡的工作中取得了必須的成效。
一、以人為本提高素質(zhì)，樹立自我形象
工作中她們始終注重自身素質(zhì)的提高，不斷加強(qiáng)作風(fēng)教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)，用心實(shí)踐、勇于探索，不斷提高政治理論水平。群出群力，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加快機(jī)關(guān)組織、文化建設(shè)，不斷完善服務(wù)。
人事政工科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室、局屬個(gè)單位的配合下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞局總體目標(biāo)開展工作，充分發(fā)揮科室職能，為進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了超多有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個(gè)人都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)，充分展示新時(shí)期、新形勢(shì)下女性的良好形象，同時(shí)參加?jì)D聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛(ài)心服務(wù)，便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗禮貌崗”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡無(wú)私奉獻(xiàn)
她們針對(duì)發(fā)展的新任務(wù)、新問(wèn)題，在局黨組領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，大家集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，克服種種困難，付出了常人難以付出的努力，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時(shí)間，廢寢忘食加班加點(diǎn)，用“巾幗不讓須眉”的大無(wú)畏精神取得了一個(gè)又一個(gè)工作上的勝利，保證了各項(xiàng)工作和活動(dòng)的順利實(shí)施。正是有了她們艱辛的付出，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)；省級(jí)禮貌單位復(fù)檢工作順利通過(guò)；宣傳工作，禮貌建立工作、組織工作、工會(huì)、老干部、婦女工作等基本完成年初的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。同時(shí)，她們加強(qiáng)廉潔自律教育，認(rèn)真開展警示教育活動(dòng)，觀看一系列正反題材典型教育片，增強(qiáng)拒腐防變潛力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，從未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為。為了進(jìn)一步搞好對(duì)外服務(wù)，她們認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，講求語(yǔ)言禮貌，以“微笑服務(wù)、用心服務(wù)、從細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念服務(wù)于大家，受到了干部職工的一致好評(píng)。為爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”同志們更是團(tuán)結(jié)一致，全力參戰(zhàn)，大有舍身為建立的好漢精神。
三、開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌
她們本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)地做了超多的工作。為全力支持機(jī)關(guān)管理服務(wù)工作，加強(qiáng)與干部職工之間的溝通，參加?jì)D聯(lián)召開的會(huì)議及培訓(xùn)，年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。此外，她們用心參與豐富多彩的'精神禮貌活動(dòng)，并取得了良好成效。一是禮貌城市建立工作，10月份組織局系統(tǒng)50余名志愿者上路段協(xié)助交通。二是組織濟(jì)源市道德模范先進(jìn)事跡宣講報(bào)告會(huì)，認(rèn)真做好道德模范的接待和宣講報(bào)告會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作，組織農(nóng)口系統(tǒng)200余人參加了報(bào)告會(huì)，通過(guò)參加報(bào)告會(huì)，在系統(tǒng)中構(gòu)成了學(xué)道德模范，樹禮貌新風(fēng)的良好風(fēng)尚。三是參加“樹立公車良好形象，爭(zhēng)做交通禮貌模范”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)開展進(jìn)一步增強(qiáng)了公務(wù)車輛及公務(wù)人員的禮貌交通意識(shí)。四是按照市委宣傳部扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的要求，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展讀書征文活動(dòng)，共征集30余篇學(xué)習(xí)心得、撰寫10余篇調(diào)研報(bào)告，通過(guò)活動(dòng)開展，在系統(tǒng)上下構(gòu)成了讀書好、讀好書、好讀書的學(xué)習(xí)新風(fēng)尚。五是開展以“告別陋習(xí)、走向禮貌”為主題的禮貌信息征集活動(dòng)，系統(tǒng)職工用心參與，共征集200余條禮貌信息。這些禮貌活動(dòng)的開展，確保我局的省級(jí)禮貌單位復(fù)檢順利通過(guò)。充分發(fā)揮了婦女干部在精神禮
貌建設(shè)中的特殊作用，并取得了一系列的好成績(jī)。
這就是市農(nóng)業(yè)局人事政工科工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)部門和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在農(nóng)業(yè)局人事管理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。
巾幗文明崗事跡材料3
2005年，未滿二十歲的林xx到xx一家醫(yī)院實(shí)習(xí)，開始做一名實(shí)習(xí)護(hù)士。一個(gè)尚未跨出校門的小姑娘接觸的這一切都是之前未以前歷過(guò)的，各種臟和累，尤其是碰到挑剔病人時(shí)不被理解的委屈，她都要學(xué)習(xí)默默忍受，并開始適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，開始學(xué)習(xí)去理解和關(guān)愛(ài)身處病痛中的人。
“當(dāng)時(shí)，給我觸動(dòng)最大的是病房里一位癌癥患者的家屬。一位中年男人得了肝癌，他的妻子對(duì)他的照顧十分用心，能夠說(shuō)是無(wú)微不至，期望能以愛(ài)的關(guān)懷和家庭的眷戀來(lái)挽留他的生命。出于對(duì)這位病人的同情，以及被他的妻子無(wú)比的關(guān)愛(ài)所感動(dòng)，我對(duì)他們也給予了個(gè)性的關(guān)注，盡自己所能帶給一些幫忙�！眡x這樣回憶起當(dāng)年的情景。
然而，3個(gè)月后，病人還是去世了。那天他的妻子用顫抖的手緊緊地握著xx的手，感激的話順著淚水無(wú)聲從心底流出，那個(gè)悲痛欲絕的眼神讓她一生都無(wú)法忘卻。不久，聽說(shuō)那位病人的妻子因?yàn)楸н^(guò)度，也很快過(guò)世了。“這是怎樣一個(gè)家庭杯具，我不明白之后他們家里的老人和孩子怎樣度過(guò)那段艱難的時(shí)光，可想而知，這件事給他們的家庭帶來(lái)怎樣的打擊。這件事對(duì)我的觸動(dòng)很大，也讓我從此陷入深深的沉思之中：一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者能為他們這樣的人做些什么？我該為社會(huì)做些什么？”
2006年大學(xué)畢業(yè)后，林xx先后加入了“綠眼睛”“壹加壹”“紅絲帶”等公益組織，并成為一名志愿者。
2008年，林xx報(bào)考了蒼南縣事業(yè)單位考試，并成為了蒼南縣人民醫(yī)院腎病科的一名護(hù)士。
2011年，林xx和同處腎病科的幾個(gè)醫(yī)生、護(hù)士發(fā)揮自己的醫(yī)療專長(zhǎng)，為患者上門帶給免費(fèi)診療幫忙，創(chuàng)立“中愈腎友援助中心”，通過(guò)采取義賣、淘寶公益網(wǎng)店、理解社會(huì)捐贈(zèng)及政府部門的'支持等形式來(lái)籌集資金幫忙病患。之后，為更好開展活動(dòng)及拓展服務(wù)范圍，將“中愈腎友援助中心”正式更名為“蒼南縣民健社社會(huì)事務(wù)所”。從那時(shí)開始，她嬌小的身影就更忙碌了。
為腎病患者上門免費(fèi)做腹透，為“三高”人群免費(fèi)測(cè)血糖、量血壓，組建愛(ài)心二手超市為有需要的病人義賣籌款……這是蒼南縣民健社會(huì)工作事務(wù)所一向在做的事。作為我市首家專業(yè)從事公益醫(yī)療的社會(huì)組織帶頭人，林xx白天做公益，晚上值夜班，拿出“家產(chǎn)”做公益，吸引更多的志愿者加入，她說(shuō)，“公益事業(yè)要聚沙成塔才能成事。”民健社會(huì)工作事務(wù)所擁有專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍，以為腎病患者帶給醫(yī)療援助為起點(diǎn)，同時(shí)逐步實(shí)行下鄉(xiāng)義診、免費(fèi)醫(yī)療講座等。10月，她又發(fā)起了“愛(ài)心衣舍”公益項(xiàng)目，讓愛(ài)心人士借助這個(gè)平臺(tái)將閑置衣物捐贈(zèng)給有需要的人，至今已接收愛(ài)心衣物5萬(wàn)余件。
兩年多來(lái)，林xx組織開展下鄉(xiāng)義診近70場(chǎng)，參加義診的鄉(xiāng)村老百姓近x人，參與義診的醫(yī)護(hù)人員達(dá)x多人次。身為專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的她，還利用各種眼科醫(yī)護(hù)資源，組建了青少年近視預(yù)防項(xiàng)目。
2017年，民健社會(huì)工作事務(wù)所攜手蒼南縣殯儀館設(shè)立殯儀館社工部，她負(fù)責(zé)承接“意外無(wú)情、社工有愛(ài)”公益項(xiàng)目，成立“一齊成長(zhǎng)”心靈工作室，專注于幫扶青少年心靈成長(zhǎng)和教育的工作室；在殯儀館內(nèi)開展志愿者服務(wù)，為意外死亡家屬帶給便民與愛(ài)心服務(wù)；組織安全教育講師團(tuán)，走進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村開展安全教育，用心提高廣大市民的安全意識(shí)，為身邊孩子與老人傳遞正確的安全知識(shí)。
巾幗文明崗事跡材料4
xx省人防信息保障中心指揮通信科現(xiàn)有職工6人，其中5名女職工，占職工總?cè)藬?shù)83%，科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)均為女性。該科xx年成立以來(lái)，主要擔(dān)負(fù)全省人防有線、無(wú)線、衛(wèi)星通信等專業(yè)的戰(zhàn)備值勤訓(xùn)練，同時(shí)擔(dān)負(fù)全省電視電話會(huì)議、空情、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的通信、維保任務(wù)，承擔(dān)上級(jí)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)、大型會(huì)議、重要演習(xí)演練的信息通信保障工作。
28年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的高度重視關(guān)心下，在信息保障中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全科室同志在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按照“女職工建功立業(yè)工程”和“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際崗位工作，明確提出了“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和標(biāo)兵崗位”作為活動(dòng)的重點(diǎn)資料和總體目標(biāo)，立足崗位，刻苦鉆研，進(jìn)取創(chuàng)新，緊密協(xié)作，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范的內(nèi)部管理，練就了過(guò)硬的.專業(yè)素質(zhì)，樹立了良好的行業(yè)形象，做出了突出的工作業(yè)績(jī)。努力克服種種家庭困難和女性弱勢(shì)，充分發(fā)揮女職工異常認(rèn)真、異常細(xì)致、異常能吃苦的優(yōu)勢(shì)，先后完成了全國(guó)人民防空綜合防護(hù)體系建設(shè)和管理工作會(huì)議、軍區(qū)人防信息化建設(shè)會(huì)議、軍區(qū)通信動(dòng)員與社會(huì)化保障工作會(huì)議、軍區(qū)重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)防護(hù)工作研討會(huì)議和xx省人防指揮部會(huì)議等10多次大型會(huì)議及演練演習(xí)的信息化綜合保障任務(wù)。堅(jiān)持每年電臺(tái)出聯(lián)達(dá)1200余次、作報(bào)1000余份、收發(fā)報(bào)文180萬(wàn)組，視頻會(huì)議聯(lián)調(diào)xx次，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)率達(dá)98%，衛(wèi)星聯(lián)調(diào)40次，入網(wǎng)率達(dá)95%，空情訓(xùn)練十余次，理解發(fā)放率xx%。連續(xù)8年創(chuàng)新完成了全省人防“楚競(jìng)”專業(yè)技能比武、“楚越”機(jī)動(dòng)通信拉練、“楚天”網(wǎng)上指揮演練以及全省各類應(yīng)急行動(dòng)的通信保障任務(wù)。制作了各類人防演習(xí)和宣傳教
育幻燈片30多部、多媒體課件百余套，為省人防辦連續(xù)17年獲得全國(guó)人防系統(tǒng)宣傳教育、新聞報(bào)道先進(jìn)單位供給了有力的信息化保障，受到國(guó)家、軍區(qū)和省委省政府領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)及全省人防系統(tǒng)的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)，多次被省人防和省人防信息保障中心評(píng)為“先進(jìn)科室”，在xx戰(zhàn)區(qū)和全省人防系統(tǒng)起到了標(biāo)兵示范作用。
巾幗文明崗事跡材料5
xx支行的女職工大多數(shù)都充實(shí)在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著用心重要的作用。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視成效顯著。把巾幗建功建立活動(dòng)納入到日常工作計(jì)劃中，成立了建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立小組負(fù)責(zé)人由市行工會(huì)*兼任，支行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，所有女職工做組員。由支行長(zhǎng)親自主抓，市行工會(huì)及禮儀辦定期指導(dǎo)和不定期檢查，制定了切實(shí)可行的管理辦法，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。
二、明確建立目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)理念明顯提升。年初以來(lái)，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會(huì)，就如何提升全行的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營(yíng)工作中作用進(jìn)行專題研究，一個(gè)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念有了明顯提升，“資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理”協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在構(gòu)成。翰林府支行以實(shí)現(xiàn)“儲(chǔ)戶百分之百滿意”的服務(wù)目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提下，以發(fā)展為主線，用心擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說(shuō)明，時(shí)刻把儲(chǔ)戶的利益放在心上，努力想儲(chǔ)戶所想、急儲(chǔ)戶所急，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，使儲(chǔ)戶來(lái)到我行就有一種親切、溫馨的感覺(jué)。在巾幗建立活動(dòng)中明確建立目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用心發(fā)揮建立小組成員的工作，不斷提高為人民服務(wù)的潛力。
三、提高職工素質(zhì)，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是開展女職工思想教育。我行是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，加強(qiáng)職工法制教育，將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件為零。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺(tái)并設(shè)有導(dǎo)儲(chǔ)員。翰林府支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)環(huán)境，要求員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶帶給實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲(chǔ)戶的習(xí)慣，走出去進(jìn)行營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)更加濃厚；營(yíng)銷思路、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)方式。受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅僅僅為客戶帶給了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫忙，不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)考試中100%一次通過(guò)，在市行業(yè)務(wù)技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務(wù)點(diǎn)鈔第六名。三是設(shè)立意見簿。支行長(zhǎng)每周檢查，同時(shí)，對(duì)儲(chǔ)戶提出的合理化意見進(jìn)行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。向全社會(huì)充分展示了商行科學(xué)發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、打造精品銀行的良好精神風(fēng)貌。遼陽(yáng)市商業(yè)銀行，作為“市民的銀行、可信賴的銀行”，得到了社會(huì)各界的.進(jìn)一步認(rèn)可，品牌形象進(jìn)一步得到提升。翰林府支行是24小時(shí)365天服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)，真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。
xx支行職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。在工會(huì)女工委的團(tuán)結(jié)組織和正確引導(dǎo)下，全體女職工樹立勤勉務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，愛(ài)崗敬業(yè)，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，用心參與“爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”活動(dòng)。近年來(lái)，在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風(fēng)采；在全市慶“五一”勞動(dòng)頌歌行業(yè)歌曲大獎(jiǎng)賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行“市民銀行”的良好形象做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)�！盀樯绦蟹瞰I(xiàn)，巾幗建功輝煌”這就是遼陽(yáng)市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實(shí)寫照，目前她們正以此為起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
巾幗文明崗事跡材料6
xx社區(qū)隸屬xx市xx區(qū)xx街道辦事處，轄區(qū)內(nèi)總戶數(shù)1536戶，總?cè)丝?721人�，F(xiàn)有社區(qū)工作人員15人，其中13人女性，占社區(qū)工作人員總數(shù)的87%，是以女性為主體的單位。自20*年成立社區(qū)以來(lái)，社區(qū)工作人員一向以耐心、細(xì)致、熱情、禮貌、禮貌的態(tài)度服務(wù)群眾，得到了領(lǐng)導(dǎo)和居民的肯定。社區(qū)先后榮獲了“xx市禮貌社區(qū)”、“xx市社區(qū)”、“xx市社區(qū)檔案工作優(yōu)秀單位”、“xx區(qū)平安社區(qū)”、“xx區(qū)社區(qū)四星級(jí)支部”、“xx區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位等稱號(hào)”、“xx街道先進(jìn)基層黨組織”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人人團(tuán)結(jié)
xx社區(qū)以“科學(xué)發(fā)展觀”精神為指導(dǎo)，圍繞建立和諧平安社區(qū)的目標(biāo)，在xx街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)主任的帶領(lǐng)下，全體社區(qū)工作者團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏，完善社區(qū)服務(wù)，關(guān)心居民生活，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，強(qiáng)化社區(qū)治安，不斷提高社區(qū)綜合管理水平，在構(gòu)建和諧平安社區(qū)的進(jìn)程中取得了很大成效。
二、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
社區(qū)是每個(gè)人的大家庭，社區(qū)的最主要工作就是要最好的服務(wù)群眾，這是每個(gè)xx社區(qū)工作人員的第一思想。熱情接待群眾來(lái)電來(lái)訪，耐心解答居民的各種咨詢直到居民完全理解；上門送表并指導(dǎo)辦理各項(xiàng)手續(xù)；上門慰問(wèn)產(chǎn)后、術(shù)后婦女，定期組織育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)婦檢；定期上門慰問(wèn)困難群眾，為行動(dòng)不便的老人打掃衛(wèi)生；用心為未就業(yè)人員帶給培訓(xùn)及就業(yè)崗位。為方便居民辦事，社區(qū)還推出“預(yù)約工作日”制度，只要居民一個(gè)電話，無(wú)論是在節(jié)假日和雙休日都能隨時(shí)為居民帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即便經(jīng)常放棄休息時(shí)間，她們也沒(méi)有一句怨言，沒(méi)有一句責(zé)備，她們真正把社區(qū)群眾當(dāng)作自己的家人對(duì)待。
三、一心為民，勇于創(chuàng)新
為更好地服務(wù)群眾，社區(qū)不斷探索，創(chuàng)新工作方法。工作人員通過(guò)下戶記載“民情日記”了解居民需求狀況和要解決的問(wèn)題，以最快速度解決居民的困難。發(fā)放社區(qū)“便民卡”到每一戶居民手中，使群眾都了解社區(qū)的聯(lián)系方式和工作范圍，遇到困難能第一時(shí)間想到、找到社區(qū)。社區(qū)充分運(yùn)用社區(qū)qq群、熱線電話與居民交流。利用社區(qū)手機(jī)信息平臺(tái)服務(wù)，開展“手機(jī)校園”，不定期發(fā)送法律法規(guī)、避孕節(jié)育、健康保健、就業(yè)信息等信息，并在暴雨、高溫天氣向居民發(fā)送溫馨提示，提醒大家注意安全。居民的需求服務(wù)以及對(duì)社區(qū)推薦、意見也能夠通過(guò)手機(jī)信息的'形式反饋，使社區(qū)能及時(shí)“聽”到群眾的聲音，集思廣益，不斷提高自己的服務(wù)水平。
多年來(lái)，xx社區(qū)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上不斷前行，得到了群眾的好評(píng)和大力支持，并在20xx年度xx街道辦事處第一屆年終考核中被評(píng)為一等獎(jiǎng)，這些成績(jī)都是全體xx工作人員，尤其是這些“平凡的巾幗英雄”無(wú)私奉獻(xiàn)的最好回報(bào)。在未來(lái)的日子里，她們會(huì)更加努力，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底！
巾幗文明崗事跡材料7
什么是幸福？是人生旅途的順暢通達(dá)？是物質(zhì)享受的無(wú)邊無(wú)盡？是居家生活的悠閑自在？……不，都不是，對(duì)幸福的理解，如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士們有著更為深刻更為獨(dú)特的認(rèn)識(shí)？
神經(jīng)外科是如東縣唯一的神經(jīng)外科專業(yè)病區(qū)，科室規(guī)模及技術(shù)潛力在南通市內(nèi)名列前茅。護(hù)理組的15名護(hù)士，平均年齡只有26歲，主要負(fù)責(zé)腦外傷、腦腫瘤、腦卒中以及神經(jīng)介入病人的護(hù)理服務(wù)。忙碌似乎是神經(jīng)外科的主旋律，那里承擔(dān)著如東縣人民醫(yī)院一半以上的危重病人，正常住院病人都在40名左右，最多時(shí)高達(dá)60余名，其中將近14是重危病人，氣管切開的最多時(shí)就有8名，護(hù)理工作量之大、職責(zé)之重可想而知。在護(hù)士長(zhǎng)石利平的身先士卒之下，她們以病區(qū)為家，視病人如親人，沒(méi)有雙休日，沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有白天黑夜，沒(méi)有冬冷夏熱……每一天在一個(gè)又一個(gè)病房穿梭奔波，不斷重復(fù)著一個(gè)又一個(gè)在外人看來(lái)十分單調(diào)枯燥的操作流程；無(wú)論是寒風(fēng)凜冽的冬夜還是熱浪滾滾的夏日，單位一個(gè)搶救病人的電話，讓正在家中休息的她們?nèi)缤瑧?zhàn)士，立刻奔向了戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有任何的猶豫觀望，沒(méi)有任何的耽擱拖延，幾乎把個(gè)人的時(shí)間和精力都留給了病人。她們常常說(shuō)的一句話就是：“我們的服務(wù)對(duì)象是與死神搏斗、渴望生命的病人，只有全身心地投入到工作中，才能成為病人真正的守護(hù)神�！�
匆匆行走的步履，在三班的交接中，日漸遠(yuǎn)去了少女的輕盈；清純秀麗的臉龐，在白天黑夜的交替里，日漸爬上了歲月的滄桑。但是，無(wú)論怎樣的繁重忙碌，無(wú)論怎樣的沉重匆促，她們的臉上永久蕩漾著迷人的微笑�！笆澜缟嫌幸环N不會(huì)凋謝的花朵，那就是微笑。”（普希金）她們明白：這微笑是陽(yáng)光，能安寧病痛中病人恐慌的內(nèi)心；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)忐忑不安的家屬的心靈；這微笑是翅膀，能承載無(wú)數(shù)家庭健康平安的期望！……這個(gè)笑容，更讓每一天單調(diào)乏味的工作變得秀麗而燦爛。
繁忙的工作之余，她們還不忘下農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到企業(yè)服務(wù)，如2008年中國(guó)卒中教育日，在掘港鎮(zhèn)三元社區(qū)開展講座、咨詢、免費(fèi)測(cè)血糖、量血壓等資料的卒中知識(shí)宣傳活動(dòng)；2009年國(guó)際護(hù)士節(jié)，到掘港鎮(zhèn)敬老院為50多位老人免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖、作心電圖等檢查，講解健康生活常識(shí)，發(fā)放健康宣傳資料；2010年國(guó)際護(hù)士節(jié)，去豐利鎮(zhèn)雙溝門村看望慰問(wèn)因病致殘致貧的如東縣志愿捐獻(xiàn)遺體第一人宋小梅，捐贈(zèng)節(jié)假日加班費(fèi)2000元整；2011年8月6日，前往掘港鎮(zhèn)劉福嫻家為這位102歲老人祝壽，并測(cè)量血壓、血糖和健康指導(dǎo)。
由于神經(jīng)外科急癥多、重癥多，又容易發(fā)生病情變化，她們總有加不完的班，總有換不完的水，總有打不完的針，總有吸不完的痰，總有寫不完的護(hù)理記錄，但是她們的臉上從來(lái)沒(méi)有那種自怨自艾的失落，她們的嘴里也從來(lái)沒(méi)有那種怨天責(zé)地的牢騷。石利平常跟護(hù)士們提到一句話：“當(dāng)你全身心地融入到工作中去，實(shí)際上是很快樂(lè)的”確實(shí)，穿上那身白衣，走進(jìn)護(hù)士站，站到病人前，她們的臉上就洋溢著快樂(lè)，洋溢著盈盈的笑意。湖泊波平如鏡，才能天光云影共徘徊；枝頭春意盎然，才能展現(xiàn)生命最燦爛的華章�！叭嗽诼男新氊�(zé)中得到幸福。就象一個(gè)人馱著東西，可心頭很舒暢。”（羅佐夫）特殊的職業(yè)，讓她們明白忘我地投身繁重忙碌的工作就是一種秀麗，就是一種幸福！
幸福就是把別人的快樂(lè)當(dāng)作自己的快樂(lè)
“三分治療，七分護(hù)理�！泵恳惶觳^(qū)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)帶著焦慮帶著痛苦的病人，看著家屬們眼睛里裝滿了期盼裝滿了擔(dān)憂，她們?cè)缇透约赫f(shuō)，把病人當(dāng)成自己的親人。當(dāng)病人術(shù)畢回到病房，她們告訴家屬：“手術(shù)做完了，別擔(dān)心，挺順利的”簡(jiǎn)單而又平凡的話語(yǔ)，讓病人家屬緊鎖的眉頭慢慢舒展，家屬們一個(gè)勁地說(shuō)著“謝謝”、“謝謝”，她們的內(nèi)心就有了一種強(qiáng)烈的震撼，一種從未有過(guò)的自豪、滿足與快樂(lè)，這是人世間最高的褒獎(jiǎng)。
神經(jīng)外科的護(hù)士不怕苦不怕累不怕臟是出了名的神經(jīng)外科的無(wú)名氏病人多，一些人在路上由于種種原因受傷，被緊急送往醫(yī)院時(shí)身邊無(wú)一親人，他們的身上有血、有嘔吐物，甚至還有大、小便，我們的護(hù)士此時(shí)就更顯得不是親人勝似親人了。一次，家住新疆的腦外傷病人齊某進(jìn)院時(shí)面部多處出血，為保證其呼吸通暢，石利平與吳麗蓉幫忙他吸痰2個(gè)多小時(shí)，一向到病人呼吸基本平穩(wěn)，看著病人慢慢恢復(fù)知覺(jué)，她們的臉上露出了寬慰的笑容；福建人陳某突發(fā)腦出血住院，身邊沒(méi)有一個(gè)家屬，質(zhì)控員季曉平就主動(dòng)為其清理大小便，換洗衣服。像這樣的事，神經(jīng)外科護(hù)士人人都干過(guò)，而且是成年累月的在干著。不僅僅僅如此，由于那里的重危病人不少要施行氣管切開術(shù)，膿痰噴在護(hù)士們的臉上、身上也是常事。別看我們的護(hù)士們平時(shí)打扮得挺靚的，應(yīng)對(duì)這些，她們都是義無(wú)反顧，毫無(wú)怨言。正如她們所言：“選取了護(hù)士職業(yè)，就意味著要不惜犧牲自我，無(wú)私奉獻(xiàn)他人。”
神經(jīng)外科護(hù)士還特擅長(zhǎng)一個(gè)“忍”字。以前有一位來(lái)自南通市區(qū)的腦腫瘤病人，脾氣暴躁粗魯，似乎每一天都會(huì)大發(fā)雷霆，但是xxx對(duì)大家說(shuō)：“我們要把自己當(dāng)作他的家人，設(shè)身處地想想，他在與死神搏斗阿�！睕](méi)有抱怨，更沒(méi)有不理不睬，每一天值班護(hù)士都會(huì)主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，常常去病房與他拉家常，還津津有味地聽他講述家長(zhǎng)里短。隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，隨著治療的見效，他理解了護(hù)士們的工作，護(hù)士們也更理解他，他也更配合治療了。出院時(shí)，他緊緊拉著護(hù)士長(zhǎng)的手說(shuō)：“你們就是我的女兒阿”。這時(shí)所有的委屈、不快都煙消云散。是阿，作為一名護(hù)士，就是要架設(shè)一座心靈之橋，用春天的雨露滋潤(rùn)病人痛苦的心田，用有力的雙手?jǐn)v扶病人走過(guò)心靈的沼澤，幫忙病人配合治療，并且早日康復(fù)。
由于神經(jīng)外科手術(shù)較多，在醫(yī)生人手緊張的狀況下，護(hù)士們主動(dòng)加強(qiáng)病房巡視，關(guān)注病人病情。一次，護(hù)士喻海燕在病房巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一病人瞳孔散大，雖尚清醒，但已有潛在危險(xiǎn)。于是，立即向醫(yī)生推薦病人復(fù)查ct，結(jié)果發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)巨大血腫，由于手術(shù)及時(shí)，使病人轉(zhuǎn)危為安。如果說(shuō)神經(jīng)外科護(hù)理組是一塊品牌，它就是這樣靠著我們每一名護(hù)士的一點(diǎn)一滴鑄就起來(lái)的
針對(duì)神經(jīng)外科病人大多病情變化大且病程長(zhǎng)的實(shí)際，她們?cè)谧o(hù)理上堅(jiān)持做到用心、用心再用心。掘港鎮(zhèn)一高血壓腦出血病人住院后做了開顱和氣管切開手術(shù)，在其昏迷的53天里，神經(jīng)外科護(hù)理組日復(fù)一日地精心為她按摩、翻身、拍背、吸痰，結(jié)果未出現(xiàn)任何并發(fā)癥，目前這名病人已完全回歸社會(huì)正常生活。在精心護(hù)理病人的同時(shí)，她們還結(jié)合病情向病人傳授醫(yī)療保健知識(shí)，鼓勵(lì)病人堅(jiān)定信心，與病魔作斗爭(zhēng)。對(duì)那些危重病人，她們善于運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言，如抓著病人的手或拍著病人的肩膀與之交流：“你是否有好些？”“你務(wù)必要堅(jiān)強(qiáng)！”“你會(huì)好起來(lái)的！”“我們對(duì)你有信心！”“我相信你務(wù)必能夠挺過(guò)來(lái)的！”等等，從而使一股親切感油然而生，支撐起病人生活下去的勇氣和信念，同時(shí)也大大減輕了傷病的折磨和痛苦。家住鹽城市的一腦腫瘤病人術(shù)后心理壓力較大，甚至比較絕望。石利平護(hù)士長(zhǎng)明白這一狀況后，不厭其煩地多做解釋，最終使病人樹立了戰(zhàn)勝疾病的信心，配合治療，康復(fù)出院那天，他握著護(hù)士長(zhǎng)的手一再說(shuō)：“我的這條命是您給的”
她們是生命的捍衛(wèi)者，她們是健康的守護(hù)神，應(yīng)對(duì)渴求的眼神，應(yīng)對(duì)期盼的目光，她們毫不猶豫地用自己柔韌的雙臂托起無(wú)力的生命，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起病友們的期望，重新?lián)P起信心的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。一個(gè)又一個(gè)恢復(fù)健康的病人送來(lái)了一束束鮮花，送來(lái)了一面面錦旗，送來(lái)了一封封感謝信，……詩(shī)人巴爾德斯對(duì)幸福下過(guò)這樣的定義：“把別人的幸福當(dāng)做自己的幸福，把鮮花奉獻(xiàn)給他人，把棘刺留給自己！”
幸福就是能在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值
怎樣把平凡的工作干得有聲有色，怎樣使單調(diào)的護(hù)理變得有滋有味，其間的關(guān)鍵在于人有怎樣的追求。在常人眼里，護(hù)士們的工作無(wú)非就是“換換水、打打針、發(fā)發(fā)藥”，簡(jiǎn)單、平凡、機(jī)械，沒(méi)有任何創(chuàng)造性。其實(shí)，這個(gè)行業(yè)有著我們這些外人沒(méi)法理解的'技術(shù)含量，更有著一般人難以明白的技術(shù)要求。其實(shí)，當(dāng)你真正走近她們，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)護(hù)士挺不容易，而在如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科當(dāng)護(hù)士更不容易。她們用心參與“巾幗建功”活動(dòng)，把“病人第一，生命至上”的理念滲透到每名護(hù)士的工作中，融入到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，尊重病人，善待生命，緊緊圍繞服務(wù)做文章，下功夫，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)技能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，努力為病人帶給高水準(zhǔn)高質(zhì)量的全心、全程、全向的“三全”服務(wù)，護(hù)理質(zhì)量連創(chuàng)新高。
如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士們都清楚，一名真正的好護(hù)士不僅僅僅有愛(ài)心和耐心，因?yàn)檫@是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物，同時(shí)還就應(yīng)是技術(shù)上的頂尖人才，是護(hù)理行業(yè)的佼佼者。比方說(shuō)輸液吧，除了那里的病人情緒比較煩躁，不易合作之外，由于有相當(dāng)多的病人有合并傷，輸液要盡量選在下肢，對(duì)于護(hù)士而言，可選靜脈就少了，沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)，病人是很難信服的，而且還會(huì)無(wú)意中增加病人的心理負(fù)擔(dān)。
石利平常常跟大家說(shuō)的一句話是：“不要小看了這個(gè)職業(yè)，事實(shí)上任何行業(yè)都能夠讓人走得很遠(yuǎn)�！边@句話語(yǔ)重心長(zhǎng)，更是殷殷期盼。高爾基說(shuō)：“高遠(yuǎn)的目標(biāo)能產(chǎn)生不竭的動(dòng)力。”為此，科里經(jīng)常舉行各種形式的護(hù)理技術(shù)練兵比武活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理和科研的互動(dòng)發(fā)展，一方面大幅度提高了護(hù)理人員本身的素質(zhì)，一方面也提升了護(hù)理的層次與質(zhì)量，讓全科的護(hù)理工作走在了全院、全縣乃至全市的前列，被授予江蘇省群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程示范崗、南通市溫馨服務(wù)示范科室、南通市巾幗禮貌崗、南通市巾幗志愿服務(wù)示范隊(duì)和如東縣青年禮貌號(hào)等稱號(hào)，并多次被如東縣衛(wèi)生局通報(bào)表?yè)P(yáng)。2000年迄今，榮膺縣級(jí)嘉獎(jiǎng)30余人次，三等功4人次，縣新長(zhǎng)征突擊手1人次，另有多人次獲市局、縣局、醫(yī)院獎(jiǎng)項(xiàng)。著名詩(shī)人、書法家丁芒先生也曾欣然題詞：神經(jīng)外科一奇葩。
為了給病人營(yíng)造一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，早在1997年，神經(jīng)外科就在全院率先禮貌接聽電話，將“您好，神經(jīng)外科，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”等作為護(hù)理人員接電話時(shí)的規(guī)范用語(yǔ)。同時(shí)，在全體護(hù)士中開展了“假如我是病人的女兒或者是孫女、姐姐、媽媽”的換位思考大討論，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)意識(shí)。神經(jīng)外科護(hù)士對(duì)待每一位病人都以誠(chéng)相待，無(wú)論是從看守所帶著鐐銬來(lái)的，還是農(nóng)民、工人、國(guó)家干部，她們都一視同仁。掘港一中的一名女學(xué)生腦外傷，由于媽媽患有精神病，家里很窮，實(shí)在是拿不出錢來(lái)為其做手術(shù)。眼看著其生命遭到威脅，護(hù)士們配合醫(yī)生一齊耐心做她父親的工作，并設(shè)法向社會(huì)發(fā)出愛(ài)心倡議，護(hù)士張金梅等還從家里拿來(lái)新衣服……一名6歲的如皋兒童腦外傷，因其母親已經(jīng)離家出走，父親沒(méi)錢為其治療，石利平見狀，毫不猶豫地掏出100元錢，在護(hù)士長(zhǎng)的影響下，不少人伸出了援助之手。
為能更好地為病人服務(wù)，增加護(hù)理過(guò)程中的技術(shù)含量，提高護(hù)理質(zhì)量，神經(jīng)外科護(hù)士們業(yè)已養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)運(yùn)用新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法的良好風(fēng)氣，全力打造學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的“三型”科室。腦脊液漏是顱底骨折的常見并發(fā)癥，其最大危險(xiǎn)是顱內(nèi)感染，治療不當(dāng)可導(dǎo)致嚴(yán)重后果。過(guò)去醫(yī)院里多主張半臥位、頭偏身病側(cè)，神經(jīng)外科的護(hù)士們?cè)谂R床實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)平臥位、頭偏向健側(cè)，似更利于漏口自行閉合。因此，她們大膽地將其列為課題，并申報(bào)為市級(jí)科研項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)潛心研究，她們對(duì)病人采取了適宜的體位護(hù)理，10余年來(lái)沒(méi)有發(fā)生腦脊液漏遷延不愈的病例。護(hù)士長(zhǎng)石利平還帶領(lǐng)一班人成功地實(shí)施了市級(jí)科研項(xiàng)目深靜脈留置針細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)課題，為此，基層不少醫(yī)院經(jīng)常邀請(qǐng)她前往指導(dǎo)操作。護(hù)理組配合醫(yī)生開展了國(guó)家和省級(jí)科研課題微創(chuàng)治療顱內(nèi)血腫的研究，被評(píng)為市科技進(jìn)步獎(jiǎng)和市優(yōu)秀醫(yī)學(xué)新技術(shù)獎(jiǎng)，6獲全國(guó)先進(jìn)獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)被衛(wèi)生部評(píng)定為全國(guó)顱內(nèi)血腫微創(chuàng)清除術(shù)協(xié)作醫(yī)院，石利平護(hù)士長(zhǎng)還因此走上了國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議講壇。在這同時(shí)她們自身也緊跟時(shí)代步伐，個(gè)人素養(yǎng)、業(yè)務(wù)潛力、科研水平、學(xué)術(shù)造詣得到了全面提升，她們體會(huì)到了人生價(jià)值的升華，體會(huì)到了平凡中的偉大。
幸福就是心中有南丁格爾女士提著的那一盞小馬燈點(diǎn)燃的生命之光的照耀，幸福就是每一天都擁有陽(yáng)光般的情緒追求高遠(yuǎn)的境界，幸福就是臉上永久呈現(xiàn)著秀麗的微笑投入到忙無(wú)止盡的工作中，幸福就是無(wú)怨無(wú)悔并且最終以出色的工作贏得社會(huì)的普遍贊譽(yù)……對(duì)幸福的理解，也許每人都有不同，但如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士們的體會(huì)也許是我們這個(gè)時(shí)代的福音，為所有人所敬慕、贊頌。
巾幗文明崗事跡材料8
近年來(lái)，學(xué)校全面推行素質(zhì)教育，積極開展教育教學(xué)改革，辦學(xué)水平不斷提高。學(xué)校先后榮獲“陜西省素質(zhì)教育示范學(xué)�！�、“陜西省基礎(chǔ)教育科研項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)�！�、“陜西省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)�！�、“xxx小學(xué)心理健康課題實(shí)驗(yàn)學(xué)校”、“陜西省以校為本教學(xué)研究制度建設(shè)實(shí)驗(yàn)學(xué)�！�、“全國(guó)教育科學(xué)‘十五’規(guī)劃重點(diǎn)課題中小學(xué)心理健康教育課題學(xué)�！�、陜西省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、全國(guó)示范家長(zhǎng)學(xué)校、全國(guó)體育先進(jìn)單位、商洛市“巾幗文明示范崗”等100多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。教師1000多篇論文分別在國(guó)家、省、市獲獎(jiǎng)或發(fā)表交流。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高女職工整體素質(zhì)
學(xué)校廣大女職工擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)教育事業(yè)，教書育人，為人師表，能積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型集體，女職工整體素質(zhì)不斷提高。
1.是重視政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。近年來(lái)，我校教職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)十七大報(bào)告和十七屆三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)收看中央新聞，了解國(guó)家大事和發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)中堅(jiān)持寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，每年寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)達(dá)8000多字。廣大女教職工積極要求進(jìn)步，目前學(xué)校有女黨員15人，占學(xué)校黨員總數(shù)的44%。
2.是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平。學(xué)校積極
鼓勵(lì)和支持女教職工進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修，多方創(chuàng)造條件并在時(shí)間上給予充分保證，使女教師的學(xué)歷水平逐步得到提高，如今105名女教職中研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷42人，大專學(xué)歷53人，學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)；多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓教師走出去聽課、參觀，參加各級(jí)各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)、先進(jìn)教育理論及教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。如今全體專職女教師，教育教學(xué)能力、教育科研水平都有了大幅度提高，達(dá)到了人人會(huì)教書、人人會(huì)研究的良好局面。
3.是加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，樹立良好教師形象。為了弘揚(yáng)
奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)女職工的服務(wù)意識(shí)，牢固樹立一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書育人，服務(wù)育人。多年來(lái)，學(xué)校扎實(shí)學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，積極開展向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)的活動(dòng)，舉辦多種形式的以“愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主題的師德建設(shè)活動(dòng)，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒(méi)有出現(xiàn)體罰和變相體罰學(xué)生、惡語(yǔ)中傷家長(zhǎng)的現(xiàn)象，學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)已經(jīng)形成。11年教師節(jié)王琪、楊淑霞、林莉莉、賀亞玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教師分別被表彰為省市先進(jìn)教育工者、優(yōu)秀教師、師德標(biāo)兵和優(yōu)秀班主任。
二、積極投身改革實(shí)踐，為素質(zhì)教育撐起一片藍(lán)天
學(xué)校百余名女教師中，幾乎90%都在教學(xué)一線，擔(dān)任班主任、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν七M(jìn)素質(zhì)教育，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式。近年來(lái)，學(xué)校開展的教學(xué)賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動(dòng)，先后有150多人次女同志獲獎(jiǎng)。
20xx年秋實(shí)施的新課改，王琪等一批中青年女教師勇敢但
起課改的重任，她們邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊研究，把學(xué)校新課程改革搞得扎扎實(shí)實(shí)、轟轟烈烈，取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校多次被省市評(píng)為課改先進(jìn)學(xué)校、校本教研示范學(xué)校。她們也與新課改一同成長(zhǎng)，青年女教師普遍成為學(xué)校教育教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人，王亞麗、王佳、林莉莉、張林娜、蘇麗、許芳晴、李晶、劉平等20多位老師多次代表學(xué)校參加省市教學(xué)大賽和教學(xué)研討活動(dòng)均取得了優(yōu)異成績(jī);女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術(shù)課堂學(xué)生環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)》分別獲得省市課題研究成果獎(jiǎng)。xx年，女老師率先學(xué)習(xí)推廣了校園集體舞，啟動(dòng)了陽(yáng)光體育活動(dòng)，11年推行了新版眼保健操。校園集體舞、繩操、花樣跳繩、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個(gè)第一的好成績(jī)。廣大女教師真正成了學(xué)校教育教學(xué)中的中堅(jiān)力量。
學(xué)校堅(jiān)持全面育人的原則，既注重學(xué)生全面發(fā)展，又積極發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)。xx年至今，學(xué)校開發(fā)了由女同志擔(dān)任的校本課程禮儀課和寫字課，培養(yǎng)學(xué)生的文明素養(yǎng)和良好寫字習(xí)慣；女教師作教練組建了學(xué)生體操隊(duì)合唱隊(duì)、舞蹈、書畫、電腦等興趣活動(dòng)小組，堅(jiān)持經(jīng)常活動(dòng)，提高了學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)。通過(guò)舉辦藝術(shù)節(jié)、書畫展等活動(dòng)，讓學(xué)生的藝術(shù)才華得到了充分展示,98年至今，學(xué)生的書畫、電腦制作及作文活市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)3120人次，舞蹈《中國(guó)，為你喊加油》選入今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。廣大女教師為學(xué)校素質(zhì)教育撐起了一篇藍(lán)天。每年的新生入學(xué)家長(zhǎng)都以選擇我們學(xué)校為孩子的啟蒙學(xué)校感到自豪和驕傲。
三、健全組織，豐富活動(dòng)，形成婦女工作特色
我校重視婦委會(huì)班子建設(shè)，成立了婦委會(huì)組織，制定了婦委會(huì)的職責(zé)并積極發(fā)揮婦委會(huì)的`職能，促使管理科學(xué)化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識(shí)、法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，形成了學(xué)校婦委工作特色。
我們發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，利用相關(guān)節(jié)日和假日組織活動(dòng)：“三八”綠色行動(dòng)、春天登山春游、冬季健康跑等，精心組織女老師排練節(jié)目，參加上級(jí)婦聯(lián)組織的活動(dòng)，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動(dòng)頻頻獲獎(jiǎng)。婦委會(huì)著力抓好家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，完善制度，堅(jiān)持授課，xx年家長(zhǎng)學(xué)校被評(píng)為“國(guó)家示范家長(zhǎng)學(xué)校”。xx年12月以來(lái)還開展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標(biāo)兵”“五好文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，共表彰環(huán)保媽媽80名，教子有方者40名，巾幗建功標(biāo)兵16名，五好文明家庭8戶。
四、發(fā)掘女性魅力，展示我校特色。
女人的細(xì)心、愛(ài)心、溫心、沒(méi)有私心等品質(zhì)是一種難能可貴的資源。她們擔(dān)任的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員、教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)、課外活動(dòng)教練員等工作正可以淋漓盡致的發(fā)揮她們的特點(diǎn)和優(yōu)長(zhǎng)，它們參與了校內(nèi)外各種活動(dòng)的組織與指揮，為學(xué)校贏得了榮譽(yù)。女教師王佳xx年參加陜西省雙合格家長(zhǎng)演講獲得三等獎(jiǎng)；學(xué)校聾啞班的孩子們經(jīng)常接受老師們主動(dòng)送去的衣物、文化用品和現(xiàn)金；地震中，女職工捐錢捐物達(dá)2萬(wàn)元以上。
目前，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，和諧進(jìn)取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拼搏，奮發(fā)圖強(qiáng)，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
巾幗文明崗事跡材料9
她們，是xx縣地稅局辦稅服務(wù)廳（以下簡(jiǎn)稱辦稅廳）的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績(jī)；平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣職責(zé)。正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍，在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。
20xx年全區(qū)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實(shí)際狀況，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，大大激發(fā)了女稅官的工作，整個(gè)辦稅廳構(gòu)成人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)的.成功經(jīng)驗(yàn)被區(qū)、市級(jí)媒體報(bào)道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個(gè)部門組織人員前來(lái)學(xué)習(xí)交流。
如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn)，而是以最后的納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開為準(zhǔn)。納稅人除了進(jìn)行納稅申報(bào)外，還有一個(gè)職責(zé)，就是參加每月服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng)，用他們的選票實(shí)現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng)，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會(huì)建設(shè)帶給財(cái)力保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采
來(lái)到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)銷、稅款征收等職責(zé)，涉及業(yè)務(wù)達(dá)10多項(xiàng)，工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均理解納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報(bào)資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬(wàn)元。多年來(lái)，辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持“以人為本，納稅人至上”的理念，熱情服務(wù)客戶，實(shí)行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來(lái)辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個(gè)微笑”，為納稅人營(yíng)造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。
為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報(bào)、“稅銀一體化”、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、POS機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。辦稅廳負(fù)責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由于部分財(cái)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，“辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了�！辈簧偌{稅人由衷的贊嘆。
強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍
稅收工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)務(wù)必依靠過(guò)硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，還組織開展崗位練兵，經(jīng)常性開展“征管能手”、“微機(jī)操作能手”競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國(guó)稅收?qǐng)?zhí)法資格證書、計(jì)算機(jī)NIT證書，大學(xué)學(xué)歷達(dá)100%，其中本科4人、占44.4%，大專5人占55.56%。
辦稅廳女稅官在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)，還不折不扣落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面帶給稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費(fèi)264.85萬(wàn)元，惠及納稅人373戶（次），為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶給了政策支持。
正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，女稅官們依靠過(guò)硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績(jī)，得到社會(huì)的認(rèn)可。近年來(lái)，辦稅辦稅廳先后榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗禮貌崗”、“xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，并于20xx年被評(píng)為“xx市巾幗禮貌崗”。有多位女干部獲評(píng)各級(jí)地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評(píng)為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽(yù)8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長(zhǎng)還被市婦聯(lián)授予“巾幗英雄”光榮稱號(hào)。
巾幗文明崗事跡材料10
公司財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”共有x名女同志，她們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項(xiàng)工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，全方位推進(jìn)公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫秀麗詩(shī)篇，展示了新時(shí)期電力女職工的靚麗風(fēng)采，成為全公司職工學(xué)習(xí)的榜樣與楷模。她們的先進(jìn)事跡主要如下：
一、堅(jiān)定政治信念，永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色
20xx年，財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖，在政治上、思想上、行動(dòng)上與公司持續(xù)一致，堅(jiān)定政治信念，立志做新時(shí)期電力優(yōu)秀職工，搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，為發(fā)展公司電力事業(yè)努力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)。她們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)擺在首位，參加公司組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能。她們能夠運(yùn)用平時(shí)積累的知識(shí)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深入思考在當(dāng)前公司發(fā)展的大好形勢(shì)中，如何立足本職，做好自己的工作，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。她們永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮儉樸，公道正派，以誠(chéng)待人，以理服人，獲得公司職工一致贊譽(yù)。為此，她們所在財(cái)務(wù)部榮獲省公司財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽第一名，被省公司評(píng)為20xx年度財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位。二、認(rèn)真扎實(shí)工作，推動(dòng)公司財(cái)務(wù)工作又好又快發(fā)展
1、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化管理，不斷提升管理水平
財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志遵照國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)、省公司的會(huì)計(jì)制度，結(jié)合工作實(shí)際制訂、健全、完善涵蓋經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)各個(gè)方面的會(huì)計(jì)管理制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。她們通過(guò)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)自律意識(shí)，用法規(guī)制度武裝頭腦、約束會(huì)計(jì)工作行為，加強(qiáng)內(nèi)控審計(jì)，嚴(yán)格落實(shí)“零差錯(cuò)”工作目標(biāo)，在財(cái)務(wù)管理工作中取得優(yōu)異成績(jī)，獲得公司和上級(jí)部門的充分肯定。
2、刻苦勤奮，夜以繼日，完成年度財(cái)務(wù)決算任務(wù)
年度財(cái)務(wù)決算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)成果的綜合體現(xiàn)，財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志十分重視年度財(cái)務(wù)決算工作，為確保20xx年財(cái)務(wù)決算工作的順利進(jìn)行，超前謀劃，召開財(cái)務(wù)決算布置會(huì)議，對(duì)決算所涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行了精心組織和詳細(xì)布置。決算過(guò)程中，財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志加班加點(diǎn)、不分晝夜全身投入到?jīng)Q算當(dāng)中，對(duì)決算中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的分析和研究，妥然解決各類問(wèn)題，確保年度財(cái)務(wù)決算工作順利進(jìn)行。繁忙的年度財(cái)務(wù)決算工作，使財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志不能準(zhǔn)時(shí)下班，經(jīng)常加班至深夜，不僅僅僅不能照顧自己的家庭，有時(shí)還經(jīng)常忘記吃飯。經(jīng)過(guò)近半個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志全面完成了各類報(bào)表填報(bào)及各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析工作，已通過(guò)省公司的審核。
3、努力學(xué)習(xí)，頑強(qiáng)拼搏，使erp成功上線
自20xx年erp上線以來(lái)，財(cái)務(wù)的培訓(xùn)、考核、實(shí)務(wù)操作等一系列問(wèn)題鋪天蓋地而來(lái)，財(cái)務(wù)工作更加復(fù)雜化、具體化。所有的工作程序、流程的改變，系統(tǒng)操作不熟練，數(shù)據(jù)導(dǎo)入有問(wèn)題，報(bào)表出現(xiàn)錯(cuò)誤等，這些都給財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志帶了巨大的工作壓力和工作難題。同時(shí)，省公司又嚴(yán)格規(guī)定要及時(shí)完成從財(cái)務(wù)遠(yuǎn)光系統(tǒng)到erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入以及傳輸?shù)裙ぷ�。�?yīng)對(duì)巨大的工作壓力和工作難題，財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志毫不氣餒，迎難而上，認(rèn)真學(xué)習(xí)erp操作系統(tǒng)，一遍不會(huì)兩遍、兩遍不會(huì)三遍，工作時(shí)間不夠，就用業(yè)余時(shí)間，遇到問(wèn)題主動(dòng)和erp相關(guān)人員溝通，直到學(xué)會(huì)、弄懂為止。財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志憑著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和職責(zé)感，克服了學(xué)習(xí)和操作中的困難，在短時(shí)間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了整個(gè)數(shù)據(jù)的銜接以及導(dǎo)入等工作，最終全面掌握了財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)操作流程和各個(gè)模塊的功能，使erp成功上線，并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行。
4、從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，勇奪知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體第一名
8月20日，在省公司20xx年財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中，財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志組成的代表隊(duì)，憑著平時(shí)養(yǎng)成的扎實(shí)基本功，以決戰(zhàn)必勝的豪邁氣概，在競(jìng)賽中從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，經(jīng)過(guò)必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題等環(huán)節(jié)的激烈角逐，最終勇摘團(tuán)體第一名，為公司嬴得了榮譽(yù)，為公司羸得了職代會(huì)既定十大目標(biāo)“爭(zhēng)奪省公司及以上層面系統(tǒng)競(jìng)技競(jìng)賽5項(xiàng)冠軍”的第4枚金牌，充分展示“巾幗不讓須眉”的新時(shí)期女職工的精神風(fēng)采。
三、努力率先垂范，弘揚(yáng)精神禮貌
1、提高認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)做精神禮貌表率
財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志深刻認(rèn)識(shí)到精神禮貌是事業(yè)的重要資料，具有禮貌新風(fēng)和良好的道德風(fēng)尚，是時(shí)代的呼喚，是時(shí)代的.要求，也是全社會(huì)的共同行動(dòng)。作為新時(shí)期的電力職工，更要站在時(shí)代的前列，順應(yīng)時(shí)代的潮流，深刻認(rèn)識(shí)精神禮貌建設(shè)的重要性，切實(shí)增強(qiáng)精神禮貌建設(shè)的緊迫感、職責(zé)感和主動(dòng)性、自覺(jué)性，爭(zhēng)做精神禮貌建設(shè)的表率。在精神禮貌建設(shè)中，財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志注重從自己的一言一行、一舉一動(dòng)、一點(diǎn)一滴做起，注意自己的儀表、儀容、儀態(tài)和禮儀、禮節(jié)、禮貌，提高禮貌素養(yǎng)，培養(yǎng)禮貌品質(zhì)，努力使自己成為一個(gè)明禮、懂禮、重禮的新時(shí)期女職工。做到在實(shí)際工作中，充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個(gè)人奮斗與遠(yuǎn)大目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把理想抱負(fù)與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，立足自身崗位，發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的精神，建功立業(yè)，努力為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。
2、關(guān)愛(ài)家庭，爭(zhēng)做模范型家庭主婦的表率
財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志在家庭里孝敬長(zhǎng)輩、關(guān)愛(ài)丈夫、疼愛(ài)子女，在做好本職工作的同時(shí)，更多地承擔(dān)照顧家庭的職責(zé)，呵護(hù)著家庭的幸福和美滿。她們上照顧好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭溫暖溫馨，其樂(lè)融融。她們和睦鄰里，互幫互助，發(fā)揚(yáng)光大扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)愛(ài)心等中華民族傳統(tǒng)美德，用心為社會(huì)奉獻(xiàn)一份愛(ài)心。
3、潔身自好，爭(zhēng)做廉潔自律的表率
財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”女同志深刻認(rèn)識(shí)到廉潔自律是精神禮貌的重要資料，作為財(cái)務(wù)工作者，要爭(zhēng)做廉潔自律的表率。為此，她們自覺(jué)筑牢廉潔自律的思想防線，牢記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)，扎緊反腐倡廉的籬笆，決不“吃、拿、卡、要”，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，從無(wú)違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生，潔身自好，做一名職工群眾滿意的廉潔財(cái)務(wù)人員。
巾幗文明崗事跡材料11
技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識(shí)到只有練就過(guò)硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計(jì)劃生育手術(shù)術(shù)對(duì)象帶給優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，經(jīng)常到省市兩級(jí)參加培訓(xùn)班，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，或邀請(qǐng)上級(jí)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及專家來(lái)講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，以吸取新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無(wú)痛可視人流術(shù)，無(wú)痛分娩術(shù)，藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)對(duì)象達(dá)三千多例，成功率達(dá)98%以上，從未發(fā)生過(guò)任何醫(yī)療差錯(cuò)。
服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每一天應(yīng)對(duì)的都是各類需求的女性患者，因此，細(xì)心耐心是對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過(guò)一個(gè)健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅(jiān)持掛牌上崗，使用規(guī)范用語(yǔ)，態(tài)度親切謙遜，舉止禮貌有禮，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識(shí)宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費(fèi)接送，對(duì)產(chǎn)婦和計(jì)劃生育手術(shù)對(duì)象實(shí)行定期隨訪，并對(duì)特困孕產(chǎn)婦實(shí)施減免救助。為“降消項(xiàng)目”的實(shí)施作出了努力。同時(shí)每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費(fèi)為廣大育齡婦女查病治病，每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛(ài)，醫(yī)之德，醫(yī)之愛(ài)，醫(yī)之責(zé)在那里得到了充滿的體現(xiàn)。營(yíng)造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一向以來(lái)，我們始終謹(jǐn)記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)�！惫ぷ髦袕牟挥�(jì)較個(gè)人得失，長(zhǎng)年累月的加班，加點(diǎn)，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時(shí)間，現(xiàn)單位離家都比較遠(yuǎn)，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛(ài)人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒(méi)把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時(shí)有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒(méi)有后悔過(guò)自己的選取，選了這個(gè)職業(yè)，就等于選取了奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾。多年來(lái)，我們還拒紅包數(shù)次。
基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫忙，在這個(gè)“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣⻊?wù)，為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣
在建立學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會(huì)交流溝通，通過(guò)游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強(qiáng)。
運(yùn)用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干通過(guò)學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家十分珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真記錄，用心發(fā)言。全班10個(gè)成員，已有8人取得�？萍耙陨袭厴I(yè)證書。
用心推行“36+4”培訓(xùn)模式，運(yùn)用“知識(shí)共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運(yùn)行崗位，實(shí)施“人崗合一化現(xiàn)場(chǎng)管理”，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)資料。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運(yùn)行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯(cuò)。結(jié)合調(diào)度所“爭(zhēng)創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭(zhēng)當(dāng)通信排頭兵”，每個(gè)人又結(jié)合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章，對(duì)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄本進(jìn)行了改善，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時(shí)，設(shè)計(jì)了心得體會(huì)欄。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊(cè)，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)形象
近年來(lái)，通信調(diào)度班把建立學(xué)習(xí)型班組和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，班內(nèi)具體制定了通信運(yùn)行方式、PCM網(wǎng)管操作、SDH網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測(cè)、主干光纖設(shè)備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅(jiān)持每周講解運(yùn)行方式，每周五由當(dāng)值人員講述一個(gè)星期以來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，并將故障進(jìn)行分類匯總，班長(zhǎng)講述完后，班員們進(jìn)行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問(wèn)題，這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅僅僅能通過(guò)網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級(jí)話路，在最短時(shí)間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。
通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對(duì)外服務(wù)窗口，始終把建立學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的信任，她們對(duì)承載的自動(dòng)化、繼電保護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營(yíng)銷網(wǎng)、MIS網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負(fù)責(zé)，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時(shí)運(yùn)行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用禮貌規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，耐心、細(xì)致地解答客戶的提問(wèn)，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z(yǔ)粗魯時(shí)，值班員都會(huì)從全局利益出發(fā)，用自己真誠(chéng)的語(yǔ)言、禮貌的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶帶給滿意的服務(wù)，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)理念真誠(chéng)為電力用戶服務(wù)。
三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績(jī)
不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，選用靈活生動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)。利用小黑板和班前會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周民主生活會(huì)大家暢所欲言，利用工間休息時(shí)間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對(duì)各種通信設(shè)備告警信號(hào)指示燈比較學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)資源共享，實(shí)現(xiàn)“小學(xué)習(xí)”和“大收獲”互動(dòng)，以此努力到達(dá)學(xué)習(xí)的“四化”要求，即：學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)資料綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、學(xué)習(xí)活動(dòng)日常化。針對(duì)調(diào)度臺(tái)上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運(yùn)行到達(dá)預(yù)期效果。
提倡“我要學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運(yùn)行中的每一個(gè)小故障，避免對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運(yùn)行方式的.運(yùn)作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學(xué)習(xí)資料，堅(jiān)持“每日通信方式必會(huì)”“每周故障點(diǎn)評(píng)”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，班員的學(xué)習(xí)興趣逐步提升。
組織班員深入變電站通信機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，運(yùn)行人員對(duì)各站通信設(shè)備、機(jī)架特點(diǎn)、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強(qiáng)了班員的感性認(rèn)識(shí)。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作職責(zé)心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時(shí)準(zhǔn)確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警，并及時(shí)通知省通信調(diào)度，得到了上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。
在處理馬家坪？檢修大樓光纜意外中斷的過(guò)程中，利用主干設(shè)備、地區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復(fù)用保護(hù)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正�？煽總鬏�。制定了2005年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識(shí)，保證通信設(shè)備正�？煽窟\(yùn)行。
四、嚴(yán)格各項(xiàng)制度，提高班組整體素質(zhì)
結(jié)合“同業(yè)對(duì)標(biāo)”和建立標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實(shí)“三標(biāo)一體”管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，并結(jié)合陽(yáng)泉地區(qū)實(shí)際狀況，利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機(jī)、各種PCM組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的狀況；同時(shí)完善了各種匯報(bào)制度、主備電路定期測(cè)試制度、通信異常申報(bào)程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。
認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，貫徹落實(shí)“國(guó)家電網(wǎng)公司兩個(gè)規(guī)定、一個(gè)規(guī)范”以及“反事故斗爭(zhēng)”各項(xiàng)部署，利用學(xué)習(xí)型班組建立思路，注重查找各項(xiàng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)操作中投入精力，防止由于個(gè)人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)而引起的話路中斷等異常狀況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動(dòng)硬盤對(duì)重要系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識(shí)共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點(diǎn)評(píng)，總結(jié)了2005年地區(qū)通信網(wǎng)運(yùn)行分析并提出整改意見。
在班組管理中，鼓勵(lì)大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎(jiǎng)牌布置，大到民主生活、臺(tái)帳記錄，姐妹們各抒己見，每個(gè)班員用心大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個(gè)普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學(xué)習(xí)型班組建立為引導(dǎo)，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術(shù)水平、服務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)搞好班組各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)分公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)做出更大的努力。
巾幗文明崗事跡材料12
昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭(zhēng)創(chuàng)的江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園，擁有良好的辦園聲譽(yù)及較高的社會(huì)認(rèn)可度，同時(shí)有著比較厚實(shí)的文化積淀。她的前身是市實(shí)驗(yàn)幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，2015年9月因全市教育規(guī)劃調(diào)整，重新更名為溧陽(yáng)市昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園。
幼兒園位于溧城鎮(zhèn)昆侖花園內(nèi)，現(xiàn)占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來(lái)，幼兒園堅(jiān)持走“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務(wù)主體發(fā)展，分享團(tuán)隊(duì)智慧，成就幸福人生”管理思想指導(dǎo)下，以“幼兒快樂(lè)發(fā)展，教工人生幸福，家長(zhǎng)信賴滿意，社會(huì)認(rèn)同稱贊”為爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，努力在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上，以及制度建設(shè)、文化建設(shè)等各個(gè)方面開展“樹、創(chuàng)、獻(xiàn)”活動(dòng)，不斷鞭策和引領(lǐng)幼兒園的各項(xiàng)工作，讓新時(shí)代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采。
一、組織機(jī)構(gòu)完善，職責(zé)明確。
昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領(lǐng)導(dǎo)任崗長(zhǎng)，成立了巾幗禮貌崗建立領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)幼兒園服務(wù)對(duì)象的實(shí)際狀況，明確提出巾幗禮貌崗的建立目標(biāo)。緊緊依靠黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部以及教科組等各方面力量，扎實(shí)有效地開展建立活動(dòng)，為全面推進(jìn)幼兒教育改革服務(wù)，為提升幼兒園社會(huì)服務(wù)品質(zhì)做好排頭兵。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立工作，把建立工作列入幼兒園總體工作計(jì)劃中，并把工作細(xì)化，職責(zé)到人。定期召開會(huì)議研究建立工作，組織安排各項(xiàng)活動(dòng)，將建立巾幗禮貌崗的工作與日常各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭(zhēng)優(yōu)。
二、制度建設(shè)規(guī)范，民主公平。
為了進(jìn)一步提高禮貌崗工作的規(guī)范化、制度化，我崗進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和做法，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗禮貌崗的服務(wù)理念工作與教師主角定位、師德規(guī)范緊密結(jié)合起來(lái)，提出了“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”的建立口號(hào)，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發(fā)揮“柔韌、細(xì)膩、耐心、充滿愛(ài)心”的女性特點(diǎn)以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，將建立巾幗禮貌崗的精神融入到日常學(xué)習(xí)和工作的方方面面。并堅(jiān)持活動(dòng)過(guò)程上傳網(wǎng)絡(luò)，真誠(chéng)理解社會(huì)、家長(zhǎng)和全體教職員工的監(jiān)督和評(píng)議。
為進(jìn)一步增強(qiáng)崗內(nèi)成員的主人翁意識(shí)，我崗各成員用心支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，通過(guò)教職工代表大會(huì)這一組織形式，出臺(tái)了《昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園教職工日常工作評(píng)估要求和考核獎(jiǎng)懲辦法》、《幼兒園薪級(jí)工資申報(bào)管理辦法》等等與教師密切相關(guān)的各項(xiàng)管理規(guī)程。幼兒園的各項(xiàng)推先評(píng)優(yōu)、重大改革和決策事項(xiàng)，如：中層管理人員公開競(jìng)聘上崗、幼兒園的.優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評(píng)選等等，均堅(jiān)持群眾討論、投票表決，經(jīng)常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個(gè)群眾中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權(quán)利。幼兒園還堅(jiān)持做好園務(wù)公開，政務(wù)公開，以進(jìn)一步提高幼兒園各項(xiàng)決策的公開、透明，理解全體教職工和家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。
三、教育服務(wù)到位，注重內(nèi)涵。
本崗堅(jiān)持“工學(xué)結(jié)合，崗位成才”，注重崗內(nèi)成員的內(nèi)涵發(fā)展，努力提升各成員的思想認(rèn)識(shí)，弘揚(yáng)良好師德和奉獻(xiàn)精神。
1．加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高保教人員職業(yè)素養(yǎng)。
幼兒園的工作性質(zhì)，確定了幼兒園保教人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風(fēng)建設(shè)為切入口，進(jìn)一步提高崗內(nèi)各成員的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)。
在崗長(zhǎng)、黨支部書記帶領(lǐng)下，我們首先在政治學(xué)習(xí)的資料上下功夫，對(duì)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)進(jìn)行宣傳教育，幫忙教師們樹立正確的榮辱觀、價(jià)值觀；同時(shí)以陽(yáng)光心態(tài)和師德建設(shè)為主線的，結(jié)合當(dāng)代青年思想動(dòng)態(tài)開展的針對(duì)性教育。目的是幫忙年輕教師樹立正確的人生觀和事業(yè)觀，塑造不悔人生，營(yíng)造良好師德。通過(guò)成立“青年禮貌號(hào)”、“七彩青春社”并組織系列活動(dòng)，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時(shí)尋找到身邊激勵(lì)我們奮進(jìn)的動(dòng)力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學(xué)習(xí)身邊的典型，將每一次推優(yōu)評(píng)先都作為向先進(jìn)和優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)的良好契機(jī)，通過(guò)看現(xiàn)場(chǎng)、聽匯報(bào)、演講競(jìng)選等多種形式組織教師學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀事跡，讓典范鼓勵(lì)自我，讓身邊的同伴激勵(lì)自我，不斷端正思想，修煉自我的價(jià)值觀、人生觀。
2．堅(jiān)持多元?jiǎng)?chuàng)新的園本教研文化建立，用心為教職工崗位成材帶給機(jī)會(huì)。
教師的專業(yè)發(fā)展是提升幼兒園保教質(zhì)量的重要前提，也是提高崗內(nèi)各成員服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)，作為溧陽(yáng)市教師培訓(xùn)基地，幼兒園立足園本研修，堅(jiān)持“研訓(xùn)一體”、分層培訓(xùn)，通過(guò)“自主目標(biāo)式管理”、“培訓(xùn)者培訓(xùn)”、“分級(jí)教研”等多種手段，構(gòu)建起教師專業(yè)成長(zhǎng)的快速通道，通過(guò)“基于問(wèn)題”的現(xiàn)場(chǎng)研討，將游戲和現(xiàn)代元素有機(jī)地融入到研修活動(dòng)中，讓教師們?cè)谟螒蛑兴伎�，在觀摩中思辨，充分激發(fā)教師參與教育研究的主動(dòng)性。還有工會(huì)組織的“教職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，不僅僅僅僅促進(jìn)了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實(shí)、戰(zhàn)斗有力的和諧團(tuán)隊(duì)。
3．加強(qiáng)溝通、交流，努力營(yíng)造中心園“欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結(jié)合中開心的工作，快樂(lè)的生活。
新時(shí)代女性承受著家庭和事業(yè)的雙重工作壓力，個(gè)性是從事幼兒教育這個(gè)行業(yè)，在繁重的保教任務(wù)下，工作起來(lái)沒(méi)有時(shí)光概念，因此為了調(diào)節(jié)幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團(tuán)隊(duì)，提高教師工作的幸福感，我園在建立過(guò)程中開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，來(lái)活躍教職工信心，讓他們體會(huì)到“工作著是快樂(lè)的”。在開學(xué)的第一天，支部、園領(lǐng)導(dǎo)為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學(xué)期寄語(yǔ)，幫忙教師調(diào)節(jié)心態(tài)，投入繁重的工作，變枯燥的說(shuō)教為心靈的體悟；在“六一節(jié)”、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來(lái)臨之際，組織全體教師一齊參加豐富多彩的文娛活動(dòng)，有效調(diào)節(jié)了教職工們緊張的工作節(jié)奏，舒緩身心。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子、崗長(zhǎng)還堅(jiān)持對(duì)教職工情感上的關(guān)心和支持，對(duì)生病、住院的教職工及家屬進(jìn)行愛(ài)心慰問(wèn)，無(wú)論是何種狀況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會(huì)都會(huì)予以及時(shí)慰問(wèn)，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。
幾年來(lái)，教職工中無(wú)一人違法亂紀(jì)，無(wú)一例違背教育規(guī)律事件，有效地凈化幼兒園育人環(huán)境。教師們?cè)诿磕暌欢鹊募议L(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)，滿意率均在95%以上。教師們對(duì)待孩子的愛(ài)心、耐心得到家長(zhǎng)和社會(huì)的廣泛贊揚(yáng)，全園已經(jīng)構(gòu)成了自覺(jué)遵守師德行為風(fēng)尚。
四、活動(dòng)載體豐富，示范輻射。
在幼兒園建立巾幗禮貌示范崗活動(dòng)中，我們堅(jiān)持“內(nèi)外皆修”，在高效完成本職工作的同時(shí)，主動(dòng)地走出幼兒園，走向社會(huì)，充當(dāng)服務(wù)志愿者，參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。在這其中，我們“青年禮貌號(hào)”是一面旗幟，他們?cè)诮⒒顒?dòng)中充分發(fā)揮先鋒模范作用，用心開展崗位奉獻(xiàn)以及扶貧幫困、愛(ài)心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對(duì)培智校園進(jìn)行資助，六一兒童節(jié)，邀請(qǐng)培智校園的學(xué)生們來(lái)園一齊慶祝孩子們的節(jié)日，并贈(zèng)送了學(xué)習(xí)用品。
五、建立彰顯特色，成效顯著。
在建立活動(dòng)中，我們從日常點(diǎn)滴工作入手，進(jìn)一步凸現(xiàn)創(chuàng)崗特色，極富特色的“美術(shù)教研”多次接待市區(qū)內(nèi)外各姐妹幼兒園的觀摩學(xué)習(xí)�！盎�(dòng)參與式家長(zhǎng)會(huì)”、“家長(zhǎng)沙龍”、“半日活動(dòng)”使更多家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，用心參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動(dòng)多次在溧陽(yáng)教育信息網(wǎng)進(jìn)行了報(bào)道。
巾幗禮貌崗的建立不僅僅僅僅樹立了服務(wù)品牌，而且使幼兒園的各項(xiàng)工作取得了十分優(yōu)異的成績(jī)。近年來(lái)，幼兒園獲得了溧陽(yáng)市幼兒歌唱比賽一等獎(jiǎng)，溧陽(yáng)市工會(huì)工作先進(jìn)單位，溧陽(yáng)市幼兒園創(chuàng)造性游戲一等獎(jiǎng)，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽(yáng)市校園網(wǎng)站評(píng)比二等獎(jiǎng)，溧陽(yáng)市中小學(xué)（幼兒園）校本培訓(xùn)先進(jìn)單位等榮譽(yù)。同時(shí)，教師隊(duì)伍的整體水平提升較快，教師具有務(wù)必的教科研潛力和較高的敬業(yè)精神。曾多次向市、區(qū)開放教學(xué)活動(dòng)，參加各級(jí)各類賽課活動(dòng)，屢屢獲獎(jiǎng)；近百篇論文在全國(guó)、省、市級(jí)評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
成績(jī)只能代表過(guò)去，在建立巾幗禮貌示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實(shí)地，常懷愛(ài)心和真誠(chéng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，務(wù)必能讓我們幼兒園的巾幗禮貌崗更加閃亮。
巾幗文明崗事跡材料13
xx市中醫(yī)院檢驗(yàn)科現(xiàn)有職工16名，其中女職工11名，占總?cè)藬?shù)的70%，女職工中副高級(jí)職稱2人，中級(jí)職稱3人，本科以上學(xué)歷8人。女職工以女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，在科室的各項(xiàng)日常工作中發(fā)揮著重要的作用。
為提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院規(guī)院訓(xùn)、努力工作、刻苦鉆研，多次獲得醫(yī)院和衛(wèi)生局表彰。
一、堅(jiān)定信念，扎實(shí)為病人服務(wù)
為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作，科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合本科室的實(shí)際狀況，制定了20xx年度“巾幗禮貌崗”建立計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作特點(diǎn)，擬定了建立目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)職責(zé)制內(nèi)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開展。
組建“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗禮貌崗領(lǐng)導(dǎo)小組”，以建立活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)融到科室的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響“以人為本、優(yōu)化服務(wù)”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣傳展板，為群眾帶給便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來(lái)就診的患者帶給方便；三是用熱情的態(tài)度、認(rèn)真的作風(fēng)、精湛的技術(shù)為病人及其家屬排憂解難。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)；注重結(jié)合，講究實(shí)效
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，用心開展巾幗禮貌示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按照“巾幗禮貌崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和就診環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提高。結(jié)合檢驗(yàn)科工作特點(diǎn)，并針對(duì)本次建立活動(dòng)提出一下工作要求：
�。ㄒ唬�、將建立活動(dòng)與整體業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到兩不誤、兩促進(jìn)；
�。ǘ�、在“巾幗禮貌崗”的'建立活動(dòng)中提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)；
�。ㄈ�、在“巾幗禮貌崗”的建立活動(dòng)中提高隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平；
�。ㄋ模�、通過(guò)參加“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力；
�。ㄎ澹�、通過(guò)“經(jīng)過(guò)禮貌崗”的建立，促進(jìn)科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、努力工作，刻苦鉆研
為使女職工盡快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入主角、在崗位中成才。科室認(rèn)真組織女職工緊跟形勢(shì)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想理論，開展愛(ài)國(guó)主義、群眾主義和愛(ài)崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；組織女職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，施行每日早例會(huì)制度，每月由一位年輕同志組織一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)辦《檢驗(yàn)臨床》科室報(bào)刊；加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)和考試，經(jīng)常性開展技能比武活動(dòng)，強(qiáng)化基本功；通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高女職工綜合素質(zhì)，牢固樹立她們?nèi)娜鉃椴∪朔⻊?wù)的思想。
科室領(lǐng)導(dǎo)十分注重提高政治思想素質(zhì)；與醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年活動(dòng)相結(jié)合，提高技術(shù)水平；與服務(wù)全局、奉獻(xiàn)社會(huì)有機(jī)結(jié)合，樹立醫(yī)務(wù)人員新形象；與文體活動(dòng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)身心愉悅、陶冶情操。
四、齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和科室主任的帶領(lǐng)下，全科人員齊心協(xié)力、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作�？剖沂杖脒B年增長(zhǎng)，科主任多次榮獲“先進(jìn)個(gè)人”，科室多人榮獲院“誠(chéng)信服務(wù)之星”的光榮稱號(hào)，科室連續(xù)十年獲得院“管理示范崗”、“效益率先”的榮譽(yù)稱號(hào)，獲“誠(chéng)信服務(wù)示范崗”的光榮稱號(hào)。我們倡導(dǎo)以人才求效益、以服務(wù)求效益的現(xiàn)代管理理念，并將其作為主線貫串始終，使職工的各項(xiàng)素質(zhì)在爭(zhēng)創(chuàng)中不斷提升，突出的人才效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
�。ㄒ唬┨嵘毠に刭|(zhì)，促進(jìn)人才成長(zhǎng)
通過(guò)融思想性、知識(shí)技能性為一體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，使大家內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象；增強(qiáng)參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和成才意識(shí)，進(jìn)修、考研、忙充電，努力爭(zhēng)取精一技、會(huì)兩技、學(xué)三技，使得構(gòu)建學(xué)習(xí)型科室的思想深入人心。
�。ǘ⿵�(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益
思想決定行動(dòng)，隨著職工素質(zhì)的提高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，檢驗(yàn)科制訂了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的禮貌服務(wù)條例；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)待就診病人做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)檢查、每個(gè)標(biāo)本做到“三清原則”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。
�。ㄈ┐龠M(jìn)行業(yè)新風(fēng)構(gòu)成，推動(dòng)精神禮貌建設(shè)
全心全意為人民服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)是開展建立活動(dòng)的核心。為提高行業(yè)的職業(yè)道德水平，針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)開展有針對(duì)性的思想教育，組織全科人員進(jìn)行醫(yī)德大討論活動(dòng)，在思想教育的基礎(chǔ)上，我們還依托報(bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，對(duì)一些愛(ài)心示范崗進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳，倡導(dǎo)老吾老以及人之老的風(fēng)氣；此外，我們將建立活動(dòng)與巾幗扶貧、巾幗助困活動(dòng)相結(jié)合，為精神禮貌建設(shè)做出了務(wù)必的貢獻(xiàn)。
五、齊心力、惜榮譽(yù)，再創(chuàng)工作佳績(jī)
在過(guò)去的幾年中，女職工充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，在她們的用心努力和大力支持下，在xx市衛(wèi)生系統(tǒng)的各項(xiàng)比賽活動(dòng)中屢獲殊榮：“輸血安全知識(shí)競(jìng)賽”二等獎(jiǎng)、“安全血庫(kù)、輸血衛(wèi)士”優(yōu)勝獎(jiǎng)、“hiv優(yōu)秀篩查室”，參加xx市衛(wèi)生局“輸血比武”先后榮獲二等獎(jiǎng)三次、三等獎(jiǎng)兩次，科室內(nèi)共計(jì)10人次被評(píng)為“xx市衛(wèi)生局先進(jìn)工作者”；在本院的各項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，檢驗(yàn)科連續(xù)十年被評(píng)為“效益率先科室”、“管理示范崗”�？浦魅我捕啻潍@得“先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)稱號(hào)。科室取得的各項(xiàng)榮譽(yù)給大家?guī)?lái)喜悅的同時(shí)也使我們倍感壓力，過(guò)去的成績(jī)是對(duì)我們工作的肯定，在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到*的建設(shè)工作中，爭(zhēng)取百尺竿頭更進(jìn)一步！
一分耕耘，一份收獲，我們?cè)诮⒌倪^(guò)程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神激勵(lì)大家，用我們的智慧、愛(ài)心去奉獻(xiàn)社會(huì)、關(guān)愛(ài)病人，為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)我們的光和熱！
巾幗文明崗事跡材料14
在物華天寶、人杰地靈的蒙山腳下，活躍著一支為國(guó)收稅、為民服務(wù)的藍(lán)色群眾，這就是平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳。這是一個(gè)以女稅官為主體的群眾，現(xiàn)有職工9名，其中女同志8人，占全體人員的89％，平均年齡34歲，黨員8人，全部大專以上學(xué)歷，班子成員2人，全為女性，辦稅服務(wù)廳主任吳玉潔為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。該服務(wù)廳肩負(fù)著縣屬、平邑鎮(zhèn)企業(yè)及個(gè)體工商業(yè)戶的稅務(wù)登記管理、申報(bào)征收、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、資料查詢等多方面的工作。
當(dāng)您走進(jìn)寬敞明亮的平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳時(shí)，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好！”“請(qǐng)您稍等”“謝謝！”“請(qǐng)您核對(duì)一遍！”，一聲聲溫暖親切的話語(yǔ)，拉近了辦稅人員與納稅人雙方的距離；光潔如鏡的辦稅柜臺(tái)上，擺放著整齊的辦公用品：中性筆、印油、復(fù)寫紙、提示牌等；柜臺(tái)內(nèi)，一排電腦整齊地排列在辦公臺(tái)面上，統(tǒng)一著裝掛牌上崗的辦稅服務(wù)廳工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從那里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從那里流入國(guó)庫(kù)，辦稅服務(wù)廳里的國(guó)稅人，正在用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著作為一名稅務(wù)工作者的使命。
近幾年來(lái)，平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳在縣局、縣婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，以“奉獻(xiàn)于國(guó)稅事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)大眾”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹禮貌新風(fēng)”為服務(wù)理念，用心爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗禮貌崗。工作中，她們不斷豐富建立資料，落實(shí)建立措施，實(shí)施了巾幗建功工程、巾幗禮貌工程、巾幗素質(zhì)工程、巾幗愛(ài)心工程等，鼓勵(lì)每位女職工圍繞國(guó)稅系統(tǒng)的禮貌建立活動(dòng)，在各自的崗位上充分發(fā)揮自身聰明才智，創(chuàng)造性地開展“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)，為廣大納稅人帶給了更加禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一分辛勤，一分收獲，這個(gè)敢創(chuàng)、敢為、敢拼的婦女群眾用汗水澆灌國(guó)稅禮貌之花，取得了優(yōu)良的業(yè)績(jī)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和納稅人的一致好評(píng)。該大廳在1999年獲得縣級(jí)巾幗禮貌崗之后，相繼于2001年、2002年分別被臨沂市、山東省“雙學(xué)雙比”“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予市級(jí)、省級(jí)“巾幗禮貌崗”，后又相繼被省國(guó)稅局評(píng)為“禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”，被團(tuán)市委評(píng)為“青年禮貌號(hào)”，被市委、市政府評(píng)為“市級(jí)禮貌單位”，并連年被市國(guó)稅局評(píng)為“禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人吳玉潔同志2005年榮獲臨沂市“十佳禮貌市民”稱號(hào)，李丙霞同志被評(píng)為全市窗口單位“十大行業(yè)標(biāo)兵”。黃靖同志被市總工會(huì)、市國(guó)稅局評(píng)為“全市國(guó)稅系統(tǒng)十佳能手”榮譽(yù)稱號(hào)，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了平邑國(guó)稅的良好形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，用心打造國(guó)稅巾幗品牌。
平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳是2005年8月由原先的城區(qū)分局征收大廳更名而來(lái)，在2002年獲得省級(jí)“巾幗禮貌崗”稱號(hào)后，縣局更加重視各職能科室和分局的各級(jí)巾幗禮貌崗的建立工作，把建立活動(dòng)納入整個(gè)國(guó)稅系統(tǒng)禮貌建設(shè)規(guī)劃，把辦稅服務(wù)廳爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)巾幗禮貌崗列入五年實(shí)施計(jì)劃，作為展現(xiàn)國(guó)稅形象、打造國(guó)稅品牌的窗口，安排一名女副局長(zhǎng)分管、主抓，并派專人靠上指導(dǎo)，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導(dǎo)和檢查制度，為建立活動(dòng)帶給必要的支持。為了盡早實(shí)現(xiàn)五年計(jì)劃，辦稅服務(wù)廳把建立納入禮貌建設(shè)規(guī)劃，并成立了專門的爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗禮貌崗領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂詳細(xì)的建立計(jì)劃和工作思路，并納入年度工作目標(biāo)考核，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人和考核到人。應(yīng)對(duì)省級(jí)“巾幗禮貌崗”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，大廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加用心的姿態(tài)開展全國(guó)“巾幗禮貌崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。為再一次掀起建立的高潮、進(jìn)一步提高對(duì)建立全國(guó)崗重要性的認(rèn)識(shí)，她們組織開展了“建立活動(dòng)為什么，我為建立做什么”的大討論，通過(guò)召開會(huì)議等多種形式的交流，大家更加明確了建立的好處和方向，建立的熱情被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了。為使建立更有富有實(shí)效，該服務(wù)廳加大了對(duì)外宣傳工作，她們將建立活動(dòng)的目
標(biāo)計(jì)劃、服務(wù)承諾、崗位職責(zé)及建立人員的照片等上墻公布，向企業(yè)辦稅人員印發(fā)建立宣傳資料，發(fā)放征求意見表征求推薦，由納稅人提意見，理解納稅人的監(jiān)督，使建立活動(dòng)實(shí)現(xiàn)由內(nèi)部向外部的延伸，用心打造名符其實(shí)的國(guó)稅巾幗品牌。
二、優(yōu)化人員，提升素質(zhì)，鍛造一流隊(duì)伍。
高素質(zhì)的干部隊(duì)伍是禮貌建立的必備條件。用實(shí)實(shí)在在的教育手法激勵(lì)女職工自我加壓，崗位練兵，崗位成才，是辦稅服務(wù)廳開展巾幗建功活動(dòng)的指導(dǎo)思想。辦稅服務(wù)廳是平邑縣國(guó)稅局的綜合服務(wù)窗口單位，其職工素質(zhì)、工作潛力、言談舉止都直接代表著國(guó)稅局的形象。對(duì)外形象與服務(wù)的好與不好，關(guān)鍵要看辦稅人員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平。為此，縣局抽調(diào)了全局政治素質(zhì)最高、業(yè)務(wù)潛力最強(qiáng)的同志充實(shí)到了辦稅服務(wù)廳，崗位上每位成員政治素質(zhì)高，誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)先意識(shí)強(qiáng)、禮貌執(zhí)法，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，這為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗禮貌崗”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，夯實(shí)敬業(yè)基礎(chǔ)�！按蜩F還需自身硬”。為提高辦稅人員的服務(wù)水平和服務(wù)潛力，加強(qiáng)了對(duì)她們的培訓(xùn)。
一是落實(shí)學(xué)習(xí)制度。每周五下午為固定的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，定期安排學(xué)習(xí)任務(wù)，定期組織考試，并將考試成績(jī)列入日�？己恕Ｍ瑫r(shí)還按時(shí)參加縣局統(tǒng)一組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、相關(guān)法律法規(guī)及稅收政策等學(xué)習(xí)。
二是全面培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織。制定了建立學(xué)習(xí)型組織的《實(shí)施方案》與《激勵(lì)考評(píng)辦法》，以打造學(xué)習(xí)型組織進(jìn)一步深化建立工作。
廳以省、市、縣局開展財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)加強(qiáng)了廳內(nèi)人員財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，除了按時(shí)參加縣局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動(dòng)外，征期過(guò)后，他們還擠出時(shí)間，安排廳內(nèi)人員進(jìn)行集中復(fù)習(xí)，并根據(jù)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行自測(cè)，取得較好效果。在省局組織的三百能手競(jìng)賽考試中，黃靖同志取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了“全省稽查三百能手”榮譽(yù)稱號(hào)。在市國(guó)稅局組織的5次財(cái)務(wù)月考中，辦稅服務(wù)廳共有6人次參加，其中有1人進(jìn)入全市第一名，1人進(jìn)入全市前10名，2人次進(jìn)入全市前50名的好成績(jī)。還參加縣局組織的微機(jī)知識(shí)與系統(tǒng)操作培訓(xùn)，微機(jī)操作水平有了很大的提高。如發(fā)票管理崗的盛玉霞同志，剛開始微機(jī)操作不熟練，看到納稅人排著隊(duì)在焦急地等待，她心里難受極了。于是她下定決心擠時(shí)間學(xué)習(xí)，自購(gòu)了微機(jī)書籍，不懂的就向他人請(qǐng)教，由于她深鉆苦練，在不到一年的時(shí)間里就成為分局的微機(jī)操作能手。為了練就一手過(guò)硬的本領(lǐng)，她們不僅僅僅努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，利用晚上自學(xué)。如綜合服務(wù)崗的亓晶同志為了學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，每一天在大廳學(xué)到很晚才回家，并在較短的時(shí)間里，成為了辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)能手。她每月受理企業(yè)所得稅申報(bào)170余戶，連續(xù)多年未出現(xiàn)差錯(cuò)，在市國(guó)稅局最近組織的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能達(dá)標(biāo)考試中，取得了全市前20名的好成績(jī)。幾年來(lái)，辦稅服務(wù)廳的人員幾乎個(gè)個(gè)都是多面手、業(yè)務(wù)通。她們靠過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅僅僅年年圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，還贏得了廣大納稅人的贊譽(yù)。三是寓教于樂(lè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。該廳有效利用辦公墻面、過(guò)道、走廊，在工作場(chǎng)所張貼國(guó)稅精神標(biāo)語(yǔ)、國(guó)稅文化理念、名言警句、稅務(wù)人員行為規(guī)范、稅法宣傳漫畫等，鼓勵(lì)大廳辦稅人員養(yǎng)花育草美化辦公環(huán)境，不僅僅僅有意識(shí)地強(qiáng)化大廳人員的服務(wù)意識(shí)，而且也在無(wú)意識(shí)中起到警醒作用，實(shí)現(xiàn)了有意識(shí)與無(wú)意識(shí)教育有機(jī)結(jié)合，對(duì)提升辦稅廳人員的服務(wù)質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。四是開展了讀好《將工作做到位》一本書活動(dòng)。建設(shè)以人為本不、忠誠(chéng)稅務(wù)事業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的國(guó)稅文化，對(duì)各位崗位成員開展了職業(yè)道德教育等方面的教育，構(gòu)成了立說(shuō)立行、工作到位的良好風(fēng)氣。五是激勵(lì)并舉。通過(guò)舉行知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、業(yè)務(wù)研討會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)等一系列形式新穎、資料豐富的活動(dòng)，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫忙女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務(wù)觀，工作由“要我干”轉(zhuǎn)成“我要干”。榜樣的力量是無(wú)窮的，向身邊先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng)。
三、強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
�。ㄒ唬└纳品⻊�(wù)環(huán)境。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。為構(gòu)成“制度管人、制度管事”的良好局面，辦稅服務(wù)廳制定了《辦稅八公開》、《稅務(wù)公告》、《辦稅人員職責(zé)》、《負(fù)責(zé)人值班制度》、《著裝上崗制度》、《首問(wèn)職責(zé)制》、《平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳工作考核辦法》、《辦稅服務(wù)廳日常管理制度》、《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)資料歸集傳遞制度》等一系列規(guī)章制度；設(shè)置了申報(bào)征收，綜合服務(wù)、發(fā)票管理三個(gè)窗口，標(biāo)記明確，納稅人需辦理的涉稅事宜均一目了然，還大力開展微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、高效服務(wù)、零距離服務(wù)等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的職責(zé)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。二是規(guī)范上崗行為。辦稅服務(wù)廳按照實(shí)體化建設(shè)的要求，合理設(shè)崗，定崗到人，上崗期間統(tǒng)一著裝掛牌上崗、理解群眾監(jiān)督，工作中倡導(dǎo)使用禮貌用語(yǔ)，禁止使用禮貌忌語(yǔ)，上班時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗，對(duì)違反者一律進(jìn)行職責(zé)追究。三是加強(qiáng)和規(guī)范涉稅文書工作。對(duì)所有涉稅文書統(tǒng)一制定、統(tǒng)一填制，嚴(yán)格按照制度、程序辦理，每月裝訂成冊(cè)，編號(hào)立卷，以備查驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范了辦稅服務(wù)廳涉稅文書的管理。四是加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)美的辦稅環(huán)境。為給納稅人帶給一個(gè)良好的納稅環(huán)境，將辦稅服務(wù)廳衛(wèi)生區(qū)職責(zé)到人，做到窗明幾凈，辦公用品擺放有序，規(guī)范整齊；養(yǎng)花種草
，美化了辦稅廳的辦公環(huán)境。五是健全服務(wù)設(shè)施。設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、自助服務(wù)區(qū)、舉報(bào)電話、便民服務(wù)臺(tái)，印制了“納稅指南”、“納稅人的權(quán)利與義務(wù)”、“發(fā)票領(lǐng)購(gòu)使用須知”、“電子服務(wù)”、“金稅工程、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)指南”等精美的辦稅服務(wù)小冊(cè)子；購(gòu)置了觸摸屏，并及時(shí)更新資料，將稅收政策法規(guī)在最短的時(shí)間內(nèi)告知納稅人，確保納稅人及時(shí)掌握各項(xiàng)稅收政策。
�。ǘ┮�(guī)范服務(wù)程序。為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量，辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)程序，優(yōu)化辦稅流程，并實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究制，徹底克服了行業(yè)不正之風(fēng)。合理設(shè)置了綜合服務(wù)、申報(bào)征收、發(fā)票管理三個(gè)窗口，實(shí)施了“一條龍”服務(wù)方式。制定了《辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)》，根據(jù)各崗位受理的業(yè)務(wù)資料，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，做到持續(xù)改善。同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，投訴電話，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
�。ㄈ┩晟品⻊�(wù)機(jī)制。女性綜合素質(zhì)的提高，不僅僅僅使女稅官們塑造了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的可貴精神，更激發(fā)了她們?yōu)閲?guó)稅事業(yè)嘔心瀝血、忘我工作的熱情。使為納稅人帶給名符其實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為她們每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。在實(shí)際工作中，她們以“三笑、四聲、五意、十個(gè)一”為具體標(biāo)準(zhǔn)，即“微笑問(wèn)候、微笑解答、微笑道別；來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、反映問(wèn)題有回聲；精神風(fēng)貌滿意、工作質(zhì)量滿意、業(yè)務(wù)素質(zhì)滿意、信息咨詢滿意、方便服務(wù)滿意；敬一杯熱茶、遞一把椅子、說(shuō)一句問(wèn)候話、給一張笑臉、遞一張明白紙、指一條簡(jiǎn)捷的路子、提一條好的推薦、辦一件好事，懇請(qǐng)?zhí)嵋粋�(gè)批評(píng)推薦、給一個(gè)禮貌答復(fù)”，受到了廣大納稅人的好評(píng)；并提出“你辦稅，我服務(wù)；我辦事，你監(jiān)督”的口號(hào)，牢固樹立了“納稅人是功臣，收稅人是公仆”的服務(wù)新觀念，為構(gòu)建新時(shí)期和諧征納關(guān)系做出了突出貢獻(xiàn)。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)新服務(wù)模式。為早日成為全國(guó)級(jí)巾幗禮貌崗，辦稅服務(wù)廳不斷推出了“六個(gè)零”工作標(biāo)準(zhǔn)和“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“提醒服務(wù)制”、“首問(wèn)職責(zé)”、“承諾服務(wù)”、“一站式服務(wù)”等富有創(chuàng)新和特色的服務(wù)模式，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。其先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)先后在市、省國(guó)稅系統(tǒng)推廣，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表彰。
1、“六個(gè)零”工作標(biāo)準(zhǔn)，即：辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、政策咨詢零接觸、業(yè)務(wù)培訓(xùn)零收費(fèi)、服務(wù)對(duì)象零投訴。
2、預(yù)約服務(wù)制。辦稅服務(wù)廳推行八小時(shí)以外公休時(shí)間預(yù)約服務(wù)，納稅人無(wú)論是口頭預(yù)約還是通過(guò)電話提出預(yù)約服務(wù)，無(wú)論是白天，還是晚上，大廳人員都能按照預(yù)約時(shí)間和要求服務(wù)。在一次納稅人座談會(huì)上，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人講了一個(gè)感人的故事。2007年6月一天下午6點(diǎn)多，有一位外地客商正在他們企業(yè)裝貨，突然接到家里電話，家中有急事，要他連夜趕回�？蜕滔胙b上貨立刻走，但銷貨企業(yè)發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票用完了，會(huì)計(jì)人員就抱著試試看的念頭，給辦稅服務(wù)廳吳玉潔主任打了一個(gè)電話，吳主任當(dāng)即回答說(shuō)：“我們立刻派人去大廳”。會(huì)計(jì)人員和客商裝完車，來(lái)到辦稅服務(wù)廳，已是晚上8點(diǎn)多了。大廳人員李丙霞、盛玉霞兩位同志接到通知及時(shí)趕到，為他們辦理了發(fā)票領(lǐng)購(gòu)事宜。之后大家才明白，李丙霞的孩子正在醫(yī)院因重感冒打吊瓶，丈夫因公出發(fā)，她是交待好病友臨時(shí)照看趕來(lái)的
3、延時(shí)服務(wù)制。上班時(shí)間未辦完納稅人涉稅事宜，主動(dòng)延長(zhǎng)辦稅時(shí)間。加班對(duì)辦稅服務(wù)廳的女稅官們是家常便飯。
4、提醒服務(wù)制。納稅人發(fā)生納稅義務(wù)或發(fā)行稅收法律職責(zé)之前，提醒納稅人及時(shí)辦理涉稅事項(xiàng)的服務(wù)。
5、首問(wèn)職責(zé)制。納稅人如果有不明白的'問(wèn)題向稅務(wù)人員詢問(wèn)，第一個(gè)被詢問(wèn)的稅務(wù)人員有職責(zé)引導(dǎo)、幫忙納稅人辦理完應(yīng)辦的所有涉稅事宜，最大限度的方便了納稅人。有許多納稅人感慨地說(shuō)：“此刻到國(guó)稅局辦事方便多了，過(guò)去為一件事跑幾趟，此刻一趟就能辦幾件事。”還有的說(shuō)：“國(guó)稅局項(xiàng)工作人員熱情服務(wù)，依法治稅，罰的明白，交的舒心�！�
6、承諾服務(wù)制。辦稅服務(wù)廳對(duì)外公開能辦理的所有服務(wù)事項(xiàng)、時(shí)限、原則要求、違諾職責(zé)等對(duì)外作出承諾，提高辦稅人員的辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)理解納稅人的監(jiān)督。
7、“一站式服務(wù)”。納稅申請(qǐng)辦理的涉稅事項(xiàng)，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)得到及時(shí)受理、辦結(jié)或轉(zhuǎn)辦回復(fù)，消除納稅人多頭、多次上門辦稅的現(xiàn)象。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，禮貌執(zhí)法，樹立一流形象。
辦稅服務(wù)廳的同志們?cè)谄綍r(shí)的工作中做到了依法辦事、依率計(jì)征，樹立了稅務(wù)人員的良好形象。一是嚴(yán)格發(fā)票管理、檔案管理。嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》和《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行發(fā)票的各項(xiàng)管理。用心借鑒學(xué)習(xí)其他縣區(qū)辦稅服務(wù)廳在發(fā)票管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中總結(jié)出一整套較為完善的發(fā)票管理工作方法。實(shí)行以票控稅，在增值稅發(fā)票發(fā)售使用金稅卡“一卡通”實(shí)行發(fā)票發(fā)售，提高了工作效率，杜絕了ctais系統(tǒng)和防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票發(fā)售不同步的問(wèn)題。嚴(yán)格按照國(guó)家稅務(wù)總局的規(guī)定對(duì)未使用完的舊版普通發(fā)票停止使用，按照規(guī)定進(jìn)行繳銷。完善各種檔案的管理，做到賬表相符、賬賬相符，以上級(jí)各項(xiàng)檢查為契機(jī)，逐步做好檔案的管理工作，在市局組織的各項(xiàng)專項(xiàng)檢查中，多次受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。二是嚴(yán)格審核資料。她們每月要接收上萬(wàn)份的各類涉稅資料，為做好資料的審核工作，辦稅人員從各企業(yè)報(bào)表中的每組數(shù)字到審核簽名，都做到嚴(yán)格審核、嚴(yán)格把關(guān)，提高了申報(bào)質(zhì)量。個(gè)性是在實(shí)行執(zhí)法職責(zé)制后，這一方面的工作又有了很大提高，誰(shuí)審核、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，出了問(wèn)題就追究誰(shuí)。三是立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。幾年來(lái)，隨著國(guó)稅工作改革力度的逐年加大，各項(xiàng)工作量大而復(fù)雜，作為基層和前沿陣地，辦稅服務(wù)廳始終是各項(xiàng)改革的主要實(shí)施者和承擔(dān)者，比如ctais2.0上線工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，為完成這一工作，她們從基礎(chǔ)做起，舍小家顧大家，在ctais2.0上線期間，全體人員用心奮戰(zhàn)在工作第一線，跑企業(yè)、翻資料、查報(bào)表、整理核對(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)真做好上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，服務(wù)中心的女稅官們不分晝夜，加班加點(diǎn)，餓了就用方便面充饑，由于熬夜有的同志病倒了仍堅(jiān)持在一線工作，最終圓滿完成了ctais2.0上線的錄入工作，受到市國(guó)稅局的嘉獎(jiǎng)。
五、奉獻(xiàn)愛(ài)心，回報(bào)社會(huì)，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。
辦稅服務(wù)廳的全體同志是一個(gè)富有愛(ài)心的群體，她們用心開展以“扶貧濟(jì)困”為重點(diǎn)的“巾幗愛(ài)心”活動(dòng)。多年來(lái)，辦稅服務(wù)大廳用心響應(yīng)縣婦聯(lián)關(guān)于救助農(nóng)村面臨失輟學(xué)的貧困女童“春蕾計(jì)劃”和上級(jí)部門關(guān)于“奉獻(xiàn)愛(ài)心、幫困助學(xué)”的號(hào)召，與貧困失學(xué)兒童“結(jié)對(duì)子”奉獻(xiàn)愛(ài)心，她們共資助了10名貧困學(xué)生，按時(shí)給他們繳納學(xué)費(fèi)，定期到校園看望她們，關(guān)心她們的學(xué)習(xí)、生活狀況，及時(shí)幫忙解決生活中存在的困難，累計(jì)捐款10000余元，捐物100余件，使其繼續(xù)學(xué)業(yè)，真正感受到社會(huì)大家庭的溫暖。在“春蕾計(jì)劃”和“奉獻(xiàn)愛(ài)心、幫困助學(xué)”活動(dòng)中，辦稅服務(wù)廳涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，黃靖、吳玉潔兩同志是她們中突出代表，她們的先進(jìn)事跡多次受到縣婦聯(lián)和上級(jí)局的表彰。黃靖同志與一名農(nóng)村貧困家庭失學(xué)女童“結(jié)對(duì)子”，該女童叫徐常偉，是白彥鎮(zhèn)老林后村的失學(xué)兒童，父母雙亡，有奶奶撫養(yǎng)，生活艱難，家庭條件不能保證繼續(xù)就學(xué)，小學(xué)四年級(jí)時(shí)就輟學(xué)在家。黃靖在了解到這一狀況后用心與徐常偉的家人取得聯(lián)系，主動(dòng)資助徐常偉復(fù)學(xué)，承擔(dān)起該女童的學(xué)費(fèi)及日常生活費(fèi)用，給徐常偉買衣服及學(xué)習(xí)用品。在徐常偉升入初中后，為保證更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，將她從白彥中學(xué)轉(zhuǎn)校到平邑賽博中學(xué)。轉(zhuǎn)校后黃靖經(jīng)常在雙休日、節(jié)假日期間將
該女童接到家中改善生活，通過(guò)談心交流了解她的學(xué)習(xí)狀況及心理變動(dòng)狀況，讓她感受到家庭的溫暖。還經(jīng)常給班主任打電話，了解徐常偉在校學(xué)習(xí)狀況及思想變動(dòng)、心理狀況。經(jīng)常教育她是社會(huì)這個(gè)大家庭給了她無(wú)限的溫暖，要好好學(xué)習(xí)，將來(lái)學(xué)有所成后回饋社會(huì)。五年的資助經(jīng)歷讓黃靖同志深深感受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)，作為一名黨員，一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者，她表示將一如既往的資助徐常偉完成以后學(xué)業(yè)。吳玉潔資助的保太鎮(zhèn)的李蕭同志，家庭個(gè)性貧困，曾一度面臨失學(xué)，吳玉潔了解到這個(gè)狀況后，長(zhǎng)期資助了這個(gè)學(xué)生，使其繼續(xù)學(xué)業(yè)，2007年該生考入了北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，他們目前仍持續(xù)著經(jīng)常的聯(lián)系。今年四川汶川地震發(fā)生后，她們用心向?yàn)?zāi)區(qū)捐物捐款、交納特殊黨費(fèi)，捐款捐物折款達(dá)6000余元。
針對(duì)下崗職工再就業(yè)難的實(shí)際，辦稅服務(wù)廳的同志想下崗職工所想，用心為下崗職工多方奔走，牽線搭橋，帶給再就業(yè)信息，對(duì)自己創(chuàng)業(yè)的女職工，用心兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策，免費(fèi)辦理稅務(wù)登記證，稅收上給予優(yōu)惠，為她們的創(chuàng)業(yè)帶給方便。近兩年為下崗女工帶給就業(yè)信息200余條，安排再就業(yè)職工10余人，免費(fèi)辦理稅務(wù)登記證30余人，受到了社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)。2006年春天，該廳的稅務(wù)人員，從一名納稅人那里了解到有一名姓李的殘疾職工下崗了，妻子也沒(méi)有工作，兩個(gè)孩子連學(xué)費(fèi)都交不起。他們主動(dòng)找上門，送去5000元現(xiàn)金，幫他在街上租了兩間商業(yè)房，經(jīng)營(yíng)煙酒糖茶，還協(xié)調(diào)了有關(guān)部門，為他免費(fèi)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。這名下崗職工如今年收入達(dá)一萬(wàn)多元。他見到稅務(wù)人員，感激地說(shuō)：“如果沒(méi)有你們的幫忙，我此刻還不明白怎樣生活呢？”他還當(dāng)起了義務(wù)稅法宣傳員，走到那里，就把稅法政策宣傳到那里，并用心繳稅，用他的行動(dòng)影響周圍一群人。
2007年以來(lái)，辦稅服務(wù)廳不斷創(chuàng)新崗位成才、崗位建功形式，用心開展了“崗村聯(lián)動(dòng)。共建新農(nóng)村”活動(dòng)，與“魄力女村官”村地方鎮(zhèn)趙家莊村結(jié)成幫扶對(duì)子，用心整合人、財(cái)、物資源，采取以崗聯(lián)村、職工帶農(nóng)戶、群眾幫、個(gè)人幫等形式，目前，已投資近5000元為趙家莊村建成“農(nóng)家女書屋”一個(gè)，從而為聯(lián)帶村和村中貧困婦女帶給信息等方面的扶持，不斷使聯(lián)帶村廣大婦女提高科技素質(zhì)，引領(lǐng)廣大農(nóng)村婦女全面參與建設(shè)。還與白彥鎮(zhèn)的兩個(gè)村的婦女結(jié)成對(duì)子，不僅僅僅為她們送去了過(guò)節(jié)的物品，還送去了法律書籍，致富信息等，幫忙她們擺脫貧困，走上富裕。
人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系國(guó)稅形象。在辦稅服務(wù)廳，禮貌建立活動(dòng)轉(zhuǎn)成了每一個(gè)人的具體行動(dòng)。辦稅服務(wù)廳提出的服務(wù)口號(hào)就是“用我們的真心換取納稅人的放心，用我們的熱情贏得納稅人的滿意”，幾年來(lái)，辦稅服務(wù)廳沒(méi)有接到一個(gè)投訴電話。在今后的工作中，辦稅服務(wù)廳將以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗禮貌崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，向著新的征程邁進(jìn)，藍(lán)色稅花們的青春和智慧以及她們的默默奉獻(xiàn)必將結(jié)出豐碩的果實(shí)！
巾幗文明崗事跡材料15
xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書，新建工程項(xiàng)目禮貌施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢和投訴等工作。多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開展“建立禮貌崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動(dòng)，把建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，建立工作取得了較好成果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開建立立工作新局面
為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把建立活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了建立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定建立規(guī)劃，構(gòu)成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗禮貌崗”建立工作的落實(shí)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開展。通過(guò)會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，用心開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗禮貌崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開建立立工作新局面。
二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階
“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長(zhǎng)效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的'建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，制定改善方案。真正構(gòu)成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌
女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業(yè)的意見推薦，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問(wèn)題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、禮貌用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹立禮貌服務(wù)形象的基礎(chǔ)。
四、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采
女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還用心參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元。參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來(lái)，她們?cè)凇叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)。
分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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