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技術(shù)支持崗位職責(zé)
技術(shù)支持崗位職責(zé)（一）
1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。
2、與用戶(hù)交流，為用戶(hù)提供技術(shù)方案的編寫(xiě)。
3、收集、分析用戶(hù)需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)技術(shù)和產(chǎn)品選擇。
4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。
5、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹(shù)立索福公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
技術(shù)支持崗位職責(zé)（二）
1、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的視聽(tīng)設(shè)備及系統(tǒng)做定期檢測(cè)，定期査看使用年限，預(yù)計(jì)剩余的使用時(shí)間。
2、監(jiān)督制作部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)工作。如定期硬盤(pán)整理，定期系統(tǒng)病毒檢測(cè)，定期計(jì)算機(jī)清潔，定期系統(tǒng)重裝等。
3、承擔(dān)制作部的視聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的線(xiàn)路維護(hù)、線(xiàn)材制作，(m.gymyzhishaji.com)保證線(xiàn)路通暢，始終存有備用。
4、承擔(dān)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)直播中視聽(tīng)制作設(shè)備的連接、安裝、調(diào)試。
5、保存各種設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)、保修卡等資料，將各種計(jì)算機(jī)硬件及相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序光盤(pán)建檔保存并留有程序副本。
6、建立部門(mén)會(huì)議記錄簿，記錄會(huì)議議程、出席情況和會(huì)議內(nèi)容。
技術(shù)支持崗位職責(zé)（三）
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)及應(yīng)答。
2、組織和實(shí)施面向客戶(hù)的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等。
3、協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答。
4、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作。
6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn)。
7、參與本部門(mén)各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
8、響應(yīng)及解決客戶(hù)的技術(shù)要求及疑問(wèn)。
9、指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高。
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