有關培訓計劃方案模板集合八篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的培訓計劃方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓計劃方案 篇1
根據《興隆縣農村富余勞動力轉移培訓實施方案》及全國農廣校關于農村富余勞動力餐飲旅游服務類轉移培訓實施方案，現(xiàn)制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：
一、興隆縣農村富余勞動力的基本情況
目前，興隆縣16-25周歲的農村富余勞動力4.84萬人，其中沒有轉移就業(yè)者占2.5萬人。
二、轉移就業(yè)培訓工作的組織領導情況
縣政府高度重視對農村富余勞動力的轉移培訓工作，特批準建立農村富余勞動力轉移培訓基地，局領導及校領導親自督導，培訓辦公室由專人負責。
三、培訓目標和任務
根據餐廳服務員國家職業(yè)標準，經過系統(tǒng)學習，培訓適應勞務市場需求和用人單位要求、具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、熟練掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能的餐廳服務人員。20xx年，計劃每年培訓200人。
四、培訓對象
以年滿16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉移就業(yè)愿望、熱衷于餐廳服務崗位的農村青年為主。
五、培訓形式
以脫產或半脫產的學習形式，對農民工進行職業(yè)技能培訓。
六、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。
2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。
3、利用興隆賓館為實訓基地，聘請具有豐富操作技能的專兼職教師親自演習操作,使學員在邊學邊做中實現(xiàn)崗位技能的提高，培養(yǎng)學員的動手操作能力。
七、培訓內容
《餐廳服務員》課程設置采用能力模塊組合，共設置執(zhí)業(yè)基礎、餐廳服務禮儀、端托擺臺服務、酒水服務、上菜及分菜服務、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。共計152學時
(一)、執(zhí)業(yè)基礎
要求學員熟知外出務工常識，掌握餐廳服務應具備的職業(yè)素質。理論學習10學時。
(二)、餐廳服務禮儀
要求學員掌握餐廳服務員的儀容儀表規(guī)范、舉止規(guī)范、禮貌規(guī)范、禮儀規(guī)范。其中理論學習5學時，技能學習13學時，聲像學習2學時，共計20學時。
(三)、端托、擺臺服務技能
要求學員熟練掌握托盤的'端托技巧、餐巾折花技巧、擺臺服務技能。其中理論學習6學時，技能學習22學時，聲像學習2學時，共計30學時。
(四)、酒水服務
要求學員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點、掌握酒水服務的技巧與程序。其中理論學習6學時，技能學習22學時，聲像學習2學時，共計30學時。
(五)、上菜及分菜
要求學員了解菜品知識、上菜及分菜知識。其中理論學習4學時，技能學習14學時，聲像學習2學時，共計20學時。
(六)、撤換餐用具
要求學員學會撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學習4學時，技能學習5學時，聲像學習1學時，共計10學時。
(七)、餐廳服務基本程序
要求學員了解零點接待服務的相關知識，餐廳服務的基本程序。其中理論學習12學時，技能學習16學時，聲像學習2學時，共計30學時。
八、師資情況
我校依托中央校和省校的培訓資源，按照“一個崗位、一本教材、一張光盤、一本證書”的模式，以具有較強實力、餐廳面積達360米2、能同時容納200人就餐的興隆賓館為實訓基地，并選聘高級餐廳服務員1名、中級餐廳服務員7名、紅案2級5名及賓館負責人周曉明、縣農廣校教師滕玉艷等組成一批素質高、技能強、具備技師職業(yè)資格的教師隊伍，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學習中學會做”，實現(xiàn)崗位技能的提高。
九、考核與評價
1、考試：學員學完課程設置中的每一個模塊后，由培訓教師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。各培訓模塊的考試平均成績作為結業(yè)考核的重要依據。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念，由興隆縣農村富余勞動力培訓基地負責人及具有較強技能水平的教師組成考評組，在興隆賓館實訓基地對學員進行現(xiàn)場考核，考核采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作等形式，重點檢查學員崗位技能掌握情況�？己瞬缓细裾呖蓞⒓友a考，嚴格把好出口關。
3、發(fā)證：考試、考核合格者發(fā)給由中央農廣校統(tǒng)一印制的培訓證書，同時根據學員自愿的原則，由培訓學校組織學員參加餐飲旅游服務類工種的職業(yè)技能鑒定，合格學員可同時獲得勞動保障部統(tǒng)一印制的職業(yè)資格證書。
十、就業(yè)指導
由縣農廣校建立培訓帳臺，以市農廣校的“廣效”職業(yè)介紹所為依托，以勞動力市場需求為導向，為學員外出務工提供就業(yè)信息，推薦就業(yè)崗位，通過“訂單、定點和定向”的形式，培訓轉移一大批農村富余勞動力。
培訓計劃方案 篇2
班主任是一個班級的組織者、管理者、指導者，班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學生的綜合素質，班主任教育工作的成敗直接關系到學生能否健康成長。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言，一是本學期有不少老師剛交流到我校，且有一部分是新崗教師來擔任班主任工作，不了解這一地區(qū)學生的特點，缺乏班主任工作經驗和扎實的`管理、教育理論基礎；二是由于學生的文化基礎、思想基礎參差不齊，部分班主任還未能較好地根據不同的教育對象來采取相應的教育方法和管理模式。為此，本學期，根據學校工作安排和本部門工作計劃特開展班主任培訓活動，具體培訓計劃如下：
一、培訓對象：全體班主任
二、培訓目的：
1 、規(guī)范班主任工作行為，使班主任工作能力和工作水平進一步提高。
2 、促進全校學生管理水平再上新臺階。
三、培訓形式：
1 、自學達標式：即對一些班主任必備的基本功，要求參培者在一定的期限內必須自學、自練、力爭達到一定的標準，并以自身良好的素質去影響、教育學生。
2 、結對幫助式：由學校一些具有一定管理經驗的優(yōu)秀班主任與其他參培者結對，在實際工作中共同探討怎樣做好班主任工作，使其耳濡目染，潛移默化。
3 、講座式：利用課余時間邀請有一定工作經驗的班主任開設專題講座，從系統(tǒng)的理論知識到具體的實踐操作。
4 、觀摩交流式：即邀請有一定經驗的班主任上示范課（如班會或主題班會等），組織班主任進行專題交流，圍繞同一主題展開討論。
四、培訓要求：
1 、參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性，積極主動參與。
2 、每次培訓各位同志都要準時參加，做好記錄。
3 、凡被列為介紹班主任工作經驗的同志，具體做法、體會要形成文字材料，便于交流。
4 、參培情況納入班主任考核。
五、本學期培訓活動安排 ：
9月：學習《班主任工作細則》 11月：班主任教育案例研討 12月：評選優(yōu)秀班主任
1月：班主任工作總結
培訓計劃方案 篇3
根據區(qū)教育局關于“關于開展20xx年暑期中小學教師師德專題培訓活動的通知”精神,結合本校實際,特制訂本培訓計劃。
一、指導思想
以辦人民滿意教育為宗旨,全面加強和提高教師職業(yè)道德和職業(yè)精神,建立健全師德建設的長效機制,不斷提升教師道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),增強教書育人、敬業(yè)樂教的堅定性和自覺性,努力樹立人民教師良好形象,做讓學生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。
二、培訓主題:
大愛至上
三、組織領導
組長:z
副組長:z
組員:z
四、培訓時間
20xx年8月25日~8月29日
五、培訓內容
1.開展以“大愛至上”為主題的師德教育活動。愛生、愛校、愛事業(yè),以博愛寬廣的`胸懷,以大愛至上的境界從事崇高的教育事業(yè),奉獻青春,貢獻力量。并結合“愛與責任”師德教育活動,開展“教師職業(yè)精神”大討論系列活動,弘揚新時期人民教師的高尚師德和無私奉獻精神,增強教書育人的本領。自覺樹立人民教師良好形象,做讓學生愛戴、家長放心、社會滿意的人民教師。
2.繼續(xù)開展有關教育政策法規(guī)學習教育。組織教職工學習當代社會、經濟、心理、科技發(fā)展等方面的知識,學習先進教育思想和科學育人理念。進一步學好以《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國義務教育法》、《中小學幼兒園安全工作條例》等為重點的教育法律法規(guī),充實法律知識,增強法制觀念,提高依法治校、依法執(zhí)教的能力。
3.開展女教師健康講座專題活動,增強我校廣大女教師關注自我、關注健康的意識,提高廣大女教師的健康水平,普及女性健康知識,充分保障我校女教師的身心健康,推動學校和諧校園建設。
4.學習班主任理論知識和技能。把班主任理論知識和技能作為暑期師德培訓的重點內容,班主任工作培訓內容包括中小學德育工作、學生心理健康教育指導、班級活動設計與組織、班級工作管理、班級教育政策法規(guī)、班主任修養(yǎng)等。通過專題講座、主題活動、班主任論壇、案例分析等多種形式對班主任進行全員培訓
六、培訓形式
暑期師德培訓采取集中學習,專題討論,分組學習議論,自學及寫學習心得,組織收看市教育局師德培訓專題報告會。
七、具體學習時間安排:
學校20xx年暑期師德培訓安排表
時間 地點 內容 主講人
8.25周一 電教室 龍灣中學
上午8:00:1、教師報到及師德培訓動員大會
2、林衛(wèi)平局長作教育形勢專題報告(視頻)
3、初二段軍訓開始
下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學)
8.26周二
電教室
上午8:30:師德乃師業(yè)之本(視頻)
z教授
(湖南師大倫理學研究所副所長、博士生導師)
8.27周三
級段
上午:在家自學
下午:各級段分組學習討論
8.28周四
電教室
下午2:00全校班主任培訓考試
學區(qū)領導
8.29周五
電教室
上午:師德培訓總結提高大會(教師上交心得體會)
下午2:00初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會
八、培訓要求
1、每位教師都要參加師德培訓,8月29日上交師德專題培訓心得體會,學校根據出勤筆記心得體會等情況進行考核,考核合格計入繼續(xù)教育學分,考核情況作為年度教師思想政治和業(yè)務考核的重要內容。
2、全校班主任必須參加培訓考試。
龍灣區(qū)中永中學
中永中學20xx年暑期“大愛至上”主題師德培訓計劃安排表
時間 地點 內容 主講人
8.25周一 電教室 龍灣中學
上午8:00:1、教師報到及師德培訓動員大會
2、林衛(wèi)平局長作教育形勢專題報告(視頻)
3、初二段軍訓開始
下午2:30:女教師健康講座(龍灣中學)
8.26周二
電教室
上午8:30:師德乃師業(yè)之本(視頻)
z教授(湖南師大倫理學研究所副所長、博士生導師)
8.27周三
上午:在家自學
下午:各級段分組學習討論
8.28周四
電教室
下午2:00全校班主任培訓考試
學區(qū)領導
8.29周五
電教室
上午:師德培訓總結提高大會(教師上交心得體會)
下午2:00初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會
培訓計劃方案 篇4
為提高我公司的安全生產工作，完善我公司的安全生產管理制度，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強管理人員的責任感，提高職工的自我保護意識，確保職工的人身安全。各在建工程必須根據各自施工現(xiàn)場的實際情況，加強對職工的安全教育與培訓工作。具體制度如下：
培訓制度
一、公司法人代表、分管安全生產的副經理、項目經理需經過再培訓，并不得少于30課時。安全管理人員不得少于40課時，特殊工種、安全資料員不得少于30課時。
二、各在建工程必須對新入場工人進行三級安全教育，經考核合格后方可上崗工作，每有1人未教育，罰項目經理、安全員款各50元，不懂安全操作技術每人罰項目經理、安全員30元，未記錄、教育人未簽字罰安全員款10元。
三、變換工種必須對工人進行本工種安全技術操作規(guī)程教育，每一人未經教育罰項目經理、安全員各50元，未記錄、教育人未簽字每人罰安全員款10元。
四、各班組每天班前、班后必須對工人進行有關教育，有一人次未教育，罰班組長10元，未記錄一次罰款10元。
百榮園三期工程，工期緊，施工場地受限等特點，安全生產任務重，根據自身實際情況，經公司研究決定選用有經驗的安全員在施工現(xiàn)場對普工、砼工、木工、瓦工，電工、焊工、架子工、機械操作工及起重塔吊和機動車駕駛員等特殊工人進行安全知識教育：
1、新入場工人進行三級安全教育培訓，并經考核合格后方可上崗。
2、班前三級安全教育，時間應不少于20h，由各班組長負責組織實施現(xiàn)場交底，教育內容以各工種安全操作規(guī)程為主要培訓內容。
3、對從事有危險和有毒危害作業(yè)的工人，進行塵毒危害和防護治療知識教育培訓。
4、對主要機械設備的操作人員要進行專業(yè)培訓，確保工程上所用機械設備的使用安全和人身安全。
培訓方案
1、新工人勞動保護教育卡匯總表
新進施工現(xiàn)場的各工種施工人員，必須進行現(xiàn)場安全教育并記錄入卡。以往“三級”安全教育的情況可以記錄在年度安全生產教育記錄中①變換工種時要進行新工種的安全技術教育，并記錄入卡。
�、谶M行定期和季節(jié)性的安全技術教育。
③各項目可使用活頁記錄卡填寫后填訂此內。
④布置學習各種安全技術操作規(guī)程并作記錄。
2、加強對全體施工人員節(jié)前節(jié)后的安全教育記錄
3、班前安全活動、周講評記錄各施工班組長或專（兼）職安全員，應在操作工人上崗前對作業(yè)面進行一次全面檢查。然后由班組長召開全組成員班前安全會，針對當日施工的.部位，操作中應注意的事項向操作人員進行詳細的安全技術交底，使操作人員上崗前具備較強的安全意識。
施工班組必須建立每天班前安全活動并做好記錄。同時，堅持每周一次的安全活動，利用上班前、后一小時進行，小結一周來班組在施工中安全生產先進事例及主要經驗教訓，針對不安全因素，發(fā)動群眾提出改進措施，從中吸取教訓，舉一反三，做到警鐘長鳴。并做好安全活動、講評記錄。
培訓計劃方案 篇5
1.確定培訓對象：
企業(yè)的高管人員，總經理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)等高級管理人員
2.根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定好高管培訓的目標及需求：
為了真正從培訓中受益就必須落實培訓效果，是培訓課程更有針對性更加高效，這就需要根據公司經營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據各個高管職位的任職能力要求做好調查分析，可以從企業(yè)內部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領導能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調查，聽取領導們的意見，從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓。
3.根據培訓需求制定培訓課程：
企業(yè)高管培訓需要根據高管的需求及特點進行設計提煉出培訓的主題，一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務及能力要求、再從工作績效方面進入分析，比如說領導力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設計出課程計劃表格，與高層領導進行需求探討及分析，確定及完善計劃的可行性。
4.根據培訓課程確定好培訓方式及培訓講師：
高管應給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內外影響因素的全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內訓方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內部培訓師，或者選擇實戰(zhàn)經驗豐富的'外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務，能不能更好的讓培訓效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓班，引進一些專業(yè)的培訓光碟課程等等。
5.確定好培訓時間及費用：
一般公司都會有一些培訓資金，注意超出的培訓花費要向老板申請。
6.培訓效果評估：
一個培訓是否真正能讓人受益就得看最終的培訓效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估：一是高管培訓后的反映及收獲如何，二是看培訓后對于高管們工作方式及工作結果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒有更好的管理下屬、工作質量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
培訓計劃方案 篇6
一、工作目標
農民培訓計劃6600人，其中：農村實用人才培訓3600人；農民轉移就業(yè)技能培訓3000人，轉移農民就業(yè)2400人。
二、工作措施
�。ㄒ唬┳ズ门嘤栿w系建設。一是健全組織協(xié)調機構。調整縣“千名干部當教員、十萬農民提素質”工程活動領導小組，充分利用農民培訓工作領導小組平，分解落實工作職責和任務，努力形成全社會參與支持農民教育培訓的強大合力。二是要抓好培訓基地建設。進一步完善農民培訓管理機制，加大對培訓基地的管理力度，嚴格執(zhí)行《縣農民培訓工作規(guī)范》和《縣農民轉移就業(yè)技能培訓機構不良行為和黑名單記錄制度》，定期公布定點培訓地的培訓合格率與轉移就業(yè)率，對于一些培訓程序不規(guī)范、培訓質量欠佳、受訓學員意見較大的定點培訓機構將勒令停課整改，甚至取消培訓資格。三是抓好培訓信息平建設。充分利用“農民網”等信息平，促進培訓與就業(yè)信息的有效對接，進一步提高培訓就業(yè)率。
�。ǘ┘訌娹r村“兩創(chuàng)”實用人才培訓。其中，農村實用人才培訓，主要以農村中的生產能手和鄉(xiāng)村科技以及能工巧匠為培訓對象，通過培訓，提高其實用技能；農村創(chuàng)業(yè)人才培訓，主要以農村專業(yè)合作社和農業(yè)龍頭企業(yè)的領辦者、行業(yè)協(xié)會帶頭人、家庭工業(yè)創(chuàng)辦人、小企業(yè)經營主、農家樂經營主、農村經紀人等農村經營能人為培訓對象，通過創(chuàng)業(yè)技能培訓，帶動更多的農民轉移就業(yè)、增收致富。真正將這道“農民點菜、培訓機構下廚、政府買單”的惠民大餐深入民心，培養(yǎng)出一大批新型農民和農村實用人才。
（三）繼續(xù)加強農業(yè)專業(yè)技能培訓。在傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)轉變的形勢下，按照發(fā)展高效生態(tài)現(xiàn)代農業(yè)、培育高素質新型農民的要求，注重農民文化素質的提高和農業(yè)專業(yè)技術的培訓，開展全程式、系統(tǒng)性的農業(yè)專業(yè)技能培訓，把新品種、新技術和新的經營方式及時傳授給種養(yǎng)殖專業(yè)農戶，培養(yǎng)一批有文化、懂技術、會經營的新型農民。
�。ㄋ模┕膭钷r民參加農學類成人學歷教育，根據成人“雙證制”教育培訓的要求，適當延長培訓時間，增加文化課學習內容，使參訓學員同時獲得相應學歷，提高他們的文化素質和農業(yè)科技水平。
�。ㄎ�)深入組織實施農民轉移就業(yè)技能培訓。農民轉移就業(yè)技能培訓主要面向農村富余勞動力、失地農民，開展以計算機、電工、電焊工、鉗工、車工、育嬰師、商品營業(yè)員、數(shù)控車工、機械維修、SYB（創(chuàng)業(yè)）等專業(yè)技能為主的理論課和實踐操作相結合的培訓，為富余勞動力、失地農民轉移就業(yè)服務。按照我縣產業(yè)結構和經濟發(fā)展需要設置中長期培訓專業(yè)，培訓后考證率、就業(yè)率達到80%以上。抓好培訓勞務品牌化，提高農民就業(yè)競爭力，瞄準對崗位技能要求較高的特殊工種開展戰(zhàn)略型培訓，適時、有重點的拓展一些有基礎、有特色的行業(yè)工種，培訓內容分類化，按照市場各行各業(yè)的'需求和企業(yè)需求，著力提高農民培訓針對性，提升培訓檔次，促進農民就業(yè)。鼓勵成職技校與杭州綠城集團訂單式培訓（石梁滑雪場員工培訓），探索培訓學校走進企業(yè)培訓模式。
�。┘訌娕嘤柟芾砉ぷ�。整合現(xiàn)有培訓學校的資源，以“上門服務、技能培訓、政府買單”的市場化培訓格局，充分調動各類培訓學校的積極性。重點從規(guī)范培訓標準、加強師資建設、提高學員動手能力和實際技能入手，推進培訓從數(shù)量型向質量型的轉變。同時進一步完善培訓經費管理體制，充分發(fā)揮培訓經費的激勵作用，使有限的培訓經費發(fā)揮最佳的經濟效益。
�。ㄆ撸┩怀鎏厣�，狠抓精品班培訓。20xx年，我們將繼續(xù)與大學、農林大學、省農科院等高等院校合作，擬舉辦“農業(yè)農村綜合改革專題研修班”、 “農業(yè)管理干部現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展知識更新培訓班”、“村干部綜合素質提升培訓班”、“農家樂經營管理高級研修班”、“茶藝（茶道）中高級培訓班”、“高級評茶員專題培訓班”、“來料加工經紀人高級研修班”、“現(xiàn)代高效農業(yè)發(fā)展高級研修班”、“茶葉營銷師”等精品培訓班。
三、主要工作安排
1、三月上旬，分解落實培訓任務，科學編制對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）目標責任制考核辦法；三月上旬，與旅游局聯(lián)合舉辦導游高級研修班；三月中旬，組織舉辦扶貧干部高級研修班。
2、四月上旬，修編農民培訓日常工作規(guī)范；四月上旬，組織舉辦農家樂經營業(yè)主高級研修班；四月下旬，組織舉辦村干部綜合素質提升培訓班。
3、四月—11月中旬，指導七個山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專題培訓；抓好日常培訓管理，配合做好各培訓班次的考試考核工作。
4、五月上旬，組織舉辦現(xiàn)代高效農業(yè)發(fā)展高級研修班；5月中旬，組織舉辦骨干農民專業(yè)合作社長高級研修班。
5、七月，開展農民培訓工作半年度檢查。
6、7月中旬，茶藝（茶道）中級培訓班。
7、八月中旬，組織舉辦來料加工經紀人高級研修班。八月下旬，組織舉辦中級評茶員專題培訓班。
8、九月下旬，組織舉辦第二期新任村干部綜合素質提升培訓班。
9、十月下旬，組織舉辦農業(yè)管理干部現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展知識更新培訓班。
10、十一月中旬，組織舉辦農業(yè)農村綜合改革專題研修班。
11、十二月上旬，做好年度考核準備工作，迎接市級驗收。
培訓計劃方案 篇7
培訓主題：
培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍
培訓宗旨：
與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估
培訓重要性：
培訓之所以重要是因為：
培訓是過濾網―-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；
培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神。
培訓目標：
本店知識培訓 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、本店產品知識等內容，使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經過禮節(jié)禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓 意識決定人的.行為，行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識，如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè) 務 培 訓 員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務工作做得更為出色。
培訓流程：
報名登記造冊
發(fā)放材料(引導自學)
上門考試(共5期 開卷)
成績反饋(定 期)
上門指導(隨 時)
考核發(fā)證(閉 卷)
培訓的內容:
�。�1）餐飲專業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等。
�。�2）餐飲服務的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
�。�3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
（4）普通話和語言技巧。
�。�5）員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。
�。�6）強化服務意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
�。�7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析。
�。�8）社交知識及心理學知識。
�。�9）民俗及生活常識。
培訓計劃方案 篇8
為了提高我市婦幼保健人員的婦幼保健知識水平，掌握更多的健康教育知識宣傳技巧，更好的為廣大婦女、兒童提供優(yōu)質服務，讓廣大群眾養(yǎng)成良好的生活習慣，樹立科學的生育觀，建立正確的人生觀和價值觀，科學育兒、降低出生缺陷、提高出生人口素質，倡導健康理念，保健院計劃對婦幼保健人員開展婦幼保健知識培訓工作。
一、培訓內容：
1、兒童健康檢查服務技術規(guī)范、兒童健康檢查及評價的標準。
2、高危篩查技術規(guī)范。
3、母乳喂養(yǎng)的優(yōu)越性;早開奶的意義。
4、母嬰健康素養(yǎng)55條。
二、培訓人員：
市直醫(yī)療衛(wèi)生單位、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、民營醫(yī)療機構的'婦幼保健人員
三、培訓時間：
20xx年5月23日
四、培訓目的：
提高婦幼保健人員綜合服務能力，通過培訓掌握更多的婦幼保健知識，為廣大婦女、兒童提高優(yōu)質、安全、便捷服務。
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