服務承諾書(15篇)
在日常生活和工作中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編幫大家整理的服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務承諾書1
一、質(zhì)量目標
1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：
2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸情況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。
3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達99%以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行;
2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。
3、所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制;
4、建立專業(yè)的售前售后服務，隨時為用戶提供專業(yè)的`技術咨詢、專業(yè)的售后保障;
5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確�？蛻羧缙诎惭b使用;
2、嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;
3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務;
四、售后服務承諾
1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;
2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務;
3、建立完善售前、售中、售后服務網(wǎng)絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;
4、24小時響應客戶需求;
5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;
五、服務熱線
1、xx七洋機電有限公司開通服務熱線：xx，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;
2、青島辦事處：
聯(lián)系人：黃孕坡
六、監(jiān)督電話
xx七洋機電有限公司質(zhì)量及服務監(jiān)督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。
x有限公司
日期：
服務承諾書2
致：黃山市金龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮(zhèn)h區(qū)、n區(qū)園林景觀工程”招標工作，如我司有幸能夠中得此標，我司做出以下承諾：
一、在“黃山納尼亞小鎮(zhèn)”小區(qū)購買房屋；
二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優(yōu)秀工程”、爭創(chuàng)“安徽省優(yōu)質(zhì)工程”榮譽稱號；
三、保證質(zhì)量能夠達到“黃山納尼亞小鎮(zhèn)j區(qū)南京嘉勝2號方案的提升效果”。
服務承諾書3
根據(jù)貴方的投標邀請書，招標人為___________投標人
1、質(zhì)量保證:我公司保證本次投標的所有產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準的要求，并提供產(chǎn)品技術資料(包括產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證和說明書)；
2、供貨及安裝時間和技術培訓:如果我公司在本次招標采購中中標，我公司將在接到中標通知后兩個工作日內(nèi)與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)提供貨物并安裝給用戶。并且，提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓，并與客戶簽訂售后服務協(xié)議，保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品及配件提供三年現(xiàn)場保修，提供現(xiàn)場服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中，耗材以市場最優(yōu)惠的價格供應，不收取現(xiàn)場服務費用。
4、響應時間:我公司堅持對本次招標有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品進行每月定期回訪、巡檢和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)故障，接到用戶報修信息后，福州地區(qū)用戶2小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場，福州以外用戶4小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場，8小時內(nèi)維修。如特殊情況無法在12小時內(nèi)修復，我公司將免費提供備用設備供客戶使用。如果設備在保修期內(nèi)因性能故障多次不能正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿后，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司可以派技術人員免費上門服務。如果您需要更換配件，配件將以市場上最優(yōu)惠的`價格供應。
5、服務工作時間:對于本次招標有效期內(nèi)提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天、每天24小時服務。
6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，確保設備良好運行。
投標人:_____有限公司
投標人代表(簽字):______
日期:_______________________________________________
服務承諾書4
一.學校開設的所修專業(yè)培訓學費為 元(其中含教材費，輔導資料費);報考按照北京教育考試院要求自行報考，如要求學校代報，則電話預約指定時間，由學校老師當面指導報考，報考費學員自理。
二.學員學費可分期付費，報名時必須先交納學費 元，剩余學費學校根據(jù)考試計劃以及進度做出相應安排(必須在每次培訓班開課前20天付清)。在學校規(guī)定的時間內(nèi)，學員沒有交清剩余學費款項的，學校以學員自動退學論處，在此前學員所交學費款項概不退還。
三.為保障最佳的學習效果，學校提供適宜的學習環(huán)境、科學有效的復習戰(zhàn)略、授課講義及內(nèi)部考前資料、完善的`后勤保障、并安排相應的授課計劃。在教學進程中學校因為授課計劃調(diào)整時，須提前通知學員確認。
四.學校在所報專業(yè)課程開課后，不得以任何借口向?qū)W員收取與考試無關的其它費用。
五.學校在教學管理過程中，學員不服校方管理或者發(fā)生滋事擾亂正常的教學秩序的行為，學校有權令其退學，概不退還所交納學費。
六.學校對學員的個人報名時產(chǎn)生的相關信息有保密義務，否則出現(xiàn)問題學校承擔。
七.學校承諾學員一次免費重修機會，以保障學員通過考試，如學員因各種原因不能參加，重修機會可以順延到下一年，但重修機會不得轉(zhuǎn)讓他人。[自考服務承諾書]
八.學員須向?qū)W校提供詳實的個人資料及聯(lián)系方式，并保證資料真實有效，若因為學員提供資料有誤影響學校通知學員辦理相關考務手續(xù)信息和學習信息，責任學員自負。
九.學員承諾入學前及入學中不得從事非法活動，否則學員獨立承擔法律責任，本服務承諾書自動廢除。
十.學員因個人原因辦理退費手續(xù)，學員需要出據(jù)報名時所持有的收款憑證、學員報名表、校方服務承諾書，屆時本服務承諾書自動廢除。如學員提出退費時未開課，則只扣除40元報名手續(xù)費，如使用刷卡，扣除1%刷卡手續(xù)費，如學員提出退費時已經(jīng)開課一次或一次以上，則按每科500元相應扣除課時費，教材按標準售價扣除，如未使用，教材可回收。
十一.學員對學校為其設定的教學計劃和給予的內(nèi)部資料、各類試題、考試信息等負有保密義務。
十二.學員承諾學校為其提供的所有資料僅供本人使用，學員不得提供給第三方使用，學校一經(jīng)發(fā)現(xiàn)學員違反此條款將勒令其退學，校方不退還剩余學費。本服務承諾書自動廢除。
十三.學員第一次參加自學考試的日期為： 年 月
十四.學員違約相應承諾，本服務承諾書自行廢除，校方就情節(jié)嚴重要求學員賠償相應損失。
服務承諾書5
一、在我公司內(nèi)部實施安全標準化管理，推行全員、全方位、全過程、全天候的安全管理和監(jiān)督原則，定期制訂切實可行的安全生產(chǎn)目標。通過全體員工的努力來持續(xù)改進我們的安全生產(chǎn)工作業(yè)績，確保人身、企業(yè)財產(chǎn)的安全及對環(huán)境的保護。
二、提供必要的人力、物力和財力資源支持，以保證我公司目標的實現(xiàn)。
三、遵守國家及地方政府有關安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)要求、行業(yè)標準和企業(yè)的規(guī)章制度。
四、在生產(chǎn)活動中將安全生產(chǎn)放在首要位置，加大在安全生產(chǎn)方面的投入，加強生產(chǎn)技術及設備的改進，制定有效的應急措施，防止火災、爆炸、有毒有害氣體泄漏及傷亡等各類事故的發(fā)生。
五、加強對員工勞動保護的管理，確保全體員工的人身安全和健康。
六、開展風險管理，定期進行風險評價。
七、開展對員工的培訓，增強員工自我保護意識和安全素質(zhì)。
八、加強對承包商、供應商的管理，杜絕無資質(zhì)作業(yè)的違章行為。
九、努力向社會提供符合安全要求的高品質(zhì)產(chǎn)品。
十、定期公布安全生產(chǎn)工作業(yè)績，通過公眾的.監(jiān)督，使我公司的安全生產(chǎn)工作業(yè)績得到持續(xù)改進，促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
十一、總經(jīng)理是我公司的安全生產(chǎn)第一負責人，每位員工對我公司的安全生產(chǎn)工作有義不容辭的責任，安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)是我公司聘用和獎勵員工及承包商、供應商的重要依據(jù)。
承諾人：xxx
服務承諾書6
為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全，讓消費者吃上放心食用油，進一步規(guī)范食用油市場競爭秩序，加強行業(yè)自律，營造一個同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境，建立統(tǒng)一開放、競爭有序的食用油市場體系，促進食用油市場的繁榮與發(fā)展，我商店做出如下承諾：
一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認真履行食品質(zhì)量安全的義務，依法承擔相應的商品質(zhì)量責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監(jiān)督。
二、認真履行食品質(zhì)量安全市場準入規(guī)定的.各項要求，按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質(zhì)量符合有關產(chǎn)品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不銷售不合格食用油。
三、認真履行索證索票制度，保證所銷售的食用油進貨渠道合法，質(zhì)量合格，保證不銷售假冒偽劣食用油，絕不銷售來源不合法的食用油，特別是地溝油。
四、加強行業(yè)自律，自覺維護市場經(jīng)濟秩序，杜絕銷售環(huán)節(jié)中片面追求利潤、忽視食品油質(zhì)量安全、摻雜摻假、以假充真、以次充好的違法行為。
承諾人：
時間：
服務承諾書7
中鐵十五局集團五公司項目經(jīng)理部：為確保項目順利實施，關于機械設備問題，現(xiàn)鄭重做出如下承諾：
一、保證在年月日前按你方要求的型號、數(shù)量和質(zhì)量組織設備到場，確保按時開工。
二、你方要求趕工期時，保證無條件加大機械設備投入。
三、保證到場的機械設備符合安全、環(huán)保要求。保證到場的機械設備均為我方自有，無租用設備。如果出現(xiàn)設備租用糾紛，我方全權處理，與你方無關。
四、因我方提供機械設備引起的'工期和工程質(zhì)量、安全等問題均由我方承擔。
五、在取得你方同意之前不安排機械設備中途退場。如果合同中止或終止，保證按要求時間組織設備下場，否則造成的損失由我方負責。
承諾單位：
承諾人：
xx年xx月xx日
服務承諾書8
______有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務第一”為公司的售后服務質(zhì)量目標。因此，本公司向用戶做出售后服務承諾書：
一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權索取產(chǎn)品的.相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內(nèi)提供售后服務，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時內(nèi)免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：____________)
______有限責任公司
日期：20___年___月___日
服務承諾書9
售后服務承諾
******有限公司
我公司售后服務承諾
應急維修時間響應安排表
維修服務收費標準表
�。�1） 質(zhì)保期
質(zhì)保期為項目驗收合格，由我公司與客戶簽署驗收合格證書并辦理項目移交之日起算，提供軟件及監(jiān)控網(wǎng)絡、服務器存儲系統(tǒng)的關鍵設備三年全免費上門保修服務并且終身維護。對于其他設備嚴格執(zhí)行包修、包換、包退的國家“三包”服務承諾。 在質(zhì)保期內(nèi)如有設備或部件不能使用更換，則該部分設備或部件質(zhì)保期相應延長。 質(zhì)保期內(nèi)，由于人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障，維修零件費由客戶方負責。 （2） 售后服務承諾書
在長期從事計算機系統(tǒng)集成、智能化系統(tǒng)項目的售后服務中，*******有限公司擁有強大技術力量的施工隊伍以及專業(yè)客戶服務中心，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務及質(zhì)量保證。具體售后服務承諾：
我公司將根據(jù)客戶的要求提供客戶現(xiàn)場技術支持服務。
A. 內(nèi)容
1. 產(chǎn)品驗收后按規(guī)定期限提供免費保修服務及保修期滿后提供永久性維護保養(yǎng)服務，及時對系統(tǒng)進行維護和保障。
2. 免費為客戶提供最新系統(tǒng)軟件升級信息及網(wǎng)上系統(tǒng)補丁程序信息服務。 3. 外圍設備定期巡檢（每周一次）收集信息，專人受理客戶投訴并及時按規(guī)定處理。 4. 技術人員免費到現(xiàn)場為客戶排除故障或進行技術指導。 5. 定期免費提供專業(yè)管理人員和非專業(yè)使用人員的培訓。
6. 在網(wǎng)絡系統(tǒng)的升級、切換等工作中，我公司派專門技術人員到貴方進行技術監(jiān)控和指導，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和適應新業(yè)務的開展。 B. 措施
1. 保修期間由于設備本身質(zhì)量問題或因安裝不當造成的任何損壞，由我公司負責免費修理或更換。
2. 免費為客戶及時提供系統(tǒng)的軟、硬件升級信息并可長期為客戶提供各種相關培訓信息。
3. 維修中心在接到客戶的報修電話后，響應時間1小時，把排障時間壓縮到最短，不解決問題不停止維修，直到問題解決為止。在排除故障期間，保證在響應時間內(nèi)排除故障，如不能在規(guī)定時間內(nèi)維修好，應提供不低于原設備性能的代用機、代用配件。
4. 保修期結(jié)束時，我公司將產(chǎn)品進行一次全面的維護和檢查。對系統(tǒng)中暴露出的問題或隱患及時處理，并以書面報告形式呈報客戶。同時，對用戶提供長期的技術支持服務。
5. 實行定期電話回訪制度和產(chǎn)品上門跟蹤服務制度，以了解產(chǎn)品的.運行狀況。并幫助客戶制定產(chǎn)品的使用和日常維護制度。 C. 服務方式/服務等級
1. 每周 7 天每天 24 小時的遠程電話支持
對一般問題的服務時間為星期一到星期日的上午八點半至下午五點，公共節(jié)假日除外。對于客戶報告的技術問題， 我公司技術支持工程師將在收到客戶電話后1小時內(nèi)予以響應。對于在上述服務時間段之外客戶報告的緊急問題（例如：設備故障；系統(tǒng)故障；設備的軟件故障等）， 我公司工程師也將在收到客戶電話后1小時內(nèi)予以響應，
并趕到用戶現(xiàn)場進行處理，故障處理不超過4小時，如4小時內(nèi)無法解決則先提供備用產(chǎn)品，直到故障解決。
時刻在線的電子化支持 （互聯(lián)網(wǎng)/電子郵件/傳真）
對于通過電子化方式報告的軟件技術問題， 我公司技術支持工程師將在接到問題報告后的下一個工作日內(nèi)予以響應。另外， 我公司將為您提供每周 7 天每天 24 小時的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見問題解答和相關資料查詢功能。
D、. 維修中心地址和電話：
客戶服務中心電話：********
傳真：****** E-MAIL：***** **維修網(wǎng)點投訴電話：********
服務承諾書10
我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項目、優(yōu)派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關系。現(xiàn)階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應商之一。
公司運營多年以來，對鋼材產(chǎn)品銷售服務執(zhí)行以下
六項承諾：
一、 接待服務承諾
�。ㄒ唬�
�。ǘ�
�。ㄈ� 實行全年365天營業(yè)制； 笑臉相迎，文明接待； 熱情解答客戶提出的有關問題；
二、 品種、質(zhì)量、交貨期承諾
（一） 滿足客戶所需產(chǎn)品品種的訂貨需求，以及非常規(guī)品質(zhì)的批量
訂購要求;
�。ǘ�
（三） 產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠標準或用戶協(xié)議要求； 常規(guī)品種產(chǎn)品一般1-3天內(nèi)交貨，如客戶急需的'可協(xié)商縮短
交貨周期。
三、 代辦運輸服務承諾
�。ㄒ唬�
（二） 嚴格按照鋼材售后服務承諾書規(guī)定發(fā)貨、貨物發(fā)出后及時通知收貨方； 嚴格按規(guī)定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；
四、 數(shù)量、質(zhì)量異議處理承諾
�。ㄒ唬� 以來人接洽或收到函件時間為準，確認登記后，及時反饋鋼
廠質(zhì)量部門；
�。ǘ�
（三） 積極配合、督促鋼廠質(zhì)量異議處理人員盡快進行處理； 質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后，及時落實、跟蹤處理結(jié)果。
五、 技術服務承諾
�。ㄒ唬� 隨時接受客戶關于產(chǎn)品品種、規(guī)格、技術特性、工藝標準及
主要用途等咨詢；
（二）
�。ㄈ� 盡量滿足客戶采購需求； 可根據(jù)客戶要求，邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務，解
決產(chǎn)品加工、使用中的有關技術問題。
六、 投訴監(jiān)督承諾
以上各項務承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶協(xié)助搞好監(jiān) 督管理，如承諾銷售人員未達到承諾服務要求，請及時來人、來函、來電投訴維權。
監(jiān)督電話：0991-435097113999220336
新疆利瑞祥商貿(mào)有限公司
服務承諾書11
為規(guī)范種子生產(chǎn)經(jīng)營行為，加強自律，確保廣大農(nóng)民用上“放心種”，本公司現(xiàn)向農(nóng)業(yè)行政主管部門和廣大種子使用者鄭重承諾：
一、不經(jīng)營未經(jīng)審定或超種植范圍的主要農(nóng)作物品種；
二、不經(jīng)營標簽不規(guī)范的.包裝種子，不經(jīng)營散裝種子；
三、不經(jīng)營假、劣種子；
四、按規(guī)定制作種子經(jīng)營檔案；
五、不做違法種子廣告宣傳；
六、不侵權銷售國家保護的品種；
七、不經(jīng)營未依法取得許可的轉(zhuǎn)基因品種；
八、積極配合搞好種子管理。
服務承諾書12
專業(yè)生產(chǎn)綠色、環(huán)保、節(jié)能等新型涂料及輔材，是一家集科研、生產(chǎn)、營銷、施工、服務為一體的技術密集型現(xiàn)代化高科技企業(yè)。率先通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系和ISO14024環(huán)境標志體系雙認證，是福建省惟一一家水性涂料、健康膠粘劑及防水涂料產(chǎn)品都通過中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證的企業(yè)。
為促進企業(yè)和環(huán)境的和諧發(fā)展，樹立環(huán)境友好企業(yè)形象，自覺做到守法經(jīng)營，信守合同，講求質(zhì)量，嚴格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》《消費者權益保護法》《合同法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)，現(xiàn)向社會鄭重承諾：
一、嚴格遵守環(huán)保法規(guī)。
建立良好和諧的社會關系，嚴防環(huán)境污染事件。主動接受環(huán)境 現(xiàn)場執(zhí)法檢查和監(jiān)督管理，做到無環(huán)境污染事故發(fā)生。
二、建立質(zhì)量誠信檢驗制度。
嚴格遵守《消費者權益保護法》、《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，不生產(chǎn)偽劣商品，不坑騙消費者。鄭重承諾生產(chǎn)的.產(chǎn)品全部符合環(huán)保要求，如果環(huán)保方面指標沒有超過國家標準，以1賠100。
三、自覺接受社會監(jiān)督。
這是我們向社會作出的莊嚴承諾，敬請社會各界予以監(jiān)督。我們將進一步加強自律意識，視質(zhì)量和環(huán)保為企業(yè)生命，做誠信守法企業(yè)。如果我企業(yè)違背了上述承諾，致使公眾環(huán)境權益受到損害，除依法接
受處罰外，自愿在報紙、電視臺及網(wǎng)絡等主流媒體向公眾公開道歉。
企業(yè)名稱（蓋章）：
企業(yè)負責人簽字：
服務承諾書13
為保障廣大消費者美容安全，創(chuàng)造良好的公共場所衛(wèi)生條件，本單位作出以下承諾：
一、嚴格遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《美容美發(fā)規(guī)范》等法律法規(guī)，高度重視，強化責任，嚴格執(zhí)行美容美發(fā)服務行業(yè)規(guī)范，牢固樹立誠信經(jīng)營的`理念。
二、保證合法經(jīng)營，絕不開展瘦臉、隆鼻、墊下巴等微整形，以及隆胸、抽脂、割雙眼皮等等醫(yī)學美容診療項目以及醫(yī)療美容的宣傳、廣告。
三、建立衛(wèi)生管理制度，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，并按制度做好本單位的各項衛(wèi)生管理工作。
四、從業(yè)人員每年進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓考核，持健康證和培訓合格證上崗。
五、對使用的化妝品進行索證索票，不采購“三無”化妝品，如實記錄購銷信息，確�；瘖y品來源渠道合法，質(zhì)量安全。
本單位將認真履行承諾書內(nèi)容，保證經(jīng)營的公共場所衛(wèi)生符合要求，同時接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與管理，對社會和公眾負責，保證美容安全，對違反法律法規(guī)的行為承擔相應的法律責任。
承諾單位負責人簽名：
xx年xx月xx日
服務承諾書14
本企業(yè)積極響應市委、市政府號召，認真落實xx市的市容保潔規(guī)范建設，對所承包的.活動項目場地（xx市xx路xx號xx商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：
1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；
2、活動現(xiàn)場重點做好保潔衛(wèi)生，做好項目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確�；顒榆囕v不撒漏，輪胎不帶泥入街道；
3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的環(huán)境；
4、自覺接受有關部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改，確�；顒訄龅貙崿F(xiàn)長效保潔；
5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。
承諾單位（公章）：xxxx
服務承諾書15
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定義：
1、乙方向甲方提供xxx的項目簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目。
2、合同編號：xxx，下面簡稱合同。
為保證國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目建設的正常進行，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達成一致意見，簽訂如下技術服務承諾書。
一、技術資料
為確保國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目的網(wǎng)絡廣告機系統(tǒng)所有設備設計制造的圖紙、技術文件（如設備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術文件滿足甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā)、擴容的需要，完全滿足甲方的需求。
《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂后的個工作日內(nèi)，甲方提供審核確認的產(chǎn)品圖紙和技術要求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內(nèi)向甲方提供相關的產(chǎn)品設計圖、樣機和技術資料。資料包括：
（1）網(wǎng)絡廣告機技術規(guī)格書。
�。�2）網(wǎng)絡廣告機電路圖。
（3）后臺管理軟件及網(wǎng)絡廣告機使用說明手冊。
（4）產(chǎn)品的3C認證。
（5）其他符合國家相關技術標準的證書和資料。
�。�6）如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓
乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術培訓，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調(diào)試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。
甲方受訓人員需具備一定專業(yè)能力，并配合乙方專業(yè)人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：
（1）項目實施前組織的統(tǒng)一培訓。
�。�2）項目實施過程中的現(xiàn)場培訓。
三、技術服務
1、在合同簽訂之后作室，并同時提供軟件服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責。
2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。
3、乙方派專業(yè)技術安裝隊伍到工程現(xiàn)場，負責完成國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目中網(wǎng)絡廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調(diào)和驗收工作，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡廣告機系統(tǒng)設備的正常運行，全面實現(xiàn)甲方提出的技術要求和所有功能。
4、乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)項目中進行網(wǎng)絡廣告機安裝、調(diào)試工作的所有工具和測試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的'問題外，還需詳細的解釋技術合同、產(chǎn)品運行、設備性能以及注意事項。
6、項目驗收需進行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告。
7、在整個項目正式運行
四、售后服務承諾
網(wǎng)絡廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內(nèi)負責網(wǎng)絡廣告機的正常穩(wěn)定運行，經(jīng)常進行跟蹤服務，保證整個網(wǎng)絡廣告機設備運行的可靠性和穩(wěn)定性。
1、為了確保設備正常運行，及時解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設7x24小時技術服務熱線，并設置此項目的技術專管人員，負責對各地設備的維護和技術咨詢服務。
2、乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內(nèi)予以響應，24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。
3、軟件程序升級
（1）現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。
（2）乙方負責免費完成乙方網(wǎng)絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標準給乙方1個月內(nèi)負責做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務的前提下采用遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。
�。�3）每次更新時，乙方需提供更新內(nèi)容的光盤。
4、在免費保修期內(nèi)，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方提供技術服務，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修、更換，同時確保維修服務。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。
�。�1）故障率在5%之內(nèi)，要求在48小時內(nèi)處理好。
�。�2）故障在5%—10%之內(nèi)（含5%），要求24小時內(nèi)處理好。
5、乙方承諾終身維護，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內(nèi)容進行，質(zhì)保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的基本內(nèi)容和標準不變。
6、售后的安裝、調(diào)試等，由乙方專業(yè)技術人員負責，甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應在甲方規(guī)定的時間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。
7、在整個系統(tǒng)運行五年內(nèi)，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件），如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容，乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術升級服務和設備。乙方應根據(jù)市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調(diào)幅超過5%時，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方提供書面回復。
8、乙方對甲方設備的配件進行更換后，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。
9、乙方安裝的網(wǎng)絡廣告機設備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應由乙方專業(yè)技術人員調(diào)查確認）。
第一年大于8%，視為超出正常值范圍；
第二年大于，視為超出正常值范圍；
第三年大于，視為超出正常值范圍；
超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，乙方必須對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進行免費維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個工作日內(nèi)提出切實可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進行免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。
五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務的質(zhì)量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關行業(yè)和國家標準要求。
1、認真與甲方配合，嚴格按照合同規(guī)定，確保產(chǎn)品和服務符合甲方要求。
2、嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠無缺陷。
3、乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件。
4、在設備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內(nèi)容承擔相應的責任，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質(zhì)量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務。
承諾公司：xxx
時間：20xx年x月x日
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