服務質(zhì)量保證書范文6篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，保證書與我們的生活緊密相連，保證書能對保證者起到督促和提醒作用。相信很多朋友都對寫保證書感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的服務質(zhì)量保證書范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務質(zhì)量保證書范文1

　　致：xx-xxx-xxx-x股份有限公司

　　xx-xxx-xx工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的'工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。

　　我公司針對xx-xxx-xx工程 項目成立售后服務小組，組長由xx-xxx-xx工程有限公司項目經(jīng)理 xx-x 擔任，堅決執(zhí)行 "晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作"的服務方針。針對xx-xxx-xx工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　"質(zhì)保期"期間由"xx-xxx-xx工程"項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：xx-xxx-xx工程有限公司（加蓋公章）

服務質(zhì)量保證書范文2

　　xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進行員工質(zhì)量培訓，學習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的.質(zhì)量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

　　公司具備先進完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。

　　售后服務承諾：

　　1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護和一般故障維修方法。

　　2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)排除故障。如修復不好，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換。

　　3、服務熱線實行全天服務制，節(jié)假日照常受理業(yè)務。

　　4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。

　　公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。

　　承諾單位：

　　法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

服務質(zhì)量保證書范文3

　　甲方：（車輛發(fā)包方）：平安出租汽車公司

　　乙方：（承包人）

　　為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。為了確保每位承包人能夠認真履行承包合同的每一項條款，承包人必須向公司做出一下保證：

　　第一條：承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證，營運車輛在五年的營運期間不允許發(fā)生重特大交通事故，不發(fā)生或少發(fā)生交通事故“產(chǎn)裕璉守交通安全法規(guī)及有關(guān)運輸管理條例規(guī)定，不超員、超速行駛及不疲勞駕駛。(20分）

　　（1）發(fā)生重特大交通事故扣20分；

　�。�2）發(fā)生一般交通事故一次扣4分；

　　（3）發(fā)生小碰小撞應及時向公司匯報，如有瞞報經(jīng)公司查證后一次扣1分；

　　第二條：承包人在營運期間必須向公司保證，要及時到協(xié)會指定的維修站維修車輛。不得帶病上路，必須要按規(guī)定時間做好公安車管所年審和運管部門的二級維護及年審工作。因不到指定的維修站維修車輛而造成車輛損失的由承包人負全責。（20分）

　�。�1）已對車輛造成嚴重損失的扣20分；

　�。�2）未對車輛造成損失而被公司查獲一次扣2分；

　　第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必須守法經(jīng)營，文明服務、熱愛祖國、反對分-裂，必須持有從業(yè)資格證和服務監(jiān)督卡才能上崗營運。要保持車容車貌整潔、標示清晰、服裝端正、按計價器收費、不拒載、不甩客、不宰客、不隨意拼客、不無故讓客人中途更換車輛，不能有任何犯罪行為，要做到拾金不昧、不遭投訴。（40分）

　�。�1）遭投訴情節(jié)嚴重者一次扣5分；

　�。�2）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度不好一次扣3分；

　�。�3）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度較好一次扣2分；

　�。�4)公司例行檢查，查獲一次扣2分；

　　第四條：承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領(lǐng)導及聽從公司指揮，積極認真參加公司組織的各項活動。被承包車輛屬公司資產(chǎn)，承包人必須向公司保證要愛護車輛，正常營運，不得以任何方式或借口變向轉(zhuǎn)讓車輛。（20分）

　�。�1）如被發(fā)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)讓而未得逞者一次扣20分；

　�。�2）不服從領(lǐng)導和指揮而不接受教育的一次扣5分；

　　（3）不服從領(lǐng)導和指揮而接受教育的一次扣2分；

　　（4）不服從領(lǐng)導和指揮，不參加集體活動一次扣0.5分；

　　第五條：超過30天不交承包金，公司有權(quán)終止承包合同并收回承包車輛一次扣100分。

　　第六條：承包人必須認真閱讀《服務質(zhì)量信譽保證書》。五年營運期滿后，未被扣分的.車輛及承包人，公司向承包人全額退付10萬元的風險保證金。下線車輛歸承包人所有。并獎勵人民幣5萬元。

　　第七條：如果五年營運期未滿而被扣總分達到100分，公司有權(quán)同承包人即時終止承包合同，收回被承包車輛，10萬元風險保證金不退付。

　　第八條：公司認真做好評定記錄，每次評定結(jié)果必須要有承包人的簽印，每年小計一次，五年合計總分每1分折合人民幣1000元，屆時從10萬元風險保證金中扣除，剩余部分退付承包人。下線車輛歸公司所有。

　　第九條：在營運期間，承包人必須保養(yǎng)好車輛五年期滿后，車輛下線。公司要對車輛進行技術(shù)鑒定。如破損十分嚴重的車輛，公司將從風險保證金中扣除適量的車輛折舊費。

　　第十條：被承包車輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包車輛必須到協(xié)會指定的氣站給車輛加氣。當公司收到氣站給該車的信譽證明后可放棄約定。否則公司可向承包人總分中扣3分。

　　本信譽保證書一式叁份，公司及承包人各執(zhí)一份，一份報拉薩運管處備案。

　　公司簽�。何鞑仄桨财�車出租有限公司

　　承包人簽�。�

　　年 月 日

服務質(zhì)量保證書范文4

致：xx限公司

　　xx工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的`工程均享有裝飾質(zhì)保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。

　　我公司針對xx-xxx-xx工程項目成立售后服務小組，組長由xx-xxx-xx工程有限公司項目經(jīng)理xx-x擔任，堅決執(zhí)行"晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作"的服務方針。針對xx-xxx-xx工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　"質(zhì)保期"期間由"xx-xxx-xx工程"項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：（加蓋公章）

　　20xx年xx月xx日

服務質(zhì)量保證書范文5

　　今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的'公交服務，我公司服務保證如下：

　　一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。

　　二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

　　三、標志標識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。

　　四、規(guī)范營運，按核定線路行駛、按核定站點�？俊�

　　五、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

　　六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

　　公司服務投訴（或舉報）電話：0755－83938000，歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復，事事有回音。

　　深圳市中南巴士有限公司

　　20xx年9月16日

服務質(zhì)量保證書范文6

　　今年上半年，我公司局部線路由于存在營運管理和效勞工作方面的缺乏，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣闊市民深表歉意。為進一步標準企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交效勞水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、效勞優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣闊市民提供更加快捷、平安、舒適的.公交效勞，我公司效勞保證如下：

　　一、加強司乘人員效勞意識和效勞技能培訓，文明效勞、禮貌待客，禁用效勞忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂效勞。

　　二、落實“一天兩洗〞的車輛保潔制度，確保車容車貌到達“八無兩定〞標準。

　　三、標志標識、溫馨提示張貼標準、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。

　　四、標準營運，按核定線路行駛、按核定站點停靠。

　　五、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

　　六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭效勞質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

　　公司效勞投訴〔或舉報〕 ：0755－，歡送廣闊市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復，事事有回音。

　　深圳市中南巴士

　　20xx年9月16日

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