住宅質(zhì)量保證書(shū)[推薦]

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，保證書(shū)使用的頻率越來(lái)越高，保證書(shū)能對(duì)保證者起到督促和提醒作用。你知道怎樣寫(xiě)保證書(shū)才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家整理的住宅質(zhì)量保證書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。

住宅質(zhì)量保證書(shū)1

　　根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)及住宅質(zhì)量保證書(shū)條款，我公司都有嚴(yán)格的操作規(guī)程，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的`綜旨。以下是執(zhí)行情況報(bào)告：

　　一、工程質(zhì)量保修程序用戶保修物業(yè)公司受理物業(yè)公司查看現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)公司告知公司在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)維修驗(yàn)收。

　　二、公司在向住戶交付住宅時(shí)，已辦理交房驗(yàn)收手續(xù)， 并由住戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。

　　三、住戶驗(yàn)收后自行改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由住戶自行承 擔(dān)維修責(zé)任。

　　四、保修項(xiàng)目與保修年期，均按商品住宅質(zhì)量保證書(shū)中

　　的規(guī)定進(jìn)行，最高年限15年，最低年限低3年。

　　五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪都給予了答 復(fù)與妥善處理，沒(méi)有起訴至法院情況。

　　六、住宅交付使用時(shí)，質(zhì)量保證書(shū)均已作為商品房賣買(mǎi)合同附件，并告知住戶權(quán)利與義務(wù)。

　　七、住宅交付使用時(shí)，公司已明確告知住戶住宅基本信息、基本參數(shù)、及一些注意事項(xiàng)目，《住宅使用說(shuō)明書(shū)》在交房時(shí)作為合同附件一同交付住戶，并一一告知。

　　地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

　　二0一0年八月二日

住宅質(zhì)量保證書(shū)2

　　為了保障住房消費(fèi)者的權(quán)益,加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理,促進(jìn)住宅銷售,決定在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度。現(xiàn)將《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》印發(fā)你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、各級(jí)建設(shè)行政(房地產(chǎn))主管部門(mén)要認(rèn)真組織實(shí)施《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度,加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的管理,在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責(zé)任、確保商品住宅質(zhì)量。

　　二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》的實(shí)行,建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)對(duì)施工及材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購(gòu)的管理,使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并明確與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)等相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。

　　三、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)自行印制,各地建設(shè)和房地j產(chǎn)管理部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際情況制定《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的樣本。

　　商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定

　　第一條為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理,確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益,制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

　　第三條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí),必須提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。《住宅質(zhì)量保證書(shū)》可以作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定。

　　第四條《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定,承擔(dān)保修責(zé)任。

　　商品住宅售出后,委托物業(yè)管理公司等單位維修的,應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中明示所委托的單位。

　　第五條《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí);

　　2.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命期限內(nèi)承擔(dān)保修;

　　3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面、頂棚抹灰層脫落1年;地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個(gè)月3供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;衛(wèi)生具1年5燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月;其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　4.用戶返修的單位,答復(fù)和處理的時(shí)限;

　　第六條住宅保修期從開(kāi)發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶使用之日起計(jì)算,保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可以延長(zhǎng)保修期。

　　國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的,保修期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí),應(yīng)當(dāng)有交付驗(yàn)收手續(xù),并由用戶又?jǐn)U住宅設(shè)備、設(shè)施的.正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備,由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　　第八條《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說(shuō)明,并提出使用注意事項(xiàng),一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

　　開(kāi)發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位,委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;

　　結(jié)構(gòu)類型;

　　3.裝修、裝飾注意事項(xiàng);

　　4.上水、下水、電、燃?xì)�、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說(shuō)明;

　　5.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng);

　　6.門(mén)、窗類型,使用注意事項(xiàng);

　　7.配電負(fù)荷;

　　8.承重墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說(shuō)明;

　　9.其他需說(shuō)明的問(wèn)題。

　　第九條住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施,生產(chǎn)廠家另有使用說(shuō)明書(shū)的,應(yīng)附于《住宅使用說(shuō)明白》中。

　　第十條《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)在住宅交付用戶的同時(shí)提供給用戶。

　　第十一條《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》以購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的套〈幢〉發(fā)放。每套:幢)住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

　　第十二條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在《住宅使用說(shuō)明書(shū)》中對(duì)住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用盧使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題,開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)怪;因住房使用不當(dāng)擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu),造成房屋質(zhì)量受損或用戶損失,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第十三條住宅和非住宅的商品房屋,可參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第十四條本規(guī)定由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。

住宅質(zhì)量保證書(shū)3

　　《新建住宅質(zhì)量保證書(shū)》必須作為購(gòu)房合同的附件，與購(gòu)房合同具有相等法律效力�！缎陆ㄗ≌�質(zhì)量保證書(shū)》由房地產(chǎn)公司按規(guī)定的內(nèi)容，要求印制。

　　質(zhì)量保證書(shū)的基本內(nèi)容：

　　1、符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、已通過(guò)市、區(qū)縣質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的驗(yàn)收，并有書(shū)面的合格證明。

　　3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。

　　4、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有工程質(zhì)量問(wèn)題的，由公司單位免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任。

　　a、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；

　　b、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；

　　c、門(mén)、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；

　　d、墻面、頂棚抹灰層脫落；

　　e、照明線路發(fā)生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的`保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、管線走向而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

　　5、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴來(lái)信來(lái)訪，公司單位將及時(shí)給予實(shí)地察看、書(shū)面答復(fù)和妥善處理。

　　6、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門(mén)鑒定，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換，并由公司單位承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用。

　　7、如對(duì)公司單位的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《上海市建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)

　　市府9521號(hào)令《上海市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

　　8、公司單位愿承諾的其他內(nèi)容。

住宅質(zhì)量保證書(shū)4

　　一、工程質(zhì)量驗(yàn)收

　　本建筑工程按國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》之規(guī)定進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

　　二、保修和期限

　　本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按所列范圍和期限進(jìn)行保修，在保修期內(nèi)，由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單位完成保修工作。

　　所列項(xiàng)目超過(guò)保修期限后，開(kāi)發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任，客戶可委托物業(yè)管理單位進(jìn)行有償維修服務(wù)，或在物業(yè)管理單位監(jiān)管下自行安排處理。

　　三、保修責(zé)任

　　保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)、用料或施工的原因，造成質(zhì)量缺陷且超出有關(guān)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，發(fā)展商將無(wú)償予以修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、保修配合、監(jiān)督與投訴

　　客戶應(yīng)對(duì)保修工作予以配合，每項(xiàng)保修（維修）工作完成后，請(qǐng)客戶配合驗(yàn)收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。

　　如客戶發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對(duì)保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任、或?yàn)殡y用戶者，請(qǐng)即撥打我公司電話xx-xxx-xx投訴，開(kāi)發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。

　　五、開(kāi)發(fā)商免責(zé)條款

　　1、具體項(xiàng)目已超過(guò)保修期限。

　　2、 因客戶未遵守《住宅使用說(shuō)明書(shū)》約定或其他有關(guān)規(guī)定，使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的'質(zhì)量問(wèn)題。

　　3、因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大部分。

　　4、 不可抗力因素引起的質(zhì)量問(wèn)題。

　　廣州xx-xx有限公司

住宅質(zhì)量保證書(shū)5

　　公司向住戶的 小區(qū) 路 巷 號(hào) 單元室住宅，建筑面積本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)的原則，現(xiàn)對(duì)該住宅的結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施以及維修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾。

　　一、 符合國(guó)家和省住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　二、 年 月 日，通過(guò)竣工驗(yàn)收，包括建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收和規(guī)定必須的綜合驗(yàn)收，有書(shū)面證明材料。

　　三、 住宅自交付備案之日起，在正常使用情況下，在以下期限內(nèi)出現(xiàn)下述工程質(zhì)量問(wèn)題的，由本公司承擔(dān)保修責(zé)任：

　　1、 屋面防水工程8年；

　　2、 有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏8年；

　　3、 內(nèi)墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

　　4、 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年；

　　5、 門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年；

　　6、 電氣管線2年；

　　7、 燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月；

　　8、 管道滲漏2年；

　　9、 管道堵塞2個(gè)月；

　　10、 衛(wèi)生潔具2年；

　　11、 附屬工程、綠化1年；

　　12、 裝修工程1年；

　　13、 供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期。

　　14、 白蟻防治按國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

　　15、

　　以上保修內(nèi)容中的 項(xiàng)，本公司已委托物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修。維修時(shí)限為自接到用戶報(bào)修時(shí)起家庭水電急修不過(guò)夜，小修3日內(nèi)進(jìn)行。

　　地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的`合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任。

　　因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修所造成的質(zhì)量問(wèn)題，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

　　四、住戶入住以后，有關(guān)住宅質(zhì)量方面的信訪或投訴，可直接與 公司聯(lián)系，聯(lián)系電話 ；聯(lián)系人 ；郵編 ；地址 。

　　五、住戶對(duì)信訪或投訴的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議的，可以與本公司聯(lián)系，聯(lián)系電話 ；如對(duì)處理結(jié)果仍有異議，可向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)書(shū)面反映或向人民法院提起訴訟。

　　六、本住宅質(zhì)量保證書(shū)作為住宅買(mǎi)賣合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

　　保證單位：

　　法人代表：

　　日 期：

　　公司

住宅質(zhì)量保證書(shū)6

　　一、根據(jù)國(guó)家《建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》，該工程經(jīng)建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收合格。根據(jù)竣工驗(yàn)收結(jié)果， 本公司對(duì)我們施工的工程在房屋的結(jié)構(gòu)質(zhì)量按設(shè)計(jì)使用年限保證使用。

　　二、根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)的政策規(guī)定，在規(guī)定的期限內(nèi)及在用戶正常使用的情況下，在《建筑工程使用說(shuō)明書(shū)》的要求下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修內(nèi)的維修責(zé)任，并在承諾一般質(zhì)量事故 7天 內(nèi)、重大事故 24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　三、保修期自竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算，本項(xiàng)目由本公司原項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對(duì)于超出保修范圍或保修期限的.維修，可以由業(yè)主自行選擇維修單位。

　　四、在保修期內(nèi)，下列情況不屬保修范圍；

　　1、因業(yè)主裝修時(shí)拆除、剔鑿墻體及柱、梁、樓板等上面挖洞、開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗、

　　超設(shè)計(jì)荷載使用，造成主體結(jié)構(gòu)損壞的；窗框周邊遭到損壞而出現(xiàn)質(zhì)量事故的；

　　2、因使用不當(dāng)或自行裝修造成防水層破壞而引起的滲漏；

　　3、因使用不當(dāng)或自行裝修鑿洞，造成墻體破壞而引起的建筑物體損壞：

　　4、因擅自改動(dòng)管道及散熱器等采暖設(shè)施；對(duì)供熱管路范圍內(nèi)進(jìn)行地、墻面材料鑲鋪，而導(dǎo)致滲漏損壞的地、墻面材料；

　　5、未按《說(shuō)明書(shū)》標(biāo)明的強(qiáng)、弱電額定負(fù)荷使用，擅自改動(dòng)電器線路致使

　　線路損環(huán)或超負(fù)荷運(yùn)行而發(fā)生的短路、斷路及由此造成的電器設(shè)施損害； 6、擅自改動(dòng)或不合理使用給、排水管道及設(shè)施，導(dǎo)致滲漏堵塞等情況；

　　五、為做好工程質(zhì)量保修，我公司專門(mén)設(shè)立了客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，以便監(jiān)督實(shí)施客戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行維修。

　　施工單位簽字；（蓋章） 接受人簽字；（蓋章）

　　年月日

住宅質(zhì)量保證書(shū)7

　　根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為加強(qiáng)商品住宅銷售后的服務(wù)，保障購(gòu)房人的合法權(quán)益，本公司對(duì)所銷售的區(qū)路里幢門(mén)室，建筑面積平方米的商品住宅做出如下質(zhì)量保證：

　　一、本住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收，符合天津市住宅建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量合格，由本公司負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行保修。工程竣工驗(yàn)收日期為xx年xx月xx日。

　　二、本住宅執(zhí)行《天津市居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》：

　　□ (DB29-1-xx) □(DB29-1-xx)

　　三、本住宅所在幢號(hào)已按規(guī)定辦理《天津市新建住宅商品房準(zhǔn)許使用證》，批準(zhǔn)日期為xx年xx月xx日，批準(zhǔn)部門(mén)為：，證號(hào)為。

　　四、本住宅工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限內(nèi)保修。

　　五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期至xx年xx月xx日。

　　六、本住宅交付使用后，在購(gòu)房人正常使用情況下，凡有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費(fèi)保修：

　　1、供熱或供冷系統(tǒng)，保修期至xx年xx月xx日;

　　2、電氣管線、給排水管道，保修期至xx年xx月xx日;

　　3、墻面、頂棚抹灰層脫落，保修期至xx年xx月xx日;

　　4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙，保修期至xx年xx月xx日;

　　5、門(mén)窗翹裂、五金件損壞，保修期至xx年xx月xx日;

　　6、管道堵塞，保修期至xx年xx月xx日;

　　7、衛(wèi)生潔具，保修期至xx年xx月xx日;

　　8、燈具、電器開(kāi)關(guān)，保修期至xx年xx月xx日;

　　9、外墻保溫抹灰層開(kāi)裂、脫落，保修期至xx年xx月xx日;

　　10、中空玻璃密封失效，保修期至xx年xx月xx日;

　　11、關(guān)于其它部位、部件的保修約定：。

　　七、本住宅交付使用后，購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的`，購(gòu)房人有權(quán)退房;給購(gòu)?咳嗽斐傷鶚У模?酒笠狄婪ǔ械E獬ピ鶉巍?

　　八、本住宅用戶進(jìn)住后如因質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信、來(lái)訪，本公司將于3日內(nèi)直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

　　九、本住宅交付使用后，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　十、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容(見(jiàn)附頁(yè))。

　　十一、本保證書(shū)在住宅交付使用時(shí)由開(kāi)發(fā)企業(yè)向購(gòu)房人簽發(fā)。

　　十二、本保證書(shū)作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

　　簽發(fā)單位(蓋章)：

　　法定代表人(簽名)：

　　簽發(fā)日期：

　　公司地址：

　　郵編：

　　聯(lián)系電話：

　　售后服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式：

住宅質(zhì)量保證書(shū)8

　　《××市商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》首先標(biāo)明商品住宅的地理位置和建筑面積，由開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)所銷售的商品住宅做出以下質(zhì)量保證：

　　一、本商品住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收，符合XX市住宅建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量合格，由本公司負(fù)責(zé)保修。工程竣工驗(yàn)收日期為××年××月××日。

　　二、本商品住宅所在幢號(hào)已按規(guī)定辦理《××市新建住宅商品房準(zhǔn)許使用證》，證號(hào)為××××。

　　三、本商品住宅工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)保修。

　　四、本商品住宅自驗(yàn)收合格之日起，本公司對(duì)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期為5年。交付使用時(shí)工程竣工驗(yàn)收已超過(guò)兩年的，自本保證書(shū)簽發(fā)之日起，以上各項(xiàng)防水、防滲漏工程的保修期為3年。

　　五、自本保證書(shū)簽發(fā)之日起，在購(gòu)房人正常使用情況下，凡本商品住宅有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費(fèi)保修：1、供熱或供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期或供冷期;2、電氣管線、給排水管道，為2年;3、墻面、頂棚抹灰層脫落，為1年;4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙，為1年;5、門(mén)窗翹裂、五金件損壞，為1年;6、管道堵塞，為2個(gè)月;7、衛(wèi)生潔具，為1年;8、燈具、電器開(kāi)關(guān)，為6個(gè)月。

　　六、本商品住宅交付使用后，購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的.，購(gòu)房人有權(quán)退房;給購(gòu)房人造成損失的，本企業(yè)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　七、本商品住宅用戶進(jìn)住后如因質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信、來(lái)訪，本公司將于3日內(nèi)直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

　　八、本商品住宅自交付使用之日起，用戶自行添置、改動(dòng)設(shè)施、設(shè)備的，以及因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)而造成質(zhì)量問(wèn)題的，不在本公司保修范圍之內(nèi)，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任;造成他人損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　九、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容。

　　十、本保證書(shū)在商品房交付使用時(shí)由開(kāi)發(fā)企業(yè)向購(gòu)房人簽發(fā)。

　　十一、本保證書(shū)作為商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力

住宅質(zhì)量保證書(shū)9

　　近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》規(guī)定，商品住宅交付使用后，購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn);經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)房人有權(quán)退房;給購(gòu)房人造成損失的，開(kāi)發(fā)企業(yè)須依法承擔(dān)賠償責(zé)任。正在使用的'保證書(shū)關(guān)于購(gòu)房人入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信來(lái)訪條款，沒(méi)有明確答復(fù)時(shí)間，修改后即將實(shí)施的保證書(shū)明確規(guī)定，接信、接待來(lái)訪3日內(nèi)，開(kāi)發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

　　新保證書(shū)明確規(guī)定，自保證書(shū)簽發(fā)之日起，在購(gòu)房人正常使用情況下，免費(fèi)保修8個(gè)項(xiàng)目，具體包括：

　　1、供熱或供冷系統(tǒng)，保修兩個(gè)采暖期或供冷期。

　　2、電氣管線、給排水管道保修兩年。

　　3、墻面、頂棚抹灰層脫落保修1年。

　　4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙保修1年。

　　5、門(mén)窗翹裂、五金件損壞保修1年。

　　6、管道堵塞保修兩個(gè)月。

　　7、衛(wèi)生潔具保修1年。

　　8、燈具、電器開(kāi)關(guān)保修6個(gè)月。

住宅質(zhì)量保證書(shū)10

尊敬的住戶：

　　感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。

　　地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址：

　　物業(yè)管理公司地址：

　　銷售聯(lián)系人：

　　物業(yè)管理處：

　　電話：

　　開(kāi)發(fā)公司：（章）

　　管理公司：（章）

　　日期：

　　本公司對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

　　一、本商品住宅工程于20年月日通過(guò)了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的'竣工驗(yàn)收。

　　二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

　　三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

　　四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司，因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

　　五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

　　六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

　　七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

　　八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　號(hào)序維修項(xiàng)目國(guó)家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問(wèn)題處理期限

　　1、屋面防水5年。

　　2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年。

　　3、墻面、頂棚抹灰脫落2年。

　　4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年。

　　5、管道堵塞6個(gè)月。

　　6、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖供冷期。

住宅質(zhì)量保證書(shū)11

　　本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，本公司(單位)對(duì)提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號(hào)__________室、建筑面積為_(kāi)_________平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、符合現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、已通過(guò)市、區(qū)(縣)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的驗(yàn)收，并有書(shū)面的合格證明。

　　三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。

　　四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有如下工程質(zhì)量問(wèn)題的，均由本公司(單位)免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任：

　　1.墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏;

　　2.雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢;

　　3.門(mén)、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂;

　　4.墻面、頂棚抹灰層脫落;

　　5.照明線路發(fā)生故障;

　　屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu);管線走向而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

　　五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴(來(lái)信來(lái)訪)，本公司(單位)將及時(shí)給予實(shí)地察看、書(shū)面答復(fù)和妥善處理。

　　六、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門(mén)鑒定，屬危險(xiǎn)房屋的`將予以退還和調(diào)換，并由本公司(單位)承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用。

　　七、如對(duì)本公司(單位)的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《××市建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府《××市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

　　八、本公司(單位)愿承諾的其他內(nèi)容(見(jiàn)附頁(yè)，略)。

　　九、該保證書(shū)作為住宅銷售(配售)合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

住宅質(zhì)量保證書(shū)12

　　一、符合x(chóng)市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和人工費(fèi)。

　　本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，本公司（單位）對(duì)提供銷售（配售）的xxx路xxx弄xxx號(hào)xxx室、建筑面積為xxx平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：

　�、壅�常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水x年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏x年；墻面、頂棚抹灰層脫落x年；管道堵塞x個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備x年采暖或供冷期；衛(wèi)生潔具x年；燈具、電器開(kāi)關(guān)x個(gè)月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表1規(guī)定的.范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修內(nèi)）

　　其它對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。

　　三、墻面、頂棚抹灰層脫落；

　　四、門(mén)、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；

　　五、照明線路發(fā)生故障；

　　六、開(kāi)發(fā)商承諾的其他內(nèi)容。

住宅質(zhì)量保證書(shū)13

　　《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》是本房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。為確保住房消費(fèi)者的合法權(quán)益，完善商品住宅售后服務(wù)制度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的`健康發(fā)展，特制定本質(zhì)量保證書(shū)。

　　一、該工程保證為合格工程，工程質(zhì)量等級(jí)最終以質(zhì)監(jiān)部門(mén)驗(yàn)收為準(zhǔn)，本住宅樓質(zhì)量等級(jí)為 工程。

　　二、住宅結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)壽命為 年，住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計(jì)壽命終身保證使用。

　　三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內(nèi)容：

　　(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內(nèi)保修。

　　(二)土建工程自交房之日算起 1年 內(nèi)保修。

　　(三)衛(wèi)生潔具自交房之日算起 1年 內(nèi)保修。

　　(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個(gè)月內(nèi)保修。

　　(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個(gè)月內(nèi)保修。

　　(六)供熱(冷)系統(tǒng)及設(shè)備自交房之日算起保修一個(gè)采暖期(供冷期)。

　　四、用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)到 聯(lián)系維修， 日之內(nèi)進(jìn)行處理，處理結(jié)果由用戶簽字滿意為止。聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話：

　　用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶須及時(shí)采取保護(hù)措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責(zé)任由用戶自負(fù)。

　　五、如用戶因住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量原因提出退房，必須經(jīng)省級(jí)及其以上工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)鑒定，確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法居住時(shí)，公司將扣除折舊費(fèi)用后予以退房。

　　六、公司在預(yù)售商品房后，預(yù)購(gòu)單位在不影響房屋正常施工的情況下，可以對(duì)在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　七、交接房屋時(shí)公司交接人員與用戶同時(shí)對(duì)商品住宅交接驗(yàn)收，公司根據(jù)交接登記時(shí)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。

　　八、在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，按國(guó)家、省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行處理。

　　九、房屋及其設(shè)施由于住戶使用不當(dāng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由住戶負(fù)責(zé)，開(kāi)發(fā)單位不予保修。

　　十、本商品住宅出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，住戶對(duì)公司的答復(fù)和處理有爭(zhēng)議時(shí)，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可向原發(fā)證的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)裁決;凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)申請(qǐng)裁決，若仍有異議時(shí)，可直接向人民法院提起訴訟。

　　十一、本住宅質(zhì)量保證書(shū)作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。

　　(章)年 月 日

住宅質(zhì)量保證書(shū)14

　　《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí);2.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙1年;門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月;其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　需要知道的一點(diǎn)是：《住宅使用說(shuō)明書(shū)》與《住宅質(zhì)量保證書(shū)》對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，都很重要，都是更好的幫助住戶如何熟悉住房情況的法律依據(jù)。那么什么是《住宅使用說(shuō)明書(shū)》呢?

　　《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的'結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說(shuō)明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

　　1.開(kāi)發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;2.結(jié)構(gòu)類型;3.裝修、裝飾注意事項(xiàng);4.上水、下水、電、燃?xì)狻�熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說(shuō)明;5.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng);6.門(mén)、窗類型，使用注意事項(xiàng);7.配電負(fù)荷;8.承重墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說(shuō)明;9.其他需要說(shuō)明的問(wèn)題。

　　購(gòu)房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》是否列明了以上項(xiàng)目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問(wèn)題，切不可粗心大意。

　　住宅質(zhì)量保證書(shū)范本

　　尊敬的住戶：

　　感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。

　　開(kāi)發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：

　　銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：

　　電 話： 電話：

　　開(kāi)發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)

　　年月日

住宅質(zhì)量保證書(shū)15

　　質(zhì)量驗(yàn)收：

　　建設(shè)單位：

　　設(shè)計(jì)單位：

　　監(jiān)理單位：

　　施工單位：

　　本工程經(jīng)四方驗(yàn)收評(píng)定為合格，已在****質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。

　　本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗(yàn)收。

　　質(zhì)量保證：

　　****地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司承擔(dān)****住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、并通過(guò)工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收及評(píng)定，質(zhì)量滿足國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范要求，準(zhǔn)予交付使用。

　　****地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司承諾遵守國(guó)家建設(shè)工程保修規(guī)定和北京市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù)。

　　業(yè)主入戶時(shí)，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書(shū)，業(yè)主申報(bào)保修工程項(xiàng)目憑本質(zhì)量保證書(shū)。

　　保修責(zé)任的認(rèn)定：

　　● 經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)鑒定為設(shè)計(jì)原因引起的質(zhì)量安全隱患。

　　● 經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。

　　● 其它按國(guó)家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。 保修責(zé)任的免除：

　　● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動(dòng)管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當(dāng)和不當(dāng)裝修引起的房屋質(zhì)量問(wèn)題。

　　● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當(dāng)?shù)姆课葙|(zhì)量問(wèn)題。

　　● 超出設(shè)計(jì)允許之業(yè)主/住戶的不當(dāng)使用（如超出樓板或屋面的設(shè)計(jì)荷載）。

　　● 業(yè)主/住戶擅自改動(dòng)、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說(shuō)明書(shū)或操作保養(yǎng)指南而錯(cuò)誤使用造成的質(zhì)量問(wèn)題。

　　● 業(yè)主/住戶裝修改動(dòng)部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

　　● 交付后出現(xiàn)的`污染、磕碰、劃傷、破裂等問(wèn)題。

　　● 業(yè)主/住戶個(gè)人習(xí)慣、喜好等原因，非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

　　● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說(shuō)明書(shū)》使用不當(dāng)引起的房屋質(zhì)量問(wèn)題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

　　● 自然損耗。

　　● 超出設(shè)計(jì)允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等引起餓質(zhì)量破壞。

　　技術(shù)基本信息：

　　● 結(jié)構(gòu)形式

　　小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)：工程等級(jí)為二級(jí)；設(shè)計(jì)合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設(shè)防烈度為8度。

　　● 節(jié)能措施：

　　區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地?zé)崴�及燃�(xì)忮仩t；室內(nèi)系統(tǒng)采暖為低溫地采暖系統(tǒng)，分戶調(diào)溫；建筑綜合高效外圍護(hù)體系；非承重墻采用打孔輕集料砌塊、頁(yè)巖陶粒空心隔墻板；全項(xiàng)目未使用粘土磚。

　　● 結(jié)構(gòu)熱工指標(biāo)：

　　外窗為獨(dú)立單窗體系，外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節(jié)能窗，外窗傳熱系數(shù)不應(yīng)大于2。8w/㎡。k；外墻采用外保溫做法，粘貼70厚擠塑聚苯板，外墻傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/㎡。k；屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/㎡。k。

　　保修范圍：

　　保修項(xiàng)目 保修期限 答復(fù)時(shí)間 處理時(shí)限 基礎(chǔ)及主體 建筑設(shè)計(jì)合理 使用年限 60個(gè)工作日 30~180個(gè)工作日 屋面防水 5年 60個(gè)工作日 30個(gè)晴天工作日 有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏 5年 10個(gè)工作日 15個(gè)晴天工作日 墻面、頂棚抹灰層 1年 5個(gè)工作日 15個(gè)工作日 供熱 2個(gè)采暖季 5個(gè)工作日 30個(gè)工作日 電氣系統(tǒng)（不包括業(yè)主/住戶自行改裝部分，不包 括室內(nèi)光源）、給排水管道、設(shè)備安裝（不包括改裝） 1年 5個(gè)工作日 30個(gè)工作日 戶內(nèi)光源（業(yè)主/住戶未改裝） 半年 5個(gè)工作日 15個(gè)工作日 戶內(nèi)：開(kāi)關(guān)、插座、護(hù)欄、水龍頭、入戶門(mén)、空調(diào)檢修窗（業(yè)主/住戶未改裝） 1年 5個(gè)工作日 30個(gè)工作日

　　注：

　　1、保修期以客戶根據(jù)購(gòu)房合同有關(guān)規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開(kāi)始。

　　2、答復(fù)時(shí)限是指****地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司客服服務(wù)中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書(shū)面通知之日起給予答復(fù)意見(jiàn)的最遲時(shí)間。

　　3、處理時(shí)限是指在業(yè)主配合的情況下開(kāi)始相關(guān)保修活動(dòng)之最晚時(shí)間。

　　4、保修項(xiàng)目為保修期內(nèi)保修責(zé)任之項(xiàng)目。

　　5、石材、瓷磚、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同，保修更換時(shí)無(wú)法保證與原材料顏色完全一致。

　　保修程序：

　　1、因質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的故障應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報(bào)延誤而造成其他損失，本公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

　　2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，客戶服務(wù)電話：

　　3、保修期滿前兩個(gè)月內(nèi)，請(qǐng)業(yè)主將保修期滿確認(rèn)書(shū)和保修期滿前問(wèn)題登記表返回本公司客戶服務(wù)中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認(rèn)定不存在問(wèn)題，保修期將按時(shí)結(jié)束。

　　4、保修期滿后的工程項(xiàng)目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問(wèn)題將由物業(yè)管理中心依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》處理。

　　5、業(yè)主有權(quán)對(duì)保修工程施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務(wù)中心投訴。

　　6、業(yè)主對(duì)保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長(zhǎng)，由業(yè)主本人負(fù)責(zé)。

　　7、對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和人工費(fèi)。

　　裝修重要

　　提示：

　　★裝修房墻面天花板已刮耐水膩?zhàn)踊蚶�毛處理，地面為地采暖保護(hù)層。燈具、開(kāi)關(guān)插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認(rèn)可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作方可進(jìn)行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認(rèn)可的對(duì)現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對(duì)裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負(fù)責(zé)。

　　★首先請(qǐng)了解《北京市建筑裝飾裝修管理規(guī)定》。

　　★選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費(fèi)用、工期、材料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保修期限。

　　★辦理報(bào)批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。

　　★委托專業(yè)公司對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收。

　　★為保證樓盤(pán)外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。

　　★住房結(jié)構(gòu)不可任意改動(dòng)，建筑的荷載承載式經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師計(jì)算而確定的，不能破壞承重結(jié)構(gòu)，不得超過(guò)樓板負(fù)荷。

　　★開(kāi)墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開(kāi)洞，非承重墻開(kāi)口（不得開(kāi)70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。

　　★燃?xì)夤艿啦坏萌我飧膭?dòng)，如須改動(dòng)應(yīng)由燃?xì)夤�氣單位派員操作。

　　★電路隱蔽處必須做穿管處理。

　　★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

　　★廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔(dān)責(zé)任。

　　★竣工驗(yàn)收前已對(duì)上、下水等管路做打壓試驗(yàn)和灌水試驗(yàn)，請(qǐng)業(yè)主/住戶確保裝修時(shí)對(duì)管路無(wú)任何破損，否則后患無(wú)窮。

　　★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。

　　★家庭裝飾工程竣工驗(yàn)收請(qǐng)參照國(guó)際《建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》對(duì)家庭裝修進(jìn)行驗(yàn)收。

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