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公司規(guī)章制度

時間：2024-07-03 07:51:55 規(guī)章制度我要投稿

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公司規(guī)章制度[集錦15篇]

　　在現(xiàn)實社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的公司規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司規(guī)章制度[集錦15篇]

公司規(guī)章制度1

　　一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；

　　二、負責公司辦公區(qū)過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

　　三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的'清掃、整理工作；

　　四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

　　五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；

　　六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。

　　七、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔；

　　八、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；

　　九、所有公共場所痰盂位置設置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；

　　十、垃圾箱位置設置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天清理兩次；

　　十一、負責清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網、污物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡；

　　十二、及時疏通下水道（指堵塞不嚴重時）；

　　十三、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾；

　　十四、按時澆灌樓內擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲；

　　十五、負責樓內衛(wèi)生，保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天認真打掃每個會議室，保持干凈；

　　十六、保潔員請假應事前向行政部申請，獲準后才予以離開，否則不潔責任由其承擔；

　　十七、注意節(jié)約用水、用電；

　　十八、以上各項工作職責如有違反，每違反一次罰款50元。

公司規(guī)章制度2

　　1、規(guī)章制度首先是應用于標準化管理。即制度可以規(guī)范員工的行為，規(guī)范企業(yè)管理等。這樣說起來比較空泛。比如：有著全面完善的規(guī)章制度，公司內部員工工作積極性可以得到廣泛調動，因為不會出現(xiàn)有人干的工作少而拿到和平日經常加班的同事一樣多的薪金待遇；這也是出于人力資源的考慮，員工最注重的因素——發(fā)展和公平。公平就是靠制度來體現(xiàn)的。

　　2、有些企業(yè)的規(guī)章制度是應用于標桿管理。即制度中明確指出公司的發(fā)展目標，指出面向此標準所要做到的項目。

　　3、規(guī)章制度還有一個很重要的作用，就是政策應對。比如發(fā)改委要求的項目基金的申報材料中，有一項就是公司政策及管理制度，必須有著非常完善的企業(yè)規(guī)章制度才可能申請到國家的項目基金支持。同理，許多項目競標也都需企業(yè)提供本公司的規(guī)章。這是考核標準之一。

　　4、完善的`規(guī)章制度可以得到合作伙伴的信任，容易贏得商業(yè)機會。

　　企業(yè)規(guī)章制度可以實現(xiàn)如下功能：

　�。�1）保障企業(yè)合法有序地運作，最大限度的降低勞資糾紛；

　�。�2）保障企業(yè)的運作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)經營運作成本。

　　（3）防止管理的任意性，為企業(yè)管理者與員工創(chuàng)造規(guī)范有序的工作環(huán)境；制定和實施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要；

　�。�4）優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的權利義務及責任的設置，可以使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵其工作積極性

　　（5）勞動合同的重要組成部分，補充完善勞動合同的相關內容。

　　因此，訂立一個比較完善、合法、理性的企業(yè)內部規(guī)章制度，對于企業(yè)而言，具有重要意義。建立一個完善而規(guī)范的企業(yè)內部制度，可以建立健康而良好管理秩序，不僅是對企業(yè)形象的一種宣傳，同時也因其中所包含員工的行為規(guī)范及員工的責權利，對規(guī)范企業(yè)的管理起著至關重要的作用。

公司規(guī)章制度3

　　第一章總則

　　為了規(guī)范員工工作秩序，加強公司管理，塑造公司良好的外在形象，提升企業(yè)內部的凝聚力，結合公司的實際情況，特制定本制度一、考勤制度

　　考勤

　　1、員工應自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班應親自簽到，不可代簽。公司作息時間：

　　8：00—18：00（12：00—14：00為用午餐休息時間）

　　2、上班時間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時間而提前離崗者，即為早退；未經準假而不到崗超過

　　1小時者，視為曠工。

　　3、病假需經領導批準后休息，事假需本人以書面形式講明真實情況，總經理批準后休假。手頭工作未完成，未交接，應以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。

　　4、任何類別的請假都需經理事前批準；加班、休假、調休 1

　　5、公司常規(guī)休息日每人每月4天，法定假日公司根據(jù)實際情況安排假日，如工作需要，須無條件上崗，法定假日或常規(guī)休息日沒休假繼續(xù)上班則視為加班，由公司開給調休單，不進行調休的，發(fā)放加班獎金。

　　6、員工需要使用調休時，必須提前一天申請，在經理安排好工作的前提下方可批準，確因實際困難無法安排的，在當年年末將未調休的部分交公司匯總，按本人技術等級工資標準發(fā)給加班工資。

　　離職

　　7、辭職：員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，并按要求與主管或相關人員進行工作交接，整理清查以往客戶資料、設備、財產及以往使用的公司財物，經批準后方可離職。

　　8、自動離職：無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結算當月工資

　　9、解雇：聘用期內，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，以基本工資為基數(shù)，按日結算當月工資。計算方式為：日工資=基本工資÷30天（不含福利、獎金等）

　　10、員工發(fā)生下列情形之一，公司有權提出警告或解除勞動關系。

　�。�1）在試用期內，不符合錄用條件。（一月內缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務水平不達標，經提醒無明顯改觀）

　�。�2）玩忽職守、帶情緒工作，業(yè)務中多次出差錯，給公司造成損失的。

　　（3）嚴重違反公司紀律，帶走公司資料或財物，泄露公司秘密，謊報事實者，造成不良影響的。（4）因個人原因給客戶留下不良影響，說不利企業(yè)言語，流露對企業(yè)不滿、自成小團體，消極怠工、無理取鬧的。缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽者。

　�。�5）以個人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作；

　　工作無效率，無主動性，影響公司整體工作完成，給公司客戶造成不良影響的者。（6）偷取公司及同事財物，利用公司資源（耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等）加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。二、行為規(guī)范

　　1、員工上班應著工作服，佩帶工號牌，并保持工作服的整潔。

　　2、男員工不留長發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不許佩帶夸張的飾品。

　　3、員工禁止在工作場所吃零食、抽煙、做私活、長時間打私人電話。

　　4、無工作需要、工作期間不得上網看與工作無關的網站，嚴禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關的事。

　　5、員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。

　　6、員工之間需講普通話，不可講方言，力求氣氛融洽。

　　7、保持工作崗位整潔，每天交班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

　　9、員工在休假期間應打開手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應配合完成

　　10、所有部門在每班工作結束后要將資料整理好，已完成的交前臺匯總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。

　　11、值班人員下班前必須檢查水電門窗及辦公設備是否關閉，做到人走關燈、關機器設備、關電腦，節(jié)約成本。

　　12、前臺需做好每天的工作記錄，創(chuàng)意部設計的樣稿效果圖以及客戶提供的資料等要做好保管。對發(fā)稿制作的文件要歸類做好備案。

　　13、對于大型制作文件，客戶部或創(chuàng)意部在樣稿設計過程中可與客戶商議，經客戶同意后添加本公司樣標，如“設計單位—信禾廣告”等。

　　14、各部門要保管好公司的'資源設備，創(chuàng)意部對于公司的素材以及制作資料只可內部共享，不可外泄，技術部要定時清洗維護公司的制作機器設備。

　　15、客戶部要保持好與新老客戶的聯(lián)系，穩(wěn)定公司的客戶群，并不斷開發(fā)新的客戶。

　　16、工程部工具須經財務和工程部經理允許方可外借；工程部外出作業(yè)回來后要及時清點工具，并將工具歸放原位。

　　17、辦公用品的申請、耗材（打印紙、墨、光盤、標簽）應提前記錄、隨時查看。

　　18、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習慣，不得用公司耗材做與工作無關的事

　　三、獎勵和處罰標準獎勵

　　（2）對公司的經營、管理,技術等提出好建議，一經采納實施的每次獎勵50~100元。（3）檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵100元。

　　（4）研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對公司有貢獻的每次獎勵100~500元。處罰（1）遲到或早退10分鐘內的每次扣罰10元，30分鐘內的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。

　�。�2）事假按本人日均工資計扣；

　　病假按本人日均工資的50%計扣（2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行），事假或病假停發(fā)當月全勤獎。

　�。�3）曠工按本人日均工資的200%計扣（月度累計曠工2天，全年累計曠工4天的視為自動離職），并停發(fā)當月全勤獎。

　　（4）未穿工作服的；

　　不佩帶工號牌的；工作服有異味不整潔；管轄設備不搞衛(wèi)生的，以上情形之一的每次扣罰10元。

　�。�5）員工在工作場所吸煙的；

　　與顧客發(fā)生爭吵的；拾物不報，占為己有的；以上情形之一的每次扣罰100元。

　�。�6）未經許可，擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產的，按實際損失扣罰。（7）由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產品損壞或報廢，按實際損失扣罰。（8）故意泄露公司內部資料、業(yè)務信息以及對公司形象和財務等造成損失的，程度輕微的罰款50 四、工資制度

　　公司根據(jù)經濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調整工資金額。同時為科學理性化的安排員工工資，公司每月將劃出員工月工資的10%納入員工年終工資，此款項為員工所有，公司不得挪用，在年終時全數(shù)發(fā)放給員工。

　　工資結構：基本工資、全勤獎、績效工資，企業(yè)工齡工資。

　　基本工資：員工崗位的基本月工資—月工資*10% 全勤獎：當月無任何形式的遲到、早退、請假，則可獲得全勤獎。獎金50元。（鼓勵員工全勤）績效工資：八小時工作外加班工作，按員工工作表現(xiàn)發(fā)放績效獎金，即績效工資，公司規(guī)定休息日正常上班員工可根據(jù)調休單進行調休，不進行調休的，發(fā)放績效獎金，計入績效工資。績效工資當月發(fā)放。

　　企業(yè)工齡工資：以年為計量單位，員工基本工資以6%遞增。

　　員工當月實發(fā)工資=基本工資+績效工資（+全勤獎）

　　工資發(fā)放：當月20日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，工資會提前或延后發(fā)放。

　　為便于管理，公司采用半月壓薪制度（基本工資的一半），待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。

　　1、離職時，未提前一個月提出。

　　2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。

　　3、嚴重違反勞動紀律，被開除�；蛴胁环ㄐ袨檎�，追究法律責任。

　　四、福利待遇

　　各項社會保險需在公司工作一年以上，工作中有良好表現(xiàn)，個人檔案、身份證明齊全，企業(yè)根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務水平、出勤率等綜合因素考慮。

　　公司為員工上保險后，三個月將退回原抵押的半個月工資。

　�。�1）人身保險。

　　1、公司負責員工工作期間的

　　免費午餐。

　　2、加班在

　　20：00點以上者，有夜餐或餐補。

　　3、周日加班者，公司負責餐或餐補。

　　4、員工需外出（工作時間）每餐補助

　　5元/人，超出部分自理。

　　5、正式錄用員工的工資待遇含各項補貼：副食補貼、書報、交通、洗理、通訊、等計

　　30元，醫(yī)補計10元，全勤獎50元一、試用期和正式聘用

　　雇傭條件：公司對員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據(jù)公司特點，按工作積極態(tài)度、工作能力、業(yè)務水平、敬業(yè)精神、綜合素質等擇優(yōu)錄用。測試：專業(yè)知識及技能的測試（面試、筆試、試用等方式）

　　前臺初步面試——各部門負責人二試——經理確定試用（試用期一個月）

　　試用期工資600元，提前解除試用的人員公司根據(jù)試用實際天數(shù)結算工資

　　試用期過后經錄用的人員準備一寸免冠照片兩張、學歷證書、身份證復印件上交到公司。（備案時出示原件）

　　人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案（員工登記表、聘用合同、績效考核文檔），公司承諾檔案資料嚴格保密，同時，公司要求員工提供個人資料是真實的，弄虛作假者，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。

公司規(guī)章制度4

　　為規(guī)范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結合公司的實際情況，制定本規(guī)章制度。

　　總則

　　1、本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術人員和普通員工；包括試用工和正式工；對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

　　2、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務。

　　3、公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規(guī)章制度權等權利。

　　分則

　　第一章、會議制度

　　一、經理辦公會議

　　每半月召開一次，由總經理主持，管理層次人員參加，必要時請有關負責人列席。

　　會議主要內容：

　　1、學習和貫徹政府有關建設工作政策；

　　2、討論年（季）度工作計劃和總結；

　　3、討論公司發(fā)展規(guī)劃、經營方針、人事勞資與分配等全局性的重大事項。

　　二、工作會議

　　每周召開一次，由總經理主持，副總經理、總工程師及各職能部門負責人和各項目總工作工程師參加。

　　會議內容：

　　1、各部室負責人匯報工作的執(zhí)行和完成情況；

　　2、傳達上級有關的重要規(guī)定和內部的工作措施或決定；

　　3、聽取各種加強管理和改進工作的會議；

　　4、討論存在的主要問題及提出相應的改進措施。

　　三、職工大會

　　每半年召開一次，由總經理主持，全體職工參加，也可有外聘人員參加。

　　會議主要內容：

　　1、職工報告生產經營的完成情況；

　　2、年（季）度的工作計劃、行政總結以及表彰先進等。

　　四、業(yè)務會議

　　按各職能部門所規(guī)定的業(yè)務職責，根據(jù)待討論的具體事項，不定期的有總經理、總工程師或部門負責人分別召開，要求對某事項達到同一認識、協(xié)調配合和解決問題的目的。

　　各種會議的召開，務須做到事前有準備、事后有記錄，凡總經理召開和主持的會議，其會議工作由綜合部負責；

　　其他各種會議由會議主持人的所在部門負責。

　　第二章、人事管理制度

　　一、職工的使用、考核與晉升

　　公司對所屬人員的調配使用按照學用一致和用其所長的原則，根據(jù)工作需要統(tǒng)一調配、雙向選擇，擇優(yōu)聘用。

　　二、職工的考核

　　1、考核標準、依據(jù)及原則

　　職工的考核制度是實行崗位責任制的關鍵，考核職工以德才兼?zhèn)錇闃藴�，以�?zhí)行各類人員崗位制為依據(jù)，堅持客觀公正、民主公開、注重實際的原則。

　　2、考核時間

　　年度考核每年一次，隨年度工作總結一起進行。

　　3、考核內容

　　考核內容包括：德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績。

　�。�1）德：主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)；

　�。�2）能：主要考核業(yè)務技術水平，管理能力的運用發(fā)揮，業(yè)務技術提高，知識更新情況；

　�。�3）勤：主要考核工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律情況；

　�。�4）績：主要考核履行職責情況。

　　4、考核組織

　　在年度考核時，設立非常設性的考核委員會或考核小組，負責公司年度考核工作。

　　5、考核方法

　　實行領導與群眾相結合，平時與定期相結合，定性與定量相結合的方法。

　　第三章、檔案管理制度

　　一、公司各部門和項目工作在工作活動中形成的文件材料、照片、盤片、錄像等凡有保存和利用價值的均應作為檔案材料。

　　二、檔案是公司的集體財產，由綜合部負責統(tǒng)一管理和保管。

　　三、所有資料要有專人負責管理，檔案的管理人員，要做好以下工作：

　　1、按檔案類別，制定各類的編號規(guī)定；

　　2、嚴格檔案材料的接收手續(xù)，仔細檢點移交的歸檔材料并履行移交簽字手續(xù)；

　　3、檔案材料的立卷及編制總目錄；

　　4、檔案材料的檢查工具，制定借閱辦法，重視機密文件，要經領導批準后，方可借出；

　　5、做好檔案匯編和利用的統(tǒng)計；

　　6、定期清點檔案，經組織鑒定后銷毀無保存價值的材料。

　　四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。

　　五、材料的'整理與歸檔期限

　　1、行政文書類材料，在完成該項目活動后由專職人員于半月內整理歸檔；

　　2、工程項目工作類的管理和技術性材料，在完成項目合同任務，后項目工作組一個月內整理歸檔。

　　六、保守機密，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。

　　九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協(xié)助。

　　第四章、工程部管理制度

　　一、工程部由主任負責全面工作，對上做好經理安排的所有工作項目，對下做好人員的協(xié)調工作，調動各方積極性，充分創(chuàng)造出最大的積極效益。

　　二、部屬各工作人員要嚴格執(zhí)行國家和省工程建設工作政策、法規(guī)、維護國家利益。

　　認真執(zhí)行國家和省頒布的設計、施工規(guī)范、工程質量驗評標準，建筑安裝工程施工技術資料管理規(guī)定。

　　三、各專業(yè)人員間要團結協(xié)作，、密切配合。

　　四、要積極、熱情、主動、誠懇，以第三方的公正立場維護單位和施工單位的正當合理利益。

　　五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風。

　　六、努力學習工作業(yè)務，按時參加每周一次的工作業(yè)務學習，不斷提高工作業(yè)務水平。

　　七、認真執(zhí)行工作服務協(xié)議，不得從事授權范圍外的工作。

　　第五章、財務管理制度

　　一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執(zhí)行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業(yè)經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉。

　　二、公司設財務部，財務部主任協(xié)助總經理管理好財務會計工作。

　　三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。

　　四、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。

　　記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備、內容真實、數(shù)字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。

　　五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。

　　對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經理報告。

　　六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調動。

　　財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。

　　移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。

　　移交交接必須由建設局財務科監(jiān)交。

　　七、財務部要加強對資產、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

　　八、銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。

　　銀行賬戶只供本單位經營業(yè)務收支結算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支。

　　第六章、合同管理制度

　　一、公司對外簽訂的各類合同一律使用本制度。

　　二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。

　　各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。

　　各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

　　合同的簽訂

　　三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

　　四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。

　　對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責。

　　五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

　　六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

　　七、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

　　八、合同對各方當事人權利、義務的規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

　　九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

　　十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

　　十一、處理合同的原則

　　1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準；

　　2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。

　　糾紛發(fā)生后，應及時與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛；

　　3、因對方責任引起怕糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；

　　因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；

　　因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決；

　　第七章、安全管理制度

　　1、組織安全生產領導小組的活動，定期不定期的開展遵紀守法教育，不斷增強職工的安全生產意識，并經常對工地安全員進行灌輸實施，現(xiàn)場的安全指揮知識；

　　2、負責制定好安全生產管理制度，操作規(guī)章制度及各項安全制度，并監(jiān)督實施；

　　3、領導編制安全技術改造計劃，合理安排安全技改經費，并認真組織實施，保證安全技改經費的及時落實；

　　4、組織創(chuàng)建“安全企業(yè)”活動，強化“班組安全建設”工作；

　　5、加強對施工現(xiàn)場的消防設施的檢查管理，及交通復雜的施工現(xiàn)場管理；

　　6、安全員上崗必須經上級主管部門嚴格培訓考核，做到持證上崗；

　　7、牢固樹立安全第一的思想，搞好安全、文明試生產，堅持交接班時必須交清安全情況；

　　8、遵守勞動制度，認真執(zhí)行安全員工作制度，制止他人違章操作；

　　9、按時檢查，發(fā)現(xiàn)問題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報領導，以防事故發(fā)生。

　　第八章、質量檢查辦法

　　1、全面貫徹執(zhí)行國家有關質量管理的方針、政策、法律、法規(guī)；

　　2、使質量檢查工作明確職責，嚴格制度，防御為主，充分發(fā)揮質量檢查人員的積極作用；

　　3、根據(jù)國家規(guī)定的技術標準、驗收規(guī)范、操作規(guī)程和設計要求，在整個施工過程中的各個環(huán)節(jié)進行全面的檢查和監(jiān)督；

　　4、及時掌握質量信息，分析質量動態(tài)；

　　5、建立樣板制。

　　各工藝按設計要求、規(guī)范要求、質量標準，做樣板。

　　以樣板引路，施工中如達不到樣板的質量，視為不合格產品，要進行返工處理；

　　6、建立三檢辦法。

　　各分包單位、外包隊、施工班組在施工中要按照施工驗收規(guī)范進行工序自檢，并認真填寫檢查記錄，凡無“三檢”記錄，上交不及時或不上交的均按該項目未完成論；

　　7、建立工序交接檢制。

　　各工序在自檢的基礎上，工序之間進行交接檢查，并辦理交接手續(xù)。

　　上道工序如達不到質量要求或未辦理交接手續(xù)，下道工序有權拒絕接收，并不進行下道工序的施工，耽誤的工期和時間由上道工序承擔；

　　8、施工中需要辦理隱蔽、預檢手續(xù)的項目必須辦理隱蔽、預檢手續(xù)，不辦理手續(xù)，下道工序不得施工。

　　風險提示：

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

公司規(guī)章制度5

　　一、總則

　　為規(guī)范電梯公司的管理工作，提高服務質量，保障人民群眾生命財產安全，制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度是電梯公司內部管理的一項基礎性文件，適用于公司所有員工及相關人員。

　　二、組織結構

　　電梯公司的組織架構分為領導層、業(yè)務部門、技術部門、安全保障部門四部分。領導層負責公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理和業(yè)務發(fā)展，業(yè)務部門負責電梯銷售管理和售后維護服務，技術部門負責電梯產品研發(fā)和技術支持，安全保障部門負責電梯安全保障管理。

　　三、人員管理

　　電梯公司的人員管理應做到“分類管理、從嚴治理”，根據(jù)員工的'工種特點、行為表現(xiàn)等情況制定不同的管理措施和獎懲制度，保障員工權益，增強員工團隊意識和責任感。

　　四、業(yè)務管理

　　1、電梯銷售管理

　　（1）銷售流程

　　公司銷售員應在了解客戶需求的基礎上，提供符合需求的產品，為客戶提供優(yōu)質的服務，確保業(yè)務能夠順利完成。

　�。�2）銷售過程

　　公司銷售員應遵循“公正、透明、合法”的原則，不得從事任何違法亂紀的行為，維護公司和客戶的合法權益。

　　2、售后維護服務

　�。�1）服務流程

　　公司服務人員應在接到服務請求后及時響應，并且按照事先制定的服務流程和標準執(zhí)行服務，維護客戶滿意度。

　�。�2）服務質量

　　公司服務人員應依據(jù)公司品牌和產品特色，要求員工嚴格遵從服務標準，不斷提高服務質量，保證客戶的滿意度。

　　五、運營管理

　　1、電梯安全保障管理

　�。�1）安全管理體系

　　公司安全保障部門應建立健全的安全管理體系，制定各項安全管理規(guī)定和流程，強化員工安全意識。

　�。�2）安全保障措施

　　公司應根據(jù)電梯服務對象、使用環(huán)境等情況，制定不同的安全保障措施，確保電梯的安全性和可靠性。

　　2、全面質量管理

　　公司應在產品生產、銷售、安裝、維護等各個環(huán)節(jié)中推行全面質量管理，確保電梯的質量達到或超過國家標準，并全面提升公司的品牌形象和核心競爭力。

　　六、違規(guī)處理

　　對于員工和相關人員的違規(guī)行為，公司應有相應的處理程序和措施，具體處理可根據(jù)不同情況和不同程度采取不同措施，包括但不限于警告、扣發(fā)工資、停職檢查、罰款、解除勞動合同等。

　　七、附則

　　本規(guī)章制度建立后，公司應將其下發(fā)到相應的部門和員工，通過宣傳、培訓等方式，確保員工全面了解和貫徹執(zhí)行本規(guī)章制度。同時，公司應在日常管理中不斷完善和改進本規(guī)章制度，始終保持規(guī)章制度的科學性、時效性和適應性。

公司規(guī)章制度6

　　一、目的

　　為促進培訓公司的規(guī)范化管理，提高培訓水平，完善各項工作制度，特制定本規(guī)章制度。

　　二、教學質量管理制度

　�。ㄒ唬┓渤袚嘤柦虒W的教師，均應根據(jù)年度計劃做好各工種備課，均應在開課前備好課。

　　（二）教師必須認真撰寫教案，準備電子課件。

　�。ㄈ┙虒W管理人員不定期地認真對照大綱、課表、教案和“授課小結”進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向任課老師指出，對優(yōu)秀和較差者，在月度考核時給予相應的獎懲。

　　三、教師管理制度

　　（一）教師選聘制度

　　1、選聘教師的基本原則

　　從市培訓處、事業(yè)單位、企業(yè)業(yè)主選聘經驗豐富、理論水平較高的專業(yè)領域人員擔任教師，堅持標準，公正合理。

　　2、選聘教師的基本條件

　�。�1）熱愛培訓教育事業(yè)，熟悉有關政策法規(guī)，治學嚴謹、學風正派、教書育人、為人師表。

　　（2）具有中專以上或相當?shù)膶I(yè)技術職務，注意學科專業(yè)及年齡結構配備，年齡一般在50歲以下。

　　（3）在本學科內具有堅實的理論基礎和系統(tǒng)的專業(yè)知識，并具有較豐富的教學經驗。

　�。�4）較強的科研能力，能獨立地創(chuàng)造性地開展科研工作，取得一定的科研成果。

　�。�5）能認真履行教師職責，每年堅持上課。

　　3、選聘教師程序

　�。�1）擬擔任教師的人員應向培訓中心提出申請，并填寫相應的申報表格。

　�。�2）人事部組織有關領導對申請者進行篩選確定，下發(fā)聘書。

　　四、教師考核制度

　　（一）教師考核組織及成員。

　　由公司領導、培訓部部長、教學相關人員組成。

　�。ǘ┙處熆己藘热�。

　　包括教師的德、能、勤、績方面。

　　又分為五個項目來綜合評定。

　　考核內容主要包括：教學工作量、教學效果（學員評議、同行評議、領導評議）實踐能力、科學研究、工作態(tài)度方面。

　　（三）教師考核的打分標準。

　　1、教學工作量的多少（滿分為15分）。

　　2、教學效果的三個方面（滿分為50分）其中：

　�。�1）學員評議（滿分為10分）

　�。�2）同行評議（滿分為20分）

　　（3）領導評議（滿分為20分）

　　3、實踐能力（滿分為15分）

　　4、科學研究和論文發(fā)表情況（滿分為10分）

　　5、工作態(tài)度是否端正（滿分為10分）

　　五、教師獎懲及淘汰制度

　�。ㄒ唬┓彩窃谑谡n過程中，違反教學管理規(guī)程，造成教學差錯的，初次提出警告，情節(jié)嚴重的撤換教師。

　　（二）在教學過程中，凡是檢查出教師工作消極、敷衍了事、工作質量低、不負責任者，課時津貼扣30%。

　�。ㄈ┰诮虒W檢查過程中，凡是教學資料缺項或質量較低者，罰課時津貼20%。

　�。ㄋ模┓矃⒓咏炭蒲谢顒硬⒂谐晒b定、發(fā)表論文、出版著作的酌情予以獎勵。

　�。ㄎ澹┓仓谱鹘叹�、實驗器材或進行教學方法改革并有顯著成效的，酌情予以獎勵。

　�。┓沧灾普n件、電子講義并應用較好者，酌情予以獎勵。

　�。ㄆ撸┓苍诮虒W中表現(xiàn)突出、有重大貢獻者，酌情予以獎勵。

　�。ò耍┓彩浅袚韭毠ぷ饕酝獾墓ぷ�，且工作量較大并完成較好者，酌情予以獎勵。

　　六、備課制度

　�。ㄒ唬┱J真按照教學大綱和教學培訓的要求進行備課。

　�。ǘ┱J真鉆研教材，掌握系統(tǒng)知識，針對培訓對象做到備課有明確的教學目的，有步驟，有重點。

　�。ㄈ﹤湔n盡量做到結合當?shù)氐膶嶋H情況，通過典型案例分析增強學員創(chuàng)業(yè)的意識和能力。

　�。ㄋ模┘訌妼π路较颉⑿抡�、新教學方法、新模式等有關知識的學習、了解，使授課內容能跟上現(xiàn)代培訓發(fā)展的步伐，推動培訓中心教學質量不斷進步。

　�。ㄎ澹┰诮處煪毩€@研教材的基礎上，有計劃地組織必要的集體備課，以完成各工種、各知識的銜接，堅決杜絕無教案授課。

　　（六）積極推廣多媒體教學。

　　廣泛收集多媒體教學素材，掌握多媒體課件的制作方法，做好電子教案制作工作。

　　七、上課制度

　�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行教學計劃，按規(guī)定進度授課，不缺課，不隨意按課。

　�。ǘ┥险n要講清基本概念，注意知識的系統(tǒng)性、科學性和完整性，做到層次清楚，深入淺出，便于學員理解和記憶。

　�。ㄈ┴瀼鼐v多練的原則，重視案例分析，使學員通過分析案例的辦法，提高創(chuàng)業(yè)的能力。

　�。ㄋ模┥险n必須有教案，不上無準備之課。

　�。ㄎ澹┱n堂教學必須預防缺漏，當堂鞏固，注重板書，讓學員做好記錄，以便復習與考試。

　　（六）做好學員的上課考勤工作。

　�。ㄆ撸┱_操作多媒體教學設備，愛護好教學儀器設備。

　　八、學員管理制度

　�。ㄒ唬⿲W員守則

　　1、嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，服從班主任、教師和后勤人員的管理。

　　2、上課不遲到，不早退，不曠課，有特殊情況不能聽課者，須辦理請假手續(xù)。

　　缺課超過培訓時間三分之一者，取消培訓資格，并反饋單位。

　　3、遵守課堂紀律，上課專心聽講，認真學習，不看與上課內容無關的報刊雜志，不交談聊天，不在課堂上打、接手機。

　　4、尊敬教師和工作人員，團結學員，禮貌待人。

　　5、自覺遵守考紀，維護良好考風。

　　考試時不交頭接耳、互通答案，違者取消考試資格。

　　6、講文明、講衛(wèi)生。

　　校園及課堂內不穿背心、拖鞋，不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，自覺維護教室、寢室及校園清潔衛(wèi)生。

　　7、愛護教具、課桌、課椅、餐桌、餐椅、被褥、床等一切公物，若有損壞，照價賠償。

　　8、節(jié)約用電，節(jié)約用水，嚴禁浪費。

　　9、嚴禁酗酒、賭博，嚴禁聚眾鬧事、打架斗毆。

　�。ǘ⿲W員考勤制度

　　1、學員參加培訓，必須做到不遲到、不早退、不曠課，因事、因病不能上課，必須事先履行請假手續(xù)。

　　未經批準的`一律按曠課論處。

　　2、學員請假由本人事先向班主任遞交書面申請，半天以內經班主任批準，一天以教學主任批準，兩天以中心分管領導批準，超過兩天需經中心主任批準。

　　病假必須有醫(yī)院出具的病假條，因公請假必須有單位證明或經單位領導同意的假條。

　　不事先履行請假手續(xù)或手續(xù)不全的一律以曠課論處。

　　3、凡出勤率低于三分之二者，取消培訓資格。

　　4、學員的考勤由任課教師或班主任負責，值班人員進行抽查。

　　5、學員的出勤情況根據(jù)需要不定期地在班級公布，培訓班結束后，班主任做好統(tǒng)計，中心以書面形式通報到學員所在單位。

　　九、設施設備管理制度

　�。ㄒ唬⿲W校設施設備包括汽車、多媒體計算機、投影儀、打印機、復印機、白板、文件柜、音響設備、相機、辦公桌椅、教輔書籍、消防設施等。

　�。ǘ┬鹊囊磺性O備與設施要定期檢查，及時維修維護，做到固定牢固，運行安全可靠。

　　（三）辦公室負責教學設施設備的購買，安裝和管理，教學保障和負責建立教學設施登記的文字和電子制度，明確責任，實行目標管理，在做好防火、防盜的同時，要做好使用維護記錄，消除用電等方面的安全隱患。

　�。ㄋ模┙虒W設施，設備由專人進行調試，滿足教學需要，設備只用于教學，不得挪作他用。

　�。ㄎ澹┫涝O施的安全管理：加強對全校師生的《消防法》等教育，加強各辦公室和辦公場地的消防設施和用電安全管理，由辦公室確定專人負責，定期檢修，保證正常運轉。

　　學校各部門、教師一旦發(fā)現(xiàn)消防不安全隱患，應立即向主管部門反饋，主管部門應在盡可能短的時間內進行整治，不得以各種理由拖延。

　�。┰O施設備由使用人負責，日常維護在保修期內發(fā)生故障，應及時聯(lián)系廠家進行維修。

　�。ㄆ撸┺k公室加強對電源、電器、電網的檢查，防止因漏電或線路老化等隱患引發(fā)事故。

　　十、安全衛(wèi)生制度

　　（一）衛(wèi)生制度

　　1、對學員的傳染病的防治，要積極配合防疫部門對學生做好防治工作，并做好宣傳工作，發(fā)現(xiàn)疫情及時上報，采取有效措施，切斷傳播途徑。

　　2、各部門做好公共衛(wèi)生安全保健工作，要做好常見病的妥善處理，確保參加培訓的學員身心健康。

　　3、講究個人衛(wèi)生，衣著整潔，不亂吃零食，不帶食品、飲料（飲用水除外）進入教學區(qū)，注意鍛煉身體，預防疾病發(fā)生。

　　4、維護公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不隨地丟食物渣和廢紙等雜物，不亂倒垃圾。

　　5、珍愛生命，教師不在公共場所吸煙，學生不吸煙，不喝酒，拒絕毒品。

　　6、定期進行衛(wèi)生常識宣傳，召開衛(wèi)生知識和疾病預防知識講座。

　　7、加強對食品衛(wèi)生的監(jiān)督，指導和督促保潔人員，搞好公共廁所的清潔工作，積極組織開展滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂活動。

　　（二）教室衛(wèi)生管理制度

　　1、不準帶食品、飲料（水除外）進培訓教室，保持教室內外（走廊）地面干凈，無果皮、紙屑等雜物。

　　2、不準隨地吐痰，不準帶球類及游樂設備進入教學樓內，保持教室內外（走廊）地面、墻壁無痰痕、球印、鞋印等污跡。

　　3、培訓教室每天都要進行衛(wèi)生清潔，并保持教室內外天面、墻壁無蜘蛛網、積塵。

　　4、不能在教室或走廊亂扔紙團等廢棄物。

　　5、培訓結束時要保證培訓場地地面干凈、桌椅擺放回復原樣。

　　十一、其他

　　本規(guī)章制制度自公示之日起生效。

公司規(guī)章制度7

　�。ㄒ唬┛记谥贫�

　　考勤制度作為考勤員工，獎估罰劣的重要依據(jù)之一。

　　每個廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特殊性，根據(jù)工作需要，管理者有權變動工作日程安排。自己的工作未完成，應主動加班予以完成。

　　1、公司作息時間規(guī)定：

　　夏季時間：上午 8：00～12：00 下午 14：00～18：00 冬季時間：上午 8：00～12：00 下午 13：30～17：30

　　2、懲罰：遲到早退一次扣 10 元（超過一小時扣半天工資）

　　3、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計，作為工資發(fā)放的依據(jù)。

　　1）一個月正常休假為兩天。

　　2）國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。

　　3）病假需經領導批準后休息。

　　4）事假需本人以書面形式講明真實情況，總經理批準后休假。

　　5）手頭工作未完成，未交接，應以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。

　　6）工作時間未經準許，私自外出，視曠工處理。

　　7）員工在休假期間應打開手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應配合完成。

　　8）員工請假不得以短信或代請方式，應直接向公司領導以書面形式請假。

　　4、離職

　　辭職員工需提前至少一個月通知公司，并按要求與主管或相關人員進行工作交接，整理清查以往客戶資料、設備、財產及以往使用的公司財物，方可離職。

　　5、自動離職

　　無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結算任何工資。

　　6、解聘

　　聘用期內，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，以基本工資為基數(shù)，按日結算當月工資。

　　（二）設計人員崗位責任制

　　1、遵守公司各項管理制度

　　2、上班做好工作計劃與工作日志。

　　3、熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心、使命感、責任感和危機感，服從領導安排。以熱誠的態(tài)度接受各項設計任務，以高效率和高質量完成各項設計任務。

　　4、設計接受任務后，要及時與客戶聯(lián)系，建立通聯(lián)方式，詳細書面記錄客戶就新產品設計、裝訂等細節(jié)提出的各種標準、要求、并與公司經理及時溝通。

　　5、嚴格按照工作任務的書面安排，依據(jù)客戶要求和設計標準、全面、準確、詳細、清晰、認真的填寫“業(yè)務流程單”。用過硬的工作質量和嚴謹?shù)牧鞒虒徍�，確保產品的質量，并在流程單中相對應的責任人欄目內簽名。

　　6、創(chuàng)造需要技能，知識需要更新。全體設計師有責任在實踐中強化自身技能，在創(chuàng)造中注重學習，不斷完善自我，才能適應設計師崗位的工作需要，才能以高品質作品滿足客戶要求。

　　7、模范遵守公司的規(guī)章制度和各項紀律，尊重客戶、團結同事、嚴于律已、寬于待人、以集體的榮譽感維護和諧團隊，以良好的執(zhí)行力提高運行質量，以強烈的責任心保證安全穩(wěn)定。

　　8、在工作中相互幫助、優(yōu)勢互補、有問題虛心請教，不得過且過，有過失及時改正，吸取教訓。

　　9、認真做好日常設計資料的收集、歸類、排序、做好設計成品的留樣、存檔、保管、做好自身每日工作日志的.填寫。

　　10、保持做好工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔、干凈，下班后電腦及其他設備的關閉。

　　11、做好公司業(yè)務保密工作。

　　（三）前臺及財務工作人員職責

　　一、前臺接待崗位職責

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖；

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

　　3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。

　　4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

　　6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　7、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　8、負責公司內日�？记诘挠涗浌ぷ�，對遲到早退、曠工等記錄及時登記，做好統(tǒng)計及月底報表工作。

　　二、會計崗位職責

　　1、負責記好行政方面的財務總帳及各種明細帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。

　　2、負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。

　　3、認真審核原始憑證，對違反規(guī)定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。

　　4、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。

　　5、協(xié)助出納作好工資、獎金的發(fā)放工作。

　　6、負責掌管財務印章，嚴格控制支票的簽發(fā)。

　　7、對應收賬款及時報價匯總對賬。

　　三、出納員崗位職責

　　1、要認真審查各種報銷或支出的原始憑證，對違反國家規(guī)定或有誤差的，要拒絕辦理報銷手續(xù)。

　　2、要根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳。書寫整潔、數(shù)字準確、日清月結。

　　3、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實存與現(xiàn)金帳面一致。

　　4、負責支票簽發(fā)管理，不得簽發(fā)空頭支票，按規(guī)定設立支票領用登記簿。

　　5、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執(zhí)行安全制度，認真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷。

　　6、負責作好工資、獎金的造冊發(fā)放工作。

　　7、負責編造每月的現(xiàn)金支出計劃，分清資金渠道，有計劃的領取和支付現(xiàn)金。

　　8、及時與銀行對帳，作好銀行對帳調節(jié)表。

　　9、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應收款工作，定期向主管領導匯報收款情況。

　　10、嚴格遵守、執(zhí)行國家財經法律法規(guī)和財會制度，作好出納工作。

　　四、財務流程

　　（一）費用報銷流程

　　1、報銷人將原始票據(jù)粘貼規(guī)整后，填制費用報銷單。費用報銷單上需寫明報銷人、報銷日期、報銷人所屬部門、報銷事由、后附單據(jù)數(shù)量及報銷金額。其中報銷金額大小寫需相符，且費用報銷單表面不得涂抹。

　　2、填好的費用報銷單需先交由部門經理審核，經理應確認各項費用為應該發(fā)生，方可簽字。

　　3、經理審核簽字后，報銷人將報銷單交至財務部，由財務部審核，并由財務簽字。

　　4、報銷人可將簽字審批手續(xù)齊全的費用報銷單交至財務部，要求出納員付款。出納員看到審批手續(xù)齊全的費用報銷單方可向報銷人付款，同時，報銷人在領款憑證上簽字。如有一項手續(xù)不全，出納員有權拒付。

　�。ǘ┙杩盍鞒�

　　1、借款人填寫借支單，借支單中需標明借款日期、借款金額、借款用途及借款人本人簽字。其中借款金額大小寫需相符，且借支單表面不得涂抹。

　　2、借款人將填好的借支單交由借款人所屬的部門主管簽字，部門主管需問明借款緣由，確認用途妥當后方可簽字審批。

　　3、借款人將部門主管簽字后的借支單交由經理簽字審批，經理簽字后視為財務部可以支付該款項。

　　4、借款人將部門主管及經理簽好字的借據(jù)交至財務部，由會計簽字。

　　5、財務部出納員看到簽批手續(xù)齊全的借據(jù)后，方可付款。如有一項簽批手續(xù)不全，出納員有權拒付。

　　（三）委托加工的流程

　　1、委托加工的訂單由設計部開單人在開單時注明委托加工及委托加工地，開單人應于開單前與制作部溝通確認須委外加工。

　　2、委托加工的訂單確認后，委托加工地一律須有回單至財務。

　　3、委托加工的貨需經由財務部根據(jù)回單驗收后交至制作部安裝。（委托加工的貨是否在反面注明尺寸、內容，如無應扣委托加工的單位及個人10%的貨款。）

　�。ㄋ模┎牧�、耗材采購的流程

　　1、簽單拿材料的單位如螺絲店、鋼材店、金碟、高師良，統(tǒng)一在財務部開領料單，由財務、領料人簽字。

　　2、對外須采購的材料，須經使用部門填寫請購單，經部門主管審核，交由經理簽字后報財務部采購。材料供應商應提供供貨單，以便財務進行貨物的驗收。

　　3、部門工具或其他所須、所換的用具的采購，由使用人或使用部門填寫請購單，經部門主管審核，交由經理簽字后報財務部采購。

　�。ㄎ澹﹤}庫出、入庫的流程

　　1、材料采購到貨后，財務據(jù)供應商的供貨單驗收入庫，開具入庫單。

　　2、材料的出庫，由使用部門領料人開具出庫單并簽字確認，財務據(jù)領料人開具的出庫單發(fā)貨。

公司規(guī)章制度8

　　一、對顧客態(tài)度和藹、誠懇，服務積極、認真，說話和氣、禮貌。

　　二、對顧客要一視同仁，不以衣帽取人，不優(yōu)親厚友，不走后門，拉關系。

　　三、對顧客要耐心周到。做到有問必答，百問不厭，百挑不煩，千方百計為顧客著想，急顧客所急，幫顧客所需。

　　四、對顧客要謙虛謹慎，自覺接受顧客監(jiān)督，歡迎顧客批評，切不能與顧客發(fā)生爭吵。

　　五、儀容要整潔，舉止要文雅。服務員要通過服裝打扮，儀容姿態(tài)，舉止動作反映出一個優(yōu)良的思想品德和文明的時代精神。語言要藝術，不說粗話、臟話。

　　六、刻苦學習業(yè)務技術，不斷提高服務質量。每個人都必須在自己的工作范圍內，刻苦鉆研學習，練好基本功，做一名最佳的服務員。

　　家政服務員的職業(yè)守則

　　家政作為一種職業(yè)，也有相應的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務過程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡單出自某個行政機構或領導的'意愿和要求，而是長期的家政服務實踐中提煉出來的經驗結晶。家政服務員的職業(yè)道德和職業(yè)守則具體表現(xiàn)為：

　　誠實守信竭誠服務遵章守紀恪守公德

　　勤奮好學技術精湛工作盡責厲行節(jié)約

　　自尊自愛文明得體語言規(guī)范儀表端莊

　　入鄉(xiāng)隨俗求同存異尊重客戶理解溝通

　　尊重隱私信守約定敬老愛幼愛崗敬業(yè)

　　親情服務人文關懷甘于平凡勇于奉獻

公司規(guī)章制度9

　　為了標準公司車輛管理，節(jié)約能耗，合理調度車輛，請各部門嚴格執(zhí)行公司車輛管理制度。

　　1、為保證合理用車，防止同線路重復派車的情況，用車部門應最遲于用車前一天下午將用車方案報后勤經理Z，由后勤經理統(tǒng)籌安排。

　　2、為確保員工按時上班，從今日起標準交通車發(fā)車時間、行車線路和停靠站點。

　　〔1〕發(fā)車時間及地點：早上7:10，從彭水縣糧站發(fā)車；

　　〔2〕沿途�？空军c：外河壩、張家壩、靛水叉路口、砂河壩、獅子口、文武叉路口、景區(qū)大門口；

　　〔3〕駕駛員必須確保按時發(fā)車，嚴格按照公司規(guī)定的行車線路和�？空军c行駛，假設因駕駛員本人原因導致同車人員遲到，一切責任由駕駛員承當。

　　望各部組織員工學習此次通知精神，并相互傳達，謝謝配合。

公司規(guī)章制度10

　　一、基本素質

　　(一)熱愛公司，對公司的基本情況以及發(fā)展規(guī)劃有深刻的認識，愿意為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量和智慧。

　　(二)愛崗敬業(yè)，準確定位自寫嘻嘻嘻嘻嘻嘻己所處的崗位，要有神圣的使命感和責任感，滿懷熱情的投身于工作中。

　　(三)職業(yè)操守，積極維護公司的利益，保護公司的商業(yè)秘密。

　　(四)尊重自己，尊重他人，工作中應該有團隊紀律性和榮辱觀，相互協(xié)作，一切從大局出發(fā)，團結同事，不搞小團體。

　　二、考勤制度

　　(一)公司實行每周六、日單休制(部門內部員工輪休)。休息天數(shù)不可疊加，如因其他原因沒有休息不再另行安排休息。

　　(二)員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到早退。否則除進行績效考核扣分外，每次處以一定的經濟處罰。如有：

　　1、遲到10分鐘內第一次警告處理，第二次起扣除1小時工資;

　　遲到10—30分鐘，扣除2小時工資;

　　遲到30—60分鐘，扣除半天工資;

　　遲到60分鐘以上，扣除當天工資。

　　2、早退10分鐘內，起扣除2小時工資;

　　早退10—30分鐘，扣除4小時工資;

　　早退30—60分鐘，扣除當天工資;

　　早退60分鐘以上者，視曠工1天處理。

　　(三)除公司規(guī)定的`休息日外，員工因個人原因需要請假，則按照一定的比例扣除離崗期間的工資。

　　短期病假——1.0(須出具醫(yī)院就醫(yī)證明且請假天數(shù)不超過7天)

　　長期病假——1.0(停薪留職)

　　特殊事假——1.0(直系親屬的婚、喪、嫁、娶、孕育)

　　普通事假——1.5

　　(四)員工因事請假必須向行政部領取請假條并如實填寫，經領導審批后交回行政部備案，方可離開崗位。請假不超過1天者由部門領導簽字生效，超過1天者由公司總經理簽字生效。

　　(五)禁止電話請假或代人請假(特殊情況除外);

　　(六)員工若因病及特殊情況未來得及請假，需電話通知相關負責人并在進入崗位時填寫請假條，如超過3天未通知者則按自動離廠及無薪處理。

　　(七)公司考勤以最終的書面字據(jù)為依據(jù)，解釋權歸公司所有。

　　(八)考勤記錄每周公布一次，如對考勤記錄有疑問者可以在公布后第二天向行政部查詢，逾期者公司可以不予受理。

　　(九)特殊崗位考勤制度另行規(guī)定(施工期間駐工地人員、食堂、門房)。

　　三、工資待遇

　　(一)員工進入公司簽訂上崗合同，擬定基本工資。

　　(二)公司工資發(fā)放方式為現(xiàn)金，員工核對無誤后，在工資表上簽字。離崗補發(fā)工資方式為現(xiàn)金當面發(fā)放。

　　(三)每月15號公司統(tǒng)一發(fā)放上月工資，如遇周末，則延后至下個周一進行工資發(fā)放。

　　(四)工資發(fā)放標準按照各部門既定的薪酬制度執(zhí)行。

　　(五)如果因為特殊情況，需要駐外辦公或者出差辦公，公司應該按照當?shù)厝粘Ｉ顦藴蔬M行補助。

　　(六)員工若對工資發(fā)放額有疑問的，應在工資發(fā)放后二天內向財務部查詢，逾期者公司可以不予受理。

　　四、考核制度

　　(一)所有員工進入公司必須簽訂試用期合同，試用期工資按崗位薪酬制度擬定。

　　(二)試用期為1—2個月，試用期滿后，所屬部門應組織內部員工對該員工試用期的表現(xiàn)進行評核。合格者上報總經理，經總經理審核通過后，簽訂正式上崗合同交由行政部備案，正式發(fā)放崗位工資及績效工資;不合格者雙方協(xié)商是否延

　　長試用期或解除合同。

　　(三)如員工在試用期內出現(xiàn)以下情況，公司有權無薪辭退。

　　1、消極對待工作，不執(zhí)行公司任務，不服從公司安排

　　2、工作中出現(xiàn)重大失誤，損害公司利益

　　3、缺乏集體觀念，強調個人利益，搞小團體，影響公司團結

　　4、不按時出勤，遲到早退三次或者無故曠工

　　五、辭職規(guī)定

　　(一)若需提出辭職申請的員工，需要提前一周將辭職報告提交行政部門，由行政部組織離職手續(xù)，開會交流工作經驗、總結工作疏漏，以便公司日后更好的開展工作。

　　(二)若需提出辭職申請的員工，經所屬領導、行政主管簽名，總經理審批方可生效。

　　(三)若已得到批準辭職的員工，公司在半個月內招聘替補人員，所欠工資一律下一次發(fā)工資時，統(tǒng)一結算。

　　(四)所有員工離職必須履行相應的手續(xù)，如不履行手續(xù)，公司有權扣發(fā)剩余工資。

　　(五)涉密崗位員工辭職必須按照公司保密協(xié)議辦理離職手續(xù)。

　　六、日常行為規(guī)范

　　(一)所有員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度，任何人不能凌駕于制度之上。

　　(二)各部門之間不存在隸屬關系，嚴格執(zhí)行辦事程序，一般不能越級、跨部門管理和反映情況(特殊情況除外)。

　　(三)各部門領導要以身作則，員工必須服從部門領導的安排。

　　(四)各部門領導采用考核上崗制，考核評價不合格者自動離崗，另擇他人擔當。

　　(五)各部門領導如在工作中出現(xiàn)重大失誤或者玩忽職守者，公司隨時有權剝奪其權力，另指定替代者。行政部必須在下月對其進行考核評價，考核結果經總經理審核后成為正式的部門負責人。

　　(六)公司為員工提供三餐和宿舍(按需要)，如果員工不需要視為自動放棄，公司不另行補助。

　　(七)在宿員工必須保證宿舍的清潔整齊，每日一小掃，每周一大掃。如有破壞

　　宿舍財物者，公司有權勒令其賠償并搬離宿舍。

　　(八)餐廳工作人員必須做到按時開飯并且保證餐廳干凈整潔。

　　早上： 7：30—7:50

　　中午： 12：10—13:00

　　晚上： 7：10—7：50

　　(九)餐廳供餐種類為公司統(tǒng)一安排，任何人不得以各種理由要求餐廳更改配餐。

　　(十)餐廳供餐采用簽到制，工作人員應及時統(tǒng)計就餐人數(shù)，駐外人員或者外出人員必須在開飯前一個半小時通知他人代簽，否則不為其準備工作餐。

　　七、處罰條例

　　(一)甲類過失(屬于重大過失，每次至少處50元以上罰款)

　　1、未經允許將公司重要資料外泄者(按保密協(xié)議);

　　2、酗酒后回公司上班，有粗暴語言及侮辱其他員工;

　　3、威脅或散布謠言損害他人或公司聲譽的;

　　4、消極怠工，不服從管理及領導安排;

　　5、辱罵管理人員及威脅管理人員的;

　　6、有意破壞公司財物，機械設備，消防設備的(除罰款外還需照價賠償);

　　7、管理人員濫用職權或私泄報復者;

　　8、在公司內聚眾賭博;

　　9、在公司內部打架斗毆;

　　(二)乙類過失(屬于輕微過失，每次至少處10元以上罰款)

　　1、不愛護機械設備、工具器材等公物;

　　2、上班時間私自離開工作崗位辦其他事情的;

　　3、工作疏忽大意，造成輕微損失的;

　　4、挑撥是非，亂傳閑話，影響團結，擾亂秩序的。

　　注：本處罰條例，如一旦有人被處罰，所有處罰金將在上月發(fā)工資時一并扣除，包括曠工處罰及觸犯廠規(guī)條例的各項處罰。

　　八、獎勵條件

　　(凡符合以下條件，可獲得50—1000元獎金)

　　1、對改進企業(yè)管理，提高服務質量有重大貢獻者;

　　2、工作態(tài)度好，為企業(yè)創(chuàng)造良好聲譽者(可定月或不定月評選);

　　3、如有重大事故發(fā)生，及時采取有效措施者;

　　4、有合理化建議提出，經采納實施有成效者;

　　5、成本控制，注重節(jié)約，有明顯成績者;

　　6、敢于抵制不正之風，事跡突出者。

　　注：獎勵審批權限，如一旦有人夠獎勵條件，由部門負責人提名，經總經理審核、批準方可獲得獎勵。

　　本制度從公布之日起生效，其解釋和修正權由公司所有，總經理審批方可獲得更改。

公司規(guī)章制度11

　　首先很榮幸我能來到貴公司，并且成為邯鄲市路達工程監(jiān)理有限公司的一員。我覺得任何一家單位的管理規(guī)章制度不僅是這個單位綜合素質和綜合實力的體現(xiàn)，也是該公司的的縮寫。

　　我公司的公司機關管理若干規(guī)定從總則、各部門職責、職工待遇、上下班制度、外出出差補助標準、環(huán)境衛(wèi)生、辦公效率和勞動紀律九大項內容進行闡述,條框清晰、內容明確。

　　根據(jù)我個人的工作及個人想法我想做出幾點補充:

　　1、駐地監(jiān)理人員都寫監(jiān)理施工日志，機關的員工最好也應該做好工作日志，記錄本日的工作內容以及近兩天的，這樣每位員工都能做到工作有計劃有安排。

　　2、就是希望公司能注重新員工的培養(yǎng)以及老員工的培訓學習，定期組織或參加一些有關行業(yè)的培訓會，增加公司員工的綜合技能，更能為公司效力。

　　3、公司的獎懲制度只體現(xiàn)出罰，是否應增加一些獎勵制度，從而督促激勵員工更好更高質量的完成工作。

　　4、個人覺得公司的企業(yè)文化方面覺的重視有點欠缺，比如每月可以上報一些精彩，不論是有關工地或是生活中的內容，評選出優(yōu)秀的'刊登到公司網站(或內部報刊)上，也是企業(yè)精神的體現(xiàn)，對選中的文章作者也可以進行適當?shù)莫剟�，從而促進公司文化的宣傳與推進。

公司規(guī)章制度12

　　自3月13日，市分行機關開展規(guī)章制度學習教育活動以來，通過十幾天對

　　13部法律法規(guī)的學習，使我更加清醒地認識到學習法律法規(guī)，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況，結合個人實際談一點膚淺的體會。

　　一、通過學習提高了思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。

　　金融是現(xiàn)代經濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經濟的安全。尤其在當前全省農行案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，由于我們平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，理解不夠全面與己關系不大的可學可不學，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。

　　通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》和農業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事文秘工作的人員，如果不學習《保密法》，不熟悉內部的各項規(guī)章制度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。

　　二、通過學習進一步掌握了學習方法，并力求在理解和用運上下功夫。

　　法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。學習法律法規(guī)，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規(guī)的學習也應有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經濟法》、《行政訴訟法》、

　　《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民共和國合同法》、和內部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》《信貸新規(guī)則》等這些與我們密切相關的`法律法規(guī)，我們就要重點去把握、去理解。對于那些雖然重要，但與我們關系不大的可以不去學習或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不學。

　　在學習方法上，要聯(lián)系崗們重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，公司規(guī)章制度學習心得體會8

　　自開展了公司規(guī)章制度學習活動以來，通過對“職業(yè)技能鑒定考評管理辦法” 、 “產品質量安全事故（故障）管理辦法”等規(guī)章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。

　　下面根據(jù)學習情況，結合個人實際談談體會。

　　通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學習與己關系不、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。

　　通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的崗位職責。通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。

　　針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質及各項能力。二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結勤省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的。工作態(tài)度方面，應加強自我調節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。

公司規(guī)章制度13

　　一.自覺遵守工作紀律，做到按時上班，不遲到，不早退。上班時間不做與工作無關的事。不擅自離開工作崗位，因病因事請假應按照學院部規(guī)定的相關制度辦理。

　　二.努力學習，提高自身的業(yè)務水平。工作認真負責，保質、保量按時完成各項任務。

　　三.勤思考，善總結，為公司開展出謀劃策，足踏實地的提高公司業(yè)務量。

　　四.外出聯(lián)系業(yè)務要提前報告主管領導，以保證公司人員的人身安全和工作順利進行。

　　五.保護公共財物，特別是液晶顯示器電腦的合理使用，不得在電腦上玩游戲、看電影，不得上內容不健康的網站，做到相互催促。

　　六..辦公室要保持整潔，做到桌上物品、衛(wèi)生工具、桌凳擺放整齊，保持地面潔凈、門窗清潔。

　　七.節(jié)約用電，注意安全。人離室及時關空調、日光燈、飲水機，下班時要關好門窗。

　　八.同事之間互相關懷、關心，團結協(xié)助，和睦相處、真誠友愛形成良好的'集體氣氛。

　　九.講文明，有禮貌，不講粗話，樹立并維護個人和公司的良好形象

公司規(guī)章制度14

　　總則

　　一、為了加強勞動紀律和工作秩序，結合公司的實際情況，特制定本制度

　　考勤

　　二、員工及股東必須自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班應親自簽到，不可代簽。

　　三、上午：8：30-12：00; 下午：3：30-18：30

　　上班時間10分鐘內未到崗者，即為遲到;未到下班時間而提前離崗者，即為早退;未經準假而不到崗超過2小時者，視為曠工。

　　四、任何類別的請假都需總經理事前批準;如有緊急情況，應在1小時內電話通知經理。

　　行為規(guī)范

　　五、員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，不能對顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。如遇客戶不合理要求可以請總經理來處理。

　　六、公司內部電話系業(yè)務電話，應讓其充分發(fā)揮辦公、業(yè)務作用，絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時間不得用公司電話打私人電話。上班時間不準聊私人QQ、打游戲、看電影。不準干與工作無關的事情。

　　七、凡借閱公司書籍，光盤及基本資料，一律由部門經理或設計人員簽字借閱，并及時歸還。

　　八、保持室內整潔，每天上班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

　　九、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經批準后方可離職，否則不退還押金。

　　十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。

　　十一、下班后若不加班，所有員工和董事必須10點之前關閉所有電腦。

　　獎勵和處罰標準

　　十一、獎勵

　　1、每月評月度優(yōu)秀員工一名，當選者獎勵50元(公司經理以上不參與)。

　　2、對公司的經營、管理等制度提出好建議，一經采納實施的每次獎勵10元。

　　3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵30元。

　　十二、處罰

　　1、遲到或早退30分鐘內的每次扣罰10元， 30分鐘—1小時的每次扣罰20元。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。

　　2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行)，事假或病假停發(fā)當月全勤假。

　　3、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工3天，全年累計曠工10天的視為自動離職)。

　　6、未經許可，擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產的`，按實際損失200%扣罰。

　　7、由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產品損壞或報廢，按實際損失扣罰。

　　十三、加班

　　1、所有加班及值班須事先征得部門經理以上批準方可進行(員工加班，須征得部門領導同意，并在2日內由總經理簽字確認，填寫加班如有虛假，將追究部門領導和加班人雙方責任，設計人員加班不給予其加班費，公司以設計稿提成的方式給予相應的工資補助)。

　　2、國家法定節(jié)假日加班或值班，可獲100%等時帶薪補休。

　　3、員工加班及補休時間辦公室每月統(tǒng)計一次，作為以后計算基數(shù)。

　　4、除即時補休外，延后補休時間的執(zhí)行參照請假程序辦理，方可補休。

　　十四、請假

　　1、婚假,5天，節(jié)假日除外，計薪。

　　2、直系親屬身故，喪假3天(本人直系親屬，指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶)，節(jié)假日除外，計薪。

　　3、產假，本人分娩休息90天，無薪。配偶分娩可請假1天，計薪。

　　4、員工請假，應事先到人事部門填寫請假單，一天以內由部門經理批準，(請假單俯在考勤表后)。

　　一天以上均由部門經理簽署意見，因故不能及時請假者，應電話向部門經理申請，并于上班后一個工作日內補辦請假手續(xù)，凡未履行請假手續(xù)或未按準假手續(xù)規(guī)定而休假者，一律按曠工處理。

　　客服人員的管理

　　第一條、客服人員應嚴格保守公司的商業(yè)秘密，不得向其它任何單位泄露。

　　第二條、客服人員應遵循公司的作息時間，不得在外兼職。

　　第三條、客服人員在開展業(yè)務時，應文明禮貌，注意形象，不得因個人行為影響企業(yè)信譽，所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責任自負。

　　第四條、客服人員如違反有關規(guī)定，帶來較大經濟或形象損失，公司有權解除聘約。

　　注：以上管理制度員工和董事們必須遵守。

　　公司財產管理制度

　　以下所列公司辦公用品均屬于公司所有，個人無權占有;

　　辦公桌、沙發(fā)、三臺電腦、茶機、飲水機，檔案柜、展示柜、床、復印機、黑白打印機、傳真機、掃描儀、彩色打印機，辦公椅、刻字機、兩臺過塑機、茶具等屬于公司所有，個人無權帶走。

　　辦公桌：980元; 沙發(fā):280元; 林國衛(wèi)電腦：500元; 陳世奇電腦20xx元;王坤電腦：20xx元; 茶機100元; 飲水機80元; 檔案柜200元;展票柜170元;床130元;

　　佳能復印機：3000元; 黑白打印機：200元;林國衛(wèi)彩色打印機：500元;王坤彩色打印機：800元; 傳真機：200元;掃描儀：400元; 辦公椅：200元; 王坤刻字機：800元; 兩臺過塑機：500元; 茶具160元等公司所有辦公用品均為二手價格處理。

　　以上所有辦公用品總額：13140元均為三位股東平均分攤，若中途退出者按平均分攤價格出款，或董事私自帶走任何辦公用品按以上價格出款。

　　公司于20xx年3月6號與房東簽訂簽訂協(xié)議，房租及定金由三位董事共同分攤，押一付三(前三個月房租每月1400元，共計4200元，定金20xx元，水電費100元)共計6300元。在以后房租押一付三中，若中途退出則按每三個月房租全額分攤。

　　本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，協(xié)議自簽字當天生效。

　　同意人(按指紋)：

　　年月日

公司規(guī)章制度15

　　為了更好的打造本公司的整體形象，規(guī)范各部門的職責，特訂立如下規(guī)章制度，供全體員工遵照執(zhí)行。

　　一、質量管理部職責

　　1、堅持質量第一的原則，貫徹執(zhí)行有關醫(yī)療器械管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章；

　　2、具體負責并維護負責管理體系的正常運行；

　　3、負責組織起草、編制企業(yè)質量管理制度，工作程序和質量職責等質量管理文件，并指導、督促質量管理文件的執(zhí)行；

　　4、在企業(yè)內部對醫(yī)療器械質量行使裁決權；

　　5、負責醫(yī)療器械的質量驗收，指導和監(jiān)督醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護和運輸中的質量工作，接受企業(yè)內部關于質量技術問題的咨詢；

　　6、收集、分析醫(yī)療器械質量信息，調查處理醫(yī)療器械質量查詢，投訴和質量事故，組織企業(yè)質量工作分析和重大質量事故處理；

　　7、審核不合格醫(yī)療器械，對不合格醫(yī)療器械處理過程實施監(jiān)督；

　　8、協(xié)助人力資源部門開展對企業(yè)員工醫(yī)療器械質量方面的教育或培訓的；

　　9、負責醫(yī)療器械不良反應信息的收集報告工作；

　　10、完成其它核實的質量管理工作。

　　二、業(yè)務部職責

　　1、負責制定年、季、月度醫(yī)療器械采購計劃，并且實施；

　　2、向財務部提供資金需求及付款計劃；

　　3、收集供貨商及市場信息資料，建立、健全供貨商檔案；

　　4、負責供貨商的前期考察，篩選及供貨商考核、評價；

　　5、負責醫(yī)療器械貨源和價格行情的調研；

　　6、負責采購合同的起草，并提交審批核準；

　　7、依據(jù)國家物價有關規(guī)定對購進藥品的價格進行審核；

　　8、負責本部門員工培訓計劃的制定；

　　9、負責本部門員工業(yè)績考評。

　　三、配送中心職責

　　1、堅持質量第一的原則，執(zhí)行醫(yī)療器械質量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章；

　　2、具體負責在醫(yī)療器械儲存和運輸過程的質量管理工作，并維護質量管理體系的正常運行；

　　3、對在采購計劃范圍內的來貨進行接站，完善交接手續(xù)；

　　4、配合質量驗收員完成來貨驗收，詳細檢查來貨藥品的各類標識，外觀和包裝質量，發(fā)現(xiàn)質量瑕疵時，及時與質量管理部門取得聯(lián)系，把好醫(yī)療器械質量入庫關；

　　5、加強在庫醫(yī)療器械的保管養(yǎng)護，嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械分類分區(qū)存放；

　　6、負責醫(yī)療器械出庫驗發(fā)工作，依據(jù)出庫憑證與實貨逐項嚴格核對，檢查包裝完好狀況，防止出庫差錯；

　　7、對經營用車進行管理及調配，醫(yī)療器械運輸應捆扎牢固，防止破損及事故發(fā)生；

　　8、加強對全體儲運人員的質量意識教育，負責對重大問題改進措施在儲運部門的實施落實；

　　9、連鎖門店配送醫(yī)療器械送貨要及時準確送達各門店做好交接手續(xù)；

　　10、做好月、季、年度的庫存盤點工作，確保帳、貨、卡相符。

　　四、醫(yī)療器械購進管理制度

　　1、為認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《產品質量法》、《計量法》、《合同法》等法律、法規(guī)和企業(yè)的各項質量管理制度，嚴格把好醫(yī)療器械購進質量關，確保依法購進并保證醫(yī)療器械產品質量，特制定本制度；

　　2、嚴格堅持按需進貨，擇優(yōu)采購，質量第一的原則；

　　3、在采購時應選擇合格供貨方，對供貨方的法定資格，履約能力，質量信譽等應進行調查和評價，并建立合格供貨方檔案；

　　4、采購應制定計劃，并有質量管理機構人員參加，應簽訂書面采購合同。明確質量條款。采購合同如果不是以書面形式確立的，購銷雙方應提前簽訂注明各自質量現(xiàn)任的質量保證協(xié)議書。協(xié)議書應明確有效期；

　　5、購進的產品必須有產品注冊號、產品包裝和標志應符合有關規(guī)定。工商、商購銷合同及進口醫(yī)療器械合同上注明質量條款及標準；

　　6、對首次供貨單位必須確定其法定資格，合法的《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，首次經營的品種應征求質量部門意見，并經企業(yè)負責人批準；

　　7、從生產（經營）企業(yè)購進首批醫(yī)療器械應向生產（經營）企業(yè)索取測試合格報告。并建立醫(yī)療器械質量檔案，便于研究處理醫(yī)療器械質量問題；

　　8、購進醫(yī)療器械產品應開據(jù)合法要據(jù)，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。票據(jù)和記錄應按規(guī)定妥善保管；

　　9、按規(guī)定簽轉購進醫(yī)療器械付款憑證，付款憑證應有驗收合格鑒章后方能簽轉財務部門付款。凡驗收不符合規(guī)定，或未經驗收人員簽章者，一律不予簽轉付款；

　　10、進貨人員應定期與供貨方聯(lián)系，或到供貨方實地了解，考察質量情況，配合質量管理部共同做好醫(yī)療器械的質量管理工作，協(xié)助處理質量問題；1

　　1、業(yè)務人員應及時了解醫(yī)療器械的庫存結構情況，合理制定業(yè)務購進計劃，在保證滿足市場需求的前提下，避免醫(yī)療器械因積壓過期失效或滯銷造成的損失。

　　五、質量驗收的管理制度

　　1、為了確保購進醫(yī)療器械的質量，把好醫(yī)療器械的入庫質量關，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等有關法律法規(guī)，制定本制度；

　　2、醫(yī)療器械質量驗收由質量管理機構的專職質量驗收人員負責，質量驗收員應有高中以上學歷，并經崗位培訓后方可上崗；

　　3、驗收員應對照隨貨單據(jù)及業(yè)務部門（或倉儲部門）發(fā)出的入庫質量驗收通知單，按照醫(yī)療器械驗收程序對到貨醫(yī)療器械逐批驗收；

　　4、到貨醫(yī)療器械應在待驗區(qū)內，在規(guī)定時限內及時驗收，驗收完畢后，及時入庫；

　　5、醫(yī)療器械入庫時應注意有效期一般情況下不足6個月（含）的不得入庫；

　　實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據(jù)很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

　　企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。

　　6、應做好醫(yī)療器械質量驗收記錄（微機），記錄要求內容完整，不缺項，字跡清晰，結論明確，每筆驗收均應由驗收員簽字或蓋章（微機員應注意保密本人口令密碼），驗收員應在入庫憑證上簽字或蓋章，并注明驗收結論；

　　7、退貨驗收按進貨驗收程序進行驗收。

　　六、醫(yī)療器械儲存與養(yǎng)護管理制度

　　1、為了保證對醫(yī)療器械（區(qū)）實行規(guī)范管理，正確合理的儲存，保證醫(yī)療器械的儲存質量，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定要求，特制定本制度；

　　2、按照安全、方便節(jié)約、高效的原則，正確分配倉位，合理使用倉容，按照五距要求，合理堆碼、整齊、牢固，無例置現(xiàn)象；

　　3、庫存醫(yī)療器械產品應按批號及效期遠近依序存放，不同批號的產品不得混垛；

　　4、根據(jù)季節(jié)、氣候的變化，做好溫濕度管理工作，堅持每日上午10點，下午4點各觀測一次并做好溫濕度記錄，并根據(jù)醫(yī)療器械的性質及時調節(jié)溫濕度，確保不同性質的.醫(yī)療器械產品儲存安全有效；

　　5、醫(yī)療器械要有效實施色標管理，待驗產品，退貨產品區(qū)————黃色；合格產品，待發(fā)產品區(qū)————綠色；不合格產品區(qū)————紅色；

　　6、醫(yī)療器械產品應分類儲存管理。應分：衛(wèi)生材料敷料類、金屬器械類，一次性無菌器械類、電子診斷類、含藥成份類、乳膠類等分大燈擺放；

　　7、實行醫(yī)療器械效期儲存管理的產品，對近效期的產品可設定近效期標志。對近效期的產品應按月進行催銷；

　　8、保持庫房（區(qū)）貨架的清潔衛(wèi)生，定期進行清量打掃，做好防盜、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作；

　　9、醫(yī)療器械產品，堅持以預防為主，消除隱患的原則，開展在庫養(yǎng)護工作，防止醫(yī)療器械產品變質失效，確保儲存器械產品質量的安全、有效；

　　10、養(yǎng)護人員應按照醫(yī)療器械產品養(yǎng)護的管理規(guī)定要求，定期對在庫器械產品，根據(jù)流轉情況進行養(yǎng)護與檢查，并做好養(yǎng)護記錄，發(fā)現(xiàn)質量問題，及時向質量管理部報告，對有問題的產品設置明顯標志并暫停配送發(fā)貨。防止不合格產品流入市場。

　　七、醫(yī)療器械配發(fā)復核管理制度

　　1、為規(guī)范醫(yī)療器械出庫配發(fā)管理工作，確保本企業(yè)銷售的醫(yī)療器械符合質量標準，杜絕不合格醫(yī)療器械流出，特制定制度；

　　2、醫(yī)療器械出庫必須經發(fā)貨、配貨、復核手續(xù)方可發(fā)出；

　　3、醫(yī)療器械按先產先出近期先出，按批號發(fā)貨的原則出庫；

　　4、業(yè)務按照配貨計劃和連鎖門店上報的進貨計劃向配送中心發(fā)出發(fā)貨通知保管人員按內部移庫單發(fā)貨完畢后，在內部移庫單上簽字或蓋章，并分發(fā)至對應門店的貨位或周轉箱內，交復核人員復核。復核人員必須按內部移庫單逐品種、逐批號對藥品進行質量檢查和數(shù)量、項目的核對，并檢查包裝的質量狀況等；

　　5、對出庫醫(yī)療器械逐批復核后，復核人員應在內部移庫單上簽字或蓋章，明確復核結論并記錄復核內容。復核記錄的內容應包括：品名、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、生產廠商、有效期、配送日期，以及要貨部門名稱和復核人員等項目。出庫復核記錄憑證應保存不得少于________年；

　　6、出庫復核與檢查中，復核人中如發(fā)現(xiàn)以下問題應停止發(fā)貨，并報告質管部處理：

　�。�1）醫(yī)療器械包裝內有異常響動或液體滲漏；

　�。�2）外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實，封條嚴重損壞等現(xiàn)象；

　�。�3）包裝標識模糊不清或脫落；

　�。�4）醫(yī)療器械超出有效期。

　　八、醫(yī)療器械效期產品管理制度

　　1、醫(yī)療器械凡應標明有效期的，未標注有效或更改有效期有按偽劣醫(yī)療器械處理；

　　2、醫(yī)療器械應按批號進行儲存養(yǎng)護，根據(jù)醫(yī)療器械的有效期相對集中存放，按效期遠近依次堆碼存放；

　　3、未標注有效期的入庫質量驗收時應判定不合格醫(yī)療器械。驗收人員應拒絕收貨。

　　4、在近期6個月的產品應在貨位上設置近效期標志或標牌；

　　5、近效期醫(yī)療器械產品，配送中心倉庫各連鎖門店，按月填寫效期崔銷報表，報總部業(yè)務部和總經理，以便于掌握近效期情況，進行崔銷或與供貨方調解。由于工作疏忽沒有及時上報，造成損失，責任由部門自負，按有關罰則處罰；

　　6、有效期不是6個月的，不得購進，不得驗收入庫；

　　7、及時處理過期失效產品，嚴格杜絕過期失效產品發(fā)出流入市場。

　　九、不合格醫(yī)療器械管理制度

　　1、質量管理部是負責企業(yè)對不合格醫(yī)療器械產品實行有效控制的管理機構；

　　2、質量不合格的醫(yī)療器械不得采購，入庫和銷售。凡與法定質量標準及有關規(guī)定不符的醫(yī)療器械均屬不合格產品；

　　3、在醫(yī)療器械入庫驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格的產品，應存放于醫(yī)療器械不合格品庫（區(qū)）掛紅牌標志。報質量管理部同時填寫拒收報告單，通知業(yè)務部、財務部把住付款關，并及時通知供貨方，確定退貨或報廢銷毀等處理辦法；

　　4、質量管理部在檢查醫(yī)療器械的過程中發(fā)現(xiàn)不合格的產品，應出具醫(yī)療器械不合格產品通知單，及時通知配送中心倉庫和各連鎖門店立即停止出庫，配送和銷售，同時按配送記錄追回已配發(fā)到各連鎖門店的不合格產品，集中存放于配送中心不合格產品庫（區(qū)）掛紅牌標志；

　　5、在醫(yī)療器械養(yǎng)護，出庫過程中發(fā)現(xiàn)不合格產品，應立即停止配送和發(fā)貨。同進按配送記錄追回已發(fā)的不合格產品，并將不合格產品移放于不合格產品移于不合格產品庫（區(qū)）掛紅牌標志。

　　十、衛(wèi)生規(guī)范

　　1、衛(wèi)生管理責任到人，辦公場所應明亮，整潔，無環(huán)境污染物；

　　2、辦公場所屋頂、墻壁平整，無碎屑剝落，地面光潔，無垃圾，塵土和污染物；

　　3、辦公場所地面、桌面等每天清潔，每月進行一次徹底清潔；

　　4、庫區(qū)內不得種植易生蟲的草木，地面光潔、無積水，垃圾，排水設施正常使用；

　　5、庫房門窗結構嚴密、牢固、物流暢通有序，并有安全防火、防蟲、防鼠等設施；

　　6、庫內設施設備及醫(yī)療器械包裝不得積壓污損；

　　7、在崗員工必須著裝整潔，佩戴胸卡、勤洗澡、勤理發(fā)，男、女發(fā)型適宜，不得留怪發(fā)型；

　　8、每年定期在____月份組織全員健康體檢。健康檢查應在當?shù)匦l(wèi)生行政部門認定的體檢機構進行，體檢結果由綜合辦存檔備案；

　　9、嚴格按照規(guī)定的檢查項目進行檢查，不得有漏檢行為或找人替檢行為。經體檢如發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病、皮膚病或其它的疾病，應立即調離原崗位或辦理病休手續(xù)。患者身體恢復健康后應經體檢合格方可上崗。

　　十一、醫(yī)療器械產品技術資料管理制度

　　1、為了便于對醫(yī)療器械產品是行物理檢測和養(yǎng)護保管，所有經營品種均應取得產品標準；

　　2、醫(yī)療器械檢驗的標準為：

　�。�1）《醫(yī)療器械注冊管理辦法》；

　�。�2）《醫(yī)療器械新產品審批規(guī)定》；

　�。�3）《醫(yī)療器械生產企業(yè)監(jiān)督管理辦法》；

　　3、產品標準包括：生產、制造所采用的質量標準與技術參數(shù)，檢測報告、生產制造許可證書、新產品技術報告，產品性能自測報告，產品使用說明；

　　4、質量管理部為產品標準管理部門，負責公司總部門店所經營品種的產品標準的管理和歸檔工作。質量管理部門有權對沒有醫(yī)療器械注冊證的商品拒收；

　　5、質量管理部對業(yè)務部門采購新產品必須向廠方索要產品技術報告，產品性；

　　6、上級食品藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政防疫部門、技術監(jiān)督部門抽查、檢驗判定為不合格產品時，或上級藥品監(jiān)督部門，衛(wèi)生行政部門、技術監(jiān)督部門公告，發(fā)文，通知查處發(fā)現(xiàn)的不合格產品，本企業(yè)應立即通知各有關部門及連鎖門店停止配送和銷售。同時，按配送記錄追回不合格產品，并將不合格產品移入不合格品庫（區(qū)）掛紅牌標志等待處理；

　　7、不合格醫(yī)療器械應按規(guī)定進行報損和銷毀。報損、銷毀工匝配送中心統(tǒng)一管理，各連鎖門店不得擅自銷毀不合格醫(yī)療器械產品，不合格產品的報損，銷毀由配送中心倉庫部門提出申請。填寫報損不合格產品清單、銷毀清單和各審批表，經批準后，并填寫財務損益單，報財務記心、保衛(wèi)科等部門監(jiān)督下不進行銷毀；

　　8、明確不合格醫(yī)療器械仍繼續(xù)配送銷售的，應按經營責任制，質量責任制度的有關規(guī)定予以處理，造成嚴重后果的，依法予以處罰；

　　9、不合格醫(yī)療器械的報損，銷毀記錄應按規(guī)定妥善保存________年。安全衛(wèi)生管理制度能自測報告，產品使用說明書交質管部存檔，沒有以上報告的新產品，一律拒收。

　　十二、醫(yī)療器械銷售與售后服務制度

　　1、連鎖總部和門店應按照依法批準的經營方式和經營范圍經營醫(yī)療器械產品，總部和連鎖門店在顯著的位置懸掛《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》；

　　2、醫(yī)療器械產品實行公司總部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送到連鎖門店銷售。不得向其他單位銷售，門店不得自行采購和銷售；

　　3、公司總部和門店不得經銷無產品注冊證、無生產許可證的醫(yī)療器械產品；

　　4、總部和門店不得經銷過期、失效、不合格及國家淘汰的醫(yī)療器械產品；

　　5、企業(yè)應有經營品種目錄，并建立銷售記錄臺帳，內容項目完整，不漏項目，不得違規(guī)超范圍經營醫(yī)療器械產品；

　　6、總部和門店不得誤導、欺騙顧客、散布違法廣告、不得損害消費者合法權益；

　　7、應收集用戶對醫(yī)療器械產品質量和企業(yè)服務質量的評價意見；

　　8、應對用戶意見或質量問題跟蹤調查，并正確處理用戶意見和質量問題；

　　9、需要維修的醫(yī)療器械產品總部和門店積極度為消費者做好退換貨的管理工作。并做好退換貨記錄。