保潔管理制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的頻率越來越高，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家收集的保潔管理制度，希望能夠幫助到大家。
保潔管理制度1
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的'服務質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1。保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層（休閑區(qū)）、校內(nèi)5、6號小樓（辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2。嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
�。�3）保潔員每天工作時間為：
上午8：00：30
下午13：30—18：（4）休息日為周六（每月休四天）。
二、工作制度及標準細則：
（1）保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象；
不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。
�。�2）按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3。工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。
4。愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5。按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫），5、6號小樓衛(wèi)生。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。
校內(nèi)5、6號小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時更換用品）、飲水間等。
保潔管理制度2
一、醫(yī)院保潔員崗位職責：
1、保潔員在醫(yī)院辦公室和護理部的領導下負責醫(yī)院的清潔。
2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛(wèi)生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛(wèi)生工作。
3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，積極改進工作，搞好團結(jié)互助。
5、服從院領導工作分配及管理。
6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規(guī)院紀。
7、工作認真負責，嚴格要求自己，保質(zhì)保量完成每日工作量。
8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。
9、嚴格按照工作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。
10、嚴格消毒制度，對需要消毒的.物品，做到規(guī)范操作、件件到位。
11、愛護公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
12、負責洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。
二、保潔員工作的內(nèi)容主要包括：
1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；
2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內(nèi)公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；
3、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；
4、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。
5、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；
6、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；
7、垃圾箱位置設置合理，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天至少清理兩次；
8、負責清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；
9、及時疏通下水道（指堵塞不嚴重時），必要時通知后勤人員修理；
10、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；
11、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；
12、負責樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內(nèi)干凈整潔；
13、保潔員請假應事前向院辦公室申請，獲準后才予以離開，否則不潔責任由其承擔；
14、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。
15、在清潔工作的同時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關(guān)部門。
三、保潔服務質(zhì)量監(jiān)控：
對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。
四、保潔人員管理規(guī)定
1、遵紀守法，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。
4、講文明，有禮貌，服從領導，團結(jié)同志。工作期間，要主動向領導問好。
5、不得在工作時間做與本職工作無關(guān)的事。
6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。
7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。
五、保潔工作標準及工作周期：
1、保潔工作內(nèi)容及標準
�。�1）地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕（每天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔）。樓梯扶手、欄桿（每天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。
�。�2）衛(wèi)生間：要做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng)）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每天清掃四次（每天上下午各2次），平時注意隨時保潔。
（3）電梯間：無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。（每天清掃2次，每周擦抹2次）
（4）墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（每天擦抹除塵1次）
�。�5）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。（每周拂塵1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺）：明凈、光潔、無灰塵。（每月擦抹1次）
�。�7）樓道燈開關(guān)（外部）：無灰塵、外表清潔干凈。（每周擦抹1次）（8）樓內(nèi)各種設施的外表（如宣傳欄、消防設施等）：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周擦抹2次）
六、獎懲制度
除按《員工手冊》相關(guān)獎懲制度執(zhí)行外，根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。
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1、上班時間內(nèi)，衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時，保潔工作內(nèi)容未達到標準，如地面有污跡、污水，一次扣20元；
2、上班時間內(nèi)，對責任區(qū)域巡查不及時，保潔不到位，責任區(qū)內(nèi)有污物，一次扣20元；
3、工作過程中態(tài)度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的事情，一次扣20元；
4、根據(jù)工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元；
5、工作時間大聲喧嘩、對住院、就診患者態(tài)度粗暴者，一次扣20元；
6、工作期間不愛護公物，不按照工作規(guī)程操作，造成院設施、清洗工具、洗衣設備損壞的，當事人照價賠償，并根據(jù)情節(jié)，予以處罰。
�。ǘ┕ぷ鞒霈F(xiàn)下列情況之一，直接解除聘用合同。
1、工作質(zhì)量特差，受到各科室嚴重指責，或院內(nèi)考核多次不合格；
2、工作不認真負責，態(tài)度生硬，多次教育仍不改正。
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1、對于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。
2、對于表現(xiàn)突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領導申請嘉獎。
3、工作中拾金不昧，將根據(jù)情況嘉獎。
保潔管理制度3
一、后勤保潔人員必須服從領導，服從指揮，認真遵守勞動紀律，嚴格履行職責，執(zhí)行學院的規(guī)章制度。
二、遵循“以人為本、服務第一”的工作宗旨，負責責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，為學院師生員工創(chuàng)造一個清潔、舒適、優(yōu)美、文明的工作、生活、休息環(huán)境。
三、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不脫崗，不干私活；講究工作效率，不在上崗時間串崗、聊天、睡覺；不做其他與工作無關(guān)的事情；有事請假。
工作時間（可隨季節(jié)作適當調(diào)整）：一般清掃保潔時間為早上6：30到晚上17：30，特殊要求的路段除外。做到早上8：30前完成普掃一次，其他時間為循環(huán)往復的清掃保潔。
四、愛崗敬業(yè)，工作要有責任心，認真做好責任區(qū)的各項清掃工作，不留死角，不拈輕怕重，工作積極主動，服從分配。待人有禮，工作盡責，團結(jié)協(xié)作，愛惜公物。律己律人，保障學院利益。
五、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1、走廊:每天至少清潔拖地兩次，使拖地干凈明亮，瓷磚表面光亮；消防栓玻璃透明無塵。室外:保持路面和草坪整潔，無堆放的雜物、瓜果殼、紙屑、煙頭、落葉、明顯的`沙礫。
2、清潔工具、廢品、雜物等。不準堆放在走廊和天井里。 3、每天及時清理垃圾桶和廢紙簍里的垃圾。不堆放，不隨意傾倒。用水沖洗垃圾桶，及時擦洗垃圾桶表面。
六、垃圾清運制度
1、負責垃圾清運的人員每日早晚兩次清運垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。
2、清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點無可見雜物。
3、垃圾清運必須按照清運程序進行。嚴格禁止對教師和學生的生命和財產(chǎn)構(gòu)成威脅的遷移程序。如果從高樓上往地上扔垃圾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將受到嚴厲處罰。
七、愛護及正確使用清潔工具及用品，每次使用后放置在指定地點，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。工具應有一定的使用周期，如需更換，以舊換新，如無故遺失，應做相應賠償。
八、節(jié)約水電，發(fā)現(xiàn)水龍頭和照明，應及時關(guān)閉。下班前檢查并關(guān)閉責任區(qū)的水電開關(guān)。
九、有權(quán)監(jiān)督師生員工遵守衛(wèi)生規(guī)定違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，勸導、批評教育、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關(guān)部門反映。
十、后勤處定期或隨時檢查責任區(qū)衛(wèi)生保潔工作，檢查時如發(fā)現(xiàn)離崗、無崗者或衛(wèi)生責任區(qū)不能達到標準，不能服從檢查、監(jiān)督和不能完成當天所應完成的任務，將按情節(jié)每次罰款5—10元。檢查認定多次不能按崗位要求完成工作，后勤處上報學院，解除聘任。
十一、保潔員工作考核
1、考勤
遲到、早退，每次扣罰當日公資。單月累計5次，解除勞動合同。曠工、脫崗，每次扣罰3日工資。單月累計2次，解除勞動合同。病假，需持醫(yī)院證明，扣發(fā)病假期間工資。事假：扣發(fā)當日工資。
2、日常工作考核
由監(jiān)管人員考核，每日填報學院衛(wèi)生記錄日報表。
（1）地面出現(xiàn)垃圾、痰跡、口香糖漬；
�。�2）衛(wèi)生間出現(xiàn)大小便漬、水銹漬；
�。�3）扶手上出現(xiàn)灰塵、污漬；
�。�4）垃圾桶內(nèi)垃圾超過3/4。
保潔管理制度4
1.環(huán)境衛(wèi)生：保潔員的工作直接影響小區(qū)的整體環(huán)境衛(wèi)生，良好的'清潔環(huán)境有助于提升居民滿意度。
2.社區(qū)和諧：規(guī)范的保潔服務能減少居民與保潔員之間的沖突，維護社區(qū)和諧。
3.公共安全：及時清理垃圾和障礙物，防止安全隱患，保障居民生活安全。
保潔管理制度5
一、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具。
二、洗刷餐飲具必須有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。餐具、容器、炊具應分開洗滌。洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、消毒劑的衛(wèi)生標準和要求并正確使用。
三、清洗方法
�。�1）采用手工方法清洗的應按以下步驟進行：
1、刮掉沾在餐飲具表面上的大部分食物殘渣、污垢。
2、用含洗滌劑溶液洗凈餐飲具表面。
3、最后用清水沖去殘留的洗滌劑。
�。�2）洗碗機清洗按設備使用說明進行。餐具表面食物殘渣、污垢較多的，應用手工方法刮去大部分后，再進入洗碗機清洗。
四、消毒方法
（1）物理消毒。包括蒸汽、煮沸、紅外線等熱力消毒方法。
1、煮沸、蒸汽消毒保持100℃10分鐘以上。
2、紅外線消毒一般控制溫度120℃保持10分鐘以上。
3、洗碗機消毒一般水溫控制85℃，沖洗消毒40秒以上。
�。�2）化學消毒。主要為各種含氯消毒藥物。
1、使用濃度應含有效氯250mg/L（即半兩含氯消毒藥物配200斤水）以上，餐飲具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。
2、化學消毒后的餐飲具應用凈水沖去表面殘留消毒劑。
五、保潔方法
（1）消毒后的`餐飲具要自然濾干或烘干，不應使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染。
（2）消毒后的餐飲具應及時放入餐具保潔柜內(nèi)。
六、應定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態(tài)。采用化學消毒的應定時測量有效消毒濃度。
七、消毒后餐飲具應符合GB14934《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》規(guī)定。
八、不得重復使用一次性餐飲具。
九、已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，保潔柜內(nèi)不得存放其他物品。
保潔管理制度6
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、禮貌服務、禮貌待人，并注意持續(xù)個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時光內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時光不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或?qū)９苋藛T，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時光外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區(qū)域：
�。ㄒ唬┕潭▍^(qū)域：
1、負責董事長室、集團總經(jīng)理、商務會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
�。ǘ┡R時性區(qū)域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負責的領導辦公室；
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00清掃共同負責的區(qū)域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；
5、8：30—9：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；
6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00—11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；
3、15：00—16：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
注：以上各項清掃資料除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準：
�。ㄒ唬┺k公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手�、无尘土、无僳E；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關(guān)掉，最后將門、窗關(guān)掉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9xx11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時持續(xù)做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日xx15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標準：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日xx18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄋ模⿻h室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的.桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關(guān)掉，最后將門、窗關(guān)掉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日xx22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程：
�。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷�，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，務必使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C器設備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時，不得私自開動或關(guān)掉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
�。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫�，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數(shù)，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法
�。ㄒ唬┏椴橹校堪l(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達標，扣1分。
�。ǘ┊斣挛纯鄯终撸诋斣鹿べY中獎勵30元。
（三）當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。
�。ㄋ模┊斣吕塾嬁�6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。
�。ㄎ澹┊斣吕塾嬁�11分至15分者，當月工資實發(fā)。
�。┊斣吕塾嬁�16至20分者，在當月工資中均扣10元。
�。┊斣吕塾嬁�21至25分者，在當月工資中均扣20元。
�。ㄆ撸┊斣吕塾嬁�25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0。5元在當月工資中扣除。
�。ò耍┊斣驴鄯肿畲笾敌∮诘扔�80分。
（九）連續(xù)3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
保潔管理制度7
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素養(yǎng)和思想素養(yǎng)，進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，聽從鎮(zhèn)與村里的管理、安排、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中選擇，每年選聘1次。
2、保潔員必需按村里劃分的責任片，完成好自己的工作任務，做到每天準時收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的`垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要樂觀參與鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動，努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時，必需提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行支配他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要留意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評，每年評比先進保潔員，賜予嘉獎300—800元。
2、保潔員應根據(jù)規(guī)定時間準時收集垃圾，不按規(guī)定時間收集的一次扣款5元，問題嚴峻的扣10元。
3、保潔員在責任段內(nèi)應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴峻的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格根據(jù)操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將賜予相應的懲罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)覺有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，準時報告村主要干部，進行妥當處理，以免發(fā)生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必需穿配發(fā)的黃色馬褂。
保潔管理制度8
1.嚴格遵守公司及部門制定的各項規(guī)章制度。
2.協(xié)助主管領導做好園林維護管理、技術(shù)指導、監(jiān)督檢查工作,適時向部門領導匯報工作情況。
3.每日巡視檢查植物生長狀況,作好工作記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,并提出相應措施建議。
4.負責園林維護管理及綠化工程的組織實施工作。
5.對所負責工人組全面負責,掌握園林維護管理及綠化施工狀況,及時解決存在問題。
6.根據(jù)工作需要,合理調(diào)配人員。
7.要掌握本轄區(qū)的設備和公共設施的使用、維修及擺放。
8.加強對本轄區(qū)草坪、樹木、花卉管理。
9.合理組織在本轄區(qū)臨時工的.工作,對偷懶、耍奸、破壞公物的臨時工進行批評教育,對不按規(guī)章辦事的臨時工可以提出處理意見。
10.做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常宣傳學校的方針政策,有責任教育全校師生員工遵章守紀。
11.根據(jù)學校的整體布局提出有關(guān)生產(chǎn)管理、綠化、彩化方案等合理化建議。
保潔管理制度9
一、保持村容村貌衛(wèi)生整潔，人人有責，人人參與。
二、農(nóng)戶保潔：做到一日一小掃，一月一大掃，一季一整治，保持房前屋后及庭院干凈整潔，無陰溝積水，無污泥惡臭、不亂堆亂放。
三、農(nóng)戶要養(yǎng)成良好的生活習慣，做到柴火、家什等屋內(nèi)收藏，屋外物品做到擺放有序。
四、農(nóng)戶垃圾清理：農(nóng)戶垃圾須裝入袋中定期投放到村中垃圾池、垃圾池內(nèi)垃圾由村保潔員集中清運到指定的.垃圾填埋。
五、各戶管好自家牲畜、家禽、做到牲畜、家禽圈養(yǎng)不亂跑。
六、教育子女不在公共設施上亂涂、亂寫、亂畫。
七、門前三包，對于農(nóng)戶門前道路及衛(wèi)生區(qū)有村委負責，劃分責任區(qū)落實到戶。門外不得堆積糞肥、秸桿、磚土等垃圾雜物，農(nóng)戶對自己責任區(qū)內(nèi)的樹木、花草負責養(yǎng)護。對保潔養(yǎng)護不到位的農(nóng)戶，有村保潔員和村干部共同監(jiān)督批評，督促其經(jīng)常保潔。農(nóng)戶應自覺保持庭院周圍干凈、整潔。
八、集中治理：由村委牽頭組織農(nóng)戶每月開展一次衛(wèi)生大掃除。
九、檢查評比：由村委會組織評比，每月一小評、每季一大評，年終一總評，對落后的衛(wèi)生監(jiān)督員及農(nóng)戶通報批評，限期整改，年底對表現(xiàn)突出的衛(wèi)生監(jiān)督員和農(nóng)戶、授予“文明衛(wèi)生（監(jiān)督員）”戶榮譽稱號。
保潔管理制度10
一、鄉(xiāng)成立以包片領導為組長，包村干部為組員的督查組；村成立以支部書記或村委會主任為組長，村兩委干部為組員的.督查組。
二、鄉(xiāng)督查組負責對包片各村環(huán)境衛(wèi)生整治進行督查，督查情況應有詳細記錄，并及時將督查情況向鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)領導組匯報。
三、村督查組負責對本村范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況每天進行督查。具體內(nèi)容：
1、必須實行每日不定時對全村環(huán)境衛(wèi)生巡查的辦法，每日巡查不少于2次。
2、對環(huán)境衛(wèi)生較差，清掃不徹底的區(qū)域，應列為重點巡查對象，隨時隨地進行抽查。
3、對全村保潔員、清運員的保潔質(zhì)量監(jiān)督檢查，并做好巡查記錄。
4、對重點區(qū)域要經(jīng)常性跟蹤巡查，并督促責任人加以落實保潔。
5、隨時隨地制止一切亂倒垃圾，亂扔果皮、紙屑、塑料袋和隨地吐痰等一切不文明衛(wèi)生行為。
6、如出現(xiàn)私搭亂建、違章建筑等要及時制止。
保潔管理制度11
目錄
第一章 保潔基礎知識
一、保潔工作的作用 二、保潔工作的主要任務
第二章 行為規(guī)范
一、禮節(jié)禮貌準則 二、儀容儀表準則
第三章 清潔劑的種類、性能與使用方法
一、84消毒液
三、潔廁劑
五、家具蠟
七、高泡地毯清潔劑
九、消泡劑
十一、空氣清新劑
十三、不銹鋼光亮劑
第四章 常用清潔工具使用說明
一、塵推
三、榨水車
五、清潔專用車
七、玻璃套裝工具
第五章 常用清潔設備操作、保養(yǎng)規(guī)程
一、吸水機
三、單擦機
五、地毯抽洗機
第六章 清潔工作流程與標準
一、理石結(jié)晶工作程序
三、玻璃、鏡面清洗工作程序
五、木地板清潔工作程序
七、家具清潔保養(yǎng)工作程序
第七章保潔工作標準
一、正門、庭院
三、開水間清潔標準
五、電梯清潔標準
二、玻璃清潔劑 四、萬能清潔劑 六、靜電纖塵液 八、低泡地毯清潔劑 十、理石結(jié)晶粉 十二、洗手液 二、蠟拖 四、推水器 六、云石鏟刀 八、百潔布 二、全自動洗地機 四、吸塵器（普通式、直立式）六、三速吹干機 二、地毯清潔工作程序 四、衛(wèi)生間清潔工作程序 六、電鍍五金清潔工作程序 八、石材養(yǎng)護 二、洗手間清潔標準 四、走廊清潔標準 六、樓梯清潔標準
第一章 保潔基礎知識
一、保潔工作的作用
保潔是指經(jīng)過專門培訓的清潔工，使用專門的清潔機器、清潔工具和清潔物料，按照科學的管理方法和嚴格的清潔保養(yǎng)程序、技術(shù)規(guī)范，對特定物體本身及各種裝飾材料進行清掃和護理，以求保持其應有的表面光澤、顏色和高潔凈度的一項專業(yè)化工作。日常清潔保潔工作是頤養(yǎng)中心的一個重要組成部分，有著舉足輕重的地位和作用。清潔與保潔質(zhì)量的好壞直接影響人們對頤養(yǎng)中心的印象，是頤養(yǎng)中心管理水平高低的重要標志之一。
二、保潔工作的主要任務
清潔保潔工作的主要任務在于為客戶提供潔凈衛(wèi)生、安全舒適的工作、生活環(huán)境，保護建筑或物體本身不受風、雨、水、空氣等自然侵蝕，有效保持頤養(yǎng)中心原貌，達到頤養(yǎng)中心保值增值的目的。
清潔保潔工作具有工作范圍廣、連續(xù)循環(huán)不間斷性、專業(yè)化等特點。工作范圍廣是指清潔保潔工作涉及到頤養(yǎng)中心的每一個角落及周邊環(huán)境；連續(xù)循環(huán)不間斷就是每一個工作過程每天循回往復不能停止；專業(yè)化就是使用專門的.清潔設備、工具和清潔劑進行工作。
第二章 行為規(guī)范
一、禮節(jié)禮貌準則
1、需正面面對客人，保持75-100cm的距離，目光須平視客人鼻尖，須點頭、微笑、問好，使用禮貌接待用語，講話的聲音、速度一般需低于客人，談話結(jié)束后須道告別語，同時須面向客人后退一到兩個半步，點頭示意后離開。
2、在傾聽時表情須專注、誠懇、耐心、務必弄清客人所表達的意思，必要時進行記錄防止遺忘。
3、在回答客人所提問的問題時，回復內(nèi)容需準確，不準回答“我不知道”“這不行”或“我想”“可能”等語句，須主動幫助客人進行查詢；語音須文明、禮貌、簡明、清晰。
4、不準輕易詢問客人的家庭情況、收入，不準侵犯客人的隱私權(quán)；不準說客人所忌諱的數(shù)字、顏色或特殊事項等；須避免討論政治、宗教等敏感性問題。
5、在客人到來時須馬上起立、點頭、微笑、問好，暫停手中工作，接待客人；如果不能暫停手中工作，須點頭示意，請客人稍等，不準怠慢和冷落客人。接待中，切忌指手畫腳或用手中的工具或物品為客人指示方向，嚴禁與客人開玩笑、用手拍打客人、抱客人的孩子、與客人關(guān)系過分親密、說或做喪失人格的話或事。
6、要求為客人辦的事須盡快辦理后給予客人答復。須尊重客人的宗教信仰、風俗習慣，不準當面或背后議論嘲笑、模仿客人的言行舉止及相貌等。嚴禁窺視客人的行動、偷聽客人談話、私翻或使用客人的物品、將客人的具體情況告知他人，須尊重客人的隱私權(quán)。嚴禁在客人面前吃東西、吸煙、打哈欠、打噴嚏、擤鼻涕、挖耳鼻、梳頭、剪指甲、剔牙齒、抓癢、拍打衣物、踏腳等不禮貌的動作。
7、須記住客人、同事、上級的姓名、職務，但對客人、上級不得直呼其名或其姓，須恰當?shù)墓谝浴翱偨?jīng)理或經(jīng)理”“先生”“女士”“小姐”等尊稱。
8、稱贊客人、對方或表示謙虛時須真心實意、掌握分寸；稱贊不準過分、謙虛不能自我貶低，語氣須符合自己的身份，時刻不忘維護頤養(yǎng)中心
的名譽；在任何情況下，嚴禁與客人爭辯、頂撞客人；對于客人的怨言、批評須虛心聆聽，冷靜、委婉地解釋或表示歉意。在得到客人幫助、協(xié)助和諒解時須致謝，事情不分大小，一律說“謝謝您”“多謝關(guān)照”等致謝語。
9、行走時迎面來的客人須側(cè)身禮讓，側(cè)身時與客人間距不少于40cm，并需立定禮讓，不準與客人爭道搶行；確因工作需要超越客人時，須距客人40cm外超越，并禮貌致歉；行走時感覺后面來客行進速度較快時，須側(cè)身避讓；行走時，不準在2米內(nèi)尾隨客人，不準從客人中間穿過。
10、兩人同行右為尊，三人同行中為尊；三人前后行，前者為尊。上樓時，尊者、婦女在前；下樓時，則相反。上車時，須尊者（客人）先行、由車右邊先上，等尊者上車后，自己再由車后繞至車左邊上車，坐在客人的左手位。標準座次以面對門者為首（尊）位。
二、儀容儀表準則
1、在工作時間著本崗位制服。服裝應整潔、挺括、無破損、無污跡。員工的工服、鞋襪、發(fā)飾等須配套、統(tǒng)一。穿著鞋襪時：工襪須無破洞、無脫絲且不準露出襪口；工鞋須無污跡、無破損、鞋面光亮整潔無異物。
2、員工上班時面容須整潔大方，精神飽滿；男員工須刮凈胡須；女員工不準濃妝艷抹，淡妝須美觀、自然。男、女員工發(fā)型須美觀大方、整潔舒適、符合頤養(yǎng)中心規(guī)定；女員工前發(fā)不過眉、長發(fā)須盤起，不準留怪異發(fā)型、不準染怪異發(fā)色等；男員工不準燙發(fā)、染怪異發(fā)色、不準留怪發(fā)型，后不過領、雙鬢不過耳。
3、上崗前不準飲酒、吃蔥蒜等有異味食品。飯后須漱口，保持口腔清潔。飯前便后須洗手，工作墻后須洗手。不準留長指甲，不準涂指甲油，指甲長度以從手心看不到指甲為準。勤換衣、不噴灑過濃的香水。
4、工牌須佩戴在左前胸或左前胸制服口袋的上方，不準歪斜，不準借帶；保持工牌字跡清晰、完好。在工作期間內(nèi)除結(jié)婚戒指外，不準佩戴任何飾物。
5、當班期間需要站立服務時，面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂；女性雙手須以右壓左輕握于身前；男性兩手成半握狀垂于身體兩側(cè)。兩腳跟并攏、兩腳尖與腳跟呈45度；身體保持正直平穩(wěn)，不準東倒西歪或倚靠其他物品。
6、當班期間需要坐下時，須面帶微笑，入座平緩，挺胸腰背直、曲腿90度；男員工雙膝間隙一拳、女員工雙膝并攏（腳跟與腳尖呈45度）；雙肩平穩(wěn)放松，兩手自然放于膝上，與客人交流時須兩眼注視對方。
7、在行走時身體重心略微向前傾、手臂擺動幅度與步幅適中。與客人碰面時側(cè)身讓道并點頭、微笑、問好；引導客人行進時須走在客人的右前方1.5-2步距離外，身體略微傾向客人；轉(zhuǎn)彎時須配合手勢先向客人示意方向，行進時與客人交談可基本與客人保持平行或前半步處。
8、與客人碰面時，須點頭、微笑、問好，不準無視而過，發(fā)現(xiàn)客人有交談之意，須主動上前詢問；遇有帶兒童的客人時要主動與兒童打招呼。在握手時須呈站姿，上身稍前傾，雙目注視對方，多人握手時不準交叉，等別人握完再伸手；男士與女士握手時，只宜握一下女士的手指部位。在對客人行點頭（致意）禮時點頭前傾20度約1秒，目光須直視客人鼻尖隨頭下移至5-6cm處，然后還原；敬禮時呈站姿，頭與上身呈一線前傾45度，目光從正視客人鼻尖隨頭下移至腳前1米處，然后還原。
9、在老、弱、病、殘客人經(jīng)過濕滑或危險地區(qū)時、上下車或上下樓等，須輕扶客人肘部予以助臂。在需要遞交物品給客人時，需要站立后雙手遞
保潔管理制度12
園區(qū)保潔綠化用水管理制度
1．目的：節(jié)約用水，減少浪費。控制管理處用水成本，規(guī)范保潔綠化用水行為。
2．適用范圍：XX管理處。
3．過程和方法控制：
3.1在XX服務的保潔、綠化人員必須有為管理處節(jié)約成本的意識，珍惜、合理利用每一滴水。
3.2保潔綠化使用的水管不允許存在破損，各種接口必須保證沒有漏水現(xiàn)象。
3.3澆水或沖水過程中，嚴格杜絕放任自流的現(xiàn)象。
3.4綠化用水應嚴格按照和管理處約定的澆水頻率或規(guī)定的用水量執(zhí)行。超出約定的用水為非計劃用水，非計劃用水的費用根據(jù)水表讀數(shù)或時間比例由綠化工程部承擔。
3.5綠化用水的噴灑時間由管理處保潔主辦負責以不定時抽查的方式進行監(jiān)控。每周至少形成兩次監(jiān)控記錄。
3.6綠化工作人員確有超計劃用水需求的，應由綠化工程部的XX現(xiàn)場負責人簽署"非計劃用水申請單"，經(jīng)過管理處保潔主辦審核后方可使用。XX管理處將根據(jù)"非計劃用水申請單"進行每月核算，按每噸2.15元的價格從綠化工程外包款中扣除。
3.7綠化工作人員超計劃用水未向管理處申報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按每噸5元計算水費。
3.8保潔工作人員沖洗地面等用水的水管必須連帶可移動的水表，水表不允許反接。管理處所有工作人員都有責任監(jiān)控保潔人員的用水行為。
3.8保潔工作人員沖洗地面等用水，一律要填寫"非計劃用水申請單"，"申請單"必須填寫用水原因、用水時間、申請用水量等欄目。申請單由XX管理處保潔主辦審批。
3.9"非計劃用水申請單"一律一式兩聯(lián)，一聯(lián)由申請人保管，另一聯(lián)由管理處保管。所有保潔用水和綠化超計劃用水的現(xiàn)場操作人員必須妥善保管"非計劃用水申請單"，管理處工作人員有權(quán)隨時檢查申請審批情況。對于不能出示申請單的用水情況，管理處一律按照每噸水5元的價格計費。對于保潔工作人員沖水未按規(guī)定連接活動水表的，根據(jù)情況的嚴重程度，扣除相應的清潔外包費。
3.10保潔用沖水管，必須在管理處指定的地點存放。每天下班必須向管理處指定的崗位安全員交接，雙方應記錄水表讀數(shù)。主持交接的'安全員負責每日累計水表讀數(shù)，每個月向管理處保潔主辦匯報一次。
3.11保潔員實施沖水時必須先將地面的泥沙和垃圾打掃干凈，再用水沖，并使用合適、適量的清潔劑，保證沖洗的效果。
3.12保潔員對外圍市政道路灑水除塵時，要先清除地面的泥沙和垃圾，再對地面灑水。要杜絕直接灑水除塵這種"治標不治本"的做法。
3.13對沖水后，容易生長青苔的地方，在沖洗時，除要用適當?shù)那鍧崉┩猓�要放適量的硫酸銅，抑制青苔的生長。
3.14對綠化植物澆水時，要遵循"不干不澆，一澆澆透"的原則。如果使用自動噴灌系統(tǒng)進行噴灌，則應有人定時巡視，如果發(fā)現(xiàn)四處溢水的現(xiàn)象將按上述規(guī)定進行扣款。
3.15未得到管理處的書面同意，嚴禁使用消防水。
4．質(zhì)量記錄表格
非計劃用水申請單
序號：
申請部門：
申請原因：
申請時間：
申請用水量：
申請用水時間段：
申請人：
申請部門確認：
管理處審批：
實際用水量：
注：此聯(lián)由申請部門操作現(xiàn)場人員持有，并應隨時備查。
非計劃用水申請單（副聯(lián)）
序號：
申請部門：
申請原因：
申請時間：
申請用水量：
申請用水時間段：
申請人：
申請部門確認：
管理處審批：
實際用水量：
注：此聯(lián)由管理處持有，并以此作為扣款依據(jù)。
保潔管理制度13
1.0目的
明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則,確保服務品質(zhì)的一致性。
2.0適用范圍:
各管理處保潔部全體員工。
3.0管理內(nèi)容
3.1保潔員行為準則
3.1.1遵守公司管理制度,按《員工手冊》規(guī)定的內(nèi)容嚴格要求自己。
3.1.2著工作裝,提前簽到或打考勤卡,按時到達工作崗位,不準提前離崗或脫崗;嚴禁代人打卡和涂改考勤卡。
3.1.3所有員工不得燙發(fā)染發(fā),著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間,不準佩戴任何飾品飾物;不準著高跟鞋和帶鐵釘?shù)男?不準留長指甲和涂色在指甲上。
3.1.4不準拉幫結(jié)派、背后議論;不準相互打聽小道消息;不準講粗話、臟話。
3.1.5在工作崗位或公共場所,員工須注意自己的姿勢與形象,不準袖手、背手、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為。
3.1.6行走要迅速,并注意兩人成排,三人成列,嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時應靠邊而走,不得從客人中間穿行。
3.1.7在行經(jīng)的路途,看見煙頭、紙屑或其它雜物等,應主動拾起或作及時處理,嚴禁'視而不見';若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾,應即時清除并禮貌提醒,否則視為失職。
3.1.8上班前,不食生蔥和生蒜等食物,并注意飯后漱口。
3.2保潔員工作準則:
3.2.1服從工作分配,遵照《保潔員崗位表》,按《清潔質(zhì)量標準》要求的`內(nèi)容按時、按量完成各項分配工作。
3.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標準。
3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法,并注意愛護清潔工具,節(jié)約能源及原材料。
3.2.4對上級分配的工作不得違抗爭執(zhí),若有問題可事后向上級提交意見書。
3.2.5工作中遇到不能解決或需上級領導協(xié)調(diào)解決的問題,須按程序逐級反映(特殊情況不在此列)。對損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時勸阻和制止,必要時可要求保安員協(xié)助解決。
3.2.6若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險情,應即時報告上級并找保安人員協(xié)助處理。
3.2.7在小區(qū)內(nèi)外,各員工應注意'走路輕、說話輕、工作輕',嚴禁在工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。
3.2.8工作時不得串崗和擅離職守,不準隨意進入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。
3.2.9因工作原因需要進入辦公室(或業(yè)主家)須先敲門(或按門鈴),說明來意后方可作業(yè)。
3.2.10清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除。
3.2.11清潔工具使用完畢后,須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。
3.2.12電動工具須另行保管于干燥地方,如吸塵器等。
3.2.13軟水管使用后,應整理好后保存。
3.2.14清潔劑要標識明顯,單獨存放于固定地方,應避免容器受損或藥液泄漏。
3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊,保持清潔,擺放整齊。
3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結(jié)實,便于取放。
3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置,且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應有標識區(qū)分。
3.2.18抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置,便于濾水。
3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應放置于干燥處,棕掃帚不能用于清掃濕地面。
3.2.21垃圾袋應存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里,不準隨意擱置。
3.3保潔員紀律準則:
3.3.1擦試窗玻璃時,嚴禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作;進行小區(qū)'除四害'的噴藥工作時,須有安全防護措施。
3.3.2對業(yè)主要熱情禮貌,任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。
3.3.3拾到錢、物等,應及時交到辦公室或交給上級處理,不得占為已有或隱瞞不報。
3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài),不得在公司內(nèi)聚眾玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用,不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,不得有偷盜等違法行為。
3.3.6領用清潔用具或用品,須先由班(組)長填寫'領料單',客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領取,同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》的記錄;其余的清潔工具,均須'以舊換新',嚴禁弄虛作假。
3.3.7員工請假或辭職,必須按照國家《勞動法》和公司《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定辦理,并完成相應手續(xù)。
4.0相關(guān)文件
4.1《保潔部日常工作檢查作業(yè)指導書》
4.2《單元樓道清潔作業(yè)指導書》
4.3《辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導書》
4.4《公共區(qū)域清潔作業(yè)指導書》
4.5《保潔部滅蚊蠅施藥作業(yè)指導書》
4.6《保潔作業(yè)安全操作作業(yè)指導書》
4.7《保潔部收集清運生活垃圾作業(yè)指導書》
4.8《洗車場工作作業(yè)指導書》
5.0相關(guān)記錄
5.1《保潔用品領用登記表》
6.0附錄
6.1《保潔員崗位表》
6.2《清潔質(zhì)量標準》
6.3《員工手冊》
6.4《物業(yè)公司員工獎懲條例細則》
保潔管理制度14
�。�1）在清理開、關(guān)設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。�2）不得私自撥動任何機器設備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。�3）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
�。�4）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
�。�5）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
保潔管理制度15
一、目的
為規(guī)范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域潔凈干凈的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實際，制定本制度。
二、適用范圍
公司全部保潔人員。
三、工作任務
確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護，仔細做好工作職責，以及完成臨時支配的衛(wèi)生清潔工作。四、工作職責
1、負責公司外廣場、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。
2、負責樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。
3、負責樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。
4、負責各層衛(wèi)生間設施設備的清潔保養(yǎng)。
5、負責垃圾桶的清洗工作。
6、負責會議室的清潔打掃。
7、負責工具設備的清潔與保養(yǎng)工作。
8、負責公司內(nèi)外的盆栽和綠化澆灌及修剪。五、工作要求
1、保潔員要聽從領導，聽從工作支配，文明服務、禮貌待人，對工作仔細負責。
2、上崗時應著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象。
3、按要求高質(zhì)量完成工作，全部工作在支配后必需馬上執(zhí)行。
4、堅固樹立“平安第一”的思想，確保平安操作。
5、拾金不昧，拾到物品要馬上上交或送還失主。
6、留意節(jié)省用水用電，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、紀律要求
1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項管理規(guī)章制度。
2、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關(guān)的事。
3、文明服務，禮貌待人，服務態(tài)度端正，有較強的`的奉獻精神。
4、工作期間不準脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。
5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。
七、有以下情形者，視情節(jié)輕重，賜予10—100元罰款;情節(jié)較為嚴峻者予以清退：
1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者。
2、工作期間大聲喧嘩、玩耍打鬧者。
3、不聽從管理、工作不仔細者。
4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。
5、丟失或使用不當造成工具損壞者
八、附則
1、本制度由公司辦公室負責解釋。
2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不全都的，以本制度為準。
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