藥品管理制度
在現(xiàn)在社會，越來越多地方需要用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的藥品管理制度，希望對大家有所幫助。
藥品管理制度1
進入21世紀(jì)以來生物制藥飛速發(fā)展，生物制品或利用生物制劑技術(shù)生產(chǎn)的藥品在醫(yī)療上的應(yīng)用不斷增加。有數(shù)據(jù)顯示，生物藥品銷售額占整個醫(yī)藥行業(yè)銷售額從1995年的不足4％提高到20xx年的12．5％，近幾年又呈不斷上升的趨勢。
由于生物制品或利用生物制劑技術(shù)生產(chǎn)的藥品，絕大多數(shù)是要求在2－8℃的條件下低溫、冷藏。因此，這一類藥品在流通過程中對儲運溫度的要求非常嚴(yán)格。隨著生物制藥在醫(yī)療臨床的廣泛應(yīng)用，冷藏藥品的需求量也在不斷增多，由于流通環(huán)節(jié)因素導(dǎo)致冷藏藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題的事件時有發(fā)生。因此，加強冷藏藥品在經(jīng)營過程中的質(zhì)量控制，已是當(dāng)務(wù)之急。
本規(guī)定從我們企業(yè)實際運作的角度，對冷藏藥品的基本概念，冷藏藥品經(jīng)營過程的質(zhì)量控制。冷藏設(shè)施設(shè)備與物料的管理等內(nèi)容進行闡述，目的在于增強企業(yè)對冷藏藥品在流通環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的意識，重視可能影響冷藏藥品質(zhì)量的所有因素并加以控制，從而保證人民用藥安全。第一節(jié)
概述
一、基本概念及范圍
（一）冷藏藥品含義
1．低溫、冷藏儲存藥品
簡稱為冷藏藥品，一般是指儲運過程中保持在貯存溫度條件為：2－8℃的藥品。
2．冷鏈藥品
一般是指需要冷藏的藥品從生產(chǎn)到使用全過程的相關(guān)環(huán)節(jié)，要求貯存、運輸和使用全過程都能保持規(guī)定的冷藏條件。
3．疫苗是指為了預(yù)防、控制傳染病的發(fā)生、流行，用于人體預(yù)防接種的疫苗類預(yù)防性生物制品。
4．疫苗冷鏈?zhǔn)侵笧楸ＷC疫苗從疫苗生產(chǎn)企業(yè)到接種單位運轉(zhuǎn)過程中的質(zhì)量而裝備的儲存、運輸冷藏設(shè)施、設(shè)備。
（二）冷藏藥品范圍
一般而言，凡是要求在低溫條件下（一般指2-8℃）儲存的藥品，如凍干粉針劑，生物制品：血液制品、疫苗等都屬于冷藏藥品范疇。
生物制品或利用生物制劑技術(shù)生產(chǎn)的藥品，絕大多數(shù)都是貯存在2－8℃溫度條件下的冷藏藥品。生物制藥主要產(chǎn)品有重組蛋白質(zhì)藥品、重組疫苗和診斷、治療用的單克隆抗體三大類。有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在已批準(zhǔn)投產(chǎn)的藥物和疫苗包括：
�、偃烁蓴_素alb（口服）；②基因工程人干擾素alb（賽球金）；③重組人干擾素a2a（因特芬）；④重組人干擾素a2b；⑤重組人干擾素γ；⑥重組人白介素-2；⑦重組人紅細(xì)胞生成素；⑧重組人粒細(xì)胞集落刺激因子；⑨基因工程鏈激酶；⑩堿性成纖維細(xì)胞生長因子；⑾重組人粒細(xì)胞巨噬細(xì)胞集落刺激因子。
二、冷藏藥品的購進管理
藥品批發(fā)企業(yè)在冷藏藥品購進時，除了按照一般藥品購進管理的要求外，還應(yīng)注意以下方面的控制，以方便企業(yè)儲運環(huán)節(jié)的管理，避免物流成本的增加。
�。ㄒ唬┵忂M合同明確保溫包裝責(zé)任
因為冷藏藥品的保溫包裝是保證藥品在儲運過程質(zhì)量安全的基礎(chǔ)，購進藥品時，要與生產(chǎn)企業(yè)明確保溫包裝事宜。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)提供其產(chǎn)品在保溫包裝條件下常溫運輸時間。
如果冷藏藥品是批量購進，小批量分銷需要再包裝的，應(yīng)盡量要求生產(chǎn)企業(yè)提供保溫包裝材料和包裝標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┵忂M信息的及時傳遞跟蹤
當(dāng)冷藏藥品購進合同簽訂后，采購部門要及時將冷藏藥品到貨信息傳遞到企業(yè)的物流部門（儲運部門），要明確崗位責(zé)任。因為，由于采購到貨信息傳遞的延誤或跟蹤不到位，導(dǎo)致冷藏藥品在供貨商委托的承運商處滯留，造成冷藏藥品變質(zhì)損失的情況常有發(fā)生。所以，企業(yè)必須加強這一環(huán)節(jié)的管理，保證
信息傳遞的及時和通暢。
三、冷藏藥品質(zhì)量驗收入庫管理
冷藏藥品比一般普通藥品的驗收入庫管理控制點要前移，檢查驗收的內(nèi)容也有所增加。常規(guī)藥品驗收的內(nèi)容在此不再描述，下面重點介紹冷藏藥品特別的檢查驗收要點。
�。ㄒ唬┑截涍\輸方式的檢查
冷藏藥品到達(dá)倉庫后，收貨環(huán)節(jié)成為質(zhì)量控制的首要環(huán)節(jié)。收貨時，應(yīng)重點檢查冷藏藥品到貨運輸方式及溫度狀況。
1．如果是冷藏車送貨，首先檢查冷藏車車載溫度計顯示的溫度狀況是否符合規(guī)定，并做好記錄。然后，對冷藏車車廂內(nèi)的溫度進行實際測試，如實記錄。對不符合溫度要求運輸?shù)睦洳厮幤窇?yīng)拒收并記錄。
2．如果是冷藏箱送貨，應(yīng)檢查冷藏箱內(nèi)外的溫度狀態(tài)，做好記錄。同時，還要記錄運輸方式、運輸時間。對不符合溫度要求的來貨應(yīng)拒收。
3.如果是冰袋（盒）加泡沫保溫箱形式送貨，首先要檢測送貨車輛箱體內(nèi)的溫度，檢查是否開啟空調(diào)，檢查包裝上是否標(biāo)示常溫狀態(tài)運輸時間。同時，要做好各項檢查記錄。
�。ǘ┑截洶b的驗收檢查
對冷藏藥品到貨的驗收特別要做好包裝和溫度狀態(tài)的檢查。冷藏藥品收貨完畢后，應(yīng)立即放置于冷藏庫的待驗區(qū)進行驗收檢查。
1.冷藏藥品包裝明確標(biāo)示不可開封的除外，驗收人員對冷藏藥品來貨應(yīng)開箱檢查。
2．對泡沫箱包裝的冷藏藥品，要逐件開箱檢查，對箱內(nèi)冰袋（盒）的狀態(tài)應(yīng)做好記錄，對不符合溫度要求的應(yīng)拒收。
3．對已入庫暫不發(fā)貨的冷藏藥品，應(yīng)將泡沫保溫箱內(nèi)的冰袋（盒）取出，按有關(guān)規(guī)定保存冷凍，待發(fā)貨前再放人包裝。
需要特別提醒的是有個別需要低溫冷藏的藥品在來貨時，是按一般普通藥品運輸方式到達(dá)倉庫的，而且沒有特別標(biāo)示。因此，驗收人員應(yīng)對所有藥品包裝或說明書上標(biāo)示的“貯存條件”一項都需認(rèn)真檢查。防止疏漏，保證藥品按其貯存條件儲存。
（三）、存儲溫度的設(shè)置與監(jiān)控
按藥品包裝或說明書上標(biāo)示的貯存溫度分類儲存藥品，對于藥品經(jīng)營企業(yè)的驗收養(yǎng)護人員早已熟知，冷藏藥品驗收后及時進入冷藏庫貨位儲存已不是問題。因為，冷藏藥品的質(zhì)量安全與冷藏庫的溫度變化相關(guān)。所以，冷藏藥品在儲存環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制重點應(yīng)放在儲存溫度變化的監(jiān)控上。
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建立冷藏庫溫濕度監(jiān)控管理規(guī)定、溫濕度監(jiān)控設(shè)備檢查制度以及相關(guān)的記錄，是質(zhì)量管理的首要任務(wù)。
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將冷藏庫溫度設(shè)置在2－8℃，企業(yè)一般都覺得很正常。其實不然，2－8℃是冷藏藥品貯存條件的極限值，冷藏庫的溫度按此設(shè)置，沒有預(yù)警范圍，是存在質(zhì)量安全隱患的。
1．如果藥品規(guī)定的冷藏溫度是2－8℃，冷藏庫應(yīng)設(shè)置溫度超標(biāo)預(yù)警線，其溫度預(yù)警線可設(shè)調(diào)整±1℃，即溫度設(shè)置在3－7℃。如果冷藏庫溫度出現(xiàn)波動，設(shè)備可以及時在預(yù)警溫度值啟動，預(yù)防冷藏庫溫度出現(xiàn)異常。
2．一般冷藏庫外顯示屏顯示的溫度，是通過冷藏庫內(nèi)溫度探頭測定反映的。因此，溫度探頭放置的位置是非常關(guān)鍵的。如果將探頭正對著排風(fēng)機，當(dāng)制冷機啟動時冷風(fēng)直吹，庫外顯示的溫度會很快降下來，但反映的不是冷藏庫真實的溫度。因此，要根據(jù)冷藏庫面積和容積的大小，確定采用幾個溫度探頭適合、如何放置做到合理布局。另外，溫度探頭要經(jīng)過計量檢測，保證質(zhì)量安全可靠。
（六）冷藏庫的溫度監(jiān)測
由于大部分藥品經(jīng)營企業(yè)的冷藏庫溫濕度自動監(jiān)控設(shè)備還不到位，冷藏庫的溫度監(jiān)測工作還是處于人工定時記錄溫度的狀態(tài)�，F(xiàn)已具備冷藏庫溫度自動監(jiān)控設(shè)備的'藥品經(jīng)營企業(yè)，在現(xiàn)代先進設(shè)備條件下，如何切實做好冷藏庫的溫度監(jiān)測工作也面臨挑戰(zhàn)。
1．冷藏庫溫度分布測量
冷藏庫溫度分布測量是冷藏庫溫度監(jiān)測工作的組成部分。冷藏庫在啟用之前應(yīng)做冷藏庫溫度分布測量，冷藏庫使用后每年再對冷藏庫的溫度分布情況進行測量，出具冷藏庫溫度分布圖及測量報告。冷藏庫溫度分布測量報告應(yīng)該明確測量規(guī)則、測量時間、測量人員、測量儀器及型號、儀器測量范圍及精度等內(nèi)容，出具的測量結(jié)果要有數(shù)據(jù)還要有自動監(jiān)測的圖譜。如圖1所示。
2．冷藏庫溫度的日常監(jiān)測
企業(yè)應(yīng)每天定時檢查冷藏庫溫度的變化情況，從冷藏庫外顯示屏讀取數(shù)據(jù)，做好記錄。每天要對冷藏庫溫度監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測情況進行檢查，從計算機系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù)，存盤備查。發(fā)現(xiàn)溫度異常的情況，應(yīng)及時報告有關(guān)部門，查明原因及時處理。對冷藏庫溫度自動監(jiān)控設(shè)備運行情況也要有檢查有記錄。
第二節(jié)冷藏設(shè)施設(shè)備和物料的質(zhì)量控制
一、冷藏設(shè)施設(shè)備質(zhì)量控制
經(jīng)營冷藏藥品的企業(yè)對冷藏設(shè)施設(shè)備的投入主要在兩個方面，一是用于冷藏儲存的設(shè)施設(shè)備：冷藏庫及相關(guān)設(shè)備、冷柜、冰箱等；二是用于冷藏運輸?shù)脑O(shè)備：冷藏車及相關(guān)設(shè)備。冷藏箱等。隨著企業(yè)經(jīng)營冷藏藥品品種的增加和市場份額的擴大，保證冷藏藥品在流通過程質(zhì)量安全的重要性越來越突出。因此，了解冷藏設(shè)施設(shè)備的相關(guān)知識，保證冷藏設(shè)施設(shè)備的合理投入和正常運轉(zhuǎn)，做好冷藏設(shè)施設(shè)備的管理是十分必要的。
�。ㄒ唬┙⒐芾碇贫群筒僮饕�(guī)程（SOP）
建立和完善冷藏設(shè)施設(shè)備管理制度和切實可行的操作規(guī)程是企業(yè)加強冷藏設(shè)施設(shè)備質(zhì)量控制的首要任務(wù)。通過管理制度的建立，將可能影響冷藏設(shè)施設(shè)備以及冷藏運輸工具正常運轉(zhuǎn)的所有因素納入質(zhì)量控制的范圍，明確工作內(nèi)容和崗位責(zé)任。比如，冷藏庫制冷機組定期檢查、維修的管理規(guī)定、冷藏庫溫度探頭檢測管理規(guī)定、冷柜使用管理規(guī)定、冷藏箱蓄冷管理規(guī)定、冷藏設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案等等。同時，還要建立各種冷藏設(shè)施設(shè)備使用記錄、檢查記錄和維修保養(yǎng)記錄等。
企業(yè)建立冷藏設(shè)施設(shè)備管理制度和使用操作規(guī)程，其目的是為保證企業(yè)在作業(yè)過程中冷藏藥品設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和正確操作，從而保證冷藏藥品在儲運過程中的質(zhì)量安全。所以，經(jīng)營冷藏藥品的企業(yè)一定要從實際出發(fā)，制定制度和操作規(guī)程，避免走過場。
�。ǘ├洳貎Υ嬖O(shè)施設(shè)備
1．冷藏庫及其設(shè)備
絕大多數(shù)的藥品批發(fā)企業(yè)在實施“GSP’的過程中，基本上都建有冷藏庫。由于面積和容積的不同，配備的相關(guān)設(shè)備有所不同。
�。�1）制冷機組。一般情況下冷藏庫要配備雙制冷機組，一臺為工作機組，一臺為備用機組，其功率大小要根據(jù)冷藏庫的面積和容積的大小而定。建立冷藏庫時，要考慮外置制冷機組的位置。庫區(qū)電源要有保障措施，經(jīng)營疫苗的企業(yè)還要備有發(fā)電機組。
�。�2）排風(fēng)機。一般位于冷藏庫內(nèi)部，要注意其安放的位置，不能直對儲存藥品的貨位。
�。�3）除濕機。由于冷藏庫庫門開啟帶來的冷熱交換及保溫層保溫效果的不同，冷藏庫濕度超標(biāo)的情況常有發(fā)生，所以除濕機是冷藏庫常用的設(shè)備之一。
�。�4）風(fēng)幕機。一般起隔離作用，比較大的冷藏庫其庫門開啟后一般用風(fēng)幕機來隔熱保溫。
（5）溫度自動監(jiān)測、調(diào)控、記錄、報警的設(shè)備。溫度探頭要有計量檢測證書。
對冷藏庫的重要設(shè)備在使用前應(yīng)進行驗證，保證其質(zhì)量可靠。
2．冰箱的管理
當(dāng)前，在藥品經(jīng)營企業(yè)采用冰箱存儲冷藏藥品的情況還是普遍存在的。采用冰箱儲存整箱拆零的冷藏藥品還是比較經(jīng)濟的，操作也比較方便，但是濕度超標(biāo)是大問題。當(dāng)冰箱用作儲存藥品時，就應(yīng)該按冷藏藥品設(shè)備管理。冰箱內(nèi)要放置溫濕度計或溫濕度自動記錄儀，每天應(yīng)定時做好溫濕度記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。冰箱所用電源要有保障，要防止拉閘斷電。
此外，特別要強調(diào)的是企業(yè)質(zhì)量管理人員不能只管冰箱的溫度不管濕度，冰箱內(nèi)溫濕度也應(yīng)符合“GSP”的對冷藏庫的溫濕度要求，以保證藥品質(zhì)量安全。
3．冷柜的管理
目前，需要在冷凍條件下儲存的藥品寥寥無幾，企業(yè)購置的冷柜大部分是用于冷凍冷藏用冰袋的。
不同蓄冷劑的冰袋（盒）其冷凍溫度和冷凍時間不同，冰袋（盒）的冷凍效果直接影響冷藏溫度持續(xù)的時間。所以，對冷柜的溫度要進行監(jiān)控，確定冰袋（盒）凍結(jié)完整時所需冷柜的溫度（如：－18℃）。同時還應(yīng)對冷柜進行編號，一是可區(qū)別不同溫度的冷柜以便監(jiān)控；二是可區(qū)別放入冷柜內(nèi)的冰袋（盒）冷凍的時間長短以便確定是否可用。
此外，冷柜使用的常規(guī)檢查是十分重要的。企業(yè)在冷柜使用規(guī)定中應(yīng)明確不同容量冷柜放人物品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保冷柜的冷凍質(zhì)量。如果冷柜內(nèi)放置的冰袋（盒）過多，會導(dǎo)致冷柜蓋密閉不嚴(yán)、冷凍效果不佳，冷凍效果不佳必然導(dǎo)致冰袋（盒）冷凍時間的延長影響其正常使用。其結(jié)果間接地影響了冷藏藥品低溫運輸?shù)馁|(zhì)量。因此，對使用中的冷柜應(yīng)建立日查記錄，以保證其正常使用。冷柜所用電源要有保障，也要防止拉閘斷電影響正常使用。
（三）冷藏運輸設(shè)備
由于以往對冷藏藥品運輸配送過程的質(zhì)量控制相對薄弱，冷藏運輸設(shè)備對于許多藥品經(jīng)營企業(yè)的管理人員還比較陌生。了解一些冷藏運輸設(shè)備的相關(guān)知識，有助于企業(yè)在冷藏運輸設(shè)備的投資決策和運作管理。
1．冷藏車
冷藏運輸設(shè)備的制冷方式，按照能源供給方式可分為有源型（電力驅(qū)動型）和無源蓄能型兩種類型。
冷藏車屬于有源型（電力驅(qū)動型）制冷方式，常見的是自帶壓縮機組的冷藏車。冷藏車制冷的優(yōu)點是能保持較長時間的低溫，這種低溫運輸制冷方式主要適用于大批量低溫冷藏藥品的長途運輸配送。
冷藏車的制冷原理是利用壓縮機的工作提供冷源，這種供冷模式?jīng)Q定了采用冷藏車進行低溫配送的過程中要消耗大量的能源（燃油），在大量消耗能源的同時，采用冷藏車制冷的模式對環(huán)境也造成了巨大的污染，在城市交通上受到一定限制。據(jù)統(tǒng)計，冷藏車制冷機組每百公里油耗2－4升，帶制冷機組的冷藏車比普通貨車尾氣排放增加30％以上。在油價不斷上漲的今天，企業(yè)采用冷藏車進行冷藏藥品配送模式無疑將面臨物流成本和環(huán)保規(guī)定的挑戰(zhàn)。
此外，冷藏車的車廂容積一般比較大，大批量的運輸裝載率比較高，對于藥品經(jīng)營企業(yè)多次少量的冷藏藥品配送來說，存在很大的制約性。
2．冷藏箱
冷藏箱屬于無源蓄能型制冷方式，按照載冷劑的不同又分為干冰載冷型和相變蓄冷材料載冷型兩種。由于干冰制冷方式，其經(jīng)濟性、安全性有突出的問題，尤其是存在爆炸的安全隱患以及其產(chǎn)生的二氧化碳對環(huán)境的污染都比較突出，一般建議不采用此制冷方式。
相變蓄冷材料載冷型的冷藏箱，是以蓄冷材料（冰袋或冰板）作為冷源，利用蓄冷材料在相變過程中釋放冷量來維持貨物的低溫。采用相變蓄冷材料的冷藏箱低溫配送，造價較低，無需額外的能源，使用非常方便。冷藏箱這種低溫配送模式非常適用于小批量、少量。多次的冷藏藥品的低溫配送。與泡沫箱相比，冷藏箱具有重復(fù)利用性。
另外，現(xiàn)在市場上有各種新型的低溫冷藏箱，基本都具有高保溫性、高效蓄冷劑、穩(wěn)定可控等優(yōu)點，但使用操作的方便程度不同，成本也有差異。企業(yè)可根據(jù)需要綜合考慮、擇優(yōu)選擇。
3．冷藏運輸設(shè)備管理
前面已經(jīng)提到建立各項制度是首要任務(wù)。對于冷藏運輸設(shè)備的管理，建立各項操作規(guī)程（SOP）更為實際。要建立冷藏運輸設(shè)備運行檢查記錄，及時排除質(zhì)量隱患，確保安全。
二、冷藏用物料的管理
冷藏用物料（比如保溫材料、冰袋、冰盒等）的質(zhì)量優(yōu)劣，直接影響到冷藏藥品在運輸過程的溫度變化，從而影響到冷藏藥品的質(zhì)量安全。因此，冷藏用物料管理應(yīng)納入質(zhì)量控制的范圍并加以強化。
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目前，在大多數(shù)藥品經(jīng)營企業(yè)中冷藏用物料管理的制度幾乎是空白的，導(dǎo)致倉儲物流運作處于隨意狀態(tài)。為保證能滿足冷藏藥品在運輸過程中的儲運溫度需求，對冷藏用物料的采購標(biāo)準(zhǔn)，冰袋（盒）冷凍管理、冰袋（盒）使用的管理等等，都應(yīng)制定相應(yīng)制度和操作規(guī)程（SOP）明確管理規(guī)定和要求，規(guī)范操作人員的作業(yè)。
（二）冰袋（盒）的概念
目前，相變蓄冷材料冰袋加泡沫保溫箱的運輸模式是現(xiàn)在企業(yè)普遍采用的冷藏運輸方式。對于冰袋（盒）有關(guān)知識的了解是十分必要的。
1．冰袋（盒）
是利用袋中的蓄冷材料在相變過程中釋放冷量來維持貨物的低溫。其優(yōu)點是節(jié)能環(huán)保。冷量高、用量少，可反復(fù)使用、使用方便、無損耗無浪費、不受航空的限制、多個溫度區(qū)域可供選擇（比如：－27℃、－18℃、－12℃、－6℃、0℃、2－8℃）。
因此，企業(yè)在采購、使用冰袋（盒）時要注意蓄冷材料的有關(guān)說明。
2．干冰型冰袋的特點
現(xiàn)在有一種蓄冷材料在業(yè)內(nèi)叫做干冰型冰袋，以干冰型冰袋為冷源的低溫配送模式優(yōu)勢比較突出，原因在于干冰型冰袋所具有的特點。
(1)干冰型冰袋的一個顯著特點就是節(jié)能環(huán)保。干冰型冰袋是通過儲存冰箱中的冷量，并在運輸過程中釋放出來的制冷模式，其能耗成本只是冷藏車制冷機組的1．5％，干冰的1％。同時
由于其不會排放出對環(huán)境有害的氣體，不會對環(huán)境造成污染，可以說是一種節(jié)能環(huán)保的綠色制冷方式。
(2)干冰型冰袋蓄冷量高，用量少，可反復(fù)使用，性價比優(yōu)于干冰與冷藏車制冷。據(jù)介紹，這種類型的干冰型冰袋蓄冷量足，不會像干冰那樣在配送過程中釋放出氣體帶走冷量，因此，在相同條件下，其實際使用量要比干冰少，其整體性價比優(yōu)于干冰。此外，干冰型冰袋可以反復(fù)使用，實際使用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于干冰或者冷藏車制冷的方式。
(3)于冰型冰袋儲存和使用十分方便，無損耗無浪費。于冰型冰袋可以像常見的普通冰袋一樣儲存，使用十分方便�？蛻糁恍枰谑褂弥胺湃氲蜏乇渲谐浞謨鼋Y(jié)，使用時取出與物品同時放入保溫箱內(nèi)并密封箱口，就可以保持低溫在120小時以上。
�。�4）干冰型冰袋的使用不受航空限制，使用更加安全可靠。干冰型冰袋制冷過程中不會產(chǎn)生氣體，本身是無毒，對環(huán)境無污染。目前該產(chǎn)品已經(jīng)通過航空安全認(rèn)證和國際GSG無毒認(rèn)證，保證該產(chǎn)品的安全可靠。
�。�5）干冰型冰袋存在多個溫度區(qū)域可供選擇，滿足不同溫區(qū)貨物配送。有-55℃、－33℃、－18℃、－12℃、－6℃、2－8℃的系列干冰型冰袋，在最大限度上滿足了貨物對溫度的不同要求，持續(xù)120小時長時間保溫性能，確保生物制劑和食品的配送安全。
�。ㄈ┍ê校├鋬鰰r間的控制
由于冰袋（盒）蓄冷材料的不同，其冷凍的時間不同，冰袋（盒）冷凍的效果與時間相關(guān)。因此，冰袋（盒）冷凍時間的控制是保證冰袋（盒）使用質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一般企業(yè)冰袋（盒）的來源，一是本企業(yè)采購的，二是冷藏藥品供應(yīng)商單獨提供的，三是到貨冷藏藥品包裝內(nèi)自帶的。因此，在管理上要細(xì)分并加以控制。
1．冰袋（盒）產(chǎn)品說明書對蓄冷劑有明確冷凍時間規(guī)定的，則必須按規(guī)定執(zhí)行。
2.由供應(yīng)商提供的冰袋（盒）或其他形式的蓄冷材料，應(yīng)按照供應(yīng)商的要求執(zhí)行。
�。ㄋ模┍匕b的選擇
雖然泡沫保溫箱的保溫性能遠(yuǎn)不如內(nèi)置高效蓄冷劑冷藏箱，但目前大多數(shù)企業(yè)經(jīng)常采用的低溫配送方式仍是泡沫箱裝入冷藏藥品和冰袋，然后打包以快速的運輸方式發(fā)運。
保溫包裝是為了保證冷藏藥品在運輸過程中溫度符合質(zhì)量要求，因此，保溫包裝材質(zhì)的質(zhì)量、保溫效果如何是非常重要的。什么樣的保溫包裝材料符合要求？目前沒有標(biāo)準(zhǔn)可以依。有的企業(yè)選擇的泡沫板材雖然有厚度但沒有密度。那么，經(jīng)營企業(yè)如何選擇用于冷藏藥品的保溫包裝呢？一般可采取如下方法進行保溫包裝的選擇。
1．企業(yè)可以參考現(xiàn)有庫存冷藏藥品的包裝（最好是合資企業(yè)的），選擇類似的包裝材料，針對不同冷藏品種的發(fā)運情況，定制保溫包裝箱。
2.通過冷藏藥品的生產(chǎn)企業(yè)，了解其保溫包裝箱的驗證情況并獲取其保溫包裝箱的驗證結(jié)果。以此為參考標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)的具體情況選擇定制保溫包裝箱。
3．企業(yè)自己組織進行冷藏藥品保溫包裝箱的測試驗證，這項工作對于提升企業(yè)冷鏈物流管理非常有意義。根據(jù)企業(yè)自身的驗證結(jié)果制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)部門可依據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)選擇定制保溫包裝箱。
4．企業(yè)在選擇保溫包裝時，質(zhì)量和成本的權(quán)衡是不可避免的。
第三節(jié)冷藏藥品出庫包裝發(fā)運過程的質(zhì)量控制
藥品經(jīng)營企業(yè)在實施“GSP”的過程中，對藥品出庫環(huán)節(jié)有比較嚴(yán)格的質(zhì)量控制，對零散藥品拼箱的包裝也有相關(guān)要求。但是，相對冷藏藥品出庫包裝和發(fā)運過程的質(zhì)量控制在大多數(shù)企業(yè)中還是比較薄弱的，違規(guī)操作、隨意操作的現(xiàn)象隨處可見。
由于冷藏藥品對溫度環(huán)境的特別要求，其出庫包裝和發(fā)運過程的質(zhì)量控制是保證冷藏藥品質(zhì)量完好、及時、安全地運送到客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本節(jié)從冷藏藥品出庫包裝的質(zhì)量控制、運輸方式的選擇、冷藏藥品發(fā)運后的跟蹤等方面展開闡述，目的在于提升企業(yè)對冷藏藥品出席包裝及發(fā)運過程質(zhì)量控制的水平。希望通過本節(jié)的介紹，使企業(yè)質(zhì)量管理人員進一步了解冷藏藥品管理質(zhì)量控制的關(guān)鍵點，并在實際工作中有所應(yīng)用。
一、冷藏藥品出庫包裝的質(zhì)量控制
目前，冰袋（盒）加泡沫箱的冷藏運輸模式是現(xiàn)在許多企業(yè)普遍采用的方式，因此，冷藏藥品出庫包裝是保證冷藏運輸質(zhì)量的基礎(chǔ)，這一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制是非常重要不容忽視的。
�。ㄒ唬┏鰩彀b的要求
1．冷藏藥品出庫時必須檢查藥品原包裝是否有保溫措施，如果沒有則必須進行保溫包裝，在發(fā)運前將冷凍達(dá)標(biāo)的冰袋（盒）按標(biāo)準(zhǔn)要求數(shù)量放入保溫包裝內(nèi)。
2、冷藏藥品原有包裝有保溫措施而且包裝完好的，發(fā)運前應(yīng)逐件檢查。
3．冷藏藥品供應(yīng)商提供冷藏保溫包裝材料的，其產(chǎn)品出庫時必須按照供應(yīng)商的要求進行包裝，在發(fā)運前按標(biāo)準(zhǔn)放入冷凍達(dá)標(biāo)的冰袋（盒），不得隨意減少數(shù)量。
4.在包裝過程中，放入保溫箱的冰袋（盒）不能與藥品直接接觸，要有相應(yīng)的防潮。防破損、防污染的措施，防止出現(xiàn)破損、滲漏等現(xiàn)象對藥品包裝質(zhì)量造成影響。
5.不同的運輸方式和運輸時間對冷藏保溫包裝的要求不同，保溫箱內(nèi)冰袋（盒）放入的數(shù)量也有所不同。企業(yè)對沒有冷藏包裝標(biāo)準(zhǔn)的冷藏藥品，應(yīng)向藥品生產(chǎn)企業(yè)索取冷藏包裝標(biāo)準(zhǔn)。有條件的企業(yè)可以通過自身實踐的反復(fù)測試驗證，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
在此，還需要強調(diào)的是對冷藏藥品的出庫保溫包裝的操作不分季節(jié)，無論是夏季還是冬季都是要做的，其目的在于保證冷藏藥品儲運過程的溫度要求。
�。ǘ┍ê校┓胖玫臅r間
在冷藏藥品出庫包裝環(huán)節(jié)，冰袋（盒）的放置時間是保持冷藏溫度的關(guān)鍵因素之一。在企業(yè)實際運作中，由于有的企業(yè)對此沒有做出具體質(zhì)量控制要求，冰袋（盒）放置包裝時間不合理，導(dǎo)致的質(zhì)量投訴常有發(fā)生。
例如：有的企業(yè)在冷藏藥品出庫后，即對需要保溫包裝的藥品進行包裝并將已經(jīng)冷凍好的冰盒放置保溫箱內(nèi)，沒有考慮該藥品的發(fā)運時間，結(jié)果有的已包裝好的冷藏藥品在放置一夜后的第二天才發(fā)運。更有甚者，將已包裝的冷藏藥品放置在常溫狀態(tài)的發(fā)貨區(qū)內(nèi)長時間待運。這樣操作的結(jié)果是大大縮減了冷藏保溫時間，造成運輸冷藏質(zhì)量無法保證。
因此，企業(yè)以加強冷藏藥品包裝時冰袋（盒）放置時間的控制。企業(yè)應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)冷藏藥品的出庫包裝和發(fā)運的檢查工作。應(yīng)做到冷藏藥品發(fā)運包裝內(nèi)的冰袋應(yīng)在發(fā)運前放入，封箱打包前再次檢查冰袋的放入情況，若沒有冰袋不能封箱應(yīng)及時放入冰袋后再封箱。
此外，自有車輛上的冷藏箱的蓄冷狀態(tài)也要進行檢查，確保冷藏箱的正常使用。如果是簡單的泡沫保溫箱，其中必須要放置冷凍后的冰袋，放置時間也應(yīng)是在發(fā)運前。
二、運輸方式的選擇
由于我國沒有專業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)品冷藏物流體系和標(biāo)準(zhǔn)，藥品經(jīng)營企業(yè)自身對冷藏藥品的運輸設(shè)備投入不足，運輸管理的質(zhì)量控制不到位，導(dǎo)致企業(yè)冷藏藥品的運輸存在許多質(zhì)量隱患，客戶的質(zhì)量投訴頻發(fā)�，F(xiàn)階段，做好冷藏藥品運輸方式的選擇，是企業(yè)強化冷藏藥品發(fā)運過程質(zhì)量控制的手段之一。
�。ㄒ唬├洳厮幤愤\輸方式選擇的基本原則
冷藏藥品一般價值比較高，對運輸?shù)臏囟拳h(huán)境又有特別的要求，企業(yè)可根據(jù)發(fā)運的品種、地點、數(shù)量，選擇最適合的運輸方式。一般可遵循以下原則：
1.盡量采用最快速的運輸方式，縮短運輸時間；
2．盡量采用直達(dá)客戶的運輸方式，避免運途中轉(zhuǎn)；
3.盡量采用能全程保持冷藏溫度的運輸方式；
4.冬季盡量避免夜間運輸，注意防止冷藏藥品發(fā)生凍結(jié)變質(zhì)；
5．盡量避免夏季高溫時節(jié)運輸，必要時應(yīng)在早、晚運輸，減少外界溫度的影響。
�。ǘ┢髽I(yè)自有車輛配送
1．冷藏藥品的城市配送，基本都是企業(yè)自有車隊完成的。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格冷藏藥品的配送管理。凡是配送冷藏藥品的車輛應(yīng)配備符合要求的冷藏箱，其規(guī)格大小，企業(yè)可根據(jù)車輛的容積而定。在配送過程中，注意藥品不可直接接觸制冷物質(zhì)，防止對藥品包裝質(zhì)量造成影響。要保證冷藏藥品在配送過程中溫度環(huán)境符合要求。
2．現(xiàn)在有的企業(yè)已經(jīng)配置了冷藏車輛，大批量冷藏藥品也可采用自有冷藏車輛運輸。發(fā)運前應(yīng)檢查冷藏運輸設(shè)備啟動、運行狀態(tài)，達(dá)到規(guī)定要求后，方可發(fā)運。此外，企業(yè)要注意長距離的藥品冷藏運輸溫度變化很不規(guī)則，車載溫度計顯示2℃－8℃而實際的溫度有可能已經(jīng)變化，最好在車內(nèi)適當(dāng)位置，另外放置溫度記錄儀（Hotdog）以使溫度的監(jiān)控。
三、發(fā)運后的跟蹤
冷藏藥品發(fā)運后跟蹤是冷藏藥品經(jīng)營過程質(zhì)量控制的最后環(huán)節(jié)，但在現(xiàn)實中往往是企業(yè)質(zhì)量控制的盲點。許多企業(yè)對這一環(huán)節(jié)沒有工作安排和要求，更談不上質(zhì)量控制；有的企業(yè)已經(jīng)意識到這一環(huán)節(jié)的必要性但重視程度不夠，崗位職責(zé)不清工作上互相推倭；企業(yè)的質(zhì)量管理部門沒有做到冷藏藥品經(jīng)營過程質(zhì)量的事前控制，直到出現(xiàn)客戶拒收退貨、藥品損失等情況才介入事后處理。因此，企業(yè)要做到冷藏藥品發(fā)運后能夠及時安全的到達(dá)客戶，就必須加強這一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。一般應(yīng)做好以下幾方面的工作。
�。ㄒ唬┟鞔_跟蹤工作的部門或崗位
我公司根據(jù)自身的情況，明確配送組負(fù)責(zé)冷藏藥品發(fā)運后的跟蹤包含實物的跟蹤和信息的跟蹤兩部分的工作。
（二）冷藏藥品發(fā)運質(zhì)量跟蹤
制定冷藏藥品發(fā)運監(jiān)控計劃，目前，我國的藥品企業(yè)還做不到對所有冷藏藥品運輸過程溫度的實時監(jiān)控，但企業(yè)可以選擇固定的運送路線進行定期或不定期的冷藏藥品發(fā)運途中的溫度狀況監(jiān)控。
方法：企業(yè)質(zhì)量管理部門在發(fā)運的冷藏藥品中選擇一件溫度記錄儀并做好標(biāo)記，在冷藏藥品到達(dá)客戶后，確認(rèn)到貨時間并請客戶驗收人員將溫度記錄儀數(shù)據(jù)讀取，對監(jiān)控情況形成記錄。企業(yè)可根據(jù)具體情況制定監(jiān)控的品種、時間和次數(shù)，監(jiān)控的相關(guān)記錄及文件應(yīng)留檔備查。
第四節(jié)．溫度異常應(yīng)急處理預(yù)案
一、冷庫溫度異常應(yīng)急處理：
公司溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)有自動報警功能，如冷庫超過設(shè)定范圍，系統(tǒng)會自動報警到相關(guān)人員（保管員，養(yǎng)護員，質(zhì)管科經(jīng)理，總經(jīng)理）手機上，保管員為第一責(zé)任人，必須在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，采取應(yīng)急處理措施，二、冷庫斷電應(yīng)急處理
如果溫度異常原因是冷庫斷電引起，應(yīng)立即啟動備用發(fā)電機組。
藥品管理制度2
藥品效期管理的重要性不容忽視，它直接關(guān)系到藥品的`質(zhì)量、療效及患者的安全。過期藥品可能失去療效，甚至產(chǎn)生有害物質(zhì)，對消費者健康構(gòu)成威脅。
違反藥品效期管理規(guī)定可能導(dǎo)致法律糾紛，損害企業(yè)聲譽，影響企業(yè)的經(jīng)營許可證和市場份額。
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不合格管理制度的重要性在于：
1. 保障品質(zhì)：通過有效管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)的.質(zhì)量，滿足客戶期望。
2. 提高效率：及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工和浪費，提高生產(chǎn)效率。
3. 降低成本：降低因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，節(jié)約成本。
4. 保護品牌：避免因質(zhì)量問題引發(fā)的客戶投訴和信譽損害，維護企業(yè)形象。
5. 符合法規(guī)：符合質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)的要求，規(guī)避法律風(fēng)險。
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貴重物品管理制度旨在確保公司資產(chǎn)的安全與有效管理，涉及物品的采購、入庫、存儲、使用、保養(yǎng)、盤點和處置等多個環(huán)節(jié)。該制度將涵蓋以下幾個主要方面：
1. 貴重物品定義與分類
2. 采購與驗收流程
3. 存儲與保管措施
4. 使用權(quán)限與審批流程
5. 定期盤點與審計
6. 丟失、損壞與處置規(guī)定
7. 員工責(zé)任與培訓(xùn)
內(nèi)容概述：
1. 貴重物品的定義：明確哪些物品被視為貴重，例如珠寶、藝術(shù)品、稀有金屬、高價值設(shè)備等。
2. 采購程序：規(guī)定采購申請、審批、合同簽訂及付款的詳細(xì)步驟，確保合規(guī)性。
3. 驗收標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定嚴(yán)格的'驗收標(biāo)準(zhǔn)，包括物品的真?zhèn)�、品質(zhì)、數(shù)量等。
4. 存儲環(huán)境：規(guī)定適宜的存儲條件，如溫度、濕度、安全設(shè)施等。
5. 使用規(guī)定：明確誰可以使用貴重物品，使用前需獲得何種級別的批準(zhǔn)。
6. 盤點機制：定期進行實物盤點，并與賬面記錄對比，以確保資產(chǎn)準(zhǔn)確性。
7. 失效與處置：對于損壞、過期或不再需要的貴重物品，設(shè)定相應(yīng)的處理流程。
8. 員工職責(zé)：明確各部門和個人在貴重物品管理中的責(zé)任，以及違規(guī)處罰。
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藥品有效期管理對于醫(yī)療機構(gòu)至關(guān)重要。一方面，有效管理可以減少因藥品過期造成的經(jīng)濟損失；另一方面，防止過期藥品流入臨床，保障患者的.生命安全，維護醫(yī)院的聲譽。
此外，遵守相關(guān)法規(guī)，避免因藥品管理不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險，也是醫(yī)院運營的重要保障。
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一、教師認(rèn)真堅持一看、二摸、三問、四查的要求進行晨檢工作，如有需服藥的幼兒，請家長在晨檢記錄本上填寫病因、藥名、服用方法、劑量等并放到專用的藥合內(nèi)，簽字并留下有效聯(lián)系方式。
二、教師應(yīng)與家長確定幼兒服用的藥物不會出現(xiàn)異常，如有散裝的藥品應(yīng)打開觀察藥的'顏色有無潮解、變色等現(xiàn)象。
三、幼兒園保教人員應(yīng)向家長明確本班教師只負(fù)責(zé)需服藥幼兒園連續(xù)三天的鞏固性藥物。
四、藥物必須妥善保管，吃藥時仔細(xì)核對。
五、教師在活動中，應(yīng)注意觀察帶藥幼兒的健康狀況，出現(xiàn)異常及時與保健醫(yī)、家長聯(lián)系。
六、教師按照家長的填寫，在要求時間內(nèi)給幼兒服藥，并注明“藥已服用過”。
七、教師應(yīng)記錄服藥幼兒健康狀況，如認(rèn)為個別幼兒需要特殊觀察，應(yīng)在交接本上寫清楚具體情況，提醒晚班教師注意。
八、晚班教師在活動中，應(yīng)注意觀察服藥幼兒的狀況，并在離園時主動向家長說明幼兒服藥和在園情況。
九、消毒液放在固定、幼兒拿不到的指定處，消毒液瓶上要有明顯標(biāo)記。
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一、藥品不良反應(yīng)(ADR)，主要是指合格藥品在正常用法用量情況下出現(xiàn)與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。為促進合理用藥，提高藥品質(zhì)量和藥物治療水平，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品不良反應(yīng)報告與監(jiān)測管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。
二、藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件的報告范圍;
1.上市5年以內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械和列入國家重點監(jiān)測的藥品、醫(yī)療器械，引起的所有不良反應(yīng)(事件)。
2.上市5年以內(nèi)的`藥品、醫(yī)療器械，引起的嚴(yán)重、罕見的或新的不良反應(yīng)。
三、藥品不良反應(yīng)主要包括藥品已知和未知作用引起的副作用、毒性反應(yīng)及過敏反應(yīng)等。嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)主要有下列情形之一者：引起死亡;致畸、致癌或缺陷;對生命有危險并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘;對器官功能產(chǎn)生永久損傷;導(dǎo)致住院或住院時間延長。
四、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng)需詳細(xì)記錄、調(diào)查，按規(guī)定要求對典型病例詳細(xì)填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》，并按規(guī)定報告。
五、應(yīng)定期收集、匯總、分析藥品不良反應(yīng)信息，每季度直接向當(dāng)?shù)厮幤凡涣挤磻?yīng)監(jiān)測中心報告，嚴(yán)重、罕見的或新的藥品、醫(yī)療器械(事件)不良反應(yīng)病例，最遲不超過15個工作日。
醫(yī)療機構(gòu)各科室、藥房工作人員應(yīng)注意收集、分析、整理、上報本單位臨床用藥過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)情況。
患者使用本醫(yī)療機構(gòu)藥品出現(xiàn)不良反應(yīng)情況，經(jīng)核實后，應(yīng)按規(guī)定及時報告，并上報區(qū)食品藥品監(jiān)督管理部門。
藥房工作人員發(fā)藥時，應(yīng)注意詢問患者有無藥品不良反應(yīng)史，講清必須嚴(yán)格按藥品說明書服用，如用藥后有異常反應(yīng)，要及時停止用藥并向醫(yī)生咨詢。
六、防疫藥品、普查普治用藥、預(yù)防用生物制品出現(xiàn)的不良反應(yīng)群體和個體病例，須隨時向所在地衛(wèi)生局、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、不良反應(yīng)監(jiān)測中心報告。
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為積極推進城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，鼓勵醫(yī)療技術(shù)進步，規(guī)范新增醫(yī)療服務(wù)項目和價格管理，維護醫(yī)療單位和消費者的合法權(quán)益，根據(jù)國家發(fā)展改革委、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范（試行）》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
1、新增醫(yī)療服務(wù)項目應(yīng)體現(xiàn)技術(shù)先進性、經(jīng)濟合理性、符合社會需求并有利于基本醫(yī)療服務(wù)開展的要求。
2、醫(yī)療機構(gòu)申報新增醫(yī)療服務(wù)項目，應(yīng)提出正式書面報告，并提供以下材料：
（一）《新增醫(yī)療服務(wù)項目成本測算表》；
�。ǘ┰\療規(guī)范，內(nèi)容包括：服務(wù)項目的規(guī)范名稱（包括項目簡稱或英文縮寫）、項目類別、工作原理、適用范圍及臨床意義、可能產(chǎn)生的副作用及操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
（三）省級及以上專業(yè)學(xué)會的書面推薦證明；
（四）公開發(fā)表的臨床應(yīng)用資料；
�。ㄎ澹﹪鴥�(nèi)或國際價格資料；以及其他需要說明的事項。
3、對新增醫(yī)療服務(wù)項目和價格，實行技術(shù)認(rèn)定和價格審批制度。
4、對屬于新增項目的，由價格主管部門會同級衛(wèi)生行政主管部門對成本資料進行初審，并對價格水平提出建議，向省物價局和省衛(wèi)生廳提交正式申請報告及醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)申報資料。
5、醫(yī)療機構(gòu)開展新增醫(yī)療服務(wù)項目必須遵守醫(yī)療服務(wù)價格管理的'有關(guān)規(guī)定，明碼標(biāo)價，規(guī)范服務(wù)，并接受價格監(jiān)督檢查。
6、本制度自發(fā)布之日起施行。
價格違紀(jì)違法行為責(zé)任追究制度
為了進一步規(guī)范醫(yī)院收費行為，加強醫(yī)療服務(wù)價格管理，提高收費價格管理的責(zé)任意識，維護廣大群眾的利益，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合本單位實際情況，制定本制度。
一、責(zé)任追究的范圍
1、不向患者提供醫(yī)療服務(wù)價格明細(xì)清單；
2、提前或推遲執(zhí)行醫(yī)藥、服務(wù)價格政策；
3、擅自增刪收費項目或自定價格標(biāo)準(zhǔn)或提高醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)；
4、超越“除外內(nèi)容”的范圍或增加衛(wèi)生材料品種或重復(fù)使用醫(yī)用材料按一次性材料收費或分解項目收費；
5、無醫(yī)囑或重復(fù)收費或超醫(yī)囑規(guī)定內(nèi)容、范圍和時間收費；
6、自主選擇服務(wù)項目或便民服務(wù)用品未征求患者或家屬同意收費。
7、不同批次的醫(yī)用耗材和便民服務(wù)用品（如一次性便盆等），總務(wù)和醫(yī)用耗材倉庫未及時向物價員報告物品使
三、責(zé)任追究程序
1、物價員自查處理程序：物價員應(yīng)根據(jù)《物價管理制度》，經(jīng)常對醫(yī)院整個醫(yī)療活動中所發(fā)生收費事項進行督查，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，及時提出整改意見并督促整改。
2、患者與醫(yī)院自行協(xié)商處理的程序：患者若向院物價管理部門提出收費異議或行風(fēng)投訴，由物價員和行風(fēng)投訴接待人員與收費科室對該費用進行核實，并將核實結(jié)果告知患者，如確有違規(guī)收費行為，應(yīng)立即予以糾正，并全額退還多收的費用，同時對患者往返交通費給予補償。
3、患者通過政府部門處理收費爭議的程序：患者與醫(yī)院協(xié)商不能解決或直接要求物價部門解決的，相關(guān)科室應(yīng)積極配合上級有關(guān)部門的調(diào)查，并根據(jù)上級部門的處理決定，立即糾正違規(guī)收費行為，全額退還多收的費用，同時對患者往返交通費用給予補償。
四、責(zé)任人追究處理
1、物價管理人員：物價員和各科室兼職物價員（病區(qū)為護士長，門診及醫(yī)技科室為科主任）未及時根據(jù)上級有關(guān)文件調(diào)整物價；物價員未履行《物價管理員崗位職責(zé)》；應(yīng)追究直接責(zé)任者的責(zé)任。
2、電腦中心機房：擅自接受科室或個人調(diào)整醫(yī)療服務(wù)項目或價格標(biāo)準(zhǔn)造成違規(guī)收費行為的；未按“醫(yī)療費用（醫(yī)療價格）管理領(lǐng)導(dǎo)小組”的通知及時調(diào)整執(zhí)行省、市物價部門文件規(guī)定的收費項目、價格標(biāo)準(zhǔn)的行為，應(yīng)追究電腦中心機房的責(zé)任。
3、藥劑科：未按上級物價部門規(guī)定時間調(diào)整藥品價格而造成違規(guī)收費行為，應(yīng)追究藥劑科的責(zé)任。
4、病區(qū)或相關(guān)科室：若有第二條事項的行為發(fā)生，所退還患者的費用和交通費用列入科室成本支出，并按第六條之規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。
五、責(zé)任追究方式
根據(jù)違規(guī)情節(jié)的輕重及對醫(yī)院造成損失的大小，對直接責(zé)任人分別予以檢討、通報批評、扣除1～3個月績效工資、行政警告、記過、直至解聘等處罰，并與本人年度考核掛鉤。
藥品管理制度9
1、醫(yī)院采購辦公室在醫(yī)院采購領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)藥品采購工作。其他科室不得自行購入藥品。醫(yī)院藥事管理委員負(fù)責(zé)監(jiān)督藥品采購工作。
2、醫(yī)院藥品一律實行網(wǎng)上采購。配備和使用河北省基本藥物集中招標(biāo)的中標(biāo)藥品，并按中標(biāo)價實行零差率銷售，不得隨意加價。非基本藥物銷售額不得超過藥品銷售額的50%。
3、購進藥品必須從具有合法證照的供貨單位進貨。由采購辦索取供貨方的材料，應(yīng)所取的供貨方材料包括：
(1)、加蓋企業(yè)紅色印章的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營執(zhí)照復(fù)印件;
(2)、藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)的GMP、GSP認(rèn)證證書復(fù)印件;
(3)、藥品銷售人員的單位授權(quán)委托書、身份證復(fù)印件;
(4)、藥品質(zhì)量保證協(xié)議。
4、藥劑科每月根據(jù)臨床需求和實際庫存制定藥品采購計劃書，計劃書交采購辦審核后，報主管院長審批，最后計劃書由采購辦負(fù)責(zé)網(wǎng)上采購。新進品種必須由臨床科室向采購辦提交申請，主管院長批準(zhǔn)后方可購進。因突發(fā)疫情、事故或緊急搶救需臨時采購的藥品，可在采購領(lǐng)導(dǎo)小組的指示下，由采購辦緊急調(diào)撥，調(diào)撥后2-5天內(nèi)補齊計劃書。
5、購入進口藥品要有加蓋供貨單位原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復(fù)印件隨貨同行。
6、縣醫(yī)院自收到統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送藥品后，在一個月內(nèi)與中標(biāo)企業(yè)結(jié)算藥款。購進藥品要有合法的票據(jù)，并附有隨貨同行單。票據(jù)交由財務(wù)科入賬存檔備查。
7、定期對進貨情況進行質(zhì)量評審，認(rèn)真總結(jié)進貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加以分析和改進。
1、加強醫(yī)院、衛(wèi)生室臨床用藥管理，催促和監(jiān)督其使用根本藥物，減輕患者藥品費用負(fù)擔(dān)。
2、按規(guī)定配備和使用基本藥物，醫(yī)院配備基本藥物目錄516種內(nèi)的藥品，衛(wèi)生室配備國家基本藥物307種內(nèi)的藥品。
3、加強根本藥物購進與價格管理，根本藥物購進嚴(yán)厲依照貴州省招標(biāo)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，根本藥物價格依照零利潤銷售。
4、及時公布醫(yī)院基本藥物購進和供應(yīng)信息，醫(yī)院基本藥物供應(yīng)目錄應(yīng)及時下發(fā)臨床科室。
5、積極宣傳國家根本藥物政策，加大根本藥物使用的宣傳與教育力度，加強根本藥物常識的培訓(xùn)，提高醫(yī)師和患者使用根本藥物的自覺性。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法律、法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，堅持臨床合理用藥制度，加強基本藥物應(yīng)用管理，嚴(yán)格處方評價管理制度，對未按照規(guī)定使用基本藥物的科室與醫(yī)生，參照醫(yī)院不合理用藥的相關(guān)規(guī)定進行處理
第一、實施基本藥物情況。
本院從施行醫(yī)改以來全部進行網(wǎng)絡(luò)采購及使用國家規(guī)定的根本藥物，無網(wǎng)外及私下購藥，全部執(zhí)行零差價銷售。
所有藥品全部在規(guī)定的時間內(nèi)在招標(biāo)采購網(wǎng)上訂單。禁止采購非基藥品，嚴(yán)厲執(zhí)行網(wǎng)上采購，標(biāo)內(nèi)采購。依照上級文件的請求，在規(guī)定的`時間做采購計劃，并及時進行藥品驗收入庫。
第二、完善藥事管理制度。
嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，建立藥品采購管理制度，藥品質(zhì)量管理制度，貯存保管制度，不良反應(yīng)報告制度，庫房管理制度等。
第三、我院醫(yī)用耗材及檢驗試劑今年6月份才進行網(wǎng)上采購，自實施網(wǎng)上耗材采購以來，我院沒有網(wǎng)外及私自采購其他非中標(biāo)產(chǎn)品耗材，對購進的所有檢驗試劑及衛(wèi)生材料都進行雙人驗收。
做到票物相符，價格與中標(biāo)價格和國家制定的價格相符，對不符合的藥品及時與供應(yīng)商聯(lián)系更換處置懲罰，驗收人員在驗收及格的票單上簽名。
第四、根據(jù)藥品管理制度對藥品進行貯存保管。
藥品進行歸類擺放，嚴(yán)禁亂擺亂放，保持藥品清潔衛(wèi)生。藥庫有專人負(fù)責(zé)和管理，建立有效的管理手段，確保藥品在存放過程中的質(zhì)量。
對于需要低溫存放的藥品要放置到專用的冷藏裝備貯存。特殊藥品嚴(yán)厲依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五、藥庫管理人員依照臨床應(yīng)用的需要及庫存量認(rèn)真進行擬定藥品采購計劃。
采購計劃需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字之后，方可以進行采購。
第六、主要存在問題
1、我院在采購基本藥物品種中，配送商配送的某些藥品價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出網(wǎng)上采購價(例如：100ml的鹽水及糖鹽網(wǎng)上采購價為1.4元、青霉素粉針1 60萬單位網(wǎng)上價為0.31，而配送商配送的價格為0.95元，氨芐西林針網(wǎng)上價為0.55，而配送商配送的價格為1.29元，而且配送青霉素粉針、氨芐西林針的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到網(wǎng)上計劃數(shù)量的三份之一，從而影響我鄉(xiāng)用藥緊張問題。
2、配送公司常用藥品欠缺，無法采購常用藥品。
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貴重藥品管理制度是醫(yī)療機構(gòu)中不可或缺的一部分，旨在確保藥品的安全、有效、合理使用，防止浪費和濫用，同時保障患者的生命安全。這一制度涵蓋藥品的采購、存儲、分發(fā)、使用以及廢棄物處理等多個環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述：
1. 藥品采購：規(guī)定了貴重藥品的選購標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商資質(zhì)審核、價格談判和合同簽訂等流程。
2. 存儲管理：明確了貴重藥品的存儲條件、庫存控制、有效期管理和盤點制度。
3. 分發(fā)使用：規(guī)定了藥品的領(lǐng)用程序、劑量控制、患者用藥記錄以及醫(yī)護人員的職責(zé)。
4. 廢棄物處理：制定了貴重藥品過期、損壞或剩余部分的.處理方式和責(zé)任歸屬。
5. 監(jiān)控與審計：設(shè)立了定期的藥品使用審查機制，以評估藥品使用的合理性，并防止濫用。
6. 培訓(xùn)與教育：要求對醫(yī)護人員進行貴重藥品知識的培訓(xùn)，提高其對藥品管理的認(rèn)識和操作技能。
藥品管理制度11
混凝土管理制度的'重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 質(zhì)量保證：良好的混凝土管理制度能有效預(yù)防質(zhì)量問題，保障建筑結(jié)構(gòu)的安全性。
2. 成本控制：通過合理調(diào)配資源，減少浪費，降低生產(chǎn)成本。
3. 效率提升：規(guī)范化的流程可以提高生產(chǎn)效率，縮短工程周期。
4. 客戶滿意度：及時有效的售后服務(wù)能增強客戶信任，提升企業(yè)形象。
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1、門診做到病人隨到隨診，對需要出診及上門服務(wù)的病人，不得無故推諉。
2、對老弱殘及困難群眾實行優(yōu)先照顧，診治費用給予一定優(yōu)惠。
3、廉潔文明行醫(yī)，熱情服務(wù)、尊重病人隱私權(quán)和知情權(quán)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、出診及上門服務(wù)時不得應(yīng)用青霉素、鏈霉素等易過敏藥品。
5、對診斷不明，疑難及危重病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診，不得截留，以確保安全。
6、認(rèn)真做好門診、出診登記工作，必須使用縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的醫(yī)療文書�？床”仨氂洑v給病人。
7、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及各種診療操作常規(guī)。
8、工作時儀表端正，應(yīng)穿工作服，不吸煙，不參賭。
藥品管理制度13
一、為保證對藥品倉庫實行科學(xué)、規(guī)范的管理，確合理地儲存約品，保證藥品儲存質(zhì)量，根據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，特制定本制度。
二、藥品儲存保管的基本工作職責(zé)是：安全儲存、保證質(zhì)量、降低損耗、避免事故。
三、倉庫保管人員的基本職責(zé)：
（一）按照藥品不同自然屬性分類進行科學(xué)儲存，防止差錯、混淆、變質(zhì)。
�。ǘ┳龅綌�(shù)量準(zhǔn)確，帳目清楚，帳物相符。
四、藥品倉儲保管應(yīng)執(zhí)行藥品儲存管理制度，并按主要劑型的儲存保管和養(yǎng)護要點做好在庫藥品的儲存保管。
�。ㄒ唬┧幤窇�(yīng)按儲藏溫、濕度要求，分別儲存于陰涼庫或常溫庫、冷藏庫內(nèi)。
1、陰涼庫：溫度不高于20℃。
2、常溫庫：溫度保持在0℃—30℃。
3、冷庫：溫度保持在2℃—10℃。
4、相對濕度：各庫房相對濕度保持在45%—75%之間。
�。ǘ┧幤窇�(yīng)依據(jù)藥品性質(zhì)，按分庫、分類存放的原則進行儲存保管，其中：
1、藥品與非藥品（指不具備藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文號的物品）應(yīng)分庫
存放。
2、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分庫或分區(qū)存放。
3、品種與外包裝容易混淆的品種應(yīng)分區(qū)或隔垛存放。
4、易串味的藥品、中藥材、中藥飲片、化學(xué)原料藥以及性質(zhì)相互影響的藥品應(yīng)分庫存放；危險品應(yīng)與其他藥品分庫存放。
5、藥品中的危險藥品應(yīng)存放于危險品專庫。
6、處方藥與非處方藥分開存放。
7、不合格品應(yīng)存放在不合格品專區(qū)內(nèi)，按合格藥品管理規(guī)定進行管理。
8、退貨藥品應(yīng)存放在退貨區(qū)內(nèi)，經(jīng)質(zhì)量驗收并確認(rèn)合格品后再移入合格品區(qū)；經(jīng)質(zhì)量驗收為不合格的入不合格品區(qū)。
9、藥品按品種、規(guī)格、批號、生產(chǎn)日期及效期遠(yuǎn)近或分開堆垛，入混批堆碼，每一垛的混批時限為：藥品的產(chǎn)品批號或生產(chǎn)日期間間各應(yīng)不超過一個月。
10、近效期藥品即有效期不足半年時，應(yīng)按月填報近效期藥品摧毀月報表。
11、近效期藥品應(yīng)掛近效期標(biāo)志。
12、在搬運和堆垛等作業(yè)中均應(yīng)嚴(yán)格按藥品外包裝圖示標(biāo)志的要求搬運存放，規(guī)范操作。不得倒置，要輕拿輕放，嚴(yán)禁摔撞。怕壓藥品應(yīng)控制堆放高度，并定期翻垛。
13、保持庫房、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進行清理和消毒，做好防盜、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作。
（四）藥品的貨堆應(yīng)留有一定距離，具體要求如下：
1、藥品垛與垛的.間距不小于100cm。
2、藥品垛與墻、柱、屋頂、房梁的間距不小于30cm。
3、藥品與地面的間距不小于10cm。
4、庫房內(nèi)主要通道寬度不小于200cm。
5、照明燈具垂直下方不準(zhǔn)堆放藥品，其垂直下方與藥品垛之間的水平距離不小于50cm。
�。ㄎ澹┰趲焖幤肪鶎嵭猩珮�(biāo)管理，其中：
1、黃色：待驗藥品庫（區(qū)）、退貨藥品庫（區(qū)）。
2、綠色：合格藥品庫（區(qū)）、零貨稱取庫（區(qū)）、待發(fā)藥品庫（區(qū)）。
3、紅色：不合格藥品庫（區(qū)）。
�。┧幤啡霂鞎r應(yīng)按照藥品入庫驗收制度，經(jīng)過質(zhì)量檢查驗收，并簽字或蓋章后辦理入庫手續(xù)。
（七）藥品倉儲保管人員對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況，有權(quán)拒收并報告有關(guān)部門處理。
�。ò耍┧幤穫}儲保管人員應(yīng)接受藥品養(yǎng)護員有關(guān)儲存方面的指導(dǎo)，掌握主要劑型的儲存保管與養(yǎng)護要點，做好倉間溫、濕度等管理，正確儲存藥品。
�。ň牛┧幤烦鰩彀l(fā)貨時，應(yīng)堅持檢查復(fù)核后出庫發(fā)貨。
�。ㄊ┧幤烦鰩彀l(fā)貨時，應(yīng)做好出庫發(fā)貨復(fù)核記錄。
�。ㄊ唬⿲τ阡N后退回藥品，應(yīng)按《退貨藥品的管理規(guī)定》做好退貨記錄與存放、標(biāo)識等管理工作。
�。ㄊ└鶕�(jù)季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度調(diào)控工作，堅持每日上、下午各一次觀測并記錄《溫濕度記錄表》，并根據(jù)具體情況和藥品的性質(zhì)及時調(diào)節(jié)溫濕度，確保藥品儲存質(zhì)量。
�。ㄊ┧幤穫}儲保管人員每月底應(yīng)定期做好庫存盤點工作，做到帳物相符
藥品管理制度14
1.對所有進行藥物治療的病人，用藥前要告知病人藥物相關(guān)知識，并在用藥過程中進行嚴(yán)密觀察。
2.定期進行藥物不良反應(yīng)相關(guān)知識的`學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測。
3.對突發(fā)、群發(fā)、影響較大且造成嚴(yán)重后果的藥品不良反應(yīng)積極報告相關(guān)部門并處理，防止事態(tài)擴大，并組織調(diào)查、分析及處理，并采取預(yù)防措施。
4.一旦發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)或可疑反應(yīng)，護士應(yīng)立即通知醫(yī)生，停止該藥使用，配合處理，并將藥品不良反應(yīng)報告至藥劑科、護理部等相關(guān)部門。
5.發(fā)生輸液反應(yīng)者，留存輸液藥品和用物，按要求上報至感染辦、護理部、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門。
藥品管理制度15
遵循《藥品管法》，以規(guī)范、有序地管理藥品倉庫，保證藥品的質(zhì)量存儲，我們制定了這一政策。
1. 遵循安全、便利、經(jīng)濟、高效的準(zhǔn)則，科學(xué)選擇存儲位置，充分利用空間，“五大間距”適中，堆放標(biāo)準(zhǔn)且合規(guī)。
2. 根據(jù)存儲需求，配置符合規(guī)定的底層墊板、架子等存儲設(shè)備，裝備必要的室內(nèi)溫濕度監(jiān)控和調(diào)控裝置。
3. 設(shè)定適應(yīng)藥品存貯要求的溫濕度條件，如常溫庫在0-30℃間，陰涼庫溫度不超過20℃，冷藏庫在2-10℃，相對濕度維持在45%-75%。依據(jù)藥品存貯條件，分配到常溫庫、陰涼庫或冷藏庫。對特殊溫濕度存貯要求的藥品，設(shè)定特定庫房溫濕度條件，確保藥品質(zhì)量。
4. 按照藥品性質(zhì)，實施分區(qū)、分類、分庫存貯管理。需注意藥品與醫(yī)療器材分開存放；藥品與非藥品、口服與外用藥品分區(qū)存放；人用藥品與獸用藥品、消殺劑、互相影響性能、易串味的藥品以及中藥飲片單獨存放；危險藥品設(shè)專用庫存并配有消防安全設(shè)施。
5. 藥品存貨按批次及有效期排列，不同批次不可混疊。
6. 根據(jù)四季和氣候改變，實時調(diào)節(jié)庫房溫濕度。早晚各測記“庫房溫濕記錄”，并根據(jù)庫房條件適時調(diào)整溫濕度，保障藥品安全存儲。
7. 采取分區(qū)管理策略。劃分為待檢區(qū)、退貨區(qū)、合格區(qū)、發(fā)貨行區(qū)域、不合格區(qū)，并設(shè)有明顯標(biāo)識。
8. 維持庫內(nèi)環(huán)境、貨架的清潔衛(wèi)生，定期進行清理和消毒，謹(jǐn)防偷盜、火災(zāi)、潮濕、腐蝕、老鼠侵害以及污染。
9. 對不合格藥品實施受控管理，發(fā)現(xiàn)問題藥品按規(guī)范流程報告藥品管理措施。
10. 實施藥品有效期存貯管理，對剩余有效期不足8個月的`藥品每月督促銷售，并作好記錄。
11. 發(fā)現(xiàn)存儲中存在質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)立即集中國家和地區(qū)控制庫存，并報告質(zhì)量管理小組處置。
12. 妥善保管庫存藥品的賬目和貨物，確保存貨、發(fā)票和貨物一致。
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