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商戶管理制度

時間:2024-12-19 10:06:24 規(guī)章制度 我要投稿

(熱門)商戶管理制度15篇

  在現(xiàn)實社會中,越來越多地方需要用到制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的商戶管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

(熱門)商戶管理制度15篇

商戶管理制度1

  一、目的:

  規(guī)范商戶檔案資料的編號、分類、整理、保管及借閱工作。

  二、職責:

  1、營運部經(jīng)理負責審批檔案對內(nèi)的借閱申請及清單、檔案管理的實施工作。

  2、營運部指定人員負責檔案的日常管理工作。

  三、適用范圍:

  包含但不限于項目客戶往來信函、裝修管理文件,租賃合同、物管合同、轉(zhuǎn)租撤場等相關(guān)資料與文件。

  四、工作要點:

  1、所有商戶檔案進行編號,一個客戶立一個檔案袋,分樓層或業(yè)態(tài)進行存檔;

  2、所有商戶的檔案袋應(yīng)設(shè)立目錄,并在目錄上記載詳細的.入冊內(nèi)容與時間;

  3、任何人借閱商戶檔案,要辦理借閱手續(xù),并通過營運部經(jīng)理簽字方可借閱;

  4、負責檔案管理的人員在借閱商戶檔案時,應(yīng)向借閱者當面清點好檔案袋中的詳細的資料,并完成雙方交接簽字手續(xù);

  5、商戶檔案的借閱,當天須歸還,如超過一天時間,須經(jīng)營運部經(jīng)理審批同意;

  6、商戶檔案歸還時,檔案管理人員按當時借閱時的詳細清單進行清點完整無誤后,雙方完成交接手續(xù);

  7、檔案管理人員,應(yīng)每半年對商戶檔案進行清查與整理,每年年底應(yīng)對商戶檔案進行歸類存檔。

商戶管理制度2

  廣場商戶管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個層面:

  1. 維護商場秩序:制度的執(zhí)行可以確保商場運營有序,避免混亂狀況影響顧客購物體驗。

  2. 保障商戶權(quán)益:通過公平公正的規(guī)則,保護商戶的合法權(quán)益,鼓勵其長期穩(wěn)定經(jīng)營。

  3. 保護消費者權(quán)益:規(guī)范商戶行為,保證商品和服務(wù)質(zhì)量,防止消費者受騙。

  4. 提升商場形象:良好的管理制度有助于塑造商場專業(yè)、負責任的`形象,吸引更多的顧客和商戶。

  5. 促進商業(yè)繁榮:通過有效管理,激發(fā)商戶的創(chuàng)新活力,推動商場整體繁榮。

商戶管理制度3

  一、商戶臨時場租管理

  1、目的:規(guī)范臨時場租的活動,保證公司的利益又保證UTY購物中心的形象

  2、適用范圍:項目上除商鋪租賃之外的租賃收入。

  3、工作要點

  1)臨時場租分類

 、佟V告租賃

 、、場地與庫房租賃

  ③、其它租賃收入

  2)要求

  1、廣告租賃

  廣告位租賃標準,按公司規(guī)定標準執(zhí)行,任何超出公司的標準的應(yīng)報公司流程審批后執(zhí)行

  廣告位除合同約定的免費之外,其它任何免費的要通過程序?qū)徟髨?zhí)行,特殊情況可申報公司營運部審批后執(zhí)行。

  具體租賃的操作流程由項目營銷人員負責合同的簽定,財務(wù)部負責費用的收取

  廣告位的安裝由工程人員到現(xiàn)場實施安裝管理,保安人員負責現(xiàn)場的安全措施的實施管理,營銷人員負責安裝現(xiàn)場的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,日常維護檢查由項目營銷人員負責

  2、場地與庫房租賃

  場地租賃與庫房租賃,都是項目挖掘的租賃收入,是利用項目空置場地或空置其它房間進行租賃,因此屬業(yè)務(wù)招商人員負責租賃,財務(wù)部負責費用的.收取

  所有空置場地與空置其它房間的租賃標準,公司未有明確的規(guī)定,可參照同樓層,同業(yè)態(tài)的租金價格進行招商租賃管理

  所有空置場地與其它空置房間的開發(fā),形成固定的經(jīng)營時間超過三個月以上的應(yīng)按租賃合同審批流程進行審批后執(zhí)行,在三個月以下的,可按花車使用標準進行

  空置場地與其它空置房間的開發(fā)經(jīng)營超過三個月以上的,應(yīng)約定好安全協(xié)議與經(jīng)營管理協(xié)議,似同正式的租賃合同的執(zhí)行

  空置場地與其它空置房間的開發(fā)經(jīng)營超過三個月以上的裝修管理,按公司裝修管理要求進行裝修,同時要特別注重與商場的整體形象的協(xié)調(diào)

  二、廣告管理

  1)營銷部負責招商,并負責費用的收取

  2)檢查責任人:營銷人員

  3)巡查次數(shù):每天至少一次

  管理重點

  1)廣告制做效果圖審核權(quán)限

  ①廣告牌:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監(jiān)審批

  ②柱面廣告:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監(jiān)審批

  ③ 欄桿廣告:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監(jiān)審批

 、 戶外廣告:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監(jiān)審批

  ⑤ 商戶店招:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監(jiān)審批

 、迚γ鎻V告:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監(jiān)審批

  2)燈箱廣告安裝管理

 、侔惭b手續(xù)由營銷人員辦理,安裝現(xiàn)場管理由工程人員負責

 、趶V告設(shè)計樣稿、制作說明、材料說明、用電說明報工程人員審核后安裝

 、蹚V告安裝須完成報批手續(xù)后方可進場安裝,安裝前發(fā)函通知工程部

 、軓V告燈箱安裝現(xiàn)場設(shè)置隔離帶,并在指定位置安裝

 、輳V告燈箱安裝在商場整體關(guān)門后再進場安裝,并由營銷部派專人負責在現(xiàn)場跟進安裝

 、薨惭b完畢后,由營銷人員組織進行現(xiàn)場安全及效果綜合驗收

  3)廣告牌安裝管理

 、偕虘艮k理廣告牌申請單,完善費用

 、跔I銷人員到現(xiàn)場指定位置,并說明安裝要求

 、凵虘糁苯影匆(guī)定的位置安裝到位,

 、軤I銷人員現(xiàn)場驗收安裝合符規(guī)范

 、莅惭b前發(fā)函通知營運部或電話通知營運部

  4)柱面廣告張貼管理

 、偕虘艮k理廣告牌申請單,完善費用

 、跔I銷人員到現(xiàn)場指定位置,并說明安裝要求

  ③商戶直接按規(guī)定的位置安裝到位

 、軤I銷人員現(xiàn)場驗收安裝合符規(guī)范

  ⑤安裝前發(fā)函通知營運部或電話通知營運部

  5)欄桿廣告張貼管理

 、偕虘艮k理廣告牌申請單,完善費用

  ②營銷人員到現(xiàn)場指定位置,并說明安裝要求

 、凵虘糁苯影匆(guī)定的位置安裝到位

 、軤I銷人員現(xiàn)場驗收安裝合符規(guī)范

 、莅惭b前發(fā)函通知營運部或電話通知營運部

  6)商戶店招安裝管理

  ①商戶在裝修方案中一并報店招設(shè)計圖、效果圖

  ②商戶直接按審批同意的方案在指定位置進行安裝

 、蹱I銷人員現(xiàn)場驗收安裝合符規(guī)范

 、馨惭b前發(fā)函通知營運部或電話通知營運部

  7)水牌擺放管理

 、偎茢[放地點:按各個項目要求規(guī)定的地點擺放

 、谒乒芾碡熑危瑱z查責任人營銷策劃人員

 、蹟[放前發(fā)函通知營運部或電話通知營運部

  三、商戶促銷活動管理

  1、目的:為統(tǒng)一購物中心的形象,明確商戶的促銷方案。

  2、適用范圍:主要針對購物廣場和各個小商鋪

  3、工作要點:

  1)陳列展示

  承租人店面,除于內(nèi)裝設(shè)計中已核準之招牌外,不得任意增加設(shè)置、招貼或懸掛任何其它之廣告、海報、宣傳物品,以維持店面及本購物中心形象及統(tǒng)一性。

  承租人之商品陳列及物品擺設(shè),應(yīng)經(jīng)常保持整潔,裝潢、家具、照明等如有破損、老舊,應(yīng)立即修復(fù)或更換。

  為維護顧客之安全,所有陳列貨架之銳角,應(yīng)做適當之修邊處理。

  2)促銷活動及廣告

  針對由本商場統(tǒng)一籌辦的各項活動,承租人應(yīng)全力配合。

  公共區(qū)域于各項節(jié)慶的氣氛及視覺布置,將由本商場統(tǒng)一籌劃制作,并通知各承租人同時配合做必要之視覺陳列及整體規(guī)劃,承租人應(yīng)積極配合。

  各節(jié)慶之布置,承租人應(yīng)接受本商場工作人員之協(xié)助或要求承租人店內(nèi)整體規(guī)劃以配合節(jié)令。

  承租人應(yīng)配合提供禮品用于各種促銷活動。

  承租人可自行舉辦各種不同的促銷活動,但所有活動應(yīng)僅規(guī)劃于租賃物范圍內(nèi)。若有其它空間或設(shè)施、器材之需要,本商場可依性質(zhì)不同,提供出租場地、花車等。

  3)媒體及公關(guān)

  本購物中心之各項信息,將由本商場統(tǒng)一設(shè)計及安排,透過適當媒體對外發(fā)布,各承租人應(yīng)配合提供所需之相關(guān)資料。

  承租人就其促銷活動和推廣廣告中,凡與本購物中心有關(guān)之廣告、活動、新聞稿等均應(yīng)事先征得本商場的同意。

  承租人不得散布不利于本購物中心的言詞,或未經(jīng)本商場同意之商場相關(guān)信息。

  4)促銷活動

 、倜吭禄蛩拇蠓ǘǖ墓(jié)日定期對商戶營銷策略進行了解登記,并建立定期的統(tǒng)計與分析制度;

 、趯ι虘魧嵤┝藸I銷策略進行后評估分析,以幫助商戶建立適應(yīng)商品及消費需求的營銷策略;

 、蹖ι虘魻I銷策略實施過程實行監(jiān)督管理,確保商戶之間的有序競爭;

 、軐ι虘魞r格營銷策略要嚴格按照國家相關(guān)的法律法規(guī)進行規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)違規(guī)的營銷策略要立即進行禁止

 、輰ι虘舻臓I銷手段有損其它商戶的經(jīng)營行為,要立即禁止,禁止不聽的可向相關(guān)政府職能部門求助管理

 、迣ι虘魻I銷策略與商場整體的品牌推廣營銷策略進行統(tǒng)計分析,為公司的營銷策略提供幫助。

商戶管理制度4

  為維護全體租戶的財產(chǎn)及經(jīng)營活動的正常進行,特制定本規(guī)定。

  1、新世界電信城每天的營業(yè)時間統(tǒng)一經(jīng)營活動的正常進和行,特制定本規(guī)定。

  2、未經(jīng)批準,晚上22:00后未離開商鋪者,經(jīng)勸諭無效,由商場保安實行全封閉管理;

  3、未經(jīng)批準,在非營業(yè)時間嚴禁出入商鋪,觸犯法律者,由公安機關(guān)依法追究弄事責任,

  4、租戶不準自行推遲營業(yè)時間或提前結(jié)束營業(yè)時間,即不準“遲開門,早關(guān)門”;

  5、租戶在新世界電信城內(nèi)不得大聲開產(chǎn)音響、喧嘩、吵鬧、追逐,經(jīng)勸告不聽者,保安人員將會采取適當?shù)姆绞竭M行制止;

  6、租戶在本商鋪范圍以外的公共地方擺放物品妨礙通行,經(jīng)勸告不聽者,管理公司會將物品搬到臨時倉庫,物主須付搬運和倉儲費用;

  7、來禁攜帶貓狗、家禽進入新世界電信城;

  8、機動車輛送貨停車需時免收泊車費,具體情況按停車管理規(guī)定執(zhí)行;

  9、未經(jīng)批準,不準在新世界電信城內(nèi)張貼派發(fā)宣傳單;

  10、租戶須向商場管理部上交從業(yè)人派發(fā)申請表,更換從業(yè)人員須及時報告;

  11、租戶應(yīng)按有關(guān)工商稅務(wù)的規(guī)定,按時向管理公司上交有關(guān)資料,否則責任自負;

  12、租戶應(yīng)守法經(jīng)營,不得強買強賣,不得人為制造搶購假象蒙騙顧客,不得出住假冒偽劣產(chǎn)品,違者將會工商管理部門進行處罰,情節(jié)嚴重者停業(yè)整頓;

  13、不準在鋪位內(nèi)設(shè)置“貨物出門,恕不退換”等違反《消費者權(quán)益保護法》的文字或緝張貼不文明宣傳品,違者將會被處罰;

  14、文明經(jīng)商,禮貌待客。不準污辱、謾罵、毆打、刁難顧客,違者將會被工商、公安部門,情節(jié)嚴重者停業(yè)整頓;

  15、凡進出商場范圍內(nèi)的一切車輛必須聽從商場保安及新世界電信城管理人員的.指揮,并按指定場停放、保管;

  16、嚴禁把車輛停放在商場閑用的消防通道、樓梯口、通道拐角或車場進出口等,違者將會被拖至指定停放點,違章車輛使用人須繳付拖車費用,并承擔車輛被拖而損壞的責任;

  17、在物業(yè)范圍內(nèi),所有車輛必須按所設(shè)交通標志指示行駛,不得逆行,造成事故者,負全部責任;

  18、清場后,不要在鋪位、寫字間內(nèi)存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價證券等貴重物品,違者如有丟失,自負一切責任;

  19、在新世界電信城打架斗毆、無理到鬧、管理公司會報公安機關(guān)得理,肇事者將會被公安部門處罰。

商戶管理制度5

  用電安全

  1、安全檢查。必須按規(guī)定進行電氣安全檢查。檢查內(nèi)容包括:電氣設(shè)備的絕緣是否破損;絕緣電阻值是否合格;設(shè)備的裸露帶電部分是否有保護;保護接地、接零是否正確、可靠等;

  2、自覺提高安全用電意識和覺悟,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的思想,確保生命和財產(chǎn)安全,從內(nèi)心真正地重視安全,促進安全生產(chǎn)。

  3、要熟悉自己工作現(xiàn)場主空氣斷路器(俗稱總閘)的位置,一旦發(fā)生火災(zāi)觸電或其它電氣事故時,第一時間切斷電源,避免造成更大的財產(chǎn)損失和人身傷亡事故。

  4、不能私拆燈具、開關(guān)、插座等電器設(shè)備,不要使用燈具烘烤衣物或挪作其它用途,當設(shè)備內(nèi)部出現(xiàn)冒煙、拉弧、焦味等不正,F(xiàn)象,應(yīng)立即切斷設(shè)備的.電源,并通知電工人員進行檢修,避免擴大故障范圍和發(fā)生觸電事故;當漏電保護器(俗稱漏電開關(guān))出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時,不能私自重新合閘。

  5、確保電器設(shè)備良好散熱(如電腦、音響等),不能在其周圍堆放易燃易爆物品及雜物,防止因散熱不良而損壞設(shè)備或引起火災(zāi)。

  6、珍惜電力資源,養(yǎng)成安全用電和節(jié)約用電的良好習慣,當要長時間離開或不使用時,要確定切斷電源(特別是電熱器具)的情況下才能離開。

  7、帶有機械傳動的電器、電氣設(shè)備、必須裝護蓋、防護罩或防護柵欄進行保護才能使用,不能將手或身體進入運行中的設(shè)備機械傳動位置,對設(shè)備進行清潔時,須確保切斷電源、機械停止工作并確保安全的情況下才能進行,防止發(fā)生人身傷亡事故。

  消防安全

  1、營業(yè)期間安全出口門禁止上鎖,嚴禁用其他物品將防火門卡住。

  2、嚴禁在疏散通道里堆積物品。

  3、禁止客人將易燃易爆物品帶到營業(yè)場所;

  4、服務(wù)員要隨時注意客人劃著火柴和未熄滅的煙頭是否落在煙灰缸外,用水將未熄滅的煙頭澆滅;

  5、營業(yè)場所發(fā)現(xiàn)異味,煙燒焦味,電器燒焦味要及時檢查處理并通知相關(guān)部門;

  6、每班的班后檢查,要對沙發(fā)的每一個角落仔細檢查是否遺留火種,電器,電源是否關(guān)閉自查無誤后由本部門值班人員隨從檢查.確認安全后雙方在班后檢查記錄上簽名,最后關(guān)閉電源總開關(guān),鎖好門方可離開。

  發(fā)現(xiàn)問題及時上報改正,避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

商戶管理制度6

  商戶管理制度的重要性不容忽視,它:

  1. 保障商場秩序:確保商場運營穩(wěn)定,防止因商戶行為不當引發(fā)的混亂。

  2. 保護消費者權(quán)益:通過規(guī)范商戶服務(wù),提升購物體驗,增強消費者信任。

  3. 維護企業(yè)形象:良好的商戶管理能樹立企業(yè)專業(yè)、公正的`形象,吸引更多優(yōu)質(zhì)商戶和顧客。

  4. 預(yù)防法律風險:明確權(quán)責,減少因合同糾紛或違規(guī)行為帶來的法律問題。

商戶管理制度7

  商戶管理制度

  一、因特殊情況老板需要進店經(jīng)營者,身份等同導(dǎo)購員,必須服從商場統(tǒng)一規(guī)定。

  二、人員規(guī)定:專柜導(dǎo)購員由商戶自行選擇,如商戶在尋找導(dǎo)購員方面有困難者,本商場可以代為招聘,但最終選擇權(quán)由商戶決定。導(dǎo)購員基本工資、獎金、提成以及相關(guān)補助由商戶承擔,導(dǎo)購員的基本工資由商場統(tǒng)一規(guī)定,獎金、提成以及相關(guān)補助由各商戶根據(jù)各品牌的實際情況自行決定。本商場對導(dǎo)購員進行統(tǒng)一管理,商戶必須配合商場的管理;(具體細則見專柜人員管理)。

  三、嚴禁私自張貼廣告和pop,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改。

  四、為了節(jié)約成交時間,提高銷售效率,本商場實行明碼表價,禁止討價還價;

  五、本商場嚴格禁止商戶私收貨款等走單行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款1000元;當月內(nèi)累計發(fā)生二次走單或私收貨款的,本商場有權(quán)單方面終止合同,并無需承擔任何損害賠償責任。

  六、舉報規(guī)定:凡對走單、私收貨款行為進行舉報的.顧客,持商品舉報,一經(jīng)證實,商場將對舉報人給予200元的獎勵并且所購商品免單。

  七、柜內(nèi)照明費:公共照明由商場統(tǒng)一負擔,二次用電部分,按實際用電量由商戶自行負擔,收費標準按國家統(tǒng)一規(guī)定的電費標準執(zhí)行。

  八、商戶之間相互有爭議,應(yīng)和氣協(xié)商,拒絕爭吵,解決有困難,應(yīng)找商場管理人員幫忙處理。

  九、商戶經(jīng)營商品應(yīng)符合商場整體定位與檔次,禁止“三無”產(chǎn)品上架。

  結(jié)算管理制度

  一、結(jié)算流程說明

 。1)商場規(guī)定每月15日、30日為結(jié)帳日,按合同約定商場與各商戶結(jié)算當期的貨款。

 。2)各商戶在每月16日、1日到商場財務(wù)部領(lǐng)取對帳單。如有異議應(yīng)在接到對帳單之日起5日內(nèi)與財務(wù)對清賬目。如到時無法對清,本月賬款移至下月結(jié)算。

  (3)本商場每日早晨與各商戶就上一個營業(yè)日的銷售進行對帳,商戶必須認真嚴格對清每日賬款,如因總結(jié)算金額不一致導(dǎo)致結(jié)帳延誤,后果由商戶自負。

 。4)雙方對帳清楚后,商場將應(yīng)結(jié)款項打至商戶銀行卡上或發(fā)放現(xiàn)金。

  二、結(jié)算的一般原則

 。1)銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌,優(yōu)先結(jié)算。

  (2)屬商場的代表性品牌優(yōu)先照顧。

 。3)能與我商場友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績的商戶,優(yōu)先結(jié)算。

  (4)新入駐品牌予以優(yōu)先照顧。

 。5)有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。

商戶管理制度8

  購物廣場商戶管理制度的重要性在于:

  1. 維護商場形象:通過統(tǒng)一管理,提升商場的整體形象和購物環(huán)境。

  2. 保護消費者權(quán)益:通過商品和服務(wù)標準,確保消費者的合法權(quán)益不受侵害。

  3. 穩(wěn)定經(jīng)營秩序:規(guī)范商戶行為,防止惡性競爭,保持商場經(jīng)營秩序穩(wěn)定。

  4. 降低風險:通過安全與衛(wèi)生管理,預(yù)防可能的.安全事故和衛(wèi)生問題。

商戶管理制度9

  商戶管理制度結(jié)算制度的`重要性體現(xiàn)在:

  1. 風險管理:通過規(guī)范的制度,降低因財務(wù)混亂引發(fā)的法律風險和商業(yè)糾紛。

  2. 增強信任:清晰的結(jié)算規(guī)則能提升商戶對平臺的信任,鞏固合作關(guān)系。

  3. 提高效率:標準化流程加速資金流轉(zhuǎn),提升整體運營效率。

  4. 保護消費者:保證交易公平,維護消費者權(quán)益,有利于企業(yè)口碑建設(shè)。

商戶管理制度10

  商場商戶管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:

  1. 維護商場形象:通過規(guī)范商戶行為,確保商場的整體形象和品質(zhì)。

  2. 保障消費者權(quán)益:防止不正當競爭,保護消費者的合法權(quán)益。

  3. 提升商戶滿意度:公平公正的環(huán)境有助于商戶穩(wěn)定經(jīng)營,提高商戶滿意度。

  4. 促進商場與商戶共贏:通過有效的'管理,實現(xiàn)商場與商戶的共同發(fā)展。

商戶管理制度11

  第一章總則

  第一條為了規(guī)范車站商戶的管理行為,提升車站形象,確保旅客的合法權(quán)益,制定本管理制度。

  第二條本制度適用于車站內(nèi)的各類商戶,包括但不限于餐飲、購物、服務(wù)等。

  第三條車站管理部門作為本制度的管理主體,負責對車站商戶的經(jīng)營進行監(jiān)督和管理。

  第四條車站商戶必須依法經(jīng)營,遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定,不得損害旅客的合法權(quán)益。

  第五條車站商戶應(yīng)積極配合車站管理部門的工作,接受監(jiān)督和指導(dǎo)。

  第二章商戶準入與退出

  第六條車站商戶的準入應(yīng)符合以下條件:

  (一)持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證照;

 。ǘ┚邆淞己玫腵信譽記錄;

 。ㄈ┥虘艚(jīng)營范圍與車站定位相符;

 。ㄋ模┚邆湟欢ǖ慕(jīng)營資金和經(jīng)營管理能力;

  (五)其他車站管理部門所規(guī)定的條件。

  第七條車站商戶根據(jù)經(jīng)營形式和合同約定,選擇合適的經(jīng)營場所。商戶應(yīng)按照車站管理部門的要求進行裝修和擺放,確保安全衛(wèi)生。

  第八條商戶應(yīng)按合同約定的時間和方式繳納租金和費用。如商戶連續(xù)三個月不繳納租金或發(fā)生嚴重違規(guī)行為,車站管理部門有權(quán)終止其經(jīng)營合同。

  第九條商戶如因經(jīng)營不善或其他原因,確有退出經(jīng)營的情況,應(yīng)提前一個月向車站管理部門提交退租申請。車站管理部門將按照合同的約定進行處理。

  第三章經(jīng)營行為規(guī)范

  第十條商戶應(yīng)按照車站管理部門的要求,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),確保質(zhì)量安全。

  第十一條商戶應(yīng)合理設(shè)置價格,不得以夸大宣傳、欺騙等不正當手段進行價格欺詐。

  第十二條商戶應(yīng)明碼標價,不得以各種理由拒絕公開標價或無故變更價格。

  第十三條商戶應(yīng)保持經(jīng)營場所的整潔和環(huán)境衛(wèi)生,對進出店內(nèi)的旅客進行禮貌熱情的服務(wù)。

  第十四條商戶不得銷售過期、偽劣或不符合國家標準的商品。如違反上述規(guī)定,車站管理部門有權(quán)停止其經(jīng)營活動,并追究相應(yīng)的法律責任。

  第十五條商戶應(yīng)遵守工商、消防、衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)和安全管理要求,確保經(jīng)營場所的安全與順暢。

  第十六條商戶應(yīng)依法納稅,提供真實有效的發(fā)票。如發(fā)現(xiàn)商戶存在偷漏稅款等行為,車站管理部門有權(quán)終止其經(jīng)營合同。

  第四章監(jiān)督與管理

  第十七條車站管理部門將定期對商戶進行巡查和檢查,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時采取措施進行整改。

  第十八條商戶應(yīng)配合車站管理部門進行各類檢查和抽查,提供相關(guān)經(jīng)營資料和信息。

  第十九條車站管理部門將建立商戶信用檔案,對商戶的信用記錄進行記錄和評估。商戶信用評級將作為商戶續(xù)租和準入的重要參考依據(jù)。

  第二十條商戶如發(fā)現(xiàn)其他商戶存在違規(guī)行為,應(yīng)及時向車站管理部門進行舉報。

  第二十一條車站管理部門將建立商戶投訴處理機制,對旅客的投訴和舉報進行及時處理。

  第五章法律責任

  第二十二條商戶如違反本管理制度的規(guī)定,車站管理部門有權(quán)采取以下措施:

  (一)口頭警告或書面警告;

  (二)收回經(jīng)營場所并停止招租;

  (三)限期整改或責令停業(yè)整頓;

 。ㄋ模⿻和F浣(jīng)營資格;

 。ㄎ澹┢渌囌竟芾聿块T認為必要的處罰措施。

  第二十三條商戶如因違法違規(guī)行為導(dǎo)致旅客受損,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

  第二十四條車站管理部門將與相關(guān)法律、行政執(zhí)法部門合作,及時查處違法違規(guī)行為,并依法追究責任。

  第六章附則

  第二十五條本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,車站管理部門有權(quán)對其進行解釋和修改。

  第二十六條本管理制度未涉及的事項,可參照相關(guān)法律法規(guī)和車站管理部門的其他規(guī)定進行處理。

  第二十七條商戶在車站內(nèi)經(jīng)營過程中如遇糾紛,可依法通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決。

  第二十八條本管理制度的解釋權(quán)歸車站管理部門所有。

  以上為車站商戶的管理制度,商戶應(yīng)嚴格遵守,否則將承擔相應(yīng)的法律責任。希望商戶能夠積極配合車站管理部門的工作,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),共同打造一個安全、舒適、方便的車站環(huán)境。

商戶管理制度12

  一、證照和人員管理

  1、在店內(nèi)醒目位置掛置《營業(yè)執(zhí)照》、《公共場所衛(wèi)生許可證》、《食品流通許可證》、《食品衛(wèi)生監(jiān)督公示牌》等證照原件;

  2、統(tǒng)一管理員工的健康證,并將其留存在店內(nèi)以備隨時檢查;

  3、從業(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽上崗操作,必須做到工作前洗手消毒,勤剪指甲,勤洗澡、洗衣服,個人衛(wèi)生符合衛(wèi)生要求。

  二、設(shè)施設(shè)備管理

  1、墻壁、天花板、門窗保持清潔,無蜘蛛網(wǎng)、霉斑及明顯積垢;

  2、廚房地面平整,無積水油污,排水溝通暢;

  3、操作臺、冰箱表面、脫排油煙機等加工設(shè)施設(shè)備與加工用具無明顯積垢,保持清潔;

  4、脫排油煙機應(yīng)無明顯油膩,擋火板保持完整和清潔(每天清洗);油煙管道定期由專業(yè)公司進行清洗,重餐飲至少每月清洗一次,輕餐飲每月一次,商戶應(yīng)將清洗合同及每月的清洗記錄提交商業(yè)公司備案;

  5、有防蠅防塵設(shè)施并能有效使用;

  6、垃圾桶加蓋并外觀清潔。

  7、電器設(shè)備安裝符合規(guī)范,電線都有套管,無裸露,拖線板不能再接拖線板,拖線板應(yīng)固定。

  8、滅火器(箱)應(yīng)保持整潔,無灰塵和油污,瓶內(nèi)壓力在有效范圍內(nèi);

  9、包廂內(nèi)應(yīng)有排風機;

  10、餐廳正門應(yīng)配備風幕機;

  11、應(yīng)定期檢查店內(nèi)所有食品的保質(zhì)期限,確保每日供應(yīng)的食物是非過期食品。

  12、公共區(qū)域禁止吸煙,獨立區(qū)域或包房可設(shè)吸煙區(qū)但應(yīng)有明確標識。

  三、食材管理

  1、禁止使用無品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、批號、規(guī)格、配方、保質(zhì)期和食用方法等標識的預(yù)包裝食品和食品添加劑加工食品;按規(guī)定索取食品原料證件和有效購貨憑證,并做好臺賬記錄;

  2、任何食品食材不可直接堆放于地面,必須有貨架將食品、食材與地面隔離;

  3、儲藏冰柜應(yīng)做到生、熟食品完全隔離儲藏;

  4、不采購、經(jīng)營國家及本市禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品及原料;不出售明令禁止出售的`任何食物;

  5、應(yīng)定期檢查店內(nèi)所有食品的保質(zhì)期限,確保每日供應(yīng)的食物是非過期食品;

  6、烹飪所使用之任何原料,尤其油品必須要做到容器衛(wèi)生,生產(chǎn)方、油品種類、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等標示清晰;

  7、餐飲商戶內(nèi)應(yīng)設(shè)有過期食品專門放置處,要求做到與可售食品放置點完全分開、隔離,不會造成由于混淆放置點而錯拿,并要求在短時期內(nèi)將過期食品清理出店,不將過期食品長期放置于店內(nèi)。

  四、加工操作衛(wèi)生

  1、粗加工水池有標識,葷素食品分類清洗;

  2、原料、半成品、成品分開存放,無交叉污染;

  3、任何食品食材不可直接堆放于地面,必須有貨架將食品、食材與地面隔離;

  4、生熟容器、工用具有明顯區(qū)分標志,不混用;

  5、食品燒熟煮透、儲存設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn),儲存溫度和時間符合要求;

  6、餐飲商戶內(nèi)應(yīng)設(shè)有過期食品專門放置處,要求做到與可售食品放置點完全分開、隔離,不會造成由于混淆放置點而錯拿,并要求在短時期內(nèi)將過期食品清理出店,不可將過期食品長期放置于店內(nèi)。

  五、專間操作衛(wèi)生

  1、更衣、洗手消毒設(shè)施、空氣消毒設(shè)施、空調(diào)設(shè)施、冷藏設(shè)施等能正常運轉(zhuǎn),溫度控制在25度以下(備餐間除外);

  2、消毒間應(yīng)為獨立的房間,配備三個水槽,不得存放其他雜物,嚴禁存放垃圾;

  3、專間內(nèi)不得存放非直接入口食品,未經(jīng)清洗處的水果蔬菜、雜物等。

  4、儲藏冰柜應(yīng)做到,生熟食品完全隔離儲藏。

  六、餐具消毒衛(wèi)生

  1、餐具清消毒用品需符合國家規(guī)定(即能提供產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證及生產(chǎn)許可證);

  2、洗水池與粗加工水池分開,餐具消毒、保潔符合衛(wèi)生要求。

  3、按規(guī)定做好食品留樣工作。

  七、其它

  不可私自出售以下明令禁止出售的任何食物:

  a)死的黃鱔、甲魚、烏龜、河蟹、蟛蜞、鰲蝦及死的貝殼類水產(chǎn)品;

  b)咸蝦、毛蚶、赤貝及未經(jīng)批準的腌制生水產(chǎn)品等;

  c)包裝標識無或不全的定型包裝食品;

  f)受農(nóng)藥、化肥等有害物質(zhì)污染的食品;

  g)用化學(xué)物品加工的水發(fā)和畜禽產(chǎn)品;

  h)腐爛、削皮瓜果;

  i)無證食品。

商戶管理制度13

  為保障大市場健康發(fā)展,長期繁榮,鼓勵和保護公平競爭,保護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益,特制定本規(guī)定。

  一、所有在大市場內(nèi)參與經(jīng)營活動者均有責任共同維護zz大市場三期的形象。

  1、禮貌經(jīng)營,文明經(jīng)商。使用'謝謝、你好、慢走、歡迎下次光臨'等文明用語。禁止污言穢語,謾罵消費者。

  2、與消費者發(fā)生糾紛要耐心細致解決,不得推諉。

  3、經(jīng)營者要注意自身形象,不說粗話、衣冠整潔,商戶之間不鬧紛爭。

  4、商鋪雇員須統(tǒng)一著裝,佩帶統(tǒng)一制作的工牌。

  5、公共場所禁止打牌、飲酒。

  二、市場交易中應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實的'原則,遵守商業(yè)道德。

  1、市場內(nèi)參與經(jīng)營活動者,應(yīng)積極學(xué)習和遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī),提高自身經(jīng)商水平,共同維護大市場的繁榮、穩(wěn)定。

  2、所經(jīng)營商品來源合法,貨真價實,嚴禁擺放、出售不符合衛(wèi)生標準或環(huán)境污染控制標準或內(nèi)容不健康或國家禁止流通的商品。

  3、必須合法經(jīng)營,文明經(jīng)商、禮貌待客、明碼標價,嚴禁摻雜使假、缺斤少兩,欺行霸市,強賣騙賣,哄抬物價。

  4、禁止采取詆毀他人等不正當手段進行銷售。

  5、亮照經(jīng)營,做到資質(zhì)合格、證照合法齊全。

  6、未經(jīng)物業(yè)公司批準,業(yè)主/經(jīng)營戶不得改變商鋪的用途及經(jīng)營范圍、類別或品種,更不得擅自停業(yè),歇業(yè)或?qū)⑸啼侀L期閑置。

  7、經(jīng)營做到誠信守法,不得經(jīng)營假冒偽劣商品,不得經(jīng)營易燃易爆及危險品(取得特種行業(yè)批準的除外)。

  8、所有商品不得擺放在商鋪外部銷售,否則,市場管理員有權(quán)制止或采取相應(yīng)的強制措施。

商戶管理制度14

  第一條為了指導(dǎo)、幫助城鄉(xiāng)勞動者個體經(jīng)濟的發(fā)展,加強對個體工商戶的監(jiān)督、管理,保護其合法權(quán)益。根據(jù)國家法律規(guī)定,制定本條例。

  第二條有經(jīng)營能力的城鎮(zhèn)待業(yè)人員、農(nóng)村村民以及國家政策允許的其他人員,可以申請從事個體工商業(yè)經(jīng)營,依法經(jīng)核準登記后為個體工商戶。

  第三條個體工商戶可以在國家法律和政策允許的范圍內(nèi),經(jīng)營工業(yè)、手工業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、商業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)、修理業(yè)及其他行業(yè)。

  第四條個體工商戶,可以個人經(jīng)營,也可以家庭經(jīng)營。個人經(jīng)營的,以個人全部財產(chǎn)承擔民事責任;家庭經(jīng)營的,以家庭全部財產(chǎn)承擔民事責任。個體工商戶可以根據(jù)經(jīng)營情況請一、二個幫手;有技術(shù)的個體工商戶可以帶三、五個學(xué)徒。

  第五條個體工商戶的合法權(quán)益受國家法律保護,任何單位和個人不得侵害。

  第六條國家工商行政管理局和地方各級工商行政管理局對個體工商戶履行下列行政管理職責:

 。ㄒ唬⿲氖聜體工商業(yè)經(jīng)營的申請進行審核、登記,頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照;

 。ǘ┮勒辗珊捅緱l例的規(guī)定,對個體工商戶的經(jīng)營活動進行管理和監(jiān)督,保護合法經(jīng)營,查處違法經(jīng)營活動,維護城鄉(xiāng)市場秩序;

 。ㄈ⿲體勞動者協(xié)會的工作給予指導(dǎo);

 。ㄋ模﹪沂谟璧钠渌芾頇(quán)限。

  各有關(guān)行業(yè)主管部門應(yīng)當按照國家規(guī)定,對個體工商戶進行業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、幫助。

  第七條申請從事個體工商業(yè)經(jīng)營的個人或者家庭,應(yīng)當持所在地戶籍證明及其他有關(guān)證明,向所在地工商行政管理機關(guān)申請登記,經(jīng)縣級工商行政管理機關(guān)核準領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,方可營業(yè)。

  國家規(guī)定經(jīng)營者需要具備特定條件或者需經(jīng)行業(yè)主管部門批準的,應(yīng)當在申請登記時提交有關(guān)批準文件。

  申請經(jīng)營旅店業(yè)、刻字業(yè)、信托寄賣業(yè)、印刷業(yè),應(yīng)當經(jīng)所在地公安機關(guān)審查同意。

  第八條個體工商戶應(yīng)當?shù)怯浀闹饕椖咳缦拢鹤痔柮Q、經(jīng)營者姓名和住所、從業(yè)人數(shù)、資金數(shù)額、組成形式、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、經(jīng)營場所。

  第九條個體工商戶改變字號名稱、經(jīng)營者住所、組成形式、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、經(jīng)營場所等項內(nèi)容,以及家庭經(jīng)營的個體工商戶改變家庭經(jīng)營者姓名時,應(yīng)當向原登記的工商行政管理機關(guān)辦理變更登記。未經(jīng)批準,不得擅自改變。個人經(jīng)營的個體工商戶改變經(jīng)營者時,應(yīng)當重新申請登記。

  第十條個體工商戶應(yīng)當每年在規(guī)定時間內(nèi),向所在地工商行政管理機關(guān)辦理驗照手續(xù)。逾期不辦理且無正當理由的,工商行政管理機關(guān)有權(quán)收繳營業(yè)執(zhí)照。

  第十一條個體工商戶歇業(yè)時,應(yīng)當辦理歇業(yè)手續(xù),繳銷營業(yè)執(zhí)照。自行停業(yè)超過六個月的,由原登記的工商行政管理機關(guān)收繳營業(yè)執(zhí)照。

  第十二條個體工商戶繳銷、被收繳或者吊銷營業(yè)執(zhí)照時,應(yīng)當向債權(quán)人清償債務(wù)。

  第十三條個體工商戶應(yīng)當按照規(guī)定繳納登記費和管理費。登記費和管理費的收費標準及管理辦法,由國家工商行政管理局和財政部共同制定。

  第十四條個體工商戶所需生產(chǎn)經(jīng)營場地,當?shù)厝嗣裾畱?yīng)當納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。經(jīng)批準使用的經(jīng)營場地,任何單位和個人不得隨意侵占。

  第十五條個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營所需原材料,燃料以及貨源,需要由國營批發(fā)單位供應(yīng)的,供應(yīng)單位應(yīng)當合理安排,不得歧視。

  第十六條個體工商戶可以憑營業(yè)執(zhí)照在銀行或者其他金融機構(gòu)按有關(guān)規(guī)定,開立帳戶,申請貨款。

  第十七條個體工商戶營業(yè)執(zhí)照是國家授權(quán)工商行政管理機關(guān)核發(fā)的合法憑證,除工商行政管理機關(guān)依照法定程序可以扣繳或者吊銷外,任何單位和個人不得扣繳或者吊銷。

  第十八條除法律、法規(guī)和省級人民政府另有規(guī)定者外,任何單位和個人不得向個體工商戶收取費用。

  對擅自向個體工商戶收取費用的,個體工商戶有權(quán)拒付,各級工商行政管理機關(guān)有權(quán)予以制止。

  第十九條個體工商戶應(yīng)當遵守國家法律和政策的規(guī)定,自覺維護市場秩序,遵守職業(yè)道德,從事正當經(jīng)營,不得從事下列活動:

 。ㄒ唬┩稒C詐騙,走私販私;

 。ǘ┢坌邪允校逄飪r,強買強賣;

  (三)偷工減料,以次充好,短尺少秤,摻雜使假;

 。ㄋ模┏鍪鄄环闲l(wèi)生標準的、有害人身健康的食品;

 。ㄎ澹┥a(chǎn)或者銷售、假商品、冒牌商品;

 。┏鍪鄯磩印⒒恼Q、誨淫誨盜的書刊、畫片、音像制品;

 。ㄆ撸┓珊驼卟辉试S的其他生產(chǎn)經(jīng)營活動。

  第二十條個體工商戶應(yīng)當按照稅務(wù)機關(guān)的規(guī)定辦理稅務(wù)登記、建立帳簿和申報納稅,不得漏稅、偷稅、抗稅。

  第二十一條個體工商戶按規(guī)定請幫手、帶學(xué)徒應(yīng)當簽訂書面合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)定勞動報酬、勞動保護、福利待遇、合同期限等事項。所簽合同受國家法律保護,不得隨意違反。

  從事關(guān)系到人身健康、生命安全等行業(yè)的個體工商戶,必須為其幫手、學(xué)徒向中國人民保險公司投保。

  第二十二條個體工商戶違反本條例第七條、第九條、第十條、第十一條、第十三條、第十九條的規(guī)定,由工商行政管理機關(guān)根據(jù)不同情況分別給予下列處罰:

 。ㄒ唬┚妫

 。ǘ┝P款;

 。ㄈ]收非法所得;

 。ㄋ模┴熈钔V範I業(yè);

 。ㄎ澹┛劾U或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

  以上處罰,可以并處。

  違反治安管理的,由公安機關(guān)依照有關(guān)規(guī)定處罰;觸犯刑律的`,依法追究刑事責任。

  第二十三條個體工商戶及其從業(yè)人員拒絕、阻撓工商行政管理人員及其他管理人員依法執(zhí)行職務(wù),尚不夠刑事處罰的,由公安機關(guān)依照有關(guān)規(guī)定處罰;觸犯刑律的,依法追究刑事責任。

  第二十四條工商行政管理機關(guān)的工作人員或者其他管理人員違反本條例規(guī)定,嚴重失職、營私舞弊、收受賄賂或者侵害個體工商戶合法權(quán)益的,有關(guān)主管機關(guān)應(yīng)當根據(jù)情節(jié)給予行政處分和經(jīng)濟處罰;造成經(jīng)濟損失的,責令賠償;觸犯刑律的,依法追究刑事責任。

  第二十五條個體工商戶對管理機關(guān)作出的違章處理不服時,應(yīng)當首先按照處理決定執(zhí)行,然后在收到處理決定通知之日起十五日內(nèi)向作出處理的機關(guān)的上級機關(guān)申請復(fù)議。上級機關(guān)應(yīng)當在接到申請之日起三十日內(nèi)作出答復(fù),對答復(fù)不服的,可以在接到答復(fù)之日起三十日內(nèi),向人民法院起訴。

  第二十六條依照國家有關(guān)規(guī)定,個人經(jīng)營或者家庭經(jīng)營營利性的文化教育、體育娛樂、信息傳播、科技交流、咨詢服務(wù),以及各種技術(shù)培訓(xùn)等項業(yè)務(wù)的,參照本條例規(guī)定執(zhí)行。

  第二十七條本條例由國家工商行政管理局負責解釋;實施細則由國家工商行政管理局制定。

  第二十八條本條例自年九月一日起施行。

商戶管理制度15

  用電安全

  1、安全檢查。必須按規(guī)定進行電氣安全檢查。檢查內(nèi)容包括:電氣設(shè)備的絕緣是否破損;絕緣電阻值是否合格;設(shè)備的露帶電部分是否有保護;保護接地、接零是否正確、可靠等;

  2、自覺提高安全用電意識和覺悟,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的思想,確保生命和財產(chǎn)安全,從內(nèi)心真正地重視安全,促進安全生產(chǎn)。

  3、要熟悉自己工作現(xiàn)場主空氣斷路器(俗稱總閘)的位置,一旦發(fā)生火災(zāi)觸電或其它電氣事故時,第一時間切斷電源,避免造成更的財產(chǎn)損失和人身傷亡事故。

  4、不能私拆燈具、開關(guān)、插座等電器設(shè)備,不要使用燈具烘烤衣物或挪作其它用途,當設(shè)備內(nèi)部出現(xiàn)冒煙、拉弧、焦味等不正,F(xiàn)象,應(yīng)立即切斷設(shè)備的'電源,并通知電工人員進行檢修,避免擴故障范圍和發(fā)生觸電事故;當漏電保護器(俗稱漏電開關(guān))出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時,不能私自重新合閘。

  5、確保電器設(shè)備良好散熱(如電腦、音響等),不能在其周圍堆放易燃易爆物品及雜物,防止因散熱不良而損壞設(shè)備或引起火災(zāi)。

  6、珍惜電力資源,養(yǎng)成安全用電和節(jié)約用電的良好習慣,當要長時間離開或不使用時,要確定切斷電源(特別是電熱器具)的'情況下才能離開。

  7、帶有機械傳動的電器、電氣設(shè)備、必須裝護蓋、防護罩或防護柵欄進行保護才能使用,不能將手或身體進入運行中的設(shè)備機械傳動位置,對設(shè)備進行清潔時,須確保切斷電源、機械停止工作并確保安全的情況下才能進行,防止發(fā)生人身傷亡事故。

  消防安全

  1、營業(yè)期間安全出口門禁止上鎖,嚴禁用其他物品將防火門卡住。

  2、嚴禁在疏散通道里堆積物品。

  3、禁止客人將易燃易爆物氣到營業(yè)場所;

  4、服務(wù)員要隨時注意客人劃著火柴和未熄滅的煙頭是否落在煙灰缸外,用水將未熄滅的煙頭澆滅;

  5、營業(yè)場所發(fā)現(xiàn)異味,煙燒焦味,電器燒焦味要及時檢查處理并通知相關(guān)部門;

  6、每班的班后檢查,要對沙發(fā)的每一個角落仔細檢查是否遺留火種,電器,電源是否關(guān)閉自查無誤后由本部門值班人員隨從檢查。確認安全后雙方在班后檢查記錄上簽名,最后關(guān)閉電源總開關(guān),鎖好門方可離開。發(fā)現(xiàn)問題及時上報改正,避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

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個體工商戶登記申請書01-02

個體工商戶合伙協(xié)議03-27

個體工商戶雇工合同03-24