公寓物業(yè)保安部管理制度

　　在日常生活和工作中，制度起到的作用越來越大，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的公寓物業(yè)保安部管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公寓物業(yè)保安部管理制度1

　　1.保安員紀律

　　1.1愛崗敬業(yè)，服從命令聽從指揮，遵紀守法，嚴于律己，文明服務(wù)禮貌待人，積極主動、勇敢無畏、堅守崗位、提高警惕；

　　1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗；

　　1.3愛護公共設(shè)施、設(shè)備，熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進行處理；

　　1.4認真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作；

　　1.5嚴格按交接班制度，不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。

　　2.保安人員請銷假制度

　　2.1嚴格實行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。

　　2.2臨時請假不超過3小時由保安隊長批準，不超過8小時由保安部經(jīng)理批準。

　　2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個月向公司提出申請。

　　2.4請假人員必須按規(guī)定時間銷假，不準代銷與不銷。

　　2.5臨時外出時，實行雙人制，不得私自外出。

　　2.6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。

　　3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度

　　3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

　　3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。

　　3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。

　　3.5室內(nèi)嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

　　3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊員休息。

　　3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。

　　3.8室內(nèi)各班人員不準隨意亂串，不準留客人住宿或讓無關(guān)人員進入宿舍。

　　3.9宿舍門鑰匙由各班長管理，未經(jīng)隊長批準，不準私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。

　　4.勤務(wù)交接登記制度

　　4.1必須按時接崗，不準誤崗、脫崗；

　　4.2每班崗必須提前半小時叫崗，督促接班人員，整理服裝備勤；

　　4.3接崗時做好交接，是否有通知及上級的代辦事項等，警戒區(qū)域內(nèi)是否正常；

　　4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進行交接，交接時注意觀察當班設(shè)備是否正常完好；

　　4.5領(lǐng)班必須認真填寫交接記錄，并詳細記錄本班警員執(zhí)勤情況；

　　4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報保安主管。

　　4.7就寢時間：每晚22點之前下崗所有隊員必須熄燈就寢。

　　5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案

　　5.1備勤制度

　　5.1.1工作日期間控制警員外出及休假，并保證備勤率在50％以上。

　　5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間，所有人員嚴禁外出，停止休假，保證備勤率在80％。

　　5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的完好。

　　5.2節(jié)假日應(yīng)急制度

　　5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進行節(jié)日動員。

　　5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識。

　　5.2.3保安部負責(zé)對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進行徹底安全檢查，找出不安全隱患及時采取解決方法，做到防患于未燃。

　　5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域，保安領(lǐng)班須不間斷地查崗，夜間須輪流在門衛(wèi)值班，并不間斷查崗。

　　5.2.5組織緊急集合及消防演練。

　　5.2.6加強請銷假制度，保證備勤率在80％。

　　5.2.7加強區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機、民工的管理，嚴格檢查出入證件及出門條，控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動。

　　5.2.8密切注意警員思想動態(tài)，控制警員流動、保證內(nèi)部穩(wěn)定。

　　5.3緊急集合演練方案

　　5.3.1緊急集合的目的

　　加強紀律性和警惕性，鍛練突發(fā)事件的處理能力。

　　5.3.2要求

　　A.每名隊員在接到緊急集合的.命令時，必須迅速到達集合地點；

　　B.集合過程中不得大聲喧嘩；

　　C.各宿舍安排值班人員；

　　D.每月緊急集合演練一次。

　　5.3.3演練流程

　　A.主管通知各宿舍領(lǐng)班，緊急集合的準確地點；

　　B.由主管掌握到達緊急集合地點的時間；

　　C.控制社區(qū)、大門等交通要道；

　　D.各領(lǐng)班集合、整理隊伍；

　　E.主管對緊急集合進行講評；

　　F.將隊伍帶回。

　　6.巡邏檢查制度

　　6.1保安隊負責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時不間斷巡視工作。

　　6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進行巡視，使用巡更器進行確認。

　　6.3每班下崗時應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。

　　6.4白班于每日21：00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)，次日6：00將巡更器領(lǐng)出使用。夜班于每日21：00后將巡更器從中控室領(lǐng)出，次日6：00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。

　　6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ�有外來人員、車輛進入時，應(yīng)對其進行引導(dǎo)。

　　6.6在巡視中，遇住戶應(yīng)面帶笑容主動問好。遇有住戶車輛經(jīng)過時，應(yīng)主動禮讓并行軍禮。

　　6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動上前詢問是否需要提供幫助，并將其護

　　送至門口。

　　6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險區(qū)域玩耍時應(yīng)主動上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。

　　6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認真記錄并將情況通知客服部。

　　6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時勸離公寓。

　　6.11對單元外施工堆料、車輛停放進行檢查。

　　6.12戶內(nèi)發(fā)生報警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報警處理程序》。

公寓物業(yè)保安部管理制度2

　　1. 處罰

　　1.1 辭退或開除

　　1.1.1 在合同有效期內(nèi)有違法犯罪活動的;

　　1.1.2 違反公司的各項管理制度，不能和公司保持一致經(jīng)教不改的;

　　1.1.3 在崗位上不履行或無能力履行保安職責(zé)的;

　　1.1.4 不服從領(lǐng)導(dǎo)不，不聽從指揮的`;

　　1.1.5 突發(fā)事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管的;

　　1.1.6 監(jiān)守自盜或以權(quán)謀利，經(jīng)他人揭發(fā)并證實者;

　　1.1.7 上班時睡崗嚴重者;

　　1.1.8 發(fā)生事故不及時匯報、隱瞞虛報、捏造事實;

　　1.1.9 車庫出入口收費不給票或少給票者;

　　1.1.10 不團結(jié)同事，在外或公司打架半毆嚴重影響公司形象者;

　　1.1.11 聚眾財博，上班時間打瞌睡者一個月超過兩次者;

　　1.1.12 工作中威脅嚇唬上級消極對抗、拉幫結(jié)派者;

　　1.1.13 在外鬧事，從事非法活動被公安機關(guān)收容者;

　　1.1.14 工作失職造成盜竊公司財產(chǎn)受到損失者，火災(zāi)及刑事案件發(fā)生者;

　　1.1.15 無故超假3天者，故意曠工者，無故損失公司財產(chǎn)者(先賠償，后接受處理);

　　1.1.16 有其它違紀行為，公司無明確規(guī)定，也無處罰方法，情節(jié)嚴重者。

　　2.記過處分或扣分(10分，50元)

　　2. 1 值班時間打瞌睡或擅自離崗、空崗、串崗;

　　2. 2 拾到客戶或業(yè)主的物品不主動上交者;

　　2. 3 有欺騙敲詐、勒索行為的;

　　2. 4 配備的器材、器具丟失或損壞者(先賠償，后接受處理);

　　2. 5 酒后上崗，與來訪人員或業(yè)主發(fā)生爭吵者;

　　2. 6 上班時間疏忽職守/濫用職權(quán),故意刁難者;

　　2. 7 不服從調(diào)配、不配合其它崗位者;

　　2. 8 外出地點不明確，突發(fā)事件集合未到者;

　　2. 9 不執(zhí)行請銷假制度，私自外出者;

　　2. 10 未經(jīng)業(yè)主同意私自進入房內(nèi)遭投訴者。

　　3.記嚴懲警告或扣6分(30元)

　　3.1 無故不參加軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)者;

　　3.2 上班時間看書報，玩游戲機，聽收錄機者;

　　3.3 未經(jīng)隊長及領(lǐng)班同意，私自換班、換崗、遲到超出10分鐘以上或缺勤者;

　　3.4 未經(jīng)批準離崗位達5分鐘以上者，責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修其它一切損失公司財產(chǎn)知情不報，責(zé)任區(qū)域內(nèi)浪費水電不及時處理者;

　　3.5 接到業(yè)主投訴不詳細登記及上報者;

　　3.6 不按照規(guī)定檢查登記小區(qū)出入人員及物品者;

　　3.7 值班時登記不清，交接不清或不進行工作交接者;]

　　3.8 未經(jīng)允許派發(fā)公司文件者;

　　3.9 工作失誤、失職、造成一定后果被投訴者;

　　3.10 巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題不及時處理，不及時簽到作弊者;

　　3.11 被其它部門或領(lǐng)導(dǎo)投訴不積極主動配合工作經(jīng)查實者;

　　3.12 未經(jīng)允許自帶人留宿或私自動用他人物品被投訴者;

　　3.13 無中生有，造謠生事，陷害他人者;

　　3.14 未履行職責(zé)或不按規(guī)程操作影響服務(wù)質(zhì)量者;

　　3.15 領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)班不堅持原則，不公平處理問題者;

　　3.16 相關(guān)有效文件(通知)或單據(jù)下發(fā)后，責(zé)任人未按要求處理完成者。

　　4.記警告或扣4分(20元)

　　4.1 不參加集體整隊上班時間著裝不整齊，下班后穿制服進花園者;

　　4.2 崗位上形象不好，吃零食，抽煙或與業(yè)主、同事聊天串崗者;

　　4.3 對講機不使用文明用語閑聊與工作無關(guān)之事者;

　　4.4 上班中打私人電話，下班后私自進入管理處閑玩打公司電話者;

　　4.5 小區(qū)發(fā)現(xiàn)有派發(fā)傳單和業(yè)務(wù)員閑雜人亂竄，保安坐視不管者;

　　4.6 不按規(guī)定檢查登記出入人員及物品者;

　　4.7 車場有違規(guī)停放，洗車、漏油或亂�，F(xiàn)象者;

　　4.8 未經(jīng)允許擅用公司物品者;

　　4.9 非值班期間在崗位上逗留，未經(jīng)批準私自在小區(qū)閑逛者;

　　4.10 對崗位區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備及消防設(shè)施不熟悉者。

　　5.記口頭警告或扣2分(10元)

公寓物業(yè)保安部管理制度3

　　一、值班人員當班時應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真做好值班記錄。

　　二、交接班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況交接記錄清楚。

　　三、消防、安防監(jiān)控范圍;公司所有廳室、辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、機房、樓梯間等，公司周邊環(huán)形車道。

　　四、值班時對正常情況的記錄。主要有：1.各部位攝像監(jiān)視頭的`開關(guān)時間、是否正常工作;2.重大及主要活動的時間，進場人員情況;3.對觀察到會場周圍的各部位重點情況進行記錄;

　　五、值班時對非正常情況的記錄。重點對時間、事件內(nèi)容、人員等進行記錄的主要要求有：1.在活動時間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應(yīng)進行詳細記錄，并視情況與派出所或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施;2.在其他時間、范圍內(nèi)(如夜間及無活動范圍等)所觀察到的情況應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施;

　六、對各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。

　　七、火災(zāi)、火警按“火災(zāi)報警操作程序”要求記錄。

　　八、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應(yīng)進行記錄。

　　九、協(xié)同本部門或其他部門所進行的各項工作進行記錄。

【公寓物業(yè)保安部管理制度】相關(guān)文章：

物業(yè)保安管理制度09-05

物業(yè)保安部工作計劃03-21

物業(yè)保安部工作總結(jié)03-30

物業(yè)保安部經(jīng)理的述職報告04-04

【薦】物業(yè)保安管理制度12-14

小區(qū)公寓保安個人總結(jié)03-22

小區(qū)物業(yè)保安部工作總結(jié)03-13

物業(yè)保安部半年工作總結(jié)11-01

物業(yè)保安部個人工作總結(jié)01-08