檔案信息傳播模式之我見

【  正  文】
　　傳播學研究的一大特色是善于運用圖像模式對傳播現(xiàn)象進行描述和解釋，引入模式方法為全面考察檔案信息傳播提供了很好的借鑒。本文結合前人的研究與自己的思考提出一個檔案信息傳播模式的構思。
　　　　　　一、傳播的一般模式
　　模式實際上是對現(xiàn)實事件的內在機制以及事件之間關系的直觀和簡潔的描述，它作為一種研究方法，既可以表現(xiàn)靜態(tài)的結構，又可以進行動態(tài)的描述，并且以一個獨立的系統(tǒng)而存在。
　　最早的傳播模式可以追溯到公元前4世紀的亞里斯多德模式，它扼要地提出了傳播的五個基本要素：說話者、演講內容、聽眾、效果及場合。而在傳播學上具有奠基意義的傳播模式是1948年哈羅德·拉斯韋爾提出的五W模式：Who，Says  What，in  Which  Channel，to  Whom，With  What  Effect（誰，說了什么，通過什么渠道，對誰，取得了什么效渠）。然而，五W模式忽略了傳播的反饋要素，僅是一個單向線性傳播圖式，事實上人類的傳播活動并不是一個被動直線過程，而是一個復雜的、動態(tài)的，具有主動性、創(chuàng)造性和繼承性的雙向互動過程。因此，此后很多學者在五W模式的基礎上提出了不少傳播模式，如1954年威爾伯·施拉姆提出的高度循環(huán)性的奧斯古德——施拉姆模式，1967年丹斯提出了著名的螺旋模式，為某些循環(huán)方式無法描述和解釋的傳播現(xiàn)象提供了最好的圖解。
　　由此可見，傳播模式有一個積累、深化和發(fā)展的過程，其演變經(jīng)歷了一個從單向線性到雙向循環(huán)，由要素性到結構性，由靜態(tài)到動態(tài)，由簡單到復雜的進化過程。這個過程是我們分析檔案信息傳播過程與結構模式的基礎。
　　　　　　二、檔案信息傳播模式的構成
　　廣義的檔案信息傳播包括檔案館（室）的檔案信息傳播活動和私人檔案擁有者的檔案信息傳播活動。檔案館（室）的檔案信息傳播偏向于公共組織傳播，而私人檔案信息傳播則傾向于人際傳播。本文所討論的檔案信息傳播活動指的是檔案館的檔案信息的交流傳遞過程。
　　檔案信息傳播是一種特殊形式的傳播，其傳播活動本身既屬于傳播活動的大范疇，具有傳播活動的一般規(guī)律，同時由于它的傳播對象——檔案信息是一種特殊的信息，其傳播方式、活動規(guī)律無疑又具有自己的個性特點。因此，只有建立在共性與個性有機契合基礎上的模式，才能反映出檔案信息傳播活動的規(guī)律和特點。
　　檔案信息傳播結構涉及到諸多復雜因素，這里進行的模式分析主要是考察其傳播過程中一些基本的構成要素，它們足以形成檔案信息傳播模式的基本框架結構。檔案信息傳播的結構包括五個基本要素：檔案信息源、檔案館、傳播渠道、檔案信息受眾和反饋。這五個要素相互作用、相互影響、循環(huán)互動，共同構成了這樣一個傳播過程：
　　附圖
　　1.檔案信息源。即各種各樣的檔案資料，包括紙質檔案、聲像檔案、電子檔案等，通過檔案館有意識、有目的、有選擇地收集進館。
　　2.檔案館。在檔案館中，經(jīng)過整理、鑒定、加工等常規(guī)程序將檔案信息有序化，并根據(jù)實際情況，按照一定的傳播方式傳遞給相應的檔案信息受眾。
　　3.傳播渠道。包括公共組織傳播渠道和大眾傳播渠道。檔案信息傳播者可以決定檔案信息傳播渠道，檔案信息受眾也可以根據(jù)實際情況、實際需要選擇一定的傳播方式獲得相應的檔案信息。
　　4.檔案信息受眾。不只是一般意義上的檔案用戶，還包括主動或者被動接觸到檔案信息的人。
　　5.反饋。檔案信息受眾對傳播效果的反應信息反饋給傳播者之后構成了一次傳播流動過程，傳播者根據(jù)受眾的反饋信息做出相應的調整，然后又開始新一輪的檔案信息傳播。
　　在上述檔案信息傳播模式中，檔案信息傳播過程中的檔案信息既可以進入大眾傳播系統(tǒng)轉換為其他形式，從而進入人際傳播、市場傳播和公共組織傳播渠道，也可以直接進入公共組織傳播渠道。傳播者在一般傳播模式中主要是作為信息源的傳播和報導者身份出現(xiàn)，而檔案信息傳播者既是檔案信息的收集者、整理加工的把關人，更是承擔市場及公共渠道檔案信息傳播活動的中介人。檔案信息受眾也比較復雜，既可以是大眾傳播的直接受眾或消費者，也可以是公共組織傳播的檔案用戶。不同的傳播渠道和方式中的傳播對象是復雜的、多元的，這是由傳播途徑的多元并存和傳播對象存在的不同社會角色等方面因素決定的。受眾的反饋活動是檢驗傳播取得什么樣的效果的重要環(huán)節(jié)，一般是由此構成檔案信息傳播活動再一次實現(xiàn)的一個螺旋過程，因此這種反饋具有循環(huán)性。
　　　　　　三、檔案信息傳播模式的分析
　　　　1.傳播的起點
　　一般的傳播模式都以傳播者（個人或群體）作為傳播的起點，傳播者將已經(jīng)準備好的信息傳遞出去，筆者認為這種傳播起點是不適用于檔案信息傳播模式的。
　　近年來，檔案數(shù)量的急劇暴漲與庫房容量相對有限的矛盾一直困擾著檔案界，為了解決這個矛盾，檔案館加大了鑒定工作的力度，并且提出了要介入文件管理流程進行前端控制，以保證在有限的空間內容納最多、最有價值的檔案信息。檔案館對檔案信息源的鑒別、選擇、收集工作成了一項重要而又艱巨的任務，理應是檔案信息傳播的起始。如果把檔案信息源置于檔案館之后，人們很容易誤認為檔案館的傳播任務只是將已經(jīng)收藏的檔案信息傳播出去，而檔案館對分散在社會中的大量的檔案信息的選擇、收集這項基本功能就突出不了了。
　　檔案館館藏的質量是傳播活動的基礎，沒有高質量的館藏就不可能有好的傳播效果。我國檔案館館藏結構不合理是老大難問題，以這樣的館藏為基礎進行的傳播活動效果不理想是意料之中的事，因此，應當把檔案信息源提前到傳播者之前，強調檔案館的“把關人”作用，嚴格控制進入檔案館的檔案資料的比例及質量，優(yōu)化館藏結構，為檔案信息傳播打好基礎。檔案館一些中心工作的開展需要館藏以外的信息，例如舉辦展覽，光靠館藏不夠，必須搜集館藏以外的信息作為補充。因此，檔案館深層次上的檔案信息傳播并不僅僅是將館內有序化的檔案信息傳遞給受眾這樣簡單，其真正內涵應是將分散在社會中無序化的、有用的檔案信息經(jīng)過整序、加工之后傳遞給受眾。
　　　　2.傳播渠道
　　檔案信息傳播的渠道包括大眾傳播渠道和公共組織傳播渠道兩種，以公共組織傳播渠道為主。一方面，檔案信息受眾可以通過報紙、雜志、電臺、電視、網(wǎng)絡等大眾傳播媒介所公布的檔案信息、檔案信息的作用及利用檔案的規(guī)章制度，接觸、了解、選擇檔案信息，清楚檔案信息的出處，了解利用檔案信息的規(guī)章制度；另一方面，檔案信息受眾也可以親自到檔案館，運用檔案館所提供的檢索工具（案卷目錄、全宗索引、分類目錄、主題目錄、專題目錄等）查詢館藏內是否有符合自己需求的檔案信息，并將查得的需求信息轉換成信息代碼，向檔案工作者提出受傳需求，檔案工作者據(jù)此通過檔案閱覽、檔案外借、制發(fā)檔案復制件、制發(fā)檔案證明或咨詢服務等形式傳播檔案信息，也就是檔案館的利用服務工作。由此可見，檔案館在檔案信息傳播中擔任中介的角色，是檔案信息受眾與檔案信息間聯(lián)系的橋梁，在社會檔案信息資源無限擴大

與受眾個性化需求之間建立起對應的關系。
　　此外，在一般傳播模式中，整個傳播方向是單向式的，即受眾在整個傳播過程中對傳播渠道是不具有支配性和選擇性的，是完全被動的。而在檔案信息傳播模式中，在傳播渠道和受眾之間的箭頭標志是雙向的，即檔案信息受眾對傳播渠道具有一定的選擇性。對于檔案信息傳播者與受眾之間的檔案信息傳遞最終究竟是通過哪一種渠道進行，不僅傳播者有決定作用，受眾也有自己的選擇空間，是由雙方共同決定的。
　　　　3.檔案信息受眾
　　傳播渠道的多元性也決定了檔案信息受眾具有數(shù)量眾多、構成復雜、分布廣泛、分散流動的特點，因為檔案信息傳播的信息是為大眾提供的，大眾的外延可以涵蓋所有的人類社會成員，任何人都可以接受檔案信息傳播的內容。從可能性上講，在檔案信息傳播的過程中，大眾即檔案信息的受眾。但是，從現(xiàn)實上說，只有當大眾介入檔案信息傳播過程，采取某種主動行為，比如去檔案館閱覽室閱覽檔案、看檔案雜志、參加檔案工作會議等，才能成為檔案信息傳播的受眾。因此，嚴格地說，檔案信息受眾是指檔案信息的利用者和接觸者。
　　一直以來，檔案界將檔案用戶視為檔案信息受眾的全部，事實上，檔案用戶只是在檔案館以閱覽、復制、摘錄檔案信息或者制發(fā)檔案證明等形式使用檔案的直接利用者，而在檔案公布、檔案宣傳、檔案編研產(chǎn)品的發(fā)行、售賣工作以及在大眾傳播媒介中接觸和閱讀檔案信息的人應當也是檔案信息的受眾，因為通過與檔案信息的接觸，接觸者的態(tài)度和行為也可能會有所改變，從而產(chǎn)生不同的檔案信息傳播效果。因此，根據(jù)傳播渠道的不同，檔案信息傳播的對象可分為大眾傳播的直接消費者和組織傳播的公共利用者，具體來說，既有一般意義上的檔案用戶，也有觀眾、聽眾、讀者、網(wǎng)民等等。
　　　　4.反饋
　　傳播活動的最后結果就是受眾接收到信息，并取得一定的效果，不論是好是壞。但是，如果受眾不把取得效果的信息回傳給傳播者，傳播者就不知道自己的傳播最終有沒有取得預期的效果，這樣的傳播過程是不完整的，因此，一個完整的傳播模式必須建立一個反饋信息機制。筆者在所提出的檔案信息傳播模式中也把信息反饋作為其中一個基本要素。
　　信息反饋是檔案信息傳播后所產(chǎn)生的信息回流，是檢驗傳播活動效果的重要環(huán)節(jié)。由于傳播渠道與受眾的多元性，檔案信息傳播的反饋活動同樣具有多向性和復雜性，除了反饋到傳播者——檔案館，還會反饋到傳播渠道中的大眾傳播組織——報紙、雜志、電臺等。相對來說，向大眾傳播組織的反饋一般是遲滯性的，而向檔案館反饋則是直接性的，一般由此構成檔案信息傳播活動再一次實現(xiàn)的一個螺旋過程，因此這種反饋具有循環(huán)性。
　　檔案信息傳播的反饋信息的內容是多方面的，可以是告訴檔案信息傳播者應該繼續(xù)傳播，也可以是要求檔案信息傳播者改變或者糾正原有傳播內容或傳播方式，然后再進行傳播，或者是要求停止傳播。檔案館根據(jù)相應的反饋信息，采取相應的措施以改進或提高原有的傳播內容或方式，定能取得理想的傳播效果。
　　　　　　四、結束語
　　構建檔案信息傳播模式，是使檔案信息傳播研究適應傳播現(xiàn)實變化的一種嘗試，在幫助了解檔案信息傳播過程的同時，揭示了各要素之間相互聯(lián)系、相互制約的關系，從中獲得對檔案信息傳播活動宏觀地把握和全面抽象。盡管本文所提出的檔案信息傳播模式比較簡單，但已抓住了問題的主要方面，突出了檔案信息源、檔案館、傳播渠道、檔案信息受眾、反饋等檔案信息傳播的基本問題。通過這個模式我們能夠簡明又清楚地了解檔案信息傳播的結構和過程，了解各要素之間的相互關系。
【參考文獻】
　　1.周慶山《文獻傳播學》北京：書目文獻出版社，1997。
　　2.田野，張長�！秱鞑�學視野下的檔案觀念和檔案　工作》檔案管理，2001（1）。
　　3.田野《檔案信息傳播的形態(tài)：利用，編研、宣傳、公布》檔案學通訊，2002（2）。
　　4.田野《論檔案利用與檔案傳播的整合》檔案與建設，2000（7）。
　　5.何振《論檔案信息傳播的媒介與受眾構成》湘潭大學學報（哲學社會科學版），1998（1）。

【檔案信息傳播模式之我見】相關文章：

“五學”教學模式之我見08-18

“自主合作學習”課堂模式之我見08-18

“開放式”體育課模式之我見08-17

做好信息綜合工作之我見08-16

邀請—Gmail可怕的病毒營銷傳播模式08-05

邀請——Gmail可怕的病毒營銷傳播模式08-05

高中英語微課題教研模式之我見07-30

信息服務模式研究08-05

信息傳播：what 和how08-11