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試析中學(xué)德育中的語言藝術(shù)
試析中學(xué)德育中的語言藝術(shù)鄢國(guó)平
通過多年的實(shí)踐和觀察我們發(fā)現(xiàn)，許多班主任、教師在德育教學(xué)過程中，由于不注意語言藝術(shù)而導(dǎo)致教育效果不盡人意，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)事與愿違的結(jié)果。良好的語言交流能造成和諧的德育工作環(huán)境，那么，如何達(dá)成這種和諧的教育環(huán)境呢？筆者認(rèn)為，要保證教育教學(xué)中師師、師生和諧相處的質(zhì)量，教師首先得掌握交際語言藝術(shù)，正確而巧妙地使用交際語言。
一、班主任與任課教師的交流藝術(shù)
從某種程度上說，班主任是一個(gè)班教與學(xué)的組織者和管理者。如果班主任能夠處理好與任課教師的關(guān)系，不斷加強(qiáng)交流和合作，不僅有利于班級(jí)管理，而且有利于各科教學(xué)水平的提高，從而形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取、拼搏的班集體。如果班主任不能或忽視了協(xié)調(diào)與任課教師的關(guān)系，不能與他們溝通與合作，就不能形成合力，既不利于班級(jí)管理，也不利于教學(xué)相長(zhǎng)氛圍的形成。
1．信任的語言形成強(qiáng)大的合力
信任是架起人與人心靈溝通的橋梁。身為班主任，首先要信任其他任課教師，在學(xué)生面前樹立他們的威信，當(dāng)面尊重他們，背后贊揚(yáng)他們，有困難時(shí)幫助他們。如此，任課教師才可能以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心投人工作，熱愛這個(gè)班級(jí)，熱愛學(xué)生。這個(gè)小集體才會(huì)形成強(qiáng)大的合力，才會(huì)戰(zhàn)無不勝，無堅(jiān)不摧。尤其對(duì)于青年教師，班主任更要相信他們，經(jīng)常鼓勵(lì)他們。
具體而言，對(duì)青年教師的信任可以多用這樣的語言，如“我真幸運(yùn)與你們這些年輕教師共事。你們有朝氣，有于勁，有魄力；知識(shí)豐富，思維敏捷；與學(xué)生關(guān)系融洽，有一種天然的親近感”。這種稱贊、鼓勵(lì)性的語言，會(huì)讓年輕教師信心大增。又比如說“你就大膽放心工作。如果有失誤，責(zé)任主要在我”。這種敢于承擔(dān)責(zé)任的語言，可以消除青年教師“干不好”的顧慮。(教學(xué)論文 m.gymyzhishaji.com)還有如“成績(jī)是干出來的”“初生牛犢不怕虎”等激勵(lì)性語言，可以讓青年教師樹立雄心壯志，在教學(xué)上學(xué)會(huì)長(zhǎng)計(jì)劃、短安排。如果青年教師暫時(shí)失利，比如學(xué)生的某次考試成績(jī)沒有提高，和其他班比較有差距，班主任也千萬不要埋怨，可以說：“暫時(shí)的失利不要緊，我相信最后的勝利，必然屬于我們�！鳖愃七@種安慰性的語言可以讓青年教師自勉自勵(lì)，自警自強(qiáng)。
2．自責(zé)的語言產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力
任何人在工作中都難免出現(xiàn)挫折，如學(xué)生考試成績(jī)偶然下滑，班級(jí)紀(jì)律狀況暫時(shí)失控，個(gè)別學(xué)生調(diào)皮搗蛋引起任課教師的課堂效率低下等等。當(dāng)這些不愉快的事情發(fā)生以后，作為班主任，應(yīng)該首先自我檢討，在任課教師面前多承擔(dān)責(zé)任。這些情況的發(fā)生其實(shí)是由多方面原因造成的，但任課教師往往會(huì)被班主任勇于承擔(dān)責(zé)任的大度真誠(chéng)所感動(dòng)，同時(shí)體會(huì)并認(rèn)識(shí)到班主任辛勤工作的不易，繼而可能會(huì)幫助班主任一起想辦法，共同渡過難關(guān)，解決教學(xué)與管理中存在的問題，從而使班集體產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。班主任在任課教師工作出現(xiàn)困境時(shí)可以使用這樣的語言：“我是班主任，出了這些問題，我負(fù)主要責(zé)任。”既然班主任都這樣自責(zé)，那么任課教師自然不能不從自身教學(xué)上查找問題，反思自己的工作思路，不斷改變和完善自己工作的方式方法。又如：“聽了大家一席話，我長(zhǎng)了不少知識(shí)。我會(huì)更加努力工作，加大管理力度�！边@種讓大家放心、自己會(huì)努力工作的激勵(lì)話語，也會(huì)讓任課教師變被動(dòng)為主動(dòng)。
必須強(qiáng)調(diào)的是，班主任切忌使用如“××老師，你這科怎么考這么差！”“班級(jí)成績(jī)上不去，關(guān)鍵是××科太差了！”等等有害合作交流、有損任課教師尊嚴(yán)、有傷任課教師自尊的語言。
二、教師與學(xué)生交流的語言藝術(shù)
我們每個(gè)人都會(huì)對(duì)自己成長(zhǎng)道路上的某個(gè)教師印象深刻，隨著時(shí)間的推移，你也許已經(jīng)忘記了這個(gè)老師的名字、長(zhǎng)相，但你卻一直難忘這個(gè)老師的語言，或許僅僅是某一句話。也許因?yàn)榻處煵唤?jīng)意的一句話，就會(huì)改變某個(gè)學(xué)生的命運(yùn)，要么讓學(xué)生積極向上自立自強(qiáng)，努力攀登人生的高峰；要么使學(xué)生消極悲觀，看不到前進(jìn)的方向。因此教師應(yīng)該有意識(shí)地提高自己與學(xué)生交流的語言藝術(shù)。
1．正確使用評(píng)價(jià)語言
表揚(yáng)和批評(píng)是評(píng)價(jià)的兩種方式。表揚(yáng)是一種肯定性評(píng)價(jià)，是一種正強(qiáng)化。表揚(yáng)能使學(xué)生體驗(yàn)成功的喜悅，增強(qiáng)自尊心、責(zé)任感和榮譽(yù)感，激勵(lì)他們向著新的目標(biāo)邁進(jìn)。根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展的需要，教師要多用表揚(yáng)，并且要善用表揚(yáng)。
表揚(yáng)的語言藝術(shù)。如一個(gè)嚴(yán)冬的早晨，有一位平時(shí)成績(jī)較差的學(xué)生獨(dú)自把教室打掃干凈了，張老師把這位學(xué)生拉上講臺(tái)，并舉起他凍的又紅又腫的雙手，對(duì)全班學(xué)生充滿激情地說：“請(qǐng)大家看看這雙手，手背上的血跡是凍裂的傷口。想一想，如果把這雙手放入冰涼刺骨的水中是什么滋味。請(qǐng)大家再看看我們干凈整潔的教室，今天為我們?yōu)⑺叩氐耐瑢W(xué)付出了怎樣艱辛的勞動(dòng)。”教室里響起了同學(xué)們的陣陣掌聲。真誠(chéng)的贊美，使這位學(xué)生激動(dòng)地臉色緋紅。
批評(píng)的語言藝術(shù)。批評(píng)是一種否定性評(píng)價(jià)，是一種負(fù)強(qiáng)化。批評(píng)不是為了懲罰學(xué)生，而是為了使他們不再犯錯(cuò)，因而批評(píng)比表揚(yáng)更重要。但怎樣才能使批評(píng)產(chǎn)生正面的功效呢？教師不妨在學(xué)生回答問題錯(cuò)誤時(shí)這樣說：“你的思路是什么？你是怎么想的？”學(xué)生便可能在解說思路的過程中發(fā)現(xiàn)自己的問題并及時(shí)修正。還可以這樣說：“你再仔細(xì)想想？”但千萬不能說：“像你這榆木腦瓜，老師對(duì)你講簡(jiǎn)直是對(duì)牛彈琴�！彼^良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒。教師對(duì)學(xué)生即使批評(píng)也應(yīng)該少點(diǎn)訓(xùn)斥，多點(diǎn)指導(dǎo)。在批評(píng)時(shí)最好對(duì)事不對(duì)人，盡量旁敲側(cè)擊，敲山震虎。不同的批評(píng)語言產(chǎn)生的效果是不盡相同的。
2．靈活運(yùn)用課外交流語言
師生的課外交流是課堂交流的延伸。在辦公室、教室走廊、林間小徑甚至回家路上，師生間互相問候的話語、微笑的神態(tài)、愜意的談話，都是一種情感的流露交融。師生關(guān)系的融洽、和諧，不僅有利于師生間心靈的溝通，也有利于教師教學(xué)水平的提高。即使是短短的課間十分鐘，教師也可以用溫馨的語言，輕輕撫慰學(xué)生身心的疲憊。
說服性語言。說服就是要講道理、擺事實(shí)，讓學(xué)生心悅誠(chéng)服。談話時(shí)要圍繞一個(gè)主題，解決一個(gè)主要問題，不可漫無邊際、主次不分，這樣往往耗時(shí)勞神，還難有明顯效果。與表現(xiàn)較差的學(xué)生談話時(shí)要循循善誘、以理服人；要尊重學(xué)生，不可因?yàn)闊o第三者在場(chǎng)而說話隨便，從而造成師生情緒對(duì)立。
升人高一不到半年的吳剛同學(xué)，在期中考試后的一段時(shí)間精神不振，思想動(dòng)搖。這一天他終于鼓起勇氣找到平時(shí)經(jīng)常鼓勵(lì)他的班主任王老師滿懷期待地問：“王老師，您有時(shí)間嗎？我想跟你談?wù)��！蓖趵蠋熋Ψ畔率种械墓ぷ鳎瑹崆榈卣f：“想談?wù)�，很好啊。你想說什么？坐下說吧�！薄拔蚁胂鹊綇V東打工，以后再上學(xué)。”“為什么？”“因?yàn)檫@次期中考試考砸了，近期成績(jī)也有所下降�！眴柷逶院螅趵蠋煂�(duì)吳剛同學(xué)這樣說道：“你敢于找老師談心，說明你信任老師，有勇氣克服困難；你想先打工后上學(xué)，說明上學(xué)在你心中一直是最重要的。人生能有幾回搏，此時(shí)不搏更待何時(shí)！即使你去打工，也需要有豐富的知識(shí)，需要有吃苦耐勞的精神，否則，是什么事也干不成的。至于考試成績(jī)下滑，是由多種原因造成的，你應(yīng)該在學(xué)習(xí)方法、效率上找原因，而不應(yīng)該采取逃避的辦法，你說是嗎？”吳剛同學(xué)點(diǎn)了點(diǎn)頭，重新鼓起了學(xué)習(xí)的勇氣。在這次個(gè)別談話中，王老師最成功的地方是抓住問題的關(guān)鍵——勇氣來談，進(jìn)亦勇氣，退亦勇氣，以此為突破口，才使吳剛同學(xué)心服口服。
疏導(dǎo)性語言。“疏”就是要把阻塞變?yōu)轫槙�，“�?dǎo)”就是要在學(xué)生不知該怎樣做的時(shí)候，給予引導(dǎo)并指明方向。在現(xiàn)實(shí)生活中，青少年學(xué)生會(huì)受到各種因素的影響，他們既有許多良好的表現(xiàn)，也有一些不正確的思想和行為。這就要求教師善于把握他們的思想脈搏，分析其思想動(dòng)機(jī)，了解他們的想法和愿望，并根據(jù)他們的接受能力積極引導(dǎo)，用巧妙的教育語言，使他們接受指點(diǎn)和規(guī)勸，激發(fā)他們內(nèi)在的精神力量克服自己的缺點(diǎn)。
鼓勵(lì)性語言。威廉·詹姆斯說：“人性最深刻的原則，就是懇求別人加以賞識(shí)�！本驼诔砷L(zhǎng)的學(xué)生而言，我們更應(yīng)該鼓勵(lì)他們，給他們以信心、勇氣和力量。通過個(gè)別談話，采取如“你在××方面進(jìn)步不小，堅(jiān)持下去必有更大的收獲”“暫時(shí)的失敗并不等于永遠(yuǎn)的失敗”“繼續(xù)努力吧，××大學(xué)正在向你招手”等等的語言，對(duì)學(xué)生無疑于是雪中送炭，能幫助他們?cè)诰趩蕰r(shí)重新鼓起勇氣。
三、班主任與學(xué)生家長(zhǎng)交流的語言藝術(shù)
學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育是緊密聯(lián)系，互相影響并相互制約的。教師要進(jìn)一步提高學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，離不開學(xué)生家長(zhǎng)的理解、支持和信任。無論是班主任還是任課教師，都應(yīng)該和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行必要的溝通和交流。如果教師能使用正確的語言，選用有效的交流方式，就能增加彼此的信任，在教育孩子問題的認(rèn)識(shí)上達(dá)成一致，形成合力，從而達(dá)到有效教育學(xué)生的目的。
1．鼓動(dòng)性語言，使家長(zhǎng)更加關(guān)心子女的教育
有一位高一班主任在開學(xué)初的一次家長(zhǎng)會(huì)上講過這樣一段話：“各位家長(zhǎng)，你們好！非常感謝你們能在百忙之中抽空參加這個(gè)會(huì)議。你們將自己的孩子交給我們，說明你們對(duì)我們學(xué)校的信任，更說明你們有遠(yuǎn)見卓識(shí)，也有迫切希望自己孩子成才的愿望。你們今天親自參加這個(gè)會(huì)議，充分證明了你們非常關(guān)心自己的孩子。如果你們能夠在三年的時(shí)間內(nèi)，排除一切干擾，始終如一地像今天這樣關(guān)心孩子，充分信任我們的學(xué)校，我相信，經(jīng)過我們共同努力，互相配合，三年后的今天，你們的愿望一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，也一定能實(shí)現(xiàn)的！”良好的開頭是成功的一半。這樣的語言可以會(huì)讓家長(zhǎng)信心大增，使家長(zhǎng)增添更多的責(zé)任感。這樣的語言表達(dá)，為今后教育工作的開展奠定了良好的感情基礎(chǔ)。
2．肯定性語言，讓家長(zhǎng)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的信心
任何學(xué)生都有他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。教師千萬不要因?yàn)閷W(xué)生某一方面較差而否定學(xué)生全部的努力，更不能因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)差而用極端的語言鄙視嘲諷學(xué)生。尤其在與家長(zhǎng)交流時(shí)，如果只講學(xué)生的缺點(diǎn)，不要說學(xué)生，就是家長(zhǎng)也會(huì)喪失信心。學(xué)生在某一方面的閃光和進(jìn)步，都應(yīng)成為教師的聚光點(diǎn)、興奮點(diǎn)�？隙ǖ姆秶劝▽W(xué)生的到校、聽課、文體活動(dòng)、打掃衛(wèi)生等常規(guī)活動(dòng)，也包括師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、生活習(xí)慣等，當(dāng)然還有作業(yè)完成情況，甚至做作業(yè)的態(tài)度以及字跡的工整都可以成為我們肯定學(xué)生的因素。如：“你們的孩子在××方面表現(xiàn)非常不錯(cuò)，這與你們家長(zhǎng)的教育是分不開的�！薄啊痢镣瑢W(xué)在xx方面比以前要進(jìn)步多了，希望你們要多鼓勵(lì)�！薄澳銈兊暮⒆釉凇痢练矫婧苡刑熨x，希望你們多在這方面下功夫。”等等。教師的這種肯定性、表揚(yáng)性語言能給予家長(zhǎng)信心，更能給予學(xué)生動(dòng)力，使學(xué)生更快更好地成長(zhǎng)。
3．建議性語言，讓家長(zhǎng)明確教育孩子的正確方法
每個(gè)孩子在家長(zhǎng)眼里都是最可愛的。尤其現(xiàn)在的學(xué)生大都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)對(duì)他們大都比較寵愛，有些家長(zhǎng)甚至盲目寵溺。如果教師的講話切中要害，言語得當(dāng)，相信可以使家長(zhǎng)認(rèn)真反思自己，改進(jìn)自己的教育方法。
為了保證家長(zhǎng)會(huì)開得成功，教師事先應(yīng)該“精心備會(huì)”，語言精煉，突出主題。不要漫無邊際瞎扯，更不要信口開河，要在加強(qiáng)和家長(zhǎng)信息的溝通、找準(zhǔn)共振點(diǎn)上下功夫。教師的語言應(yīng)平和公允，始終要注意平等對(duì)待每一位家長(zhǎng)和學(xué)生，不要厚此薄彼。要多用肯定性語言，即使指出存在的問題，也不要點(diǎn)名批評(píng)和變相點(diǎn)名批評(píng)，損害學(xué)生及家長(zhǎng)的自尊心。
4．在語言中蘊(yùn)涵真摯的情感
藝術(shù)的靈魂是情感，沒有情感就沒有藝術(shù)。教師在交談中應(yīng)把學(xué)生家長(zhǎng)當(dāng)成自己教育工作中的朋友，真誠(chéng)相待，平易近人。如“您對(duì)孩子的教育花費(fèi)了巨大的心血，您的孩子在某些方面有特長(zhǎng)，您是怎樣教育的？”“您的孩子近期表現(xiàn)不是很好，近期您是不是工作太忙，忽視了對(duì)孩子的教育？”千萬不要因?yàn)樽约菏墙處煻熬痈吲R下”，說什么“你應(yīng)該好好管教你的孩子！”或“我可沒辦法教好你的孩子，你干脆把孩子領(lǐng)回家！”之類不負(fù)責(zé)任的話。這種“命令式”“推卸責(zé)任式”的語言，會(huì)引起學(xué)生家長(zhǎng)反感，傷害學(xué)生家長(zhǎng)的感情，達(dá)不到交流的目的。
（作者：武漢大學(xué)附屬中學(xué)教師湖北武漢430072）
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