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當前B2B模式的缺陷及補足
B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換的一種方式。1999年到2000年是B2B炒得最熱鬧的時期，分析人士和科技公司都認為企業(yè)對企業(yè)之間的商務活動可以一夜之間完成由傳統(tǒng)方式到網(wǎng)絡方式的轉(zhuǎn)變。然而B2B好景不長，仿佛也是一夜之間，B2B又銷聲匿跡了。只是B2B并沒有完全死去，目前它又悄悄地從幕后走到了臺前，只是這一次它顯得更為理智和冷靜。業(yè)內(nèi)人士指出，預計在未來的5～10年中，B2B電子商務將在世界各國重新發(fā)揮它的重要作用。
傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售，分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B的交易方式，買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡的便利及延伸性使企業(yè)擴大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)、跨國界更方便，成本更低廉。
B2B不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè)，不論它具有多強的技術(shù)實力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略，要想單獨實現(xiàn)B2B是完全不可能的。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務整合，以更大的規(guī)模、更強的實力、更經(jīng)濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。 目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式：
1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應商之間形成供貨關(guān)系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。
2.面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應方提供了一個交易的機會，像Alibaba、環(huán)球資源網(wǎng)等。
要使B2B電子商務真正活躍起來，還有許多客觀的問題需要解決。最大的障礙其實并不是技術(shù)問題，而是公司與客戶之間、公司上下級之間、不同業(yè)務類型公司之間對于B2B電子商務的支持問題。最近在與同行探討E化模式中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)間電子化與電子商務模式存在著三個致命的缺陷，以下做一簡單的分析和討論。
第一，傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)銷機制有部分不可取代地沉入成本，包括習慣在內(nèi)。在網(wǎng)上，大部分企業(yè)都會提供最有利的產(chǎn)品進行交易，此舉對消費者的選擇固然有利，但對眾多產(chǎn)品供給者而言卻造成了競爭。影響之一就是除了價格因素外，廠商必須提供其它的因素，如品質(zhì)、生產(chǎn)時間等因素來加強自身的競爭力。 許多企業(yè)在近二十年來致力于建立緊密而有策略性的客戶關(guān)系管理，例如企業(yè)加盟并聯(lián)合參與產(chǎn)品設(shè)計、構(gòu)建復雜的制造流程與管理機制、提供長期而穩(wěn)定的服務協(xié)議等等(特別是許多制造業(yè)廠商已經(jīng)采納了零庫存系統(tǒng)，并利用精準的物流系統(tǒng)來傳輸產(chǎn)品和零部件)。然而，網(wǎng)絡的電子交易如何克服無法面對面交易的問題，以往建立的機制也非一夜就能重新建構(gòu)，這就形成了大量交易上的困難。 第二，利潤結(jié)構(gòu)無法支持企業(yè)的持續(xù)運營。幾年來，電子商務泡沫化最大的原因在于沒有堅強的利潤來支持新的運營模式。試想，B2B交易對賣方并沒有創(chuàng)造太大的利潤：或許廠商可以只花非常少的代價就能找到許多顧客，但這些效益卻因為價格競爭而消失了。
沒有任何一個供貨商愿意成為無情價格戰(zhàn)中的競爭者，而部分高品質(zhì)的供貨商，則完全視價格戰(zhàn)為畏途。因此，在這種比價格的市場中，對所有的參與者和交易者來說，都不能得到太多的利益。如果一直持續(xù)下去，那這些企業(yè)將長期處于低營利狀態(tài)。所以，從長遠來看，若要讓企業(yè)間電子商務繼續(xù)存在，這個市場勢必要提出對買賣雙方都強而有利的誘因，這部份還有很大的創(chuàng)意空間。
最后，大部分企業(yè)間的電子商務模式都尚未成熟，因為他們急著要上網(wǎng)，所以，企業(yè)并未花太多的時間深入了解他們的顧客，以提供不同的需求，甚至不知道如何因此對企業(yè)產(chǎn)生更大的利潤。他們只是利用一個可能并不完善的軟件，快速建立一個簡單的在線拍賣。因為這種軟件已經(jīng)可用，并且比較便宜，所以對企業(yè)的門檻較低，因此許多企業(yè)都建立了粗糙的電子商務，但是在一定程度上破壞了使用者的信心。這類問題常是許多企業(yè)在進入相同類型的市場時，首先要面對并解決的。
總之，現(xiàn)在企業(yè)間電子商務的模式，只需少量的資金就能投資。在新互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)下，建立買賣間更緊密的關(guān)系，多方都能享受到其中的好處，才可能成為穩(wěn)定多贏的模式。回饋將不只來自賣方，買方也會提供不同程度的回饋，新的模式將利用便宜的交易，創(chuàng)造利潤。
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