開展和諧審計提升軟實力

　　開展和諧審計提升軟實力
　　
　　糜燕
　　
　　摘要：和諧是一種美，在融洽平和的環(huán)境下工作才有可能取得好的工作成效，發(fā)展才有可持續(xù)性。我們要與被審計部門和諧相處，審計工作必將事倍功半。和諧審計是目前被廣泛推崇的審計理念，它是開展審計工作的“潤滑劑”。
　　
　　關(guān)鍵詞：和諧審計審計環(huán)境軟實力
　　
　　一、和諧審計的內(nèi)涵
　　
　　和諧審計屬于審計環(huán)境的范疇，審計不僅需要依法、也需要情理，需要良好的審計環(huán)境，這就是和諧審計。和諧審計是指在履行審計職責(zé)的過程中，形成依法審計、客觀公正、互相尊重、人盡其能、人與部門互相依存、部門與部門互相配合、部門與工作環(huán)境互相融洽的審計局面。
　　
　　二、和諧審計的必要性
　　
　�。ㄒ唬┖椭C審計是優(yōu)化審計環(huán)境的需要
　　
　　審計工作的性質(zhì)決定了審計人員必須給被審計部門“挑刺“，但是沒有人愿意被別人”挑刺“。所以審計人員需要有意識地營造和諧融洽的工作環(huán)境。通過不斷的溝通，提供好的審計服務(wù)方式，得到被審計部門的理解，在互相尊重的基礎(chǔ)上和平相處，保證審計工作順利開展。
　　
　�。ǘ�）和諧審計是服務(wù)型審計的需要
　　
　　審計人員嚴(yán)格執(zhí)法，依法審計被審計部門，與被審計人員和諧相處，又要理順關(guān)系不激化矛盾；樹立服務(wù)意識，審計服務(wù)寓于審計監(jiān)督之中，變管理為服務(wù)，從而節(jié)省審計時間，降低審計成本，達(dá)到審計效益最大化目的。
　　
　　（三）和諧審計是人文關(guān)懷的體現(xiàn)
　　
　　以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，它是一種價值取向，強(qiáng)調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人，它是一種思維范式，就是在分析和解決問題時，既要堅持客觀的尺度，也要堅持人的尺度。審計部門要抓好審計工作業(yè)務(wù)，但是不能忽視對審計人員的人文關(guān)懷，在樹立審計人員權(quán)威的同時還要加強(qiáng)人性化管理。
　　
　　三、和諧審計的障礙
　　
　　人際關(guān)系的障礙，包括語言障礙和認(rèn)同障礙。人際關(guān)系是我們在生活實踐中遇到的最多的一個問題，現(xiàn)實中，我們在不知不覺中實踐這個問題，但是如何建立這種關(guān)系，又是我們要想要做好的事情。
　　
　�。ㄒ唬┱Z言的障礙
　　
　　語言是一門藝術(shù)，在被審計科室更要注重說話的語義，還有不同的指導(dǎo)用語也會給被審部門不同的反應(yīng)，審計人員以“有錯”認(rèn)定開始工作和以“無錯”認(rèn)定進(jìn)行工作，審計進(jìn)展的順利程度都會不一樣的。
　　
　�。ǘ�）認(rèn)同的障礙
　　
　　被認(rèn)知是需要過程的，但是內(nèi)審人員如何給人認(rèn)知的時間？被審計科室對審計部門的心理處于高度戒備狀態(tài)，第一印象很重要，雙方都要有認(rèn)知的過程。你給人的印象是高高在上的面孔，或者是友善的眼神，對方都會用不同的心理應(yīng)對你，對開展審計工作的合作配合深度是不同的。
　　
　　四、如何實現(xiàn)和諧審計
　　
　　（一）和諧審計應(yīng)理』頃的關(guān)系
　　
　　審計與被審計的關(guān)系很微妙，是一種監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系，又是一種互相配合的關(guān)系，處理得當(dāng)，審計工作事半功倍；處理不當(dāng)，就會舉步維艱。所以，審計工作中，不能把審計對象看成審計工作的對立面，既要發(fā)現(xiàn)和揭示問題，又要善于化解矛盾。為了理順審計與被審計、監(jiān)督與被監(jiān)督、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，審計工作中，要在清楚對方用意的前提下進(jìn)行詢問。
　　
　　一是注意征求意見時語氣平和。使被審計部門與審計人員之間建立一種良好的交流氛圍；二是注意肯定成績。對被審計部門做得好的方面給予充分肯定，同時指出審計中查出的主要問題及處理意見，要能使被審計部門的負(fù)責(zé)人和主管人員在一種平緩的心境中接受意見：三是注意聽取意見，允許被審計部門就審計認(rèn)定的問題及審計建議進(jìn)行陳述，認(rèn)真聽取被審計部門提出的異議，正確采納、客觀公正。
　　
　�。ǘ�）文明審計，促進(jìn)與各部門之間的和諧
　　
　　原國家審計署李金華審計長把文明審計概況為六個方面：審計要依法程序，遇事要先講道理；要善于聽取別人的意見，尊重別人；不講大話、過頭話，傷害別人感情，對審計情況如實反映，實事求是地處理，遵守審計紀(jì)律。
　　
　　一是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。在審計實踐中，注重建立與被審計部門的新型和諧關(guān)系。注重用事實說話，以道理說服人，靠真誠幫助人，把和諧審計貫穿審計工作全過程。
　　
　　二是規(guī)范審計行為。審計人員必須嚴(yán)格遵守內(nèi)部審計準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，切實做到廉潔自律，樹立審計人員的良好形象。
　　
　　（三）以人為本，搞好內(nèi)部和諧
　　
　　一是以人文關(guān)懷為主導(dǎo)，營造團(tuán)結(jié)互助，積極向上的人際環(huán)境。在工作上，堅持人盡其才，堅持開展談心活動，引導(dǎo)思想、疏散不良情緒，努力使每個審計人員的積極性得到充分發(fā)揮；在生活上，把生病慰問、困難幫扶、冷暖放在心上。二是開展各種形式的文體活動，努力創(chuàng)造輕松愉快的工作、生活環(huán)境，增進(jìn)科員之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，豐富精神文化生活，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
　　
　�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅�，提高軟實力
　　
　　行業(yè)的飛速發(fā)展，審計人員與被審計部門如何合作共贏，節(jié)省審計時間，降低審計成本，達(dá)到審計效益最大化。審計負(fù)責(zé)人要優(yōu)化內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，收集和整理國家、地方政府、行業(yè)系統(tǒng)制定的涉及公眾、業(yè)務(wù)管理、廉政自律等等方面的制度及規(guī)定，結(jié)合本單位的具體情況，擬定項目審計實施細(xì)則和管理辦法，為和諧審計提供制度保障。
　　
　　（五）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)審計
　　
　　怎樣實現(xiàn)在服務(wù)中進(jìn)行審計、在審計中體現(xiàn)服務(wù)，審計人員如何回答這個問題，不實施審計就是服務(wù)嗎？審計發(fā)現(xiàn)問題不揭示出來保持一團(tuán)和氣是服務(wù)嗎？新的管理模式要求審計人員“用審計別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用理解自己的理念來理解別人”。審計部門本著服務(wù)于工作、服務(wù)于各部門、服務(wù)于同行的原則，與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門建立經(jīng)常性的溝通和合作機(jī)制，積極主動地幫助業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門分析問題產(chǎn)生的各種原因，研究對策，改進(jìn)管理，使各部門覺得審計是苦藥良醫(yī)，是良師益友。
　　
　　在新的社會大變革時期，承接和弘揚中國人的以和為貴，和諧為美：一個單位如果沒有和諧，不可能有什么發(fā)展。和諧社會是人與人之間、黨群之間、干群之間、部門之間、單位之間都要和諧，要用和諧促發(fā)展，用發(fā)展促和諧�？傊�，只有從單位內(nèi)部、外部創(chuàng)造條件，營造和諧的審計氛圍，才能改善審計環(huán)境，提升審計的軟實力。（作者單位：廣西民族醫(yī)院）

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