信用社干部掛職學(xué)習(xí)心得體會

　掛職學(xué)習(xí)心得體會
　　根據(jù)銀監(jiān)局的安排，我作為第一批農(nóng)村信用社干部于5月9日來到工行開始進(jìn)行為期三個多月的掛職學(xué)習(xí)，在分行會計結(jié)算部掛副經(jīng)理之職。在掛職期間得到工行領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待，在學(xué)習(xí)和生活上得到工行領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在一個和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下，快樂地學(xué)習(xí)。我如饑似渴汲取。大量閱讀工行在會計管理方面的規(guī)章制度，深入營業(yè)一線感受工行優(yōu)良的企業(yè)文化，這三個月學(xué)習(xí)使我眼界大開，感觸很深，收益非淺，不虛此行�，F(xiàn)將這三個月的學(xué)習(xí)情況及幾點心得體會匯報如下：
　　一、廣泛閱讀，擴(kuò)展思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
　　為了解工行會計管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式，在5月9日至6月10日這一個月的時間，我大量閱讀了工行自2004年以來的會計規(guī)章制度，2004年是工行推行股份制企業(yè)改革，按照責(zé)權(quán)明確的管理模式，建立規(guī)范高效的管理型會計組織體系，實行會計核算綜合一體化的重要一年，這期間出臺了大量的業(yè)務(wù)規(guī)范整合，風(fēng)險控制，業(yè)務(wù)流程再造等多項規(guī)章制度，其中諸如《關(guān)于構(gòu)建管理型會計體系完善會計內(nèi)控機(jī)制的實施意見》、《會計核算事權(quán)劃分管理辦法》、《重要會計事項審批管理辦法》、《重點會計業(yè)務(wù)及重要會計事項風(fēng)險點及防范措施》、《總會計委派制管理辦法》等制度都有很好借鑒價值。通過理論學(xué)習(xí)，對工行會計管理的基本構(gòu)架，內(nèi)部控制機(jī)制，風(fēng)險防范體系有了一個初步的了解和宏觀上的認(rèn)識。結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實際，給我很多地啟發(fā)，也使我陷入深深地思考，深深地感到一個科學(xué)合理的內(nèi)部控制機(jī)制是一個企業(yè)良好運(yùn)營，發(fā)展壯大的基礎(chǔ).
　　二、理論聯(lián)系實際，深入一線實地學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步地加深對制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)內(nèi)部風(fēng)險控制好的做法和經(jīng)驗，我及時與工行分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請到工行營業(yè)部和會計管理部下設(shè)的“三大中心”實地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時間二個月，這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營理念及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。員工甘于奉獻(xiàn)，朝氣煥發(fā)的精神面貌，如沐春風(fēng)的人性化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作，一絲不茍的工作作風(fēng)，深入人心的風(fēng)險防范意識都給我留下很深的印象。
　　三、珍惜機(jī)會，抓住機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)會為提高農(nóng)村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措，此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員，我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，嚴(yán)格遵守工行的各項規(guī)章制度，將自已融入工行這個大家庭中，不搞特殊化。時常轉(zhuǎn)換視角，時而是工行中的一員，時而作為一名客戶，時而作為同業(yè)中人，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟，全方位地感受工行的管理和服務(wù)。加強(qiáng)與工行各層面員工的交流，多問多了解，虛心請教，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀(jì)念活動，及時做好掛職日記和心得筆記。
　　通過這短暫的學(xué)習(xí)，我深深感受到大行的風(fēng)范，他們擁有完備的制度，功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，深入人心的風(fēng)險防范意識，同時也深深體會到我們與專業(yè)銀行的差距，特別是面對哈密聯(lián)社這個重災(zāi)區(qū)，深感擔(dān)子更重，責(zé)任更大。體會如下：
　�。ㄒ唬┛茖W(xué)合理的勞動組合，有效的內(nèi)部控制機(jī)制。按照效率和控制原則科學(xué)地設(shè)置崗位。根據(jù)工作需要工行營業(yè)網(wǎng)點崗位設(shè)置為網(wǎng)點主任，總會計，營業(yè)經(jīng)理，業(yè)務(wù)主辦，業(yè)務(wù)經(jīng)辦，客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位，崗位設(shè)置上堅持業(yè)務(wù)分離原則：1是業(yè)務(wù)操作人員與市場營銷人員分離。凡從事產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)拓展、客戶外勤服務(wù)等市場營銷和咨詢營銷的人員不得直接代為客戶辦理憑證傳遞、賬務(wù)記載、對賬等具體柜面業(yè)務(wù)。2是重要業(yè)務(wù)崗位分離。資金匯劃、轄內(nèi)往來、人行電子聯(lián)行往賬業(yè)務(wù)的錄入及賬務(wù)記載柜員與復(fù)核柜員兩分離；票據(jù)交換傳遞人員、記賬、復(fù)核人員三分離；構(gòu)成有效支付要素的印、押、證分離。如：匯票專用章、銀行匯票、密押（壓數(shù)機(jī)），匯票專用章、銀行承兌匯票，轄內(nèi)往來專用章、轄內(nèi)往來報單、密押，銀行本票專用章、銀行本票，業(yè)務(wù)公章、單位定期（通知）存款證實書（包括存單），業(yè)務(wù)公章、協(xié)議存款通知書，業(yè)務(wù)公章、異地資金緊急匯劃通知書、密押等必須做到分管分用；電傳、密押、業(yè)務(wù)柜員三分離；金庫管庫員與柜面業(yè)務(wù)相分離等。３是操作與授權(quán)分離。嚴(yán)格按照事權(quán)劃分原則辦理業(yè)務(wù)。所有業(yè)務(wù)先由業(yè)務(wù)經(jīng)辦處理，重要業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)主辦、（營業(yè)經(jīng)理）業(yè)務(wù)主管按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行授權(quán)，業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主管不得相互兼職。特殊情況需業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主管具體辦理業(yè)務(wù)或頂崗替班的，本人不可為經(jīng)辦的業(yè)務(wù)授權(quán)（包括手工處理的簽批業(yè)務(wù)）。落實崗位責(zé)任制，建立崗位責(zé)任制度，明確每個崗位人員所在崗工作內(nèi)容、工作職責(zé)，責(zé)任落實到人。各崗位之間職責(zé)分明，權(quán)限明確，有所為而有所不為，建立起相互配合，內(nèi)外聯(lián)動，相互制約，層次清晰這樣一個良好地事前和事中內(nèi)部控制體系，有效地防范和控制了風(fēng)險地發(fā)生。
　�。ǘ�）責(zé)權(quán)明確，規(guī)范高效的管理型會計組織體系。二級分行均設(shè)置會計結(jié)算部，二級分行會計結(jié)算部下設(shè)“三大中心”（二級部）即業(yè)務(wù)處理中心、監(jiān)督中心（含對賬中心）、現(xiàn)金營運(yùn)中心。
　　會計結(jié)算部配備正副經(jīng)理及“三大中心”正副主任；會計監(jiān)管員，各支行配備總會計，各營業(yè)網(wǎng)點配備營業(yè)經(jīng)理。在會計管理上，遵循“下管一級、監(jiān)控二級”的工作方法，實行總會計、營業(yè)經(jīng)理委派制，強(qiáng)化會計專業(yè)縱向管理與垂直指導(dǎo)，形成各司其職，各負(fù)其責(zé)的層層責(zé)任制會計管理組織體系，使會計的各項規(guī)章制度層層落實到位，充分有效發(fā)揮會計管理組織體系的作用。
　　（三）強(qiáng)有力地會計檢查監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)密地風(fēng)險控制體系。為確保各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行，加強(qiáng)會計內(nèi)控管理，工行自上而下建立起事后監(jiān)督與會計檢查、監(jiān)管工作嚴(yán)格區(qū)分，互相配合，共同形成嚴(yán)密地核算業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督體系。
　　1、分行分片區(qū)設(shè)立稽核中心，加強(qiáng)稽核審計的權(quán)威性的獨立性，并且檢查頻率較高，堅決執(zhí)行違者必糾的責(zé)任追究制。
　　2、是二級分行在會計結(jié)算部下設(shè)監(jiān)督中心，集中監(jiān)督全轄所有網(wǎng)點、部門的核算業(yè)務(wù)（包括對公、儲蓄、銀行卡、電子銀行、票據(jù)業(yè)務(wù)等）主要監(jiān)督：一是審查業(yè)務(wù)處理依據(jù)是否合法有效，監(jiān)督處理結(jié)果是否真實可靠，把審查資金的來龍去脈作為監(jiān)督重點，維護(hù)客戶、銀行資金安全。二是揭露業(yè)務(wù)核算中發(fā)生的各種違章、違紀(jì)、違法行為，發(fā)現(xiàn)并糾正各種核算差錯事故，防范經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。三是考核業(yè)務(wù)核算質(zhì)量和業(yè)務(wù)制度執(zhí)行情況，積極提出整改建議，督促各網(wǎng)點、各部門提高防范重大差錯事故和經(jīng)濟(jì)案件的能力。四是利用預(yù)警控制系統(tǒng)、內(nèi)部賬務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)對重要交易、內(nèi)部賬務(wù)實行動態(tài)監(jiān)控和預(yù)警分析。
　　事后監(jiān)督堅持序時性、及時性、連續(xù)性的原則，對各類核算業(yè)務(wù)逐日（包括節(jié)假日）監(jiān)督，當(dāng)天監(jiān)督的業(yè)務(wù)必須完成不得積壓。事后監(jiān)督實行重點監(jiān)督和全面監(jiān)督相結(jié)合的方式。事后監(jiān)督人員與前臺人員在空間和人員相分離。監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的一切差錯，事后監(jiān)督人員簽發(fā)“差錯處理通知單”，被監(jiān)督網(wǎng)點、部門接到“差錯處理通知單”后于兩日內(nèi)必須落實糾正，并將“差錯處理通知單”反饋回監(jiān)督中心。
　　建立后臺集中對賬機(jī)制。按照“工作崗位獨立，對賬人員分離”原則，建立“中心-輻射”式的銀企對賬組織體系，采用二級行對 賬中心（隸屬于監(jiān)督中心）--支行對賬中心（隸屬于支行會計管理機(jī)構(gòu)）--營業(yè)網(wǎng)點三級 互動模式，改變過去營業(yè)網(wǎng)點既記賬又對賬的狀況，防范核算風(fēng)險。
　　3、建立專業(yè)化的集中檢查隊伍。上級行及二級分行會計結(jié)算部均設(shè)置會計檢查員崗，會計檢查員負(fù)責(zé)檢查轄內(nèi)各項會計制度的貫徹與執(zhí)行，檢查、監(jiān)督所轄機(jī)構(gòu)賬務(wù)的核算，組織推動會計工作的自查、互查，配合上級行的檢查，向領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門反映會計管理中存在的問題，對被檢查單位提出書面檢查結(jié)果，總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗和作法。
　　4、加強(qiáng)會計監(jiān)管，時時監(jiān)測。二級分行設(shè)置會計監(jiān)管員，會計監(jiān)管員主要負(fù)責(zé)組織開展全轄會計監(jiān)管工作，監(jiān)測分析本級及轄屬機(jī)構(gòu)會計核算質(zhì)量，監(jiān)測轄屬賬務(wù)核算情況、會計科目使用情況、對監(jiān)測、檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。會計監(jiān)管員根據(jù)監(jiān)測情況為會計檢查員提供檢查重點及信息。
　　5、實行總會計（營業(yè)經(jīng)理）委派制，加強(qiáng)事中，事前監(jiān)督�？倳�計和營業(yè)經(jīng)理隸屬于二級分行會結(jié)算部統(tǒng)一管理，實行委派制�？倳�計監(jiān)督檢查會計核算的法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及流程的貫徹執(zhí)行情況，解決執(zhí)行過程中產(chǎn)生的問題。實時監(jiān)督、定期檢查會計核算有關(guān)事項，強(qiáng)化內(nèi)控管理，防范核算風(fēng)險。營業(yè)經(jīng)理對如大額資金匯劃業(yè)務(wù)、轄內(nèi)現(xiàn)金調(diào)撥、向人民銀行存取款業(yè)務(wù)、錯賬沖正及補(bǔ)記等業(yè)務(wù)處理過程中的重要事項及一定金額以上業(yè)務(wù)逐筆審查并授權(quán)。風(fēng)險關(guān)口前移，風(fēng)險控制能力增強(qiáng)。
　�。ㄋ模┫到y(tǒng)規(guī)范，細(xì)致健全地規(guī)章制度，功能強(qiáng)大的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作。自上而下制定各項規(guī)章制度，制度細(xì)化程度較高，每一項業(yè)務(wù)均有相應(yīng)操作規(guī)程，有一個完善的制度體系，具有較強(qiáng)的規(guī)范性，系統(tǒng)性，可操作性。另外只要制度上有要求，風(fēng)險需控制的操作，都有相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來支持，增強(qiáng)了制度執(zhí)行的剛性和強(qiáng)制性。因此，天長日久，潛移默化之下，嚴(yán)格執(zhí)行制度逐漸變成日常習(xí)慣，從被動執(zhí)行到自覺自愿，使風(fēng)險控制能力得以提升，打造了一支一絲不茍，業(yè)務(wù)上過硬，嚴(yán)格規(guī)范操作的員工隊伍，牢固筑起第一道防線，確保了各項業(yè)務(wù)運(yùn)營安全。
　�。ㄎ澹┝己玫貑T工培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，建立起定期學(xué)習(xí)制度。工行在全國和省區(qū)范圍內(nèi)都有專門的培訓(xùn)學(xué)院，針對業(yè)務(wù)發(fā)展需要及時地、系統(tǒng)地、分層次地進(jìn)行理論及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，管理人員和員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會較多，使員工素質(zhì)得以提高。利用全國強(qiáng)大地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立起業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)資源共享，新業(yè)務(wù)介紹和知識培訓(xùn)都推出相應(yīng)的培訓(xùn)課件掛在網(wǎng)上，員工可以隨時隨地打開學(xué)習(xí)。從機(jī)關(guān)到一線均建立起每日晨會學(xué)習(xí)制度。利用班前的30分鐘開展制度學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，風(fēng)險控制，重要提示，注意事項，營銷分享，政治思想等內(nèi)容多樣地學(xué)習(xí)。時間雖短，效果不錯�？倳�計等重要崗位實行資格認(rèn)證制度，達(dá)不到規(guī)定的不得從事該工作，督促員工自主學(xué)習(xí)，使員工素質(zhì)不斷提高，緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。
　　（六）優(yōu)良地企業(yè)文化。營業(yè)大廳寬敞明亮，整潔舒適，氣勢恢宏，無聲的向公眾展示了工行的實力和不凡�？蛻粢惶と牍ば写箝T，大堂經(jīng)理面帶微笑給予指導(dǎo)，使人有賓至如歸之感；井然有序地叫號排隊，一對一地差別化服務(wù)；經(jīng)辦人員干脆利落，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的操作，耐心細(xì)致地解釋宣傳。正是這些微不足道的點點滴滴充分體現(xiàn)了工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營理念，員工通過自身的職業(yè)行為向公眾展示了“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)采。我常想，我要是客戶，我也會選擇這樣的服務(wù)，同時也明白了農(nóng)村信用社比專業(yè)銀行落后的癥結(jié)所在。
　�。ㄆ撸┬问蕉鄻拥亟鹑诋a(chǎn)品，較強(qiáng)地成本核算觀念。為了了解和學(xué)習(xí)新的知識，8月初，經(jīng)分管行長同意，我申請到工行中間業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期一個多星期的學(xué)習(xí)。中間業(yè)務(wù)、代發(fā)基金、電子銀行、代客理財?shù)刃问蕉鄻�，名目繁多的新興業(yè)務(wù)，給工行的金融服務(wù)帶來一個又一個亮點。
　　在開展中間業(yè)務(wù)時，牢固樹立了成本核算的觀念，對小額賬戶進(jìn)行收費，上門收款不再是無償服務(wù)，對經(jīng)過成本核算，無利可圖代收業(yè)務(wù)，寧可不辦，這種效益觀念很值得學(xué)習(xí)。
　　農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)品種幾乎是個空白，工行中間業(yè)務(wù)品種多樣，大多是依托于功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這是農(nóng)村信用社目前無法企及的，但是在代理業(yè)務(wù)，代收水電費，代收話費，代理保險等代理業(yè)務(wù)上，農(nóng)村信用社擁有農(nóng)村這一廣闊的市場，具有較大的潛能可挖。這將會改變農(nóng)村信用社金融產(chǎn)品單一，收入風(fēng)險集中的現(xiàn)狀，從而開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，成為農(nóng)村信用社利潤新的增長點。
　　在感嘆工行規(guī)范化管理的同時，我也深刻地感受到農(nóng)村信用社與專業(yè)銀行之間存在的差距，這個差距是巨大的，我們落后的不僅是專業(yè)銀行多年來國字牌的無形資產(chǎn)，還有科技水平，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)手段，員工素質(zhì)，更落后的是規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)形象，優(yōu)良的企業(yè)文化，科學(xué)的經(jīng)營管理機(jī)制。一個企業(yè)缺乏其獨有的企業(yè)文化，員工缺乏一個良好地學(xué)習(xí)環(huán)境，經(jīng)營管理缺乏一個有效地經(jīng)營管理機(jī)制，那落后肯定是必然的。這其中人又是最關(guān)鍵的因素，我們時常在講農(nóng)村信用社員工素質(zhì)低下，但造成員工素質(zhì)低下的因素又是多方面的，環(huán)境塑造人，缺乏良好員工培訓(xùn)機(jī)制，這應(yīng)是最主要的原因。有了對比，才能發(fā)現(xiàn)差距，明確了不足是為了更好地發(fā)展。放眼未來，省聯(lián)社的成立給了我們更多的期待，我們期待已久的自上而下，規(guī)范健全，系統(tǒng)可操作性強(qiáng)的各項規(guī)章制度；全面地，全方位地，系統(tǒng)實用地，長期不懈地員工培訓(xùn)機(jī)制；強(qiáng)有力的，具有高度權(quán)威性，獨立性的稽核審計體系即將變?yōu)楝F(xiàn)實。用五到十年的時間把農(nóng)村信用社辦成“管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。我們還有很長的，很艱難的道路要走，但是通過上下齊心，共同努力這一目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
　　由于掛職學(xué)習(xí)時間短，想學(xué)想問想看的實在太多，思潮翻涌還沒有完全梳理，學(xué)習(xí)體會還僅停留在感性認(rèn)識上，心得體會還比較粗淺，不足不當(dāng)之處，懇請各位批評指正。同時也與我們掛職干部商榷共勉,交流共享。

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