社會實(shí)踐心得體會
社會實(shí)踐心得體會（一）地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
今天，我又整裝出發(fā)，目的地--黃龍溪，社會實(shí)踐活動，現(xiàn)在開始，期待我不一樣的成長……
工作第一天，對于新環(huán)境，我是那樣的好奇，心情那個(gè)激動�。∫坏剿麄兙蛶е沂煜へ浧�、出售價(jià)格，看著他們熟絡(luò)地與顧客交流，介紹商品，做成一單又一單的生意，我在想，來這，我要學(xué)的很多很多。兩個(gè)小時(shí)之后，我將商店內(nèi)的商品特性、價(jià)格都熟悉并記住。
這兒，看點(diǎn)的固定人員是個(gè)三十多歲的阿姨，她待人熱情、大方。她教給我，什么東西在那個(gè)價(jià)位范圍內(nèi)可以出售；什么穿著決定其購買能力范圍；怎樣為顧客提供熱情周到的服務(wù)；遇到突發(fā)情況該怎樣處理等等。我們相處愉快，我很慶幸自己曾經(jīng)從事過很多銷售方面的兼職，這讓我很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，慢慢的我學(xué)著開始接待顧客，看著顧客們笑呵呵的拿著東西離開，我的工作被肯定，有種無法言語的興奮與成就感。我喜歡自己目前的這種生活狀態(tài)。
第一次，我體會到經(jīng)商的樂趣；第一次，我知道黃龍溪的特產(chǎn)是龍?zhí)栔ヂ楦�；第一次，我知道原來有種牛肉是以三國英雄張飛命名；第一次，我懂得什么叫顧客至上；第一次，我以一種新視角看待生活，審視自我。
生物11201班
劉潔
二〇一四年一月十七日
社會實(shí)踐心得體會（二）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
伴隨著清晨“老龍頭”嘩嘩的噴泉聲，我開始了今天的工作。
我們早上八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)開門，而我的任務(wù)是擺放商品，補(bǔ)缺貨，打掃衛(wèi)生，同時(shí)接待顧客。而早上，一般香煙賣得最好，我也因此認(rèn)識并了解到一些煙的知識。比如香煙分男士和女士專用，認(rèn)識煙的一些類別等等。
關(guān)于賣煙，今天還發(fā)生了一件趣事：某俊男來到煙柜說：“老板賣煙”。我說：“好的，請問要那種煙？”答： 我沒聽懂，礙于面子，我又說：麻煩請您再講一遍，我沒聽清楚。答： 我頓時(shí)懵了，又沒懂。我說：還是不知道啊，他沒法，只得用手給我指，還不滿的說道：“你賣煙的都聽不懂煙的別名，還做什么生意��？”我一臉無辜地說道：不好意思，我是新來的、、、、、、
由于看店，我們不能在桌上吃飯，條件不允許，因此每到吃飯時(shí)間，都各自將飯菜盛好端著吃，有時(shí)生意好，一碗飯都涼了還沒吃完都是常事。這不禁讓我感嘆，生意不是那么好做的��！
連續(xù)站了兩天，腳又重又疼，晚上八點(diǎn)半關(guān)門，洗漱完了，躺床上，動都不想動，聽著樓下的打更聲，進(jìn)入夢鄉(xiāng)、、、、、、
生物11201班
劉潔
二〇一四年一月十八日
社會實(shí)踐心得體會（三）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
工作第三天，隨著時(shí)間的推移，我對銷售的工作一逐步熟悉并掌握其基本技巧�？偨Y(jié)如下：對待工作、對待顧客、對待自己應(yīng)謹(jǐn)記八個(gè)字：熱心、細(xì)心、耐心、開心。而我正努力將這八字真言落實(shí)到實(shí)際行動當(dāng)中、、、、、、
在這里，每天遇到最多的就是問路的。因?yàn)槭锹糜蝿俚�，慕名而來的游客自然就多了，找住宿、找�(guī)�、找酒樓、找某個(gè)小吃店、、、問題一個(gè)接一個(gè)，而我也自然成了游客們的“導(dǎo)航儀”。最讓我無語的便是游客們對我的稱謂：小妹妹、美女、大姐、阿姨，五花八門的什么都有，有時(shí)候就在想，我到底是太小還是太顯老��？奉行顧客至上的原則，好，我忍了，久而久之，也就見怪不怪了。他們讓我體驗(yàn)到了了助人為樂的樂趣，培養(yǎng)了我良好的品格。
閑暇之際，我便向阿姨了解這以往的銷售情況、了解一些相關(guān)的進(jìn)貨信息。今天我知道了芝麻糕的進(jìn)價(jià)4.5元每盒，售價(jià)12元-15元不等。我驚嘆了，這利潤，怎一個(gè)好字了得。我們的商品供應(yīng)，有廠家直接配送，有自己進(jìn)貨兩種，每類產(chǎn)品都有固定的廠商供應(yīng)，這樣既方便快捷有建立了良好的合作關(guān)系。經(jīng)商是門學(xué)問，我要學(xué)的還有很多很多、、、、、、
生物11201班
劉潔
二〇一四年一月十九日
社會實(shí)踐心得體會（四）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
今天一如往常般忙碌，雖然沒有了開始的新奇，我還是樂此不疲的做好本職工作，熱情的為顧客服務(wù)是我每天生活的主旋律。
上午，我協(xié)助阿姨理貨，原來每類貨品都是按照貨柜上擺放而采取就近儲存原則，倉庫里的存貨都會定時(shí)清倉，按當(dāng)下的銷售情況聯(lián)系供貨商送貨。
下午遇到一仁壽老鄉(xiāng)，他在我們店門前看東西，我熱情地迎上去說：“黃龍溪特產(chǎn)，龍?zhí)栔ヂ楦猓锩纼r(jià)廉，買點(diǎn)嗎？答：不怎么樣，還沒仁壽的張三芝麻糕好、、、我笑著說：“我們是老鄉(xiāng)哈！”之后我們聊到家鄉(xiāng)的“桃花會、梨花會、枇杷節(jié)”、、、、最后我沒做成這單生意，但是異鄉(xiāng)遇故人，我很開心，尤其當(dāng)他談到家鄉(xiāng)自然流露出的那種自豪與牽掛讓我也想家了。其實(shí)，不論現(xiàn)實(shí)生活有多無奈，我們走多遠(yuǎn)，游子們對家鄉(xiāng)、對親人的那份思念與牽掛都是一樣的深切。
晚上下班后，我給家里打電話，聽著媽媽那關(guān)切的話語，我覺得是那樣的暖心，雖然放假沒在家里陪家人，有些遺憾。但是，我已長大，我不希望永遠(yuǎn)生活在父母得保護(hù)傘之下，我需要?dú)v練，我需要獨(dú)自涉足社會。掛了電話，我在心底默默地說了聲，爸媽，我很好，我想你們了、、、、、、
生物11201班
劉潔
二〇一四年一月二十日
社會實(shí)踐心得體會（五）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
做銷售，每天接觸的客人也都行形形色色，幾天下來，我都與顧客們相處愉快，也深刻的意識到自己的交際、表達(dá)能力也都日益提升�？墒墙裉�，我遇到了一件特別讓我氣憤的烏龍事件。
下午三點(diǎn)左右，店里來了兩個(gè)美女牽一帥氣小男孩買東西。男孩拿了一筒薯片加一瓶純牛奶，我接過正欲裝袋，某女說：幫我那瓶礦泉水，多少錢？我答：11元，見她拿錢包付錢，我轉(zhuǎn)身拿水遞給她。她說：錢在這，轉(zhuǎn)身欲走。我立馬叫住她，說11元，您還差10元，她不滿的呵道：“我付了，誰知道那10元去拿了？”我和她禮貌的說理，她無視，僵持之下，最后她同行的朋友說：“錢在她哪，忘了付”她付錢后，離開、、、、、、
事后我越發(fā)覺得委屈，她憑什么對我如此無禮？可是我是來工作的，她是顧客，無論怎樣，都得顧客至上。不是每個(gè)客人都會通情達(dá)理，面對他們的無禮，輕視，無知行為，我都得以理服人。他們教我學(xué)會寬容。
生物11201班
劉潔
二〇一四年一月二十一日
社會實(shí)踐心得體會（六）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我在這兒工作六天了，每天都充實(shí)而忙碌。陌生的環(huán)境，沒有家人，沒有朋友，以一種新的身份去體驗(yàn)生活，這未嘗不是一件好事，盡管有時(shí)很累很委屈，但是我依然珍惜這個(gè)讓我成長的機(jī)會。
奇葩無處不在，今天我榮幸的遇到了。某一對年輕情侶牽手到店里，我立馬迎上去，正欲開口，只聽得那俊男大聲問：“老板，你這有衛(wèi)生棉嗎？尷尬、沉默、臉紅這是我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)，我承認(rèn)我被他的話徹底雷住了。見我懵了、、、他后知后覺的意識到自己失態(tài)了，旁邊的女友邊笑邊罵他，最后，阿姨站出來說：“有，這邊、、、、、、”
事后，想起，越發(fā)覺得好氣又好笑。第一次在這種情況下被問到這種特殊問題，我失態(tài)了，我問自己，如果下次我再遇到，那時(shí)候的我又會作何反應(yīng)呢？答：不知道。
下班，關(guān)門，洗漱，睡覺。
生物11201班
劉潔
二〇一四年一月二十二日
社會實(shí)踐心得體會（七）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
隨著春節(jié)將至，慕名而來旅游的客人越來越多，生意也越發(fā)的紅火。于我而言，在工作之際，看看店門前絡(luò)繹不決的行人，就好似在賞一道靚麗的風(fēng)景。
今天我有幸接待了一群少數(shù)名族的游客，他們獨(dú)具特色的名族服飾，讓他們成為眾多游客中的亮點(diǎn)。沒有以往聽說的他們無禮、野蠻，他們謙遜有禮，說著標(biāo)準(zhǔn)的普通話，購好東西，一家人說說笑笑的離開，我感嘆道：眼見為實(shí)，這是真理。
景區(qū)就是不同，今天這兒政府出資，將這古鎮(zhèn)上所有的樹上都掛滿了燈籠，中國結(jié)。放眼望去，那火紅的燈籠像是枝頭剛綻放的花兒，好一番活潑喜慶的景象，在這寒冷的冬天，讓人覺得暖暖的。這里優(yōu)美的古鎮(zhèn)風(fēng)光、干凈整潔的公共環(huán)境，獨(dú)特的小吃，的的確確是游客們向往的。在這里，我親眼見證，切身體會到了雙流經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，人們物質(zhì)生活水平的高端，真正看到了地區(qū)與地區(qū)之間的巨大差異。
生物11201班
劉潔
二〇一四年一月二十三日
社會實(shí)踐心得體會（八）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
又是忙碌的一天，此刻的我以最快的速度洗漱完畢，拿起筆又開始記錄我的工作。因?yàn)槲覀儾ＡЧ裰械呐Ｆぬ谴尕泿缀鯖]了，于是阿姨從倉庫里取出一個(gè)紙箱，我打開一看，滿滿都是牛皮糖。接著我學(xué)著阿姨的手法，用剪刀將整片的牛皮糖剪成小片，黑、白芝麻兩種分開儲存。第一次用剪刀裁糖，我覺得特別的開心，在我們倆的通力合作之下，不一會兒，空空的玻璃柜便滿了。
晚上，我第一次嘗試關(guān)店門，這回可把我給難住了。由于是古鎮(zhèn)，因此這的建筑都是仿古式的，店門都是一塊一塊的長木板拼接而成的。先得將木板從倉庫搬出，然后對準(zhǔn)門框，先下后上的原則，依次排好。萬事開頭難，剛開始我怎么也關(guān)不好，慢慢的我按他們教我的方法，我也掌握了這關(guān)店門的技巧，會到是會了，就是木板太重了。一次我只能搬動一塊，同時(shí)我還和阿姨開玩笑說：“以后我每天都協(xié)助你關(guān)店門，假以時(shí)日，我是不是會變成大力士�。俊贝穑耗憔投喊�！你還真是我們大家的活寶。呵呵！我笑了
生物11201班
劉潔
二〇一四年一月二十四日
社會實(shí)踐心得體會（九）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
我2014的春節(jié)注定是別樣多彩的，今天一大早起床，吃完湯圓，我又收拾行裝出發(fā)。家人些都開車出去旅游，而我是去上班，好嘛！你們贏了。
九點(diǎn)到達(dá)，看著店里忙得不可開交。我用最快的速度放好衣物、圍上圍裙、戴上手套、上崗。以往兩個(gè)人就可以守的店，今天開始八個(gè)人守。每個(gè)人都有專門負(fù)責(zé)的區(qū)域。我就負(fù)責(zé)玉米、丹棱凍粑、葉兒粑的出售。長時(shí)間就對著一樣?xùn)|西，會讓自己覺得枯燥，因此，我給自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)了許多的廣告詞。自娛自樂的同時(shí)也提高了自己的普通話水平，往來的游客大都因?yàn)槲业慕匈u詞而駐足，上前一探究竟。我也總能因此抓住機(jī)會做成一單又一單的生意。
午飯過后，放眼望去，都是人群，真算得上是人山人海了。我的生意也越來越好，今天我也體會了一把收錢收到手軟的滋味兒。到晚上關(guān)門，我總共賣出去289個(gè)玉米，467個(gè)凍粑和葉兒粑，總共賣了2846元錢。還不算我?guī)兔u出去的其它特產(chǎn)，盡管賺了那么多的錢不是我的，依然開心，做銷售，賣出成果，讓我很有成就感，我很享受這樣一個(gè)過程。
2014的新年，我忙碌、充實(shí)而快樂，卻依舊神采飛揚(yáng)！
生物11201班
劉潔
二〇一四年一月三十一日
社會實(shí)踐心得體會（十）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
大年初二，新年一過。人們繼續(xù)享受假期。今天，我第一次看到了很多的旅游團(tuán)。導(dǎo)游們拿著自己旅行社的旗子帶隊(duì)走在最前方，最新鮮的是見到許多的香港游客，他們特有的港式口音著實(shí)讓我長了見識。這兒的特產(chǎn)，小吃，紀(jì)念品都是他們的首選。他們用好奇的眼光、隨和的語氣問我“葉兒粑和凍粑是什么做的，怎么賣？”我熱心的介紹，他們選好付錢，笑呵呵的離開。
今天，某顧客問：這咋賣？答：玉米5元一個(gè)，葉兒粑和凍粑3元一個(gè)。她說道，咋這么貴��？這價(jià)錢在我們那都可以買好幾個(gè)了。我很淡定的說道，這是黃龍溪，我們一直就這價(jià)，而且我這的口感好些、、、、、、最后她還是買了10個(gè)玉米，三瓶礦泉水，共計(jì)59元，她就邊算邊在我旁邊念叨是55元，我重審是59才對，她還是堅(jiān)持自己是對的，反復(fù)了幾次，最后我一字一句的算給她聽，她付了59，離開時(shí)說了句讓我忒無語的話：我咋沒把你繞進(jìn)去嘛，我很淡定的回答：“你這樣都能把我繞進(jìn)去，那我還做什么生意啊�！�
奇葩顧客，奇葩對話，聰明的我自由對策。哈哈！無形當(dāng)中我思維也越發(fā)活躍�？磥碜鲑I賣，腦袋也變靈光了嘛。
生物11201班
劉潔
二〇一四年二月一日
社會實(shí)踐心得體會（十一）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
生意還是一樣的紅火，我還是在自己的專屬領(lǐng)域里“大展宏圖”連續(xù)這幾天下來，我都是從早忙到晚，連上廁所都是用跑的，但是我沒覺得累，還愈發(fā)干得起勁，他們都夸我會做生意，心理怎一個(gè)“美”字了得。
今天遇到一高挑美麗的外國女孩，年齡約在25左右，到我們店里拿了瓶龍夫山泉，走到我的面前：How much？ 我答： It’s three yuan 他說：TWO還邊說邊比劃，我答：NO,IT IS THREE.接著她付錢離開。事后我還在慶幸自己當(dāng)初外語基礎(chǔ)還可以，簡單的交流，自己可以應(yīng)對。店里的人都還夸我，可以嘛，不愧是大學(xué)生哈，可以和外國人交流、、、、、、其實(shí)，我想說，很久不用，都生疏了，看來，是時(shí)候該補(bǔ)習(xí)英語了。
晚上，某顧客來店里買酒，老板以180元成交，那人豪爽付錢離開。后來老板告訴我那酒的進(jìn)價(jià)50元一瓶，天啊，這利潤，同時(shí)在心底弱弱的念叨了一句：無奸不商，說得確實(shí)在理。可是，這就是現(xiàn)實(shí)，這就是生活，在金錢的誘惑之下，沒有幾個(gè)能堅(jiān)守住誠信的底線。在當(dāng)下人們都在高呼要發(fā)揚(yáng)誠信的同時(shí)，卻還是做著有違原則、有違道德的事。這或許就是人性的雙面派吧！這教給我理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)生活的差距、、、、、、
生物11201班
劉潔
二〇一四年二月二日
社會實(shí)踐心得體會（十二）
地點(diǎn)：雙流縣華貿(mào)連鎖黃墳社區(qū)放心店
今天，我們店里新增了人手，是個(gè)長發(fā)美女，她負(fù)責(zé)賣榨菜、豆豉、龍眼酥等。可把給我樂壞了，總算來了個(gè)同齡人，恰巧我們挨得進(jìn)，我主動和她交流，告訴她東西的價(jià)格，慢慢的我們就熟絡(luò)的聊天，她叫謝珍，還是我老鄉(xiāng)呢！在得知我在這上班的同時(shí)要完成社會實(shí)踐報(bào)告，她主動幫我拍照片。很開心在這兼職期間還可以交到一個(gè)這么好的朋友。
這兒每逢春節(jié)期間，都會有許多演出團(tuán)在街上敲鑼打鼓，然而，最有特色、最吸人眼球的就是某村的牛燈隊(duì)了，一群人身著艷麗的服裝、手拿稀奇古怪的道具，中間一頭大牛行走著，咋一看，此牛非彼牛，原來是個(gè)模型，中間是兩個(gè)人支撐著，這場面好不活潑熱鬧。臨近我們店旁的龍譚，每天都有精彩的演出，什么川劇變臉、木偶變臉、少林功夫、牛燈表演、有獎(jiǎng)知識競猜、、、、、、掌聲、歡呼聲、吶喊聲，一陣高過一陣。我卻只能聽不能看，這讓我有點(diǎn)遺憾。換個(gè)角度想想，我是來兼職的，玩不是我的目的，學(xué)習(xí)才是正道，只有真正的嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，才算不虛此行。
一樣的快節(jié)奏的工作模式，可我依然神采飛揚(yáng)。
生物11201班
劉潔
二〇一四年二月四日
社會實(shí)踐活動總結(jié)
這個(gè)寒假，為期半月的社會實(shí)踐活動，讓我以一種全新的身份去看待生活，審視自我。
此次實(shí)踐活動，我在雙流某景區(qū)做銷售工作，主要銷售的是景區(qū)特產(chǎn)，上班時(shí)間從早上八點(diǎn)半到晚上十點(diǎn)，期間吃飯時(shí)間各為半小時(shí)。每天都是快節(jié)奏的生活模式，陌生的環(huán)境，沒有家人，沒有同學(xué)，沒有閨蜜，我從開始的忐忑、新奇、興奮、習(xí)慣到最后的淡定。以一個(gè)普通上班族的身份體驗(yàn)真正的社會生活。
在本次社會實(shí)踐中，我收獲良多，在工作當(dāng)中，我切身體會到的不僅是工作的艱辛與生活的不易，更多的是人與人，上級與下屬之間的工作銜接以及顧客與工作人員的人際關(guān)系。對待工作、對待客人、對待自己，我努力做到：熱心、細(xì)心、耐心、開心。細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情周到的服務(wù)讓我成為一名出色的售貨員。
在這里，第一次，我知道黃龍溪的特產(chǎn)是龍?zhí)栔ヂ楦�；第一次，我知道原來有種牛肉是以三國英雄張飛命名的；第一次，我嘗試用英語和外國游客交流；第一次，我真正的懂得什么是顧客至上；第一次，我經(jīng)歷了人生中從未遇到的奇事、趣事；第一次，我體會到上班族的無奈；第一次，我體會到經(jīng)商的樂趣；第一次，我上班站到腳腫；第一次，我每天結(jié)束工作后聲音沙啞到說不出話；第一次......有苦有累、被嘲諷、被輕視。無論好與壞，這些經(jīng)歷都讓我成長，都該被我銘記。
2014的我定會直勇往直前，笑傲生活！
生物11201班
劉潔
二〇一四年二月四日
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