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護理工作心得體會

時間：2022-08-20 11:38:59 工作體會我要投稿

精選護理工作心得體會九篇

　　當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編收集整理的護理工作心得體會9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

精選護理工作心得體會九篇

護理工作心得體會篇1

　　作為一名護理工作者，我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”“無菌技術(shù)操作原則” 。全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風(fēng)險精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。

　　常言道：三分治療，七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的`護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。

　　護士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來影響，引起負面的社會反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行，一旦發(fā)生醫(yī)院感染，不僅延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔(dān)，而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全，對患者及其家庭和社會都造成危害，醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明，在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中，護理是主力。護士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者的人格，維護患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

護理工作心得體會篇2

　　三個月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員。身穿潔白的護理服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護理長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心，工作認真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。

　　這三個月的工作，使我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽光團隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護理，容易，可要成為一名合格的�？谱o理，真的不易。

　　做為一名合格的護理，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的'觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。

　　做一名合格的護理，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時俱進。要適應(yīng)新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學(xué)等等。新時代護理理念要求護理不光是一個健康照顧著，還應(yīng)是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的護理，在具有了扎實的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗，不斷提高自己。

　　做一名合格的護理，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認真負責(zé)。護理的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護理在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學(xué)習(xí)“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。

　　做為一名合格的護理，不論是正式、招聘、護理員都要具備主人翁精神、團隊協(xié)作能力。護理面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護理應(yīng)懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團結(jié)協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團結(jié)向上。團結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團結(jié)協(xié)作，人情共濟，船才會開得更穩(wěn)、更遠。

　　做為一名合格的護理，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴格要求自己，避免與病人爭吵，認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境。

　　總之，作為一名合格的護理，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時代需求不斷提高。

　　如果青春是一團火，那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間，為護理事業(yè)增光添熱。

護理工作心得體會篇3

　　我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。

　　所謂“三分治療，七分護理�！痹谧o理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前。谌说�.一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術(shù)。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛。

　　因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服，也會讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的雙手動起來，熟練各項操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動作熟練了，才會把危險因素排除。

　　兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你，家屬當然希望有需要找護士時，我們能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。

　　一張會說話的嘴在護患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦，這時候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進行。

　　一個嚴謹?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹?shù)拇竽X。

　　在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾,沒有華麗的語言,只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動,這就是護理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌。

護理工作心得體會篇4

　　提起護士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺白的束腰大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們都把她們譽為“白衣天使”

　　從小覺得護士是圣潔而美麗的。21歲這年，終于緣了自己的護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的；當看到自己護理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：謝謝你，護士小姐。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感觸很深。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

　　“三分治療，七分護理�！痹谖襾淼结t(yī)院一個月的工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。同時感受到在每天緊張工作中收獲的快樂�！白o理工作是一門精細的'世術(shù)”�！弊o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。神話中，天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。

　　在以后的工作中，我會理論水平與實踐水平做到護理工作規(guī)范化、技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、基礎(chǔ)護理靈活化、愛心行動經(jīng)�；�,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點,護理工作有措施、有記錄,始終以"愛心、細心、耐心"為基本,努力做到"眼勤、手勤、腳勤、嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

護理工作心得體會篇5

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼之間我加入護理這個隊伍已經(jīng)有3年了�；蛟S因為專業(yè)的原因，剛開始進入護理工作的時候，自己對這個領(lǐng)域充滿著恐懼與害怕。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我努力使自己適應(yīng)這個環(huán)境，于是懷著忐忑的心情以及謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)開始了工作。每當看著老師們在搶救病人時，看著她們面對任何病人都臨危不懼，我覺得她們真了不起。假如有一天我能像她們那樣，那該多好啊！好在有護士長和老師們對我格外的照顧，給予我溫暖，鼓勵我，幫助我，教導(dǎo)我，激發(fā)我。漸漸的，我感覺自己好像不再那么的害怕了。

　　每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當看到自己護理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

　　既然我選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠方，就注定要去流浪;我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

　　工作中我學(xué)會了微笑，尤其是對我們護理工作這一行業(yè)來說微笑非常的重要。微笑——是最美麗生動的表情！簡單的微笑是人際交往的一張通行證，可以勝過許多言語：可以表示“我很開心”，“我愿意幫助你解決就診中的困惑”；可以表示贊許他人，也可以化解誤會。面帶微笑是自信的.體現(xiàn)，是禮貌的表示，是坦誠的象征。真誠的微笑體現(xiàn)出一個人的坦然，寬容和信任，可以反映出一個人極高的修養(yǎng)，非常容易被人接受，會為你贏得好口碑和潛在機遇。

　　平凡的工作，平凡的小護士，即使再平凡，病人也是需要的。病人的需要就是我的工作。愛在左，同情在右，真誠做伴。讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛心播撒給每一位患者，在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績。天使，我無悔于我的選擇！

護理工作心得體會篇6

　　當今社會，不管是良性的評價還是惡性的說法，醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)精神是一個熱門話題，樹立一個好的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)形象，明確作為一名醫(yī)療工作者的道德標準和價值取向，是醫(yī)療工作者所要把握的重中之重。

　　作為一名臨床護理工作者，我個人認為要做到以下幾點：

　　首先要有一個良好的工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)，所謂“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”，愛崗敬業(yè)就是作為我們醫(yī)療護理工作者最基本的職業(yè)道德。前階段聆聽和拜讀了萬院長在第五屆三次職工代表會上的醫(yī)院工作報告和上周陳書記的文明禮儀大講堂的講話，感觸很深啟發(fā)很大，作為病房的一名護理工作者，要熱愛自己的職業(yè)，全心全意投入到工作中，增進醫(yī)患間的信任，促進醫(yī)患間的和諧，盡自己最大的努力為患者和廣大群眾服務(wù)。例如在和患者溝通，治療，康復(fù)指導(dǎo)時就要做到認真聽耐心答。

　　其次要加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。利用好我院現(xiàn)在正在爭創(chuàng)文明單位和爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院這個時機下，通過醫(yī)院這個良好的平臺，我們要在日常的工作中，從實際出發(fā)，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，領(lǐng)導(dǎo)交代的.工作要盡全力完成，把病房的工作做到事無巨細。例如病房管理，患者的安全管理及護理質(zhì)量等工作做實做好。

　　第三，密切結(jié)合 “三好一滿意”活動，把“三好一滿意”活動作為我們職業(yè)道德教育的重要實踐載體，盡全力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)得好、群眾滿意�！背浞职l(fā)揮我們的職業(yè)精神，堅持做到“從小做起，從心做起，從我做起”。

　　最后，就像萬院長在院周會和陳書記在文明禮儀大講堂講的那樣，工作要從改善服務(wù)態(tài)度、加強內(nèi)涵建設(shè)，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面做起，踐行好“厚德尚學(xué)，精博至善”“患者至上”的醫(yī)院核心價值，履職盡責(zé)創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀，不斷強化道德實踐。努力在全科乃至全院營造學(xué)習(xí)先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍。

護理工作心得體會篇7

　　20xx年度護理工作在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護理部和科主任的支持和幫助下，全體護理人員堅持以病人為中心，以夯實基礎(chǔ)護理，提高病人滿意度為宗旨，大力開展優(yōu)質(zhì)護理，不斷提高護理質(zhì)量，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度護理工作總結(jié)如下：

　　一、護理工作各項任務(wù)指標完成情況

　　截至10月31日，腫瘤內(nèi)科入院人數(shù)：內(nèi)科526人次、放療47人次;出院人數(shù)：內(nèi)科537人次、放療38人次。床位使用率97%。中心靜脈導(dǎo)管置管125人次，靜脈留置針2410人次，輸液9000余人次，家庭病人出診31人次，門診病人35人次。

　　經(jīng)濟任務(wù)指標：截至11月底，內(nèi)科完成了1408348.78元;放療科完成了115376元;家床完成了106037.9元。各項指標較去年同期分別增長了127.17%、189.66%、131.92%(各項指標完成情況詳見附表)。截至10月底，門診總收入完成5277.2元。

　　二、加強護理隊伍思想建設(shè)，提高整體素質(zhì)

　　針對目前護理隊伍年輕人較多的特點，科室將抓護理人員思想工作放在首位。經(jīng)常了解護士的思想動態(tài)及日常生活狀況，始終堅持人性化管理，做到關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，必要時施以援手給與幫助，不斷激發(fā)護士的工作熱情，讓護士愉快工作，進一步穩(wěn)固了護理隊伍，為護理工作提供了強有力的主力軍。

　　三、加強護理管理，確保護理安全

　　1、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓每位護士知道護理安全是護理工作的重中之重，是保證護理質(zhì)量的前提。

　　2、嚴格落實各項護理規(guī)章制度，一年來未發(fā)生任何差錯事故，確保了護理工作的安全。

　　3、對危險、違禁物品嚴格管理。對易燃、易爆物品，如：氧氣瓶實行了專人負責(zé)管理，定點放置，安全用氧。對毒、麻藥品，如：注射液，每班清點，交接班護士雙人核對并簽字。為防止突發(fā)火災(zāi)的發(fā)生，治療室放置了滅火器，隨時準備應(yīng)急。

　　4、加強了醫(yī)療垃圾的管理。醫(yī)用垃圾和生活垃圾分開放置，并有明顯的標識，全年未發(fā)生院內(nèi)感染事故。

　　四、優(yōu)質(zhì)護理開展情況

　　在去年推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固和擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成效。到20xx年全面推行了責(zé)任制整體護理的服務(wù)模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。

　　1、在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對17間病房進行了粉刷，為病人提供了一個整潔舒適的治療環(huán)境。

　　2、在護理隊伍中積極發(fā)展黨員，其中有兩名護士成為了預(yù)備黨員，使她們發(fā)揮共產(chǎn)黨員的`先鋒模范作用，提升護理質(zhì)量，打造一支思想過硬、技術(shù)過硬的護理隊伍。

　　3、建立健全各項規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。由護士長牽頭，成立了質(zhì)檢小組，完善了臨床護理質(zhì)量考核標準，進一步細化和量化了考核指標，保證護理工作的質(zhì)量，讓患者得到實惠。

　　五、建立長期護理服務(wù)體系

　　將護理服務(wù)延伸到家庭，注重患者的延續(xù)性護理，拓展護理服務(wù)領(lǐng)域，對符合條件的病人為其開設(shè)家庭病床服務(wù)。為這類人群提供長期上門服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo)、臨終關(guān)懷等，收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　六、獲得榮譽

　　20xx年度共收到表揚信15份，錦旗3面;5.12護士節(jié)，我科護士王桂芝參加了市衛(wèi)生局組織的中國夢演講比賽，獲得優(yōu)秀獎，另外在市總工會組織的全市護理技術(shù)比武中，王桂芝表現(xiàn)突出，成績優(yōu)秀;趙靜、羅麗媛在護理部組織的護理技術(shù)比武大賽中分別取得第1名和第2名的好成績。

護理工作心得體會篇8

　　金秋十月，迎我從事手術(shù)室護理工作的14個年頭，這些年通過不斷學(xué)習(xí)理論知識與技能操作，從一名生疏的護理生到今天可以獨擋一面了，感慨頗多。

　　我現(xiàn)在從業(yè)的重慶好德醫(yī)院作為一家二級綜合醫(yī)院，如何生存發(fā)展？從我10多年的工作經(jīng)歷中我深深地體會到：建立老百姓對醫(yī)院的認識、了解、信任是需要一個時間的過程。記得今年初一個做人工流產(chǎn)手術(shù)的患者醫(yī)學(xué)專用剛清醒就給我講：我發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，是去某某大醫(yī)院檢查的，我老公和媽媽非要我去大醫(yī)院做手術(shù)，我家住好德醫(yī)院附近，感覺更方便，在她們都去上班了后，我自己就做手術(shù)了。她還給我交流到：其實我是個很怕痛的人，但是你們剛才輸液的時候還不痛。我自己剛才像做了夢一樣，手術(shù)結(jié)束看見自己衣服褲子穿戴整齊躺在這床，完全沒有痛疼的感覺。她說自己也曾經(jīng)在某某大醫(yī)院做同樣的手術(shù)，當自己完全清醒時發(fā)現(xiàn)自己被用一張單子遮在隱私部位，醫(yī)生叫她自己穿上褲子，頭昏昏沉走去休息室。兩次手術(shù)對比，對我們的服務(wù)她非常滿意。

　　我和她講了很多的人對民營醫(yī)院有些偏見，今天你有需要走進好德醫(yī)院，我們的就醫(yī)環(huán)境讓你對我們有了初步的認識，醫(yī)護人員對你的服務(wù)讓你有了更深的了解。你可以放心的選擇我們好德醫(yī)院，我們有著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護團隊，溫馨的就醫(yī)環(huán)境，先進的.醫(yī)療設(shè)備，上乘的服務(wù)。患者聽了覺得很滿意，她說我的朋友以后有需要我都會介紹到好德醫(yī)院。我們做的點點滴滴能得到患者的口碑相傳就是最好的廣告。

　　還有一次人工流產(chǎn)手術(shù)后的患者在醫(yī)學(xué)專用藥剛清醒就抱怨說，你們醫(yī)院收費好貴，做這么個小手術(shù)都用了兩千多，醫(yī)生說我炎癥重還做了治療后才手術(shù)。她說這么一個小手術(shù)沒必要吧？我給她解釋說，雖然是個小手術(shù)，但是醫(yī)生有職業(yè)道德，要對你的身體負責(zé)，有手術(shù)常規(guī)，炎癥沒有治療好，就手術(shù)會通過逆行感染其它部位，以后對你的身體會帶更多的煩惱，甚至不孕不育。她聽完我的解釋后，表示了理解。我還告訴她，相對同等的醫(yī)院，我們是正常的收費，從你進手術(shù)室到做完手術(shù)回休息室整個過程都是我一對一的服務(wù)，她會心的笑了。

　　手術(shù)室是個相對密閉的空間，很多患者進面對周圍陌生的環(huán)境、冰冷的各種設(shè)備都會感到恐慌和緊張。這時我們會指導(dǎo)患者深呼慢慢放松，并同他們聊聊家長里短分散注意力。雖然環(huán)境很陌生、器械很冰冷，但是我們醫(yī)護人員很熱情，把她們當親人般的關(guān)懷，消除恐懼和緊張感。手術(shù)室護士工作看似簡單、繁鎖、重復(fù)，但是我們每個環(huán)節(jié)的工作都需要高度的責(zé)任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。手術(shù)前我們必須認真的核對患者基本信息，準確的手術(shù)部位，物品準備完善，器械敷料準確無誤的清點；手術(shù)中臺上熟練的配合醫(yī)生，臺下及時增添物品，配合醫(yī)學(xué)專用醫(yī)生觀察病人，準確及時的書寫護理記錄；術(shù)后做好患者的觀察護送，物品的打包消毒。如果我們?nèi)魏苇h(huán)節(jié)不嚴謹，都會給患者帶巨大的痛苦，讓醫(yī)院蒙受巨大的損失，損壞醫(yī)院的形象。值得欣慰的是，在我14年工作中、在我們好德醫(yī)院還沒有出現(xiàn)過一次這樣的情況。

　　在這里要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們營造了一個人性化健康的工作環(huán)境，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們機會對優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)表自己的淺談。個人認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是高喊口號，不是用華麗的語言修飾。應(yīng)該做的是用我們扎實的理論基礎(chǔ)，嫻熟的技能操作，端莊的儀表，良好的語言溝通，明的言行舉止，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，強烈的團隊協(xié)作滲透到我們的護士工作的每一個環(huán)節(jié)。

　　我們的職業(yè)是生命之托，愛崗敬業(yè)是對生命的尊重和保護，所以我們是天使。

護理工作心得體會篇9

　　護士，一個被人們稱之為“白衣天使”的職業(yè)。從這個稱號，我們就可以看出護理工作性質(zhì)的神圣性，但同時這個稱號也潛在地反應(yīng)了人們對護理職業(yè)的內(nèi)在要求——天使般的要求。如何做好護理工作，是每個護理人員都應(yīng)該思考的問題。既然選擇了，我們就要努力使自己成為一名好護士，而不是得過且過，這樣對病人對自己都是不負責(zé)的表現(xiàn)。

　　記得在我剛剛畢業(yè)的時候母親得了一場大病，在醫(yī)院住了很久。我在陪護母親的過程中，以患者家屬的身份重新認識了護理這一行業(yè)。每天早上醫(yī)護人員都會面帶微笑地和我們打招呼，問這問那的，讓人覺得很溫馨。住院期間，母親常常因疾病原因或者經(jīng)濟等原因而焦慮煩躁。護士了解以后就會在下午空閑時候或是在為母親實施護理操作時，給母親講解一些基本疾病的相關(guān)知識或醫(yī)保政策之類的知識來開導(dǎo)母親。母親很快就回復(fù)了好心情，我也是盡力地開導(dǎo)母親，總覺得沒有那些醫(yī)務(wù)人員將的那些話有影響力。我就問她原因，她說這里的醫(yī)護人員都是為咱們的病著想，而且他們個個都對咱們這么好，他們的話當然得聽啊。當時我就想，以前自己做護士真是不用心，每天我都只是完成每天的工作任務(wù)，從沒想過心理護理或調(diào)節(jié)病人情緒這些方面的工作。

　　當我重新回到醫(yī)院工作的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是護士，就一定要用我的微笑來面對患者，用心做一名好護士。用心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從“心”出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?用心的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。當我用心開始對待患者時，我發(fā)現(xiàn)其實那些比我資歷稍長老師也真的是在用心為患者服務(wù)，為患者的健康著想。慢慢的我也融入到這種工作的氛圍中，開始真正地優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，再也不會覺得優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的那些項目是一種負擔(dān)。剛開始的時候我先選擇了一個病房的兩個奶奶給他們講解疾病相關(guān)知識、飲食或活動指導(dǎo)并與他們多交流，兩天之后我發(fā)現(xiàn)每次進他們的'病房時，氣氛總是那么親切和諧，和奶奶們相互問好，詢問睡眠，飲食等等，這種感覺挺好，也不會覺得上班很辛苦。

　　“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語�！吧裨捴刑焓沟拿利愒谟谒氖嵟c善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!

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