工作心得體會(huì)【推薦】
我們有一些啟發(fā)后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的工作心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會(huì)1
作為一名專業(yè)人士，就必須有最基本的要求，不論儀表，舉止或是談吐以及專業(yè)知識(shí)技術(shù)，溝通技巧，真才實(shí)學(xué)的專業(yè)技能，不斷自我完善的敬業(yè)態(tài)度，都是一個(gè)專業(yè)美發(fā)師所必須掌握的。
素質(zhì)兩個(gè)字，現(xiàn)在被屢屢提及。其真正涵義，即指在生理、心理、品德、知識(shí)及智能各方面給人的整體感覺或是評(píng)價(jià)，這種從里到外為出發(fā)點(diǎn)的觀察方式，可以從四個(gè)方面來探討：外在素質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。外在素質(zhì)的修飾外在素質(zhì)可單憑外美發(fā)設(shè)計(jì)
表直覺，其包括一個(gè)美發(fā)師的容貌、形體、風(fēng)度、所質(zhì)、言談和舉止等方面。外在素質(zhì)不是指每一個(gè)從事美發(fā)工作的都必須是俊男靚女，它包括了三個(gè)主要的美：自然素質(zhì)：就是美發(fā)師本人與生俱來的容貌和形體的特征，屬于遺傳性的素質(zhì)。對(duì)于美發(fā)師而言，基本自然素質(zhì)的嚴(yán)格掌握是必要的，如：五官端正、體形適中等。
儀表美：儀表是一個(gè)人最先呈現(xiàn)在他人面前的外在形象。指人的衣著、造型、舉止、風(fēng)度、氣質(zhì)及表情。美發(fā)師的職業(yè)是對(duì)美的創(chuàng)造和維護(hù)，其儀表應(yīng)和高尚的職業(yè)形象相呼應(yīng)，要求：服裝整潔；舉止禮貌；表情親切；自我尊重。
分區(qū)
語言美：語言的魅力是無限的。美發(fā)師的語言美，包括：準(zhǔn)確；簡(jiǎn)潔；感情豐富；幽默；文雅。內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)在美最主要表現(xiàn)在一個(gè)高度負(fù)責(zé)的行為及認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度上，敬業(yè)、和群以及精益求精的精神，不驕傲、親切的待人處事，謙恭有禮“這些都是內(nèi)在素質(zhì)散發(fā)出來的無形吸引力，是一種高尚的情操和品德。事實(shí)上，美發(fā)是一種技術(shù)和理論高度結(jié)合的事業(yè)，內(nèi)在素質(zhì)是慢慢讓客人體察出來的，一旦被肯定之后，顧客會(huì)主動(dòng)投以“信心”、“信任”、“信賴”。技術(shù)素質(zhì)要求正確熟練技術(shù)素質(zhì)即表示打理客人發(fā)型的能力，學(xué)習(xí)理論知識(shí)的修剪
目的是為了提升實(shí)際應(yīng)用的水準(zhǔn)，不是為了裝飾門面，美發(fā)師要重視基礎(chǔ)理論的吸收，同時(shí)不能忽視基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)和提升。新的手法，新的應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)在諸多儀器結(jié)合，可以使美發(fā)的工作發(fā)揮得更加淋漓盡致。不能自我滿足或是固步自封，那會(huì)阻礙技術(shù)素質(zhì)的更加精進(jìn)。知識(shí)素質(zhì)要博而深，面對(duì)美發(fā)發(fā)展模式的快速變化以及新觀念的建立。美發(fā)師應(yīng)認(rèn)真審視自己知識(shí)結(jié)構(gòu)及信息收集能否趕上時(shí)代步伐，及時(shí)充實(shí)及完善自身的知識(shí)體系。美發(fā)師所要的信息及知識(shí)，不僅在專業(yè)領(lǐng)域中要深入，對(duì)一般知識(shí)要有博學(xué)的觀念。你面對(duì)的客人，肯定你、信任你之后美發(fā)店，便會(huì)成為你的朋友，甚至是無話不說的好朋友，如果美發(fā)師知識(shí)越廣博，越能和客戶交換看法，解答顧客的種種問題。特殊素質(zhì)
審美的素質(zhì)：要有美的整體觀，綜合判斷顧客的臉型，以美學(xué)的角度來修飾缺點(diǎn)及展現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。除了先天稟賦之外，平日多加觀察研究及吸收旁人的經(jīng)驗(yàn)、專家解說，是可以強(qiáng)化之方面素質(zhì)的。
素描的素質(zhì)：美發(fā)師的'審美觀和客人的審美觀可能有差異良好的素描能力可以預(yù)先簡(jiǎn)單地描繪，讓客人一目了然，很容易就能產(chǎn)生一致的共鳴或取向決定，也可少減少事后客人感覺不滿意的情況發(fā)生。簡(jiǎn)單的臉部素描、身體素描是用心分區(qū)
練習(xí)或通過素描專家的指導(dǎo)，而培養(yǎng)的素質(zhì)。
當(dāng)然，并不是說具備了以上這些素質(zhì)就一定能成為優(yōu)秀的發(fā)型，但不具備這些素質(zhì)的美發(fā)師，一定不能出人頭地，更不要說成為領(lǐng)導(dǎo)者或者擁有自己的沙龍了。
所以，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)應(yīng)該成為每一位美發(fā)師的目標(biāo)。美發(fā)師感言很多人都問我如何做好美發(fā)？染發(fā)事實(shí)上這是所有美發(fā)人都關(guān)心的話題，美發(fā)在過去只是為了滿足人們長(zhǎng)發(fā)剪短、白發(fā)染黑、直發(fā)燙卷的基本生活需要，可隨著人們對(duì)美的不斷追求，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，美發(fā)已經(jīng)成為人們美化生活、增強(qiáng)自信、職業(yè)需染發(fā)要提高生存品質(zhì)的一種更高需求和享受了。美發(fā)是技術(shù)和藝術(shù)結(jié)合的一種職業(yè)，需要從業(yè)者必須掌握最基本的技術(shù)和知識(shí)，同時(shí)了解流行時(shí)尚元素，最主要的是懂得顧客的風(fēng)格定位，才能設(shè)計(jì)出具有時(shí)代感的優(yōu)美發(fā)型。做好美發(fā)不是僅把技術(shù)做好，最主要的是綜合能力要強(qiáng)，必須具備藝術(shù)家的靈感、商人的頭腦、手藝人的勤奮，才能成為出色的美發(fā)師。一、做好美發(fā)應(yīng)具備的五大要素：做為現(xiàn)代美發(fā)師，要想做好美發(fā)，是需要一系列綜合能力來衡量的，而技術(shù)已經(jīng)不是唯一做好美發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)了，俗話說：三分技術(shù)，七分口才。這句話有一定的道理，但已經(jīng)不能發(fā)型設(shè)計(jì)滿足現(xiàn)代市場(chǎng)對(duì)美發(fā)師的要求了，這就需要美發(fā)師必須具備一下五個(gè)方面的能力：1、技術(shù)好：技術(shù)是美發(fā)師的最基本條件，也是最起碼的生存之本。但最主要的是要有扎實(shí)的基本功，基礎(chǔ)是創(chuàng)作的源泉，只有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能創(chuàng)造出優(yōu)美豐富的發(fā)型。做為合格的美發(fā)師，就要做好每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)，美發(fā)店的洗、剪、吹、燙、染、造型、晚裝都要做到最好，要均衡的發(fā)展，不能偏向某一個(gè)單一的項(xiàng)目，這樣會(huì)阻礙技術(shù)的成長(zhǎng)和發(fā)展。因?yàn)轭櫩秃饬恳粋�(gè)美發(fā)師技術(shù)的好壞多會(huì)以其剪發(fā)為標(biāo)準(zhǔn)，而所有的發(fā)型都離不開修剪這個(gè)環(huán)節(jié)，這就需要美發(fā)師先過剪發(fā)的基礎(chǔ)造型關(guān)，才能創(chuàng)造出千變?nèi)f化的發(fā)型。
工作心得體會(huì)2
通過兩個(gè)月的采購(gòu)工作，工作剛進(jìn)入正軌。使我更加明白和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的采購(gòu)。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步！
一、要貨比三家
來公司已經(jīng)兩個(gè)月了采購(gòu)工作也在忙忙碌碌中度過了對(duì)于公司的基本規(guī)章制度及采購(gòu)的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的解。覺得做好采購(gòu)工作就像買一件稱心得體的衣服一樣。爭(zhēng)取用最低的價(jià)格買到最優(yōu)的品質(zhì)。雖然工作中有一些不當(dāng)之處，但我都積極改正，并做好記錄，避免再犯，爭(zhēng)取盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、以十分的熱情投入到工作中
第一個(gè)月我主要采購(gòu)一些零散的小配件。老員工都很熱情，只要我有需要，都會(huì)給予熱情的指導(dǎo)，讓我感覺很溫暖，從而會(huì)給自己制造壓力，一定要把工作做好。通過這一個(gè)月的`工作，針對(duì)影響自己工作效率的事，總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、這樣才會(huì)少走彎路，要多問、多想、多做。對(duì)于不明白的事情一定要問清楚。以較快的速度熟悉掌握采購(gòu)工作的內(nèi)容、重點(diǎn)及核心內(nèi)容。
2、請(qǐng)教周圍同事，做單前一定要查看歷史記錄。對(duì)于所要采購(gòu)的東西要了解清楚其行情，這樣才會(huì)事半功倍，提高工作效率。
3、緊急的事情先處理，要分清主次。不能影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4、未處理的正在處理的緊急事項(xiàng)、一般性事物要分開，單子要分門別類整理。這對(duì)于提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6S如果認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不流于表面形式，對(duì)于我實(shí)際工作還是很有幫助的。
5、與公司各部門之間的溝通交流也是很重要的，要想讓工作更出色、更順利的進(jìn)行，采購(gòu)工作不僅同外部打交道。一定要有認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人。
三、今后改善的方向
通過這兩個(gè)月的工作，使我對(duì)采購(gòu)工作有了更全面更深層次的了解，詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購(gòu)工作的開始，對(duì)于所購(gòu)物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對(duì)等等都是一名采購(gòu)所要做好的工作；還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，我認(rèn)為采購(gòu)是一項(xiàng)比較神圣的工作，因?yàn)楣緦?duì)你信任，才把這項(xiàng)工作交給你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。對(duì)于自己在這個(gè)月獲的一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)也作了如下總結(jié)，以激勵(lì)自己不斷進(jìn)步：
1、不能只依賴于供貨商的報(bào)價(jià)。對(duì)于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場(chǎng)行情。
2、不能草率馬虎，工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問時(shí)無言以對(duì)。因?yàn)樽约旱拇中谋活I(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的事今后一定不能再犯。
3、解每種電器或配件性能比較好的品牌，要多向生產(chǎn)人員請(qǐng)教、溝通交流。確保采購(gòu)的產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤。
工作心得體會(huì)3
關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí)，現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：
一、對(duì)照十個(gè)“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜�，我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。
我到窗口上班也不過半個(gè)月，在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對(duì)有些糾纏不清。
性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業(yè)務(wù)不精。為民服務(wù)的本領(lǐng)不高�！甲龅侥托慕獯�，服務(wù)周到，對(duì)那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動(dòng)對(duì)方，以行動(dòng)塑好形象。
就正如前幾天來的一個(gè)危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報(bào)告，說了種種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，
使十個(gè)工作日完成的事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，
這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對(duì)待每位來辦事的`群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠(chéng)滿意的服務(wù)。
二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識(shí)，鞏固舊知識(shí)提高素質(zhì)能力上下功夫。
在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。
牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，
搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)，決不做到得過且過，“標(biāo)桿”意識(shí)不強(qiáng)。
進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。
樹立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題，加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合，充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力
作用，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動(dòng)、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。
我想我們所要做的，是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動(dòng)提供的契機(jī)，按照辦事理念最先進(jìn)，辦事態(tài)度最熱情，
辦事程序最簡(jiǎn)化，辦事方式最快捷，辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。
工作心得體會(huì)4
有了工作忙碌的借口，自己近來也常常只能忙里偷閑慵懶一下。閑時(shí)并不是說沒有什么東西可寫，只不過是懶得動(dòng)筆罷了。雖然看到兒子的老師多次在催家長(zhǎng)上交各自的家教心得，可是我又有什么心得可言？對(duì)我而言，兒子的童年就是讓他快樂地成長(zhǎng)，無憂無慮，不必把孩子搞得像成人一樣奔波，讓大人小孩都受累。
現(xiàn)在許多人都在望子成龍，許多孩子往往從小就開始以家長(zhǎng)牽頭似成人的訓(xùn)練，卻不是讓孩子通過了解而學(xué)習(xí)，靠的是死記硬背，把孩子學(xué)習(xí)的.樂趣變成了刑罰，這又何必？因此有時(shí)好孩子乖孩子只不過是孩子順受的感覺，大人們當(dāng)然自以為是好了，可是孩子的內(nèi)心是什么？他們是怕！怕老師、怕家長(zhǎng)。讓孩子內(nèi)心產(chǎn)生怕的感覺是因?yàn)楹⒆觾?nèi)心深處就感覺大人與他們的不平等，因此只有通過順受來討得大人的歡喜。大人們是歡喜了，可是也逐漸地磨滅了孩子的天性。記得有諾貝爾獎(jiǎng)獲得者告訴孩子：成功靠的是創(chuàng)造性的想象力、勤奮刻苦、協(xié)作態(tài)度和對(duì)事業(yè)的獻(xiàn)身精神，其中想象力放在了首位。發(fā)達(dá)國(guó)家的孩子不看家長(zhǎng)眼色，不顧老師臉色，不管考試分?jǐn)?shù)，他們無拘無束地生活著，可以毫無顧忌地表達(dá)感情，可以毫無顧忌地提出問題，可以毫無顧忌地異想天開，可以毫無顧忌地創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)。
因此，對(duì)于兒子我一般不會(huì)去壓制他的各種胡亂想法，如果他想到了而想去做實(shí)驗(yàn)?zāi)且矌退幌�，只要他開心就好。要對(duì)兒子有影響首先得與兒子混成哥們，那時(shí)沒有什么父子之別，因?yàn)橥挥性谄降冉涣髦兴艜?huì)真實(shí)地接受你。
工作心得體會(huì)5
來公司已近二個(gè)年頭，通過這段時(shí)間對(duì)各區(qū)縣賣場(chǎng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化、管理制度、運(yùn)營(yíng)模式等方面的了解，通過對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，以及親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，認(rèn)清了我公司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及工作方向。現(xiàn)對(duì)xx年度的工作進(jìn)行總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，提高自己，努力把工作做的更好，同時(shí)對(duì)xx年工作提出工作重點(diǎn)和努力方向。
回首一年的工作，各片區(qū)業(yè)務(wù)通過國(guó)慶、元旦等大型促銷活動(dòng)以及親身策劃、參與的賣場(chǎng)夜宴、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動(dòng)等磨練，逐漸成熟了很多，賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)維護(hù)能力等都有了很大的提高。但回頭想想，并參考xx年的年、月度的銷售任務(wù)我們需要改變和提高的東西還有很多，面對(duì)新一年的市場(chǎng)環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)必須要有經(jīng)得起考驗(yàn)的業(yè)務(wù)，這就要求我們必須時(shí)刻要求自己把工作做實(shí)做細(xì)，有問題及時(shí)溝通及時(shí)解決，合理安排自己的工作時(shí)間，下線路線，把工作效率做到。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個(gè)重點(diǎn)結(jié)合xx年度的實(shí)際情況做一下總結(jié)以致在xx年度各方面得到提高。
一、打造立體銷售網(wǎng)絡(luò)
區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合我們自身的`產(chǎn)品資源和今年的市場(chǎng)狀況我們的銷售網(wǎng)絡(luò)還需要加大開拓力度，我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城區(qū)專營(yíng)店(美的，格力，海爾等專賣店)等空白市場(chǎng)還有太多，新的一年我們要加倍重視這些增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn)，不能再讓這些空白網(wǎng)點(diǎn)銷量白白流失，有困難及時(shí)溝通解決，頻繁拜訪，多組織符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的有效的促銷活動(dòng)，做一家，就要火一家。以最短的時(shí)間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培養(yǎng)成有穩(wěn)定的銷量的網(wǎng)點(diǎn)。
二、資金管理
企業(yè)要想順利的實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要千方百計(jì)的管理和使用好資金，對(duì)我公司業(yè)務(wù)人員來說就要求我們對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的'往來賬目(各商場(chǎng)銷售、欠款情況)時(shí)刻準(zhǔn)確掌握，只有對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售、欠款情況準(zhǔn)確把握，才能在適應(yīng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的單位體制前提下提前辦款、壓貨，為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎(chǔ)。因此我們業(yè)務(wù)人員必須養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應(yīng)該把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起，在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下限度的謀取利潤(rùn)。
三、費(fèi)用控制和成本管理
費(fèi)用和成本控制不外乎以下幾個(gè)方面：
1、人力資源管理。
2、財(cái)務(wù)管理。
3、業(yè)務(wù)管理。
4、物流管理。
人力資源費(fèi)用方面，比如在各網(wǎng)點(diǎn)的全員主推提成、無專促賣場(chǎng)的促銷員工資、個(gè)別賣場(chǎng)的底薪增加等方面，我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費(fèi)用的同時(shí)積極地想辦法節(jié)省費(fèi)用，并利用這些不得不用的費(fèi)用在各網(wǎng)點(diǎn)換取為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的資源。
業(yè)務(wù)、物流方面，比如合理的安排下線路線、跟車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、能配大車不用小車、提前報(bào)貨用回頭車等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細(xì)做實(shí)，要對(duì)各片區(qū)有深入透徹的了解，統(tǒng)籌安排工作時(shí)間，有目的的選擇拜訪對(duì)象，能一次溝通處理的問題絕不留到第二次，把工作效率發(fā)揮到。
四、庫(kù)存管理
回望xx年度：
1、我們?cè)谀瓿鯐r(shí)小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門高端冰箱庫(kù)存管理上都存在比較明顯的不足，直接導(dǎo)致各片區(qū)斷貨一月有余，影響了整體的銷量和利潤(rùn)。
2、全年殘次機(jī)在倉(cāng)庫(kù)滯銷達(dá)到近x臺(tái)，不僅增大了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用還占用了公司近50萬的周轉(zhuǎn)資金。從這幾方面看庫(kù)存管理絕非兒戲，也是我們業(yè)務(wù)人員必須時(shí)刻重視的。要做好庫(kù)存管理就要做到“暢銷不斷貨、旺季不斷貨、滯銷不壓貨、淡季不壓貨”。這就要求我們業(yè)務(wù)人員時(shí)刻對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存情況準(zhǔn)確了解，并在每個(gè)月初以及各大型促銷活動(dòng)前期對(duì)所轄片區(qū)的銷售需求有一個(gè)比較準(zhǔn)確的掌握。并結(jié)合倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存以書面形式把進(jìn)貨需求報(bào)與采購(gòu)部門。時(shí)刻掌握各片區(qū)的殘次機(jī)庫(kù)存，在最短的時(shí)間內(nèi)消化處理。
五、終端導(dǎo)購(gòu)人員的管理
導(dǎo)購(gòu)是銷售過程中最接近“銷售球門”的人員，導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍布局合理并足夠強(qiáng)大，才會(huì)創(chuàng)造更多的進(jìn)球。我建議定期選有代表性的導(dǎo)購(gòu)來公司開會(huì)，在我們關(guān)系變得更融洽的同時(shí)也能更深入的了解和改變她們的心態(tài)，更深入的了解其所在商場(chǎng)的銷售細(xì)節(jié)、體制改革等各方面信息。
六、企業(yè)的信息化管理
企業(yè)的信息化管理即企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數(shù)字化、程序化管理。這幾方面本身也是我們業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)，我們必須時(shí)刻保持清醒的思路，各網(wǎng)點(diǎn)欠款情況，庫(kù)存情況，自己的近期工作目的，任務(wù)完成情況，各網(wǎng)點(diǎn)主要競(jìng)品的銷售情況等方面要以書面形式記錄，有問題及時(shí)溝通處理并時(shí)刻在腦海里回想這些方面的問題使自己的思路更加成熟。
一年來，公司全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作各方面能力都得到了鍛煉和提高。展望新一年，擺在我們面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我一定會(huì)在xx年更積極更主動(dòng)的工作，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固各個(gè)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
工作心得體會(huì)6
剛進(jìn)去秘書處的我如一張白紙，等待著自己重新去描繪。在這段時(shí)間，正視自身的優(yōu)點(diǎn)，潛力。珍惜機(jī)會(huì)，好好的在秘書處發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足，努力做到全方面的發(fā)展。作為秘書處的一份子，我熱愛這個(gè)集體。和諧的.氣氛，能更好的促進(jìn)工作的開展，愉悅的心情，能帶來更多的工作動(dòng)力。大家除了是同事，更應(yīng)該是互幫互助的朋友。真正的朋友對(duì)于一個(gè)人來說，是一筆寶貴的人生財(cái)富。最后希望秘書處越來越好，團(tuán)委也越來越好。
秘書處的工作不是一成不變的，不是守著工作的老方法就能完成任務(wù)，我們也需要不斷的推陳出新，在原有的工作方法之中加以改進(jìn)，使完成工作變得更有效率，更加完美。我們也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與其他兄弟部門的交流協(xié)作，提高整體的工作效率，我們也堅(jiān)信團(tuán)委的明天將會(huì)更加美好。
工作心得體會(huì)7
辦公室是一個(gè)單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合前階段的工作，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)，也可以算是心得體會(huì)吧。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì)，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題、分析問題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí)；找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢(shì)，形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對(duì)實(shí)踐中急待解決的問題提出合理化建議；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當(dāng)好公司的“內(nèi)當(dāng)家”。認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車；要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示；要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。
事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“四‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬”。
辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。
三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的'事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
除了以上談到的一些心得和體會(huì)外，本人也在工作中發(fā)現(xiàn)一些問題，現(xiàn)就這些問題提一些合理化建議及解決方法：
1、各個(gè)部門的溝通不夠流暢、和諧。
建議改進(jìn)的方法：加強(qiáng)各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個(gè)目標(biāo)和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于那些工作文件政策之類的書面規(guī)定，一定要全面的落實(shí)，特別是銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地溝通。不要等到問題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說話。
建議改進(jìn)的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對(duì)癥下藥，不僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時(shí)的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，即使有機(jī)會(huì)也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是可以歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。
一提高辦事效率。關(guān)鍵要在“求快、求準(zhǔn)、求實(shí)、求精”上下功夫。俗話說：“時(shí)間就是效率，效率就是生命”，效率的高低直接與一個(gè)機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作能力有關(guān)，如機(jī)關(guān)效率不高會(huì)影響上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作部署和決策落實(shí)等等效率。二是要求準(zhǔn)。求準(zhǔn)就是要在辦事中做到準(zhǔn)確無誤。機(jī)關(guān)工作可謂包羅萬象、千頭萬緒。如果在辦事中沒有處理好“求快”與“求準(zhǔn)”間的關(guān)系，可能會(huì)使所辦的事在時(shí)間上延遲準(zhǔn)確度上不夠。
因此，在辦事過程中，要做到認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，以確保件件事都準(zhǔn)確，件件事都能辦成。三是要求實(shí)。求實(shí)就是辦事要腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，做到件件事有回應(yīng)，件件事均落實(shí)。特別是領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和群眾提出的意見，要及時(shí)去解決和處理好，以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神和扎實(shí)的工作作風(fēng)，以切實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，把事情辦結(jié)辦實(shí)辦好，使領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。四是要求精。求精就是辦事要精益求精。要尋找辦事規(guī)律，摸索辦事經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)辦事重點(diǎn)，少走回頭路，多出精點(diǎn)子，同時(shí)要做到勤于思考、多想辦法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，集中精力抓好每件事的分工落實(shí)工作。
工作心得體會(huì)8
一、重視幼小銜接工作，圍繞中心點(diǎn)進(jìn)行探討和研究。
1、加強(qiáng)教師之間的溝通，互相探討適合幼兒順利過渡小學(xué)的有效途徑。及時(shí)探討在具體操作上所遇到的一些困惑和問題，進(jìn)行探討和研究。
2、通過與小學(xué)老師的座談，使大班教師了解小學(xué)階段學(xué)生的行為生慣、心理特點(diǎn)和學(xué)校的教育目標(biāo)、要求、方法、風(fēng)格等，從而使處于銜接年級(jí)的教師能有意識(shí)地使自己的教育教學(xué)和管理風(fēng)格接近相鄰學(xué)段、主動(dòng)適應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)，為幼兒盡快適應(yīng)新學(xué)段的學(xué)生生活打好基礎(chǔ)。
3、開展主題活動(dòng)“做個(gè)美美的小學(xué)生”，通過活動(dòng)，使幼兒能順利過渡，從生活、活動(dòng)、學(xué)生、心理等方面較好地適應(yīng)新的學(xué)生環(huán)境。
二、向家長(zhǎng)宣傳幼小銜接的重要性。
1、期初召開家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)宣傳和教育幼小銜接工作的重要性，使家長(zhǎng)們能夠主動(dòng)配合幼兒園，并能積極的參與到此項(xiàng)工作中來。
2、各班開辟專門的“幼小銜接工作家教園地”，利用家園共育欄目以及微信公眾平臺(tái)等，向家長(zhǎng)宣傳幼小銜接方面所開展的每一項(xiàng)工作，并向家長(zhǎng)提出一些相應(yīng)的要求，如要求家長(zhǎng)配合幼兒園在家督促自己的孩子能在指定的時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)具體的任務(wù)。這樣做的目的，
一可以培養(yǎng)幼兒做事的效率性，為入小學(xué)的學(xué)生提供在時(shí)間上的保證;
二可以培養(yǎng)幼兒責(zé)任性，使幼兒的學(xué)生能夠堅(jiān)持有始有終，以防出現(xiàn)在學(xué)生的虎頭蛇尾。
3、針對(duì)幼小銜接工作及本班的實(shí)際，召開專題家長(zhǎng)會(huì)，以取得家長(zhǎng)的配合。如邀請(qǐng)小學(xué)教師來園，舉辦“如何走好幼小銜接的第一步”的專題家長(zhǎng)講座。具體內(nèi)容包括：《大班幼兒園家長(zhǎng)怎樣對(duì)孩子進(jìn)行入學(xué)前準(zhǔn)備教育》、《“幼小銜接”的.問答》、《正確指導(dǎo)孩子閱讀》等等。
4、開展家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，讓其了解幼兒園的幼小銜接教育，了解孩子在園的表現(xiàn)。
5、要求家長(zhǎng)在家庭中做好幼兒入學(xué)前的生活、心理、學(xué)生物質(zhì)的準(zhǔn)備，給幼兒購(gòu)買的學(xué)生用品力求簡(jiǎn)潔實(shí)用，小巧安全。
三、加強(qiáng)與小學(xué)的聯(lián)系和交流。
1、組織幼兒參觀小學(xué)。使得幼兒了解小學(xué)的學(xué)生、生活環(huán)境和小學(xué)生的學(xué)生常規(guī),感受到一年級(jí)小學(xué)生的變化,培養(yǎng)幼兒入小學(xué)的愿望。
(要求參觀前有談話，讓幼兒帶著問題去參觀，如小學(xué)生是幾點(diǎn)鐘到校的?小學(xué)生怎么樣上課?一天上幾節(jié)課?上課時(shí)怎么樣坐?午飯?jiān)谀膬撼?等問題，參觀時(shí)可與小學(xué)生交談，了解小學(xué)情況;參觀回來后再組織談話，解決疑惑，使幼兒了解小學(xué)生生活，為入小學(xué)作好準(zhǔn)備。)
2、我園教師與小學(xué)教師相互聽課、評(píng)課活動(dòng)。
四、加強(qiáng)班級(jí)幼兒日常生活管理，力求幼兒全面發(fā)展。
1、加強(qiáng)幼兒生活自理能力的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒遵守合理的作息制度，有規(guī)律的學(xué)生與生活，早睡早起，培養(yǎng)幼兒能獨(dú)立地完成穿脫衣服、鞋襪，養(yǎng)成良好的進(jìn)餐、等生活生慣。并創(chuàng)造機(jī)會(huì)鼓勵(lì)幼兒做些力所能及的事情，提高幼兒自我動(dòng)手能力。
2、對(duì)幼兒進(jìn)行情感教育，培養(yǎng)幼兒任務(wù)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)與獨(dú)立意識(shí)。
鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒做事有計(jì)劃，井然有序，不拖拉;通過各種游戲加強(qiáng)幼兒遵守紀(jì)律、規(guī)則，并鍛煉幼兒的意志與品質(zhì)。鼓勵(lì)幼兒多與同伴、老師交往，鼓勵(lì)幼兒建立合作意識(shí)。
3、注重教育的滲透性，提高幼兒的學(xué)生適應(yīng)能力。
激發(fā)幼兒的學(xué)生興趣，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)生態(tài)度和學(xué)生生慣，如：專心聽講、保持文具和書包的整潔。適當(dāng)改變學(xué)生環(huán)境，為了跟幼兒課堂環(huán)境接軌，在本學(xué)期桌椅的擺放上要進(jìn)行改變。教會(huì)幼兒正確的坐立姿勢(shì)和握筆姿勢(shì);運(yùn)用各種活動(dòng)提高幼兒聽、說、讀、寫、算的能力;教幼兒認(rèn)識(shí)書包與文具的使用，學(xué)會(huì)整理書包;并進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒的早期閱讀活動(dòng)，養(yǎng)成良好的閱讀生慣;培養(yǎng)幼兒對(duì)時(shí)間觀念的認(rèn)識(shí)，有計(jì)劃地安排事情，知道做事要有始有終,專心聽講,專心做事等。
4、養(yǎng)成良好的生活生慣和良好的飲食生慣,懂得簡(jiǎn)單的營(yíng)養(yǎng)知識(shí),知道隨氣溫的變化增減衣服,自覺喝水,學(xué)生整理自己的物品。
5、培養(yǎng)幼兒良好的社會(huì)性培養(yǎng)幼兒自覺遵守紀(jì)律和各項(xiàng)常規(guī)、規(guī)則,能控制自己的情緒、行為,有責(zé)任感,能夠承受小挫折,有集體榮譽(yù)感,愿意為集體做事,能夠解決簡(jiǎn)單的問題和困難等。
6、堅(jiān)持開展豐富多彩的體育活動(dòng)，充分利用各種器械，鼓勵(lì)幼兒進(jìn)行一物多玩的創(chuàng)造性游戲活動(dòng)。發(fā)展幼兒的基本動(dòng)作的同時(shí)，增強(qiáng)了幼兒的意志品質(zhì)。
五、幼小銜接具體工作內(nèi)容安排：
1、召開年級(jí)和班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)議，請(qǐng)家園共育專家來園針對(duì)“怎樣做好幼小銜接工作”展開講座。
2、圍繞“三八節(jié)”、“六一節(jié)”等節(jié)日開展相關(guān)活動(dòng)，使幼兒對(duì)重要的節(jié)日有一定的認(rèn)識(shí)。
3、不定期開展故事大王比賽，提高孩子的口語表達(dá)能力，增強(qiáng)幼兒在集體面前展示自己的能力以及自信心。
4、帶領(lǐng)幼兒參觀小學(xué)環(huán)境，觀看一年級(jí)哥哥姐姐上課的情況，了解小學(xué)生是怎么上課的、與幼兒園有什么不同之處等等。
5、請(qǐng)小學(xué)的老師來園做講座或者座談，提醒各位家長(zhǎng)需要注意哪些方面的問題。
6、收集幼兒在園的活動(dòng)照片，邀請(qǐng)攝影師來園為幼兒拍小博士照等，制作畢業(yè)冊(cè)。
7、開展挫折教育，教育孩子正確面對(duì)挫折，讓孩子慢慢懂得任何事情不可能都按照自己的意愿去做，必須正確面對(duì)今后所遇到的困難。
8、開展“離園倒計(jì)時(shí)”活動(dòng)，7月1日大班畢業(yè)典禮舉行畢業(yè)典禮活動(dòng)，讓每一個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)上臺(tái)展示自己的風(fēng)采。
7、學(xué)期結(jié)束前各班開展散學(xué)典禮活動(dòng)。
工作心得體會(huì)9
我是第一次接觸網(wǎng)格員工作，盡管只有短短的一天時(shí)間，但也深有感觸。都說做人的工作最難、農(nóng)村工作難做、做農(nóng)村群眾的工作是難上加難。但從這一天的工作中得到了三點(diǎn)體會(huì)：
一是只有走進(jìn)群眾，才能做通群眾。傳統(tǒng)中的干群關(guān)系似乎是一對(duì)矛盾，干部總認(rèn)為群眾覺悟低，工作不好做；群眾總認(rèn)為干部高高在上，說話不算數(shù)。但在這一天的工作中，我明顯感受到走近、走進(jìn)群眾是我們做好群眾工作的重大法寶。用高音喇叭叫上一百遍，不如深入群眾家中輕輕提醒一回。我和網(wǎng)格長(zhǎng)一路步行，遇上許多村民，大家都很熱情，干群關(guān)系十分融洽。路上，看到一個(gè)村民正在田間燒草，網(wǎng)格長(zhǎng)馬上過去提醒：焚燒枯草要小心啊。這位村民馬上作出積極的回應(yīng)，熄滅了火堆，并用土作了掩埋。一起簡(jiǎn)單的常見問題處理，我沒有看到針鋒相對(duì)，沒有聽到“不許、不能”，非常和氣，在平平淡淡中就解決了問題。
二是只有想著群眾，才能感染群眾。兩次進(jìn)入農(nóng)戶家中，聽到的都是感謝的話，感謝黨和政府的關(guān)懷，沒有聽到牢騷怪話。尤其是與老軍人黃老的交談，體會(huì)更深。當(dāng)我問他：你還有什么需求，希望政府為你做些什么?老人家再三表示：政府已經(jīng)很好了，每個(gè)月給我好幾百，夠吃了！你們只要來看看我就行了！多么善良純樸的群眾！幾百元，甚至不夠一些人的一頓飯錢，他卻要和老伴生活一個(gè)月。群眾要求我們的并不高，但過去我們確實(shí)給予他們的`太少了！那些群眾，只要我們多去看看他們，多聽聽他們傾訴，他們就得到極大的滿足。
三是只有相信群眾，才能發(fā)動(dòng)群眾。網(wǎng)格員很辛苦，楊美菊所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格，共有227戶，642人，方圓數(shù)平方公里，她全部走一遍也要十?dāng)?shù)公里行程。在座談會(huì)中，有人提出：有些網(wǎng)格員資格比較老，不好管理；有些網(wǎng)格員說手機(jī)不會(huì)弄，無情況報(bào)送；有人提出如何考核的問題等等。我也在思考：我們推行這項(xiàng)工作僅僅是為了推行而推行嗎?評(píng)估機(jī)制如何更加合理?僅僅用報(bào)送情況的多少來衡量嗎?倒不如充分相信他們、依靠他們，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷激發(fā)他們以人民為中心的強(qiáng)大精神動(dòng)力，凝聚起為廣大群眾服務(wù)的不竭網(wǎng)格力量，這樣才能確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得以順利開展。
工作心得體會(huì)10
追求幸福，是我們每一個(gè)人畢生的共同追求。幸福是什么？不同的人有不同的詮釋。老者說，幸福是兒孫滿堂共享天倫；童者說，幸福是父母疼愛無憂快樂；商者說，幸福是決策英明回報(bào)豐厚；耕者說，幸福是風(fēng)調(diào)雨順生活小康。那么，我們教師的幸福又是什么呢？我在尋覓，我在思索，我從我可敬的同事們繁瑣而神圣的工作中，樸素而又高貴的品質(zhì)中，平凡而又偉大的付出中，聽到了他們對(duì)于幸福的吶喊，懂得了幸福的真諦。
xxx老師說：幸福就是踐行責(zé)任，無私地付出。
教師這一職業(yè)不同于物質(zhì)生產(chǎn)，以產(chǎn)量和產(chǎn)值衡量勞動(dòng)者的付出，支撐教師從事這一工作的動(dòng)力就是良心和責(zé)任。xxx老師從教27年來，始終用行動(dòng)默默地實(shí)現(xiàn)著自己人生的追求，踐行著一名人民教師的社會(huì)責(zé)任。她為學(xué)生、為事業(yè)傾注了滿腔心血，對(duì)自己、對(duì)家庭卻顧及得太少。
2xxxx年，36歲的劉老師服從學(xué)校工作安排，由多年的高年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)改教一年級(jí)的語文，在這個(gè)陌生的領(lǐng)域里，她虛心向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，不管是每個(gè)拼音的讀法，還是每個(gè)生字的筆順，她都認(rèn)真去揣摩，然后將準(zhǔn)確的知識(shí)傳授給學(xué)生。
就在那一年新學(xué)期不久，劉老師的丈夫突然因車禍去世，精神上倍受打擊的她在處理完丈夫的后事之后，仍以飽滿的熱情走進(jìn)課堂，看著一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，她也暫時(shí)忘記了自己的悲痛。那一年，雖然頂著巨大的精神壓力，但劉老師所帶的班級(jí)各項(xiàng)工作成績(jī)斐然，被學(xué)校評(píng)為“雛鷹紅旗中隊(duì)”。
劉老師的父親是一位有著40多年教齡的老教育工作者，他對(duì)女兒最常說的一句話就是：“既然選擇了教師這個(gè)職業(yè)，你就要用心去做好。”去年，劉老師的老父親查出患了白血病，在他幾次住院期間，為了不耽誤女兒的工作，他一直叮囑女兒不要在上班時(shí)間跑醫(yī)院。就這樣，劉老師婉拒了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她時(shí)間上的照顧，白天將全部精力放在學(xué)生身上，晚上再去醫(yī)院陪護(hù)父親。
感人的故事在劉老師身上還有很多很多，她感到了對(duì)于家人的愧疚，但當(dāng)她看到學(xué)生一個(gè)個(gè)取得優(yōu)異成績(jī)，一個(gè)個(gè)健康成長(zhǎng)的時(shí)候，她還是從心底里發(fā)出這樣的感嘆：“為了責(zé)任而付出，我幸福！”
xxx老師說：幸福就是愛的升華，贈(zèng)人玫瑰后的余香。
教育是愛的事業(yè)，沒有愛就沒有教育。xxx老師就是一個(gè)用自己的寬容和付出，不斷踐行著愛的一個(gè)代表。
亮亮曾是于老師班上一個(gè)不同尋常的男孩，父母的爭(zhēng)吵、離異讓他變得敏感、乖張，在班上打架是家常便飯，在家里稍不如意就對(duì)奶奶破口大罵。為此，于老師曾多次找他談心交流，但他卻總是頭一低，不理也不睬，甚至冒出一句：“假惺惺�！睗M腔的真心卻換來這樣無情的回報(bào)，于老師心里真不是滋味兒，真想放棄他算了，但教師的大愛讓她選擇了寬容和繼續(xù)的施愛。
一天放晚學(xué)后，亮亮在路上被玻璃劃破了手，流了很多血，于老師得知后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，幫他止血，及時(shí)把他送到醫(yī)院。醫(yī)生給他縫傷口的時(shí)候，他蒼白的臉上滲著汗珠，于老師緊緊地把他摟在自己懷里，給他依靠，給他安慰。一切處理好后天已經(jīng)黑透了，于老師才想起自己年幼的女兒還留在辦公室里。
這之后的一個(gè)周末，于老師開機(jī)后發(fā)現(xiàn)有個(gè)號(hào)碼曾呼叫過接近20次，她急忙回電話，是亮亮，他囁嚅著問老師作業(yè)是寫在本子上還是書上。于老師知道，這是孩子在為自己敞開心門。內(nèi)心溫暖著，于老師和亮亮聊了起來，告訴他奶奶的.不容易，告訴他要堅(jiān)強(qiáng)，要做自己應(yīng)該做的事。于老師真的是在用一個(gè)母親的愛安慰著這個(gè)內(nèi)心受過傷的孩子，電話那頭，亮亮在哭泣，他答應(yīng)老師不再傷害身邊的人。就這樣，在于老師的不拋棄、不放棄中，亮亮一點(diǎn)點(diǎn)地變了，他心中的堅(jiān)冰，在老師的至愛中融化了�？粗鴮W(xué)生的變化，于老師由衷地說：“我的努力能給孩子帶來變化，我幸福！”
xxx老師說：幸福就是對(duì)于教育藝術(shù)的追求、創(chuàng)造后的喜悅。
教育是一門藝術(shù)，是一個(gè)創(chuàng)造的過程，我們教師的職業(yè)幸福感，就是在這種不斷的創(chuàng)造和探索中提升的。曾榮獲國(guó)家級(jí)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)的xxx老師一直在思索，我們的教育怎樣才能徹底的解放學(xué)生，把學(xué)生天真活潑的生活環(huán)境和自由的精神世界統(tǒng)統(tǒng)地交還給學(xué)生。
讓我們一起走進(jìn)王老師的一節(jié)數(shù)學(xué)課，孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)百分?jǐn)?shù)。
“五一快到了，又會(huì)有大批游客來到我們威海。老師這里有一份過去兩年華聯(lián)大酒店‘五一客房入住率統(tǒng)計(jì)表’，其中，前年為65%，去年為78%。請(qǐng)問，65%是什么意思？”王老師和藹地問孩子們�！鞍俜种�65的房間有人�。 薄叭绻缶频暧�100個(gè)房間，那就是65個(gè)房間有人住！”“還有35個(gè)房間是空著的！”孩子們爭(zhēng)先恐后地回答。由于詢問的是孩子們身邊的事，所以沒有誰感到有障礙，一個(gè)新的概念就這樣被悄悄地接受了。王老師又讓孩子們預(yù)測(cè)一下今年的入住率。“90%！”“95%！”“100%！”看來孩子們不僅會(huì)用百分?jǐn)?shù)表達(dá)，還對(duì)自己的家鄉(xiāng)充滿了信心。
接下來是學(xué)生交流自己在生活中找到的“百分?jǐn)?shù)”，一時(shí)間，食品包裝袋、飲料瓶、服裝標(biāo)簽......在孩子們手中傳來遞去，原來知識(shí)就在自己身邊，那么親切，那么豐富，那么一目了然。
看看時(shí)機(jī)成熟了，王老師適時(shí)引進(jìn)百分?jǐn)?shù)的概念，不是老師講，而是學(xué)生們自己水到渠成的總結(jié)，老師只是再將其規(guī)范而已。
課上到這里，似乎應(yīng)該結(jié)束了，然而王老師話鋒卻陡然一轉(zhuǎn)，又開拓出一片新的天地�！鞍俜�?jǐn)?shù)在語文知識(shí)里也有，百發(fā)百中、百里挑一、十拿九穩(wěn)、半途而廢......”孩子們的熱情再一次被激活了，知識(shí)真的是無處不在，不分彼此。
看著學(xué)生們能夠在輕松愉悅的氛圍中享受著快樂高效的教育，王老師內(nèi)心生發(fā)出做為一名思想者的自豪：“進(jìn)行藝術(shù)的教育，創(chuàng)新的教育，我幸福！”
是的，這就是幸福的教育，這就是教師的幸福。做為教師，我們的幸福觀，應(yīng)該超越自我享受的范疇，超越自己家庭的范疇。我們的幸福，就是踐行責(zé)任后的充實(shí)，付出大愛后的欣慰，追求卓越后的滿足。一句話：付出愛心，履行責(zé)任，做學(xué)生喜歡的老師，就是老師的幸福！
工作心得體會(huì)11
近期在工作方面，我還是覺得自己做的不夠好，工作期間我雖然一直都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，遇到自己不會(huì)的知識(shí)也會(huì)虛心的請(qǐng)教，但是這樣的情況確實(shí)不是我想要看到的，還是感覺比較吃力的，我也清楚工作就應(yīng)該要好好的去安排的，但是時(shí)間方面是應(yīng)該要有自己的看法，我來到xx這里之后，自己各方面得到了施展，對(duì)于工作也有了一番心得。
作為一名新員工的，其實(shí)我在很多方面還是缺少經(jīng)驗(yàn)的，這也讓我更加能夠清楚自己的不足在哪里，需要時(shí)間去糾正，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，實(shí)在是感覺非常的不合適，我也不會(huì)繼續(xù)這樣消耗下去了，確實(shí)這也是我應(yīng)該要去思考的，個(gè)人能力方面，還會(huì)存在問題的，我也在虛心的改正，幾個(gè)月的時(shí)間下來，我都是按時(shí)的完成好自己各方面的工作，讓自己處在一個(gè)不斷進(jìn)步的狀態(tài)下面，對(duì)自身能力也是包有很多信心的，但是確實(shí)還是存在問題，我也不希望以后在工作方面還有這樣現(xiàn)象。
首先這幾個(gè)月的時(shí)間，我明白了作為一名員工，自己各方面還是需要認(rèn)真的搞好，端正好心態(tài)，不斷打磨自己，能力是有限的，我認(rèn)為自己還是需要從好的方面出發(fā)，鍛煉自己就應(yīng)該要有方式，我從中感受到了學(xué)習(xí)的重要性，不僅僅是要認(rèn)真的工作，自己從中去學(xué)習(xí)知識(shí)也是尤為的關(guān)鍵，我知道做這份工作就應(yīng)該熬負(fù)責(zé)，平時(shí)我都是虛心的搞好自己的本職工作，遇到問題的時(shí)候也能夠及時(shí)安偏好，在這個(gè)期間確實(shí)還是需要去端正好的，提醒自己進(jìn)一步去努力，我也特別希望以后自己可以做的更加細(xì)心一點(diǎn)。
我來到公司雖然不是很久，可是對(duì)這里的工作還是比較適應(yīng)的，在這方面我是一直都比較認(rèn)真的.，所以積累到的知識(shí)還是比較多的，感激周圍的同事對(duì)我的認(rèn)可，這方面我也能夠繼續(xù)維持下去，除了每天按時(shí)的完成自己的工作之外，我還是從中明白了很多道理，因?yàn)檫@就是我的工作，我應(yīng)該要對(duì)自己有信心，這次也讓我對(duì)自己以后更加有信心了，我也從中學(xué)習(xí)到了很多，希望以后能做的更好一點(diǎn)。
這對(duì)我的個(gè)人能力確實(shí)還是一個(gè)考驗(yàn)，工作方面我一直都感覺非常有必要的，這對(duì)我還是對(duì)此很有信心的，以后我也會(huì)更加努力的為公司服務(wù)，做一名優(yōu)秀的xx員工。
工作心得體會(huì)12
一、課堂教學(xué)
1、嚴(yán)格按照期初計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度，將教學(xué)工作有條不紊地實(shí)施；從備課階段開始，我即對(duì)每節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)過程的處理等進(jìn)行研究，選擇適合本學(xué)科、本年級(jí)、本班級(jí)的教法，對(duì)課堂教學(xué)模式進(jìn)行反復(fù)的研究，力求找到一種既適合教學(xué)實(shí)際情況又符合學(xué)生實(shí)際水平的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的能力、實(shí)際操作能力和合作探究能力。
在課堂中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生真正成為主體，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮個(gè)人的和創(chuàng)造力。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，讓他們帶著創(chuàng)意去制作作品。因材施教，針對(duì)不同班級(jí)、不同水平的學(xué)生，通過一節(jié)課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識(shí)又掌握技能，使他們有成就感，不同層次的學(xué)生有不同的提高。
2、按照學(xué)校的各項(xiàng)，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫教案，認(rèn)真上好每一節(jié)課，完成教學(xué)任務(wù)。
3、利用課余時(shí)間積極自學(xué)本學(xué)科相關(guān)知識(shí)。除了參加各種培訓(xùn)、聽課、評(píng)課和教研活動(dòng)外，積極查找資料，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，及時(shí)升級(jí)自己的`知識(shí)體系，在探索教學(xué)方法的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)本專業(yè)知識(shí)的升級(jí)更新。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)方面
教學(xué)工作是教師工作的中心。在本學(xué)期，我每周都利用一定的時(shí)間練習(xí)基本功。在教學(xué)活動(dòng)中，常常需要涉及其他學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域，比如書法、繪畫、體育、音樂等常識(shí)性知識(shí)內(nèi)容，所以我也注意利用各種，不斷積累。
三、其他方面
在本學(xué)期做到了嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真做好筆記，并努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到教學(xué)實(shí)際中，做到學(xué)以致用。服從領(lǐng)導(dǎo)分配，積極配合學(xué)校各項(xiàng)工作，勇挑重?fù)?dān)。
工作心得體會(huì)13
保險(xiǎn)理賠這個(gè)工作是非常繁瑣的，屬于理賠流程中最后一個(gè)關(guān)口，是需要耐心和細(xì)心的工作崗位�；仡欉^去一年里自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具體來說有以下幾點(diǎn)：
首先，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了提高。這年我在保險(xiǎn)理賠工作中遇到了新老險(xiǎn)種的變更，隨之的變更理賠方法也有了變化。為了能更好更便捷高效的進(jìn)行理算，我不斷的學(xué)習(xí)了各個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任及操作流程和規(guī)章制度，以便更好的應(yīng)用到工作中。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在工作上取得了一定的進(jìn)步，理算效率得到極大的提升。并在工作中，學(xué)習(xí)他人的工作長(zhǎng)處，使得自身的能力得到了極大的提升。
其次，通過與同事的共同協(xié)作，我們?cè)倮碣r案件的結(jié)案環(huán)節(jié)做出了很大的貢獻(xiàn)。理賠案件結(jié)案的整個(gè)流程是從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
再次，在工作中，深刻領(lǐng)會(huì)到愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，嚴(yán)于律己等職業(yè)道德的提升。公司在這年人員減少與業(yè)務(wù)量加大的`情況下，自己也盡自身最大的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時(shí)期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養(yǎng)了奉獻(xiàn)意識(shí)。
最后，想說的一點(diǎn)是，在案件整理歸檔上面，是最需要細(xì)心的，這點(diǎn)個(gè)人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)，以便以后的檢查和檔案查找。
總之，從我的這份《保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)》中不難看出，理賠崗位體現(xiàn)公司的形象，是公司的對(duì)外服務(wù)窗口。所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我們都必須時(shí)刻注意自己的言談舉止，以公司形象為主，促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
在過去的這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和培養(yǎng)下，個(gè)人在工作方面及其它綜合素質(zhì)方面都有所提升。在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力，這是一只無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
工作心得體會(huì)14
現(xiàn)代銀行人人都是銷售員，做為一位青年員工，下面是我在實(shí)際工作當(dāng)中的一點(diǎn)心得。
第一；對(duì)市場(chǎng)的了解，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)大致的了解。
第二；與客戶面對(duì)面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營(yíng)造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。
第三；積極的工作心態(tài)，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來的忠誠(chéng)度，對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的'積極性，并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
第四；做好售后服務(wù)，對(duì)日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
工作心得體會(huì)15
一、晨間活動(dòng)(7：30/40——9：15)
1、7:30 /40將消毒茶杯、毛巾擺放到位，并且及時(shí)補(bǔ)充要保證每個(gè)孩子一套;每天要保證保溫桶內(nèi)溫水足量。
2、清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，用消毒水(84消毒液1：200)擦門窗，清洗抹布。
3、配合教師指導(dǎo)幼兒將衣帽擺放在指定地點(diǎn);主動(dòng)與幼兒及家長(zhǎng)打招呼。
4、準(zhǔn)備早餐，消毒桌面(第一遍清水，第二遍消毒水)。
5、進(jìn)餐時(shí)要給孩子一個(gè)安靜的環(huán)境，及時(shí)注意需要添加飯菜的`孩子。 6、9 :15之前拖走廊地面。
二、上午周工作(9：15——11：00)
1、孩子在上廁所、喝水時(shí)協(xié)助配合教師進(jìn)行。
2、9:30/10：00早點(diǎn)時(shí)間，認(rèn)真浸泡、清洗水果，冬季要用開水燙水果，保證幼兒吃的時(shí)候是熱的。
3、周工作。
4、和孩子一起戶外活動(dòng)。
5、做午餐前準(zhǔn)備，把餐具放在餐車上，準(zhǔn)備好消毒水，清水，抹布，做好餐前準(zhǔn)備。
三、午睡起床，下午工作(3：00——4：30)
1、午點(diǎn)進(jìn)餐。孩子起床喝完水后吃甜點(diǎn)，
2、整理床鋪。 3、周工作。4、準(zhǔn)備晚餐工作。5、結(jié)束工作
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