個人工作體會總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編精心整理的個人工作體會總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人工作體會總結(jié)1
一學年來,本人在教育教學工作中,始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”,“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
一、教學工作
1、 要提高教學質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。在教學工作方面,優(yōu)化教學方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作,認真鉆研教材,課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導,學生為主體”的教學思想,并結(jié)合學校德育科的對小學生心理健康教育,發(fā)展學生心理;創(chuàng)設情境,誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望,使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動,鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價,運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法,在教學中求創(chuàng)新,在活動中促發(fā)展
2、要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作。部分學生缺乏自覺性,經(jīng)常不能按時完成作業(yè),甚至有的學生欠交作業(yè),針對這種問題,我就進行對學生進行思想教育。在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會,給他們自我表現(xiàn)的機會,同時對他們在學習中的點滴進步,我都給以表揚和鼓勵,使他們逐步樹立起學習的信心。這樣一來他們也體會到成功感,學習成績也不斷提高。
3、 積極參與聽課,一年中共聽課30幾節(jié),虛心向有經(jīng)驗的老師學習先進的教學方法,提高教學水平。并且也邀請有經(jīng)驗的老教師給我指導,一年中共上市級課1節(jié),崇福片課1節(jié),校級課2節(jié)。在上課中,讓我也成長了許多。
4、積極撰寫論文和輔導學生作文。一年中,桐鄉(xiāng)市級有3篇論文分別獲一、二、三等獎,一個課題校級結(jié)題,一個課題在市級立項。學生作文也多次在《小作家》和《南湖晚報》上發(fā)表。
二、班主任工作。
1、加強思想教育,培養(yǎng)優(yōu)良班風
班主任工作是一項既艱苦瑣碎又光榮的工作,為了能順利開展班集體的工作,我嚴守“組織和培養(yǎng)良好的班集體”這一班主任的基本職責,引導學生在德、智、體等方面全面發(fā)展。充分利用班會課、品德課,有針對性的`開展多形式、生動活潑、豐富的活動,提高學生的思想品德素質(zhì)。如有些學生對孝敬長輩的意識比較淡薄,就組織了一節(jié)孝敬長輩的班隊課,采用了討論交流,相聲表演,小品等形式,并以“孝敬長輩”為主題作為家庭作業(yè)。
2、與任課教師、家長密切配合。常與任課教師互相溝通,反映學生平時的學習、活動、生活情況,共同管理好學生;積極主動地與家長聯(lián)系,通過家訪、電訪了解學生在家里、在社會、在假日的情況,并向家長報告學生在校的表現(xiàn),互相溝通,共商教育孩子們的方法,使學生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個別學生問題時,主動與家長聯(lián)系,并力爭家長的理解、支持和配合,向家長宣傳科學的教子方法,使家庭教育與學校教育同步,共同培育好青少年一代。
3、把熱愛學生放在第一位,熱愛學生包括尊重信任學生、關(guān)心愛護學生,只要是我的學生,無論成績好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學生,更多給以熱情幫助。使出他們恢復自信,走出自我評價的誤區(qū)。
這一年的教學讓我有了很多的收獲!
個人工作體會總結(jié)2
瑞雪飄飛寒氣撲面,春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來,轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終!所謂“春耕夏種秋收冬藏”,冬天最是一年該整理的時節(jié)。站在十一月份回首望,年初的祝福尤縈繞耳旁,可我已收獲了今年的實習工作中學有所獲的喜悅,感受了與同事一起忙碌于開工現(xiàn)場的艱辛,品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但,此時,我最應該做的是對自己深刻檢查和反省,向部門領導檢討自己的不足。
一、檢討失誤勇于改過敢于擔當
今年七月份中旬,為了報考研生入學考試,我特向?qū)嵙曣犝埣購臍J州實習隊回成都。不想其中出了岔子,有了誤會,產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙,但我沒有“嚴格遵守部門請銷假制度”,產(chǎn)生了嚴重后果。于此事,我受到應有的處罰,我也勇于接受毫無怨言,自己的失誤該我承擔我也敢于擔當。于此事,我一直深刻檢查自己反省自己,我不是紀律渙散之人,但是想事缺乏嚴謹周全,做事沖動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。
二、學習認真努力實踐學有所獲
過完春節(jié),在親友的祝福聲中,我再次踏上培育了我的x,繼續(xù)我的實習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學習程序,先看規(guī)程熟悉基本原理,再結(jié)合操作鍛煉動手能力,進一步鞏固強化所學方法。在此,我學會了“丁二烯中過氧化物含量的測定滴定法GB/T17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測定氣相色譜法GB/T622-1999”、“丁二烯中微量水的測定卡爾?費休法GB623-1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534-1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測定GB/T6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。五月份,順利完成x的實習任務。按照部門安排,我隨之奔赴x,開始新的實習工作。
x位于祖國的大西南,氣候濕熱難當,剛離開的北方的我從嚴寒干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進入到完全相反的氣候環(huán)境中,水土不服難以承受。但我沒有退縮,眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到x,正好趕上他們調(diào)試儀器,我有幸跟著學習,從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法,所獲頗豐。在其后的學習時間里,我苦練操作,并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。
金秋送爽,也送達了我離開x的通知。于1月中旬,我背上行囊,離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的x,離開已經(jīng)浸潤了自己汗水的.x大地,還有曾經(jīng)那些24小時并肩的開工隊友,再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的x。和另一部早已翹首以望的實習隊員會合。在x,我分配到x崗位學習,雖然在原單位我已頂崗幾年了,但所謂學無止境,其中總還有值得我學習的地方。我安下心來專心學習。并順利通過工程師考試,發(fā)表論文。
三、協(xié)助開工努力工作完成任務
xx開工,任務繁重,我有幸選出來參與開工,給予必要的協(xié)助。在x的開工中,我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位,接受了技術(shù)和身體的雙重考驗,很高興我經(jīng)受住了考驗;在頂崗工作中,我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè),及時準確地做出分析數(shù)據(jù),很高興我貢獻了自己的光和熱。
參與xx的開工,是我這次實習中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了x基地的開工氛圍,熟悉了開工流程,接受了開工洗禮,積攢了開工經(jīng)驗,為以后x的開工做好前期準備工作。
個人工作體會總結(jié)3
進入金領文化公司到目前已經(jīng)有兩個月多的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前從來沒想到過自己會做銷售的工作,所以我首先感謝公司給了我這樣的一個機會,這不到三個月的時間里,通過打電話,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!
再說說自己這兩個多月的業(yè)績吧!打了295個電話,其中意向客戶50個,但實際成單只有13個。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的.都是勝者!不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們這個團隊,光近期就辭職了好幾個人了,從開始培訓到現(xiàn)在,我始終認為我們是一個有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說現(xiàn)在的團隊吧,雖然他們走了,但是感覺氣氛還是很活躍的,大家都在努力前進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝付總王總對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到2500左右的業(yè)績,定的目標雖然不高,但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多看優(yōu)秀的銷售視頻,用到自己的話術(shù)上去,另外平時還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
個人工作體會總結(jié)4
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又快到了這個學期的期末了,自從這個學期進入了學生會宿管部,成為一名干事,接下來經(jīng)歷了將近一個學期的學生會工作 ,作為一名宿管部的干事,我有以下體會:
第一:從學生會的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講,和我當初想的有一定差別。所以,加入學生會以來一直抱著學習態(tài)度?烧归_工作之后,接觸這方面的東西并不是很多,和我剛開始的想法有些出入,但是,這并不影響我對工作的熱情,因為,在思想上我來學生會第一目的,是來做事情的,是來學習的。我記得在一次干事培訓時聽說過一句話:干事就是要干事情,加入學生會就要負的起責任。原來,干事就是要干事情,以后出到去工作也是這樣從基層做起。從最小的到最老的,又從最老的最到小少的,周而復始。有的時候工作確實很辛苦,記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪,事情很多,可我覺得那都是我分內(nèi)的事情,總是要做完的,所以我覺得第一是工作要有積極性,第二要把工作當成自己應該完成的任務,這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。因此,對于每個月的宿舍衛(wèi)生檢查工作,我總會把我自己應該完成的先完成,并力求做到最好。
第二:從學生會工作的體系上來講,從一個干事的角度。我有一些體會。每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份:主席、部長、干事。每個人的分工和任務也就相應的不同,做為干事,任務就是做好部長分配下來的任務,并敢于主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣,可是沒有人又不行,所以我覺得每個人都應該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累,我也覺得每個人應該有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理,大家才能得到相應的鍛煉。有的時候兩位部長比較忙,也許主席那里事情比較多,而干事們就應該給與相應的體諒,即主動并且積極的.完成自己部的任務。不要抱怨太多,少說話,多做事。做到在其位,謀其事。
第三:從學生會具體工作上來說,各個工作的開展首先都需要組織。我們也一樣,組織工作主要由兩位部長做,主要方式是通過電話聯(lián)系。手機短信更是最主要的工具。所以我們應該主動與部長溝通,自我組織,自我完成。當部長直言不諱地告知我我哪些地方做得不好時,我心里才有數(shù),工作才有目的,沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后,要合理的分工,盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機會,讓工作能順利完成。因為大家來學生會都希望能有更多的經(jīng)歷,哪怕一次也好。每個干事之間是有一定的競爭,可是我愿意承認我不足的地方,多學習,也可以促進感情的交流,也希望大家都可以是很好的朋友,這樣才能有很好的工作氣氛,這樣即可以減輕工作中的壓力,也可以更順暢的完成工作。在工作中,常常也會遇到一些特殊的情況,我認為可以自己解決的盡量自己解決,不要總請示上面,自己也是學生會的一員,也應該有自我解決問題的權(quán)利和義務,實在不能自我解決的也應該先自己想想再去向上級建議,這樣才能取得最好的解決方法,為上級排憂解難,自主的完成任務,及時的解決問題才不會引起其他問題,保證正常的工作流程。
第四:對我個人而言,經(jīng)過一個學期的學生會工作后,對學生會工作的熱情仍舊如初。在我部,部長也好,副部長也好,干事也好,不管什么身份都應該盡力的去做。學會工作的同時也要學會做人,不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想。希望大家忙起來既有工作又有情誼。也希望能交到朋友。
希望下個學期工作更加順利,學生會工作更上一層樓!
個人工作體會總結(jié)5
一、通過這次學習,我有以下幾點心得體會:
通過老師形象生動的講解,我對便利店的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認識,并且對貴煙跨越和貴煙萃有了初步的了解。
二、明確了工作的努力方向:
(一)加強便利店專業(yè)知識的學習。
就應該對便利店銷售知識進行全面地、系統(tǒng)地學習。在公司培訓中,我做到“本不離手、問不離口”,把培訓中的要點、難點進行記錄,并通過積極提問進行了解。在今后的工作中,我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學習,努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的人。
。ǘ┠_踏實地,從細節(jié)做起。
培訓中,通過與公司同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗。今后的工作中,我會虛心學習,工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成。
(三)尊重領導,勤于思考。
尊重領導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中,對上級領導的決策要進行認真思考,領會其意圖,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行,提高工作效率。
。ㄋ模┒虝憾斋@頗豐的培訓結(jié)束了,但我們的學習卻是長期的。
培訓班結(jié)束后,我要在工作中不斷學習、不斷實踐、不斷進步,不辜負領導對我們的期望,在自己的崗位上踏踏實實,認真學習專業(yè)知識,總結(jié)經(jīng)驗教訓,勇于創(chuàng)新,不斷實踐。我相信,在公司的培養(yǎng)下,通過自己的努力,我一定能夠不斷提升自己,完善自己,為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時,這次培訓也讓我感受到了公司務實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和對人才培養(yǎng)的重視,也使我們對公司有了客觀的認識,有助于我們在今后的工作中樹立全局觀。
工作一個月的體會與心得四
時光飛快,轉(zhuǎn)眼間在服務區(qū)愉快的工作快三個月了。這幾個月里,在主管、店長等領導和同事的教導下,我學會了從最初不了解服務區(qū)工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、熟練地和其他員工一起愉快的工作。短短三個月的服務區(qū)實習經(jīng)歷對我以后工作的開展具有很大的幫助,F(xiàn)在我就把這三個月的實習經(jīng)驗和感受總結(jié)一下:
第一階段從一個剛畢業(yè)于學校的學生到成為一名便利店營業(yè)員的轉(zhuǎn)變
剛?cè)肼毜牡谝粋月初在XX培訓了五天,我就被安排到xxX服務區(qū)做便利店實習營業(yè)員。目的是讓我能有更好的機會在一線工作崗位上有所體驗,讓我明白便利店的營業(yè)管理運轉(zhuǎn)機制以及熟悉其中的規(guī)章與制度,為日后的工作積累經(jīng)驗和教訓。另外與老員工們談談心,了解他們工作和生活所需,收集他們對服務區(qū)管理的看法和建議并向有關(guān)領導反映,還有向同事傳達領導的指示和要求,與他們一起創(chuàng)造一個上下級、同事之間相處和睦融洽的,充滿激情的生活工作環(huán)境。
作為便利店的營業(yè)員,首先我必須了解到營業(yè)員每天的崗位職責,諸如每次上班都得嚴格按照要求著裝整齊的按時上崗,不遲到不早退,更不可有曠工等違紀現(xiàn)象,嚴禁擅自離崗或者串崗,工作時必須時刻注意自己的服務態(tài)度,使用禮貌用語,切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參加班前會議,班會后認真搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對顧客做好導購、推銷商品的工作,還需要及時補充貨架上的商品。時刻保持店面衛(wèi)生的整潔,并做好防盜工作,預防和消除一切糾紛,讓所有顧客有個良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。
每天所接觸的顧客形形色色,良莠不齊,當然有很多的顧客是理解和支持我們的工作,也有的顧客卻因某些原因一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作。在工作的這段時間里,雖然遇到幾次因退貨和兌獎的糾紛,但是在我們合理而及時的調(diào)解下終得到有效的.解決。
為了更快更好了解和適應便利店工作,在上班過程中遇到困惑的問題就主動請教同事,因為他們都很熱情很樂意幫助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領班或同事商量哪怕最后不一定被采納。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學甚至其他服務區(qū)的同學談談心交換一下有關(guān)工作上的經(jīng)驗,以便我們進一步提高自己的工作效率。
第二階段從便利店營業(yè)員到實習收銀員的轉(zhuǎn)變
由于七月份在便利店勤學苦練、不懂就問,很快就能獨自熟練操作的緣故,加上期間工作表現(xiàn)得到領導和同事的充分肯定,八月份我就經(jīng)領導允許被領班安排作為便利店的實習收銀員。
作為收銀員,每天大概所要做的工作流程如下:
首先到財務室領取備用金錢箱(點好備用金)。待確認一切無誤后由當班CSE管理員陪同下安全來到便利店。接著參加由領班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結(jié)前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務、強調(diào)需要注意的其他事項等等。正確開啟收銀電腦,整理好備用金。查看交班本明確當天任務。班前營業(yè)的盤點和核對庫存(也可以和營業(yè)員共同完成)。接待顧客、認真做好收銀工作。下班時的盤點以及寫好交班本。做好班結(jié)(每天最后一個班還需做日結(jié))。整理好當班的收款并聯(lián)系值班的CSE管理員,在CSE管理員的陪同下安全回到財務室。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢。把備用錢箱放到規(guī)定的保險柜。
作為收銀員,特別是在假期節(jié)日里,除了提高自己的工作效率外還需要認真驗鈔防止收到假鈔。認真的做好收銀的工作,唱收唱找,一為防止個別顧客的欺騙。二為消除長短款的出現(xiàn)。三為避免買賣糾紛的出現(xiàn)。
短短的一個月的收銀經(jīng)歷,讓我明白到收銀崗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪個崗位都要認真細心和負責!
第三階段從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過大約兩個月的便利店實習,基本了解便利店的運轉(zhuǎn)情況之后,根據(jù)培訓提出的輪崗實習要求,九月初就安排到行政部門學習。但由于之前所學專業(yè)的限制,其實主要學習的內(nèi)容是行政文員,倉管,便利店長,CSE管理等非有關(guān)計算機方面的。
在這階段的前期實習,我的主要任務是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作,了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來說,在這三個月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿,很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考,就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣,若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應這服務區(qū)工作和生活環(huán)境。
當然除了做好自己的本分工作外,還積極參加服務區(qū)舉行的培訓與活動,參加公司總部的培訓。盡管如此,我知道,無論在哪個方面我都離領導的要求都有很大差距。今后,我將繼續(xù)聽從領導安排,積極配合服務區(qū)工作,通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力,提高自身素質(zhì),做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。
個人工作體會總結(jié)6
沒有不好的行情,只有不好的經(jīng)紀人!边@句話說明了在股市中不要給自己找任何借口,經(jīng)紀人的業(yè)績主要取決于自己本身,而不是股市行情。在經(jīng)歷了06年5月火熱股市后,我從自己的業(yè)績上深刻體會到了這句話的真諦。
在5月份股市一路狂飚,從1400點一路直上,而且沒有在1500點停留多久,直接沖上1600點。做為初涉證券的我,由于對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經(jīng)歷,在與客戶的股票觀點溝通中,顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺點,使我在火熱的5月股市中的業(yè)績有點慘淡。
“做事必先做人”,要想做好的自己的工作,就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。
首先,在業(yè)務知識上,通過自己的努力,不斷積累自己的證券知識,為更好的為客戶服務打下基矗我每天晚上都會上網(wǎng)數(shù)個小時以上,分析當天的股市行情,了解明天股市信息(如深滬交易所的停復牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息,如電視臺和網(wǎng)上當天股市解盤和明天股市預判。仔細閱讀公司的廣發(fā)投資內(nèi)參,從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。
其次,就是工作中最重要的'——與客戶溝通。我以誠待人,了解客戶的特點和需求,急客戶之所急,予客戶之所欲。針對不同的客戶特點提供個性化服務是溝通工作的重中之重,如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物,我給他推薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客戶不會經(jīng)常有時間關(guān)注股票,可以為他推薦大盤優(yōu)質(zhì)股(走勢平穩(wěn));客戶是老股民他認為自己對股票把握比較準,那我一般不會打擾他(不過郵件會經(jīng)常發(fā)給他,表示自己對客戶重視);有的客戶對股市比較感興趣,不過以前沒有炒過股,我會將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他,并會經(jīng)常與他聯(lián)系,分享炒股經(jīng)驗和觀點,協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。
再次,要有責任心?蛻糇畋举|(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,我就有責任去幫助客戶實現(xiàn)他的目的。在與客戶聯(lián)系中,我會了解客戶買了什么股票,將每個客戶的股票牢記在心,一旦他的股票有重大變動(如停復牌、重大利好、利壞),都會主動告知客戶。(有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票,我會尊重客戶,不去了解他的股票。)
最后,與銀行理財經(jīng)理搞好關(guān)系。我負責在松崗招行網(wǎng)點的營銷,招行最看重的就是為客戶提供滿意的服務。我尊重招行的企業(yè)文化,以客戶滿意為己任,協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面服務。
6月份股市處于震蕩調(diào)整期,雖沒有5月份火熱,不過經(jīng)過自己的努力,我在6月份取得的業(yè)績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務,我處于寶安區(qū),辦理銀證轉(zhuǎn)帳就必須讓客戶到市內(nèi)公司營業(yè)部辦理,在路途偏遠,業(yè)務煩瑣的情況下,我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉(zhuǎn)帳客戶。
當我經(jīng)歷了5月的火熱***,6月的波瀾不驚,7月的困難重重后,深刻得體會到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經(jīng)紀人,就必須做好真誠溝通,用心服務,“多去執(zhí)行少找借口”。
個人工作體會總結(jié)7
我叫xx,xx年x月來購物廣場工作,時間一晃而過,彈指之間,已經(jīng)來這里工作一個月時間了,進入購物廣場的那一天,我就鼓勵自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。
我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當然,這么長的時間,也經(jīng)歷了許多事情的坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過來了。
我看到周圍很多人覺得這里的工作站一個班累、報酬少,想找份輕松的工作,從我來到現(xiàn)在,中間有好多員工走走留留。這是所有商戶的損失,也應是我們站在現(xiàn)實面前的遺憾。
如果生意好,提成多,有誰愿意走呢?我相信留下的都是精英和骨干,將繼續(xù)為購物廣場貢獻著自己的青春和心血!說句心里話,我用一個字說出我的感受,一天上十三個小時就是累,我不由得為我們站在這里上班的員工驕傲,因為我們心中有模范和榜樣。
說起來,我們購物廣場的規(guī)矩也確實比其他超市嚴,我剛來認為這樣也未嘗不是一件好事,但是這點經(jīng)過我來上班一個月時間里的`深有體會中,所在的立場不同吧,也就不再那么認為了。
商場對員工進行服務規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象,提高服務質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)新工服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象,是沒錯,但我認為讓我們員工如何發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境,賣出更多的貨物,才是最重要的。
我剛來兩星期在沒有告訴我營業(yè)員標準的情況下就接到了罰單,我認為罰款不是目的,只是管理的手段。我們購物是一個大購物廣場,服務理念、企業(yè)文化等方面都比較正規(guī)化的購物廣場,我是其中一名普通的員工,我希望我們購物廣場輝煌,我真心祝福購物廣場走向希望的明天!走向美好的未來!
個人工作體會總結(jié)8
隨著大一下學期期末考試的結(jié)束,我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假,如果選擇回家休息也著實浪費,于是我選擇留在廣州打工,一方面鍛煉自己,另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運,去學校附近的一家正在招聘的全家便利店面試,并且很順利地通過了,緊接著就是去培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓,那天來進行培訓的員工大概有十幾個,大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋,一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先,作為一名服務員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱情更不能忽視,隨機應變同樣重要。再者,作為全家的服務員,除了要熱情地為顧客服務,店里的所有情況都需要了解,像WI(冷藏柜),冰柜,蒸包機等店里的一切機器都要學會操控,比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨,及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務員應盡的責任……理論培訓完畢,第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶領下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店,接著便開始自己被分配到的工作,有收銀,拖地,補貨,擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了,一方面是不熟,另一方面也怕收錯金錢。不過,大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難,但要熟悉,更要用心。
培訓只是一個開始,到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓結(jié)束,第二天我便領著工作證到店里上班。雖說通過了培訓,但還是有很多問題存在,必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單,可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等簡單的工作當然可以很好地完成,不懶惰就足矣。然而,有些卻不是,比如下架過期的物品,這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店,統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。這是,面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們,要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作,而且,一旦做不好,不僅是自己的'失職,同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天,就在我快要下班的時候,店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成,可第二天被店長查出不合格的,免不了他的一頓說教。對此,我感到很愧疚,也進行了反思!
除了下架物品,收銀也是一個學問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機,收錢仍舊是個大問題。收錢時,要精神集中細心收錢還錢,還有機靈地應付一些不法分子,避免掉進他們設計的迷惑的圈套……很開心,隨著工作時間的加長,我也逐漸學會去應付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決,而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng),每一天忙碌地工作八個小時,偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐,讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了,也因為自己的懶惰,但慶幸我還是堅持下去了,堅持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職,獲益多多。
。ㄒ唬⿲Υぷ饕袩崆楹托判摹
擁有了熱情,工作不再是一種勞累,一種賺錢的工具,而是一件能夠帶給我們快樂,能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情,在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人,同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心,能讓我們做事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人留下好印象的時候,也將工作推向更好的方向發(fā)展。
。ǘ┯眯淖鍪。
無論做哪一份工作,無論做的工作是高尚還是卑微,只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做,即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好,更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起,才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情,才能做到最完美。
。ㄈ┥朴谂c人溝通,待人真誠。
社會是有人組成的,在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面,我依舊在學習中。善于與人溝通,對自己的學習和工作是起著很大的作用的。或許,社會真的是復雜的,在與人交流過程中看準人說對話是不容忽視的,但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。
。ㄋ模┮獙W會吃苦耐勞。
沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的,即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以,工作的艱苦是不可避免的,想要獲取酬勞想要實現(xiàn)自己的夢想,學會吃苦耐勞是第一件必須學會做的事情。
。ㄎ澹┚邆淞己玫男睦硭刭|(zhì)。
良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石,讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦,未雨綢繆,未來才會更美好。
作為一名當代的大學生,除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),優(yōu)秀的品德,積累社會經(jīng)驗更是必不可少。大學生在課外時間多多投入社會實踐中,通過的勞動力獲取金錢時,也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗,為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一,不斷地增加見識和鍛煉實踐能力是我們作為大學生義不容辭的責任。
暑期社會實踐讓我獲益匪淺,也是我邁入社會的第一步,接下來的考驗更是數(shù)不清,但我相信自己能夠盡力做到最好的!
個人工作體會總結(jié)9
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎。入行以來,我一直在一線工作,在建設銀行激入奮進的氛圍中,在領導和同事的互助配合下,我始終嚴格要求自己,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務。
我的崗位是個小小的窗口,柜臺雖小,卻是銀行和客戶的紐帶,我的一言一形都代表了建行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好規(guī)范化服務,做到客戶來有迎聲,走有送聲,業(yè)務結(jié)束后的一句話營銷,以及業(yè)務辦理過程中的微笑服務和規(guī)范性遞交手勢。耐心細致地解答客戶的任何問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;面對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。
在工作態(tài)度方面,我時刻將事業(yè)心,責任心和進取心放在心上。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,由“制造問題”轉(zhuǎn)向“解決問題”,遇到問題,我迎難而上。積極主動去聯(lián)系去解決問題。無論是在高柜,還是在輪值大堂的過程中,我都時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策完善自己,F(xiàn)代銀行業(yè)務日新月異,作為年輕人,我必須不斷努力學習新的業(yè)務知識,掌握新的技巧,適應經(jīng)濟大環(huán)境的變化,提高自己的屢崗能力。
在業(yè)務知識方面,我刻苦鉆研各類業(yè)務技能和服務技巧。這一年,在業(yè)務操作上我更加嚴密,照章辦事,加強監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風險的發(fā)生。
在營銷方面,我在柜面工作有三年了。柜臺,這個銀行與客戶面對面溝通和交流的方寸之地,為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。我們作為銀行的一線工作人員,是客戶了解銀行的門戶,代表的是整個銀行的形象,同時,也是面對客戶最多的人員。所以柜員的營銷更為直接、有效。柜臺營銷,是銀行營銷的一種促銷手段,從狹義上講就是利用現(xiàn)有的柜臺和人員,為客戶辦理業(yè)務的同時,把客戶需要的其他金融產(chǎn)品推銷給客戶。那么如何做好柜臺營銷,最大限度地滿足顧客的要求,培養(yǎng)顧客的忠誠度,取得競爭優(yōu)勢呢?以下是我在柜面工作的心得體會。
一、微笑、優(yōu)質(zhì)服務
微笑,是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜員員工的精神面貌代表著銀行的`管理水平和形象。柜員的營銷技巧和熱情是決定銀行金融產(chǎn)品市場占有率重要因素之一。
二、了解所營銷的產(chǎn)品
首先,我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途,通過學習和培訓,熟練掌握各種產(chǎn)品的特點,找到適合該產(chǎn)品的客戶群,向客戶作個性化的推薦。在面對客戶的咨詢時做到應答自如,體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因為專業(yè),營銷才更有力度。
三、差異化營銷
對待高端客戶或老客戶時,如果你能主動的招呼客戶表示對客戶的熟悉,使客戶有被重視的感覺,這時再順勢推銷新產(chǎn)品,相信有事半功倍的效果。對第一次接觸銀行的新客戶,應主動熱情介紹服務品種、方式,適時為客戶理財當好參謀,準確快捷地做好每筆業(yè)務,給客戶留下良好印象。
回顧這一年工作里,雖然有了一定的進步和成績,但一些方面還存在不足。有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,營銷技巧還需提升,有些業(yè)務還不是特別熟悉,合規(guī)意識和風險防范上還需加強。在未來的工作中我將加倍努力,彌足不足。
通過這一年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉的更加成熟。在以后的工作中,我還要兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克己之所短。一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
個人工作體會總結(jié)10
光陰如梭,一眨眼的功夫,又一個緊張而又充實的學期又過去了;仡欉@學期,忙碌而愉快的工作在我和其他老師的團結(jié)協(xié)作下,取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作,積極完成園里布置的各項任務,F(xiàn)將我本學期的工作總結(jié)如下:
前一階段研究初期成效小結(jié):
通過研究方案的討論與學習、組織教師赴外地參觀學習、簡報學習、教科研知識講座以及小班年段科技教育觀摩等一系列活動,使教師們對科技教育的重要性有所認識,科技教育的一些基礎觀念有所了解,同時教學理念有所改進。體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.在教學觀念上,能逐漸改革傳統(tǒng)的教學方法,變封閉式為開放式,變灌輸式為啟發(fā)式,變幼兒被動模仿為主動發(fā)現(xiàn),讓幼兒用自己的各種感觀去感知客觀事物和現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題。如在最近的上次的科技觀摩活動中,通過認真的聽課、評課活動,有了一些新的教育觀的產(chǎn)生。比如說,認為在觀察活動中,不應對幼兒有太多了框定,而是應該讓他們自由、開放地進行觀察,這樣他們的興趣會更濃厚與持久,觀察也會細致深入,語言也更完整流暢;同時也產(chǎn)生了一些觀念的`碰撞,有時新舊觀念的碰撞,有時是新的教學觀念產(chǎn)生時所必然面臨的分歧和困惑。如以新的觀念實施教學時,碰到一些具體的例子該怎么做。
2.環(huán)境設置體現(xiàn)了一定程度的科技特色。自然角種植區(qū)比較豐富,并注重幼兒的參與性,而不僅僅是擺設。如早上讓小朋友一起給植物澆澆水,跟小朋友一起探討有關(guān)種植的問題。逐漸開始重視科學過程的記錄。如中四班的種子成長記錄,中一班的記錄“磁鐵的好朋友”等。
3.學科內(nèi)容的選擇與教案的設計上面也體現(xiàn)了科技教育的傾向。很多老師在選擇內(nèi)容時都比較重視科技內(nèi)容的滲透。本周小班有一個音樂活動設計“小樂隊”,讓幼兒用筷子在各種不種材質(zhì)的物體上敲敲打打,感受不同的音色。中班的“各種品牌的汽車”教育。在教具的使用上,更多的選擇了一些標本,實物(這個學期里科學室發(fā)現(xiàn)室的一些教具使用頻率還是比較高的),借助放大鏡等手段,以供科學的觀察。
另外,教師開始注重自身的積累與學習,平常有很多教師在翻閱一些關(guān)于科技教育的資料,尋找好的教材;積極參加科研的意識也大大增強。使幼兒對事物的探索興趣,以及語言描述能力都有所提高。對我園的教育聲譽也有比較大的提升作用。
以上是我們所作的一些工作,雖然取得一定的成績,但還有一些需盡快完善的地方。如:
1、要提高員工的自主性治理、探索與實踐的的意識。
2、提高教職工的主人翁意識,做到勤儉節(jié)約。
3、提升教學活動的質(zhì)量,讓每個孩子學有所獲!
4、提升教師的傳性意識及主動開展教科研的能力。
5、加強園內(nèi)的檔案管理。
6、營造“快樂工作”、“工作快樂”的氛圍。
7、加強孩子日常習慣及學習習慣的培養(yǎng)。
本年度,我在各級領導的關(guān)懷與指導下,在同事們的關(guān)心和幫助下,正在一步一個腳印地向前發(fā)展。相信在新的一年里,有更高的突破,再創(chuàng)佳績!
個人工作體會總結(jié)11
自從參加工作以來,從中學到村小又到中心校,盡管學校換了三處,可沒能離開的還是班主任工作,一直以來班主任工作給我的印象都是千頭萬緒,沒完沒了,每一年都試著想把這一年的工作做得比上一年好,可回過頭來還是沒有什么進步。過去的幾年,我就像一位盡職盡責的“保姆”一樣,事無巨細,一抓到底,管得很辛苦也很累,可最終還是沒能收到很好的效果?勺詮膩淼搅酥行男,尤其是在過去的一年,我對教師這一職業(yè)有了重新的認識,對班主任工作有了新的看法,特別是在王校長的指導下,我更加大膽的對自己的工作方法做了一些改變,校長的每次工作會議精神就像一塊充電器,為我以后的工作在不斷的充電,干起工作來總是有著使不完的勁,每次都在鼓勵自己,領導有那么新穎的辦學理念,有那么先進的辦學設施,作為一名年輕教師我的工作方法是不是也應該有所改變?我在不斷地這樣問自己,也在不斷地探索著,或多或少的好像取得了一些成績,現(xiàn)將一年來的一點點體會和大家談談:
一、 在德育方面“以師德規(guī)范自己,把當一名好老師做為自己工作的座右銘”
每一次學習只要學校領導能想到我,我都會全力以赴的去參加,認真地去學習,校長的那句:“教師不學習,就等于唱歌的人不練嗓子”。我越想越是那么回事,雖然有一些惰性,但時刻都在以教師的身份要求自己,深知要教育好學生,教師必須先正已身這一道理,時時做到教書育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,也努力使學生、家長能接受我、喜歡我。在不斷的工作和學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平都得到較快的提高。因為我深信良好的'品行是每個人身上最美的東西,針對社會上“擇校熱”這一大氣候,我努力的想盡一切辦法留住學生,努力的把學生的德育/美育式作放到了最重要的地位,同時我也在轉(zhuǎn)變自己的角色,試著把教師這一行業(yè)轉(zhuǎn)為服務行業(yè),把班主任當作學生的服務員,和家長勤勾通,多聯(lián)系,個別學生的家長的電話號甚至都已經(jīng)記在心里。這樣一來,拉近了家長和教師的距離,處理起學生的問題自然也輕松多了。
二、 在教育教學上,敬業(yè)愛崗,嚴謹執(zhí)教
把學生教好,讓學生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環(huán)境下的教師,光有一桶水是不夠的,教師擁有的得是自來水,我想這個自來水也只有在我們不斷的讀書學習中才能得到,在校長的一次次會議精神中,我深知了學習的重要性,抓住一切機會認真學習,在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己,在校內(nèi),虛心、主動地向其他老師虛心學習、不恥下問,及時消化,吸取別人的意見和建議,在自己的教學中不斷實踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時向書本學習/向電腦詢問,經(jīng)常去各處教學網(wǎng)站、教學論壇看看,提高自己的課堂教學水平,也掌握一定應試技巧,讓學生在有效的時間里有最大的提高。
三、在多媒體、辦公電腦使用,以及學校辦學理念方面盡量的做到積極主動
在過去的一年里,學校為我們班班配備了多媒體,這對于我接觸電腦比較早的年輕人來說別提是多么美的一件事了。對于這些總覺得有些渴望而不可及,可王校長卻在短時間內(nèi)就讓他變成了現(xiàn)實,這對我們的教育教學,對我們的全校師生真是一件大快人心的好事,因此,在這樣的一年,我想我們的每位教師已跟上了時代的步伐,都已經(jīng)向新型教育邁進。對于學校的辦學理念,說實話,對于前半句,讓學生在愉快中體驗,我當時不是很認同,因為我以前和學生相處的時候,和學生相處的有時真的不是很愉快,因此我也覺得,學生能在愉快中體驗嗎?可在后來的不斷努力,不斷實施時,不知不覺的感受到這一理念的內(nèi)涵,也感受到了和學生是可以愉快相處,學生學起知識來也可以愉快體驗。
回顧一學年的工作,雖然取得了一些收獲,但還存在一定的問題,比如,在工作中缺乏創(chuàng)新意識,存在一種惰性思想,未能取得可喜的成績。但是,我相信在我今后會更加認真、更加努力,我的教育工作也會迎來一個燦爛的春天。
個人工作體會總結(jié)12
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我來武威工作已經(jīng)快兩年了,閑暇之余我經(jīng)常會想念我的校園,想念我的老師和同學們,恍惚感覺畢業(yè)就在昨天。
一、來基層工作的緣由
我出身在甘肅省慶陽市環(huán)縣常崾峴村的一個農(nóng)民家庭,地處大山深處,地廣人稀,住著老式窯洞,終日花草樹木為伴,這里的人以種地為生,自給自足,小時候我常常想走出大山去看看外面的世界到底是什么樣,可是,我一直沒走出過大山直到初三畢業(yè)考試。中考前一天村里的老師租了一輛面包車拉著一百多個學生去縣城考試,四個多小時后,一條柏油馬路出現(xiàn)在山路的盡頭,好平坦、好寬,上面還有白道道,車子駛上柏油馬路后停止了顛簸,接著我看到了高樓,這都是我以前在電視里才能看見的畫面,我當時心中暗自立誓:這次一定要考入縣里的中學。后來我順心如意地考上了環(huán)縣最好的中學,在縣城上完高中,考進北京中醫(yī)藥大學,走過好多地方,看過好多風景,都沒了當初第一次看到柏油馬路和大樓時的那種觸動,相反家鄉(xiāng)給我熟悉感、情切感卻變成了久違的感覺,慢慢的都快忘記了,直到20xx年3月,武威市人才交流中心一行人來北京引進急需緊缺人才,這一行人口音、笑容讓我想起了家鄉(xiāng)的人,可能由于我對家鄉(xiāng)特殊情感讓我鼓起勇氣來到離家鄉(xiāng)不遠的武威來重溫兒時的生活。
二、工作生活經(jīng)歷
同年8月下旬,我懷著夢想和激情踏上了我的工作征程,來到武威市涼州區(qū),這里沒有北京的繁華,但處處洋溢著樸實。經(jīng)過四天培訓,我被分配到市中心血站跟著邢老師干黨務工作,雖然環(huán)境是新的,但我感覺一切都很親切,領導和同事都對我很關(guān)心。
我在黨務辦公室的主要工作是處理簡單的文件、歸檔整理黨員信息,向上級黨組織報送信息等,工作比較繁瑣,需要冷靜、認真、細心,對于向來比較粗心的我來說十分有挑戰(zhàn)性,工作中遇到難題時,我會去向邢老師請教,然后自己琢磨,那段時間我雖然很辛苦,但沒有退縮,時刻堅信只要我勤奮努力就一定能扛下這份重任。每天我都堅持學習,練習公文寫作、熟悉文件處理流程,學著和不同的人恰當交流,學著控制情緒。雖然有些累,但是收獲挺多,我體會到生活的不易,學會了堅強。深深感覺到具體工作也需要全面考慮,有時看起來是一件小事,一件單純的事,由于牽涉到大家切身的`利益,就可能牽涉到方方面面,我體會到合理安排時間的重要性,不能把時間排的太緊湊,計劃趕不上變化,萬一前面的事情沒預期完成,就會影響后面事情的進度,從而打亂全局。
20xx年2月份,邢老師退休,中心血站的黨建工作全盤交由我負責,不管是上級黨組織的臨時文件還是常態(tài)化工作、會議安排、黨員管理,我都會盡最大的努力做好,我喜歡快節(jié)奏的生活,喜歡高效率工作,最不愿意拖泥帶水,這就很容易粗心大意,每次我都很無奈,不斷強迫自己多留心,漸漸地,我發(fā)現(xiàn)粗心可以克服,學著做一個細心的人,剛開始的時候逼著自己這么做,慢慢的就成了習慣,比如從當初硬著頭皮在出紅頭文件前通篇閱讀到后來的出文件前不通篇讀一遍總覺得不放心,心態(tài)變了,不用刻意就能細心,這也是進步。
三、展望未來
在領導的支持和同事們的幫助配合下,我的工作還是較為順利的,但是時代在進步,所有人都在進步,我們必須樹立終生學習理念,克服毛躁靜不下心的負面情緒,自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,向自己的工作生活實踐學習,逐步提高理論水平和業(yè)務能力,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,相信在今后的學習工作中我會做的更好!拔覀兌荚诒寂,我們都是追夢人”,加油!
個人工作體會總結(jié)13
在這里要首先要感謝公司領導,同事對我近期來的工作關(guān)懷及幫助表示真誠的感謝。進入碧海公司,我走上了監(jiān)理工程的崗位。雖然有許多艱辛,但是伴著領導的關(guān)懷,同事的關(guān)心,一步步充實著走了過來。在這里我感覺到了家庭般的溫暖,我是家庭成員,公司就是我的家。
站在監(jiān)理員的崗位,需要學習較強的專業(yè)技術(shù)和剛正不阿的良好品德。我們應該學習老前輩的工作經(jīng)驗,他們的工作特點,學習他們的人際關(guān)系的協(xié)調(diào),
我們應該不時的交流工作經(jīng)驗,利用具體事例,達到了預期目的。我們每一位監(jiān)理人員,要對照自己的工作找出差距、不足,像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學習;我們應以老同志的經(jīng)驗為基礎,工作之初就高起點、嚴要求,來共同提高我們的服務水平、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間。
下面是我從事監(jiān)理工作學習的一些心得:
首先是做人的道理;
我們從事的監(jiān)理工作,遵守“守法、誠信、公正、科學”的準則,正逐步走向規(guī)范化,我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團結(jié)向上的有機團體的一員。
我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊、以權(quán)謀私的行為對社會對自己的危害,希望大家潔身自好。
在工作及生活當中我們不僅要學習專業(yè)技術(shù)更要學習做人的`道理,向老工程師們學習他們對工作的態(tài)度及做人的道理。
二、監(jiān)理人員工作方面的問題:
(一)注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,其水平遠遠不能滿足市場需求,大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè),知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足,缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習,到工地不說外行話,并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題,為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取,起到帶頭作用,新來的人員要拼命學習,注重實踐,干一點會一點,注重經(jīng)驗的積累,應盡快趕上。
(二)注重工作方法,搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員,一是業(yè)務水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務行為,我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可,取得報酬。我們到工地上,一定要擺正位置,不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣,告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做,而是要善于說明情況,讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居,要把查出的問題說清楚,說清楚后要加強檢查驗收,確實無法解決的,要讓建方、項目總監(jiān)進行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵,工作也干不好。對建設單位來說,如果我們只收費、不服務,那么結(jié)果只能是“為短期利益,出賣了自己的未來”。
(三)是嚴把質(zhì)量關(guān),對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查,結(jié)論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非,檢驗不到位,走過場,憑相當然簽字,那么早晚要出質(zhì)量問題,出了問題你就要負法律責任。
個人工作體會總結(jié)14
光陰似劍,時光飛逝,不知不覺20xx年即將結(jié)束。說實在的,20xx年的工作中,迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年,生活得并不像前2年那么快樂,工作得遠不如去年那么輕松。
剛到公司時,我是做小區(qū)渠道開發(fā)的,雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事,但比起客戶開發(fā)(證券經(jīng)紀人)來,還是相對容易些,算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點,遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預期效益,說句心里話,我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯,地利人和都有,只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整,下半年我在公司領導的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā),作為一個證券經(jīng)紀人,一開始我還興致勃勃,帶著XX年的思維,認為和以前在銀行一樣,憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功?尚^(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒,我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料,居然無人問津,傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料,路人一聽是證券的,大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是08年.
隨著大盤的一路下跌,工作越來越困難,信心一天天喪失,情緒一天天低落下去,有段時間在外面發(fā)材料,發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券,就像躲瘟疫一樣,老股民們告訴我,現(xiàn)在他們誰也不信了,死套就死套了,干脆不動了,更不想了解了,免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了,你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市,大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要么不給交流的.機會,要么你說什么他都反對。
還記得08年,我逢人就告訴他我是某某證券的證券經(jīng)紀人,人家一聽都很尊敬我,主動和我套近乎,聊過之后,都是別人主動給我聯(lián)系方式,主動索要名片。那時的自己談股論金,意氣風發(fā),儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作,有說不完的自信和自豪感,客戶們都叫我為老師。當如今,面對大盤,面對危機,面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務員,我不能直接告訴客戶“大盤不行了,你趕緊空倉吧,等危機過后,大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次,我都只能說“現(xiàn)在是熊市,但也有機會,大盤跌幅很深了,估計快要反彈了吧,應該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認為你什么都不懂,說實話嚇跑人,說瞎話失信于人,老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作,但都不值一提了,因為沒有帶來業(yè)績,所以沒有作什么工作總結(jié)的價值,我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點,手頭緊就暫時別參與了,今年大衰退,明年大蕭條,謹慎操作,注意給自己“留好過冬的糧食”!
總之,今年算是白過了,自己從自信到迷茫,從迷茫到失落,從失落到習慣,習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕,但也正是因為習慣了,才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù),希望明年可以慢慢好起來。
個人工作體會總結(jié)15
在實習這段時間,我有很深的體會。以前,我確實認為我所做的,對得起自己的工資就夠了,因為公司不只是我一個人,雖然我也在努力的做,但是目的是:做的多就會被師傅或老板肯定,F(xiàn)在,我覺得我在冷氣公司所做的一切工作,實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面,我可以學到很多東西,向周圍的人學習他們的長處,彌補自己的短處,三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹,其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一個個臺階,從而做的更好!而只有虛心,才能夠倒空自己不好的,去領受好的東西。在這幾個月的時間里,我學到了什么是工作精神,是內(nèi)在的含義,而不是嘴邊掛著的8個字,也努力把這8個字做為我做人的準則,一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實,不做虛假的事,目的,是要得到別人的認可。在生意場上,也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上,要做到讓人相信是很難的,或許在有些時候,會喪失自己的利益,但是久而久之,誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手,有效的殺傷力,或是致命的打擊;信,我個人認為是對內(nèi)外的,對自己要有信,相信冷氣公司在設備上有保障,對外,客戶相信我們公司的東西好,這是一個漫長而又煩瑣的過程,但是一但我們做好了,我們走出去,別人對我們的評價會超越所有的同行,這,就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人,他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩,而喜歡工作,就會沒有雙休和工作日之分,對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如,冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關(guān)資料,分析客戶,經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié),不斷提高,從而做的更好,冷氣工程部敬業(yè)就會設備保養(yǎng)的很好。。。。對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待,敬業(yè)就會超越自我,用標準化的服務滿足客戶差異化的需求,每次比別人好一點點,從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊 一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長,而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西,讓團隊更加密不可分,(公雞跟白蟻,一只會被公雞吃掉,很多就會把公雞吃掉,自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題,但是只要有團隊的精神在這里,一切的一切都會迎刃而解,一旦我們互相的配合工作,外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提,沒有誠信,他不會想到要去創(chuàng)新,(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè),他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊,或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn),不能更加完善,團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責,也只有不斷創(chuàng)新,個人才能夠走上成功,私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中,所意識到的,也是以后該學習應用的,不論走到哪里,都是我學習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作,讓我可以做的更好。
金秋時節(jié),月桂飄香,在這個充滿著收獲的季節(jié)里我們又迎來了——開學季,孩子們一個個都滿懷期待和信心來到了美麗的校園,告別了溫暖的港灣,回歸到了溫馨又嚴格的校園。而我作為一名新上任的小學教師也滿懷期待地來到了這個曾經(jīng)哺育我的土地,延續(xù)著這偉大而艱巨的使命——教書育人。
曾幾何時,對于未來我是那么地迷茫;曾幾何時,對于親情我是那么地淡然;曾幾何時,對于成績我的那么地恐慌,幸好,我遇到了生命中最幸運的人兒——教師。是我的老師指引著我前行的方向,是我的老師教會我為人處事的道理,也是我的老師一遍又一遍地教著我處理那些難題……那多少個日日夜夜,讓我夢想著長大后能夠成為那樣的你。
曾記得在我遇到難題時,您總能細心地察覺到并恰當?shù)馗嬖V我該怎么處理才更好;曾記得在我遇到挫折時,您總能適時地出現(xiàn)并在我的身旁鼓勵我“現(xiàn)在辛苦一點,將來一定能幸福一點”;曾記得在我思想上迷路時,您總能指引著我走上知識的光明大道上來……一切的'一切如今仍然歷歷在目,您那深銘肺腑的教誨將用于刻畫在我的心間。
“十年樹木,百年樹人”,踏上了三尺講臺,也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅,怎樣才能做一名好教師呢?
我們處在一個知識爆炸的時代,我們面臨的教育對象是國家與民族的未來,教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善,才能更好的履行教育這神圣的職責。只有不斷地更新教育理念,用先進的教育思想武裝頭腦;不斷地掌握廣泛的科學文化知識,更新知識結(jié)構(gòu);不斷地學習現(xiàn)代教育技術(shù),運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率;不斷地總結(jié)反思,在理論的指導下大膽實踐、勇于探索,“我們的確不能懈怠,不能放松,一定要鞭策自己,努力跑在學生前頭引導學生,這是我們應有的責任”。
我認為,熱愛學生,尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。教師必須關(guān)愛學生,尊重學生的人格,促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛,首先應該是溫暖的,是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師,應該多與學生進行情感上的交流,做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆,對他們給予各方面的關(guān)注,從心靈上、思想上、身體上、學習上去關(guān)心、熱愛、幫助,把教學中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系,變成“我們”的關(guān)系,愛更要一視同仁,持之以恒,面向所有學生。愛會使得我們在相互依存中取得心靈的溝通,共同分享成功的喜悅,分擔挫折的煩惱。
“做一天蠟燭,就要發(fā)一天光;做一只春蠶,就要吐一寸絲!笔俏业慕逃^和思想觀。我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想,因為我深深地懂得:教師的工作是神圣的,也是艱苦的,教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎的,是要以強烈的責任心做代價的!一個熱愛熱愛學生,尊重學生的人,是要甘于辛勞、甘于付出、甘于無怨。
現(xiàn)在我所任教的是小學六年級四班的語文,兼任六年級四班的其他科任老師,在開學初期的時候還不了解學生的知識狀況及如何教學,后來在老教師的指導下也才慢慢開始走上正軌。
為了保證教學工作在四十分鐘有條不紊地進行,在課后的時候我總是會先搜集整理好相關(guān)的教學資料,正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”備詳案是我們新教師的中心工作,只有做好了充分的準備后才能較好地應對課堂上出現(xiàn)的各種狀況。俗話說“教學有法,教無定法,重在得法”為了更好地激勵喚起學生的積極思維,變要我學為我要學,我將設計“情境教學法”讓學生產(chǎn)生身臨其境之感,“以讀代講法”來通過指導學生朗讀讓學生在朗讀中培養(yǎng)學生的語感,以及多種形式的朗讀法來讓學生在讀的樂園中進一步體會作者的情感色彩。為此,我讓學生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛,教師成了學生的親密朋友,教室也轉(zhuǎn)變成為學生學習的樂園,學生再也不是僵化呆板的模范聽眾,而是師生互動,生生互動。
除了在教學中讓學生能夠?qū)W有所獲之外,在日常的學習生活中也要讓學生有所收獲,教師既是良師也是益友,既要嚴格地要求學生規(guī)范學生行為習慣,也要對學生細心地呵護保護其成人成才。
教師不僅僅是在奉獻、在燃燒,而且同樣是在汲取,在更新,在升華。教師要付出艱辛的勞動,但是苦中有樂,樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人,充實了自己。正是這種成就感、幸福感,激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。
長大后我就成了你,才知道那間教室,放飛的是希望,守巢的總是你;長大后我就成了你,才知道那支粉筆,畫出的是彩虹,灑下的是淚滴;長大后我就成了你,舉起的是別人,奉獻的是自己……
實習將近三個月了,時光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀,有抱怨,但也有快樂,有喜悅,最終在愉悅的心情中進行著自己的實習生活。這三個月的時光,給自己留下了很多的思考,我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學生對老師的適應和老師對學生的適應。例如我現(xiàn)在接手兩個班的語文學習。在和學生的交流中我明顯可以感覺的到,學生不喜歡適應教師這種方式,他們抱怨,自己不停的適應新老師,適應新的教學方式,可是但每次當完全適應的時候,馬上就要結(jié)束,又要適應新的了。
二、實習現(xiàn)階段對于我們來說是不成熟的,實際上現(xiàn)在我們很多的條件,都不能和實習相配。我們對于學生的思維還有行為無法做到完全的了解,在一定程度上對他們好多的行為方式感到不解和困惑,以至于無從下手地解決,但是另一方面,因為我們是大學生,跟學生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢,學生們樂于向我們尋求幫助,當然我也很樂意幫助他們,從這來說,我們對學生的了解會更細致入微。
三、還有就是實習老師對實習學校人文環(huán)境的適應問題。實際上每一個學校,在歷史的前進過程中都慢慢的形成了自己學校的一些獨特的認為環(huán)境,這些環(huán)境,讓我們要有一個適應過程,就像學生說的,當我們適應了也就是要離開的時候了。有時,我們會聽到實習學校老師對我們的評價,有好的也有負面的,說句心里話,有幾個人不想把工作做好呢,可是有時候不是你想了就能完成的,因為還有很多現(xiàn)實的因素。例如在問題學生上。和很多的老師交流過,對于問題學生,我們都是無法全身心的投入,F(xiàn)在教育中的各種矛盾,一處理不好就會升級,特別是在教育問題學生方面,由于我們是實習老師的身份,在這方面更是特別的敏感,相對于教學成績,在學生的管理上,我們都是抱著,希望自己半年的支教生活能平安的結(jié)束,不要發(fā)生意外,就是成功的了,在這些意外的面前,自;蛟S是最好的了,平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個意義上,對于一些問題學生是不公平的。
歲月無痕,但我知道自己到現(xiàn)在為止,三個月的時光不會是沒有痕跡的。因為它真實的在我生命中,成為了我的記憶。三個月是自己人生的一段歷程,無論這中間,我有過這樣的情緒,我都想認真的把自己的感受寫下。
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