工作心得體會經(jīng)典【14篇】
從某件事情上得到收獲以后，好好地寫一份心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的工作心得體會，歡迎大家分享。
工作心得體會 篇1
對于大多數(shù)人來說，工作是謀生的重要手段之一，因為通過工作，可以獲取一定的報酬，以此來開展自己的生活。然而，通過工作獲取報酬，并不是工作的全部，有時候我就覺得工作更是一種寄托，而不僅僅是一種謀生的手段。工作，可能會伴隨著我們一輩子，因此如何更好的開展自己的工作，就需要一些方法和技巧。我覺得從自身來說，開展好自己的工作有以下三方面內容：
一、最基本的工作技能
這是從事工作的基礎。應該說，從事某種工作所需要的技能有很多，但是最根本的應該只有一項，而且這最根本的一項隨著不同的工作也會有所變化，并且對不同的人來說，即使從事相同的工作，最根本的工作技能可能也有所區(qū)別。
二、良好的溝通能力
我們生存的這個社會，要干成事業(yè)，缺少了人與人之間的協(xié)作是難以想象的。日常生活中，往往并不是我們自己單獨一個人在工作，因此，與周圍的環(huán)境、周圍的人建立良好的人際關系非常重要。其實，在工作中，良好的溝通能力所占的比重并不亞于工作技能所占的比重�，F(xiàn)在都講團隊意識，也就是此意。溝通對于工作的影響是巨大的，有可能個人具備了一定的工作能力，工作開展的并不怎么樣；也有可能個人的工作能力一般，但是組合后的集體工作能力可能很巨大，這就是個體與群體的關系。中國人喜歡講究個性，在工作中也是如此，但是溝通后形成的協(xié)作關系并不是完全抹殺了一個人的個性，而是在尊重個性的前提下，把自己融入到團隊中，也只有這樣，才能實現(xiàn)個人的價值和抱負。
三、平和的'心態(tài)
平和的心態(tài)是一個人成熟的重要標志之一。在現(xiàn)實生活中，難免會產生不順心的事情，難免會有一些不公平的事情落到自己的頭上，那么如何去處理這些事情，就需要一個良好的心態(tài)。世界上絕對公平的事情是不存在的，發(fā)生問題后如果能夠從自身方面找原因的話，心態(tài)可能會平和一些，否則，就會生出一些怨恨來，帶著怨恨去工作，工作自然很難能做好，帶著怨恨回到家，家里自然難平靜。多數(shù)時候，壞心情影響到的不僅僅是自己，還有周圍的同事、家人，更進一步也會影響自己的人際關系。
以上三者之間的關系是相輔相成的，缺少了哪一方面工作開展起來都比教難做。工作技能是可以培養(yǎng)的，溝通能力也可以通過訓練和自己有意識的改進來提高，而心態(tài)，卻不是那么容易改變。平和的心態(tài)來自于對工作的深刻認識，更來自于自身閱歷的不斷增長。
謹以此祝愿我們大家在這三者中找到自己的平衡點，順利實現(xiàn)自己的人生目標！
工作心得體會 篇2
5天的新人培訓，是我進入越秀的第一課，亦是我實現(xiàn)越秀夢的開始！回想起那些日子，心里滿滿地都是感謝。
感謝培訓班的小伙伴們，我們一起表演，一起學習，一起“患難”，一起成長。感謝你們是那么聰慧、友善、積極、快樂！ 感謝集團的'HR們，你們如此敬業(yè)，把培訓的每個細節(jié)做得如此完善，你們如此體貼，培訓的進程中對我們的關懷無微不至，讓我無比感動！
感謝培訓進程中的每位老師，不論是越秀板塊的先輩們，還是外聘的專業(yè)人士，讓我認清自我，知道工作的方向，和應有的對待工作的態(tài)度！
最后，感謝越秀這個大舞臺，給我們機會，讓我們成長！這兒是上天給我最美好的禮物，相信未來我和我的小伙伴們都將在這里實現(xiàn)美麗的越秀夢！
工作心得體會 篇3
20xx年12月，我來到xx酒店工作，經(jīng)過緊張的培訓之后，我成了一名西餐廳員工，開始了如家的溫暖，我的新生活開始了。
因為我是新員工，所以在西餐廳經(jīng)理，主管和一些同事都對我要求比較嚴格，也很關心我，酒吧的及廚房的同事們都很喜歡我，我們在一起接觸的時間都很快樂，跟他們在一起我學到了很多東西，尤其學到很多西廚房的知識是非常的開心，因為我的爸爸年輕時就是一個小有名氣的廚師，以后我可以在他面前露一手啦，哈哈。
我很愛也很珍惜我的工作，每天也都很細心地去做自己的每一件事情，在之前的酒店實習結束我的酒店旅游管理畢業(yè)論文主題就是《論顧客至上》，我也把所學的“顧客至上”的理念融入了我的工作與生活，在這個大家庭里每天我都過得很開心，就像快樂的小天使，每天把自己的快樂開心分享給客人。立達人酒店每天早餐都在西餐廳用餐，由于酒店剛剛開業(yè)，根據(jù)營業(yè)情況并不是每天都設立自助餐，很多情況都是零點早餐。工作總結在我的待客思維里，我覺得早餐雖然都是免費的，但是自助早餐和零點早餐客人的感受是不一樣的，自助早餐客人有很多選擇，口味不適合可以再選擇其他食物，可以跟好的根據(jù)自己的喜好搭配，更容易達到滿足感，但零點早餐點好之后如食品口味與自己的飲食習慣有偏差之后，往往沒有太多的選擇，很多有良好素質的客人即使不合胃口也會默默的把食品吃完。所以，在西餐廳提供零點早餐的時候，我往往對客人傾注了更多的關注及關心，把我的微笑和快樂更多的分享給客人。
在立達人工作不知不覺已經(jīng)兩個多月了，快樂美好的生活與工作總是讓時間過得很快，在這兩個多月讓我感受到從未有過的快樂工作中讓我過得很充實美滿，想家一樣的溫暖。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結進取的大家---那就是我們立達人酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的'音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，論文寫作出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領導朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學習、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結、精城協(xié)作。立達人酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓、舉行各項活動等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質。
我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“立達人是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持對美好事物的追求，堅持對未來生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來不是夢。
讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為立達人酒店美好明天而不懈努力，使立達人酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗，同時也希望這個大家庭能越來越強大，越來越美好。
工作心得體會 篇4
經(jīng)過一個月的學習，我對標書制作的流程有了大致的了解。并參與了兩個項目的商務標的制作以及如何封標。對此我來談談我這一個月所對招投標的了解。
招標的流程是：
第一，是業(yè)主發(fā)布招標公告，這個可以在網(wǎng)上查到的。第二，根據(jù)招標公告向招標公司報名，購買資格預審文件。
第三，根據(jù)資格預審文件要求，完成資格預審申請文件的制作，在規(guī)定時間內交到招標公司，進行預審。
第四，通過預審后，在招標公司通知，購買招標文件。第五，在規(guī)定時間完成招標文件的制作，并在招標當日進行文件開啟，進行招標。第六，招標完成后三日內，招標公司通知或者在網(wǎng)上公布招標結果。第七，業(yè)主跟中標單位聯(lián)系，鑒定合同。并有招標公司發(fā)布中標通知書。
在拿到招標文件時一定要仔細閱讀招標文件，要了解招標人對投標人的資格要求，投標保證金的繳納時間、投標截止時間、投標地點、開標時間地點、投標文件的份數(shù)、開標時要求提供的證書及證明原件等以及重點閱讀投標人須知和評標辦法。
標書一般包括商務標（含投標函）、綜合標、技術標，從制作商務標的角度出發(fā)商務標書包括企業(yè)資質、營業(yè)執(zhí)照，相關獲獎證書，證明公司業(yè)績的相關文件，有的還需要安全生產許可證、企業(yè)簡介，具體看招標文件要求。商務標主要包含的內容為：
�。�1）法定代表人身份證明
（2）法人授權委托書（正本為原件）
�。�3）投標函
�。�4）投標函附錄
（5）投標保證金交存憑證復印件
（6）對招標文件及合同條款的承諾及補充意見
�。�7）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質證書、安全生產許可證等；
�。�8）工程量清單計價表
�。�9）投標報價說明
�。�10）報價表（又稱投標一覽表）
（11）投標文件電子版（u盤或光盤）
商務標主要判斷該投標企業(yè)是否符合招標文件要求的資格等因素，一般在投標報名時就會進行資格預審，達標后才有資格參加投標活動。所以在制作過程中一定要仔細，要對招標文件了解透徹。
在封標時一定要嚴格按照招標書要求制作標書，包括順序，格式等等，整理好后按照順序打出一份然后蓋章，副本可以直接復印。應該蓋章的部分有封面、授權書、價格表、公司證書、報價書、一覽表、技術偏差表、商務偏差表、投標函、封條、文件袋的封口處、電子版封面等。在蓋章的.時候需注意，有些是需要蓋公章以及法人章，切勿遺漏。
通過一個月的學習，讓我深刻體會到，作為一個招標人員，對于本職工作要嚴肅認真，要做到三多，多想，多問，多溝通，只有這樣才能做到在招標工作中百密而無一疏，才能保證招標項目的順利進行。雖然現(xiàn)在學到還只是皮毛，不能完整的做出一套標書，但是我會不斷努力學習，虛心求學。盡快學會完整的做出一套標書，努力做好本職工作，塑造一個全新的自我。
工作心得體會 篇5
春秋輪回，光陰如梭，回首自己十五年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千......這些年使我體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌，當我看到患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我會感到無比的'自豪，無比的快樂，我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽.
我們的工作不驚天動地，但是我們的工作是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠，似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑容;我們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因我們的護理減少痛苦，因我們的安慰而樹立信心，使我們的健康指導有所收獲。
內科是一個非常團結進取的科室團隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人，平常同事之間相互交流相互學習提高技藝，使在我科的病人更好，更快的康復，提高他們的生活質量，維護社會和諧與發(fā)展。
今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革，需要我們每一個醫(yī)務工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神
面貌，需要我們每一位醫(yī)務工作者以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)務工作，把愛心播撒到每一位患者心里。
關于工作的心得體會精選篇3經(jīng)過總結我覺得出納的日常工作包括以下內容：
1、收費
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會計員審核簽名
3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒�、公寓備用金及按金，墻磚費、內部賣廢品費)
4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農業(yè)銀行及農村信用社)
6、報銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行U盾的保管。
9、停車場月�？ǖ脑O置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月�？�，按業(yè)主交的管理費來設置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉賬工資及現(xiàn)金工資)，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉帳。
11、每個星期五準備備用金退裝修按金
12、會計每三個月會打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數(shù)。
工作心得體會 篇6
商品采購是企業(yè)業(yè)務開展的第一環(huán)節(jié)，采購工作的好壞直接影響到企業(yè)整個業(yè)務活動的進程和質量。對商業(yè)企業(yè)來講，采購商品的品種、質量、數(shù)量等直接影響到商業(yè)企業(yè)商品的銷售工作與服務質量;對工業(yè)企業(yè)而言，采購的原材料的質量、數(shù)量，不僅影響到產成品的質量，也影響到企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)性。所以，做好采購工作意義重大。
要做好采購工作，企業(yè)必須有一支高素質、有戰(zhàn)斗力的采購隊伍。采購人員素質是指采購人員的天資、思想、品德、知識、能力的總稱，即采購員應具備的基本條件。我們認為，采購人員應具有以下幾方面的素質：
(一)采購人員思想品德素質
采購工作沒有固定規(guī)則可循，加上采購行為稽查困難，使得采購工作是“良心工作”。因此，覺悟高、品行端正是一個采購員應有的基本素質，只有思想品德高尚，才能大公無私、克己奉公，處處為企業(yè)大局著想，不貪圖個人小利。在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)有許多采購員拿回扣，要好處費，或借采購之機游山玩水，造成企業(yè)采購費用開支過大，或采購商品質量低劣，給企業(yè)造成巨大損失。結合我國企業(yè)的實際，我們要求采購人員做到以下幾點：
1、胸懷坦白，大公無私。
2、有很強的工作責任心和敬業(yè)精神。
3、樹立良好的職業(yè)道德，把企業(yè)的.利益放在首位，嚴格把好進貨關。
4、承受訓練的毅力。采購工作是一項重要、艱巨的工作，要與企業(yè)內、外方方面面的人打交道，經(jīng)常會受到來自企業(yè)內外的“責難”，采購人員具有應付復雜情況和處理各種糾紛的能力，在工作中被誤解時，能在心理上承受得住各種各樣的“壓力”。
(二)采購人員知識素質
在采購工作中，一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道;另一方面，采購的商品品種繁多，規(guī)格不一，且市場上商品的供求變化快，為此，采購人員應該具備承擔采購任務所需要的相關知識。政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出臺的各種相關法律、價格政策、專營方向，維護國家與企業(yè)利益。
1、市場學知識。了解消費者需要，掌握市場細分策略以及產品、價格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對路。
2、業(yè)務基礎知識。業(yè)務知識包括談判技巧、商品知識(商品功能、用途、成本、品質)、簽約的基本知識等，這是做好本職工作的關鍵，將有助于與供應商的溝通，能主動進行價值分析，開發(fā)新來源或替代品，有助于降低采購成本。
3、社會心理。了解客戶的心理活動，把握市場消費者的心理需求，從而提高采購工作的針對性。
4、自然科學知識。自然科學知識包括自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數(shù)理知識和計算機知識。將現(xiàn)代科技知識用于采購過程，把握市場變化規(guī)律，從而提高采購工作的效率與準確性。
5、文化基礎知識。這是其他知識的基礎，一個文盲是干不好采購工作的。
(三)采購人員能力素質
知識不等于能力，國外心理學家研究表明，要辦好一件事，知識起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4，可見能力更為重要。要干好采購工作，采購人員同樣應具有相應的能力，我們把采購人員具備的能力歸納為：
1、分析能力。分析市場狀況及發(fā)展趨勢，分析消費者購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心中有數(shù)、知己知彼、百戰(zhàn)百勝。
2、協(xié)作能力。采購過程是一個與人協(xié)作的過程，一方面采購人員要與企業(yè)內部各部門打交道，如與財務部門打交道解決采購資金、報銷等問題;與倉儲部門打交道，了解庫存現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購人員要與供應商打交道，如詢價、談判等，采購人員應處理好與供應商和企業(yè)內部各方面的關系，為以后工作的開展打下基礎。
3、表達能力。采購人員是用語言文字與供應商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達所欲采購的各種條件，如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說話口羅嗦，只會浪費時間，導致交易失敗。因此采購人員的表達能力尤為重要，是采購人員必須鍛煉的表達技巧。
4、成本分析和價值分析能力。采購人員必須具有成本分析能力，會精打細算。買品質太好的商品，物雖美，但價更高，加大成本，若盲目追求“價廉”，則必須支付品質低劣的代價或傷害其與供應商的關系。因此，對于供應商的報價，要結合其提供的商品的品質、功能、服務等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。
5、預測能力。在市場經(jīng)濟條件下，商品的價格和供求在不斷變化，采購人員應根據(jù)各種產銷資料及與供應商打交道中供應商的態(tài)度等方面來預測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價格、數(shù)量等。
工作心得體會 篇7
作為一名平安保險內勤人員，我深感榮幸與自豪。平安保險穩(wěn)健經(jīng)營的發(fā)展方針和“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，人性化的管理深深吸引著我。表面看上去我是一名推銷員，做銷售的。其實保險是一份偉大的事業(yè)。不但讓自己的能力、學識得到提升，更讓自己開拓了眼界，結交了五湖四海的朋友，同時也是助人的事業(yè)、愛心的事業(yè)、永恒的事業(yè)。
對于保險行業(yè)、教育培訓是不可缺少的。對于所有保險營銷員來說就是及時雨，加強了保險從業(yè)人員的素質。學習是每一位營銷員必須嚴格遵守的“核心”精髓。是每一位營銷員“干到老、學到老”的終身修養(yǎng)的信條。
這次的教育培訓對職業(yè)道德、法律法規(guī)、誠信建設、三方面內容展開講解。由于每種職業(yè)都擔負著一種特定的職業(yè)責任和職業(yè)義務。各種職業(yè)的職業(yè)責任和義務不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。保險職業(yè)道德是加入WTO后保險業(yè)國際化的迫切需要的。
隨著中國金融市場的不斷開放，將會有越來越多的外資保險公司進入，能把更高的道德標準和職業(yè)操守等先進經(jīng)驗帶進中國保險市場。所以對我們來說面對的是競爭，由于目前我國保險的經(jīng)營還處于初級階段。很多方面經(jīng)驗都不是很全面，而這次培訓來的正是時候，從點滴開始、從小事做起、從基礎做起。讓保險營銷員從一開始就做的標準、規(guī)范、更要讓保險營銷員變的有知識、有文化、有素質、有品位。
保險作為一種服務的商品，其有形載體只是一份保險合同，相對于一般商品而言則是無形的，具有無形性、復雜性、長期性、內在價值透明度比較低的特點。從某種意義上說，保險公司經(jīng)營的產品實際上是一種以信用為基礎、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險業(yè)的生命線，保險業(yè)要健康發(fā)展必須加強保險業(yè)誠信建設。
保險因涉及到經(jīng)濟損失的補償與給付，所以服務是否良好更較其他許多服務業(yè)來得深遠。保險從業(yè)人員如果沒有形成愛崗敬業(yè)的觀念，不珍惜自己的職業(yè)聲譽，不忠于職守，甚至于私欲膨脹，就很可能無視國家和本行業(yè)的利益，以不正當競爭的手段掙攬同行業(yè)務，貶低、毀損其它保險從業(yè)人員，欺騙投保人、被投保人或受益人，騙取保險金，這一系列的行為將會給社會經(jīng)濟生活和保險職業(yè)的形象及聲譽帶來破壞性的影響。保險從業(yè)人員的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化，是保險業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。保險從業(yè)人員要愛崗敬業(yè)，以客戶利益為最高利益，樹立誠信服務，規(guī)范經(jīng)營的社會形象，開展公平公正的市場競爭，共同維護保險市場秩序。從保險業(yè)來講，最大誠信原則是保險的基本原則，誠信是保險從業(yè)人員必須遵循的首要道德規(guī)范，加強保險誠信建設，是保險業(yè)的永恒課題。
誠信是當前社會生活中使用頻率很高的一個詞匯。它既是個人的道德品行，也是社會交往中應該遵循的倫理準則。還是規(guī)范人行為的法律原則。誠信可以說是企業(yè)的品牌，是企業(yè)的無形資產，是企業(yè)最珍貴的財富。誠信是企業(yè)經(jīng)營的最好方略。誠信是經(jīng)濟交往中尋求共贏的`保障。誠信更是保險營銷員的天職所在�？傊撼晒Φ臓I銷員必須是講誠信的營銷員，只有講誠信的營銷員才能擁有固定的、并不斷壯大的客戶群體，創(chuàng)造出最佳的工作業(yè)績。
這次的培訓學習讓我體會到保險的內涵與價值，讓我知道作為一名保險營銷員應具備的專業(yè)與素質，讓我在以后的工作中腳踏實地、勤奮工作、熱情服務于客戶。真正做到講誠信、遵守保險職業(yè)道德、守法守規(guī)經(jīng)營。
感恩保險是您給我一個舞臺，我才演繹出一個管理者的風采！感恩保險是您教會我經(jīng)營客戶、經(jīng)營員工、經(jīng)營幸福！感恩保險是您給了我發(fā)展的平臺、發(fā)展的方向！
感恩保險是您讓我收獲了尊重、收獲了財富、收獲了親情、收獲了成功！感恩新華讓我用行動和夢想成就新華燦爛美好的未來！
我一定要珍惜和抓住每一個機會，編織出絢麗多彩、色彩斑斕的人生，來回報我的天空！
工作心得體會 篇8
今天去教師進修學校進行保育員培訓的考試，通過這次的培訓使我學到很多，更加了解了保育員工作的重要。保育員工作是幼兒園教育工作的重要組成部分，保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的具體實行者。作為幼兒教師的助手，她輔助幼兒教師負責幼兒的保健、養(yǎng)育，并協(xié)助教師對幼兒進行教育。雖然每個幼兒園的.工作職責有所差異，但是其基本職責與要求都是一樣的，其目的是增進幼兒的全面發(fā)展，為了能更好地提高自己的各項工作水平。
我從是保育員這個工作的時間還很短，要學習的東西、知識還很多，不論是教育還是保育，都是我學習的目標，要把好的方面堅持，不夠的地方向別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為一位合格的保育員。
工作心得體會 篇9
前言：在工作的這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定。此刻，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我能夠學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好！而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領受好的東西。在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。
1.誠信就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊；信，我個人認為是對內外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè)也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就必須是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的`轉變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設備保養(yǎng)的很好。。。。對客戶的要求、態(tài)度都會用心端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但能夠讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，（公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律）雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在那里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的到達創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，（有些創(chuàng)新或許是客戶的意思）；沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新；沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學習應用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。也期望我們的團隊能夠做督促工作，讓我能夠做的更好。
工作心得體會 篇10
1、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學會享受工作過程，學會積累知識，學會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
2、人有一種能力叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想，只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，對待工作一絲不茍。積極地面對自己人生，就會開始察覺自己，理解自己，接受自己，再去激勵自己，發(fā)展自己，從而活出最好的自己。
3、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
4、我的工作，我的努力，我的'付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自己。
5、搞科學工作需要人的全部生命，八小時工作制是行不通的。
6、積極是一個人向上的表現(xiàn)，積極也是任何企業(yè)都提倡的一種工作作風。唯有積極的行動才能帶來積極地成果，它要求我們能夠察言觀色，積極配合主管的工作，能夠考慮得遠一點，思想先行動起來，多動腦子，勤動腦子，工作閑暇之余，多思考一些與工作有關的事情，多做一些工作計劃，策劃之類得先到工作。另外在工作中必須具有熱情的活力，表現(xiàn)出自己樂觀向上和勇于進取的一面，不要拒絕接受工作任務和消極怠工。
7、既異想天開，又實事求是，這是科學工作者特有的風格，讓我們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧。
8、堅持也是保持積極工作態(tài)度的又一因素。工作中經(jīng)常遇到一些預想不到的困難，這是我們不能退縮，只能前進，鼓足勇氣，提高干勁，懂得運用頭腦，發(fā)揮聰明才智，去克服困難，這就必須有著一種堅韌不拔的精神。
工作心得體會 篇11
在這個學期，我依舊擔任這高三x班的班主任一職。本學期的工作已經(jīng)結束了，不僅是學生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經(jīng)做好了自己應盡的職責了。這學期以來，每天起早貪黑，早早的來到班上，幫助同學們進行早上的學習，早自習也已經(jīng)改成上課了，不再是讓學生們自己學習。而晚上的晚自習，前半節(jié)是教給老師來上課，后半節(jié)時間才是交給學生們自己學習、寫作業(yè)。我能體會到學生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學生們這么努力了，我們做老師的也沒有輕松。批改他們的作業(yè)的時候一道道題目都檢查的仔仔細細，看著他們把題目做的一絲不茍，字跡寫的'工整，我的心里也是開心的。
這個學期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時候是和本市其他學校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學生們到底是在哪些地方容易犯錯，好在接下來的時間里有針對的去講。我曾聽過畢業(yè)之后的學生向我抱怨，說平常考試比高考還難。其實平日里的考試難一些，是因為學生們還沒有太熟悉這樣的題目，對這樣的題型掌握的還不夠，所以才會覺得難。而在高考的時候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會覺得簡單一些吧。這都離不開四個字：“熟能生巧”。
我們平日里給學生們布置很多的作業(yè)，也是因為這個原因，有些知識，只是靠背誦，過不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來的，那記憶就很深刻了。我所教授的語文科目就是這樣，對于古詩詞，對于文言文這些，都是要求背誦并默寫的。只有這樣才能把這些詩詞記得牢固，不會提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開始接受這個文科班，有些學生甚至高一的時候就是我的學生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說，這是我?guī)н^的最好的一屆學生了。勤奮、自立、好學，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔心的，就是怕自己的教不夠好。我很喜歡這些可愛的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過了愉快的高中三年。
工作心得體會 篇12
一、研究當代中學生的心理特征，實施相應的管理措施
隨著社會的發(fā)展，21世紀對人的素質提出了更高的要求。學生思想教育工作環(huán)境的最本質變化是社會經(jīng)濟運作的市場化。市場經(jīng)濟使得傳統(tǒng)觀念和精神生活發(fā)生了根本變化。這種轉變使得傳統(tǒng)觀念發(fā)生猛烈的碰撞和沖突，這種碰撞直接影響學生裝的價值觀的形成。
同時，隨著現(xiàn)代科技飛速發(fā)展的信息技術的高度發(fā)達，社會的各種信息先后直接傳播給學生，潛移默化地影響著學生的成長。為了適應社會的發(fā)展的需要，新世紀的人才不但要有思想、有道德、有文化，而且還要有較強的心理承受能力，能正確對待挫折和壓力，能在競爭與進取中體驗樂趣，能在學習和事業(yè)中體現(xiàn)自尊和自信。但是，現(xiàn)在的中學生恰恰表現(xiàn)出心理素質較低，耐挫力較差的特點，而傳統(tǒng)教育忽視了心理素質的提高，限制了學生個人潛能的發(fā)展，更不能適應市場經(jīng)濟條件下現(xiàn)代人才的要求。
鑒于以上原因，在班級工作中，我對學生的心理進行了仔細研究，并采取了相應的措施：
（一）行為的從眾性
學生非�？粗赝g人對自己的態(tài)度和自己在小團體中的地位，把同齡對自己的評價當成衡量自身價值的標準。因此，當同齡人的觀點和教師、家長的觀念相抵觸時，他們更傾向于服從同齡人的意見。只要能得到同齡人的贊許，寧可舍棄客觀標準而服從少數(shù)同齡伙伴的意愿。所以，一些學生為了獲取伙伴的贊許，經(jīng)常做出一些違紀的極端舉動，根據(jù)這一點，我特別關注班級中出現(xiàn)的一些非正式群體，特別是消極型和危險型的群體。對非正式群體表現(xiàn)的不良傾向，要積極引導，使他們的目標逐步與集體的目標相一致。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯正是扎住這一點，成功地改造了一大批青少年違法者。
�。ǘ┧季S的獨立判斷性
當代中學生在考慮問題時，開始更多地運用理論思維。對于老師提出的要求，已不像小學生那樣一概服從，特別是在這個信息爆炸的時代，中學生的精神生活空間空前擴大，他們的社會視野更加廣闊，他們不僅對別人的思想要問一個為什么，對自己的想法也常常進行反思。另一方面，思維的.批判性使他們變得十分固執(zhí)，對一些雖然正確但還沒被他們相通的觀點拒不接受。針對這一特點，我不是用高壓手段強令他們服從，而是耐心地尋找他們的思想的疙瘩所在，并幫助他們解開思想疙瘩，最后收到水到渠成的教育效果。
�。ㄈ┣榫w的兩極性
青年學生情緒反應十分強，遇到一些小事，或振奮激動，或動怒慪氣。有時他們自認為是真理的化身，會熱血沸騰；有時他們又心灰意冷；有時又由于一時的沖動而干出蠢事來。針對他們的情緒，我本著對他們高度負責的宗旨對他們加以正確引導，只要他需要合理，方向正確，由于產生的激情、熱情就加以保護，對那些不合理的需要和錯誤觀點，要通過耐心細致的思想工作給予糾正，幫助他們學會正確思考，善于總結教訓，形成正確的價值觀。
�。ㄋ模┳晕乙庾R的增強
青年學生大多數(shù)都愿意主動地根據(jù)社會要求不斷認識和發(fā)展自己。中學生較強的自尊心，是一個驅使其前進的動力，自尊心強的學生，通常要別人尊重自己，有主見、善于交際，能積極參加社會活動；自尊心弱的學生，往往會輕視自己，傾向于消極評價自己，回避周圍的人，很少參加社會活動，這不利于他們的個性發(fā)展，特別是與當前市場經(jīng)濟的需求不相適應。為此，對于初犯錯誤的學生，在思想上幫助他們，鼓勵他們細小的進步；在生活上體貼關懷他們，并鼓勵他們積極參加一些有意義的活動，使他們在參與過程中發(fā)揮聰明才智，認識自己的長處；同時經(jīng)常幫助他們，使他們既不過高估計自己，又不低估自己，逐步樹立自尊心與自信心。
二、重視“鼓勵”在班級鼓勵中的重大作用
真誠、坦率、得體的“鼓勵”能創(chuàng)造奇跡�！妒ソ�(jīng)》中所羅門諺語說：“那種在合適環(huán)境中講的話，如同在銀盤子里放上一些金蘋果那樣恰到好處�！钡拇_，我在工作中體會到，恰如其分的“鼓勵”會產生事半功倍的效果。
（一）榜樣鼓勵，自強不息
“圣賢之仁可以百世為師”，懂得圣賢們的禮貌規(guī)矩，愚蠢的人會變得聰明，優(yōu)柔寡斷的人會變得剛毅果斷。要讓學生見賢思齊。我讓同學們認真翻閱名人傳記，選出其令自己心動的章節(jié)，在班里交流，臺上聲情并茂，臺下掌聲迭起，同學們無不為那些優(yōu)秀人物所表現(xiàn)的品格而干喟不已。我趁熱打鐵，鼓勵學生向名人學習，用實際行動書寫自己成功的歷史。學生個個躍躍欲試，在心中寫下了自己的豪言壯志。
十九世紀英國偉大的道德家塞謬爾斯邁爾斯說：“當人的性格處于可塑階段并且容易接受影響時，最好是激勵他們去崇拜偉大的品格�！钡拇_，優(yōu)秀人物所說出的金玉良言，他們?yōu)槭廊怂龀龅谋砺�，會超越時空地存在著，會融入后代人的思想和心靈，給其人生的道路以有益的啟迪。盡管名人激勵并不都是立竿見影，但是我相信，這份教育會潛移默化地影響每位同學，使其自強不息永遠進取。
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林肯曾說，人人都喜歡受人稱贊。美國著名的心理學家威謙詹姆士說，人類本質中最殷切的需求是渴望被肯定。這種渴望使狄更斯寫下了不朽的作品，克利斯大林多福瑞恩爵士在石頭上設計出詩篇；徐悲鴻對齊白石作品的贊許，熊慶來對華羅庚論文的肯定，使中國多了位藝術家和科學家。同樣，老師的諷刺挖苦、吹毛求疵會使學生喪失志氣，而發(fā)自內心的肯定會在其人生的平湖上蕩起層層漣漪，甚至掀起滔天巨浪。人班一位女生因家庭的意外變故而精神萎靡不振，成績一落千丈。我鼓勵好用理智戰(zhàn)勝情感，珍惜青春，為實現(xiàn)理想而用心學習。對此，好感受到老師對好的尊重與期待。終于從困境中走出，以優(yōu)異的成績考入全國重點大學。
�。ㄈ⿲捜莨膭�、自善其身
“人非圣賢，孰能無過”，不犯錯誤不在人的能力范圍這內，學生犯錯誤更是不可避免。塞繆爾斯大林邁爾說，與其說是人們的錯誤使其墮落，不如說是人們對待錯誤的態(tài)度導致他們墮落。如何讓他們在痛苦中總結經(jīng)驗，在教訓中學到智慧，使用權其不遷怒，不膩過，老師對錯誤的處理方法至關重要。愛迪生的母親的寬容使這個世界多了位發(fā)明家，同樣，為師者的寬容也會使學生感受一份真愛與撫慰。
緊張的期末考試結束了，晚上七點多，電話鈴響起，傳出了一個女生的啜泣：“老師，實在對不起您，我犯了一個不可原諒的錯誤……”原來這位同學學習成績優(yōu)秀，可她對政治課不感興趣，期末考試又怕不及格，把政治資料帶入了考場，違反了校規(guī)。她檢討著，哽咽不停，正戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如果疾言厲色，可能會使這精神崩潰。我漢有呵斥她，而是與她一起分析錯誤發(fā)生的原因，勸慰她放下包袱，用行動抒寫好今后的歷史。老師的寬容使她的情緒平定了許多，在對老師感激的同時，又多了份自慚與自責。幾天后，她心平氣和地接受了學校的批評。她在努力學習的同時，默默地為集體服務著，用行動感動著身邊的每一個人。而今的她漫步在學校的校園。在她一次次甜甜的問候與不懈的追求中，我體味著做一名教師的欣慰與榮耀。
疏松的土質能使用權植物更加茁壯的成長，寬松的環(huán)境能讓心靈更加健康的發(fā)展。教師的寬容與諒解造成就了一個和諧寬松的氛圍，更造成就了一顆顆健康明朗的心靈。
榜樣鼓勵讓徘徊躑躕的學生裝看到了前進的方向，肯定鼓勵使屢犯錯誤的同學有了改過的信心，寬容鼓勵令痛苦不堪的同學看到希望的曙光。在老師善意的尊重與信任中，同學們會更加自律與自強，充分挖掘內在潛力，日異其能，歲增其智，構筑一個完美的人生。
工作心得體會 篇13
三天的培訓在不知不覺中就結束了。翻開這幾天培訓做的滿滿的筆記，專家們的講座、優(yōu)秀教師的課堂如電影一幕幕在腦海里呈現(xiàn)，他們與時俱進的教育理念、教學方法給了我這個新手教師指引了方向，他們的思想精華更讓我感到思想的洗禮和火花的碰撞。這幾天我都帶著一份激動、一份期待、一顆真誠的心去學習。這次培訓的內容涉及到新教師最需要學習的如教學目標的設計、如何聽課、評課，如何開展課題研究。為了更好地做好工作，我把這次培訓工作細細回顧一番，并得出以下心得體會。
一、通過培訓，我學會了要做個高效的教師
德國教育家第斯多惠說過：“教學的藝術不在于傳授本領，而在善于激勵、喚醒和鼓舞�！苯處熢诮虒W中起著決定性的作用。李志厚教授的講座向我們詳細講解了如何使我們的教學優(yōu)效，如何做個高效的教師。富有成效的教師應該擁有正確的教學目標、不斷更新教學觀念，能善于把握教師與學生之間的角色，能夠基于學生、學習深入淺出、適度地設計自己的教學模式。李教授還給我們提出了寶貴的建議方案：
1、選用優(yōu)效課堂管理技巧，如學生注意力的吸引、班級氛圍的創(chuàng)設、班級管理文化的設計等;
2、選用優(yōu)效激勵學生專心學習的策略，教師可以激勵喚醒學生的學習信心、善于向學生提出問題和傾聽學生的問題，并給予學生學以致用的機會;
3、選用有效組織學習活動的'方法。教師本身就是一個很好地教學活動主體，我們在與學生互動中要表現(xiàn)出親和力、感染力、說服力和推動力;
4、選用有效開發(fā)教學資源的方法，如視頻、歌曲等。反思李教授給的建議，我以改革的眼光、創(chuàng)新的意識來審視自己的教學工作，反思自己的教學工作，我距離優(yōu)效教學還有很大一段距離，但李教授的講座給了我啟發(fā)，讓我有了改進的方向，我將從專家們、同行們、學生們那里吸取教育精華營養(yǎng)以提升自我素養(yǎng)。
二、通過培訓，我進一步認識了“聽課”與“評課”
三、通過培訓，我提升了自己的素養(yǎng)
四、通過培訓，我樹立了終身學習的意識。
知識在不斷地發(fā)展，知識在不斷地更新。作為新時代的教師，不能墨守成規(guī)，一成不變地按照自己的傳統(tǒng)觀念和思想進行教學。教師的專業(yè)發(fā)展一般可分為四個基本階段，即新手階段、勝任階段、熟手階段、專家階段。我走上這三尺講臺第四個年頭，還屬于“新手階段”，還需太多的磨練和學習。體育東路小學的孫穎校長通過自己的例子讓我明白教育從來不是一件容易的事，我們必須要有“活到老，學到老”的意識，不斷學習理論知識，并以此指導自己的教學實踐。我想今后我要向課本學習，向專家學習，多讀教育教學方面的書籍，多撰寫教學論文和反思案例等;向有經(jīng)驗的教師學習，多參加聽課、評課活動，多與同事進行交流，加強教師間的合作，或者利用網(wǎng)絡與更多的同行進行交流與學習，樹立“活到老，學到老”的終身學習的觀念。
以后我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，投入到今后的教育教學工作中。我要汲取專家的精華，讓自己在教育教學實踐中不斷成長，使自己的教學水平和教學能力都能有所進步。
工作心得體會 篇14
xx管理處監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳正式運作已有一年半的時間。監(jiān)控大廳相對于管理處其他部門，工作性質較為特殊。實行24小時輪班制，監(jiān)控員們常常是披新戴月的上班，夜深人靜時依然堅守在工作崗位。
監(jiān)控員的責任相當重大。作為xx管理處與上級部門、收費站、橋隧所、路政隊、司乘人員、公安交警等部門聯(lián)接的樞紐，監(jiān)控員必須要掌握豐富的專業(yè)技術知識，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)操守，還必須具備相當?shù)膽兡芰�，做到處事不驚，在第一時間做好上傳下達。對氣象信息、路況信息、應急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、采集、傳遞和發(fā)布工作，做到“監(jiān)督于收費，服務于收費”。
監(jiān)控員每天還必須隨時關注幾十個監(jiān)控顯示屏，對收費站廣場、監(jiān)控室、車道、收費亭、橋梁隧道實時監(jiān)控。接聽各收費站、橋隧所、路政隊、在工作中關于各種情況的咨詢、幫助以及投訴。
接聽電話是監(jiān)控員每天必須的工作。怎樣才能更專業(yè)、更清晰明了的幫助和解決其他各部門的咨詢和求助呢？首先我們的聲音必須要會笑。雖然電話那頭的一方看不見我們，但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。在接聽電話時，我們是面帶笑容的，那么很自然的，我們的聲音也會是明朗的，是溫暖的，是積極而快樂的。這樣，雙方溝通起來會更加親切。記得有一次，某收費站的監(jiān)控員報崗，平時他都是用的普通話，但這次，他卻用的本地方言，而且聲音有些沮喪。我笑瞇瞇的對他說：“你說普通話的聲音很好聽呢，希望下次你還是用那么好聽的普通話報崗哦！”于是，他很高興，又用普通話報了一次崗，并且對我說了謝謝。我始終相信，快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的。
我們的工作除了上傳下達，還需要各部門之間的.配合與協(xié)調，這就非�？简灡O(jiān)控員的責任心，組織與協(xié)調能力，以及應急處置能力。記得有一次上夜班，天氣非常不好，下著大雨，某隧道出口附近的電纜被盜，路政隊希望橋隧所的巡查班給予配合，等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當時正好發(fā)現(xiàn)，由于變電箱故障，導致多處隧道燈不亮，必須手動合閘，由于手動合閘的隧道較多，需要一定時間，暫時無法趕去配合路政隊，而雙方?jīng)]有及時溝通，再加上語言上有所沖突，因此鬧起了矛盾。我在接聽電話后，向雙方仔細了解了情況，又及時與雙方溝通，并耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委后，達成了共識，并理解了對方。最后，巡查班手動合閘完成后，立即趕到了被盜電纜事故現(xiàn)場，全力配合交警公安。整個事件從0：09分一直持續(xù)到2：48分，前后接聽和撥打了共十個電話。通過這次事件，我發(fā)現(xiàn)，理解是多么重要。特別是高速公路的特殊工作性質，我們的路政員、巡查員、收費員、監(jiān)控員、養(yǎng)護人員，都要24小時堅守在第一線。當別人正酣睡美夢時，他們風里來雨里去，他們不喊苦不喊累，因為他們知道，這是他們的責任，但偶爾聽到的一句“辛苦了！”會讓他們感動很久。是的，為了高速公路的暢安通達再苦也值得。
某日下午16時接班后，狂風暴雨，電閃雷鳴。從16：40分開始，監(jiān)控分中心的電話就沒停過。有發(fā)生交通意外的；有收費站、橋隧所停電的；隧道視頻中斷、停電的；公安局抓捕違法車輛，收費站實行交通管制的；還有塌方事故等等。偏偏這時，雷雨天氣導致整個管理處停電。災害天氣讓整個監(jiān)控分中心甚至管理處都處于高度戒備狀態(tài)。監(jiān)控分中心的領導和工作人員，在最艱難的時刻給予了我的幫助和積極的配合。到23：43分止，我已經(jīng)接聽和撥打了幾十個電話，并記錄、協(xié)調、上報了各種情況。下班時，我覺得很溫暖，因為分中心的領導與我一同并肩作戰(zhàn)，他們很辛苦，同時讓我學到了很多處理重大事故的經(jīng)驗。
監(jiān)控分中心的監(jiān)控員們大多是充滿活力和青春的九零后，他們?yōu)楸O(jiān)控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇，踏實，有著強烈的求知欲，是團結的大家庭，互助互愛，相互關心。
我很喜歡監(jiān)控分中心的工作，它讓我保持微笑，學會理解，懂得支持和包容。它是一份充滿愛的工作。愛你所做的工作，因為只有愛才會快樂，只有快樂的工作，你才會釋放出最璀璨的光芒。
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