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最新醫(yī)保崗位工作心得體會簡短
我們從一些事情上得到感悟后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編精心整理的最新醫(yī)保崗位工作心得體會簡短,希望能夠幫助到大家。
最新醫(yī)保崗位工作心得體會簡短1
不知不覺在崗位上走過一年的時光。始終把領(lǐng)導(dǎo)信任放在心頭當(dāng)做榮耀、把守業(yè)當(dāng)成的第一任務(wù),以愛心和同事們相處、以恒心固守在工作崗位上,欲與同事們共同努力創(chuàng)造出一個兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的團隊來。為此我們在不斷的努力和自我更新。一日三省是我的座右銘,時刻提醒著自己唇寒齒亡、皮之不存,毛將焉附。一年來雖說沒有驚人的業(yè)績,但也體驗到了崗位的艱辛和汗水。心中牢記一個信念:用真心對待工作、用真愛去溫暖同事、用真誠去感動客戶。綜上所述我的工作心得如下:
工作首先要勤奮,它是確保工作順利的先決條件,工作就是一個個重復(fù)和反復(fù)的過程。它需要你的耐性耐心耐力,不是所有的工作你都可以在瞬間完成的。大連一地團很多是常規(guī)路線,做起來相對簡單一些,但是并不是所有的團都是這樣,以長線團為例,就是考驗?zāi)闶欠裼心托阅托哪土Φ臅r刻。這就需要你勤奮,或者說勤打聽、勤詢問、勤聯(lián)絡(luò),天道酬勤嗎!又以考察團為例,變化比較多、不能以你個人觀點左右團隊愿望。有沒有、行不行、可以不可以、時間、期限等等等等必須勤調(diào)查、勤研究、勤說、勤問、勤反饋,要的是一手的、是新聞不是舊聞。
滿招損謙受益、謙虛使人進步,驕傲使人落后、凡事要虛心?梢韵蛲聜兲撔恼埥,可以懇請領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),可以向兄弟部門取經(jīng),孔子到:三人行必有我?guī)煛?/p>
如果說勤奮、謙虛是工作中的`魚那么專研便是工作中的水。工作要想做得好就得去專研和深入研究。專研做團的技術(shù)——如何討價還價、如何降低成本、如何讓日方覺得便宜我方還有利潤、如何順應(yīng)日方心里、如何讓日方依賴你,這一切都必須在耐心地成百上千次做團中獲得,甚至是和各方比耐力持久戰(zhàn)中獲得。要把每一項工作當(dāng)成一道風(fēng)景線,我們用全部身心去賞景、觀景、愛景。用不同的方法使它枝繁葉茂,各放光彩。
每個同事都是我們工作中的伙伴,協(xié)調(diào)好伙伴的關(guān)系也是順利工作的一個條件,佛說:前世的五百次回眸才能換得今生的一次擦肩而過,那么同事們天天相處共同工作是我們前世的無數(shù)無盡的緣分。≌湎Ь壏,珍惜伙伴,真愛存心。傾注愛情那么會建立一個良好的同事關(guān)系。當(dāng)然人無完人金無足赤物無完物,每個人都有相應(yīng)的缺點,當(dāng)我們接受他優(yōu)點時,也要包容他的缺點。沒有缺點的人是刻意的表演,所以,有缺點的人顯得更加真實。
用愛心作為同事關(guān)系的基礎(chǔ),用真誠作為保障,公平處事是良好同事關(guān)系的前提。人和人應(yīng)該是公平交往,每個人都有自己的隱私,但與他人相處,不應(yīng)當(dāng)處處隱瞞自己,不相信別人、別人也會不相信你。
善良是維持同事關(guān)系的手段,友好是與人相處的基本條件。善良才能友好,心存惡念就不會和他人友好相處。盡管人之初,性本善不準確,但是人之初,性本惡也沒有道理。當(dāng)今善良似乎已經(jīng)成為傻子的代名詞,我覺得做人還是傻一點好,以善良友好的態(tài)度與他人交往,結(jié)果一定不會是太壞。
人不為己,天誅地滅好象眾人都接受。我不敢堅持大公無私的,起碼是小公無私。如果一味盤算私利那就永遠不會快樂,欲無止境。√貏e是在與同事交往時,總盤算自己的得失,就一定不會真正的同事關(guān)系。只有心底無私才能天地寬!
最好的擔(dān)當(dāng)不是能說會到貌相出眾、而是善于感動客戶的人,成功的擔(dān)當(dāng)是能傾聽客戶的聲音,客戶所說所想未必是全對的,但是站在客戶立場之上想問題會拉近之間的關(guān)系。實質(zhì)我們就是給客戶解決問題的人、在一定程度上是客戶顧問,心理醫(yī)生。有問題不是埋怨,而是設(shè)法解決。所謂只為成功找辦法、不為失敗找理由。對客戶不太重視、束之高閣、不愿理睬的話,久而久之客戶會對你、對你的產(chǎn)品、對你的公司失去興趣和信心。感動客戶其實很簡單,不外乎以下幾個步驟:
1、從客戶角度思考。
2、時刻了解旅游產(chǎn)品在客戶中的心理價位。
3、該給客戶省錢是必須省錢。
4、能為客戶多做一點就多做一點。
5、時刻準備幫助解決困難。
在一年實際工作中我也存在不少的不足之處,首先進一步加強外語能力,它是你與日方與客人交流的基礎(chǔ)。夯實根基才能建設(shè)百丈高樓,這一點應(yīng)該向公司老總和副總學(xué)習(xí)。其次,將工作進一步細致化,細節(jié)決定成敗嗎!每一個細小的工作都是決定質(zhì)變的基礎(chǔ),這一點應(yīng)該向包會計請教。還有一點是在工作中還要加強闖勁,勇闖天涯不一定會成功但是至少會距離成功進一步,這一點應(yīng)該向進步快速的劉思貽取經(jīng)。最后一點是,培養(yǎng)自己的耐心,耐心就像一條皮筋,抻的俞遠離目標就越近,這一點向部長討教。
以上是一年來的工作心得感談,不成熟、不完全,敬請指教。
最新醫(yī)保崗位工作心得體會簡短2
20xx年6月27——7月3日,我有幸參加了xx院“中年員工崗位綜合技能提升(師資)培訓(xùn)班”,通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí),收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師,也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機》,闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴峻形勢,并提出“開源、節(jié)流”的解決建議。總行、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動”,按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)(兼職教師)的中年員工,現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。
1。提高認識加強教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大,員工隊伍的老齡化日趨嚴重,這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下,如何“盤活”現(xiàn)有的資源,怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”,這是工行人力資源項目提升的一件大事,也是一項系統(tǒng)工程。建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作,既負責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作,同時為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備,便于送培訓(xùn)下基層。在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機制,在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2。以人為本,把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》,個人認為,現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題,他們(她們)情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進取、拒絕發(fā)展…筆者認為:對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題,所謂“心病”要用“心藥”醫(yī),我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近,我讀了一本名為《生命的重建》(【美】露易絲·海著)的書,里面有句名言“愛自己,接受自己,找到生命的價值”,這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng),在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵機制,因此,可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程。
3。能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下,崗位技能和業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)知識培訓(xùn)就會比較容易達成目標。崗位技能和業(yè)務(wù)知識的`培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞,其效果會非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法,充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性,如此,必將起到事半功倍的效果。
4。這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式,要舍得時間投入和資金投入,所謂“磨刀不誤砍柴功”,能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能,才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時必須注重師資力量的培育,挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才,充實到培訓(xùn)一線師資崗位,有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作,并在崗位級別等方面給予合理照顧。
以上所談只代表個人的認識和見解,僅供各級領(lǐng)導(dǎo)參考。
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