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工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-10-04 21:02:08 工作計(jì)劃我要投稿

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實(shí)用的工作計(jì)劃模板合集8篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實(shí)用的工作計(jì)劃模板合集8篇

工作計(jì)劃篇1

　　一、認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作

　　新年要有新氣象，新院要有新特色，面對(duì)新醫(yī)院，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會(huì)議，認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”，使人民群眾真正放心滿意。

　　二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

　　1、人性化管理

　　新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通�？浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。

　　2、改進(jìn)服務(wù)措施

　　①新入院患者熱情接待;

　�、谛陶J(rèn)真仔細(xì);

　�、奂皶r(shí)處置新患者、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體;

　　④危重患者立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體;

　�、葑o(hù)送危重患者檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士;

　�、薇３植^(qū)干凈、明亮適舒，堅(jiān)持周二衛(wèi)生日;

　�、邚氐邹D(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象;

　�、喑鲈簳r(shí)送出病區(qū)，道一聲“安康”。

　　三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

　　按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會(huì)診、危重患者搶救制度人手一冊(cè)�？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

　　四、醫(yī)療質(zhì)量

　　醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。

　　1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的.醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)抓，殺一儆百。

　　2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。

　　3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則，科主任、二線醫(yī)生對(duì)所管的患者心中有數(shù)，查房后及時(shí)簽字。

　　4、抓危重患者搶救及疑難患者診斷與治療，科主任親自抓危重患者搶救，及疑難患者診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。

　　5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對(duì)每日危重患者心中有數(shù)，新入院患者一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對(duì)科室負(fù)責(zé)，下對(duì)自己負(fù)責(zé)。職控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋并作處罰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、抓醫(yī)療安全不放松

　　科主任為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書，科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書，責(zé)任明確，安全措施到位，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養(yǎng)

　　隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識(shí)更新較快，有些專業(yè)前沿性知識(shí)很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，知識(shí)更新較慢，科主任每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識(shí)，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為;重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力，今年計(jì)劃選1名醫(yī)生，1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡，力爭(zhēng)下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。

　　七、開展新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)范圍

　　消化專業(yè)：

　　1、爭(zhēng)取要回胃境室在1-2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù);

　　2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期;

　　3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化;

　　4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準(zhǔn)確率。

　　呼吸專業(yè)：

　　1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。

　　2、肺癌化學(xué)+放療，提高腫瘤患者生存率。

　　3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。

　　4、重點(diǎn)放在COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。

　　八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

　　科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中，科室按技術(shù)職務(wù)、工作年限、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級(jí)職稱，一個(gè)檔次;

　　獎(jiǎng)勤罰懶：

　　a、對(duì)無故推諉拒收患者，發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元;

　　b、與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無論對(duì)與錯(cuò)，扣當(dāng)事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

　　c、差錯(cuò)一次扣5-10員，重大差錯(cuò)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

　　d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額，對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎(jiǎng)金;

　　e發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償，金額并扣除對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

　　每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛(wèi)生等綜合檢查考評(píng)。

　　九、勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)

　　科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄�，定期公布。�?zhēng)收節(jié)支，才有效益。

工作計(jì)劃篇2

　　一、上半年工作情況：

　　(一)綜合管理

　　綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命。

　　1)公司已具備企業(yè)二級(jí)資質(zhì)等級(jí)，目前正在籌備一級(jí)資質(zhì)升級(jí)的資料。

　　2)投訴與建議。針對(duì)投訴，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，在做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。

　　3)報(bào)修情況。客服部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。

　　4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對(duì)文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

　　5)企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。

　　6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設(shè)置公示牌，公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。

　　7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號(hào)牌佩戴規(guī)范。

　　(二)工程維修

　　小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施:

　　1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收(如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。

　　2)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等，對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖;制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。

　　3)由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。

　　4)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。

　　5)安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)

　　問題及時(shí)上報(bào)維修;品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問題及時(shí)與開發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。

　　6)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

　　7)做好日常報(bào)修工作。

　　(三)公共秩序維護(hù)

　　1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場(chǎng)，

　　這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

　　2)加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)管，進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的`現(xiàn)場(chǎng)督促，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理。

　　3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。

　　4)按消防管理制度要求，秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，設(shè)立消防專員，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。

　　5)秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。

　　6)秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。

　　(四)環(huán)境管理

　　公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

　　1)為了更有效的開展工作，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對(duì)各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評(píng)。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。

　　2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。

　　二、存在的不足與20xx年下半年的工作計(jì)劃

　　盡管我們?cè)?0xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主單位的多次表揚(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

　　第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

　　第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。

　　第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)

　　業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿。

　　第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。

　　第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對(duì)性、實(shí)用性、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。

　　針對(duì)以上幾個(gè)問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　三、對(duì)物業(yè)管理的建議

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會(huì)的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。

　　3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。

　　4、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。

工作計(jì)劃篇3

　　一、咨詢服務(wù)

　　1.遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

　　2.詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。

　　3.熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

　　4.嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。

　　5.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的'坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語。

　　6.對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。

　　7.與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。

　　二、接聽電話

　　1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕回答。

　　2.接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

　　3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。

　　4.填寫記錄時(shí)，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求.

　　三、接待服務(wù)

　　1.熱情接待公司訪客及會(huì)議人員，做好會(huì)議服務(wù)工作。

　　2.負(fù)責(zé)外來人員登記工作。

　　3.負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。

　　4.接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。

　　5.主動(dòng)示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。

　　6.仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

　　7.對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

　　8.在服務(wù)過程中，不得對(duì)客人無禮，不得對(duì)客人不理不睬�？腿擞幸蓡枙r(shí)，要耐心解釋，不得與客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　四、文案工作

　　1.負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯(cuò)。

　　2.文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無誤后方可上報(bào)。

　　3.節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。

　　五、郵件分揀

　　1.負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。

　　2.郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。

工作計(jì)劃篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期小學(xué)二年級(jí)數(shù)學(xué)備課組工作將遵照學(xué)校工作計(jì)劃和學(xué)校教學(xué)教研計(jì)劃，立足課堂、以實(shí)施課程改革和全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以提高教學(xué)有效性為著力點(diǎn)，深入開展教學(xué)研究，切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)管理，努力培養(yǎng)全面發(fā)展的合格學(xué)生。

　　二、備課組分工

　　1、鮑學(xué)才老師負(fù)責(zé)制定計(jì)劃、總結(jié)、理論研究及備課。

　　2、于洪蕾負(fù)責(zé)備課、理論研究。

　　三、基本情況分析

　　二年級(jí)數(shù)學(xué)教研組有3個(gè)教學(xué)班，由2位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師組成。數(shù)學(xué)教研組工作有一定特色和活力，教研教學(xué)工作力度較強(qiáng)，并取得一定的成效。

　�。ㄒ唬⿲W(xué)生情況分析：

　　本學(xué)期200多名學(xué)生，男女比例均等，但由于學(xué)生年齡小，注意力差，所以一節(jié)課雖然傳授的知識(shí)不多，但組織紀(jì)律上花費(fèi)的時(shí)間不少。

　�。ǘ┙滩姆治觯�

　　教材編排體系意圖：

　　1、選取的素材既廣泛又貼近學(xué)生生活，能夠引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)家庭，認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自然。

　　2、注重基本的數(shù)學(xué)思想方法，優(yōu)化單元知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　3、把解決問題與數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)融合為一個(gè)過程。

　　4、強(qiáng)化對(duì)學(xué)生進(jìn)行問題意識(shí)的培養(yǎng)。

　　5、提倡多樣化的學(xué)習(xí)方式，重視學(xué)生個(gè)性發(fā)展。

　　教學(xué)重難點(diǎn)：

　　重點(diǎn)：三位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位和連續(xù)退位的筆算方法；兩步的加減混合運(yùn)算；兩、三位數(shù)乘一位數(shù)的筆算方法。

　　難點(diǎn)：三位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位加法和連續(xù)退位減法的筆算方法；掌握帶小括號(hào)的加減混合運(yùn)算的運(yùn)算順序和計(jì)算方法。兩、三位數(shù)乘一位數(shù)連續(xù)進(jìn)位及中間、末尾有0的三位數(shù)乘一位數(shù)的乘法計(jì)算。

　�。ㄈ┙虒W(xué)內(nèi)容（略）。

　�。ㄋ模┲R(shí)與技能方面：數(shù)與代數(shù)

　　1、結(jié)合具體情境，理解萬以內(nèi)數(shù)的意義，能認(rèn)、讀、寫萬以內(nèi)數(shù)的數(shù)，能說出各數(shù)位的名稱識(shí)別各數(shù)位上數(shù)字的意義。

　　2、結(jié)合具體情境，進(jìn)一步理解運(yùn)算的意義會(huì)口算百以內(nèi)加減法、能計(jì)算三位數(shù)的加減法、兩、三位數(shù)乘一位數(shù)的乘法及兩步的加減、乘加、乘減混合運(yùn)算。結(jié)合現(xiàn)實(shí)素材進(jìn)行估算，并解釋估算的過程。

　　3、能正確辨認(rèn)鐘面上指示的時(shí)刻，認(rèn)識(shí)時(shí)、分、秒，了解它們之間的關(guān)系，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的換算。

　　空間與圖形

　　1、通過觀察、操作，能用自己的語言描述長(zhǎng)方形、正方形的特征，初步認(rèn)識(shí)五邊形、六邊形。

　　2、指出并測(cè)量具體圖形的周長(zhǎng)，探索并掌握長(zhǎng)方形、正方形的周長(zhǎng)公式。

　　3、結(jié)合生活實(shí)際，體會(huì)千米，知道分米、毫米，能恰當(dāng)?shù)剡x擇長(zhǎng)度單位，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的單位換算，會(huì)估測(cè)、測(cè)量一些物體的長(zhǎng)度。

　　4、結(jié)合實(shí)例，感知對(duì)稱現(xiàn)象。

　　統(tǒng)計(jì)與概率

　　1、能用合適的方法收集整理數(shù)據(jù)。

　　2、在具體的統(tǒng)計(jì)活動(dòng)中，掌握分段統(tǒng)計(jì)的方法。

　　實(shí)踐與綜合運(yùn)用

　　1、加深對(duì)萬以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識(shí)及長(zhǎng)度單位的認(rèn)識(shí)。

　　2、加深對(duì)統(tǒng)計(jì)意義的理解，鞏固分段統(tǒng)計(jì)的方法。

　　數(shù)學(xué)思考

　　1、經(jīng)歷從生活情境中認(rèn)識(shí)較大數(shù)的過程，能用萬以內(nèi)的數(shù)描述具體的事物，發(fā)展初步的觀察、分析、抽象、概括能力，建立初步的`數(shù)感和符號(hào)感。

　　2、經(jīng)歷探索三位數(shù)加減法和兩、三位數(shù)乘一位數(shù)計(jì)算方法的過程，初步形成獨(dú)立思考和探索的意識(shí)。在進(jìn)行估算的過程中，初步形成估算的意識(shí)。

　　3、在解決簡(jiǎn)單的混合運(yùn)算問題中，體會(huì)分析問題的基本的思想方法，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的、有條理的思考。

　　4、在對(duì)長(zhǎng)方形、正方形特征及周長(zhǎng)公式的探索過程中，提高學(xué)生的觀察、操作能力，發(fā)展初步的空間觀念。

　　5、經(jīng)歷對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析的過程，體會(huì)統(tǒng)計(jì)的工具性，培養(yǎng)初步的統(tǒng)計(jì)意識(shí)和能力。

　　解決問題

　　1、能用加減法、乘法的有關(guān)知識(shí)解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問題。

　　2、能用加減、乘加、乘減混合運(yùn)算的知識(shí)，解決兩步計(jì)算的簡(jiǎn)單的實(shí)際問題。

　　3、能用統(tǒng)計(jì)的知識(shí)解決日常生活中的有關(guān)問題。

　　4、在解決問題的過程中，初步學(xué)會(huì)表達(dá)解決問題的大致過程和結(jié)果，體會(huì)解決問題策略的多樣性，初步學(xué)會(huì)與同伴合作。

　　情感與態(tài)度

　　1、在他人的鼓勵(lì)和鼓勵(lì)下，對(duì)身邊與數(shù)學(xué)有關(guān)的事物有好奇心和興趣，能積極參與數(shù)學(xué)活動(dòng)。

　　2、了解可以用數(shù)和形來描述某些生活現(xiàn)象，感受數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系，體驗(yàn)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的作用。

　　3、他人的鼓勵(lì)與幫助下，能克服在數(shù)學(xué)活動(dòng)中遇到的某些困難，獲得成功的體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。

　　4、在他人的指導(dǎo)下，能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)改正，逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　�。ㄎ澹┱n時(shí)安排（略）。

工作計(jì)劃篇5

　　一、店面行政管理

　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

　　1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

　　3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地工作計(jì)劃。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。

　　5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理

　　1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

　　5.知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　以上是我對(duì)店內(nèi)管理的'一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮工作計(jì)劃。

工作計(jì)劃篇6

　　健康領(lǐng)域:

　　1、不怕生,愿意與教師、同伴接觸。

　　2、學(xué)會(huì)自己進(jìn)餐,餐后會(huì)漱口、擦嘴,并放好餐具和椅子。

　　3、會(huì)插接、拼搭簡(jiǎn)單的造型。

　　4、會(huì)聽音樂做模仿操。練習(xí)雙腳原地向上跳以及四散走、跑。

　　社會(huì)性領(lǐng)域:

　　1、在游戲活動(dòng)中,學(xué)習(xí)、遵守簡(jiǎn)單的游戲規(guī)則。

　　2、愿意接觸周圍的人。學(xué)習(xí)問早、問好、說再見等禮貌用語。

　　科學(xué)領(lǐng)域:

　　1、認(rèn)識(shí)生活中常見的花兒,知道其名稱、外形特征、顏色、等。

　　2、能愉快地參加游戲及操作活動(dòng),能按物體的某一特征歸類。

　　語言領(lǐng)域:

　　1、理解故事的主要內(nèi)容,學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的兒歌。

　　2、用普通話說出班上的用具、玩具、和同伴的姓名。

　　3、喜歡和老師一起看圖書。

　　藝術(shù)領(lǐng)域:

　　1、愿意學(xué)唱新歌,能知道歌曲名稱,進(jìn)行簡(jiǎn)單的表演。

　　2、會(huì)在底圖上添畫簡(jiǎn)單的線、形,學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的定位粘貼。

　　3、對(duì)泥工活動(dòng)感興趣,學(xué)會(huì)團(tuán)圓的技能。

　　〈一〉保教工作

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒飲食,睡眠,上廁等生活常規(guī)的管理,根據(jù)本班孩子的特點(diǎn),用競(jìng)賽的方式促進(jìn)幼兒自理能力的提高。

　　2、鼓勵(lì)幼兒結(jié)合自己國(guó)慶期間的見聞,大膽講述。

　　3、兩位教師共同配合,使幼兒盡快形成遵守規(guī)則及使用禮貌用語。

　　4、開展“花兒朵朵”主題活動(dòng),創(chuàng)設(shè)“娃娃花店”“科學(xué)探索區(qū)”等環(huán)境,引導(dǎo)幼兒獲得有關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　5、在每天的分區(qū)活動(dòng)中,均提供水彩筆、油畫棒、橡皮泥、剪刀、各種圖案等工具材料,鼓勵(lì)幼兒自由地畫、捏、剪、撕、貼。

　　〈二〉家長(zhǎng)工作

　　1、舉行親子活動(dòng)。

　　2、請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙收集有關(guān)秋天花卉及圖片,利用周末及長(zhǎng)假時(shí)間帶孩子到戶外感受大自然的變化。

　　3、完善“接送卡”的使用制度。

　　〈三〉教研工作

　　1、實(shí)施課題方案,積累研究中的過程性資料。

　　2、參加青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)(說課——開課);

　　3、組織幼兒參加早操展示活動(dòng);

　　4、進(jìn)行主題墻的布置;

　　5、圍繞自己的課題上好園內(nèi)公開課。

　　幼兒已經(jīng)適應(yīng)幼兒園的生活,孩子生活自理能力較弱,在這方面我們花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力來培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī),如:手把手的教給孩子穿、脫衣服的方法,手把手的帶孩子入廁、洗手,鼓勵(lì)孩子自己動(dòng)手、認(rèn)真進(jìn)餐,學(xué)習(xí)戶外鍛煉和操節(jié)等。同時(shí)在常規(guī)的培養(yǎng)上,老師仔細(xì)觀察,堅(jiān)持統(tǒng)一的原則和一貫要求的'原則,使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。老師帶著孩子互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。一方面體現(xiàn)在老師對(duì)自己的教育觀念進(jìn)行不斷的調(diào)整和更新,另一方面,我們也仔細(xì)觀察孩子與我們的互動(dòng)的情況,有時(shí)孩子對(duì)我們的活動(dòng)會(huì)有些啟發(fā)。用孩子們的眼光去看,用孩子們的心去體會(huì),把視線放得低一些。讓孩子到幼兒園除了能感受到一分親情外,更讓他們能慢慢養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　以上就是關(guān)于小班一月份工作計(jì)劃表的內(nèi)容，希望大家喜歡！

工作計(jì)劃篇7

　　本人20xx年12月10日接到市場(chǎng)業(yè)績(jī)不太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求，在去年的基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多動(dòng)腦、多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)的開展工作，確立目標(biāo)全面開展20xx年的工作，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

　　一、對(duì)于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通，有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請(qǐng)客戶（根據(jù)個(gè)人喜好因人而異），

　　二、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開發(fā)新客戶（盡一切努力找到統(tǒng)方）。

　　三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

　　四、今年對(duì)自己有以下要求：

　　1、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶，科主任每周兩次。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，一季度再一大結(jié)，一年一總結(jié)，一年一計(jì)劃。找出工作中的失誤和不足，及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

　　4、嚴(yán)于律己，學(xué)習(xí)亮劍精神，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料，與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的'方式方法。

　　5、加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，為公司樹立良好的形象。

　　以上是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。

工作計(jì)劃篇8

　　為了更好地落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，讓數(shù)學(xué)課堂充滿勃勃活力和生機(jī)，讓我們的教學(xué)質(zhì)量不斷提高，特制定本學(xué)期的教研計(jì)劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，以學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃要點(diǎn)為指導(dǎo)，以新課程改革的方向確立新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，穩(wěn)步推進(jìn)課程改革。圍繞教研組的科研課題，轉(zhuǎn)變教育理念，改進(jìn)教育方法，優(yōu)化教學(xué)模式，逐步提升課堂教學(xué)效益，提高各年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。

　　二、主要工作思路

　　課堂是落實(shí)課程改革的主陣地，努力追求真實(shí)、有效，高效的課堂，要從學(xué)生的真實(shí)需要出發(fā)，從教材內(nèi)容的特點(diǎn)出發(fā)，落實(shí)學(xué)生必須掌握的知識(shí)和技能，努力鍛造課改精品課，注重提高課堂教學(xué)的水準(zhǔn)。

　　繼續(xù)加大對(duì)數(shù)學(xué)教師的備課、上課，作業(yè)布置與批改，課外輔導(dǎo)，考試與評(píng)價(jià)，課后反思等基本內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)管理。

　　三、主要工作與措施

　　(一)扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)教研常規(guī)工作，增強(qiáng)教研工作的實(shí)效性。

　　1.繼續(xù)堅(jiān)持周前備課。教案的備寫要規(guī)范化，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，教具準(zhǔn)備，教學(xué)過程，作業(yè)設(shè)計(jì)等要素要齊全。教案的設(shè)計(jì)要結(jié)合本班實(shí)際和教師個(gè)人特點(diǎn)設(shè)計(jì)切實(shí)可行，易教易學(xué)的教案。要從教學(xué)過程的設(shè)計(jì)中看出教師是如何教的、學(xué)生是如何學(xué)的、知識(shí)是怎樣生成的'、基礎(chǔ)知識(shí)是怎樣訓(xùn)練的、能力是怎樣培養(yǎng)的、學(xué)生的積極性是怎樣調(diào)動(dòng)的等，學(xué)期結(jié)束對(duì)教師的備課量化評(píng)價(jià)。

　　2.作好課堂教學(xué)指導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。課堂教學(xué)是落實(shí)課改的主渠道，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期將嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量觀，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我組教師的重點(diǎn)工作。嚴(yán)禁教師無準(zhǔn)備上課，無教案上課，努力克服課堂教學(xué)的隨意性。注重課堂教學(xué)的過程管理，繼續(xù)實(shí)行推門聽課對(duì)教師們的教學(xué)情況進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，努力促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　3.嚴(yán)把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于作業(yè)的設(shè)計(jì)、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精選、精練、精批、精講”。嚴(yán)格控制作業(yè)量及作業(yè)時(shí)間，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。作業(yè)批改要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，不允許錯(cuò)批、漏批、學(xué)生代批的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)學(xué)困生的作業(yè)要盡量做到面批面改，及時(shí)輔導(dǎo)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　(二)學(xué)、研、培結(jié)合，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，加強(qiáng)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化教師的學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)教師知識(shí)及時(shí)更新，作好教學(xué)的研究工作，教師的培訓(xùn)工作。促進(jìn)數(shù)學(xué)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，推動(dòng)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍整體水平的提高。

　　1.本學(xué)期把教師對(duì)教材教法的理解運(yùn)用程度作為教研工作的重點(diǎn)。認(rèn)真組織教師進(jìn)一步解讀新課標(biāo)，學(xué)習(xí)新教材，全面熟悉新教材的特點(diǎn)，以便更好得用好新教材。并立足于課堂教學(xué)實(shí)踐，探索新課程下的課堂教育教學(xué)規(guī)律。在學(xué)習(xí)、探索、研究、反思、交流、實(shí)踐中，把課程改革的精神扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到具體的課堂教學(xué)中。

　　2.作好校本培訓(xùn)工作，提高數(shù)學(xué)教師駕馭課堂教學(xué)的能力和科研能力。利用教師之間在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專業(yè)切磋，有效地開展培訓(xùn)。多渠道提高我校骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，最終在校內(nèi)形成人人想學(xué)、自覺好學(xué)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍。

　　3.繼續(xù)認(rèn)真組織落實(shí)數(shù)學(xué)組的教學(xué)的研究工作，使其向縱深發(fā)展，發(fā)揮輻射作用。

　　4.加強(qiáng)教師的培養(yǎng)，為教師的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，為其提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和展示的平臺(tái)，在教師中進(jìn)行“一幫一”的拜師活動(dòng)，通過“傳、幫、帶”的方式，一方面達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的，另一方面使年輕教師盡快成長(zhǎng)為我組的學(xué)科帶頭人。

　　5.開展聽課、評(píng)課的研討活動(dòng)，教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié)。教師之間通過互相聽課、評(píng)課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)教學(xué)研討交流，不斷提高自己的教學(xué)藝術(shù)。

　　6.鼓勵(lì)本組教師多參加校內(nèi)外的教學(xué)教研活動(dòng)和教師間的學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記和聽課筆記。通過教研活動(dòng)促進(jìn)教師的反思，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

　　7.繼續(xù)加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作。

　　四、具體安排

　　九月份

　　1.各任課教師制定教學(xué)工作計(jì)劃。

　　2.開展第一輪聽、評(píng)課活動(dòng)。

　　十月份

　　1.繼續(xù)聽評(píng)課活動(dòng)。

　　2.教學(xué)常規(guī)工作檢查。

　　十一月份

　　1.組織期中考試。