（優(yōu)秀）半年工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

半年工作總結(jié)1

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣___專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

　　一、業(yè)績1—6月份總體任務(wù)xx，實際完成xx。完成任務(wù)的'96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000—56000左右，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，1—6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

　　二、促銷活動，5月份xx舉行大型促銷活動，6.4—6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應(yīng)不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

　　三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。

　　對于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點。

1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很輕易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。

3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好輕易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

　　日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的治理，我想過離職，天天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。

　　以上是我對20xx年上半年的工作小結(jié)！

半年工作總結(jié)2

　　20xx年，全市人防工作要在市委、市政府、軍分區(qū)和省人防辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十八大精神為指導(dǎo)，以推進(jìn)人防與經(jīng)濟(jì)社會融合發(fā)展為方向，繼續(xù)堅持“夯實基礎(chǔ)、鞏固成果、高標(biāo)定位、再求突破”的方針，以提升工作水平、爭取更好位次為奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固和深化應(yīng)急準(zhǔn)備成果，著力提升人防工程建設(shè)總量，提升指揮和信息化水平，實現(xiàn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有新作為，落實省考核任務(wù)有新突破，為建設(shè)生態(tài)美麗幸福新作出積極貢獻(xiàn)。

　　一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神

　　把學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為政治建設(shè)的核心任務(wù)，列入黨組理論學(xué)習(xí)中心組和政治理論學(xué)習(xí)計劃，組織黨員干部全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的十八大報告，深刻領(lǐng)會把握精神實質(zhì)，切實把思想統(tǒng)一到黨的十八大精神上來。要密切聯(lián)系實際，準(zhǔn)確把握人防建設(shè)在全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體布局中的地位和作用，認(rèn)真研究制定實現(xiàn)乘勢發(fā)展、科學(xué)發(fā)展和發(fā)揮更大作用的措施辦法，不斷完善人防建設(shè)發(fā)展思路。要堅持與時俱進(jìn)，緊跟國防與城市現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展步伐，著力解放思想，更新觀念，鼓勵觀念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、理論創(chuàng)新。要深入開展“作風(fēng)改進(jìn)年”活動，針對隊伍思想作風(fēng)中存在的問題，反驕破滿，激發(fā)斗志和攻堅克難的勇氣，不斷增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭先、奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)的激情和信心。

　　二、持續(xù)深化軍事斗爭人防準(zhǔn)備

　�。ㄒ唬┰鷮嵧七M(jìn)國家、省人防辦部署的“工作任務(wù)”。包括衛(wèi)星通信骨干網(wǎng)入網(wǎng)建設(shè)，“北斗”衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)建設(shè)，區(qū)域綜合訓(xùn)練基地建設(shè)，做好首都防空區(qū)人防低空預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備與調(diào)研工作。各項任務(wù)按照國家、省規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時間節(jié)點實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

　　（二）全面強(qiáng)化人民防空組織與指揮能力。加強(qiáng)防空襲斗爭問題研究，把誰來空襲、怎樣空襲、空襲什么目標(biāo)、怎樣防護(hù)等問題研究透，真正按照實戰(zhàn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軍事斗爭準(zhǔn)備，努力完善人民防空體系。一要進(jìn)一步完善配套市級人防基本指揮所、地面指揮中心和機(jī)動指揮所建設(shè)，全面完成縣級人防機(jī)動指揮所或地面指揮中心建設(shè)。按照上級統(tǒng)一部署，完成市、縣城市防空襲方案修訂工作。二要搞好人防專業(yè)隊整組，確保戰(zhàn)時防空和平時防災(zāi)能夠“拉得出、用得上”。加強(qiáng)訓(xùn)練演練，提高人防專業(yè)隊的應(yīng)急救援和協(xié)同配合能力。適應(yīng)信息化戰(zhàn)爭需要，組織新型防空專業(yè)隊伍，開展戰(zhàn)時群眾心理防護(hù)、信息安全防護(hù)等新探索。三要按照上級確定的人口疏散基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加大市級人口疏散基地建設(shè)投入、完善各類基礎(chǔ)設(shè)施，縣級人口疏散基地建設(shè)要參照市級進(jìn)行。做好依托人口疏散基地建設(shè)宣傳教育基地和綜合訓(xùn)練基地工作。四要加大對重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)單位履行人防義務(wù)的督促力度，確保防護(hù)組織、防護(hù)方案和訓(xùn)練演練的落實。五要扎實開展人防準(zhǔn)備檢查評估工作，切實摸清底數(shù)，找準(zhǔn)差距，抓緊進(jìn)行改進(jìn)。

　�。ㄈ�）持續(xù)推進(jìn)人防信息化建設(shè)。以構(gòu)建全面覆蓋人防專業(yè)信息、重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)信息、城市基礎(chǔ)信息、社會綜合信息以及敵情信息的人防綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為目標(biāo)，全面加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源建設(shè)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集、處理和分析能力，不斷完善和更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。按照國家、省人防辦要求，組織落實全省人防光纜通信骨干網(wǎng)建設(shè)。加快縣級無線二級網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度，實現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)，提升信息化保障水平。全面啟用人防電子政務(wù)綜合管理平臺，堅強(qiáng)管理與維護(hù)，全面提高辦公自動化水平。

　�。ㄋ模┥钊腴_展人防訓(xùn)練演練。認(rèn)真落實結(jié)合防空警報試鳴開展人防演練制度。抓好分層次分類型訓(xùn)練，按照指揮機(jī)關(guān)、保障力量和專業(yè)隊伍三類對象，區(qū)分基礎(chǔ)訓(xùn)練、合成訓(xùn)練、聯(lián)合訓(xùn)練三個層次，合理安排訓(xùn)練計劃。強(qiáng)化綜合演練和實戰(zhàn)化拉動，按照逼真戰(zhàn)場環(huán)境設(shè)置演練條件，安排演練內(nèi)容，確定訓(xùn)練對象，組織檢驗評估，切實提高信息化戰(zhàn)爭條件下人防實戰(zhàn)能力。廣泛開展崗位練兵，加強(qiáng)新知識、新理論和技能訓(xùn)練，突出新裝備操作訓(xùn)練，強(qiáng)化信息系統(tǒng)應(yīng)用訓(xùn)練。結(jié)合5·12全國防災(zāi)減災(zāi)日組織參加全省機(jī)動指揮通信系統(tǒng)培訓(xùn)與裝備展示，10月份參加全省人防綜合演練。

　　三、加快推進(jìn)人防融合式發(fā)展

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)城市地下空間開發(fā)利用。緊緊抓住“黃藍(lán)兩區(qū)”開發(fā)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，結(jié)合黃河三角洲中心名城概念性規(guī)劃和新一輪城市總體規(guī)劃修編的時機(jī)，加強(qiáng)與規(guī)劃、建設(shè)、國土等部門的協(xié)調(diào)，大力推進(jìn)城市地下空間開發(fā)利用規(guī)劃的實施。加強(qiáng)政策法規(guī)研究，探索對地下空間開發(fā)利用在土地、產(chǎn)權(quán)、審批等方面的相關(guān)事宜進(jìn)行規(guī)范。結(jié)合城市重點區(qū)域控制性規(guī)劃同步編制人防工程控制性規(guī)劃，并同步實施，主動與規(guī)劃、建設(shè)、國土等部門協(xié)調(diào)，按照各項規(guī)劃明確的人防工程功能布局配置標(biāo)準(zhǔn)抓好規(guī)劃的落實，進(jìn)一步提高城市綜合防護(hù)能力。

　　（二）進(jìn)一步完善人防防護(hù)工程體系。以縣級城市和開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、保稅區(qū)、工業(yè)園區(qū)、大學(xué)園區(qū)以及城鎮(zhèn)新區(qū)建設(shè)、舊城改造為重點，全面規(guī)范結(jié)合民用建筑修建防空地下室行政審批工作，嚴(yán)格報建聯(lián)審制度，嚴(yán)格依法行政，落實法律要求，確�！皯�(yīng)建盡建、應(yīng)收盡收”。年內(nèi)實現(xiàn)新增人防工程2萬平方米，增幅20%以上。加大人防指揮工程、公用人員掩蔽工程和專用工程建設(shè)力度，專用工程年均增幅達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化人防工程質(zhì)量監(jiān)督，加大對設(shè)計、施工、監(jiān)理等工程建設(shè)各方主體的資格審查和質(zhì)量行為檢查力度，強(qiáng)化工程建設(shè)全過程監(jiān)督，確保人防工程全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。

　�。ㄈ�）積極參與應(yīng)急管理和防災(zāi)救災(zāi)工作。進(jìn)一步健全完善利用人防戰(zhàn)備資源參與應(yīng)急管理的體制機(jī)制，積極承擔(dān)相應(yīng)的防災(zāi)救災(zāi)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)人防組織指揮、通信警報、專業(yè)隊伍和人口疏散體系建設(shè)，提高服務(wù)應(yīng)急管理的能力和水平。加強(qiáng)應(yīng)急避難場所建設(shè)，抓好以人防工程為主的疏散場所標(biāo)識工作。繼續(xù)推動人防工作向基層延伸，建立健全社區(qū)人防工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制訂和完善社區(qū)應(yīng)急預(yù)案，廣泛開展防空防災(zāi)應(yīng)急疏散演練，增強(qiáng)社區(qū)居民的組織動員能力、防空防災(zāi)意識和應(yīng)急避險及自救互救能力。

　　（四）不斷深化人防工程平戰(zhàn)結(jié)合。對新建人防工程及時進(jìn)行開發(fā)利用，發(fā)揮人防工程的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，運用社會化的方式對人防工程進(jìn)行開發(fā)利用和監(jiān)督管理。充分利用人防設(shè)施發(fā)展城市商業(yè)、服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，增加社會就業(yè)崗位。結(jié)合城市地下空間開發(fā)利用和人防工程建設(shè)，加大地下停車場、地下過街道建設(shè)力度，為緩解城市停車難、交通擁堵等做出積極貢獻(xiàn)。今年夏季，繼續(xù)開放人防工程為市民提供避暑納涼服務(wù)。加強(qiáng)人防工程維護(hù)管理工作，明確責(zé)任，完善制度，落實經(jīng)費，確保始終保持良好狀態(tài)。強(qiáng)化人防工程安全管理，嚴(yán)格落實“六表兩案”管理制度，扎實開展早期人防工程安全隱患排查和治理工作，確保人防工程安全，繼續(xù)保持我市人防工程安全無事故的良好局面。

　　四、切實加強(qiáng)人防法制和宣傳教育工作

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)人防法制建設(shè)。認(rèn)真抓好規(guī)范性文件清理和制定工作，著重在人防工程建設(shè)與維護(hù)管理、產(chǎn)權(quán)制度改革、地下空間開發(fā)利用、人防建設(shè)優(yōu)惠政策等方面制定配套文件。嚴(yán)格依法行政，規(guī)范行政審批程序，完善報建聯(lián)審機(jī)制，建立健全重大行政審批事項集體研究和責(zé)任追究制度，依法開展人民防空工作。加大執(zhí)法力度，鞏固防空地下室建設(shè)管理專項執(zhí)法檢查成果。堅持“以建為主，以收促建”的.原則，切實規(guī)范結(jié)建防空地下室建設(shè)管理。強(qiáng)化易地建設(shè)費的征收，將收費工作納入軍政聯(lián)合考核。組織開展執(zhí)法檢查活動，確保人防法律法規(guī)政策落到實處。加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)，明確職責(zé)任務(wù)、理順工作關(guān)系，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。年內(nèi)舉辦一期全市人防法制培訓(xùn)班。

　�。ǘ�）加大人防宣傳教育力度。以宣傳貫徹黨的十八大精神為契機(jī)，深入宣傳人防的地位和作用，充分展示人防建設(shè)成果。加強(qiáng)與主流媒體的協(xié)調(diào)，利用國防教育日、國際民防日、防災(zāi)減災(zāi)日、全國法制宣傳日、人防法頒布日、防空警報試鳴日等時機(jī)，深入開展人防宣傳教育活動。加強(qiáng)人防門戶網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)，發(fā)揮好人防宣傳教育陣地的作用。激勵人防干部職工加強(qiáng)理論研究，向報刊、雜志、網(wǎng)站踴躍投稿。積極推進(jìn)人防宣傳教育基地建設(shè)，完善宣傳教育手段。繼續(xù)深化人防民防教育“五進(jìn)”工作，進(jìn)一步擴(kuò)大教育的深度與廣度。加強(qiáng)人防宣傳教育隊伍建設(shè),不斷提升人防宣傳教育水平。

　　五、積極推動改革與創(chuàng)新

　�。ㄒ唬┥罨�人防工程產(chǎn)權(quán)制度改革。以“明晰工程產(chǎn)權(quán)歸屬，落實維護(hù)管理責(zé)任”為目標(biāo)，以“必須堅持人防工程戰(zhàn)備屬性，確保人防工程戰(zhàn)時防護(hù)功能的實現(xiàn)；必須符合國家法律的既定原則；必須尊重市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，保障人防工程取得合法的經(jīng)濟(jì)效益，能夠調(diào)動多元投資主體參與人防建設(shè)的積極性；必須在國家與投資人之間取得恰當(dāng)?shù)睦�益平衡，既保障國家公共利益，又兼顧投資人利益”為原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒有關(guān)市的經(jīng)驗做法，探索研究適應(yīng)發(fā)展需求的人防工程產(chǎn)權(quán)登記制度。

　�。ǘ�）深化人防投融資體制改革。加強(qiáng)招商引資工作，吸引社會資本參與人防建設(shè)，對市政府要求建設(shè)的文化廣場和市民活動中心人防工程做好招商引資工作，爭取年內(nèi)有實質(zhì)進(jìn)展。鼓勵各縣積極拓展投融資渠道，加大招商引資力度。建立健全人防融資風(fēng)險防控體系，加強(qiáng)項目建設(shè)可行性研究論證，強(qiáng)化監(jiān)督管理，有效防范風(fēng)險。

　　六、進(jìn)一步優(yōu)化人防建設(shè)發(fā)展環(huán)境

　�。ㄒ唬┙∪�完善軍政雙重領(lǐng)導(dǎo)體制。充分利用軍政聯(lián)席會議制度和軍事干部兼任同級人防部門領(lǐng)導(dǎo)副職制度，推動人防建設(shè)重點難點問題的解決。完善工作落實、任務(wù)落實、績效落實、責(zé)任落實的制度體系，進(jìn)一步優(yōu)化考核、考評及評估指標(biāo)體系，強(qiáng)化人防建設(shè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)動力。加強(qiáng)與檢察、監(jiān)察機(jī)關(guān)的協(xié)同配合，以開展預(yù)防職務(wù)犯罪為抓手，推動防空地下室報建聯(lián)審制度落實。積極爭取人大調(diào)研視察活動，推動人防法律法規(guī)貫徹落實。

　�。ǘ�）積極推進(jìn)縣級人防工作。堅持“以市帶縣、以縣促市，市縣聯(lián)動、協(xié)調(diào)發(fā)展”的原則，加大對各縣人防工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度。規(guī)范縣級人民防空機(jī)構(gòu)設(shè)置，嚴(yán)格按編制規(guī)定配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和專職工作人員。全面啟動市人防辦濱城區(qū)和市屬開發(fā)區(qū)管理服務(wù)中心工作，逐步規(guī)范運行。進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人防工作，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制調(diào)整，做好在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）依托人武部建立人防民防辦公室工作，扎實推進(jìn)基層人防規(guī)范化建設(shè)。

　　（三）努力加強(qiáng)人防自身建設(shè)。深入開展人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)，以制度建設(shè)為總抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)、隊伍建設(shè)，不斷提高“軟實力”、執(zhí)行力和干事創(chuàng)業(yè)能力。認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委、市委實施辦法，持之以恒地抓好改進(jìn)工作作風(fēng)各項工作，建立健全長效機(jī)制，努力把改進(jìn)工作作風(fēng)引向深入，取得實實在在的成效。要深入調(diào)查研究，提出切實有效的政策措施，推動各項工作不斷取得新發(fā)展、新突破。各項工作要有部署、有檢查，確保落到實處、見到成效。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐倡廉教育，以制度防腐、科技防腐為重點，建立健全預(yù)防腐敗體系，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保人防隊伍安全。加強(qiáng)人防建設(shè)資金使用管理，強(qiáng)化內(nèi)部審計監(jiān)督，提高資金使用效益。加強(qiáng)民防協(xié)會工作，更好地服務(wù)人防建設(shè)。從政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度建設(shè)等多方面入手，加強(qiáng)人防文化建設(shè)，培育和弘揚愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭創(chuàng)一流的人防精神。

半年工作總結(jié)3

　　20xx年彈指間已經(jīng)半年多了�？偨Y(jié)我這半年的工作，只能說是忙碌而充實。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定的進(jìn)步。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前進(jìn)，我這半年的工作總結(jié)如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛自己的工作

　　態(tài)度決定一切，不能以正確的態(tài)度對待工作，不能在工作中盡職盡責(zé)。既然不能改變環(huán)境，就要改變自己，履行自己的職責(zé)，盡力完成自己應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的工作，才能把工作做好。最重要的是保持積極的態(tài)度，以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好自己的工作。

　　二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個人都有自己的優(yōu)勢和優(yōu)勢。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，相互合作，互補不足。這項工作可以更順利地進(jìn)行。僅僅依靠個人的力量是不夠的，我們生活的環(huán)境需要我們思考，力量到一個地方，不關(guān)心個人的`得失，以便成功地完成工作。

　　三、存在不足

　　工作有成就和不足。主要是加強(qiáng)商業(yè)知識的學(xué)習(xí)，克服自身的缺點。今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，做好工作。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)自我控制。無論你在工作中做什么，你都應(yīng)該對自己的工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自我約束和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理性處理問題，不要給每個人帶來麻煩，培養(yǎng)整體意識。

　�。ǘ�）加強(qiáng)溝通。同事應(yīng)該誠實、寬容、溝通和信任。如果我能誠實、寬容和信任，我就缺乏溝通。有效的溝通可以消除誤解，增進(jìn)和諧關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問題往往是由于沒有及時溝通造成的。今后，我們應(yīng)該加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，關(guān)注他人的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，發(fā)現(xiàn)不足，提高自己。

　　最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。我知道我還有很多缺點和不足，比如工作方式不成熟，業(yè)務(wù)知識不全面等等。在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，做好各項工作！

半年工作總結(jié)4

　　回首這半年來，我進(jìn)步不少，但我也深深地感覺到了不足之處。

　　首先是工作能力的提升。在這半年里，我學(xué)會了更加靈活地運用相關(guān)工作軟件和技巧，快速有效地解決技術(shù)難題。同時我也深度學(xué)習(xí)了行業(yè)知識，這讓我更好地了解了企業(yè)和市場的發(fā)展方向和規(guī)律，進(jìn)一步提高了自己的競爭力。

　　其次是工作態(tài)度的改變。我意識到了作為一名職場人士，工作態(tài)度的重要性。在這半年里，我積極學(xué)習(xí)、主動思考，努力做好每一個細(xì)節(jié)工作，爭取為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。同時，我也積極與同事溝通，不斷學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和觀點，不斷完善自己。

　　再次是領(lǐng)導(dǎo)信任與支持。在這半年里，我的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可，也贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。我會繼續(xù)保持良好的.工作態(tài)度，以更加崇高的理念，去投身于工作之中。

　　最后，砥礪前行。在半年的工作中，我深刻地意識到了自己的不足之處，我會根據(jù)實際情況，改善自己的缺點，全面提高自己的工作能力，準(zhǔn)備迎接更大的職業(yè)挑戰(zhàn)。

半年工作總結(jié)5

　　根據(jù)《河南省xx年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風(fēng)工作實施方案》（豫衛(wèi)發(fā)〔xx〕16號）文件要求，我們按照邊評邊建、評建結(jié)合的要求，調(diào)查評議，自查自糾，把整改工作貫穿于醫(yī)院工作的始終，著重解決關(guān)系群眾利益的熱點問題，增強(qiáng)依法行醫(yī)意識、崗位責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識，開展了一系列行風(fēng)評議工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

　　一、醫(yī)院基本情況

　　新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院是一所省直綜合性醫(yī)院，1998年正式開診。醫(yī)院占地面積11.2萬平方米，其中醫(yī)療區(qū)占地6.7萬平方米。全院現(xiàn)有職工517人，其中專業(yè)技術(shù)人員420名。醫(yī)院開放床位近400張，開設(shè)23個臨床、醫(yī)技科室，其中心內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼科為河南省臨床醫(yī)學(xué)特色�？�。醫(yī)院資產(chǎn)總值9430萬元，固定資產(chǎn)總值6173萬元，其中醫(yī)療設(shè)備總值近4000萬元，擁有螺旋ct、dsa等多種檢查設(shè)備。醫(yī)院始終堅持以人為本的服務(wù)理念，病房配置先進(jìn)，基本實現(xiàn)了智能化、數(shù)字化運行和管理。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美，空氣宜人，常年綠樹成蔭，花草滿園，初步形成了風(fēng)景秀麗的園林式醫(yī)院的模式，是我省屈指可數(shù)的花園式醫(yī)院之一。

　　二、xx年上半年主要工作

　　醫(yī)院上半年主要是對前一時期行風(fēng)評議工作進(jìn)行自查自糾，堅持以病人為中心、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)、以源頭防治為著眼點，著力解決群眾反映熱烈的突出問題，進(jìn)一步鞏固和完善近年來行風(fēng)評議工作成果。

　�。ㄒ唬└叨戎匾曅酗L(fēng)建設(shè)工作

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專版、印發(fā)專題簡報、發(fā)放宣傳材料等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使職工全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風(fēng)評議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房和社區(qū)進(jìn)行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話及網(wǎng)上有關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查追究，對責(zé)任人嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。通過多項措施的認(rèn)真落實，較好的促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提升。

　　（二）認(rèn)真進(jìn)行考核，提升職工素質(zhì)

　　為切實提高職工的服務(wù)意識，醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。結(jié)合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”等活動，目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開展了醫(yī)療糾紛大討論，構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”專題發(fā)言和演講比賽等多項活動，并組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行醫(yī)患溝通系列講座，促使全院職工換位思考，全方位地理解患者的要求和心聲，把更多的關(guān)愛獻(xiàn)給他們，以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得群眾的信任、理解和尊重，促進(jìn)醫(yī)院全面和諧發(fā)展。

　　為保證工作不流于形式，醫(yī)院組織專人定期進(jìn)行檢查。今年醫(yī)院行評辦對臨床、醫(yī)技和窗口部門共19個科室進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核。重點檢查科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄、工休座談會（醫(yī)患溝通）記錄、醫(yī)風(fēng)醫(yī)貌等，了解患者及家屬對科室各項工作的滿意度。通過考核發(fā)現(xiàn)，大部分科室工作都很到位，但也存在有極個別科室重視不夠，對患者提出問題處理不及時等問題。對此次評議結(jié)果，醫(yī)院堅持“亮丑不護(hù)短”，通過工作簡報下發(fā)至各科室，并在院周會上進(jìn)行了通報表揚和批評。通過此次考核，不僅查找了問題，提出了解決辦法，而且全院職工加強(qiáng)思想建設(shè)的自覺性得到進(jìn)一步提高，醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費

　　1.認(rèn)真督導(dǎo)臨床科室和重點環(huán)節(jié)的物價計量工作。醫(yī)院物價計量領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，定期深入各科室對物價小組成員進(jìn)行指導(dǎo)，使小組成員能熟練掌握相關(guān)的物價、計量法律、法規(guī)和規(guī)定，及時了解物價政策的變化調(diào)整，并認(rèn)真落實；同時，醫(yī)院堅持每月一次的物價抽查活動，堅持每季度印發(fā)一期專題簡報，讓全院職工了解醫(yī)院物價執(zhí)行情況。

　　2.規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格，所有收費一律按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，采用計算機(jī)統(tǒng)一劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。堅持收費標(biāo)準(zhǔn)公開，對常用醫(yī)療服務(wù)價格公示欄、價格流動顯示屏和觸摸屏?xí)r常進(jìn)行維護(hù)和更新，自覺接受患者及社會監(jiān)督；醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報物價部門批準(zhǔn)后，按進(jìn)價順加5%后執(zhí)行；不斷完善醫(yī)療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。

　　3.規(guī)范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標(biāo)采購工作，是國家衛(wèi)生工作的.重要內(nèi)容，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購的規(guī)定，認(rèn)真做好藥品的購銷及使用工作；嚴(yán)格執(zhí)行零售價格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)國家相關(guān)藥品降價文件及時調(diào)整藥品價格；與藥品供應(yīng)商簽定廉政承諾書，有效杜絕了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為。

　　（四）認(rèn)真落實便民服務(wù)措施，方便病人來院就醫(yī)

　　1.加強(qiáng)門診管理。完善導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，堅持對導(dǎo)醫(yī)人員、健康教育咨詢?nèi)藛T、分診人員的崗前培訓(xùn)；免費為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項服務(wù)；開展了預(yù)約掛號和預(yù)約檢查，實行劃價收費一站式服務(wù)，認(rèn)真解決病人就診時的“三長一短”問題。

　　2.認(rèn)真落實便民措施。由于醫(yī)院病源中農(nóng)村病人占有較大比例，我院在XX年就加入了新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。為讓更多的“新農(nóng)合”病人得到實惠，醫(yī)院從XX年年5月起對入院的“新農(nóng)合”病人實行優(yōu)惠政策，減免護(hù)理費和診查費，并給予一定的生活補貼費；醫(yī)院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉(xiāng)市起重機(jī)廠等多家單位簽訂協(xié)議，對持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠；對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用；對急診創(chuàng)傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實，降低了就診患者的診療費用。

　　（五）多渠道為群眾辦實事、辦好事

　　1.醫(yī)院多年來堅持走出去、送健康活動。廣泛開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工廠健康教育和大型義診等，發(fā)放健康宣傳材料，免費為群眾提供零距離的健康體檢和醫(yī)療咨詢；堅持每年年末對百名出院患者進(jìn)行健康親情大回訪活動，院領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)治醫(yī)師親自到患者家中，詢問患者康復(fù)情況，并帶去全院職工的祝福；堅持每年為周邊縣市的鄉(xiāng)村醫(yī)生免費培訓(xùn)，整體提升社會醫(yī)療服務(wù)能力，切切實實當(dāng)好人民的健康衛(wèi)士，收到了良好的社會效益。

　　2.繼續(xù)落實“按病種付費試點”工作。根據(jù)河南省發(fā)展和改革委員會、河南省衛(wèi)生廳《關(guān)于擴(kuò)大按病種付費試點范圍的通知》精神，醫(yī)院結(jié)合實際，挑選了部分病種實施按病種付費管理，制定了按病種付費管理辦法，成立了按病種付費試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組，完善獎懲機(jī)制，對態(tài)度積極、成績突出的部門和科室進(jìn)行表彰和獎勵，有效推動了此項工作的有序進(jìn)行，減輕了群眾的就醫(yī)費用負(fù)擔(dān)。

　　3.繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。充分認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項工作的必要性和長期性，認(rèn)真治理群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題，對拒收“紅包、回扣、提成”的先進(jìn)科室和個人，定期在院周會上進(jìn)行表彰，并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與年終考核掛鉤。xx年1-6月份全院拒收紅包金額為6600元，受表揚105人次，受表揚科室6個，收到感謝信6封，錦旗5面。

　　三、醫(yī)院在今年行風(fēng)評議工作中的新舉措

　�。ㄒ唬┙Y(jié)合新精神制定新方案

　　為全面貫徹落實今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，醫(yī)院及時召開動員大會，傳達(dá)了河南省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳糾風(fēng)辦有關(guān)文件、會議精神和《河南省xx年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實施方案》，并根據(jù)上級要求和醫(yī)院實際，制定了《新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三附院xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》（院發(fā)〔xx〕28號），明確了評議目的、對象，評議內(nèi)容及工作方法和步驟；突出評議重點，將推行和完善科室主任助理、開展健康教育“五進(jìn)”、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費價格等五項實事好事作為今年的工作重點，力求扎扎實實做出實效，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。

　　在今年行風(fēng)評議的5項重點工作中，開展健康教育“五進(jìn)”、加強(qiáng)出院病人回訪、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費價格等3項是對以往工作的延續(xù)；推行和完善科室主任助理、簡化新農(nóng)合病人與醫(yī)保病人就醫(yī)手續(xù)等是今年新開展的2項工作，也是今年醫(yī)院要抓好的主要環(huán)節(jié)。

　�。ǘ�）推行和完善科主任助理制度

　　為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場的服務(wù)需求，醫(yī)院吸收和引進(jìn)新的管理理念，今年年初在全院所有病區(qū)開展了科主任助理制度。為做好此項工作，醫(yī)院在制定了詳細(xì)的工作流程、明確了人員和崗位職責(zé)、確定了考核方法和獎懲規(guī)定后，在全院行管科室調(diào)配人員，經(jīng)培訓(xùn)進(jìn)入科室，對所管病區(qū)的住院病人實施“一對一”幫助服務(wù)，重點解決病人住院期間的非醫(yī)療服務(wù)需求，為患者提供親情化服務(wù)，群眾滿意率明顯提高。同時，行管人員深入臨床一線，在醫(yī)護(hù)人員和患者之間搭建起一個平臺，既減輕了臨床一線人員的工作負(fù)擔(dān)，雙方也得到了有效的溝通。此項工作推行以來，受到了一線工作人員和病人及家屬的一致肯定與好評，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和社會形象進(jìn)一步提升。

　　（三）成立綜合服務(wù)部

　　新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國家出臺的一項利民政策。作為新鄉(xiāng)市新農(nóng)合定點醫(yī)療單位，醫(yī)院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室，并在門診一樓顯著位置設(shè)立了綜合服務(wù)部。綜合服務(wù)部歸屬新農(nóng)合辦公室管理，為患者和家屬提供病歷復(fù)印和新農(nóng)合手續(xù)辦理一站式服務(wù)，提高了工作效率。服務(wù)人員詳細(xì)熱情地政策和程序講解、站內(nèi)提供的開水服務(wù)也讓患者體會到人性化服務(wù)的溫馨。

半年工作總結(jié)6

　　渣土工作是一項艱巨的工作，為規(guī)范我轄區(qū)渣土管理，我大隊根據(jù)局里和辦里的'統(tǒng)一安排和部署，切實履行渣土管理職責(zé)，有效推進(jìn)渣土管理工作，上半年我大隊考評總分465。6分，排名第三�，F(xiàn)將上半年工作作如下總結(jié)匯報：

　　一、宣傳工作

　　我大隊多次到工地進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，同時，加強(qiáng)日常宣傳力度，一方面出動現(xiàn)有的工作車輛到工地宣傳《懷化市城市建筑垃圾管理方法》、《懷化市城區(qū)渣土砂礫石專業(yè)運輸企業(yè)管理方法》和《關(guān)于對城區(qū)從事砂礫石運輸車輛實行密閉化改裝的通知》；另一方面，出動執(zhí)法人員前往轄區(qū)渣土工地、在建工地落實工地做到四有一無，沖洗設(shè)備及平臺建立、宣傳工作。

　　二、整治工作

　　按照辦里對渣土工作的要求，我大隊對轄區(qū)內(nèi)渣土地、在建工作進(jìn)行了摸底，二人一班定崗定責(zé)，做到發(fā)現(xiàn)一起處理一起，上半年共下達(dá)渣土違章告知書18份，整改通知書15份，催辦手續(xù)函4起，落實工地建立沖洗平臺6個，立案3起，清理片區(qū)建筑垃圾亂倒200m3，查處無證運輸渣土車輛20臺。通過以上措施，使轄區(qū)內(nèi)渣土污染路面得到了明顯改變，上半年的路面沖洗次數(shù)得到了明顯下降。

　　三、收費和處罰工作

　　上半年，大隊一直沒有新的在建工地開工，六月份，芷江路錦繡家園工地手續(xù)在辦理中，建立了沖洗平臺，防污措施比較到位，沒有污染路面，原有的新天地和鶴城區(qū)棚戶區(qū)改造工地，比較重視渣土管理且比較配合工作，加之防污措施到位，輪胎沖洗比較干凈，無收費工地和處罰對象。

半年工作總結(jié)7

　　在院長的正確黨委下，在各部門密切配合和支持下用，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士團(tuán)結(jié)一致，此項工作緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院為工作重點，結(jié)合護(hù)理部年初制訂緊密結(jié)合的工作計劃和目標(biāo)管理，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項基層工作任務(wù)。

　　一、圍繞�？漆t(yī)院創(chuàng)建三級精神病口腔醫(yī)院，積極開展工作

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)市衛(wèi)生局實施的“三級精神病門診部”的評審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次學(xué)習(xí)貫徹認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室按照各項要求完成工作。

　�。ǘ�）加大護(hù)理質(zhì)量自查加大力度，認(rèn)真落實整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量，對蘊含問題及時進(jìn)行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的處理程序狠抓各項護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)進(jìn)一步改進(jìn)。

　　（三）加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的救災(zāi)應(yīng)急水平。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真抓好各項護(hù)理表單的書寫認(rèn)真質(zhì)量，群眾組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的xx省臨床看護(hù)文書規(guī)范，各職能部門能嚴(yán)格按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的兩項要求進(jìn)行書寫，做到及時、準(zhǔn)確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供簡便的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　二、加強(qiáng)安全管理，確保病者安全

　　護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理會議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實到人，切實做好生命安全管理工作，有效風(fēng)險防范安全隱患，保障病人安全。各科室護(hù)士長把檢查和工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的氛圍，消除一切超載，確保了醫(yī)療醫(yī)護(hù)安全，保障病患者生命安全。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理管理強(qiáng)化及深化護(hù)理服務(wù)意識

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立看護(hù)責(zé)任小組，由科內(nèi)轉(zhuǎn)自主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長，負(fù)責(zé)本組護(hù)理系統(tǒng)管理及督促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室持點，不斷完善護(hù)理質(zhì)控機(jī)制，修訂醫(yī)護(hù)考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容卵蛤?qū)�，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。

　�。ǘ�）加大落實、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展網(wǎng)絡(luò)管理活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率高達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。

　　（三）對護(hù)理質(zhì)控中會發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護(hù)士長會議進(jìn)行討論及分析，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的處理意見。護(hù)士對存在問題和進(jìn)一步改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。

　�。ㄋ模└骺剖易龊米骱眉本人幮档墓芾砉ぷ鳎�每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，及時補充急診藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量行政管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的極為重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題適時糾正，每月開展護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題所提整改措施，形成護(hù)理小組長、護(hù)士長、護(hù)理部三級控，嚴(yán)格把好醫(yī)療病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95.61%。

　　（六）強(qiáng)化動機(jī)，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，同一個充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強(qiáng)化主動服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。

　　一、落實護(hù)理培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基助產(chǎn)士培訓(xùn)，每月組織每半年理論考試和技術(shù)操作考核。

　　2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)病菌知識和專科知識。

　　3、組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》。

　　4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心稅制。

　　5、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

　　6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　實行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，采行規(guī)范服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中會病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織工作的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查調(diào)查病人滿意率100%。

　　三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故會發(fā)生每日護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的未必安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作操作步驟，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組巨大作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的`執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

　　護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，刻印過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期訥西縣檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量每年分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

　　五、規(guī)范病房管理，建立科學(xué)管理的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)疾患措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危此基礎(chǔ)病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理能夠，上半年護(hù)理住院病人余人，搶救病人人，一級護(hù)理病人共天，無護(hù)理并發(fā)癥。

　　六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員需要進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了救護(hù)物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理國際標(biāo)準(zhǔn)，重點加強(qiáng)了保健廢物管理，完善了醫(yī)療廢物制度，組織醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項考核評價，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身安全監(jiān)控職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)超越質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　八、工作中還存在很多不足：

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位，個別班次新病倒病患病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待于提高，病人自帶物品不成比例。

　　3、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4、護(hù)理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫的要求有所下降，這是我布尚縣提高和加強(qiáng)的。

　　5、健康教育不夠深入研究，缺乏動態(tài)連續(xù)性。加滿意。

半年工作總結(jié)8

　　今年上半年，在王社平董事長“全力挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”宏偉目標(biāo)激勵下，在董傳彤董事長“發(fā)展、創(chuàng)新、做實”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”主題教育活動為契機(jī)，圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強(qiáng)拼搏、攻堅克難，務(wù)實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實現(xiàn)“雙過半”。

　　上半年工作總結(jié)：

　　主要經(jīng)營指標(biāo)預(yù)計完成情況：

　　銷量：上半年計劃140萬噸，1—5月份完成137.96萬噸，上半年預(yù)計完成160萬噸，超計劃20萬噸；

　　銷售收入：上半年計劃15億元，1xx-5月份完成17.1億元，上半年預(yù)計完成19億元，超計劃4億元；

　　考核利潤：上半年計劃500萬元，1xx-5月份完成438.5萬元，上半年預(yù)計實現(xiàn)520萬元，超計劃20萬元；

　　一、今年以來，通過采取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依托大集團(tuán)的社會影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，積極開拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績喜人，亮點突出：

　　xx-路銷、地銷并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷量、銷售收入、利潤各項指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄；

　　銷量：1—5月完成137萬噸，超集團(tuán)公司目標(biāo)20.5萬噸，同比增長0.08%；

　　銷售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團(tuán)公司目標(biāo)4.6億元，同比增長54.33%；

　　利潤：1—5月份實現(xiàn)438.5萬元，超集團(tuán)公司目標(biāo)21.8萬元，同比增長60倍，1—5月份實現(xiàn)利潤，超出去年全年利潤185萬元；；

　　xx-周密計劃、精心組織，克服車皮批復(fù)難、異型車多等困難，路運量迭創(chuàng)新高，1—5月完成144萬噸，完成年度路運互保協(xié)議49.66%，同比增量82萬噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運歷史新紀(jì)錄；在冀中營銷分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一；

　　xx-創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運、地銷后，經(jīng)過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實現(xiàn)水路銷售，上半年成功實現(xiàn)水路發(fā)運23萬噸，為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長點，拓寬了公司物流發(fā)展空間；

　　xx-解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，煤炭及非煤物流實現(xiàn)快速發(fā)展，上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計實現(xiàn)9.6億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。

　　二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區(qū)批配車異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據(jù)了主要位置，給下游用戶接車帶來了異常困難，也給我們的請批車帶來前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運的不利局面，我們及時調(diào)整調(diào)運策略，安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時及時與下游用戶協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運目標(biāo)的順利實現(xiàn)，1—5月份發(fā)運450列(含新保安站)，同比增加1.2885萬車，同比增量82.3萬噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運歷史新紀(jì)錄。

　　三、上半年，為消除國家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們在認(rèn)真落實“西引東聯(lián)、南上北下、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營銷戰(zhàn)略的同時，及時根據(jù)市場瞬息變化，采取靈活多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認(rèn)真抓好重點客戶和重點合同的落實的同時，加大煤源組織和市場及用戶的開發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運力優(yōu)勢和大集團(tuán)國有企業(yè)的'品牌優(yōu)勢，積極加大和河北鋼鐵集團(tuán)密切溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度。采取有效措施，千方百計抓住一切有利時機(jī)，確保冶金煤和動力煤的'發(fā)運。與此同時，繼續(xù)加大對山西、河南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發(fā)力度，加強(qiáng)和兄弟單位的合作力度，努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營利潤的物流貿(mào)易品種，實現(xiàn)非煤產(chǎn)品實物貿(mào)易的穩(wěn)步增長，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點，確保上半年銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強(qiáng)化對公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時，繼續(xù)加強(qiáng)貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵了銷售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性；對重點用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度，繼續(xù)對非重點用戶采取及時結(jié)算，不得拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營風(fēng)險，確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。

　　五、嚴(yán)格落實《安全健康管控體系實施辦法》，牢固樹立“預(yù)防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實，常抓不懈。認(rèn)真抓好周五安全日活動，不斷強(qiáng)化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個裝運區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時組織了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

半年工作總結(jié)9

　　半年的工作時光匆匆而過，我再次回望過去半年的工作，回想提高和成長的過程。我開心地發(fā)現(xiàn)，在過去的這半年時間里，我的工作上已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。

　　1.工作心得

　　首先，我認(rèn)識到在工作生活中注重細(xì)節(jié)問題的'重要性。在團(tuán)隊合作中，任何細(xì)節(jié)的疏忽都會影響整個團(tuán)隊的效率和工作結(jié)果。因此，我在工作中會更加注重細(xì)節(jié)問題，更好地滿足老板和客戶的要求。同時，我也認(rèn)識到學(xué)以致用的重要性，在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時也需要努力將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。

　　2.工作不足

　　在工作的過程中，我也意識到了自身存在的不足，其中最突出的問題便是團(tuán)隊協(xié)作能力。在團(tuán)隊工作中，需要遵守團(tuán)隊規(guī)則、協(xié)商談判，并在不同環(huán)節(jié)中負(fù)責(zé)不同的角色。我的表現(xiàn)較為單一，不能高效地與同事合作，這需要我自己在今后加以改進(jìn)。

　　3.未來學(xué)習(xí)方向

　　在未來的工作生活中，我將更加注重專業(yè)運營技能和演講技巧的學(xué)習(xí)和提高。我會利用專業(yè)學(xué)習(xí)平臺，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和相應(yīng)的操作技能，并能夠在實踐中提高自己的運營技巧。我也會尋找演講技巧、藝術(shù)表達(dá)等其他技能的學(xué)習(xí)平臺，以提升自己的溝通能力。

　　4.個人發(fā)展計劃

　　我會在團(tuán)隊中更加努力，參加團(tuán)隊活動，與有經(jīng)驗的同事互動交流，在經(jīng)歷中學(xué)習(xí)卓越，不斷積累經(jīng)驗和技巧。并且，我會利用業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加公開課和考試，提升知識和水平。

　　以上便是我個人的員工半年總結(jié)，我希望今后的工作中逐步改進(jìn)自身不足之處，并能夠為公司做出更大的一份貢獻(xiàn)。

半年工作總結(jié)10

　　xx年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機(jī)，進(jìn)一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護(hù)管理水平上一個新臺階”為目標(biāo)，全體物業(yè)、綠化的員工團(tuán)結(jié)一致，為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作

　　我們綠化部門承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門的一項主要業(yè)務(wù)工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱，過去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù)，綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包袱背著，所以養(yǎng)護(hù)工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動狀況，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護(hù)分塊承包責(zé)任制，同時有了穩(wěn)定的維護(hù)人員。明確了綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé)，落實了綠化養(yǎng)護(hù)的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護(hù)面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān)。效果非常明顯，新的養(yǎng)護(hù)管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)班組，又有一支分擔(dān)承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責(zé)任制，做到任務(wù)到地，責(zé)任到人。養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護(hù)水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。

　　二、綠化工程建設(shè)工作

　　1、先后給學(xué)院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎(chǔ)各一座。

　　2、為學(xué)院移栽苗木600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。

　　3、為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹上千棵。

　　4、為后勤集團(tuán)苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。

　　5、本中心完成草花種植xx余盆（現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前）。

　　6、新增綠化面積xx㎡，新增加除草人員12名。

　　三、搞好日常物業(yè)服務(wù)，保持校園潔凈

　　1、管理人員不斷提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。

　　2、物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領(lǐng)導(dǎo)能喝上熱開水，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學(xué)中去。

　　在學(xué)�！敖】档谝弧钡慕逃�思想指導(dǎo)下，衛(wèi)生室積極開展學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳教育與包干清掃工作，讓健康衛(wèi)生意識深入每個學(xué)生，深入每個家庭。師生的環(huán)境衛(wèi)生意識不斷提高。

　　一、建設(shè)一支隊伍

　　要搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，需要建設(shè)一支強(qiáng)有力的衛(wèi)生保潔隊伍。在黨支部、校長室領(lǐng)導(dǎo)下，32個班主任具體抓好各班的衛(wèi)生保潔工作；每班有兩名衛(wèi)生員協(xié)助老師關(guān)心教室及保干區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，全校師生人人都有衛(wèi)生保潔意識。三年級以上的衛(wèi)生員同時擔(dān)任學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生檢查評比工作。

　　二、做好檢查反饋工作

　　三、配合學(xué)校完成上級部門的工作

　　根據(jù)《區(qū)教育局關(guān)于開展“人人動手、清潔家園”活動的方案》的精神，結(jié)合我校實際情況，制定《開展“人人動手、清潔家園”活動方案》。在今后一個階段，結(jié)合xx區(qū)建設(shè)健康城區(qū)，創(chuàng)建健康校園等工作的開展，在全校廣泛開展“人人動手、清潔家園”的活動，將進(jìn)一步改善學(xué)校及校園周邊的環(huán)境衛(wèi)生面貌。

　　四、積極開展衛(wèi)生防病工作

　　學(xué)校是人口密集的地方，人口流動大，給防病帶來了很大的困難，衛(wèi)生室在在學(xué)校黨支部、校長室的.領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)實際情況積極開展衛(wèi)生防病工作。

　�。�1）做好晨檢工作，控制病情班主任每天負(fù)責(zé)進(jìn)行晨檢，一旦發(fā)現(xiàn)病人，馬上回家隔離。有的家長怕影響孩子的學(xué)習(xí)，不肯回家隔離的，學(xué)校進(jìn)行耐心的說服，不讓病人留在學(xué)校中。

　�。�2）做好消毒工作，切斷傳播途徑。開窗通風(fēng)，做到定時定人。每天早上早鍛煉時間，每天中午休息時間，下午放學(xué)時間由各班衛(wèi)生員專人負(fù)責(zé)教室的開窗通風(fēng)工作，這樣，既保證了學(xué)生鍛煉時間，又能使教室通風(fēng)換氣。藥物消毒，做到重點與普遍結(jié)合。必要時，以50：1的過氧乙酸噴霧進(jìn)行全面預(yù)防性消毒，對重點教室進(jìn)行400毫升的過氧乙酸熏蒸消毒。

　�。�3）預(yù)警應(yīng)急學(xué)校的防病工作領(lǐng)導(dǎo)重視，工作抓在實處，基本上能預(yù)防、控制各類學(xué)生中常見的傳染病。但我們沒有放松緊急情況下的應(yīng)急措施。一旦疫情發(fā)生，學(xué)校傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組將按照政府統(tǒng)一部署，啟動應(yīng)急工作預(yù)案。

　　圍繞我校健康第一的指導(dǎo)思想，按照建設(shè)健康校園的工作要求，衛(wèi)生室做到思想上重視，制定并完善相應(yīng)的規(guī)章制度；加大宣傳力度，強(qiáng)化衛(wèi)生要求和落實包干區(qū)責(zé)任制以及各組室內(nèi)外清潔等一系列突出問題。加強(qiáng)衛(wèi)生防病工作，提升廣大師生的健康意識，為我校的健康教育工作奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

半年工作總結(jié)11

　　上半年的工作有成功也有失落，回顧半年的情況：政治思想穩(wěn)定，工作踏實，遵守部隊的各項規(guī)章制度、條令條例及；國家的法律法規(guī)，生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、注重平時的生活中的小節(jié)，為使領(lǐng)導(dǎo)和同志的能更好的了解我班的工作情況，現(xiàn)匯報如下：

　　一、政治思想覺悟高，能自覺參加各項學(xué)習(xí)活動

　　在上半年組織的學(xué)習(xí)中，自覺站在連長這個角度學(xué)習(xí)看待問題，并使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在工作中，以一名為黨為國效力的戰(zhàn)士考慮問題，在學(xué)習(xí)各種先進(jìn)事跡時，以他們?yōu)榘駱�，努力修煉自身素養(yǎng)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待各項事情，并堅決以四個教育精神磨練人生。

　　二、工作踏實，注重總結(jié)經(jīng)驗

　　工作期間，對管理工作做到粗中有細(xì)，抓好每一個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)每一項能力，提高每一項技能，努力成為一名真正合格的武警戰(zhàn)士。具體做法，首先從生活制度嚴(yán)格要求，培養(yǎng)在學(xué)習(xí)訓(xùn)練中遵守紀(jì)律，做到令行禁止，注重培養(yǎng)養(yǎng)成生活中關(guān)心照顧戰(zhàn)友。在工作中不斷學(xué)習(xí)，如軍事素質(zhì)，工作能力，管理經(jīng)驗，對存在的問題及時糾正總結(jié)，在工作中對自身所負(fù)責(zé)的工作面，認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié)。俗話說沒有經(jīng)驗就沒有發(fā)言權(quán)，所以本人也努力跟戰(zhàn)友們學(xué)習(xí)各種經(jīng)驗，系統(tǒng)的工作程序是相輔相成的，程序環(huán)環(huán)相扣，任何一處出了問題，都有可能牽扯整個系統(tǒng)的停產(chǎn)，因此本人必須注重各個環(huán)節(jié)的情況，包括人員的思想，責(zé)任心問題等等，思想工作跟上，增強(qiáng)全體人員的責(zé)任心，自身做到不無故缺勤，盡職盡責(zé)干好每一項工作，并抓好每個重點問題。

　　三、生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，堅持以身作則

　　作為一名連長，應(yīng)該做到的是以身作則，嚴(yán)格生活制度及行政管理上的自身養(yǎng)成，以自己的`實際行動帶動戰(zhàn)士，感染戰(zhàn)士，影響戰(zhàn)士，嚴(yán)格要求自己的形象，嚴(yán)謹(jǐn)生活作風(fēng)，也時時提醒自己注重形象，嚴(yán)格遵守一日生活制度的養(yǎng)成，

　　四、工作改進(jìn)方向

　　1、努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)文化知識，在平時工作中實踐每一項工作，以提高自身文化素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平。

　　2、加強(qiáng)管理工作力度，克服自身管理上的畏難情緒。為實踐方法提高管理能力及力度。

　　3、要鍛煉自身堅強(qiáng)的意志及毅力，做一個有始有終的人！

半年工作總結(jié)12

　　今年，上半年的時間總感覺要過的慢一些，自己的工作雖并不是特別的繁重，也因為酒店的上半年的業(yè)績和生意都不是很好，所以自己的工作也很輕松，但是不管生意如何，自己在工作當(dāng)中還是在盡力的去做好，我也都及時的完成了自己的工作。20__年是我在__酒店客房部工作的第_年，這幾年的工作也帶給了我很多，在人與人的接觸之間，我也學(xué)到了很多，收獲了很多，所以不管是什么時候，我都會盡力的完成自己的工作。

　　客房部的工作主要是圍繞了訂房，對客人的服務(wù)，客人的入住，以及在客人離店之后及時的打掃，這三個方面，我們部門也一直都是流動性的工作崗位，所以對于客房部的工作人員來說，我們也要對自己的所有的工作都熟悉，對客房部所有的工作崗位都有一定的了解，但是不管是什么樣的工作，我們客房部都是圍繞在客人身上，我們的工作就是盡力的服務(wù)好客人，保證客人在我們酒店可以入住的舒適，讓他們有好的體驗感，同時也讓他們在入住的過程當(dāng)中，感受到我們__酒店客房部的專業(yè)性，所以在工作的時候，我也會打起自己充足的精神，在自己工作當(dāng)中，盡自己的全力以及注意自己所有需要注意的細(xì)節(jié)和地方，將客人服務(wù)好，不讓客人覺得我們有任何的不專業(yè)，更是保證我們__酒店的信譽和好評度。我知道我們酒店任何的一個部門的人，我們酒店全體的工作人員在工作的時候，自己的一言一行，一舉一動都是代表的我們__酒店，所以不管是什么時候，只要自己在屬于自己的工作崗位上面，在上班的時間里，我就會注意自己的言行舉止，時刻的維護(hù)自己和酒店的工作形象。

　　上半年我們酒店的業(yè)績也不是很好，生意也很冷清，但是我也始終的`堅守在自己的工作崗位上面，做好一切迎接客人的準(zhǔn)備，維護(hù)好酒店以及客房的清潔和干凈，保證客人在入住我們酒店的時候，是感到舒適和整潔的，同時也保證自己在工作的時候，可以足夠的認(rèn)真和細(xì)致，不管怎么樣，站好自己的崗，完成好自己的工作，就是我一直以來所堅持的。

　　盡管上半年的生意很是蕭條，但是我相信，只要我們酒店的所有的人都能夠團(tuán)結(jié)一心，我們就一定會發(fā)展的更好，所以在下半年，在未來所有的日子里，我都會認(rèn)真的工作，為酒店盡力的做好自己的分內(nèi)之事，保證酒店和自己的穩(wěn)步發(fā)展。

半年工作總結(jié)13

　　一、近段時間工作總結(jié)

　　在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下：我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售閱歷不足，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏奶粉行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個或許的熟識和了解�，F(xiàn)在我慢慢可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的熟識也有一個比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力氣，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。

　　存在的缺點：

　　對于奶粉市場了解的還不夠深入到到，在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和認(rèn)為正確而不懷疑客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我簡潔比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不協(xié)作等，這些都是阻礙我在工作的道路上連續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

　　二、下半年工作方案

　　在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解方案，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的`關(guān)系，時常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售方案。

　　2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

　　促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培育促銷人員在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力氣提高到一個新的檔次。

　　3.迅速而靈敏運用活動，提高銷售質(zhì)量

　　現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下迅速而靈敏的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板主動性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素削減了，加上我們的銷售人員的迅速而靈敏性，我認(rèn)為正確而不懷疑我們做的比原來更好。

　　4、銷售目標(biāo)

　　下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　三、我的建議

　　1.締造良好工作環(huán)境，提高工作效率。

　　提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)懷的氛圍，能提高工作的主動性，不要相互貶低，相互利用。

　　2、建立一支生疏業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

半年工作總結(jié)14

　　整日的奔波忙碌，稍不注意，20xx年已經(jīng)過去了一半的時間，新年的鐘聲感覺還在昨日響起一般，讓人沒有絲毫發(fā)覺。將這半年里自己所做的工作想了想，覺得還是很中意的，這半年里的工作沒有出現(xiàn)什么問題，在同事的通力合作下，我們ICU護(hù)理科室的工作開展的非常順利，下面是這半年來的我的工作總結(jié)：

　　ICU病房里所住的病人大局部都是被下過病危通知書的，我們作為負(fù)責(zé)這個病房的護(hù)理人員，對于病人的照顧可以算的上是無微不至的。全天24小時在監(jiān)控里查看病房情況，并每隔20分鐘巡查一次，確保每一個病患的生命安全，檢查是否有不良的反響。這些事情每天我們都要做上數(shù)十次，同一件事情，做的次數(shù)多了，自然是會覺得很煩的，即便是喜愛的菜，每天不停的吃也會覺得膩，會覺得煩，更何況是工作呢？但是我們作為護(hù)理崗位的人，即便是再煩也不能抱怨，還是要一絲不茍的對病人進(jìn)行檢查。我們是守護(hù)在病人生命線前的衛(wèi)士，我們要站好這一班崗。

　　在這半年里，在我的值班期間，共有七十多號病人住進(jìn)了ICU病房，有因為車禍而受傷昏迷的、有因為家里起火而燒傷的、也有跳樓輕生，生命的脆弱在此刻呈現(xiàn)的淋漓盡致。我每天都需要對不同的病人進(jìn)行不同的護(hù)理。對于燒傷昏迷的'病人，是需要進(jìn)行隔離處理的，防止細(xì)菌入侵引發(fā)炎癥，假如是平常的時候，這些細(xì)菌并沒有什么好在意的，但是因為燒傷，人體皮膚大面積受損，人體的自帶的免疫功能無法對抗這樣的大面積的破壞，假如引發(fā)并發(fā)癥，那就會有生命危險。本身病人就因為燒傷而昏迷，發(fā)燒是常有的事，假如再因此而受損，是很難度過的。同時我們也需要檢查呼吸機(jī)，確保呼吸機(jī)在正常運行。而像這樣的病患，還有許多許多。

　　每天我都是在醫(yī)院、家里兩點之間跑。但是許多時候，忙到來不及回家，只能在科室里隨便拿件衣服蓋著，就這么睡在地板上或是椅子上。我們做護(hù)理崗位的，根本上要隨叫隨到，有些病人還有自己的意識，還可以自己按鈴。我們收到信息，就必須馬上趕到病房，不敢耽擱一點時間，即便是耽擱半分鐘的時間，也許就會是一條生命的逝去。

半年工作總結(jié)15

　　為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、制度建設(shè)

　　1.2月為充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，人事部制定并下發(fā)了“薪酬福利管理制度”，科學(xué)進(jìn)行公司薪酬規(guī)范化管理。

　　2.6月為建立科學(xué)規(guī)范的人才選拔、任用制度，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，人事部擬定了“儲備人才管理辦法”待通過公司領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)執(zhí)行。

　　二、招聘與配置

　　公司的人才招聘與配置，是為了保證各部門正常運行及人員合理流動的需求。為此，人事部在人才招聘過程中，嚴(yán)格按照公司各部門崗位編制及用人需求開展招聘工作，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

　　上半年共收到簡歷3627份，篩選通過簡歷978份，安排面試526人次，復(fù)試289人次，招聘入職104人次。

　　除了常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘之外，人事部還主動走出去進(jìn)行現(xiàn)場招聘，拓寬招聘渠道，上半年人事部積極參加各類社會招聘會及校園招聘會共計5場。

　　三、公司人力資源分析

　　員工是企業(yè)的寶貴財富，穩(wěn)定員工隊伍是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵性工作。為提高員工穩(wěn)定性，人事部采取了一系列措施，具體如下：

　　1.調(diào)整試用期期限及待遇：去年12月初，經(jīng)公司批準(zhǔn)人事部對試用期的期限及相關(guān)待遇進(jìn)行了調(diào)整：由原來的2個月調(diào)整為1個月，工資由每月1600元調(diào)整為每月元。

　　2.制定合理的薪酬福利制度：2月，人事部制定并下發(fā)了《薪酬福利管理制度》。強(qiáng)調(diào)崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬帶薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。

　　3.開辟職務(wù)晉升通道：人事部通過組織“班長及副經(jīng)理”等基層、中層管理崗位的競聘，為普通員工開辟了“公平、公開、公正”的職務(wù)晉升通道。

　　三個措施的出臺，得到了明顯的成效：截止到6月30日，在職員工416人，比去年同期增加了53人。編制總滿足率達(dá)86.75%，基層崗位合計缺編11人，滿編率達(dá)96.5%。上半年離職總?cè)藬?shù)為90人，比去年同期降低8.16%。

　　通過統(tǒng)計匯總分析相關(guān)數(shù)據(jù)可知，公司現(xiàn)有在職員工中，在公司工作已滿2年但不足3年的人員比例偏小，僅為8%。上半年離職人員中，在公司工作滿1年不足2年就離職的人員占總離職人數(shù)的25%。具體如下：

　　通過與離職人員溝通交流發(fā)現(xiàn)：工作不滿一月離職的，原因主要是實際工作內(nèi)容與心理預(yù)期差距較大；入職半年離職的'多半與直接或間接領(lǐng)導(dǎo)的管理方式有關(guān)；入職1-2年后離職的，大多是因為晉升空間所限導(dǎo)致的。

　　針對以上情況，人事部在接下來的工作中需要注意一下幾點：在招聘過程中要認(rèn)真向求職者描述工作環(huán)境、工作內(nèi)容，不夸大，不隱瞞；加強(qiáng)對公司中基層管理者的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高中基層管理者的管理水平；盡快下發(fā)并執(zhí)行儲備人才管理辦法。

　　四、培訓(xùn)與開發(fā)

　　上半年，人事主要培訓(xùn)工作統(tǒng)計：

　　1.員工在職培訓(xùn)：共計4次，8個課時，497人次

　　2.新員工入職培訓(xùn)及轉(zhuǎn)正：共計3次，3個課時，172人次

　　3.薪酬政策專題講解：共計1次，3個課時，58人次

　　4.人才儲備方案研討：共計1次，3個課時，57人次

　　五、績效管理

　　人事部的重要工作之一就是全面推進(jìn)公司績效管理。經(jīng)過半年的運行，各部門對于績效管理流程已經(jīng)比較熟悉，制定的考核指標(biāo)合理性把握較好，相比剛實行時，評價標(biāo)準(zhǔn)也更量化，更明確了。

　　人事部針對每個月的績效管理情況進(jìn)行了分析，分析報告均于每月12號提交至公司審閱。1-4月主要側(cè)重于各部門目前存在的問題以及改進(jìn)建議，5月側(cè)重于公司整體績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)的，6月份主要說明公司高管績效管理存在的問題以及改進(jìn)建議。

　　六、員工社保管理

　　上半年人事部按照國家有關(guān)政策規(guī)定，按時完成了公司、個人社會保險保費的辦理，辦理新增122人，轉(zhuǎn)移10人，暫停87人，變更4人。辦理差錯率為0。

　　人事部辦理一名員工工傷申報，現(xiàn)已進(jìn)入到工傷賠付階段。

　　七、工作存在的不足及整改措施

　�。ㄒ唬┤狈ο到y(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　�。ǘ�）團(tuán)隊建設(shè)：人事部成員較少，專業(yè)力量不足，專業(yè)水平還不足，需要加強(qiáng)人事部人員招聘，加強(qiáng)內(nèi)部員工專業(yè)知識學(xué)習(xí)。

　　（三）對公司急需的高端人才招聘力度不夠，不能有效的招到合適的人員，需要加強(qiáng)公司中高層管理崗位及高端專業(yè)人才的招聘，滿足公司用人需求。

　�。ㄋ模┕�司高管人員的績效管理工作有效性不高，部分高管人員的績效考核指標(biāo)并不符合“有導(dǎo)向性的、有時間限制的、有質(zhì)量要求的、可量化的、可達(dá)到的”這五個基本特點。

　　八、下半年工作計劃

　�。ㄒ唬╅_展多種形式的員工培訓(xùn)工作，調(diào)動員工想學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的熱情；

　�。ǘ�）加強(qiáng)與員工的溝通，經(jīng)常到各部門進(jìn)行走訪、調(diào)研了解員工的真實想法，盡力為員工解決問題；

　�。ㄈ�）加強(qiáng)人事部員工專業(yè)知識的學(xué)習(xí)；

　�。ㄋ模┘哟蠊�司急需高端人才的招聘力度；

　�。ㄎ澹�強(qiáng)化對管理層的“績效管理”培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司中高管績效管理能力。

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