接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，申請(qǐng)書使用的情況越來(lái)越多，寫作層面上，申請(qǐng)書下級(jí)向上級(jí)的行文方式。大家知道申請(qǐng)書的格式嗎？以下是小編為大家收集的接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，希望能夠幫助到大家。
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，感謝您給予我到公司擔(dān)任前臺(tái)接待的機(jī)會(huì)。這份工作讓我受益匪淺，并教會(huì)了我許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
身為一個(gè)首次從事前臺(tái)接待的新手，剛剛加入公司時(shí)，我曾感到非常不安。我對(duì)于與人溝通和完成工作的方法缺乏信心，但幸運(yùn)的'是，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我了耐心的指導(dǎo)與幫助，讓我在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握前臺(tái)接待的工作要點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)職位，都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。起初，我認(rèn)為前臺(tái)接待只是接聽電話、接待客人，然而，通過(guò)深入了解，我才發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作及其復(fù)雜。前臺(tái)接待需要極高的耐心和可靠性。當(dāng)初我接受這份工作是源于我想要挑戰(zhàn)自己，但后來(lái)我漸漸意識(shí)到，所有的工作都很不容易。就拿接聽電話這項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，我們需要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平穩(wěn)，說(shuō)話速度的把控，聲音的大小和清晰度，以及面對(duì)不同的客人要有不同的應(yīng)對(duì)策略。
管理辦公用品也是前臺(tái)接待工作的一部分：我們需要了解公司職員的需求與不需求，掌握倉(cāng)庫(kù)物品的數(shù)量和類別，了解辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取流程，以便做到妥善管理。
剛開始工作時(shí)，我并不十分了解這份工作的真正意義，并且難免會(huì)在工作中犯錯(cuò)，但這些都成為了我成長(zhǎng)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力，提升自己的處事能力和綜合素養(yǎng)，彌補(bǔ)不足之處，踏實(shí)學(xué)習(xí)、積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并用謙虛的態(tài)度和熱情，成為公司建設(shè)與發(fā)展的積極力量！
xxx
20xx年xx月xx日
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
我是XXX，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)開始了我的秩序維護(hù)員職業(yè)，經(jīng)過(guò)努力競(jìng)聘成為一名客服接待員。20xx年7月27日，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，我成功競(jìng)聘到客服主管的職位，我已經(jīng)順利完成了三個(gè)月的試用期，現(xiàn)在我想申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧我在公司的工作歷程，我經(jīng)歷了很多的辛酸和快樂(lè)，在我的每一個(gè)前進(jìn)的腳步中，都有公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和鼓勵(lì)，還有大多數(shù)業(yè)主的理解與支持。我想，我能夠做好當(dāng)前這個(gè)工作，離不開我們團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和熱情奉獻(xiàn)的同事�，F(xiàn)在，我要對(duì)我的客服主管工作進(jìn)行總結(jié)和審視，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
當(dāng)我剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要性。我自覺地學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上保持與公司的一致性，做到了“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，并且在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了我的崗位。在擔(dān)任客服主管的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，并成功提高了工作的實(shí)效性。具體來(lái)說(shuō)，我改變了前臺(tái)接待人員的工作方式，要求他們?cè)诮哟龢I(yè)主時(shí)全程站立式服務(wù)。我還協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定了詳細(xì)的收費(fèi)方案，并在實(shí)際工作中予以執(zhí)行。在工作中，我也需要各種不同的資料，我收集，整理，歸檔這些資料，并向小區(qū)經(jīng)理提出合理的建議和意見。我獨(dú)立地處理了近百起投訴，成功地協(xié)調(diào)了各部門的工作。在我工作的各個(gè)方面中，我最擅長(zhǎng)的是收費(fèi)工作和接待業(yè)主。
一、收費(fèi)工作。我協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定了詳細(xì)的收費(fèi)方案，并在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪的`方式與業(yè)主進(jìn)行溝通，總結(jié)各類問(wèn)題，包括詢問(wèn)他們對(duì)我們服務(wù)的意見等等，并對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行合理解釋和處理，例如施工遺留問(wèn)題等等，我及時(shí)上報(bào)公司，并積極與地產(chǎn)售后維修部門聯(lián)系，催促其及時(shí)處理工作。在我?guī)ьI(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)的工作中，xx山水華庭已經(jīng)提前完成了20xx年度的全年收費(fèi)任務(wù)，并超額完成了12萬(wàn)元。當(dāng)然不能只夸我，這是華庭物管部門所有同事共同努力和公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)的結(jié)果。
謝謝大家！
二、日常接待：我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物業(yè)管理部門的服務(wù)窗口，因此我們必須保持良好的服務(wù)形象。為此，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立的服務(wù)方式，以給業(yè)主帶來(lái)煥然一新的感覺。此外，我遵守公司規(guī)定，著裝整齊上崗，禮貌地接待來(lái)訪人員，親切地接聽和轉(zhuǎn)接電話，并耐心傾聽業(yè)主反映的問(wèn)題和需要解決的困難，仔細(xì)記錄，并立即安排人員回訪。我們努力確保對(duì)所有業(yè)主的咨詢電話給予及時(shí)滿意的回復(fù)；對(duì)于業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，我們根據(jù)不同等級(jí)的報(bào)修內(nèi)容迅速派工，并力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。同時(shí)，我們及時(shí)進(jìn)行上門回訪或電話回訪，以確保業(yè)主真正感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要性。在我和全體員工的共同努力下，我們成功地實(shí)現(xiàn)了年度工作目標(biāo)，客服各項(xiàng)工作都取得了顯著提升，員工士氣高漲，工作積極主動(dòng)。
xxx
20xx年xx月xx日
接待員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在8月25日加入這個(gè)溫暖的大家庭，并有幸出任客服部接待員，一直懷著激動(dòng)的心情工作。如今，已經(jīng)五個(gè)月過(guò)去了，相比剛開始工作時(shí)的手足無(wú)措，我現(xiàn)在能夠游刃有余地處理日常事務(wù)，內(nèi)心充滿感慨。
我的'主要工作職責(zé)是為銷售中心來(lái)訪客戶提供接待和指引，并接受客戶咨詢；登記并檢查銷售中心物品的使用狀況，做好物品管理；為銷售現(xiàn)場(chǎng)提供茶飲服務(wù)，及時(shí)整理桌椅、窗簾和家私物品擺放；協(xié)助維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)秩序和統(tǒng)計(jì)訪客人數(shù)等工作。在公司的知識(shí)和業(yè)務(wù)能力方面的培訓(xùn)和五個(gè)月的鍛煉之后，我已熟悉了目前工作的整個(gè)流程，并具備了一定的服務(wù)禮儀素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力，為更好、更高效地完成日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作和任務(wù)提供了更好的保障。
盡管在這幾個(gè)月中，很多同事熱心幫助和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)讓我進(jìn)步不少，但我仍然意識(shí)到自己存在的缺點(diǎn)和不足：主動(dòng)性不足、預(yù)見性和創(chuàng)造性不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)進(jìn)一步自我要求，嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
XX公司是一個(gè)發(fā)展迅速、前景廣闊的企業(yè)。公司的企業(yè)文化和人文關(guān)懷令我非常滿意，我非常自豪能成為XX的一員。因此，我希望公司能給我繼續(xù)在這里工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我成為一名正式的員工，與公司共同進(jìn)步。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
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