*縣文明誠信業(yè)戶 評比活動實施方案

為了進一步貫徹落實中央、省市精神文明建設工作會議精神，結合我縣實際，縣文明委決定在我縣開展評選文明誠信業(yè)戶活動，為做好此項工作，特制定此方案：     一、 指導思想     要以黨的十六屆四中全會精神為指導，以完善誠信體系為目標，以文明經營為基礎，以誠信為核心，以繁榮市場為目的，進一步加快市場信譽體系建設，全力推進市場長效監(jiān)督管理機制的建立，提高市場管理水平，為繁榮肇州經濟做出貢獻。     二、評比內容及標準     2005年文明誠信業(yè)戶評比活動在有獨立法人資格和獨立經營場所的個體業(yè)戶中進行，年內在縣城內評出20——40個文明誠信業(yè)戶，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)評出30 戶文明誠信業(yè)戶。文明誠信業(yè)戶評比活動分文明誠信業(yè)戶和文明誠信業(yè)戶標兵兩個級別。文明誠信業(yè)戶具體標準如下：     （1）守法經營。經營者持有營業(yè)執(zhí)照，在顯要位置出示營業(yè)執(zhí)照或核定的其它標志，人證相符。經營者按照規(guī)定履行商品退換制度。經營者不得銷售國家禁止銷售的商品。經營者按照規(guī)定，持有其它必要的合法證件。認真執(zhí)行稅收、工商管理等相關政策和規(guī)定，在法律允許的范圍內開展經營活動。     （2）文明禮讓。經營者要使用規(guī)范的服務用語，做到來有迎聲、去有送聲，不得強買強賣，在服務過程中不得對待顧客冷、沖、硬、橫，做到笑臉相迎、熱情待客、禮貌相送。     （3）誠信服務。經營者必須建立經營臺帳，按照規(guī)定制度使用信譽卡，不得有摻雜使假、設托誘導銷售、虛假宣傳、假冒商標等欺詐行為，受理消費者申訴符合規(guī)定，及時糾正和處理經營過程中的違章違規(guī)問題。     （4）潔凈環(huán)保。經營場所的要達到綠化、美化、凈化和亮化。室內要寬敞明亮、清潔干凈。室外要使用規(guī)范牌匾。要按要求認真執(zhí)行“門前四包”（包衛(wèi)生、包花草樹木管護、包公共設施管理、包無亂涂亂畫）制度，積極參與到城鎮(zhèn)建設之中。     （5）熱心公益。經營場所要有必要的防火、防盜、安全通道等設施，消除各種不安全隱患。要積極參與“四美”文明社區(qū)創(chuàng)建活動，積極參與各種社會公益活動，真正樹立起個體業(yè)戶的良好文明形象。     三、方法、步驟     本活動由宣傳部文明辦牽頭，工商局組織實施。     1、宣傳發(fā)動。4至5月份將評選方案印發(fā)到參評個體業(yè)戶當中。     2、組織爭創(chuàng)。由宣傳部文明辦和工商局深入到各個體業(yè)戶中指導爭創(chuàng)，并利用媒體進行宣傳推廣。（6至7月份）     3、組織申報。申報文明誠信業(yè)戶采取自薦與推薦的方式進行。自薦是指個體業(yè)戶直接向工商局提出創(chuàng)建文明誠信業(yè)戶的申請。農村個體業(yè)戶由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會同工商所組織評選，并向縣委宣傳部文明辦推薦（8至9月份）。     4、組織考核認定。采取聯(lián)合檢查抽查的形式進行。將成立由宣傳部文明辦、工商局相關人員組成的聯(lián)合檢查組，采取現(xiàn)場抽查與暗訪的形式對申報業(yè)戶進行考核認定�？己苏J定后要征求縣地稅局、國稅局、建設局、物價局等相關職能部門的意見，并要采取一定方式進行公開公示。如發(fā)現(xiàn)有違法亂紀記錄、在消費者協(xié)會有違規(guī)投訴記載、不按規(guī)定繳納稅收的、不執(zhí)行“門前四包”責任制的個體業(yè)戶要實行一票否決。     5、表彰命名。對于考核認定的個體業(yè)戶將以縣文明委名義進行表彰命名，頒發(fā)牌匾，并有選擇地在媒體上宣傳先進事跡。

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